_id No do ticket Data de registro da Manifestacao Data de encaminhamento apos triagem Assunto Etapa Dias em tramitacao com a PBH SLA Canal de captacao Origem da demanda Responsavel pela Resposta Unidade de Destino Data da tramitacao Tipo Manifestante Tipologia Regional Genero Situacao da demanda Cirurgias Especialidade Exames e Procedimentos Insumos e Aparelhos Medicamentos Vacinas Servico 1 31.00000079/2024-47 01/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 2 31.00000102/2024-08 01/01/2024 02/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 3 31.00000104/2024-51 01/01/2024 02/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 4 31.00000105/2024-24 01/01/2024 02/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5 31.00000135/2024-87 01/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6 31.00000176/2024-47 01/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7 31.00000185/2024-95 01/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8 31.00000206/2024-13 01/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 9 31.00000244/2024-54 01/01/2024 02/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10 31.00000248/2024-43 01/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 11 31.00000305/2024-56 01/01/2024 06/02/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12 31.00000308/2024-72 01/01/2024 02/01/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 13 31.00000318/2024-93 01/01/2024 02/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 14 31.00000329/2024-87 01/01/2024 04/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 15 31.00000342/2024-27 01/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 16 31.00000390/2024-89 01/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 17 31.00000465/2024-04 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 18 31.00000467/2024-47 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19 31.00000502/2024-72 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 20 31.00000504/2024-18 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 21 31.00000544/2024-05 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/01/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 22 31.00000618/2024-44 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 23 31.00000704/2024-50 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Pedido de Vistoria de Imóvel para Bolsa Moradia 24 31.00000789/2024-83 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25 31.00000792/2024-02 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26 31.00000793/2024-72 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 27 31.00000818/2024-76 02/01/2024 02/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28 31.00000826/2024-54 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29 31.00000834/2024-32 02/01/2024 02/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 30 31.00000853/2024-04 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 31 31.00000856/2024-20 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32 31.00000871/2024-03 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 115 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 33 31.00000899/2024-23 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 34 31.00000908/2024-71 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 35 31.00000912/2024-60 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 36 31.00000914/2024-06 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 37 31.00000925/2024-97 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 38 31.00000937/2024-64 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 39 31.00000975/2024-08 02/01/2024 03/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 40 31.00000985/2024-29 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 41 31.00001018/2024-11 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 42 31.00001044/2024-85 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 43 31.00001080/2024-83 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 44 31.00001241/2024-04 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 45 31.00001258/2024-30 02/01/2024 03/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/01/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 46 31.00001283/2024-34 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 47 31.00001292/2024-82 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 48 31.00001320/2024-05 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 132 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 49 31.00001329/2024-53 02/01/2024 02/01/2024 Discordância Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 50 31.00001382/2024-77 02/01/2024 04/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 04/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 51 31.00001416/2024-32 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 52 31.00001492/2024-17 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 53 31.00001500/2024-92 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 54 31.00001531/2024-31 02/01/2024 02/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 55 31.00001558/2024-78 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 56 31.00001565/2024-83 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 57 31.00001576/2024-77 02/01/2024 03/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 58 31.00001578/2024-23 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 59 31.00001579/2024-93 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMPU PMBH / SMPU 03/01/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atualização Cadastral de Informação Urbanística 60 31.00001585/2024-28 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 61 31.00001587/2024-71 02/01/2024 02/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 307 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Tapa-Buraco 62 31.00001594/2024-76 02/01/2024 02/01/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 63 31.00001603/2024-27 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 64 31.00001706/2024-59 02/01/2024 04/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMDE PMBH / SMDE 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Comunicação de Irregularidade 65 31.00001813/2024-80 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 66 31.00001821/2024-58 02/01/2024 02/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 67 31.00001825/2024-47 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 68 31.00001832/2024-52 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 69 31.00001848/2024-08 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 70 31.00001889/2024-65 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH > SMPU / BHTRANS 03/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 71 31.00001903/2024-75 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 72 31.00001977/2024-17 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 73 31.00001988/2024-11 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 74 31.00002008/2024-53 02/01/2024 02/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 75 31.00002010/2024-96 02/01/2024 02/01/2024 "Insuficiência Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 76 31.00002014/2024-85 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 77 31.00002017/2024-04 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 78 31.00002073/2024-44 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 79 31.00002132/2024-03 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 80 31.00002305/2024-85 02/01/2024 02/01/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 81 31.00002338/2024-67 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 82 31.00002346/2024-45 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 307 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 83 31.00002373/2024-92 02/01/2024 03/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Referência da População de Rua - Adulto 84 31.00002402/2024-85 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 85 31.00002491/2024-10 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 86 31.00002513/2024-95 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - Multa de Trânsito - Não Inscritas em Dívida Ativa - via DETRAN 87 31.00002534/2024-13 02/01/2024 03/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 88 31.00002590/2024-53 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 89 31.00002606/2024-09 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 90 31.00002613/2024-14 02/01/2024 02/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 91 31.00002651/2024-55 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 "SUOUVI SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 03/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 92 31.00002706/2024-25 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 93 31.00002707/2024-95 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 94 31.00002817/2024-35 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 95 31.00002838/2024-50 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 96 31.00002842/2024-39 02/01/2024 05/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 97 31.00002849/2024-44 02/01/2024 02/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 98 31.00002850/2024-17 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 99 31.00002855/2024-76 02/01/2024 06/02/2024 Encerrado 115 Crítico / critical Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 100 31.00002861/2024-11 02/01/2024 02/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 101 31.00002877/2024-64 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 106 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 102 31.00002914/2024-35 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 103 31.00002982/2024-42 02/01/2024 04/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 104 31.00002988/2024-74 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 105 31.00003004/2024-30 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 106 31.00003011/2024-35 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 177 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 107 31.00003014/2024-51 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 108 31.00003053/2024-65 02/01/2024 04/01/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 307 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Pavimentação em via pública 109 31.00003118/2024-56 02/01/2024 02/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 110 31.00003128/2024-77 02/01/2024 03/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 111 31.00003140/2024-44 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 112 31.00003182/2024-74 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dívida Ativa ? Atualização, Bloqueio e Desbloqueio de Endereço de Correspondência 113 31.00003293/2024-84 02/01/2024 02/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação SAMU - Normas e Procedimentos do SAMU 114 31.00003324/2024-23 02/01/2024 03/01/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 115 31.00003347/2024-81 02/01/2024 04/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 116 31.00003356/2024-32 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 113 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 117 31.00003381/2024-36 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 03/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 118 31.00003406/2024-40 02/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 119 31.00003417/2024-34 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 120 31.00003479/2024-09 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 121 31.00003493/2024-19 02/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 122 31.00003496/2024-35 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico "SUFIS SUPDEC" PMBH > SMPU / SUFIS 03/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 123 31.00003518/2024-23 02/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 124 31.00003519/2024-93 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 132 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 125 31.00003617/2024-66 02/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 126 31.00003657/2024-53 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 127 31.00003661/2024-42 02/01/2024 04/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 85 Crítico / critical Portal URBEL PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Dragagem - Desobstrução de Córrego 128 31.00003674/2024-79 02/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 129 31.00003689/2024-62 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitação Auxílio Transporte Mulher 130 31.00003706/2024-88 02/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vagas de Estacionamento Especial 131 31.00003738/2024-97 02/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 132 31.00003740/2024-43 02/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 133 31.00003746/2024-75 02/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 118 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 134 31.00003863/2024-20 02/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 135 31.00003930/2024-54 02/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 136 31.00004077/2024-62 02/01/2024 04/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 55 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 137 31.00004185/2024-56 02/01/2024 03/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 138 31.00004189/2024-45 02/01/2024 03/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 03/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 139 31.00004213/2024-76 02/01/2024 04/01/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMPOG PMBH / SMPOG 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 140 31.00004388/2024-07 03/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 141 31.00004405/2024-33 03/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 142 31.00004424/2024-05 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 143 31.00004452/2024-25 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 144 31.00004459/2024-30 03/01/2024 05/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 145 31.00004654/2024-03 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 04/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 146 31.00004708/2024-97 03/01/2024 03/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 147 31.00004719/2024-91 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 148 31.00004745/2024-68 03/01/2024 03/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 149 31.00004807/2024-43 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 150 31.00004834/2024-90 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 189 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Análise para implantação de drenagem 151 31.00004838/2024-79 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 152 31.00004843/2024-41 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 153 31.00004849/2024-73 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cópia de Processo em Trâmite na Política Urbana 154 31.00004895/2024-92 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 03/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 155 31.00004901/2024-27 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 156 31.00004921/2024-69 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 157 31.00004941/2024-14 03/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 103 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 158 31.00004955/2024-24 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Grande Porte 159 31.00004960/2024-83 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 160 31.00004970/2024-07 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 161 31.00004987/2024-33 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 162 31.00004991/2024-22 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 118 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 163 31.00005027/2024-20 03/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 164 31.00005059/2024-29 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 165 31.00005061/2024-72 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 166 31.00005083/2024-60 03/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 167 31.00005092/2024-11 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 168 31.00005122/2024-74 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 169 31.00005146/2024-08 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 170 31.00005198/2024-59 03/01/2024 03/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 03/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Guias - IPTU e Taxas - Diferido 171 31.00005201/2024-75 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 172 31.00005228/2024-25 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 173 31.00005269/2024-82 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 04/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 174 31.00005271/2024-28 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 175 31.00005300/2024-21 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 176 31.00005339/2024-35 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 177 31.00005346/2024-40 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 178 31.00005374/2024-60 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 179 31.00005375/2024-33 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 180 31.00005400/2024-37 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 181 31.00005406/2024-69 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 182 31.00005431/2024-73 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 183 31.00005461/2024-39 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 184 31.00005478/2024-65 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 05/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Acesso a internet - Hotspot 185 31.00005484/2024-97 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 186 31.00005488/2024-86 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acolhimento para Mulheres em Situação de Rua - República Maria Maria 187 31.00005494/2024-21 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMMA / FPMZB 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 188 31.00005505/2024-15 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 63 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 189 31.00005509/2024-04 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 05/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 190 31.00005527/2024-03 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 191 31.00005554/2024-50 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 192 31.00005557/2024-66 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 193 31.00005580/2024-27 03/01/2024 04/01/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 306 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 194 31.00005628/2024-89 03/01/2024 08/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licença de Engenho de Publicidade 195 31.00005662/2024-44 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 196 31.00005692/2024-10 03/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 197 31.00005717/2024-14 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 198 31.00005736/2024-83 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 199 31.00005739/2024-02 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 200 31.00005781/2024-32 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 201 31.00005784/2024-48 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 202 31.00005790/2024-80 03/01/2024 03/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 203 31.00005811/2024-95 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 204 31.00005852/2024-55 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 205 31.00005937/2024-88 03/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 206 31.00005943/2024-23 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 207 31.00006048/2024-98 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 208 31.00006049/2024-71 03/01/2024 04/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 209 31.00006057/2024-49 03/01/2024 03/01/2024 "Irregularidade Ineficiência Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 210 31.00006080/2024-10 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMMA / FPMZB 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 211 31.00006120/2024-94 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Restaurante Popular 212 31.00006122/2024-40 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 213 31.00006126/2024-29 03/01/2024 08/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Quinquênio 214 31.00006139/2024-66 03/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 99 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 215 31.00006145/2024-98 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Insuficiência Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 216 31.00006168/2024-59 03/01/2024 05/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 05/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda 217 31.00006170/2024-05 03/01/2024 08/01/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMPU PMBH / SMPU 08/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 218 31.00006198/2024-25 03/01/2024 05/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 219 31.00006228/2024-88 03/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 220 31.00006231/2024-07 03/01/2024 05/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 221 31.00006294/2024-52 03/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 05/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Programas e Benefícios do CadÚnico 222 31.00006319/2024-56 03/01/2024 03/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMED PMBH / SMED 03/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Escola de Tempo Integral 223 31.00006348/2024-49 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp "SMOBI SUOUVI" PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 224 31.00006356/2024-27 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 225 31.00006389/2024-09 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 226 31.00006432/2024-12 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 227 31.00006470/2024-53 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 296 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passeio público - Manutenção 228 31.00006526/2024-93 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 229 31.00006542/2024-49 03/01/2024 03/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 04/01/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 230 31.00006562/2024-91 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Insuficiência Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 231 31.00006569/2024-96 03/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 232 31.00006572/2024-15 03/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 233 31.00006591/2024-84 03/01/2024 04/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 92 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 234 31.00006629/2024-28 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 235 31.00006630/2024-98 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 05/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 236 31.00006707/2024-56 03/01/2024 05/01/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 237 31.00006709/2024-02 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp PMBH > SMOBI / SUPDEC 04/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 238 31.00006769/2024-31 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 239 31.00006779/2024-52 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 240 31.00006781/2024-95 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 241 31.00006812/2024-34 03/01/2024 04/01/2024 Discordância Encerrado 89 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 242 31.00006828/2024-87 03/01/2024 05/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 188 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 243 31.00006877/2024-25 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 244 31.00006883/2024-57 03/01/2024 16/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 245 31.00006947/2024-75 03/01/2024 05/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 246 31.00006959/2024-42 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 247 31.00006964/2024-04 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 248 31.00006965/2024-74 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 249 31.00006991/2024-51 03/01/2024 03/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 250 31.00007008/2024-77 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 251 31.00007021/2024-17 03/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 252 31.00007031/2024-38 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 253 31.00007049/2024-37 03/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 254 31.00007057/2024-15 03/01/2024 03/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 255 31.00007059/2024-58 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 04/01/2024 Nominal Sugestão LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 256 31.00007075/2024-14 03/01/2024 03/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Insuficiência Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 257 31.00007117/2024-44 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 258 31.00007153/2024-42 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 259 31.00007197/2024-18 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda agendada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 260 31.00007252/2024-85 03/01/2024 05/01/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 261 31.00007260/2024-63 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 262 31.00007297/2024-34 03/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 263 31.00007395/2024-07 03/01/2024 04/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 264 31.00007417/2024-92 03/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 265 31.00007443/2024-69 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 266 31.00007446/2024-85 03/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 267 31.00007469/2024-46 03/01/2024 04/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 268 31.00007471/2024-89 03/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada 269 31.00007473/2024-35 03/01/2024 04/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 270 31.00007479/2024-67 03/01/2024 04/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/01/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 271 31.00007481/2024-13 03/01/2024 04/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 04/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 272 31.00007542/2024-15 03/01/2024 04/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 273 31.00007567/2024-19 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 274 31.00007573/2024-51 03/01/2024 04/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 04/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 275 31.00007636/2024-96 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 276 31.00007698/2024-71 03/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 277 31.00007724/2024-48 03/01/2024 04/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 278 31.00007807/2024-38 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 279 31.00007819/2024-05 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 280 31.00007820/2024-75 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 93 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 281 31.00007846/2024-52 04/01/2024 08/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 282 31.00007851/2024-14 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 283 31.00007896/2024-60 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 284 31.00007923/2024-10 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 285 31.00007924/2024-80 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 286 31.00007929/2024-42 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 287 31.00007939/2024-63 04/01/2024 10/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 288 31.00007957/2024-62 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 116 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 289 31.00007967/2024-83 04/01/2024 05/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 290 31.00007976/2024-34 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 291 31.00008001/2024-38 04/01/2024 10/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 292 31.00008019/2024-37 04/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 293 31.00008036/2024-63 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 294 31.00008044/2024-41 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 295 31.00008098/2024-38 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 296 31.00008125/2024-85 04/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 297 31.00008131/2024-20 04/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Transação de Créditos Tributários 298 31.00008137/2024-52 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 299 31.00008187/2024-60 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 300 31.00008220/2024-42 04/01/2024 04/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 301 31.00008222/2024-85 04/01/2024 29/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH > SMOBI / SLU 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 302 31.00008258/2024-83 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 303 31.00008265/2024-88 04/01/2024 04/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 304 31.00008292/2024-38 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 305 31.00008296/2024-27 04/01/2024 05/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 306 31.00008331/2024-52 04/01/2024 08/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 307 31.00008419/2024-04 04/01/2024 05/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 308 31.00008423/2024-90 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 309 31.00008445/2024-78 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 111 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 310 31.00008480/2024-06 04/01/2024 04/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 311 31.00008489/2024-54 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 312 31.00008496/2024-59 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 313 31.00008540/2024-35 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 314 31.00008558/2024-34 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 315 31.00008636/2024-62 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 316 31.00008655/2024-34 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 317 31.00008666/2024-28 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 117 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 318 31.00008678/2024-92 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SERVIDOR PÚBLICO 319 31.00008681/2024-11 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 320 31.00008723/2024-41 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 321 31.00008739/2024-94 04/01/2024 05/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 322 31.00008789/2024-05 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 323 31.00008932/2024-24 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 324 31.00008949/2024-50 04/01/2024 04/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 325 31.00008956/2024-55 04/01/2024 04/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 326 31.00009007/2024-36 04/01/2024 04/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 327 31.00009016/2024-84 04/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 328 31.00009072/2024-27 04/01/2024 04/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 329 31.00009087/2024-10 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 330 31.00009139/2024-61 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 331 31.00009140/2024-34 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 332 31.00009183/2024-37 04/01/2024 04/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 333 31.00009190/2024-42 04/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 86 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Boca de Lobo - Implantação 334 31.00009208/2024-41 04/01/2024 05/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 335 31.00009220/2024-08 04/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 336 31.00009243/2024-66 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Informação Preliminar/Esclarecimento 337 31.00009281/2024-10 04/01/2024 10/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 338 31.00009296/2024-90 04/01/2024 10/01/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 339 31.00009363/2024-27 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 340 31.00009374/2024-21 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 341 31.00009398/2024-52 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 342 31.00009440/2024-82 04/01/2024 04/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 343 31.00009441/2024-55 04/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 344 31.00009496/2024-25 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 345 31.00009538/2024-55 04/01/2024 04/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 346 31.00009549/2024-49 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 347 31.00009555/2024-81 04/01/2024 09/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 09/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 348 31.00009604/2024-19 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 349 31.00009624/2024-61 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 350 31.00009638/2024-71 04/01/2024 08/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMASAC PMBH / SMASAC 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa Bolsa Família 351 31.00009665/2024-21 04/01/2024 08/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 352 31.00009694/2024-14 04/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 10/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Contagem de Tempo 353 31.00009708/2024-24 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp PMBH / SMASAC 04/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 354 31.00009748/2024-11 04/01/2024 04/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 355 31.00009760/2024-75 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 356 31.00009769/2024-26 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 357 31.00009847/2024-54 04/01/2024 10/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 358 31.00009852/2024-16 04/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 359 31.00009940/2024-65 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 360 31.00009965/2024-69 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 111 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 361 31.00010013/2024-34 04/01/2024 04/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 362 31.00010043/2024-97 04/01/2024 05/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 363 31.00010131/2024-49 04/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 364 31.00010163/2024-58 04/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 365 31.00010165/2024-04 04/01/2024 05/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 366 31.00010170/2024-63 04/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 305 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 08/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 367 31.00010178/2024-41 04/01/2024 05/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 368 31.00010179/2024-14 04/01/2024 08/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 369 31.00010188/2024-62 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 370 31.00010200/2024-29 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 371 31.00010202/2024-72 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 372 31.00010215/2024-12 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 373 31.00010241/2024-86 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 374 31.00010242/2024-59 04/01/2024 08/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 08/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Início de Obra de Edificação (processos iniciados antes de 13/10/14) 375 31.00010299/2024-72 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 376 31.00010302/2024-88 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 377 31.00010379/2024-46 04/01/2024 09/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 378 31.00010429/2024-54 04/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 176 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 379 31.00010461/2024-63 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 380 31.00010468/2024-68 04/01/2024 05/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 381 31.00010480/2024-35 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 382 31.00010486/2024-67 04/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 383 31.00010525/2024-81 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH / SMSP 05/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 384 31.00010562/2024-52 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 385 31.00010586/2024-83 04/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 386 31.00010646/2024-15 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 387 31.00010706/2024-44 04/01/2024 04/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 388 31.00010721/2024-27 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Anônimo Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 389 31.00010727/2024-59 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 390 31.00010743/2024-15 04/01/2024 08/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 391 31.00010757/2024-25 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 392 31.00010760/2024-41 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 103 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 393 31.00010779/2024-13 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 10/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 394 31.00010834/2024-80 04/01/2024 10/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Metodologia 395 31.00010864/2024-46 04/01/2024 08/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada ITBI - Revisão de Valor 396 31.00010869/2024-08 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 397 31.00010898/2024-98 04/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 112 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 398 31.00010913/2024-81 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 399 31.00010963/2024-89 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 400 31.00010996/2024-71 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 05/01/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 401 31.00011030/2024-26 04/01/2024 09/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 402 31.00011056/2024-03 04/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 403 31.00011064/2024-78 04/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 404 31.00011082/2024-77 04/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 09/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 405 31.00011143/2024-79 04/01/2024 05/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 406 31.00011171/2024-02 04/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile "SUFIS SLU" PMBH / SMOBI 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 407 31.00011189/2024-98 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 408 31.00011192/2024-17 04/01/2024 09/01/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 409 31.00011212/2024-59 04/01/2024 05/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 410 31.00011229/2024-85 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 411 31.00011233/2024-74 05/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 412 31.00011239/2024-09 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/01/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 413 31.00011273/2024-61 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/01/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Poluição Sonora - Fiscalização 414 31.00011300/2024-11 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 415 31.00011333/2024-90 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 416 31.00011345/2024-57 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 417 31.00011355/2024-78 05/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 304 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 418 31.00011380/2024-82 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH / SMSP 05/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 419 31.00011381/2024-55 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 420 31.00011389/2024-33 05/01/2024 09/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 421 31.00011403/2024-43 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 422 31.00011409/2024-75 05/01/2024 11/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 423 31.00011415/2024-10 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 424 31.00011424/2024-58 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 425 31.00011457/2024-40 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES / NFS-E 426 31.00011468/2024-34 05/01/2024 11/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Declaração de Cadastro em Área de Atuação da Urbel 427 31.00011474/2024-66 05/01/2024 11/01/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 304 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 11/01/2024 Nominal Orientação Masculino Registro Histórico Documental 428 31.00011482/2024-44 05/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 429 31.00011484/2024-87 05/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 430 31.00011500/2024-43 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 431 31.00011519/2024-15 05/01/2024 10/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 432 31.00011532/2024-52 05/01/2024 22/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 433 31.00011536/2024-41 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 434 31.00011537/2024-14 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 435 31.00011541/2024-03 05/01/2024 10/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 436 31.00011586/2024-49 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 437 31.00011615/2024-42 05/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 438 31.00011686/2024-65 05/01/2024 05/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 439 31.00011688/2024-11 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 440 31.00011730/2024-41 05/01/2024 10/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 441 31.00011780/2024-49 05/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 442 31.00011786/2024-81 05/01/2024 09/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 443 31.00011837/2024-62 05/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 444 31.00011850/2024-02 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH / SMSP 05/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 445 31.00011887/2024-70 05/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 446 31.00011893/2024-05 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 447 31.00011907/2024-15 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 448 31.00011912/2024-74 05/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 449 31.00012061/2024-28 05/01/2024 12/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento - Procuradoria Geral do Município 450 31.00012070/2024-76 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 451 31.00012126/2024-19 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 257 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 452 31.00012144/2024-18 05/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 453 31.00012153/2024-66 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 102 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 454 31.00012204/2024-47 05/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 455 31.00012207/2024-63 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 05/01/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 456 31.00012233/2024-40 05/01/2024 11/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 457 31.00012240/2024-45 05/01/2024 09/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 458 31.00012243/2024-61 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 459 31.00012244/2024-34 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 460 31.00012258/2024-44 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 461 31.00012267/2024-92 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 462 31.00012270/2024-11 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 463 31.00012287/2024-37 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 464 31.00012299/2024-04 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 465 31.00012324/2024-08 05/01/2024 09/01/2024 "Abordagem Abusiva Abuso de Poder Ameaça" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 466 31.00012342/2024-07 05/01/2024 05/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 467 31.00012380/2024-48 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 102 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 468 31.00012429/2024-83 05/01/2024 10/01/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 469 31.00012447/2024-82 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 470 31.00012460/2024-22 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 471 31.00012466/2024-54 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 472 31.00012491/2024-58 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 473 31.00012495/2024-47 05/01/2024 12/01/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 474 31.00012515/2024-89 05/01/2024 12/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 475 31.00012517/2024-35 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 476 31.00012541/2024-66 05/01/2024 12/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 477 31.00012552/2024-60 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 478 31.00012553/2024-33 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 479 31.00012561/2024-11 05/01/2024 05/01/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 480 31.00012577/2024-64 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 05/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 481 31.00012586/2024-15 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 103 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Equipes Complementares 482 31.00012622/2024-13 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 483 31.00012638/2024-66 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 484 31.00012642/2024-55 05/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 485 31.00012673/2024-91 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 486 31.00012688/2024-74 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 487 31.00012804/2024-46 05/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 488 31.00012810/2024-78 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 489 31.00012877/2024-15 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 490 31.00012916/2024-29 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 491 31.00012938/2024-17 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 492 31.00013004/2024-78 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 493 31.00013025/2024-93 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 494 31.00013032/2024-98 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 495 31.00013059/2024-48 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 496 31.00013062/2024-64 05/01/2024 09/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 111 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 497 31.00013154/2024-05 05/01/2024 08/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 498 31.00013262/2024-96 05/01/2024 10/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 499 31.00013280/2024-95 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 500 31.00013297/2024-24 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 501 31.00013316/2024-93 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 502 31.00013360/2024-69 05/01/2024 05/01/2024 "Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal "SUCOR SUOUVI" PMBH > CTGM / SUCOR 05/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 503 31.00013381/2024-84 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 504 31.00013398/2024-13 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 505 31.00013399/2024-83 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 506 31.00013415/2024-39 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 507 31.00013439/2024-70 05/01/2024 10/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 304 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 508 31.00013442/2024-86 05/01/2024 29/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 509 31.00013455/2024-26 05/01/2024 09/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 510 31.00013471/2024-79 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 511 31.00013472/2024-52 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 512 31.00013477/2024-14 05/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 513 31.00013479/2024-57 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 514 31.00013481/2024-03 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 515 31.00013522/2024-60 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 516 31.00013524/2024-06 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 517 31.00013536/2024-70 05/01/2024 11/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 518 31.00013546/2024-91 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 519 31.00013563/2024-20 05/01/2024 05/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 520 31.00013564/2024-90 05/01/2024 12/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 12/01/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 521 31.00013587/2024-51 05/01/2024 11/01/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 522 31.00013627/2024-38 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 523 31.00013644/2024-64 05/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 524 31.00013664/2024-09 05/01/2024 08/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 525 31.00013738/2024-48 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 123 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 526 31.00013746/2024-26 05/01/2024 08/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 527 31.00013755/2024-74 05/01/2024 10/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 528 31.00013756/2024-47 05/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 181 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 529 31.00013772/2024-03 05/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 530 31.00013773/2024-73 05/01/2024 05/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 531 31.00013793/2024-18 05/01/2024 05/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 82 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 532 31.00013818/2024-22 05/01/2024 08/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 08/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Revalidação de Planta de Parcelamento do Solo (CP) 533 31.00013825/2024-27 05/01/2024 05/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 534 31.00013837/2024-91 05/01/2024 08/01/2024 Nepotismo Encerrado 89 Crítico / critical Portal SMASAC PMBH / SMASAC 12/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 535 31.00013926/2024-16 05/01/2024 08/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 536 31.00013944/2024-15 05/01/2024 08/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 537 31.00013950/2024-47 05/01/2024 11/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUOUVI PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Vale-Transporte Saúde 538 31.00013960/2024-68 05/01/2024 08/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 185 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 539 31.00013987/2024-18 05/01/2024 08/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 540 31.00014007/2024-60 05/01/2024 08/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 541 31.00014056/2024-95 05/01/2024 08/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 83 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 542 31.00014237/2024-58 05/01/2024 08/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 543 31.00014299/2024-33 05/01/2024 10/01/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 544 31.00014321/2024-21 06/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 208 Crítico / critical Portal SUOUVI PMBH > SMOBI / SLU 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 545 31.00014374/2024-45 06/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 546 31.00014384/2024-66 06/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 547 31.00014433/2024-04 06/01/2024 12/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 548 31.00014458/2024-08 06/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 549 31.00014520/2024-80 06/01/2024 08/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 550 31.00014523/2024-96 06/01/2024 11/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 551 31.00014524/2024-69 06/01/2024 29/01/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 552 31.00014536/2024-36 06/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 553 31.00014538/2024-79 06/01/2024 08/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 554 31.00014574/2024-77 06/01/2024 10/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 555 31.00014668/2024-61 06/01/2024 08/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 556 31.00014687/2024-33 06/01/2024 08/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 557 31.00014723/2024-31 06/01/2024 11/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 558 31.00014763/2024-18 06/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 559 31.00014782/2024-87 06/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 560 31.00014829/2024-79 06/01/2024 12/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 561 31.00014840/2024-73 06/01/2024 17/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 562 31.00014896/2024-16 06/01/2024 10/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 563 31.00014991/2024-70 07/01/2024 08/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 564 31.00014999/2024-48 07/01/2024 08/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/01/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 565 31.00015024/2024-52 07/01/2024 08/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 566 31.00015032/2024-30 07/01/2024 08/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 567 31.00015049/2024-56 07/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 568 31.00015063/2024-66 07/01/2024 08/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 569 31.00015115/2024-20 07/01/2024 08/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 570 31.00015116/2024-90 07/01/2024 12/01/2024 Inadequação Encerrado 93 Crítico / critical Portal SMASAC PMBH / SMASAC 12/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Restaurante Popular 571 31.00015117/2024-63 07/01/2024 11/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 572 31.00015124/2024-68 07/01/2024 08/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 573 31.00015163/2024-82 07/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 574 31.00015164/2024-55 07/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 575 31.00015169/2024-17 07/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 576 31.00015195/2024-91 07/01/2024 12/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 12/01/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 577 31.00015293/2024-64 07/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 578 31.00015319/2024-41 07/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 579 31.00015331/2024-08 07/01/2024 11/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 580 31.00015332/2024-78 07/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 581 31.00015334/2024-24 07/01/2024 08/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Quadras e Campo de futebol - Manutenção 582 31.00015356/2024-12 07/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 583 31.00015366/2024-33 07/01/2024 08/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 584 31.00015426/2024-62 07/01/2024 08/01/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 585 31.00015447/2024-77 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 586 31.00015451/2024-66 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 587 31.00015453/2024-12 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 588 31.00015454/2024-82 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 589 31.00015455/2024-55 07/01/2024 08/01/2024 "Irregularidade Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 590 31.00015456/2024-28 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 591 31.00015459/2024-44 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 592 31.00015460/2024-17 07/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 593 31.00015493/2024-96 07/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 10/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 594 31.00015520/2024-46 07/01/2024 10/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 595 31.00015583/2024-91 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 08/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 596 31.00015630/2024-83 08/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 597 31.00015637/2024-88 08/01/2024 11/01/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal "SMMA SMOBI" PMBH / SMOBI 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 598 31.00015652/2024-71 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 599 31.00015678/2024-48 08/01/2024 08/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 600 31.00015703/2024-52 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 601 31.00015791/2024-04 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 602 31.00015808/2024-30 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 603 31.00015814/2024-62 08/01/2024 08/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 604 31.00015817/2024-78 08/01/2024 16/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 605 31.00015847/2024-44 08/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 606 31.00015866/2024-16 08/01/2024 10/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 301 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore - Autorização para supressão em área privada 607 31.00015927/2024-18 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 608 31.00015928/2024-88 08/01/2024 08/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 609 31.00015945/2024-17 08/01/2024 08/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 610 31.00015954/2024-65 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 09/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 611 31.00015961/2024-70 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 87 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 612 31.00015964/2024-86 08/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 613 31.00015974/2024-10 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 614 31.00015996/2024-95 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 615 31.00016003/2024-03 08/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 616 31.00016007/2024-89 08/01/2024 08/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Revalidação de Alvará de Construção 617 31.00016054/2024-81 08/01/2024 18/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 618 31.00016082/2024-04 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 09/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 619 31.00016086/2024-90 08/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 92 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 620 31.00016103/2024-19 08/01/2024 09/02/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 95 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 621 31.00016122/2024-88 08/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 115 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 622 31.00016134/2024-55 08/01/2024 17/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 623 31.00016148/2024-65 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 624 31.00016171/2024-26 08/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 625 31.00016173/2024-69 08/01/2024 18/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 626 31.00016208/2024-94 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal "SMOBI SUMOB" PMBH / SMOBI 12/01/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 627 31.00016221/2024-34 08/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 628 31.00016235/2024-44 08/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 629 31.00016263/2024-64 08/01/2024 08/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 630 31.00016313/2024-72 08/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 631 31.00016340/2024-22 08/01/2024 12/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 632 31.00016349/2024-70 08/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 633 31.00016353/2024-59 08/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 634 31.00016359/2024-91 08/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 635 31.00016361/2024-37 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Sugestão Sobre Transporte Coletivo 636 31.00016376/2024-20 08/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 637 31.00016409/2024-02 08/01/2024 10/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 638 31.00016412/2024-18 08/01/2024 08/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 639 31.00016433/2024-33 08/01/2024 08/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 640 31.00016452/2024-05 08/01/2024 08/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 641 31.00016478/2024-79 08/01/2024 29/01/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 283 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 642 31.00016513/2024-07 08/01/2024 10/01/2024 Encerrado 175 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 643 31.00016535/2024-92 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 644 31.00016559/2024-26 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 645 31.00016618/2024-82 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 646 31.00016622/2024-71 08/01/2024 18/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/01/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 647 31.00016631/2024-22 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 648 31.00016649/2024-21 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 649 31.00016704/2024-88 08/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 650 31.00016734/2024-54 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 651 31.00016771/2024-25 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 652 31.00016773/2024-68 08/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 171 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 653 31.00016784/2024-62 08/01/2024 12/01/2024 Inadequação Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 654 31.00016802/2024-61 08/01/2024 17/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 655 31.00016827/2024-65 08/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 107 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 656 31.00016892/2024-56 08/01/2024 18/01/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PROVA DE VIDA 657 31.00016923/2024-92 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 09/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 658 31.00016948/2024-96 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 659 31.00017022/2024-38 08/01/2024 11/01/2024 Negligência Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 660 31.00017030/2024-16 08/01/2024 08/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 661 31.00017040/2024-37 08/01/2024 12/01/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 12/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 662 31.00017073/2024-19 08/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 663 31.00017100/2024-66 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 664 31.00017168/2024-73 08/01/2024 09/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 665 31.00017174/2024-08 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUALOG PMBH > SMPOG / SUMOG 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 666 31.00017177/2024-24 08/01/2024 18/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/01/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 667 31.00017190/2024-61 08/01/2024 11/01/2024 Negligência Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 668 31.00017191/2024-34 08/01/2024 08/01/2024 "Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 669 31.00017229/2024-75 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 670 31.00017237/2024-53 08/01/2024 11/01/2024 Negligência Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 671 31.00017296/2024-12 08/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 672 31.00017311/2024-92 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 673 31.00017312/2024-65 08/01/2024 15/01/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 301 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 674 31.00017313/2024-38 08/01/2024 11/01/2024 Negligência Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SUOUVI PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 675 31.00017317/2024-27 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 676 31.00017323/2024-59 08/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 677 31.00017353/2024-25 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 678 31.00017355/2024-68 08/01/2024 08/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 108 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 679 31.00017396/2024-28 08/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Horizontal 680 31.00017397/2024-98 08/01/2024 08/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 681 31.00017449/2024-52 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 682 31.00017468/2024-24 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 683 31.00017513/2024-70 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 684 31.00017585/2024-66 08/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 685 31.00017607/2024-54 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 102 Crítico / critical Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 686 31.00017639/2024-63 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico "SLU FPMZB" PMBH > SMMA / FPMZB 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 687 31.00017674/2024-88 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 688 31.00017727/2024-15 08/01/2024 11/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 689 31.00017728/2024-85 08/01/2024 08/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 690 31.00017738/2024-09 08/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 79 Crítico / critical Portal SUOUVI PMBH > SMPU / SUMOB 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 691 31.00017741/2024-25 08/01/2024 08/01/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 692 31.00017744/2024-41 08/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 693 31.00017773/2024-34 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 694 31.00017801/2024-54 08/01/2024 18/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 695 31.00017813/2024-21 08/01/2024 10/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 696 31.00017842/2024-14 08/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Revalidação de Alvará de Construção 697 31.00017866/2024-45 08/01/2024 18/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 698 31.00017905/2024-59 08/01/2024 09/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 699 31.00017949/2024-35 08/01/2024 12/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 101 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 700 31.00017970/2024-50 08/01/2024 16/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Denúncia apurada Comunicação de Irregularidade 701 31.00017972/2024-93 08/01/2024 06/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/02/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 702 31.00018024/2024-47 08/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Dívida Ativa - Parcelamento 703 31.00018060/2024-45 08/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 704 31.00018112/2024-96 08/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 301 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Análise para implantação de drenagem 705 31.00018139/2024-46 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 706 31.00018173/2024-98 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 707 31.00018188/2024-81 08/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Quinquênio 708 31.00018190/2024-27 08/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 709 31.00018193/2024-43 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 710 31.00018199/2024-75 08/01/2024 15/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 58 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 711 31.00018227/2024-95 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 712 31.00018229/2024-41 08/01/2024 16/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 713 31.00018245/2024-94 08/01/2024 12/01/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 714 31.00018366/2024-28 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 715 31.00018370/2024-17 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 716 31.00018386/2024-70 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 717 31.00018391/2024-32 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 718 31.00018399/2024-10 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 719 31.00018412/2024-47 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 720 31.00018420/2024-25 08/01/2024 12/01/2024 Inadequação Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 721 31.00018448/2024-45 08/01/2024 11/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 722 31.00018471/2024-06 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 723 31.00018488/2024-32 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 724 31.00018502/2024-42 08/01/2024 11/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 725 31.00018512/2024-63 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 726 31.00018519/2024-68 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 727 31.00018556/2024-39 08/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 728 31.00018564/2024-17 08/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 729 31.00018580/2024-70 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 730 31.00018585/2024-32 08/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 731 31.00018607/2024-20 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 732 31.00018616/2024-68 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 733 31.00018635/2024-40 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 734 31.00018641/2024-72 08/01/2024 09/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 735 31.00018657/2024-28 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 736 31.00018682/2024-32 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 107 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 737 31.00018695/2024-69 08/01/2024 09/01/2024 Encerrado 199 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 738 31.00018711/2024-25 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 204 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 739 31.00018764/2024-49 08/01/2024 09/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 740 31.00018769/2024-11 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 741 31.00018775/2024-43 08/01/2024 09/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 742 31.00018794/2024-15 08/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 743 31.00018823/2024-08 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativo Uber e 99 pop 744 31.00018847/2024-39 08/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 745 31.00018866/2024-11 08/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 746 31.00018925/2024-67 08/01/2024 12/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Escola Integrada 747 31.00018944/2024-39 08/01/2024 09/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 72 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 748 31.00019123/2024-56 08/01/2024 12/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 749 31.00019140/2024-82 08/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 750 31.00019206/2024-46 09/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Emissão de Declaração de Tempo de Contribuição e Relação das Remunerações (Anexos IV e V) 751 31.00019226/2024-88 09/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 752 31.00019250/2024-22 09/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 753 31.00019274/2024-53 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processos: Consultas - Imóveis e obras 754 31.00019277/2024-69 09/01/2024 12/01/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SMEL PMBH > GP / CARE-NE 12/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Banheiro Químico 755 31.00019279/2024-15 09/01/2024 10/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 756 31.00019295/2024-68 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 757 31.00019298/2024-84 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 758 31.00019333/2024-12 09/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 759 31.00019336/2024-28 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 760 31.00019349/2024-65 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 761 31.00019406/2024-78 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 762 31.00019422/2024-34 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 763 31.00019440/2024-33 09/01/2024 12/01/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 108 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 764 31.00019444/2024-22 09/01/2024 09/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 765 31.00019479/2024-47 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 766 31.00019481/2024-90 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 767 31.00019489/2024-68 09/01/2024 12/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Processo Seletivo/Concurso 768 31.00019509/2024-13 09/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 769 31.00019512/2024-29 09/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 770 31.00019527/2024-12 09/01/2024 22/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMPU PMBH / SMPU 22/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 771 31.00019544/2024-38 09/01/2024 10/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 772 31.00019580/2024-36 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 773 31.00019586/2024-68 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 774 31.00019627/2024-28 09/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 775 31.00019636/2024-76 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 776 31.00019655/2024-48 09/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 777 31.00019664/2024-96 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 115 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 778 31.00019681/2024-25 09/01/2024 16/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 779 31.00019709/2024-45 09/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 780 31.00019711/2024-88 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 781 31.00019713/2024-34 09/01/2024 12/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 782 31.00019719/2024-66 09/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 783 31.00019732/2024-06 09/01/2024 09/01/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 09/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 784 31.00019735/2024-22 09/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Revalidação de Alvará de Construção 785 31.00019753/2024-21 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 09/01/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 786 31.00019768/2024-04 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 787 31.00019778/2024-25 09/01/2024 12/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 788 31.00019806/2024-45 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 789 31.00019814/2024-23 09/01/2024 15/01/2024 Encerrado 121 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMASAC 15/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 790 31.00019867/2024-47 09/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença em Feira Promovida pelo Executivo 791 31.00019881/2024-57 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 792 31.00019886/2024-19 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 793 31.00019888/2024-62 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 794 31.00019909/2024-77 09/01/2024 16/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 795 31.00020014/2024-55 09/01/2024 09/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 796 31.00020036/2024-43 09/01/2024 09/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 300 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 797 31.00020140/2024-48 09/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Transporte Escolar para Estudantes da Rede Municipal de Belo Horizonte 798 31.00020168/2024-68 09/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 799 31.00020235/2024-05 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 800 31.00020268/2024-84 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 801 31.00020290/2024-72 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 802 31.00020303/2024-12 09/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 803 31.00020314/2024-06 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 804 31.00020351/2024-74 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 805 31.00020372/2024-89 09/01/2024 17/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 98 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 806 31.00020447/2024-04 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Transporte Sanitário Eletivo - TSE 807 31.00020476/2024-94 09/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUMOG 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 808 31.00020499/2024-55 09/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 809 31.00020505/2024-87 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 810 31.00020506/2024-60 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 811 31.00020515/2024-11 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 812 31.00020520/2024-70 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 813 31.00020592/2024-66 09/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 814 31.00020624/2024-75 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 815 31.00020642/2024-74 09/01/2024 22/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Agendamento Eletrônico 816 31.00020658/2024-30 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 817 31.00020674/2024-83 09/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 35 Atenção / attention Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Transferência de Ossos para Nicho Perpétuo 818 31.00020695/2024-98 09/01/2024 17/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 78 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 819 31.00020697/2024-44 09/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Informação Básica para Edificação Via Internet 820 31.00020705/2024-22 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 09/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 821 31.00020712/2024-27 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 822 31.00020735/2024-85 09/01/2024 22/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 823 31.00020742/2024-90 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 824 31.00020765/2024-51 09/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 825 31.00020769/2024-40 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 826 31.00020771/2024-83 09/01/2024 09/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 827 31.00020891/2024-44 09/01/2024 09/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 828 31.00020899/2024-22 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 829 31.00020960/2024-24 09/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 830 31.00020964/2024-13 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 831 31.00020983/2024-82 09/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 832 31.00020994/2024-76 09/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 87 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 833 31.00021044/2024-84 09/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Manutenção de Passarelas 834 31.00021050/2024-19 09/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 98 Crítico / critical Portal "SUMOB GCEAT" PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 835 31.00021053/2024-35 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal SMASAC PMBH / SMASAC 12/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 836 31.00021140/2024-14 09/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 837 31.00021147/2024-19 09/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 838 31.00021163/2024-72 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 839 31.00021191/2024-92 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 840 31.00021208/2024-21 09/01/2024 09/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 841 31.00021209/2024-91 09/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSP 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 842 31.00021211/2024-37 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 843 31.00021234/2024-95 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 844 31.00021236/2024-41 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 845 31.00021255/2024-13 09/01/2024 01/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 846 31.00021284/2024-06 09/01/2024 18/01/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 300 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 847 31.00021305/2024-21 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência Inadequação Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 848 31.00021339/2024-73 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 91 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 849 31.00021359/2024-18 09/01/2024 16/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 850 31.00021389/2024-81 09/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Retorno do servidor: Por indeferimento de prorrogação de licença com ou sem vencimentos 851 31.00021395/2024-16 09/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 852 31.00021412/2024-42 09/01/2024 22/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 22/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 853 31.00021429/2024-68 09/01/2024 09/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 115 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 854 31.00021432/2024-84 09/01/2024 09/01/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 855 31.00021437/2024-46 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 856 31.00021469/2024-55 09/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 857 31.00021497/2024-75 09/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMSA 10/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 858 31.00021521/2024-09 09/01/2024 11/01/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 859 31.00021523/2024-52 09/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 860 31.00021541/2024-51 09/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - Simples Nacional - ISSQN 861 31.00021548/2024-56 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 862 31.00021583/2024-81 09/01/2024 12/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH / SMSP 12/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 863 31.00021635/2024-35 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 864 31.00021641/2024-67 09/01/2024 09/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 865 31.00021653/2024-34 09/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 866 31.00021680/2024-81 09/01/2024 22/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 867 31.00021693/2024-21 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 868 31.00021711/2024-20 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 869 31.00021713/2024-63 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 870 31.00021760/2024-55 09/01/2024 10/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 871 31.00021783/2024-16 09/01/2024 10/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 872 31.00021813/2024-79 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 873 31.00021851/2024-23 09/01/2024 18/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Programa Olho Vivo 874 31.00021859/2024-98 09/01/2024 18/01/2024 Ineficiência Encerrado 171 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 875 31.00021879/2024-43 09/01/2024 10/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 876 31.00021895/2024-96 09/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 877 31.00021913/2024-95 09/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 118 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 878 31.00021916/2024-14 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 879 31.00021928/2024-78 09/01/2024 22/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 880 31.00021964/2024-76 09/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 37 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 881 31.00021981/2024-05 09/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 882 31.00021993/2024-69 09/01/2024 22/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/01/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 883 31.00022045/2024-23 09/01/2024 15/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 15/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Informação Preliminar/Esclarecimento 884 31.00022169/2024-70 09/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 885 31.00022176/2024-75 09/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 886 31.00022229/2024-02 09/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 887 31.00022237/2024-77 09/01/2024 10/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 888 31.00022245/2024-55 09/01/2024 10/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 889 31.00022359/2024-81 09/01/2024 10/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 890 31.00022440/2024-28 10/01/2024 09/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 891 31.00022514/2024-67 10/01/2024 10/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/01/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 892 31.00022582/2024-74 10/01/2024 10/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 173 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 893 31.00022597/2024-57 10/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 894 31.00022606/2024-08 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 895 31.00022634/2024-28 10/01/2024 15/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 896 31.00022695/2024-30 10/01/2024 16/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 897 31.00022703/2024-08 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 898 31.00022750/2024-97 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 899 31.00022798/2024-62 10/01/2024 15/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 900 31.00022812/2024-72 10/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 901 31.00022956/2024-64 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 902 31.00022975/2024-36 10/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 903 31.00023094/2024-24 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 10/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Guarda Civil Municipal 904 31.00023095/2024-94 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 905 31.00023106/2024-88 10/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Meio-Fio - Manutenção 906 31.00023127/2024-06 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 907 31.00023128/2024-76 10/01/2024 18/01/2024 Ineficiência Encerrado 92 Crítico / critical Portal "SUMOB SMSP" PMBH > SMPU / SUMOB 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 908 31.00023187/2024-35 10/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 909 31.00023202/2024-18 10/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 910 31.00023306/2024-23 10/01/2024 22/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 911 31.00023360/2024-20 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 912 31.00023382/2024-08 10/01/2024 10/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 99 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 913 31.00023444/2024-80 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 914 31.00023469/2024-84 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 915 31.00023556/2024-63 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 10/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 916 31.00023558/2024-09 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 917 31.00023614/2024-49 10/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 918 31.00023619/2024-11 10/01/2024 16/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 919 31.00023630/2024-05 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 920 31.00023678/2024-67 10/01/2024 10/01/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 921 31.00023689/2024-61 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 922 31.00023695/2024-93 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOM PMBH > SMAICS / SUCOM 10/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 923 31.00023723/2024-16 10/01/2024 12/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 924 31.00023726/2024-32 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 925 31.00023728/2024-75 10/01/2024 15/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 926 31.00023754/2024-52 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 10/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 927 31.00023774/2024-94 10/01/2024 12/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Crédito - Acerto de Pagamentos e Transferência de Créditos - Tributos Municipais 928 31.00023790/2024-50 10/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 929 31.00023820/2024-16 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Identificação do Condutor Infrator - FICI 930 31.00023848/2024-36 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 931 31.00023890/2024-66 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 932 31.00023906/2024-22 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 933 31.00023977/2024-45 10/01/2024 22/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 22/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa Olho Vivo 934 31.00023985/2024-23 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 935 31.00024013/2024-43 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 936 31.00024024/2024-37 10/01/2024 12/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 937 31.00024068/2024-13 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 938 31.00024070/2024-56 10/01/2024 10/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 939 31.00024089/2024-28 10/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 940 31.00024117/2024-48 10/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 941 31.00024120/2024-64 10/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 942 31.00024130/2024-85 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 943 31.00024147/2024-14 10/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 944 31.00024148/2024-84 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 945 31.00024163/2024-67 10/01/2024 10/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Irregularidade Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 946 31.00024166/2024-83 10/01/2024 22/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 947 31.00024178/2024-50 10/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Insuficiência Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 948 31.00024262/2024-13 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 949 31.00024287/2024-17 10/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 950 31.00024286/2024-44 10/01/2024 18/01/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 951 31.00024332/2024-63 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 952 31.00024348/2024-19 10/01/2024 15/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 953 31.00024372/2024-50 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 954 31.00024384/2024-17 10/01/2024 22/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 82 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 22/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 955 31.00024431/2024-09 10/01/2024 15/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 956 31.00024448/2024-35 10/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 223 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 957 31.00024461/2024-72 10/01/2024 10/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 958 31.00024472/2024-66 10/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 959 31.00024474/2024-12 10/01/2024 16/01/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 960 31.00024573/2024-55 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 961 31.00024616/2024-58 10/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 962 31.00024709/2024-69 10/01/2024 10/01/2024 Discordância Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 963 31.00024748/2024-83 10/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 964 31.00024776/2024-06 10/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 965 31.00024798/2024-91 10/01/2024 18/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 966 31.00024967/2024-87 10/01/2024 23/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 967 31.00024984/2024-16 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 968 31.00024988/2024-05 10/01/2024 16/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 969 31.00024992/2024-91 10/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 970 31.00024995/2024-10 10/01/2024 10/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 971 31.00024997/2024-53 10/01/2024 10/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 972 31.00025002/2024-15 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SUPDEC 11/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento do servidor 973 31.00025177/2024-43 10/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 180 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 974 31.00025295/2024-58 10/01/2024 12/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 975 31.00025363/2024-65 10/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 976 31.00025437/2024-07 10/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 977 31.00025546/2024-71 10/01/2024 17/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 978 31.00025571/2024-75 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 979 31.00025590/2024-47 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 980 31.00025608/2024-46 10/01/2024 16/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico "GCPAT SMDE" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 981 31.00025629/2024-61 10/01/2024 16/01/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 982 31.00025672/2024-64 10/01/2024 12/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 12/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 983 31.00025692/2024-09 10/01/2024 12/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 984 31.00025700/2024-84 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 985 31.00025726/2024-61 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 986 31.00025733/2024-66 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 987 31.00025740/2024-71 10/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 58 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 988 31.00025754/2024-81 10/01/2024 12/01/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 989 31.00025765/2024-75 10/01/2024 17/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 990 31.00025775/2024-96 10/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 991 31.00025786/2024-90 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 992 31.00025857/2024-16 10/01/2024 12/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 12/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 993 31.00025867/2024-37 10/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 994 31.00025896/2024-30 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 995 31.00025903/2024-35 10/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 996 31.00025919/2024-88 10/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 299 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 997 31.00025953/2024-43 10/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 998 31.00025961/2024-21 10/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 107 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 999 31.00025997/2024-19 10/01/2024 11/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1000 31.00026062/2024-10 10/01/2024 17/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1001 31.00026067/2024-69 10/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 1002 31.00026097/2024-35 10/01/2024 17/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1003 31.00026102/2024-94 10/01/2024 11/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1004 31.00026106/2024-83 10/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 1005 31.00026120/2024-93 10/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1006 31.00026121/2024-66 10/01/2024 11/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1007 31.00026151/2024-32 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/01/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 1008 31.00026158/2024-37 10/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 1009 31.00026161/2024-53 10/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 92 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1010 31.00026174/2024-90 10/01/2024 16/01/2024 Assédio Moral Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 1011 31.00026194/2024-35 10/01/2024 17/01/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 92 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1012 31.00026208/2024-45 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1013 31.00026232/2024-76 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1014 31.00026242/2024-97 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1015 31.00026259/2024-26 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1016 31.00026266/2024-31 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1017 31.00026270/2024-20 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1018 31.00026289/2024-89 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1019 31.00026299/2024-13 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1020 31.00026302/2024-29 10/01/2024 11/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 1021 31.00026304/2024-72 10/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1022 31.00026306/2024-18 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1023 31.00026307/2024-88 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 12/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 1024 31.00026308/2024-61 10/01/2024 11/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1025 31.00026335/2024-11 10/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1026 31.00026342/2024-16 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1027 31.00026351/2024-64 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1028 31.00026363/2024-31 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1029 31.00026369/2024-63 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 1030 31.00026375/2024-95 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1031 31.00026410/2024-23 10/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1032 31.00026420/2024-44 10/01/2024 16/01/2024 "Abandono de Cargo Improbidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1033 31.00026455/2024-69 10/01/2024 11/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 1034 31.00026556/2024-58 10/01/2024 11/01/2024 Encerrado 110 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1035 31.00026620/2024-76 10/01/2024 11/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1036 31.00026622/2024-22 10/01/2024 15/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 79 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1037 31.00026665/2024-25 10/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 106 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 1038 31.00026681/2024-78 10/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1039 31.00026776/2024-35 11/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Crédito - Acerto de Pagamentos e Transferência de Créditos - Tributos Municipais 1040 31.00026777/2024-08 11/01/2024 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1041 31.00026799/2024-93 11/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 1042 31.00026812/2024-33 11/01/2024 11/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1043 31.00026822/2024-54 11/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1044 31.00026824/2024-97 11/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1045 31.00026829/2024-59 11/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1046 31.00026860/2024-95 11/01/2024 17/01/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 1047 31.00026886/2024-72 11/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 1048 31.00026897/2024-66 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1049 31.00026902/2024-28 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1050 31.00026923/2024-43 11/01/2024 11/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 1051 31.00026956/2024-25 11/01/2024 16/01/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 1052 31.00026962/2024-57 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1053 31.00026967/2024-19 11/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo 1054 31.00026976/2024-67 11/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 1055 31.00026982/2024-02 11/01/2024 17/01/2024 Agressão Verbal Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/01/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1056 31.00026992/2024-23 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1057 31.00027015/2024-81 11/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 1058 31.00027023/2024-59 11/01/2024 11/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1059 31.00027024/2024-32 11/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 1060 31.00027025/2024-05 11/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 1061 31.00027055/2024-68 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1062 31.00027062/2024-73 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1063 31.00027109/2024-65 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 1064 31.00027110/2024-38 11/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/01/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 1065 31.00027116/2024-70 11/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 1066 31.00027139/2024-31 11/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 1067 31.00027146/2024-36 11/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 1068 31.00027154/2024-14 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 11/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 1069 31.00027162/2024-89 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1070 31.00027167/2024-51 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1071 31.00027192/2024-55 11/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1072 31.00027233/2024-15 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Portal PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1073 31.00027257/2024-46 11/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 104 Crítico / critical Portal Mobile SMEL PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 1074 31.00027278/2024-61 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1075 31.00027333/2024-31 11/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 1076 31.00027338/2024-90 11/01/2024 18/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 1077 31.00027363/2024-94 11/01/2024 19/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1078 31.00027382/2024-66 11/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1079 31.00027392/2024-87 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 1080 31.00027413/2024-05 11/01/2024 19/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 1081 31.00027483/2024-55 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1082 31.00027530/2024-47 11/01/2024 19/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 1083 31.00027546/2024-03 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1084 31.00027548/2024-46 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1085 31.00027559/2024-40 11/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 106 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1086 31.00027573/2024-50 11/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1087 31.00027608/2024-75 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1088 31.00027645/2024-46 11/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 1089 31.00027828/2024-52 11/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 96 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 1090 31.00027847/2024-24 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1091 31.00027861/2024-34 11/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 104 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1092 31.00027862/2024-07 11/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 1093 31.00027869/2024-12 11/01/2024 19/01/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 1094 31.00027919/2024-20 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 1095 31.00027938/2024-89 11/01/2024 16/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 1096 31.00027970/2024-98 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1097 31.00027983/2024-38 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1098 31.00027985/2024-81 11/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Transferência de Ossos e Cinzas 1099 31.00028029/2024-57 11/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1100 31.00028062/2024-39 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp SMASAC PMBH / SMASAC 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 1101 31.00028064/2024-82 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 1102 31.00028076/2024-49 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 117 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 1103 31.00028090/2024-59 11/01/2024 18/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 1104 31.00028092/2024-05 11/01/2024 15/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transporte Escolar para Estudantes da Rede Municipal de Belo Horizonte 1105 31.00028130/2024-46 11/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Via Pública - Desobstrução 1106 31.00028209/2024-47 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1107 31.00028223/2024-57 11/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 1108 31.00028227/2024-46 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1109 31.00028350/2024-23 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 1110 31.00028386/2024-21 11/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 1111 31.00028424/2024-62 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1112 31.00028448/2024-93 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1113 31.00028454/2024-28 11/01/2024 17/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição de Multa de Trânsito 1114 31.00028460/2024-60 11/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 1115 31.00028468/2024-38 11/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1116 31.00028494/2024-15 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1117 31.00028500/2024-47 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1118 31.00028519/2024-19 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 1119 31.00028520/2024-89 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 1120 31.00028526/2024-24 11/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 1121 31.00028527/2024-94 11/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1122 31.00028534/2024-02 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 109 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 1123 31.00028535/2024-72 11/01/2024 15/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1124 31.00028544/2024-23 11/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1125 31.00028549/2024-82 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1126 31.00028567/2024-81 11/01/2024 11/01/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1127 31.00028587/2024-26 11/01/2024 11/01/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 1128 31.00028594/2024-31 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 1129 31.00028639/2024-77 11/01/2024 11/01/2024 "Ineficiência Insuficiência" Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1130 31.00028662/2024-38 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1131 31.00028699/2024-09 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 1132 31.00028732/2024-88 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Irregularidade Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 1133 31.00028742/2024-12 11/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 1134 31.00028748/2024-44 11/01/2024 18/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 298 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 1135 31.00028798/2024-52 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMFA PMBH / SMFA 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 1136 31.00028809/2024-46 11/01/2024 11/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMOBI PMBH / SMOBI 11/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Tapa-Buraco 1137 31.00028842/2024-28 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1138 31.00028844/2024-71 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 1139 31.00028845/2024-44 11/01/2024 11/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1140 31.00028883/2024-85 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ACICLOVIR 200 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1141 31.00028899/2024-41 11/01/2024 11/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1142 31.00028906/2024-46 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 1143 31.00028925/2024-18 11/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Alteração do Nome do Titular 1144 31.00028926/2024-88 11/01/2024 11/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Irregularidade Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1145 31.00028950/2024-22 11/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 1146 31.00029059/2024-86 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1147 31.00029069/2024-10 11/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 1148 31.00029121/2024-61 11/01/2024 15/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 179 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1149 31.00029126/2024-23 11/01/2024 15/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 1150 31.00029161/2024-48 11/01/2024 12/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1151 31.00029194/2024-30 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1152 31.00029203/2024-78 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 1153 31.00029207/2024-67 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1154 31.00029229/2024-55 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1155 31.00029230/2024-28 11/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 1156 31.00029248/2024-27 11/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 251 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1157 31.00029259/2024-21 11/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 1158 31.00029262/2024-37 11/01/2024 12/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Fraude e Corrupção 1159 31.00029275/2024-74 11/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 1160 31.00029319/2024-50 11/01/2024 16/01/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 1161 31.00029321/2024-93 11/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 1162 31.00029326/2024-55 11/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 1163 31.00029328/2024-98 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 1164 31.00029366/2024-42 11/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1165 31.00029379/2024-79 11/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1166 31.00029400/2024-94 11/01/2024 19/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 19/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Programas e Benefícios do CadÚnico 1167 31.00029489/2024-19 11/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 298 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1168 31.00029498/2024-67 11/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 91 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1169 31.00029518/2024-12 11/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 91 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1170 31.00029525/2024-17 11/01/2024 12/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1171 31.00029563/2024-58 11/01/2024 12/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1172 31.00029582/2024-30 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1173 31.00029624/2024-60 11/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1174 31.00029665/2024-20 11/01/2024 12/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1175 31.00029935/2024-05 12/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico "SUFIS FPMZB" PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 1176 31.00029973/2024-46 12/01/2024 12/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 1177 31.00029974/2024-19 12/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1178 31.00029985/2024-13 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1179 31.00030012/2024-60 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1180 31.00030015/2024-76 12/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 1181 31.00030072/2024-89 12/01/2024 18/01/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMEL 18/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Projeto de Revitalização 1182 31.00030095/2024-50 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1183 31.00030110/2024-33 12/01/2024 19/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Informação Preliminar/Esclarecimento 1184 31.00030119/2024-81 12/01/2024 19/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 54 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 1185 31.00030126/2024-86 12/01/2024 12/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1186 31.00030133/2024-91 12/01/2024 12/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1187 31.00030151/2024-90 12/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 1188 31.00030168/2024-19 12/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 1189 31.00030230/2024-91 12/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1190 31.00030250/2024-36 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 1191 31.00030260/2024-57 12/01/2024 16/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 1192 31.00030296/2024-55 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 1193 31.00030316/2024-97 12/01/2024 19/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1194 31.00030318/2024-43 12/01/2024 19/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 19/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 1195 31.00030354/2024-41 12/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 1196 31.00030401/2024-33 12/01/2024 12/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 96 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 1197 31.00030424/2024-91 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 1198 31.00030430/2024-26 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1199 31.00030448/2024-25 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1200 31.00030555/2024-46 12/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 66 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 1201 31.00030568/2024-83 12/01/2024 23/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1202 31.00030650/2024-03 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1203 31.00030665/2024-83 12/01/2024 12/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1204 31.00030681/2024-39 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 1205 31.00030688/2024-44 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1206 31.00030694/2024-76 12/01/2024 12/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 1207 31.00030726/2024-85 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 1208 31.00030732/2024-20 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1209 31.00030753/2024-35 12/01/2024 15/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1210 31.00030755/2024-78 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1211 31.00030767/2024-45 12/01/2024 16/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 1212 31.00030794/2024-92 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1213 31.00030802/2024-70 12/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1214 31.00030803/2024-43 12/01/2024 16/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1215 31.00030809/2024-75 12/01/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1216 31.00030818/2024-26 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1217 31.00030820/2024-69 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 1218 31.00030822/2024-15 12/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1219 31.00030826/2024-04 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1220 31.00030848/2024-89 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1221 31.00030856/2024-67 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1222 31.00030859/2024-83 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/01/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1223 31.00030880/2024-98 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1224 31.00030882/2024-44 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1225 31.00030902/2024-86 12/01/2024 23/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/01/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 1226 31.00030913/2024-80 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1227 31.00030918/2024-42 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1228 31.00030948/2024-08 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1229 31.00031014/2024-69 12/01/2024 15/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 1230 31.00031027/2024-09 12/01/2024 15/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1231 31.00031028/2024-79 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1232 31.00031049/2024-94 12/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 1233 31.00031056/2024-02 12/01/2024 17/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 1234 31.00031069/2024-39 12/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1235 31.00031075/2024-71 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1236 31.00031088/2024-11 12/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1237 31.00031144/2024-51 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1238 31.00031146/2024-94 12/01/2024 16/01/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 1239 31.00031150/2024-83 12/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 245 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 1240 31.00031151/2024-56 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1241 31.00031159/2024-34 12/01/2024 15/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1242 31.00031207/2024-96 12/01/2024 12/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 12/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1243 31.00031211/2024-85 12/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 1244 31.00031231/2024-30 12/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1245 31.00031232/2024-03 12/01/2024 18/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 1246 31.00031240/2024-78 12/01/2024 19/01/2024 Encerrado 88 Crítico / critical Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 1247 31.00031246/2024-13 12/01/2024 12/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1248 31.00031263/2024-39 12/01/2024 16/01/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 1249 31.00031284/2024-54 12/01/2024 18/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Portal Mobile SUCOM PMBH > SMPOG / SUMOG 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 1250 31.00031286/2024-97 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 1251 31.00031317/2024-36 12/01/2024 16/01/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 1252 31.00031341/2024-67 12/01/2024 16/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1253 31.00031357/2024-23 12/01/2024 12/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUOUVI PMBH > GP / CARE-N 12/01/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1254 31.00031374/2024-49 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 1255 31.00031402/2024-69 12/01/2024 15/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1256 31.00031407/2024-31 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1257 31.00031445/2024-72 12/01/2024 18/01/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/01/2024 Anônimo Orientação Feminino Demanda atendida Agendamento de Gratuidade para Instituições Públicas - Jardim Zoológico e Jardim Botânico 1258 31.00031453/2024-50 12/01/2024 12/01/2024 "Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1259 31.00031468/2024-33 12/01/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 84 Crítico / critical Portal Mobile Órgão Externo SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1260 31.00031469/2024-06 12/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 1261 31.00031471/2024-49 12/01/2024 15/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 1262 31.00031473/2024-92 12/01/2024 12/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 1263 31.00031474/2024-65 12/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 297 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 1264 31.00031497/2024-26 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1265 31.00031502/2024-85 12/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1266 31.00031593/2024-53 12/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1267 31.00031673/2024-27 12/01/2024 16/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 34 Atenção / attention Portal "SMED SUFIS" PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1268 31.00031689/2024-80 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 1269 31.00031751/2024-55 12/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 1270 31.00031768/2024-81 12/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1271 31.00031779/2024-75 12/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 1272 31.00031806/2024-25 12/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1273 31.00031813/2024-30 12/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 1274 31.00031869/2024-70 12/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 1275 31.00031875/2024-05 12/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 1276 31.00031928/2024-29 12/01/2024 18/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 297 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 1277 31.00031949/2024-44 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 1278 31.00031991/2024-74 12/01/2024 15/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 1279 31.00032011/2024-19 12/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 1280 31.00032012/2024-89 12/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1281 31.00032125/2024-45 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1282 31.00032186/2024-47 12/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 1283 31.00032188/2024-90 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 1284 31.00032195/2024-95 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1285 31.00032197/2024-41 12/01/2024 15/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 1286 31.00032206/2024-89 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ampliação da oferta de ensino 1287 31.00032222/2024-45 12/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 1288 31.00032223/2024-18 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1289 31.00032235/2024-82 12/01/2024 15/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 1290 31.00032265/2024-48 12/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1291 31.00032301/2024-46 12/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 1292 31.00032363/2024-21 12/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 1293 31.00032369/2024-53 12/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal "BHTRANS SMSP" PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 1294 31.00032393/2024-84 12/01/2024 17/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 17/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 1295 31.00032415/2024-72 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 1296 31.00032447/2024-81 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 1297 31.00032472/2024-85 12/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 269 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1298 31.00032581/2024-52 12/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1299 31.00032776/2024-25 12/01/2024 16/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1300 31.00032874/2024-95 12/01/2024 15/01/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1301 31.00032895/2024-13 13/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 1302 31.00032959/2024-31 13/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1303 31.00033030/2024-54 13/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1304 31.00033073/2024-57 13/01/2024 18/01/2024 Ineficiência Encerrado 244 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 1305 31.00033081/2024-35 13/01/2024 17/01/2024 Negligência Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1306 31.00033085/2024-24 13/01/2024 15/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1307 31.00033180/2024-78 13/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 1308 31.00033192/2024-45 13/01/2024 15/01/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 296 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Programas e projetos esporte e lazer 1309 31.00033196/2024-34 13/01/2024 18/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1310 31.00033283/2024-13 13/01/2024 15/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 1311 31.00033339/2024-53 13/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 1312 31.00033375/2024-51 13/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 1313 31.00033397/2024-39 13/01/2024 18/01/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 295 Crítico / critical Portal PMBH > SMPOG / SUMOG 18/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 1314 31.00033399/2024-82 13/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 1315 31.00033401/2024-28 13/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 18/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 1316 31.00033407/2024-60 13/01/2024 15/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Proposições Curriculares da Rede Municipal de Educação 1317 31.00033415/2024-38 13/01/2024 15/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Proposições Curriculares da Rede Municipal de Educação 1318 31.00033439/2024-69 13/01/2024 15/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 1319 31.00033449/2024-90 13/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1320 31.00033458/2024-41 14/01/2024 15/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 1321 31.00033459/2024-14 14/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 1322 31.00033511/2024-65 14/01/2024 15/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1323 31.00033513/2024-11 14/01/2024 15/01/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1324 31.00033522/2024-59 14/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 1325 31.00033544/2024-47 14/01/2024 18/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 1326 31.00033620/2024-32 14/01/2024 17/01/2024 Negligência Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1327 31.00033623/2024-48 14/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1328 31.00033622/2024-75 14/01/2024 16/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 101 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1329 31.00033641/2024-47 14/01/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 1330 31.00033654/2024-84 14/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1331 31.00033660/2024-19 14/01/2024 15/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 1332 31.00033696/2024-17 14/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 1333 31.00033728/2024-26 14/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 58 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Autorização de Evento de Forma Presencial 1334 31.00033749/2024-41 14/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1335 31.00033754/2024-03 14/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 184 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 1336 31.00033825/2024-26 14/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1337 31.00033826/2024-96 14/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 1338 31.00033837/2024-90 14/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1339 31.00033845/2024-68 14/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 80 Crítico / critical Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 1340 31.00033896/2024-49 14/01/2024 18/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal "BELOTUR BHTRANS" PMBH > SMDE / BELOTUR 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Trânsito - Carnaval 1341 31.00033902/2024-81 14/01/2024 18/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 1342 31.00033908/2024-16 14/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1343 31.00033923/2024-96 14/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1344 31.00033967/2024-72 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 1345 31.00033983/2024-28 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1346 31.00033993/2024-49 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Demanda arquivada 1347 31.00033995/2024-92 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 1348 31.00033997/2024-38 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada REDUCAO MAMARIA Cirurgia 1349 31.00034000/2024-54 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1350 31.00034001/2024-27 15/01/2024 18/01/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 18/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 1351 31.00034026/2024-31 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 1352 31.00034047/2024-46 15/01/2024 22/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1353 31.00034132/2024-79 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1354 31.00034143/2024-73 15/01/2024 16/01/2024 "Inadequação Irregularidade Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico de Urgência 1355 31.00034148/2024-35 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna E-mail CTGM PMBH / CTGM 22/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Gestão Administrativa 1356 31.00034224/2024-20 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1357 31.00034270/2024-39 15/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 1358 31.00034299/2024-32 15/01/2024 23/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 1359 31.00034306/2024-37 15/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 67 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 1360 31.00034333/2024-84 15/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 1361 31.00034359/2024-61 15/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 1362 31.00034372/2024-98 15/01/2024 15/01/2024 "Discordância Inadequação Insuficiência Ineficiência Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 1363 31.00034374/2024-44 15/01/2024 23/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 1364 31.00034435/2024-46 15/01/2024 18/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 1365 31.00034441/2024-78 15/01/2024 15/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 112 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1366 31.00034496/2024-48 15/01/2024 15/01/2024 "Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1367 31.00034500/2024-37 15/01/2024 23/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 1368 31.00034508/2024-15 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Concessão de Progressão por Escolaridade - Área da Saúde 1369 31.00034599/2024-80 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1370 31.00034602/2024-96 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/01/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 1371 31.00034621/2024-68 15/01/2024 23/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1372 31.00034620/2024-95 15/01/2024 15/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1373 31.00034639/2024-67 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1374 31.00034734/2024-24 15/01/2024 15/01/2024 "Inadequação Irregularidade Ineficiência" Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1375 31.00034795/2024-26 15/01/2024 23/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 1376 31.00034798/2024-42 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA PEDIATRICA Atendimento Odontológico Básico - Informação 1377 31.00034799/2024-15 15/01/2024 15/01/2024 Inadequação Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1378 31.00034810/2024-09 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1379 31.00034813/2024-25 15/01/2024 15/01/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1380 31.00034860/2024-17 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 1381 31.00034901/2024-74 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 1382 31.00034905/2024-63 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 1383 31.00034907/2024-09 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 15/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1384 31.00034938/2024-45 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1385 31.00034942/2024-34 15/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH > SMPOG / SUGESP 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 1386 31.00034985/2024-37 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1387 31.00035002/2024-63 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1388 31.00035004/2024-09 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 1389 31.00035008/2024-95 15/01/2024 17/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1390 31.00035093/2024-31 15/01/2024 23/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1391 31.00035099/2024-63 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1392 31.00035104/2024-25 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 1393 31.00035107/2024-41 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Água de Chuva sem Canalização - Fiscalização 1394 31.00035111/2024-30 15/01/2024 17/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 1395 31.00035125/2024-40 15/01/2024 17/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 1396 31.00035166/2024-97 15/01/2024 22/01/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Meio-Fio - Manutenção 1397 31.00035189/2024-58 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1398 31.00035190/2024-31 15/01/2024 23/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1399 31.00035200/2024-52 15/01/2024 23/01/2024 "Irregularidade Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 294 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 1400 31.00035283/2024-42 15/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 1401 31.00035290/2024-47 15/01/2024 23/01/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 1402 31.00035320/2024-13 15/01/2024 17/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 1403 31.00035338/2024-12 15/01/2024 15/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1404 31.00035340/2024-55 15/01/2024 15/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Transferência de Créditos - ISSQN - Profissional Autônomo - IPTU - Taxas 1405 31.00035375/2024-80 15/01/2024 17/01/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 101 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 1406 31.00035397/2024-68 15/01/2024 17/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 259 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1407 31.00035412/2024-51 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/01/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1408 31.00035426/2024-61 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 1409 31.00035460/2024-16 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1410 31.00035503/2024-19 15/01/2024 18/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 1411 31.00035615/2024-02 15/01/2024 15/01/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estudo da Demanda por Educação Infantil e Educação de Jovens e Adultos em Belo Horizonte 1412 31.00035618/2024-18 15/01/2024 23/01/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 1413 31.00035619/2024-88 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1414 31.00035657/2024-32 15/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 1415 31.00035662/2024-91 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 1416 31.00035692/2024-57 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1417 31.00035695/2024-73 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 1418 31.00035714/2024-45 15/01/2024 01/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 1419 31.00035735/2024-60 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1420 31.00035740/2024-22 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 1421 31.00035750/2024-43 15/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Inclusão, Exclusão ou Troca de Preposto - Feiras 1422 31.00035752/2024-86 15/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 294 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Implantação de Sinalização Horizontal 1423 31.00035856/2024-91 15/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1424 31.00035880/2024-25 15/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1425 31.00035926/2024-44 15/01/2024 15/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 1426 31.00035928/2024-87 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 15/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 1427 31.00035931/2024-06 15/01/2024 18/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1428 31.00035987/2024-46 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1429 31.00036018/2024-82 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 15/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 1430 31.00036044/2024-59 15/01/2024 24/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada SINE: Cursos de formação profissional 1431 31.00036046/2024-05 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG / SUMOG 15/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 1432 31.00036077/2024-41 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1433 31.00036108/2024-77 15/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1434 31.00036127/2024-49 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1435 31.00036179/2024-03 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1436 31.00036220/2024-60 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 115 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 1437 31.00036224/2024-49 15/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 1438 31.00036252/2024-69 15/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 1439 31.00036291/2024-83 15/01/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1440 31.00036355/2024-04 15/01/2024 24/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 1441 31.00036367/2024-68 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1442 31.00036418/2024-49 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1443 31.00036442/2024-80 15/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 1444 31.00036476/2024-35 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 35 Atenção / attention Portal "SUFIS SLU" PMBH > SMOBI / SLU 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 1445 31.00036558/2024-52 15/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Escola de Tempo Integral 1446 31.00036562/2024-41 15/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG / SUMOG 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cartão do Idoso BHBUS Master 1447 31.00036563/2024-14 15/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 1448 31.00036565/2024-57 15/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 294 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Tapa-Buraco 1449 31.00036619/2024-54 15/01/2024 15/01/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Guias - Taxas Mobiliárias - TFLF - TFS - TFEP - TMCM 1450 31.00036651/2024-63 15/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 1451 31.00036671/2024-08 15/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico de Urgência 1452 31.00036702/2024-44 15/01/2024 15/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico GCPAT PMBH > SMPOG / SUMOG 15/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 1453 31.00036736/2024-96 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 1454 31.00036773/2024-67 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1455 31.00036800/2024-17 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1456 31.00036849/2024-52 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1457 31.00036884/2024-77 15/01/2024 17/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 1458 31.00036897/2024-17 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 1459 31.00036907/2024-38 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 1460 31.00036910/2024-54 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 1461 31.00037004/2024-38 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 1462 31.00037009/2024-97 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 1463 31.00037018/2024-48 15/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 1464 31.00037049/2024-84 15/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1465 31.00037073/2024-18 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1466 31.00037175/2024-77 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 1467 31.00037189/2024-87 15/01/2024 17/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1468 31.00037295/2024-38 15/01/2024 16/01/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 1469 31.00037300/2024-97 15/01/2024 16/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 100 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1470 31.00037301/2024-70 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1471 31.00037311/2024-91 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 1472 31.00037364/2024-18 15/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1473 31.00037406/2024-48 15/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1474 31.00037422/2024-04 15/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 1475 31.00037465/2024-07 15/01/2024 16/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1476 31.00037481/2024-60 15/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 293 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 1477 31.00037497/2024-16 15/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1478 31.00037560/2024-61 15/01/2024 16/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 1479 31.00037565/2024-23 15/01/2024 17/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1480 31.00037577/2024-87 16/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 1481 31.00037587/2024-11 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1482 31.00037588/2024-81 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1483 31.00037615/2024-31 16/01/2024 17/01/2024 Assédio Moral Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1484 31.00037653/2024-72 16/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal "SUFIS SMMA" PMBH / SMOBI 16/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Análise para implantação de drenagem 1485 31.00037739/2024-78 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1486 31.00037746/2024-83 16/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 1487 31.00037752/2024-18 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1488 31.00037763/2024-12 16/01/2024 23/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 1489 31.00037764/2024-82 16/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH / SMPU 16/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 1490 31.00037774/2024-06 16/01/2024 23/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Outros SMED PMBH / SMED 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 1491 31.00037783/2024-54 16/01/2024 18/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal GP PMBH / GP 18/01/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Funcionamento Equipamento Público - Carnaval 1492 31.00037837/2024-51 16/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1493 31.00037907/2024-04 16/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 1494 31.00037912/2024-63 16/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1495 31.00037924/2024-30 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 1496 31.00037935/2024-24 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 1497 31.00037942/2024-29 16/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 1498 31.00037944/2024-72 16/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 1499 31.00037948/2024-61 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 1500 31.00037957/2024-12 16/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 1501 31.00037995/2024-53 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1502 31.00038030/2024-78 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 189 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 1503 31.00038045/2024-61 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1504 31.00038059/2024-71 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 1505 31.00038067/2024-49 16/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 1506 31.00038093/2024-26 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1507 31.00038101/2024-04 16/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1508 31.00038110/2024-52 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1509 31.00038120/2024-73 16/01/2024 16/01/2024 Nepotismo Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1510 31.00038129/2024-24 16/01/2024 17/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 293 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1511 31.00038141/2024-88 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 1512 31.00038145/2024-77 16/01/2024 18/01/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 1513 31.00038153/2024-55 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1514 31.00038171/2024-54 16/01/2024 16/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1515 31.00038230/2024-13 16/01/2024 18/01/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 1516 31.00038237/2024-18 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 92 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CIRURGIA Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 1517 31.00038238/2024-88 16/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção Corretiva da Sinalização Semafórica 1518 31.00038280/2024-21 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Processo de Aposentadoria por Tempo de Contribuição 1519 31.00038294/2024-31 16/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Escola Integrada 1520 31.00038302/2024-09 16/01/2024 16/01/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1521 31.00038303/2024-79 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1522 31.00038312/2024-30 16/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 1523 31.00038321/2024-78 16/01/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1524 31.00038399/2024-09 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1525 31.00038423/2024-40 16/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Atualização de Endereço de Correspondência - Parcelamento 1526 31.00038461/2024-81 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 1527 31.00038462/2024-54 16/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1528 31.00038477/2024-37 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 16/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1529 31.00038485/2024-15 16/01/2024 19/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1530 31.00038508/2024-73 16/01/2024 19/01/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 99 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 1531 31.00038539/2024-12 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 1532 31.00038568/2024-05 16/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1533 31.00038596/2024-25 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1534 31.00038633/2024-93 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 191 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1535 31.00038634/2024-66 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1536 31.00038645/2024-60 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1537 31.00038646/2024-33 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1538 31.00038649/2024-49 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 1539 31.00038656/2024-54 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 1540 31.00038661/2024-16 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1541 31.00038669/2024-91 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1542 31.00038691/2024-79 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 1543 31.00038722/2024-18 16/01/2024 19/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1544 31.00038785/2024-63 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1545 31.00038807/2024-51 16/01/2024 19/01/2024 Ineficiência Encerrado 101 Crítico / critical Portal SUOUVI PMBH > SMOBI / SLU 19/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 1546 31.00038812/2024-13 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1547 31.00038828/2024-66 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 1548 31.00038830/2024-12 16/01/2024 16/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1549 31.00038838/2024-87 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1550 31.00038839/2024-60 16/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1551 31.00038883/2024-36 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1552 31.00038887/2024-25 16/01/2024 19/01/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 1553 31.00038893/2024-57 16/01/2024 19/01/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 1554 31.00038900/2024-62 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1555 31.00038904/2024-51 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1556 31.00038908/2024-40 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 1557 31.00038929/2024-55 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 1558 31.00038932/2024-71 16/01/2024 16/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 1559 31.00038986/2024-68 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/01/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 1560 31.00039003/2024-94 16/01/2024 24/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 24/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 1561 31.00039037/2024-49 16/01/2024 23/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1562 31.00039104/2024-83 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 190 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 1563 31.00039119/2024-66 16/01/2024 19/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 50 Atenção / attention Portal "SUFIS BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 1564 31.00039168/2024-04 16/01/2024 24/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 1565 31.00039205/2024-72 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1566 31.00039209/2024-61 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ISSQN - Declaração Eletrônica de Serviços - Instalação 1567 31.00039247/2024-05 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Insuficiência" Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 1568 31.00039251/2024-91 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1569 31.00039258/2024-96 16/01/2024 24/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 293 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 24/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino IPTU - Revisão 1570 31.00039281/2024-57 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 1571 31.00039337/2024-97 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 1572 31.00039351/2024-10 16/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 1573 31.00039375/2024-41 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1574 31.00039387/2024-08 16/01/2024 17/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 1575 31.00039404/2024-34 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1576 31.00039439/2024-59 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1577 31.00039458/2024-31 16/01/2024 19/01/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1578 31.00039468/2024-52 16/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1579 31.00039499/2024-88 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação VALPROATO DE SÓDIO 576 MG (500 MG DE ÁCIDO VALPRÓICO), COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1580 31.00039515/2024-44 16/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1581 31.00039565/2024-52 16/01/2024 16/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 1582 31.00039570/2024-14 16/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 1583 31.00039594/2024-45 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1584 31.00039595/2024-18 16/01/2024 24/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 1585 31.00039609/2024-28 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1586 31.00039629/2024-70 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 1587 31.00039672/2024-73 16/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / SUPDEC 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 1588 31.00039722/2024-81 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação FLUCONAZOL 150 MG, CÁPSULA. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1589 31.00039747/2024-85 16/01/2024 24/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 1590 31.00039751/2024-74 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1591 31.00039787/2024-72 16/01/2024 16/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1592 31.00039789/2024-18 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 1593 31.00039794/2024-77 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ELETROENCEFALOGRAMA PEDIATRICA Exames de Laboratório - Informação 1594 31.00039829/2024-05 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 41 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMPU / SUFIS 16/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1595 31.00039831/2024-48 16/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 1596 31.00039865/2024-03 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1597 31.00039868/2024-19 16/01/2024 18/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SERVIDOR PÚBLICO 1598 31.00039979/2024-29 16/01/2024 16/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1599 31.00040031/2024-80 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Ineficiência Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 1600 31.00040117/2024-86 16/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico "SUFIS SLU SMASAC SUOUVI" PMBH > SMPU / SUFIS 24/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1601 31.00040149/2024-95 16/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1602 31.00040173/2024-29 16/01/2024 17/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 1603 31.00040181/2024-07 16/01/2024 17/01/2024 Assédio Moral Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/01/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 1604 31.00040284/2024-39 16/01/2024 17/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 1605 31.00040288/2024-28 16/01/2024 16/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE ULTRASSONOGRAFIA Atendimento Odontológico de Urgência 1606 31.00040302/2024-38 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1607 31.00040319/2024-64 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 1608 31.00040333/2024-74 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1609 31.00040343/2024-95 16/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 1610 31.00040344/2024-68 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1611 31.00040435/2024-36 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 1612 31.00040445/2024-57 16/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPOG / SUMOG 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1613 31.00040453/2024-35 16/01/2024 23/01/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 293 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Obras Públicas 1614 31.00040454/2024-08 16/01/2024 18/01/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Edital de Patrocínio Belo Horizonte - Cidade dos Eventos - Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte - BELOTUR 1615 31.00040457/2024-24 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 63 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 1616 31.00040473/2024-77 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 1617 31.00040485/2024-44 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1618 31.00040508/2024-05 16/01/2024 23/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 1619 31.00040542/2024-57 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1620 31.00040555/2024-94 16/01/2024 23/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 1621 31.00040557/2024-40 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 1622 31.00040567/2024-61 16/01/2024 24/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 1623 31.00040577/2024-82 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 1624 31.00040586/2024-33 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1625 31.00040601/2024-16 16/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1626 31.00040616/2024-96 16/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1627 31.00040617/2024-69 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 1628 31.00040679/2024-44 16/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 292 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 17/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Anuência para Tombamento - Patrimônio Cultural 1629 31.00040690/2024-38 16/01/2024 17/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 1630 31.00040691/2024-11 16/01/2024 18/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 18/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Bloco de Rua - Carnaval 1631 31.00040702/2024-05 17/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1632 31.00040718/2024-58 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1633 31.00040720/2024-04 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1634 31.00040721/2024-74 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1635 31.00040738/2024-03 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Conservação e Limpeza -Academia da Cidade - 1636 31.00040788/2024-11 17/01/2024 24/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1637 31.00040801/2024-48 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 1638 31.00040805/2024-37 17/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 1639 31.00040807/2024-80 17/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1640 31.00040814/2024-85 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1641 31.00040816/2024-31 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 1642 31.00040837/2024-46 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1643 31.00040863/2024-23 17/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 1644 31.00040867/2024-12 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1645 31.00040870/2024-28 17/01/2024 24/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Entrega de Recibos de Aluguel e Condomínio do Programa Locação Social 1646 31.00040894/2024-59 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 1647 31.00040907/2024-96 17/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada DES - Declaração Eletrônica de Serviços - Protocolo de Entrega e Arquivo da DES 1648 31.00040914/2024-04 17/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 1649 31.00040917/2024-20 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 1650 31.00040935/2024-19 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 1651 31.00040959/2024-50 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1652 31.00041012/2024-74 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 1653 31.00041029/2024-03 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1654 31.00041102/2024-69 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1655 31.00041111/2024-20 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 1656 31.00041124/2024-57 17/01/2024 25/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1657 31.00041128/2024-46 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1658 31.00041157/2024-39 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 1659 31.00041161/2024-28 17/01/2024 24/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 1660 31.00041229/2024-35 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 1661 31.00041271/2024-65 17/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1662 31.00041276/2024-27 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1663 31.00041280/2024-16 17/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 1664 31.00041354/2024-55 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 1665 31.00041357/2024-71 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 1666 31.00041398/2024-31 17/01/2024 30/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 1667 31.00041430/2024-40 17/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 1668 31.00041433/2024-56 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1669 31.00041448/2024-39 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1670 31.00041452/2024-28 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1671 31.00041472/2024-70 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 1672 31.00041475/2024-86 17/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 1673 31.00041478/2024-05 17/01/2024 26/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1674 31.00041488/2024-26 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 1675 31.00041489/2024-96 17/01/2024 19/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Inclusão e Exclusão de Produtos nas Feiras Permanentes 1676 31.00041495/2024-31 17/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1677 31.00041539/2024-07 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1678 31.00041568/2024-97 17/01/2024 25/01/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH > SMOBI / SUPDEC 25/01/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa Civil - Prevenção e Assistência 1679 31.00041575/2024-05 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1680 31.00041640/2024-93 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 1681 31.00041644/2024-82 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMDE / BELOTUR 18/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Ambulante - Carnaval 1682 31.00041651/2024-87 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1683 31.00041663/2024-54 17/01/2024 30/01/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMOBI / SUPDEC 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 1684 31.00041680/2024-80 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 1685 31.00041684/2024-69 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Informação sobre Transporte Coletivo 1686 31.00041699/2024-52 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 1687 31.00041713/2024-62 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 1688 31.00041717/2024-51 17/01/2024 31/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH > SMFA / SUALOG 31/01/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Imóveis Públicos Municipais ? Venda 1689 31.00041721/2024-40 17/01/2024 24/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1690 31.00041723/2024-83 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 1691 31.00041724/2024-56 17/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 1692 31.00041758/2024-11 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1693 31.00041780/2024-96 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1694 31.00041786/2024-31 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1695 31.00041830/2024-07 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1696 31.00041841/2024-98 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1697 31.00041844/2024-17 17/01/2024 24/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1698 31.00041876/2024-26 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1699 31.00041885/2024-74 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 86 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 1700 31.00041895/2024-95 17/01/2024 25/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1701 31.00041903/2024-73 17/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1702 31.00041908/2024-35 17/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 1703 31.00041919/2024-29 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SERVIDOR PÚBLICO 1704 31.00041921/2024-72 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1705 31.00041923/2024-18 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 1706 31.00041956/2024-97 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1707 31.00041976/2024-42 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1708 31.00041980/2024-31 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Via Pública - Patrolamento 1709 31.00041995/2024-14 17/01/2024 19/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 1710 31.00042001/2024-46 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1711 31.00042133/2024-71 17/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 90 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 1712 31.00042188/2024-41 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 1713 31.00042220/2024-50 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1714 31.00042242/2024-38 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 1715 31.00042246/2024-27 17/01/2024 19/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1716 31.00042271/2024-31 17/01/2024 17/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 1717 31.00042379/2024-25 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 1718 31.00042454/2024-37 17/01/2024 24/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 24/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 1719 31.00042465/2024-31 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1720 31.00042469/2024-20 17/01/2024 19/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 1721 31.00042482/2024-57 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical de Regulamentação 1722 31.00042488/2024-89 17/01/2024 22/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 1723 31.00042506/2024-88 17/01/2024 17/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 1724 31.00042649/2024-10 17/01/2024 19/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 1725 31.00042695/2024-29 17/01/2024 19/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 1726 31.00042744/2024-64 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 1727 31.00042780/2024-62 17/01/2024 17/01/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 1728 31.00042783/2024-78 17/01/2024 17/01/2024 "Inadequação Irregularidade Ineficiência Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1729 31.00042830/2024-70 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1730 31.00042887/2024-83 17/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1731 31.00042896/2024-34 17/01/2024 17/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 1732 31.00042908/2024-98 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1733 31.00042911/2024-17 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 1734 31.00042947/2024-15 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1735 31.00042971/2024-46 17/01/2024 25/01/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 1736 31.00042989/2024-45 17/01/2024 17/01/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 292 Crítico / critical Origem Interna WhatsApp PMBH > SMOBI / SUPDEC 17/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 1737 31.00043004/2024-28 17/01/2024 17/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 111 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 1738 31.00043010/2024-60 17/01/2024 17/01/2024 "Irregularidade Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 1739 31.00043034/2024-91 17/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 1740 31.00043036/2024-37 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1741 31.00043043/2024-42 17/01/2024 17/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1742 31.00043049/2024-74 17/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 1743 31.00043062/2024-14 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 1744 31.00043080/2024-13 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Organização Carnaval 1745 31.00043092/2024-77 17/01/2024 22/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 1746 31.00043188/2024-07 17/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1747 31.00043220/2024-16 17/01/2024 17/01/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 17/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo de Revisão de Aposentadoria 1748 31.00043297/2024-71 17/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1749 31.00043303/2024-06 17/01/2024 18/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 1750 31.00043339/2024-04 17/01/2024 06/06/2024 Ineficiência Encerrado 175 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1751 31.00043341/2024-47 17/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 1752 31.00043344/2024-63 17/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1753 31.00043464/2024-24 17/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 1754 31.00043572/2024-18 17/01/2024 19/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 1755 31.00043603/2024-54 17/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 1756 31.00043626/2024-15 17/01/2024 17/01/2024 "Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1757 31.00043676/2024-23 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 1758 31.00043692/2024-76 17/01/2024 17/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 1759 31.00043751/2024-35 17/01/2024 17/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 1760 31.00043752/2024-08 17/01/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 1761 31.00043828/2024-90 17/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 1762 31.00043846/2024-89 17/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 1763 31.00043883/2024-60 17/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 43 Atenção / attention Portal "SMFA SMOBI" PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 1764 31.00043905/2024-48 17/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 1765 31.00043938/2024-30 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 1766 31.00043948/2024-51 17/01/2024 24/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1767 31.00043970/2024-39 17/01/2024 24/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1768 31.00043982/2024-06 17/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1769 31.00044009/2024-53 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUDC SMED" PMBH / SMED 18/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1770 31.00044018/2024-04 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1771 31.00044035/2024-30 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 1772 31.00044043/2024-08 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Criação ou Extinção de Linha de Ônibus 1773 31.00044076/2024-87 17/01/2024 24/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 1774 31.00044141/2024-78 17/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 1775 31.00044148/2024-83 17/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1776 31.00044149/2024-56 17/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 1777 31.00044156/2024-61 17/01/2024 18/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 18/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 1778 31.00044166/2024-82 17/01/2024 25/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / URBEL 25/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1779 31.00044296/2024-64 18/01/2024 26/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Sepultamento 1780 31.00044298/2024-10 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1781 31.00044308/2024-31 18/01/2024 29/01/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 1782 31.00044348/2024-18 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1783 31.00044352/2024-07 18/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 1784 31.00044371/2024-76 18/01/2024 23/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 1785 31.00044372/2024-49 18/01/2024 30/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 1786 31.00044384/2024-16 18/01/2024 29/01/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH > SMOBI / SUPDEC 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 1787 31.00044396/2024-80 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 1788 31.00044401/2024-42 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 1789 31.00044421/2024-84 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SUFIS PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Indenização 1790 31.00044475/2024-81 18/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 1791 31.00044482/2024-86 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1792 31.00044492/2024-10 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1793 31.00044552/2024-39 18/01/2024 22/02/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1794 31.00044556/2024-28 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1795 31.00044557/2024-98 18/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1796 31.00044573/2024-54 18/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 1797 31.00044581/2024-32 18/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 40 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Não Incidência 1798 31.00044612/2024-68 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 189 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1799 31.00044618/2024-03 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1800 31.00044620/2024-46 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1801 31.00044648/2024-66 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1802 31.00044670/2024-54 18/01/2024 19/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Informação Preliminar/Esclarecimento 1803 31.00044688/2024-53 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 1804 31.00044710/2024-41 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1805 31.00044723/2024-78 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 1806 31.00044736/2024-18 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 1807 31.00044740/2024-07 18/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 1808 31.00044767/2024-54 18/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 83 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 1809 31.00044789/2024-42 18/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 1810 31.00044797/2024-20 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1811 31.00044801/2024-09 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 1812 31.00044807/2024-41 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 1813 31.00044810/2024-57 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1814 31.00044816/2024-89 18/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1815 31.00044824/2024-67 18/01/2024 19/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 1816 31.00044831/2024-72 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1817 31.00044842/2024-66 18/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 1818 31.00044861/2024-38 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1819 31.00044864/2024-54 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 1820 31.00044889/2024-58 18/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1821 31.00044938/2024-93 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 1822 31.00044963/2024-97 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 1823 31.00044979/2024-53 18/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada 1824 31.00044992/2024-90 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1825 31.00045015/2024-51 18/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 1826 31.00045062/2024-43 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 1827 31.00045064/2024-86 18/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 95 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 1828 31.00045121/2024-02 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1829 31.00045149/2024-22 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1830 31.00045165/2024-75 18/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 1831 31.00045169/2024-64 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1832 31.00045188/2024-36 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1833 31.00045201/2024-73 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 1834 31.00045214/2024-13 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1835 31.00045217/2024-29 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1836 31.00045249/2024-38 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1837 31.00045251/2024-81 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1838 31.00045255/2024-70 18/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 79 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1839 31.00045262/2024-75 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1840 31.00045275/2024-15 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação TIORIDAZINA, CLORIDRATO 100 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1841 31.00045284/2024-63 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSOM DA TIREOIDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1842 31.00045305/2024-78 18/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade Inadequação" Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1843 31.00045312/2024-83 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1844 31.00045318/2024-18 18/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1845 31.00045320/2024-61 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 144 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação ESTUDO URODINAMICO ADULTO Exames de Laboratório - Informação 1846 31.00045325/2024-23 18/01/2024 22/01/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 291 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1847 31.00045329/2024-12 18/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 291 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1848 31.00045332/2024-28 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1849 31.00045378/2024-47 18/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1850 31.00045385/2024-52 18/01/2024 19/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUOUVI PMBH / SMOBI 24/01/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 1851 31.00045388/2024-68 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1852 31.00045542/2024-81 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1853 31.00045554/2024-48 18/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1854 31.00045562/2024-26 18/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1855 31.00045568/2024-58 18/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1856 31.00045579/2024-52 18/01/2024 18/01/2024 "Abordagem Abusiva Agressão Física" Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 1857 31.00045611/2024-61 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 1858 31.00045612/2024-34 18/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 1859 31.00045621/2024-82 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1860 31.00045629/2024-60 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1861 31.00045644/2024-43 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1862 31.00045667/2024-04 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1863 31.00045679/2024-68 18/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1864 31.00045722/2024-71 18/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 1865 31.00045730/2024-49 18/01/2024 30/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH > SMPOG / SUMOG 30/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 1866 31.00045731/2024-22 18/01/2024 24/01/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1867 31.00045758/2024-69 18/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 1868 31.00045786/2024-89 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1869 31.00045799/2024-29 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 1870 31.00045813/2024-39 18/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 67 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 1871 31.00045865/2024-90 18/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 1872 31.00045868/2024-09 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1873 31.00045869/2024-79 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1874 31.00045873/2024-68 18/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1875 31.00045874/2024-41 18/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 77 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reconhecimento de Imunidade Tributária 1876 31.00045887/2024-78 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1877 31.00045898/2024-72 18/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMFA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU ? Consulta de número do índice cadastral 1878 31.00045899/2024-45 18/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 78 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1879 31.00045907/2024-23 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 1880 31.00045910/2024-39 18/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 60 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 1881 31.00045914/2024-28 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1882 31.00045954/2024-15 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1883 31.00045965/2024-09 18/01/2024 01/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação BARREIRO Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 1884 31.00045996/2024-45 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1885 31.00046019/2024-06 18/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Sarjeta - Manutenção 1886 31.00046025/2024-38 18/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Declaração de Cadastro em Área de Atuação da Urbel 1887 31.00046038/2024-75 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1888 31.00046067/2024-68 18/01/2024 25/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 1889 31.00046071/2024-57 18/01/2024 30/01/2024 Insuficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 1890 31.00046088/2024-83 18/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1891 31.00046095/2024-88 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1892 31.00046113/2024-87 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 1893 31.00046126/2024-27 18/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 1894 31.00046145/2024-96 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 1895 31.00046171/2024-73 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1896 31.00046173/2024-19 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1897 31.00046182/2024-67 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação BIOPSIA Cirurgia 1898 31.00046196/2024-77 18/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 1899 31.00046229/2024-59 18/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 61 Crítico / critical Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 1900 31.00046233/2024-48 18/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 1901 31.00046272/2024-62 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 19/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 1902 31.00046278/2024-94 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 1903 31.00046280/2024-40 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1904 31.00046281/2024-13 18/01/2024 22/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 1905 31.00046317/2024-11 18/01/2024 18/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 1906 31.00046336/2024-80 18/01/2024 18/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMOBI PMBH / SMPU 18/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 1907 31.00046337/2024-53 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1908 31.00046367/2024-19 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1909 31.00046382/2024-02 18/01/2024 18/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 1910 31.00046395/2024-39 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1911 31.00046410/2024-22 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Inadequação Descumprimento de Prazo" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 1912 31.00046423/2024-59 18/01/2024 18/01/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1913 31.00046442/2024-31 18/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1914 31.00046447/2024-90 18/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 1915 31.00046485/2024-34 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1916 31.00046489/2024-23 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 18/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 1917 31.00046522/2024-05 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1918 31.00046544/2024-90 18/01/2024 19/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1919 31.00046563/2024-62 18/01/2024 18/01/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 18/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 1920 31.00046595/2024-71 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1921 31.00046610/2024-54 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1922 31.00046611/2024-27 18/01/2024 22/01/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 1923 31.00046614/2024-43 18/01/2024 30/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 1924 31.00046653/2024-57 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1925 31.00046657/2024-46 18/01/2024 18/01/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 1926 31.00046684/2024-93 18/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 1927 31.00046692/2024-71 18/01/2024 19/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 1928 31.00046794/2024-33 18/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 1929 31.00046803/2024-81 18/01/2024 18/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1930 31.00046806/2024-97 18/01/2024 30/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 1931 31.00046823/2024-26 18/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1932 31.00046824/2024-96 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1933 31.00046828/2024-85 18/01/2024 18/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Insuficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1934 31.00046832/2024-74 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 1935 31.00046840/2024-52 18/01/2024 25/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 1936 31.00046874/2024-07 18/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 1937 31.00046916/2024-37 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1938 31.00046950/2024-89 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 1939 31.00046962/2024-56 18/01/2024 18/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/01/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1940 31.00046985/2024-17 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 1941 31.00047044/2024-73 18/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 1942 31.00047047/2024-89 18/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 89 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1943 31.00047051/2024-78 18/01/2024 19/01/2024 Ineficiência Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 1944 31.00047069/2024-77 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 1945 31.00047162/2024-88 18/01/2024 19/01/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH / SMOBI 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1946 31.00047194/2024-97 18/01/2024 25/01/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 95 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 1947 31.00047204/2024-21 18/01/2024 25/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 1948 31.00047208/2024-10 18/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 96 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1949 31.00047276/2024-17 18/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 1950 31.00047339/2024-62 18/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada 1951 31.00047391/2024-16 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1952 31.00047392/2024-86 18/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 1953 31.00047413/2024-04 18/01/2024 25/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 1954 31.00047417/2024-90 18/01/2024 25/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 1955 31.00047441/2024-24 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 1956 31.00047461/2024-66 18/01/2024 19/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1957 31.00047488/2024-16 18/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1958 31.00047528/2024-03 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 1959 31.00047531/2024-19 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1960 31.00047536/2024-78 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/01/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 1961 31.00047557/2024-93 18/01/2024 22/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/01/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 1962 31.00047561/2024-82 18/01/2024 25/01/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Declaração Eletrônica de Serviços - Instalação 1963 31.00047565/2024-71 18/01/2024 19/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 1964 31.00047589/2024-05 18/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1965 31.00047620/2024-41 18/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 1966 31.00047643/2024-02 18/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 1967 31.00047649/2024-34 19/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 1968 31.00047661/2024-98 19/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 1969 31.00047688/2024-48 19/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 1970 31.00047743/2024-18 19/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 1971 31.00047747/2024-07 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1972 31.00047748/2024-77 19/01/2024 19/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 1973 31.00047750/2024-23 19/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 1974 31.00047754/2024-12 19/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 73 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 1975 31.00047757/2024-28 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 1976 31.00047786/2024-21 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1977 31.00047798/2024-85 19/01/2024 25/01/2024 "Irregularidade Inadequação Ineficiência" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 25/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 1978 31.00047826/2024-08 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 1979 31.00047839/2024-45 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 1980 31.00047861/2024-33 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 81 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 1981 31.00047902/2024-90 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 1982 31.00047950/2024-55 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 97 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 1983 31.00047959/2024-06 19/01/2024 30/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Organização Carnaval 1984 31.00048008/2024-41 19/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 1985 31.00048014/2024-73 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 1986 31.00048024/2024-94 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 1987 31.00048035/2024-88 19/01/2024 30/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 1988 31.00048045/2024-12 19/01/2024 25/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1989 31.00048048/2024-28 19/01/2024 25/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 1990 31.00048056/2024-06 19/01/2024 25/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 1991 31.00048059/2024-22 19/01/2024 30/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 1992 31.00048068/2024-70 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 1993 31.00048098/2024-36 19/01/2024 30/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 1994 31.00048102/2024-25 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 1995 31.00048134/2024-34 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Anônimo Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 1996 31.00048137/2024-50 19/01/2024 30/01/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 1997 31.00048146/2024-98 19/01/2024 25/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 1998 31.00048148/2024-44 19/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 1999 31.00048155/2024-49 19/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 2000 31.00048175/2024-91 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 2001 31.00048177/2024-37 19/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 2002 31.00048201/2024-68 19/01/2024 19/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 2003 31.00048208/2024-73 19/01/2024 23/01/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2004 31.00048209/2024-46 19/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2005 31.00048221/2024-13 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 61 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 2006 31.00048237/2024-66 19/01/2024 22/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2007 31.00048276/2024-80 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2008 31.00048303/2024-30 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2009 31.00048337/2024-82 19/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 2010 31.00048393/2024-25 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2011 31.00048400/2024-30 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2012 31.00048431/2024-66 19/01/2024 19/01/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2013 31.00048444/2024-06 19/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Simples Nacional - Reconsideração Contra Atos 2014 31.00048466/2024-91 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2015 31.00048478/2024-58 19/01/2024 22/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 2016 31.00048544/2024-22 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2017 31.00048570/2024-96 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2018 31.00048587/2024-25 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 2019 31.00048657/2024-75 19/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2020 31.00048658/2024-48 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2021 31.00048663/2024-10 19/01/2024 30/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 30/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Desistência de Defesa ou Recurso referentes à Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental 2022 31.00048666/2024-26 19/01/2024 22/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2023 31.00048692/2024-03 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2024 31.00048715/2024-61 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 2025 31.00048724/2024-12 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 2026 31.00048743/2024-81 19/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2027 31.00048744/2024-54 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 2028 31.00048756/2024-21 19/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMPOG PMBH / SMPOG 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 2029 31.00048769/2024-58 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 2030 31.00048793/2024-89 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2031 31.00048797/2024-78 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 102 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2032 31.00048802/2024-40 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2033 31.00048861/2024-96 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2034 31.00048866/2024-58 19/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda 2035 31.00048870/2024-47 19/01/2024 19/01/2024 Inadequação Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 2036 31.00048885/2024-30 19/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 2037 31.00048902/2024-56 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 2038 31.00048914/2024-23 19/01/2024 16/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 2039 31.00048916/2024-66 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2040 31.00048942/2024-43 19/01/2024 31/01/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2041 31.00049006/2024-61 19/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 2042 31.00049028/2024-49 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 2043 31.00049049/2024-64 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação REDUCAO MAMARIA Cirurgia 2044 31.00049066/2024-90 19/01/2024 22/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Segurança da Escola Municipal 2045 31.00049070/2024-79 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 2046 31.00049111/2024-39 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 2047 31.00049124/2024-76 19/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 2048 31.00049136/2024-43 19/01/2024 24/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 24/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 2049 31.00049150/2024-53 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2050 31.00049157/2024-58 19/01/2024 19/01/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 2051 31.00049165/2024-36 19/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 2052 31.00049189/2024-67 19/01/2024 19/01/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2053 31.00049213/2024-98 19/01/2024 19/01/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 2054 31.00049235/2024-86 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2055 31.00049273/2024-30 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2056 31.00049278/2024-89 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2057 31.00049308/2024-55 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 2058 31.00049314/2024-87 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 2059 31.00049333/2024-59 19/01/2024 01/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento do servidor 2060 31.00049341/2024-37 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2061 31.00049355/2024-47 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2062 31.00049356/2024-20 19/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 97 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2063 31.00049398/2024-50 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2064 31.00049419/2024-65 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2065 31.00049428/2024-16 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 2066 31.00049437/2024-64 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 2067 31.00049449/2024-31 19/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2068 31.00049496/2024-23 19/01/2024 25/01/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 25/01/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Implantação 2069 31.00049523/2024-70 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2070 31.00049562/2024-84 19/01/2024 22/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2071 31.00049597/2024-12 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 2072 31.00049653/2024-52 19/01/2024 01/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 2073 31.00049673/2024-94 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 96 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2074 31.00049701/2024-17 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 2075 31.00049781/2024-88 19/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2076 31.00049782/2024-61 19/01/2024 31/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2077 31.00049796/2024-71 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2078 31.00049812/2024-27 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2079 31.00049849/2024-95 19/01/2024 19/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 2080 31.00049856/2024-03 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 2081 31.00049883/2024-50 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2082 31.00049890/2024-55 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 2083 31.00049893/2024-71 19/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 290 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2084 31.00049923/2024-37 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação AUDIOMETRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2085 31.00049952/2024-30 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 2086 31.00049958/2024-62 19/01/2024 25/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna E-mail "BHTRANS BELOTUR" PMBH > SMDE / BELOTUR 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Bloco de Rua - Carnaval 2087 31.00049964/2024-94 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2088 31.00049966/2024-40 19/01/2024 31/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 31/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2089 31.00050024/2024-26 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2090 31.00050044/2024-68 19/01/2024 19/01/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 2091 31.00050060/2024-24 19/01/2024 19/01/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2092 31.00050067/2024-29 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 2093 31.00050071/2024-18 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 22/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 2094 31.00050103/2024-27 19/01/2024 19/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2095 31.00050107/2024-16 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2096 31.00050123/2024-69 19/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 2097 31.00050135/2024-36 19/01/2024 01/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 2098 31.00050137/2024-79 19/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2099 31.00050146/2024-30 19/01/2024 19/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2100 31.00050240/2024-14 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2101 31.00050266/2024-88 19/01/2024 22/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2102 31.00050290/2024-22 19/01/2024 01/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 2103 31.00050292/2024-65 19/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2104 31.00050294/2024-11 19/01/2024 31/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 2105 31.00050337/2024-14 19/01/2024 22/01/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 2106 31.00050339/2024-57 19/01/2024 24/01/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 24/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 2107 31.00050342/2024-73 19/01/2024 19/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação Insuficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2108 31.00050348/2024-08 19/01/2024 24/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 2109 31.00050359/2024-02 19/01/2024 22/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 2110 31.00050370/2024-93 19/01/2024 24/01/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Presencial SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 2111 31.00050481/2024-06 19/01/2024 19/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2112 31.00050501/2024-48 19/01/2024 31/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2113 31.00050535/2024-03 19/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2114 31.00050553/2024-02 19/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 84 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2115 31.00050566/2024-39 19/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2116 31.00050581/2024-22 19/01/2024 22/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 2117 31.00050584/2024-38 19/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 25/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2118 31.00050586/2024-81 19/01/2024 25/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 2119 31.00050592/2024-16 19/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 136 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 2120 31.00050595/2024-32 19/01/2024 01/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 2121 31.00050626/2024-68 19/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2122 31.00050697/2024-91 19/01/2024 22/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 87 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 2123 31.00050743/2024-13 20/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2124 31.00050752/2024-61 20/01/2024 24/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 2125 31.00050895/2024-80 20/01/2024 22/01/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2126 31.00050900/2024-42 20/01/2024 24/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUPLAN PMBH / SMPU 24/01/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2127 31.00050901/2024-15 20/01/2024 24/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUPLAN PMBH / SMPU 24/01/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2128 31.00050911/2024-36 20/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 2129 31.00050934/2024-94 20/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 2130 31.00050945/2024-88 20/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2131 31.00050950/2024-50 20/01/2024 22/01/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2132 31.00050953/2024-66 20/01/2024 22/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2133 31.00050964/2024-60 20/01/2024 22/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2134 31.00051054/2024-55 20/01/2024 24/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 2135 31.00051080/2024-32 20/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2136 31.00051098/2024-31 20/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2137 31.00051108/2024-52 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2138 31.00051116/2024-30 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2139 31.00051132/2024-83 21/01/2024 22/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 2140 31.00051135/2024-02 21/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 71 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 2141 31.00051143/2024-77 21/01/2024 24/01/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/01/2024 Anônimo Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2142 31.00051144/2024-50 21/01/2024 22/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2143 31.00051152/2024-28 21/01/2024 22/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 2144 31.00051172/2024-70 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 2145 31.00051191/2024-42 21/01/2024 22/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2146 31.00051219/2024-62 21/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2147 31.00051224/2024-24 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2148 31.00051225/2024-94 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2149 31.00051231/2024-29 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 2150 31.00051251/2024-71 21/01/2024 22/01/2024 Assédio Moral Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/01/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2151 31.00051258/2024-76 21/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 2152 31.00051259/2024-49 21/01/2024 22/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2153 31.00051287/2024-69 21/01/2024 22/01/2024 "Conduta Irregular de Terceirizado Descumprimento das Obrigações" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2154 31.00051288/2024-42 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2155 31.00051289/2024-15 21/01/2024 22/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2156 31.00051299/2024-36 21/01/2024 22/01/2024 Assédio Moral Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 2157 31.00051300/2024-09 21/01/2024 24/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2158 31.00051305/2024-68 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2159 31.00051306/2024-41 21/01/2024 22/01/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2160 31.00051307/2024-14 21/01/2024 22/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2161 31.00051308/2024-84 21/01/2024 22/01/2024 "Assédio Sexual Assédio Moral" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2162 31.00051320/2024-51 21/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2163 31.00051345/2024-55 21/01/2024 01/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 2164 31.00051407/2024-30 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 01/02/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 2165 31.00051442/2024-55 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 01/02/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 2166 31.00051460/2024-54 22/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 2167 31.00051467/2024-59 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 136 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2168 31.00051473/2024-91 22/01/2024 30/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 2169 31.00051501/2024-14 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 2170 31.00051516/2024-94 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2171 31.00051530/2024-07 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 2172 31.00051535/2024-66 22/01/2024 26/01/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2173 31.00051545/2024-87 22/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2174 31.00051556/2024-81 22/01/2024 25/01/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 2175 31.00051573/2024-10 22/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 2176 31.00051590/2024-36 22/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 2177 31.00051600/2024-57 22/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2178 31.00051624/2024-88 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 2179 31.00051729/2024-66 22/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 114 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 2180 31.00051739/2024-87 22/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 2181 31.00051761/2024-75 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Testagem de COVID-19 - Agendamento 2182 31.00051844/2024-65 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2183 31.00051849/2024-27 22/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2184 31.00051866/2024-53 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2185 31.00051887/2024-68 22/01/2024 24/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2186 31.00051893/2024-03 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMEL PMBH / SMEL 28/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 2187 31.00051899/2024-35 22/01/2024 01/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interveniência na Transferência de Direitos em Lotes Titulados e Unidades Habitacionais (compra, venda e permuta) 2188 31.00051903/2024-24 22/01/2024 22/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 2189 31.00051934/2024-60 22/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2190 31.00051943/2024-11 22/01/2024 25/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 2191 31.00051958/2024-91 22/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 2192 31.00051987/2024-84 22/01/2024 22/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 71 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2193 31.00051999/2024-51 22/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 2194 31.00052001/2024-94 22/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico "BHTRANS GCEAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 2195 31.00052012/2024-88 22/01/2024 02/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2196 31.00052039/2024-38 22/01/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2197 31.00052052/2024-75 22/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2198 31.00052065/2024-15 22/01/2024 22/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 2199 31.00052092/2024-62 22/01/2024 07/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 07/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2200 31.00052111/2024-34 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2201 31.00052153/2024-64 22/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida BH Nota 10 - Reconsideração 2202 31.00052191/2024-08 22/01/2024 31/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2203 31.00052248/2024-21 22/01/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2204 31.00052267/2024-90 22/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 2205 31.00052297/2024-56 22/01/2024 22/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2206 31.00052303/2024-88 22/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida IPTU - Revisão 2207 31.00052363/2024-20 22/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 170 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2208 31.00052366/2024-36 22/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 2209 31.00052372/2024-68 22/01/2024 22/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2210 31.00052378/2024-03 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2211 31.00052384/2024-35 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2212 31.00052389/2024-94 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda arquivada SAMU - Atendimento ao Paciente 2213 31.00052429/2024-81 22/01/2024 23/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2214 31.00052459/2024-47 22/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 2215 31.00052465/2024-79 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 2216 31.00052522/2024-92 22/01/2024 31/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Lavação de vias 2217 31.00052585/2024-40 22/01/2024 25/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2218 31.00052592/2024-45 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Candidado ao estágio 2219 31.00052661/2024-25 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 2220 31.00052759/2024-95 22/01/2024 22/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2221 31.00052762/2024-14 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 2222 31.00052767/2024-73 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 2223 31.00052788/2024-88 22/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 2224 31.00052813/2024-92 22/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2225 31.00052829/2024-48 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2226 31.00052869/2024-35 22/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 2227 31.00052880/2024-29 22/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2228 31.00052884/2024-18 22/01/2024 22/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 2229 31.00052954/2024-68 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 2230 31.00052967/2024-08 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 2231 31.00052968/2024-78 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2232 31.00052978/2024-02 22/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2233 31.00052991/2024-39 22/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2234 31.00053033/2024-69 22/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Renovação de Alvará de Obra em Logradouro Público 2235 31.00053052/2024-41 22/01/2024 22/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 2236 31.00053061/2024-89 22/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 2237 31.00053073/2024-56 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 2238 31.00053087/2024-66 22/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 2239 31.00053164/2024-24 22/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 287 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 2240 31.00053172/2024-02 22/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 2241 31.00053197/2024-06 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2242 31.00053199/2024-49 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2243 31.00053221/2024-37 22/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 2244 31.00053246/2024-41 22/01/2024 26/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 2245 31.00053258/2024-08 22/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2246 31.00053275/2024-34 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2247 31.00053297/2024-22 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMOBI 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2248 31.00053299/2024-65 22/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2249 31.00053303/2024-54 22/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 287 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2250 31.00053349/2024-73 22/01/2024 23/01/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2251 31.00053351/2024-19 22/01/2024 22/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2252 31.00053385/2024-71 22/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMMA / FPMZB 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada TMCM - Verificação de Débitos 2253 31.00053463/2024-02 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Projeto de Revitalização 2254 31.00053566/2024-34 22/01/2024 15/02/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida IPTU - Revisão 2255 31.00053588/2024-22 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMFA / SUALOG 23/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 2256 31.00053627/2024-36 22/01/2024 01/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Alvará de Autorização Sanitária para Veículos que Comercializam Alimentos para Consumo Humano e Órgãos Públicos sem Ficha de Inscrição Cadastral (FIC) 2257 31.00053633/2024-68 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/01/2024 Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 2258 31.00053687/2024-65 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 2259 31.00053793/2024-16 22/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2260 31.00053823/2024-79 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2261 31.00053837/2024-89 22/01/2024 22/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2262 31.00053854/2024-18 22/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2263 31.00053875/2024-33 22/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 2264 31.00053937/2024-08 22/01/2024 24/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 2265 31.00053944/2024-13 22/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Encerrado 107 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 2266 31.00053947/2024-29 22/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Encerrado 121 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH > SMPU / BHTRANS 22/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 2267 31.00054012/2024-20 22/01/2024 26/01/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 233 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 2268 31.00054068/2024-60 22/01/2024 07/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 64 Crítico / critical Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 2269 31.00054097/2024-53 22/01/2024 24/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 2270 31.00054140/2024-56 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Cadastro de Usuários da Saúde 2271 31.00054179/2024-70 22/01/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 72 Crítico / critical Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Alvará de Autorização Sanitária para Veículos que Comercializam Alimentos para Consumo Humano e Órgãos Públicos sem Ficha de Inscrição Cadastral (FIC) 2272 31.00054216/2024-41 22/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna E-mail SMOBI PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2273 31.00054219/2024-57 22/01/2024 22/01/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 22/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 2274 31.00054249/2024-23 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 287 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 2275 31.00054252/2024-39 22/01/2024 04/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2276 31.00054268/2024-92 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Presencial SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2277 31.00054309/2024-52 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 107 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2278 31.00054328/2024-24 22/01/2024 22/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada GINECOLOGIA COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2279 31.00054344/2024-77 22/01/2024 26/01/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 2280 31.00054346/2024-23 22/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 2281 31.00054354/2024-98 22/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2282 31.00054356/2024-44 22/01/2024 26/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 2283 31.00054473/2024-86 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2284 31.00054519/2024-08 22/01/2024 26/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 2285 31.00054534/2024-88 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2286 31.00054558/2024-22 22/01/2024 24/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/01/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 2287 31.00054559/2024-92 22/01/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 2288 31.00054584/2024-96 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Violação dos direitos Humanos - Criança e adolescente 2289 31.00054598/2024-09 22/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 2290 31.00054609/2024-03 22/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 93 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 2291 31.00054667/2024-86 22/01/2024 26/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2292 31.00054669/2024-32 22/01/2024 22/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 22/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 2293 31.00054671/2024-75 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2294 31.00054699/2024-95 22/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 2295 31.00054707/2024-73 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2296 31.00054739/2024-82 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2297 31.00054742/2024-98 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 2298 31.00054747/2024-60 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 2299 31.00054763/2024-16 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2300 31.00054862/2024-59 22/01/2024 01/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 2301 31.00054870/2024-37 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2302 31.00054883/2024-74 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2303 31.00054885/2024-20 22/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ISSQN 2304 31.00054886/2024-90 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 107 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2305 31.00054898/2024-57 22/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida VISITA TÉCNICA AO JARDIM ZOOLÓGICO E AQUÁRIO 2306 31.00054923/2024-61 22/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida TMCM - Verificação de Débitos 2307 31.00054962/2024-75 22/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 2308 31.00054989/2024-25 22/01/2024 23/01/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2309 31.00055000/2024-19 22/01/2024 26/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 2310 31.00055004/2024-08 22/01/2024 23/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2311 31.00055032/2024-28 22/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2312 31.00055114/2024-45 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2313 31.00055123/2024-93 22/01/2024 25/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 2314 31.00055145/2024-81 22/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 2315 31.00055151/2024-16 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2316 31.00055163/2024-80 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2317 31.00055181/2024-79 22/01/2024 23/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Especializado - Atenção Secundária 2318 31.00055188/2024-84 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2319 31.00055198/2024-08 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 2320 31.00055202/2024-94 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2321 31.00055203/2024-67 22/01/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 2322 31.00055214/2024-61 22/01/2024 23/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2323 31.00055249/2024-86 22/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 2324 31.00055273/2024-20 22/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2325 31.00055399/2024-13 23/01/2024 07/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2326 31.00055438/2024-27 23/01/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 2327 31.00055483/2024-73 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 2328 31.00055502/2024-45 23/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Escola de Tempo Integral 2329 31.00055506/2024-34 23/01/2024 25/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 2330 31.00055510/2024-23 23/01/2024 08/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 2331 31.00055520/2024-44 23/01/2024 08/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Masculino Demanda arquivada IPTU - Ficha Cadastral Imobiliária - FCI 2332 31.00055549/2024-37 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMED PMBH > SMFA / SUALOG 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 2333 31.00055562/2024-74 23/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 2334 31.00055593/2024-13 23/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 2335 31.00055594/2024-83 23/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 2336 31.00055614/2024-28 23/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 2337 31.00055639/2024-32 23/01/2024 26/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 2338 31.00055662/2024-90 23/01/2024 26/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2339 31.00055675/2024-30 23/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 2340 31.00055745/2024-80 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2341 31.00055785/2024-67 23/01/2024 25/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2342 31.00055811/2024-44 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2343 31.00055813/2024-87 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUOUVI PMBH / SMSP 24/01/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 2344 31.00055820/2024-92 23/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 2345 31.00055824/2024-81 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2346 31.00055842/2024-80 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2347 31.00055865/2024-41 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2348 31.00055887/2024-29 23/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2349 31.00055900/2024-66 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 2350 31.00055908/2024-44 23/01/2024 31/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 2351 31.00055925/2024-70 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2352 31.00055927/2024-16 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 2353 31.00055928/2024-86 23/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2354 31.00055945/2024-15 23/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 2355 31.00055967/2024-03 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 2356 31.00055975/2024-78 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2357 31.00055979/2024-67 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2358 31.00056014/2024-92 23/01/2024 02/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 2359 31.00056030/2024-48 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2360 31.00056047/2024-74 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 2361 31.00056085/2024-18 23/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 2362 31.00056098/2024-55 23/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 2363 31.00056125/2024-05 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2364 31.00056161/2024-03 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 2365 31.00056187/2024-77 23/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2366 31.00056189/2024-23 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2367 31.00056236/2024-15 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2368 31.00056239/2024-31 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2369 31.00056284/2024-77 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2370 31.00056291/2024-82 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 2371 31.00056369/2024-13 23/01/2024 25/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMDE / BELOTUR 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Bloco de Rua - Carnaval 2372 31.00056378/2024-61 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2373 31.00056401/2024-22 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2374 31.00056405/2024-11 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2375 31.00056406/2024-81 23/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2376 31.00056418/2024-48 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2377 31.00056432/2024-58 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 2378 31.00056459/2024-08 23/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2379 31.00056463/2024-94 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Inadequação Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2380 31.00056483/2024-39 23/01/2024 08/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 2381 31.00056487/2024-28 23/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 2382 31.00056506/2024-97 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2383 31.00056512/2024-32 23/01/2024 23/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2384 31.00056552/2024-19 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2385 31.00056583/2024-55 23/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 2386 31.00056587/2024-44 23/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 2387 31.00056602/2024-27 23/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2388 31.00056613/2024-21 23/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 55 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 2389 31.00056658/2024-67 23/01/2024 23/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2390 31.00056715/2024-80 23/01/2024 26/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2391 31.00056726/2024-74 23/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 31/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2392 31.00056740/2024-84 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2393 31.00056755/2024-67 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Glicosímetro Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2394 31.00056761/2024-02 23/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 286 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2395 31.00056763/2024-45 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência Insuficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2396 31.00056799/2024-43 23/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 2397 31.00056801/2024-86 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2398 31.00056831/2024-52 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2399 31.00056843/2024-19 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2400 31.00056876/2024-98 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2401 31.00056885/2024-49 23/01/2024 01/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2402 31.00056899/2024-59 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2403 31.00056902/2024-75 23/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2404 31.00056914/2024-42 23/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 2405 31.00056923/2024-90 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2406 31.00056965/2024-23 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 2407 31.00056967/2024-66 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 2408 31.00056972/2024-28 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2409 31.00057070/2024-98 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 2410 31.00057087/2024-27 23/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2411 31.00057178/2024-92 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 2412 31.00057196/2024-91 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 84 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2413 31.00057205/2024-42 23/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 2414 31.00057216/2024-36 23/01/2024 30/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 30/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Programa Minha Casa Minha Vida - MCMV 2415 31.00057284/2024-43 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 2416 31.00057287/2024-59 23/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2417 31.00057311/2024-90 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 104 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 2418 31.00057315/2024-79 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Irregularidade" Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2419 31.00057351/2024-77 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 2420 31.00057440/2024-02 23/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 286 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2421 31.00057443/2024-18 23/01/2024 07/02/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 2422 31.00057479/2024-16 23/01/2024 23/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Registro de Livros de Medicamentos e Transfusões na Vigilância Sanitária 2423 31.00057491/2024-80 23/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 2424 31.00057502/2024-74 23/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2425 31.00057506/2024-63 23/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2426 31.00057509/2024-79 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2427 31.00057517/2024-57 23/01/2024 24/01/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/01/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 2428 31.00057537/2024-02 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 2429 31.00057561/2024-33 23/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2430 31.00057574/2024-70 23/01/2024 23/01/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 2431 31.00057714/2024-73 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 92 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2432 31.00057717/2024-89 23/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2433 31.00057747/2024-55 23/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2434 31.00057761/2024-65 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 2435 31.00057783/2024-53 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp "BELOTUR FPMZB" PMBH > SMDE / BELOTUR 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Organização Carnaval 2436 31.00057848/2024-44 23/01/2024 30/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2437 31.00057999/2024-41 23/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2438 31.00058004/2024-03 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2439 31.00058044/2024-87 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 2440 31.00058049/2024-49 23/01/2024 30/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2441 31.00058100/2024-30 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp FPMZB PMBH > SMDE / BELOTUR 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Organização Carnaval 2442 31.00058162/2024-05 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 2443 31.00058175/2024-42 23/01/2024 23/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 2444 31.00058292/2024-84 23/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2445 31.00058390/2024-57 23/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2446 31.00058392/2024-03 23/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2447 31.00058509/2024-45 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2448 31.00058522/2024-82 23/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 2449 31.00058540/2024-81 23/01/2024 23/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 2450 31.00058637/2024-81 23/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 2451 31.00058657/2024-26 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 2452 31.00058715/2024-12 23/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2453 31.00058731/2024-65 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2454 31.00058778/2024-57 23/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 106 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2455 31.00058810/2024-66 23/01/2024 21/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2456 31.00058857/2024-58 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2457 31.00058862/2024-20 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2458 31.00058871/2024-68 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2459 31.00058872/2024-41 23/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2460 31.00058879/2024-46 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2461 31.00058895/2024-02 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 2462 31.00058907/2024-66 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2463 31.00058914/2024-71 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2464 31.00058915/2024-44 23/01/2024 24/01/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 2465 31.00058916/2024-17 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2466 31.00058918/2024-60 23/01/2024 26/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2467 31.00058922/2024-49 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2468 31.00058925/2024-65 23/01/2024 24/01/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 286 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2469 31.00058933/2024-43 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2470 31.00058942/2024-91 23/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SUPDEC 30/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 2471 31.00058946/2024-80 23/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2472 31.00058952/2024-15 23/01/2024 30/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2473 31.00058960/2024-90 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2474 31.00058965/2024-52 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2475 31.00058982/2024-78 23/01/2024 24/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2476 31.00059001/2024-50 23/01/2024 30/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 2477 31.00059032/2024-86 24/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2478 31.00059102/2024-39 24/01/2024 29/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2479 31.00059142/2024-26 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 2480 31.00059180/2024-67 24/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2481 31.00059190/2024-88 24/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2482 31.00059206/2024-44 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT SUOUVI" PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2483 31.00059212/2024-76 24/01/2024 31/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2484 31.00059217/2024-38 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2485 31.00059222/2024-97 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2486 31.00059223/2024-70 24/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2487 31.00059233/2024-91 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2488 31.00059235/2024-37 24/01/2024 25/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 2489 31.00059264/2024-30 24/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Esclarecimentos sobre Exclusão e Indeferimento de Opção do Simples Nacional por Motivo de Débitos Tributários 2490 31.00059282/2024-29 24/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2491 31.00059284/2024-72 24/01/2024 25/01/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Simples Nacional - Reconsideração Contra Atos 2492 31.00059312/2024-92 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2493 31.00059320/2024-70 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Agendamento Eletrônico 2494 31.00059342/2024-58 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2495 31.00059386/2024-34 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2496 31.00059413/2024-81 24/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2497 31.00059457/2024-57 24/01/2024 25/01/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 2498 31.00059483/2024-34 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 2499 31.00059489/2024-66 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Revisão Remuneração 2500 31.00059496/2024-71 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2501 31.00059522/2024-48 24/01/2024 31/01/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 285 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 2502 31.00059541/2024-20 24/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 2503 31.00059567/2024-94 24/01/2024 08/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 2504 31.00059572/2024-56 24/01/2024 31/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2505 31.00059576/2024-45 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2506 31.00059604/2024-65 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 2507 31.00059700/2024-92 24/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 61 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Redução de Alíquota 2508 31.00059729/2024-85 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 2509 31.00059757/2024-08 24/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2510 31.00059801/2024-81 24/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 2511 31.00059803/2024-27 24/01/2024 08/02/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Portal Mobile SMAICS PMBH > SMPOG / SUMOG 08/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 2512 31.00059811/2024-05 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2513 31.00059854/2024-08 24/01/2024 01/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 285 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 2514 31.00059870/2024-61 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 2515 31.00059883/2024-98 24/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 2516 31.00059899/2024-54 24/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 2517 31.00059923/2024-85 24/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2518 31.00059926/2024-04 24/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SOS Saúde 2519 31.00059927/2024-74 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2520 31.00059951/2024-08 24/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 77 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2521 31.00059974/2024-66 24/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2522 31.00060030/2024-09 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2523 31.00060039/2024-57 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 2524 31.00060098/2024-16 24/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 2525 31.00060099/2024-86 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2526 31.00060107/2024-64 24/01/2024 24/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2527 31.00060197/2024-59 24/01/2024 24/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2528 31.00060215/2024-58 24/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 55 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 2529 31.00060221/2024-90 24/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 96 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 2530 31.00060230/2024-41 24/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 156 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2531 31.00060242/2024-08 24/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 92 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2532 31.00060283/2024-65 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2533 31.00060325/2024-95 24/01/2024 25/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2534 31.00060350/2024-02 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2535 31.00060356/2024-34 24/01/2024 24/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 2536 31.00060360/2024-23 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2537 31.00060365/2024-82 24/01/2024 25/01/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 2538 31.00060368/2024-98 24/01/2024 08/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 2539 31.00060406/2024-42 24/01/2024 29/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 2540 31.00060430/2024-73 24/01/2024 24/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/01/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 2541 31.00060443/2024-13 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2542 31.00060502/2024-69 24/01/2024 26/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2543 31.00060509/2024-74 24/01/2024 24/01/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2544 31.00060535/2024-51 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2545 31.00060565/2024-17 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 24/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2546 31.00060580/2024-97 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2547 31.00060585/2024-59 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 2548 31.00060590/2024-21 24/01/2024 25/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 75 Crítico / critical Portal FMC PMBH > SMC / FMC 25/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Concurso Literário - João de Barro 2549 31.00060616/2024-95 24/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2550 31.00060634/2024-94 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 2551 31.00060638/2024-83 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2552 31.00060665/2024-33 24/01/2024 01/02/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 2553 31.00060666/2024-06 24/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2554 31.00060681/2024-86 24/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2555 31.00060682/2024-59 24/01/2024 08/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 08/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2556 31.00060700/2024-58 24/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2557 31.00060712/2024-25 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2558 31.00060720/2024-03 24/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 92 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2559 31.00060736/2024-56 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Loteamento Clandestino - Fiscalização 2560 31.00060756/2024-98 24/01/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2561 31.00060757/2024-71 24/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2562 31.00060761/2024-60 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2563 31.00060769/2024-38 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2564 31.00060772/2024-54 24/01/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 2565 31.00060784/2024-21 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2566 31.00060791/2024-26 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 2567 31.00060792/2024-96 24/01/2024 29/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 2568 31.00060800/2024-74 24/01/2024 16/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Portal "SUOUVI SUMOG" PMBH > SMPOG / SUMOG 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 2569 31.00060801/2024-47 24/01/2024 31/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2570 31.00060827/2024-24 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 2571 31.00060846/2024-93 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2572 31.00060865/2024-65 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 2573 31.00060866/2024-38 24/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 82 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada IPTU - Inclusão de CPF ou CNPJ - Índice Desativado 2574 31.00060893/2024-85 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Ineficiência Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2575 31.00060906/2024-25 24/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2576 31.00060923/2024-51 24/01/2024 08/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2577 31.00060941/2024-50 24/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2578 31.00060947/2024-82 24/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2579 31.00060963/2024-38 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2580 31.00060968/2024-97 24/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 2581 31.00060975/2024-05 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 2582 31.00060978/2024-21 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2583 31.00061011/2024-03 24/01/2024 24/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 2584 31.00061032/2024-18 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Portal SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 25/01/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2585 31.00061042/2024-39 24/01/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2586 31.00061094/2024-90 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 2587 31.00061109/2024-73 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2588 31.00061124/2024-56 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2589 31.00061127/2024-72 24/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 285 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 08/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 2590 31.00061144/2024-98 24/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2591 31.00061178/2024-53 24/01/2024 24/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/01/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 2592 31.00061254/2024-38 24/01/2024 25/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orientação sobre Processos e Serviços - Receita Municipal 2593 31.00061329/2024-50 24/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2594 31.00061389/2024-79 24/01/2024 24/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 2595 31.00061636/2024-06 24/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida IPTU - Revisão 2596 31.00061642/2024-38 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 2597 31.00061680/2024-79 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/01/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 2598 31.00061706/2024-56 24/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 285 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino IPTU - Revisão 2599 31.00061752/2024-75 24/01/2024 24/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 2600 31.00061756/2024-64 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 2601 31.00061775/2024-36 24/01/2024 01/02/2024 Encerrado 279 Crítico / critical Portal FMC PMBH > SMC / FMC 01/02/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Fundação Municipal de Cultura - Processo Administrativo 2602 31.00061786/2024-30 24/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2603 31.00061869/2024-20 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Ambulante - Carnaval 2604 31.00061870/2024-90 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2605 31.00061880/2024-14 24/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2606 31.00061903/2024-72 24/01/2024 31/01/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 285 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Boca de Lobo - Implantação 2607 31.00061904/2024-45 24/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2608 31.00061907/2024-61 24/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2609 31.00061942/2024-86 24/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2610 31.00061972/2024-52 24/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2611 31.00061976/2024-41 24/01/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 2612 31.00062223/2024-65 24/01/2024 24/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/01/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2613 31.00062284/2024-67 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 202 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 2614 31.00062322/2024-11 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 2615 31.00062351/2024-04 24/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 2616 31.00062363/2024-68 24/01/2024 25/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2617 31.00062375/2024-35 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 2618 31.00062386/2024-29 24/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 2619 31.00062470/2024-89 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2620 31.00062484/2024-02 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2621 31.00062492/2024-77 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal PMBH > SMMA / FPMZB 25/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 2622 31.00062514/2024-65 24/01/2024 25/01/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2623 31.00062546/2024-74 24/01/2024 25/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 2624 31.00062573/2024-24 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 2625 31.00062577/2024-13 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2626 31.00062669/2024-51 24/01/2024 08/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Análise de Relatório Fotográfico 2627 31.00062681/2024-18 24/01/2024 31/01/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 2628 31.00062721/2024-05 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 2629 31.00062749/2024-25 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2630 31.00062750/2024-95 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2631 31.00062751/2024-68 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2632 31.00062752/2024-41 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2633 31.00062756/2024-30 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 31/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2634 31.00062757/2024-03 24/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 31/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 2635 31.00062763/2024-35 24/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile "SUOUVI SUGESP" PMBH > SMPOG / SUGESP 25/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2636 31.00062772/2024-83 24/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2637 31.00062773/2024-56 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2638 31.00062777/2024-45 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2639 31.00062780/2024-61 24/01/2024 25/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUGESP PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 2640 31.00062781/2024-34 24/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2641 31.00062971/2024-45 25/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2642 31.00063020/2024-80 25/01/2024 15/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 2643 31.00063030/2024-04 25/01/2024 30/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 2644 31.00063037/2024-09 25/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2645 31.00063068/2024-45 25/01/2024 31/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 31/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2646 31.00063175/2024-66 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2647 31.00063192/2024-92 25/01/2024 26/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 2648 31.00063257/2024-83 25/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Análise para implantação de drenagem 2649 31.00063294/2024-54 25/01/2024 25/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 2650 31.00063304/2024-75 25/01/2024 30/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 2651 31.00063311/2024-80 25/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2652 31.00063343/2024-89 25/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 2653 31.00063354/2024-83 25/01/2024 25/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2654 31.00063379/2024-87 25/01/2024 31/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 2655 31.00063380/2024-60 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Escola de Tempo Integral 2656 31.00063427/2024-52 25/01/2024 25/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2657 31.00063447/2024-94 25/01/2024 25/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2658 31.00063473/2024-71 25/01/2024 25/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 31 Atenção / attention Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 2659 31.00063487/2024-81 25/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 2660 31.00063494/2024-86 25/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 194 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2661 31.00063522/2024-09 25/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação SONDA NASOGÁSTRICA Nº 14 Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2662 31.00063551/2024-02 25/01/2024 22/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Verificação de Origem de Lote 2663 31.00063591/2024-86 25/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - Simples Nacional - ISSQN 2664 31.00063627/2024-84 25/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH > SMPU / SUREG 25/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Regularização Fundiária ? REURB 2665 31.00063629/2024-30 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2666 31.00063637/2024-08 25/01/2024 30/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ISSQN - Parcelamento Espontâneo - Pessoa Jurídica - PJ 2667 31.00063658/2024-23 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2668 31.00063663/2024-82 25/01/2024 25/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 72 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 2669 31.00063672/2024-33 25/01/2024 01/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Consulta Escola de Tempo Integral 2670 31.00063674/2024-76 25/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 284 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2671 31.00063682/2024-54 25/01/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2672 31.00063701/2024-26 25/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 2673 31.00063707/2024-58 25/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2674 31.00063726/2024-30 25/01/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2675 31.00063756/2024-93 25/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2676 31.00063762/2024-28 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância Ineficiência" Encerrado 103 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2677 31.00063796/2024-80 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2678 31.00063808/2024-47 25/01/2024 25/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2679 31.00063816/2024-25 25/01/2024 25/01/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2680 31.00063875/2024-81 25/01/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2681 31.00063876/2024-54 25/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 2682 31.00063891/2024-37 25/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 2683 31.00063917/2024-14 25/01/2024 25/01/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2684 31.00063918/2024-84 25/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2685 31.00063950/2024-93 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2686 31.00063970/2024-38 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação TRIFLUOPERAZINA 5 MG, COMPRIMIDO REVESTIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2687 31.00063997/2024-85 25/01/2024 29/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Guias - Simples Nacional - ISSQN 2688 31.00064035/2024-29 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 2689 31.00064127/2024-67 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2690 31.00064160/2024-49 25/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2691 31.00064181/2024-64 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2692 31.00064182/2024-37 25/01/2024 25/01/2024 Discordância Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2693 31.00064212/2024-03 25/01/2024 01/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 2694 31.00064291/2024-04 25/01/2024 25/01/2024 "Insuficiência Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 2695 31.00064321/2024-67 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 2696 31.00064354/2024-49 25/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 2697 31.00064379/2024-53 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2698 31.00064398/2024-25 25/01/2024 31/01/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 2699 31.00064407/2024-73 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 2700 31.00064432/2024-77 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2701 31.00064438/2024-12 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2702 31.00064449/2024-06 25/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Agravo para Revisão de Taxas 2703 31.00064524/2024-18 25/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 2704 31.00064532/2024-93 25/01/2024 26/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2705 31.00064568/2024-91 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 2706 31.00064589/2024-09 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 2707 31.00064694/2024-84 25/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2708 31.00064701/2024-89 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2709 31.00064713/2024-56 25/01/2024 09/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 2710 31.00064742/2024-49 25/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 2711 31.00064810/2024-56 25/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 2712 31.00064825/2024-39 25/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 2713 31.00064860/2024-64 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal "SUFIS SMMA" PMBH / SMMA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2714 31.00064886/2024-41 25/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2715 31.00064896/2024-62 25/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 2716 31.00065002/2024-13 25/01/2024 25/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2717 31.00065020/2024-12 25/01/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Casa de Acolhimento LGBT 2718 31.00065033/2024-49 25/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 2719 31.00065129/2024-76 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação BIOPSIA Cirurgia 2720 31.00065182/2024-03 25/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 68 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES / NFS-E 2721 31.00065183/2024-73 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 2722 31.00065208/2024-77 25/01/2024 25/01/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 2723 31.00065212/2024-66 25/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2724 31.00065276/2024-84 25/01/2024 26/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 2725 31.00065293/2024-13 25/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 2726 31.00065324/2024-49 25/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Guias - Multa de Trânsito - Inscritas em Dívida Ativa 2727 31.00065330/2024-81 25/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Guias - ISSQN - Profissional Autônomo 2728 31.00065381/2024-62 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação coloproctologista COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2729 31.00065382/2024-35 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 2730 31.00065466/2024-95 25/01/2024 25/01/2024 Irregularidade Encerrado 258 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Limpeza de Bota-fora Clandestino ou Irregular 2731 31.00065476/2024-19 25/01/2024 25/01/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Papilomavírus Humano (HPV) Vacinação de Rotina para a População 2732 31.00065483/2024-24 25/01/2024 25/01/2024 Encerrado 132 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 2733 31.00065528/2024-70 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2734 31.00065573/2024-19 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 2735 31.00065604/2024-55 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2736 31.00065609/2024-17 25/01/2024 25/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2737 31.00065612/2024-33 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 102 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida PACOTE DE GAZE Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2738 31.00065621/2024-81 25/01/2024 26/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2739 31.00065627/2024-16 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2740 31.00065736/2024-80 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 2741 31.00065740/2024-69 25/01/2024 02/02/2024 Inadequação Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2742 31.00065741/2024-42 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2743 31.00065760/2024-14 25/01/2024 26/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2744 31.00065773/2024-51 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 2745 31.00065817/2024-27 25/01/2024 26/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2746 31.00065822/2024-86 25/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 2747 31.00065839/2024-15 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 2748 31.00065873/2024-67 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2749 31.00065878/2024-29 25/01/2024 25/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2750 31.00065964/2024-35 25/01/2024 01/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 2751 31.00065966/2024-78 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 2752 31.00065971/2024-40 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 2753 31.00065976/2024-02 25/01/2024 26/01/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2754 31.00065977/2024-72 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2755 31.00065991/2024-82 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 2756 31.00066018/2024-32 25/01/2024 01/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 284 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Pavimentação em via pública 2757 31.00066063/2024-78 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2758 31.00066091/2024-98 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2759 31.00066105/2024-11 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 2760 31.00066107/2024-54 25/01/2024 25/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 2761 31.00066229/2024-58 25/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 284 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2762 31.00066234/2024-20 25/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 2763 31.00066239/2024-79 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2764 31.00066272/2024-61 25/01/2024 26/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2765 31.00066376/2024-66 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2766 31.00066385/2024-17 25/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 2767 31.00066393/2024-92 25/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2768 31.00066411/2024-91 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 2769 31.00066438/2024-41 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 2770 31.00066474/2024-39 25/01/2024 29/01/2024 Encerrado 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2771 31.00066477/2024-55 25/01/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2772 31.00066487/2024-76 25/01/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile "SMOBI SLU SMSA" PMBH > SMOBI / SLU 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2773 31.00066488/2024-49 25/01/2024 26/01/2024 Discordância Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2774 31.00066517/2024-42 25/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Guias - Simples Nacional - ISSQN 2775 31.00066547/2024-08 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 2776 31.00066568/2024-23 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2777 31.00066576/2024-98 25/01/2024 30/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Solicitar Cancelamento de Termo de Intimação da Vigilância Sanitária 2778 31.00066586/2024-22 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 2779 31.00066678/2024-60 25/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2780 31.00066683/2024-22 25/01/2024 26/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2781 31.00066730/2024-14 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2782 31.00066760/2024-77 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2783 31.00066802/2024-10 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2784 31.00066826/2024-41 25/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 2785 31.00066877/2024-22 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 2786 31.00067053/2024-23 25/01/2024 31/01/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 2787 31.00067057/2024-12 25/01/2024 01/02/2024 Inadequação Encerrado 68 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2788 31.00067098/2024-69 25/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 2789 31.00067115/2024-95 25/01/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2790 31.00067162/2024-87 25/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 2791 31.00067211/2024-25 25/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2792 31.00067254/2024-28 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2793 31.00067255/2024-98 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2794 31.00067258/2024-17 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2795 31.00067259/2024-87 25/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 2796 31.00067260/2024-60 25/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2797 31.00067261/2024-33 25/01/2024 26/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SUGESP PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 2798 31.00067262/2024-06 25/01/2024 26/01/2024 Ineficiência Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SUGESP PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Concessão do Benefício de Vale Refeição e Vale Alimentação 2799 31.00067341/2024-07 26/01/2024 08/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 2800 31.00067361/2024-49 26/01/2024 31/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 2801 31.00067369/2024-27 26/01/2024 29/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2802 31.00067389/2024-69 26/01/2024 26/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2803 31.00067401/2024-36 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 2804 31.00067406/2024-95 26/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2805 31.00067431/2024-02 26/01/2024 30/01/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 2806 31.00067433/2024-45 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 2807 31.00067459/2024-22 26/01/2024 07/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 2808 31.00067460/2024-92 26/01/2024 15/02/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 2809 31.00067479/2024-64 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 2810 31.00067489/2024-85 26/01/2024 30/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 2811 31.00067490/2024-58 26/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 2812 31.00067546/2024-98 26/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 2813 31.00067637/2024-66 26/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 2814 31.00067664/2024-16 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 2815 31.00067769/2024-91 26/01/2024 09/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Agendamento de perícia médica 2816 31.00067816/2024-83 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 2817 31.00067838/2024-71 26/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2818 31.00067852/2024-81 26/01/2024 08/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 08/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Certidão de Endereço Temporário - Endereço Cidadão Mediante Requerimento 2819 31.00067880/2024-04 26/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 2820 31.00067899/2024-73 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 2821 31.00067950/2024-54 26/01/2024 26/01/2024 "Discordância Inadequação Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2822 31.00067990/2024-41 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 2823 31.00068008/2024-40 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 2824 31.00068058/2024-48 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Identificação de Condutor Infrator/ FICI 2825 31.00068083/2024-52 26/01/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2826 31.00068129/2024-71 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Identificação do Condutor Infrator - FICI 2827 31.00068223/2024-55 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 2828 31.00068236/2024-92 26/01/2024 26/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2829 31.00068239/2024-11 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2830 31.00068241/2024-54 26/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Árvore - Autorização para supressão em área privada 2831 31.00068288/2024-46 26/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2832 31.00068289/2024-19 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 2833 31.00068306/2024-45 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2834 31.00068313/2024-50 26/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2835 31.00068314/2024-23 26/01/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2836 31.00068325/2024-17 26/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 2837 31.00068383/2024-03 26/01/2024 26/01/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2838 31.00068412/2024-93 26/01/2024 09/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 2839 31.00068415/2024-12 26/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 2840 31.00068416/2024-82 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 2841 31.00068432/2024-38 26/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 2842 31.00068436/2024-27 26/01/2024 31/01/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 2843 31.00068447/2024-21 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 2844 31.00068454/2024-26 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2845 31.00068469/2024-09 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 2846 31.00068553/2024-69 26/01/2024 02/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2847 31.00068600/2024-61 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2848 31.00068623/2024-22 26/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2849 31.00068652/2024-15 26/01/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão - Isenção 2850 31.00068653/2024-85 26/01/2024 02/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Órgão Externo Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 2851 31.00068704/2024-66 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2852 31.00068709/2024-28 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2853 31.00068721/2024-92 26/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2854 31.00068730/2024-43 26/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição - Fazenda 2855 31.00068750/2024-85 26/01/2024 26/01/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 2856 31.00068764/2024-95 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2857 31.00068770/2024-30 26/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 70 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 2858 31.00068787/2024-56 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2859 31.00068824/2024-27 26/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 2860 31.00068829/2024-86 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2861 31.00068848/2024-58 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2862 31.00068849/2024-31 26/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2863 31.00068861/2024-95 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 2864 31.00068866/2024-57 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2865 31.00068894/2024-77 26/01/2024 26/01/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2866 31.00068907/2024-17 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2867 31.00068944/2024-85 26/01/2024 26/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 2868 31.00068956/2024-52 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2869 31.00068964/2024-30 26/01/2024 02/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 2870 31.00068979/2024-13 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2871 31.00069004/2024-17 26/01/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 73 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 2872 31.00069014/2024-38 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2873 31.00069054/2024-25 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2874 31.00069064/2024-46 26/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 2875 31.00069066/2024-89 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2876 31.00069135/2024-69 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2877 31.00069188/2024-93 26/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Guias - Dívida Ativa 2878 31.00069192/2024-82 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2879 31.00069200/2024-60 26/01/2024 26/01/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2880 31.00069241/2024-20 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 2881 31.00069285/2024-93 26/01/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Feira Orgânica 2882 31.00069288/2024-12 26/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 2883 31.00069419/2024-64 26/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 2884 31.00069431/2024-31 26/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 2885 31.00069450/2024-03 26/01/2024 26/01/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 2886 31.00069457/2024-08 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2887 31.00069517/2024-37 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2888 31.00069539/2024-25 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada BIOPSIA Cirurgia 2889 31.00069546/2024-30 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2890 31.00069579/2024-12 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2891 31.00069581/2024-55 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2892 31.00069596/2024-38 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acessibilidade no Transporte Coletivo 2893 31.00069601/2024-97 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 2894 31.00069612/2024-91 26/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2895 31.00069617/2024-53 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2896 31.00069650/2024-35 26/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 91 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Superintendência de Limpeza Urbana - Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 2897 31.00069658/2024-13 26/01/2024 02/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 283 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Obras Públicas 2898 31.00069660/2024-56 26/01/2024 26/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 108 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2899 31.00069671/2024-50 26/01/2024 29/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 72 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2900 31.00069684/2024-87 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2901 31.00069704/2024-32 26/01/2024 01/02/2024 Inadequação Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2902 31.00069711/2024-37 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2903 31.00069763/2024-88 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2904 31.00069788/2024-92 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2905 31.00069823/2024-20 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2906 31.00069847/2024-51 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2907 31.00069872/2024-55 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2908 31.00069888/2024-11 26/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 02/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 2909 31.00069893/2024-70 26/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 2910 31.00069896/2024-86 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 2911 31.00069934/2024-30 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 2912 31.00069941/2024-35 26/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2913 31.00069950/2024-83 26/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 2914 31.00069985/2024-11 26/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 2915 31.00070004/2024-80 26/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 165 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2916 31.00070011/2024-85 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 2917 31.00070014/2024-04 26/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 90 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2918 31.00070058/2024-77 26/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 2919 31.00070145/2024-56 26/01/2024 31/01/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 283 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 2920 31.00070147/2024-02 26/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 2921 31.00070219/2024-95 26/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Processo de Aposentadoria por Tempo de Contribuição 2922 31.00070224/2024-57 26/01/2024 31/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 31/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2923 31.00070231/2024-62 26/01/2024 26/01/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 2924 31.00070295/2024-80 26/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Apuração do Direito à Licença Prêmio 2925 31.00070320/2024-84 26/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2926 31.00070321/2024-57 26/01/2024 01/02/2024 Agressão Verbal Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2927 31.00070360/2024-71 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2928 31.00070370/2024-92 26/01/2024 26/01/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail "SUPREV SUOUVI" PMBH > SMPOG / SUPREV 26/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida PROVA DE VIDA 2929 31.00070468/2024-65 26/01/2024 01/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2930 31.00070481/2024-05 26/01/2024 01/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 2931 31.00070487/2024-37 26/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2932 31.00070511/2024-68 26/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 2933 31.00070602/2024-36 26/01/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 172 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 2934 31.00070611/2024-84 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 2935 31.00070636/2024-88 26/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 2936 31.00070665/2024-81 26/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 2937 31.00070692/2024-31 26/01/2024 09/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2938 31.00070693/2024-04 26/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2939 31.00070718/2024-08 26/01/2024 09/02/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 2940 31.00070730/2024-72 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 2941 31.00070737/2024-77 26/01/2024 01/02/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 2942 31.00070747/2024-98 26/01/2024 29/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 2943 31.00070764/2024-27 26/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 2944 31.00070801/2024-95 26/01/2024 29/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 2945 31.00070861/2024-27 26/01/2024 23/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2946 31.00070874/2024-64 26/01/2024 29/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2947 31.00070890/2024-20 26/01/2024 29/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2948 31.00070956/2024-81 26/01/2024 29/01/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 2949 31.00071028/2024-77 27/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2950 31.00071041/2024-17 27/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 2951 31.00071048/2024-22 27/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 2952 31.00071061/2024-59 27/01/2024 31/01/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 2953 31.00071077/2024-15 27/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 2954 31.00071167/2024-10 27/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2955 31.00071172/2024-69 27/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 2956 31.00071220/2024-34 27/01/2024 29/01/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2957 31.00071235/2024-17 27/01/2024 29/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 2958 31.00071243/2024-92 27/01/2024 15/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 15/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 2959 31.00071248/2024-54 27/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 2960 31.00071252/2024-43 27/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2961 31.00071267/2024-26 27/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 2962 31.00071339/2024-22 27/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 2963 31.00071378/2024-36 27/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 2964 31.00071394/2024-89 27/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 2965 31.00071410/2024-45 27/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 2966 31.00071413/2024-61 27/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 2967 31.00071479/2024-25 27/01/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 2968 31.00071491/2024-89 27/01/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 2969 31.00071534/2024-92 28/01/2024 29/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 2970 31.00071549/2024-75 28/01/2024 29/01/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 2971 31.00071550/2024-48 28/01/2024 20/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 20/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Trânsito - Carnaval 2972 31.00071569/2024-20 28/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 2973 31.00071656/2024-96 28/01/2024 29/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 2974 31.00071690/2024-51 28/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 2975 31.00071745/2024-21 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 29/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 2976 31.00071821/2024-06 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 2977 31.00071824/2024-22 28/01/2024 21/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 2978 31.00071829/2024-81 28/01/2024 22/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação POLUIÇÃO SONORA - CARNAVAL 2979 31.00071884/2024-51 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2980 31.00071908/2024-82 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2981 31.00071910/2024-28 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2982 31.00071932/2024-16 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2983 31.00071940/2024-91 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2984 31.00071972/2024-03 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 2985 31.00071977/2024-62 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2986 31.00071983/2024-94 28/01/2024 29/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2987 31.00071986/2024-13 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2988 31.00071988/2024-56 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2989 31.00071990/2024-02 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2990 31.00071993/2024-18 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2991 31.00071997/2024-07 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2992 31.00072000/2024-23 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2993 31.00072008/2024-98 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2994 31.00072010/2024-44 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2995 31.00072024/2024-54 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2996 31.00072026/2024-97 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2997 31.00072027/2024-70 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2998 31.00072028/2024-43 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 2999 31.00072029/2024-16 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3000 31.00072030/2024-86 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3001 31.00072031/2024-59 28/01/2024 30/01/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3002 31.00072166/2024-03 29/01/2024 09/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 3003 31.00072189/2024-61 29/01/2024 07/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3004 31.00072212/2024-22 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3005 31.00072219/2024-27 29/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 3006 31.00072278/2024-83 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3007 31.00072292/2024-93 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3008 31.00072316/2024-27 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 3009 31.00072333/2024-53 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3010 31.00072350/2024-79 29/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3011 31.00072370/2024-24 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3012 31.00072387/2024-50 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 3013 31.00072390/2024-66 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3014 31.00072408/2024-65 29/01/2024 29/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 3015 31.00072426/2024-64 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 3016 31.00072434/2024-42 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3017 31.00072448/2024-52 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3018 31.00072465/2024-78 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3019 31.00072533/2024-85 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 31/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3020 31.00072568/2024-13 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 3021 31.00072589/2024-28 29/01/2024 29/01/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 3022 31.00072620/2024-64 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 129 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 3023 31.00072621/2024-37 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 3024 31.00072667/2024-56 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida DES - Consulta de Comprovante de Retenção de ISSQN na Fonte 3025 31.00072684/2024-82 29/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 45 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de Lobo - Implantação 3026 31.00072693/2024-33 29/01/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Ambulante - Carnaval 3027 31.00072709/2024-86 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3028 31.00072713/2024-75 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 3029 31.00072723/2024-96 29/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 3030 31.00072764/2024-56 29/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 3031 31.00072857/2024-67 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3032 31.00072926/2024-47 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3033 31.00072977/2024-28 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 3034 31.00073047/2024-78 29/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3035 31.00073052/2024-40 29/01/2024 01/02/2024 Inadequação Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 280 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 01/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 3036 31.00073069/2024-66 29/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 3037 31.00073074/2024-28 29/01/2024 02/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3038 31.00073078/2024-17 29/01/2024 05/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 280 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 3039 31.00073090/2024-81 29/01/2024 04/03/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - ISSQN - AITI - Auto de Infração 3040 31.00073130/2024-68 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda 3041 31.00073143/2024-08 29/01/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3042 31.00073151/2024-83 29/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 3043 31.00073169/2024-82 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 3044 31.00073277/2024-76 29/01/2024 05/02/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 280 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 3045 31.00073296/2024-48 29/01/2024 21/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3046 31.00073405/2024-15 29/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 3047 31.00073463/2024-98 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3048 31.00073471/2024-76 29/01/2024 31/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3049 31.00073489/2024-75 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 3050 31.00073560/2024-98 29/01/2024 29/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3051 31.00073601/2024-58 29/01/2024 15/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3052 31.00073698/2024-58 29/01/2024 09/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 3053 31.00073748/2024-66 29/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 3054 31.00073792/2024-42 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 3055 31.00073870/2024-70 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3056 31.00073889/2024-42 29/01/2024 05/02/2024 Inadequação Encerrado 81 Crítico / critical Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acolhimento Institucional para População em Situação de Rua e Migrante ? Albergue Noturno Tia Branca 3057 31.00073902/2024-79 29/01/2024 02/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 3058 31.00073904/2024-25 29/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 51 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 3059 31.00073995/2024-90 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3060 31.00074008/2024-30 29/01/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 3061 31.00074009/2024-03 29/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3062 31.00074010/2024-73 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3063 31.00074019/2024-24 29/01/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento de Urgência 3064 31.00074059/2024-11 29/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 3065 31.00074065/2024-43 29/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 67 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 3066 31.00074093/2024-63 29/01/2024 29/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Ineficiência Inadequação" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3067 31.00074118/2024-67 29/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 87 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3068 31.00074134/2024-23 29/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 3069 31.00074150/2024-76 29/01/2024 05/02/2024 Inadequação Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 3070 31.00074241/2024-44 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3071 31.00074293/2024-95 29/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3072 31.00074296/2024-14 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 3073 31.00074420/2024-61 29/01/2024 29/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3074 31.00074426/2024-93 29/01/2024 29/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 86 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3075 31.00074479/2024-20 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 3076 31.00074504/2024-24 29/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 3077 31.00074515/2024-18 29/01/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 3078 31.00074529/2024-28 29/01/2024 29/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3079 31.00074582/2024-52 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 3080 31.00074601/2024-24 29/01/2024 29/01/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 63 Crítico / critical Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3081 31.00074643/2024-54 29/01/2024 29/01/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Extrato de Débitos 3082 31.00074691/2024-19 29/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 3083 31.00074710/2024-88 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3084 31.00074713/2024-07 29/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 280 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 3085 31.00074745/2024-16 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3086 31.00074787/2024-46 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 3087 31.00074796/2024-94 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3088 31.00074839/2024-97 29/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 108 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3089 31.00074852/2024-37 29/01/2024 30/01/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 3090 31.00074902/2024-45 29/01/2024 30/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 3091 31.00074916/2024-55 29/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3092 31.00074950/2024-10 29/01/2024 02/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 280 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Orientação Feminino Via Pública - Recapeamento 3093 31.00074965/2024-90 29/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 3094 31.00074968/2024-09 29/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 3095 31.00074984/2024-62 29/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3096 31.00074985/2024-35 29/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3097 31.00075008/2024-93 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 3098 31.00075012/2024-82 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Insuficiência Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Exames de Laboratório - Informação 3099 31.00075030/2024-81 29/01/2024 29/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3100 31.00075070/2024-68 29/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 3101 31.00075075/2024-30 29/01/2024 29/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3102 31.00075084/2024-78 29/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMOBI 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 3103 31.00075117/2024-60 29/01/2024 15/02/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 3104 31.00075121/2024-49 29/01/2024 29/01/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3105 31.00075140/2024-21 29/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 3106 31.00075213/2024-87 29/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 87 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 3107 31.00075254/2024-47 29/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3108 31.00075258/2024-36 29/01/2024 29/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Simples Nacional - Revisão e Cancelamento de Auto de Infração de Notificação Fiscal - AINF 3109 31.00075307/2024-71 29/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 3110 31.00075365/2024-57 29/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3111 31.00075415/2024-65 29/01/2024 22/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 3112 31.00075430/2024-48 29/01/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3113 31.00075444/2024-58 29/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3114 31.00075445/2024-31 29/01/2024 29/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 3115 31.00075452/2024-36 29/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 3116 31.00075513/2024-38 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3117 31.00075594/2024-82 29/01/2024 29/01/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 29/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 3118 31.00075601/2024-87 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 3119 31.00075611/2024-11 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 3120 31.00075624/2024-48 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3121 31.00075628/2024-37 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3122 31.00075630/2024-80 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 3123 31.00075641/2024-74 29/01/2024 15/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 3124 31.00075667/2024-51 29/01/2024 01/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 3125 31.00075694/2024-98 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3126 31.00075759/2024-89 29/01/2024 30/01/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3127 31.00075766/2024-94 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/01/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3128 31.00075772/2024-29 29/01/2024 15/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 3129 31.00075810/2024-70 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3130 31.00075831/2024-85 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3131 31.00075834/2024-04 29/01/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 3132 31.00075835/2024-74 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3133 31.00075876/2024-34 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/01/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3134 31.00075937/2024-36 29/01/2024 08/02/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU e Taxas - Diferido 3135 31.00076013/2024-21 29/01/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 3136 31.00076020/2024-26 29/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 3137 31.00076064/2024-02 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 3138 31.00076090/2024-76 29/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3139 31.00076170/2024-50 29/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3140 31.00076200/2024-16 29/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 3141 31.00076206/2024-48 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Processo Seletivo/Concurso 3142 31.00076225/2024-20 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3143 31.00076229/2024-09 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 3144 31.00076236/2024-14 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 3145 31.00076237/2024-84 29/01/2024 30/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3146 31.00076239/2024-30 29/01/2024 30/01/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3147 31.00076243/2024-19 29/01/2024 30/01/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Combate a Endemias e Epidemias 3148 31.00076253/2024-40 29/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3149 31.00076283/2024-06 29/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3150 31.00076285/2024-49 29/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 280 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3151 31.00076547/2024-56 29/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 154 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3152 31.00076556/2024-07 29/01/2024 08/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3153 31.00076603/2024-96 29/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 3154 31.00076687/2024-59 29/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 3155 31.00076716/2024-52 29/01/2024 30/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3156 31.00076830/2024-78 30/01/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3157 31.00076860/2024-44 30/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 3158 31.00076925/2024-35 30/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3159 31.00076964/2024-49 30/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 69 Crítico / critical Portal SUDC PMBH > SMPU / SUFIS 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3160 31.00076983/2024-21 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 3161 31.00077024/2024-78 30/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3162 31.00077101/2024-36 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3163 31.00077108/2024-41 30/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 3164 31.00077136/2024-61 30/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 3165 31.00077138/2024-07 30/01/2024 30/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3166 31.00077144/2024-39 30/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3167 31.00077159/2024-22 30/01/2024 30/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3168 31.00077176/2024-48 30/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3169 31.00077183/2024-53 30/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3170 31.00077199/2024-09 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 3171 31.00077284/2024-42 30/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 51 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 3172 31.00077287/2024-58 30/01/2024 30/01/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 3173 31.00077300/2024-95 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 30/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 3174 31.00077310/2024-19 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3175 31.00077315/2024-78 30/01/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 3176 31.00077325/2024-02 30/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 3177 31.00077350/2024-06 30/01/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 65 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 3178 31.00077353/2024-22 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3179 31.00077361/2024-97 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3180 31.00077367/2024-32 30/01/2024 15/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 3181 31.00077376/2024-80 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3182 31.00077379/2024-96 30/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 67 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3183 31.00077386/2024-04 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3184 31.00077400/2024-14 30/01/2024 22/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal "SMOBI SMMA" PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3185 31.00077420/2024-56 30/01/2024 06/02/2024 Inadequação Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 3186 31.00077458/2024-97 30/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 3187 31.00077475/2024-26 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3188 31.00077482/2024-31 30/01/2024 21/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 3189 31.00077496/2024-41 30/01/2024 16/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação ISSQN - Reconsideração da Data da Baixa - Pessoa Jurídica 3190 31.00077541/2024-87 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 3191 31.00077668/2024-53 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/01/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 3192 31.00077727/2024-12 30/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 3193 31.00077734/2024-17 30/01/2024 06/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3194 31.00077782/2024-79 30/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 3195 31.00077818/2024-77 30/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3196 31.00077826/2024-55 30/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3197 31.00077829/2024-71 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3198 31.00077833/2024-60 30/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 3199 31.00077849/2024-16 30/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3200 31.00077894/2024-62 30/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3201 31.00077911/2024-88 30/01/2024 06/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 06/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso a internet - Hotspot 3202 31.00077916/2024-50 30/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3203 31.00077966/2024-58 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 3204 31.00077973/2024-63 30/01/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3205 31.00077980/2024-68 30/01/2024 30/01/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3206 31.00078014/2024-23 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 30/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 3207 31.00078043/2024-16 30/01/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 3208 31.00078046/2024-32 30/01/2024 02/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 3209 31.00078136/2024-27 30/01/2024 30/01/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 3210 31.00078146/2024-48 30/01/2024 06/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3211 31.00078174/2024-68 30/01/2024 01/02/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3212 31.00078187/2024-08 30/01/2024 30/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3213 31.00078211/2024-39 30/01/2024 30/01/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3214 31.00078234/2024-97 30/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 3215 31.00078239/2024-59 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal GP PMBH / GP 30/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Organização Carnaval 3216 31.00078250/2024-53 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 3217 31.00078282/2024-62 30/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 83 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 3218 31.00078371/2024-84 30/01/2024 23/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3219 31.00078474/2024-19 30/01/2024 06/02/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 3220 31.00078491/2024-45 30/01/2024 30/01/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3221 31.00078498/2024-50 30/01/2024 30/01/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3222 31.00078536/2024-91 30/01/2024 15/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Procedimento" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 3223 31.00078588/2024-45 30/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 3224 31.00078601/2024-82 30/01/2024 02/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 3225 31.00078610/2024-33 30/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3226 31.00078630/2024-75 30/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 3227 31.00078712/2024-92 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 3228 31.00078821/2024-59 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 3229 31.00078825/2024-48 30/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 3230 31.00078855/2024-14 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3231 31.00078871/2024-67 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3232 31.00078874/2024-83 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 01/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3233 31.00078885/2024-77 30/01/2024 07/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 07/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 3234 31.00078888/2024-93 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 3235 31.00078897/2024-44 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 30/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 3236 31.00078920/2024-05 30/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 3237 31.00078950/2024-68 30/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ULTRASSOM ABDOMINAL Exames de Laboratório - Informação 3238 31.00078986/2024-66 30/01/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 3239 31.00079088/2024-28 30/01/2024 08/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 3240 31.00079131/2024-31 30/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 3241 31.00079166/2024-56 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/01/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 3242 31.00079185/2024-28 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3243 31.00079254/2024-08 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3244 31.00079264/2024-29 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 3245 31.00079280/2024-82 30/01/2024 30/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3246 31.00079299/2024-54 30/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 3247 31.00079311/2024-21 30/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3248 31.00079313/2024-64 30/01/2024 30/01/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3249 31.00079324/2024-58 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Inadequação Insuficiência Ineficiência" Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3250 31.00079356/2024-67 30/01/2024 30/01/2024 Abuso de Poder Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3251 31.00079364/2024-45 30/01/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Isenção 3252 31.00079374/2024-66 30/01/2024 02/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lei de Acesso à Informação - LAI 3253 31.00079434/2024-95 30/01/2024 30/01/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3254 31.00079466/2024-07 30/01/2024 30/01/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3255 31.00079541/2024-19 30/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 3256 31.00079553/2024-83 30/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3257 31.00079617/2024-04 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 3258 31.00079640/2024-62 30/01/2024 01/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 3259 31.00079677/2024-33 30/01/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 3260 31.00079761/2024-93 30/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3261 31.00079763/2024-39 30/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3262 31.00079791/2024-59 30/01/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 3263 31.00079836/2024-08 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 118 Crítico / critical Portal SMGO PMBH > GP / CARE-CS 31/01/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Banheiro Químico 3264 31.00079857/2024-23 30/01/2024 15/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 3265 31.00079918/2024-25 30/01/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 184 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3266 31.00080002/2024-85 30/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 279 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 01/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3267 31.00080074/2024-81 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 3268 31.00080234/2024-29 30/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 3269 31.00080251/2024-55 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3270 31.00080255/2024-44 30/01/2024 30/01/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 3271 31.00080326/2024-67 30/01/2024 21/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 3272 31.00080351/2024-71 30/01/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH / SMASAC 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 3273 31.00080374/2024-32 30/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 3274 31.00080388/2024-42 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 3275 31.00080408/2024-84 30/01/2024 02/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3276 31.00080442/2024-39 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3277 31.00080450/2024-17 30/01/2024 16/02/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 3278 31.00080477/2024-64 30/01/2024 07/02/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passeio público - Manutenção 3279 31.00080528/2024-45 30/01/2024 30/01/2024 Irregularidade Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 3280 31.00080544/2024-98 30/01/2024 01/02/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 3281 31.00080564/2024-43 30/01/2024 15/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico "SMFA SUMOG" PMBH > SMPOG / SUMOG 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 3282 31.00080580/2024-96 30/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 3283 31.00080690/2024-36 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 3284 31.00080698/2024-14 30/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3285 31.00080775/2024-69 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação AGULHAS 25 X 7 Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 3286 31.00080780/2024-31 30/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3287 31.00080792/2024-95 30/01/2024 09/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 3288 31.00080880/2024-47 30/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 83 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 3289 31.00080943/2024-92 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 3290 31.00080963/2024-37 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3291 31.00080974/2024-31 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3292 31.00081008/2024-83 30/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 3293 31.00081036/2024-06 30/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 3294 31.00081206/2024-72 30/01/2024 31/01/2024 Assédio Moral Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3295 31.00081236/2024-38 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 3296 31.00081270/2024-90 30/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 3297 31.00081334/2024-11 30/01/2024 31/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH > SMDE / BELOTUR 31/01/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Ambulante - Carnaval 3298 31.00081448/2024-37 31/01/2024 31/01/2024 Assédio Moral Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 10/02/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 3299 31.00081454/2024-69 31/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 86 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 3300 31.00081471/2024-95 31/01/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 3301 31.00081518/2024-87 31/01/2024 08/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 3302 31.00081549/2024-26 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 3303 31.00081591/2024-56 31/01/2024 08/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3304 31.00081592/2024-29 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3305 31.00081600/2024-07 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 3306 31.00081608/2024-82 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 3307 31.00081614/2024-17 31/01/2024 19/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3308 31.00081638/2024-48 31/01/2024 08/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Guias - ISSQN - Pessoa Jurídica 3309 31.00081643/2024-10 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 3310 31.00081644/2024-80 31/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 86 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 3311 31.00081656/2024-47 31/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 84 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 3312 31.00081681/2024-51 31/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3313 31.00081707/2024-28 31/01/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 3314 31.00081738/2024-64 31/01/2024 09/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 3315 31.00081748/2024-85 31/01/2024 31/01/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 3316 31.00081779/2024-24 31/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3317 31.00081791/2024-88 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3318 31.00081838/2024-80 31/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3319 31.00081853/2024-63 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3320 31.00081869/2024-19 31/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 3321 31.00081871/2024-62 31/01/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 3322 31.00081900/2024-55 31/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 3323 31.00081905/2024-17 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Transferência a Pedido do Servidor 3324 31.00081920/2024-97 31/01/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 3325 31.00081944/2024-31 31/01/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 76 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 3326 31.00081954/2024-52 31/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3327 31.00082006/2024-06 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3328 31.00082013/2024-11 31/01/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 3329 31.00082018/2024-70 31/01/2024 31/01/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 278 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 3330 31.00082025/2024-75 31/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada 3331 31.00082027/2024-21 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 66 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 3332 31.00082029/2024-64 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 31/01/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 3333 31.00082090/2024-66 31/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile "SLU SUOUVI" PMBH > SMOBI / SLU 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3334 31.00082121/2024-05 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 3335 31.00082138/2024-31 31/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3336 31.00082143/2024-90 31/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 3337 31.00082161/2024-89 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Escola Integrada 3338 31.00082163/2024-35 31/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 3339 31.00082169/2024-67 31/01/2024 22/02/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3340 31.00082177/2024-45 31/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação LOSARTANA POTÁSSICA 50 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3341 31.00082189/2024-12 31/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3342 31.00082191/2024-55 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3343 31.00082207/2024-11 31/01/2024 02/02/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Declaração 3344 31.00082218/2024-05 31/01/2024 31/01/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 278 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3345 31.00082226/2024-80 31/01/2024 08/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3346 31.00082229/2024-96 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3347 31.00082256/2024-46 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3348 31.00082268/2024-13 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 3349 31.00082365/2024-13 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3350 31.00082382/2024-39 31/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 3351 31.00082410/2024-59 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3352 31.00082425/2024-42 31/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 3353 31.00082503/2024-70 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal "SLU SMEL" PMBH / SMEL 31/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 3354 31.00082520/2024-96 31/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3355 31.00082576/2024-39 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 31/01/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 3356 31.00082583/2024-44 31/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3357 31.00082644/2024-46 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 3358 31.00082700/2024-86 31/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 3359 31.00082723/2024-47 31/01/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 3360 31.00082811/2024-96 31/01/2024 09/02/2024 Ineficiência Encerrado 54 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 3361 31.00082843/2024-08 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3362 31.00082863/2024-50 31/01/2024 08/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 3363 31.00082872/2024-98 31/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclassificação em Processo Seletivo 3364 31.00082923/2024-79 31/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 3365 31.00082942/2024-51 31/01/2024 06/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 3366 31.00082951/2024-02 31/01/2024 15/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 3367 31.00082954/2024-18 31/01/2024 01/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3368 31.00082975/2024-33 31/01/2024 01/02/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 3369 31.00083075/2024-49 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 3370 31.00083085/2024-70 31/01/2024 08/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3371 31.00083109/2024-04 31/01/2024 02/02/2024 Negligência Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 3372 31.00083137/2024-24 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 3373 31.00083164/2024-71 31/01/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cópia de Processo em Trâmite na Fiscalização Urbanística e Ambiental 3374 31.00083175/2024-65 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 3375 31.00083176/2024-38 31/01/2024 27/02/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 3376 31.00083184/2024-16 31/01/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 3377 31.00083217/2024-95 31/01/2024 08/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 3378 31.00083231/2024-08 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3379 31.00083265/2024-60 31/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 3380 31.00083276/2024-54 31/01/2024 08/02/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 3381 31.00083284/2024-32 31/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 3382 31.00083304/2024-74 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 10/02/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 3383 31.00083321/2024-03 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3384 31.00083327/2024-35 31/01/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 3385 31.00083382/2024-05 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 3386 31.00083393/2024-96 31/01/2024 02/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 3387 31.00083402/2024-47 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 3388 31.00083441/2024-61 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Testagem de COVID-19 - Agendamento 3389 31.00083467/2024-38 31/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3390 31.00083470/2024-54 31/01/2024 31/01/2024 "Inadequação Irregularidade Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3391 31.00083482/2024-21 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial "SMMA SMOBI" PMBH / SMMA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Emissão de Autorização para Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 3392 31.00083505/2024-79 31/01/2024 31/01/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transporte Escolar para Estudantes da Rede Municipal de Belo Horizonte 3393 31.00083520/2024-62 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3394 31.00083548/2024-82 31/01/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 3395 31.00083551/2024-98 31/01/2024 22/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3396 31.00083556/2024-60 31/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 3397 31.00083596/2024-47 31/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 82 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 3398 31.00083613/2024-73 31/01/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 82 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização do Transporte Coletivo 3399 31.00083646/2024-55 31/01/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programas e Benefícios do CadÚnico 3400 31.00083676/2024-21 31/01/2024 08/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 08/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 3401 31.00083685/2024-69 31/01/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada 3402 31.00083716/2024-08 31/01/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 3403 31.00083763/2024-97 31/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 44 Atenção / attention Portal "SMOBI SUFIS" PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 3404 31.00083775/2024-64 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3405 31.00083786/2024-58 31/01/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 47 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3406 31.00083841/2024-28 31/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMPU PMBH > SMPU / SUREG 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 3407 31.00083864/2024-86 31/01/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 34 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 3408 31.00083876/2024-53 31/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3409 31.00083897/2024-68 31/01/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 93 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 3410 31.00083956/2024-27 31/01/2024 31/01/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3411 31.00083966/2024-48 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3412 31.00084046/2024-22 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3413 31.00084049/2024-38 31/01/2024 31/01/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/01/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3414 31.00084081/2024-47 31/01/2024 02/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 02/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Estacionamento Rotativo - Fiscalização 3415 31.00084094/2024-84 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 3416 31.00084146/2024-38 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 3417 31.00084204/2024-24 31/01/2024 31/01/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3418 31.00084215/2024-18 31/01/2024 09/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 3419 31.00084225/2024-39 31/01/2024 01/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3420 31.00084246/2024-54 31/01/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Planta Básica 3421 31.00084332/2024-60 31/01/2024 31/01/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 3422 31.00084355/2024-21 31/01/2024 31/01/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 3423 31.00084357/2024-64 31/01/2024 08/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3424 31.00084471/2024-90 31/01/2024 31/01/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/01/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 3425 31.00084483/2024-57 31/01/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMPU 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 3426 31.00084539/2024-97 31/01/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3427 31.00084543/2024-86 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3428 31.00084613/2024-39 31/01/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 3429 31.00084624/2024-33 31/01/2024 31/01/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna E-mail "SMMA SMSP" PMBH / SMMA 31/01/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programas e Projetos do Meio Ambiente 3430 31.00084717/2024-44 31/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 3431 31.00084740/2024-05 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 3432 31.00084774/2024-57 31/01/2024 02/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 3433 31.00084870/2024-84 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3434 31.00084894/2024-18 31/01/2024 01/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3435 31.00084903/2024-66 31/01/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3436 31.00084947/2024-42 31/01/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 3437 31.00085105/2024-44 31/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 3438 31.00085124/2024-16 31/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 3439 31.00085128/2024-05 31/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3440 31.00085136/2024-80 31/01/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 77 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 3441 31.00085147/2024-74 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 3442 31.00085181/2024-29 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 01/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 3443 31.00085219/2024-70 31/01/2024 01/02/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3444 31.00085239/2024-15 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3445 31.00085255/2024-68 31/01/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Ficha Funcional 3446 31.00085268/2024-08 31/01/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3447 31.00085289/2024-23 31/01/2024 01/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3448 31.00085320/2024-59 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 3449 31.00085434/2024-85 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3450 31.00085469/2024-13 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3451 31.00085539/2024-63 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 3452 31.00085598/2024-22 31/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 3453 31.00085603/2024-81 31/01/2024 01/02/2024 "Discordância Inadequação Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 3454 31.00085648/2024-30 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 3455 31.00085659/2024-24 31/01/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3456 31.00085670/2024-18 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3457 31.00085681/2024-12 31/01/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3458 31.00085724/2024-15 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 3459 31.00085736/2024-79 31/01/2024 01/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3460 31.00085757/2024-94 31/01/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 3461 31.00085881/2024-44 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 69 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3462 31.00085935/2024-41 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3463 31.00085943/2024-19 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3464 31.00085967/2024-50 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 3465 31.00086040/2024-19 31/01/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3466 31.00086042/2024-62 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3467 31.00086086/2024-38 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3468 31.00086092/2024-70 31/01/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3469 31.00086137/2024-19 31/01/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 3470 31.00086259/2024-23 01/02/2024 01/02/2024 Inadequação Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3471 31.00086264/2024-82 01/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3472 31.00086307/2024-85 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 3473 31.00086319/2024-52 01/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 3474 31.00086330/2024-46 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 3475 31.00086339/2024-94 01/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3476 31.00086369/2024-60 01/02/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dúvidas/ Esclarecimentos - Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 3477 31.00086375/2024-92 01/02/2024 09/02/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 3478 31.00086389/2024-05 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 3479 31.00086395/2024-37 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 3480 31.00086404/2024-85 01/02/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação LOSARTANA POTÁSSICA 25 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3481 31.00086428/2024-19 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 3482 31.00086463/2024-44 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3483 31.00086474/2024-38 01/02/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3484 31.00086484/2024-59 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3485 31.00086487/2024-75 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 76 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 3486 31.00086496/2024-26 01/02/2024 08/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 3487 31.00086553/2024-39 01/02/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Estacionamento Rotativo Digital 3488 31.00086569/2024-92 01/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 3489 31.00086615/2024-14 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 3490 31.00086648/2024-93 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 3491 31.00086652/2024-82 01/02/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3492 31.00086658/2024-17 01/02/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 3493 31.00086667/2024-65 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3494 31.00086683/2024-21 01/02/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3495 31.00086699/2024-74 01/02/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3496 31.00086703/2024-63 01/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3497 31.00086713/2024-84 01/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 82 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3498 31.00086734/2024-02 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3499 31.00086739/2024-61 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 3500 31.00086752/2024-98 01/02/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3501 31.00086756/2024-87 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 3502 31.00086781/2024-91 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3503 31.00086815/2024-46 01/02/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3504 31.00086859/2024-22 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3505 31.00086875/2024-75 01/02/2024 01/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3506 31.00086910/2024-03 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3507 31.00086921/2024-94 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3508 31.00086932/2024-88 01/02/2024 02/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui "BHTRANS SMSP" PMBH / SMPU 02/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito - Vistas ao Processo 3509 31.00086991/2024-47 01/02/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3510 31.00087032/2024-07 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 3511 31.00087111/2024-08 01/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3512 31.00087121/2024-29 01/02/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico "SUFIS SLU" PMBH > SMPU / SUFIS 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3513 31.00087140/2024-98 01/02/2024 19/02/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Manifestação de Interesse em Chamamento Público para Instalação de Engenho de Publicidade 3514 31.00087209/2024-78 01/02/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3515 31.00087228/2024-50 01/02/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 102 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3516 31.00087237/2024-98 01/02/2024 01/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Revisão Remuneração 3517 31.00087294/2024-14 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 3518 31.00087359/2024-05 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3519 31.00087373/2024-15 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3520 31.00087382/2024-63 01/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cancelamento de Processo de Edificação 3521 31.00087489/2024-84 01/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3522 31.00087528/2024-98 01/02/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 3523 31.00087582/2024-95 01/02/2024 01/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 3524 31.00087615/2024-77 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 01/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3525 31.00087620/2024-39 01/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 3526 31.00087623/2024-55 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 3527 31.00087658/2024-80 01/02/2024 08/02/2024 Inadequação Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 3528 31.00087712/2024-77 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 3529 31.00087803/2024-45 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 3530 31.00087859/2024-85 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3531 31.00087960/2024-74 01/02/2024 06/02/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/02/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3532 31.00087966/2024-09 01/02/2024 01/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 3533 31.00087997/2024-45 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 3534 31.00087998/2024-18 01/02/2024 01/02/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 3535 31.00088022/2024-49 01/02/2024 01/02/2024 Assédio Moral Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 10/02/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 3536 31.00088066/2024-25 01/02/2024 15/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Solicitar Informação sobre a Sala Mineira do Empreendedor 3537 31.00088084/2024-24 01/02/2024 05/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 3538 31.00088096/2024-88 01/02/2024 01/02/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3539 31.00088128/2024-97 01/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 3540 31.00088130/2024-43 01/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 3541 31.00088174/2024-19 01/02/2024 01/02/2024 "Inadequação Irregularidade Ineficiência" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3542 31.00088197/2024-77 01/02/2024 01/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3543 31.00088225/2024-97 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3544 31.00088248/2024-58 01/02/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3545 31.00088258/2024-79 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3546 31.00088293/2024-07 01/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3547 31.00088327/2024-59 01/02/2024 01/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3548 31.00088346/2024-31 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 3549 31.00088359/2024-68 01/02/2024 01/02/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Psiquiatra CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 3550 31.00088375/2024-24 01/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 3551 31.00088381/2024-56 01/02/2024 06/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 3552 31.00088393/2024-23 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3553 31.00088396/2024-39 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 154 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3554 31.00088397/2024-12 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3555 31.00088403/2024-44 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 3556 31.00088540/2024-31 01/02/2024 01/02/2024 Ineficiência Encerrado 95 Crítico / critical Telefônico "SMSA SMASAC" PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família - PAIF 3557 31.00088605/2024-22 01/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 3558 31.00088627/2024-10 01/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3559 31.00088639/2024-74 01/02/2024 01/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3560 31.00088668/2024-67 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3561 31.00088731/2024-15 01/02/2024 01/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 3562 31.00088747/2024-68 01/02/2024 01/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 3563 31.00088863/2024-40 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Presencial SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 3564 31.00088952/2024-62 01/02/2024 20/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 3565 31.00088976/2024-93 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 3566 31.00089012/2024-91 01/02/2024 01/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Registro de Livros de Medicamentos e Transfusões na Vigilância Sanitária 3567 31.00089015/2024-10 01/02/2024 01/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO FIBRONASOLARINGOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3568 31.00089096/2024-54 01/02/2024 05/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 3569 31.00089150/2024-51 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3570 31.00089162/2024-18 01/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3571 31.00089164/2024-61 01/02/2024 01/02/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna E-mail SUFIS PMBH / SMMA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3572 31.00089180/2024-17 01/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3573 31.00089208/2024-37 01/02/2024 02/02/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3574 31.00089223/2024-20 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3575 31.00089258/2024-45 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3576 31.00089273/2024-28 01/02/2024 01/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência Ineficiência Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 3577 31.00089300/2024-75 01/02/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 3578 31.00089310/2024-96 01/02/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 3579 31.00089449/2024-29 01/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 3580 31.00089454/2024-88 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3581 31.00089464/2024-12 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 3582 31.00089494/2024-75 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 3583 31.00089496/2024-21 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3584 31.00089527/2024-57 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3585 31.00089581/2024-54 01/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3586 31.00089589/2024-32 01/02/2024 22/02/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUALOG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Imóveis Públicos Municipais ? Identificação 3587 31.00089648/2024-88 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3588 31.00089692/2024-64 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3589 31.00089719/2024-14 01/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 39 Atenção / attention Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 3590 31.00089877/2024-16 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 3591 31.00089958/2024-60 01/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 3592 31.00089969/2024-54 01/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 3593 31.00089970/2024-27 01/02/2024 09/04/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Telefônico SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Vazamento de Dados Pessoais 3594 31.00089981/2024-21 01/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3595 31.00090006/2024-25 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 3596 31.00090012/2024-57 01/02/2024 01/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 3597 31.00090069/2024-70 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Sugestão Sobre Transporte Coletivo 3598 31.00090166/2024-70 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 3599 31.00090242/2024-55 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3600 31.00090289/2024-47 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3601 31.00090355/2024-11 01/02/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3602 31.00090368/2024-48 01/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3603 31.00090374/2024-80 01/02/2024 08/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 3604 31.00090388/2024-90 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 3605 31.00090421/2024-72 01/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3606 31.00090429/2024-50 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3607 31.00090450/2024-65 01/02/2024 02/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3608 31.00090459/2024-16 01/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3609 31.00090498/2024-30 01/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3610 31.00090569/2024-53 01/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3611 31.00090657/2024-05 01/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 3612 31.00090720/2024-50 01/02/2024 02/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 3613 31.00090772/2024-04 01/02/2024 06/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 3614 31.00090781/2024-52 01/02/2024 05/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 3615 31.00090821/2024-39 01/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 3616 31.00090862/2024-96 01/02/2024 07/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3617 31.00090912/2024-07 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 3618 31.00090963/2024-85 02/02/2024 02/02/2024 Nepotismo Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 3619 31.00090967/2024-74 02/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 96 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 3620 31.00090972/2024-36 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 3621 31.00090996/2024-67 02/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3622 31.00090997/2024-40 02/02/2024 02/02/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3623 31.00091009/2024-07 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 3624 31.00091010/2024-77 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 3625 31.00091021/2024-71 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3626 31.00091043/2024-59 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3627 31.00091066/2024-20 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 3628 31.00091093/2024-67 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3629 31.00091107/2024-77 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 3630 31.00091202/2024-34 02/02/2024 07/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3631 31.00091221/2024-06 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3632 31.00091223/2024-49 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3633 31.00091226/2024-65 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3634 31.00091275/2024-03 02/02/2024 02/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 67 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3635 31.00091363/2024-52 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 3636 31.00091407/2024-28 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 3637 31.00091621/2024-70 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 3638 31.00091656/2024-95 02/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 3639 31.00091691/2024-23 02/02/2024 06/02/2024 Pessoa com Deficiência Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile SUDC PMBH > CTGM / SUCOR 06/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3640 31.00091736/2024-69 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 95 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 3641 31.00091764/2024-89 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3642 31.00091841/2024-47 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 104 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 3643 31.00091865/2024-78 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 3644 31.00091868/2024-94 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 02/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3645 31.00091921/2024-21 02/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3646 31.00091992/2024-44 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3647 31.00092129/2024-31 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3648 31.00092143/2024-41 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 3649 31.00092156/2024-78 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3650 31.00092205/2024-16 02/02/2024 02/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 87 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 3651 31.00092219/2024-26 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 96 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 3652 31.00092248/2024-19 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 3653 31.00092264/2024-72 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 3654 31.00092276/2024-39 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 3655 31.00092329/2024-63 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3656 31.00092358/2024-56 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 3657 31.00092376/2024-55 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 3658 31.00092378/2024-98 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3659 31.00092416/2024-42 02/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 66 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3660 31.00092427/2024-36 02/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3661 31.00092464/2024-07 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 3662 31.00092538/2024-46 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3663 31.00092553/2024-29 02/02/2024 05/02/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Concessão de Progressão por Escolaridade - Área da Saúde 3664 31.00092558/2024-88 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3665 31.00092563/2024-50 02/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 3666 31.00092581/2024-49 02/02/2024 22/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Trânsito - Carnaval 3667 31.00092591/2024-70 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 3668 31.00092593/2024-16 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3669 31.00092597/2024-05 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3670 31.00092598/2024-75 02/02/2024 07/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 3671 31.00092626/2024-95 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3672 31.00092718/2024-36 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 3673 31.00092719/2024-09 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 3674 31.00092722/2024-25 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3675 31.00092726/2024-14 02/02/2024 16/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3676 31.00092743/2024-40 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 3677 31.00092825/2024-57 02/02/2024 20/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 3678 31.00092831/2024-89 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3679 31.00092847/2024-45 02/02/2024 20/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 3680 31.00092888/2024-05 02/02/2024 02/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3681 31.00093000/2024-85 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3682 31.00093043/2024-88 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3683 31.00093047/2024-77 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 3684 31.00093067/2024-22 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 3685 31.00093085/2024-21 02/02/2024 22/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Organização Carnaval 3686 31.00093089/2024-10 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 3687 31.00093109/2024-52 02/02/2024 16/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Informações Referentes ao Programa de Desenvolvimento do Estágio de Estudante - PDEE 3688 31.00093116/2024-57 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH / SMSP 02/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3689 31.00093126/2024-78 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3690 31.00093131/2024-40 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 3691 31.00093142/2024-34 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3692 31.00093159/2024-60 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3693 31.00093164/2024-22 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 02/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 3694 31.00093172/2024-97 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 3695 31.00093200/2024-20 02/02/2024 02/02/2024 "Discordância Inadequação Descumprimento de Prazo" Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 3696 31.00093222/2024-08 02/02/2024 02/02/2024 Irregularidade Encerrado 82 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3697 31.00093232/2024-29 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Notificações de Trânsito - Disponibilização de Imagens (Foto/Vídeo) 3698 31.00093274/2024-59 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3699 31.00093289/2024-42 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 3700 31.00093292/2024-58 02/02/2024 02/02/2024 Discordância Encerrado 101 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3701 31.00093297/2024-20 02/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 3702 31.00093407/2024-57 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 3703 31.00093426/2024-29 02/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3704 31.00093460/2024-81 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3705 31.00093493/2024-63 02/02/2024 16/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 3706 31.00093500/2024-68 02/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 3707 31.00093504/2024-57 02/02/2024 20/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico PGM PMBH / PGM 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço da Procuradoria 3708 31.00093507/2024-73 02/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3709 31.00093525/2024-72 02/02/2024 15/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço da Procuradoria 3710 31.00093527/2024-18 02/02/2024 05/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 3711 31.00093530/2024-34 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3712 31.00093531/2024-07 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 223 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda agendada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 3713 31.00093555/2024-38 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 157 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 3714 31.00093564/2024-86 02/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida 2MG/ML2MG/ML, INJETÁVEL2MG/ML2MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 4 ML. Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3715 31.00093572/2024-64 02/02/2024 02/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 3716 31.00093576/2024-53 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 276 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3717 31.00093603/2024-03 02/02/2024 02/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento Odontológico de Urgência 3718 31.00093715/2024-83 02/02/2024 09/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 3719 31.00093720/2024-45 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 3720 31.00093722/2024-88 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 3721 31.00093806/2024-51 02/02/2024 02/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3722 31.00093906/2024-67 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3723 31.00093931/2024-71 02/02/2024 02/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3724 31.00093964/2024-53 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3725 31.00093977/2024-90 02/02/2024 05/02/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3726 31.00093981/2024-79 02/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Sarjeta - Implantação 3727 31.00093994/2024-19 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3728 31.00094098/2024-24 02/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda agendada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 3729 31.00094106/2024-02 02/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3730 31.00094116/2024-23 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3731 31.00094137/2024-38 02/02/2024 05/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 3732 31.00094144/2024-43 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3733 31.00094157/2024-80 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3734 31.00094159/2024-26 02/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 157 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3735 31.00094170/2024-20 02/02/2024 05/02/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3736 31.00094184/2024-30 02/02/2024 05/02/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Passarelas 3737 31.00094207/2024-88 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3738 31.00094237/2024-54 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3739 31.00094254/2024-80 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3740 31.00094256/2024-26 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dificuldade de agendamento 3741 31.00094274/2024-25 02/02/2024 02/02/2024 Ineficiência Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3742 31.00094283/2024-73 02/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3743 31.00094286/2024-89 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3744 31.00094300/2024-02 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3745 31.00094301/2024-72 02/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH > SMPU / SUFIS 05/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3746 31.00094303/2024-18 02/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 3747 31.00094313/2024-39 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3748 31.00094328/2024-22 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3749 31.00094379/2024-03 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3750 31.00094391/2024-67 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3751 31.00094400/2024-18 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3752 31.00094418/2024-17 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3753 31.00094425/2024-22 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3754 31.00094439/2024-32 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3755 31.00094457/2024-31 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3756 31.00094461/2024-20 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3757 31.00094469/2024-95 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3758 31.00094478/2024-46 02/02/2024 05/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3759 31.00094579/2024-35 02/02/2024 05/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 3760 31.00094590/2024-29 02/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Calendário de Eventos 3761 31.00094604/2024-39 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 05/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 3762 31.00094628/2024-70 02/02/2024 16/02/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 3763 31.00094649/2024-85 02/02/2024 05/02/2024 Inadequação Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 3764 31.00094695/2024-07 02/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 146 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3765 31.00094742/2024-96 02/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 3766 31.00094866/2024-46 02/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3767 31.00094871/2024-08 03/02/2024 16/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 3768 31.00094883/2024-72 03/02/2024 23/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 3769 31.00094890/2024-77 03/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3770 31.00094898/2024-55 03/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3771 31.00094932/2024-10 03/02/2024 05/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3772 31.00094990/2024-93 03/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3773 31.00095062/2024-89 03/02/2024 05/02/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 275 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3774 31.00095133/2024-15 03/02/2024 22/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação POLUIÇÃO SONORA - CARNAVAL 3775 31.00095143/2024-36 03/02/2024 22/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Organização Carnaval 3776 31.00095229/2024-42 03/02/2024 07/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 07/02/2024 Anônimo Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Implantação 3777 31.00095242/2024-79 03/02/2024 09/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3778 31.00095249/2024-84 03/02/2024 08/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 3779 31.00095258/2024-35 03/02/2024 15/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMED 22/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 3780 31.00095268/2024-56 03/02/2024 05/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 3781 31.00095281/2024-93 03/02/2024 15/02/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 3782 31.00095285/2024-82 03/02/2024 15/02/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 3783 31.00095324/2024-96 03/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3784 31.00095386/2024-71 03/02/2024 16/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 16/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Programa Minha Casa Minha Vida - MCMV 3785 31.00095416/2024-37 03/02/2024 07/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 07/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Banheiro Químico - Carnaval 3786 31.00095427/2024-31 03/02/2024 06/02/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Banheiro Químico - Carnaval 3787 31.00095431/2024-20 03/02/2024 05/02/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3788 31.00095461/2024-83 03/02/2024 05/02/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 275 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Tapa-Buraco 3789 31.00095474/2024-23 03/02/2024 05/02/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 3790 31.00095488/2024-33 03/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Análise para implantação de drenagem 3791 31.00095536/2024-95 03/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 3792 31.00095545/2024-46 03/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3793 31.00095570/2024-50 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3794 31.00095580/2024-71 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3795 31.00095597/2024-97 04/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 80 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 3796 31.00095654/2024-13 04/02/2024 22/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Organização Carnaval 3797 31.00095657/2024-29 04/02/2024 05/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 3798 31.00095684/2024-76 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3799 31.00095692/2024-54 04/02/2024 16/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 3800 31.00095700/2024-32 04/02/2024 09/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3801 31.00095704/2024-21 04/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 06/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 3802 31.00095709/2024-80 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 3803 31.00095720/2024-74 04/02/2024 15/02/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 3804 31.00095751/2024-13 04/02/2024 05/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 05/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3805 31.00095757/2024-45 04/02/2024 07/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 3806 31.00095770/2024-82 04/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 3807 31.00095777/2024-87 04/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 3808 31.00095778/2024-60 04/02/2024 15/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 3809 31.00095815/2024-31 04/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3810 31.00095824/2024-79 04/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 249 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Limpeza de Bota-fora Clandestino ou Irregular 3811 31.00095849/2024-83 04/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 255 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3812 31.00095863/2024-93 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 3813 31.00095876/2024-33 04/02/2024 05/02/2024 "Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 66 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3814 31.00095879/2024-49 04/02/2024 05/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 3815 31.00095899/2024-91 04/02/2024 05/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3816 31.00095918/2024-63 04/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 3817 31.00095945/2024-13 04/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3818 31.00095962/2024-39 04/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 66 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3819 31.00095996/2024-91 04/02/2024 06/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Alfabetização e letramento 3820 31.00096003/2024-96 04/02/2024 22/02/2024 Inadequação Encerrado 58 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMOBI / SUPDEC 22/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Defesa Civil - Prevenção e Assistência 3821 31.00096008/2024-58 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3822 31.00096020/2024-25 04/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 3823 31.00096032/2024-89 04/02/2024 06/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3824 31.00096045/2024-29 04/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Processo de Pensão por Morte 3825 31.00096052/2024-34 04/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3826 31.00096085/2024-16 04/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3827 31.00096149/2024-34 04/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3828 31.00096250/2024-23 05/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 3829 31.00096251/2024-93 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 3830 31.00096284/2024-75 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 3831 31.00096318/2024-30 05/02/2024 09/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3832 31.00096319/2024-03 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 3833 31.00096328/2024-51 05/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 3834 31.00096333/2024-13 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 3835 31.00096370/2024-81 05/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 3836 31.00096435/2024-72 05/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3837 31.00096453/2024-71 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3838 31.00096458/2024-33 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3839 31.00096466/2024-11 05/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3840 31.00096467/2024-81 05/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3841 31.00096472/2024-43 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3842 31.00096475/2024-59 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3843 31.00096486/2024-53 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 3844 31.00096512/2024-30 05/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Sistema Mídia Ônibus 3845 31.00096543/2024-66 05/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3846 31.00096563/2024-11 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 3847 31.00096598/2024-36 05/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 3848 31.00096621/2024-94 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 3849 31.00096636/2024-77 05/02/2024 05/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3850 31.00096654/2024-76 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3851 31.00096656/2024-22 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 3852 31.00096687/2024-58 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3853 31.00096689/2024-04 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 05/02/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Dispensa de Licenciamento Ambiental 3854 31.00096699/2024-25 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 3855 31.00096711/2024-89 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3856 31.00096724/2024-29 05/02/2024 05/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3857 31.00096740/2024-82 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3858 31.00096762/2024-70 05/02/2024 05/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 67 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3859 31.00096767/2024-32 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3860 31.00096771/2024-21 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3861 31.00096773/2024-64 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3862 31.00096790/2024-90 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3863 31.00096792/2024-36 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3864 31.00096820/2024-56 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3865 31.00096856/2024-54 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 3866 31.00096859/2024-70 05/02/2024 05/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3867 31.00096923/2024-88 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 05/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3868 31.00096932/2024-39 05/02/2024 05/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3869 31.00096984/2024-90 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3870 31.00097016/2024-02 05/02/2024 05/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3871 31.00097018/2024-45 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3872 31.00097081/2024-90 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3873 31.00097095/2024-03 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3874 31.00097107/2024-67 05/02/2024 23/02/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 23/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 3875 31.00097141/2024-22 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3876 31.00097142/2024-92 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3877 31.00097156/2024-05 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3878 31.00097162/2024-37 05/02/2024 15/02/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 3879 31.00097175/2024-74 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3880 31.00097182/2024-79 05/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 3881 31.00097192/2024-03 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 3882 31.00097204/2024-67 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3883 31.00097207/2024-83 05/02/2024 06/03/2024 Inadequação Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3884 31.00097217/2024-07 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3885 31.00097234/2024-33 05/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 3886 31.00097258/2024-64 05/02/2024 05/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3887 31.00097304/2024-83 05/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3888 31.00097315/2024-77 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3889 31.00097356/2024-37 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3890 31.00097363/2024-42 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 3891 31.00097367/2024-31 05/02/2024 05/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 3892 31.00097391/2024-62 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3893 31.00097400/2024-13 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3894 31.00097417/2024-39 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3895 31.00097438/2024-54 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3896 31.00097455/2024-80 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3897 31.00097511/2024-23 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3898 31.00097532/2024-38 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3899 31.00097576/2024-14 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3900 31.00097598/2024-02 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 252 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3901 31.00097612/2024-12 05/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 3902 31.00097615/2024-28 05/02/2024 07/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Bloco de Rua - Carnaval 3903 31.00097622/2024-33 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3904 31.00097638/2024-86 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3905 31.00097662/2024-20 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 176 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3906 31.00097665/2024-36 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 3907 31.00097675/2024-57 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3908 31.00097685/2024-78 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3909 31.00097693/2024-56 05/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 3910 31.00097698/2024-18 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3911 31.00097716/2024-17 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3912 31.00097735/2024-86 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3913 31.00097751/2024-42 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 3914 31.00097809/2024-28 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3915 31.00097838/2024-21 05/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3916 31.00097839/2024-91 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3917 31.00097856/2024-20 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3918 31.00097857/2024-90 05/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 3919 31.00097862/2024-52 05/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3920 31.00097871/2024-03 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 108 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3921 31.00097902/2024-39 05/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 3922 31.00097921/2024-11 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3923 31.00097924/2024-27 05/02/2024 22/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Organização Carnaval 3924 31.00097934/2024-48 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 3925 31.00097945/2024-42 05/02/2024 23/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 23/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3926 31.00097980/2024-67 05/02/2024 05/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 3927 31.00098025/2024-16 05/02/2024 22/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 22/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa Minha Casa Minha Vida 3928 31.00098103/2024-44 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 79 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 3929 31.00098117/2024-54 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/02/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3930 31.00098122/2024-16 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 3931 31.00098154/2024-25 05/02/2024 22/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Trânsito - Carnaval 3932 31.00098192/2024-66 05/02/2024 05/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 3933 31.00098306/2024-92 05/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 3934 31.00098345/2024-09 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 3935 31.00098354/2024-57 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 78 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3936 31.00098391/2024-28 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 3937 31.00098399/2024-06 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3938 31.00098440/2024-63 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3939 31.00098495/2024-33 05/02/2024 05/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 154 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3940 31.00098503/2024-11 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 3941 31.00098552/2024-46 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3942 31.00098553/2024-19 05/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3943 31.00098574/2024-34 05/02/2024 07/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ADENOIDECTOMIA Cirurgia 3944 31.00098579/2024-93 05/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3945 31.00098606/2024-43 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3946 31.00098611/2024-05 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 3947 31.00098637/2024-79 05/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 3948 31.00098649/2024-46 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 3949 31.00098661/2024-13 05/02/2024 22/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3950 31.00098687/2024-87 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3951 31.00098708/2024-05 05/02/2024 05/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3952 31.00098723/2024-85 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3953 31.00098739/2024-41 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3954 31.00098759/2024-83 05/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 43 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 3955 31.00098764/2024-45 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3956 31.00098834/2024-95 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3957 31.00098837/2024-14 05/02/2024 06/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3958 31.00098849/2024-78 05/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Programa Minha Casa Minha Vida - MCMV 3959 31.00098860/2024-72 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 06/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3960 31.00098864/2024-61 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 3961 31.00098886/2024-49 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3962 31.00098905/2024-21 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3963 31.00098955/2024-29 05/02/2024 06/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3964 31.00098983/2024-49 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3965 31.00098985/2024-92 05/02/2024 19/02/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal "SUFIS SMFA" PMBH / SMFA 19/02/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 3966 31.00099044/2024-51 05/02/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3967 31.00099057/2024-88 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Violação dos direitos Humanos - Pessoa Idosa 3968 31.00099058/2024-61 05/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 3969 31.00099109/2024-42 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 3970 31.00099124/2024-25 05/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - ISSQN - Profissional Autônomo 3971 31.00099125/2024-95 05/02/2024 16/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 3972 31.00099180/2024-65 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Psiquiatra Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 3973 31.00099194/2024-75 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 3974 31.00099288/2024-59 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 3975 31.00099511/2024-52 05/02/2024 16/02/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 3976 31.00099517/2024-84 05/02/2024 05/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 3977 31.00099519/2024-30 05/02/2024 06/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3978 31.00099552/2024-12 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/02/2024 Nominal Orientação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 3979 31.00099564/2024-76 05/02/2024 06/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3980 31.00099573/2024-27 05/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 3981 31.00099574/2024-97 05/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 3982 31.00099658/2024-60 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 3983 31.00099701/2024-63 05/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 3984 31.00099752/2024-44 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Escola Integrada 3985 31.00099754/2024-87 05/02/2024 05/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 05/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 3986 31.00099766/2024-54 05/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico de Urgência 3987 31.00099791/2024-58 05/02/2024 05/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 3988 31.00099792/2024-31 05/02/2024 06/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 3989 31.00099827/2024-56 05/02/2024 07/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 143 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 3990 31.00099829/2024-02 05/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 3991 31.00099835/2024-34 05/02/2024 05/02/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 3992 31.00099838/2024-50 05/02/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 3993 31.00099906/2024-57 05/02/2024 07/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 3994 31.00099953/2024-49 05/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 3995 31.00099962/2024-97 05/02/2024 23/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/02/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 3996 31.00100021/2024-56 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 3997 31.00100045/2024-87 05/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 3998 31.00100105/2024-19 05/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 3999 31.00100150/2024-65 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 4000 31.00100162/2024-32 05/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 4001 31.00100181/2024-04 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4002 31.00100191/2024-25 05/02/2024 06/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 4003 31.00100195/2024-14 05/02/2024 09/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 4004 31.00100216/2024-29 05/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4005 31.00100251/2024-54 05/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 137 Crítico / critical Portal "SUOUVI BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 4006 31.00100256/2024-16 05/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 4007 31.00100359/2024-48 05/02/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 4008 31.00100404/2024-94 05/02/2024 06/02/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4009 31.00100577/2024-79 06/02/2024 19/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4010 31.00100641/2024-97 06/02/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Estudo da Demanda por Educação Infantil e Educação de Jovens e Adultos em Belo Horizonte 4011 31.00100642/2024-70 06/02/2024 16/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 4012 31.00100672/2024-36 06/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 76 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Informações sobre o Metrô 4013 31.00100797/2024-56 06/02/2024 20/02/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4014 31.00100911/2024-82 06/02/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4015 31.00100915/2024-71 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 4016 31.00101025/2024-11 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4017 31.00101139/2024-37 06/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4018 31.00101202/2024-82 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 4019 31.00101338/2024-96 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4020 31.00101458/2024-57 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4021 31.00101614/2024-16 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4022 31.00101843/2024-41 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4023 31.00102100/2024-86 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4024 31.00102184/2024-49 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4025 31.00102209/2024-53 06/02/2024 29/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4026 31.00102220/2024-47 06/02/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4027 31.00102265/2024-93 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4028 31.00102421/2024-52 06/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4029 31.00102582/2024-70 06/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4030 31.00102701/2024-58 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4031 31.00102907/2024-25 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 4032 31.00102911/2024-14 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4033 31.00102919/2024-89 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4034 31.00103025/2024-40 06/02/2024 06/02/2024 Inadequação Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 4035 31.00103033/2024-18 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4036 31.00103159/2024-11 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4037 31.00103216/2024-24 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 4038 31.00103409/2024-51 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4039 31.00103425/2024-07 06/02/2024 11/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4040 31.00103456/2024-43 06/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento do servidor 4041 31.00103581/2024-63 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4042 31.00103601/2024-08 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 4043 31.00103612/2024-02 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4044 31.00103613/2024-72 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 4045 31.00103629/2024-28 06/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4046 31.00103646/2024-54 06/02/2024 21/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 272 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 4047 31.00103674/2024-74 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4048 31.00103687/2024-14 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4049 31.00103697/2024-35 06/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4050 31.00103715/2024-34 06/02/2024 20/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 4051 31.00103753/2024-75 06/02/2024 20/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 20/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 4052 31.00103812/2024-34 06/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 140 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 4053 31.00103818/2024-66 06/02/2024 16/02/2024 Inadequação Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 4054 31.00103828/2024-87 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 4055 31.00103829/2024-60 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Insuficiência Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4056 31.00103832/2024-76 06/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4057 31.00103902/2024-29 06/02/2024 09/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4058 31.00104070/2024-52 06/02/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 4059 31.00104118/2024-17 06/02/2024 07/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4060 31.00104132/2024-27 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 4061 31.00104144/2024-91 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4062 31.00104155/2024-85 06/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4063 31.00104184/2024-78 06/02/2024 06/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMC PMBH / SMC 06/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Gestão dos Projetos Culturais 4064 31.00104193/2024-29 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4065 31.00104226/2024-11 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4066 31.00104234/2024-86 06/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Retificação de Documento de Edificações 4067 31.00104247/2024-26 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 4068 31.00104301/2024-23 06/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Contenção de encostas - Manutenção 4069 31.00104327/2024-97 06/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 4070 31.00104347/2024-42 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 4071 31.00104421/2024-81 06/02/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 126 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 06/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4072 31.00104438/2024-10 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 06/02/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 4073 31.00104475/2024-78 06/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 4074 31.00104484/2024-29 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4075 31.00104517/2024-11 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4076 31.00104538/2024-26 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 4077 31.00104539/2024-96 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 4078 31.00104577/2024-40 06/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4079 31.00104591/2024-50 06/02/2024 16/02/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 4080 31.00104599/2024-28 06/02/2024 06/02/2024 "Inadequação Ineficiência Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 4081 31.00104604/2024-87 06/02/2024 15/02/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Poda em Área Privada 4082 31.00104624/2024-32 06/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 4083 31.00104635/2024-26 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Transporte Escolar para Estudantes da Rede Municipal de Belo Horizonte 4084 31.00104695/2024-55 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 4085 31.00104702/2024-60 06/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 99 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 4086 31.00104715/2024-97 06/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal PMBH / SMPU 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Suporte de Sistemas da Política Urbana 4087 31.00104767/2024-51 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida TÁXI - Retorno de Transferência de Permissão - Emissão de Documentos 4088 31.00104790/2024-12 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 4089 31.00104806/2024-65 06/02/2024 16/02/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4090 31.00104808/2024-11 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Denúncia apurada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4091 31.00104840/2024-20 06/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 70 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada IPTU - Revisão 4092 31.00104841/2024-90 06/02/2024 16/02/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 4093 31.00104852/2024-84 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4094 31.00104865/2024-24 06/02/2024 07/02/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 4095 31.00104866/2024-94 06/02/2024 20/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4096 31.00104875/2024-45 06/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4097 31.00105003/2024-81 06/02/2024 23/02/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 272 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 4098 31.00105059/2024-24 06/02/2024 15/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ambulante - Carnaval 4099 31.00105101/2024-54 06/02/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4100 31.00105151/2024-62 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 4101 31.00105174/2024-23 06/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 146 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 4102 31.00105227/2024-47 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4103 31.00105242/2024-30 06/02/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 4104 31.00105253/2024-24 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 4105 31.00105324/2024-47 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4106 31.00105357/2024-29 06/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMPU PMBH / SMPU 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Suporte de Sistemas da Política Urbana 4107 31.00105389/2024-38 06/02/2024 06/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4108 31.00105398/2024-86 06/02/2024 06/02/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 4109 31.00105427/2024-79 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 4110 31.00105448/2024-94 06/02/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 06/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4111 31.00105475/2024-44 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 4112 31.00105486/2024-38 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4113 31.00105499/2024-75 06/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 4114 31.00105510/2024-69 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4115 31.00105511/2024-42 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4116 31.00105539/2024-62 06/02/2024 23/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 4117 31.00105620/2024-09 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4118 31.00105637/2024-35 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4119 31.00105681/2024-11 06/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4120 31.00105745/2024-29 06/02/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 4121 31.00105792/2024-21 06/02/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4122 31.00105880/2024-70 06/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 4123 31.00105940/2024-02 06/02/2024 06/02/2024 Ineficiência Encerrado 34 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Implantação de Sinalização Horizontal 4124 31.00105951/2024-93 06/02/2024 23/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 4125 31.00105965/2024-06 06/02/2024 21/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 4126 31.00106059/2024-87 06/02/2024 06/02/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4127 31.00106067/2024-65 06/02/2024 23/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida GERIATRIA SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 4128 31.00106098/2024-04 06/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 4129 31.00106110/2024-68 06/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Estacionamento Rotativo ? Projeto para Ampliação e Implantação 4130 31.00106129/2024-40 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 4131 31.00106134/2024-02 06/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação IPTU - Revisão 4132 31.00106230/2024-29 06/02/2024 06/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4133 31.00106234/2024-18 06/02/2024 08/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4134 31.00106258/2024-49 06/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 4135 31.00106292/2024-04 06/02/2024 06/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 77 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 4136 31.00106295/2024-20 06/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4137 31.00106320/2024-24 06/02/2024 23/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Organização Carnaval 4138 31.00106329/2024-72 06/02/2024 06/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4139 31.00106337/2024-50 06/02/2024 06/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 4140 31.00106381/2024-26 06/02/2024 06/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 4141 31.00106383/2024-69 06/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4142 31.00106391/2024-47 06/02/2024 07/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4143 31.00106411/2024-89 06/02/2024 07/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4144 31.00106420/2024-40 06/02/2024 21/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 4145 31.00106510/2024-35 06/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 4146 31.00106514/2024-24 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4147 31.00106626/2024-07 06/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4148 31.00106647/2024-22 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 4149 31.00106676/2024-15 06/02/2024 08/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4150 31.00106699/2024-73 06/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4151 31.00106792/2024-84 06/02/2024 06/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 272 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4152 31.00106853/2024-86 06/02/2024 06/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4153 31.00106895/2024-19 06/02/2024 06/03/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4154 31.00106941/2024-38 06/02/2024 11/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 4155 31.00106948/2024-43 06/02/2024 06/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 272 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4156 31.00106951/2024-59 06/02/2024 07/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4157 31.00106977/2024-36 06/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 272 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gestão Administrativa 4158 31.00106978/2024-09 06/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 4159 31.00107006/2024-29 06/02/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 4160 31.00107007/2024-02 06/02/2024 06/03/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4161 31.00107043/2024-97 06/02/2024 06/03/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4162 31.00107045/2024-43 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 4163 31.00107071/2024-20 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH / SMSP 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4164 31.00107084/2024-57 06/02/2024 07/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4165 31.00107112/2024-77 06/02/2024 09/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4166 31.00107116/2024-66 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 4167 31.00107143/2024-16 06/02/2024 09/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal PMBH > SMMA / FPMZB 09/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 4168 31.00107145/2024-59 06/02/2024 07/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4169 31.00107150/2024-21 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4170 31.00107172/2024-09 06/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4171 31.00107177/2024-68 06/02/2024 06/03/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4172 31.00107255/2024-96 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4173 31.00107256/2024-69 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4174 31.00107261/2024-31 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4175 31.00107263/2024-74 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4176 31.00107267/2024-63 06/02/2024 16/02/2024 Inadequação Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 4177 31.00107286/2024-35 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4178 31.00107287/2024-08 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH / SMPU 07/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4179 31.00107326/2024-22 06/02/2024 08/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4180 31.00107338/2024-86 06/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 4181 31.00107343/2024-48 06/02/2024 16/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4182 31.00107356/2024-85 06/02/2024 07/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4183 31.00107400/2024-61 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4184 31.00107401/2024-34 06/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4185 31.00107420/2024-06 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 4186 31.00107488/2024-13 06/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 4187 31.00107519/2024-49 06/02/2024 09/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/02/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 4188 31.00107529/2024-70 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4189 31.00107535/2024-05 06/02/2024 07/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 07/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4190 31.00107566/2024-41 06/02/2024 16/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4191 31.00107568/2024-84 06/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 4192 31.00107573/2024-46 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 07/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Programa Olho Vivo 4193 31.00107599/2024-23 07/02/2024 16/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4194 31.00107600/2024-93 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4195 31.00107614/2024-06 07/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 4196 31.00107639/2024-10 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4197 31.00107693/2024-07 07/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 4198 31.00107698/2024-66 07/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4199 31.00107704/2024-98 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4200 31.00107716/2024-65 07/02/2024 07/02/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 4201 31.00107721/2024-27 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4202 31.00107736/2024-10 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4203 31.00107757/2024-25 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4204 31.00107758/2024-95 07/02/2024 16/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4205 31.00107782/2024-29 07/02/2024 07/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4206 31.00107784/2024-72 07/02/2024 21/02/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 4207 31.00107789/2024-34 07/02/2024 23/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 4208 31.00107791/2024-77 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4209 31.00107798/2024-82 07/02/2024 16/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4210 31.00107812/2024-92 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Trânsito - Carnaval 4211 31.00107841/2024-85 07/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4212 31.00107847/2024-20 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4213 31.00107865/2024-19 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 4214 31.00107899/2024-71 07/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 79 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4215 31.00107906/2024-76 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4216 31.00107937/2024-15 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 4217 31.00107959/2024-03 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 07/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4218 31.00107961/2024-46 07/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4219 31.00107997/2024-44 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 4220 31.00108010/2024-81 07/02/2024 06/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 271 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4221 31.00108013/2024-97 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4222 31.00108066/2024-24 07/02/2024 09/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 09/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4223 31.00108068/2024-67 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4224 31.00108097/2024-60 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4225 31.00108138/2024-20 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 238 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4226 31.00108145/2024-25 07/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4227 31.00108149/2024-14 07/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4228 31.00108197/2024-76 07/02/2024 07/02/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4229 31.00108220/2024-37 07/02/2024 07/02/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4230 31.00108222/2024-80 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 4231 31.00108270/2024-45 07/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 4232 31.00108302/2024-54 07/02/2024 06/03/2024 Encerrado 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4233 31.00108334/2024-63 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4234 31.00108347/2024-03 07/02/2024 25/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 4235 31.00108348/2024-73 07/02/2024 21/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4236 31.00108364/2024-29 07/02/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 4237 31.00108412/2024-91 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4238 31.00108421/2024-42 07/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada 4239 31.00108481/2024-71 07/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 4240 31.00108522/2024-31 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4241 31.00108564/2024-61 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4242 31.00108631/2024-95 07/02/2024 23/02/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 271 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 4243 31.00108680/2024-33 07/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 4244 31.00108681/2024-06 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4245 31.00108718/2024-74 07/02/2024 09/02/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 4246 31.00108723/2024-36 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4247 31.00108753/2024-02 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4248 31.00108761/2024-77 07/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 4249 31.00108762/2024-50 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 4250 31.00108777/2024-33 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4251 31.00108826/2024-68 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 4252 31.00108851/2024-72 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 4253 31.00108868/2024-98 07/02/2024 08/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 4254 31.00108892/2024-32 07/02/2024 25/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 25/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4255 31.00108914/2024-20 07/02/2024 21/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Consulta ao Cadastro de Planta de Parcelamento do Solo (CP) 4256 31.00108920/2024-52 07/02/2024 08/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 4257 31.00108954/2024-07 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico de Urgência 4258 31.00108963/2024-55 07/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - ITBI Vencido - Recálculo 4259 31.00108978/2024-38 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4260 31.00109004/2024-15 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 4261 31.00109023/2024-84 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 4262 31.00109026/2024-03 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 4263 31.00109028/2024-46 07/02/2024 21/02/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 271 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 4264 31.00109057/2024-39 07/02/2024 23/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 271 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4265 31.00109070/2024-76 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4266 31.00109080/2024-97 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4267 31.00109094/2024-10 07/02/2024 16/02/2024 Ineficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 4268 31.00109095/2024-80 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4269 31.00109131/2024-78 07/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4270 31.00109144/2024-18 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4271 31.00109151/2024-23 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 4272 31.00109163/2024-87 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4273 31.00109210/2024-79 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 4274 31.00109224/2024-89 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4275 31.00109306/2024-09 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 4276 31.00109324/2024-08 07/02/2024 23/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa Bolsa Família 4277 31.00109323/2024-35 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4278 31.00109328/2024-94 07/02/2024 23/02/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 271 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 4279 31.00109332/2024-83 07/02/2024 22/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 4280 31.00109337/2024-45 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 07/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 4281 31.00109346/2024-93 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 4282 31.00109356/2024-17 07/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4283 31.00109420/2024-35 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4284 31.00109537/2024-77 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Banheiro Químico - Carnaval 4285 31.00109563/2024-54 07/02/2024 09/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4286 31.00109625/2024-29 07/02/2024 07/02/2024 "Inadequação Discordância Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 4287 31.00109630/2024-88 07/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 4288 31.00109696/2024-52 07/02/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 4289 31.00109762/2024-16 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4290 31.00109774/2024-80 07/02/2024 23/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 4291 31.00109799/2024-84 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 4292 31.00109866/2024-21 07/02/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico GCEAT PMBH > SMPU / BHTRANS 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 4293 31.00109874/2024-96 07/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 4294 31.00109876/2024-42 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4295 31.00109927/2024-23 07/02/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transporte Escolar para Estudantes da Rede Municipal de Belo Horizonte 4296 31.00109936/2024-71 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4297 31.00109972/2024-69 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação PROPAFENONA, CLORIDRATO 300 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4298 31.00109974/2024-15 07/02/2024 07/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4299 31.00110006/2024-24 07/02/2024 08/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 4300 31.00110008/2024-67 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4301 31.00110019/2024-61 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 4302 31.00110095/2024-46 07/02/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dispensa de Licenciamento Ambiental 4303 31.00110159/2024-64 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4304 31.00110202/2024-67 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ginecologia/ Obstetrícia Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 4305 31.00110255/2024-91 07/02/2024 07/02/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4306 31.00110272/2024-20 07/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 69 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 4307 31.00110305/2024-02 07/02/2024 21/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Trânsito - Carnaval 4308 31.00110309/2024-88 07/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Anexação de Documentos 4309 31.00110318/2024-39 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 4310 31.00110325/2024-44 07/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 85 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 4311 31.00110371/2024-63 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 4312 31.00110387/2024-19 07/02/2024 07/02/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 4313 31.00110389/2024-62 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4314 31.00110447/2024-48 07/02/2024 07/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação TIMOLOL, MALEATO 5 MG + DORZOLAMIDA, CLORIDRATO 20 MG/ML, SOLUÇÃO OFTALMICA, FRASCO 5 ML. Exames de Laboratório - Informação 4315 31.00110463/2024-04 07/02/2024 07/02/2024 Assédio Sexual Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4316 31.00110529/2024-65 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4317 31.00110544/2024-48 07/02/2024 21/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4318 31.00110546/2024-91 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 4319 31.00110560/2024-04 07/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4320 31.00110604/2024-77 07/02/2024 09/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4321 31.00110660/2024-20 07/02/2024 07/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4322 31.00110663/2024-36 07/02/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 231 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4323 31.00110800/2024-23 07/02/2024 07/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 4324 31.00110839/2024-37 07/02/2024 23/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4325 31.00110891/2024-88 07/02/2024 19/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 4326 31.00110897/2024-23 07/02/2024 07/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 148 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4327 31.00110914/2024-49 07/02/2024 07/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4328 31.00110922/2024-27 07/02/2024 07/02/2024 Irregularidade Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 4329 31.00110923/2024-97 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMAICS PMBH > SMPOG / SUMOG 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 4330 31.00111042/2024-85 07/02/2024 20/02/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4331 31.00111043/2024-58 07/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 4332 31.00111052/2024-09 07/02/2024 20/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização de Ponto de Táxi 4333 31.00111078/2024-83 07/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4334 31.00111118/2024-70 07/02/2024 20/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - Taxas 4335 31.00111155/2024-41 07/02/2024 08/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 4336 31.00111283/2024-77 07/02/2024 07/02/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4337 31.00111291/2024-55 07/02/2024 08/02/2024 "Insuficiência Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 4338 31.00111295/2024-44 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 4339 31.00111355/2024-73 07/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4340 31.00111367/2024-40 07/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4341 31.00111369/2024-83 07/02/2024 16/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 4342 31.00111443/2024-25 07/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4343 31.00111490/2024-17 07/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ESTUDO URODINAMICO ADULTO Exames de Laboratório - Informação 4344 31.00111510/2024-59 07/02/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4345 31.00111517/2024-64 07/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4346 31.00111527/2024-85 07/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 4347 31.00111541/2024-95 07/02/2024 22/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4348 31.00111547/2024-30 07/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4349 31.00111556/2024-78 07/02/2024 15/02/2024 Ineficiência Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 4350 31.00111625/2024-58 07/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 4351 31.00111667/2024-88 07/02/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4352 31.00111668/2024-61 07/02/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4353 31.00111671/2024-77 07/02/2024 20/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4354 31.00111675/2024-66 07/02/2024 08/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4355 31.00111725/2024-74 07/02/2024 08/02/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Licença Para Aperfeiçoamento Profissional - Servidor da Administração Direta 4356 31.00111804/2024-75 07/02/2024 21/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 4357 31.00111844/2024-62 07/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada 4358 31.00111871/2024-12 07/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4359 31.00111939/2024-19 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4360 31.00111942/2024-35 07/02/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4361 31.00111947/2024-94 07/02/2024 08/02/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4362 31.00111951/2024-83 07/02/2024 08/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Escola Integrada 4363 31.00111953/2024-29 07/02/2024 09/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 271 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4364 31.00111956/2024-45 07/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 271 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 4365 31.00111992/2024-43 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4366 31.00112001/2024-91 07/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 4367 31.00112018/2024-20 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4368 31.00112035/2024-46 07/02/2024 20/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Gerou orientação Manutenção de Sinalização Vertical 4369 31.00112038/2024-62 07/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4370 31.00112043/2024-24 07/02/2024 20/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Trânsito - Carnaval 4371 31.00112054/2024-18 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4372 31.00112063/2024-66 07/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4373 31.00112068/2024-28 07/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4374 31.00112089/2024-43 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4375 31.00112094/2024-05 07/02/2024 20/02/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH / SMOBI 20/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão administrativa 4376 31.00112105/2024-96 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4377 31.00112112/2024-04 07/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4378 31.00112142/2024-67 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4379 31.00112149/2024-72 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4380 31.00112164/2024-55 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4381 31.00112170/2024-87 07/02/2024 08/02/2024 Assédio Moral Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4382 31.00112180/2024-11 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4383 31.00112197/2024-37 07/02/2024 08/02/2024 Agressão Física Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4384 31.00112198/2024-10 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4385 31.00112212/2024-20 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4386 31.00112229/2024-46 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4387 31.00112236/2024-51 07/02/2024 09/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4388 31.00112249/2024-88 07/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 4389 31.00112255/2024-23 07/02/2024 08/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 4390 31.00112306/2024-04 08/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 4391 31.00112308/2024-47 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 4392 31.00112310/2024-90 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 4393 31.00112316/2024-25 08/02/2024 21/02/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4394 31.00112347/2024-61 08/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4395 31.00112392/2024-10 08/02/2024 16/02/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4396 31.00112449/2024-23 08/02/2024 19/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4397 31.00112475/2024-97 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4398 31.00112501/2024-74 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4399 31.00112550/2024-12 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4400 31.00112551/2024-82 08/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 270 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4401 31.00112558/2024-87 08/02/2024 08/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4402 31.00112571/2024-27 08/02/2024 19/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 64 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 4403 31.00112588/2024-53 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4404 31.00112590/2024-96 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4405 31.00112631/2024-56 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4406 31.00112635/2024-45 08/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 4407 31.00112658/2024-06 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4408 31.00112659/2024-76 08/02/2024 16/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 4409 31.00112660/2024-49 08/02/2024 21/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 4410 31.00112661/2024-22 08/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 40 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 4411 31.00112736/2024-34 08/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMASAC 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 4412 31.00112760/2024-65 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4413 31.00112762/2024-11 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4414 31.00112770/2024-86 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programação de Férias 4415 31.00112772/2024-32 08/02/2024 08/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 270 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 08/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Obras Públicas 4416 31.00112789/2024-58 08/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 75 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4417 31.00112791/2024-04 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4418 31.00112793/2024-47 08/02/2024 09/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Escola Integrada 4419 31.00112819/2024-24 08/02/2024 09/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 270 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4420 31.00112844/2024-28 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 4421 31.00112863/2024-97 08/02/2024 20/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 4422 31.00112887/2024-31 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4423 31.00112897/2024-52 08/02/2024 22/02/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMOBI / URBEL 22/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 4424 31.00112920/2024-13 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 4425 31.00112992/2024-09 08/02/2024 09/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 4426 31.00113013/2024-24 08/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4427 31.00113017/2024-13 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4428 31.00113030/2024-50 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 4429 31.00113094/2024-68 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4430 31.00113117/2024-29 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 4431 31.00113127/2024-50 08/02/2024 08/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 4432 31.00113143/2024-06 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 4433 31.00113172/2024-96 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 4434 31.00113186/2024-09 08/02/2024 15/02/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 270 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 4435 31.00113209/2024-67 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4436 31.00113246/2024-38 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão - Isenção 4437 31.00113328/2024-55 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4438 31.00113363/2024-80 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4439 31.00113369/2024-15 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4440 31.00113413/2024-88 08/02/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4441 31.00113433/2024-33 08/02/2024 20/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 4442 31.00113449/2024-86 08/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão - Isenção 4443 31.00113462/2024-26 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4444 31.00113465/2024-42 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4445 31.00113478/2024-79 08/02/2024 08/02/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4446 31.00113486/2024-57 08/02/2024 22/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Bloco de Rua - Carnaval 4447 31.00113492/2024-89 08/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 4448 31.00113505/2024-29 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4449 31.00113522/2024-55 08/02/2024 08/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4450 31.00113523/2024-28 08/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 4451 31.00113535/2024-92 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 4452 31.00113551/2024-48 08/02/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4453 31.00113559/2024-26 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4454 31.00113564/2024-85 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 4455 31.00113628/2024-06 08/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 4456 31.00113638/2024-27 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4457 31.00113669/2024-63 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4458 31.00113684/2024-46 08/02/2024 08/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 4459 31.00113691/2024-51 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4460 31.00113694/2024-67 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4461 31.00113703/2024-18 08/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 194 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4462 31.00113711/2024-93 08/02/2024 08/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4463 31.00113728/2024-22 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4464 31.00113761/2024-04 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4465 31.00113772/2024-95 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4466 31.00113777/2024-57 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4467 31.00113827/2024-65 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4468 31.00113862/2024-90 08/02/2024 08/02/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 4469 31.00113868/2024-25 08/02/2024 08/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4470 31.00113881/2024-62 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 4471 31.00113931/2024-70 08/02/2024 08/02/2024 Inadequação Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4472 31.00113977/2024-89 08/02/2024 08/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4473 31.00113993/2024-45 08/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4474 31.00114128/2024-86 08/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Horizontal 4475 31.00114138/2024-10 08/02/2024 09/02/2024 Ineficiência Encerrado 180 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4476 31.00114146/2024-85 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 4477 31.00114148/2024-31 08/02/2024 15/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 4478 31.00114201/2024-55 08/02/2024 22/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4479 31.00114203/2024-98 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 4480 31.00114246/2024-04 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4481 31.00114249/2024-20 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4482 31.00114251/2024-63 08/02/2024 08/02/2024 Assédio Moral Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4483 31.00114257/2024-95 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4484 31.00114272/2024-78 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 4485 31.00114279/2024-83 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 4486 31.00114291/2024-50 08/02/2024 08/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4487 31.00114300/2024-98 08/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 4488 31.00114310/2024-22 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 4489 31.00114334/2024-53 08/02/2024 08/02/2024 Inadequação Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4490 31.00114359/2024-57 08/02/2024 09/02/2024 Ineficiência Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4491 31.00114378/2024-29 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 4492 31.00114380/2024-72 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4493 31.00114405/2024-76 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4494 31.00114412/2024-81 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação GASTROENTEROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4495 31.00114427/2024-64 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4496 31.00114444/2024-90 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4497 31.00114471/2024-40 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4498 31.00114489/2024-39 08/02/2024 22/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 22/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 4499 31.00114504/2024-22 08/02/2024 08/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4500 31.00114546/2024-52 08/02/2024 08/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 08/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 4501 31.00114569/2024-13 08/02/2024 08/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4502 31.00114600/2024-49 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4503 31.00114605/2024-11 08/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4504 31.00114623/2024-10 08/02/2024 16/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 4505 31.00114639/2024-63 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 4506 31.00114697/2024-49 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 4507 31.00114755/2024-35 08/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Família Acolhedora 4508 31.00114761/2024-67 08/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 68 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4509 31.00114776/2024-50 08/02/2024 08/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4510 31.00114779/2024-66 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4511 31.00114806/2024-16 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4512 31.00114844/2024-57 08/02/2024 08/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 4513 31.00114850/2024-89 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4514 31.00114874/2024-23 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4515 31.00114961/2024-02 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Presencial SMSA PMBH / SMEL 08/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Academia a Céu Aberto - Implantação 4516 31.00115049/2024-51 08/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 4517 31.00115085/2024-49 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4518 31.00115118/2024-31 08/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Verificação de Rota de Agentes de Combates à Endemias / Controle de Zoonoses 4519 31.00115150/2024-40 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4520 31.00115206/2024-80 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA DE TROCA DE PRÓTESE Cirurgia 4521 31.00115256/2024-88 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 08/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 4522 31.00115274/2024-87 08/02/2024 08/02/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4523 31.00115292/2024-86 08/02/2024 22/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 22/02/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 4524 31.00115308/2024-42 08/02/2024 09/02/2024 Assédio Moral Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4525 31.00115325/2024-68 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 4526 31.00115377/2024-22 08/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4527 31.00115386/2024-70 08/02/2024 09/02/2024 "Discordância Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 270 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4528 31.00115392/2024-05 08/02/2024 09/02/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4529 31.00115427/2024-30 08/02/2024 09/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4530 31.00115431/2024-19 08/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4531 31.00115437/2024-51 08/02/2024 23/02/2024 Assédio Moral Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4532 31.00115487/2024-59 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4533 31.00115504/2024-85 08/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 4534 31.00115531/2024-35 08/02/2024 09/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4535 31.00115634/2024-67 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4536 31.00115646/2024-34 08/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Declaração 4537 31.00115672/2024-11 08/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 4538 31.00115754/2024-28 08/02/2024 08/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4539 31.00115764/2024-49 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 4540 31.00115778/2024-59 08/02/2024 15/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/02/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 4541 31.00115783/2024-21 08/02/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reconhecimento de Imunidade Tributária 4542 31.00115808/2024-25 08/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 4543 31.00115812/2024-14 08/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 4544 31.00115816/2024-03 08/02/2024 16/02/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 270 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Tapa-Buraco 4545 31.00115848/2024-12 08/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 4546 31.00115891/2024-15 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Infraestrutura da Academia da Cidade 4547 31.00115894/2024-31 08/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4548 31.00115899/2024-90 08/02/2024 09/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4549 31.00115904/2024-52 08/02/2024 09/02/2024 Assédio Moral Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 4550 31.00115927/2024-13 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4551 31.00115959/2024-22 08/02/2024 09/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4552 31.00116040/2024-66 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4553 31.00116054/2024-76 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4554 31.00116086/2024-85 08/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 4555 31.00116137/2024-66 08/02/2024 09/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4556 31.00116211/2024-08 08/02/2024 23/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4557 31.00116249/2024-49 08/02/2024 09/02/2024 Nepotismo Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 4558 31.00116269/2024-91 08/02/2024 23/02/2024 "Descumprimento das Obrigações Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 4559 31.00116316/2024-83 08/02/2024 26/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4560 31.00116475/2024-58 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4561 31.00116485/2024-79 09/02/2024 09/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 4562 31.00116515/2024-45 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 4563 31.00116522/2024-50 09/02/2024 09/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 4564 31.00116561/2024-64 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 4565 31.00116570/2024-15 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4566 31.00116600/2024-78 09/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 4567 31.00116625/2024-82 09/02/2024 21/02/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 4568 31.00116651/2024-59 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4569 31.00116652/2024-32 09/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4570 31.00116663/2024-26 09/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 4571 31.00116684/2024-41 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 09/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Banheiro Químico - Carnaval 4572 31.00116729/2024-87 09/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 4573 31.00116830/2024-76 09/02/2024 09/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4574 31.00116874/2024-52 09/02/2024 19/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4575 31.00116879/2024-14 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 4576 31.00116891/2024-78 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 4577 31.00116938/2024-70 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 4578 31.00116968/2024-36 09/02/2024 26/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 4579 31.00116999/2024-72 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 158 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 4580 31.00117037/2024-16 09/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4581 31.00117100/2024-61 09/02/2024 21/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 4582 31.00117110/2024-82 09/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 4583 31.00117170/2024-14 09/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 4584 31.00117173/2024-30 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4585 31.00117216/2024-33 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4586 31.00117222/2024-65 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4587 31.00117233/2024-59 09/02/2024 21/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 21/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação POLUIÇÃO SONORA - CARNAVAL 4588 31.00117256/2024-20 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 4589 31.00117281/2024-24 09/02/2024 16/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4590 31.00117287/2024-56 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 4591 31.00117290/2024-72 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 4592 31.00117299/2024-23 09/02/2024 22/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/02/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 4593 31.00117301/2024-66 09/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4594 31.00117304/2024-82 09/02/2024 09/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 69 Crítico / critical Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 4595 31.00117332/2024-05 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4596 31.00117364/2024-14 09/02/2024 23/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 23/02/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 4597 31.00117380/2024-67 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4598 31.00117405/2024-71 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4599 31.00117406/2024-44 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 4600 31.00117414/2024-22 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMDE 09/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4601 31.00117422/2024-97 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 4602 31.00117478/2024-40 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 61 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4603 31.00117482/2024-29 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4604 31.00117551/2024-09 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4605 31.00117588/2024-77 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 21/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 4606 31.00117592/2024-66 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4607 31.00117594/2024-12 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4608 31.00117608/2024-22 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 4609 31.00117669/2024-24 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 269 Crítico / critical Presencial PMBH > SMC / FMC 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Certidão de Tombamento 4610 31.00117680/2024-18 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4611 31.00117691/2024-12 09/02/2024 16/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 4612 31.00117692/2024-82 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4613 31.00117705/2024-22 09/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4614 31.00117706/2024-92 09/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4615 31.00117726/2024-37 09/02/2024 26/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4616 31.00117754/2024-57 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4617 31.00117761/2024-62 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4618 31.00117807/2024-81 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4619 31.00117819/2024-48 09/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4620 31.00117820/2024-21 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4621 31.00117821/2024-91 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4622 31.00117837/2024-47 09/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4623 31.00117839/2024-90 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4624 31.00117862/2024-51 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4625 31.00117863/2024-24 09/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 4626 31.00117870/2024-29 09/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU e Taxas - Diferido 4627 31.00117887/2024-55 09/02/2024 21/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Banheiro Químico - Carnaval 4628 31.00117889/2024-98 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4629 31.00117975/2024-07 09/02/2024 09/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 269 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4630 31.00117976/2024-77 09/02/2024 09/02/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4631 31.00117989/2024-17 09/02/2024 26/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 4632 31.00118003/2024-27 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 4633 31.00118005/2024-70 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4634 31.00118022/2024-96 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 4635 31.00118032/2024-20 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4636 31.00118062/2024-83 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 4637 31.00118074/2024-50 09/02/2024 16/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 4638 31.00118098/2024-81 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4639 31.00118113/2024-64 09/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4640 31.00118122/2024-15 09/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 4641 31.00118232/2024-52 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FIBRONASOLARINGOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 4642 31.00118375/2024-71 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 4643 31.00118393/2024-70 09/02/2024 09/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4644 31.00118464/2024-93 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 4645 31.00118505/2024-53 09/02/2024 09/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4646 31.00118597/2024-91 09/02/2024 16/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 4647 31.00118605/2024-69 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/02/2024 Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 4648 31.00118635/2024-35 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4649 31.00118640/2024-94 09/02/2024 26/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Agendamento Eletrônico 4650 31.00118652/2024-61 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 4651 31.00118664/2024-28 09/02/2024 09/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação BIOPSIA Cirurgia 4652 31.00118700/2024-26 09/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4653 31.00118726/2024-03 09/02/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 4654 31.00118735/2024-51 09/02/2024 16/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 4655 31.00118759/2024-82 09/02/2024 15/02/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 4656 31.00118782/2024-43 09/02/2024 09/02/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 4657 31.00118783/2024-16 09/02/2024 09/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4658 31.00118800/2024-42 09/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 91 Crítico / critical Telefônico SMPOG PMBH / SMPOG 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 4659 31.00118807/2024-47 09/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 4660 31.00118868/2024-49 09/02/2024 21/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 4661 31.00119037/2024-45 09/02/2024 16/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 4662 31.00119113/2024-30 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4663 31.00119128/2024-13 09/02/2024 16/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 4664 31.00119194/2024-74 09/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4665 31.00119193/2024-04 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 4666 31.00119274/2024-48 09/02/2024 16/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 4667 31.00119287/2024-85 09/02/2024 20/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4668 31.00119313/2024-62 09/02/2024 24/02/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH / SMOBI 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Projeto de Revitalização 4669 31.00119368/2024-32 09/02/2024 26/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4670 31.00119379/2024-26 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 15/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4671 31.00119392/2024-63 09/02/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 4672 31.00119396/2024-52 09/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4673 31.00119429/2024-34 09/02/2024 16/02/2024 Encerrado 102 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4674 31.00119439/2024-55 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 4675 31.00119442/2024-71 09/02/2024 19/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4676 31.00119444/2024-17 09/02/2024 16/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4677 31.00119450/2024-49 09/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Anônimo Sugestão Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 4678 31.00119454/2024-38 09/02/2024 16/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4679 31.00119467/2024-75 09/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4680 31.00119468/2024-48 09/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 4681 31.00119470/2024-91 09/02/2024 16/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4682 31.00119472/2024-37 09/02/2024 15/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/02/2024 Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 4683 31.00119475/2024-53 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4684 31.00119477/2024-96 09/02/2024 15/02/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 4685 31.00119478/2024-69 09/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 4686 31.00119479/2024-42 09/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 4687 31.00119481/2024-85 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4688 31.00119493/2024-52 09/02/2024 20/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 4689 31.00119533/2024-39 09/02/2024 23/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 4690 31.00119542/2024-87 09/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 4691 31.00119545/2024-06 09/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4692 31.00119623/2024-34 09/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4693 31.00119663/2024-21 09/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 90 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 4694 31.00119665/2024-64 09/02/2024 15/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4695 31.00119690/2024-68 09/02/2024 15/02/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 4696 31.00119703/2024-08 10/02/2024 23/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Organização Carnaval 4697 31.00119710/2024-13 10/02/2024 15/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 4698 31.00119719/2024-61 10/02/2024 15/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 4699 31.00119721/2024-07 10/02/2024 20/02/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Transporte Público - Carnaval 4700 31.00119723/2024-50 10/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 4701 31.00119726/2024-66 10/02/2024 15/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4702 31.00119733/2024-71 10/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4703 31.00119751/2024-70 10/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 4704 31.00119777/2024-47 10/02/2024 15/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 4705 31.00119794/2024-73 10/02/2024 06/03/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4706 31.00119822/2024-93 10/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 4707 31.00119832/2024-17 10/02/2024 16/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4708 31.00119859/2024-64 10/02/2024 15/02/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4709 31.00119876/2024-90 10/02/2024 20/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 4710 31.00119992/2024-62 10/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 4711 31.00120049/2024-75 10/02/2024 19/02/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 4712 31.00120084/2024-03 10/02/2024 15/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 4713 31.00120088/2024-89 10/02/2024 15/02/2024 Inadequação Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4714 31.00120120/2024-98 10/02/2024 26/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 4715 31.00120126/2024-33 10/02/2024 24/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4716 31.00120144/2024-32 10/02/2024 15/02/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 4717 31.00120148/2024-21 11/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 4718 31.00120158/2024-42 11/02/2024 15/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4719 31.00120193/2024-67 11/02/2024 15/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ISSQN - Plantão Fiscal 4720 31.00120215/2024-55 11/02/2024 21/02/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMDE / BELOTUR 21/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Organização Carnaval 4721 31.00120223/2024-33 11/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 95 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 4722 31.00120228/2024-92 11/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 95 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 4723 31.00120237/2024-43 11/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4724 31.00120249/2024-10 11/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4725 31.00120261/2024-74 11/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4726 31.00120273/2024-41 11/02/2024 15/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 4727 31.00120284/2024-35 11/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Transporte Público - Carnaval 4728 31.00120286/2024-78 11/02/2024 15/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Elogio NOROESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4729 31.00120289/2024-94 11/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 4730 31.00120300/2024-88 11/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4731 31.00120315/2024-71 11/02/2024 21/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 21/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Organização Carnaval 4732 31.00120338/2024-32 11/02/2024 15/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4733 31.00120355/2024-58 11/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 157 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH / SMOBI 20/02/2024 Anônimo Sugestão Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 4734 31.00120359/2024-47 11/02/2024 15/02/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 4735 31.00120390/2024-83 11/02/2024 15/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 4736 31.00120400/2024-07 11/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4737 31.00120438/2024-48 11/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4738 31.00120442/2024-37 11/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 59 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4739 31.00120462/2024-79 11/02/2024 21/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 4740 31.00120503/2024-39 11/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4741 31.00120511/2024-17 11/02/2024 19/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4742 31.00120518/2024-22 11/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 4743 31.00120521/2024-38 11/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4744 31.00120571/2024-46 12/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 4745 31.00120674/2024-78 12/02/2024 20/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 4746 31.00120679/2024-40 12/02/2024 19/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 4747 31.00120707/2024-60 12/02/2024 06/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 4748 31.00120712/2024-22 12/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação VALPROATO DE SÓDIO 576 MG (500 MG DE ÁCIDO VALPRÓICO), COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4749 31.00120723/2024-16 12/02/2024 20/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 4750 31.00120738/2024-96 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4751 31.00120799/2024-98 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 4752 31.00120843/2024-74 12/02/2024 19/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 26/02/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 4753 31.00120850/2024-79 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 4754 31.00120900/2024-87 12/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 4755 31.00121017/2024-32 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4756 31.00121021/2024-21 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4757 31.00121085/2024-39 12/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 98 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 4758 31.00121094/2024-87 12/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4759 31.00121126/2024-96 12/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 4760 31.00121144/2024-95 12/02/2024 15/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4761 31.00121179/2024-23 12/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4762 31.00121196/2024-49 12/02/2024 16/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 4763 31.00121197/2024-22 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 4764 31.00121218/2024-37 12/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 4765 31.00121234/2024-90 12/02/2024 16/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada REDUCAO MAMARIA Cirurgia 4766 31.00121246/2024-57 12/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 4767 31.00121247/2024-30 12/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4768 31.00121258/2024-24 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4769 31.00121266/2024-02 12/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4770 31.00121274/2024-77 12/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4771 31.00121281/2024-82 12/02/2024 16/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 4772 31.00121294/2024-22 12/02/2024 15/02/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 4773 31.00121298/2024-11 12/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 4774 31.00121350/2024-62 12/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 4775 31.00121404/2024-59 12/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4776 31.00121438/2024-14 13/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 4777 31.00121482/2024-87 13/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Solicitação de Implantação 4778 31.00121523/2024-47 13/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 4779 31.00121539/2024-03 13/02/2024 15/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4780 31.00121548/2024-51 13/02/2024 22/02/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Limpeza Urbana - Carnaval 4781 31.00121586/2024-92 13/02/2024 19/02/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 19/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 4782 31.00121681/2024-49 13/02/2024 16/02/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 4783 31.00121683/2024-92 13/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4784 31.00121799/2024-64 13/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 4785 31.00121800/2024-37 13/02/2024 16/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 4786 31.00121869/2024-17 13/02/2024 19/02/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 4787 31.00121879/2024-38 13/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4788 31.00121910/2024-74 13/02/2024 27/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 262 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 27/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 4789 31.00121922/2024-41 13/02/2024 27/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 4790 31.00121943/2024-56 13/02/2024 15/02/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 4791 31.00121944/2024-29 13/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4792 31.00121984/2024-16 13/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4793 31.00121997/2024-53 13/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4794 31.00122010/2024-90 13/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4795 31.00122031/2024-08 13/02/2024 23/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMSP PMBH / SMSP 23/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 4796 31.00122046/2024-88 13/02/2024 19/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp GCMBH PMBH > SMSP / GCMBH 19/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 4797 31.00122049/2024-07 13/02/2024 23/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMSP PMBH / SMSP 23/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 4798 31.00122065/2024-60 13/02/2024 15/02/2024 Assédio Moral Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4799 31.00122073/2024-38 13/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4800 31.00122085/2024-05 13/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 4801 31.00122121/2024-03 13/02/2024 15/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 4802 31.00122134/2024-40 13/02/2024 23/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação POLUIÇÃO SONORA - CARNAVAL 4803 31.00122148/2024-50 13/02/2024 19/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 4804 31.00122247/2024-93 14/02/2024 21/02/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Transporte Público - Carnaval 4805 31.00122278/2024-32 14/02/2024 04/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 4806 31.00122282/2024-21 14/02/2024 15/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4807 31.00122299/2024-47 14/02/2024 22/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 4808 31.00122307/2024-25 14/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4809 31.00122310/2024-41 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4810 31.00122312/2024-84 14/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4811 31.00122315/2024-03 14/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4812 31.00122335/2024-45 14/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4813 31.00122343/2024-23 14/02/2024 24/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4814 31.00122373/2024-86 14/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 4815 31.00122442/2024-66 14/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 4816 31.00122494/2024-20 14/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 4817 31.00122522/2024-40 14/02/2024 15/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4818 31.00122589/2024-74 14/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4819 31.00122596/2024-79 14/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4820 31.00122628/2024-88 14/02/2024 21/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 4821 31.00122692/2024-09 14/02/2024 20/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4822 31.00122721/2024-02 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4823 31.00122736/2024-82 14/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4824 31.00122737/2024-55 14/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4825 31.00122745/2024-33 14/02/2024 26/02/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 4826 31.00122792/2024-25 14/02/2024 23/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Bloco de Rua - Carnaval 4827 31.00122823/2024-61 14/02/2024 19/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 4828 31.00122857/2024-16 14/02/2024 23/02/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 23/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4829 31.00122867/2024-37 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4830 31.00122872/2024-96 14/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4831 31.00122941/2024-76 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4832 31.00122977/2024-74 14/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 4833 31.00123026/2024-12 14/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 4834 31.00123073/2024-04 14/02/2024 15/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 4835 31.00123168/2024-58 14/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4836 31.00123204/2024-56 14/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 4837 31.00123206/2024-02 14/02/2024 15/02/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 264 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Análise para implantação de drenagem 4838 31.00123225/2024-71 14/02/2024 26/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 4839 31.00123227/2024-17 14/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4840 31.00123272/2024-63 14/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4841 31.00123274/2024-09 14/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4842 31.00123297/2024-67 14/02/2024 15/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 4843 31.00123351/2024-64 14/02/2024 15/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 4844 31.00123367/2024-20 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4845 31.00123373/2024-52 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 4846 31.00123377/2024-41 14/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4847 31.00123435/2024-27 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4848 31.00123443/2024-05 14/02/2024 15/02/2024 "Irregularidade Insuficiência Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 4849 31.00123498/2024-72 14/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 4850 31.00123528/2024-38 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 4851 31.00123535/2024-43 14/02/2024 15/02/2024 Inadequação Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4852 31.00123548/2024-80 14/02/2024 15/02/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 4853 31.00123633/2024-16 14/02/2024 15/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4854 31.00123719/2024-22 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4855 31.00123764/2024-68 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4856 31.00123808/2024-44 14/02/2024 16/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 51 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4857 31.00123816/2024-22 14/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4858 31.00123820/2024-11 14/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 4859 31.00123830/2024-32 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4860 31.00123844/2024-42 14/02/2024 19/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 4861 31.00123857/2024-79 14/02/2024 20/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 4862 31.00123901/2024-55 14/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 4863 31.00123939/2024-96 14/02/2024 16/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 208 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4864 31.00123959/2024-41 14/02/2024 15/02/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 4865 31.00124001/2024-71 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento de Urgência 4866 31.00124027/2024-48 14/02/2024 15/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 4867 31.00124083/2024-88 14/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Gerou orientação Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 4868 31.00124104/2024-06 14/02/2024 24/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Segurança - Carnaval 4869 31.00124132/2024-26 14/02/2024 23/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 4870 31.00124156/2024-57 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4871 31.00124159/2024-73 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4872 31.00124237/2024-04 14/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4873 31.00124292/2024-71 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4874 31.00124294/2024-17 14/02/2024 20/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Registro de Solicitação de Manutenção de Sinal de Trânsito 4875 31.00124295/2024-87 14/02/2024 15/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH / SMOBI 15/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obras Públicas 4876 31.00124296/2024-60 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4877 31.00124297/2024-33 14/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4878 31.00124332/2024-58 14/02/2024 20/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 4879 31.00124415/2024-48 15/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4880 31.00124424/2024-96 15/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4881 31.00124451/2024-46 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4882 31.00124487/2024-44 15/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 4883 31.00124509/2024-32 15/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 4884 31.00124525/2024-85 15/02/2024 23/02/2024 Insuficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acolhimento Institucional para Gestantes e Puérperas 4885 31.00124556/2024-24 15/02/2024 15/02/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 77 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4886 31.00124568/2024-88 15/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4887 31.00124582/2024-98 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4888 31.00124608/2024-75 15/02/2024 15/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 4889 31.00124627/2024-47 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 4890 31.00124699/2024-43 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 4891 31.00124703/2024-32 15/02/2024 15/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4892 31.00124732/2024-25 15/02/2024 15/02/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4893 31.00124759/2024-72 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4894 31.00124785/2024-49 15/02/2024 23/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4895 31.00124797/2024-16 15/02/2024 21/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 4896 31.00124846/2024-51 15/02/2024 24/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 4897 31.00124872/2024-28 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 55 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4898 31.00124874/2024-71 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4899 31.00124889/2024-54 15/02/2024 15/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4900 31.00124912/2024-15 15/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 4901 31.00124927/2024-95 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4902 31.00124933/2024-30 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4903 31.00124962/2024-23 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 4904 31.00125018/2024-63 15/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4905 31.00125019/2024-36 15/02/2024 15/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 4906 31.00125072/2024-60 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 4907 31.00125081/2024-11 15/02/2024 22/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/02/2024 Anônimo Sugestão Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 4908 31.00125106/2024-15 15/02/2024 16/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 68 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4909 31.00125181/2024-27 15/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 4910 31.00125194/2024-64 15/02/2024 20/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 4911 31.00125197/2024-80 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 4912 31.00125235/2024-24 15/02/2024 15/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 4913 31.00125343/2024-18 15/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 4914 31.00125344/2024-88 15/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 263 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 4915 31.00125392/2024-53 15/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 4916 31.00125420/2024-73 15/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMMA PMBH / SMMA 15/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programas e Projetos do Meio Ambiente 4917 31.00125448/2024-93 15/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 4918 31.00125451/2024-12 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4919 31.00125458/2024-17 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 4920 31.00125461/2024-33 15/02/2024 15/02/2024 "Irregularidade Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação COVID-19 Agendamento de Vacinação contra Covid-19/Cadastro Acamado 4921 31.00125465/2024-22 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obras Públicas 4922 31.00125491/2024-96 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna E-mail PMBH > SMPOG / SUPREV 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 4923 31.00125565/2024-38 15/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 263 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4924 31.00125588/2024-96 15/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 15/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Autorização para Ocupação de Terrenos em Área de Relevância Ambiental 4925 31.00125649/2024-98 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 4926 31.00125663/2024-11 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 4927 31.00125670/2024-16 15/02/2024 27/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 4928 31.00125678/2024-91 15/02/2024 23/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Cadastro de Condutor de Escolar 4929 31.00125740/2024-66 15/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Portal DITR PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lei de Acesso à Informação - LAI 4930 31.00125779/2024-80 15/02/2024 24/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4931 31.00125816/2024-51 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMPU 21/02/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Substituição ou Inclusão de Responsável Técnico(a) / Responsável Legal de Edificação 4932 31.00125839/2024-12 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 4933 31.00125841/2024-55 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4934 31.00125875/2024-10 15/02/2024 23/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Bloco de Rua - Carnaval 4935 31.00125897/2024-95 15/02/2024 15/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4936 31.00125907/2024-19 15/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 4937 31.00125958/2024-97 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 4938 31.00125963/2024-59 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 4939 31.00125997/2024-14 15/02/2024 26/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Baixa de Construção para Regularização de Edificação 4940 31.00126019/2024-02 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4941 31.00126027/2024-77 15/02/2024 26/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Ambulante - Carnaval 4942 31.00126033/2024-12 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4943 31.00126060/2024-59 15/02/2024 15/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 4944 31.00126096/2024-57 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 4945 31.00126135/2024-71 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 4946 31.00126194/2024-30 15/02/2024 24/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 4947 31.00126238/2024-06 15/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 4948 31.00126368/2024-85 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4949 31.00126372/2024-74 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 4950 31.00126393/2024-89 15/02/2024 15/02/2024 "Abuso de Poder Ato de Improbidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 4951 31.00126399/2024-24 15/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 4952 31.00126411/2024-88 15/02/2024 26/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda atendida Baixa de MEI - Microempreendedor Individual 4953 31.00126425/2024-98 15/02/2024 27/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH > SMOBI / SUPDEC 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Civil - Prevenção e Assistência 4954 31.00126431/2024-33 15/02/2024 15/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 137 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4955 31.00126436/2024-92 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4956 31.00126523/2024-71 15/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 4957 31.00126526/2024-87 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4958 31.00126565/2024-04 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Testagem de COVID-19 - Agendamento 4959 31.00126572/2024-09 15/02/2024 15/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 4960 31.00126718/2024-44 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 4961 31.00126762/2024-20 15/02/2024 22/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 4962 31.00126773/2024-14 15/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 263 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Restituição - Fazenda 4963 31.00126786/2024-51 15/02/2024 11/03/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMFA PMBH > SMPU / SUREG 11/03/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 4964 31.00126798/2024-18 15/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 4965 31.00126818/2024-60 15/02/2024 27/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4966 31.00126876/2024-46 15/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 4967 31.00126885/2024-94 15/02/2024 16/02/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4968 31.00126923/2024-38 15/02/2024 15/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 4969 31.00126982/2024-94 15/02/2024 15/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 4970 31.00127014/2024-06 15/02/2024 15/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 4971 31.00127023/2024-54 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 4972 31.00127067/2024-30 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 69 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4973 31.00127073/2024-62 15/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Simples Nacional - Reclamação contra Lançamento do ISSQN 4974 31.00127096/2024-23 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4975 31.00127168/2024-19 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 4976 31.00127179/2024-13 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 4977 31.00127182/2024-29 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/02/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 4978 31.00127202/2024-71 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 4979 31.00127299/2024-71 15/02/2024 26/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 4980 31.00127305/2024-06 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4981 31.00127342/2024-74 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 4982 31.00127351/2024-25 15/02/2024 26/02/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 4983 31.00127361/2024-46 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4984 31.00127405/2024-22 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 4985 31.00127457/2024-73 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 4986 31.00127465/2024-51 15/02/2024 16/02/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 4987 31.00127623/2024-53 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 4988 31.00127702/2024-54 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 4989 31.00127707/2024-16 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4990 31.00127734/2024-63 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 4991 31.00127747/2024-03 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 4992 31.00127754/2024-08 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 4993 31.00127766/2024-72 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ESTUDO URODINAMICO ADULTO Exames de Laboratório - Informação 4994 31.00127793/2024-22 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4995 31.00127796/2024-38 15/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ISSQN - Cópia do Auto de Infração e Termo de Intimação - AITI 4996 31.00127809/2024-75 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 4997 31.00127841/2024-84 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Identificação do Condutor Infrator - FICI 4998 31.00127862/2024-02 15/02/2024 16/02/2024 "Ineficiência Insuficiência Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 4999 31.00127866/2024-88 15/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 5000 31.00127902/2024-86 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 5001 31.00127906/2024-75 15/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5002 31.00127918/2024-42 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 5003 31.00127936/2024-41 15/02/2024 16/02/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 263 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de Lobo - Limpeza 5004 31.00127943/2024-46 15/02/2024 16/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5005 31.00127962/2024-18 15/02/2024 16/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5006 31.00128025/2024-63 15/02/2024 21/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 5007 31.00128031/2024-95 15/02/2024 16/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5008 31.00128034/2024-14 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5009 31.00128091/2024-27 15/02/2024 28/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 5010 31.00128095/2024-16 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5011 31.00128124/2024-09 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 5012 31.00128129/2024-68 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 5013 31.00128133/2024-57 15/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Escola Integrada 5014 31.00128144/2024-51 15/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5015 31.00128147/2024-67 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5016 31.00128170/2024-28 15/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5017 31.00128177/2024-33 15/02/2024 19/02/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 167 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5018 31.00128207/2024-96 15/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada 5019 31.00128271/2024-17 15/02/2024 16/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5020 31.00128329/2024-03 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 5021 31.00128343/2024-13 15/02/2024 21/02/2024 "Assédio Moral Ato de Improbidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5022 31.00128355/2024-77 15/02/2024 23/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 5023 31.00128365/2024-98 15/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 26/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Interveniência na Transferência de Direitos em Lotes Titulados e Unidades Habitacionais (compra, venda e permuta) 5024 31.00128366/2024-71 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 5025 31.00128380/2024-81 15/02/2024 21/02/2024 "Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5026 31.00128416/2024-79 15/02/2024 16/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 16/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5027 31.00128422/2024-14 15/02/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 5028 31.00128436/2024-24 15/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5029 31.00128454/2024-23 15/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5030 31.00128468/2024-33 15/02/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5031 31.00128474/2024-65 15/02/2024 23/02/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 253 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Vazamento de Dados Pessoais 5032 31.00128484/2024-86 15/02/2024 20/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5033 31.00128530/2024-08 15/02/2024 19/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5034 31.00128532/2024-51 15/02/2024 19/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 5035 31.00128534/2024-94 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 21/02/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 5036 31.00128571/2024-65 16/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 5037 31.00128637/2024-29 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 5038 31.00128675/2024-70 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5039 31.00128712/2024-41 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 262 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 5040 31.00128717/2024-03 16/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5041 31.00128853/2024-17 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 5042 31.00128871/2024-16 16/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5043 31.00128946/2024-28 16/02/2024 19/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 5044 31.00128962/2024-81 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 5045 31.00128987/2024-85 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5046 31.00129000/2024-25 16/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 5047 31.00129004/2024-14 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 5048 31.00129011/2024-19 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5049 31.00129014/2024-35 16/02/2024 16/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 5050 31.00129019/2024-94 16/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5051 31.00129044/2024-98 16/02/2024 19/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5052 31.00129093/2024-36 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5053 31.00129103/2024-57 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 5054 31.00129246/2024-76 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5055 31.00129360/2024-05 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5056 31.00129405/2024-51 16/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5057 31.00129419/2024-61 16/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5058 31.00129547/2024-97 16/02/2024 16/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5059 31.00129560/2024-37 16/02/2024 27/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna E-mail "SMASAC URBEL" PMBH > SMOBI / URBEL 27/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 5060 31.00129606/2024-56 16/02/2024 26/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 5061 31.00129654/2024-21 16/02/2024 24/02/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5062 31.00129720/2024-82 16/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 66 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Agendamento de Vacinação contra Covid-19/Cadastro Acamado 5063 31.00129732/2024-49 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5064 31.00129735/2024-65 16/02/2024 23/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obras Públicas 5065 31.00129758/2024-26 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 5066 31.00129779/2024-41 16/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 5067 31.00129787/2024-19 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5068 31.00129818/2024-55 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 5069 31.00129941/2024-32 16/02/2024 20/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5070 31.00129976/2024-57 16/02/2024 19/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 5071 31.00129989/2024-94 16/02/2024 19/02/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5072 31.00129993/2024-83 16/02/2024 16/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Processo Administrativo de Recursos Humanos 5073 31.00130000/2024-88 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 5074 31.00130014/2024-98 16/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5075 31.00130104/2024-93 16/02/2024 16/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 5076 31.00130133/2024-86 16/02/2024 26/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 5077 31.00130171/2024-30 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/02/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 5078 31.00130197/2024-07 16/02/2024 16/02/2024 Improbidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 5079 31.00130209/2024-71 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 5080 31.00130254/2024-20 16/02/2024 26/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 5081 31.00130410/2024-76 16/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5082 31.00130437/2024-26 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5083 31.00130440/2024-42 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5084 31.00130451/2024-36 16/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Banheiro Químico - Carnaval 5085 31.00130467/2024-89 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5086 31.00130510/2024-92 16/02/2024 19/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 5087 31.00130557/2024-84 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5088 31.00130565/2024-62 16/02/2024 16/02/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 262 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 5089 31.00130595/2024-28 16/02/2024 19/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile "SLU SMOBI" PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 5090 31.00130607/2024-92 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5091 31.00130608/2024-65 16/02/2024 16/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/02/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5092 31.00130620/2024-32 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 5093 31.00130669/2024-67 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5094 31.00130672/2024-83 16/02/2024 16/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5095 31.00130724/2024-37 16/02/2024 16/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5096 31.00130729/2024-96 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5097 31.00130749/2024-41 16/02/2024 16/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5098 31.00130764/2024-24 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 5099 31.00130813/2024-59 16/02/2024 19/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5100 31.00130832/2024-31 16/02/2024 16/02/2024 "Irregularidade Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 262 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 5101 31.00130846/2024-41 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 5102 31.00130930/2024-04 16/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 5103 31.00131000/2024-54 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 5104 31.00131059/2024-13 16/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 5105 31.00131063/2024-02 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 5106 31.00131087/2024-33 16/02/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5107 31.00131097/2024-54 16/02/2024 19/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5108 31.00131136/2024-68 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multa de Trânsito - Advertência por Escrito 5109 31.00131152/2024-24 16/02/2024 16/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 5110 31.00131359/2024-61 16/02/2024 20/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5111 31.00131377/2024-60 16/02/2024 20/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 20/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5112 31.00131395/2024-59 16/02/2024 16/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Tampa de Caixa de Passagem Quebrada ou Ausente 5113 31.00131416/2024-74 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5114 31.00131514/2024-47 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 5115 31.00131515/2024-20 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5116 31.00131535/2024-62 16/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 5117 31.00131621/2024-68 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 5118 31.00131653/2024-77 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 5119 31.00131707/2024-74 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5120 31.00131715/2024-52 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 5121 31.00131765/2024-60 16/02/2024 20/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ISSQN - Cadastro de Usuário no BHISS 5122 31.00131808/2024-63 16/02/2024 19/02/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 5123 31.00131903/2024-20 16/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 5124 31.00131966/2024-65 16/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5125 31.00131998/2024-74 16/02/2024 21/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 5126 31.00132006/2024-52 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5127 31.00132027/2024-67 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 5128 31.00132037/2024-88 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 5129 31.00132067/2024-54 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 5130 31.00132069/2024-97 16/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 5131 31.00132086/2024-26 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5132 31.00132092/2024-58 16/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 5133 31.00132112/2024-03 16/02/2024 24/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5134 31.00132189/2024-58 16/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5135 31.00132233/2024-34 16/02/2024 19/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5136 31.00132280/2024-26 16/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5137 31.00132290/2024-47 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 19/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5138 31.00132296/2024-79 16/02/2024 23/02/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5139 31.00132344/2024-44 16/02/2024 20/02/2024 Assédio Moral Encerrado 95 Crítico / critical Portal SUCOR PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5140 31.00132348/2024-33 16/02/2024 27/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obras Públicas 5141 31.00132357/2024-81 16/02/2024 19/02/2024 Assédio Moral Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5142 31.00132391/2024-36 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 5143 31.00132436/2024-82 16/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 5144 31.00132476/2024-69 16/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 5145 31.00132517/2024-29 16/02/2024 21/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 5146 31.00132543/2024-06 16/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5147 31.00132555/2024-70 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5148 31.00132560/2024-32 16/02/2024 26/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 5149 31.00132562/2024-75 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5150 31.00132591/2024-68 16/02/2024 21/02/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5151 31.00132644/2024-92 16/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5152 31.00132713/2024-72 16/02/2024 26/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 5153 31.00132743/2024-38 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5154 31.00132757/2024-48 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 5155 31.00132770/2024-85 16/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5156 31.00132775/2024-47 16/02/2024 19/02/2024 "Ineficiência Insuficiência Discordância" Encerrado 89 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 5157 31.00132777/2024-90 16/02/2024 19/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5158 31.00132798/2024-08 16/02/2024 19/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5159 31.00132850/2024-59 16/02/2024 20/02/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações Assédio Moral" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5160 31.00132876/2024-36 16/02/2024 20/02/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5161 31.00132893/2024-62 16/02/2024 20/02/2024 Assédio Moral Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5162 31.00132894/2024-35 16/02/2024 19/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 5163 31.00132913/2024-07 17/02/2024 21/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 5164 31.00132930/2024-33 17/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5165 31.00132931/2024-06 17/02/2024 20/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 5166 31.00132932/2024-76 17/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 5167 31.00133001/2024-56 17/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 5168 31.00133005/2024-45 17/02/2024 28/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 33 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 5169 31.00133013/2024-23 17/02/2024 22/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 5170 31.00133019/2024-55 17/02/2024 19/02/2024 Discordância Encerrado 143 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5171 31.00133054/2024-80 17/02/2024 27/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 5172 31.00133058/2024-69 17/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 5173 31.00133076/2024-68 17/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5174 31.00133096/2024-13 17/02/2024 27/02/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Obras Públicas 5175 31.00133161/2024-04 17/02/2024 19/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5176 31.00133166/2024-63 17/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5177 31.00133174/2024-41 17/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5178 31.00133176/2024-84 17/02/2024 19/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 5179 31.00133275/2024-30 17/02/2024 19/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 75 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 5180 31.00133279/2024-19 17/02/2024 19/02/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 5181 31.00133285/2024-51 17/02/2024 20/02/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 5182 31.00133287/2024-94 17/02/2024 20/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5183 31.00133307/2024-39 17/02/2024 21/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5184 31.00133332/2024-43 17/02/2024 21/02/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5185 31.00133350/2024-42 17/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concessão de Progressão por Escolaridade - Carreira da Educação 5186 31.00133381/2024-78 17/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Declaração 5187 31.00133449/2024-85 17/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5188 31.00133457/2024-63 17/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia LESTE Masculino Demanda arquivada 5189 31.00133466/2024-14 17/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Indenização 5190 31.00133493/2024-61 17/02/2024 20/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMMA PMBH / SMSP 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5191 31.00133509/2024-17 17/02/2024 19/02/2024 Discordância Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 5192 31.00133512/2024-33 17/02/2024 19/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5193 31.00133541/2024-26 17/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 5194 31.00133564/2024-84 17/02/2024 19/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Exames de Laboratório - Informação 5195 31.00133608/2024-60 17/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5196 31.00133622/2024-70 17/02/2024 21/02/2024 Negligência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5197 31.00133664/2024-03 18/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Abono de Permanência 5198 31.00133686/2024-88 18/02/2024 19/02/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 5199 31.00133706/2024-33 18/02/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 59 Atenção / attention Portal Nominal Denúncia LESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 5200 31.00133730/2024-64 18/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 5201 31.00133761/2024-03 18/02/2024 22/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Observação de Animais Suspeitos de Raiva 5202 31.00133785/2024-34 18/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Contagem de Tempo 5203 31.00133790/2024-93 18/02/2024 19/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 5204 31.00133795/2024-55 18/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 5205 31.00133824/2024-48 18/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5206 31.00133859/2024-73 18/02/2024 19/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile "SMSP FPMZB" PMBH / SMSP 19/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5207 31.00133887/2024-93 18/02/2024 23/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 5208 31.00133908/2024-11 18/02/2024 20/02/2024 Inadequação Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5209 31.00133921/2024-48 18/02/2024 19/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 5210 31.00133944/2024-09 18/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 5211 31.00133952/2024-84 18/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5212 31.00133974/2024-72 18/02/2024 24/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5213 31.00134040/2024-36 18/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 5214 31.00134068/2024-56 18/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5215 31.00134081/2024-93 18/02/2024 24/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5216 31.00134176/2024-50 18/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 5217 31.00134179/2024-66 18/02/2024 29/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 29/02/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 5218 31.00134192/2024-06 18/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 5219 31.00134217/2024-10 18/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5220 31.00134228/2024-04 18/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 5221 31.00134244/2024-57 18/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 5222 31.00134305/2024-59 18/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 5223 31.00134364/2024-18 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 5224 31.00134380/2024-71 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5225 31.00134403/2024-32 19/02/2024 29/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 5226 31.00134472/2024-12 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5227 31.00134482/2024-33 19/02/2024 11/03/2024 Inadequação Encerrado 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5228 31.00134552/2024-83 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 5229 31.00134555/2024-02 19/02/2024 26/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 5230 31.00134588/2024-81 19/02/2024 24/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 5231 31.00134593/2024-43 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 5232 31.00134637/2024-19 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 5233 31.00134644/2024-24 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 5234 31.00134656/2024-88 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 5235 31.00134686/2024-54 19/02/2024 21/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5236 31.00134694/2024-32 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5237 31.00134717/2024-90 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 5238 31.00134718/2024-63 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5239 31.00134721/2024-79 19/02/2024 23/02/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5240 31.00134731/2024-03 19/02/2024 23/02/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 5241 31.00134733/2024-46 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5242 31.00134744/2024-40 19/02/2024 19/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida PROCESSAMENTO DE SANGUE Exames de Laboratório - Informação 5243 31.00134769/2024-44 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 5244 31.00134786/2024-70 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5245 31.00134789/2024-86 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 5246 31.00134872/2024-76 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5247 31.00134900/2024-96 19/02/2024 23/02/2024 Ineficiência Encerrado 92 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5248 31.00134904/2024-85 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5249 31.00134957/2024-12 19/02/2024 19/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5250 31.00134998/2024-69 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5251 31.00135008/2024-90 19/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada 5252 31.00135010/2024-36 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5253 31.00135022/2024-03 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5254 31.00135024/2024-46 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5255 31.00135027/2024-62 19/02/2024 23/02/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Estacionamento Rotativo - Fiscalização 5256 31.00135049/2024-50 19/02/2024 21/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Obras Públicas 5257 31.00135072/2024-11 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5258 31.00135084/2024-75 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5259 31.00135106/2024-63 19/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Anônimo Sugestão LESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 5260 31.00135116/2024-84 19/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5261 31.00135120/2024-73 19/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 5262 31.00135136/2024-29 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 5263 31.00135140/2024-18 19/02/2024 19/02/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5264 31.00135163/2024-76 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 5265 31.00135171/2024-54 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5266 31.00135190/2024-26 19/02/2024 22/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5267 31.00135192/2024-69 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5268 31.00135194/2024-15 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5269 31.00135209/2024-95 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5270 31.00135218/2024-46 19/02/2024 20/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5271 31.00135228/2024-67 19/02/2024 19/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5272 31.00135284/2024-10 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida PCR - COVID-19 Equipes Complementares 5273 31.00135306/2024-95 19/02/2024 22/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 5274 31.00135309/2024-14 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5275 31.00135361/2024-65 19/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 5276 31.00135366/2024-27 19/02/2024 19/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 162 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5277 31.00135372/2024-59 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5278 31.00135400/2024-79 19/02/2024 27/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 5279 31.00135402/2024-25 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5280 31.00135420/2024-24 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5281 31.00135442/2024-12 19/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5282 31.00135450/2024-87 19/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5283 31.00135495/2024-36 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 5284 31.00135494/2024-63 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5285 31.00135499/2024-25 19/02/2024 20/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5286 31.00135568/2024-05 19/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 5287 31.00135579/2024-96 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5288 31.00135679/2024-15 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5289 31.00135686/2024-20 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5290 31.00135708/2024-08 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 5291 31.00135712/2024-94 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 5292 31.00135723/2024-88 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5293 31.00135736/2024-28 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 259 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Via Pública - Recapeamento 5294 31.00135744/2024-06 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 5295 31.00135752/2024-81 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 5296 31.00135777/2024-85 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5297 31.00135800/2024-46 19/02/2024 27/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMEL PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Indenização 5298 31.00135804/2024-35 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5299 31.00135827/2024-93 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5300 31.00135849/2024-81 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 169 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5301 31.00135852/2024-97 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5302 31.00135863/2024-91 19/02/2024 22/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 5303 31.00135873/2024-15 19/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5304 31.00135906/2024-94 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5305 31.00135911/2024-56 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 5306 31.00135918/2024-61 19/02/2024 21/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5307 31.00135952/2024-16 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5308 31.00135987/2024-41 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5309 31.00135989/2024-84 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Alfabetização e letramento 5310 31.00136021/2024-93 19/02/2024 22/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5311 31.00136048/2024-43 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5312 31.00136059/2024-37 19/02/2024 19/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 5313 31.00136132/2024-06 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 5314 31.00136138/2024-38 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 225 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5315 31.00136159/2024-53 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5316 31.00136161/2024-96 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5317 31.00136167/2024-31 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5318 31.00136184/2024-57 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5319 31.00136187/2024-73 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5320 31.00136207/2024-18 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 5321 31.00136237/2024-81 19/02/2024 19/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5322 31.00136259/2024-69 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 5323 31.00136267/2024-47 19/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Insuficiência Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5324 31.00136274/2024-52 19/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 259 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 5325 31.00136282/2024-30 19/02/2024 19/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5326 31.00136285/2024-46 19/02/2024 19/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5327 31.00136306/2024-61 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 5328 31.00136307/2024-34 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 5329 31.00136317/2024-55 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5330 31.00136324/2024-60 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5331 31.00136328/2024-49 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5332 31.00136330/2024-92 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 5333 31.00136332/2024-38 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5334 31.00136334/2024-81 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5335 31.00136335/2024-54 19/02/2024 29/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Programa Bolsa Família 5336 31.00136345/2024-75 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5337 31.00136352/2024-80 19/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 5338 31.00136360/2024-58 19/02/2024 19/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/02/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 5339 31.00136387/2024-08 19/02/2024 23/02/2024 Inadequação Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMED PMBH / SMED 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 5340 31.00136445/2024-91 19/02/2024 20/02/2024 Inadequação Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Medicamentos, Cosméticos e Materiais de Limpeza Inadequados para Utilização 5341 31.00136467/2024-79 19/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH / SMPU 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 5342 31.00136512/2024-28 19/02/2024 23/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5343 31.00136530/2024-27 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5344 31.00136532/2024-70 19/02/2024 19/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda atendida PROVA DE VIDA 5345 31.00136533/2024-43 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5346 31.00136543/2024-64 19/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5347 31.00136557/2024-74 19/02/2024 19/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 133 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5348 31.00136566/2024-25 19/02/2024 26/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 5349 31.00136587/2024-40 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 5350 31.00136588/2024-13 19/02/2024 13/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 13/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 5351 31.00136617/2024-06 19/02/2024 22/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 5352 31.00136618/2024-76 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 5353 31.00136671/2024-03 19/02/2024 23/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Bloco de Rua - Carnaval 5354 31.00136672/2024-73 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5355 31.00136687/2024-56 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5356 31.00136694/2024-61 19/02/2024 19/02/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Árvore - Recurso para Autorização não Concedida para Supressão em Área Privada 5357 31.00136696/2024-07 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5358 31.00136701/2024-66 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5359 31.00136717/2024-22 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5360 31.00136777/2024-51 19/02/2024 21/02/2024 Insuficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 5361 31.00136782/2024-13 19/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5362 31.00136832/2024-21 19/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 5363 31.00136878/2024-40 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 5364 31.00136906/2024-60 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5365 31.00136956/2024-68 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 130 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 5366 31.00136960/2024-57 19/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 5367 31.00136973/2024-94 19/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5368 31.00137003/2024-60 19/02/2024 26/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Licença de Mesa e Cadeira 5369 31.00137032/2024-53 19/02/2024 23/02/2024 Ineficiência Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 5370 31.00137067/2024-78 19/02/2024 29/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 5371 31.00137121/2024-75 19/02/2024 23/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMASAC PMBH / SMASAC 23/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Família 5372 31.00137155/2024-30 19/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH / SMPU 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 5373 31.00137166/2024-24 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 5374 31.00137250/2024-84 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 5375 31.00137277/2024-34 19/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 52 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada IPTU - Revisão 5376 31.00137296/2024-06 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 5377 31.00137390/2024-87 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5378 31.00137408/2024-86 19/02/2024 29/02/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 5379 31.00137438/2024-52 19/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5380 31.00137442/2024-41 19/02/2024 21/02/2024 Inadequação Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 5381 31.00137444/2024-84 19/02/2024 20/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 5382 31.00137477/2024-66 19/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5383 31.00137488/2024-60 19/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 5384 31.00137564/2024-45 19/02/2024 21/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 5385 31.00137567/2024-61 19/02/2024 20/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 5386 31.00137732/2024-68 19/02/2024 23/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 5387 31.00137742/2024-89 19/02/2024 23/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 5388 31.00137824/2024-09 19/02/2024 21/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5389 31.00137879/2024-76 19/02/2024 21/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 5390 31.00137910/2024-15 19/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5391 31.00137954/2024-88 19/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 5392 31.00137978/2024-22 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 5393 31.00137982/2024-11 19/02/2024 22/02/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 5394 31.00138012/2024-74 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 5395 31.00138035/2024-35 19/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5396 31.00138061/2024-12 19/02/2024 21/02/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5397 31.00138081/2024-54 19/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 5398 31.00138085/2024-43 19/02/2024 21/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada HALOPERIDOL, DECANOATO 50 MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 1 ML. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5399 31.00138106/2024-58 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5400 31.00138132/2024-35 19/02/2024 21/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 5401 31.00138133/2024-08 19/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 259 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 5402 31.00138150/2024-34 19/02/2024 27/02/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Portal GP PMBH / SMED 27/02/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5403 31.00138156/2024-66 19/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 259 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Boca de Lobo - Limpeza 5404 31.00138162/2024-98 19/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5405 31.00138202/2024-85 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5406 31.00138226/2024-19 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5407 31.00138260/2024-71 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 5408 31.00138277/2024-97 19/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 5409 31.00138285/2024-75 19/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5410 31.00138312/2024-25 19/02/2024 20/02/2024 Assédio Moral Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5411 31.00138320/2024-03 19/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5412 31.00138335/2024-83 19/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 5413 31.00138347/2024-50 19/02/2024 24/02/2024 Ameaça Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 5414 31.00138353/2024-82 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5415 31.00138374/2024-97 19/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 5416 31.00138378/2024-86 19/02/2024 23/02/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 79 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 26/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 5417 31.00138441/2024-34 19/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 171 Crítico / critical Portal "SUFIS SMOBI" PMBH > SMPU / SUFIS 23/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5418 31.00138452/2024-28 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5419 31.00138502/2024-36 19/02/2024 22/02/2024 Encerrado 177 Crítico / critical Portal SLU PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 5420 31.00138507/2024-95 19/02/2024 20/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5421 31.00138544/2024-66 19/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5422 31.00138566/2024-54 19/02/2024 24/02/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5423 31.00138638/2024-50 19/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5424 31.00138706/2024-57 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 5425 31.00138800/2024-41 19/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 5426 31.00138822/2024-29 19/02/2024 22/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5427 31.00138867/2024-75 19/02/2024 20/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5428 31.00138889/2024-63 19/02/2024 20/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5429 31.00138905/2024-19 19/02/2024 20/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5430 31.00138925/2024-61 19/02/2024 27/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 5431 31.00138954/2024-54 19/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 5432 31.00139152/2024-43 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5433 31.00139230/2024-71 20/02/2024 22/02/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5434 31.00139238/2024-49 20/02/2024 21/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 5435 31.00139265/2024-96 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5436 31.00139271/2024-31 20/02/2024 20/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal "SMASAC SLU" PMBH / SMASAC 20/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 5437 31.00139275/2024-20 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5438 31.00139289/2024-30 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5439 31.00139335/2024-49 20/02/2024 21/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida LOSARTANA POTÁSSICA 50 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5440 31.00139340/2024-11 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5441 31.00139352/2024-75 20/02/2024 24/02/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5442 31.00139371/2024-47 20/02/2024 21/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 5443 31.00139388/2024-73 20/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 5444 31.00139414/2024-50 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/02/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5445 31.00139434/2024-92 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 5446 31.00139435/2024-65 20/02/2024 20/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5447 31.00139437/2024-11 20/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 5448 31.00139453/2024-64 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5449 31.00139458/2024-26 20/02/2024 21/02/2024 "Inadequação Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 5450 31.00139467/2024-74 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 5451 31.00139480/2024-14 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 5452 31.00139497/2024-40 20/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5453 31.00139505/2024-18 20/02/2024 29/02/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5454 31.00139509/2024-07 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 5455 31.00139539/2024-70 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal "SUFIS SUREG" PMBH > SMPU / SUREG 20/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 5456 31.00139563/2024-04 20/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5457 31.00139564/2024-74 20/02/2024 21/02/2024 "Inadequação Ineficiência Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5458 31.00139578/2024-84 20/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5459 31.00139674/2024-14 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5460 31.00139686/2024-78 20/02/2024 27/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Simples Nacional - Reconsideração Contra Atos 5461 31.00139700/2024-88 20/02/2024 21/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5462 31.00139721/2024-06 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 5463 31.00139728/2024-11 20/02/2024 23/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 5464 31.00139753/2024-15 20/02/2024 21/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5465 31.00139814/2024-17 20/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 5466 31.00139833/2024-86 20/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 5467 31.00139873/2024-73 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5468 31.00139947/2024-15 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 5469 31.00139954/2024-20 20/02/2024 21/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSOM ABDOMINAL Exames de Laboratório - Informação 5470 31.00139979/2024-24 20/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5471 31.00139987/2024-02 20/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Licença de Mesa e Cadeira 5472 31.00140020/2024-81 20/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5473 31.00140054/2024-36 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 5474 31.00140057/2024-52 20/02/2024 24/02/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 24/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5475 31.00140114/2024-65 20/02/2024 27/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 5476 31.00140167/2024-89 20/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5477 31.00140168/2024-62 20/02/2024 21/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5478 31.00140213/2024-11 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5479 31.00140215/2024-54 20/02/2024 25/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 25/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 5480 31.00140233/2024-53 20/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5481 31.00140242/2024-04 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5482 31.00140260/2024-03 20/02/2024 27/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Escola Integrada 5483 31.00140320/2024-32 20/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 49 Atenção / attention Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 5484 31.00140331/2024-26 20/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 5485 31.00140419/2024-75 20/02/2024 22/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Orientação técnica de plantio para fins de baixa de construção 5486 31.00140432/2024-15 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Autoatendimento 5487 31.00140467/2024-40 20/02/2024 23/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 258 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Atendimento do servidor 5488 31.00140472/2024-02 20/02/2024 21/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5489 31.00140502/2024-65 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 5490 31.00140521/2024-37 20/02/2024 23/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Árvore - Autorização para supressão em área privada 5491 31.00140548/2024-84 20/02/2024 27/02/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 27/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda agendada Diretrizes Ambientais Complementares 5492 31.00140593/2024-33 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5493 31.00140608/2024-16 20/02/2024 23/02/2024 Discordância Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5494 31.00140628/2024-58 20/02/2024 22/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 5495 31.00140633/2024-20 20/02/2024 22/02/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 66 Crítico / critical Portal SLU PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5496 31.00140683/2024-28 20/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 5497 31.00140698/2024-11 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial "SMASAC SLU" PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 5498 31.00140705/2024-16 20/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada 5499 31.00140708/2024-32 20/02/2024 20/02/2024 Ineficiência Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMOBI PMBH > SMPU / SUREG 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 5500 31.00140739/2024-68 20/02/2024 21/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 5501 31.00140751/2024-35 20/02/2024 23/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 63 Crítico / critical Presencial SMSP PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5502 31.00140770/2024-07 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 5503 31.00140838/2024-14 20/02/2024 21/02/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 5504 31.00140841/2024-30 20/02/2024 21/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5505 31.00140848/2024-35 20/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente a Comércio em Logradouro Público por Pessoa com Deficiência 5506 31.00140851/2024-51 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5507 31.00140871/2024-93 20/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5508 31.00140885/2024-06 20/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 5509 31.00140964/2024-07 20/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5510 31.00141018/2024-04 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 5511 31.00141027/2024-52 20/02/2024 22/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5512 31.00141051/2024-83 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 5513 31.00141091/2024-70 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 5514 31.00141129/2024-14 20/02/2024 28/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 5515 31.00141170/2024-71 20/02/2024 21/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5516 31.00141176/2024-06 20/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 5517 31.00141212/2024-04 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 5518 31.00141214/2024-47 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 5519 31.00141240/2024-24 20/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 5520 31.00141242/2024-67 20/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO IMUNOFLUORESCENCIA INDIRETA PARA IDENTIFICACAO DE PLASMODIOS (MALARIA) Exames de Laboratório - Informação 5521 31.00141256/2024-77 20/02/2024 21/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5522 31.00141304/2024-42 20/02/2024 26/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Informação Básica para Obra em Logradouro Público 5523 31.00141328/2024-73 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 5524 31.00141356/2024-93 20/02/2024 22/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 5525 31.00141380/2024-27 20/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 5526 31.00141417/2024-95 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5527 31.00141427/2024-19 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 5528 31.00141472/2024-65 20/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5529 31.00141492/2024-10 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5530 31.00141562/2024-60 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 5531 31.00141569/2024-65 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5532 31.00141606/2024-36 20/02/2024 20/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5533 31.00141636/2024-02 20/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5534 31.00141657/2024-17 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 5535 31.00141695/2024-58 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 5536 31.00141726/2024-94 20/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 5537 31.00141738/2024-61 20/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5538 31.00141744/2024-93 20/02/2024 20/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 5539 31.00141760/2024-49 20/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 5540 31.00141771/2024-43 20/02/2024 26/02/2024 Inadequação Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 5541 31.00141827/2024-83 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 258 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 5542 31.00141845/2024-82 20/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 258 Crítico / critical Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 5543 31.00141848/2024-98 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 5544 31.00141877/2024-91 20/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 5545 31.00141901/2024-25 20/02/2024 27/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 5546 31.00141911/2024-46 20/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 5547 31.00141952/2024-06 20/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 5548 31.00142003/2024-84 20/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 5549 31.00142014/2024-78 20/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 258 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 5550 31.00142043/2024-71 20/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 5551 31.00142064/2024-86 20/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 5552 31.00142073/2024-37 20/02/2024 27/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 5553 31.00142105/2024-46 20/02/2024 26/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 5554 31.00142272/2024-96 20/02/2024 21/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 5555 31.00142280/2024-74 20/02/2024 20/02/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5556 31.00142285/2024-36 20/02/2024 20/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 5557 31.00142317/2024-45 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5558 31.00142318/2024-18 20/02/2024 20/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5559 31.00142356/2024-59 20/02/2024 20/02/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 5560 31.00142387/2024-95 20/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5561 31.00142424/2024-66 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5562 31.00142435/2024-60 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 5563 31.00142461/2024-37 20/02/2024 20/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 5564 31.00142483/2024-25 20/02/2024 24/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Bolsa Família 5565 31.00142510/2024-72 20/02/2024 26/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Escola de Tempo Integral 5566 31.00142516/2024-07 20/02/2024 20/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5567 31.00142531/2024-87 20/02/2024 20/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5568 31.00142544/2024-27 20/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5569 31.00142547/2024-43 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 5570 31.00142591/2024-19 20/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5571 31.00142621/2024-82 20/02/2024 22/02/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5572 31.00142625/2024-71 20/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5573 31.00142654/2024-64 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 252 Crítico / critical Portal FMC PMBH > SMC / FMC 21/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Oficinas do Projeto Arena da Cultura de Belo Horizonte 5574 31.00142728/2024-06 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5575 31.00142745/2024-32 20/02/2024 20/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/02/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 5576 31.00142761/2024-85 20/02/2024 22/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 5577 31.00142769/2024-63 20/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5578 31.00142787/2024-62 20/02/2024 27/02/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5579 31.00142809/2024-50 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 150 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5580 31.00142851/2024-80 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5581 31.00142885/2024-35 20/02/2024 22/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5582 31.00142939/2024-32 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5583 31.00142976/2024-03 20/02/2024 22/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 5584 31.00143022/2024-22 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 5585 31.00143037/2024-05 20/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5586 31.00143038/2024-75 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 5587 31.00143041/2024-91 20/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5588 31.00143046/2024-53 20/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5589 31.00143142/2024-80 20/02/2024 27/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 5590 31.00143179/2024-51 20/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Meningocócica conjugada C Vacinação de Rotina para a População 5591 31.00143337/2024-53 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5592 31.00143349/2024-20 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5593 31.00143365/2024-73 21/02/2024 22/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5594 31.00143403/2024-17 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5595 31.00143432/2024-10 21/02/2024 27/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5596 31.00143443/2024-04 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5597 31.00143449/2024-36 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5598 31.00143477/2024-56 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5599 31.00143512/2024-81 21/02/2024 24/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 5600 31.00143535/2024-42 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5601 31.00143570/2024-67 21/02/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5602 31.00143581/2024-61 21/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 5603 31.00143601/2024-06 21/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 71 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5604 31.00143633/2024-15 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 5605 31.00143639/2024-47 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5606 31.00143640/2024-20 21/02/2024 22/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5607 31.00143718/2024-48 21/02/2024 21/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 257 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 5608 31.00143747/2024-41 21/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5609 31.00143746/2024-68 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5610 31.00143761/2024-51 21/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Restituição de Multa de Trânsito 5611 31.00143778/2024-77 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5612 31.00143781/2024-93 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5613 31.00143793/2024-60 21/02/2024 21/02/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 5614 31.00143852/2024-19 21/02/2024 23/02/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5615 31.00143894/2024-49 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5616 31.00143902/2024-27 21/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 29/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 5617 31.00143940/2024-68 21/02/2024 22/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5618 31.00143961/2024-83 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 5619 31.00144047/2024-89 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5620 31.00144049/2024-35 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 5621 31.00144053/2024-24 21/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 5622 31.00144128/2024-36 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Bloco de Rua - Carnaval 5623 31.00144155/2024-83 21/02/2024 21/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 5624 31.00144187/2024-92 21/02/2024 26/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 5625 31.00144206/2024-64 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 5626 31.00144207/2024-37 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5627 31.00144211/2024-26 21/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5628 31.00144253/2024-56 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5629 31.00144315/2024-31 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5630 31.00144344/2024-24 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5631 31.00144368/2024-55 21/02/2024 27/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 5632 31.00144369/2024-28 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 5633 31.00144421/2024-79 21/02/2024 23/02/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 85 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 5634 31.00144424/2024-95 21/02/2024 23/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 257 Crítico / critical Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Vazamento de Dados Pessoais 5635 31.00144425/2024-68 21/02/2024 24/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 5636 31.00144429/2024-57 21/02/2024 22/02/2024 Inadequação Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5637 31.00144440/2024-51 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 5638 31.00144454/2024-61 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 5639 31.00144486/2024-70 21/02/2024 23/02/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5640 31.00144499/2024-10 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5641 31.00144521/2024-95 21/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 5642 31.00144524/2024-14 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5643 31.00144526/2024-57 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5644 31.00144535/2024-08 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 5645 31.00144548/2024-45 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5646 31.00144568/2024-87 21/02/2024 21/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Denúncia NORTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 5647 31.00144570/2024-33 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5648 31.00144581/2024-27 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA PEDIATRICA Equipes Complementares 5649 31.00144587/2024-59 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 5650 31.00144605/2024-58 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5651 31.00144610/2024-20 21/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 5652 31.00144629/2024-89 21/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada 5653 31.00144632/2024-08 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 5654 31.00144646/2024-18 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 5655 31.00144647/2024-88 21/02/2024 12/03/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 5656 31.00144656/2024-39 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5657 31.00144662/2024-71 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5658 31.00144673/2024-65 21/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5659 31.00144675/2024-11 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5660 31.00144680/2024-70 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5661 31.00144692/2024-37 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5662 31.00144721/2024-30 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5663 31.00144743/2024-18 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 5664 31.00144779/2024-16 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 5665 31.00144792/2024-53 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5666 31.00144817/2024-57 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5667 31.00144818/2024-30 21/02/2024 22/02/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 5668 31.00144870/2024-81 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5669 31.00144872/2024-27 21/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5670 31.00144893/2024-42 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5671 31.00144896/2024-58 21/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5672 31.00144918/2024-46 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 79 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 5673 31.00144930/2024-13 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5674 31.00144939/2024-61 21/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 5675 31.00144952/2024-98 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5676 31.00144979/2024-48 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 5677 31.00144993/2024-58 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5678 31.00145007/2024-68 21/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 5679 31.00145029/2024-56 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5680 31.00145037/2024-34 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5681 31.00145045/2024-12 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5682 31.00145060/2024-92 21/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 5683 31.00145068/2024-70 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 21/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5684 31.00145072/2024-59 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5685 31.00145074/2024-05 21/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 5686 31.00145085/2024-96 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5687 31.00145086/2024-69 21/02/2024 22/02/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5688 31.00145125/2024-83 21/02/2024 05/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5689 31.00145141/2024-39 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 5690 31.00145172/2024-75 21/02/2024 23/02/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 257 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5691 31.00145184/2024-42 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 5692 31.00145189/2024-04 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5693 31.00145191/2024-47 21/02/2024 28/02/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal PMBH > SMPOG / SUMOG 28/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 5694 31.00145202/2024-41 21/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 5695 31.00145218/2024-94 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5696 31.00145219/2024-67 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5697 31.00145234/2024-50 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5698 31.00145249/2024-33 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 5699 31.00145254/2024-92 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5700 31.00145260/2024-27 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5701 31.00145272/2024-91 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 5702 31.00145282/2024-15 21/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 5703 31.00145296/2024-25 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 5704 31.00145320/2024-56 21/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 5705 31.00145319/2024-83 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5706 31.00145328/2024-34 21/02/2024 24/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 24/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 5707 31.00145331/2024-50 21/02/2024 21/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 5708 31.00145338/2024-55 21/02/2024 27/02/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5709 31.00145439/2024-44 21/02/2024 25/02/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico CARE-L PMBH > GP / CARE-L 25/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5710 31.00145511/2024-40 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 5711 31.00145515/2024-29 21/02/2024 22/02/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5712 31.00145522/2024-34 21/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 5713 31.00145524/2024-77 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5714 31.00145590/2024-41 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 5715 31.00145641/2024-22 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 5716 31.00145642/2024-92 21/02/2024 25/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 5717 31.00145647/2024-54 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 5718 31.00145672/2024-58 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida GERIATRIA SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 5719 31.00145688/2024-14 21/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 105 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5720 31.00145704/2024-67 21/02/2024 23/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 5721 31.00145708/2024-56 21/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 5722 31.00145778/2024-09 21/02/2024 28/02/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 55 Atenção / attention Presencial SUPREV PMBH > SMOBI / URBEL 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Declaração de Cadastro em Área de Atuação da Urbel 5723 31.00145790/2024-73 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ELETROENCEFALOGRAMA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5724 31.00145811/2024-88 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5725 31.00145841/2024-54 21/02/2024 21/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5726 31.00145861/2024-96 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5727 31.00145879/2024-95 21/02/2024 22/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna E-mail SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5728 31.00145896/2024-24 21/02/2024 21/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5729 31.00145898/2024-67 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5730 31.00145908/2024-88 21/02/2024 21/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5731 31.00145918/2024-12 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 5732 31.00145922/2024-98 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5733 31.00145929/2024-06 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 21/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 5734 31.00145938/2024-54 21/02/2024 24/02/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5735 31.00145958/2024-96 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5736 31.00145962/2024-85 21/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 5737 31.00145973/2024-79 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5738 31.00145991/2024-78 21/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5739 31.00146020/2024-71 21/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5740 31.00146021/2024-44 21/02/2024 21/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 257 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Obras Públicas 5741 31.00146048/2024-91 21/02/2024 27/02/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5742 31.00146090/2024-24 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5743 31.00146120/2024-87 21/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5744 31.00146205/2024-23 21/02/2024 22/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5745 31.00146233/2024-43 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5746 31.00146236/2024-59 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 21/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 5747 31.00146246/2024-80 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5748 31.00146252/2024-15 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5749 31.00146254/2024-58 21/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 5750 31.00146271/2024-84 21/02/2024 21/02/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5751 31.00146287/2024-40 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5752 31.00146293/2024-72 21/02/2024 21/02/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 5753 31.00146310/2024-98 21/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 5754 31.00146319/2024-49 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5755 31.00146322/2024-65 21/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 5756 31.00146340/2024-64 21/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 49 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 5757 31.00146366/2024-41 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5758 31.00146367/2024-14 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5759 31.00146380/2024-51 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 5760 31.00146386/2024-83 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 5761 31.00146440/2024-80 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5762 31.00146450/2024-04 21/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Licença de Tapume 5763 31.00146503/2024-28 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5764 31.00146519/2024-81 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito - Vistas ao Processo 5765 31.00146615/2024-11 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5766 31.00146626/2024-05 21/02/2024 27/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 5767 31.00146657/2024-41 21/02/2024 05/04/2024 Ineficiência Encerrado 82 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5768 31.00146659/2024-84 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5769 31.00146731/2024-80 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5770 31.00146751/2024-25 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5771 31.00146769/2024-24 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 5772 31.00146783/2024-34 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5773 31.00146819/2024-32 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5774 31.00146839/2024-74 21/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 5775 31.00146865/2024-51 21/02/2024 23/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 5776 31.00146870/2024-13 21/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 49 Atenção / attention Portal "SUFIS SMSP" PMBH / SMASAC 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 5777 31.00146886/2024-66 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5778 31.00146912/2024-43 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5779 31.00146916/2024-32 21/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5780 31.00146922/2024-64 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5781 31.00146923/2024-37 21/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 5782 31.00146926/2024-53 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5783 31.00146930/2024-42 21/02/2024 27/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5784 31.00146931/2024-15 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5785 31.00146942/2024-09 21/02/2024 21/02/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5786 31.00146948/2024-41 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 5787 31.00146952/2024-30 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5788 31.00146957/2024-89 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5789 31.00146965/2024-67 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5790 31.00146991/2024-44 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5791 31.00146999/2024-22 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5792 31.00147028/2024-15 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUOUVI PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5793 31.00147032/2024-04 21/02/2024 23/02/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5794 31.00147036/2024-90 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5795 31.00147044/2024-68 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5796 31.00147052/2024-46 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5797 31.00147071/2024-18 21/02/2024 22/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5798 31.00147074/2024-34 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5799 31.00147081/2024-39 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5800 31.00147088/2024-44 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5801 31.00147102/2024-54 21/02/2024 27/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5802 31.00147108/2024-86 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5803 31.00147113/2024-48 21/02/2024 22/02/2024 "Agressão Verbal Assédio Moral" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5804 31.00147115/2024-91 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5805 31.00147128/2024-31 21/02/2024 23/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5806 31.00147139/2024-25 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 5807 31.00147182/2024-28 21/02/2024 27/02/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5808 31.00147274/2024-66 21/02/2024 27/03/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação TFLF - TFS - Cancelamento de Taxas Mobiliárias 5809 31.00147289/2024-49 21/02/2024 22/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 5810 31.00147295/2024-81 21/02/2024 22/02/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5811 31.00147301/2024-16 21/02/2024 29/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5812 31.00147320/2024-85 21/02/2024 23/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 5813 31.00147351/2024-24 21/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada 5814 31.00147353/2024-67 21/02/2024 04/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 5815 31.00147368/2024-50 21/02/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 5816 31.00147370/2024-93 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 5817 31.00147372/2024-39 22/02/2024 22/02/2024 "Agressão Verbal Assédio Moral" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5818 31.00147409/2024-10 22/02/2024 27/02/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 5819 31.00147427/2024-09 22/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5820 31.00147433/2024-41 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 5821 31.00147435/2024-84 22/02/2024 25/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 5822 31.00147444/2024-35 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 5823 31.00147461/2024-61 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5824 31.00147480/2024-33 22/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 5825 31.00147484/2024-22 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5826 31.00147488/2024-11 22/02/2024 27/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 5827 31.00147492/2024-97 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5828 31.00147501/2024-48 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 5829 31.00147502/2024-21 22/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 5830 31.00147525/2024-79 22/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5831 31.00147542/2024-08 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 5832 31.00147552/2024-29 22/02/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5833 31.00147593/2024-86 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5834 31.00147619/2024-63 22/02/2024 22/02/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5835 31.00147664/2024-12 22/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5836 31.00147665/2024-82 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5837 31.00147668/2024-98 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5838 31.00147676/2024-76 22/02/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 5839 31.00147679/2024-92 22/02/2024 22/02/2024 "Assédio Moral Ameaça" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5840 31.00147684/2024-54 22/02/2024 25/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5841 31.00147692/2024-32 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5842 31.00147718/2024-09 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 5843 31.00147734/2024-62 22/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 256 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 5844 31.00147768/2024-17 22/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5845 31.00147800/2024-26 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 5846 31.00147802/2024-69 22/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida População em situação de rua 5847 31.00147806/2024-58 22/02/2024 26/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5848 31.00147812/2024-90 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 5849 31.00147866/2024-87 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 5850 31.00147878/2024-54 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 5851 31.00147899/2024-69 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 5852 31.00147901/2024-15 22/02/2024 26/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 5853 31.00147925/2024-46 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5854 31.00147933/2024-24 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 256 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 5855 31.00147958/2024-28 22/02/2024 26/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 5856 31.00147980/2024-16 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 5857 31.00147984/2024-05 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial "GCPAT SMFA" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 5858 31.00148005/2024-20 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 5859 31.00148012/2024-25 22/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 5860 31.00148016/2024-14 22/02/2024 26/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento do servidor 5861 31.00148017/2024-84 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5862 31.00148043/2024-61 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 5863 31.00148047/2024-50 22/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5864 31.00148062/2024-33 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 5865 31.00148084/2024-21 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 5866 31.00148085/2024-91 22/02/2024 26/02/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 5867 31.00148093/2024-69 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 5868 31.00148101/2024-47 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 256 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 5869 31.00148106/2024-09 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 5870 31.00148107/2024-79 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 5871 31.00148115/2024-57 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 5872 31.00148140/2024-61 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 5873 31.00148150/2024-82 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5874 31.00148198/2024-47 22/02/2024 26/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5875 31.00148224/2024-24 22/02/2024 22/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5876 31.00148247/2024-82 22/02/2024 22/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 5877 31.00148251/2024-71 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5878 31.00148259/2024-49 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 5879 31.00148270/2024-43 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Comprovante de Pagamento de Valores para Baixa de Construção 5880 31.00148304/2024-95 22/02/2024 22/02/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5881 31.00148313/2024-46 22/02/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5882 31.00148315/2024-89 22/02/2024 25/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 5883 31.00148359/2024-65 22/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comprovante de Pagamento de Valores para Baixa de Construção 5884 31.00148415/2024-08 22/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 5885 31.00148435/2024-50 22/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5886 31.00148443/2024-28 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 130 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5887 31.00148460/2024-54 22/02/2024 22/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5888 31.00148480/2024-96 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Hospitalar 5889 31.00148493/2024-36 22/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 133 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5890 31.00148532/2024-50 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5891 31.00148544/2024-17 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 5892 31.00148545/2024-87 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 5893 31.00148665/2024-48 22/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 5894 31.00148679/2024-58 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5895 31.00148689/2024-79 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 5896 31.00148718/2024-72 22/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 5897 31.00148725/2024-77 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 27/02/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5898 31.00148777/2024-31 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5899 31.00148796/2024-03 22/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Outros Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 5900 31.00148818/2024-88 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 5901 31.00148860/2024-21 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5902 31.00148892/2024-30 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5903 31.00148904/2024-94 22/02/2024 23/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Outros Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 5904 31.00148905/2024-67 22/02/2024 22/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5905 31.00148942/2024-38 22/02/2024 23/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 5906 31.00148965/2024-96 22/02/2024 06/03/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 256 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUMOB 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 5907 31.00149021/2024-39 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5908 31.00149047/2024-16 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 5909 31.00149054/2024-21 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 5910 31.00149067/2024-58 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 5911 31.00149082/2024-41 22/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5912 31.00149100/2024-40 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 5913 31.00149106/2024-72 22/02/2024 22/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 5914 31.00149236/2024-54 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5915 31.00149286/2024-62 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5916 31.00149356/2024-15 22/02/2024 22/02/2024 "Agressão Física Ato de Improbidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5917 31.00149362/2024-47 22/02/2024 22/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5918 31.00149374/2024-14 22/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5919 31.00149452/2024-42 22/02/2024 23/02/2024 Inadequação Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 5920 31.00149503/2024-23 22/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5921 31.00149524/2024-38 22/02/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 5922 31.00149560/2024-36 22/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 256 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5923 31.00149597/2024-07 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Encerrado 90 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5924 31.00149599/2024-50 22/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 5925 31.00149621/2024-38 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida OUTROS Cirurgia 5926 31.00149663/2024-68 22/02/2024 22/02/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 256 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Passeio público - Manutenção 5927 31.00149683/2024-13 22/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 256 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Passeio público - Manutenção 5928 31.00149713/2024-76 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5929 31.00149847/2024-47 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 5930 31.00149896/2024-82 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5931 31.00149924/2024-05 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5932 31.00149943/2024-74 22/02/2024 22/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH / SMFA 22/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Emissão de segunda via de ficha financeira - agente público desligado 5933 31.00149962/2024-46 22/02/2024 13/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5934 31.00149963/2024-19 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 5935 31.00149981/2024-18 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5936 31.00150011/2024-81 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 5937 31.00150047/2024-79 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5938 31.00150165/2024-94 22/02/2024 22/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5939 31.00150169/2024-83 22/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restaurante Popular 5940 31.00150188/2024-55 22/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 5941 31.00150307/2024-43 22/02/2024 23/02/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5942 31.00150313/2024-75 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5943 31.00150331/2024-74 22/02/2024 22/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5944 31.00150353/2024-62 22/02/2024 27/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5945 31.00150486/2024-60 22/02/2024 22/02/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 256 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 5946 31.00150558/2024-56 22/02/2024 22/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 5947 31.00150561/2024-72 22/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5948 31.00150654/2024-83 22/02/2024 13/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 5949 31.00150658/2024-72 22/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 5950 31.00150786/2024-11 22/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SUMOG PMBH > SMPU / SUMOB 24/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 5951 31.00150796/2024-32 22/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 5952 31.00150835/2024-46 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 5953 31.00150836/2024-19 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 5954 31.00150857/2024-34 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 5955 31.00150885/2024-54 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 5956 31.00151003/2024-69 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 5957 31.00151051/2024-34 22/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 5958 31.00151130/2024-35 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 5959 31.00151170/2024-22 22/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5960 31.00151235/2024-13 22/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 5961 31.00151322/2024-89 22/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 5962 31.00151337/2024-72 22/02/2024 23/02/2024 "Agressão Verbal Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 5963 31.00151338/2024-45 22/02/2024 23/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 5964 31.00151341/2024-61 22/02/2024 23/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 5965 31.00151345/2024-50 23/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5966 31.00151404/2024-09 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 5967 31.00151412/2024-84 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 5968 31.00151423/2024-78 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMMA / FPMZB 23/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 5969 31.00151453/2024-44 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 5970 31.00151480/2024-91 23/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 5971 31.00151495/2024-74 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 23/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 5972 31.00151530/2024-02 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 5973 31.00151584/2024-96 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH > SMDE / BELOTUR 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Trânsito - Carnaval 5974 31.00151608/2024-30 23/02/2024 24/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 5975 31.00151638/2024-93 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 5976 31.00151654/2024-49 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 5977 31.00151663/2024-97 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 5978 31.00151734/2024-23 23/02/2024 23/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5979 31.00151821/2024-02 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5980 31.00151835/2024-12 23/02/2024 28/02/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5981 31.00151846/2024-06 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vagas e transferência - Ensino fundamental 5982 31.00151856/2024-27 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5983 31.00151992/2024-41 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5984 31.00152029/2024-12 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5985 31.00152040/2024-06 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 5986 31.00152044/2024-92 23/02/2024 24/02/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 24/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Família 5987 31.00152121/2024-50 23/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Alteração de Licença (Credencial) - Feira da Afonso Pena 5988 31.00152165/2024-26 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 5989 31.00152179/2024-36 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5990 31.00152182/2024-52 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 5991 31.00152198/2024-08 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5992 31.00152216/2024-07 23/02/2024 23/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 5993 31.00152256/2024-91 23/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda agendada Restituição - Fazenda - ITBI 5994 31.00152265/2024-42 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 5995 31.00152268/2024-58 23/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5996 31.00152282/2024-68 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 5997 31.00152302/2024-13 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/02/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 5998 31.00152360/2024-96 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 5999 31.00152372/2024-63 23/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6000 31.00152399/2024-13 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 6001 31.00152402/2024-29 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6002 31.00152457/2024-96 23/02/2024 23/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 6003 31.00152466/2024-47 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6004 31.00152529/2024-92 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6005 31.00152543/2024-05 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 6006 31.00152575/2024-14 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6007 31.00152628/2024-38 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6008 31.00152657/2024-31 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6009 31.00152670/2024-68 23/02/2024 26/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 6010 31.00152679/2024-19 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6011 31.00152687/2024-94 23/02/2024 28/02/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 6012 31.00152693/2024-29 23/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 6013 31.00152702/2024-77 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6014 31.00152748/2024-96 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6015 31.00152753/2024-58 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6016 31.00152826/2024-27 23/02/2024 25/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 6017 31.00152830/2024-16 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6018 31.00152842/2024-80 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 6019 31.00152874/2024-89 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 6020 31.00152921/2024-81 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 6021 31.00153041/2024-42 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 255 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6022 31.00153050/2024-90 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 6023 31.00153108/2024-76 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6024 31.00153114/2024-11 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 27/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 6025 31.00153115/2024-81 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6026 31.00153130/2024-64 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 6027 31.00153134/2024-53 23/02/2024 28/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6028 31.00153176/2024-83 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6029 31.00153178/2024-29 23/02/2024 28/02/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 6030 31.00153180/2024-72 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6031 31.00153190/2024-93 23/02/2024 26/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 6032 31.00153201/2024-87 23/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 138 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 26/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 6033 31.00153206/2024-49 23/02/2024 28/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 6034 31.00153259/2024-73 23/02/2024 23/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 23/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 6035 31.00153263/2024-62 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6036 31.00153274/2024-56 23/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 6037 31.00153314/2024-43 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6038 31.00153359/2024-89 23/02/2024 26/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 6039 31.00153410/2024-70 23/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 6040 31.00153411/2024-43 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 6041 31.00153426/2024-26 23/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6042 31.00153436/2024-47 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6043 31.00153474/2024-88 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 6044 31.00153501/2024-38 23/02/2024 24/02/2024 "Agressão Verbal Ato de Improbidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6045 31.00153515/2024-48 23/02/2024 28/02/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Obras Públicas 6046 31.00153685/2024-17 23/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 6047 31.00153707/2024-05 23/02/2024 23/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 6048 31.00153740/2024-84 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6049 31.00153741/2024-57 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 6050 31.00153750/2024-08 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 6051 31.00153789/2024-22 23/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 6052 31.00153794/2024-81 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6053 31.00153825/2024-20 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6054 31.00153851/2024-94 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 6055 31.00153912/2024-96 23/02/2024 24/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 49 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 6056 31.00153932/2024-41 23/02/2024 25/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6057 31.00153949/2024-67 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6058 31.00153955/2024-02 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6059 31.00153985/2024-65 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6060 31.00153995/2024-86 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 6061 31.00154001/2024-21 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6062 31.00154003/2024-64 23/02/2024 23/02/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6063 31.00154047/2024-40 23/02/2024 28/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 6064 31.00154081/2024-92 23/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6065 31.00154084/2024-11 23/02/2024 26/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 6066 31.00154104/2024-53 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6067 31.00154161/2024-66 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 76 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6068 31.00154166/2024-28 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6069 31.00154185/2024-97 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6070 31.00154193/2024-75 23/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 6071 31.00154214/2024-90 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6072 31.00154232/2024-89 23/02/2024 24/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6073 31.00154237/2024-51 23/02/2024 27/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6074 31.00154249/2024-18 23/02/2024 26/02/2024 "Discordância Inadequação Insuficiência" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6075 31.00154272/2024-76 23/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 6076 31.00154295/2024-37 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 6077 31.00154335/2024-24 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6078 31.00154341/2024-56 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6079 31.00154378/2024-27 23/02/2024 26/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/02/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 6080 31.00154432/2024-24 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 6081 31.00154442/2024-45 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6082 31.00154448/2024-77 23/02/2024 26/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação AUDIOMETRIA Exames de Laboratório - Informação 6083 31.00154465/2024-06 23/02/2024 28/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 6084 31.00154470/2024-65 23/02/2024 27/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6085 31.00154498/2024-85 23/02/2024 25/02/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 25/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 6086 31.00154504/2024-20 23/02/2024 27/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 6087 31.00154526/2024-08 23/02/2024 25/02/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMMA 25/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Dificuldade de agendamento 6088 31.00154531/2024-67 23/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6089 31.00154561/2024-33 23/02/2024 25/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 255 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 6090 31.00154623/2024-08 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 255 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 6091 31.00154630/2024-13 23/02/2024 28/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMEL 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Agendamento de uso de espaços esportivos 6092 31.00154632/2024-56 23/02/2024 25/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 255 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Obras Públicas 6093 31.00154695/2024-04 23/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6094 31.00154729/2024-56 23/02/2024 25/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6095 31.00154734/2024-18 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6096 31.00154737/2024-34 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6097 31.00154754/2024-60 23/02/2024 28/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 6098 31.00154759/2024-22 23/02/2024 26/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 6099 31.00154767/2024-97 23/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 6100 31.00154777/2024-21 23/02/2024 27/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6101 31.00154779/2024-64 23/02/2024 25/02/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6102 31.00154791/2024-31 23/02/2024 25/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6103 31.00154804/2024-68 23/02/2024 27/02/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6104 31.00154826/2024-56 24/02/2024 24/02/2024 Irregularidade Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 6105 31.00154851/2024-60 24/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6106 31.00154856/2024-22 24/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Vale-Transporte Saúde 6107 31.00154873/2024-48 24/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Via Pública - Desobstrução 6108 31.00154876/2024-64 24/02/2024 24/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6109 31.00154906/2024-30 24/02/2024 06/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 6110 31.00154934/2024-50 24/02/2024 27/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 6111 31.00154967/2024-32 24/02/2024 24/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6112 31.00155093/2024-25 24/02/2024 24/02/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 6113 31.00155136/2024-28 24/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 111 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Sugestão Sobre Transporte Coletivo 6114 31.00155139/2024-44 24/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada 6115 31.00155140/2024-17 24/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 6116 31.00155181/2024-74 24/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada 6117 31.00155199/2024-73 24/02/2024 26/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6118 31.00155205/2024-08 24/02/2024 26/02/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Atendimento às Pessoas em Situação de Rua 6119 31.00155292/2024-84 24/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6120 31.00155321/2024-77 24/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6121 31.00155369/2024-42 24/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 6122 31.00155387/2024-41 24/02/2024 26/02/2024 Abuso de Poder Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/02/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6123 31.00155564/2024-15 24/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia de Invasão de Imóvel da Política Municipal de Habitação 6124 31.00155579/2024-95 24/02/2024 25/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6125 31.00155648/2024-75 24/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6126 31.00155745/2024-75 25/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 6127 31.00155808/2024-23 25/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 58 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 6128 31.00155830/2024-11 25/02/2024 27/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 6129 31.00155914/2024-71 25/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 6130 31.00155944/2024-37 25/02/2024 27/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6131 31.00155976/2024-46 25/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 6132 31.00155995/2024-18 25/02/2024 26/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6133 31.00156000/2024-77 25/02/2024 26/02/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/02/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 6134 31.00156050/2024-85 25/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6135 31.00156054/2024-74 25/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6136 31.00156055/2024-47 25/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6137 31.00156069/2024-57 25/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6138 31.00156082/2024-94 25/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6139 31.00156112/2024-60 25/02/2024 27/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6140 31.00156165/2024-84 25/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/03/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6141 31.00156169/2024-73 25/02/2024 26/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 253 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 6142 31.00156217/2024-38 25/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 6143 31.00156229/2024-05 25/02/2024 27/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 27/02/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 6144 31.00156239/2024-26 25/02/2024 26/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6145 31.00156244/2024-85 25/02/2024 26/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6146 31.00156412/2024-11 26/02/2024 27/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Discordância Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6147 31.00156464/2024-62 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6148 31.00156553/2024-84 26/02/2024 27/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6149 31.00156572/2024-56 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 6150 31.00156619/2024-48 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6151 31.00156677/2024-34 26/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 6152 31.00156691/2024-44 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 6153 31.00156696/2024-06 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 6154 31.00156741/2024-52 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6155 31.00156753/2024-19 26/02/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 6156 31.00156754/2024-89 26/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6157 31.00156756/2024-35 26/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6158 31.00156776/2024-77 26/02/2024 26/02/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6159 31.00156777/2024-50 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6160 31.00156781/2024-39 26/02/2024 27/02/2024 "Irregularidade Discordância Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6161 31.00156794/2024-76 26/02/2024 01/03/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 43 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6162 31.00156834/2024-63 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 6163 31.00156853/2024-35 26/02/2024 29/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 6164 31.00156879/2024-12 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6165 31.00156887/2024-87 26/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada 6166 31.00156901/2024-97 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6167 31.00156902/2024-70 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUOUVI PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6168 31.00156915/2024-10 26/02/2024 27/02/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Simples Nacional - Reconsideração Contra Atos 6169 31.00156957/2024-40 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6170 31.00156971/2024-50 26/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 126 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 6171 31.00156979/2024-28 26/02/2024 26/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 252 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6172 31.00156981/2024-71 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 6173 31.00156996/2024-54 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6174 31.00156997/2024-27 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Aprovação de Projetos Arquitetônicos em Áreas de Bens Protegidos - Patrimônio Cultural 6175 31.00157029/2024-36 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 26/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 6176 31.00157038/2024-84 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6177 31.00157104/2024-48 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6178 31.00157175/2024-71 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI PMBH > SMPOG / SUGESP 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 6179 31.00157193/2024-70 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/02/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6180 31.00157206/2024-10 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6181 31.00157220/2024-20 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6182 31.00157230/2024-41 26/02/2024 27/02/2024 "Ineficiência Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6183 31.00157233/2024-57 26/02/2024 27/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6184 31.00157251/2024-56 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6185 31.00157261/2024-77 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 6186 31.00157282/2024-92 26/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6187 31.00157316/2024-47 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6188 31.00157341/2024-51 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 6189 31.00157379/2024-92 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6190 31.00157392/2024-32 26/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6191 31.00157411/2024-04 26/02/2024 27/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6192 31.00157440/2024-94 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6193 31.00157504/2024-15 26/02/2024 26/02/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6194 31.00157546/2024-45 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 6195 31.00157555/2024-93 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 6196 31.00157560/2024-55 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6197 31.00157564/2024-44 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 163 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6198 31.00157593/2024-37 26/02/2024 27/02/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 6199 31.00157618/2024-41 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6200 31.00157635/2024-67 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 6201 31.00157686/2024-48 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Não é competência da PBH 6202 31.00157694/2024-26 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 6203 31.00157697/2024-42 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6204 31.00157698/2024-15 26/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6205 31.00157744/2024-34 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6206 31.00157782/2024-75 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/02/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6207 31.00157794/2024-42 26/02/2024 29/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna WhatsApp "URBEL SUFIS" PMBH > SMOBI / URBEL 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 6208 31.00157797/2024-58 26/02/2024 26/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6209 31.00157811/2024-68 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Inadequação Discordância" Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6210 31.00157830/2024-40 26/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 6211 31.00157878/2024-05 26/02/2024 27/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 127 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6212 31.00157894/2024-58 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 6213 31.00157931/2024-29 26/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 6214 31.00157983/2024-80 26/02/2024 27/02/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6215 31.00158072/2024-05 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARBONATO DE CÁLCIO 1250 MG (CÁLCIO ELEMENTAR 500 MG), COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6216 31.00158112/2024-89 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 6217 31.00158129/2024-18 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6218 31.00158133/2024-07 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico CARE-B PMBH > GP / CARE-B 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6219 31.00158139/2024-39 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 6220 31.00158142/2024-55 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6221 31.00158145/2024-71 26/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6222 31.00158147/2024-17 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Devolução de Mercadoria Apreendida 6223 31.00158151/2024-06 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6224 31.00158154/2024-22 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6225 31.00158190/2024-20 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 6226 31.00158195/2024-79 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 6227 31.00158221/2024-56 26/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6228 31.00158225/2024-45 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 252 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Boca de Lobo - Limpeza 6229 31.00158244/2024-17 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 6230 31.00158304/2024-46 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 6231 31.00158327/2024-07 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida TRAQUEOSTOMIA Cirurgia 6232 31.00158386/2024-63 26/02/2024 26/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6233 31.00158395/2024-14 26/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ESCOLAR - Recadastramento de Permissão/Autorização 6234 31.00158437/2024-44 26/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 6235 31.00158462/2024-48 26/02/2024 26/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 6236 31.00158500/2024-89 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6237 31.00158503/2024-08 26/02/2024 27/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 6238 31.00158519/2024-61 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6239 31.00158542/2024-22 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6240 31.00158543/2024-92 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6241 31.00158582/2024-09 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6242 31.00158603/2024-24 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 6243 31.00158715/2024-07 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 6244 31.00158762/2024-96 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 6245 31.00158828/2024-60 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6246 31.00158832/2024-49 26/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6247 31.00158860/2024-69 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6248 31.00158900/2024-56 26/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6249 31.00158915/2024-39 26/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 130 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6250 31.00158960/2024-85 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 6251 31.00158984/2024-19 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 140 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Tapa-Buraco 6252 31.00158988/2024-08 26/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6253 31.00158997/2024-56 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 6254 31.00159001/2024-45 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 6255 31.00159017/2024-98 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 6256 31.00159041/2024-32 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 6257 31.00159113/2024-28 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6258 31.00159160/2024-20 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 6259 31.00159164/2024-09 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6260 31.00159182/2024-08 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6261 31.00159215/2024-87 26/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6262 31.00159221/2024-22 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6263 31.00159285/2024-40 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 6264 31.00159290/2024-02 26/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 6265 31.00159322/2024-11 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 155 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 6266 31.00159327/2024-70 26/02/2024 27/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6267 31.00159329/2024-16 26/02/2024 26/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6268 31.00159362/2024-95 26/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 6269 31.00159382/2024-40 26/02/2024 01/03/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 6270 31.00159383/2024-13 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6271 31.00159394/2024-07 26/02/2024 27/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 252 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 6272 31.00159470/2024-89 26/02/2024 27/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 252 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 6273 31.00159482/2024-56 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6274 31.00159513/2024-92 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 6275 31.00159521/2024-70 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 6276 31.00159527/2024-05 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6277 31.00159607/2024-76 26/02/2024 27/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 6278 31.00159634/2024-26 26/02/2024 06/03/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6279 31.00159636/2024-69 26/02/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 6280 31.00159643/2024-74 26/02/2024 27/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6281 31.00159648/2024-36 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição - Fazenda - Taxas 6282 31.00159652/2024-25 26/02/2024 26/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 6283 31.00159669/2024-51 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obras Públicas 6284 31.00159679/2024-72 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 6285 31.00159680/2024-45 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obras Públicas 6286 31.00159697/2024-71 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 6287 31.00159709/2024-38 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Gerou orientação Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 6288 31.00159737/2024-58 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 6289 31.00159751/2024-68 26/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6290 31.00159787/2024-66 26/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 6291 31.00159814/2024-16 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 6292 31.00159815/2024-86 26/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 6293 31.00159817/2024-32 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 6294 31.00159841/2024-63 26/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6295 31.00159859/2024-62 26/02/2024 26/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 26/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6296 31.00159887/2024-82 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Suporte Técnico Sistemas SMFA - Informática 6297 31.00159890/2024-98 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6298 31.00159921/2024-37 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6299 31.00159928/2024-42 26/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6300 31.00159938/2024-63 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6301 31.00159982/2024-39 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6302 31.00159997/2024-22 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6303 31.00160040/2024-25 26/02/2024 27/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Processo de Revisão de Proventos - Aposentado 6304 31.00160042/2024-68 26/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6305 31.00160045/2024-84 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 126 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 6306 31.00160060/2024-67 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6307 31.00160070/2024-88 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6308 31.00160181/2024-98 26/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 6309 31.00160211/2024-64 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6310 31.00160213/2024-10 26/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo 6311 31.00160234/2024-25 26/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 6312 31.00160475/2024-17 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6313 31.00160501/2024-91 26/02/2024 27/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 6314 31.00160544/2024-94 26/02/2024 27/02/2024 "Assédio Sexual Agressão Verbal" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6315 31.00160578/2024-49 26/02/2024 27/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 6316 31.00160698/2024-10 26/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6317 31.00160735/2024-78 26/02/2024 28/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Contagem de Tempo 6318 31.00160752/2024-07 26/02/2024 27/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 252 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 6319 31.00160768/2024-60 26/02/2024 27/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6320 31.00160908/2024-63 26/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6321 31.00160971/2024-11 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 6322 31.00160982/2024-05 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6323 31.00160985/2024-21 26/02/2024 28/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 6324 31.00160986/2024-91 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6325 31.00160987/2024-64 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6326 31.00160995/2024-42 26/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estacionamento Rotativo Digital 6327 31.00161048/2024-66 26/02/2024 27/02/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações Acumulo Ilicito de Cargo" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6328 31.00161218/2024-35 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6329 31.00161221/2024-51 26/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6330 31.00161274/2024-75 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 6331 31.00161277/2024-91 26/02/2024 29/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 6332 31.00161279/2024-37 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 6333 31.00161288/2024-85 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6334 31.00161384/2024-15 26/02/2024 28/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Eventos extra ? Curriculares 6335 31.00161394/2024-36 26/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 6336 31.00161479/2024-69 26/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6337 31.00161562/2024-59 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 27/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Recarga do Cartão BHBUS 6338 31.00161565/2024-75 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 6339 31.00161566/2024-48 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 6340 31.00161567/2024-21 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 6341 31.00161573/2024-53 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 6342 31.00161631/2024-39 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 6343 31.00161692/2024-41 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 6344 31.00161697/2024-03 27/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 6345 31.00161723/2024-77 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6346 31.00161736/2024-17 27/02/2024 28/02/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 6347 31.00161759/2024-75 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 6348 31.00161765/2024-10 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 104 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 6349 31.00161790/2024-14 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6350 31.00161801/2024-08 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 6351 31.00161813/2024-72 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 6352 31.00161822/2024-23 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 6353 31.00161823/2024-93 27/02/2024 28/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6354 31.00161829/2024-28 27/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 6355 31.00161830/2024-98 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6356 31.00161837/2024-06 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6357 31.00161853/2024-59 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 6358 31.00161862/2024-10 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6359 31.00161887/2024-14 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMPU PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 6360 31.00161953/2024-75 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 6361 31.00161985/2024-84 27/02/2024 28/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6362 31.00162004/2024-56 27/02/2024 05/04/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6363 31.00162007/2024-72 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6364 31.00162082/2024-84 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 6365 31.00162121/2024-98 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6366 31.00162158/2024-69 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Segunda via de Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 6367 31.00162210/2024-23 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6368 31.00162246/2024-21 27/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 6369 31.00162268/2024-09 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6370 31.00162296/2024-29 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6371 31.00162319/2024-87 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obras Públicas 6372 31.00162387/2024-94 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6373 31.00162420/2024-76 27/02/2024 07/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 07/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6374 31.00162426/2024-11 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 6375 31.00162473/2024-03 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 6376 31.00162495/2024-88 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6377 31.00162506/2024-82 27/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 6378 31.00162518/2024-49 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6379 31.00162539/2024-64 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6380 31.00162549/2024-85 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6381 31.00162557/2024-63 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6382 31.00162574/2024-89 27/02/2024 28/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6383 31.00162599/2024-93 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6384 31.00162607/2024-71 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6385 31.00162608/2024-44 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 244 Crítico / critical Portal FMC PMBH > SMC / FMC 28/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 6386 31.00162620/2024-11 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 28/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 6387 31.00162661/2024-68 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6388 31.00162666/2024-30 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6389 31.00162698/2024-39 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 6390 31.00162700/2024-82 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 6391 31.00162704/2024-71 27/02/2024 28/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 251 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6392 31.00162760/2024-14 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 6393 31.00162787/2024-61 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6394 31.00162792/2024-23 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6395 31.00162813/2024-38 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6396 31.00162814/2024-11 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/02/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 6397 31.00162823/2024-59 27/02/2024 29/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Processo de Desaverbação de Tempo de Contribuição/Serviço - Aposentado 6398 31.00162836/2024-96 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6399 31.00162874/2024-40 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 6400 31.00162893/2024-12 27/02/2024 28/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6401 31.00162918/2024-16 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6402 31.00162978/2024-45 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comprovante de Pagamento de Valores para Baixa de Construção 6403 31.00162997/2024-17 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6404 31.00163000/2024-33 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6405 31.00163003/2024-49 27/02/2024 28/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6406 31.00163012/2024-97 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 190 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH / SMOBI 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Obras Públicas 6407 31.00163074/2024-72 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6408 31.00163096/2024-60 27/02/2024 28/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6409 31.00163115/2024-32 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO ENDOSCOPIA DIGESTIVA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6410 31.00163128/2024-69 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 6411 31.00163160/2024-78 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 6412 31.00163206/2024-97 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6413 31.00163212/2024-32 27/02/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 11/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 6414 31.00163239/2024-79 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 6415 31.00163277/2024-23 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6416 31.00163282/2024-82 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 6417 31.00163332/2024-90 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6418 31.00163360/2024-13 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 6419 31.00163422/2024-85 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 6420 31.00163437/2024-68 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Ortese e Prótese Ortopédica Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6421 31.00163447/2024-89 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6422 31.00163456/2024-40 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 6423 31.00163462/2024-72 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Inclusão: Alunos com necessidades especiais 6424 31.00163499/2024-43 27/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 6425 31.00163548/2024-78 27/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/03/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6426 31.00163580/2024-87 27/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/03/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6427 31.00163584/2024-76 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/02/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Transação de Créditos Tributários 6428 31.00163588/2024-65 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6429 31.00163601/2024-05 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/02/2024 Anônimo Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 6430 31.00163609/2024-80 27/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6431 31.00163614/2024-42 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6432 31.00163629/2024-25 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6433 31.00163649/2024-67 27/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/03/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6434 31.00163664/2024-50 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 6435 31.00163665/2024-23 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 163 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6436 31.00163672/2024-28 27/02/2024 28/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6437 31.00163698/2024-05 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6438 31.00163705/2024-10 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6439 31.00163724/2024-79 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6440 31.00163767/2024-82 27/02/2024 28/02/2024 "Agressão Física/Verbal Agressão Física Violência Sexual" Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 6441 31.00163779/2024-49 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6442 31.00163843/2024-67 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 6443 31.00163855/2024-34 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 6444 31.00163874/2024-06 27/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 6445 31.00163895/2024-21 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6446 31.00163947/2024-72 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6447 31.00163957/2024-93 27/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 6448 31.00163988/2024-32 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Inadequação Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 6449 31.00164013/2024-36 27/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 6450 31.00164019/2024-68 27/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada 6451 31.00164021/2024-14 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Restaurante Popular 6452 31.00164043/2024-02 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 6453 31.00164061/2024-98 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6454 31.00164108/2024-90 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6455 31.00164166/2024-76 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6456 31.00164198/2024-85 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 6457 31.00164203/2024-47 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6458 31.00164229/2024-24 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6459 31.00164269/2024-11 27/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 6460 31.00164325/2024-51 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6461 31.00164356/2024-87 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6462 31.00164378/2024-75 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/02/2024 Nominal Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 6463 31.00164389/2024-69 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6464 31.00164422/2024-51 27/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada 6465 31.00164445/2024-12 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6466 31.00164449/2024-98 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6467 31.00164475/2024-75 27/02/2024 28/02/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 251 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Sugestão Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6468 31.00164477/2024-21 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6469 31.00164528/2024-02 27/02/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 251 Crítico / critical Telefônico PMBH / CTGM 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Serviço da Auditoria 6470 31.00164539/2024-93 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6471 31.00164544/2024-55 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6472 31.00164561/2024-81 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 6473 31.00164613/2024-35 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6474 31.00164621/2024-13 27/02/2024 28/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Insuficiência Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6475 31.00164651/2024-76 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6476 31.00164667/2024-32 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6477 31.00164686/2024-04 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6478 31.00164696/2024-25 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6479 31.00164706/2024-46 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Outros PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 6480 31.00164725/2024-18 27/02/2024 27/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Não é competência da PBH 6481 31.00164729/2024-07 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6482 31.00164732/2024-23 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6483 31.00164831/2024-66 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6484 31.00164844/2024-06 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6485 31.00164849/2024-65 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Outros GP PMBH > SMOBI / SLU 29/02/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pesquisas e Visitas Orientadas Referentes ao Serviço de Limpeza Urbana de Belo Horizonte 6486 31.00164868/2024-37 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 6487 31.00164873/2024-96 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 155 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6488 31.00164884/2024-90 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 6489 31.00164898/2024-03 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Outros PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6490 31.00164928/2024-66 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6491 31.00164930/2024-12 27/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6492 31.00165036/2024-60 27/02/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Suporte Técnico Informática - Fazenda 6493 31.00165043/2024-65 27/02/2024 28/02/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 251 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 28/02/2024 Nominal Orientação Feminino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 6494 31.00165054/2024-59 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 6495 31.00165076/2024-47 27/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 6496 31.00165088/2024-14 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6497 31.00165095/2024-19 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 6498 31.00165113/2024-18 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6499 31.00165125/2024-82 27/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 6500 31.00165146/2024-97 27/02/2024 28/02/2024 "Insuficiência Má Qualidade do Atendimento Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 6501 31.00165147/2024-70 27/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 169 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6502 31.00165171/2024-04 27/02/2024 01/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 6503 31.00165192/2024-19 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Clandestino de Passageiros 6504 31.00165199/2024-24 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Vistoria para Acompanhamento de Obra 6505 31.00165214/2024-07 27/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6506 31.00165248/2024-59 27/02/2024 29/02/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6507 31.00165313/2024-50 27/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Outros PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 6508 31.00165330/2024-76 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6509 31.00165332/2024-22 27/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 6510 31.00165337/2024-81 27/02/2024 06/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 6511 31.00165342/2024-43 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Certidão de Denominação de Logradouro Via Internet 6512 31.00165350/2024-21 27/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 6513 31.00165362/2024-85 27/02/2024 29/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6514 31.00165394/2024-94 27/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 6515 31.00165407/2024-34 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6516 31.00165415/2024-12 27/02/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada 6517 31.00165419/2024-98 27/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana - Fruteiro 6518 31.00165420/2024-71 27/02/2024 28/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6519 31.00165438/2024-70 27/02/2024 01/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 6520 31.00165451/2024-10 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6521 31.00165456/2024-69 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6522 31.00165461/2024-31 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6523 31.00165495/2024-83 27/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 6524 31.00165541/2024-05 27/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação LOSARTANA POTÁSSICA 50 MG, COMPRIMIDO. Cadastro de Usuários da Saúde 6525 31.00165553/2024-69 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6526 31.00165565/2024-36 27/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6527 31.00165643/2024-64 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 6528 31.00165652/2024-15 27/02/2024 27/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 27/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 6529 31.00165659/2024-20 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 6530 31.00165748/2024-42 27/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6531 31.00165856/2024-36 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 6532 31.00165875/2024-08 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6533 31.00165933/2024-91 27/02/2024 27/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6534 31.00165949/2024-47 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6535 31.00166076/2024-13 27/02/2024 28/02/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6536 31.00166110/2024-65 27/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 6537 31.00166118/2024-43 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6538 31.00166144/2024-20 27/02/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 6539 31.00166168/2024-51 27/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 6540 31.00166187/2024-23 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 6541 31.00166188/2024-93 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa Academia a Céu Aberto 6542 31.00166189/2024-66 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6543 31.00166192/2024-82 27/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6544 31.00166203/2024-76 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 28/02/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 6545 31.00166220/2024-05 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 6546 31.00166271/2024-83 27/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6547 31.00166280/2024-34 27/02/2024 29/02/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 6548 31.00166414/2024-05 27/02/2024 28/02/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6549 31.00166457/2024-08 27/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6550 31.00166470/2024-45 27/02/2024 28/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 6551 31.00166529/2024-04 28/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 6552 31.00166549/2024-46 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUOUVI Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 6553 31.00166610/2024-48 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6554 31.00166614/2024-37 28/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DES-IF - Declaração Eletrônica de Serviços de Instituições Financeiras - Instalação 6555 31.00166615/2024-10 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6556 31.00166623/2024-85 28/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6557 31.00166740/2024-30 28/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6558 31.00166788/2024-92 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 250 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6559 31.00166854/2024-56 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 243 Crítico / critical Telefônico FMC PMBH > SMC / FMC 28/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 6560 31.00166968/2024-82 28/02/2024 28/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 6561 31.00166977/2024-33 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 6562 31.00166980/2024-49 28/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6563 31.00166985/2024-11 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6564 31.00166995/2024-32 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 6565 31.00167014/2024-04 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ISSQN - Cancelamento Parcelamento Espontâneo - Pessoa Jurídica - PJ 6566 31.00167028/2024-14 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa Bolsa Família 6567 31.00167064/2024-12 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6568 31.00167083/2024-81 28/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6569 31.00167123/2024-68 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6570 31.00167141/2024-67 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 51 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 6571 31.00167145/2024-56 28/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6572 31.00167168/2024-17 28/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6573 31.00167181/2024-54 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 6574 31.00167189/2024-32 28/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 16/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6575 31.00167197/2024-10 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 6576 31.00167245/2024-72 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 6577 31.00167265/2024-17 28/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 6578 31.00167272/2024-22 28/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 6579 31.00167274/2024-65 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6580 31.00167297/2024-26 28/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6581 31.00167309/2024-90 28/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6582 31.00167370/2024-92 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 6583 31.00167407/2024-63 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 6584 31.00167413/2024-95 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 6585 31.00167453/2024-82 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 6586 31.00167471/2024-81 28/02/2024 29/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 250 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 6587 31.00167553/2024-98 28/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6588 31.00167611/2024-84 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 6589 31.00167631/2024-29 28/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 6590 31.00167633/2024-72 28/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 6591 31.00167671/2024-16 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 6592 31.00167672/2024-86 28/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 6593 31.00167733/2024-88 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 6594 31.00167807/2024-30 28/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 6595 31.00167827/2024-72 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 6596 31.00167852/2024-76 28/02/2024 28/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6597 31.00167853/2024-49 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 6598 31.00167867/2024-59 28/02/2024 29/02/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6599 31.00167881/2024-69 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 6600 31.00167883/2024-15 28/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 6601 31.00167907/2024-46 28/02/2024 01/03/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6602 31.00167978/2024-69 28/02/2024 29/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 6603 31.00167995/2024-95 28/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6604 31.00168014/2024-67 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 6605 31.00168045/2024-06 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6606 31.00168046/2024-76 28/02/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Restituição - Fazenda 6607 31.00168061/2024-59 28/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6608 31.00168065/2024-48 28/02/2024 28/02/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 6609 31.00168095/2024-14 28/02/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6610 31.00168157/2024-86 28/02/2024 29/02/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6611 31.00168179/2024-74 28/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Demanda arquivada 6612 31.00168180/2024-47 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6613 31.00168208/2024-67 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 6614 31.00168215/2024-72 28/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6615 31.00168228/2024-12 28/02/2024 29/02/2024 "Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 6616 31.00168235/2024-17 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6617 31.00168236/2024-87 28/02/2024 29/02/2024 "Insuficiência Discordância Inadequação" Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6618 31.00168266/2024-53 28/02/2024 28/02/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 6619 31.00168268/2024-96 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6620 31.00168270/2024-42 28/02/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 6621 31.00168271/2024-15 28/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6622 31.00168275/2024-04 28/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 6623 31.00168286/2024-95 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6624 31.00168310/2024-29 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6625 31.00168329/2024-98 28/02/2024 29/02/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6626 31.00168331/2024-44 28/02/2024 29/02/2024 "Descumprimento de Prazo Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6627 31.00168337/2024-76 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6628 31.00168374/2024-47 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/02/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Gerou orientação Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 6629 31.00168420/2024-66 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6630 31.00168421/2024-39 28/02/2024 29/02/2024 Inadequação Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 6631 31.00168428/2024-44 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6632 31.00168477/2024-79 28/02/2024 29/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6633 31.00168498/2024-94 28/02/2024 29/02/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 250 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de Lobo - Limpeza 6634 31.00168506/2024-72 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida GLICLAZIDA 30 MG, COMPRIMIDO AÇÃO PROLONGADA. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6635 31.00168514/2024-50 28/02/2024 28/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6636 31.00168549/2024-75 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6637 31.00168567/2024-74 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMMA PMBH / SMMA 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6638 31.00168583/2024-30 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6639 31.00168647/2024-48 28/02/2024 29/02/2024 "Inadequação Discordância Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6640 31.00168659/2024-15 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 6641 31.00168667/2024-90 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6642 31.00168694/2024-40 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6643 31.00168777/2024-30 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6644 31.00168816/2024-44 28/02/2024 29/02/2024 Ineficiência Encerrado 34 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 6645 31.00168861/2024-90 28/02/2024 29/02/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 6646 31.00168915/2024-87 28/02/2024 29/02/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6647 31.00168924/2024-38 28/02/2024 28/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6648 31.00168944/2024-80 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/02/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 6649 31.00168959/2024-63 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/02/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 6650 31.00168987/2024-83 28/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6651 31.00168999/2024-50 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 6652 31.00169093/2024-34 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6653 31.00169138/2024-80 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 6654 31.00169148/2024-04 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 6655 31.00169158/2024-25 28/02/2024 01/03/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 6656 31.00169181/2024-83 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6657 31.00169182/2024-56 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6658 31.00169230/2024-21 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/02/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 6659 31.00169248/2024-20 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 6660 31.00169363/2024-19 28/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6661 31.00169409/2024-38 28/02/2024 29/02/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6662 31.00169469/2024-67 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6663 31.00169543/2024-09 28/02/2024 27/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6664 31.00169558/2024-89 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 79 Crítico / critical Presencial SMPU PMBH / SMPU 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 6665 31.00169570/2024-56 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 6666 31.00169572/2024-02 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Insuficiência Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6667 31.00169584/2024-66 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6668 31.00169655/2024-89 28/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 6669 31.00169686/2024-28 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 6670 31.00169757/2024-51 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 6671 31.00169806/2024-86 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/02/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 6672 31.00169856/2024-94 28/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6673 31.00169987/2024-49 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6674 31.00170060/2024-18 28/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6675 31.00170110/2024-26 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 153 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 6676 31.00170138/2024-46 28/02/2024 29/02/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 6677 31.00170169/2024-82 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6678 31.00170185/2024-38 28/02/2024 29/02/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 250 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 6679 31.00170201/2024-91 28/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 6680 31.00170212/2024-85 28/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6681 31.00170255/2024-88 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/02/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 6682 31.00170278/2024-49 28/02/2024 01/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 6683 31.00170465/2024-44 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/02/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 6684 31.00170521/2024-84 28/02/2024 01/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Transporte Sanitário Eletivo - TSE 6685 31.00170532/2024-78 28/02/2024 28/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 6686 31.00170582/2024-86 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6687 31.00170626/2024-62 28/02/2024 28/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6688 31.00170632/2024-94 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6689 31.00170738/2024-45 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6690 31.00170742/2024-34 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 6691 31.00170873/2024-86 28/02/2024 01/03/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6692 31.00170963/2024-81 28/02/2024 28/02/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6693 31.00170979/2024-37 28/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 6694 31.00171019/2024-24 28/02/2024 01/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6695 31.00171042/2024-82 28/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Testagem de COVID-19 - Agendamento 6696 31.00171067/2024-86 28/02/2024 29/02/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 6697 31.00171101/2024-41 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6698 31.00171146/2024-87 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 6699 31.00171186/2024-74 28/02/2024 29/02/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6700 31.00171266/2024-48 28/02/2024 29/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6701 31.00171289/2024-09 28/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 6702 31.00171319/2024-72 28/02/2024 29/02/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6703 31.00171418/2024-18 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMMA 29/02/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 6704 31.00171425/2024-23 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6705 31.00171498/2024-89 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 6706 31.00171501/2024-08 29/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6707 31.00171559/2024-91 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 6708 31.00171580/2024-09 29/02/2024 29/02/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 6709 31.00171640/2024-38 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/02/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6710 31.00171697/2024-51 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6711 31.00171699/2024-94 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 6712 31.00171725/2024-71 29/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6713 31.00171727/2024-17 29/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 6714 31.00171746/2024-86 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6715 31.00171766/2024-31 29/02/2024 29/02/2024 Assédio Moral Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6716 31.00171805/2024-45 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 6717 31.00171806/2024-18 29/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6718 31.00171886/2024-89 29/02/2024 29/02/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6719 31.00171898/2024-56 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 6720 31.00171912/2024-66 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 6721 31.00171922/2024-87 29/02/2024 29/02/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6722 31.00171979/2024-03 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6723 31.00172017/2024-44 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda agendada IPTU - Inclusão de CPF ou CNPJ - Índice Desativado 6724 31.00172062/2024-90 29/02/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6725 31.00172070/2024-68 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 01/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 6726 31.00172098/2024-88 29/02/2024 29/02/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 6727 31.00172100/2024-34 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6728 31.00172103/2024-50 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 6729 31.00172129/2024-27 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6730 31.00172141/2024-91 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6731 31.00172168/2024-41 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/02/2024 Anônimo Elogio NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6732 31.00172169/2024-14 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 6733 31.00172188/2024-83 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 6734 31.00172237/2024-21 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 6735 31.00172270/2024-03 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 6736 31.00172312/2024-33 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 29/02/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6737 31.00172336/2024-64 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6738 31.00172337/2024-37 29/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6739 31.00172403/2024-98 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 6740 31.00172455/2024-52 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6741 31.00172457/2024-95 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6742 31.00172472/2024-78 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 6743 31.00172524/2024-32 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 6744 31.00172550/2024-09 29/02/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6745 31.00172634/2024-69 29/02/2024 29/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 55 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 6746 31.00172667/2024-51 29/02/2024 29/02/2024 Inadequação Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6747 31.00172691/2024-82 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Solicitações - Cadastro Tributário Imobiliário 6748 31.00172695/2024-71 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6749 31.00172698/2024-87 29/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 6750 31.00172730/2024-96 29/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6751 31.00172738/2024-74 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 6752 31.00172743/2024-36 29/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6753 31.00172763/2024-78 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6754 31.00172835/2024-74 29/02/2024 29/02/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/02/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6755 31.00172845/2024-95 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 6756 31.00172950/2024-73 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6757 31.00172951/2024-46 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 124 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6758 31.00172959/2024-24 29/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6759 31.00172983/2024-55 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6760 31.00173000/2024-81 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 6761 31.00173024/2024-15 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 6762 31.00173039/2024-95 29/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 6763 31.00173053/2024-08 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6764 31.00173107/2024-05 29/02/2024 29/02/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 6765 31.00173157/2024-13 29/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6766 31.00173165/2024-88 29/02/2024 29/02/2024 Ato de Improbidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/03/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6767 31.00173169/2024-77 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 6768 31.00173207/2024-21 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 16/03/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 6769 31.00173218/2024-15 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6770 31.00173220/2024-58 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6771 31.00173239/2024-30 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento do servidor 6772 31.00173310/2024-53 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 6773 31.00173328/2024-52 29/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 6774 31.00173401/2024-21 29/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6775 31.00173422/2024-36 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6776 31.00173428/2024-68 29/02/2024 29/02/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6777 31.00173471/2024-71 29/02/2024 06/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 6778 31.00173484/2024-11 29/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6779 31.00173489/2024-70 29/02/2024 29/02/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6780 31.00173561/2024-66 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Anônimo Elogio Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 6781 31.00173599/2024-10 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6782 31.00173612/2024-47 29/02/2024 29/02/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6783 31.00173626/2024-57 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 6784 31.00173649/2024-18 29/02/2024 29/02/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6785 31.00173661/2024-82 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/02/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 6786 31.00173675/2024-92 29/02/2024 06/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMPU PMBH / SMDE 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6787 31.00173714/2024-09 29/02/2024 01/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 01/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 6788 31.00173730/2024-62 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6789 31.00173751/2024-77 29/02/2024 05/03/2024 Irregularidade em Organizações da Sociedade Civil ou entidades parceiras Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/03/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 6790 31.00173777/2024-54 29/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 6791 31.00173788/2024-48 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6792 31.00173805/2024-74 29/02/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 6793 31.00173807/2024-20 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6794 31.00173857/2024-28 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6795 31.00173985/2024-64 29/02/2024 29/02/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/02/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 6796 31.00173995/2024-85 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 6797 31.00173997/2024-31 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6798 31.00174002/2024-90 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 6799 31.00174005/2024-09 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 6800 31.00174030/2024-13 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 01/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 6801 31.00174073/2024-16 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6802 31.00174084/2024-10 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 6803 31.00174200/2024-79 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6804 31.00174294/2024-63 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 46 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 6805 31.00174307/2024-03 29/02/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6806 31.00174333/2024-77 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 6807 31.00174369/2024-75 29/02/2024 07/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Boca de Lobo - Limpeza 6808 31.00174393/2024-09 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6809 31.00174435/2024-39 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6810 31.00174445/2024-60 29/02/2024 01/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6811 31.00174452/2024-65 29/02/2024 07/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 247 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6812 31.00174494/2024-95 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6813 31.00174512/2024-94 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6814 31.00174525/2024-34 29/02/2024 01/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 6815 31.00174623/2024-07 29/02/2024 01/03/2024 Desvio de Função Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 6816 31.00174631/2024-82 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 6817 31.00174810/2024-02 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 6818 31.00174816/2024-34 29/02/2024 27/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMC 27/03/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 6819 31.00174818/2024-77 29/02/2024 29/02/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/02/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 6820 31.00174824/2024-12 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 6821 31.00174951/2024-75 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 6822 31.00174955/2024-64 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 6823 31.00174968/2024-04 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6824 31.00174970/2024-47 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 6825 31.00174989/2024-19 29/02/2024 01/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 49 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6826 31.00174999/2024-40 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6827 31.00175012/2024-77 29/02/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6828 31.00175018/2024-12 29/02/2024 01/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6829 31.00175040/2024-97 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 249 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6830 31.00175065/2024-04 29/02/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6831 31.00175074/2024-52 29/02/2024 01/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 6832 31.00175105/2024-88 29/02/2024 01/03/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Procedimentos Médicos durante à Consulta 6833 31.00175127/2024-76 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 6834 31.00175156/2024-69 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 6835 31.00175158/2024-15 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6836 31.00175161/2024-31 29/02/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6837 31.00175166/2024-90 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6838 31.00175397/2024-61 29/02/2024 01/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6839 31.00175458/2024-63 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6840 31.00175464/2024-95 29/02/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6841 31.00175533/2024-75 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 6842 31.00175545/2024-42 29/02/2024 01/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6843 31.00175552/2024-47 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 6844 31.00175573/2024-62 29/02/2024 01/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 6845 31.00175600/2024-12 01/03/2024 11/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6846 31.00175613/2024-49 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6847 31.00175691/2024-77 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 6848 31.00175731/2024-64 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6849 31.00175749/2024-63 01/03/2024 01/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 248 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 6850 31.00175754/2024-25 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 66 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6851 31.00175760/2024-57 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Candidado ao estágio 6852 31.00175794/2024-12 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6853 31.00175879/2024-45 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6854 31.00175912/2024-27 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 6855 31.00175922/2024-48 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6856 31.00175924/2024-91 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 6857 31.00176042/2024-09 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6858 31.00176101/2024-65 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 6859 31.00176124/2024-26 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 6860 31.00176127/2024-42 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 01/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6861 31.00176142/2024-25 01/03/2024 01/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 82 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6862 31.00176153/2024-19 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 6863 31.00176199/2024-38 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6864 31.00176201/2024-81 01/03/2024 16/04/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6865 31.00176208/2024-86 01/03/2024 01/03/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 6866 31.00176212/2024-75 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 6867 31.00176213/2024-48 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 6868 31.00176215/2024-91 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6869 31.00176227/2024-58 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 6870 31.00176234/2024-63 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6871 31.00176283/2024-98 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6872 31.00176304/2024-16 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6873 31.00176307/2024-32 01/03/2024 01/03/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6874 31.00176317/2024-53 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 6875 31.00176325/2024-31 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 6876 31.00176332/2024-36 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ELETROCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 6877 31.00176335/2024-52 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 6878 31.00176340/2024-14 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Inscrição em Edital de Feira Promovida pelo Executivo 6879 31.00176355/2024-94 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6880 31.00176375/2024-39 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6881 31.00176402/2024-86 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 6882 31.00176414/2024-53 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico "SUFIS SMSA" PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6883 31.00176486/2024-49 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação REDUCAO MAMARIA Cirurgia 6884 31.00176490/2024-38 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 6885 31.00176521/2024-74 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMPOG PMBH / SMPOG 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 6886 31.00176546/2024-78 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMED PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6887 31.00176555/2024-29 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 45 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6888 31.00176591/2024-27 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6889 31.00176642/2024-08 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6890 31.00176667/2024-12 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 6891 31.00176681/2024-22 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 248 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6892 31.00176683/2024-65 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6893 31.00176729/2024-84 01/03/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 6894 31.00176746/2024-13 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 6895 31.00176773/2024-60 01/03/2024 01/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 248 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Indenização 6896 31.00176797/2024-91 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 6897 31.00176801/2024-80 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6898 31.00176864/2024-28 01/03/2024 01/03/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6899 31.00176870/2024-60 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 6900 31.00176899/2024-53 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 6901 31.00176917/2024-52 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 6902 31.00176921/2024-41 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 6903 31.00176983/2024-16 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 6904 31.00176991/2024-91 01/03/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Escola Integrada 6905 31.00177038/2024-83 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Manutenção de Sinalização Horizontal 6906 31.00177052/2024-93 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 6907 31.00177062/2024-17 01/03/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 6908 31.00177084/2024-05 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 6909 31.00177093/2024-53 01/03/2024 01/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 66 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6910 31.00177123/2024-19 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 04/03/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6911 31.00177138/2024-02 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 248 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6912 31.00177140/2024-45 01/03/2024 01/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6913 31.00177155/2024-28 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 6914 31.00177196/2024-85 01/03/2024 01/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 6915 31.00177197/2024-58 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6916 31.00177199/2024-04 01/03/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CLONAZEPAM 2 MG, COMPRIMIDO. Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6917 31.00177207/2024-79 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 6918 31.00177209/2024-25 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6919 31.00177233/2024-56 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 158 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6920 31.00177238/2024-18 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 6921 31.00177243/2024-77 01/03/2024 04/03/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 6922 31.00177305/2024-52 01/03/2024 07/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 6923 31.00177312/2024-57 01/03/2024 08/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 6924 31.00177329/2024-83 01/03/2024 04/03/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 6925 31.00177335/2024-18 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6926 31.00177343/2024-93 01/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile "SMSP SLU" PMBH / SMSP 04/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 6927 31.00177345/2024-39 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6928 31.00177371/2024-16 01/03/2024 04/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6929 31.00177379/2024-91 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Curso de Formação de Doulas Comunitárias 6930 31.00177393/2024-04 01/03/2024 04/03/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 6931 31.00177422/2024-94 01/03/2024 14/04/2024 "Ato de Improbidade Desvio de Bem Público" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 6932 31.00177456/2024-49 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6933 31.00177496/2024-36 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6934 31.00177553/2024-49 01/03/2024 04/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 6935 31.00177562/2024-97 01/03/2024 04/03/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6936 31.00177563/2024-70 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 6937 31.00177567/2024-59 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 6938 31.00177569/2024-05 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 6939 31.00177658/2024-27 01/03/2024 01/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 01/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 6940 31.00177768/2024-64 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 6941 31.00177777/2024-15 01/03/2024 04/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6942 31.00177811/2024-67 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 6943 31.00177900/2024-89 01/03/2024 01/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 6944 31.00177923/2024-50 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 6945 31.00177949/2024-27 01/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo Digital 6946 31.00177984/2024-52 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 6947 31.00178017/2024-34 01/03/2024 01/03/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 6948 31.00178035/2024-33 01/03/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Segunda via de Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 6949 31.00178048/2024-70 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 6950 31.00178052/2024-59 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 6951 31.00178065/2024-96 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 49 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 6952 31.00178096/2024-35 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 34 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 6953 31.00178126/2024-98 01/03/2024 01/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 6954 31.00178159/2024-80 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 6955 31.00178193/2024-35 01/03/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 6956 31.00178234/2024-92 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6957 31.00178252/2024-91 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 6958 31.00178254/2024-37 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 6959 31.00178261/2024-42 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6960 31.00178274/2024-79 01/03/2024 04/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Escola Integrada 6961 31.00178318/2024-55 01/03/2024 01/03/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 6962 31.00178324/2024-87 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 6963 31.00178355/2024-26 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 172 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 6964 31.00178356/2024-96 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 6965 31.00178395/2024-13 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 6966 31.00178406/2024-07 01/03/2024 04/03/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Calendário Escolar das Escolas Municipais de Belo Horizonte 6967 31.00178420/2024-17 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6968 31.00178446/2024-91 01/03/2024 04/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 248 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Análise para implantação de drenagem 6969 31.00178451/2024-53 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6970 31.00178463/2024-20 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6971 31.00178484/2024-35 01/03/2024 04/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 6972 31.00178493/2024-83 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 6973 31.00178503/2024-07 01/03/2024 04/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 6974 31.00178510/2024-12 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 6975 31.00178538/2024-32 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6976 31.00178551/2024-69 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 04/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 6977 31.00178552/2024-42 01/03/2024 06/03/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 6978 31.00178588/2024-40 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6979 31.00178641/2024-64 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6980 31.00178642/2024-37 01/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 6981 31.00178661/2024-09 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 6982 31.00178694/2024-88 01/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 6983 31.00178736/2024-21 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6984 31.00178747/2024-15 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 6985 31.00178751/2024-04 01/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 6986 31.00178765/2024-14 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6987 31.00178779/2024-24 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6988 31.00178799/2024-66 01/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 6989 31.00178802/2024-82 01/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 6990 31.00178863/2024-84 01/03/2024 06/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 07/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 6991 31.00178922/2024-43 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 6992 31.00178929/2024-48 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Arte da Saúde 6993 31.00178958/2024-41 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 6994 31.00178964/2024-73 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 6995 31.00178989/2024-77 01/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 6996 31.00179001/2024-44 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 6997 31.00179038/2024-15 01/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 6998 31.00179039/2024-85 01/03/2024 04/03/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 6999 31.00179042/2024-04 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 7000 31.00179072/2024-67 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7001 31.00179147/2024-79 01/03/2024 01/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/03/2024 Anônimo Sugestão Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 7002 31.00179232/2024-15 01/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 7003 31.00179279/2024-07 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 7004 31.00179295/2024-60 01/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 7005 31.00179430/2024-04 01/03/2024 04/03/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 7006 31.00179471/2024-61 01/03/2024 04/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 7007 31.00179503/2024-70 01/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7008 31.00179606/2024-05 01/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7009 31.00179685/2024-06 01/03/2024 04/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 7010 31.00179708/2024-64 01/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7011 31.00179741/2024-46 01/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 7012 31.00179751/2024-67 01/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7013 31.00179754/2024-83 01/03/2024 06/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 66 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 7014 31.00179755/2024-56 01/03/2024 06/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 101 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7015 31.00179758/2024-72 01/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7016 31.00179760/2024-18 01/03/2024 06/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 95 Crítico / critical Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização do Transporte Coletivo 7017 31.00179766/2024-50 01/03/2024 15/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7018 31.00180098/2024-10 02/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7019 31.00180138/2024-94 02/03/2024 04/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SERVIDOR PÚBLICO 7020 31.00180146/2024-72 02/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7021 31.00180221/2024-84 02/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 142 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMPU / SUFIS 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7022 31.00180354/2024-82 02/03/2024 05/03/2024 Corrupção Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Fraude e Corrupção 7023 31.00180374/2024-27 02/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 7024 31.00180413/2024-41 02/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7025 31.00180415/2024-84 02/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 7026 31.00180432/2024-13 02/03/2024 04/03/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Retificação de Documento de Edificações 7027 31.00180442/2024-34 02/03/2024 01/04/2024 Inadequação Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7028 31.00180506/2024-52 02/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 132 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 26/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 7029 31.00180615/2024-19 02/03/2024 26/03/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 7030 31.00180645/2024-82 02/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7031 31.00180647/2024-28 02/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 7032 31.00180664/2024-54 02/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 7033 31.00180693/2024-47 02/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 7034 31.00180696/2024-63 02/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 7035 31.00180724/2024-83 02/03/2024 04/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7036 31.00180727/2024-02 02/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 7037 31.00180729/2024-45 02/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7038 31.00180747/2024-44 02/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7039 31.00180771/2024-75 02/03/2024 04/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7040 31.00180788/2024-04 03/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7041 31.00180791/2024-20 03/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7042 31.00180793/2024-63 03/03/2024 04/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Extensão de Rede de Iluminação 7043 31.00180877/2024-26 03/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7044 31.00180880/2024-42 03/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 7045 31.00180887/2024-47 03/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 7046 31.00180890/2024-63 03/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 246 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 7047 31.00180932/2024-93 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 7048 31.00180935/2024-12 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7049 31.00180990/2024-79 03/03/2024 07/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7050 31.00181004/2024-89 03/03/2024 17/03/2024 Assédio Moral Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7051 31.00181030/2024-66 03/03/2024 24/03/2024 Abuso de Poder Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7052 31.00181032/2024-12 03/03/2024 27/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 7053 31.00181062/2024-75 03/03/2024 20/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 7054 31.00181065/2024-91 03/03/2024 26/03/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 7055 31.00181070/2024-53 03/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7056 31.00181078/2024-31 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 7057 31.00181079/2024-04 03/03/2024 04/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SLU PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Varrição - Solicitação de Implantação 7058 31.00181081/2024-47 03/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 7059 31.00181112/2024-83 03/03/2024 08/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 7060 31.00181115/2024-02 03/03/2024 26/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7061 31.00181121/2024-34 03/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 7062 31.00181156/2024-59 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento do servidor 7063 31.00181170/2024-69 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7064 31.00181214/2024-45 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile DITR PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 04/03/2024 Anônimo Orientação Feminino Demanda atendida Lei de Acesso à Informação - LAI 7065 31.00181225/2024-39 03/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 7066 31.00181235/2024-60 03/03/2024 06/03/2024 Inadequação Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 7067 31.00181249/2024-70 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 7068 31.00181258/2024-21 03/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7069 31.00181280/2024-09 03/03/2024 26/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 7070 31.00181323/2024-12 03/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 7071 31.00181335/2024-76 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 7072 31.00181369/2024-31 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Agravo para Revisão de Taxas 7073 31.00181383/2024-41 03/03/2024 04/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7074 31.00181388/2024-03 03/03/2024 26/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 7075 31.00181444/2024-43 03/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7076 31.00181447/2024-59 03/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7077 31.00181451/2024-48 03/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 7078 31.00181454/2024-64 03/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 7079 31.00181464/2024-85 03/03/2024 26/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 7080 31.00181467/2024-04 03/03/2024 26/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 7081 31.00181470/2024-20 03/03/2024 26/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 7082 31.00181481/2024-14 03/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 7083 31.00181515/2024-66 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 7084 31.00181546/2024-05 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 189 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7085 31.00181596/2024-13 04/03/2024 26/03/2024 Abuso de Poder Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7086 31.00181614/2024-12 04/03/2024 01/04/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7087 31.00181662/2024-74 04/03/2024 04/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 245 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 7088 31.00181707/2024-23 04/03/2024 27/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7089 31.00181751/2024-96 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 7090 31.00181866/2024-95 04/03/2024 05/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7091 31.00181875/2024-46 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 7092 31.00181915/2024-33 04/03/2024 08/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 7093 31.00181939/2024-64 04/03/2024 04/03/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 7094 31.00181957/2024-63 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 7095 31.00181971/2024-73 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7096 31.00181983/2024-40 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7097 31.00182005/2024-28 04/03/2024 08/03/2024 Inadequação Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 7098 31.00182008/2024-44 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 7099 31.00182010/2024-87 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 7100 31.00182039/2024-80 04/03/2024 01/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7101 31.00182080/2024-40 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 7102 31.00182081/2024-13 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7103 31.00182113/2024-22 04/03/2024 04/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 7104 31.00182158/2024-68 04/03/2024 05/03/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 7105 31.00182298/2024-71 04/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7106 31.00182318/2024-16 04/03/2024 04/03/2024 "Inadequação Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 7107 31.00182322/2024-05 04/03/2024 05/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7108 31.00182324/2024-48 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7109 31.00182335/2024-42 04/03/2024 05/03/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 7110 31.00182336/2024-15 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7111 31.00182352/2024-68 04/03/2024 02/04/2024 Agressão Física Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7112 31.00182460/2024-62 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 7113 31.00182471/2024-56 04/03/2024 05/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 245 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Boca de Lobo - Implantação 7114 31.00182514/2024-59 04/03/2024 13/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7115 31.00182565/2024-40 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7116 31.00182570/2024-02 04/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7117 31.00182631/2024-04 04/03/2024 04/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7118 31.00182639/2024-79 04/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 04/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7119 31.00182673/2024-34 04/03/2024 06/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMASAC 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 7120 31.00182722/2024-69 04/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 7121 31.00182833/2024-79 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 7122 31.00182846/2024-19 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 7123 31.00182893/2024-11 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo ? Projeto para Ampliação e Implantação 7124 31.00182894/2024-81 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7125 31.00182900/2024-16 04/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7126 31.00182901/2024-86 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7127 31.00182933/2024-95 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7128 31.00182940/2024-03 04/03/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Renúncia de Jazigo - Cemitério da Paz 7129 31.00182958/2024-02 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Insuficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7130 31.00182987/2024-92 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7131 31.00182997/2024-16 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 196 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7132 31.00183038/2024-73 04/03/2024 07/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7133 31.00183046/2024-51 04/03/2024 08/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7134 31.00183072/2024-28 04/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 7135 31.00183082/2024-49 04/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 7136 31.00183088/2024-81 04/03/2024 04/03/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Doenças Transmitidas por Alimentos/Bebidas/Água - Investigação de Surto (Pessoas que Passaram Mal Após Consumirem Algum Alimento/Bebida/Água) 7137 31.00183128/2024-68 04/03/2024 07/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7138 31.00183197/2024-48 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 7139 31.00183218/2024-63 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7140 31.00183255/2024-34 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7141 31.00183267/2024-98 04/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7142 31.00183269/2024-44 04/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 7143 31.00183284/2024-27 04/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7144 31.00183289/2024-86 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7145 31.00183315/2024-63 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7146 31.00183424/2024-30 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7147 31.00183429/2024-89 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 7148 31.00183430/2024-62 04/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7149 31.00183485/2024-32 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 7150 31.00183521/2024-30 04/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7151 31.00183568/2024-22 04/03/2024 06/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7152 31.00183574/2024-54 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7153 31.00183582/2024-32 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 04/03/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Alteração do Nome do Titular 7154 31.00183586/2024-21 04/03/2024 26/03/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7155 31.00183605/2024-90 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7156 31.00183614/2024-41 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 7157 31.00183621/2024-46 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7158 31.00183645/2024-77 04/03/2024 14/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 14/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Comunicação de Irregularidade 7159 31.00183658/2024-17 04/03/2024 05/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 7160 31.00183724/2024-78 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 7161 31.00183730/2024-13 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7162 31.00183740/2024-34 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7163 31.00183790/2024-42 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 7164 31.00183842/2024-93 04/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7165 31.00183844/2024-39 04/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 7166 31.00183969/2024-59 04/03/2024 14/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 7167 31.00183981/2024-26 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7168 31.00183992/2024-20 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7169 31.00184017/2024-24 04/03/2024 08/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 7170 31.00184025/2024-02 04/03/2024 06/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 7171 31.00184090/2024-90 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 7172 31.00184106/2024-46 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7173 31.00184141/2024-71 04/03/2024 04/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7174 31.00184174/2024-53 04/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 7175 31.00184206/2024-62 04/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7176 31.00184274/2024-69 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação FENITOÍNA 100 MG, COMPRIMIDO SULCADO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7177 31.00184288/2024-79 04/03/2024 01/04/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 245 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Vazamento de Dados Pessoais 7178 31.00184303/2024-62 04/03/2024 06/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7179 31.00184382/2024-63 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7180 31.00184409/2024-13 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7181 31.00184436/2024-60 04/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 245 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 7182 31.00184442/2024-92 04/03/2024 04/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7183 31.00184443/2024-65 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7184 31.00184447/2024-54 04/03/2024 27/03/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 7185 31.00184451/2024-43 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 7186 31.00184475/2024-74 04/03/2024 27/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Restaurante Popular 7187 31.00184490/2024-57 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7188 31.00184561/2024-80 04/03/2024 04/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 7189 31.00184575/2024-90 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 7190 31.00184632/2024-06 04/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7191 31.00184695/2024-51 04/03/2024 22/03/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMMA 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7192 31.00184727/2024-60 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7193 31.00184797/2024-13 04/03/2024 14/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 14/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 7194 31.00184800/2024-29 04/03/2024 04/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 7195 31.00184806/2024-61 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7196 31.00184858/2024-15 04/03/2024 06/03/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 7197 31.00184876/2024-14 04/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7198 31.00184939/2024-59 04/03/2024 04/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 04/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento ao Relatório de Pendências de Licenciamento de Empreendimento de Impacto 7199 31.00185014/2024-71 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 224 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7200 31.00185048/2024-26 04/03/2024 06/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7201 31.00185064/2024-79 04/03/2024 05/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 7202 31.00185109/2024-28 04/03/2024 01/04/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7203 31.00185130/2024-43 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7204 31.00185139/2024-91 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7205 31.00185150/2024-85 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7206 31.00185151/2024-58 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 7207 31.00185153/2024-04 04/03/2024 05/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 7208 31.00185187/2024-56 04/03/2024 06/03/2024 Inadequação Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 7209 31.00185228/2024-16 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 7210 31.00185261/2024-95 04/03/2024 04/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7211 31.00185265/2024-84 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 7212 31.00185299/2024-39 04/03/2024 05/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 35 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 7213 31.00185312/2024-76 04/03/2024 04/03/2024 "Inadequação Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7214 31.00185324/2024-43 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Psiquiatra ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7215 31.00185401/2024-98 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7216 31.00185406/2024-60 04/03/2024 06/03/2024 Inadequação Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 7217 31.00185423/2024-86 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 7218 31.00185424/2024-59 04/03/2024 06/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Concurso Público/Processo Seletivo 7219 31.00185441/2024-85 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7220 31.00185451/2024-09 04/03/2024 04/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7221 31.00185453/2024-52 04/03/2024 27/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7222 31.00185454/2024-25 04/03/2024 04/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Não é competência da PBH 7223 31.00185457/2024-41 04/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 245 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 7224 31.00185463/2024-73 04/03/2024 01/04/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7225 31.00185466/2024-89 04/03/2024 03/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 7226 31.00185469/2024-08 04/03/2024 27/03/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7227 31.00185474/2024-67 04/03/2024 01/04/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7228 31.00185494/2024-12 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 44 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7229 31.00185503/2024-60 04/03/2024 01/04/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7230 31.00185507/2024-49 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 65 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 7231 31.00185515/2024-27 04/03/2024 27/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7232 31.00185520/2024-86 04/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7233 31.00185528/2024-64 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 212 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 7234 31.00185569/2024-24 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 7235 31.00185570/2024-94 04/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 7236 31.00185582/2024-61 04/03/2024 05/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 245 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de Lobo - Implantação 7237 31.00185585/2024-77 04/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7238 31.00185589/2024-66 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7239 31.00185592/2024-82 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7240 31.00185634/2024-15 04/03/2024 07/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7241 31.00185636/2024-58 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 7242 31.00185642/2024-90 04/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7243 31.00185680/2024-34 04/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7244 31.00185696/2024-87 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 119 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7245 31.00185745/2024-25 04/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7246 31.00185772/2024-72 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7247 31.00185793/2024-87 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7248 31.00185794/2024-60 04/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 245 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 7249 31.00185856/2024-35 04/03/2024 08/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 7250 31.00185859/2024-51 04/03/2024 05/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMMA 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programas e Projetos do Meio Ambiente 7251 31.00185920/2024-53 04/03/2024 06/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Transporte Sanitário Eletivo - TSE 7252 31.00185925/2024-15 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7253 31.00185928/2024-31 04/03/2024 05/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7254 31.00185963/2024-56 04/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7255 31.00185971/2024-34 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Autorização de Parklet Operacional 7256 31.00186007/2024-32 04/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 7257 31.00186009/2024-75 04/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7258 31.00186108/2024-21 04/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7259 31.00186116/2024-96 04/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 7260 31.00186148/2024-08 04/03/2024 05/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 7261 31.00186192/2024-81 04/03/2024 02/04/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 02/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7262 31.00186225/2024-63 04/03/2024 02/04/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Portal SMED PMBH / SMED 02/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7263 31.00186244/2024-35 04/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7264 31.00186245/2024-08 04/03/2024 05/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7265 31.00186384/2024-38 05/03/2024 05/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7266 31.00186458/2024-77 05/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7267 31.00186577/2024-65 05/03/2024 05/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 7268 31.00186614/2024-36 05/03/2024 05/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7269 31.00186632/2024-35 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7270 31.00186635/2024-51 05/03/2024 22/03/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 7271 31.00186646/2024-45 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7272 31.00186668/2024-33 05/03/2024 06/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 7273 31.00186685/2024-59 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 7274 31.00186720/2024-84 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7275 31.00186731/2024-78 05/03/2024 06/03/2024 Inadequação Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7276 31.00186764/2024-60 05/03/2024 07/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção de Passarelas 7277 31.00186840/2024-45 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7278 31.00186847/2024-50 05/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 7279 31.00186893/2024-69 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7280 31.00186940/2024-61 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile Nominal Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7281 31.00186948/2024-39 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7282 31.00186976/2024-59 05/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 7283 31.00187013/2024-30 05/03/2024 06/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7284 31.00187051/2024-71 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7285 31.00187116/2024-62 05/03/2024 07/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 7286 31.00187196/2024-36 05/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 7287 31.00187213/2024-62 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7288 31.00187328/2024-61 05/03/2024 06/03/2024 Inadequação Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7289 31.00187334/2024-93 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7290 31.00187347/2024-33 05/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 7291 31.00187375/2024-53 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 07/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7292 31.00187380/2024-15 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7293 31.00187390/2024-36 05/03/2024 02/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 02/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programa da Assistencia Social 7294 31.00187395/2024-95 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 243 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 7295 31.00187439/2024-71 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 7296 31.00187446/2024-76 05/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7297 31.00187528/2024-93 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7298 31.00187533/2024-55 05/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 7299 31.00187563/2024-21 05/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passeio público - Manutenção 7300 31.00187567/2024-10 05/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 7301 31.00187572/2024-69 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7302 31.00187592/2024-14 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7303 31.00187613/2024-29 05/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 7304 31.00187618/2024-88 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 7305 31.00187635/2024-17 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7306 31.00187678/2024-20 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 7307 31.00187693/2024-03 05/03/2024 05/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Elogio NOROESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 7308 31.00187724/2024-39 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 7309 31.00187781/2024-52 05/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7310 31.00187796/2024-35 05/03/2024 06/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7311 31.00187833/2024-06 05/03/2024 14/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 7312 31.00187838/2024-65 05/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 7313 31.00187876/2024-09 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7314 31.00187894/2024-08 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 129 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7315 31.00187912/2024-07 05/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 7316 31.00187918/2024-39 05/03/2024 07/03/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 7317 31.00187925/2024-44 05/03/2024 06/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7318 31.00187992/2024-78 05/03/2024 05/03/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 7319 31.00188000/2024-56 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 7320 31.00188033/2024-38 05/03/2024 05/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 7321 31.00188047/2024-48 05/03/2024 05/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 7322 31.00188052/2024-10 05/03/2024 05/03/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 244 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 7323 31.00188058/2024-42 05/03/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Solicitação de Informe de Rendimentos - Casos Específicos 7324 31.00188074/2024-95 05/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7325 31.00188103/2024-88 05/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 7326 31.00188104/2024-61 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7327 31.00188131/2024-11 05/03/2024 06/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 129 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7328 31.00188149/2024-10 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 7329 31.00188157/2024-85 05/03/2024 05/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 7330 31.00188178/2024-03 05/03/2024 07/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Projeto de Revitalização 7331 31.00188279/2024-89 05/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 7332 31.00188287/2024-67 05/03/2024 11/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 11/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 7333 31.00188289/2024-13 05/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal "SUREG SUOUVI" PMBH > SMPU / SUREG 11/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 7334 31.00188290/2024-83 05/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 11/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 7335 31.00188293/2024-02 05/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 11/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 7336 31.00188295/2024-45 05/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 7337 31.00188301/2024-77 05/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Baixa de Construção para Regularização de Edificação 7338 31.00188302/2024-50 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7339 31.00188326/2024-81 05/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7340 31.00188330/2024-70 05/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Baixa de Construção para Regularização de Edificação 7341 31.00188369/2024-84 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7342 31.00188422/2024-11 05/03/2024 08/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 7343 31.00188436/2024-21 05/03/2024 07/03/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7344 31.00188450/2024-31 05/03/2024 08/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 08/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 7345 31.00188453/2024-47 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 7346 31.00188506/2024-71 05/03/2024 08/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Escada ? Manutenção em Escada 7347 31.00188509/2024-87 05/03/2024 26/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7348 31.00188515/2024-22 05/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7349 31.00188519/2024-11 05/03/2024 05/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 7350 31.00188539/2024-53 05/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7351 31.00188550/2024-47 05/03/2024 07/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7352 31.00188561/2024-41 05/03/2024 11/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7353 31.00188605/2024-17 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7354 31.00188616/2024-11 05/03/2024 07/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7355 31.00188678/2024-83 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 7356 31.00188706/2024-06 05/03/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 7357 31.00188724/2024-05 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7358 31.00188725/2024-75 05/03/2024 19/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7359 31.00188743/2024-74 05/03/2024 05/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7360 31.00188763/2024-19 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7361 31.00188792/2024-12 05/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 7362 31.00188842/2024-20 05/03/2024 05/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMOBI PMBH / SMOBI 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7363 31.00188872/2024-83 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7364 31.00188878/2024-18 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7365 31.00188883/2024-77 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7366 31.00188885/2024-23 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7367 31.00188904/2024-92 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 07/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7368 31.00188920/2024-48 05/03/2024 27/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 7369 31.00188928/2024-26 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7370 31.00188940/2024-90 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7371 31.00188959/2024-62 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7372 31.00188972/2024-02 05/03/2024 06/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 127 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 7373 31.00188975/2024-18 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7374 31.00188983/2024-93 05/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PRODABEL PMBH / SMPOG 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 7375 31.00188998/2024-76 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7376 31.00189054/2024-19 05/03/2024 06/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Alteração do Nome do Titular 7377 31.00189086/2024-28 05/03/2024 05/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 43 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 7378 31.00189087/2024-98 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7379 31.00189124/2024-69 05/03/2024 07/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7380 31.00189150/2024-46 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7381 31.00189192/2024-76 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7382 31.00189233/2024-36 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 7383 31.00189280/2024-28 05/03/2024 06/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 133 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7384 31.00189340/2024-57 05/03/2024 06/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 7385 31.00189385/2024-06 05/03/2024 08/03/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 244 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Tampa de Caixa de Passagem Quebrada ou Ausente 7386 31.00189391/2024-38 05/03/2024 06/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 06/03/2024 Nominal Orientação Feminino Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 7387 31.00189401/2024-59 05/03/2024 08/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 7388 31.00189425/2024-90 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 07/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Emissão de 2ª Via da Declaração de Rendimentos 7389 31.00189428/2024-09 05/03/2024 08/03/2024 Encerrado 162 Crítico / critical Telefônico URBEL PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Gerou orientação Meio-fio construção/implantação 7390 31.00189431/2024-25 05/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Guias - ISSQN - Profissional Autônomo 7391 31.00189434/2024-41 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 7392 31.00189442/2024-19 05/03/2024 08/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7393 31.00189448/2024-51 05/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 7394 31.00189454/2024-83 05/03/2024 07/03/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 7395 31.00189496/2024-16 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7396 31.00189499/2024-32 05/03/2024 07/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 7397 31.00189521/2024-20 05/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7398 31.00189527/2024-52 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7399 31.00189538/2024-46 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7400 31.00189588/2024-54 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7401 31.00189644/2024-94 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Presencial SLU PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7402 31.00189659/2024-77 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 7403 31.00189690/2024-16 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7404 31.00189768/2024-44 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7405 31.00189774/2024-76 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 7406 31.00189775/2024-49 05/03/2024 06/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 7407 31.00189855/2024-23 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 7408 31.00143055/2024-04 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7409 31.00189927/2024-19 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7410 31.00189931/2024-08 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7411 31.00190036/2024-83 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7412 31.00190093/2024-96 05/03/2024 07/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Análise para implantação de drenagem 7413 31.00190104/2024-90 05/03/2024 13/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 239 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 7414 31.00190110/2024-25 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7415 31.00190111/2024-95 05/03/2024 05/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 7416 31.00190117/2024-30 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7417 31.00190161/2024-06 05/03/2024 06/03/2024 "Ineficiência Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Boca de Lobo - Limpeza 7418 31.00190230/2024-83 05/03/2024 06/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 7419 31.00190259/2024-76 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 06/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 7420 31.00190363/2024-81 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7421 31.00190380/2024-10 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7422 31.00190465/2024-43 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7423 31.00190470/2024-05 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7424 31.00190501/2024-41 05/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 7425 31.00190532/2024-77 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 7426 31.00190548/2024-33 05/03/2024 06/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7427 31.00190556/2024-11 05/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7428 31.00190645/2024-33 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 7429 31.00190689/2024-09 05/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7430 31.00190741/2024-60 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 244 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7431 31.00190745/2024-49 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 7432 31.00190747/2024-92 05/03/2024 19/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7433 31.00190755/2024-70 05/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 7434 31.00190784/2024-63 05/03/2024 13/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7435 31.00190788/2024-52 05/03/2024 19/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 29/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 7436 31.00190845/2024-65 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7437 31.00190904/2024-24 05/03/2024 07/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/03/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7438 31.00190922/2024-23 05/03/2024 06/03/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 7439 31.00191002/2024-94 05/03/2024 19/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7440 31.00191015/2024-34 05/03/2024 13/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal "SMASAC SLU" PMBH / SMMA 13/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programas e Projetos do Meio Ambiente 7441 31.00191185/2024-03 05/03/2024 07/03/2024 "Ato de Improbidade Acumulo Ilicito de Cargo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7442 31.00191202/2024-29 05/03/2024 19/03/2024 Abuso de Poder Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7443 31.00191210/2024-07 05/03/2024 11/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7444 31.00191212/2024-50 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 7445 31.00191240/2024-70 06/03/2024 20/03/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 7446 31.00191278/2024-14 06/03/2024 06/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile GCEAT PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7447 31.00191353/2024-26 06/03/2024 07/03/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 7448 31.00191387/2024-78 06/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7449 31.00191494/2024-02 06/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7450 31.00191511/2024-28 06/03/2024 14/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 14/03/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 7451 31.00191546/2024-53 06/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 7452 31.00191573/2024-03 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7453 31.00191575/2024-46 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação DES-IF - Declaração Eletrônica de Serviços de Instituições Financeiras - Instalação 7454 31.00191591/2024-02 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7455 31.00191654/2024-47 06/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7456 31.00191657/2024-63 06/03/2024 06/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7457 31.00191692/2024-88 06/03/2024 06/03/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 243 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7458 31.00191694/2024-34 06/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7459 31.00191721/2024-81 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 7460 31.00191724/2024-97 06/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 13/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 7461 31.00191729/2024-59 06/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7462 31.00191760/2024-95 06/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore - Análise de intervenção em vegetação motivada por edificação 7463 31.00191783/2024-56 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7464 31.00191854/2024-79 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7465 31.00191907/2024-06 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7466 31.00191931/2024-37 06/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada 7467 31.00191947/2024-90 06/03/2024 07/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 7468 31.00192023/2024-75 06/03/2024 26/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Presencial SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7469 31.00192055/2024-84 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 7470 31.00192077/2024-72 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 7471 31.00192086/2024-23 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7472 31.00192149/2024-68 06/03/2024 06/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7473 31.00192189/2024-55 06/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7474 31.00192195/2024-87 06/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 7475 31.00192196/2024-60 06/03/2024 07/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 243 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7476 31.00192255/2024-19 06/03/2024 07/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 243 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7477 31.00192262/2024-24 06/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 7478 31.00192311/2024-59 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7479 31.00192322/2024-53 06/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 82 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7480 31.00192334/2024-20 06/03/2024 07/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH / SMPU 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 7481 31.00192358/2024-51 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 7482 31.00192405/2024-43 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7483 31.00192417/2024-10 06/03/2024 07/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7484 31.00192435/2024-09 06/03/2024 06/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 7485 31.00192471/2024-07 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7486 31.00192492/2024-22 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 7487 31.00192527/2024-47 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 7488 31.00192528/2024-20 06/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7489 31.00192570/2024-50 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 7490 31.00192644/2024-89 06/03/2024 06/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7491 31.00192649/2024-51 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7492 31.00192659/2024-72 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7493 31.00192679/2024-17 06/03/2024 08/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização de Parklet Operacional 7494 31.00192681/2024-60 06/03/2024 14/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7495 31.00192769/2024-12 06/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7496 31.00192787/2024-11 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 7497 31.00192930/2024-30 06/03/2024 11/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Teleconsulta 7498 31.00193054/2024-77 06/03/2024 11/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7499 31.00193057/2024-93 06/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 7500 31.00193151/2024-77 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7501 31.00193176/2024-81 06/03/2024 06/03/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Árvore - Autorização para supressão em área privada 7502 31.00193225/2024-19 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 7503 31.00193240/2024-02 06/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7504 31.00193244/2024-88 06/03/2024 14/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 14/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7505 31.00193249/2024-50 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7506 31.00193264/2024-33 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 7507 31.00193274/2024-54 06/03/2024 12/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7508 31.00193338/2024-72 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7509 31.00193347/2024-23 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH > CTGM / SUCOR 16/03/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor 7510 31.00193348/2024-93 06/03/2024 11/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7511 31.00193358/2024-17 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7512 31.00193372/2024-27 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7513 31.00193375/2024-43 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 7514 31.00193376/2024-16 06/03/2024 11/04/2024 Acúmulo Ilícito Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia apurada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7515 31.00193381/2024-75 06/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7516 31.00193383/2024-21 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7517 31.00193414/2024-57 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7518 31.00193443/2024-50 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7519 31.00193447/2024-39 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7520 31.00193501/2024-36 06/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 7521 31.00193510/2024-84 06/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7522 31.00193522/2024-51 06/03/2024 06/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7523 31.00193588/2024-15 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7524 31.00193618/2024-78 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7525 31.00193643/2024-82 06/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7526 31.00193684/2024-42 06/03/2024 11/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Relatório de Atendimento Pré-Hospitalar - SAMU 7527 31.00193698/2024-52 06/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7528 31.00193762/2024-70 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 7529 31.00193763/2024-43 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 7530 31.00193796/2024-25 06/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7531 31.00193798/2024-68 06/03/2024 06/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7532 31.00193820/2024-56 06/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7533 31.00193838/2024-55 06/03/2024 07/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7534 31.00193853/2024-38 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7535 31.00193900/2024-30 06/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7536 31.00193925/2024-34 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7537 31.00193943/2024-33 06/03/2024 02/04/2024 "Agressão Física Roubo/Furto/Peculato" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7538 31.00193948/2024-92 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7539 31.00193954/2024-27 06/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 7540 31.00193959/2024-86 06/03/2024 07/03/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 7541 31.00193965/2024-21 06/03/2024 07/03/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 7542 31.00193970/2024-80 06/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7543 31.00193993/2024-41 06/03/2024 06/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 7544 31.00194146/2024-81 06/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7545 31.00194151/2024-43 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 7546 31.00194159/2024-21 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda arquivada Análise para implantação de drenagem 7547 31.00194182/2024-79 06/03/2024 06/03/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 7548 31.00194230/2024-44 06/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7549 31.00194374/2024-36 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7550 31.00194409/2024-61 06/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 7551 31.00194419/2024-82 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7552 31.00194424/2024-44 06/03/2024 02/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 02/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7553 31.00194447/2024-05 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Currículo da Educação Infantil 7554 31.00194459/2024-69 06/03/2024 07/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 7555 31.00194472/2024-09 06/03/2024 14/03/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 7556 31.00194579/2024-30 06/03/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7557 31.00194606/2024-77 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 7558 31.00194635/2024-70 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7559 31.00194698/2024-18 06/03/2024 07/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 7560 31.00194727/2024-11 06/03/2024 08/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 243 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 7561 31.00194729/2024-54 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 7562 31.00194731/2024-97 06/03/2024 07/03/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 07/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 7563 31.00194760/2024-90 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7564 31.00194869/2024-57 06/03/2024 14/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 7565 31.00194873/2024-46 06/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 243 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 7566 31.00194883/2024-67 06/03/2024 09/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 7567 31.00194938/2024-37 06/03/2024 07/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 7568 31.00194944/2024-69 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7569 31.00195003/2024-28 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7570 31.00195105/2024-87 06/03/2024 11/03/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7571 31.00195116/2024-81 06/03/2024 01/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7572 31.00195162/2024-03 06/03/2024 26/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7573 31.00195226/2024-21 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7574 31.00195272/2024-40 06/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SUOUVI PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7575 31.00195279/2024-45 06/03/2024 07/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7576 31.00195285/2024-77 06/03/2024 03/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 7577 31.00195307/2024-65 06/03/2024 11/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7578 31.00195311/2024-54 06/03/2024 07/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 7579 31.00195314/2024-70 06/03/2024 07/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 7580 31.00195318/2024-59 06/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7581 31.00195332/2024-69 06/03/2024 07/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7582 31.00195363/2024-08 06/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 7583 31.00195397/2024-60 06/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 07/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7584 31.00195424/2024-10 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 07/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7585 31.00195447/2024-68 06/03/2024 25/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7586 31.00195492/2024-17 06/03/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 7587 31.00195534/2024-47 06/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7588 31.00195535/2024-20 06/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 242 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7589 31.00195538/2024-36 06/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7590 31.00195556/2024-35 06/03/2024 07/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 7591 31.00195602/2024-54 06/03/2024 07/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 7592 31.00195633/2024-90 06/03/2024 08/03/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Elogio VENDA NOVA Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7593 31.00195665/2024-02 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 07/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 7594 31.00195678/2024-39 07/03/2024 02/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 7595 31.00195700/2024-27 07/03/2024 11/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7596 31.00195718/2024-26 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 7597 31.00195789/2024-49 07/03/2024 11/03/2024 Assédio Moral Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7598 31.00195808/2024-21 07/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7599 31.00195812/2024-10 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7600 31.00195838/2024-84 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7601 31.00195865/2024-34 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7602 31.00195901/2024-32 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7603 31.00195927/2024-09 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7604 31.00195929/2024-52 07/03/2024 07/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 242 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7605 31.00195956/2024-02 07/03/2024 07/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7606 31.00195958/2024-45 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 7607 31.00195983/2024-49 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 7608 31.00196013/2024-15 07/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 7609 31.00196016/2024-31 07/03/2024 12/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 242 Crítico / critical Portal PMBH > SMSP / GCMBH 12/03/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Guarda Civil Municipal 7610 31.00196037/2024-46 07/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7611 31.00196045/2024-24 07/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 7612 31.00196065/2024-66 07/03/2024 08/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7613 31.00196096/2024-05 07/03/2024 14/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 242 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino IPTU - Revisão 7614 31.00196101/2024-64 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7615 31.00196117/2024-20 07/03/2024 21/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7616 31.00196119/2024-63 07/03/2024 21/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Portal PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 7617 31.00196120/2024-36 07/03/2024 12/03/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 7618 31.00196153/2024-18 07/03/2024 25/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 7619 31.00196180/2024-65 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 7620 31.00196217/2024-36 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7621 31.00196229/2024-03 07/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 7622 31.00196233/2024-89 07/03/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 7623 31.00196268/2024-17 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7624 31.00196276/2024-92 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMED PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7625 31.00196305/2024-85 07/03/2024 21/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7626 31.00196346/2024-45 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7627 31.00196350/2024-34 07/03/2024 14/03/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/03/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7628 31.00196449/2024-77 07/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7629 31.00196461/2024-44 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 7630 31.00196492/2024-80 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7631 31.00196500/2024-58 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7632 31.00196577/2024-16 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7633 31.00196583/2024-48 07/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 7634 31.00196606/2024-09 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7635 31.00196642/2024-07 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7636 31.00196709/2024-41 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7637 31.00196716/2024-46 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7638 31.00196743/2024-93 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 18/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7639 31.00196761/2024-92 07/03/2024 14/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 119 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7640 31.00196770/2024-43 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7641 31.00196783/2024-80 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 7642 31.00196787/2024-69 07/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Discordância Irregularidade" Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMFA PMBH / SMPU 07/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Restituição de Valor de Guia da Política Urbana 7643 31.00196801/2024-79 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 7644 31.00196820/2024-51 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Ratificação para Revisão de Taxas 7645 31.00196892/2024-47 07/03/2024 14/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 7646 31.00196940/2024-12 07/03/2024 12/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 7647 31.00196955/2024-92 07/03/2024 27/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7648 31.00197088/2024-90 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7649 31.00197102/2024-03 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7650 31.00197116/2024-13 07/03/2024 12/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7651 31.00197163/2024-05 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7652 31.00197216/2024-29 07/03/2024 15/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7653 31.00197220/2024-18 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7654 31.00197225/2024-77 07/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7655 31.00197236/2024-71 07/03/2024 03/04/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 7656 31.00197269/2024-53 07/03/2024 07/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 7657 31.00197272/2024-69 07/03/2024 08/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação PCR - COVID-19 Exames de Laboratório - Informação 7658 31.00197273/2024-42 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7659 31.00197274/2024-15 07/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Autorização para Comercialização de Retinóicos 7660 31.00197282/2024-90 07/03/2024 24/03/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7661 31.00197285/2024-09 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7662 31.00197287/2024-52 07/03/2024 03/04/2024 Nepotismo Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 7663 31.00197361/2024-91 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7664 31.00197362/2024-64 07/03/2024 07/03/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 7665 31.00197408/2024-83 07/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 7666 31.00197439/2024-22 07/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 7667 31.00197443/2024-11 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 7668 31.00197491/2024-73 07/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 7669 31.00197492/2024-46 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7670 31.00197513/2024-61 07/03/2024 07/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 7671 31.00197547/2024-16 07/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7672 31.00197561/2024-26 07/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 7673 31.00197628/2024-60 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7674 31.00197630/2024-06 07/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 7675 31.00197636/2024-38 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7676 31.00197650/2024-48 07/03/2024 21/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 21/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 7677 31.00197720/2024-98 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Não é competência da PBH 7678 31.00197723/2024-17 07/03/2024 27/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 7679 31.00197735/2024-81 07/03/2024 26/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 26/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Carnaval 2023 7680 31.00197747/2024-48 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7681 31.00197752/2024-10 07/03/2024 12/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 7682 31.00197814/2024-82 07/03/2024 12/03/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7683 31.00197831/2024-11 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7684 31.00197836/2024-70 07/03/2024 12/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 7685 31.00197844/2024-48 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 7686 31.00197862/2024-47 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7687 31.00197877/2024-30 07/03/2024 07/03/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 7688 31.00197892/2024-13 07/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 03/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 7689 31.00197905/2024-50 07/03/2024 07/03/2024 Discordância Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7690 31.00197911/2024-82 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 7691 31.00198017/2024-33 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 7692 31.00198024/2024-38 07/03/2024 27/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 7693 31.00198042/2024-37 07/03/2024 12/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7694 31.00198097/2024-07 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7695 31.00198101/2024-93 07/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 7696 31.00198120/2024-65 07/03/2024 08/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 7697 31.00198130/2024-86 07/03/2024 03/04/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7698 31.00198173/2024-89 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7699 31.00198184/2024-83 07/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7700 31.00198217/2024-65 07/03/2024 12/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7701 31.00198261/2024-41 07/03/2024 14/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Presencial SUMOG PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 7702 31.00198280/2024-13 07/03/2024 22/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Presencial SMPU PMBH > SMPU / SUREG 22/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 7703 31.00198297/2024-39 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG / SUMOG 08/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 7704 31.00198314/2024-65 07/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 7705 31.00198335/2024-80 07/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 7706 31.00198450/2024-79 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7707 31.00198461/2024-73 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7708 31.00198494/2024-55 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 7709 31.00198496/2024-98 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 7710 31.00198503/2024-06 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 7711 31.00198524/2024-21 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão LESTE Feminino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 7712 31.00198533/2024-69 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7713 31.00198549/2024-25 07/03/2024 12/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7714 31.00198568/2024-94 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 7715 31.00198590/2024-82 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7716 31.00198606/2024-38 07/03/2024 12/03/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 7717 31.00198608/2024-81 07/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7718 31.00198624/2024-37 07/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7719 31.00198722/2024-10 07/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reconhecimento de Imunidade Tributária 7720 31.00198727/2024-69 07/03/2024 11/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7721 31.00198814/2024-48 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7722 31.00198883/2024-28 07/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7723 31.00198896/2024-65 07/03/2024 07/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7724 31.00198920/2024-96 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7725 31.00198956/2024-94 07/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 7726 31.00198963/2024-02 07/03/2024 12/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7727 31.00198978/2024-82 07/03/2024 07/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 7728 31.00198981/2024-98 07/03/2024 08/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 7729 31.00199008/2024-48 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/03/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 7730 31.00199071/2024-93 07/03/2024 03/04/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7731 31.00199099/2024-16 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7732 31.00199185/2024-22 07/03/2024 08/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 242 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7733 31.00199205/2024-64 07/03/2024 03/04/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 7734 31.00199265/2024-93 07/03/2024 08/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7735 31.00199283/2024-92 07/03/2024 12/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Transporte Escolar para Estudantes da Rede Municipal de Belo Horizonte 7736 31.00199284/2024-65 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 7737 31.00199292/2024-43 07/03/2024 08/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 7738 31.00199308/2024-96 07/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 7739 31.00199324/2024-52 07/03/2024 12/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 7740 31.00199326/2024-95 07/03/2024 12/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 7741 31.00199394/2024-05 07/03/2024 08/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7742 31.00199412/2024-04 07/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 7743 31.00199446/2024-56 07/03/2024 08/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7744 31.00199475/2024-49 07/03/2024 19/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUOUVI Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 7745 31.00199494/2024-21 07/03/2024 11/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 88 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7746 31.00199735/2024-13 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 7747 31.00199746/2024-07 08/03/2024 15/03/2024 Encerrado 126 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMEL 15/03/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 7748 31.00199747/2024-77 08/03/2024 11/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 7749 31.00199822/2024-89 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 7750 31.00199838/2024-45 08/03/2024 15/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 15/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7751 31.00199879/2024-05 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7752 31.00199898/2024-74 08/03/2024 08/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 7753 31.00199927/2024-67 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7754 31.00199964/2024-38 08/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 03/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 7755 31.00200011/2024-30 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 7756 31.00200040/2024-23 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7757 31.00200063/2024-81 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7758 31.00200064/2024-54 08/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 7759 31.00200075/2024-48 08/03/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 241 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 10/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncias de Fraude e Corrupção 7760 31.00200109/2024-03 08/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7761 31.00200129/2024-45 08/03/2024 08/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 115 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7762 31.00200182/2024-69 08/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 7763 31.00200201/2024-41 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7764 31.00200213/2024-08 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7765 31.00200218/2024-67 08/03/2024 11/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7766 31.00200251/2024-49 08/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso de Perícia Médica 7767 31.00200266/2024-32 08/03/2024 08/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Dúvidas/ Esclarecimentos - Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 7768 31.00200298/2024-41 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7769 31.00200309/2024-35 08/03/2024 04/06/2024 Encerrado 101 Crítico / critical Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7770 31.00200324/2024-18 08/03/2024 08/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 7771 31.00200344/2024-60 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 7772 31.00200376/2024-69 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7773 31.00200409/2024-51 08/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 7774 31.00200420/2024-45 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 7775 31.00200443/2024-06 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 7776 31.00200447/2024-92 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7777 31.00200451/2024-81 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7778 31.00200469/2024-80 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 7779 31.00200580/2024-90 08/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7780 31.00200582/2024-36 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7781 31.00200589/2024-41 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7782 31.00200615/2024-18 08/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / CIRURGIA ODONTOLOGICA Atendimento Odontológico de Urgência 7783 31.00200623/2024-93 08/03/2024 08/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7784 31.00200646/2024-54 08/03/2024 08/03/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 7785 31.00200672/2024-31 08/03/2024 03/04/2024 Fraude Encerrado 125 Crítico / critical Portal DICC PMBH > CTGM / SUAUDI 14/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Denúncia apurada Denúncias de Fraude e Corrupção 7786 31.00200673/2024-04 08/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Certidão de Endereço Oficial Via Internet 7787 31.00200700/2024-51 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7788 31.00200721/2024-66 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7789 31.00200725/2024-55 08/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 223 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Guias - ITBI - Não Vencido 7790 31.00200796/2024-78 08/03/2024 27/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 241 Crítico / critical Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 7791 31.00200807/2024-72 08/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 7792 31.00200810/2024-88 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7793 31.00200832/2024-76 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 7794 31.00200838/2024-11 08/03/2024 08/03/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 7795 31.00200857/2024-80 08/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7796 31.00200892/2024-08 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7797 31.00200893/2024-78 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 166 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7798 31.00200925/2024-87 08/03/2024 15/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUOUVI PMBH > SMASAC / SUDC 15/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7799 31.00200934/2024-38 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7800 31.00200946/2024-05 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Oxigênio Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 7801 31.00200952/2024-37 08/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7802 31.00200978/2024-14 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 7803 31.00200992/2024-24 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7804 31.00201051/2024-80 08/03/2024 14/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 7805 31.00201108/2024-93 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7806 31.00201138/2024-59 08/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Protocolo em processo de Parcelamento do Solo iniciado antes do Portal de Parcelamento do Solo 7807 31.00201141/2024-75 08/03/2024 08/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7808 31.00201188/2024-67 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7809 31.00201236/2024-32 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7810 31.00201240/2024-21 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7811 31.00201273/2024-03 08/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 7812 31.00201300/2024-50 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 7813 31.00201306/2024-82 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUOUVI PMBH > SMASAC / SUDC 15/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7814 31.00201309/2024-98 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7815 31.00201314/2024-60 08/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada 7816 31.00201317/2024-76 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7817 31.00201335/2024-75 08/03/2024 14/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7818 31.00201341/2024-10 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Aplicativos Transporte Público 7819 31.00201362/2024-25 08/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 241 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Passeio público - Manutenção 7820 31.00201369/2024-30 08/03/2024 08/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7821 31.00201372/2024-46 08/03/2024 08/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 08/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7822 31.00201458/2024-52 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7823 31.00201469/2024-46 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7824 31.00201471/2024-89 08/03/2024 08/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 7825 31.00201479/2024-67 08/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7826 31.00201511/2024-76 08/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7827 31.00201518/2024-81 08/03/2024 04/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7828 31.00201522/2024-70 08/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 7829 31.00201541/2024-42 08/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 7830 31.00201596/2024-12 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7831 31.00201661/2024-03 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7832 31.00201722/2024-05 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7833 31.00201730/2024-80 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7834 31.00201737/2024-85 08/03/2024 13/03/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7835 31.00201764/2024-35 08/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7836 31.00201776/2024-02 08/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 7837 31.00201801/2024-06 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7838 31.00201844/2024-09 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7839 31.00201916/2024-05 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7840 31.00201918/2024-48 08/03/2024 14/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Caçamba 7841 31.00201943/2024-52 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7842 31.00201975/2024-61 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 7843 31.00201984/2024-12 08/03/2024 12/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação PROCTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7844 31.00201985/2024-82 08/03/2024 15/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 7845 31.00201995/2024-06 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7846 31.00202004/2024-54 08/03/2024 12/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7847 31.00202019/2024-37 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7848 31.00202032/2024-74 08/03/2024 12/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 7849 31.00202034/2024-20 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7850 31.00202051/2024-46 08/03/2024 11/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 7851 31.00202063/2024-13 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7852 31.00202134/2024-36 08/03/2024 12/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7853 31.00202141/2024-41 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 7854 31.00202150/2024-89 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7855 31.00202151/2024-62 08/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 7856 31.00202196/2024-11 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 7857 31.00202219/2024-69 08/03/2024 04/04/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 7858 31.00202228/2024-20 08/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7859 31.00202266/2024-61 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7860 31.00202315/2024-96 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7861 31.00202344/2024-89 08/03/2024 04/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7862 31.00202364/2024-34 08/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 7863 31.00202372/2024-12 08/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7864 31.00202374/2024-55 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 7865 31.00202389/2024-38 08/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7866 31.00202395/2024-70 08/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 7867 31.00202430/2024-95 08/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7868 31.00202470/2024-82 08/03/2024 13/03/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 7869 31.00202478/2024-60 08/03/2024 12/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 7870 31.00202536/2024-46 08/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7871 31.00202581/2024-92 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 7872 31.00202592/2024-86 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 7873 31.00202603/2024-80 08/03/2024 12/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 7874 31.00202611/2024-58 08/03/2024 21/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7875 31.00202614/2024-74 08/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7876 31.00202647/2024-56 08/03/2024 12/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7877 31.00202710/2024-04 08/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 14/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 7878 31.00202740/2024-67 08/03/2024 13/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 7879 31.00202810/2024-20 08/03/2024 03/04/2024 Assédio Moral Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7880 31.00202816/2024-52 08/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7881 31.00202975/2024-27 09/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 7882 31.00203026/2024-08 09/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7883 31.00203072/2024-27 09/03/2024 11/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMC PMBH / SMC 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Anúncios no Guia Turístico de Belo Horizonte 7884 31.00203081/2024-75 09/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 7885 31.00203083/2024-21 09/03/2024 25/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 25/03/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 7886 31.00203089/2024-53 09/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 7887 31.00203114/2024-57 09/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 7888 31.00203132/2024-56 09/03/2024 15/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 7889 31.00203154/2024-44 09/03/2024 14/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 7890 31.00203182/2024-64 09/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 240 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7891 31.00203227/2024-13 09/03/2024 11/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 7892 31.00203313/2024-19 09/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 7893 31.00203316/2024-35 09/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 7894 31.00203346/2024-98 09/03/2024 20/03/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 7895 31.00203373/2024-48 09/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 7896 31.00203378/2024-10 09/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7897 31.00203387/2024-58 09/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7898 31.00203396/2024-09 09/03/2024 11/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 7899 31.00203441/2024-55 09/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7900 31.00203512/2024-78 09/03/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 66 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 7901 31.00203578/2024-42 10/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7902 31.00203598/2024-84 10/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 7903 31.00203658/2024-16 10/03/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7904 31.00203776/2024-31 10/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7905 31.00203841/2024-22 10/03/2024 21/03/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMPU PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7906 31.00203861/2024-64 10/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 183 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 7907 31.00203864/2024-80 10/03/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7908 31.00203873/2024-31 10/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 7909 31.00203887/2024-41 10/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7910 31.00203905/2024-40 10/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 7911 31.00203920/2024-23 10/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7912 31.00203922/2024-66 10/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7913 31.00203930/2024-44 10/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 7914 31.00203933/2024-60 10/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7915 31.00203934/2024-33 10/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 7916 31.00204063/2024-42 10/03/2024 12/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7917 31.00204153/2024-37 10/03/2024 15/03/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7918 31.00204203/2024-45 10/03/2024 12/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 7919 31.00204390/2024-40 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 7920 31.00204397/2024-45 11/03/2024 13/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7921 31.00204408/2024-39 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 7922 31.00204410/2024-82 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 7923 31.00204417/2024-87 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 7924 31.00204425/2024-65 11/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 7925 31.00204476/2024-46 11/03/2024 05/04/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Procedimentos na rede Conveniada 7926 31.00204484/2024-24 11/03/2024 11/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7927 31.00204493/2024-72 11/03/2024 13/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 7928 31.00204519/2024-49 11/03/2024 22/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 7929 31.00204524/2024-11 11/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 7930 31.00204538/2024-21 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 7931 31.00204541/2024-37 11/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 7932 31.00204571/2024-03 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7933 31.00204572/2024-73 11/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 7934 31.00204581/2024-24 11/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7935 31.00204600/2024-93 11/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 7936 31.00204608/2024-71 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 7937 31.00204660/2024-25 11/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 7938 31.00204669/2024-73 11/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 7939 31.00204687/2024-72 11/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 7940 31.00204695/2024-50 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7941 31.00204711/2024-06 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 7942 31.00204726/2024-86 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7943 31.00204734/2024-64 11/03/2024 14/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 7944 31.00204751/2024-90 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7945 31.00204769/2024-89 11/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 7946 31.00204773/2024-78 11/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 7947 31.00204778/2024-40 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7948 31.00204789/2024-34 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 7949 31.00204810/2024-49 11/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 7950 31.00204811/2024-22 11/03/2024 04/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 7951 31.00204825/2024-32 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7952 31.00204842/2024-58 11/03/2024 03/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 7953 31.00204866/2024-89 11/03/2024 14/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 7954 31.00204870/2024-78 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 7955 31.00204894/2024-12 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 11/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 7956 31.00204900/2024-44 11/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 238 Crítico / critical Origem Interna WhatsApp PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 7957 31.00204903/2024-60 11/03/2024 14/03/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 7958 31.00204912/2024-11 11/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7959 31.00204956/2024-84 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7960 31.00204963/2024-89 11/03/2024 14/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 7961 31.00204983/2024-34 11/03/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 7962 31.00204988/2024-93 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7963 31.00204995/2024-98 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 7964 31.00205035/2024-85 11/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 7965 31.00205040/2024-47 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7966 31.00205051/2024-41 11/03/2024 14/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 7967 31.00205060/2024-89 11/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 7968 31.00205086/2024-66 11/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 7969 31.00205091/2024-28 11/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Licença de Mesa e Cadeira 7970 31.00205166/2024-40 11/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 7971 31.00205170/2024-29 11/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 7972 31.00205180/2024-50 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMASAC 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 7973 31.00205184/2024-39 11/03/2024 14/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7974 31.00205216/2024-48 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 7975 31.00205235/2024-20 11/03/2024 11/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 7976 31.00205255/2024-62 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7977 31.00205334/2024-63 11/03/2024 25/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7978 31.00205370/2024-61 11/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 7979 31.00205410/2024-48 11/03/2024 21/03/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 7980 31.00205420/2024-69 11/03/2024 03/04/2024 Agressão Física Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 7981 31.00205446/2024-46 11/03/2024 13/03/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 7982 31.00205461/2024-29 11/03/2024 21/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 238 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7983 31.00205475/2024-39 11/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 7984 31.00205503/2024-59 11/03/2024 04/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico "SUGESP SMPOG" PMBH > SMPOG / SUGESP 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 7985 31.00205505/2024-05 11/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 7986 31.00205528/2024-63 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7987 31.00205544/2024-19 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 7988 31.00205550/2024-51 11/03/2024 03/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 7989 31.00205553/2024-67 11/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 15/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 7990 31.00205559/2024-02 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 204 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7991 31.00205667/2024-93 11/03/2024 12/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Encerrado 126 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7992 31.00205668/2024-66 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7993 31.00205698/2024-32 11/03/2024 11/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 7994 31.00205728/2024-95 11/03/2024 11/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 7995 31.00205771/2024-98 11/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 7996 31.00205815/2024-74 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 7997 31.00205817/2024-20 11/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 238 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 7998 31.00205856/2024-34 11/03/2024 08/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Processo Administrativo Disciplinar 7999 31.00205862/2024-66 11/03/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 222 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8000 31.00205865/2024-82 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 8001 31.00205868/2024-98 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 220 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8002 31.00205914/2024-20 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 184 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8003 31.00205925/2024-14 11/03/2024 03/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8004 31.00205931/2024-46 11/03/2024 13/03/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH > SMOBI / SUPDEC 13/03/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Obras Públicas 8005 31.00205942/2024-40 11/03/2024 21/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 238 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8006 31.00205948/2024-72 11/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8007 31.00205963/2024-55 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8008 31.00206023/2024-84 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 8009 31.00206024/2024-57 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8010 31.00206028/2024-46 11/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 8011 31.00206066/2024-87 11/03/2024 12/03/2024 Discordância Encerrado 126 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8012 31.00206071/2024-49 11/03/2024 11/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8013 31.00206100/2024-42 11/03/2024 11/03/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 8014 31.00206111/2024-36 11/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8015 31.00206112/2024-09 11/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8016 31.00206121/2024-57 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8017 31.00206130/2024-08 11/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8018 31.00206135/2024-67 11/03/2024 13/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento SERVIDOR PÚBLICO 8019 31.00206150/2024-50 11/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 238 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8020 31.00206165/2024-33 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8021 31.00206164/2024-60 11/03/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada 8022 31.00206182/2024-59 11/03/2024 11/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 11/04/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 8023 31.00206195/2024-96 11/03/2024 18/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 8024 31.00206199/2024-85 11/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 8025 31.00206200/2024-58 11/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 175 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda agendada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8026 31.00206262/2024-33 11/03/2024 13/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico FPMZB PMBH / SMMA 13/03/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 8027 31.00206265/2024-49 11/03/2024 15/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 8028 31.00206277/2024-16 11/03/2024 11/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8029 31.00206389/2024-96 11/03/2024 15/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8030 31.00206398/2024-47 11/03/2024 15/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8031 31.00206442/2024-23 11/03/2024 11/03/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 238 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8032 31.00206459/2024-49 11/03/2024 13/03/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8033 31.00206520/2024-51 11/03/2024 11/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8034 31.00206557/2024-22 11/03/2024 15/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 8035 31.00206569/2024-86 11/03/2024 15/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8036 31.00206582/2024-26 11/03/2024 13/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 8037 31.00206613/2024-62 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Distribuição de Preservativos - Camisinhas e Gel Lubrificante 8038 31.00206674/2024-64 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8039 31.00206702/2024-84 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8040 31.00206723/2024-02 11/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8041 31.00206742/2024-71 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 127 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Obras Públicas 8042 31.00206744/2024-17 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 8043 31.00206756/2024-81 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8044 31.00206808/2024-35 11/03/2024 11/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8045 31.00206820/2024-02 11/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 8046 31.00206825/2024-61 11/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 8047 31.00206829/2024-50 11/03/2024 03/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 8048 31.00206831/2024-93 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 193 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8049 31.00206833/2024-39 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8050 31.00206860/2024-86 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8051 31.00206878/2024-85 11/03/2024 21/03/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8052 31.00206881/2024-04 11/03/2024 22/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8053 31.00206898/2024-30 11/03/2024 11/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 8054 31.00206909/2024-24 11/03/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 8055 31.00206936/2024-71 11/03/2024 19/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8056 31.00206943/2024-76 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8057 31.00206970/2024-26 11/03/2024 18/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 8058 31.00206973/2024-42 11/03/2024 11/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 11/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8059 31.00206992/2024-14 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 8060 31.00206994/2024-57 11/03/2024 19/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8061 31.00207004/2024-78 11/03/2024 12/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida BH Nota 10 - Reconsideração 8062 31.00207034/2024-44 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 66 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 8063 31.00207060/2024-21 11/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 8064 31.00207071/2024-15 11/03/2024 11/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 8065 31.00207102/2024-51 11/03/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 8066 31.00207110/2024-29 11/03/2024 14/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 8067 31.00207118/2024-07 11/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal "SMSP BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 25/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 8068 31.00207162/2024-80 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 42 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Análise de Relatório Fotográfico 8069 31.00207193/2024-19 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8070 31.00207212/2024-88 11/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Escada ? Manutenção em Escada 8071 31.00207225/2024-28 11/03/2024 15/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8072 31.00207229/2024-17 11/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8073 31.00207321/2024-55 11/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 8074 31.00207330/2024-06 11/03/2024 18/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 8075 31.00207342/2024-70 11/03/2024 18/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8076 31.00207377/2024-95 11/03/2024 11/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8077 31.00207437/2024-27 11/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 8078 31.00207458/2024-42 11/03/2024 15/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 8079 31.00207513/2024-12 11/03/2024 13/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 13/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 8080 31.00207547/2024-64 11/03/2024 12/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8081 31.00207567/2024-09 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 238 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 8082 31.00207578/2024-03 11/03/2024 18/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8083 31.00207591/2024-40 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 238 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8084 31.00207675/2024-03 11/03/2024 18/03/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8085 31.00207720/2024-49 11/03/2024 15/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 8086 31.00207727/2024-54 11/03/2024 15/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 8087 31.00207748/2024-69 11/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 8088 31.00207774/2024-46 11/03/2024 18/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8089 31.00207776/2024-89 11/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8090 31.00207839/2024-37 11/03/2024 15/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8091 31.00207916/2024-92 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8092 31.00207920/2024-81 11/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 91 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda agendada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8093 31.00207936/2024-37 11/03/2024 15/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 8094 31.00208025/2024-59 11/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8095 31.00208056/2024-95 11/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8096 31.00208061/2024-57 11/03/2024 12/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 12/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 8097 31.00208064/2024-73 11/03/2024 15/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 15/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 8098 31.00208078/2024-83 11/03/2024 03/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 8099 31.00208085/2024-88 11/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 8100 31.00208090/2024-50 11/03/2024 13/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 8101 31.00208099/2024-98 11/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 8102 31.00208100/2024-71 11/03/2024 05/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 8103 31.00208123/2024-32 11/03/2024 10/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8104 31.00208160/2024-03 11/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8105 31.00208176/2024-56 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8106 31.00208181/2024-18 11/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 232 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 8107 31.00208195/2024-28 11/03/2024 12/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8108 31.00208315/2024-86 11/03/2024 12/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8109 31.00208375/2024-18 11/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 8110 31.00208446/2024-41 11/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8111 31.00208535/2024-63 12/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 8112 31.00208547/2024-30 12/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 8113 31.00208647/2024-46 12/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 8114 31.00208660/2024-83 12/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8115 31.00208706/2024-05 12/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8116 31.00208720/2024-15 12/03/2024 12/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 8117 31.00208806/2024-21 12/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8118 31.00208811/2024-80 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8119 31.00208847/2024-78 12/03/2024 12/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 8120 31.00208849/2024-24 12/03/2024 13/03/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 8121 31.00208907/2024-10 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade ? Remarcação da Avaliação Inicial 8122 31.00208957/2024-18 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 15/03/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos Pela Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental (1° Instância) 8123 31.00208964/2024-23 12/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Suporte de Sistemas da Política Urbana 8124 31.00208967/2024-39 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8125 31.00209010/2024-42 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 237 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 8126 31.00209041/2024-78 12/03/2024 13/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 122 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8127 31.00209056/2024-61 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8128 31.00209057/2024-34 12/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8129 31.00209092/2024-59 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 8130 31.00209111/2024-31 12/03/2024 11/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/04/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Análise Específica de Viabilidade (antiga Consulta Prévia Manual) 8131 31.00209122/2024-25 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 237 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 8132 31.00209163/2024-82 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8133 31.00209180/2024-11 12/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 8134 31.00209234/2024-08 12/03/2024 12/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8135 31.00209261/2024-55 12/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8136 31.00209266/2024-17 12/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8137 31.00209313/2024-09 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8138 31.00209329/2024-62 12/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8139 31.00209364/2024-87 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8140 31.00209366/2024-33 12/03/2024 15/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8141 31.00209402/2024-31 12/03/2024 13/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 126 Crítico / critical Origem Interna WhatsApp SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8142 31.00209500/2024-04 12/03/2024 12/03/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 8143 31.00209503/2024-20 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 237 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 8144 31.00209506/2024-36 12/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 05/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 8145 31.00209532/2024-13 12/03/2024 13/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 8146 31.00209579/2024-05 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Simples Nacional - Reconsideração Contra Atos 8147 31.00209588/2024-53 12/03/2024 13/03/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMASAC PMBH / SMASAC 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 8148 31.00209608/2024-95 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 8149 31.00209620/2024-62 12/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8150 31.00209671/2024-43 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 8151 31.00209685/2024-53 12/03/2024 08/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8152 31.00209686/2024-26 12/03/2024 10/04/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 10/04/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8153 31.00209786/2024-42 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8154 31.00209993/2024-79 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 8155 31.00210037/2024-55 12/03/2024 19/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8156 31.00210050/2024-92 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8157 31.00210071/2024-10 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8158 31.00210108/2024-78 12/03/2024 03/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 8159 31.00210206/2024-51 12/03/2024 12/03/2024 Assédio Sexual Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 8160 31.00210279/2024-20 12/03/2024 14/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Implantação 8161 31.00210327/2024-82 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 8162 31.00210350/2024-43 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 8163 31.00210351/2024-16 12/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8164 31.00210364/2024-53 12/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 8165 31.00210381/2024-79 12/03/2024 19/03/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMEL PMBH / SMEL 19/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Segurança 8166 31.00210392/2024-73 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 8167 31.00210397/2024-35 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8168 31.00210503/2024-83 12/03/2024 13/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8169 31.00210509/2024-18 12/03/2024 21/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8170 31.00210531/2024-06 12/03/2024 14/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 237 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SLU 14/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 8171 31.00210536/2024-65 12/03/2024 13/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 13/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 8172 31.00210675/2024-95 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 8173 31.00210703/2024-18 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 8174 31.00210762/2024-74 12/03/2024 18/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 8175 31.00210769/2024-79 12/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 51 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 8176 31.00210789/2024-24 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8177 31.00210845/2024-64 12/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8178 31.00210867/2024-52 12/03/2024 26/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Gestão Administrativa 8179 31.00210907/2024-39 12/03/2024 13/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8180 31.00210928/2024-54 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8181 31.00211006/2024-82 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8182 31.00211017/2024-76 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 8183 31.00211032/2024-59 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8184 31.00211042/2024-80 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 8185 31.00211054/2024-47 12/03/2024 19/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8186 31.00211065/2024-41 12/03/2024 15/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8187 31.00211080/2024-24 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8188 31.00211091/2024-18 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8189 31.00211115/2024-49 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8190 31.00211218/2024-81 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8191 31.00211240/2024-69 12/03/2024 19/03/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8192 31.00211272/2024-78 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8193 31.00211331/2024-37 12/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 8194 31.00211341/2024-58 12/03/2024 18/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 8195 31.00211370/2024-51 12/03/2024 13/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8196 31.00211380/2024-72 12/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8197 31.00211402/2024-60 12/03/2024 12/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 8198 31.00211404/2024-06 12/03/2024 14/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 63 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 8199 31.00211409/2024-65 12/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8200 31.00211436/2024-15 12/03/2024 22/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8201 31.00211475/2024-29 12/03/2024 13/03/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 237 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 8202 31.00211483/2024-07 12/03/2024 08/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8203 31.00211514/2024-43 12/03/2024 14/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 111 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Manutenção de Passarelas 8204 31.00211521/2024-48 12/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 8205 31.00211567/2024-67 12/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8206 31.00211569/2024-13 12/03/2024 12/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8207 31.00211606/2024-81 12/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 8208 31.00211612/2024-16 12/03/2024 19/03/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8209 31.00211620/2024-91 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 8210 31.00211655/2024-19 12/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 8211 31.00211681/2024-93 12/03/2024 10/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 8212 31.00211706/2024-97 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8213 31.00211755/2024-35 12/03/2024 15/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8214 31.00211765/2024-56 12/03/2024 15/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8215 31.00211819/2024-53 12/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 8216 31.00211852/2024-35 12/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8217 31.00211976/2024-82 12/03/2024 18/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 8218 31.00211986/2024-06 12/03/2024 13/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Cadastro de Usuário no BHISS 8219 31.00212023/2024-74 12/03/2024 19/03/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8220 31.00212107/2024-37 12/03/2024 18/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 8221 31.00212160/2024-61 12/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8222 31.00212164/2024-50 12/03/2024 13/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 8223 31.00212169/2024-12 12/03/2024 13/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8224 31.00212171/2024-55 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8225 31.00212201/2024-21 12/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 8226 31.00212257/2024-61 12/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 8227 31.00212316/2024-20 12/03/2024 13/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8228 31.00212410/2024-04 12/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8229 31.00212411/2024-74 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8230 31.00212429/2024-73 12/03/2024 18/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 8231 31.00212522/2024-84 12/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8232 31.00212576/2024-81 12/03/2024 25/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 25/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8233 31.00212589/2024-21 12/03/2024 18/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile "SMED SUOUVI" PMBH / SMED 18/03/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8234 31.00212612/2024-79 12/03/2024 13/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 8235 31.00212654/2024-12 12/03/2024 12/03/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8236 31.00212692/2024-53 12/03/2024 14/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 176 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 8237 31.00212721/2024-46 12/03/2024 13/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SLU PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 8238 31.00212730/2024-94 12/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Estacionamento Rotativo - Fiscalização 8239 31.00212741/2024-88 12/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 8240 31.00212743/2024-34 12/03/2024 14/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 8241 31.00212757/2024-44 12/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8242 31.00212762/2024-06 12/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8243 31.00212764/2024-49 12/03/2024 13/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SLU PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8244 31.00212774/2024-70 12/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 8245 31.00212787/2024-10 12/03/2024 08/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8246 31.00212789/2024-53 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8247 31.00212805/2024-09 12/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8248 31.00212820/2024-89 12/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 8249 31.00212824/2024-78 12/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8250 31.00212847/2024-39 12/03/2024 21/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUDC Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8251 31.00212870/2024-97 12/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 8252 31.00212972/2024-59 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8253 31.00212998/2024-36 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8254 31.00213002/2024-25 13/03/2024 10/04/2024 Assédio Moral Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8255 31.00213061/2024-81 13/03/2024 13/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8256 31.00213076/2024-64 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 176 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8257 31.00213092/2024-20 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8258 31.00213094/2024-63 13/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SMED PMBH / SMDE 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8259 31.00213095/2024-36 13/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 8260 31.00213096/2024-09 13/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 8261 31.00213118/2024-94 13/03/2024 05/04/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8262 31.00213130/2024-61 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8263 31.00213196/2024-25 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8264 31.00213221/2024-29 13/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 8265 31.00213230/2024-77 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8266 31.00213233/2024-93 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 8267 31.00213265/2024-05 13/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 8268 31.00213313/2024-67 13/03/2024 14/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8269 31.00213323/2024-88 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8270 31.00213358/2024-16 13/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 76 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8271 31.00213360/2024-59 13/03/2024 13/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Braço da Luminária Empenado ou Quebrado 8272 31.00213405/2024-08 13/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 8273 31.00213425/2024-50 13/03/2024 27/03/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 8274 31.00213441/2024-06 13/03/2024 15/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8275 31.00213447/2024-38 13/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ITBI - Correção 8276 31.00213451/2024-27 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8277 31.00213492/2024-84 13/03/2024 18/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 8278 31.00213523/2024-23 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8279 31.00213541/2024-22 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8280 31.00213548/2024-27 13/03/2024 13/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8281 31.00213577/2024-20 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8282 31.00213626/2024-55 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8283 31.00213688/2024-30 13/03/2024 14/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 44 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 8284 31.00213743/2024-97 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8285 31.00213748/2024-59 13/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 8286 31.00213766/2024-58 13/03/2024 13/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 13/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 8287 31.00213771/2024-20 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8288 31.00213801/2024-83 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8289 31.00213815/2024-93 13/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 8290 31.00213837/2024-81 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 8291 31.00213839/2024-27 13/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8292 31.00213861/2024-15 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8293 31.00213864/2024-31 13/03/2024 19/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8294 31.00213865/2024-04 13/03/2024 14/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8295 31.00213879/2024-14 13/03/2024 14/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna WhatsApp SMED PMBH / SMED 14/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8296 31.00213882/2024-30 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8297 31.00213901/2024-02 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8298 31.00213910/2024-50 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8299 31.00213924/2024-60 13/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8300 31.00213936/2024-27 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8301 31.00213986/2024-35 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8302 31.00214019/2024-17 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8303 31.00214018/2024-44 13/03/2024 08/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8304 31.00214027/2024-92 13/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 8305 31.00214031/2024-81 13/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 8306 31.00214048/2024-10 13/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH / SMOBI 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8307 31.00214067/2024-79 13/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8308 31.00214072/2024-41 13/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 8309 31.00214098/2024-18 13/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 8310 31.00214109/2024-12 13/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8311 31.00214149/2024-96 13/03/2024 27/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8312 31.00214170/2024-14 13/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8313 31.00214264/2024-95 13/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 8314 31.00214338/2024-37 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 8315 31.00214354/2024-90 13/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8316 31.00214391/2024-61 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8317 31.00214394/2024-77 13/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 8318 31.00214406/2024-44 13/03/2024 14/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8319 31.00214414/2024-22 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 8320 31.00214446/2024-31 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8321 31.00214449/2024-47 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8322 31.00214519/2024-97 13/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8323 31.00214520/2024-70 13/03/2024 14/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 8324 31.00214525/2024-32 13/03/2024 19/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8325 31.00214533/2024-10 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8326 31.00214569/2024-08 13/03/2024 19/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 8327 31.00214572/2024-24 13/03/2024 13/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8328 31.00214574/2024-67 13/03/2024 14/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 8329 31.00214585/2024-61 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 8330 31.00214589/2024-50 13/03/2024 19/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8331 31.00214594/2024-12 13/03/2024 19/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8332 31.00214605/2024-06 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8333 31.00214611/2024-38 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8334 31.00214622/2024-32 13/03/2024 14/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 8335 31.00214663/2024-89 13/03/2024 13/03/2024 Irregularidade Encerrado 175 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Poda em Área Privada 8336 31.00214674/2024-83 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8337 31.00214697/2024-44 13/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8338 31.00214699/2024-87 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 8339 31.00214700/2024-60 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui "SMED SUOUVI" PMBH / SMED 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 8340 31.00214735/2024-85 13/03/2024 26/03/2024 "Conduta Irregular de Terceirizado Descumprimento das Obrigações" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8341 31.00214738/2024-04 13/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8342 31.00214743/2024-63 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8343 31.00214746/2024-79 13/03/2024 13/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 8344 31.00214770/2024-13 13/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 8345 31.00214782/2024-77 13/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 8346 31.00214820/2024-21 13/03/2024 13/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8347 31.00214825/2024-80 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8348 31.00214913/2024-32 13/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8349 31.00214985/2024-28 13/03/2024 13/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 187 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8350 31.00214999/2024-38 13/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8351 31.00215006/2024-43 13/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8352 31.00215036/2024-09 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 8353 31.00215091/2024-76 13/03/2024 13/03/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 84 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8354 31.00215092/2024-49 13/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8355 31.00215125/2024-31 13/03/2024 20/03/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 8356 31.00215135/2024-52 13/03/2024 13/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8357 31.00215148/2024-89 13/03/2024 14/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8358 31.00215181/2024-71 13/03/2024 24/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Outros SMSP PMBH / SMSP 29/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 8359 31.00215185/2024-60 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 8360 31.00215213/2024-80 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8361 31.00215235/2024-68 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8362 31.00215255/2024-13 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8363 31.00215283/2024-33 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/03/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 8364 31.00215315/2024-42 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8365 31.00215377/2024-17 13/03/2024 10/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 8366 31.00215432/2024-84 13/03/2024 15/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 8367 31.00215436/2024-73 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8368 31.00215455/2024-45 13/03/2024 13/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 13/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Tampa de Caixa de Passagem Quebrada ou Ausente 8369 31.00215460/2024-07 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8370 31.00215479/2024-76 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8371 31.00215504/2024-80 13/03/2024 19/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 8372 31.00215533/2024-73 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8373 31.00215541/2024-51 13/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 8374 31.00215554/2024-88 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 219 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8375 31.00215573/2024-60 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMDE PMBH > SMPOG / SUMOG 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8376 31.00215586/2024-97 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8377 31.00215607/2024-15 13/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 8378 31.00215636/2024-08 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8379 31.00215644/2024-83 13/03/2024 13/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8380 31.00215691/2024-75 13/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 8381 31.00215699/2024-53 13/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 8382 31.00215700/2024-26 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 114 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8383 31.00215715/2024-09 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8384 31.00215726/2024-03 13/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8385 31.00215772/2024-22 13/03/2024 20/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8386 31.00215847/2024-34 13/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 8387 31.00215884/2024-05 13/03/2024 15/03/2024 Ineficiência Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 8388 31.00215901/2024-31 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8389 31.00215910/2024-79 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 8390 31.00216032/2024-83 13/03/2024 05/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 8391 31.00216052/2024-28 13/03/2024 10/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 175 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8392 31.00216218/2024-08 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMED PMBH / SMED 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 8393 31.00216244/2024-82 13/03/2024 15/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 8394 31.00216296/2024-36 13/03/2024 19/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 8395 31.00216313/2024-62 13/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8396 31.00216315/2024-08 13/03/2024 15/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8397 31.00216320/2024-67 13/03/2024 14/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 8398 31.00216327/2024-72 13/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8399 31.00216328/2024-45 13/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 8400 31.00216348/2024-87 13/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 8401 31.00216369/2024-05 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8402 31.00216409/2024-89 13/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 118 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8403 31.00216450/2024-49 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8404 31.00216459/2024-97 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8405 31.00216466/2024-05 13/03/2024 14/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8406 31.00216473/2024-10 13/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 8407 31.00216484/2024-04 13/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 14/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Vale-Transporte Saúde 8408 31.00216498/2024-14 13/03/2024 14/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 8409 31.00216503/2024-73 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8410 31.00216546/2024-76 13/03/2024 14/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 8411 31.00216598/2024-30 13/03/2024 19/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8412 31.00216702/2024-35 13/03/2024 14/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 14/03/2024 Nominal Orientação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8413 31.00216706/2024-24 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 8414 31.00216743/2024-92 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8415 31.00216755/2024-59 13/03/2024 14/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Procedimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão de Nível de Carreira do Servidor 8416 31.00216765/2024-80 13/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8417 31.00216769/2024-69 13/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 8418 31.00216770/2024-42 13/03/2024 19/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 8419 31.00216774/2024-31 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8420 31.00216784/2024-52 13/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 236 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8421 31.00216840/2024-92 13/03/2024 19/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8422 31.00216846/2024-27 13/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8423 31.00216849/2024-43 13/03/2024 21/03/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8424 31.00216860/2024-37 13/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 8425 31.00216863/2024-53 13/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8426 31.00216877/2024-63 13/03/2024 22/03/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8427 31.00216894/2024-89 13/03/2024 04/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8428 31.00216895/2024-62 13/03/2024 14/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 8429 31.00216974/2024-63 13/03/2024 15/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8430 31.00216989/2024-46 13/03/2024 19/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 8431 31.00216999/2024-67 13/03/2024 18/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 8432 31.00217001/2024-13 13/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 8433 31.00217016/2024-93 13/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8434 31.00217049/2024-75 13/03/2024 09/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 8435 31.00217101/2024-29 13/03/2024 14/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 8436 31.00217119/2024-28 13/03/2024 24/03/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8437 31.00217194/2024-40 13/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 8438 31.00217197/2024-56 13/03/2024 10/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 119 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8439 31.00217254/2024-69 13/03/2024 11/04/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 11/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8440 31.00217329/2024-81 14/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 104 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 8441 31.00217358/2024-74 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8442 31.00217360/2024-20 14/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8443 31.00217372/2024-84 14/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 8444 31.00217388/2024-40 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8445 31.00217401/2024-77 14/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada 8446 31.00217402/2024-50 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8447 31.00217416/2024-60 14/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 8448 31.00217425/2024-11 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8449 31.00217440/2024-91 14/03/2024 25/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Concurso Público/Processo Seletivo 8450 31.00217442/2024-37 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8451 31.00217447/2024-96 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8452 31.00217468/2024-14 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 8453 31.00217489/2024-29 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8454 31.00217502/2024-66 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8455 31.00217513/2024-60 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8456 31.00217535/2024-48 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8457 31.00217536/2024-21 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 21/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 8458 31.00217563/2024-68 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8459 31.00217568/2024-30 14/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 8460 31.00217572/2024-19 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8461 31.00217609/2024-87 14/03/2024 14/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 8462 31.00217614/2024-49 14/03/2024 20/03/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8463 31.00217635/2024-64 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8464 31.00217647/2024-31 14/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8465 31.00217680/2024-13 14/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 8466 31.00217758/2024-41 14/03/2024 14/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8467 31.00217760/2024-84 14/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 8468 31.00217772/2024-51 14/03/2024 21/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 21/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 8469 31.00217780/2024-29 14/03/2024 25/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8470 31.00217831/2024-10 14/03/2024 10/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8471 31.00217841/2024-31 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8472 31.00217865/2024-62 14/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 8473 31.00217869/2024-51 14/03/2024 18/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 61 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8474 31.00217893/2024-82 14/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 8475 31.00217904/2024-76 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8476 31.00217932/2024-96 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8477 31.00217942/2024-20 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8478 31.00217958/2024-73 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8479 31.00217983/2024-77 14/03/2024 14/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8480 31.00218019/2024-75 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Tapa-Buraco 8481 31.00218043/2024-09 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/03/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 8482 31.00218047/2024-95 14/03/2024 14/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 8483 31.00218086/2024-12 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8484 31.00218122/2024-10 14/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 8485 31.00218147/2024-14 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 8486 31.00218156/2024-62 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8487 31.00218179/2024-23 14/03/2024 18/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 8488 31.00218180/2024-93 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 8489 31.00218197/2024-22 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8490 31.00218214/2024-48 14/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 8491 31.00218225/2024-42 14/03/2024 14/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 8492 31.00218233/2024-20 14/03/2024 14/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 8493 31.00218254/2024-35 14/03/2024 14/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 8494 31.00218267/2024-72 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8495 31.00218308/2024-32 14/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8496 31.00218323/2024-15 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8497 31.00218346/2024-73 14/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8498 31.00218356/2024-94 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda agendada IPTU - Revisão 8499 31.00218363/2024-02 14/03/2024 18/03/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino IPTU - Revisão 8500 31.00218367/2024-88 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8501 31.00218386/2024-60 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 8502 31.00218396/2024-81 14/03/2024 18/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8503 31.00218441/2024-30 14/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 8504 31.00218569/2024-66 14/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada 8505 31.00218594/2024-70 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 8506 31.00218621/2024-20 14/03/2024 03/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8507 31.00218625/2024-09 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 8508 31.00218639/2024-19 14/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8509 31.00218660/2024-34 14/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 8510 31.00218663/2024-50 14/03/2024 15/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 8511 31.00218675/2024-17 14/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 39 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licenciamento de Edificação / Alvará na Hora 8512 31.00218685/2024-38 14/03/2024 03/04/2024 Ameaça Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8513 31.00218714/2024-31 14/03/2024 14/03/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8514 31.00218805/2024-96 14/03/2024 15/03/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8515 31.00218809/2024-85 14/03/2024 21/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8516 31.00218810/2024-58 14/03/2024 25/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 25/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 8517 31.00218821/2024-52 14/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8518 31.00218822/2024-25 14/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8519 31.00218835/2024-62 14/03/2024 20/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 8520 31.00218858/2024-23 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8521 31.00218945/2024-02 14/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8522 31.00218966/2024-17 14/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 8523 31.00218980/2024-27 14/03/2024 18/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 8524 31.00218983/2024-43 14/03/2024 15/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 15/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 8525 31.00219053/2024-93 14/03/2024 18/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8526 31.00219058/2024-55 14/03/2024 19/03/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8527 31.00219069/2024-49 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - ITBI 8528 31.00219071/2024-92 14/03/2024 05/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Indenização 8529 31.00219096/2024-96 14/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8530 31.00219097/2024-69 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8531 31.00219109/2024-36 14/03/2024 14/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 8532 31.00219160/2024-17 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8533 31.00219187/2024-64 14/03/2024 18/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 18/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 8534 31.00219192/2024-26 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8535 31.00219203/2024-20 14/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8536 31.00219206/2024-36 14/03/2024 10/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 8537 31.00219219/2024-73 14/03/2024 19/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 8538 31.00219233/2024-83 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 8539 31.00219261/2024-06 14/03/2024 08/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Presencial PMBH > SMDE / SUTE 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 8540 31.00219267/2024-38 14/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 8541 31.00219269/2024-81 14/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8542 31.00219294/2024-85 14/03/2024 03/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8543 31.00219305/2024-79 14/03/2024 15/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8544 31.00219315/2024-03 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8545 31.00219356/2024-60 14/03/2024 20/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8546 31.00219369/2024-97 14/03/2024 22/03/2024 Inadequação Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 8547 31.00219425/2024-40 14/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 8548 31.00219511/2024-46 14/03/2024 25/03/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8549 31.00219513/2024-89 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 8550 31.00219605/2024-30 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8551 31.00219614/2024-78 14/03/2024 29/04/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 8552 31.00219615/2024-51 14/03/2024 14/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 8553 31.00219689/2024-90 14/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8554 31.00219697/2024-68 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8555 31.00219701/2024-57 14/03/2024 20/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8556 31.00219789/2024-09 14/03/2024 20/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8557 31.00219790/2024-79 14/03/2024 24/03/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8558 31.00219798/2024-57 14/03/2024 19/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8559 31.00219807/2024-08 14/03/2024 20/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8560 31.00219823/2024-61 14/03/2024 18/03/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 235 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino TÁXI - Atualização de Documentos 8561 31.00219831/2024-39 14/03/2024 03/04/2024 Maus Tratos Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8562 31.00219867/2024-37 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8563 31.00219919/2024-88 14/03/2024 15/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 8564 31.00220172/2024-47 14/03/2024 20/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 8565 31.00220196/2024-78 14/03/2024 20/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 8566 31.00220227/2024-17 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8567 31.00220232/2024-76 14/03/2024 20/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8568 31.00220237/2024-38 14/03/2024 18/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 8569 31.00220239/2024-81 14/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8570 31.00220283/2024-57 14/03/2024 22/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 8571 31.00220288/2024-19 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8572 31.00220292/2024-08 14/03/2024 03/04/2024 Assédio Moral Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 8573 31.00220357/2024-96 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8574 31.00220372/2024-79 14/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 8575 31.00220381/2024-30 14/03/2024 15/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8576 31.00220383/2024-73 14/03/2024 24/03/2024 "Ato de Improbidade Assédio Moral" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8577 31.00220392/2024-24 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8578 31.00220422/2024-87 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8579 31.00220434/2024-54 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 123 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 15/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 8580 31.00220436/2024-97 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8581 31.00220462/2024-74 14/03/2024 14/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico PMBH / SMOBI 14/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 8582 31.00220484/2024-62 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8583 31.00220529/2024-11 14/03/2024 15/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8584 31.00220537/2024-86 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8585 31.00220559/2024-74 14/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8586 31.00220560/2024-47 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8587 31.00220572/2024-14 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 8588 31.00220574/2024-57 14/03/2024 25/03/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8589 31.00220578/2024-46 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8590 31.00220588/2024-67 14/03/2024 15/03/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 8591 31.00220606/2024-66 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8592 31.00220614/2024-44 14/03/2024 22/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8593 31.00220620/2024-76 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8594 31.00220625/2024-38 14/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8595 31.00220636/2024-32 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8596 31.00220665/2024-25 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8597 31.00220666/2024-95 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8598 31.00220668/2024-41 14/03/2024 18/03/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 8599 31.00220673/2024-03 14/03/2024 15/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 8600 31.00220682/2024-51 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8601 31.00220696/2024-61 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8602 31.00220716/2024-06 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8603 31.00220722/2024-38 14/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 8604 31.00220762/2024-25 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8605 31.00220781/2024-94 14/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8606 31.00220799/2024-93 14/03/2024 21/03/2024 Encerrado 176 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8607 31.00220815/2024-49 14/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8608 31.00220828/2024-86 14/03/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 8609 31.00220829/2024-59 14/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8610 31.00220838/2024-10 14/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 235 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8611 31.00220870/2024-19 14/03/2024 22/03/2024 Encerrado 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8612 31.00220877/2024-24 14/03/2024 22/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8613 31.00220980/2024-56 14/03/2024 26/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 234 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMMA / FPMZB 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 8614 31.00220992/2024-23 14/03/2024 15/03/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 8615 31.00221027/2024-48 14/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8616 31.00221041/2024-58 15/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8617 31.00221099/2024-44 15/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada 8618 31.00221169/2024-94 15/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 04/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda agendada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 8619 31.00221178/2024-45 15/03/2024 19/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 8620 31.00221194/2024-98 15/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 8621 31.00221203/2024-49 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8622 31.00221212/2024-97 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 8623 31.00221325/2024-53 15/03/2024 18/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão OESTE Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 8624 31.00221324/2024-80 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8625 31.00221362/2024-24 15/03/2024 18/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 8626 31.00221371/2024-72 15/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 17/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8627 31.00221399/2024-92 15/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 8628 31.00221438/2024-09 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8629 31.00221446/2024-84 15/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 8630 31.00221452/2024-19 15/03/2024 22/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8631 31.00221470/2024-18 15/03/2024 19/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 29/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Vazamento de Dados Pessoais 8632 31.00221477/2024-23 15/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 8633 31.00221478/2024-93 15/03/2024 10/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 8634 31.00221480/2024-39 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 8635 31.00221488/2024-17 15/03/2024 10/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8636 31.00221489/2024-87 15/03/2024 03/04/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Gestão Administrativa 8637 31.00221497/2024-65 15/03/2024 10/04/2024 Encerrado 126 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Obras Públicas 8638 31.00221505/2024-43 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8639 31.00221515/2024-64 15/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8640 31.00221604/2024-86 15/03/2024 25/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 8641 31.00221612/2024-64 15/03/2024 19/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 8642 31.00221732/2024-25 15/03/2024 10/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8643 31.00221747/2024-08 15/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8644 31.00221752/2024-67 15/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8645 31.00221757/2024-29 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8646 31.00221770/2024-66 15/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 8647 31.00221775/2024-28 15/03/2024 08/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 8648 31.00221811/2024-26 15/03/2024 25/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 8649 31.00221828/2024-52 15/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8650 31.00221873/2024-98 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8651 31.00221898/2024-05 15/03/2024 10/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 8652 31.00221900/2024-48 15/03/2024 25/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 8653 31.00221908/2024-26 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8654 31.00221912/2024-15 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8655 31.00221956/2024-88 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8656 31.00221989/2024-70 15/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 66 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8657 31.00222002/2024-10 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 8658 31.00222021/2024-79 15/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda agendada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 8659 31.00222022/2024-52 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8660 31.00222035/2024-89 15/03/2024 26/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 8661 31.00222100/2024-80 15/03/2024 08/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8662 31.00222103/2024-96 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 222 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8663 31.00222127/2024-30 15/03/2024 08/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8664 31.00222134/2024-35 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8665 31.00222141/2024-40 15/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 8666 31.00222159/2024-39 15/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 8667 31.00222169/2024-60 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 188 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8668 31.00222186/2024-86 15/03/2024 25/03/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8669 31.00222192/2024-21 15/03/2024 25/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 8670 31.00222193/2024-91 15/03/2024 03/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8671 31.00222197/2024-80 15/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8672 31.00222217/2024-25 15/03/2024 25/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 8673 31.00222222/2024-84 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8674 31.00222260/2024-28 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8675 31.00222281/2024-43 15/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Manutenção de Passarelas 8676 31.00222303/2024-31 15/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 8677 31.00222316/2024-68 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8678 31.00222375/2024-27 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8679 31.00222379/2024-16 15/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 8680 31.00222394/2024-96 15/03/2024 03/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 8681 31.00222397/2024-15 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8682 31.00222419/2024-03 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8683 31.00222426/2024-08 15/03/2024 08/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8684 31.00222441/2024-88 15/03/2024 03/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Uniformes 8685 31.00222445/2024-77 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8686 31.00222500/2024-47 15/03/2024 25/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8687 31.00222554/2024-44 15/03/2024 19/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8688 31.00222576/2024-32 15/03/2024 21/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 8689 31.00222609/2024-14 15/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8690 31.00222623/2024-24 15/03/2024 22/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 8691 31.00222631/2024-02 15/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8692 31.00222660/2024-92 15/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 8693 31.00222717/2024-08 15/03/2024 18/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 8694 31.00222750/2024-87 15/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 8695 31.00222770/2024-32 15/03/2024 19/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 8696 31.00222788/2024-31 15/03/2024 25/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8697 31.00222793/2024-90 15/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8698 31.00222994/2024-95 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 166 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8699 31.00223031/2024-66 15/03/2024 15/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8700 31.00223038/2024-71 15/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Escola Integrada 8701 31.00223066/2024-91 15/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 8702 31.00223071/2024-53 15/03/2024 15/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/03/2024 Anônimo Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 8703 31.00223126/2024-23 15/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 8704 31.00223176/2024-31 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 8705 31.00223261/2024-64 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8706 31.00223279/2024-63 15/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 8707 31.00223289/2024-84 15/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8708 31.00223296/2024-89 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 158 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8709 31.00223301/2024-51 15/03/2024 18/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 8710 31.00223391/2024-46 15/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8711 31.00223438/2024-38 15/03/2024 01/04/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8712 31.00223460/2024-26 15/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal "SMSP BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Estacionamento Rotativo ? Projeto para Ampliação e Implantação 8713 31.00223471/2024-20 15/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8714 31.00223473/2024-63 15/03/2024 18/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 8715 31.00223474/2024-36 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO PROCTOLOGIA Exames de Laboratório - Informação 8716 31.00223487/2024-73 15/03/2024 25/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8717 31.00223539/2024-27 15/03/2024 26/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH > SMMA / FPMZB 26/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 8718 31.00223550/2024-21 15/03/2024 08/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 8719 31.00223553/2024-37 15/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8720 31.00223558/2024-96 15/03/2024 18/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 8721 31.00223562/2024-85 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 223 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8722 31.00223565/2024-04 15/03/2024 25/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8723 31.00223639/2024-43 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8724 31.00223642/2024-59 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8725 31.00223651/2024-10 15/03/2024 25/03/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8726 31.00223713/2024-82 15/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 8727 31.00223776/2024-30 15/03/2024 25/03/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8728 31.00223781/2024-89 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8729 31.00223785/2024-78 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8730 31.00223797/2024-45 15/03/2024 24/03/2024 Agressão Verbal Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 8731 31.00223806/2024-93 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8732 31.00223856/2024-04 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 157 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8733 31.00223876/2024-46 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 166 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8734 31.00223880/2024-35 15/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 8735 31.00223883/2024-51 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 8736 31.00223887/2024-40 15/03/2024 15/03/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8737 31.00223892/2024-02 15/03/2024 19/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8738 31.00223918/2024-76 15/03/2024 15/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 8739 31.00223924/2024-11 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8740 31.00223940/2024-64 15/03/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUOUVI Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 8741 31.00223960/2024-09 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8742 31.00223975/2024-89 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8743 31.00224009/2024-44 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMED PMBH / SMED 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8744 31.00224012/2024-60 15/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8745 31.00224018/2024-92 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8746 31.00224036/2024-91 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8747 31.00224045/2024-42 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 157 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8748 31.00224066/2024-57 15/03/2024 29/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 8749 31.00224074/2024-35 15/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8750 31.00224129/2024-05 15/03/2024 25/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8751 31.00224148/2024-74 15/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 8752 31.00224158/2024-95 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 223 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8753 31.00224171/2024-35 15/03/2024 18/03/2024 Ineficiência Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 8754 31.00224186/2024-18 15/03/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 8755 31.00224200/2024-28 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8756 31.00224209/2024-76 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8757 31.00224233/2024-10 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8758 31.00224254/2024-25 15/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada 8759 31.00224255/2024-95 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8760 31.00224263/2024-73 15/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 8761 31.00224267/2024-62 15/03/2024 09/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8762 31.00224278/2024-56 15/03/2024 22/03/2024 Encerrado 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8763 31.00224285/2024-61 15/03/2024 20/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 20/03/2024 Anônimo Sugestão NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de colaboradores do programa ?A Rua é Nossa? 8764 31.00224302/2024-87 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8765 31.00224314/2024-54 15/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 234 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8766 31.00224339/2024-58 15/03/2024 19/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 8767 31.00224358/2024-30 15/03/2024 26/03/2024 Abuso de Poder Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 8768 31.00224378/2024-72 15/03/2024 25/03/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8769 31.00224409/2024-11 15/03/2024 18/03/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 8770 31.00224436/2024-58 15/03/2024 03/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8771 31.00224583/2024-66 16/03/2024 19/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Escola Integrada 8772 31.00224597/2024-76 16/03/2024 18/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8773 31.00224611/2024-86 16/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8774 31.00224654/2024-89 16/03/2024 18/03/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 8775 31.00224684/2024-55 16/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8776 31.00224688/2024-44 16/03/2024 22/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8777 31.00224767/2024-45 16/03/2024 05/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8778 31.00224772/2024-07 16/03/2024 25/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 25/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8779 31.00224816/2024-80 16/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda arquivada 8780 31.00224843/2024-30 16/03/2024 20/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 8781 31.00224857/2024-40 16/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 8782 31.00224888/2024-76 16/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8783 31.00224906/2024-75 16/03/2024 25/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8784 31.00224919/2024-15 16/03/2024 05/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8785 31.00224936/2024-41 16/03/2024 18/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 8786 31.00225076/2024-44 16/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 8787 31.00225083/2024-49 16/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 8788 31.00225164/2024-93 17/03/2024 18/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 18/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8789 31.00225177/2024-33 17/03/2024 18/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 8790 31.00225180/2024-49 17/03/2024 18/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Multa de trânsito - Desconto em notificação de infração - DENATRAN 8791 31.00225188/2024-27 17/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 8792 31.00225196/2024-05 17/03/2024 22/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 8793 31.00225252/2024-45 17/03/2024 26/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal Mobile SMPU PMBH > SMDE / BELOTUR 26/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8794 31.00225333/2024-89 17/03/2024 08/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8795 31.00225336/2024-08 17/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8796 31.00225338/2024-51 17/03/2024 18/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 232 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Boca de Lobo - Limpeza 8797 31.00225391/2024-75 17/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8798 31.00225407/2024-31 17/03/2024 17/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8799 31.00225459/2024-82 17/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore - Poda em Área Privada 8800 31.00225478/2024-54 17/03/2024 22/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 8801 31.00225492/2024-64 17/03/2024 08/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 08/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Processo Administrativo Disciplinar 8802 31.00225525/2024-46 17/03/2024 22/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 37 Atenção / attention Portal "BHTRANS SUREG" PMBH > SMPU / BHTRANS 22/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 8803 31.00225589/2024-64 17/03/2024 18/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 8804 31.00225599/2024-85 17/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 8805 31.00225630/2024-24 17/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 8806 31.00225659/2024-17 17/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8807 31.00225661/2024-60 17/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 8808 31.00225692/2024-96 17/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 8809 31.00225721/2024-89 17/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 8810 31.00225728/2024-94 17/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 8811 31.00225737/2024-45 17/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 8812 31.00225909/2024-57 18/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8813 31.00225985/2024-42 18/03/2024 25/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 8814 31.00226104/2024-30 18/03/2024 20/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 210 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8815 31.00226119/2024-13 18/03/2024 24/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 8816 31.00226175/2024-53 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8817 31.00226190/2024-36 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 8818 31.00226193/2024-52 18/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Insuficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 8819 31.00226214/2024-67 18/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 8820 31.00226230/2024-23 18/03/2024 19/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 8821 31.00226235/2024-82 18/03/2024 03/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8822 31.00226257/2024-70 18/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 8823 31.00226262/2024-32 18/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8824 31.00226327/2024-23 18/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 8825 31.00226336/2024-71 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8826 31.00226342/2024-06 18/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8827 31.00226352/2024-27 18/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8828 31.00226366/2024-37 18/03/2024 18/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Recursos Tributários do Município - e-CART-BH 8829 31.00226373/2024-42 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8830 31.00226383/2024-63 18/03/2024 03/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 03/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 8831 31.00226424/2024-23 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 19/03/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 8832 31.00226425/2024-93 18/03/2024 26/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8833 31.00226427/2024-39 18/03/2024 09/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMPOG PMBH / SMPOG 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 8834 31.00226442/2024-22 18/03/2024 18/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8835 31.00226462/2024-64 18/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 8836 31.00226489/2024-14 18/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8837 31.00226503/2024-24 18/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 8838 31.00226521/2024-23 18/03/2024 19/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 8839 31.00226540/2024-92 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8840 31.00226547/2024-97 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8841 31.00226562/2024-80 18/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8842 31.00226587/2024-84 18/03/2024 03/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 03/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8843 31.00226602/2024-67 18/03/2024 11/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8844 31.00226615/2024-07 18/03/2024 18/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Atendimento às pessoas com HIV/AIDS e Hepatites Virais - Informação 8845 31.00226632/2024-33 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8846 31.00226644/2024-97 18/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8847 31.00226677/2024-79 18/03/2024 09/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 8848 31.00226690/2024-19 18/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 8849 31.00226701/2024-13 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8850 31.00226740/2024-27 18/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 176 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8851 31.00226763/2024-85 18/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8852 31.00226768/2024-47 18/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMEL PMBH / SMEL 25/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8853 31.00226792/2024-78 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8854 31.00226797/2024-40 18/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8855 31.00226807/2024-61 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8856 31.00226810/2024-77 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8857 31.00226817/2024-82 18/03/2024 18/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 8858 31.00226824/2024-87 18/03/2024 26/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8859 31.00226832/2024-65 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 8860 31.00226844/2024-32 18/03/2024 11/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 8861 31.00226848/2024-21 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 8862 31.00226962/2024-47 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8863 31.00226974/2024-14 18/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8864 31.00226977/2024-30 18/03/2024 18/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 8865 31.00226988/2024-24 18/03/2024 19/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 8866 31.00226993/2024-83 18/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8867 31.00226994/2024-56 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 8868 31.00227027/2024-38 18/03/2024 20/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 8869 31.00227052/2024-42 18/03/2024 26/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8870 31.00227075/2024-03 18/03/2024 18/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 8871 31.00227092/2024-29 18/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 25/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 8872 31.00227093/2024-02 18/03/2024 26/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8873 31.00227098/2024-61 18/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 8874 31.00227102/2024-50 18/03/2024 18/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8875 31.00227117/2024-33 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8876 31.00227125/2024-11 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8877 31.00227131/2024-43 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8878 31.00227156/2024-47 18/03/2024 19/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8879 31.00227157/2024-20 18/03/2024 20/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 8880 31.00227166/2024-68 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8881 31.00227181/2024-51 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8882 31.00227186/2024-13 18/03/2024 25/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 8883 31.00227209/2024-71 18/03/2024 22/03/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 8884 31.00227215/2024-06 18/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 8885 31.00227249/2024-58 18/03/2024 11/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 8886 31.00227271/2024-46 18/03/2024 26/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8887 31.00227283/2024-13 18/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 8888 31.00227286/2024-29 18/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8889 31.00227309/2024-87 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8890 31.00227329/2024-32 18/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 8891 31.00227362/2024-14 18/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 8892 31.00227368/2024-46 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 169 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8893 31.00227384/2024-02 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8894 31.00227390/2024-34 18/03/2024 18/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 8895 31.00227407/2024-60 18/03/2024 18/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 8896 31.00227413/2024-92 18/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8897 31.00227416/2024-11 18/03/2024 08/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 8898 31.00227432/2024-64 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8899 31.00227452/2024-09 18/03/2024 18/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 8900 31.00227453/2024-79 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8901 31.00227456/2024-95 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8902 31.00227457/2024-68 18/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8903 31.00227551/2024-52 18/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 18/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 8904 31.00227559/2024-30 18/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 8905 31.00227610/2024-11 18/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8906 31.00227611/2024-81 18/03/2024 17/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8907 31.00227616/2024-43 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8908 31.00227617/2024-16 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8909 31.00227630/2024-53 18/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Autoatendimento 8910 31.00227633/2024-69 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8911 31.00227648/2024-52 18/03/2024 08/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 8912 31.00227651/2024-68 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 02/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8913 31.00227670/2024-40 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8914 31.00227676/2024-72 18/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 8915 31.00227708/2024-81 18/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 8916 31.00227728/2024-26 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8917 31.00227825/2024-26 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8918 31.00227845/2024-68 18/03/2024 18/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8919 31.00227848/2024-84 18/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 03/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 8920 31.00227897/2024-22 18/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 8921 31.00227930/2024-04 18/03/2024 19/03/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8922 31.00227944/2024-14 18/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8923 31.00227946/2024-57 18/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 8924 31.00227966/2024-02 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 8925 31.00227967/2024-72 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8926 31.00228032/2024-63 18/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 8927 31.00228047/2024-46 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 8928 31.00228055/2024-24 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8929 31.00228100/2024-70 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8930 31.00228112/2024-37 18/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 8931 31.00228118/2024-69 18/03/2024 09/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 8932 31.00228149/2024-08 18/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 8933 31.00228192/2024-11 18/03/2024 18/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8934 31.00228216/2024-42 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8935 31.00228226/2024-63 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUOUVI PMBH > SMMA / FPMZB 19/03/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 8936 31.00228250/2024-94 18/03/2024 19/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 129 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8937 31.00228286/2024-92 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8938 31.00228319/2024-74 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8939 31.00228329/2024-95 18/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8940 31.00228334/2024-57 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8941 31.00228342/2024-35 18/03/2024 18/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 8942 31.00228376/2024-87 18/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 8943 31.00228525/2024-41 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8944 31.00228563/2024-82 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8945 31.00228574/2024-76 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8946 31.00228580/2024-11 18/03/2024 26/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8947 31.00228588/2024-86 18/03/2024 27/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8948 31.00228593/2024-48 18/03/2024 18/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMEL PMBH / SMEL 18/03/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Implantação 8949 31.00228629/2024-46 18/03/2024 09/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 8950 31.00228643/2024-56 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8951 31.00228683/2024-43 18/03/2024 18/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 8952 31.00228694/2024-37 18/03/2024 19/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 8953 31.00228707/2024-74 18/03/2024 26/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 8954 31.00228748/2024-34 18/03/2024 18/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 8955 31.00228855/2024-55 18/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8956 31.00228926/2024-78 18/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8957 31.00228957/2024-17 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 8958 31.00228986/2024-10 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8959 31.00228987/2024-80 18/03/2024 19/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada ITBI - Correção 8960 31.00229000/2024-20 18/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 8961 31.00229003/2024-36 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8962 31.00229125/2024-40 18/03/2024 27/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 8963 31.00229131/2024-72 18/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 8964 31.00229166/2024-97 18/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 8965 31.00229196/2024-63 18/03/2024 26/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8966 31.00229226/2024-29 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8967 31.00229260/2024-81 18/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 18/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8968 31.00229275/2024-64 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8969 31.00229276/2024-37 18/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 8970 31.00229278/2024-80 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/03/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 8971 31.00229289/2024-74 18/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 231 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH > SMASAC / SUDC 25/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8972 31.00229295/2024-09 18/03/2024 21/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 8973 31.00229302/2024-14 18/03/2024 21/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação IPTU - Alteração do Nome do Titular 8974 31.00229346/2024-87 18/03/2024 19/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 8975 31.00229361/2024-70 18/03/2024 26/03/2024 "Inadequação Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 8976 31.00229369/2024-48 18/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 8977 31.00229377/2024-26 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8978 31.00229382/2024-85 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 22/03/2024 Anônimo Sugestão Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 8979 31.00229388/2024-20 18/03/2024 27/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8980 31.00229393/2024-79 18/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 19/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Agravo para Revisão de Taxas 8981 31.00229411/2024-78 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8982 31.00229449/2024-22 18/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 8983 31.00229478/2024-15 18/03/2024 19/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 8984 31.00229526/2024-77 18/03/2024 27/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8985 31.00229532/2024-12 18/03/2024 19/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 8986 31.00229541/2024-60 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8987 31.00229547/2024-92 18/03/2024 19/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 8988 31.00229570/2024-53 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 219 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8989 31.00229571/2024-26 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8990 31.00229656/2024-59 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Lavação de vias 8991 31.00229661/2024-21 18/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 8992 31.00229664/2024-37 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8993 31.00229681/2024-63 18/03/2024 08/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8994 31.00229683/2024-09 18/03/2024 25/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 25/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 8995 31.00229686/2024-25 18/03/2024 26/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 8996 31.00229692/2024-57 18/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 8997 31.00229697/2024-19 18/03/2024 08/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 8998 31.00229709/2024-83 18/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 8999 31.00229729/2024-28 18/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9000 31.00229735/2024-60 18/03/2024 27/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação SERINGA GRADUADA Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 9001 31.00229784/2024-95 18/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9002 31.00229805/2024-13 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9003 31.00229828/2024-71 18/03/2024 22/03/2024 Encerrado 204 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9004 31.00229842/2024-81 18/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 231 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9005 31.00229860/2024-80 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 9006 31.00229887/2024-30 18/03/2024 27/03/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 9007 31.00229917/2024-93 18/03/2024 06/04/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 06/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 9008 31.00230002/2024-29 18/03/2024 27/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9009 31.00230007/2024-88 18/03/2024 21/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9010 31.00230072/2024-79 18/03/2024 09/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativo Uber e 99 pop 9011 31.00230151/2024-80 18/03/2024 19/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 9012 31.00230247/2024-10 18/03/2024 04/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Pavimentação em via pública 9013 31.00230267/2024-52 18/03/2024 27/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 9014 31.00230268/2024-25 18/03/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 9015 31.00230300/2024-34 18/03/2024 11/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 9016 31.00230310/2024-55 18/03/2024 19/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 19/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 9017 31.00230337/2024-05 19/03/2024 10/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 9018 31.00230403/2024-66 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9019 31.00230429/2024-43 19/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9020 31.00230460/2024-79 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9021 31.00230462/2024-25 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9022 31.00230473/2024-19 19/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 9023 31.00230498/2024-23 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 162 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9024 31.00230519/2024-38 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 218 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9025 31.00230573/2024-35 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9026 31.00230587/2024-45 19/03/2024 27/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 9027 31.00230594/2024-50 19/03/2024 19/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9028 31.00230608/2024-60 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 9029 31.00230614/2024-92 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9030 31.00230620/2024-27 19/03/2024 01/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 9031 31.00230648/2024-47 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 63 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9032 31.00230742/2024-31 19/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9033 31.00230769/2024-78 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 9034 31.00230818/2024-16 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 188 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9035 31.00230819/2024-86 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9036 31.00230840/2024-04 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9037 31.00230848/2024-79 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 202 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 9038 31.00230874/2024-56 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9039 31.00230878/2024-45 19/03/2024 26/03/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 9040 31.00230897/2024-17 19/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9041 31.00230900/2024-33 19/03/2024 20/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Anônimo Sugestão Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 9042 31.00230908/2024-11 19/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9043 31.00230921/2024-48 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9044 31.00230961/2024-35 19/03/2024 19/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9045 31.00230967/2024-67 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9046 31.00230975/2024-45 19/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 9047 31.00231014/2024-59 19/03/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 9048 31.00231026/2024-26 19/03/2024 19/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9049 31.00231131/2024-04 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9050 31.00231145/2024-14 19/03/2024 27/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 9051 31.00231185/2024-98 19/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 9052 31.00231207/2024-86 19/03/2024 27/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 9053 31.00231239/2024-95 19/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9054 31.00231287/2024-60 19/03/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9055 31.00231315/2024-80 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 9056 31.00231336/2024-95 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9057 31.00231362/2024-72 19/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Plantão Fiscal 9058 31.00231379/2024-98 19/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9059 31.00231425/2024-20 19/03/2024 26/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 9060 31.00231447/2024-08 19/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9061 31.00231485/2024-49 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9062 31.00231486/2024-22 19/03/2024 21/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9063 31.00231497/2024-16 19/03/2024 27/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9064 31.00231505/2024-91 19/03/2024 21/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9065 31.00231513/2024-69 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9066 31.00231516/2024-85 19/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9067 31.00231521/2024-47 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 9068 31.00231571/2024-55 19/03/2024 26/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 9069 31.00231573/2024-98 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9070 31.00231589/2024-54 19/03/2024 08/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização do Transporte Coletivo 9071 31.00231594/2024-16 19/03/2024 25/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 9072 31.00231608/2024-26 19/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 9073 31.00231614/2024-58 19/03/2024 27/03/2024 População LGBT Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9074 31.00231621/2024-63 19/03/2024 21/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9075 31.00231658/2024-34 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 163 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUOUVI SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9076 31.00231701/2024-37 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 9077 31.00231730/2024-30 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 9078 31.00231745/2024-13 19/03/2024 27/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 9079 31.00231750/2024-72 19/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 9080 31.00231788/2024-16 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 9081 31.00231796/2024-91 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 25/03/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9082 31.00231802/2024-26 19/03/2024 19/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9083 31.00231811/2024-74 19/03/2024 04/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 9084 31.00231824/2024-14 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS CIRURGIA TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9085 31.00231826/2024-57 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9086 31.00231856/2024-23 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 9087 31.00231878/2024-11 19/03/2024 25/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9088 31.00231890/2024-75 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9089 31.00231896/2024-10 19/03/2024 02/04/2024 Assédio Moral Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9090 31.00231903/2024-15 19/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 9091 31.00231918/2024-95 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/03/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Agravo para Revisão de Taxas 9092 31.00231963/2024-44 19/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9093 31.00232006/2024-47 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9094 31.00232067/2024-49 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 9095 31.00232072/2024-11 19/03/2024 25/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9096 31.00232076/2024-97 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 9097 31.00232093/2024-26 19/03/2024 21/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 9098 31.00232103/2024-47 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 9099 31.00232108/2024-09 19/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9100 31.00232133/2024-13 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9101 31.00232135/2024-56 19/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 9102 31.00232206/2024-79 19/03/2024 26/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 9103 31.00232214/2024-57 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 218 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9104 31.00232224/2024-78 19/03/2024 19/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 9105 31.00232227/2024-94 19/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 58 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9106 31.00232241/2024-07 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9107 31.00232243/2024-50 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 212 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9108 31.00232254/2024-44 19/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9109 31.00232265/2024-38 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9110 31.00232272/2024-43 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9111 31.00232277/2024-05 19/03/2024 22/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 BHTRANS PMBH > SMASAC / SUASS 05/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Direito à Acessibilidade Urbana 9112 31.00232298/2024-20 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9113 31.00232328/2024-83 19/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9114 31.00232336/2024-61 19/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9115 31.00232339/2024-77 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9116 31.00232371/2024-86 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 163 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 15/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9117 31.00232390/2024-58 19/03/2024 20/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9118 31.00232401/2024-52 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9119 31.00232406/2024-14 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9120 31.00232416/2024-35 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9121 31.00232422/2024-67 19/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9122 31.00232424/2024-13 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 9123 31.00232426/2024-56 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 9124 31.00232431/2024-18 19/03/2024 19/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 19/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 9125 31.00232443/2024-82 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9126 31.00232448/2024-44 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 119 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 9127 31.00232492/2024-20 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9128 31.00232495/2024-36 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9129 31.00232496/2024-09 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9130 31.00232518/2024-94 19/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9131 31.00232524/2024-29 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 101 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9132 31.00232549/2024-33 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 118 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 9133 31.00232558/2024-81 19/03/2024 27/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9134 31.00232579/2024-96 19/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 9135 31.00232580/2024-69 19/03/2024 27/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 113 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9136 31.00232584/2024-58 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9137 31.00232592/2024-36 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 9138 31.00232619/2024-83 19/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 9139 31.00232620/2024-56 19/03/2024 19/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 19/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9140 31.00232640/2024-98 19/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 9141 31.00232654/2024-11 19/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Mobilidade Segura Para Idosos 9142 31.00232656/2024-54 19/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9143 31.00232660/2024-43 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Recurso Referente aos Serviços de Edificações 9144 31.00232712/2024-94 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 9145 31.00232720/2024-72 19/03/2024 19/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 9146 31.00232721/2024-45 19/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9147 31.00232755/2024-97 19/03/2024 22/03/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 9148 31.00232758/2024-16 19/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 9149 31.00232768/2024-37 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 9150 31.00232804/2024-35 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 9151 31.00232817/2024-72 19/03/2024 19/03/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 9152 31.00232843/2024-49 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 9153 31.00232858/2024-32 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 35 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 9154 31.00232875/2024-58 19/03/2024 27/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/03/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9155 31.00232877/2024-04 19/03/2024 19/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 9156 31.00232885/2024-79 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 9157 31.00232896/2024-73 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 84 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 9158 31.00232925/2024-66 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 9159 31.00232944/2024-38 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9160 31.00232972/2024-58 19/03/2024 20/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9161 31.00232985/2024-95 19/03/2024 19/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 9162 31.00232993/2024-73 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 83 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 9163 31.00233009/2024-29 19/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 9164 31.00233015/2024-61 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 9165 31.00233025/2024-82 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 9166 31.00233036/2024-76 19/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9167 31.00233059/2024-37 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 9168 31.00233080/2024-52 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9169 31.00233152/2024-48 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 9170 31.00233161/2024-96 19/03/2024 20/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 9171 31.00233169/2024-74 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 104 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9172 31.00233188/2024-46 19/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Patrolamento 9173 31.00233205/2024-72 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 9174 31.00233208/2024-88 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9175 31.00233243/2024-16 19/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9176 31.00233299/2024-56 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 9177 31.00233334/2024-81 19/03/2024 20/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 9178 31.00233339/2024-43 19/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 9179 31.00233353/2024-53 19/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9180 31.00233378/2024-57 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 9181 31.00233450/2024-53 19/03/2024 22/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 9182 31.00233460/2024-74 19/03/2024 26/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Ficha Funcional 9183 31.00233462/2024-20 19/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 9184 31.00233483/2024-35 19/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - Débitos Não Inscritos em Dívida Ativa ou Não Vencidos 9185 31.00233487/2024-24 19/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 9186 31.00233559/2024-20 19/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 9187 31.00233587/2024-40 19/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 9188 31.00233650/2024-85 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 9189 31.00233658/2024-63 19/03/2024 03/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 9190 31.00233705/2024-55 19/03/2024 19/03/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 9191 31.00233744/2024-69 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9192 31.00233745/2024-42 19/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9193 31.00233760/2024-25 19/03/2024 24/03/2024 Abuso de Poder Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9194 31.00233813/2024-49 19/03/2024 03/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 9195 31.00233827/2024-59 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 127 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9196 31.00233864/2024-30 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 08/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 9197 31.00233877/2024-67 19/03/2024 24/03/2024 Inadequação Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9198 31.00233889/2024-34 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fiação em Situação Irregular 9199 31.00233899/2024-55 19/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 9200 31.00233906/2024-60 19/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9201 31.00233911/2024-22 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 9202 31.00233926/2024-05 19/03/2024 21/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 9203 31.00233941/2024-85 19/03/2024 22/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Aterro, Desaterro, Terraplanagem e Movimentação de Terra - Fiscalização 9204 31.00233965/2024-19 19/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 9205 31.00233981/2024-72 19/03/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 9206 31.00233982/2024-45 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 162 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9207 31.00233985/2024-61 19/03/2024 08/04/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9208 31.00233992/2024-66 19/03/2024 25/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 9209 31.00233993/2024-39 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9210 31.00234031/2024-80 19/03/2024 22/03/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 9211 31.00234052/2024-95 19/03/2024 21/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Patrolamento 9212 31.00234079/2024-45 19/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 9213 31.00234092/2024-82 19/03/2024 09/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 09/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Patrolamento 9214 31.00234100/2024-60 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 22/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Notificações de Trânsito - Disponibilização de Imagens (Foto/Vídeo) 9215 31.00234132/2024-69 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 9216 31.00234143/2024-63 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9217 31.00234157/2024-73 19/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 128 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 9218 31.00234178/2024-88 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 9219 31.00234181/2024-07 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9220 31.00234200/2024-76 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 218 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9221 31.00234204/2024-65 19/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9222 31.00234209/2024-27 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Direitos do Idoso 9223 31.00234210/2024-97 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9224 31.00234216/2024-32 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9225 31.00234221/2024-91 19/03/2024 27/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9226 31.00234236/2024-74 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9227 31.00234241/2024-36 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9228 31.00234258/2024-62 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9229 31.00234267/2024-13 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 9230 31.00234280/2024-50 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9231 31.00234281/2024-23 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9232 31.00234288/2024-28 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9233 31.00234302/2024-38 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9234 31.00234305/2024-54 19/03/2024 22/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 22/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Lei de Acesso à Informação - LAI 9235 31.00234311/2024-86 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9236 31.00234320/2024-37 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9237 31.00234331/2024-31 19/03/2024 01/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 9238 31.00234333/2024-74 19/03/2024 01/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 9239 31.00234342/2024-25 19/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9240 31.00234343/2024-95 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9241 31.00234346/2024-14 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 08/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 9242 31.00234360/2024-24 19/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 105 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 9243 31.00234381/2024-39 19/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 230 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9244 31.00234388/2024-44 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9245 31.00234391/2024-60 19/03/2024 01/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 9246 31.00234399/2024-38 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 9247 31.00234412/2024-75 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9248 31.00234423/2024-69 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9249 31.00234424/2024-42 19/03/2024 01/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 9250 31.00234434/2024-63 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9251 31.00234439/2024-25 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 184 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9252 31.00234440/2024-95 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 08/04/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9253 31.00234446/2024-30 19/03/2024 22/03/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9254 31.00234447/2024-03 19/03/2024 08/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 9255 31.00234453/2024-35 19/03/2024 20/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9256 31.00234461/2024-13 19/03/2024 20/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9257 31.00234479/2024-12 19/03/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9258 31.00234500/2024-27 19/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 9259 31.00234534/2024-79 19/03/2024 10/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 9260 31.00234597/2024-27 19/03/2024 10/04/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9261 31.00234623/2024-04 19/03/2024 27/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 9262 31.00234632/2024-52 19/03/2024 05/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9263 31.00234652/2024-94 19/03/2024 26/03/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 9264 31.00234656/2024-83 19/03/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 9265 31.00234706/2024-91 19/03/2024 01/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 9266 31.00234726/2024-36 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9267 31.00234780/2024-33 20/03/2024 08/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 9268 31.00234826/2024-52 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9269 31.00234864/2024-93 20/03/2024 27/03/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações Abuso de Poder" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9270 31.00234881/2024-22 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 9271 31.00234897/2024-75 20/03/2024 01/04/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 9272 31.00234970/2024-44 20/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9273 31.00234983/2024-81 20/03/2024 04/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 9274 31.00235012/2024-74 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 9275 31.00235020/2024-52 20/03/2024 25/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 9276 31.00235035/2024-35 20/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9277 31.00235041/2024-67 20/03/2024 29/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9278 31.00235063/2024-55 20/03/2024 01/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9279 31.00235066/2024-71 20/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária com Baixa Luminosidade 9280 31.00235143/2024-29 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 65 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9281 31.00235155/2024-93 20/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9282 31.00235156/2024-66 20/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 9283 31.00235204/2024-31 20/03/2024 01/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9284 31.00235243/2024-45 20/03/2024 21/03/2024 Encerrado 204 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Via Pública - Patrolamento 9285 31.00235286/2024-48 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 9286 31.00235312/2024-25 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9287 31.00235336/2024-56 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 9288 31.00235346/2024-77 20/03/2024 21/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9289 31.00235407/2024-79 20/03/2024 21/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 9290 31.00235410/2024-95 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9291 31.00235413/2024-14 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 9292 31.00235430/2024-40 20/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9293 31.00235449/2024-12 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9294 31.00235460/2024-06 20/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9295 31.00235476/2024-59 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 9296 31.00235492/2024-15 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9297 31.00235493/2024-85 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 9298 31.00235513/2024-30 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição - Fazenda 9299 31.00235570/2024-43 20/03/2024 01/04/2024 Inadequação Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 9300 31.00235606/2024-41 20/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9301 31.00235638/2024-50 20/03/2024 11/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Rota de Agentes de Combates à Endemias / Controle de Zoonoses 9302 31.00235652/2024-60 20/03/2024 08/04/2024 "Abuso de Poder Ato de Improbidade" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9303 31.00235657/2024-22 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 9304 31.00235675/2024-21 20/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 01/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9305 31.00235678/2024-37 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9306 31.00235682/2024-26 20/03/2024 21/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Solicitação de Informe de Rendimentos - Casos Específicos 9307 31.00235687/2024-85 20/03/2024 21/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9308 31.00235764/2024-43 20/03/2024 08/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 9309 31.00235769/2024-05 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9310 31.00235793/2024-36 20/03/2024 08/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9311 31.00235812/2024-08 20/03/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 9312 31.00235816/2024-94 20/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9313 31.00235837/2024-12 20/03/2024 01/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação BIOPSIA Cirurgia 9314 31.00235843/2024-44 20/03/2024 20/03/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 229 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Boca de Lobo - Limpeza 9315 31.00235869/2024-21 20/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMPOG PMBH / SMPOG 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 9316 31.00235872/2024-37 20/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 9317 31.00235887/2024-20 20/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9318 31.00235905/2024-19 20/03/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 9319 31.00235909/2024-08 20/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9320 31.00235923/2024-18 20/03/2024 20/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Indenização 9321 31.00235939/2024-71 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Restituição - Fazenda - ITBI 9322 31.00235943/2024-60 20/03/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 9323 31.00235946/2024-76 20/03/2024 08/04/2024 "Ameaça Abuso de Poder" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9324 31.00235947/2024-49 20/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito - Vistas ao Processo 9325 31.00235948/2024-22 20/03/2024 01/04/2024 "Irregularidade Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9326 31.00235974/2024-96 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9327 31.00235996/2024-84 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9328 31.00236000/2024-73 20/03/2024 21/03/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 9329 31.00236037/2024-44 20/03/2024 04/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPOG / SUGESP 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 9330 31.00236039/2024-87 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9331 31.00236075/2024-85 20/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9332 31.00236077/2024-31 20/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9333 31.00236098/2024-46 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9334 31.00236193/2024-03 20/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 9335 31.00236266/2024-69 20/03/2024 09/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / URBEL 09/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 9336 31.00236274/2024-47 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 9337 31.00236283/2024-95 20/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 121 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 9338 31.00236293/2024-19 20/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 9339 31.00236305/2024-83 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9340 31.00236306/2024-56 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9341 31.00236314/2024-34 20/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 50 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 9342 31.00236342/2024-54 20/03/2024 20/03/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 9343 31.00236361/2024-26 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9344 31.00236374/2024-63 20/03/2024 24/03/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/03/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 9345 31.00236473/2024-09 20/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9346 31.00236493/2024-51 20/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 9347 31.00236582/2024-73 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 9348 31.00236589/2024-78 20/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição - Fazenda - IPTU 9349 31.00236590/2024-51 20/03/2024 25/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 9350 31.00236601/2024-45 20/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9351 31.00236615/2024-55 20/03/2024 26/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 9352 31.00236616/2024-28 20/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 9353 31.00236617/2024-98 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 9354 31.00236629/2024-65 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 9355 31.00236647/2024-64 20/03/2024 21/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Via Pública - Patrolamento 9356 31.00236648/2024-37 20/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 9357 31.00236651/2024-53 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 9358 31.00236653/2024-96 20/03/2024 01/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 9359 31.00236744/2024-64 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9360 31.00236811/2024-98 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9361 31.00236837/2024-75 20/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 9362 31.00236845/2024-53 20/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9363 31.00236868/2024-14 20/03/2024 08/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9364 31.00236918/2024-22 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9365 31.00236967/2024-57 20/03/2024 21/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9366 31.00236999/2024-66 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 9367 31.00237040/2024-26 20/03/2024 21/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 9368 31.00237059/2024-95 20/03/2024 08/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 9369 31.00237178/2024-83 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9370 31.00237201/2024-44 20/03/2024 26/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9371 31.00237313/2024-27 20/03/2024 20/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 9372 31.00237319/2024-59 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 9373 31.00237364/2024-08 20/03/2024 25/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9374 31.00237410/2024-27 20/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9375 31.00237529/2024-15 20/03/2024 22/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 9376 31.00237551/2024-03 20/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Certidão de Titularidade Cadastral 9377 31.00237572/2024-18 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9378 31.00237608/2024-16 20/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9379 31.00237611/2024-32 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/03/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9380 31.00237657/2024-51 20/03/2024 27/03/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 9381 31.00237684/2024-98 20/03/2024 20/03/2024 Discordância Encerrado 107 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 9382 31.00237691/2024-06 20/03/2024 27/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9383 31.00237826/2024-47 20/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9384 31.00237848/2024-35 20/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9385 31.00237872/2024-66 20/03/2024 25/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9386 31.00237898/2024-43 20/03/2024 22/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9387 31.00237901/2024-59 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9388 31.00237938/2024-30 20/03/2024 25/03/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 25/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 9389 31.00237999/2024-32 20/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9390 31.00238003/2024-21 20/03/2024 27/03/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 29/03/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 9391 31.00238031/2024-41 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 9392 31.00238102/2024-64 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 107 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9393 31.00238111/2024-15 20/03/2024 01/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 9394 31.00238147/2024-13 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9395 31.00238155/2024-88 20/03/2024 22/03/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9396 31.00238173/2024-87 20/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 106 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 9397 31.00238193/2024-32 20/03/2024 22/03/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 9398 31.00238201/2024-10 20/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda 9399 31.00238209/2024-85 20/03/2024 01/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 9400 31.00238216/2024-90 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9401 31.00238240/2024-24 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9402 31.00238246/2024-56 20/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9403 31.00238277/2024-92 20/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9404 31.00238296/2024-64 20/03/2024 01/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9405 31.00238301/2024-26 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 9406 31.00238302/2024-96 20/03/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9407 31.00238310/2024-74 20/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Escola Integrada 9408 31.00238326/2024-30 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9409 31.00238329/2024-46 20/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 229 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9410 31.00238338/2024-94 20/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 9411 31.00238342/2024-83 20/03/2024 24/03/2024 Ineficiência Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atualização Cadastral dos Agentes Públicos Ativos 9412 31.00238381/2024-97 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9413 31.00238416/2024-25 20/03/2024 05/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9414 31.00238514/2024-95 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 9415 31.00238535/2024-13 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUASS 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9416 31.00238546/2024-07 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 170 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9417 31.00238561/2024-87 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9418 31.00238577/2024-43 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9419 31.00238578/2024-16 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico "SUFIS SLU" PMBH > SMPU / SUFIS 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9420 31.00238582/2024-05 20/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 9421 31.00238631/2024-40 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9422 31.00238649/2024-39 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 9423 31.00238697/2024-04 20/03/2024 25/03/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 9424 31.00238701/2024-90 20/03/2024 22/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9425 31.00238746/2024-39 20/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9426 31.00238766/2024-81 20/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 9427 31.00238773/2024-86 20/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 9428 31.00238796/2024-47 20/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 9429 31.00238829/2024-29 20/03/2024 22/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 9430 31.00238856/2024-76 20/03/2024 22/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9431 31.00238928/2024-72 20/03/2024 02/04/2024 "População LGBT Ato de Improbidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 228 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 9432 31.00238942/2024-82 20/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Coleta de Animal Morto - Grande Porte 9433 31.00238959/2024-11 20/03/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9434 31.00239073/2024-37 20/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 9435 31.00239085/2024-04 21/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 9436 31.00239099/2024-14 21/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9437 31.00239101/2024-57 21/03/2024 01/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9438 31.00239127/2024-34 21/03/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Superintendência de Limpeza Urbana - Emissão de Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 9439 31.00239219/2024-72 21/03/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 9440 31.00239251/2024-81 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 9441 31.00239254/2024-97 21/03/2024 27/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 27/03/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 9442 31.00239283/2024-90 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSP PMBH > SMASAC / SUASS 25/03/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9443 31.00239307/2024-24 21/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 9444 31.00239315/2024-02 21/03/2024 01/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Equipes Complementares 9445 31.00239323/2024-77 21/03/2024 22/03/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Suporte de Sistemas da Política Urbana 9446 31.00239338/2024-60 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9447 31.00239404/2024-24 21/03/2024 22/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 67 Crítico / critical Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 22/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9448 31.00239410/2024-56 21/03/2024 11/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9449 31.00239451/2024-16 21/03/2024 01/04/2024 "Inadequação Irregularidade Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 9450 31.00239463/2024-80 21/03/2024 06/04/2024 Inadequação Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estudo da Demanda por Educação Infantil e Educação de Jovens e Adultos em Belo Horizonte 9451 31.00239491/2024-03 21/03/2024 05/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Inclusão: Alunos com necessidades especiais 9452 31.00239495/2024-89 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9453 31.00239499/2024-78 21/03/2024 24/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 9454 31.00239516/2024-07 21/03/2024 08/04/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 9455 31.00239521/2024-66 21/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9456 31.00239553/2024-75 21/03/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9457 31.00239604/2024-56 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9458 31.00239628/2024-87 21/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 9459 31.00239630/2024-33 21/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9460 31.00239666/2024-31 21/03/2024 08/04/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9461 31.00239678/2024-95 21/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9462 31.00239688/2024-19 21/03/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida LACTULOSE 667 MG/ML, XAROPE, FRASCO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9463 31.00239693/2024-78 21/03/2024 01/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 9464 31.00239702/2024-29 21/03/2024 01/04/2024 "Ineficiência Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9465 31.00239741/2024-43 21/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 9466 31.00239775/2024-95 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 9467 31.00239783/2024-73 21/03/2024 21/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 9468 31.00239809/2024-50 21/03/2024 21/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 9469 31.00239837/2024-70 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9470 31.00239839/2024-16 21/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9471 31.00239876/2024-84 21/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Encerrado 181 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9472 31.00239894/2024-83 21/03/2024 16/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 9473 31.00239913/2024-55 21/03/2024 10/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 10/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 9474 31.00239958/2024-04 21/03/2024 01/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 9475 31.00240001/2024-07 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 9476 31.00240043/2024-37 21/03/2024 21/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 9477 31.00240049/2024-69 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida PROCTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9478 31.00240100/2024-50 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9479 31.00240133/2024-32 21/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9480 31.00240154/2024-47 21/03/2024 08/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 9481 31.00240185/2024-83 21/03/2024 08/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Concurso Público/Processo Seletivo 9482 31.00240203/2024-82 21/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 9483 31.00240227/2024-16 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 9484 31.00240308/2024-60 21/03/2024 01/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 9485 31.00240315/2024-65 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 9486 31.00240321/2024-97 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9487 31.00240323/2024-43 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 9488 31.00240355/2024-52 21/03/2024 10/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Não é competência da PBH 9489 31.00240425/2024-05 21/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 9490 31.00240485/2024-34 21/03/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada 9491 31.00240492/2024-39 21/03/2024 26/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 9492 31.00240504/2024-06 21/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 9493 31.00240510/2024-38 21/03/2024 04/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 9494 31.00240541/2024-74 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/03/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9495 31.00240572/2024-13 21/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 9496 31.00240610/2024-54 21/03/2024 08/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 08/04/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 9497 31.00240612/2024-97 21/03/2024 01/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9498 31.00240619/2024-05 21/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 9499 31.00240620/2024-75 21/03/2024 08/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 08/04/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 9500 31.00240630/2024-96 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 9501 31.00240638/2024-74 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9502 31.00240657/2024-46 21/03/2024 25/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9503 31.00240661/2024-35 21/03/2024 21/03/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Retificação de Documento de Edificações 9504 31.00240685/2024-66 21/03/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 9505 31.00240698/2024-06 21/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Autorização para Afastamento - Feira da Av. Afonso Pena 9506 31.00240761/2024-51 21/03/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9507 31.00240767/2024-83 21/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 9508 31.00240770/2024-02 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9509 31.00240772/2024-45 21/03/2024 05/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9510 31.00240778/2024-77 21/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 9511 31.00240780/2024-23 21/03/2024 21/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 9512 31.00240786/2024-55 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9513 31.00240788/2024-98 21/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9514 31.00240794/2024-33 21/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 9515 31.00240796/2024-76 21/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9516 31.00240801/2024-38 21/03/2024 02/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9517 31.00240811/2024-59 21/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação VALPROATO DE SÓDIO 576 MG (500 MG DE ÁCIDO VALPRÓICO), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9518 31.00240822/2024-53 21/03/2024 02/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 9519 31.00240842/2024-95 21/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 9520 31.00240891/2024-33 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 9521 31.00240906/2024-16 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9522 31.00240908/2024-59 21/03/2024 24/03/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9523 31.00240952/2024-35 21/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9524 31.00240964/2024-02 21/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 9525 31.00240973/2024-50 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9526 31.00240981/2024-28 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 9527 31.00241045/2024-46 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 217 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9528 31.00241081/2024-44 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9529 31.00241109/2024-64 21/03/2024 02/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 9530 31.00241135/2024-41 21/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TESTE RÁPIDO PARA DENGUE IGG/IGM Exames de Laboratório - Informação 9531 31.00241137/2024-84 21/03/2024 02/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9532 31.00241139/2024-30 21/03/2024 04/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 9533 31.00241142/2024-46 21/03/2024 02/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação coloproctologista COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9534 31.00241143/2024-19 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9535 31.00241155/2024-83 21/03/2024 02/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9536 31.00241190/2024-11 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9537 31.00241201/2024-05 21/03/2024 02/04/2024 "Ineficiência Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida AMBULATORIO DE DOR ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9538 31.00241262/2024-07 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9539 31.00241285/2024-65 21/03/2024 26/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9540 31.00241332/2024-57 21/03/2024 02/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 9541 31.00241348/2024-13 21/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9542 31.00241509/2024-31 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 08/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 9543 31.00241508/2024-58 21/03/2024 02/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9544 31.00241605/2024-58 21/03/2024 27/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 9545 31.00241625/2024-03 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 9546 31.00241639/2024-13 21/03/2024 25/03/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9547 31.00241666/2024-60 21/03/2024 26/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9548 31.00241740/2024-02 21/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9549 31.00241741/2024-72 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9550 31.00241742/2024-45 21/03/2024 08/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Segunda via de Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 9551 31.00241838/2024-72 21/03/2024 08/04/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 228 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Realização de Estudo de Circulação 9552 31.00241876/2024-16 21/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9553 31.00241914/2024-57 21/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 228 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9554 31.00241920/2024-89 21/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 228 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9555 31.00241954/2024-44 21/03/2024 02/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 9556 31.00241991/2024-15 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9557 31.00242007/2024-68 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9558 31.00242049/2024-98 21/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9559 31.00242084/2024-26 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 9560 31.00242090/2024-58 21/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 27/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 9561 31.00242103/2024-95 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9562 31.00242109/2024-30 21/03/2024 02/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9563 31.00242116/2024-35 21/03/2024 25/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 9564 31.00242121/2024-94 21/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9565 31.00242172/2024-75 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9566 31.00242211/2024-89 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9567 31.00242218/2024-94 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 9568 31.00242235/2024-23 21/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 9569 31.00242302/2024-57 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9570 31.00242321/2024-29 21/03/2024 25/03/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 9571 31.00242348/2024-76 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9572 31.00242368/2024-21 21/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Bloqueio e Emissão de 2ª Via de Cartão Vale-Transporte 9573 31.00242383/2024-04 21/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9574 31.00242443/2024-33 21/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9575 31.00242447/2024-22 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9576 31.00242450/2024-38 21/03/2024 08/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 42 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9577 31.00242461/2024-32 21/03/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização do Transporte Coletivo 9578 31.00242478/2024-58 21/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9579 31.00242547/2024-38 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9580 31.00242590/2024-41 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9581 31.00242594/2024-30 21/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 9582 31.00242622/2024-50 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9583 31.00242624/2024-93 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 9584 31.00242631/2024-98 21/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 9585 31.00242641/2024-22 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9586 31.00242656/2024-05 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/03/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9587 31.00242666/2024-26 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9588 31.00242673/2024-31 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9589 31.00242717/2024-07 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9590 31.00242718/2024-77 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9591 31.00242728/2024-98 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9592 31.00242778/2024-09 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9593 31.00242789/2024-03 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 221 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9594 31.00242794/2024-62 21/03/2024 22/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 9595 31.00242798/2024-51 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9596 31.00242812/2024-61 21/03/2024 05/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9597 31.00242815/2024-77 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9598 31.00242829/2024-87 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9599 31.00242831/2024-33 21/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cópia de Processo em Trâmite na Fiscalização Urbanística e Ambiental 9600 31.00242842/2024-27 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9601 31.00242881/2024-41 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 221 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9602 31.00242890/2024-89 21/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9603 31.00242908/2024-88 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUOUVI Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9604 31.00242920/2024-55 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9605 31.00242929/2024-06 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9606 31.00242943/2024-16 21/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 228 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9607 31.00242953/2024-37 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9608 31.00242980/2024-84 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9609 31.00242994/2024-94 21/03/2024 05/04/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 14/04/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 9610 31.00242996/2024-40 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9611 31.00243012/2024-93 21/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 9612 31.00243014/2024-39 21/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9613 31.00243021/2024-44 21/03/2024 21/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9614 31.00243024/2024-60 21/03/2024 22/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 22/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Programas e Benefícios do CadÚnico 9615 31.00243033/2024-11 21/03/2024 21/03/2024 Encerrado 123 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/03/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9616 31.00243049/2024-64 21/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 9617 31.00243050/2024-37 21/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9618 31.00243060/2024-58 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9619 31.00243063/2024-74 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 123 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 26/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9620 31.00243068/2024-36 21/03/2024 22/03/2024 Encerrado 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9621 31.00243087/2024-08 21/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 9622 31.00243089/2024-51 21/03/2024 26/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9623 31.00243113/2024-82 21/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 9624 31.00243248/2024-26 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 9625 31.00243292/2024-02 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9626 31.00243306/2024-12 22/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 9627 31.00243333/2024-59 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 193 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9628 31.00243336/2024-75 22/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9629 31.00243346/2024-96 22/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 9630 31.00243347/2024-69 22/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 9631 31.00243377/2024-35 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 9632 31.00243385/2024-13 22/03/2024 24/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 9633 31.00243388/2024-29 22/03/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada 9634 31.00243397/2024-77 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9635 31.00243417/2024-22 22/03/2024 27/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 81 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação TÁXI - Reclamação de Recusa de Viagem 9636 31.00243418/2024-92 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9637 31.00243426/2024-70 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9638 31.00243441/2024-53 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9639 31.00243444/2024-69 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH > SMPOG / SUMOG 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 9640 31.00243445/2024-42 22/03/2024 22/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação, Manutenção ou Retirada de Abrigo para passageiros 9641 31.00243448/2024-58 22/03/2024 26/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Escola Integrada 9642 31.00243450/2024-04 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 9643 31.00243453/2024-20 22/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9644 31.00243461/2024-95 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9645 31.00243488/2024-45 22/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 54 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 9646 31.00243492/2024-34 22/03/2024 22/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 9647 31.00243501/2024-82 22/03/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada 9648 31.00243508/2024-87 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9649 31.00243509/2024-60 22/03/2024 26/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9650 31.00243531/2024-48 22/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 9651 31.00243533/2024-91 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9652 31.00243537/2024-80 22/03/2024 27/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9653 31.00243570/2024-62 22/03/2024 02/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 9654 31.00243589/2024-34 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9655 31.00243598/2024-82 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 9656 31.00243602/2024-71 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 9657 31.00243653/2024-52 22/03/2024 02/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 9658 31.00243654/2024-25 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 9659 31.00243661/2024-30 22/03/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMSA 12/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programas e Projetos do Meio Ambiente 9660 31.00243667/2024-62 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9661 31.00243746/2024-63 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programas e Projetos do Meio Ambiente 9662 31.00243759/2024-03 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 9663 31.00243806/2024-92 22/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 9664 31.00243817/2024-86 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 9665 31.00243851/2024-41 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9666 31.00243853/2024-84 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 9667 31.00243864/2024-78 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9668 31.00243880/2024-34 22/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 9669 31.00243890/2024-55 22/03/2024 22/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Transação de Créditos Tributários 9670 31.00243895/2024-17 22/03/2024 02/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 9671 31.00243898/2024-33 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9672 31.00243903/2024-92 22/03/2024 22/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 9673 31.00243922/2024-64 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 9674 31.00243926/2024-53 22/03/2024 22/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 124 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9675 31.00243938/2024-20 22/03/2024 26/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 9676 31.00243939/2024-90 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9677 31.00244005/2024-54 22/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada 9678 31.00244012/2024-59 22/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 9679 31.00244018/2024-91 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9680 31.00244042/2024-25 22/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 139 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9681 31.00244074/2024-34 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9682 31.00244083/2024-82 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 9683 31.00244104/2024-97 22/03/2024 04/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 9684 31.00244127/2024-58 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9685 31.00244140/2024-95 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9686 31.00244209/2024-75 22/03/2024 03/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9687 31.00244215/2024-10 22/03/2024 22/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9688 31.00244240/2024-14 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9689 31.00244243/2024-30 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 9690 31.00244279/2024-28 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 9691 31.00244288/2024-76 22/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH / SMPU 10/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 9692 31.00244296/2024-54 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9693 31.00244310/2024-64 22/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 9694 31.00244313/2024-80 22/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9695 31.00244336/2024-41 22/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 9696 31.00244394/2024-27 22/03/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 9697 31.00244401/2024-32 22/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 9698 31.00244466/2024-23 22/03/2024 27/03/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 9699 31.00244469/2024-39 22/03/2024 27/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 9700 31.00244470/2024-12 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9701 31.00244477/2024-17 22/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 9702 31.00244479/2024-60 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH / SMASAC 08/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9703 31.00244489/2024-81 22/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9704 31.00244493/2024-70 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9705 31.00244509/2024-26 22/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 9706 31.00244512/2024-42 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9707 31.00244547/2024-67 22/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9708 31.00244562/2024-50 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9709 31.00244575/2024-87 22/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 9710 31.00244577/2024-33 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9711 31.00244591/2024-43 22/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 9712 31.00244604/2024-80 22/03/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 9713 31.00244622/2024-79 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9714 31.00244690/2024-86 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9715 31.00244691/2024-59 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9716 31.00244693/2024-05 22/03/2024 02/04/2024 "Ineficiência Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9717 31.00244695/2024-48 22/03/2024 02/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência" Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 9718 31.00244696/2024-21 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9719 31.00244725/2024-14 22/03/2024 22/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9720 31.00244750/2024-18 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 193 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9721 31.00244751/2024-88 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9722 31.00244754/2024-07 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9723 31.00244757/2024-23 22/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 9724 31.00244764/2024-28 22/03/2024 22/03/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 9725 31.00244788/2024-59 22/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9726 31.00244790/2024-05 22/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 9727 31.00244791/2024-75 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9728 31.00244826/2024-03 22/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9729 31.00244843/2024-29 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 08/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 9730 31.00244902/2024-85 22/03/2024 26/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 9731 31.00244919/2024-14 22/03/2024 27/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Aplicativos Transporte Público 9732 31.00244940/2024-29 22/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9733 31.00244971/2024-65 22/03/2024 25/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9734 31.00245010/2024-79 22/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização Especial para Estacionamento de Veículos - AEEV 9735 31.00245012/2024-25 22/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9736 31.00245041/2024-18 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 9737 31.00245063/2024-06 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 9738 31.00245070/2024-11 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 9739 31.00245072/2024-54 22/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 140 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9740 31.00245096/2024-85 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9741 31.00245101/2024-47 22/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 45 Atenção / attention Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana 9742 31.00245152/2024-28 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9743 31.00245159/2024-33 22/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vistoria em Áreas de Risco 9744 31.00245160/2024-06 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9745 31.00245173/2024-43 22/03/2024 22/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9746 31.00245186/2024-80 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9747 31.00245188/2024-26 22/03/2024 27/03/2024 Irregularidade Encerrado 130 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 9748 31.00245195/2024-31 22/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUOUVI PMBH > SMPU / SUFIS 22/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9749 31.00245276/2024-75 22/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9750 31.00245300/2024-09 22/03/2024 24/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9751 31.00245303/2024-25 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9752 31.00245305/2024-68 22/03/2024 22/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9753 31.00245325/2024-13 22/03/2024 03/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9754 31.00245335/2024-34 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9755 31.00245345/2024-55 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9756 31.00245378/2024-37 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9757 31.00245422/2024-13 22/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9758 31.00245432/2024-34 22/03/2024 22/03/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 9759 31.00245468/2024-32 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9760 31.00245501/2024-14 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 9761 31.00245504/2024-30 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Anônimo Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9762 31.00245534/2024-93 22/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9763 31.00245570/2024-91 22/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 9764 31.00245595/2024-95 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 9765 31.00245616/2024-13 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9766 31.00245671/2024-80 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9767 31.00245677/2024-15 22/03/2024 08/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMPOG PMBH / SMPOG 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 9768 31.00245717/2024-02 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9769 31.00245764/2024-91 22/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9770 31.00245782/2024-90 22/03/2024 22/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9771 31.00245833/2024-71 22/03/2024 27/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9772 31.00245846/2024-11 22/03/2024 02/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 9773 31.00245854/2024-86 22/03/2024 25/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9774 31.00245891/2024-57 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9775 31.00245894/2024-73 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9776 31.00245925/2024-12 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9777 31.00246000/2024-24 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9778 31.00246046/2024-43 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9779 31.00246047/2024-16 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 75 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9780 31.00246064/2024-42 22/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 116 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9781 31.00246078/2024-52 22/03/2024 25/03/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 227 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9782 31.00246097/2024-24 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9783 31.00246161/2024-42 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9784 31.00246200/2024-56 22/03/2024 26/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9785 31.00246242/2024-86 22/03/2024 02/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9786 31.00246243/2024-59 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9787 31.00246259/2024-15 22/03/2024 02/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9788 31.00246268/2024-63 22/03/2024 26/03/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9789 31.00246273/2024-25 22/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cômputo de Tempo de Contribuição/ Serviço Municipal 9790 31.00246279/2024-57 22/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 9791 31.00246404/2024-77 22/03/2024 08/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada PROVA DE VIDA 9792 31.00246407/2024-93 22/03/2024 02/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO ELETROCARDIOGRAMA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9793 31.00246436/2024-86 22/03/2024 25/03/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 9794 31.00246507/2024-12 22/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9795 31.00246508/2024-82 22/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 9796 31.00246533/2024-86 22/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 9797 31.00246542/2024-37 22/03/2024 02/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9798 31.00246547/2024-96 22/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 9799 31.00246552/2024-58 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia de prestador de serviços 9800 31.00246647/2024-15 22/03/2024 27/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 9801 31.00246654/2024-20 22/03/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9802 31.00246689/2024-45 22/03/2024 25/03/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Transação de Créditos Tributários 9803 31.00246692/2024-61 22/03/2024 25/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMMA PMBH / SMMA 25/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 9804 31.00246724/2024-70 22/03/2024 08/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9805 31.00246728/2024-59 22/03/2024 08/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9806 31.00246768/2024-46 22/03/2024 26/03/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SERVIDOR PÚBLICO 9807 31.00246775/2024-51 22/03/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9808 31.00246832/2024-64 23/03/2024 08/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9809 31.00246864/2024-73 23/03/2024 08/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9810 31.00246887/2024-34 23/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 9811 31.00246894/2024-39 23/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 9812 31.00246899/2024-98 23/03/2024 08/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 59 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9813 31.00246933/2024-53 23/03/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9814 31.00246938/2024-15 23/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 226 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9815 31.00246951/2024-52 23/03/2024 25/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 9816 31.00247009/2024-38 23/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Vistoria em Áreas de Risco 9817 31.00247019/2024-59 23/03/2024 26/03/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 9818 31.00247048/2024-52 23/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 9819 31.00247054/2024-84 23/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Água de Chuva sem Canalização - Fiscalização 9820 31.00247078/2024-18 23/03/2024 03/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9821 31.00247111/2024-97 23/03/2024 25/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 9822 31.00247119/2024-75 23/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 9823 31.00247138/2024-47 23/03/2024 08/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 9824 31.00247149/2024-41 23/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9825 31.00247176/2024-88 23/03/2024 25/03/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9826 31.00247187/2024-82 23/03/2024 05/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 9827 31.00247217/2024-48 23/03/2024 25/03/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9828 31.00247225/2024-26 23/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9829 31.00247231/2024-58 23/03/2024 27/03/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 226 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 9830 31.00247258/2024-08 23/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 9831 31.00247298/2024-92 23/03/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMPOG PMBH > SMPOG / SUGESP 09/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 9832 31.00247316/2024-91 23/03/2024 26/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9833 31.00247349/2024-73 23/03/2024 25/03/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9834 31.00247380/2024-12 23/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9835 31.00247448/2024-19 24/03/2024 24/03/2024 Abuso de Poder Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/03/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9836 31.00247454/2024-51 24/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9837 31.00247457/2024-67 24/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9838 31.00247458/2024-40 24/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9839 31.00247461/2024-56 24/03/2024 01/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMC PMBH / SMC 15/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9840 31.00247482/2024-71 24/03/2024 02/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 9841 31.00247487/2024-33 24/03/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 9842 31.00247493/2024-65 24/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9843 31.00247576/2024-55 24/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9844 31.00247586/2024-76 24/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 185 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9845 31.00247635/2024-14 24/03/2024 02/04/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9846 31.00247690/2024-81 24/03/2024 02/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 9847 31.00247797/2024-05 24/03/2024 25/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 9848 31.00247829/2024-14 24/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9849 31.00247839/2024-35 24/03/2024 25/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9850 31.00247872/2024-17 24/03/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9851 31.00247920/2024-79 24/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 9852 31.00247982/2024-54 24/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 9853 31.00247986/2024-43 24/03/2024 25/03/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 9854 31.00248002/2024-96 24/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 9855 31.00248004/2024-42 24/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 224 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SLU 09/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 9856 31.00248025/2024-57 25/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 224 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 9857 31.00248044/2024-29 25/03/2024 01/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 9858 31.00248212/2024-52 25/03/2024 27/03/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 9859 31.00248213/2024-25 25/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 9860 31.00248226/2024-62 25/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 9861 31.00248274/2024-27 25/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 9862 31.00248291/2024-53 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9863 31.00248318/2024-03 25/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 9864 31.00248356/2024-44 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 9865 31.00248371/2024-27 25/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9866 31.00248390/2024-96 25/03/2024 03/04/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade Negligência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9867 31.00248400/2024-20 25/03/2024 02/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 9868 31.00248450/2024-28 25/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 9869 31.00248454/2024-17 25/03/2024 27/03/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Tapa-Buraco 9870 31.00248455/2024-87 25/03/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9871 31.00248469/2024-97 25/03/2024 26/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9872 31.00248477/2024-75 25/03/2024 03/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9873 31.00248495/2024-74 25/03/2024 08/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 9874 31.00248520/2024-78 25/03/2024 08/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9875 31.00248528/2024-56 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 163 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9876 31.00248548/2024-98 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9877 31.00248561/2024-38 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 9878 31.00248582/2024-53 25/03/2024 04/04/2024 Assédio Moral Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Outros SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9879 31.00248601/2024-25 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9880 31.00248602/2024-95 25/03/2024 26/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9881 31.00248611/2024-46 25/03/2024 26/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9882 31.00248614/2024-62 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Poliomielite oral (Bivalente) Vacinação de Rotina para a População 9883 31.00248635/2024-77 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 9884 31.00248638/2024-93 25/03/2024 08/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9885 31.00248707/2024-73 25/03/2024 08/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9886 31.00248715/2024-51 25/03/2024 27/03/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9887 31.00248723/2024-29 25/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 9888 31.00248750/2024-76 25/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9889 31.00248759/2024-27 25/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 9890 31.00248760/2024-97 25/03/2024 26/03/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 9891 31.00248765/2024-59 25/03/2024 01/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 9892 31.00248797/2024-68 25/03/2024 27/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 9893 31.00248857/2024-97 25/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 9894 31.00248893/2024-95 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Inadequação" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9895 31.00248903/2024-19 25/03/2024 25/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9896 31.00248921/2024-18 25/03/2024 09/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 9897 31.00248957/2024-16 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9898 31.00248975/2024-15 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9899 31.00248982/2024-20 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 9900 31.00249007/2024-24 25/03/2024 05/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9901 31.00249017/2024-45 25/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 9902 31.00249039/2024-33 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9903 31.00249052/2024-70 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9904 31.00249082/2024-36 25/03/2024 26/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 9905 31.00249084/2024-79 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 9906 31.00249101/2024-08 25/03/2024 27/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 9907 31.00249152/2024-86 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9908 31.00249153/2024-59 25/03/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9909 31.00249181/2024-79 25/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9910 31.00249194/2024-19 25/03/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 9911 31.00249208/2024-29 25/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9912 31.00249218/2024-50 25/03/2024 25/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Extrato de Débitos 9913 31.00249230/2024-17 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9914 31.00249249/2024-86 25/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9915 31.00249258/2024-37 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 9916 31.00249259/2024-10 25/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 9917 31.00249283/2024-41 25/03/2024 02/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 9918 31.00249289/2024-73 25/03/2024 02/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 02/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9919 31.00249353/2024-91 25/03/2024 04/04/2024 Assédio Moral Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9920 31.00249358/2024-53 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9921 31.00249364/2024-85 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9922 31.00249368/2024-74 25/03/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9923 31.00249374/2024-09 25/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9924 31.00249376/2024-52 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9925 31.00249397/2024-67 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 9926 31.00249400/2024-83 25/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9927 31.00249408/2024-61 25/03/2024 26/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 9928 31.00249415/2024-66 25/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9929 31.00249431/2024-22 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9930 31.00249470/2024-36 25/03/2024 25/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 9931 31.00249472/2024-79 25/03/2024 09/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 9932 31.00249476/2024-68 25/03/2024 27/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 9933 31.00249480/2024-57 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9934 31.00249499/2024-29 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9935 31.00249501/2024-72 25/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 9936 31.00249507/2024-07 25/03/2024 26/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 9937 31.00249509/2024-50 25/03/2024 04/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 9938 31.00249514/2024-12 25/03/2024 04/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 9939 31.00249522/2024-87 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9940 31.00249534/2024-54 25/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9941 31.00249539/2024-16 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 9942 31.00249546/2024-21 25/03/2024 03/04/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9943 31.00249555/2024-69 25/03/2024 25/03/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 25/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9944 31.00249585/2024-35 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9945 31.00249644/2024-91 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9946 31.00249664/2024-36 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9947 31.00249670/2024-68 25/03/2024 26/03/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9948 31.00249674/2024-57 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/03/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 9949 31.00249703/2024-50 25/03/2024 27/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 9950 31.00249718/2024-33 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9951 31.00249806/2024-82 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9952 31.00249856/2024-90 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 9953 31.00249860/2024-79 25/03/2024 12/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9954 31.00249866/2024-14 25/03/2024 08/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 9955 31.00249877/2024-08 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9956 31.00249898/2024-23 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 9957 31.00249907/2024-71 25/03/2024 03/04/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FLUTICASONA, FUROATO 27,5 MCG/DOSE, AEROSSOL NASAL, FRASCO 120 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 9958 31.00250055/2024-52 25/03/2024 03/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 9959 31.00250088/2024-34 25/03/2024 25/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Restituição - Fazenda - IPTU 9960 31.00250099/2024-28 25/03/2024 03/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9961 31.00250108/2024-76 25/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 9962 31.00250243/2024-20 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9963 31.00250279/2024-18 25/03/2024 08/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 9964 31.00250330/2024-96 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9965 31.00250361/2024-35 25/03/2024 27/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9966 31.00250381/2024-77 25/03/2024 25/03/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9967 31.00250515/2024-48 25/03/2024 08/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 9968 31.00250525/2024-69 25/03/2024 05/04/2024 Assédio Moral Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 9969 31.00250526/2024-42 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9970 31.00250530/2024-31 25/03/2024 26/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 9971 31.00250561/2024-67 25/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 9972 31.00250562/2024-40 25/03/2024 10/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 9973 31.00250585/2024-98 25/03/2024 03/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada PACOTE DE GAZE Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 9974 31.00250606/2024-16 25/03/2024 03/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 9975 31.00250610/2024-05 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9976 31.00250642/2024-14 25/03/2024 25/03/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 9977 31.00250678/2024-12 25/03/2024 03/04/2024 Insuficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9978 31.00250735/2024-25 25/03/2024 25/03/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 9979 31.00250748/2024-62 25/03/2024 08/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9980 31.00250754/2024-94 25/03/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 11/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Processo de Pensão por Morte 9981 31.00250774/2024-39 25/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9982 31.00250782/2024-17 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9983 31.00250866/2024-77 25/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 9984 31.00250911/2024-26 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 9985 31.00250981/2024-76 25/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9986 31.00250989/2024-54 25/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 78 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 9987 31.00251001/2024-21 25/03/2024 26/03/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 9988 31.00251024/2024-79 25/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile "SLU SMASAC" PMBH > SMOBI / SLU 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 9989 31.00251172/2024-60 25/03/2024 26/03/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Fiscalização - Atendimento a Solicitação / Intimação do Fisco 9990 31.00251363/2024-44 25/03/2024 26/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cópia de Processo em Trâmite na Fiscalização Urbanística e Ambiental 9991 31.00251427/2024-62 25/03/2024 04/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 9992 31.00251430/2024-78 25/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 9993 31.00251441/2024-72 25/03/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 9994 31.00251478/2024-43 25/03/2024 04/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 9995 31.00251509/2024-79 25/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acolhimento Institucional para Idosos - Instituições de Longa Permanência para Idosos 9996 31.00251516/2024-84 25/03/2024 08/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSP 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 9997 31.00251526/2024-08 25/03/2024 25/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/03/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 9998 31.00251536/2024-29 25/03/2024 03/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 9999 31.00251564/2024-49 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10000 31.00251592/2024-69 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10001 31.00251623/2024-08 25/03/2024 01/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10002 31.00251626/2024-24 25/03/2024 26/03/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 224 Crítico / critical Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 20/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Vazamento de Dados Pessoais 10003 31.00251650/2024-55 25/03/2024 05/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10004 31.00251655/2024-17 25/03/2024 26/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10005 31.00251664/2024-65 25/03/2024 26/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 10006 31.00251683/2024-37 25/03/2024 08/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10007 31.00251701/2024-36 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 26/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10008 31.00251737/2024-34 25/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10009 31.00251738/2024-07 25/03/2024 26/03/2024 Inadequação Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/03/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 10010 31.00251757/2024-76 25/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Grande Porte 10011 31.00251759/2024-22 25/03/2024 04/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 10012 31.00251796/2024-90 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 163 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 10013 31.00251834/2024-34 25/03/2024 26/03/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10014 31.00251878/2024-10 25/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10015 31.00251888/2024-31 25/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 10016 31.00251895/2024-36 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10017 31.00251903/2024-14 25/03/2024 02/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10018 31.00251914/2024-08 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10019 31.00251940/2024-82 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão OESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 10020 31.00251967/2024-32 25/03/2024 11/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 10021 31.00251984/2024-58 25/03/2024 26/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 10022 31.00252030/2024-77 25/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10023 31.00252039/2024-28 25/03/2024 04/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 04/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10024 31.00252058/2024-97 25/03/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 10025 31.00252085/2024-47 25/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10026 31.00252173/2024-96 25/03/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10027 31.00252238/2024-87 26/03/2024 26/03/2024 "Assédio Moral Ameaça" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 223 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 26/03/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 10028 31.00252239/2024-60 26/03/2024 03/04/2024 Inadequação Encerrado 121 Crítico / critical Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 04/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Agendamento de uso de espaços esportivos 10029 31.00252270/2024-96 26/03/2024 04/04/2024 Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10030 31.00252271/2024-69 26/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10031 31.00252272/2024-42 26/03/2024 08/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 10032 31.00252310/2024-83 26/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10033 31.00252318/2024-61 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMPU 26/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 10034 31.00252327/2024-12 26/03/2024 27/03/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10035 31.00252377/2024-20 26/03/2024 03/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10036 31.00252394/2024-46 26/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 10037 31.00252431/2024-17 26/03/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 11/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 10038 31.00252439/2024-92 26/03/2024 27/03/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10039 31.00252443/2024-81 26/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Haemophilus influenzae tipo b Vacinação de Rotina para a População 10040 31.00252485/2024-14 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 10041 31.00252572/2024-90 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10042 31.00252596/2024-24 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10043 31.00252603/2024-29 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/03/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10044 31.00252631/2024-49 26/03/2024 26/03/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 223 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10045 31.00252665/2024-04 26/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10046 31.00252668/2024-20 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/03/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10047 31.00252698/2024-83 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10048 31.00252710/2024-50 26/03/2024 03/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 10049 31.00252721/2024-44 26/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 10050 31.00252734/2024-81 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10051 31.00252740/2024-16 26/03/2024 26/03/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10052 31.00252782/2024-46 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMASAC PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 10053 31.00252815/2024-28 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10054 31.00252838/2024-86 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10055 31.00252899/2024-88 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10056 31.00252919/2024-33 26/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10057 31.00252923/2024-22 26/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10058 31.00252967/2024-95 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 10059 31.00253118/2024-92 26/03/2024 26/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 10060 31.00253186/2024-02 26/03/2024 26/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10061 31.00253249/2024-47 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Educação infantil ? Implantação de UMEI 10062 31.00253274/2024-51 26/03/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 10063 31.00253288/2024-61 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/03/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10064 31.00253312/2024-92 26/03/2024 06/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 06/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Braço Ausente ou Poste Exclusivo Ausente 10065 31.00253320/2024-70 26/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 223 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 10066 31.00253382/2024-45 26/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10067 31.00253453/2024-68 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 10068 31.00253481/2024-88 26/03/2024 05/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10069 31.00253546/2024-79 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10070 31.00253561/2024-62 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10071 31.00253620/2024-21 26/03/2024 01/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 01/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10072 31.00253630/2024-42 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10073 31.00253638/2024-20 26/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMPOG PMBH / SMPOG 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão de Nível de Carreira do Servidor 10074 31.00253647/2024-68 26/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10075 31.00253666/2024-40 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 10076 31.00253685/2024-12 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 10077 31.00253725/2024-96 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 10078 31.00253724/2024-26 26/03/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/04/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Gerou orientação Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 10079 31.00253799/2024-38 26/03/2024 01/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 10080 31.00253841/2024-68 26/03/2024 26/03/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 10081 31.00253872/2024-07 26/03/2024 04/04/2024 "Agressão Física Maus Tratos" Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 10082 31.00253917/2024-53 26/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 10083 31.00253991/2024-92 26/03/2024 08/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10084 31.00254007/2024-48 26/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10085 31.00254011/2024-37 26/03/2024 08/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10086 31.00254012/2024-10 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 10087 31.00254028/2024-63 26/03/2024 03/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 10088 31.00254054/2024-40 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10089 31.00254082/2024-60 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 10090 31.00254087/2024-22 26/03/2024 03/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10091 31.00254089/2024-65 26/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 10092 31.00254098/2024-16 26/03/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 10093 31.00254133/2024-41 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10094 31.00254141/2024-19 26/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10095 31.00254185/2024-92 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 15/04/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 10096 31.00254244/2024-51 26/03/2024 08/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 10097 31.00254303/2024-10 26/03/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 11/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10098 31.00254312/2024-58 26/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 10099 31.00254342/2024-24 26/03/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 10100 31.00254370/2024-44 26/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 111 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10101 31.00254402/2024-53 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 10102 31.00254422/2024-95 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10103 31.00254427/2024-57 26/03/2024 26/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/03/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 10104 31.00254441/2024-67 26/03/2024 26/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile "SLU SUFIS" PMBH > SMOBI / SLU 26/03/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10105 31.00254474/2024-49 26/03/2024 03/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10106 31.00254482/2024-27 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 10107 31.00254488/2024-59 26/03/2024 03/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 10108 31.00254496/2024-37 26/03/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10109 31.00254503/2024-42 26/03/2024 26/03/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 223 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 02/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 10110 31.00254510/2024-47 26/03/2024 01/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 10111 31.00254538/2024-67 26/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 10112 31.00254609/2024-90 26/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 10113 31.00254628/2024-62 26/03/2024 26/03/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 223 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 02/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 10114 31.00254634/2024-94 26/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recurso Referente aos Serviços de Edificações 10115 31.00254677/2024-97 26/03/2024 02/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 02/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10116 31.00254682/2024-59 26/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Solicitação de Informe de Rendimentos - Casos Específicos 10117 31.00254691/2024-10 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 10118 31.00254702/2024-04 26/03/2024 11/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 10119 31.00254827/2024-24 26/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda 10120 31.00254877/2024-32 26/03/2024 10/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 20/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10121 31.00254899/2024-20 26/03/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 10122 31.00254906/2024-25 26/03/2024 08/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 10123 31.00254932/2024-02 26/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 10124 31.00254972/2024-86 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 27/03/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Interveniência na Transferência de Direitos em Lotes Titulados e Unidades Habitacionais (compra, venda e permuta) 10125 31.00254993/2024-04 26/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10126 31.00255002/2024-52 26/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10127 31.00255027/2024-56 26/03/2024 01/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Dívida Ativa - Planilha de Parcelamento de Débitos 10128 31.00255073/2024-75 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10129 31.00255081/2024-53 26/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 10130 31.00255110/2024-46 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 10131 31.00255134/2024-77 26/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação NALTREXONA, CLORIDRATO 50 MG, COMPRIMIDO. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10132 31.00255192/2024-63 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10133 31.00255202/2024-84 26/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 10134 31.00255221/2024-56 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 10135 31.00255223/2024-02 26/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Declaração 10136 31.00255292/2024-79 26/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 10137 31.00255303/2024-73 26/03/2024 03/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multa de trânsito - Desconto em notificação de infração - DENATRAN 10138 31.00255311/2024-51 26/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 10139 31.00255320/2024-02 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 10140 31.00255353/2024-81 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10141 31.00255360/2024-86 26/03/2024 05/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Identificação de Condutor Infrator/ FICI 10142 31.00255396/2024-84 26/03/2024 27/03/2024 "Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10143 31.00255420/2024-18 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 10144 31.00255432/2024-82 26/03/2024 08/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 10145 31.00255442/2024-06 26/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 10146 31.00255478/2024-04 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10147 31.00255499/2024-19 26/03/2024 27/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 10148 31.00255527/2024-39 26/03/2024 27/03/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10149 31.00255532/2024-98 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10150 31.00255547/2024-81 26/03/2024 27/03/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10151 31.00255570/2024-42 26/03/2024 01/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 10152 31.00255576/2024-74 26/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10153 31.00255620/2024-50 26/03/2024 10/04/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Grande Porte 10154 31.00255666/2024-69 26/03/2024 04/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 10155 31.00255676/2024-90 26/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 10156 31.00255678/2024-36 26/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10157 31.00255722/2024-12 26/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 10158 31.00255728/2024-44 26/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Casos não emitidos pela web 10159 31.00255736/2024-22 26/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - Débitos Não Inscritos em Dívida Ativa ou Não Vencidos 10160 31.00255823/2024-98 26/03/2024 03/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 10161 31.00255874/2024-79 26/03/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 204 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10162 31.00255881/2024-84 26/03/2024 02/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 10163 31.00255887/2024-19 26/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 10164 31.00255894/2024-24 26/03/2024 05/04/2024 "Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10165 31.00255896/2024-67 26/03/2024 27/03/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 27/03/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10166 31.00255900/2024-56 26/03/2024 04/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 10167 31.00255907/2024-61 26/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10168 31.00255948/2024-21 26/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10169 31.00255961/2024-58 26/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Plantão Fiscal 10170 31.00255975/2024-68 26/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 110 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 10171 31.00255979/2024-57 26/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 10172 31.00256034/2024-27 27/03/2024 04/04/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 10173 31.00256041/2024-32 27/03/2024 04/04/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10174 31.00256065/2024-63 27/03/2024 12/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 10175 31.00256069/2024-52 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10176 31.00256082/2024-89 27/03/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 10177 31.00256086/2024-78 27/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10178 31.00256118/2024-87 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10179 31.00256122/2024-76 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMED PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10180 31.00256126/2024-65 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10181 31.00256139/2024-05 27/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH / SMOBI 03/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10182 31.00256144/2024-64 27/03/2024 27/03/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Criação ou Extinção de Linha de Ônibus 10183 31.00256155/2024-58 27/03/2024 10/04/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10184 31.00256162/2024-63 27/03/2024 02/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 10185 31.00256168/2024-95 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10186 31.00256179/2024-89 27/03/2024 04/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 10187 31.00256181/2024-35 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10188 31.00256193/2024-02 27/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 10189 31.00256203/2024-23 27/03/2024 08/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 10190 31.00256214/2024-17 27/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10191 31.00256227/2024-54 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10192 31.00256233/2024-86 27/03/2024 27/03/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10193 31.00256237/2024-75 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10194 31.00256291/2024-72 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 10195 31.00256406/2024-71 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10196 31.00256418/2024-38 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 10197 31.00256479/2024-40 27/03/2024 27/03/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/03/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Exumação 10198 31.00256483/2024-29 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 10199 31.00256492/2024-77 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/03/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Sugestão Sobre Transporte Coletivo 10200 31.00256542/2024-85 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 10201 31.00256549/2024-90 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Criança 10202 31.00256587/2024-34 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 10203 31.00256593/2024-66 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10204 31.00256611/2024-65 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10205 31.00256625/2024-75 27/03/2024 01/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 222 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10206 31.00256644/2024-47 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 10207 31.00256645/2024-20 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10208 31.00256668/2024-78 27/03/2024 04/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 10209 31.00256680/2024-45 27/03/2024 06/04/2024 Ineficiência Encerrado 30 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 10210 31.00256744/2024-63 27/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10211 31.00256746/2024-09 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 10212 31.00256797/2024-87 27/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10213 31.00256798/2024-60 27/03/2024 03/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10214 31.00256842/2024-36 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 10215 31.00256853/2024-30 27/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10216 31.00256895/2024-60 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10217 31.00256899/2024-49 27/03/2024 03/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 10218 31.00256913/2024-59 27/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10219 31.00256921/2024-37 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10220 31.00256934/2024-74 27/03/2024 01/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 222 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10221 31.00256940/2024-09 27/03/2024 06/04/2024 Ineficiência Encerrado 99 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 10222 31.00256946/2024-41 27/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10223 31.00256960/2024-51 27/03/2024 02/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 10224 31.00256972/2024-18 27/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 10225 31.00256992/2024-60 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10226 31.00257007/2024-43 27/03/2024 06/04/2024 Ineficiência Encerrado 99 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 10227 31.00257015/2024-21 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 10228 31.00257025/2024-42 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10229 31.00257061/2024-40 27/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10230 31.00257065/2024-29 27/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 110 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 10231 31.00257089/2024-60 27/03/2024 10/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 10232 31.00257095/2024-92 27/03/2024 02/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10233 31.00257101/2024-27 27/03/2024 08/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Guias - Simples Nacional - ISSQN 10234 31.00257115/2024-37 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10235 31.00257116/2024-10 27/03/2024 08/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 10236 31.00257135/2024-79 27/03/2024 10/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 10/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 10237 31.00257181/2024-98 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10238 31.00257188/2024-06 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10239 31.00257194/2024-38 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 10240 31.00257216/2024-26 27/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10241 31.00257227/2024-20 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10242 31.00257229/2024-63 27/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 10243 31.00257253/2024-94 27/03/2024 27/03/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Iluminação Pública - Manutenção de Braço da Luminária Empenado ou Quebrado 10244 31.00257269/2024-50 27/03/2024 03/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 10245 31.00257276/2024-55 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/03/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 10246 31.00257314/2024-96 27/03/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10247 31.00257372/2024-82 27/03/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 10248 31.00257430/2024-68 27/03/2024 04/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMEL 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Quadras e Campo de futebol - Manutenção 10249 31.00257442/2024-35 27/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restaurante Popular 10250 31.00257495/2024-59 27/03/2024 27/03/2024 "Irregularidade Discordância Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 10251 31.00257540/2024-08 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 10252 31.00257551/2024-02 27/03/2024 01/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10253 31.00257570/2024-71 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10254 31.00257692/2024-75 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10255 31.00257715/2024-36 27/03/2024 27/03/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 222 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10256 31.00257723/2024-14 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 10257 31.00257783/2024-43 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10258 31.00257789/2024-75 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10259 31.00257799/2024-96 27/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 10260 31.00257803/2024-85 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10261 31.00257814/2024-79 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10262 31.00257823/2024-30 27/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vistoria para Acompanhamento de Obra 10263 31.00257909/2024-36 27/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 10264 31.00257913/2024-25 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10265 31.00257990/2024-80 27/03/2024 10/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10266 31.00258008/2024-79 27/03/2024 04/04/2024 Agressão Física Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 10267 31.00258027/2024-51 27/03/2024 27/03/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 27/03/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 10268 31.00258058/2024-87 27/03/2024 03/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 10269 31.00258060/2024-33 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 10270 31.00258061/2024-06 27/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10271 31.00258082/2024-21 27/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10272 31.00258119/2024-89 27/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 10273 31.00258127/2024-67 27/03/2024 11/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 222 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 10274 31.00258143/2024-23 27/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10275 31.00258171/2024-43 27/03/2024 27/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/03/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10276 31.00258214/2024-46 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 10277 31.00258233/2024-18 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 10278 31.00258264/2024-54 27/03/2024 08/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10279 31.00258277/2024-91 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Guias ISSQN - Parcelamento Espontâneo - Simulação de Receita Tributável 10280 31.00258298/2024-09 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10281 31.00258327/2024-02 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10282 31.00258377/2024-10 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 10283 31.00258390/2024-47 27/03/2024 06/04/2024 Irregularidade Encerrado 103 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 10284 31.00258402/2024-14 27/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Restaurante Popular 10285 31.00258429/2024-61 27/03/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restaurante Popular 10286 31.00258522/2024-72 27/03/2024 23/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10287 31.00258564/2024-05 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10288 31.00258570/2024-37 27/03/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 10289 31.00258574/2024-26 27/03/2024 27/03/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10290 31.00258579/2024-85 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10291 31.00258582/2024-04 27/03/2024 27/03/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/03/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 10292 31.00258627/2024-50 27/03/2024 08/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10293 31.00258716/2024-72 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10294 31.00258717/2024-45 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Telefônico SMEL PMBH / SMPU 01/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10295 31.00258718/2024-18 27/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10296 31.00258764/2024-37 27/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 10297 31.00258765/2024-10 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Atenção Integral à Saúde da Criança 10298 31.00258777/2024-74 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 195 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10299 31.00258800/2024-35 27/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Declaração 10300 31.00258802/2024-78 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10301 31.00258835/2024-60 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10302 31.00258836/2024-33 27/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 10303 31.00258856/2024-75 27/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10304 31.00258857/2024-48 27/03/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada 10305 31.00258867/2024-69 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10306 31.00258901/2024-24 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 10307 31.00258914/2024-61 27/03/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10308 31.00258942/2024-81 27/03/2024 01/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 222 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10309 31.00258943/2024-54 27/03/2024 08/04/2024 "Agressão Física Ameaça Assédio Moral" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10310 31.00258944/2024-27 27/03/2024 10/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10311 31.00258962/2024-26 27/03/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada ITBI - Cancelamento 10312 31.00258973/2024-20 27/03/2024 02/04/2024 "Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 10313 31.00258986/2024-57 27/03/2024 01/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 222 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10314 31.00259023/2024-28 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 10315 31.00259030/2024-33 27/03/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10316 31.00259040/2024-54 27/03/2024 02/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10317 31.00259055/2024-37 27/03/2024 08/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 10318 31.00259058/2024-53 27/03/2024 01/04/2024 Encerrado 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10319 31.00259084/2024-30 27/03/2024 10/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10320 31.00259102/2024-29 27/03/2024 04/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 10321 31.00259110/2024-07 27/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 10322 31.00259125/2024-87 27/03/2024 01/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 222 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10323 31.00259147/2024-75 27/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10324 31.00259194/2024-67 27/03/2024 10/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 10325 31.00259262/2024-74 27/03/2024 04/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 10326 31.00259321/2024-33 27/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10327 31.00259335/2024-43 27/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10328 31.00259398/2024-88 27/03/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 10329 31.00259413/2024-71 27/03/2024 05/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10330 31.00259435/2024-59 27/03/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10331 31.00259510/2024-71 27/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10332 31.00259524/2024-81 27/03/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10333 31.00259543/2024-53 27/03/2024 04/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10334 31.00259609/2024-17 28/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 10335 31.00259652/2024-20 28/03/2024 06/04/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 221 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 10336 31.00259655/2024-36 28/03/2024 03/04/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10337 31.00259675/2024-78 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10338 31.00259677/2024-24 28/03/2024 04/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 10339 31.00259693/2024-77 28/03/2024 03/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 10340 31.00259695/2024-23 28/03/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10341 31.00259701/2024-55 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 10342 31.00259704/2024-71 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10343 31.00259710/2024-06 28/03/2024 02/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 221 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 10344 31.00259769/2024-62 28/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda arquivada Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 10345 31.00259793/2024-93 28/03/2024 04/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 10346 31.00259818/2024-97 28/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10347 31.00259830/2024-64 28/03/2024 04/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10348 31.00259839/2024-15 28/03/2024 02/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada DES-IF - Declaração Eletrônica de Serviços de Instituições Financeiras - Instalação 10349 31.00259845/2024-47 28/03/2024 04/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 10350 31.00259872/2024-94 28/03/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 10351 31.00259885/2024-34 28/03/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso BCMRI - Bonificação por Cumprimento de Metas Resultados e Indicadores: 2022/2023 - Saúde 10352 31.00259901/2024-87 28/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10353 31.00259922/2024-05 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GLICLAZIDA 30 MG, COMPRIMIDO AÇÃO PROLONGADA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10354 31.00259925/2024-21 28/03/2024 04/04/2024 Assédio Sexual Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10355 31.00259933/2024-96 28/03/2024 10/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 10356 31.00259965/2024-08 28/03/2024 04/04/2024 Assédio Moral Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10357 31.00259972/2024-13 28/03/2024 02/04/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 10358 31.00259982/2024-34 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 10359 31.00259988/2024-66 28/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 10360 31.00260003/2024-49 28/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 10361 31.00260048/2024-95 28/03/2024 03/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 10362 31.00260186/2024-55 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 10363 31.00260227/2024-15 28/03/2024 02/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 10364 31.00260283/2024-55 28/03/2024 04/04/2024 Ineficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 10365 31.00260299/2024-11 28/03/2024 05/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10366 31.00260316/2024-37 28/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 10367 31.00260328/2024-04 28/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 10368 31.00260338/2024-25 28/03/2024 04/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida RINOPLASTIA Cirurgia 10369 31.00260363/2024-29 28/03/2024 10/04/2024 Inadequação Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 10370 31.00260370/2024-34 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 10371 31.00260383/2024-71 28/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 10372 31.00260389/2024-06 28/03/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10373 31.00260396/2024-11 28/03/2024 01/04/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Árvore - Poda em Área Privada 10374 31.00260410/2024-21 28/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10375 31.00260478/2024-28 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 10376 31.00260502/2024-59 28/03/2024 04/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 04/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Desistência de Defesa ou Recurso referentes à Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental 10377 31.00260521/2024-31 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 10378 31.00260525/2024-20 28/03/2024 05/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10379 31.00260567/2024-50 28/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 10380 31.00260603/2024-48 28/03/2024 05/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10381 31.00260612/2024-96 28/03/2024 10/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Mesa e Cadeira 10382 31.00260613/2024-69 28/03/2024 10/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10383 31.00260631/2024-68 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10384 31.00260647/2024-24 28/03/2024 10/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10385 31.00260668/2024-39 28/03/2024 05/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10386 31.00260714/2024-58 28/03/2024 05/04/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 10387 31.00260775/2024-60 28/03/2024 02/04/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 10388 31.00260841/2024-24 28/03/2024 05/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10389 31.00260876/2024-49 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10390 31.00260883/2024-54 28/03/2024 05/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10391 31.00260891/2024-32 28/03/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10392 31.00260895/2024-21 28/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10393 31.00260942/2024-13 28/03/2024 05/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10394 31.00260974/2024-22 28/03/2024 05/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 10395 31.00261068/2024-06 28/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10396 31.00261080/2024-70 28/03/2024 09/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10397 31.00261099/2024-42 28/03/2024 02/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - ITBI 10398 31.00261116/2024-68 28/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10399 31.00261118/2024-14 28/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 10400 31.00261134/2024-67 28/03/2024 02/04/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Restituição - Fazenda 10401 31.00261233/2024-13 28/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 10402 31.00261255/2024-98 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10403 31.00261278/2024-59 28/03/2024 05/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 10404 31.00261333/2024-29 28/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 109 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10405 31.00261352/2024-98 28/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 10406 31.00261358/2024-33 28/03/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10407 31.00261361/2024-49 28/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autorização para Comercialização de Retinóicos 10408 31.00261397/2024-47 28/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10409 31.00261409/2024-14 28/03/2024 05/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10410 31.00261458/2024-49 28/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10411 31.00261467/2024-97 28/03/2024 04/04/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 221 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 14/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Vazamento de Dados Pessoais 10412 31.00261488/2024-15 28/03/2024 05/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 10413 31.00261501/2024-52 28/03/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 01/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10414 31.00261511/2024-73 28/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10415 31.00261522/2024-67 28/03/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 10416 31.00261539/2024-93 28/03/2024 30/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/03/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10417 31.00261542/2024-12 28/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 10418 31.00261600/2024-95 28/03/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10419 31.00261615/2024-78 28/03/2024 09/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 09/04/2024 Anônimo Sugestão Feminino Gerou orientação Restaurante Popular 10420 31.00261616/2024-51 28/03/2024 04/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Sugestão Sobre Transporte Coletivo 10421 31.00261681/2024-42 29/03/2024 01/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 10422 31.00261685/2024-31 29/03/2024 30/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10423 31.00261721/2024-29 29/03/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 08/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Recurso de Perícia Médica 10424 31.00261875/2024-42 29/03/2024 03/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 220 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 03/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Obras Públicas 10425 31.00261915/2024-29 29/03/2024 30/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/03/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10426 31.00261952/2024-97 29/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10427 31.00261966/2024-10 29/03/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 10428 31.00261971/2024-69 29/03/2024 30/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/03/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10429 31.00261977/2024-04 29/03/2024 30/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/03/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10430 31.00261996/2024-73 29/03/2024 03/04/2024 Negligência Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 10431 31.00262016/2024-18 29/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 10432 31.00262045/2024-11 29/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH > SMOBI / URBEL 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Moradia 10433 31.00262062/2024-37 29/03/2024 21/06/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 10434 31.00262069/2024-42 29/03/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 10435 31.00262080/2024-36 30/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 10436 31.00262082/2024-79 30/03/2024 10/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 10437 31.00262103/2024-94 30/03/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10438 31.00262182/2024-95 30/03/2024 30/03/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/03/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 10439 31.00262189/2024-03 30/03/2024 09/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 10440 31.00262196/2024-08 30/03/2024 10/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 10441 31.00262218/2024-93 30/03/2024 04/04/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10442 31.00262223/2024-55 30/03/2024 03/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 10443 31.00262250/2024-05 30/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 10444 31.00262271/2024-20 30/03/2024 14/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 10445 31.00262281/2024-41 30/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10446 31.00262313/2024-50 30/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10447 31.00262383/2024-03 30/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 10448 31.00262389/2024-35 30/03/2024 03/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 10449 31.00262407/2024-34 30/03/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 107 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10450 31.00262431/2024-65 30/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10451 31.00262511/2024-39 30/03/2024 01/04/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10452 31.00262515/2024-28 30/03/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 10453 31.00262516/2024-98 30/03/2024 01/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 10454 31.00262517/2024-71 30/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 10455 31.00262521/2024-60 30/03/2024 01/04/2024 "Inadequação Ineficiência Discordância" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 10456 31.00262533/2024-27 30/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10457 31.00262632/2024-70 31/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10458 31.00262635/2024-86 31/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 10459 31.00262638/2024-05 31/03/2024 03/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 10460 31.00262651/2024-42 31/03/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10461 31.00262652/2024-15 31/03/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10462 31.00262657/2024-74 31/03/2024 01/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10463 31.00262660/2024-90 31/03/2024 01/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10464 31.00262717/2024-06 31/03/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10465 31.00262741/2024-37 31/03/2024 03/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 10466 31.00262766/2024-41 31/03/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 10467 31.00262788/2024-29 31/03/2024 06/04/2024 Ineficiência Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 06/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 10468 31.00262789/2024-02 31/03/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 10469 31.00262808/2024-71 31/03/2024 05/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10470 31.00262817/2024-22 31/03/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10471 31.00262838/2024-37 31/03/2024 05/04/2024 Inadequação Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10472 31.00262853/2024-20 31/03/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 10473 31.00262879/2024-94 31/03/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10474 31.00262953/2024-36 31/03/2024 02/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 02/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10475 31.00262978/2024-40 31/03/2024 02/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 10476 31.00262996/2024-39 31/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 10477 31.00263003/2024-44 31/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 10478 31.00263009/2024-76 31/03/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 10479 31.00263031/2024-64 31/03/2024 01/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10480 31.00263045/2024-74 31/03/2024 06/04/2024 Ineficiência Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 10481 31.00263050/2024-36 31/03/2024 03/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 10482 31.00263160/2024-73 01/04/2024 01/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 10483 31.00263167/2024-78 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 10484 31.00263168/2024-51 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10485 31.00263210/2024-81 01/04/2024 09/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 10486 31.00263222/2024-48 01/04/2024 10/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 10487 31.00263234/2024-15 01/04/2024 11/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 10488 31.00263252/2024-14 01/04/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 10489 31.00263303/2024-92 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10490 31.00263331/2024-15 01/04/2024 01/04/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10491 31.00263332/2024-85 01/04/2024 05/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10492 31.00263354/2024-73 01/04/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atualização Cadastral de Informação Urbanística 10493 31.00263388/2024-28 01/04/2024 05/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10494 31.00263389/2024-98 01/04/2024 05/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 10495 31.00263398/2024-49 01/04/2024 05/04/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 10496 31.00263445/2024-41 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10497 31.00263571/2024-34 01/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 10498 31.00263575/2024-23 01/04/2024 08/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 10499 31.00263576/2024-93 01/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10500 31.00263583/2024-98 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Segunda via de Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 10501 31.00263676/2024-12 01/04/2024 09/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 10502 31.00263748/2024-08 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10503 31.00263808/2024-37 01/04/2024 01/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 10504 31.00263861/2024-61 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Sepultamento 10505 31.00263862/2024-34 01/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 114 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ISSQN - Regime de Estimativa - Solicitação, Revisão e Cancelamento 10506 31.00263892/2024-97 01/04/2024 10/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10507 31.00263894/2024-43 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vistoria em Áreas de Risco 10508 31.00263895/2024-16 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 10509 31.00263911/2024-69 01/04/2024 09/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia de prestador de serviços 10510 31.00263948/2024-40 01/04/2024 05/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 10511 31.00263959/2024-34 01/04/2024 22/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 10512 31.00263961/2024-77 01/04/2024 11/04/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Administrativo de Recursos Humanos 10513 31.00263968/2024-82 01/04/2024 03/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 32 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 10514 31.00264035/2024-19 01/04/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10515 31.00264062/2024-66 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10516 31.00264109/2024-58 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Identificação de Condutor Infrator/ FICI 10517 31.00264115/2024-90 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 10518 31.00264144/2024-83 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada HEMOGRAMA COMPLETO Influenza Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10519 31.00264148/2024-72 01/04/2024 11/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 11/04/2024 Anônimo Orientação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 10520 31.00264212/2024-90 01/04/2024 15/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Solicitação para Participação em Curso/Evento Externo (Apenas Servidores da SMSA) 10521 31.00264213/2024-63 01/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10522 31.00264224/2024-57 01/04/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10523 31.00264229/2024-19 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 10524 31.00264232/2024-35 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10525 31.00264241/2024-83 01/04/2024 11/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 10526 31.00264250/2024-34 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 10527 31.00264258/2024-12 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 91 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10528 31.00264305/2024-04 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 10529 31.00264318/2024-41 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 10530 31.00264326/2024-19 01/04/2024 03/04/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 10531 31.00264340/2024-29 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 10532 31.00264391/2024-10 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 10533 31.00264449/2024-93 01/04/2024 05/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10534 31.00264465/2024-49 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 10535 31.00264468/2024-65 01/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10536 31.00264474/2024-97 01/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10537 31.00264488/2024-10 01/04/2024 11/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação NFS-e - Consulta Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (Consulta do Tomador de Serviços) 10538 31.00264495/2024-15 01/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10539 31.00264507/2024-79 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10540 31.00264523/2024-35 01/04/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 10541 31.00264546/2024-93 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 10542 31.00264570/2024-27 01/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Solicitação de Informe de Rendimentos - Casos Específicos 10543 31.00264586/2024-80 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 10544 31.00264588/2024-26 01/04/2024 02/04/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 105 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10545 31.00264592/2024-15 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 10546 31.00264604/2024-79 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 10547 31.00264639/2024-07 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10548 31.00264645/2024-39 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Quinquênio 10549 31.00264665/2024-81 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10550 31.00264693/2024-04 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10551 31.00264721/2024-24 01/04/2024 05/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Redes Sociais SMSP PMBH / SMSP 05/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 10552 31.00264745/2024-55 01/04/2024 10/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10553 31.00264750/2024-17 01/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 10554 31.00264759/2024-65 01/04/2024 10/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 10555 31.00264766/2024-70 01/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10556 31.00264840/2024-12 01/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10557 31.00264906/2024-73 01/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 10558 31.00264911/2024-35 01/04/2024 05/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10559 31.00264912/2024-08 01/04/2024 01/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10560 31.00264925/2024-45 01/04/2024 09/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 10561 31.00264928/2024-61 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 10562 31.00264943/2024-44 01/04/2024 08/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10563 31.00264958/2024-27 01/04/2024 05/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 10564 31.00264960/2024-70 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10565 31.00264969/2024-21 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10566 31.00264980/2024-15 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10567 31.00264994/2024-25 01/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 10568 31.00265002/2024-03 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10569 31.00265014/2024-67 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10570 31.00265021/2024-72 01/04/2024 02/04/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10571 31.00265038/2024-98 01/04/2024 01/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10572 31.00265057/2024-70 01/04/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10573 31.00265117/2024-02 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 10574 31.00265118/2024-72 01/04/2024 08/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10575 31.00265171/2024-96 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 10576 31.00265222/2024-77 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 10577 31.00265225/2024-93 01/04/2024 08/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 10578 31.00265255/2024-59 01/04/2024 01/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMOBI 01/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 10579 31.00265271/2024-15 01/04/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 10580 31.00265295/2024-46 01/04/2024 04/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 10581 31.00265317/2024-34 01/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10582 31.00265321/2024-23 01/04/2024 06/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 10583 31.00265446/2024-43 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10584 31.00265493/2024-35 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Informação sobre Transporte Coletivo 10585 31.00265507/2024-45 01/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10586 31.00265529/2024-33 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 10587 31.00265532/2024-49 01/04/2024 01/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10588 31.00265603/2024-72 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10589 31.00265652/2024-10 01/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10590 31.00265700/2024-72 01/04/2024 05/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 10591 31.00265730/2024-38 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 10592 31.00265759/2024-31 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 10593 31.00265765/2024-63 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/04/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10594 31.00265777/2024-30 01/04/2024 14/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10595 31.00265785/2024-08 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 10596 31.00265839/2024-05 01/04/2024 01/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10597 31.00265844/2024-64 01/04/2024 10/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10598 31.00265857/2024-04 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 10599 31.00265894/2024-72 01/04/2024 08/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10600 31.00265928/2024-27 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 10601 31.00265933/2024-86 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10602 31.00265962/2024-79 01/04/2024 22/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sepultamento 10603 31.00265995/2024-61 01/04/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 10604 31.00266067/2024-57 01/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 10605 31.00266100/2024-39 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 10606 31.00266110/2024-60 01/04/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 10607 31.00266121/2024-54 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Cadastro de Usuários da Saúde 10608 31.00266141/2024-96 01/04/2024 03/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Restituição de Multa de Trânsito 10609 31.00266159/2024-95 01/04/2024 04/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10610 31.00266196/2024-66 01/04/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 10611 31.00266201/2024-28 01/04/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10612 31.00266228/2024-75 01/04/2024 11/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 10613 31.00266288/2024-07 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10614 31.00266301/2024-44 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10615 31.00266314/2024-81 01/04/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10616 31.00266356/2024-14 01/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Declaração 10617 31.00266495/2024-44 01/04/2024 04/04/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10618 31.00266497/2024-87 01/04/2024 03/04/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 10619 31.00266530/2024-69 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10620 31.00266538/2024-47 01/04/2024 02/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10621 31.00266540/2024-90 01/04/2024 22/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 10622 31.00266561/2024-08 01/04/2024 11/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMPOG PMBH / SMPOG 11/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 10623 31.00266567/2024-40 01/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 10624 31.00266610/2024-43 01/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 10625 31.00266614/2024-32 01/04/2024 12/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 12/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 10626 31.00266654/2024-19 01/04/2024 15/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 15/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10627 31.00266675/2024-34 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 10628 31.00266682/2024-39 01/04/2024 05/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10629 31.00266688/2024-71 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 128 Crítico / critical Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares de Saúde Mental da Criança e Adolescente 10630 31.00266696/2024-49 01/04/2024 02/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 10631 31.00266703/2024-54 01/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 10632 31.00266789/2024-60 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão NORTE Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 10633 31.00266794/2024-22 01/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10634 31.00266820/2024-96 01/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10635 31.00266821/2024-69 01/04/2024 05/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 10636 31.00266829/2024-47 01/04/2024 04/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 217 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 04/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 10637 31.00266920/2024-15 01/04/2024 11/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMPOG PMBH / SMPOG 11/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Desconto consignação em folha de pagamento 10638 31.00266938/2024-14 01/04/2024 15/04/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile GP PMBH / PGM 15/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço da Procuradoria 10639 31.00266959/2024-29 01/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10640 31.00266966/2024-34 01/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10641 31.00266975/2024-82 01/04/2024 03/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10642 31.00266997/2024-70 01/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 10643 31.00267034/2024-41 01/04/2024 09/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10644 31.00267185/2024-38 01/04/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10645 31.00267240/2024-08 01/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 10646 31.00267242/2024-51 01/04/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 72 Crítico / critical Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Abono de Permanência 10647 31.00267246/2024-40 01/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMC / FMC 15/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 10648 31.00267257/2024-34 01/04/2024 11/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10649 31.00267265/2024-12 01/04/2024 02/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio Masculino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 10650 31.00267399/2024-80 02/04/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Tapa-Buraco 10651 31.00267423/2024-14 02/04/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10652 31.00267478/2024-81 02/04/2024 04/04/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 10653 31.00267513/2024-09 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Apuração de Irregularidade no Desconto de Consignações 10654 31.00267514/2024-79 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10655 31.00267562/2024-44 02/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 10656 31.00267592/2024-10 02/04/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10657 31.00267600/2024-85 02/04/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 10658 31.00267605/2024-47 02/04/2024 03/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 10659 31.00267662/2024-60 02/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10660 31.00267680/2024-59 02/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 10661 31.00267681/2024-32 02/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 10662 31.00267687/2024-64 02/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10663 31.00267712/2024-68 02/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 10664 31.00267742/2024-34 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10665 31.00267772/2024-97 02/04/2024 03/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10666 31.00267812/2024-84 02/04/2024 04/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10667 31.00267816/2024-73 02/04/2024 12/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 12/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10668 31.00267871/2024-43 02/04/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10669 31.00267878/2024-48 02/04/2024 04/04/2024 Encerrado 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10670 31.00267887/2024-96 02/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 10671 31.00267912/2024-03 02/04/2024 10/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 10672 31.00267941/2024-93 02/04/2024 08/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 10673 31.00268046/2024-71 02/04/2024 10/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 10674 31.00268056/2024-92 02/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 10675 31.00268064/2024-70 02/04/2024 10/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 10676 31.00268081/2024-96 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10677 31.00268082/2024-69 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10678 31.00268096/2024-79 02/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10679 31.00268109/2024-19 02/04/2024 12/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 10680 31.00268120/2024-13 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 10681 31.00268129/2024-61 02/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 09/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10682 31.00268165/2024-59 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10683 31.00268170/2024-21 02/04/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10684 31.00268172/2024-64 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10685 31.00268193/2024-79 02/04/2024 02/04/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 10686 31.00268216/2024-40 02/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 10687 31.00268217/2024-13 02/04/2024 11/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 108 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10688 31.00268245/2024-33 02/04/2024 02/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10689 31.00268254/2024-81 02/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SMPU PMBH / SMPU 12/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Interface de Serviços da Política Urbana 10690 31.00268263/2024-32 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 10691 31.00268273/2024-53 02/04/2024 08/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 10692 31.00268291/2024-52 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10693 31.00268310/2024-24 02/04/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10694 31.00268363/2024-48 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10695 31.00268413/2024-56 02/04/2024 04/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - Débitos Não Inscritos em Dívida Ativa ou Não Vencidos 10696 31.00268449/2024-54 02/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10697 31.00268459/2024-75 02/04/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 10698 31.00268466/2024-80 02/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 10699 31.00268482/2024-36 02/04/2024 08/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 10700 31.00268501/2024-08 02/04/2024 02/04/2024 Irregularidade Encerrado 104 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10701 31.00268548/2024-97 02/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10702 31.00268566/2024-96 02/04/2024 10/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10703 31.00268589/2024-57 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10704 31.00268630/2024-17 02/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 10705 31.00268690/2024-46 02/04/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Via Pública - Patrolamento 10706 31.00268700/2024-67 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10707 31.00268708/2024-45 02/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 10708 31.00268731/2024-06 02/04/2024 10/04/2024 Inadequação Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 10709 31.00268748/2024-32 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 10710 31.00268771/2024-90 02/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10711 31.00268800/2024-83 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10712 31.00268804/2024-72 02/04/2024 08/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 10713 31.00268827/2024-33 02/04/2024 02/04/2024 "Descumprimento de Prazo Insuficiência" Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10714 31.00268887/2024-62 02/04/2024 10/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 10715 31.00268915/2024-82 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10716 31.00268916/2024-55 02/04/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10717 31.00268943/2024-05 02/04/2024 10/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 10718 31.00268944/2024-75 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10719 31.00268959/2024-58 02/04/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 09/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 10720 31.00269024/2024-49 02/04/2024 12/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/04/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 10721 31.00269058/2024-04 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10722 31.00269074/2024-57 02/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 06/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 10723 31.00269086/2024-24 02/04/2024 02/04/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 10724 31.00269134/2024-86 02/04/2024 03/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/04/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 10725 31.00269162/2024-09 02/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 10726 31.00269167/2024-68 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 10727 31.00269169/2024-14 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10728 31.00269192/2024-72 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10729 31.00269199/2024-77 02/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Masculino Demanda arquivada 10730 31.00269203/2024-66 02/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10731 31.00269210/2024-71 02/04/2024 09/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 10732 31.00269253/2024-74 02/04/2024 08/04/2024 Insuficiência Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10733 31.00269266/2024-14 02/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10734 31.00269268/2024-57 02/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10735 31.00269286/2024-56 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10736 31.00269296/2024-77 02/04/2024 12/04/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 10737 31.00269359/2024-25 02/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Multa de Trânsito - Advertência por Escrito 10738 31.00269393/2024-77 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10739 31.00269443/2024-85 02/04/2024 03/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 10740 31.00269448/2024-47 02/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 10741 31.00269465/2024-73 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10742 31.00269490/2024-77 02/04/2024 02/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 10743 31.00269510/2024-22 02/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10744 31.00269524/2024-32 02/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10745 31.00269637/2024-85 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10746 31.00269670/2024-67 02/04/2024 02/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10747 31.00269702/2024-76 02/04/2024 04/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10748 31.00269703/2024-49 02/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 99 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada IPTU - Revisão 10749 31.00269727/2024-80 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 10750 31.00269728/2024-53 02/04/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10751 31.00269729/2024-26 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10752 31.00269741/2024-90 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10753 31.00269766/2024-94 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 10754 31.00269770/2024-83 02/04/2024 05/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10755 31.00269821/2024-64 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ELETRONEUROMIOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 10756 31.00269882/2024-66 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10757 31.00269934/2024-20 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10758 31.00269948/2024-30 02/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 91 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10759 31.00269949/2024-03 02/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Nível de Carreira do Servidor 10760 31.00269959/2024-24 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida AUDIOMETRIA Exames de Laboratório - Informação 10761 31.00270017/2024-10 02/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 139 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 10762 31.00270045/2024-30 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 10763 31.00270083/2024-71 02/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10764 31.00270119/2024-69 02/04/2024 02/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10765 31.00270173/2024-66 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TESTE DE GASTROACIDOGRAMA - SECRECAO BASAL POR 60 EM 4 AMOSTRAS Exames de Laboratório - Informação 10766 31.00270204/2024-05 02/04/2024 12/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 10767 31.00270206/2024-48 02/04/2024 15/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10768 31.00270238/2024-57 02/04/2024 12/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10769 31.00270365/2024-23 02/04/2024 15/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Sistema Mídia Ônibus 10770 31.00270374/2024-71 02/04/2024 02/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10771 31.00270394/2024-16 02/04/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 149 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 10772 31.00270418/2024-47 02/04/2024 08/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10773 31.00270453/2024-72 02/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10774 31.00270470/2024-98 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10775 31.00270583/2024-54 02/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 10776 31.00270590/2024-59 02/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 204 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 10777 31.00270613/2024-20 02/04/2024 08/04/2024 Inadequação Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10778 31.00270712/2024-63 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10779 31.00270740/2024-83 02/04/2024 15/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Via Pública - Patrolamento 10780 31.00270744/2024-72 02/04/2024 11/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10781 31.00270769/2024-76 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10782 31.00270784/2024-59 02/04/2024 08/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 10783 31.00270799/2024-42 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 10784 31.00270803/2024-31 02/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10785 31.00270806/2024-47 02/04/2024 03/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 10786 31.00270837/2024-83 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Não é competência da PBH 10787 31.00270885/2024-48 02/04/2024 03/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10788 31.00270895/2024-69 02/04/2024 08/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 10789 31.00270916/2024-84 02/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10790 31.00270948/2024-93 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10791 31.00271013/2024-84 02/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10792 31.00271032/2024-56 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10793 31.00271045/2024-93 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 10794 31.00271061/2024-49 02/04/2024 08/04/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10795 31.00271078/2024-75 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10796 31.00271109/2024-14 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10797 31.00271141/2024-23 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10798 31.00271210/2024-03 02/04/2024 06/04/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 10799 31.00271216/2024-35 02/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10800 31.00271239/2024-93 02/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 10801 31.00271241/2024-39 02/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10802 31.00271261/2024-81 02/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 10803 31.00271263/2024-27 02/04/2024 05/04/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10804 31.00271286/2024-85 02/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10805 31.00271288/2024-31 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10806 31.00271301/2024-68 02/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 10807 31.00271310/2024-19 02/04/2024 04/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10808 31.00271325/2024-02 02/04/2024 08/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 10809 31.00271334/2024-50 02/04/2024 04/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 04/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10810 31.00271361/2024-97 02/04/2024 03/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 216 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10811 31.00271380/2024-69 02/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10812 31.00271397/2024-95 02/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 10813 31.00271420/2024-56 02/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 10814 31.00271425/2024-18 02/04/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMPOG PMBH / SMPOG 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo de Revisão de Proventos - Aposentado 10815 31.00271476/2024-96 02/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10816 31.00271499/2024-57 02/04/2024 09/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 10817 31.00271545/2024-76 02/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 215 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / URBEL 04/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Vistoria em Áreas de Risco 10818 31.00271760/2024-91 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10819 31.00271783/2024-52 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 10820 31.00271795/2024-19 03/04/2024 03/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10821 31.00271797/2024-62 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 10822 31.00271808/2024-56 03/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10823 31.00271818/2024-77 03/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10824 31.00271831/2024-17 03/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10825 31.00271848/2024-43 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10826 31.00271866/2024-42 03/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 10827 31.00271868/2024-85 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10828 31.00271892/2024-19 03/04/2024 08/04/2024 "Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 10829 31.00271893/2024-89 03/04/2024 04/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 10830 31.00271894/2024-62 03/04/2024 08/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 10831 31.00271898/2024-51 03/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10832 31.00271902/2024-40 03/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10833 31.00271914/2024-07 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/04/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Cópia de Processo em Trâmite na Fiscalização Urbanística e Ambiental 10834 31.00271915/2024-77 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Revisão de Taxas e ISS Autônomo 10835 31.00271921/2024-12 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10836 31.00271927/2024-44 03/04/2024 09/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 10837 31.00271935/2024-22 03/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 10838 31.00271950/2024-05 03/04/2024 03/04/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10839 31.00271987/2024-73 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 10840 31.00271991/2024-62 03/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 68 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10841 31.00271998/2024-67 03/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 04/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Licenciamento de Edificação / Alvará na Hora 10842 31.00272000/2024-13 03/04/2024 03/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10843 31.00272003/2024-29 03/04/2024 15/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 10844 31.00272022/2024-98 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10845 31.00272039/2024-27 03/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico "SLU SMASAC" PMBH > SMOBI / SLU 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 10846 31.00272048/2024-75 03/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 10847 31.00272065/2024-04 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10848 31.00272070/2024-63 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10849 31.00272082/2024-30 03/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 10850 31.00272099/2024-56 03/04/2024 12/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 10851 31.00272122/2024-17 03/04/2024 04/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 10852 31.00272133/2024-11 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 10853 31.00272166/2024-90 03/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10854 31.00272167/2024-63 03/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Quinquênio 10855 31.00272179/2024-30 03/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10856 31.00272198/2024-02 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10857 31.00272209/2024-93 03/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10858 31.00272214/2024-55 03/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 10859 31.00272252/2024-96 03/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10860 31.00272288/2024-94 03/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10861 31.00272292/2024-83 03/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10862 31.00272302/2024-07 03/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFSe - todas as empresas, exceto MEI 10863 31.00272316/2024-17 03/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10864 31.00272329/2024-54 03/04/2024 15/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 10865 31.00272341/2024-21 03/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFSe - todas as empresas, exceto MEI 10866 31.00272343/2024-64 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10867 31.00272363/2024-09 03/04/2024 06/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 06/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 10868 31.00272374/2024-03 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10869 31.00272378/2024-89 03/04/2024 05/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 10870 31.00272381/2024-08 03/04/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal "SUFIS CARE-O" PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 10871 31.00272383/2024-51 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Arte da Saúde 10872 31.00272395/2024-18 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 169 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10873 31.00272417/2024-06 03/04/2024 03/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10874 31.00272424/2024-11 03/04/2024 08/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Centro de Convivência em Saúde Mental 10875 31.00272432/2024-86 03/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 10876 31.00272451/2024-58 03/04/2024 03/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 10877 31.00272455/2024-47 03/04/2024 05/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal "SUFIS SUPDEC" PMBH > SMOBI / URBEL 05/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Vistoria em Áreas de Risco 10878 31.00272469/2024-57 03/04/2024 03/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 10879 31.00272474/2024-19 03/04/2024 03/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10880 31.00272505/2024-55 03/04/2024 03/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 03/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10881 31.00272507/2024-98 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Influenza Vacinação de Rotina para a População 10882 31.00272539/2024-10 03/04/2024 08/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10883 31.00272540/2024-80 03/04/2024 03/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10884 31.00272556/2024-36 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10885 31.00272559/2024-52 03/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 103 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10886 31.00272569/2024-73 03/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 10887 31.00272579/2024-94 03/04/2024 14/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 54 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 10888 31.00272603/2024-28 03/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 10889 31.00272616/2024-65 03/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10890 31.00272648/2024-74 03/04/2024 08/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 10891 31.00272656/2024-52 03/04/2024 12/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 10892 31.00272689/2024-34 03/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10893 31.00272692/2024-50 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 10894 31.00272699/2024-55 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 10895 31.00272712/2024-92 03/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 10896 31.00272717/2024-54 03/04/2024 04/04/2024 "Discordância Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 04/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 10897 31.00272731/2024-64 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10898 31.00272735/2024-53 03/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10899 31.00272738/2024-69 03/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10900 31.00272788/2024-77 03/04/2024 13/04/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 10901 31.00272823/2024-05 03/04/2024 09/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 10902 31.00272951/2024-41 03/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 10903 31.00272975/2024-72 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10904 31.00273005/2024-38 03/04/2024 11/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10905 31.00273014/2024-86 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10906 31.00273080/2024-50 03/04/2024 10/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 10907 31.00273086/2024-82 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10908 31.00273089/2024-98 03/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 10909 31.00273150/2024-03 03/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10910 31.00273172/2024-88 03/04/2024 08/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 10911 31.00273177/2024-50 03/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10912 31.00273188/2024-44 03/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 10913 31.00273191/2024-60 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10914 31.00273286/2024-17 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMEL PMBH / SMEL 12/04/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 10915 31.00273313/2024-64 03/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 10916 31.00273332/2024-36 03/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10917 31.00273354/2024-24 03/04/2024 15/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10918 31.00273374/2024-66 03/04/2024 08/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 10919 31.00273424/2024-74 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA HEMOGRAMA COMPLETO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10920 31.00273431/2024-79 03/04/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 10921 31.00273432/2024-52 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 10922 31.00273519/2024-31 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH / SMPU 12/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 10923 31.00273526/2024-36 03/04/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 10/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 10924 31.00273528/2024-79 03/04/2024 12/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 10925 31.00273552/2024-13 03/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 10926 31.00273562/2024-34 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 10927 31.00273577/2024-17 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 10928 31.00273661/2024-77 03/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 215 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10929 31.00273676/2024-60 03/04/2024 08/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10930 31.00273681/2024-22 03/04/2024 15/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10931 31.00273728/2024-14 03/04/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 10932 31.00273758/2024-77 03/04/2024 15/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 10933 31.00273782/2024-11 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 10934 31.00273804/2024-96 03/04/2024 04/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 10935 31.00273840/2024-94 03/04/2024 10/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10936 31.00273852/2024-61 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 10937 31.00273875/2024-22 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMEL PMBH / SMEL 12/04/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 10938 31.00273880/2024-81 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada BHISS - Controle de acesso 10939 31.00273920/2024-68 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10940 31.00273989/2024-48 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 10941 31.00274007/2024-47 03/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 10942 31.00274055/2024-12 03/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 10943 31.00274064/2024-60 03/04/2024 12/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 10944 31.00274076/2024-27 03/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 10945 31.00274082/2024-59 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10946 31.00274105/2024-20 03/04/2024 10/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 10947 31.00274109/2024-09 03/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 10948 31.00274145/2024-07 03/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 10949 31.00274153/2024-82 03/04/2024 08/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 10950 31.00274188/2024-10 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10951 31.00274292/2024-15 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 10952 31.00274317/2024-19 03/04/2024 09/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida TIREOIDECTOMIA PARCIAL Cirurgia 10953 31.00274354/2024-87 03/04/2024 11/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 10954 31.00274387/2024-69 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10955 31.00274394/2024-74 03/04/2024 11/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 10956 31.00274482/2024-26 03/04/2024 05/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 10957 31.00274518/2024-24 03/04/2024 12/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 10958 31.00274528/2024-45 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10959 31.00274546/2024-44 03/04/2024 09/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 10960 31.00274571/2024-48 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10961 31.00274595/2024-79 03/04/2024 10/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 10962 31.00274604/2024-30 03/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 10963 31.00274615/2024-24 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10964 31.00274623/2024-02 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10965 31.00274630/2024-07 03/04/2024 09/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10966 31.00274654/2024-38 03/04/2024 11/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 10967 31.00274681/2024-85 03/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10968 31.00274742/2024-87 03/04/2024 09/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 10969 31.00274763/2024-05 03/04/2024 06/04/2024 Inadequação Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 10970 31.00274820/2024-18 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10971 31.00274825/2024-77 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10972 31.00274843/2024-76 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 10973 31.00274930/2024-55 03/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10974 31.00274948/2024-54 03/04/2024 09/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 10975 31.00274955/2024-59 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 10976 31.00275085/2024-41 03/04/2024 14/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 10977 31.00275113/2024-61 03/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 10978 31.00275116/2024-77 03/04/2024 11/04/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 10979 31.00275171/2024-47 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 10980 31.00275173/2024-90 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10981 31.00275183/2024-14 03/04/2024 11/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 10982 31.00275197/2024-24 03/04/2024 14/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 10983 31.00275208/2024-18 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10984 31.00275227/2024-87 03/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 10985 31.00275244/2024-16 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 10986 31.00275254/2024-37 03/04/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 10987 31.00275269/2024-20 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 10988 31.00275278/2024-68 03/04/2024 04/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 10989 31.00275284/2024-03 03/04/2024 08/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 10990 31.00275302/2024-02 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10991 31.00275311/2024-50 03/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 10992 31.00275330/2024-22 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10993 31.00275351/2024-37 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10994 31.00275360/2024-85 03/04/2024 11/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 10995 31.00275373/2024-25 03/04/2024 05/04/2024 Encerrado 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 10996 31.00275375/2024-68 03/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 10997 31.00275418/2024-71 03/04/2024 11/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Obras Públicas 10998 31.00275420/2024-17 03/04/2024 15/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 10999 31.00275430/2024-38 03/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11000 31.00275436/2024-70 03/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Obras Públicas 11001 31.00275453/2024-96 03/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11002 31.00275466/2024-36 03/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11003 31.00275477/2024-30 03/04/2024 09/04/2024 "Assédio Moral Ameaça" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11004 31.00275606/2024-39 03/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 215 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Obras Públicas 11005 31.00275611/2024-98 03/04/2024 09/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 11006 31.00275713/2024-60 03/04/2024 14/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMDE / SUTE 14/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino SINE: Cursos de formação profissional 11007 31.00275765/2024-14 03/04/2024 05/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11008 31.00275774/2024-62 03/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11009 31.00275778/2024-51 03/04/2024 11/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 11010 31.00275839/2024-53 03/04/2024 09/04/2024 "Ato de Improbidade Agressão Verbal" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11011 31.00275926/2024-32 04/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 11012 31.00275937/2024-26 04/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11013 31.00275953/2024-79 04/04/2024 04/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 11014 31.00275965/2024-46 04/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11015 31.00275993/2024-66 04/04/2024 04/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11016 31.00276017/2024-97 04/04/2024 04/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11017 31.00276025/2024-75 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11018 31.00276038/2024-15 04/04/2024 04/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11019 31.00276041/2024-31 04/04/2024 10/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11020 31.00276067/2024-08 04/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 11021 31.00276081/2024-18 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11022 31.00276109/2024-38 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 127 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11023 31.00276128/2024-10 04/04/2024 12/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 12/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 11024 31.00276137/2024-58 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 193 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11025 31.00276184/2024-50 04/04/2024 05/04/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11026 31.00276209/2024-54 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11027 31.00276229/2024-96 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 11028 31.00276231/2024-42 04/04/2024 12/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 11029 31.00276271/2024-29 04/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11030 31.00276281/2024-50 04/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 102 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11031 31.00276293/2024-17 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 09/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 11032 31.00276304/2024-11 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11033 31.00276327/2024-69 04/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 11034 31.00276346/2024-41 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11035 31.00276355/2024-89 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 11036 31.00276358/2024-08 04/04/2024 09/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 11037 31.00276369/2024-02 04/04/2024 09/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 11038 31.00276386/2024-28 04/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada 11039 31.00276394/2024-06 04/04/2024 10/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11040 31.00276404/2024-27 04/04/2024 14/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 11041 31.00276459/2024-94 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11042 31.00276469/2024-18 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 11043 31.00276470/2024-88 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 11044 31.00276506/2024-86 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11045 31.00276507/2024-59 04/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 126 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11046 31.00276523/2024-15 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 88 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 11047 31.00276528/2024-74 04/04/2024 05/04/2024 Inadequação Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile "BHTRANS SUMOB" PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11048 31.00276539/2024-68 04/04/2024 14/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 11049 31.00276583/2024-44 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitações sobre Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas, Planilhas e Simples Nacional 11050 31.00276585/2024-87 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 11051 31.00276600/2024-70 04/04/2024 12/04/2024 "Ato de Improbidade Negligência Descumprimento das Obrigações" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11052 31.00276605/2024-32 04/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Obras Públicas 11053 31.00276611/2024-64 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 11054 31.00276613/2024-10 04/04/2024 04/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 118 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11055 31.00276624/2024-04 04/04/2024 04/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 11056 31.00276654/2024-67 04/04/2024 12/04/2024 Encerrado 103 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obras Públicas 11057 31.00276655/2024-40 04/04/2024 11/05/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 11/05/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 11058 31.00276686/2024-76 04/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 11059 31.00276745/2024-35 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11060 31.00276788/2024-38 04/04/2024 04/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 11061 31.00276806/2024-37 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11062 31.00276814/2024-15 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 11063 31.00276818/2024-04 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 11064 31.00276820/2024-47 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11065 31.00276918/2024-20 04/04/2024 09/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11066 31.00276920/2024-63 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 11067 31.00276930/2024-84 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 11068 31.00276957/2024-34 04/04/2024 05/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11069 31.00276958/2024-07 04/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 11070 31.00276962/2024-93 04/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Alteração do Responsável Técnico - Vigilância Sanitária 11071 31.00276989/2024-43 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 11072 31.00276996/2024-48 04/04/2024 09/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11073 31.00277013/2024-74 04/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 11074 31.00277046/2024-56 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ALERGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11075 31.00277073/2024-06 04/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 11076 31.00277074/2024-76 04/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMPU 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 11077 31.00277083/2024-27 04/04/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ESCOLAR - Recadastramento de Permissão/Autorização 11078 31.00277085/2024-70 04/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11079 31.00277110/2024-74 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 11080 31.00277127/2024-03 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sala de Vacinação - Centro de Saúde 11081 31.00277135/2024-78 04/04/2024 14/04/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Programa Olho Vivo 11082 31.00277136/2024-51 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11083 31.00277156/2024-93 04/04/2024 05/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 11084 31.00277168/2024-60 04/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11085 31.00277184/2024-16 04/04/2024 10/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 11086 31.00277219/2024-41 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vistoria em Áreas de Risco 11087 31.00277221/2024-84 04/04/2024 09/04/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11088 31.00277229/2024-62 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH > SMPOG / SUGESP 09/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11089 31.00277252/2024-23 04/04/2024 12/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 14/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11090 31.00277258/2024-55 04/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 11091 31.00277269/2024-49 04/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11092 31.00277306/2024-20 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 11093 31.00277311/2024-79 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11094 31.00277314/2024-95 04/04/2024 04/04/2024 Nepotismo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 29/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 11095 31.00277329/2024-78 04/04/2024 12/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 11096 31.00277347/2024-77 04/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11097 31.00277357/2024-98 04/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 11098 31.00277382/2024-05 04/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Estacionamento Rotativo - Fiscalização 11099 31.00277393/2024-96 04/04/2024 06/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 06/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 11100 31.00277399/2024-31 04/04/2024 15/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 15/04/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida Pedido de Vistoria de Imóvel para Bolsa Moradia 11101 31.00277415/2024-84 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 11102 31.00277427/2024-51 04/04/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11103 31.00277445/2024-50 04/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11104 31.00277465/2024-92 04/04/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11105 31.00277474/2024-43 04/04/2024 09/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11106 31.00277484/2024-64 04/04/2024 11/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 11/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 11107 31.00277491/2024-69 04/04/2024 10/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 11108 31.00277629/2024-29 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11109 31.00277643/2024-39 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 11110 31.00277650/2024-44 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11111 31.00277658/2024-22 04/04/2024 09/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 14/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11112 31.00277683/2024-26 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 11113 31.00277687/2024-15 04/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 11114 31.00277704/2024-41 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11115 31.00277823/2024-29 04/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11116 31.00277864/2024-86 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11117 31.00277886/2024-74 04/04/2024 11/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Obras Públicas 11118 31.00277907/2024-89 04/04/2024 09/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11119 31.00277932/2024-93 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11120 31.00278005/2024-62 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 11121 31.00278009/2024-51 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11122 31.00278022/2024-88 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 11123 31.00278041/2024-60 04/04/2024 15/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 11124 31.00278082/2024-20 04/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico de Urgência 11125 31.00278101/2024-89 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 11126 31.00278181/2024-63 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11127 31.00278215/2024-18 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 11128 31.00278237/2024-06 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11129 31.00278238/2024-76 04/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 11130 31.00278249/2024-70 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11131 31.00278291/2024-03 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 11132 31.00278325/2024-55 04/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vigilância e Controle de Morcegos 11133 31.00278391/2024-19 04/04/2024 09/04/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vigilância e Controle de Morcegos 11134 31.00278421/2024-82 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11135 31.00278425/2024-71 04/04/2024 11/04/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 11136 31.00278495/2024-24 04/04/2024 09/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11137 31.00278496/2024-94 04/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11138 31.00278559/2024-42 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 11139 31.00278598/2024-56 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 11140 31.00278604/2024-88 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 11141 31.00278621/2024-17 04/04/2024 09/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 11142 31.00278630/2024-65 04/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11143 31.00278632/2024-11 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11144 31.00278719/2024-87 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Revisão de Valor 11145 31.00278721/2024-33 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11146 31.00278723/2024-76 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11147 31.00278774/2024-57 04/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 11148 31.00278817/2024-60 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11149 31.00278831/2024-70 04/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 11150 31.00278845/2024-80 04/04/2024 06/04/2024 Inadequação Encerrado 102 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11151 31.00278878/2024-62 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11152 31.00278896/2024-61 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11153 31.00278903/2024-66 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUPLAN PMBH > SMPU / SUPLAN 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Requerimento de Receptor de Transferência do Direito de Construir - TDC 11154 31.00278915/2024-33 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11155 31.00278922/2024-38 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUPLAN PMBH > SMPU / SUPLAN 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Requerimento de Receptor de Transferência do Direito de Construir - TDC 11156 31.00278981/2024-94 04/04/2024 13/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 11157 31.00278994/2024-34 04/04/2024 14/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 14/04/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Fornecedor - Consulta Sistema Único de Cadastro 11158 31.00278996/2024-77 04/04/2024 04/04/2024 Irregularidade Encerrado 151 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 11159 31.00279034/2024-21 04/04/2024 11/04/2024 Encerrado 88 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 11160 31.00279037/2024-37 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 11161 31.00279128/2024-05 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 11162 31.00279134/2024-37 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11163 31.00279154/2024-79 04/04/2024 05/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Insuficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11164 31.00279173/2024-51 04/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tratamento Fora do Domicílio - TFD 11165 31.00279184/2024-45 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 11166 31.00279187/2024-61 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11167 31.00279203/2024-17 04/04/2024 06/04/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11168 31.00279231/2024-37 04/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 11169 31.00279235/2024-26 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11170 31.00279243/2024-04 04/04/2024 15/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 11171 31.00279255/2024-68 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Guias - Débitos Não Inscritos em Dívida Ativa ou Não Vencidos 11172 31.00279290/2024-93 04/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida TESTE RÁPIDO PARA DENGUE IGG/IGM Exames de Laboratório - Informação 11173 31.00279314/2024-27 04/04/2024 05/04/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11174 31.00279321/2024-32 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11175 31.00279324/2024-48 04/04/2024 11/04/2024 "Assédio Moral Descumprimento das Obrigações" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11176 31.00279353/2024-41 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 11177 31.00279362/2024-89 04/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 11178 31.00279377/2024-72 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11179 31.00279443/2024-36 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 11180 31.00279530/2024-15 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11181 31.00279547/2024-41 04/04/2024 09/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11182 31.00279557/2024-62 04/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11183 31.00279563/2024-94 04/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11184 31.00279619/2024-37 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11185 31.00279632/2024-74 04/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11186 31.00279645/2024-14 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11187 31.00279655/2024-35 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11188 31.00279662/2024-40 04/04/2024 09/04/2024 "Abuso de Poder Ato de Improbidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11189 31.00279676/2024-50 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 176 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11190 31.00279679/2024-66 04/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 11191 31.00279688/2024-17 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 187 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11192 31.00279697/2024-65 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11193 31.00279704/2024-70 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11194 31.00279722/2024-69 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11195 31.00279735/2024-09 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11196 31.00279741/2024-41 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 214 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11197 31.00279749/2024-19 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 18/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11198 31.00279769/2024-61 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11199 31.00279776/2024-66 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 11200 31.00279778/2024-12 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11201 31.00279836/2024-95 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMED PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11202 31.00279842/2024-30 04/04/2024 05/04/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11203 31.00279850/2024-08 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11204 31.00279864/2024-18 04/04/2024 05/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11205 31.00279908/2024-91 04/04/2024 05/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11206 31.00279922/2024-04 04/04/2024 05/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11207 31.00279945/2024-62 04/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11208 31.00279989/2024-38 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 117 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 11209 31.00279991/2024-81 05/04/2024 12/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Conselheiro Turelar 11210 31.00280015/2024-15 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11211 31.00280029/2024-25 05/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11212 31.00280035/2024-57 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11213 31.00280059/2024-88 05/04/2024 05/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo ? Projeto para Extinção e Alteração do Tempo de Permanência 11214 31.00280065/2024-23 05/04/2024 05/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 11215 31.00280067/2024-66 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 11216 31.00280087/2024-11 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 11217 31.00280093/2024-43 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PESQUISA DE ANTICORPOS IGG CONTRA ARBOVIRUS Exames de Laboratório - Informação 11218 31.00280118/2024-47 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 11219 31.00280136/2024-46 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 11220 31.00280168/2024-55 05/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 11221 31.00280235/2024-89 05/04/2024 05/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11222 31.00280240/2024-51 05/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11223 31.00280291/2024-32 05/04/2024 10/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 11224 31.00280298/2024-37 05/04/2024 05/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 11225 31.00280320/2024-25 05/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 11226 31.00280331/2024-19 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 11227 31.00280336/2024-78 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11228 31.00280347/2024-72 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa de valorização do servidor 11229 31.00280357/2024-93 05/04/2024 05/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 11230 31.00280359/2024-39 05/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11231 31.00280427/2024-46 05/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11232 31.00280448/2024-61 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 11233 31.00280458/2024-82 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11234 31.00280464/2024-17 05/04/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11235 31.00280467/2024-33 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal "SMFA SUOUVI" PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação DES-IF - Declaração Eletrônica de Serviços de Instituições Financeiras - Instalação 11236 31.00280468/2024-06 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 11237 31.00280491/2024-64 05/04/2024 09/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 11238 31.00280585/2024-48 05/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11239 31.00280593/2024-26 05/04/2024 05/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 11240 31.00280681/2024-75 05/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 11241 31.00280682/2024-48 05/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFSe - todas as empresas, exceto MEI 11242 31.00280740/2024-34 05/04/2024 10/04/2024 Assédio Moral Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11243 31.00280768/2024-54 05/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Orientação Masculino Via Pública - Recapeamento 11244 31.00280770/2024-97 05/04/2024 05/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11245 31.00280800/2024-63 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11246 31.00280825/2024-67 05/04/2024 06/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal "SMFA SUOUVI" PMBH / SMFA 06/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 11247 31.00280847/2024-55 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11248 31.00280857/2024-76 05/04/2024 05/04/2024 Agressão Verbal Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11249 31.00280866/2024-27 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11250 31.00280892/2024-04 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Reclamações e/ou Sugestões 11251 31.00280922/2024-67 05/04/2024 05/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11252 31.00280950/2024-87 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 11253 31.00280967/2024-16 05/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11254 31.00281022/2024-83 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 11255 31.00281038/2024-39 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 11256 31.00281039/2024-12 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 11257 31.00281114/2024-24 05/04/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 14/04/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Conselheiro Turelar 11258 31.00281180/2024-85 05/04/2024 05/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11259 31.00281190/2024-09 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Sugestão LESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11260 31.00281191/2024-79 05/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 11261 31.00281194/2024-95 05/04/2024 11/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11262 31.00281214/2024-40 05/04/2024 05/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11263 31.00281222/2024-18 05/04/2024 18/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 11264 31.00281224/2024-61 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11265 31.00281339/2024-60 05/04/2024 12/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 124 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Boca de Lobo - Implantação 11266 31.00281350/2024-54 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11267 31.00281400/2024-62 05/04/2024 13/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 13/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida TÁXI - Implantação de Ponto 11268 31.00281403/2024-78 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11269 31.00281416/2024-18 05/04/2024 05/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11270 31.00281437/2024-33 05/04/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 11271 31.00281453/2024-86 05/04/2024 09/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11272 31.00281478/2024-90 05/04/2024 06/04/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11273 31.00281629/2024-87 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11274 31.00281641/2024-54 05/04/2024 15/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 11275 31.00281652/2024-48 05/04/2024 05/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11276 31.00281666/2024-58 05/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 11277 31.00281728/2024-33 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11278 31.00281753/2024-37 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11279 31.00281779/2024-14 05/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11280 31.00281782/2024-30 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11281 31.00281830/2024-92 05/04/2024 10/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 11282 31.00281850/2024-37 05/04/2024 05/04/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11283 31.00281858/2024-15 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 110 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Declaração 11284 31.00281878/2024-57 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11285 31.00281920/2024-87 05/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11286 31.00281929/2024-38 05/04/2024 05/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 11287 31.00281934/2024-97 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11288 31.00281940/2024-32 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 11289 31.00281984/2024-08 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Sarjeta - Manutenção 11290 31.00281988/2024-94 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa Bolsa Família 11291 31.00282003/2024-77 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11292 31.00282021/2024-76 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11293 31.00282023/2024-22 05/04/2024 12/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 11294 31.00282069/2024-41 05/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 11295 31.00282085/2024-94 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11296 31.00282103/2024-93 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Desconto consignação em folha de pagamento 11297 31.00282108/2024-55 05/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11298 31.00282109/2024-28 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11299 31.00282174/2024-19 05/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 11300 31.00282187/2024-56 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 11301 31.00282202/2024-39 05/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 11302 31.00282222/2024-81 05/04/2024 11/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11303 31.00282226/2024-70 05/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11304 31.00282299/2024-39 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11305 31.00282339/2024-26 05/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11306 31.00282349/2024-47 05/04/2024 11/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 11307 31.00282360/2024-41 05/04/2024 14/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 14/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 11308 31.00282392/2024-50 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11309 31.00282458/2024-14 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 11310 31.00282467/2024-62 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11311 31.00282473/2024-94 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 11312 31.00282480/2024-02 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 11313 31.00282489/2024-50 05/04/2024 05/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11314 31.00282560/2024-73 05/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 11315 31.00282627/2024-10 05/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 11316 31.00282684/2024-23 05/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 11317 31.00282704/2024-65 05/04/2024 05/04/2024 "Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitação de Termo de Anuência Institucional para realização de pesquisa na Rede SUS-BH 11318 31.00282814/2024-05 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11319 31.00282830/2024-58 05/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11320 31.00282863/2024-40 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 11321 31.00282868/2024-02 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 11322 31.00282872/2024-88 05/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 11323 31.00282915/2024-91 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 11324 31.00282938/2024-52 05/04/2024 12/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Boca de Lobo - Limpeza 11325 31.00282991/2024-76 05/04/2024 05/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 11326 31.00282992/2024-49 05/04/2024 05/04/2024 Irregularidade Encerrado 101 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11327 31.00283010/2024-48 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11328 31.00283022/2024-15 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Aterro, Desaterro, Terraplanagem e Movimentação de Terra - Fiscalização 11329 31.00283057/2024-40 05/04/2024 09/04/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11330 31.00283067/2024-61 05/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 11331 31.00283068/2024-34 05/04/2024 05/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11332 31.00283080/2024-98 05/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 101 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Fogos de Artifício - Fiscalização 11333 31.00283106/2024-75 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Hospitalar 11334 31.00283116/2024-96 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11335 31.00283125/2024-47 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 88 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 11336 31.00283134/2024-95 05/04/2024 17/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 11337 31.00283162/2024-18 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11338 31.00283181/2024-87 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11339 31.00283213/2024-96 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 11340 31.00283218/2024-58 05/04/2024 09/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11341 31.00283222/2024-47 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 11/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 11342 31.00283291/2024-27 05/04/2024 12/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 98 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11343 31.00283316/2024-31 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 11344 31.00283319/2024-47 05/04/2024 12/04/2024 Insuficiência Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Validação de Atestado 11345 31.00283402/2024-37 05/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 11346 31.00283425/2024-95 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 11347 31.00283427/2024-41 05/04/2024 12/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 12/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 11348 31.00283449/2024-29 05/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 11349 31.00283474/2024-33 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 11350 31.00283477/2024-49 05/04/2024 11/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 11/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obras Públicas 11351 31.00283480/2024-65 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11352 31.00283483/2024-81 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 11353 31.00283490/2024-86 05/04/2024 09/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11354 31.00283501/2024-80 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 110 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11355 31.00283505/2024-69 05/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11356 31.00283513/2024-47 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 09/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11357 31.00283519/2024-79 05/04/2024 09/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 11358 31.00283520/2024-52 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11359 31.00283523/2024-68 05/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11360 31.00283531/2024-46 05/04/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11361 31.00283537/2024-78 05/04/2024 09/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11362 31.00283543/2024-13 05/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11363 31.00283550/2024-18 05/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11364 31.00283559/2024-66 05/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 213 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11365 31.00283570/2024-60 05/04/2024 10/04/2024 Encerrado 195 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11366 31.00283573/2024-76 05/04/2024 08/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 11367 31.00283577/2024-65 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11368 31.00283596/2024-37 05/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada 11369 31.00283617/2024-52 05/04/2024 09/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 09/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 11370 31.00283713/2024-79 05/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 11371 31.00283797/2024-42 06/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11372 31.00283798/2024-15 06/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11373 31.00283848/2024-23 06/04/2024 11/04/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11374 31.00283920/2024-19 06/04/2024 09/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11375 31.00283976/2024-59 06/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11376 31.00283995/2024-31 06/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 11377 31.00283999/2024-20 06/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11378 31.00284047/2024-82 06/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 11379 31.00284052/2024-44 06/04/2024 09/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 87 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 11380 31.00284053/2024-17 06/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Pavimentação em via pública 11381 31.00284076/2024-75 06/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11382 31.00284084/2024-53 06/04/2024 10/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11383 31.00284092/2024-31 06/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 11384 31.00284114/2024-19 06/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 11385 31.00284125/2024-13 06/04/2024 12/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11386 31.00284171/2024-32 06/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11387 31.00284176/2024-91 06/04/2024 11/04/2024 Assédio Moral Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11388 31.00284237/2024-93 06/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11389 31.00284242/2024-55 06/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11390 31.00284244/2024-98 06/04/2024 08/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 11391 31.00284249/2024-60 06/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 11392 31.00284265/2024-16 06/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 11393 31.00284307/2024-46 06/04/2024 09/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 11394 31.00284309/2024-89 06/04/2024 09/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 11395 31.00284321/2024-56 06/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 211 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gestão Administrativa 11396 31.00284363/2024-86 06/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 11397 31.00284365/2024-32 06/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11398 31.00284368/2024-48 06/04/2024 12/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11399 31.00284410/2024-78 07/04/2024 10/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 11400 31.00284413/2024-94 07/04/2024 13/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 11401 31.00284430/2024-23 07/04/2024 09/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Simples Nacional - Cancelamento de Parcelamento de ISSQN 11402 31.00284455/2024-27 07/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11403 31.00284459/2024-16 07/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 11404 31.00284495/2024-14 07/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 11405 31.00284528/2024-93 07/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 11406 31.00284532/2024-82 07/04/2024 11/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile PRODABEL PMBH > SMPU / SUREG 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Certidão de Denominação de Logradouro Via Internet 11407 31.00284537/2024-44 07/04/2024 12/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 11408 31.00284632/2024-98 07/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11409 31.00284638/2024-33 07/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11410 31.00284646/2024-11 07/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 211 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 11411 31.00284654/2024-86 07/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 211 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 11412 31.00284680/2024-63 07/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 11413 31.00284696/2024-19 07/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fogos de Artifício - Fiscalização 11414 31.00284701/2024-78 07/04/2024 09/04/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11415 31.00284728/2024-28 07/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 11416 31.00284744/2024-81 07/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11417 31.00284810/2024-45 07/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11418 31.00284857/2024-37 07/04/2024 08/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 11419 31.00284974/2024-79 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11420 31.00285044/2024-32 08/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 11421 31.00285059/2024-15 08/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11422 31.00285065/2024-47 08/04/2024 12/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 168 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 11423 31.00285083/2024-46 08/04/2024 13/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 11424 31.00285129/2024-65 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 11/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 11425 31.00285140/2024-59 08/04/2024 08/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11426 31.00285150/2024-80 08/04/2024 08/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Fogos de Artifício - Fiscalização 11427 31.00285154/2024-69 08/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 11428 31.00285317/2024-33 08/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 11429 31.00285367/2024-41 08/04/2024 22/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 11430 31.00285383/2024-94 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 72 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 11431 31.00285390/2024-02 08/04/2024 13/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 95 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11432 31.00285404/2024-12 08/04/2024 09/04/2024 Inadequação Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMPU 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 11433 31.00285406/2024-55 08/04/2024 12/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade ? Remarcação da Avaliação Inicial 11434 31.00285442/2024-53 08/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11435 31.00285470/2024-73 08/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11436 31.00285487/2024-02 08/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11437 31.00285494/2024-07 08/04/2024 29/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 11438 31.00285509/2024-87 08/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 11439 31.00285525/2024-43 08/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11440 31.00285550/2024-47 08/04/2024 08/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 11441 31.00285562/2024-14 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 11442 31.00285570/2024-89 08/04/2024 08/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11443 31.00285573/2024-08 08/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 11444 31.00285592/2024-77 08/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11445 31.00285628/2024-75 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11446 31.00285632/2024-64 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11447 31.00285633/2024-37 08/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11448 31.00285657/2024-68 08/04/2024 16/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Via Internet 11449 31.00285674/2024-94 08/04/2024 08/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 11450 31.00285684/2024-18 08/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11451 31.00285695/2024-12 08/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11452 31.00285704/2024-60 08/04/2024 10/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 11453 31.00285755/2024-41 08/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11454 31.00285756/2024-14 08/04/2024 12/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 11455 31.00285777/2024-29 08/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11456 31.00285779/2024-72 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11457 31.00285799/2024-17 08/04/2024 10/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11458 31.00285821/2024-05 08/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 11459 31.00285833/2024-69 08/04/2024 10/04/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11460 31.00285834/2024-42 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11461 31.00285867/2024-24 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11462 31.00285889/2024-12 08/04/2024 09/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11463 31.00285915/2024-86 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11464 31.00285921/2024-21 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11465 31.00285944/2024-79 08/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 11466 31.00285945/2024-52 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11467 31.00285967/2024-40 08/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11468 31.00285968/2024-13 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11469 31.00285983/2024-93 08/04/2024 08/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 98 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 08/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11470 31.00285988/2024-55 08/04/2024 10/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11471 31.00285989/2024-28 08/04/2024 15/04/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11472 31.00285995/2024-60 08/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 11473 31.00286030/2024-85 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11474 31.00286034/2024-74 08/04/2024 10/04/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 11475 31.00286039/2024-36 08/04/2024 09/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão administrativa 11476 31.00286076/2024-07 08/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11477 31.00286084/2024-82 08/04/2024 09/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11478 31.00286085/2024-55 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11479 31.00286105/2024-97 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11480 31.00286112/2024-05 08/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 11481 31.00286128/2024-58 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11482 31.00286171/2024-61 08/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11483 31.00286229/2024-47 08/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11484 31.00286230/2024-20 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 11485 31.00286247/2024-46 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 123 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11486 31.00286266/2024-18 08/04/2024 10/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11487 31.00286276/2024-39 08/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11488 31.00286300/2024-70 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11489 31.00286314/2024-80 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11490 31.00286335/2024-95 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11491 31.00286372/2024-66 08/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 11492 31.00286388/2024-22 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11493 31.00286401/2024-59 08/04/2024 15/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 11494 31.00286442/2024-19 08/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11495 31.00286451/2024-67 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 11496 31.00286486/2024-92 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 108 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11497 31.00286492/2024-27 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 11498 31.00286497/2024-86 08/04/2024 09/04/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 63 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH / SMOBI 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação de Dispositivo de Segurança - Gradil ou Defensa 11499 31.00286501/2024-75 08/04/2024 11/04/2024 "Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11500 31.00286506/2024-37 08/04/2024 14/04/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 14/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Obras Públicas 11501 31.00286525/2024-09 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11502 31.00286531/2024-41 08/04/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 11503 31.00286536/2024-03 08/04/2024 13/04/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 11504 31.00286542/2024-35 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11505 31.00286613/2024-58 08/04/2024 12/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 11506 31.00286657/2024-34 08/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada 11507 31.00286701/2024-10 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Radiação Eletromagnética de Antenas de Telecomunicação - Vistoria 11508 31.00286712/2024-04 08/04/2024 09/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11509 31.00286759/2024-93 08/04/2024 09/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11510 31.00286794/2024-21 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 11511 31.00286798/2024-10 08/04/2024 08/04/2024 Encerrado 176 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11512 31.00286847/2024-45 08/04/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 11513 31.00286896/2024-80 08/04/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 11514 31.00286925/2024-73 08/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11515 31.00286927/2024-19 08/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Guias - ISSQN - Pessoa Jurídica 11516 31.00286928/2024-89 08/04/2024 17/04/2024 "Inadequação Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 11517 31.00286936/2024-67 08/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 11518 31.00287032/2024-94 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 13/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Imóvel Municipal -Compra de Área Remanescente 11519 31.00287047/2024-77 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11520 31.00287080/2024-59 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11521 31.00287251/2024-98 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11522 31.00287326/2024-13 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11523 31.00287341/2024-93 08/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11524 31.00287351/2024-17 08/04/2024 09/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa - Dúvidas 11525 31.00287554/2024-65 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11526 31.00287591/2024-36 08/04/2024 11/04/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11527 31.00287620/2024-29 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11528 31.00287663/2024-32 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11529 31.00287696/2024-14 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11530 31.00287735/2024-28 08/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 11531 31.00287765/2024-91 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 11532 31.00287774/2024-42 08/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11533 31.00287780/2024-74 08/04/2024 09/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 11534 31.00287784/2024-63 08/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11535 31.00287822/2024-07 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11536 31.00287846/2024-38 08/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11537 31.00287858/2024-05 08/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Conselheiro Turelar 11538 31.00287862/2024-91 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 108 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11539 31.00287874/2024-58 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 11540 31.00287883/2024-09 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 11541 31.00287900/2024-35 08/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11542 31.00287901/2024-08 08/04/2024 09/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11543 31.00287931/2024-71 08/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 11544 31.00287946/2024-54 08/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 11545 31.00287948/2024-97 08/04/2024 13/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 13/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 11546 31.00287959/2024-91 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11547 31.00287975/2024-47 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11548 31.00287981/2024-79 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 11549 31.00287992/2024-73 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11550 31.00287998/2024-08 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11551 31.00288015/2024-34 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 11552 31.00288049/2024-86 08/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11553 31.00288070/2024-04 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 11554 31.00288093/2024-62 08/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 11555 31.00288097/2024-51 08/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11556 31.00288098/2024-24 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11557 31.00288108/2024-45 08/04/2024 09/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 11558 31.00288122/2024-55 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 11559 31.00288134/2024-22 08/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11560 31.00288148/2024-32 08/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 210 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Obras Públicas 11561 31.00288173/2024-36 08/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 11562 31.00288176/2024-52 08/04/2024 17/04/2024 "Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 11563 31.00288201/2024-56 08/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11564 31.00288223/2024-44 08/04/2024 09/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11565 31.00288242/2024-16 08/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11566 31.00288297/2024-83 08/04/2024 11/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 11567 31.00288327/2024-49 08/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11568 31.00288334/2024-54 08/04/2024 10/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 11569 31.00288391/2024-67 08/04/2024 10/04/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11570 31.00288402/2024-61 08/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 11571 31.00288476/2024-03 08/04/2024 09/04/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 176 Crítico / critical Portal "SUFIS SMMA" PMBH > SMPU / SUFIS 09/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 11572 31.00288563/2024-79 08/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11573 31.00288622/2024-38 09/04/2024 09/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 09/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11574 31.00288706/2024-98 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 11575 31.00288758/2024-52 09/04/2024 11/04/2024 Agressão Física Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11576 31.00288762/2024-41 09/04/2024 09/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11577 31.00288765/2024-57 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11578 31.00288770/2024-19 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11579 31.00288774/2024-08 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11580 31.00288812/2024-49 09/04/2024 15/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 11581 31.00288841/2024-42 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 10/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11582 31.00288910/2024-22 09/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 11583 31.00288935/2024-26 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11584 31.00288979/2024-02 09/04/2024 09/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 11585 31.00289022/2024-05 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11586 31.00289023/2024-75 09/04/2024 09/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 11587 31.00289037/2024-85 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11588 31.00289063/2024-62 09/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 11589 31.00289087/2024-93 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 10/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 11590 31.00289130/2024-96 09/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11591 31.00289134/2024-85 09/04/2024 11/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 209 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11592 31.00289141/2024-90 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 11593 31.00289164/2024-51 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 11594 31.00289173/2024-02 09/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11595 31.00289175/2024-45 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 106 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11596 31.00289188/2024-82 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11597 31.00289212/2024-16 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 11598 31.00289230/2024-15 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 106 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11599 31.00289235/2024-74 09/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11600 31.00289238/2024-90 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 11601 31.00289272/2024-45 09/04/2024 11/04/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11602 31.00289296/2024-76 09/04/2024 16/04/2024 Encerrado 188 Crítico / critical Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11603 31.00289316/2024-21 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11604 31.00289326/2024-42 09/04/2024 13/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 13/04/2024 Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 11605 31.00289352/2024-19 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11606 31.00289354/2024-62 09/04/2024 09/04/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11607 31.00289366/2024-29 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11608 31.00289370/2024-18 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11609 31.00289371/2024-88 09/04/2024 11/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 209 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 11610 31.00289374/2024-07 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11611 31.00289379/2024-66 09/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11612 31.00289385/2024-98 09/04/2024 09/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 11613 31.00289394/2024-49 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11614 31.00289399/2024-11 09/04/2024 13/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 13/04/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida ISSQN - Plantão Fiscal 11615 31.00289400/2024-81 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11616 31.00289445/2024-30 09/04/2024 13/04/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 11617 31.00289483/2024-71 09/04/2024 13/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 11618 31.00289539/2024-14 09/04/2024 30/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11619 31.00289552/2024-51 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Arte da Saúde 11620 31.00289555/2024-67 09/04/2024 09/04/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 11621 31.00289566/2024-61 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 14/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 11622 31.00289575/2024-12 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11623 31.00289615/2024-96 09/04/2024 12/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11624 31.00289619/2024-85 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11625 31.00289632/2024-25 09/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Revisão Remuneração 11626 31.00289635/2024-41 09/04/2024 12/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Ouvidoria 11627 31.00289656/2024-56 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 11628 31.00289668/2024-23 09/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 11629 31.00289716/2024-85 09/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 11630 31.00289795/2024-86 09/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11631 31.00289804/2024-37 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11632 31.00289807/2024-53 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/04/2024 Anônimo Orientação NORTE Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 11633 31.00289822/2024-36 09/04/2024 30/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida BHISS 11634 31.00289824/2024-79 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 11635 31.00289828/2024-68 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 11636 31.00289834/2024-03 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 14/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 11637 31.00289846/2024-67 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11638 31.00289903/2024-80 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Ficha de Inscrição Cadastral - FIC 11639 31.00289923/2024-25 09/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11640 31.00289928/2024-84 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11641 31.00289941/2024-24 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11642 31.00289959/2024-23 09/04/2024 09/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 91 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 11643 31.00289965/2024-55 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 11644 31.00289973/2024-33 09/04/2024 12/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 11645 31.00289980/2024-38 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11646 31.00289998/2024-37 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 11647 31.00290010/2024-04 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11648 31.00290021/2024-95 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11649 31.00290023/2024-41 09/04/2024 13/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 11650 31.00290037/2024-51 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 11651 31.00290039/2024-94 09/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 11652 31.00290042/2024-13 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11653 31.00290055/2024-50 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11654 31.00290072/2024-76 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11655 31.00290079/2024-81 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 106 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11656 31.00290080/2024-54 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11657 31.00290095/2024-37 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11658 31.00290111/2024-90 09/04/2024 14/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 11659 31.00290159/2024-55 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11660 31.00290165/2024-87 09/04/2024 14/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11661 31.00290177/2024-54 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11662 31.00290183/2024-86 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11663 31.00290188/2024-48 09/04/2024 09/04/2024 Encerrado 106 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11664 31.00290214/2024-25 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11665 31.00290237/2024-83 09/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11666 31.00290243/2024-18 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 11667 31.00290288/2024-64 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 11668 31.00290304/2024-20 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11669 31.00290323/2024-89 09/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11670 31.00290344/2024-07 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11671 31.00290377/2024-86 09/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11672 31.00290384/2024-91 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11673 31.00290476/2024-32 09/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11674 31.00290496/2024-74 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11675 31.00290510/2024-84 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 11676 31.00290518/2024-62 09/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11677 31.00290524/2024-94 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 11678 31.00290553/2024-87 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 11679 31.00290613/2024-19 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11680 31.00290643/2024-82 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 11681 31.00290655/2024-49 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Fiação em Situação Irregular 11682 31.00290666/2024-43 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 11683 31.00290737/2024-66 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 11684 31.00290763/2024-43 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 14/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dificuldade de agendamento 11685 31.00290828/2024-34 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11686 31.00290829/2024-07 09/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Transporte Escolar Acessível 11687 31.00290844/2024-87 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento às pessoas com HIV/AIDS e Hepatites Virais - Informação 11688 31.00290856/2024-54 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 14/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 11689 31.00290870/2024-64 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11690 31.00290871/2024-37 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Órgão Externo SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11691 31.00290885/2024-47 09/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 11692 31.00290932/2024-39 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 10/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 11693 31.00290955/2024-97 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11694 31.00290966/2024-91 09/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 209 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 10/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Lei de Incentivo à Cultura 11695 31.00290971/2024-53 09/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 11696 31.00290981/2024-74 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11697 31.00290989/2024-52 09/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 11698 31.00290991/2024-95 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11699 31.00290998/2024-03 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11700 31.00291016/2024-02 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 11701 31.00291030/2024-12 09/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11702 31.00291050/2024-54 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11703 31.00291059/2024-05 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11704 31.00291078/2024-74 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11705 31.00291086/2024-52 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11706 31.00291097/2024-46 09/04/2024 16/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH / SMPU 16/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Cópia de Processo em Trâmite na Fiscalização Urbanística e Ambiental 11707 31.00291102/2024-08 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11708 31.00291112/2024-29 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11709 31.00291115/2024-45 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 11710 31.00291125/2024-66 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11711 31.00291147/2024-54 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11712 31.00291161/2024-64 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11713 31.00291167/2024-96 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 11714 31.00291193/2024-73 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 11715 31.00291211/2024-72 09/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11716 31.00291307/2024-02 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11717 31.00291342/2024-27 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11718 31.00291345/2024-43 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11719 31.00291350/2024-05 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 11720 31.00291356/2024-37 09/04/2024 15/04/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH > SMOBI / URBEL 15/04/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 11721 31.00291359/2024-53 09/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 11722 31.00291362/2024-69 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11723 31.00291370/2024-47 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 11724 31.00291497/2024-13 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11725 31.00291514/2024-39 09/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 11726 31.00291515/2024-12 09/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 11727 31.00291519/2024-98 09/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11728 31.00291534/2024-81 09/04/2024 11/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dificuldade de agendamento 11729 31.00291548/2024-91 09/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 11730 31.00291566/2024-90 09/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 209 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11731 31.00291568/2024-36 09/04/2024 14/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11732 31.00291571/2024-52 09/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada 11733 31.00291644/2024-21 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 11734 31.00291660/2024-74 09/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 11735 31.00291678/2024-73 09/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 11736 31.00291700/2024-61 09/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMPU 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aterro, Desaterro, Terraplanagem e Movimentação de Terra - Fiscalização 11737 31.00291710/2024-82 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11738 31.00291711/2024-55 09/04/2024 10/04/2024 Corrupção Encerrado 86 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 14/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia de prestador de serviços 11739 31.00291717/2024-87 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 11740 31.00291742/2024-91 09/04/2024 11/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11741 31.00291747/2024-53 09/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 11742 31.00291765/2024-52 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 11743 31.00291818/2024-76 09/04/2024 10/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 11744 31.00291821/2024-92 09/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 11745 31.00291829/2024-70 09/04/2024 16/04/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11746 31.00291887/2024-56 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11747 31.00291903/2024-12 09/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11748 31.00291967/2024-30 09/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 11749 31.00292000/2024-12 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 11750 31.00292071/2024-35 09/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11751 31.00292107/2024-33 09/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11752 31.00292126/2024-05 09/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11753 31.00292153/2024-52 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11754 31.00292182/2024-45 09/04/2024 13/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 13/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 11755 31.00292188/2024-77 09/04/2024 10/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 10/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 11756 31.00292266/2024-08 09/04/2024 15/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 15/04/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11757 31.00292369/2024-40 09/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 11758 31.00292378/2024-88 09/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 11759 31.00292381/2024-07 09/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Contestação de Desconto de Consignação em Folha de Pagamento 11760 31.00292401/2024-49 09/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 208 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 11761 31.00292405/2024-38 09/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile "SMOBI SUFIS" PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 11762 31.00292427/2024-26 09/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 11763 31.00292501/2024-65 09/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 11764 31.00292512/2024-59 09/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 82 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11765 31.00292597/2024-92 10/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11766 31.00292622/2024-96 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 111 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 14/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 11767 31.00292640/2024-95 10/04/2024 12/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 63 Crítico / critical Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 11768 31.00292642/2024-41 10/04/2024 12/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 11769 31.00292705/2024-86 10/04/2024 16/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento do servidor 11770 31.00292730/2024-90 10/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 11771 31.00292732/2024-36 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 11772 31.00292773/2024-93 10/04/2024 11/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 11773 31.00292846/2024-62 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 11774 31.00292851/2024-24 10/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 11775 31.00292886/2024-49 10/04/2024 16/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Obras Públicas 11776 31.00292891/2024-11 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Segurança na Academia da Cidade 11777 31.00292899/2024-86 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11778 31.00292904/2024-48 10/04/2024 11/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Transferência de Créditos Tributários - Retenção na Fonte e ISSQN Pessoa Jurídica - PJ 11779 31.00292917/2024-85 10/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 11780 31.00292932/2024-68 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11781 31.00292961/2024-61 10/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11782 31.00292974/2024-98 10/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11783 31.00293020/2024-20 10/04/2024 12/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11784 31.00293029/2024-68 10/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11785 31.00293035/2024-03 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11786 31.00293037/2024-46 10/04/2024 12/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 11787 31.00293038/2024-19 10/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 16/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Vistoria em Áreas de Risco 11788 31.00293040/2024-62 10/04/2024 12/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11789 31.00293087/2024-54 10/04/2024 14/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 11790 31.00293102/2024-37 10/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11791 31.00293144/2024-67 10/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 93 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11792 31.00293153/2024-18 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 11793 31.00293182/2024-11 10/04/2024 10/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11794 31.00293315/2024-09 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11795 31.00293329/2024-19 10/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 11796 31.00293399/2024-69 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11797 31.00293419/2024-14 10/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11798 31.00293421/2024-57 10/04/2024 12/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 90 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11799 31.00293458/2024-28 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Anônimo Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11800 31.00293459/2024-98 10/04/2024 12/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11801 31.00293474/2024-81 10/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 11802 31.00293492/2024-80 10/04/2024 15/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11803 31.00293506/2024-90 10/04/2024 12/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Influenza Vacinação de Rotina para a População 11804 31.00293507/2024-63 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 79 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 11805 31.00293560/2024-87 10/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11806 31.00293569/2024-38 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação INSULINA HUMANA (ANÁLOGO), AÇÃO ULTRA RÁPIDA, COM INÍCIO DE AÇÃO EM 5 A 15 MIN, PICO EM 30 A 90 MIN E DURAÇÃO DE AÇÃO MÉDIA DE 2 A 4 H, CANETA DESCARTÁVEL 3 ML. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11807 31.00293574/2024-97 10/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11808 31.00293589/2024-80 10/04/2024 13/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11809 31.00293640/2024-61 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 208 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 11810 31.00293684/2024-37 10/04/2024 15/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Saudade 11811 31.00293701/2024-63 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 11812 31.00293732/2024-02 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 11813 31.00293757/2024-06 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 11814 31.00293799/2024-36 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11815 31.00293819/2024-78 10/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11816 31.00293825/2024-13 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 11817 31.00293829/2024-02 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11818 31.00293901/2024-95 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11819 31.00293912/2024-89 10/04/2024 16/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - IPTU 11820 31.00293913/2024-62 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11821 31.00293914/2024-35 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11822 31.00293915/2024-08 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 11823 31.00293917/2024-51 10/04/2024 12/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 11824 31.00293943/2024-28 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 90 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 11825 31.00293953/2024-49 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 11826 31.00293979/2024-26 10/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 11827 31.00293999/2024-68 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 11828 31.00294020/2024-83 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11829 31.00294025/2024-45 10/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 11830 31.00294083/2024-31 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 11831 31.00294090/2024-36 10/04/2024 13/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 11832 31.00294105/2024-19 10/04/2024 13/04/2024 Inadequação Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11833 31.00294128/2024-77 10/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 100 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11834 31.00294129/2024-50 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 11835 31.00294139/2024-71 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 11836 31.00294147/2024-49 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11837 31.00294168/2024-64 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11838 31.00294177/2024-15 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 11839 31.00294186/2024-63 10/04/2024 11/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 91 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 11840 31.00294195/2024-14 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 14/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 11841 31.00294213/2024-13 10/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 11842 31.00294245/2024-22 10/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11843 31.00294259/2024-32 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 11844 31.00294277/2024-31 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11845 31.00294308/2024-67 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11846 31.00294373/2024-58 10/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11847 31.00294412/2024-72 10/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11848 31.00294421/2024-23 10/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 11849 31.00294471/2024-31 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11850 31.00294495/2024-62 10/04/2024 10/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11851 31.00294497/2024-08 10/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11852 31.00294512/2024-88 10/04/2024 14/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exumação 11853 31.00294523/2024-82 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11854 31.00294604/2024-29 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 11855 31.00294607/2024-45 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11856 31.00294609/2024-88 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Anônimo Elogio NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11857 31.00294612/2024-07 10/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 11858 31.00294623/2024-98 10/04/2024 11/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 11859 31.00294647/2024-32 10/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ouvidoria 11860 31.00294681/2024-84 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11861 31.00294688/2024-89 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11862 31.00294692/2024-78 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11863 31.00294733/2024-38 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 11864 31.00294788/2024-08 10/04/2024 16/04/2024 "Ato de Improbidade Agressão Verbal Desigualdade Racial" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11865 31.00294790/2024-51 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 11866 31.00294793/2024-67 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11867 31.00294805/2024-34 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH / SMPU 11/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 11868 31.00294806/2024-07 10/04/2024 12/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Desconto consignação em folha de pagamento 11869 31.00294816/2024-28 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 11870 31.00294869/2024-52 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11871 31.00294872/2024-68 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11872 31.00294874/2024-14 10/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 91 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11873 31.00294929/2024-81 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 208 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 14/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 11874 31.00294937/2024-59 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 11875 31.00294958/2024-74 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 11876 31.00294974/2024-30 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 11877 31.00294982/2024-08 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11878 31.00295012/2024-71 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11879 31.00295029/2024-97 10/04/2024 10/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11880 31.00295034/2024-59 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Masculino Demanda atendida Programa Olho Vivo 11881 31.00295041/2024-64 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11882 31.00295118/2024-22 10/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 11883 31.00295123/2024-81 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11884 31.00295170/2024-73 10/04/2024 30/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 11885 31.00295176/2024-08 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11886 31.00295189/2024-45 10/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11887 31.00295213/2024-76 10/04/2024 13/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 11888 31.00295240/2024-26 10/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11889 31.00295241/2024-96 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 11890 31.00295285/2024-72 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11891 31.00295294/2024-23 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 11892 31.00295296/2024-66 10/04/2024 14/04/2024 "Ameaça Ato de Improbidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11893 31.00295301/2024-28 10/04/2024 29/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 11894 31.00295308/2024-33 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 11895 31.00295329/2024-48 10/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 208 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gestão Administrativa 11896 31.00295352/2024-09 10/04/2024 10/04/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11897 31.00295366/2024-19 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 11898 31.00295383/2024-45 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11899 31.00295425/2024-75 10/04/2024 10/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 208 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11900 31.00295433/2024-53 10/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Outros URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vistoria em Áreas de Risco 11901 31.00295445/2024-20 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Documentos Fiscais em Regime Especial 11902 31.00295502/2024-33 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 11903 31.00295529/2024-80 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 11904 31.00295530/2024-53 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 11905 31.00295541/2024-47 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação Arte da Saúde 11906 31.00295565/2024-78 10/04/2024 12/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11907 31.00295576/2024-72 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11908 31.00295593/2024-98 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 11909 31.00295600/2024-06 10/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11910 31.00295632/2024-15 10/04/2024 15/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 11911 31.00295670/2024-56 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 11912 31.00295672/2024-02 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11913 31.00295686/2024-12 10/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 208 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11914 31.00295693/2024-17 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 11915 31.00295729/2024-15 10/04/2024 12/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 93 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11916 31.00295754/2024-19 10/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 11917 31.00295765/2024-13 10/04/2024 14/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 11918 31.00295779/2024-23 10/04/2024 11/04/2024 "Ineficiência Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11919 31.00295780/2024-93 10/04/2024 10/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 11920 31.00295798/2024-92 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11921 31.00295799/2024-65 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11922 31.00295809/2024-86 10/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 11923 31.00295820/2024-80 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 11924 31.00295823/2024-96 10/04/2024 13/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical de Regulamentação 11925 31.00295898/2024-11 10/04/2024 10/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 11926 31.00295900/2024-54 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11927 31.00295903/2024-70 10/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 11928 31.00295942/2024-84 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11929 31.00295954/2024-51 10/04/2024 12/04/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11930 31.00295973/2024-23 10/04/2024 12/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 11931 31.00296026/2024-47 10/04/2024 14/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 11932 31.00296085/2024-06 10/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 11933 31.00296112/2024-53 10/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 11934 31.00296164/2024-07 10/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 11935 31.00296221/2024-20 10/04/2024 11/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11936 31.00296234/2024-57 10/04/2024 12/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 11937 31.00296250/2024-13 10/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 11938 31.00296251/2024-83 10/04/2024 13/04/2024 "Inadequação Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical de Regulamentação 11939 31.00296276/2024-87 10/04/2024 11/04/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 11/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Autoatendimento 11940 31.00296337/2024-89 11/04/2024 17/04/2024 Agressão Verbal Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11941 31.00296338/2024-62 11/04/2024 17/04/2024 Agressão Verbal Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 11942 31.00296349/2024-56 11/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 11943 31.00296351/2024-02 11/04/2024 07/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMSP / GCMBH 23/05/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11944 31.00296355/2024-88 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11945 31.00296387/2024-97 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 11946 31.00296397/2024-21 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMPU 12/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 11947 31.00296418/2024-36 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11948 31.00296419/2024-09 11/04/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 11949 31.00296428/2024-57 11/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11950 31.00296453/2024-61 11/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11951 31.00296489/2024-59 11/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 11952 31.00296513/2024-90 11/04/2024 15/04/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 11953 31.00296524/2024-84 11/04/2024 13/04/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 11954 31.00296535/2024-78 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUDC 12/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11955 31.00296550/2024-61 11/04/2024 13/04/2024 Insuficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 11956 31.00296580/2024-27 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 11957 31.00296605/2024-31 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Origem Interna E-mail SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11958 31.00296616/2024-25 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11959 31.00296644/2024-45 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 11960 31.00296659/2024-28 11/04/2024 11/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 11961 31.00296739/2024-02 11/04/2024 15/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 11962 31.00296749/2024-23 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 11963 31.00296792/2024-26 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 11964 31.00296810/2024-25 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 11965 31.00296814/2024-14 11/04/2024 15/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 11966 31.00296825/2024-08 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 11967 31.00296865/2024-92 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 11968 31.00296871/2024-27 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 11969 31.00296883/2024-91 11/04/2024 13/04/2024 "Nepotismo Roubo/Furto/Peculato" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 11970 31.00296887/2024-80 11/04/2024 15/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 15/04/2024 Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 11971 31.00296897/2024-04 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 11972 31.00296921/2024-35 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 11973 31.00296925/2024-24 11/04/2024 12/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 11974 31.00296967/2024-54 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11975 31.00296969/2024-97 11/04/2024 11/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11976 31.00297017/2024-62 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 11977 31.00297025/2024-40 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 11978 31.00297084/2024-96 11/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 131 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ISSQN - Reconsideração da Data da Baixa - Pessoa Jurídica 11979 31.00297091/2024-04 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Emissão de 2ª Via da Declaração de Rendimentos 11980 31.00297092/2024-74 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11981 31.00297125/2024-56 11/04/2024 12/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH / SMPU 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 11982 31.00297131/2024-88 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11983 31.00297143/2024-55 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 11984 31.00297150/2024-60 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 104 Crítico / critical Portal SUGESP PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 11985 31.00297174/2024-91 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 11986 31.00297180/2024-26 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 11987 31.00297189/2024-74 11/04/2024 12/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 11988 31.00297199/2024-95 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 11989 31.00297205/2024-30 11/04/2024 12/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 11990 31.00297217/2024-94 11/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 11991 31.00297219/2024-40 11/04/2024 12/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 11992 31.00297233/2024-50 11/04/2024 12/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 11993 31.00297301/2024-57 11/04/2024 17/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/04/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo 11994 31.00297447/2024-92 11/04/2024 13/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 13/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 11995 31.00297484/2024-63 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 11996 31.00297505/2024-78 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 11997 31.00297518/2024-18 11/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 11998 31.00297531/2024-55 11/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 11999 31.00297556/2024-59 11/04/2024 16/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 12000 31.00297561/2024-21 11/04/2024 11/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 12001 31.00297574/2024-58 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 12002 31.00297581/2024-63 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 12003 31.00297586/2024-25 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 12004 31.00297593/2024-30 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12005 31.00297602/2024-78 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12006 31.00297616/2024-88 11/04/2024 12/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12007 31.00297631/2024-71 11/04/2024 12/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12008 31.00297644/2024-11 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12009 31.00297649/2024-70 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 12010 31.00297655/2024-05 11/04/2024 12/04/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12011 31.00297664/2024-53 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 12012 31.00297672/2024-31 11/04/2024 11/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12013 31.00297673/2024-04 11/04/2024 13/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 12014 31.00297675/2024-47 11/04/2024 11/04/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 12015 31.00297680/2024-09 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 12016 31.00297686/2024-41 11/04/2024 12/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 12017 31.00297704/2024-40 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 81 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12018 31.00297710/2024-72 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 12019 31.00297749/2024-86 11/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 12020 31.00297750/2024-59 11/04/2024 11/04/2024 Ameaça Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12021 31.00297774/2024-90 11/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12022 31.00297802/2024-13 11/04/2024 12/04/2024 Insuficiência Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Planilha de Parcelamento de Débitos 12023 31.00297813/2024-07 11/04/2024 13/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12024 31.00297858/2024-53 11/04/2024 17/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lei de Incentivo à Cultura 12025 31.00297870/2024-20 11/04/2024 15/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12026 31.00297895/2024-24 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 12027 31.00297909/2024-34 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 12028 31.00297914/2024-93 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 12029 31.00297935/2024-11 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 12030 31.00297938/2024-27 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 12031 31.00297950/2024-91 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12032 31.00297960/2024-15 11/04/2024 16/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Insuficiência" Encerrado 92 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 12033 31.00297982/2024-03 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12034 31.00297984/2024-46 11/04/2024 17/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMC PMBH / SMC 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Lei de Incentivo à Cultura 12035 31.00297986/2024-89 11/04/2024 16/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 12036 31.00297999/2024-29 11/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12037 31.00298038/2024-43 11/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 12038 31.00298066/2024-63 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12039 31.00298089/2024-24 11/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12040 31.00298094/2024-83 11/04/2024 11/04/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12041 31.00298110/2024-39 11/04/2024 12/04/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMSA 12/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 12042 31.00298121/2024-33 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 12043 31.00298136/2024-16 11/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12044 31.00298140/2024-05 11/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12045 31.00298142/2024-48 11/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 12046 31.00298167/2024-52 11/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12047 31.00298179/2024-19 11/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 207 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 12048 31.00298211/2024-28 11/04/2024 16/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 131 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 12049 31.00298218/2024-33 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12050 31.00298234/2024-86 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12051 31.00298239/2024-48 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12052 31.00298273/2024-03 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12053 31.00298276/2024-19 11/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 207 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 12054 31.00298291/2024-02 11/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 12055 31.00298341/2024-10 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada ORTOPEDIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12056 31.00298345/2024-96 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 12057 31.00298360/2024-79 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 12058 31.00298362/2024-25 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 12059 31.00298370/2024-03 11/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escola Integrada 12060 31.00298373/2024-19 11/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 207 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 02/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12061 31.00298408/2024-44 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12062 31.00298431/2024-05 11/04/2024 16/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 12063 31.00298490/2024-61 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12064 31.00298494/2024-50 11/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 205 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Orientação Masculino ITBI - Revisão de Valor 12065 31.00298526/2024-59 11/04/2024 12/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 12066 31.00298532/2024-91 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12067 31.00298563/2024-30 11/04/2024 13/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Regime de Estimativa - Revisão de Lançamento Inscrito em Dívida Ativa 12068 31.00298578/2024-13 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ELETROCARDIOGRAMA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12069 31.00298585/2024-18 11/04/2024 17/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12070 31.00298650/2024-09 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cartão SUS (Cartão Nacional de Saúde - CNS) 12071 31.00298674/2024-40 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12072 31.00298690/2024-93 11/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12073 31.00298738/2024-58 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12074 31.00298743/2024-20 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 12075 31.00298770/2024-67 11/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 12076 31.00298818/2024-32 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12077 31.00298846/2024-52 11/04/2024 13/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 12078 31.00298890/2024-28 11/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 12079 31.00298926/2024-26 11/04/2024 12/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 12080 31.00298937/2024-20 11/04/2024 16/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 12081 31.00298958/2024-35 11/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 12082 31.00298979/2024-50 11/04/2024 11/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 12083 31.00299001/2024-38 11/04/2024 11/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 12084 31.00299012/2024-32 11/04/2024 30/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Ouvidoria 12085 31.00299074/2024-07 11/04/2024 16/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 12086 31.00299127/2024-31 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12087 31.00299211/2024-91 11/04/2024 13/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 12088 31.00299213/2024-37 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 12089 31.00299215/2024-80 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 12090 31.00299221/2024-15 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 12091 31.00299231/2024-36 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 12092 31.00299235/2024-25 11/04/2024 11/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12093 31.00299253/2024-24 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12094 31.00299264/2024-18 11/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação TESTE ERGOMETRICO Exames de Laboratório - Informação 12095 31.00299274/2024-39 11/04/2024 11/04/2024 Ameaça Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12096 31.00299295/2024-54 11/04/2024 11/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 12097 31.00299300/2024-16 11/04/2024 15/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 12098 31.00299392/2024-54 11/04/2024 11/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12099 31.00299395/2024-70 11/04/2024 17/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 12100 31.00299432/2024-41 11/04/2024 13/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 207 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino IPTU - Revisão 12101 31.00299468/2024-39 11/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 15/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 12102 31.00299483/2024-22 11/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 12103 31.00299577/2024-06 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 12104 31.00299589/2024-70 11/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12105 31.00299596/2024-75 11/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/04/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Visita Livre aos Parques Municipais 12106 31.00299618/2024-63 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 12/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 12107 31.00299642/2024-94 11/04/2024 15/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 12108 31.00299747/2024-72 11/04/2024 16/04/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 12109 31.00299757/2024-93 11/04/2024 12/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Arte da Saúde 12110 31.00299794/2024-64 11/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 12111 31.00299826/2024-73 11/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12112 31.00299936/2024-13 12/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Teleconsulta 12113 31.00299970/2024-65 12/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 12114 31.00299972/2024-11 12/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12115 31.00299974/2024-54 12/04/2024 16/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 12116 31.00300023/2024-89 12/04/2024 12/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12117 31.00300084/2024-91 12/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 12118 31.00300126/2024-24 12/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12119 31.00300145/2024-93 12/04/2024 17/04/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 12120 31.00300166/2024-11 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 12121 31.00300174/2024-86 12/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12122 31.00300176/2024-32 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12123 31.00300208/2024-41 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12124 31.00300228/2024-83 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12125 31.00300229/2024-56 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12126 31.00300249/2024-98 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12127 31.00300255/2024-33 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 12128 31.00300258/2024-49 12/04/2024 12/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 12129 31.00300278/2024-91 12/04/2024 17/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12130 31.00300310/2024-03 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12131 31.00300385/2024-15 12/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12132 31.00300390/2024-74 12/04/2024 12/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Inadequação" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 12133 31.00300453/2024-22 12/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12134 31.00300491/2024-63 12/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia LESTE Feminino Demanda arquivada 12135 31.00300555/2024-81 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 12136 31.00300561/2024-16 12/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12137 31.00300615/2024-13 12/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12138 31.00300689/2024-52 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12139 31.00300699/2024-73 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 12140 31.00300700/2024-46 12/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Programas e Benefícios do CadÚnico 12141 31.00300720/2024-88 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12142 31.00300735/2024-71 12/04/2024 17/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 12143 31.00300747/2024-38 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12144 31.00300755/2024-16 12/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 12145 31.00300778/2024-74 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12146 31.00300791/2024-14 12/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12147 31.00300874/2024-04 12/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 12148 31.00300881/2024-09 12/04/2024 17/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 12149 31.00300888/2024-14 12/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12150 31.00300906/2024-13 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12151 31.00300911/2024-72 12/04/2024 17/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12152 31.00300916/2024-34 12/04/2024 13/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12153 31.00301008/2024-72 12/04/2024 12/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12154 31.00301011/2024-88 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12155 31.00301017/2024-23 12/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo 12156 31.00301040/2024-81 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 12157 31.00301042/2024-27 12/04/2024 13/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Visita Livre aos Parques Municipais 12158 31.00301045/2024-43 12/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ISSQN - Ajuste de Lançamentos - Tributos Mobiliários 12159 31.00301068/2024-04 12/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12160 31.00301070/2024-47 12/04/2024 14/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 14/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 12161 31.00301077/2024-52 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12162 31.00301089/2024-19 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 12/04/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 12163 31.00301111/2024-07 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 12164 31.00301117/2024-39 12/04/2024 17/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 12165 31.00301118/2024-12 12/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 12166 31.00301122/2024-98 12/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Dívida Ativa - Parcelamento 12167 31.00301139/2024-27 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12168 31.00301160/2024-42 12/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 12169 31.00301177/2024-68 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 12170 31.00301190/2024-08 12/04/2024 12/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12171 31.00301202/2024-72 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/04/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12172 31.00301221/2024-44 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12173 31.00301260/2024-58 12/04/2024 16/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 12174 31.00301274/2024-68 12/04/2024 12/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMPU 12/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12175 31.00301281/2024-73 12/04/2024 17/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 12176 31.00301305/2024-07 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12177 31.00301306/2024-77 12/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 16/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 12178 31.00301307/2024-50 12/04/2024 12/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12179 31.00301384/2024-08 12/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12180 31.00301429/2024-54 12/04/2024 16/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12181 31.00301437/2024-32 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação GLICLAZIDA 30 MG, COMPRIMIDO AÇÃO PROLONGADA. Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12182 31.00301444/2024-37 12/04/2024 13/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical Indicativa 12183 31.00301452/2024-15 12/04/2024 12/04/2024 Assédio Moral Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12184 31.00301456/2024-04 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 12185 31.00301457/2024-74 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12186 31.00301560/2024-09 12/04/2024 12/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12187 31.00301569/2024-57 12/04/2024 16/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH / SMPU 16/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Suporte de Sistemas da Política Urbana 12188 31.00301571/2024-03 12/04/2024 12/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12189 31.00301572/2024-73 12/04/2024 15/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 12190 31.00301579/2024-78 12/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 12191 31.00301584/2024-40 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12192 31.00301585/2024-13 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 12193 31.00301628/2024-16 12/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12194 31.00301629/2024-86 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 12195 31.00301662/2024-68 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12196 31.00301685/2024-29 12/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 12197 31.00301686/2024-02 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 12198 31.00301702/2024-55 12/04/2024 17/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 12199 31.00301754/2024-09 12/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 12200 31.00301763/2024-57 12/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 12201 31.00301781/2024-56 12/04/2024 17/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Exames de Laboratório - Informação 12202 31.00301872/2024-24 12/04/2024 13/04/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ouvidoria 12203 31.00301875/2024-40 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12204 31.00301879/2024-29 12/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 12205 31.00301916/2024-97 12/04/2024 18/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 12206 31.00301926/2024-21 12/04/2024 13/04/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH / SMPU 13/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12207 31.00301928/2024-64 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 12208 31.00301934/2024-96 12/04/2024 12/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12209 31.00301956/2024-84 12/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 12210 31.00301979/2024-45 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Criança 12211 31.00301980/2024-18 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12212 31.00301992/2024-82 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12213 31.00302069/2024-40 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 12214 31.00302089/2024-82 12/04/2024 15/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 12215 31.00302132/2024-85 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12216 31.00302155/2024-46 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12217 31.00302157/2024-89 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12218 31.00302173/2024-45 12/04/2024 18/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Registro de Livros de Medicamentos e Transfusões na Vigilância Sanitária 12219 31.00302244/2024-68 12/04/2024 14/04/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUFIS 14/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12220 31.00302252/2024-46 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 12221 31.00302253/2024-19 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12222 31.00302267/2024-29 12/04/2024 12/04/2024 Assédio Sexual Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 12223 31.00302283/2024-82 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12224 31.00302336/2024-09 12/04/2024 18/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 12225 31.00302369/2024-88 12/04/2024 16/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Informação Básica para Edificação Mediante Requerimento 12226 31.00302388/2024-60 12/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Criança 12227 31.00302403/2024-43 12/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12228 31.00302419/2024-96 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12229 31.00302455/2024-94 12/04/2024 14/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 12230 31.00302477/2024-82 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12231 31.00302488/2024-76 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 12232 31.00302544/2024-19 12/04/2024 13/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 12233 31.00302552/2024-94 12/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12234 31.00302586/2024-49 12/04/2024 13/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 13/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 12235 31.00302604/2024-48 12/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 83 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12236 31.00302605/2024-21 12/04/2024 12/04/2024 Encerrado 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12237 31.00302616/2024-15 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 12238 31.00302700/2024-75 12/04/2024 18/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 12239 31.00302793/2024-86 12/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12240 31.00302802/2024-37 12/04/2024 15/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12241 31.00302877/2024-49 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12242 31.00302883/2024-81 12/04/2024 12/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 12243 31.00302924/2024-41 12/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12244 31.00302970/2024-60 12/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12245 31.00303021/2024-41 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12246 31.00303083/2024-16 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12247 31.00303087/2024-05 12/04/2024 13/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUREG 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 12248 31.00303092/2024-64 12/04/2024 13/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 12249 31.00303164/2024-60 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12250 31.00303183/2024-32 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12251 31.00303194/2024-26 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12252 31.00303198/2024-15 12/04/2024 15/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12253 31.00303206/2024-90 12/04/2024 02/05/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12254 31.00303207/2024-63 12/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12255 31.00303212/2024-25 12/04/2024 13/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Demanda atendida Obras Públicas 12256 31.00303215/2024-41 12/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12257 31.00303227/2024-08 12/04/2024 13/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12258 31.00303242/2024-88 12/04/2024 13/04/2024 Assédio Moral Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12259 31.00303250/2024-66 12/04/2024 13/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12260 31.00303278/2024-86 12/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 12261 31.00303280/2024-32 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12262 31.00303291/2024-26 12/04/2024 13/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12263 31.00303295/2024-15 12/04/2024 15/04/2024 Ameaça Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12264 31.00303321/2024-89 12/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 206 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 13/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 12265 31.00303326/2024-51 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12266 31.00303340/2024-61 12/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 12267 31.00303375/2024-86 12/04/2024 13/04/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 12268 31.00303408/2024-68 12/04/2024 15/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12269 31.00303444/2024-66 12/04/2024 13/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 12270 31.00303460/2024-22 12/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12271 31.00303476/2024-75 12/04/2024 13/04/2024 Desvio de Função Encerrado 37 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12272 31.00303489/2024-15 12/04/2024 13/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12273 31.00303577/2024-64 13/04/2024 17/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12274 31.00303656/2024-65 13/04/2024 15/04/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 12275 31.00303696/2024-52 13/04/2024 06/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 12276 31.00303698/2024-95 13/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 12277 31.00303802/2024-03 13/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 12278 31.00303813/2024-94 13/04/2024 18/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12279 31.00303823/2024-18 13/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12280 31.00303838/2024-98 13/04/2024 15/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12281 31.00303862/2024-32 13/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12282 31.00303876/2024-42 13/04/2024 14/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 12283 31.00303915/2024-56 13/04/2024 18/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12284 31.00303930/2024-39 13/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 12285 31.00303935/2024-98 13/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12286 31.00303943/2024-76 13/04/2024 15/04/2024 Ameaça Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12287 31.00303966/2024-37 13/04/2024 14/04/2024 "Agressão Verbal Conduta Irregular de Terceirizado Descumprimento das Obrigações" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/04/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12288 31.00303968/2024-80 13/04/2024 14/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SUOUVI Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12289 31.00304022/2024-77 13/04/2024 15/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12290 31.00304135/2024-33 14/04/2024 15/04/2024 Ameaça Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12291 31.00304158/2024-91 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 12292 31.00304169/2024-85 14/04/2024 14/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 12293 31.00304210/2024-45 14/04/2024 15/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12294 31.00304232/2024-33 14/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 12295 31.00304254/2024-21 14/04/2024 15/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 12296 31.00304261/2024-26 14/04/2024 18/04/2024 "Irregularidade Ineficiência Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12297 31.00304293/2024-35 14/04/2024 18/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12298 31.00304319/2024-12 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12299 31.00304369/2024-20 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 78 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12300 31.00304391/2024-08 14/04/2024 15/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 12301 31.00304398/2024-13 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 12302 31.00304409/2024-07 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 12303 31.00304437/2024-27 14/04/2024 15/04/2024 Agressão Física Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12304 31.00304501/2024-45 14/04/2024 15/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 12305 31.00304557/2024-85 14/04/2024 16/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / PRODABEL 16/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 12306 31.00304589/2024-94 14/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12307 31.00304615/2024-71 14/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12308 31.00304617/2024-17 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 12309 31.00304619/2024-60 14/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 12310 31.00304735/2024-32 15/04/2024 18/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 12311 31.00304761/2024-09 15/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12312 31.00304764/2024-25 15/04/2024 18/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 12313 31.00304768/2024-14 15/04/2024 15/04/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 12314 31.00304775/2024-19 15/04/2024 15/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12315 31.00304779/2024-08 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12316 31.00304798/2024-77 15/04/2024 18/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12317 31.00304812/2024-87 15/04/2024 17/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 12318 31.00304834/2024-75 15/04/2024 15/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 12319 31.00304911/2024-33 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12320 31.00304949/2024-74 15/04/2024 15/04/2024 "Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 113 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12321 31.00304970/2024-89 15/04/2024 15/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12322 31.00304975/2024-51 15/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 12323 31.00305043/2024-58 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12324 31.00305048/2024-20 15/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12325 31.00305057/2024-68 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12326 31.00305188/2024-23 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/04/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Família 12327 31.00305194/2024-55 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 12328 31.00305224/2024-21 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Anônimo Denúncia OESTE Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12329 31.00305257/2024-03 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 12330 31.00305263/2024-35 15/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 12331 31.00305275/2024-02 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 12332 31.00305288/2024-39 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna """De Ofício""" PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12333 31.00305304/2024-92 15/04/2024 15/04/2024 "Irregularidade Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 12334 31.00305310/2024-27 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12335 31.00305312/2024-70 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 12336 31.00305347/2024-95 15/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lei de Acesso à Informação - LAI 12337 31.00305356/2024-46 15/04/2024 15/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12338 31.00305360/2024-35 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 12339 31.00305372/2024-02 15/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12340 31.00305458/2024-08 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 15/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 12341 31.00305467/2024-56 15/04/2024 15/04/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 12342 31.00305476/2024-07 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12343 31.00305483/2024-12 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 12344 31.00305487/2024-98 15/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 12345 31.00305492/2024-60 15/04/2024 15/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12346 31.00305520/2024-80 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 12347 31.00305534/2024-90 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 12348 31.00305551/2024-19 15/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 12349 31.00305558/2024-24 15/04/2024 15/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 12350 31.00305651/2024-35 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 12351 31.00305678/2024-82 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12352 31.00305679/2024-55 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12353 31.00305703/2024-86 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 12354 31.00305719/2024-42 15/04/2024 16/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 12355 31.00305720/2024-15 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12356 31.00305734/2024-25 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 12357 31.00305742/2024-03 15/04/2024 15/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 12358 31.00305753/2024-94 15/04/2024 17/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12359 31.00305766/2024-34 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12360 31.00305771/2024-93 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 12361 31.00305775/2024-82 15/04/2024 19/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 12362 31.00305778/2024-98 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 12363 31.00305798/2024-43 15/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 12364 31.00305807/2024-91 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12365 31.00305809/2024-37 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12366 31.00305810/2024-10 15/04/2024 15/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 12367 31.00305824/2024-20 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12368 31.00305835/2024-14 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 12369 31.00305859/2024-45 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12370 31.00305886/2024-92 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12371 31.00305888/2024-38 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12372 31.00305891/2024-54 15/04/2024 17/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Ratificação para Revisão de Taxas 12373 31.00305893/2024-97 15/04/2024 16/04/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 12374 31.00305935/2024-30 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 12375 31.00305942/2024-35 15/04/2024 06/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 12376 31.00305970/2024-55 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12377 31.00305976/2024-87 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12378 31.00305989/2024-27 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12379 31.00306041/2024-78 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMDE PMBH / SMDE 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 12380 31.00306065/2024-12 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 12381 31.00306073/2024-87 15/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12382 31.00306074/2024-60 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12383 31.00306123/2024-95 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12384 31.00306153/2024-61 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12385 31.00306157/2024-50 15/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12386 31.00306166/2024-98 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12387 31.00306171/2024-60 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12388 31.00306176/2024-22 15/04/2024 17/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 12389 31.00306178/2024-65 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 20/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 12390 31.00306211/2024-47 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12391 31.00306223/2024-14 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12392 31.00306226/2024-30 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 12393 31.00306240/2024-40 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12394 31.00306255/2024-23 15/04/2024 17/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12395 31.00306262/2024-28 15/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12396 31.00306265/2024-44 15/04/2024 19/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12397 31.00306290/2024-48 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 12398 31.00306343/2024-72 15/04/2024 15/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 12399 31.00306420/2024-30 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias para Realização de Obras - AIV Obras 12400 31.00306446/2024-07 15/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 12401 31.00306450/2024-93 15/04/2024 15/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 12402 31.00306500/2024-04 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12403 31.00306509/2024-52 15/04/2024 16/04/2024 "Ineficiência Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 12404 31.00306516/2024-57 15/04/2024 15/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 12405 31.00306540/2024-88 15/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 81 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12406 31.00306600/2024-20 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12407 31.00306668/2024-27 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMOBI 15/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 12408 31.00306673/2024-86 15/04/2024 16/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 12409 31.00306674/2024-59 15/04/2024 19/04/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12410 31.00306694/2024-04 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 12411 31.00306713/2024-73 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12412 31.00306751/2024-17 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12413 31.00306752/2024-87 15/04/2024 15/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 15/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12414 31.00306816/2024-08 15/04/2024 15/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12415 31.00306830/2024-18 15/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12416 31.00306846/2024-71 15/04/2024 15/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12417 31.00306876/2024-37 15/04/2024 15/04/2024 "Ato de Improbidade Fraude" Encerrado 87 Crítico / critical Telefônico DICC PMBH / SMSA 20/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Fraude e Corrupção 12418 31.00306877/2024-10 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12419 31.00306881/2024-96 15/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 12420 31.00306899/2024-95 15/04/2024 19/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12421 31.00306914/2024-78 15/04/2024 16/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 12422 31.00306923/2024-29 15/04/2024 16/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 73 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12423 31.00306962/2024-43 15/04/2024 16/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 12424 31.00306966/2024-32 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 12425 31.00306974/2024-10 15/04/2024 15/04/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 02/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 12426 31.00307028/2024-07 15/04/2024 15/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12427 31.00307057/2024-97 15/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 12428 31.00307105/2024-62 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 12429 31.00307106/2024-35 15/04/2024 19/04/2024 "Irregularidade Insuficiência Ineficiência Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 12430 31.00307133/2024-82 15/04/2024 16/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12431 31.00307159/2024-59 15/04/2024 15/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12432 31.00307160/2024-32 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 99 Crítico / critical Presencial SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 12433 31.00307170/2024-53 15/04/2024 17/04/2024 Conflito de Interesse Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 12434 31.00307177/2024-58 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 15/04/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Referência da Pessoa Idosa -CRPI 12435 31.00307191/2024-68 15/04/2024 19/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12436 31.00307202/2024-62 15/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12437 31.00307208/2024-94 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Anônimo Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 12438 31.00307226/2024-93 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12439 31.00307244/2024-92 15/04/2024 15/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12440 31.00307308/2024-13 15/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12441 31.00307319/2024-07 15/04/2024 19/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 12442 31.00307352/2024-86 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 12443 31.00307367/2024-69 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12444 31.00307411/2024-45 15/04/2024 15/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12445 31.00307421/2024-66 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 12446 31.00307428/2024-71 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 12447 31.00307497/2024-51 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 12448 31.00307498/2024-24 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12449 31.00307510/2024-88 15/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12450 31.00307563/2024-15 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Processos: Consultas - Imóveis e obras 12451 31.00307674/2024-25 15/04/2024 19/04/2024 "Insuficiência Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12452 31.00307734/2024-54 15/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 12453 31.00307797/2024-02 15/04/2024 16/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Administrativo Referente à Serviços de Recursos Humanos 12454 31.00307862/2024-90 15/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12455 31.00307896/2024-45 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 12456 31.00307909/2024-82 15/04/2024 15/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12457 31.00307917/2024-60 15/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12458 31.00307918/2024-33 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 85 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 12459 31.00307953/2024-58 15/04/2024 19/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 12460 31.00307955/2024-04 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12461 31.00307994/2024-18 15/04/2024 16/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12462 31.00308005/2024-12 15/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12463 31.00308009/2024-98 15/04/2024 18/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12464 31.00308014/2024-60 15/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12465 31.00308019/2024-22 15/04/2024 17/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12466 31.00308023/2024-11 15/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12467 31.00308027/2024-97 15/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 12468 31.00308121/2024-81 15/04/2024 19/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12469 31.00308144/2024-42 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12470 31.00308211/2024-76 15/04/2024 19/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12471 31.00308240/2024-69 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 12472 31.00308255/2024-52 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12473 31.00308266/2024-46 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 185 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12474 31.00308282/2024-02 15/04/2024 16/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 12475 31.00308284/2024-45 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12476 31.00308306/2024-33 15/04/2024 16/04/2024 Desvio de Função Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12477 31.00308313/2024-38 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12478 31.00308316/2024-54 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12479 31.00308319/2024-70 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12480 31.00308327/2024-48 15/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12481 31.00308366/2024-62 15/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 12482 31.00308370/2024-51 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12483 31.00308386/2024-07 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12484 31.00308411/2024-11 15/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada 12485 31.00308430/2024-80 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12486 31.00308444/2024-90 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12487 31.00308452/2024-68 15/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Informações Referentes a Descontos Consignados em Folha de Pagamento, Baixas e Cancelamentos 12488 31.00308459/2024-73 15/04/2024 16/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia OESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12489 31.00308464/2024-35 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12490 31.00308471/2024-40 15/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 203 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12491 31.00308514/2024-43 15/04/2024 16/04/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12492 31.00308567/2024-67 15/04/2024 16/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 80 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 12493 31.00308612/2024-16 15/04/2024 16/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12494 31.00308621/2024-64 16/04/2024 19/04/2024 "Inadequação Irregularidade Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12495 31.00308622/2024-37 16/04/2024 20/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 12496 31.00308626/2024-26 16/04/2024 23/04/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 12497 31.00308691/2024-17 16/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12498 31.00308708/2024-43 16/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12499 31.00308759/2024-24 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12500 31.00308775/2024-77 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 132 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12501 31.00308790/2024-60 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12502 31.00308793/2024-76 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12503 31.00308802/2024-27 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 12504 31.00308819/2024-53 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12505 31.00308832/2024-90 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12506 31.00308838/2024-25 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12507 31.00308852/2024-35 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12508 31.00308860/2024-13 16/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 12509 31.00308870/2024-34 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12510 31.00308898/2024-54 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12511 31.00308934/2024-52 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMOBI / SUPDEC 16/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Aterro, Desaterro, Terraplanagem e Movimentação de Terra - Fiscalização 12512 31.00308935/2024-25 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12513 31.00308937/2024-68 16/04/2024 16/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 12514 31.00308939/2024-14 16/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 85 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 12515 31.00308940/2024-84 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 12516 31.00308954/2024-94 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12517 31.00308958/2024-83 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 12518 31.00308976/2024-82 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 12519 31.00309042/2024-46 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12520 31.00309059/2024-72 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 85 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 12521 31.00309077/2024-71 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12522 31.00309089/2024-38 16/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ouvidoria 12523 31.00309113/2024-69 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12524 31.00309119/2024-04 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 79 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12525 31.00309132/2024-41 16/04/2024 16/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 161 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda 12526 31.00309145/2024-78 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12527 31.00309174/2024-71 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12528 31.00309232/2024-57 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/04/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 12529 31.00309233/2024-30 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12530 31.00309236/2024-46 16/04/2024 16/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 12531 31.00309240/2024-35 16/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 85 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 12532 31.00309250/2024-56 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12533 31.00309259/2024-07 16/04/2024 16/04/2024 Corrupção Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12534 31.00309327/2024-14 16/04/2024 17/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12535 31.00309436/2024-78 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12536 31.00309438/2024-24 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12537 31.00309450/2024-88 16/04/2024 16/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12538 31.00309452/2024-34 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12539 31.00309468/2024-87 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12540 31.00309497/2024-80 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12541 31.00309533/2024-78 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12542 31.00309537/2024-67 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12543 31.00309598/2024-69 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12544 31.00309603/2024-31 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12545 31.00309636/2024-13 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 16/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa Bolsa Família 12546 31.00309648/2024-77 16/04/2024 16/04/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 12547 31.00309654/2024-12 16/04/2024 19/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 12548 31.00309661/2024-17 16/04/2024 19/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 12549 31.00309666/2024-76 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12550 31.00309669/2024-92 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12551 31.00309673/2024-81 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12552 31.00309678/2024-43 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12553 31.00309681/2024-59 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12554 31.00309691/2024-80 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12555 31.00309709/2024-79 16/04/2024 16/04/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Áreas Municipais Protegidas - áreas verdes, jardins, praças, ELUPs e outras - Implantação e Revitalização 12556 31.00309711/2024-25 16/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 12557 31.00309808/2024-25 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 12558 31.00309833/2024-29 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12559 31.00309858/2024-33 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12560 31.00309923/2024-24 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12561 31.00309978/2024-91 16/04/2024 16/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 12562 31.00309981/2024-10 16/04/2024 16/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 12563 31.00310016/2024-35 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12564 31.00310021/2024-94 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12565 31.00310038/2024-23 16/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMPU / BHTRANS 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 12566 31.00310042/2024-12 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 12567 31.00310072/2024-75 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TESTE VESTIBULAR Exames de Laboratório - Informação 12568 31.00310092/2024-20 16/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 12569 31.00310095/2024-36 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 12570 31.00310099/2024-25 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12571 31.00310101/2024-68 16/04/2024 17/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12572 31.00310121/2024-13 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12573 31.00310211/2024-08 16/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 17/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 12574 31.00310220/2024-56 16/04/2024 16/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 12575 31.00310223/2024-72 16/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH > SMPU / SUREG 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 12576 31.00310238/2024-55 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12577 31.00310252/2024-65 16/04/2024 19/04/2024 Negligência Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12578 31.00310275/2024-26 16/04/2024 16/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 12579 31.00310284/2024-74 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12580 31.00310287/2024-90 16/04/2024 17/04/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 12581 31.00310290/2024-09 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 169 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 12582 31.00310355/2024-97 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12583 31.00310392/2024-68 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12584 31.00310400/2024-46 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12585 31.00310493/2024-57 16/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 12586 31.00310515/2024-45 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12587 31.00310521/2024-77 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMGO PMBH / SMGO 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 12588 31.00310544/2024-38 16/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 12589 31.00310623/2024-39 16/04/2024 16/04/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 12590 31.00310644/2024-54 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12591 31.00310693/2024-89 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Agendamento de Vacinação contra Covid-19/Cadastro Acamado 12592 31.00310702/2024-40 16/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 39 Atenção / attention Portal "SMFA PGM" PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço da Procuradoria 12593 31.00310726/2024-71 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12594 31.00310839/2024-27 16/04/2024 17/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12595 31.00310876/2024-95 16/04/2024 16/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12596 31.00310903/2024-45 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12597 31.00310914/2024-39 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 16/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ITBI - Declaração 12598 31.00310920/2024-71 16/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamações/Denúncias ? Feira da Afonso Pena 12599 31.00310966/2024-90 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12600 31.00310973/2024-95 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Lei de Acesso à Informação - LAI 12601 31.00310999/2024-72 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Indenização 12602 31.00311010/2024-66 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12603 31.00311038/2024-86 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 16/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12604 31.00311056/2024-85 16/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12605 31.00311064/2024-63 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 12606 31.00311163/2024-09 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 12607 31.00311179/2024-62 16/04/2024 19/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 12608 31.00311198/2024-34 16/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Pavimentação em via pública 12609 31.00311226/2024-54 16/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12610 31.00311238/2024-21 16/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12611 31.00311251/2024-58 16/04/2024 16/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12612 31.00311263/2024-25 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 12613 31.00311323/2024-54 16/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Presencial PMBH / CTGM 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Agendamento Eletrônico 12614 31.00311435/2024-37 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 12615 31.00311497/2024-12 16/04/2024 16/04/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12616 31.00311499/2024-55 16/04/2024 07/05/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12617 31.00311560/2024-57 16/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 12618 31.00311607/2024-49 16/04/2024 23/04/2024 "Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12619 31.00311624/2024-75 16/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12620 31.00311647/2024-36 16/04/2024 18/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 12621 31.00311656/2024-84 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12622 31.00311675/2024-56 16/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12623 31.00311685/2024-77 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12624 31.00311692/2024-82 16/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12625 31.00311726/2024-37 16/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12626 31.00311820/2024-21 16/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12627 31.00311839/2024-90 16/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12628 31.00311847/2024-68 16/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 12629 31.00311867/2024-13 16/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 17/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 12630 31.00311902/2024-38 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 12631 31.00312020/2024-53 16/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12632 31.00312050/2024-19 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 12633 31.00312065/2024-02 16/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12634 31.00312083/2024-98 16/04/2024 23/04/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 12635 31.00312170/2024-77 16/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12636 31.00312213/2024-80 16/04/2024 19/04/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12637 31.00312235/2024-68 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12638 31.00312242/2024-73 16/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 02/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 12639 31.00312253/2024-67 16/04/2024 17/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12640 31.00312257/2024-56 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12641 31.00312276/2024-28 16/04/2024 17/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 12642 31.00312279/2024-44 16/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12643 31.00312280/2024-17 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 12644 31.00312287/2024-22 16/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12645 31.00312295/2024-97 16/04/2024 17/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12646 31.00312305/2024-21 16/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12647 31.00312319/2024-31 16/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 202 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12648 31.00312384/2024-22 16/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 72 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12649 31.00312411/2024-69 16/04/2024 17/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 12650 31.00312460/2024-07 16/04/2024 17/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12651 31.00312513/2024-31 16/04/2024 17/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 50 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 12652 31.00312525/2024-95 16/04/2024 17/04/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Sugestão LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12653 31.00312646/2024-29 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12654 31.00312647/2024-02 17/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12655 31.00312677/2024-65 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12656 31.00312682/2024-27 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 12657 31.00312687/2024-86 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 17/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 12658 31.00312762/2024-98 17/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12659 31.00312777/2024-81 17/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12660 31.00312803/2024-58 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12661 31.00312867/2024-76 17/04/2024 23/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 12662 31.00312876/2024-27 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 12663 31.00312925/2024-62 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 12664 31.00312938/2024-02 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 12665 31.00312952/2024-12 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 12666 31.00312982/2024-75 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG / SUGESP 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Agendamento Eletrônico 12667 31.00313008/2024-52 17/04/2024 17/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12668 31.00313017/2024-03 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta Estagiário 12669 31.00313026/2024-51 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12670 31.00313031/2024-13 17/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12671 31.00313038/2024-18 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMPOG PMBH / SMPOG 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PROVA DE VIDA 12672 31.00313098/2024-47 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12673 31.00313114/2024-03 17/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Revalidação de Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 12674 31.00313118/2024-89 17/04/2024 17/04/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos 12675 31.00313138/2024-34 17/04/2024 17/04/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 12676 31.00313177/2024-48 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 12677 31.00313219/2024-78 17/04/2024 17/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Transporte Sanitário Eletivo - TSE 12678 31.00313228/2024-29 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12679 31.00313300/2024-25 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12680 31.00313304/2024-14 17/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Informação Básica para Edificação Via Internet 12681 31.00313316/2024-78 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 06/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12682 31.00313321/2024-40 17/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 12683 31.00313339/2024-39 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12684 31.00313342/2024-55 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12685 31.00313365/2024-16 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12686 31.00313368/2024-32 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Origem de Lote 12687 31.00313372/2024-21 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12688 31.00313383/2024-15 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12689 31.00313410/2024-62 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12690 31.00313419/2024-13 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12691 31.00313447/2024-33 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 183 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12692 31.00313456/2024-81 17/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço ofertado para prevenção de HIV e Hepatites Virais: PEP (Profilaxia Pós-Exposição ao HIV) - PREP (Profilaxia Pré-Exposição ao HIV) - Vacinas - Autoteste para HIV 12693 31.00313463/2024-86 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12694 31.00313467/2024-75 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 12695 31.00313470/2024-91 17/04/2024 17/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 12696 31.00313485/2024-74 17/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Isenção de Taxas (TFLF / TFS) para Associação Civil sem Fins Lucrativos 12697 31.00313491/2024-09 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 12698 31.00313497/2024-41 17/04/2024 17/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 12699 31.00313507/2024-62 17/04/2024 17/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento Extraordinário 12700 31.00313519/2024-29 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 17/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 12701 31.00313533/2024-39 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12702 31.00313544/2024-33 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12703 31.00313572/2024-53 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12704 31.00313574/2024-96 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12705 31.00313620/2024-18 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12706 31.00313628/2024-93 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12707 31.00313634/2024-28 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12708 31.00313649/2024-11 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida É de competência da iniciativa privada 12709 31.00313653/2024-97 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH / SMPU 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 12710 31.00313656/2024-16 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 02/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 12711 31.00313665/2024-64 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12712 31.00313670/2024-26 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12713 31.00313674/2024-15 17/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 12714 31.00313693/2024-84 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 12715 31.00313695/2024-30 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12716 31.00313716/2024-45 17/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Via Pública - Desobstrução 12717 31.00313729/2024-82 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12718 31.00313741/2024-49 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12719 31.00313757/2024-05 17/04/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12720 31.00313762/2024-64 17/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12721 31.00313764/2024-10 17/04/2024 23/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12722 31.00313769/2024-69 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Uniformes 12723 31.00313780/2024-63 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12724 31.00313783/2024-79 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12725 31.00313791/2024-57 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 12726 31.00313798/2024-62 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12727 31.00313810/2024-29 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12728 31.00313855/2024-75 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12729 31.00313860/2024-37 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 03/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12730 31.00313861/2024-10 17/04/2024 24/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 12731 31.00313929/2024-17 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12732 31.00313939/2024-38 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 20/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 12733 31.00313940/2024-11 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12734 31.00313970/2024-74 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12735 31.00313971/2024-47 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12736 31.00313978/2024-52 17/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12737 31.00313989/2024-46 17/04/2024 17/04/2024 "Discordância Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 12738 31.00314001/2024-13 17/04/2024 23/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12739 31.00314010/2024-61 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 12740 31.00314011/2024-34 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 12741 31.00314012/2024-07 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12742 31.00314020/2024-82 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Solicitação de Implantação 12743 31.00314022/2024-28 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12744 31.00314023/2024-98 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12745 31.00314045/2024-86 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12746 31.00314071/2024-63 17/04/2024 17/04/2024 "Ato de Improbidade Assédio Sexual" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12747 31.00314080/2024-14 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 12748 31.00314083/2024-30 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 12749 31.00314100/2024-56 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12750 31.00314132/2024-65 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 12751 31.00314147/2024-48 17/04/2024 17/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12752 31.00314149/2024-91 17/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 12753 31.00314159/2024-15 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12754 31.00314161/2024-58 17/04/2024 23/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12755 31.00314163/2024-04 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12756 31.00314195/2024-13 17/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico de Urgência 12757 31.00314197/2024-56 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 12758 31.00314199/2024-02 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 12759 31.00314204/2024-61 17/04/2024 23/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12760 31.00314206/2024-07 17/04/2024 18/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 12761 31.00314215/2024-55 17/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12762 31.00314217/2024-98 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 20/04/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 12763 31.00314247/2024-64 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 12764 31.00314349/2024-26 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 12765 31.00314352/2024-42 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 12766 31.00314459/2024-63 17/04/2024 17/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta Estagiário 12767 31.00314496/2024-34 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12768 31.00314497/2024-07 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12769 31.00314521/2024-38 17/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12770 31.00314543/2024-26 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 17/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 12771 31.00314552/2024-74 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12772 31.00314562/2024-95 17/04/2024 17/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12773 31.00314584/2024-83 17/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 12774 31.00314592/2024-61 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12775 31.00314603/2024-55 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12776 31.00314606/2024-71 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 12777 31.00314670/2024-89 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12778 31.00314703/2024-71 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 12779 31.00314731/2024-91 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 12780 31.00314751/2024-36 17/04/2024 17/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12781 31.00314765/2024-46 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12782 31.00314775/2024-67 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12783 31.00314803/2024-87 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12784 31.00314809/2024-22 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12785 31.00314824/2024-05 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 12786 31.00314837/2024-42 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12787 31.00314843/2024-74 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Anônimo Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12788 31.00314846/2024-90 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12789 31.00314851/2024-52 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 12790 31.00314856/2024-14 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12791 31.00314887/2024-50 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12792 31.00314895/2024-28 17/04/2024 17/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12793 31.00314918/2024-86 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 12794 31.00314930/2024-53 17/04/2024 17/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12795 31.00314952/2024-41 17/04/2024 18/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Física 12796 31.00314979/2024-88 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 12797 31.00314994/2024-71 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 12798 31.00315049/2024-41 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 12799 31.00315052/2024-57 17/04/2024 19/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 12800 31.00315094/2024-87 17/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 12801 31.00315122/2024-10 17/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 12802 31.00315228/2024-58 17/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 114 Crítico / critical Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12803 31.00315276/2024-23 17/04/2024 19/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia de prestador de serviços 12804 31.00315303/2024-70 17/04/2024 22/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12805 31.00315333/2024-36 17/04/2024 18/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/04/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Orientação para Construção ou Reforma de Passeio 12806 31.00315354/2024-51 17/04/2024 17/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/04/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 12807 31.00315366/2024-18 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 17/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 12808 31.00315396/2024-81 17/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12809 31.00315404/2024-59 17/04/2024 23/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12810 31.00315500/2024-86 17/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12811 31.00315513/2024-26 17/04/2024 17/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12812 31.00315532/2024-95 17/04/2024 17/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 12813 31.00315602/2024-48 17/04/2024 17/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 201 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12814 31.00315635/2024-30 17/04/2024 19/04/2024 Agressão Física Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12815 31.00315685/2024-38 17/04/2024 19/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta Estagiário 12816 31.00315787/2024-97 17/04/2024 18/04/2024 Assédio Moral Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12817 31.00315853/2024-61 17/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 12818 31.00315871/2024-60 17/04/2024 23/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 12819 31.00315905/2024-15 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12820 31.00315909/2024-04 17/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12821 31.00315927/2024-03 17/04/2024 18/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 12822 31.00315964/2024-71 17/04/2024 18/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 18/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Processo Administrativo Disciplinar 12823 31.00315977/2024-11 17/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 12824 31.00316026/2024-46 17/04/2024 23/04/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 12825 31.00316029/2024-62 17/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12826 31.00316037/2024-40 17/04/2024 18/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 18/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12827 31.00316055/2024-39 17/04/2024 02/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 12828 31.00316135/2024-13 17/04/2024 18/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 12829 31.00316153/2024-12 17/04/2024 18/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12830 31.00316169/2024-65 17/04/2024 19/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 12831 31.00316181/2024-32 17/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 12832 31.00316195/2024-42 17/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 12833 31.00316259/2024-60 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12834 31.00316260/2024-33 18/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12835 31.00316314/2024-30 18/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12836 31.00316331/2024-56 18/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12837 31.00316344/2024-93 18/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12838 31.00316351/2024-98 18/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Validação de Atestado 12839 31.00316359/2024-76 18/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12840 31.00316372/2024-16 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12841 31.00316414/2024-46 18/04/2024 19/04/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 29/04/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12842 31.00316430/2024-02 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12843 31.00316434/2024-88 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 12844 31.00316449/2024-71 18/04/2024 19/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12845 31.00316502/2024-95 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12846 31.00316524/2024-83 18/04/2024 18/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 12847 31.00316534/2024-07 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12848 31.00316544/2024-28 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12849 31.00316545/2024-98 18/04/2024 18/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 36 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Taxa e Preço Público da Regulação Urbana 12850 31.00316569/2024-32 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 141 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12851 31.00316572/2024-48 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12852 31.00316591/2024-20 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12853 31.00316724/2024-18 18/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 12854 31.00316737/2024-55 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 19/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 12855 31.00316739/2024-98 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 12856 31.00316740/2024-71 18/04/2024 19/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12857 31.00316744/2024-60 18/04/2024 18/04/2024 "Abordagem Abusiva Abuso de Poder" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH / SMED 18/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12858 31.00316749/2024-22 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12859 31.00316770/2024-37 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12860 31.00316773/2024-53 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 12861 31.00316777/2024-42 18/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12862 31.00316780/2024-58 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 12863 31.00316785/2024-20 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12864 31.00316797/2024-84 18/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical de Regulamentação 12865 31.00316812/2024-67 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 12866 31.00316816/2024-56 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12867 31.00316819/2024-72 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12868 31.00316832/2024-12 18/04/2024 18/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12869 31.00316834/2024-55 18/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 12870 31.00316847/2024-92 18/04/2024 23/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 12871 31.00316854/2024-97 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12872 31.00316863/2024-48 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12873 31.00316880/2024-74 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 12874 31.00316879/2024-04 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 12875 31.00316887/2024-79 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12876 31.00316901/2024-89 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12877 31.00316918/2024-18 18/04/2024 19/04/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12878 31.00316921/2024-34 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12879 31.00316944/2024-92 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12880 31.00316967/2024-53 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12881 31.00316973/2024-85 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12882 31.00316980/2024-90 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12883 31.00316994/2024-03 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12884 31.00317024/2024-66 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12885 31.00317029/2024-28 18/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12886 31.00317034/2024-87 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acolhimento Institucional para População em Situação de Rua e Migrante ? Albergue Noturno Tia Branca 12887 31.00317037/2024-06 18/04/2024 18/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 12888 31.00317039/2024-49 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 12889 31.00317050/2024-43 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12890 31.00317066/2024-96 18/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12891 31.00317085/2024-68 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12892 31.00317110/2024-72 18/04/2024 23/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 12893 31.00317111/2024-45 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12894 31.00317122/2024-39 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 158 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12895 31.00317147/2024-43 18/04/2024 18/04/2024 Insuficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 12896 31.00317171/2024-74 18/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 12897 31.00317178/2024-79 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 12898 31.00317184/2024-14 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12899 31.00317193/2024-62 18/04/2024 18/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 12900 31.00317202/2024-13 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12901 31.00317209/2024-18 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 12902 31.00317215/2024-50 18/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 12903 31.00317218/2024-66 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12904 31.00317230/2024-33 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 12905 31.00317231/2024-06 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12906 31.00317259/2024-26 18/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12907 31.00317260/2024-96 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12908 31.00317268/2024-74 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12909 31.00317277/2024-25 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 19/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12910 31.00317287/2024-46 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12911 31.00317289/2024-89 18/04/2024 18/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 12912 31.00317293/2024-78 18/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12913 31.00317445/2024-48 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 12914 31.00317482/2024-19 18/04/2024 19/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12915 31.00317487/2024-78 18/04/2024 18/04/2024 Insuficiência Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 12916 31.00317506/2024-50 18/04/2024 18/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 12917 31.00317512/2024-82 18/04/2024 19/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Escola de Tempo Integral 12918 31.00317513/2024-55 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 12919 31.00317539/2024-32 18/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12920 31.00317541/2024-75 18/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 12921 31.00317545/2024-64 18/04/2024 24/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 12922 31.00317561/2024-20 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12923 31.00317598/2024-88 18/04/2024 18/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 12924 31.00317647/2024-26 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 12925 31.00317650/2024-42 18/04/2024 24/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12926 31.00317676/2024-19 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 12927 31.00317692/2024-72 18/04/2024 19/04/2024 Agressão Física Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12928 31.00317699/2024-77 18/04/2024 06/06/2024 Inadequação Encerrado 54 Atenção / attention Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 12929 31.00317779/2024-51 18/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12930 31.00317842/2024-96 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 12931 31.00317888/2024-18 18/04/2024 07/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 12932 31.00318026/2024-75 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12933 31.00318038/2024-42 18/04/2024 18/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 12934 31.00318041/2024-58 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 12935 31.00318067/2024-35 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12936 31.00318075/2024-13 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 12937 31.00318092/2024-39 18/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12938 31.00318101/2024-87 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12939 31.00318110/2024-38 18/04/2024 24/04/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUOUVI Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12940 31.00318134/2024-69 18/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 12941 31.00318163/2024-62 18/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12942 31.00318180/2024-88 18/04/2024 18/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 18/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 12943 31.00318302/2024-92 18/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 12944 31.00318307/2024-54 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 12945 31.00318355/2024-19 18/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 12946 31.00318363/2024-94 18/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12947 31.00318367/2024-83 18/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12948 31.00318403/2024-81 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 12949 31.00318473/2024-34 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 12950 31.00318475/2024-77 18/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 12951 31.00318481/2024-12 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12952 31.00318483/2024-55 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 12953 31.00318508/2024-59 18/04/2024 18/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 12954 31.00318560/2024-13 18/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12955 31.00318597/2024-81 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 12956 31.00318601/2024-70 18/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 12957 31.00318671/2024-23 18/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12958 31.00318672/2024-93 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Revisão de Taxas e ISS Autônomo 12959 31.00318681/2024-44 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12960 31.00318800/2024-32 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12961 31.00318854/2024-29 18/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 12962 31.00318864/2024-50 18/04/2024 19/04/2024 Assédio Moral Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12963 31.00318875/2024-44 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 12964 31.00318915/2024-31 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 12965 31.00318918/2024-47 18/04/2024 24/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12966 31.00318970/2024-98 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 12967 31.00318999/2024-91 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 12968 31.00319014/2024-74 18/04/2024 18/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 12969 31.00319027/2024-14 18/04/2024 18/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 12970 31.00319067/2024-98 18/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 12971 31.00319086/2024-70 18/04/2024 18/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12972 31.00319202/2024-42 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 12973 31.00319203/2024-15 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 12974 31.00319226/2024-73 18/04/2024 18/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 12975 31.00319307/2024-20 18/04/2024 19/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/04/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 12976 31.00319339/2024-29 18/04/2024 18/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 12977 31.00319350/2024-23 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 12978 31.00319354/2024-12 18/04/2024 24/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 12979 31.00319403/2024-47 18/04/2024 24/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 12980 31.00319423/2024-89 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 200 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Análise para implantação de drenagem 12981 31.00319475/2024-43 18/04/2024 14/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 12982 31.00319513/2024-84 18/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 19/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Programa Minha Casa Minha Vida 12983 31.00319531/2024-83 18/04/2024 18/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 12984 31.00319558/2024-33 18/04/2024 19/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 12985 31.00319579/2024-48 18/04/2024 18/04/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Declaração 12986 31.00319581/2024-91 18/04/2024 18/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 12987 31.00319616/2024-19 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMFA PMBH > SMPOG / SUMOG 19/04/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 12988 31.00319617/2024-89 18/04/2024 19/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 12989 31.00319628/2024-83 18/04/2024 07/05/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 12990 31.00319732/2024-88 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12991 31.00319763/2024-27 18/04/2024 19/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 75 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 19/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12992 31.00319778/2024-10 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 12993 31.00319783/2024-69 18/04/2024 19/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 12994 31.00319793/2024-90 18/04/2024 19/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 12995 31.00319927/2024-61 18/04/2024 19/04/2024 "Discordância Insuficiência Irregularidade" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 12996 31.00320018/2024-29 18/04/2024 19/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 12997 31.00320093/2024-41 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Demanda arquivada Análise para implantação de drenagem 12998 31.00320095/2024-84 19/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 12999 31.00320098/2024-03 19/04/2024 24/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 13000 31.00320214/2024-72 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 13001 31.00320262/2024-37 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13002 31.00320277/2024-20 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação OUTROS Cirurgia 13003 31.00320294/2024-46 19/04/2024 24/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13004 31.00320353/2024-05 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 13005 31.00320356/2024-21 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13006 31.00320359/2024-37 19/04/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 13007 31.00320368/2024-85 19/04/2024 22/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13008 31.00320371/2024-04 19/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 199 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13009 31.00320387/2024-57 19/04/2024 29/04/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 13010 31.00320433/2024-76 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13011 31.00320446/2024-16 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13012 31.00320451/2024-75 19/04/2024 29/04/2024 Negligência Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13013 31.00320476/2024-79 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 13014 31.00320482/2024-14 19/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 180 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 08/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 13015 31.00320505/2024-72 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13016 31.00320510/2024-34 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13017 31.00320511/2024-07 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13018 31.00320517/2024-39 19/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13019 31.00320526/2024-87 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 13020 31.00320528/2024-33 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Escolar 13021 31.00320529/2024-06 19/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13022 31.00320537/2024-81 19/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 199 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13023 31.00320539/2024-27 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 13024 31.00320576/2024-95 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13025 31.00320623/2024-87 19/04/2024 19/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 199 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13026 31.00320629/2024-22 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 13027 31.00320664/2024-47 19/04/2024 24/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 13028 31.00320669/2024-09 19/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13029 31.00320730/2024-11 19/04/2024 24/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13030 31.00320758/2024-31 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13031 31.00320796/2024-72 19/04/2024 24/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 13032 31.00320823/2024-22 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 158 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13033 31.00320909/2024-28 19/04/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13034 31.00320917/2024-06 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 13035 31.00320921/2024-92 19/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 199 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13036 31.00320936/2024-75 19/04/2024 19/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 56 Atenção / attention Portal BELOTUR PMBH > SMDE / BELOTUR 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Edital de Patrocínio Belo Horizonte - Cidade dos Eventos - Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte - BELOTUR 13037 31.00320950/2024-85 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 13038 31.00320951/2024-58 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13039 31.00320957/2024-90 19/04/2024 24/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 13040 31.00321003/2024-12 19/04/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 69 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMASAC 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 13041 31.00321005/2024-55 19/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 13042 31.00321036/2024-91 19/04/2024 02/05/2024 "Ineficiência Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Implantação de Sinalização Vertical de Regulamentação 13043 31.00321051/2024-74 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13044 31.00321061/2024-95 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13045 31.00321168/2024-19 19/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Hospitalar 13046 31.00321199/2024-55 19/04/2024 29/04/2024 "Ato de Improbidade Negligência Descumprimento das Obrigações" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13047 31.00321200/2024-28 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 97 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13048 31.00321213/2024-65 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13049 31.00321259/2024-84 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 13050 31.00321262/2024-03 19/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13051 31.00321268/2024-35 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 13052 31.00321279/2024-29 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 13053 31.00321291/2024-93 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 13054 31.00321305/2024-06 19/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13055 31.00321355/2024-14 19/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 13056 31.00321445/2024-09 19/04/2024 24/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação BIOPSIA Cirurgia 13057 31.00321462/2024-35 19/04/2024 22/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 13058 31.00321477/2024-18 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13059 31.00321486/2024-66 19/04/2024 07/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 13060 31.00321521/2024-91 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 13061 31.00321523/2024-37 19/04/2024 24/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13062 31.00321524/2024-10 19/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13063 31.00321535/2024-04 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Regime de Estimativa - Revisão de Lançamento Inscrito em Dívida Ativa 13064 31.00321614/2024-05 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 13065 31.00321642/2024-25 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 13066 31.00321668/2024-02 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Autorização para Ocupação de Terrenos em Área de Relevância Ambiental 13067 31.00321677/2024-50 19/04/2024 07/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 13068 31.00321714/2024-21 19/04/2024 19/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 13069 31.00321726/2024-85 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 13070 31.00321769/2024-88 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Redes Sociais Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2024 13071 31.00321820/2024-69 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 13072 31.00321823/2024-85 19/04/2024 19/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 13073 31.00321854/2024-24 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 13074 31.00321918/2024-42 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13075 31.00321919/2024-15 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13076 31.00321924/2024-74 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 13077 31.00321927/2024-90 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 13078 31.00321939/2024-57 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13079 31.00321960/2024-72 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13080 31.00321969/2024-23 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13081 31.00321986/2024-49 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/04/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 13082 31.00322072/2024-55 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13083 31.00322110/2024-96 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13084 31.00322123/2024-36 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13085 31.00322165/2024-66 19/04/2024 22/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 13086 31.00322174/2024-17 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 13087 31.00322198/2024-48 19/04/2024 19/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 199 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 19/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 13088 31.00322218/2024-90 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 13089 31.00322220/2024-36 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13090 31.00322265/2024-82 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 13091 31.00322317/2024-36 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 13092 31.00322370/2024-60 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13093 31.00322404/2024-15 19/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Tapa-Buraco 13094 31.00322421/2024-41 19/04/2024 22/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMOBI 22/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Obras Públicas 13095 31.00322443/2024-29 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 13096 31.00322470/2024-76 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 13097 31.00322475/2024-38 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 13098 31.00322506/2024-74 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13099 31.00322593/2024-53 19/04/2024 19/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 13100 31.00322597/2024-42 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13101 31.00322612/2024-25 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 13102 31.00322659/2024-17 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13103 31.00322683/2024-48 19/04/2024 19/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 13104 31.00322705/2024-36 19/04/2024 22/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 13105 31.00322849/2024-28 19/04/2024 19/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13106 31.00322855/2024-60 19/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13107 31.00322877/2024-48 19/04/2024 19/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13108 31.00322954/2024-06 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 19/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Ofício ao Gabinete da Política Urbana 13109 31.00323009/2024-73 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 13110 31.00323032/2024-34 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Certidão de Endereço Oficial Via Internet 13111 31.00323059/2024-81 19/04/2024 26/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13112 31.00323192/2024-79 19/04/2024 19/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 13113 31.00323196/2024-68 19/04/2024 19/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13114 31.00323227/2024-07 19/04/2024 22/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 13115 31.00323249/2024-92 19/04/2024 19/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13116 31.00323255/2024-27 19/04/2024 24/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13117 31.00323290/2024-52 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13118 31.00323312/2024-40 19/04/2024 19/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 13119 31.00323358/2024-59 19/04/2024 22/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 13120 31.00323412/2024-56 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13121 31.00323427/2024-39 19/04/2024 22/04/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 13122 31.00323434/2024-44 19/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13123 31.00323446/2024-11 19/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13124 31.00323489/2024-14 19/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13125 31.00323498/2024-62 19/04/2024 22/04/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 84 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13126 31.00323546/2024-27 19/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUOUVI Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 13127 31.00323591/2024-73 19/04/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 13128 31.00323615/2024-07 19/04/2024 15/05/2024 Negligência Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento de Urgência e Emergência 13129 31.00323619/2024-93 19/04/2024 23/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13130 31.00323644/2024-97 19/04/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 13131 31.00323695/2024-78 20/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 76 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13132 31.00323697/2024-24 20/04/2024 23/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 13133 31.00323704/2024-29 20/04/2024 22/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Educação infantil ? Implantação de UMEI 13134 31.00323712/2024-07 20/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13135 31.00323719/2024-12 20/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 95 Crítico / critical Portal SUOUVI Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13136 31.00323721/2024-55 20/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 13137 31.00323727/2024-87 20/04/2024 22/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13138 31.00323733/2024-22 20/04/2024 22/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13139 31.00323746/2024-59 20/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13140 31.00323856/2024-96 20/04/2024 22/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13141 31.00323872/2024-52 20/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13142 31.00323881/2024-03 20/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 13143 31.00323886/2024-62 20/04/2024 22/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13144 31.00323907/2024-77 20/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 13145 31.00323919/2024-44 20/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 13146 31.00324026/2024-65 20/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 13147 31.00324032/2024-97 20/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13148 31.00324039/2024-05 20/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMOBI / SUPDEC 22/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Defesa Civil - Prevenção e Assistência 13149 31.00324089/2024-13 20/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13150 31.00324092/2024-29 20/04/2024 22/04/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13151 31.00324116/2024-60 20/04/2024 22/04/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 58 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 13152 31.00324124/2024-38 20/04/2024 22/04/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 13153 31.00324134/2024-59 20/04/2024 22/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 13154 31.00324278/2024-51 21/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 197 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13155 31.00324336/2024-37 21/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 13156 31.00324348/2024-04 21/04/2024 22/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Meio-Fio - Manutenção 13157 31.00324375/2024-51 21/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13158 31.00324438/2024-96 21/04/2024 22/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 13159 31.00324464/2024-73 21/04/2024 25/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 13160 31.00324512/2024-38 21/04/2024 22/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13161 31.00324540/2024-58 21/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 149 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 13162 31.00324601/2024-60 21/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 13163 31.00324664/2024-08 21/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 13164 31.00324666/2024-51 21/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 13165 31.00324679/2024-88 21/04/2024 22/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 13166 31.00324685/2024-23 21/04/2024 25/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 13167 31.00324690/2024-82 21/04/2024 22/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 13168 31.00324815/2024-05 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13169 31.00324817/2024-48 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 13170 31.00324818/2024-21 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 13171 31.00324829/2024-15 22/04/2024 22/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13172 31.00324852/2024-73 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 13173 31.00324875/2024-34 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 13174 31.00324906/2024-70 22/04/2024 25/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13175 31.00324963/2024-83 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Inclusão: Alunos com necessidades especiais 13176 31.00325016/2024-10 22/04/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 13177 31.00325020/2024-96 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13178 31.00325040/2024-41 22/04/2024 30/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 13179 31.00325064/2024-72 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 169 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13180 31.00325079/2024-55 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 13181 31.00325104/2024-59 22/04/2024 22/04/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13182 31.00325108/2024-48 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 13183 31.00325137/2024-41 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13184 31.00325147/2024-62 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 169 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13185 31.00325153/2024-94 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13186 31.00325161/2024-72 22/04/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13187 31.00325175/2024-82 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13188 31.00325180/2024-44 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13189 31.00325228/2024-09 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 108 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13190 31.00325244/2024-62 22/04/2024 22/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13191 31.00325262/2024-61 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13192 31.00325273/2024-55 22/04/2024 22/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13193 31.00325283/2024-76 22/04/2024 22/04/2024 Desvio de Função Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13194 31.00325390/2024-97 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13195 31.00325450/2024-29 22/04/2024 22/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13196 31.00325481/2024-65 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação VIDEOLARINGOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 13197 31.00325484/2024-81 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13198 31.00325487/2024-97 22/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13199 31.00325506/2024-69 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 13200 31.00325517/2024-63 22/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13201 31.00325544/2024-13 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13202 31.00325558/2024-23 22/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Solicitações - Cadastro Tributário Imobiliário 13203 31.00325587/2024-16 22/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13204 31.00325612/2024-20 22/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 13205 31.00325618/2024-52 22/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Varrição - Solicitação de Implantação 13206 31.00325639/2024-67 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13207 31.00325643/2024-56 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13208 31.00325711/2024-63 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 13209 31.00325716/2024-25 22/04/2024 23/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Portal PMBH > SMMA / FPMZB 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Visita Livre aos Parques Municipais 13210 31.00325723/2024-30 22/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 13211 31.00325746/2024-88 22/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13212 31.00325757/2024-82 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13213 31.00325801/2024-58 22/04/2024 22/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Orientação Feminino Tapa-Buraco 13214 31.00325874/2024-27 22/04/2024 22/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13215 31.00325876/2024-70 22/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 13216 31.00325897/2024-85 22/04/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13217 31.00325929/2024-94 22/04/2024 22/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13218 31.00325941/2024-61 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13219 31.00325943/2024-07 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13220 31.00325953/2024-28 22/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13221 31.00325957/2024-17 22/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 13222 31.00325965/2024-92 22/04/2024 22/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13223 31.00325971/2024-27 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 13224 31.00325993/2024-15 22/04/2024 23/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13225 31.00325994/2024-85 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 137 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/04/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13226 31.00326014/2024-30 22/04/2024 23/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna E-mail PGM PMBH > SMOBI / URBEL 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Quitação Antecipada de Financiamento de Habitação Popular 13227 31.00326051/2024-98 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 13228 31.00326065/2024-11 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13229 31.00326102/2024-79 22/04/2024 22/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13230 31.00326110/2024-57 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 13231 31.00326147/2024-28 22/04/2024 22/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13232 31.00326169/2024-16 22/04/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 13233 31.00326179/2024-37 22/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 13234 31.00326181/2024-80 22/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 13235 31.00326198/2024-09 22/04/2024 22/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13236 31.00326201/2024-25 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 13237 31.00326216/2024-08 22/04/2024 23/04/2024 "Agressão Física Ato de Improbidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13238 31.00326298/2024-25 22/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 13239 31.00326309/2024-19 22/04/2024 22/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13240 31.00326310/2024-89 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 13241 31.00326312/2024-35 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13242 31.00326316/2024-24 22/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13243 31.00326351/2024-49 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 13244 31.00326362/2024-43 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 175 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13245 31.00326367/2024-05 22/04/2024 22/04/2024 Insuficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 13246 31.00326375/2024-80 22/04/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade Insuficiência" Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13247 31.00326385/2024-04 22/04/2024 23/04/2024 Ameaça Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13248 31.00326395/2024-25 22/04/2024 22/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13249 31.00326396/2024-95 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 134 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/04/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13250 31.00326415/2024-67 22/04/2024 22/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 13251 31.00326417/2024-13 22/04/2024 22/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13252 31.00326437/2024-55 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13253 31.00326445/2024-33 22/04/2024 22/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13254 31.00326468/2024-91 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13255 31.00326492/2024-25 22/04/2024 22/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13256 31.00326507/2024-08 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13257 31.00326514/2024-13 22/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TÁXI - Transferência de Permissão 13258 31.00326521/2024-18 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 13259 31.00326543/2024-06 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 13260 31.00326570/2024-53 22/04/2024 22/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13261 31.00326584/2024-63 22/04/2024 22/04/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13262 31.00326606/2024-51 22/04/2024 23/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 01/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Vazamento de Dados Pessoais 13263 31.00326635/2024-44 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13264 31.00326662/2024-91 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 13265 31.00326675/2024-31 22/04/2024 22/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 13266 31.00326681/2024-63 22/04/2024 29/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13267 31.00326685/2024-52 22/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMASAC PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 13268 31.00326801/2024-24 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 13269 31.00326842/2024-81 22/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 13270 31.00326848/2024-16 22/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13271 31.00326855/2024-21 22/04/2024 22/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13272 31.00326862/2024-26 22/04/2024 22/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13273 31.00326869/2024-31 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 13274 31.00326878/2024-79 22/04/2024 22/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13275 31.00326883/2024-41 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13276 31.00326906/2024-02 22/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13277 31.00326909/2024-18 22/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 13278 31.00326992/2024-08 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico de Urgência 13279 31.00327001/2024-56 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 13280 31.00327005/2024-45 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 13281 31.00327078/2024-14 22/04/2024 22/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13282 31.00327081/2024-30 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Baixa de Construção para Regularização de Edificação 13283 31.00327087/2024-62 22/04/2024 22/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13284 31.00327102/2024-45 22/04/2024 22/04/2024 Assédio Sexual Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13285 31.00327118/2024-98 22/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH / SMASAC 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13286 31.00327139/2024-16 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13287 31.00327194/2024-83 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13288 31.00327233/2024-97 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Presencial SUPLAN PMBH > SMPU / SUREG 22/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 13289 31.00327276/2024-03 22/04/2024 25/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 13290 31.00327315/2024-17 22/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13291 31.00327321/2024-49 22/04/2024 22/04/2024 Negligência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13292 31.00327385/2024-67 22/04/2024 25/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13293 31.00327397/2024-34 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 13294 31.00327440/2024-37 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13295 31.00327463/2024-95 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 22/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 13296 31.00327472/2024-46 22/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 13297 31.00327474/2024-89 22/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13298 31.00327483/2024-40 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13299 31.00327488/2024-02 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 22/04/2024 Nominal Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 13300 31.00327519/2024-38 22/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 13301 31.00327658/2024-68 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMOBI 22/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13302 31.00327798/2024-71 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Autorização Especial para Estacionamento de Veículos - AEEV 13303 31.00327809/2024-65 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 22/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 13304 31.00327831/2024-53 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13305 31.00327849/2024-52 22/04/2024 22/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Estudo da Demanda por Educação Infantil e Educação de Jovens e Adultos em Belo Horizonte 13306 31.00328014/2024-59 22/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13307 31.00328019/2024-21 22/04/2024 22/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 13308 31.00328023/2024-10 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 13309 31.00328035/2024-74 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13310 31.00328083/2024-39 22/04/2024 23/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13311 31.00328150/2024-73 22/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vale-Transporte Saúde 13312 31.00328211/2024-75 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13313 31.00328223/2024-42 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 13314 31.00328245/2024-30 22/04/2024 23/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 13315 31.00328250/2024-89 22/04/2024 23/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 133 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda agendada Fiscalização Programada de Trânsito 13316 31.00328287/2024-60 22/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 13317 31.00328289/2024-06 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13318 31.00328297/2024-81 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TIORIDAZINA, CLORIDRATO 100 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13319 31.00328352/2024-51 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13320 31.00328411/2024-10 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 13321 31.00328417/2024-42 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 13322 31.00328431/2024-52 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 13323 31.00328466/2024-77 22/04/2024 23/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 196 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 13324 31.00328634/2024-03 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13325 31.00328638/2024-89 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13326 31.00328641/2024-08 22/04/2024 25/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13327 31.00328643/2024-51 22/04/2024 25/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 13328 31.00328646/2024-67 22/04/2024 25/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13329 31.00328692/2024-86 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/05/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 13330 31.00328701/2024-37 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13331 31.00328704/2024-53 22/04/2024 23/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/04/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13332 31.00328707/2024-69 22/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 13333 31.00328710/2024-85 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13334 31.00328753/2024-88 22/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Criança 13335 31.00328847/2024-72 22/04/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13336 31.00328866/2024-44 23/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 13337 31.00328904/2024-85 23/04/2024 23/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Indenização 13338 31.00328983/2024-86 23/04/2024 23/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação" Encerrado 84 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Braço Ausente ou Poste Exclusivo Ausente 13339 31.00329018/2024-14 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13340 31.00329029/2024-08 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 13341 31.00329078/2024-43 23/04/2024 23/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13342 31.00329109/2024-79 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 13343 31.00329111/2024-25 23/04/2024 23/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 13344 31.00329145/2024-77 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13345 31.00329154/2024-28 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 13346 31.00329159/2024-87 23/04/2024 23/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13347 31.00329186/2024-37 23/04/2024 23/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13348 31.00329190/2024-26 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13349 31.00329195/2024-85 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13350 31.00329221/2024-62 23/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 13351 31.00329237/2024-18 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13352 31.00329242/2024-77 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13353 31.00329256/2024-87 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13354 31.00329261/2024-49 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 13355 31.00329262/2024-22 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13356 31.00329264/2024-65 23/04/2024 23/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/04/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13357 31.00329265/2024-38 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13358 31.00329267/2024-81 23/04/2024 23/04/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 13359 31.00329344/2024-39 23/04/2024 23/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - ITBI Vencido - Recálculo 13360 31.00329348/2024-28 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13361 31.00329360/2024-92 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/04/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Ensino fundamental: Currículo 13362 31.00329368/2024-70 23/04/2024 26/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13363 31.00329465/2024-70 23/04/2024 26/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação PLASTICA MAMARIA Cirurgia 13364 31.00329481/2024-26 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 13365 31.00329484/2024-42 23/04/2024 23/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13366 31.00329487/2024-58 23/04/2024 23/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 13367 31.00329519/2024-67 23/04/2024 23/04/2024 "Insuficiência Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13368 31.00329526/2024-72 23/04/2024 23/04/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 13369 31.00329551/2024-76 23/04/2024 23/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 13370 31.00329564/2024-16 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13371 31.00329591/2024-63 23/04/2024 23/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13372 31.00329618/2024-13 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13373 31.00329677/2024-69 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13374 31.00329689/2024-36 23/04/2024 25/04/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13375 31.00329725/2024-34 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/04/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 13376 31.00329742/2024-60 23/04/2024 26/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 13377 31.00329756/2024-70 23/04/2024 24/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 13378 31.00329757/2024-43 23/04/2024 26/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13379 31.00329773/2024-96 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13380 31.00329817/2024-72 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 13381 31.00329822/2024-34 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13382 31.00329846/2024-65 23/04/2024 26/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13383 31.00329856/2024-86 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 13384 31.00329862/2024-21 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 13385 31.00329870/2024-96 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13386 31.00329880/2024-20 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 13387 31.00329933/2024-44 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13388 31.00329966/2024-26 23/04/2024 25/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13389 31.00329991/2024-30 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13390 31.00330016/2024-34 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13391 31.00330028/2024-98 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 13392 31.00330032/2024-87 23/04/2024 26/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13393 31.00330038/2024-22 23/04/2024 25/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13394 31.00330055/2024-48 23/04/2024 26/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 13395 31.00330065/2024-69 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 13396 31.00330066/2024-42 23/04/2024 25/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13397 31.00330067/2024-15 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 148 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13398 31.00330082/2024-95 23/04/2024 30/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 13399 31.00330104/2024-83 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 195 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 13400 31.00330130/2024-60 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13401 31.00330137/2024-65 23/04/2024 26/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 13402 31.00330148/2024-59 23/04/2024 25/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 13403 31.00330200/2024-13 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 13404 31.00330207/2024-18 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso a Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13405 31.00330208/2024-88 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSOM ABDOMINAL Exames de Laboratório - Informação 13406 31.00330219/2024-82 23/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 13407 31.00330229/2024-06 23/04/2024 23/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 13408 31.00330263/2024-58 23/04/2024 25/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PLASTICA MAMARIA Cirurgia 13409 31.00330278/2024-41 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13410 31.00330294/2024-94 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 13411 31.00330304/2024-18 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/04/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13412 31.00330309/2024-77 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13413 31.00330336/2024-27 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13414 31.00330358/2024-15 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13415 31.00330407/2024-50 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 13416 31.00330465/2024-36 23/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Teste do Pezinho 13417 31.00330475/2024-57 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13418 31.00330483/2024-35 23/04/2024 23/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 13419 31.00330560/2024-90 23/04/2024 23/04/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Registro de Produtos Pertinentes à Área de Alimentos - Vigilância Sanitária 13420 31.00330665/2024-68 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 13421 31.00330727/2024-43 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13422 31.00330752/2024-47 23/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 13423 31.00330755/2024-63 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13424 31.00330785/2024-29 23/04/2024 26/04/2024 "Discordância Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13425 31.00330809/2024-60 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 65 Crítico / critical Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13426 31.00330823/2024-70 23/04/2024 29/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 13427 31.00330827/2024-59 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 13428 31.00330852/2024-63 23/04/2024 26/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13429 31.00330908/2024-06 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13430 31.00330911/2024-22 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13431 31.00330913/2024-65 23/04/2024 26/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13432 31.00330957/2024-41 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13433 31.00330969/2024-08 23/04/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13434 31.00331005/2024-06 23/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13435 31.00331027/2024-91 23/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13436 31.00331038/2024-85 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13437 31.00331086/2024-50 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13438 31.00331150/2024-68 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13439 31.00331267/2024-13 23/04/2024 29/04/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13440 31.00331306/2024-27 23/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13441 31.00331322/2024-80 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13442 31.00331354/2024-89 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 13443 31.00331540/2024-14 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13444 31.00331567/2024-61 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13445 31.00331596/2024-54 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13446 31.00331632/2024-52 23/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 13447 31.00331680/2024-17 23/04/2024 30/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Relógio de Ponto 13448 31.00331689/2024-65 23/04/2024 24/04/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 13449 31.00331707/2024-64 23/04/2024 29/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13450 31.00331709/2024-10 23/04/2024 02/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13451 31.00331789/2024-81 23/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 13452 31.00331866/2024-39 23/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13453 31.00331943/2024-94 23/04/2024 29/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13454 31.00331964/2024-12 23/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 13455 31.00331984/2024-54 23/04/2024 06/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 13456 31.00332000/2024-10 23/04/2024 24/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 13457 31.00332083/2024-97 23/04/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 13458 31.00332082/2024-27 23/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 13459 31.00332089/2024-32 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13460 31.00332110/2024-47 23/04/2024 23/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 23/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 13461 31.00332112/2024-90 23/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 13462 31.00332121/2024-41 23/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Vale-Transporte Saúde 13463 31.00332140/2024-13 23/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 24/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 13464 31.00332148/2024-88 23/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Simples Nacional - Cancelamento de Parcelamento de ISSQN 13465 31.00332173/2024-92 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13466 31.00332191/2024-91 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 13467 31.00332200/2024-42 23/04/2024 25/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 13468 31.00332233/2024-24 23/04/2024 29/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 13469 31.00332276/2024-27 23/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13470 31.00332277/2024-97 23/04/2024 24/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 195 Crítico / critical Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 01/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Vazamento de Dados Pessoais 13471 31.00332311/2024-52 23/04/2024 23/04/2024 Irregularidade Encerrado 169 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 13472 31.00332322/2024-46 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13473 31.00332343/2024-61 23/04/2024 23/04/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13474 31.00332359/2024-17 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aplicativo Uber e 99 pop 13475 31.00332372/2024-54 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13476 31.00332402/2024-20 23/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13477 31.00332409/2024-25 23/04/2024 25/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 13478 31.00332433/2024-56 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13479 31.00332502/2024-36 23/04/2024 30/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 13480 31.00332524/2024-24 23/04/2024 24/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13481 31.00332544/2024-66 23/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vagas de Estacionamento Especial 13482 31.00332567/2024-27 23/04/2024 29/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 13483 31.00332581/2024-37 23/04/2024 24/04/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 66 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13484 31.00332633/2024-88 23/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 13485 31.00332649/2024-44 23/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13486 31.00332667/2024-43 23/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 13487 31.00332680/2024-80 23/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13488 31.00332689/2024-31 23/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 13489 31.00332704/2024-14 23/04/2024 29/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13490 31.00332737/2024-93 23/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 80 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13491 31.00332787/2024-04 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13492 31.00332829/2024-34 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 13493 31.00332864/2024-59 23/04/2024 24/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Licenciamento de Edificação/ Projeto Padrão (Residencial Unifamiliar até 70m²) 13494 31.00332876/2024-26 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 13495 31.00332900/2024-57 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 13496 31.00332902/2024-03 23/04/2024 24/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 13497 31.00332904/2024-46 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 13498 31.00332911/2024-51 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 13499 31.00332924/2024-88 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13500 31.00332985/2024-90 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 13501 31.00332989/2024-79 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13502 31.00333000/2024-73 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Fiação em Situação Irregular 13503 31.00333021/2024-88 24/04/2024 24/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13504 31.00333024/2024-07 24/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13505 31.00333060/2024-05 24/04/2024 24/04/2024 Assédio Moral Encerrado 42 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13506 31.00333063/2024-21 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13507 31.00333101/2024-62 24/04/2024 29/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13508 31.00333108/2024-67 24/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13509 31.00333123/2024-50 24/04/2024 24/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 13510 31.00333188/2024-41 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13511 31.00333197/2024-89 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 13512 31.00333248/2024-70 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 13513 31.00333259/2024-64 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal "SLU SMASAC SMSP" PMBH / SMASAC 24/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 13514 31.00333265/2024-96 24/04/2024 24/04/2024 Assédio Moral Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13515 31.00333330/2024-87 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 13516 31.00333382/2024-41 24/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13517 31.00333406/2024-72 24/04/2024 24/04/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13518 31.00333437/2024-11 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 13519 31.00333513/2024-93 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13520 31.00333536/2024-54 24/04/2024 24/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 24/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Concurso Público/Processo Seletivo 13521 31.00333550/2024-64 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13522 31.00333554/2024-53 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 13523 31.00333602/2024-18 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13524 31.00333617/2024-98 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 13525 31.00333626/2024-49 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 24/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 13526 31.00333649/2024-10 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13527 31.00333671/2024-95 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 70 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13528 31.00333750/2024-96 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13529 31.00333781/2024-35 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13530 31.00333822/2024-92 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13531 31.00333875/2024-19 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile SMED PMBH > SMPOG / SUGESP 25/04/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Revisão Remuneração 13532 31.00333933/2024-05 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13533 31.00333948/2024-85 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 13534 31.00333953/2024-47 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 13535 31.00333982/2024-40 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13536 31.00334034/2024-91 24/04/2024 25/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 13537 31.00334060/2024-68 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 13538 31.00334069/2024-19 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 24/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 13539 31.00334079/2024-40 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 24/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13540 31.00334098/2024-12 24/04/2024 30/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 13541 31.00334147/2024-47 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 13542 31.00334171/2024-78 24/04/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 13543 31.00334193/2024-66 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 13544 31.00334253/2024-95 24/04/2024 30/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13545 31.00334270/2024-24 24/04/2024 24/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/04/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 13546 31.00334279/2024-72 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 13547 31.00334297/2024-71 24/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 13548 31.00334311/2024-81 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13549 31.00334360/2024-19 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 13550 31.00334367/2024-24 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 131 Crítico / critical Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 13551 31.00334377/2024-45 24/04/2024 24/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Pequenas Comemorações nos Parques e Zoológico 13552 31.00334391/2024-55 24/04/2024 30/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13553 31.00334392/2024-28 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13554 31.00334460/2024-35 24/04/2024 30/04/2024 Ineficiência Encerrado 90 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13555 31.00334477/2024-61 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 13556 31.00334479/2024-07 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 13557 31.00334492/2024-44 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 13558 31.00334494/2024-87 24/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13559 31.00334503/2024-38 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 13560 31.00334504/2024-11 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13561 31.00334658/2024-24 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13562 31.00334684/2024-98 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 24/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 13563 31.00334698/2024-11 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Observação de Animais Suspeitos de Raiva 13564 31.00334699/2024-81 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13565 31.00334738/2024-95 24/04/2024 24/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH / SMOBI 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13566 31.00334748/2024-19 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Observação de Animais Suspeitos de Raiva 13567 31.00334769/2024-34 24/04/2024 24/04/2024 Assédio Moral Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13568 31.00334784/2024-17 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13569 31.00334798/2024-27 24/04/2024 30/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13570 31.00334808/2024-48 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 13571 31.00334874/2024-12 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13572 31.00334901/2024-59 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 13573 31.00334905/2024-48 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 13574 31.00334964/2024-07 24/04/2024 25/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH / SMPU 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 13575 31.00334983/2024-76 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13576 31.00335018/2024-04 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13577 31.00335069/2024-82 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 13578 31.00335071/2024-28 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 13579 31.00335076/2024-87 24/04/2024 25/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 13580 31.00335107/2024-26 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13581 31.00335109/2024-69 24/04/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Aterro, Desaterro, Terraplanagem e Movimentação de Terra - Fiscalização 13582 31.00335129/2024-14 24/04/2024 25/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13583 31.00335177/2024-76 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 13584 31.00335196/2024-48 24/04/2024 25/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13585 31.00335201/2024-10 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 13586 31.00335221/2024-52 24/04/2024 24/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 13587 31.00335245/2024-83 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 13588 31.00335282/2024-54 24/04/2024 24/04/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 13589 31.00335354/2024-50 24/04/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13590 31.00335468/2024-76 24/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 194 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13591 31.00335490/2024-64 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13592 31.00335496/2024-96 24/04/2024 07/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 183 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 13593 31.00335497/2024-69 24/04/2024 25/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 51 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 13594 31.00335498/2024-42 24/04/2024 10/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13595 31.00335537/2024-56 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 13596 31.00335542/2024-18 24/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 13597 31.00335543/2024-88 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 13598 31.00335608/2024-79 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13599 31.00335697/2024-04 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13600 31.00335698/2024-74 24/04/2024 25/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Contagem de Tempo 13601 31.00335701/2024-90 24/04/2024 25/04/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 194 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino IPTU - Revisão 13602 31.00335714/2024-30 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 13603 31.00335738/2024-61 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13604 31.00335783/2024-10 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 13605 31.00335799/2024-63 24/04/2024 25/04/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13606 31.00335800/2024-36 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13607 31.00335915/2024-35 24/04/2024 30/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 13608 31.00335960/2024-81 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13609 31.00335970/2024-05 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13610 31.00335980/2024-26 24/04/2024 24/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13611 31.00335984/2024-15 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13612 31.00336038/2024-12 24/04/2024 06/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13613 31.00336047/2024-60 24/04/2024 24/04/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 13614 31.00336054/2024-65 24/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO AUDIOMETRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13615 31.00336124/2024-18 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 13616 31.00336140/2024-71 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 13617 31.00336147/2024-76 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13618 31.00336154/2024-81 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 13619 31.00336174/2024-26 24/04/2024 25/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13620 31.00336197/2024-84 24/04/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 13621 31.00336225/2024-07 24/04/2024 25/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 194 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Central de Atendimento Telefônico 156 13622 31.00336246/2024-22 24/04/2024 06/05/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13623 31.00336288/2024-52 24/04/2024 25/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 110 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 13624 31.00336296/2024-30 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 13625 31.00336320/2024-61 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 13626 31.00336342/2024-49 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13627 31.00336358/2024-05 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13628 31.00336412/2024-02 24/04/2024 02/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 13629 31.00336421/2024-50 24/04/2024 25/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 13630 31.00336427/2024-82 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 13631 31.00336435/2024-60 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13632 31.00336440/2024-22 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13633 31.00336463/2024-80 24/04/2024 30/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 13634 31.00336517/2024-77 24/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13635 31.00336523/2024-12 24/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 13636 31.00336535/2024-76 24/04/2024 07/05/2024 Desvio de Função Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13637 31.00336568/2024-58 24/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13638 31.00336576/2024-36 24/04/2024 30/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13639 31.00336582/2024-68 24/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 13640 31.00336583/2024-41 24/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13641 31.00336585/2024-84 24/04/2024 07/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 13642 31.00336635/2024-92 24/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13643 31.00336670/2024-20 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13644 31.00336700/2024-83 25/04/2024 25/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13645 31.00336720/2024-28 25/04/2024 30/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13646 31.00336722/2024-71 25/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada 13647 31.00336731/2024-22 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 13648 31.00336738/2024-27 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 25/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 13649 31.00336741/2024-43 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 13650 31.00336744/2024-59 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 25/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 13651 31.00336774/2024-25 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 13652 31.00336793/2024-94 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 13653 31.00336802/2024-45 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação NORTE Masculino Demanda arquivada TMCM - Verificação de Débitos 13654 31.00336808/2024-77 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13655 31.00336850/2024-10 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13656 31.00336852/2024-53 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 25/04/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 13657 31.00336875/2024-14 25/04/2024 29/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13658 31.00336910/2024-39 25/04/2024 30/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 13659 31.00336912/2024-82 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 13660 31.00336943/2024-21 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13661 31.00336950/2024-26 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 82 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 13662 31.00336974/2024-57 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13663 31.00336989/2024-40 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13664 31.00337025/2024-38 25/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13665 31.00337030/2024-97 25/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13666 31.00337031/2024-70 25/04/2024 25/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 57 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13667 31.00337043/2024-37 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 13668 31.00337049/2024-69 25/04/2024 25/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13669 31.00337050/2024-42 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 13670 31.00337068/2024-41 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 13671 31.00337080/2024-08 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 13672 31.00337091/2024-02 25/04/2024 30/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13673 31.00337095/2024-88 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 193 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13674 31.00337096/2024-61 25/04/2024 07/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 07/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13675 31.00337100/2024-50 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 13676 31.00337102/2024-93 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13677 31.00337122/2024-38 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13678 31.00337126/2024-27 25/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 13679 31.00337132/2024-59 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13680 31.00337143/2024-53 25/04/2024 25/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13681 31.00337157/2024-63 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 13682 31.00337175/2024-62 25/04/2024 30/04/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13683 31.00337178/2024-78 25/04/2024 30/04/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13684 31.00337192/2024-88 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13685 31.00337193/2024-61 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 13686 31.00337209/2024-17 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 13687 31.00337224/2024-97 25/04/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13688 31.00337240/2024-53 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13689 31.00337266/2024-30 25/04/2024 26/04/2024 "Discordância Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13690 31.00337271/2024-89 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13691 31.00337275/2024-78 25/04/2024 02/05/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13692 31.00337291/2024-34 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 13693 31.00337293/2024-77 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13694 31.00337303/2024-98 25/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13695 31.00337306/2024-17 25/04/2024 02/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13696 31.00337319/2024-54 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/04/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13697 31.00337354/2024-79 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13698 31.00337376/2024-67 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13699 31.00337379/2024-83 25/04/2024 02/05/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 13700 31.00337380/2024-56 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13701 31.00337386/2024-88 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 13702 31.00337408/2024-76 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13703 31.00337428/2024-21 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/04/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13704 31.00337432/2024-10 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 13705 31.00337451/2024-79 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 13706 31.00337459/2024-57 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Licença de Mesa e Cadeira 13707 31.00337471/2024-24 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 13708 31.00337481/2024-45 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 13709 31.00337482/2024-18 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 193 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/04/2024 Anônimo Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13710 31.00337496/2024-28 25/04/2024 26/04/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13711 31.00337521/2024-32 25/04/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida AUDIOMETRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13712 31.00337549/2024-52 25/04/2024 26/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 13713 31.00337595/2024-71 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13714 31.00337598/2024-87 25/04/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Denúncia apurada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 13715 31.00337607/2024-38 25/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 13716 31.00337610/2024-54 25/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13717 31.00337618/2024-32 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/04/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 13718 31.00337651/2024-14 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 13719 31.00337656/2024-73 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13720 31.00337662/2024-08 25/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13721 31.00337666/2024-94 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 13722 31.00337668/2024-40 25/04/2024 02/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13723 31.00337672/2024-29 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13724 31.00337698/2024-06 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 13725 31.00337699/2024-76 25/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 13726 31.00337729/2024-42 25/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 13727 31.00337756/2024-89 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13728 31.00337815/2024-48 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 13729 31.00337828/2024-85 25/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13730 31.00337855/2024-35 25/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13731 31.00337876/2024-50 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 13732 31.00337878/2024-93 25/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13733 31.00337898/2024-38 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13734 31.00338065/2024-88 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13735 31.00338068/2024-07 25/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13736 31.00338070/2024-50 25/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13737 31.00338075/2024-12 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13738 31.00338086/2024-06 25/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 13739 31.00338112/2024-80 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 13740 31.00338132/2024-25 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 13741 31.00338144/2024-89 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13742 31.00338145/2024-62 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/04/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 13743 31.00338265/2024-23 25/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13744 31.00338274/2024-71 25/04/2024 14/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 13745 31.00338275/2024-44 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 13746 31.00338278/2024-60 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 13747 31.00338287/2024-11 25/04/2024 25/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUALOG PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CESSÃO DE USO DE IMÓVEL MUNICIPAL 13748 31.00338299/2024-75 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 13749 31.00338319/2024-20 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 13750 31.00338323/2024-09 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 13751 31.00338325/2024-52 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13752 31.00338337/2024-19 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 13753 31.00338342/2024-78 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100 UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, REFIL 3 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13754 31.00338377/2024-06 25/04/2024 25/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 13755 31.00338381/2024-92 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 13756 31.00338382/2024-65 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13757 31.00338434/2024-19 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13758 31.00338454/2024-61 25/04/2024 02/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13759 31.00338456/2024-07 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 25/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 13760 31.00338459/2024-23 25/04/2024 25/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 13761 31.00338463/2024-12 25/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13762 31.00338514/2024-90 25/04/2024 29/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 13763 31.00338593/2024-91 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13764 31.00338614/2024-09 25/04/2024 25/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 13765 31.00338616/2024-52 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13766 31.00338637/2024-67 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 13767 31.00338655/2024-66 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 13768 31.00338656/2024-39 25/04/2024 25/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13769 31.00338674/2024-38 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13770 31.00338676/2024-81 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13771 31.00338705/2024-74 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13772 31.00338706/2024-47 25/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada FRASCO DE SORO FISIOLÓGICO 250 ML Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 13773 31.00338718/2024-14 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Conselheiro Turelar 13774 31.00338726/2024-89 25/04/2024 25/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 13775 31.00338730/2024-78 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 13776 31.00338737/2024-83 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13777 31.00338778/2024-43 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 13778 31.00338853/2024-55 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13779 31.00338907/2024-52 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 13780 31.00338925/2024-51 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13781 31.00338931/2024-83 25/04/2024 25/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 13782 31.00338948/2024-12 25/04/2024 25/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 13783 31.00338992/2024-85 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 13784 31.00338999/2024-90 25/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 13785 31.00339084/2024-26 25/04/2024 26/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 13786 31.00339113/2024-19 25/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 13787 31.00339130/2024-45 25/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13788 31.00339153/2024-06 25/04/2024 08/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/05/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 13789 31.00339154/2024-76 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 13790 31.00339188/2024-31 25/04/2024 02/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13791 31.00339189/2024-04 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13792 31.00339197/2024-79 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13793 31.00339228/2024-18 25/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13794 31.00339237/2024-66 25/04/2024 02/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida IMPLANTE DE CARDIOVERSOR DESFIBRILADOR DE CAMARA DUPLA TRANSVENOSO Cirurgia 13795 31.00339309/2024-62 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guarda Municipal de Trânsito 13796 31.00339319/2024-83 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13797 31.00339321/2024-29 25/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13798 31.00339335/2024-39 25/04/2024 25/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 13799 31.00339454/2024-27 25/04/2024 03/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 13800 31.00339457/2024-43 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Programação de Férias 13801 31.00339490/2024-25 25/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 13802 31.00339495/2024-84 25/04/2024 26/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 71 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 13803 31.00339549/2024-81 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 13804 31.00339581/2024-90 25/04/2024 08/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13805 31.00339643/2024-65 25/04/2024 30/04/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 13806 31.00339647/2024-54 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13807 31.00339653/2024-86 25/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13808 31.00339693/2024-73 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13809 31.00339694/2024-46 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13810 31.00339783/2024-68 25/04/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13811 31.00339810/2024-18 25/04/2024 03/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13812 31.00339816/2024-50 25/04/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13813 31.00339826/2024-71 25/04/2024 29/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 13814 31.00339875/2024-09 25/04/2024 30/04/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 30/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 13815 31.00339928/2024-33 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13816 31.00339955/2024-80 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13817 31.00339969/2024-90 25/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 13818 31.00339996/2024-40 25/04/2024 29/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa de valorização do servidor 13819 31.00340007/2024-34 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13820 31.00340035/2024-54 25/04/2024 26/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Nível de Carreira do Servidor 13821 31.00340083/2024-19 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13822 31.00340102/2024-88 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13823 31.00340111/2024-39 25/04/2024 03/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13824 31.00340118/2024-44 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13825 31.00340119/2024-17 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13826 31.00340122/2024-33 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 13827 31.00340142/2024-75 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/04/2024 Anônimo Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13828 31.00340152/2024-96 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 13829 31.00340153/2024-69 25/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 13830 31.00340186/2024-51 25/04/2024 26/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Obras em Via Pública 13831 31.00340190/2024-40 25/04/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 13832 31.00340204/2024-50 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 13833 31.00340205/2024-23 25/04/2024 10/05/2024 População LGBT Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 193 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 13834 31.00340251/2024-42 25/04/2024 26/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 143 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Análise para implantação de drenagem 13835 31.00340259/2024-20 25/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 13836 31.00340280/2024-35 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 13837 31.00340281/2024-08 25/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13838 31.00340305/2024-39 25/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 30/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 13839 31.00340320/2024-22 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 13840 31.00340332/2024-86 25/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 103 Crítico / critical Portal Mobile "BHTRANS CARE-NO" PMBH > SMPU / BHTRANS 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 13841 31.00340374/2024-19 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 13842 31.00340381/2024-24 25/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 13843 31.00340479/2024-94 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORTE Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 13844 31.00340481/2024-40 26/04/2024 08/05/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Solicitação de Implantação 13845 31.00340501/2024-82 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 13846 31.00340511/2024-06 26/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13847 31.00340515/2024-92 26/04/2024 26/04/2024 Assédio Moral Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 13848 31.00340531/2024-48 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Aparelho Odontológico Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 13849 31.00340542/2024-42 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 13850 31.00340558/2024-95 26/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13851 31.00340571/2024-35 26/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 13852 31.00340580/2024-83 26/04/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13853 31.00340612/2024-92 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 13854 31.00340627/2024-75 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13855 31.00340631/2024-64 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13856 31.00340632/2024-37 26/04/2024 26/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 13857 31.00340654/2024-25 26/04/2024 03/05/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13858 31.00340656/2024-68 26/04/2024 26/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 13859 31.00340657/2024-41 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento do servidor 13860 31.00340662/2024-03 26/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13861 31.00340665/2024-19 26/04/2024 26/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 150 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 13862 31.00340676/2024-13 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 13863 31.00340707/2024-49 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13864 31.00340710/2024-65 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 13865 31.00340715/2024-27 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13866 31.00340728/2024-64 26/04/2024 26/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13867 31.00340735/2024-69 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Uniformes 13868 31.00340759/2024-03 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 13869 31.00340789/2024-66 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 90 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 26/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 13870 31.00340798/2024-17 26/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13871 31.00340822/2024-48 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 13872 31.00340855/2024-30 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13873 31.00340870/2024-13 26/04/2024 26/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Reconsideração de Despacho Referente a Serviços de Recursos Humanos e Previdência 13874 31.00340876/2024-45 26/04/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13875 31.00340892/2024-98 26/04/2024 03/05/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 13876 31.00340894/2024-44 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile "SMSP FPMZB" PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 13877 31.00340912/2024-43 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 13878 31.00340934/2024-31 26/04/2024 30/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 192 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Obras Públicas 13879 31.00340938/2024-20 26/04/2024 26/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 13880 31.00340961/2024-78 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 13881 31.00340977/2024-34 26/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13882 31.00341011/2024-86 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13883 31.00341013/2024-32 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 13884 31.00341024/2024-26 26/04/2024 03/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13885 31.00341028/2024-15 26/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 13886 31.00341042/2024-25 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13887 31.00341045/2024-41 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 13888 31.00341053/2024-19 26/04/2024 03/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13889 31.00341055/2024-62 26/04/2024 30/04/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 192 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Restituição - Fazenda - ISSQN 13890 31.00341067/2024-29 26/04/2024 29/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13891 31.00341073/2024-61 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Procedimentos Médicos durante à Consulta 13892 31.00341074/2024-34 26/04/2024 30/04/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 192 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 30/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Restituição - Fazenda - ISSQN 13893 31.00341182/2024-28 26/04/2024 30/04/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13894 31.00341194/2024-92 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 13895 31.00341199/2024-54 26/04/2024 03/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 13896 31.00341200/2024-27 26/04/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação OXIBUTININA, CLORIDRATO 5 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 13897 31.00341208/2024-05 26/04/2024 03/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 13898 31.00341209/2024-75 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13899 31.00341261/2024-29 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13900 31.00341269/2024-07 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13901 31.00341293/2024-38 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13902 31.00341302/2024-86 26/04/2024 29/04/2024 Abuso de Poder Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 13903 31.00341388/2024-92 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13904 31.00341390/2024-38 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13905 31.00341414/2024-69 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programa Bolsa Família 13906 31.00341421/2024-74 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/04/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 13907 31.00341434/2024-14 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 13908 31.00341445/2024-08 26/04/2024 30/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13909 31.00341461/2024-61 26/04/2024 03/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 13910 31.00341482/2024-76 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13911 31.00341500/2024-75 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13912 31.00341506/2024-10 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13913 31.00341550/2024-83 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13914 31.00341596/2024-05 26/04/2024 03/05/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13915 31.00341599/2024-21 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 13916 31.00341605/2024-53 26/04/2024 29/04/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13917 31.00341642/2024-24 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 13918 31.00341652/2024-45 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13919 31.00341667/2024-28 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 13920 31.00341766/2024-71 26/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13921 31.00341779/2024-11 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 13922 31.00341782/2024-27 26/04/2024 30/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 13923 31.00341798/2024-80 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/04/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 13924 31.00341810/2024-47 26/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 13925 31.00341812/2024-90 26/04/2024 26/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13926 31.00341819/2024-95 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa de valorização do servidor 13927 31.00341832/2024-35 26/04/2024 30/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 13928 31.00341833/2024-08 26/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 13929 31.00341847/2024-18 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13930 31.00341852/2024-77 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13931 31.00341860/2024-55 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 13932 31.00341897/2024-26 26/04/2024 30/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMMA PMBH / SMMA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento ao Relatório de Pendências de Licenciamento de Empreendimento de Impacto 13933 31.00341938/2024-83 26/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada 13934 31.00341948/2024-07 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 13935 31.00341963/2024-87 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 13936 31.00341981/2024-86 26/04/2024 03/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13937 31.00341998/2024-15 26/04/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 13938 31.00342004/2024-47 26/04/2024 03/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 13939 31.00342022/2024-46 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13940 31.00342054/2024-55 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13941 31.00342074/2024-97 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13942 31.00342100/2024-74 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13943 31.00342141/2024-34 26/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13944 31.00342147/2024-66 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13945 31.00342172/2024-70 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 01/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 13946 31.00342194/2024-58 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Declaração 13947 31.00342204/2024-79 26/04/2024 30/04/2024 "Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/04/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 13948 31.00342233/2024-72 26/04/2024 29/04/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 192 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 13949 31.00342252/2024-44 26/04/2024 02/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 13950 31.00342292/2024-31 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 13951 31.00342295/2024-47 26/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 13952 31.00342298/2024-63 26/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 13953 31.00342345/2024-55 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa de valorização do servidor 13954 31.00342391/2024-74 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Influenza Vacinação de Rotina para a População 13955 31.00342394/2024-90 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa de valorização do servidor 13956 31.00342516/2024-94 26/04/2024 29/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13957 31.00342541/2024-98 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 13958 31.00342557/2024-54 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Teleconsulta 13959 31.00342594/2024-25 26/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 13960 31.00342629/2024-50 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13961 31.00342674/2024-96 26/04/2024 02/05/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 13962 31.00342771/2024-96 26/04/2024 29/04/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 13963 31.00342785/2024-09 26/04/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 13964 31.00342842/2024-22 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 13965 31.00342844/2024-65 26/04/2024 29/04/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 192 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13966 31.00342861/2024-91 26/04/2024 26/04/2024 Discordância Encerrado 75 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 13967 31.00342909/2024-56 26/04/2024 26/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 13968 31.00342947/2024-97 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviços de Urgência e Emergência 13969 31.00342962/2024-80 26/04/2024 30/04/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/04/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 13970 31.00342972/2024-04 26/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 13971 31.00343053/2024-48 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 01/05/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Conselheiro Turelar 13972 31.00343130/2024-06 26/04/2024 26/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13973 31.00343139/2024-54 26/04/2024 30/04/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 13974 31.00343168/2024-47 26/04/2024 26/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13975 31.00343178/2024-68 26/04/2024 06/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 13976 31.00343194/2024-24 26/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 13977 31.00343207/2024-61 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 13978 31.00343209/2024-07 26/04/2024 06/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 13979 31.00343242/2024-86 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 13980 31.00343255/2024-26 26/04/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 13981 31.00343257/2024-69 26/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 13982 31.00343284/2024-19 26/04/2024 02/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMEL PMBH / SMEL 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 13983 31.00343285/2024-89 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 13984 31.00343314/2024-82 26/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 13985 31.00343323/2024-33 26/04/2024 30/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 13986 31.00343373/2024-41 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa de valorização do servidor 13987 31.00343401/2024-61 26/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 13988 31.00343423/2024-49 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 13989 31.00343465/2024-79 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 29/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 13990 31.00343483/2024-78 26/04/2024 29/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação ISSQN - Emissão de Segunda Via do Certificado de Credenciamento do Estabelecimento Gráfico 13991 31.00343486/2024-94 26/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 13992 31.00343491/2024-56 26/04/2024 13/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 13993 31.00343564/2024-25 26/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 76 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 13994 31.00343601/2024-93 26/04/2024 29/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 13995 31.00343607/2024-28 26/04/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 13996 31.00343621/2024-38 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 13997 31.00343668/2024-30 27/04/2024 02/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Autorização para Ocupação de Terrenos em Área de Relevância Ambiental 13998 31.00343731/2024-75 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 13999 31.00343744/2024-15 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Projeto de Revitalização 14000 31.00343752/2024-90 27/04/2024 30/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 14001 31.00343819/2024-27 27/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14002 31.00343820/2024-97 27/04/2024 30/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 14003 31.00343839/2024-69 27/04/2024 10/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14004 31.00343841/2024-15 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 14005 31.00343918/2024-70 27/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14006 31.00343919/2024-43 27/04/2024 06/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Campanha de Vacinação 14007 31.00344001/2024-60 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14008 31.00344003/2024-06 27/04/2024 06/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14009 31.00344048/2024-52 27/04/2024 06/05/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações Conduta Irregular de Terceirizado" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/05/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 14010 31.00344049/2024-25 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/04/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 14011 31.00344050/2024-95 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Objetos Esquecidos nos Veículos Táxi 14012 31.00344079/2024-88 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 14013 31.00344080/2024-61 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 191 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/04/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 14014 31.00344105/2024-65 27/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 14015 31.00344126/2024-80 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 14016 31.00344157/2024-19 27/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14017 31.00344161/2024-08 27/04/2024 29/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14018 31.00344163/2024-51 27/04/2024 30/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 14019 31.00344182/2024-23 27/04/2024 29/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 67 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14020 31.00344237/2024-90 27/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14021 31.00344242/2024-52 27/04/2024 30/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14022 31.00344247/2024-14 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14023 31.00344272/2024-18 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/04/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 14024 31.00344295/2024-76 27/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 14025 31.00344296/2024-49 27/04/2024 29/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14026 31.00344311/2024-32 27/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14027 31.00344320/2024-80 28/04/2024 29/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 14028 31.00344340/2024-25 28/04/2024 30/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI PMBH / SMSP 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 14029 31.00344341/2024-95 28/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14030 31.00344343/2024-41 28/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 30/04/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Agendamento de uso de espaços esportivos 14031 31.00344357/2024-51 28/04/2024 06/05/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14032 31.00344367/2024-72 28/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14033 31.00344374/2024-77 28/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14034 31.00344398/2024-11 28/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 14035 31.00344402/2024-97 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 14036 31.00344433/2024-36 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 14037 31.00344452/2024-08 28/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14038 31.00344502/2024-16 28/04/2024 29/04/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 14039 31.00344596/2024-97 28/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14040 31.00344598/2024-43 28/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Objetos Esquecidos nos Veículos Táxi 14041 31.00344640/2024-73 28/04/2024 02/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 02/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 14042 31.00344645/2024-35 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 29/04/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14043 31.00344646/2024-08 28/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14044 31.00344650/2024-94 28/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14045 31.00344663/2024-34 28/04/2024 06/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 14046 31.00344664/2024-07 28/04/2024 29/04/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 14047 31.00344669/2024-66 28/04/2024 06/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14048 31.00344677/2024-44 28/04/2024 06/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14049 31.00344684/2024-49 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 14050 31.00344686/2024-92 28/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 190 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14051 31.00344705/2024-64 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 14052 31.00344739/2024-19 28/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14053 31.00344750/2024-13 28/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 75 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14054 31.00344801/2024-91 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Escada ? Manutenção em Escada 14055 31.00344804/2024-10 28/04/2024 08/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Escada ? Manutenção em Escada 14056 31.00344833/2024-03 28/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14057 31.00344839/2024-35 28/04/2024 20/05/2024 Ineficiência Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14058 31.00344844/2024-94 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 14059 31.00344910/2024-58 28/04/2024 29/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 14060 31.00344930/2024-03 28/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14061 31.00344949/2024-72 28/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14062 31.00344950/2024-45 28/04/2024 29/04/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 14063 31.00344953/2024-61 29/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14064 31.00344959/2024-93 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 14065 31.00345007/2024-58 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 14066 31.00345016/2024-09 29/04/2024 29/04/2024 Assédio Moral Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 14067 31.00345058/2024-39 29/04/2024 29/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 14068 31.00345069/2024-33 29/04/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14069 31.00345077/2024-11 29/04/2024 06/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 14070 31.00345099/2024-96 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14071 31.00345110/2024-90 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 189 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 14072 31.00345125/2024-73 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 14073 31.00345138/2024-13 29/04/2024 29/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14074 31.00345145/2024-18 29/04/2024 29/04/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 14075 31.00345172/2024-65 29/04/2024 30/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 14076 31.00345207/2024-90 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14077 31.00345209/2024-36 29/04/2024 08/05/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 78 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Sinalização de Estacionamento de Veículos com Pisca Alerta Ligado 14078 31.00345213/2024-25 29/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14079 31.00345255/2024-55 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14080 31.00345263/2024-33 29/04/2024 30/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 189 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 14081 31.00345264/2024-06 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14082 31.00345273/2024-54 29/04/2024 29/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico "SLU SMOBI" PMBH > SMOBI / SLU 29/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 14083 31.00345305/2024-63 29/04/2024 02/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMMA 02/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 14084 31.00345317/2024-30 29/04/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH / SMFA 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14085 31.00345327/2024-51 29/04/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Áreas Municipais Protegidas - áreas verdes, jardins, praças, ELUPs e outras - Implantação e Revitalização 14086 31.00345329/2024-94 29/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14087 31.00345338/2024-45 29/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14088 31.00345341/2024-61 29/04/2024 06/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação PNEUMOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14089 31.00345353/2024-28 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 14090 31.00345358/2024-87 29/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 14091 31.00345364/2024-22 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14092 31.00345387/2024-80 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Mediação na transferência nas compras, vendas e/ou permutas de Direitos em Lotes Titulados e Unidades Habitacionais (interveniência) 14093 31.00345400/2024-20 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Visita Livre aos Parques Municipais 14094 31.00345410/2024-41 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14095 31.00345417/2024-46 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 14096 31.00345418/2024-19 29/04/2024 30/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 14097 31.00345544/2024-12 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 30/04/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 14098 31.00345559/2024-92 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 14099 31.00345579/2024-37 29/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Grande Porte 14100 31.00345591/2024-04 29/04/2024 30/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 14101 31.00345594/2024-20 29/04/2024 30/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 189 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 01/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Vazamento de Dados Pessoais 14102 31.00345631/2024-88 29/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14103 31.00345643/2024-55 29/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 14104 31.00345647/2024-44 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14105 31.00345655/2024-22 29/04/2024 08/05/2024 Inadequação Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 14106 31.00345671/2024-75 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14107 31.00345724/2024-02 29/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 14108 31.00345765/2024-59 29/04/2024 29/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 168 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14109 31.00345818/2024-83 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14110 31.00345823/2024-45 29/04/2024 30/04/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 14111 31.00345834/2024-39 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 14112 31.00345838/2024-28 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 14113 31.00345906/2024-35 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14114 31.00345923/2024-61 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14115 31.00345933/2024-82 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14116 31.00345947/2024-92 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14117 31.00345950/2024-11 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 14118 31.00345970/2024-53 29/04/2024 06/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 14119 31.00345982/2024-20 29/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 14120 31.00345984/2024-63 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 14121 31.00345987/2024-79 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 157 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14122 31.00345991/2024-68 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 53 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 14123 31.00346002/2024-62 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fachadas e Marquises Mal Conservadas - Fiscalização 14124 31.00346008/2024-94 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 53 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 14125 31.00346010/2024-40 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 14126 31.00346020/2024-61 29/04/2024 29/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 14127 31.00346023/2024-77 29/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 14128 31.00346086/2024-25 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14129 31.00346088/2024-68 29/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14130 31.00346095/2024-73 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 14131 31.00346101/2024-08 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSP PMBH / SMSP 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guarda Municipal de Trânsito 14132 31.00346109/2024-83 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14133 31.00346112/2024-02 29/04/2024 29/04/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 14134 31.00346116/2024-88 29/04/2024 02/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14135 31.00346140/2024-22 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 14136 31.00346155/2024-05 29/04/2024 29/04/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 14137 31.00346157/2024-48 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14138 31.00346165/2024-26 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Teste do Pezinho 14139 31.00346202/2024-94 29/04/2024 30/04/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14140 31.00346206/2024-83 29/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 14141 31.00346260/2024-80 29/04/2024 29/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 14142 31.00346268/2024-58 29/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 14143 31.00346272/2024-47 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 14144 31.00346296/2024-78 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14145 31.00346334/2024-22 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 14146 31.00346359/2024-26 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14147 31.00346365/2024-58 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14148 31.00346377/2024-25 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 14149 31.00346397/2024-67 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 14150 31.00346402/2024-29 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMOBI / SLU 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 14151 31.00346420/2024-28 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 14152 31.00346424/2024-17 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14153 31.00346447/2024-75 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 189 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 14154 31.00346500/2024-02 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 14155 31.00346543/2024-05 29/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 14156 31.00346552/2024-53 29/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14157 31.00346631/2024-54 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação CEFALEXINA, MONOHIDRATADA 500 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14158 31.00346736/2024-32 29/04/2024 30/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 14159 31.00346779/2024-35 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico Básico - Informação 14160 31.00346795/2024-88 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 14161 31.00346804/2024-39 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 14162 31.00346834/2024-05 29/04/2024 29/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14163 31.00346867/2024-84 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14164 31.00346940/2024-53 29/04/2024 29/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 01/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 14165 31.00347081/2024-29 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 14166 31.00347082/2024-02 29/04/2024 30/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14167 31.00347105/2024-60 29/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 74 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMMA 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14168 31.00347123/2024-59 29/04/2024 29/04/2024 "Inadequação Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 14169 31.00347125/2024-05 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 30/04/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 14170 31.00347128/2024-21 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Pavimentação em via pública 14171 31.00347141/2024-58 29/04/2024 29/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 14172 31.00347302/2024-76 29/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 99 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/04/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 14173 31.00347321/2024-48 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 14174 31.00347334/2024-85 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14175 31.00347340/2024-20 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14176 31.00347343/2024-36 29/04/2024 29/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 01/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 14177 31.00347348/2024-95 29/04/2024 02/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 14178 31.00347408/2024-27 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 14179 31.00347410/2024-70 29/04/2024 30/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 14180 31.00347500/2024-65 29/04/2024 30/04/2024 "Insuficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 14181 31.00347534/2024-20 29/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14182 31.00347563/2024-13 29/04/2024 30/04/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14183 31.00347594/2024-49 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 14184 31.00347624/2024-15 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 14185 31.00347707/2024-05 29/04/2024 30/04/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 14186 31.00347778/2024-28 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14187 31.00347808/2024-91 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ULTRASSOM RINS E VIAS URINARIAS Exames de Laboratório - Informação 14188 31.00347814/2024-26 29/04/2024 29/04/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14189 31.00347841/2024-73 29/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14190 31.00347901/2024-05 29/04/2024 06/05/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 14191 31.00347914/2024-42 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 14192 31.00347942/2024-62 29/04/2024 03/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 14193 31.00347945/2024-78 29/04/2024 29/04/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 14194 31.00347946/2024-51 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ELETRONEUROMIOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 14195 31.00347984/2024-92 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14196 31.00347990/2024-27 29/04/2024 30/04/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14197 31.00347994/2024-16 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 14198 31.00348035/2024-73 29/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14199 31.00348053/2024-72 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14200 31.00348090/2024-43 29/04/2024 30/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 14201 31.00348108/2024-42 29/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14202 31.00348157/2024-77 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 14203 31.00348165/2024-55 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14204 31.00348175/2024-76 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 14205 31.00348178/2024-92 29/04/2024 06/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14206 31.00348181/2024-11 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 14207 31.00348183/2024-54 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14208 31.00348224/2024-14 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14209 31.00348228/2024-03 29/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14210 31.00348237/2024-51 29/04/2024 08/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMGO PMBH / SMGO 08/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 14211 31.00348259/2024-39 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14212 31.00348333/2024-78 29/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 30/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 14213 31.00348374/2024-38 29/04/2024 06/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida BUPROPIONA, CLORIDRATO 150 MG, COMPRIMIDO DE AÇÃO PROLONGADA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14214 31.00348385/2024-32 29/04/2024 06/05/2024 "Ineficiência Insuficiência" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14215 31.00348511/2024-25 29/04/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 14216 31.00348575/2024-43 29/04/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 14217 31.00348590/2024-26 29/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14218 31.00348653/2024-71 29/04/2024 02/05/2024 "Ineficiência Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14219 31.00348786/2024-69 29/04/2024 30/04/2024 Ato de Improbidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 01/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 14220 31.00348801/2024-52 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 14221 31.00348903/2024-14 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14222 31.00348933/2024-77 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14223 31.00348947/2024-87 30/04/2024 08/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14224 31.00348975/2024-10 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 14225 31.00348977/2024-53 30/04/2024 06/05/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 14226 31.00348980/2024-69 30/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 14227 31.00349040/2024-98 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 14228 31.00349083/2024-04 30/04/2024 30/04/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 100 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 14229 31.00349104/2024-19 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14230 31.00349122/2024-18 30/04/2024 09/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 14231 31.00349131/2024-66 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 14232 31.00349154/2024-27 30/04/2024 30/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 188 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 14233 31.00349156/2024-70 30/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Redução de Jornada 14234 31.00349159/2024-86 30/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cartão SUS (Cartão Nacional de Saúde - CNS) 14235 31.00349164/2024-48 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14236 31.00349165/2024-21 30/04/2024 30/04/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14237 31.00349180/2024-04 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14238 31.00349182/2024-47 30/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14239 31.00349192/2024-68 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14240 31.00349214/2024-56 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 14241 31.00349218/2024-45 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 14242 31.00349221/2024-61 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 14243 31.00349223/2024-07 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14244 31.00349248/2024-11 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14245 31.00349278/2024-74 30/04/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 14246 31.00349292/2024-84 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14247 31.00349304/2024-51 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 14248 31.00349307/2024-67 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 14249 31.00349330/2024-28 30/04/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14250 31.00349344/2024-38 30/04/2024 30/04/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 14251 31.00349379/2024-63 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUGESP 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 14252 31.00349460/2024-10 30/04/2024 30/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 104 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14253 31.00349473/2024-47 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 14254 31.00349508/2024-72 30/04/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SUALOG PMBH > SMPU / SUREG 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 14255 31.00349546/2024-16 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile "SMASAC SMSP" PMBH > SMOBI / SLU 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Lavação de vias 14256 31.00349553/2024-21 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14257 31.00349576/2024-79 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14258 31.00349592/2024-35 30/04/2024 08/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 14259 31.00349613/2024-50 30/04/2024 30/04/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 14260 31.00349656/2024-53 30/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 162 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/04/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lixeira Comunitária para Resíduo Domiciliar em Vilas e Favelas ? Implantação 14261 31.00349717/2024-55 30/04/2024 30/04/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/04/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 14262 31.00349766/2024-90 30/04/2024 03/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14263 31.00349768/2024-36 30/04/2024 02/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 14264 31.00349780/2024-03 30/04/2024 02/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 121 Crítico / critical Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 14265 31.00349791/2024-94 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14266 31.00349809/2024-93 30/04/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 14267 31.00349847/2024-37 30/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 14268 31.00349848/2024-10 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14269 31.00349889/2024-67 30/04/2024 30/04/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/04/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 14270 31.00349892/2024-83 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14271 31.00349900/2024-61 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 14272 31.00349969/2024-41 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14273 31.00350002/2024-23 30/04/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14274 31.00350013/2024-17 30/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14275 31.00350151/2024-74 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14276 31.00350165/2024-84 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14277 31.00350216/2024-65 30/04/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 188 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14278 31.00350229/2024-05 30/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 14279 31.00350261/2024-14 30/04/2024 02/05/2024 Inadequação Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 14280 31.00350286/2024-18 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14281 31.00350291/2024-77 30/04/2024 08/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 14282 31.00350301/2024-98 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada GASTROENTEROLOGIA ADULTO COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14283 31.00350337/2024-96 30/04/2024 06/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14284 31.00350340/2024-15 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14285 31.00350346/2024-47 30/04/2024 06/05/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14286 31.00350451/2024-25 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 14287 31.00350453/2024-68 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14288 31.00350482/2024-61 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/04/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14289 31.00350549/2024-95 30/04/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14290 31.00350616/2024-32 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Serviço de Ouvidoria 14291 31.00350671/2024-02 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Portal SMMA PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 14292 31.00350686/2024-82 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 14293 31.00350706/2024-27 30/04/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 14294 31.00350713/2024-32 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 14295 31.00350745/2024-41 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 14296 31.00350756/2024-35 30/04/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 14297 31.00350759/2024-51 30/04/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 14298 31.00350771/2024-18 30/04/2024 30/04/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 188 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH > SMASAC / SUDC 03/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14299 31.00350784/2024-55 30/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14300 31.00350800/2024-11 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 14301 31.00350839/2024-25 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 14302 31.00350846/2024-30 30/04/2024 20/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 170 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 14303 31.00350848/2024-73 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 14304 31.00350854/2024-08 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14305 31.00350856/2024-51 30/04/2024 09/05/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14306 31.00350861/2024-13 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14307 31.00350961/2024-29 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 14308 31.00350982/2024-44 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 14309 31.00351022/2024-31 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 14310 31.00351040/2024-30 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14311 31.00351043/2024-46 30/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14312 31.00351066/2024-07 30/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14313 31.00351171/2024-82 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14314 31.00351200/2024-75 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/04/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 14315 31.00351248/2024-40 30/04/2024 06/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 14316 31.00351298/2024-48 30/04/2024 06/05/2024 "Ineficiência Insuficiência Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14317 31.00351314/2024-04 30/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14318 31.00351318/2024-90 30/04/2024 02/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 73 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14319 31.00351329/2024-84 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14320 31.00351331/2024-30 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 14321 31.00351342/2024-24 30/04/2024 06/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 14322 31.00351370/2024-44 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14323 31.00351436/2024-08 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 14324 31.00351438/2024-51 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14325 31.00351525/2024-30 30/04/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14326 31.00351564/2024-44 30/04/2024 30/04/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Boca de Lobo - Implantação 14327 31.00351599/2024-69 30/04/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 14328 31.00351642/2024-72 30/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14329 31.00351675/2024-54 30/04/2024 07/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Políticas da Saúde Pública 14330 31.00351704/2024-47 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 14331 31.00351744/2024-34 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14332 31.00351783/2024-48 30/04/2024 07/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 14333 31.00351788/2024-10 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programa da Assistencia Social 14334 31.00351835/2024-02 30/04/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 14335 31.00351862/2024-49 30/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 30/04/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 14336 31.00351903/2024-09 30/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14337 31.00351927/2024-40 30/04/2024 30/04/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/04/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14338 31.00351938/2024-34 30/04/2024 02/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recarga do Cartão BHBUS 14339 31.00351948/2024-55 30/04/2024 30/04/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 14340 31.00351956/2024-33 30/04/2024 30/04/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 14341 31.00351961/2024-92 30/04/2024 07/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14342 31.00351972/2024-86 30/04/2024 02/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 14343 31.00351996/2024-20 30/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14344 31.00352020/2024-51 30/04/2024 06/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 14345 31.00352051/2024-87 30/04/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Solicitações referentes à obstruções no trânsito como interdição de vias, acidentes, alagamentos 14346 31.00352187/2024-04 30/04/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14347 31.00352201/2024-14 30/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 14348 31.00352238/2024-82 30/04/2024 02/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 14349 31.00352255/2024-11 30/04/2024 13/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 187 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 13/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino IPTU - Revisão 14350 31.00352270/2024-91 30/04/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14351 31.00352278/2024-69 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14352 31.00352313/2024-94 30/04/2024 02/05/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14353 31.00352320/2024-02 30/04/2024 07/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMPOG PMBH / SMPOG 07/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 14354 31.00352386/2024-63 30/04/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14355 31.00352390/2024-52 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14356 31.00352402/2024-19 30/04/2024 13/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14357 31.00352415/2024-56 30/04/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14358 31.00352507/2024-94 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14359 31.00352519/2024-61 01/05/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 14360 31.00352537/2024-60 01/05/2024 02/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14361 31.00352606/2024-40 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14362 31.00352672/2024-04 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14363 31.00352680/2024-79 01/05/2024 02/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14364 31.00352703/2024-40 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 14365 31.00352714/2024-34 01/05/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 14366 31.00352747/2024-16 01/05/2024 02/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 187 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14367 31.00352770/2024-74 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 14368 31.00352773/2024-90 01/05/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14369 31.00352779/2024-25 01/05/2024 02/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 14370 31.00352811/2024-34 01/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 14371 31.00352856/2024-80 01/05/2024 07/05/2024 "Ato de Improbidade Nepotismo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14372 31.00352862/2024-15 01/05/2024 02/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 21 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Mediação na transferência nas compras, vendas e/ou permutas de Direitos em Lotes Titulados e Unidades Habitacionais (interveniência) 14373 31.00352865/2024-31 01/05/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 14374 31.00352902/2024-02 01/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 187 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 08/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Cursos e oficinas - Projetos Culturais 14375 31.00352970/2024-09 01/05/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 14376 31.00353036/2024-70 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 14377 31.00353042/2024-05 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 14378 31.00353068/2024-79 01/05/2024 28/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 14379 31.00353109/2024-39 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14380 31.00353145/2024-37 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14381 31.00353158/2024-74 01/05/2024 07/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 14382 31.00353178/2024-19 01/05/2024 02/05/2024 Inadequação Encerrado 141 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14383 31.00353180/2024-62 01/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 14384 31.00353188/2024-40 01/05/2024 07/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14385 31.00353225/2024-11 01/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 14386 31.00353302/2024-66 01/05/2024 07/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 14387 31.00353376/2024-08 02/05/2024 20/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14388 31.00353387/2024-02 02/05/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14389 31.00353405/2024-98 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 14390 31.00353408/2024-17 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 14391 31.00353423/2024-97 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14392 31.00353432/2024-48 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14393 31.00353439/2024-53 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14394 31.00353457/2024-52 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 14395 31.00353460/2024-68 02/05/2024 07/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14396 31.00353477/2024-94 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 02/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14397 31.00353484/2024-02 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 14398 31.00353487/2024-18 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14399 31.00353504/2024-44 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 02/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14400 31.00353532/2024-64 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 14401 31.00353571/2024-78 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14402 31.00353611/2024-65 02/05/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14403 31.00353656/2024-14 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14404 31.00353671/2024-94 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Meio-Fio - Manutenção 14405 31.00353673/2024-40 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 14406 31.00353718/2024-86 02/05/2024 02/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 96 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14407 31.00353722/2024-75 02/05/2024 02/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14408 31.00353751/2024-68 02/05/2024 02/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14409 31.00353757/2024-03 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14410 31.00353759/2024-46 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14411 31.00353760/2024-19 02/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14412 31.00353773/2024-56 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14413 31.00353783/2024-77 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 14414 31.00353814/2024-16 02/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14415 31.00353821/2024-21 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 14416 31.00353848/2024-68 02/05/2024 02/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 14417 31.00353862/2024-78 02/05/2024 03/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14418 31.00353888/2024-55 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14419 31.00353900/2024-22 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Simples Nacional - Reclamação contra Lançamento do ISSQN 14420 31.00353941/2024-79 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 14421 31.00353981/2024-66 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14422 31.00353997/2024-22 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14423 31.00353999/2024-65 02/05/2024 02/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14424 31.00354008/2024-16 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 14425 31.00354046/2024-57 02/05/2024 02/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14426 31.00354067/2024-72 02/05/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14427 31.00354072/2024-34 02/05/2024 02/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 74 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 14428 31.00354082/2024-55 02/05/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14429 31.00354086/2024-44 02/05/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 69 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 14430 31.00354109/2024-05 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14431 31.00354111/2024-48 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 14432 31.00354129/2024-47 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14433 31.00354144/2024-30 02/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14434 31.00354187/2024-33 02/05/2024 02/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14435 31.00354205/2024-32 02/05/2024 02/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 14436 31.00354215/2024-53 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 14437 31.00354218/2024-69 02/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14438 31.00354226/2024-47 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14439 31.00354233/2024-52 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 14440 31.00354263/2024-18 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Consulta e Pesquisa ao Acervo do Arquivo Público de Belo Horizonte 14441 31.00354274/2024-12 02/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14442 31.00354277/2024-28 02/05/2024 02/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Comunicação de Irregularidade 14443 31.00354289/2024-92 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação VALPROATO DE SÓDIO 576 MG (500 MG DE ÁCIDO VALPRÓICO), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14444 31.00354345/2024-35 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14445 31.00354348/2024-51 02/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de Ponto de Táxi 14446 31.00354371/2024-12 02/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Atendimento do servidor 14447 31.00354389/2024-11 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14448 31.00354444/2024-78 02/05/2024 02/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 91 Crítico / critical Portal "SMOBI SMMA" PMBH / SMOBI 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14449 31.00354539/2024-35 02/05/2024 02/05/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/05/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 14450 31.00354570/2024-71 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14451 31.00354597/2024-21 02/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 14452 31.00354747/2024-45 02/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Projeto de Revitalização 14453 31.00354785/2024-86 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 14454 31.00354791/2024-21 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14455 31.00354810/2024-90 02/05/2024 07/05/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FLUOXETINA, CLORIDRATO 20 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14456 31.00354929/2024-78 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 14457 31.00354932/2024-94 02/05/2024 07/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14458 31.00354951/2024-66 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 14459 31.00354986/2024-91 02/05/2024 03/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 14460 31.00354993/2024-96 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 14461 31.00355005/2024-63 02/05/2024 13/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 14462 31.00355026/2024-78 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14463 31.00355046/2024-23 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14464 31.00355049/2024-39 02/05/2024 03/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14465 31.00355052/2024-55 02/05/2024 02/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14466 31.00355075/2024-16 02/05/2024 02/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 14467 31.00355087/2024-80 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14468 31.00355093/2024-15 02/05/2024 02/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 14469 31.00355143/2024-23 02/05/2024 03/05/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 14470 31.00355189/2024-42 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Perdão de Débitos - ISSQN - TMCM - Pessoa Física - PF 14471 31.00355246/2024-55 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 14472 31.00355264/2024-54 02/05/2024 07/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14473 31.00355289/2024-58 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SMEL PMBH / SMEL 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 14474 31.00355293/2024-47 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14475 31.00355335/2024-77 02/05/2024 09/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 14476 31.00355343/2024-55 02/05/2024 03/05/2024 "Insuficiência Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14477 31.00355368/2024-59 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14478 31.00355394/2024-36 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14479 31.00355422/2024-56 02/05/2024 02/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 14480 31.00355464/2024-86 02/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização de Tráfego de Terra, Entulho e Material Orgânico 14481 31.00355480/2024-42 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14482 31.00355489/2024-90 02/05/2024 06/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2024 14483 31.00355499/2024-14 02/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 14484 31.00355500/2024-84 02/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14485 31.00355505/2024-46 02/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 14486 31.00355525/2024-88 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 14487 31.00355597/2024-84 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14488 31.00355598/2024-57 02/05/2024 02/05/2024 Abuso de Poder Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14489 31.00355722/2024-07 02/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 14490 31.00355739/2024-33 02/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 14491 31.00355741/2024-76 02/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso Contribuinte Protocolo BH Digital 14492 31.00355940/2024-38 02/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 14493 31.00355987/2024-30 02/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 14494 31.00356006/2024-02 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMPU 03/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Notificações de Trânsito - Disponibilização de Imagens (Foto/Vídeo) 14495 31.00356045/2024-16 02/05/2024 06/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 14496 31.00356064/2024-85 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14497 31.00356068/2024-74 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 11/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 14498 31.00356087/2024-46 02/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 102 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 14499 31.00356097/2024-67 02/05/2024 06/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Baixa de Construção para Regularização de Edificação 14500 31.00356116/2024-39 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14501 31.00356128/2024-06 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14502 31.00356137/2024-54 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 14503 31.00356138/2024-27 02/05/2024 03/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14504 31.00356169/2024-63 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14505 31.00356198/2024-56 02/05/2024 03/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 186 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14506 31.00356204/2024-88 02/05/2024 03/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14507 31.00356315/2024-98 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 14508 31.00356320/2024-60 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14509 31.00356353/2024-42 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 14510 31.00356360/2024-47 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 14511 31.00356371/2024-41 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/05/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 14512 31.00356378/2024-46 02/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14513 31.00356384/2024-78 02/05/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 14514 31.00356392/2024-56 02/05/2024 15/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 14515 31.00356403/2024-50 02/05/2024 03/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14516 31.00356412/2024-98 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 14517 31.00356428/2024-54 02/05/2024 07/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14518 31.00356447/2024-26 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14519 31.00356448/2024-96 02/05/2024 03/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14520 31.00356467/2024-68 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14521 31.00356482/2024-51 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 14522 31.00356495/2024-88 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Uniformes 14523 31.00356497/2024-34 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14524 31.00356505/2024-12 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 11/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 14525 31.00356511/2024-44 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 14526 31.00356515/2024-33 02/05/2024 03/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14527 31.00356526/2024-27 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 14528 31.00356533/2024-32 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14529 31.00356540/2024-37 02/05/2024 03/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Sinalização Semafórica 14530 31.00356551/2024-31 02/05/2024 03/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação DES-IF - Declaração Eletrônica de Serviços de Instituições Financeiras - Instalação 14531 31.00356556/2024-90 02/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ISSQN - Cancelamento Parcelamento Espontâneo - Pessoa Jurídica - PJ 14532 31.00356579/2024-51 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14533 31.00356600/2024-66 02/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14534 31.00356602/2024-12 02/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 14535 31.00356611/2024-60 02/05/2024 20/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14536 31.00356649/2024-04 02/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14537 31.00356706/2024-17 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14538 31.00356719/2024-54 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 11/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 14539 31.00356757/2024-95 02/05/2024 09/05/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 186 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 14540 31.00356779/2024-83 02/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 14541 31.00356789/2024-07 02/05/2024 03/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 14542 31.00356852/2024-52 02/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14543 31.00356860/2024-30 02/05/2024 03/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14544 31.00356867/2024-35 02/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14545 31.00356881/2024-45 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/05/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 14546 31.00356888/2024-50 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 03/05/2024 Anônimo Sugestão NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 14547 31.00356891/2024-66 02/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14548 31.00356901/2024-87 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 14549 31.00356919/2024-86 02/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14550 31.00356954/2024-14 02/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 14551 31.00356977/2024-72 02/05/2024 07/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH > SMPU / SUREG 07/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 14552 31.00357013/2024-70 03/05/2024 07/05/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14553 31.00357072/2024-29 03/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14554 31.00357088/2024-82 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14555 31.00357099/2024-76 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Procedimentos Médicos durante à Consulta 14556 31.00357103/2024-65 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14557 31.00357123/2024-10 03/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14558 31.00357128/2024-69 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14559 31.00357136/2024-47 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14560 31.00357146/2024-68 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 14561 31.00357209/2024-16 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14562 31.00357228/2024-85 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 66 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 14563 31.00357246/2024-84 03/05/2024 07/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14564 31.00357275/2024-77 03/05/2024 03/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 14565 31.00357278/2024-93 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14566 31.00357296/2024-92 03/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 14567 31.00357342/2024-14 03/05/2024 03/05/2024 "Irregularidade Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14568 31.00357350/2024-89 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Uniformes 14569 31.00357361/2024-83 03/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14570 31.00357387/2024-60 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 14571 31.00357424/2024-31 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Metodologia 14572 31.00357468/2024-07 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14573 31.00357496/2024-27 03/05/2024 16/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14574 31.00357505/2024-75 03/05/2024 03/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 14575 31.00357512/2024-80 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Metodologia 14576 31.00357558/2024-02 03/05/2024 16/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 14577 31.00357617/2024-58 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Recadastramento de Expositores da Feira da Afonso Pena 14578 31.00357621/2024-47 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 14579 31.00357664/2024-50 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 14580 31.00357694/2024-16 03/05/2024 07/05/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Monitoramento das Obras 14581 31.00357722/2024-36 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal PMBH / SMSP 07/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 14582 31.00357753/2024-72 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14583 31.00357781/2024-92 03/05/2024 03/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 03/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 14584 31.00357792/2024-86 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 14585 31.00357798/2024-21 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14586 31.00357805/2024-26 03/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14587 31.00357825/2024-68 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Merenda Escolar 14588 31.00357827/2024-14 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 14589 31.00357834/2024-19 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 14590 31.00357869/2024-44 03/05/2024 03/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 06/05/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14591 31.00357877/2024-22 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14592 31.00357885/2024-97 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 14593 31.00357899/2024-10 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14594 31.00357908/2024-58 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 14595 31.00357921/2024-95 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14596 31.00357925/2024-84 03/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH > SMPU / SUREG 03/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 14597 31.00357952/2024-34 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 14598 31.00357969/2024-60 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 14599 31.00357999/2024-26 03/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14600 31.00358005/2024-58 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 14601 31.00358021/2024-14 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14602 31.00358023/2024-57 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14603 31.00358045/2024-45 03/05/2024 03/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14604 31.00358097/2024-96 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14605 31.00358106/2024-47 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 14606 31.00358117/2024-41 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14607 31.00358142/2024-45 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 14608 31.00358163/2024-60 03/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 14609 31.00358180/2024-86 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 14610 31.00358209/2024-79 03/05/2024 16/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14611 31.00358211/2024-25 03/05/2024 07/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 14612 31.00358247/2024-23 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 11/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Guarda Municipal 14613 31.00358256/2024-71 03/05/2024 06/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 14614 31.00358291/2024-96 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14615 31.00358294/2024-15 03/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14616 31.00358298/2024-04 03/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 14617 31.00358299/2024-74 03/05/2024 03/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Suporte Técnico Informática - Fazenda 14618 31.00358357/2024-60 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14619 31.00358367/2024-81 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 06/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 14620 31.00358387/2024-26 03/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14621 31.00358405/2024-25 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14622 31.00358443/2024-66 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14623 31.00358499/2024-09 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14624 31.00358510/2024-03 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 14625 31.00358537/2024-50 03/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 14626 31.00358549/2024-17 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14627 31.00358564/2024-97 03/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14628 31.00358599/2024-25 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14629 31.00358628/2024-18 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14630 31.00358652/2024-49 03/05/2024 08/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 14631 31.00358671/2024-21 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 14632 31.00358693/2024-09 03/05/2024 06/05/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14633 31.00358697/2024-95 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14634 31.00358744/2024-87 03/05/2024 07/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14635 31.00358757/2024-27 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 14636 31.00358802/2024-73 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 14637 31.00358856/2024-70 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14638 31.00358907/2024-51 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Metodologia 14639 31.00358949/2024-81 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14640 31.00358962/2024-21 03/05/2024 03/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14641 31.00358975/2024-58 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14642 31.00358981/2024-90 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Influenza Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14643 31.00359022/2024-50 03/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 14644 31.00359034/2024-17 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Uniformes 14645 31.00359044/2024-38 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14646 31.00359055/2024-32 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14647 31.00359062/2024-37 03/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 14648 31.00359066/2024-26 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 14649 31.00359079/2024-63 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Uniformes 14650 31.00359080/2024-36 03/05/2024 06/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMC / FMC 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14651 31.00359125/2024-82 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14652 31.00359141/2024-38 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14653 31.00359151/2024-59 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14654 31.00359169/2024-58 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 14655 31.00359183/2024-68 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 14656 31.00359189/2024-03 03/05/2024 06/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/05/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 14657 31.00359213/2024-34 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14658 31.00359222/2024-82 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14659 31.00359250/2024-05 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14660 31.00359279/2024-95 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 14661 31.00359328/2024-33 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Uniformes 14662 31.00359341/2024-70 03/05/2024 06/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 14663 31.00359374/2024-52 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14664 31.00359415/2024-12 03/05/2024 03/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 14665 31.00359434/2024-81 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14666 31.00359449/2024-64 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14667 31.00359455/2024-96 03/05/2024 06/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 185 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 06/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 14668 31.00359469/2024-09 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 14669 31.00359477/2024-84 03/05/2024 03/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14670 31.00359485/2024-62 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 14671 31.00359492/2024-67 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14672 31.00359529/2024-38 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14673 31.00359575/2024-57 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14674 31.00359592/2024-83 03/05/2024 07/05/2024 "Discordância Inadequação Descumprimento de Prazo" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14675 31.00359600/2024-61 03/05/2024 07/05/2024 "Inadequação Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 185 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 14676 31.00359613/2024-98 03/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 14677 31.00359633/2024-43 03/05/2024 07/05/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14678 31.00359636/2024-59 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14679 31.00359662/2024-36 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 90 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 14680 31.00359688/2024-13 03/05/2024 03/05/2024 Discordância Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 14681 31.00359700/2024-77 03/05/2024 07/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 14682 31.00359772/2024-73 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14683 31.00359779/2024-78 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 14684 31.00359783/2024-67 03/05/2024 09/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 14685 31.00359794/2024-61 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14686 31.00359800/2024-93 03/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14687 31.00359834/2024-48 03/05/2024 03/05/2024 Agressão Física Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 24/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 14688 31.00359847/2024-85 03/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 14689 31.00359850/2024-04 03/05/2024 07/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14690 31.00359855/2024-63 03/05/2024 03/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore - Autorização para supressão em área privada 14691 31.00359871/2024-19 03/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14692 31.00359873/2024-62 03/05/2024 03/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14693 31.00359878/2024-24 03/05/2024 03/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14694 31.00359882/2024-13 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 14695 31.00359907/2024-17 03/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14696 31.00359939/2024-26 03/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14697 31.00359945/2024-58 03/05/2024 08/05/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14698 31.00359949/2024-47 03/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Influenza Vacinação de Rotina para a População 14699 31.00359960/2024-41 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 14700 31.00359962/2024-84 03/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 14701 31.00360010/2024-49 03/05/2024 08/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14702 31.00360052/2024-79 03/05/2024 06/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14703 31.00360120/2024-86 03/05/2024 08/05/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14704 31.00360153/2024-68 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14705 31.00360156/2024-84 03/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14706 31.00360157/2024-57 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14707 31.00360158/2024-30 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14708 31.00360159/2024-03 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14709 31.00360162/2024-19 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14710 31.00360163/2024-89 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Dificuldade de agendamento 14711 31.00360166/2024-08 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14712 31.00360168/2024-51 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14713 31.00360169/2024-24 03/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14714 31.00360170/2024-94 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14715 31.00360171/2024-67 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14716 31.00360172/2024-40 03/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14717 31.00360236/2024-58 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14718 31.00360275/2024-72 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 14719 31.00360276/2024-45 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14720 31.00360277/2024-18 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14721 31.00360278/2024-88 03/05/2024 06/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14722 31.00360282/2024-77 03/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14723 31.00360326/2024-53 04/05/2024 08/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 14724 31.00360327/2024-26 04/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 14725 31.00360329/2024-69 04/05/2024 06/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14726 31.00360350/2024-84 04/05/2024 08/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 14727 31.00360352/2024-30 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 14728 31.00360357/2024-89 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 14729 31.00360382/2024-93 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 14730 31.00360408/2024-70 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 128 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 14731 31.00360410/2024-16 04/05/2024 06/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14732 31.00360443/2024-95 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14733 31.00360485/2024-28 04/05/2024 06/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14734 31.00360489/2024-17 04/05/2024 06/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 184 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 06/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 14735 31.00360507/2024-16 04/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14736 31.00360511/2024-05 04/05/2024 08/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 14737 31.00360557/2024-24 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 14738 31.00360560/2024-40 04/05/2024 06/05/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/05/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 14739 31.00360568/2024-18 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 14740 31.00360571/2024-34 04/05/2024 06/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 06/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 14741 31.00360625/2024-31 04/05/2024 08/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14742 31.00360674/2024-66 04/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 14743 31.00360706/2024-75 04/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 14744 31.00360733/2024-25 04/05/2024 08/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14745 31.00360751/2024-24 04/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14746 31.00360868/2024-66 05/05/2024 06/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 14747 31.00360874/2024-98 05/05/2024 07/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 14748 31.00360915/2024-58 05/05/2024 08/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 14749 31.00360976/2024-60 05/05/2024 06/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 14750 31.00361047/2024-83 05/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14751 31.00361215/2024-09 05/05/2024 09/05/2024 "Discordância Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 14752 31.00361252/2024-77 05/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14753 31.00361262/2024-98 05/05/2024 06/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 14754 31.00361282/2024-43 05/05/2024 08/05/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 14755 31.00361301/2024-15 05/05/2024 06/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 14756 31.00361306/2024-74 06/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14757 31.00361394/2024-26 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14758 31.00361395/2024-96 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 14759 31.00361427/2024-08 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14760 31.00361431/2024-94 06/05/2024 07/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Monitoramento das Obras 14761 31.00361432/2024-67 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14762 31.00361441/2024-18 06/05/2024 06/05/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 14763 31.00361453/2024-82 06/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 14764 31.00361509/2024-25 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14765 31.00361519/2024-46 06/05/2024 06/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14766 31.00361534/2024-29 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14767 31.00361542/2024-07 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 14768 31.00361602/2024-36 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 14769 31.00361611/2024-84 06/05/2024 08/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 14770 31.00361618/2024-89 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14771 31.00361628/2024-13 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14772 31.00361661/2024-92 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14773 31.00361687/2024-69 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14774 31.00361742/2024-39 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 14775 31.00361760/2024-38 06/05/2024 06/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUPREV 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Redução de Jornada 14776 31.00361767/2024-43 06/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14777 31.00361769/2024-86 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14778 31.00361801/2024-95 06/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14779 31.00361809/2024-73 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 14780 31.00361859/2024-81 06/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 14781 31.00361904/2024-30 06/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 14782 31.00361905/2024-03 06/05/2024 08/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento de Urgência e Emergência 14783 31.00361906/2024-73 06/05/2024 09/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMSP / GCMBH 11/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Guarda Municipal 14784 31.00362103/2024-89 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 14785 31.00362131/2024-12 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14786 31.00362144/2024-49 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Indenização 14787 31.00362145/2024-22 06/05/2024 06/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14788 31.00362151/2024-54 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 14789 31.00362162/2024-48 06/05/2024 09/05/2024 Encerrado 135 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14790 31.00362180/2024-47 06/05/2024 08/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 14791 31.00362201/2024-62 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação NEUROCIRURGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14792 31.00362247/2024-81 06/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14793 31.00362274/2024-31 06/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14794 31.00362299/2024-35 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 14795 31.00362363/2024-53 06/05/2024 07/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 14796 31.00362364/2024-26 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 14797 31.00362387/2024-84 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 14798 31.00362412/2024-88 06/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ITBI - Isenção 14799 31.00362414/2024-34 06/05/2024 04/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 14800 31.00362430/2024-87 06/05/2024 08/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14801 31.00362452/2024-75 06/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 14802 31.00362453/2024-48 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa Minha Casa Minha Vida 14803 31.00362482/2024-41 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14804 31.00362504/2024-29 06/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 14805 31.00362511/2024-34 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 14806 31.00362545/2024-86 06/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 14807 31.00362588/2024-89 06/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 14808 31.00362620/2024-98 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14809 31.00362636/2024-54 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14810 31.00362666/2024-20 06/05/2024 08/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 14811 31.00362702/2024-18 06/05/2024 08/05/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 14812 31.00362745/2024-21 06/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 14813 31.00362768/2024-79 06/05/2024 06/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore - Poda em Área Privada 14814 31.00362770/2024-25 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14815 31.00362797/2024-72 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Alfabetização e letramento 14816 31.00362812/2024-55 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14817 31.00362820/2024-33 06/05/2024 09/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 14818 31.00362831/2024-27 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14819 31.00362861/2024-90 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 14820 31.00362888/2024-40 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14821 31.00362909/2024-55 06/05/2024 08/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14822 31.00362912/2024-71 06/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 14823 31.00362919/2024-76 06/05/2024 08/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14824 31.00362925/2024-11 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14825 31.00362944/2024-80 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14826 31.00362950/2024-15 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Uniformes 14827 31.00362953/2024-31 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14828 31.00362965/2024-95 06/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14829 31.00362969/2024-84 06/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 14830 31.00363011/2024-17 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14831 31.00363013/2024-60 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Elogio LESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 14832 31.00363033/2024-05 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 14833 31.00363041/2024-80 06/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 14834 31.00363058/2024-09 06/05/2024 06/05/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14835 31.00363060/2024-52 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14836 31.00363122/2024-27 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14837 31.00363126/2024-16 06/05/2024 09/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG / SUGESP 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 14838 31.00363139/2024-53 06/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 67 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14839 31.00363153/2024-63 06/05/2024 15/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 14840 31.00363199/2024-82 06/05/2024 06/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14841 31.00363210/2024-76 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14842 31.00363224/2024-86 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 14843 31.00363225/2024-59 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 123 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14844 31.00363239/2024-69 06/05/2024 10/05/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 14845 31.00363251/2024-36 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 14846 31.00363258/2024-41 06/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14847 31.00363262/2024-30 06/05/2024 07/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14848 31.00363279/2024-56 06/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 14849 31.00363293/2024-66 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 14850 31.00363319/2024-43 06/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 147 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14851 31.00363344/2024-47 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14852 31.00363359/2024-30 06/05/2024 07/05/2024 "Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 14853 31.00363394/2024-55 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 14854 31.00363412/2024-54 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14855 31.00363413/2024-27 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 14856 31.00363453/2024-14 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14857 31.00363461/2024-89 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 14858 31.00363500/2024-06 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 14859 31.00363511/2024-97 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 07/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda agendada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14860 31.00363517/2024-32 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14861 31.00363582/2024-23 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 14862 31.00363593/2024-17 06/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14863 31.00363594/2024-87 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 14864 31.00363646/2024-41 06/05/2024 08/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 14865 31.00363665/2024-13 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 14866 31.00363676/2024-07 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14867 31.00363677/2024-77 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14868 31.00363683/2024-12 06/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14869 31.00363738/2024-79 06/05/2024 07/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 14870 31.00363742/2024-68 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 14871 31.00363744/2024-14 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 14872 31.00363756/2024-78 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14873 31.00363790/2024-33 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14874 31.00363804/2024-43 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14875 31.00363829/2024-47 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14876 31.00363857/2024-67 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14877 31.00363870/2024-07 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14878 31.00363875/2024-66 06/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14879 31.00363878/2024-82 06/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 14880 31.00363891/2024-22 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 14881 31.00363962/2024-45 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14882 31.00364027/2024-36 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 155 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14883 31.00364028/2024-09 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação SONDA URETRAL Nº 12 Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 14884 31.00364048/2024-51 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14885 31.00364076/2024-71 06/05/2024 07/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 14886 31.00364080/2024-60 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 155 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14887 31.00364090/2024-81 06/05/2024 09/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 14888 31.00364117/2024-31 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14889 31.00364123/2024-63 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14890 31.00364132/2024-14 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14891 31.00364152/2024-56 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 14892 31.00364221/2024-36 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 67 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14893 31.00364298/2024-91 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14894 31.00364303/2024-53 06/05/2024 06/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 14895 31.00364307/2024-42 06/05/2024 07/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14896 31.00364318/2024-36 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 14897 31.00364319/2024-09 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Análise de Relatório Fotográfico 14898 31.00364325/2024-41 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14899 31.00364355/2024-07 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 14900 31.00364366/2024-98 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Merenda Escolar 14901 31.00364370/2024-87 06/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14902 31.00364381/2024-81 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ITBI - Declaração 14903 31.00364407/2024-58 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 149 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14904 31.00364433/2024-35 06/05/2024 07/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 182 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14905 31.00364461/2024-55 06/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 14906 31.00364521/2024-84 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14907 31.00364559/2024-28 06/05/2024 06/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 14908 31.00364571/2024-92 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14909 31.00364597/2024-69 06/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14910 31.00364596/2024-96 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14911 31.00364620/2024-30 06/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 14912 31.00364642/2024-18 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14913 31.00364702/2024-47 06/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 14914 31.00364706/2024-36 06/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14915 31.00364729/2024-94 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14916 31.00364730/2024-67 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 14917 31.00364732/2024-13 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14918 31.00364755/2024-71 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 14919 31.00364796/2024-31 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 14920 31.00364844/2024-93 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 14921 31.00364899/2024-63 06/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 14922 31.00364938/2024-77 06/05/2024 09/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 14923 31.00364949/2024-71 06/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 09/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 14924 31.00364973/2024-05 06/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 182 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 14925 31.00364974/2024-75 06/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 14926 31.00364992/2024-74 06/05/2024 07/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 14927 31.00365016/2024-08 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 14928 31.00365018/2024-51 06/05/2024 08/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 14929 31.00365030/2024-18 06/05/2024 09/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14930 31.00365039/2024-66 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14931 31.00365049/2024-87 06/05/2024 07/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 14932 31.00365081/2024-96 06/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 14933 31.00365094/2024-36 06/05/2024 07/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14934 31.00365158/2024-54 06/05/2024 07/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 14935 31.00365162/2024-43 06/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14936 31.00365254/2024-81 06/05/2024 08/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14937 31.00365265/2024-75 07/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 14938 31.00365312/2024-67 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 14939 31.00365373/2024-69 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14940 31.00365386/2024-09 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14941 31.00365396/2024-30 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14942 31.00365402/2024-62 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 14943 31.00365414/2024-29 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14944 31.00365439/2024-33 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14945 31.00365445/2024-65 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEFROLOGIA PEDIATRICA Tratamento Fora do Domicílio - TFD 14946 31.00365472/2024-15 07/05/2024 07/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 14947 31.00365475/2024-31 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 14948 31.00365489/2024-41 07/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 63 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 14949 31.00365515/2024-18 07/05/2024 07/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH > SMPU / SUFIS 07/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 14950 31.00365525/2024-39 07/05/2024 09/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cancelamento de Consignação Facultativa 14951 31.00365537/2024-06 07/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 14952 31.00365543/2024-38 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14953 31.00365547/2024-27 07/05/2024 07/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 14954 31.00365555/2024-05 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 14955 31.00365617/2024-77 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 14956 31.00365652/2024-05 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14957 31.00365671/2024-74 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 14958 31.00365712/2024-34 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14959 31.00365714/2024-77 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 14960 31.00365816/2024-39 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 14961 31.00365842/2024-16 07/05/2024 16/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14962 31.00365859/2024-42 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14963 31.00365860/2024-15 07/05/2024 07/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda 14964 31.00365881/2024-30 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPOG 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 14965 31.00365889/2024-08 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14966 31.00365928/2024-22 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14967 31.00365944/2024-75 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14968 31.00365953/2024-26 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 14969 31.00365964/2024-20 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 14970 31.00365966/2024-63 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 14971 31.00365977/2024-57 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 14972 31.00365978/2024-30 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14973 31.00366003/2024-34 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 14974 31.00366031/2024-54 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 14975 31.00366043/2024-21 07/05/2024 07/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção de Sinalização Semafórica 14976 31.00366055/2024-85 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14977 31.00366089/2024-40 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 14978 31.00366105/2024-93 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 14979 31.00366106/2024-66 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 14980 31.00366161/2024-36 07/05/2024 16/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14981 31.00366194/2024-18 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 14982 31.00366198/2024-07 07/05/2024 07/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14983 31.00366223/2024-11 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 14984 31.00366237/2024-21 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 14985 31.00366320/2024-11 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 14986 31.00366332/2024-75 07/05/2024 13/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 14987 31.00366347/2024-58 07/05/2024 16/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 14988 31.00366378/2024-94 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 14989 31.00366395/2024-23 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 14990 31.00366405/2024-44 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 14991 31.00366431/2024-21 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 14992 31.00366438/2024-26 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 14993 31.00366441/2024-42 07/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 07/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 14994 31.00366506/2024-33 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 14995 31.00366545/2024-47 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 14996 31.00366561/2024-03 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 14997 31.00366566/2024-62 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 14998 31.00366578/2024-29 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 14999 31.00366611/2024-11 07/05/2024 09/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15000 31.00366618/2024-16 07/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 15001 31.00366628/2024-37 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 15002 31.00366666/2024-78 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 15003 31.00366675/2024-29 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15004 31.00366683/2024-07 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 77 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 15005 31.00366718/2024-32 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / URBEL 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 15006 31.00366748/2024-95 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15007 31.00366750/2024-41 07/05/2024 16/05/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15008 31.00366763/2024-78 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Monitoramento das Obras 15009 31.00366782/2024-50 07/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 15010 31.00366786/2024-39 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 15011 31.00366792/2024-71 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15012 31.00366797/2024-33 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15013 31.00366799/2024-76 07/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 15014 31.00366834/2024-04 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 15015 31.00366855/2024-19 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15016 31.00366883/2024-39 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15017 31.00366886/2024-55 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15018 31.00366897/2024-49 07/05/2024 09/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 66 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15019 31.00366899/2024-92 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 127 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15020 31.00366901/2024-38 07/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 15021 31.00366916/2024-21 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15022 31.00366920/2024-10 07/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15023 31.00366935/2024-90 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 07/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15024 31.00366991/2024-33 07/05/2024 16/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15025 31.00367001/2024-54 07/05/2024 07/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15026 31.00367005/2024-43 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Emissão de segunda via de Informe de Rendimentos - agente público desligado 15027 31.00367016/2024-37 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15028 31.00367017/2024-10 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 15029 31.00367022/2024-69 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15030 31.00367051/2024-62 07/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15031 31.00367057/2024-94 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15032 31.00367086/2024-87 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15033 31.00367114/2024-10 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15034 31.00367115/2024-80 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15035 31.00367158/2024-83 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 15036 31.00367190/2024-92 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 15037 31.00367195/2024-54 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 15038 31.00367237/2024-84 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 15039 31.00367247/2024-08 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 15040 31.00367276/2024-98 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 15041 31.00367277/2024-71 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15042 31.00367279/2024-17 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ANGIOPLASTIA Cirurgia 15043 31.00367282/2024-33 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15044 31.00367357/2024-45 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15045 31.00367409/2024-96 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15046 31.00367416/2024-04 07/05/2024 09/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 15047 31.00367418/2024-47 07/05/2024 08/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15048 31.00367426/2024-25 07/05/2024 10/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15049 31.00367443/2024-51 07/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15050 31.00367444/2024-24 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15051 31.00367486/2024-54 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15052 31.00367494/2024-32 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15053 31.00367496/2024-75 07/05/2024 07/05/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 15054 31.00367504/2024-53 07/05/2024 07/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15055 31.00367512/2024-31 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 15056 31.00367543/2024-67 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15057 31.00367632/2024-89 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15058 31.00367655/2024-50 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 15059 31.00367710/2024-20 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15060 31.00367755/2024-66 07/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15061 31.00367806/2024-47 07/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15062 31.00367820/2024-57 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15063 31.00367869/2024-92 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15064 31.00367889/2024-37 07/05/2024 13/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15065 31.00367891/2024-80 07/05/2024 07/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15066 31.00367902/2024-74 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 15067 31.00367939/2024-45 07/05/2024 09/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH / SMPU 09/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Autoatendimento 15068 31.00367953/2024-55 07/05/2024 09/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 15069 31.00367977/2024-86 07/05/2024 07/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15070 31.00367981/2024-75 07/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15071 31.00367986/2024-37 07/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15072 31.00368024/2024-78 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 15073 31.00368045/2024-93 07/05/2024 07/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 15074 31.00368053/2024-71 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15075 31.00368052/2024-98 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 15076 31.00368051/2024-28 07/05/2024 08/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15077 31.00368110/2024-84 07/05/2024 08/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 15078 31.00368111/2024-57 07/05/2024 08/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 181 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15079 31.00368134/2024-18 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15080 31.00368144/2024-39 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 15081 31.00368155/2024-33 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15082 31.00368203/2024-95 07/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 15083 31.00368211/2024-73 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSP PMBH / SMSP 24/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 15084 31.00368402/2024-57 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15085 31.00368431/2024-50 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 15086 31.00368448/2024-76 07/05/2024 08/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Vistoria de Obra de Edificação 15087 31.00368450/2024-22 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 155 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 15088 31.00368452/2024-65 07/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 15089 31.00368462/2024-86 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15090 31.00368497/2024-14 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 15091 31.00368501/2024-03 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 15092 31.00368539/2024-44 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 15093 31.00368547/2024-22 07/05/2024 08/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 15094 31.00368604/2024-35 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 15095 31.00368617/2024-72 07/05/2024 09/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 15096 31.00368707/2024-67 07/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15097 31.00368744/2024-38 07/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15098 31.00368774/2024-04 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15099 31.00368788/2024-14 07/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 181 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Autorização para supressão em área privada 15100 31.00368824/2024-12 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15101 31.00368825/2024-82 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15102 31.00368834/2024-33 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15103 31.00368835/2024-06 07/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15104 31.00368847/2024-70 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 15105 31.00368856/2024-21 07/05/2024 08/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15106 31.00368892/2024-19 07/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15107 31.00368937/2024-65 07/05/2024 16/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 15108 31.00369055/2024-80 08/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15109 31.00369082/2024-30 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 15110 31.00369132/2024-38 08/05/2024 28/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15111 31.00369146/2024-48 08/05/2024 15/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 15112 31.00369147/2024-21 08/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 08/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Fiscalização do Transporte Coletivo 15113 31.00369151/2024-10 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15114 31.00369205/2024-07 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação NORTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 15115 31.00369215/2024-28 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Merenda Escolar 15116 31.00369236/2024-43 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 15117 31.00369266/2024-09 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 15118 31.00369323/2024-22 08/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 15119 31.00369336/2024-59 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ISSQN - Cadastro de Usuário no BHISS 15120 31.00369356/2024-04 08/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15121 31.00369399/2024-07 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15122 31.00369420/2024-22 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 15123 31.00369424/2024-11 08/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 15124 31.00369435/2024-05 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15125 31.00369465/2024-68 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 15126 31.00369469/2024-57 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15127 31.00369497/2024-77 08/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 15128 31.00369499/2024-23 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15129 31.00369506/2024-28 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15130 31.00369534/2024-48 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15131 31.00369554/2024-90 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 09/05/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 15132 31.00369560/2024-25 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15133 31.00369579/2024-94 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15134 31.00369589/2024-18 08/05/2024 09/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 180 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 15135 31.00369590/2024-88 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 15136 31.00369616/2024-65 08/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15137 31.00369662/2024-84 08/05/2024 09/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Abono de Permanência 15138 31.00369678/2024-40 08/05/2024 08/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15139 31.00369707/2024-33 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15140 31.00369729/2024-21 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 162 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 09/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15141 31.00369734/2024-80 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 15142 31.00369747/2024-20 08/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15143 31.00369750/2024-36 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 15144 31.00369773/2024-94 08/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 15145 31.00369787/2024-07 08/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15146 31.00369804/2024-33 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15147 31.00369818/2024-43 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 15148 31.00369825/2024-48 08/05/2024 20/05/2024 "Discordância Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 20/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 15149 31.00369873/2024-13 08/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15150 31.00369891/2024-12 08/05/2024 09/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15151 31.00369919/2024-32 08/05/2024 08/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 15152 31.00369982/2024-77 08/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento do servidor 15153 31.00370035/2024-04 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15154 31.00370042/2024-09 08/05/2024 08/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15155 31.00370065/2024-67 08/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 15156 31.00370076/2024-61 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15157 31.00370080/2024-50 08/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 15158 31.00370083/2024-66 08/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15159 31.00370087/2024-55 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 15160 31.00370107/2024-97 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Merenda Escolar 15161 31.00370128/2024-15 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15162 31.00370136/2024-90 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 15163 31.00370167/2024-29 08/05/2024 09/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 15164 31.00370172/2024-88 08/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15165 31.00370184/2024-55 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Uniformes 15166 31.00370230/2024-74 08/05/2024 09/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 15167 31.00370231/2024-47 08/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15168 31.00370248/2024-73 08/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore - Poda em Área Privada 15169 31.00370251/2024-89 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 10/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15170 31.00370263/2024-56 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 15171 31.00370331/2024-63 08/05/2024 09/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15172 31.00370358/2024-13 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 15173 31.00370382/2024-44 08/05/2024 09/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15174 31.00370414/2024-53 08/05/2024 09/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15175 31.00370429/2024-36 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 15176 31.00370451/2024-24 08/05/2024 09/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 180 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15177 31.00370456/2024-83 08/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 15178 31.00370465/2024-34 08/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 15179 31.00370529/2024-52 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15180 31.00370534/2024-14 08/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 68 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15181 31.00370541/2024-19 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 15182 31.00370573/2024-28 08/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 180 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 15183 31.00370578/2024-87 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15184 31.00370579/2024-60 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 15185 31.00370583/2024-49 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 15186 31.00370611/2024-69 08/05/2024 08/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15187 31.00370616/2024-31 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15188 31.00370638/2024-19 08/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Reclamações e/ou Sugestões 15189 31.00370651/2024-56 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 10/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Edital de Patrocínio Belo Horizonte - Cidade dos Eventos - Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte - BELOTUR 15190 31.00370658/2024-61 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15191 31.00370665/2024-66 08/05/2024 09/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15192 31.00370689/2024-97 08/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 15193 31.00370743/2024-94 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 15194 31.00370767/2024-28 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 15195 31.00370826/2024-84 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15196 31.00370834/2024-62 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 15197 31.00370845/2024-56 08/05/2024 10/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Inscrição Municipal de Pessoa Jurídica - Acerto de Dados Cadastrais devido a problema no processamento da REDESIM 15198 31.00370910/2024-47 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 15199 31.00370929/2024-19 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15200 31.00370947/2024-18 08/05/2024 20/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 15201 31.00370965/2024-17 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 15202 31.00370977/2024-81 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15203 31.00371000/2024-42 08/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Requerimento de Gerador de Transferência do Direito de Construir - TDC 15204 31.00371014/2024-52 08/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Transferência do Direito de Construir - TDC 15205 31.00371036/2024-40 08/05/2024 09/05/2024 "Irregularidade Ato de Improbidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 15206 31.00371044/2024-18 08/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 15207 31.00371091/2024-10 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 15208 31.00371100/2024-58 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15209 31.00371149/2024-93 08/05/2024 09/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15210 31.00371373/2024-59 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15211 31.00371375/2024-05 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15212 31.00371379/2024-91 08/05/2024 09/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 15213 31.00371403/2024-25 08/05/2024 09/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15214 31.00371404/2024-95 08/05/2024 14/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 15215 31.00371409/2024-57 08/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15216 31.00371422/2024-94 08/05/2024 08/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15217 31.00371428/2024-29 08/05/2024 08/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15218 31.00371467/2024-43 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15219 31.00371470/2024-59 08/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15220 31.00371551/2024-06 08/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 15221 31.00371669/2024-21 08/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 15222 31.00371679/2024-42 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 09/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 15223 31.00371695/2024-95 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15224 31.00371699/2024-84 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 09/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 15225 31.00371708/2024-35 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15226 31.00371727/2024-07 08/05/2024 09/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 15227 31.00371740/2024-44 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 15228 31.00371748/2024-22 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15229 31.00371767/2024-91 08/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 15230 31.00371778/2024-85 08/05/2024 10/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15231 31.00371794/2024-41 08/05/2024 20/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 15232 31.00371806/2024-08 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15233 31.00371807/2024-78 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 15234 31.00371848/2024-38 08/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 15235 31.00371862/2024-48 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15236 31.00371925/2024-93 08/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 15237 31.00371957/2024-05 08/05/2024 10/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15238 31.00371984/2024-52 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 15239 31.00371995/2024-46 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 15240 31.00372012/2024-72 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 15241 31.00372030/2024-71 08/05/2024 09/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana Atividade Compulsória 15242 31.00372049/2024-43 08/05/2024 09/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 09/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15243 31.00372063/2024-53 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15244 31.00372066/2024-69 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15245 31.00372070/2024-58 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15246 31.00372074/2024-47 08/05/2024 09/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 15247 31.00372103/2024-40 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 15248 31.00372112/2024-88 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 15249 31.00372145/2024-70 08/05/2024 09/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 15250 31.00372170/2024-74 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15251 31.00372199/2024-67 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15252 31.00372212/2024-07 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 15253 31.00372226/2024-17 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15254 31.00372314/2024-66 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 15255 31.00372322/2024-44 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15256 31.00372323/2024-17 08/05/2024 09/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15257 31.00372338/2024-97 08/05/2024 10/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 62 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15258 31.00372361/2024-58 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 15259 31.00372388/2024-08 08/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 09/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Ofício ao Gabinete da Política Urbana 15260 31.00372392/2024-94 08/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 15261 31.00372430/2024-38 08/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15262 31.00372440/2024-59 08/05/2024 09/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15263 31.00372453/2024-96 08/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 15264 31.00372491/2024-40 08/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15265 31.00372706/2024-55 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 15266 31.00372709/2024-71 09/05/2024 10/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15267 31.00372712/2024-87 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15268 31.00372720/2024-65 09/05/2024 10/05/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 15269 31.00372793/2024-34 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15270 31.00372804/2024-28 09/05/2024 09/05/2024 Inadequação Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Revisão Remuneração 15271 31.00372816/2024-92 09/05/2024 10/05/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 15272 31.00372835/2024-64 09/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15273 31.00372839/2024-53 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 134 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15274 31.00372844/2024-15 09/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 15275 31.00372847/2024-31 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 15276 31.00372860/2024-68 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15277 31.00372916/2024-11 09/05/2024 09/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15278 31.00372922/2024-43 09/05/2024 10/05/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 15279 31.00372941/2024-15 09/05/2024 10/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15280 31.00372970/2024-08 09/05/2024 15/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15281 31.00373006/2024-06 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 15282 31.00373017/2024-97 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15283 31.00373025/2024-75 09/05/2024 09/05/2024 Assédio Moral Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 15284 31.00373034/2024-26 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Verificação de Geometria de Lote 15285 31.00373041/2024-31 09/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 15286 31.00373044/2024-47 09/05/2024 09/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15287 31.00373045/2024-20 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15288 31.00373068/2024-78 09/05/2024 10/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15289 31.00373091/2024-39 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15290 31.00373101/2024-60 09/05/2024 09/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15291 31.00373124/2024-21 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 15292 31.00373193/2024-98 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 15293 31.00373196/2024-17 09/05/2024 09/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15294 31.00373214/2024-16 09/05/2024 10/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15295 31.00373215/2024-86 09/05/2024 09/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 15296 31.00373274/2024-45 09/05/2024 09/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15297 31.00373398/2024-92 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Merenda Escolar 15298 31.00373436/2024-36 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 10/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15299 31.00373458/2024-24 09/05/2024 09/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15300 31.00373474/2024-77 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 15301 31.00373511/2024-48 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 15302 31.00373536/2024-52 09/05/2024 10/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 123 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15303 31.00373544/2024-30 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15304 31.00373555/2024-24 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 15305 31.00373557/2024-67 09/05/2024 09/05/2024 Prevaricação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 15306 31.00373571/2024-77 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15307 31.00373596/2024-81 09/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 15308 31.00373626/2024-47 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15309 31.00373638/2024-14 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 15310 31.00373651/2024-51 09/05/2024 10/05/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15311 31.00373679/2024-71 09/05/2024 10/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 53 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15312 31.00373699/2024-16 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15313 31.00373742/2024-19 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 15314 31.00373759/2024-45 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15315 31.00373776/2024-71 09/05/2024 10/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15316 31.00373819/2024-74 09/05/2024 10/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 15317 31.00373820/2024-47 09/05/2024 10/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 15318 31.00373843/2024-08 09/05/2024 10/05/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15319 31.00373877/2024-60 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 15320 31.00373899/2024-48 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/05/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Demanda atendida Identificação do Condutor Infrator - FICI 15321 31.00373926/2024-95 09/05/2024 10/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15322 31.00373951/2024-02 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 15323 31.00373969/2024-98 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/05/2024 Anônimo Orientação Feminino Demanda atendida Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 15324 31.00373971/2024-44 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15325 31.00374028/2024-57 09/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15326 31.00374033/2024-19 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15327 31.00374037/2024-08 09/05/2024 09/05/2024 Discordância Encerrado 53 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15328 31.00374041/2024-94 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 158 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15329 31.00374056/2024-77 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15330 31.00374057/2024-50 09/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15331 31.00374070/2024-87 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Leite Especial Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 15332 31.00374123/2024-14 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15333 31.00374145/2024-02 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada NEFROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15334 31.00374146/2024-72 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15335 31.00374154/2024-50 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15336 31.00374155/2024-23 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 15337 31.00374175/2024-65 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15338 31.00374198/2024-26 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15339 31.00374204/2024-58 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15340 31.00374288/2024-21 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 155 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15341 31.00374297/2024-69 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15342 31.00374324/2024-19 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15343 31.00374327/2024-35 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15344 31.00374331/2024-24 09/05/2024 10/05/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 15345 31.00374344/2024-61 09/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 15346 31.00374356/2024-28 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15347 31.00374377/2024-43 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15348 31.00374383/2024-75 09/05/2024 10/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 15349 31.00374402/2024-47 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15350 31.00374422/2024-89 09/05/2024 10/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15351 31.00374434/2024-56 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15352 31.00374474/2024-43 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 15353 31.00374488/2024-53 09/05/2024 09/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 15354 31.00374501/2024-90 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15355 31.00374505/2024-79 09/05/2024 10/05/2024 Abuso de Poder Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 15356 31.00374506/2024-52 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 15357 31.00374600/2024-36 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15358 31.00374608/2024-14 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Monitoramento das Obras 15359 31.00374612/2024-03 09/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 15360 31.00374619/2024-08 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15361 31.00374621/2024-51 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 15362 31.00374633/2024-18 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15363 31.00374685/2024-69 09/05/2024 14/05/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > GP / CARE-P 14/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15364 31.00374689/2024-58 09/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Orientação Feminino Via Pública - Recapeamento 15365 31.00374704/2024-41 09/05/2024 09/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 15366 31.00374711/2024-46 09/05/2024 10/05/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleira preventiva para leishmaniose visceral canina 15367 31.00374761/2024-54 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15368 31.00374795/2024-09 09/05/2024 14/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 15369 31.00374857/2024-81 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15370 31.00375003/2024-19 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar ANDROLOGIA Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15371 31.00375042/2024-33 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 15372 31.00375048/2024-65 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15373 31.00375055/2024-70 09/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação IPTU - Alteração do Nome do Titular 15374 31.00375088/2024-52 09/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 15375 31.00375089/2024-25 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15376 31.00375112/2024-83 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 14/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15377 31.00375123/2024-77 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15378 31.00375128/2024-39 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 15379 31.00375176/2024-04 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15380 31.00375183/2024-09 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 15381 31.00375287/2024-14 09/05/2024 09/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/05/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15382 31.00375306/2024-83 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15383 31.00375308/2024-29 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 15384 31.00375333/2024-33 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15385 31.00375380/2024-25 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15386 31.00375443/2024-70 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15387 31.00375516/2024-39 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15388 31.00375571/2024-09 09/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 15389 31.00375573/2024-52 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15390 31.00375621/2024-17 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 15391 31.00375627/2024-49 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15392 31.00375630/2024-65 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 15393 31.00375650/2024-10 09/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15394 31.00375655/2024-69 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15395 31.00375658/2024-85 09/05/2024 10/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 15396 31.00375665/2024-90 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15397 31.00375699/2024-45 09/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Solicitações referentes à obstruções no trânsito como interdição de vias, acidentes, alagamentos 15398 31.00375728/2024-38 09/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15399 31.00375736/2024-16 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 15400 31.00375760/2024-47 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15401 31.00375764/2024-36 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15402 31.00375768/2024-25 09/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 15403 31.00375799/2024-61 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15404 31.00375803/2024-50 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15405 31.00375815/2024-17 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15406 31.00375829/2024-27 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15407 31.00375845/2024-80 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15408 31.00375861/2024-36 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15409 31.00375876/2024-19 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15410 31.00375891/2024-02 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/05/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15411 31.00375896/2024-61 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15412 31.00375969/2024-30 09/05/2024 13/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 13/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços de Edificações 15413 31.00375976/2024-35 09/05/2024 10/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Agente Público 15414 31.00375998/2024-23 09/05/2024 14/05/2024 Ameaça Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15415 31.00376028/2024-86 09/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 15416 31.00376040/2024-53 09/05/2024 11/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 179 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15417 31.00376046/2024-85 09/05/2024 10/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 15418 31.00376053/2024-90 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Elogio Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 15419 31.00376069/2024-46 09/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 15420 31.00376105/2024-44 09/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 15421 31.00376110/2024-06 09/05/2024 10/05/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 15422 31.00376115/2024-65 09/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 15423 31.00376120/2024-27 09/05/2024 21/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 15424 31.00376141/2024-42 09/05/2024 21/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Estacionamento Rotativo Digital 15425 31.00376147/2024-74 09/05/2024 13/05/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 15426 31.00376149/2024-20 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Anônimo Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 15427 31.00376199/2024-28 09/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15428 31.00376200/2024-98 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 15429 31.00376202/2024-44 09/05/2024 14/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15430 31.00376272/2024-94 09/05/2024 10/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 15431 31.00376282/2024-18 09/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Monitoramento das Obras 15432 31.00376422/2024-21 09/05/2024 14/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Programação de Férias 15433 31.00376459/2024-89 09/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15434 31.00376600/2024-65 10/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 15435 31.00376612/2024-32 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 15436 31.00376659/2024-24 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15437 31.00376672/2024-61 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 15438 31.00376677/2024-23 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15439 31.00376678/2024-93 10/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15440 31.00376695/2024-22 10/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15441 31.00376702/2024-27 10/05/2024 10/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 15442 31.00376710/2024-05 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15443 31.00376736/2024-79 10/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15444 31.00376740/2024-68 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 15445 31.00376746/2024-03 10/05/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15446 31.00376751/2024-62 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15447 31.00376752/2024-35 10/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15448 31.00376755/2024-51 10/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 15449 31.00376768/2024-88 10/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15450 31.00376795/2024-38 10/05/2024 10/05/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15451 31.00376808/2024-75 10/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15452 31.00376826/2024-74 10/05/2024 10/05/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 15453 31.00376829/2024-90 10/05/2024 10/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 15454 31.00376902/2024-59 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15455 31.00376904/2024-05 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 13/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 15456 31.00376905/2024-75 10/05/2024 11/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15457 31.00376912/2024-80 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 15458 31.00376953/2024-40 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 15459 31.00376966/2024-77 10/05/2024 10/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15460 31.00376969/2024-93 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 15461 31.00377009/2024-80 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15462 31.00377037/2024-03 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15463 31.00377041/2024-89 10/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 15464 31.00377053/2024-56 10/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 15465 31.00377064/2024-50 10/05/2024 04/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 15466 31.00377083/2024-22 10/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 15467 31.00377088/2024-81 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 15468 31.00377095/2024-86 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15469 31.00377104/2024-37 10/05/2024 11/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15470 31.00377110/2024-69 10/05/2024 10/05/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > SMPU / SUFIS 10/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Conduta do Servidor 15471 31.00377126/2024-25 10/05/2024 11/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15472 31.00377138/2024-89 10/05/2024 10/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15473 31.00377166/2024-12 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15474 31.00377167/2024-82 10/05/2024 13/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 13/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 15475 31.00377197/2024-48 10/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15476 31.00377200/2024-64 10/05/2024 11/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15477 31.00377231/2024-03 10/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 15478 31.00377258/2024-50 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15479 31.00377273/2024-33 10/05/2024 11/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15480 31.00377344/2024-56 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15481 31.00377383/2024-70 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 15482 31.00377391/2024-48 10/05/2024 22/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15483 31.00377423/2024-57 10/05/2024 11/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15484 31.00377424/2024-30 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15485 31.00377447/2024-88 10/05/2024 10/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 15486 31.00377459/2024-55 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15487 31.00377468/2024-06 10/05/2024 13/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 15488 31.00377486/2024-05 10/05/2024 13/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15489 31.00377498/2024-69 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Anexação de Documentos 15490 31.00377512/2024-79 10/05/2024 13/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15491 31.00377513/2024-52 10/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 15492 31.00377522/2024-03 10/05/2024 13/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 15493 31.00377602/2024-74 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15494 31.00377621/2024-46 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 15495 31.00377637/2024-02 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15496 31.00377640/2024-18 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15497 31.00377650/2024-39 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15498 31.00377651/2024-12 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 15499 31.00377661/2024-33 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda arquivada Programa Ouvidor Jovem 15500 31.00377663/2024-76 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda arquivada Programa Ouvidor Jovem 15501 31.00377664/2024-49 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 15502 31.00377665/2024-22 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 15503 31.00377681/2024-75 10/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 13/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Restaurante Popular 15504 31.00377683/2024-21 10/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 15505 31.00377702/2024-90 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 15506 31.00377706/2024-79 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 15507 31.00377718/2024-46 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 13/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 15508 31.00377728/2024-67 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15509 31.00377757/2024-60 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 15510 31.00377759/2024-06 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15511 31.00377770/2024-97 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 15512 31.00377779/2024-48 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15513 31.00377796/2024-74 10/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 15514 31.00377803/2024-79 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 15515 31.00377809/2024-14 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15516 31.00377827/2024-13 10/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Atenção ao Migrante 15517 31.00377847/2024-55 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15518 31.00377862/2024-38 10/05/2024 06/06/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 06/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15519 31.00377897/2024-63 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 15520 31.00377916/2024-35 10/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Serviço de Ouvidoria 15521 31.00377928/2024-02 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15522 31.00377931/2024-18 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15523 31.00377941/2024-39 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Internação 15524 31.00377944/2024-55 10/05/2024 22/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 15525 31.00377965/2024-70 10/05/2024 13/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 15526 31.00377981/2024-26 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15527 31.00378033/2024-77 10/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Ouvidoria 15528 31.00378055/2024-65 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15529 31.00378125/2024-18 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15530 31.00378135/2024-39 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15531 31.00378142/2024-44 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 15532 31.00378146/2024-33 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15533 31.00378167/2024-48 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15534 31.00378172/2024-10 10/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 15535 31.00378182/2024-31 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15536 31.00378194/2024-95 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 15537 31.00378232/2024-39 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 15538 31.00378235/2024-55 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15539 31.00378253/2024-54 10/05/2024 10/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15540 31.00378291/2024-95 10/05/2024 13/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 15541 31.00378336/2024-44 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15542 31.00378345/2024-92 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15543 31.00378347/2024-38 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15544 31.00378350/2024-54 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15545 31.00378367/2024-80 10/05/2024 14/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15546 31.00378383/2024-36 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Odontológico de Urgência 15547 31.00378392/2024-84 10/05/2024 10/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15548 31.00378395/2024-03 10/05/2024 10/05/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 15549 31.00378407/2024-67 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 13/05/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 15550 31.00378414/2024-72 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15551 31.00378445/2024-11 10/05/2024 13/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15552 31.00378472/2024-58 10/05/2024 13/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15553 31.00378473/2024-31 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 15554 31.00378474/2024-04 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 14/05/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 15555 31.00378484/2024-25 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15556 31.00378497/2024-62 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 15557 31.00378514/2024-88 10/05/2024 10/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15558 31.00378525/2024-82 10/05/2024 13/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15559 31.00378540/2024-65 10/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo ? Projeto para Ampliação e Implantação 15560 31.00378544/2024-54 10/05/2024 13/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15561 31.00378553/2024-05 10/05/2024 10/05/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15562 31.00378562/2024-53 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 15563 31.00378575/2024-90 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15564 31.00378616/2024-50 10/05/2024 10/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15565 31.00378630/2024-60 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 15566 31.00378691/2024-62 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 14/05/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 15567 31.00378707/2024-18 10/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15568 31.00378714/2024-23 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 15569 31.00378716/2024-66 10/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15570 31.00378729/2024-06 10/05/2024 14/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 62 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cesto Coletor Comunitário (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Implantação 15571 31.00378734/2024-65 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 15572 31.00378743/2024-16 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 15573 31.00378763/2024-58 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15574 31.00378855/2024-96 10/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 15575 31.00378856/2024-69 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15576 31.00378862/2024-04 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15577 31.00378864/2024-47 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH > SMPOG / SUGESP 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15578 31.00378877/2024-84 10/05/2024 13/05/2024 Ameaça Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15579 31.00378902/2024-88 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 15580 31.00378912/2024-12 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15581 31.00378920/2024-87 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15582 31.00378939/2024-59 10/05/2024 10/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15583 31.00378945/2024-91 10/05/2024 14/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana 15584 31.00378978/2024-73 10/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15585 31.00379022/2024-49 10/05/2024 10/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 15586 31.00379032/2024-70 10/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15587 31.00379034/2024-16 10/05/2024 10/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15588 31.00379088/2024-13 10/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15589 31.00379095/2024-18 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 15590 31.00379113/2024-17 10/05/2024 13/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 15591 31.00379147/2024-69 10/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ISSQN - Diversão Pública e Eventos - Pedido para uso de Bilhetagem Eletrônica, Esclarecimento de Dúvidas e Atendimento de Intimações 15592 31.00379227/2024-43 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 15593 31.00379273/2024-62 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15594 31.00379283/2024-83 10/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 15595 31.00379293/2024-07 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 15596 31.00379316/2024-65 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 15597 31.00379319/2024-81 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada SAMU - Atendimento ao Paciente 15598 31.00379321/2024-27 10/05/2024 29/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 15599 31.00379375/2024-24 10/05/2024 13/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Anônimo Sugestão VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 15600 31.00379385/2024-45 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15601 31.00379387/2024-88 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15602 31.00379397/2024-12 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15603 31.00379414/2024-38 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 15604 31.00379453/2024-52 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15605 31.00379474/2024-67 10/05/2024 29/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 15606 31.00379480/2024-02 10/05/2024 13/05/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15607 31.00379484/2024-88 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15608 31.00379514/2024-54 10/05/2024 13/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15609 31.00379520/2024-86 10/05/2024 29/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15610 31.00379550/2024-52 10/05/2024 13/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15611 31.00379557/2024-57 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15612 31.00379561/2024-46 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15613 31.00379564/2024-62 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15614 31.00379566/2024-08 10/05/2024 03/06/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 15615 31.00379569/2024-24 10/05/2024 13/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15616 31.00379572/2024-40 10/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 15617 31.00379574/2024-83 10/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 15618 31.00379575/2024-56 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 15619 31.00379576/2024-29 10/05/2024 13/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15620 31.00379608/2024-38 10/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15621 31.00379611/2024-54 10/05/2024 06/06/2024 Encerrado 168 Crítico / critical Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Masculino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15622 31.00379616/2024-16 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15623 31.00379628/2024-80 10/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 131 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 13/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 15624 31.00379630/2024-26 10/05/2024 15/07/2024 Encerrado 106 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15625 31.00379714/2024-86 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 15626 31.00379718/2024-75 10/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 178 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15627 31.00379765/2024-67 10/05/2024 13/05/2024 Assédio Moral Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15628 31.00379772/2024-72 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 15629 31.00379857/2024-08 10/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15630 31.00379868/2024-02 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15631 31.00379877/2024-50 11/05/2024 28/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação LESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15632 31.00379897/2024-92 11/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMGO PMBH / SMGO 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Orçamento Participativo - Reclamações e/ou Sugestões 15633 31.00379907/2024-16 11/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 15634 31.00379914/2024-21 11/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 15635 31.00379968/2024-18 11/05/2024 14/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15636 31.00379992/2024-49 11/05/2024 15/05/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 15637 31.00380036/2024-25 11/05/2024 06/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 15638 31.00380087/2024-06 11/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Dragagem - Desobstrução de Córrego 15639 31.00380090/2024-22 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15640 31.00380115/2024-26 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 15641 31.00380168/2024-50 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15642 31.00380179/2024-44 11/05/2024 13/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal "SUOUVI SUCOR" PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 15643 31.00380193/2024-54 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 15644 31.00380195/2024-97 11/05/2024 15/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 15645 31.00380201/2024-32 11/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 15646 31.00380210/2024-80 11/05/2024 13/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia OESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 15647 31.00380211/2024-53 11/05/2024 15/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 15648 31.00380223/2024-20 11/05/2024 13/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 15649 31.00380227/2024-09 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15650 31.00380247/2024-51 11/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15651 31.00380248/2024-24 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 15652 31.00380258/2024-45 11/05/2024 13/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 15653 31.00380270/2024-12 11/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15654 31.00380283/2024-49 11/05/2024 14/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 15655 31.00380321/2024-90 12/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15656 31.00380322/2024-63 12/05/2024 15/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Aplicativo Uber e 99 pop 15657 31.00380342/2024-08 12/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15658 31.00380343/2024-78 12/05/2024 15/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 15/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Acolhimento Institucional - República para Jovens 15659 31.00380346/2024-94 12/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 15660 31.00380369/2024-55 12/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15661 31.00380399/2024-21 12/05/2024 15/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 15662 31.00380417/2024-20 12/05/2024 29/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 15663 31.00380426/2024-68 12/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 176 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Comunicação de Irregularidade 15664 31.00380445/2024-40 12/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 15665 31.00380473/2024-60 12/05/2024 13/05/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 15666 31.00380480/2024-65 12/05/2024 13/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 15667 31.00380502/2024-53 12/05/2024 06/06/2024 Inadequação Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15668 31.00380513/2024-47 12/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 176 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15669 31.00380562/2024-82 12/05/2024 13/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 15670 31.00380566/2024-71 12/05/2024 13/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 13/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 15671 31.00380597/2024-10 12/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Cancelamento de Inscrição 15672 31.00380662/2024-98 12/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15673 31.00380681/2024-70 12/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão NORDESTE Feminino Demanda arquivada Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 15674 31.00380698/2024-96 12/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15675 31.00380754/2024-39 13/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15676 31.00380777/2024-97 13/05/2024 15/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15677 31.00380823/2024-19 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15678 31.00380839/2024-72 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 15679 31.00380948/2024-39 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15680 31.00380986/2024-80 13/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15681 31.00380989/2024-96 13/05/2024 29/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 15682 31.00381012/2024-57 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 15683 31.00381018/2024-89 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15684 31.00381030/2024-56 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 15685 31.00381053/2024-17 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15686 31.00381088/2024-42 13/05/2024 14/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Política Municipal de Educação Inclusiva em Belo Horizonte 15687 31.00381110/2024-30 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15688 31.00381146/2024-28 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15689 31.00381157/2024-22 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15690 31.00381204/2024-14 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 15/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 15691 31.00381207/2024-30 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 15692 31.00381213/2024-62 13/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 15693 31.00381240/2024-12 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 15694 31.00381264/2024-43 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Fiscalização do Transporte Escolar 15695 31.00381286/2024-31 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 15696 31.00381345/2024-87 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 15697 31.00381359/2024-97 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUOUVI PMBH / SMSP 14/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Municipal de Trânsito 15698 31.00381360/2024-70 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 15699 31.00381374/2024-80 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 15700 31.00381408/2024-35 13/05/2024 14/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Taxas de Sepultamento, Velório e Transferência - Cemitério da Saudade 15701 31.00381446/2024-76 13/05/2024 06/06/2024 Insuficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Autoatendimento 15702 31.00381477/2024-15 13/05/2024 13/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 15703 31.00381480/2024-31 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor 15704 31.00381483/2024-47 13/05/2024 15/05/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15705 31.00381488/2024-09 13/05/2024 16/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 15706 31.00381499/2024-03 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia de prestador de serviços 15707 31.00381508/2024-51 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15708 31.00381511/2024-67 13/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15709 31.00381516/2024-29 13/05/2024 15/05/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 15710 31.00381554/2024-70 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 15711 31.00381563/2024-21 13/05/2024 13/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 15712 31.00381568/2024-80 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 15713 31.00381569/2024-53 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 15714 31.00381574/2024-15 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 15715 31.00381589/2024-95 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15716 31.00381608/2024-67 13/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPU / SUREG 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Exoneração a Pedido 15717 31.00381613/2024-29 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 15718 31.00381615/2024-72 13/05/2024 15/05/2024 Negligência Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 07/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15719 31.00381656/2024-32 13/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 15720 31.00381662/2024-64 13/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 15721 31.00381666/2024-53 13/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Vistoria de Obra em Logradouro Público 15722 31.00381690/2024-84 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15723 31.00381697/2024-89 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão - Isenção 15724 31.00381712/2024-72 13/05/2024 14/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 15725 31.00381760/2024-37 13/05/2024 15/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 147 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 15726 31.00381778/2024-36 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15727 31.00381780/2024-79 13/05/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Baixa de Construção para Regularização de Edificação 15728 31.00381782/2024-25 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15729 31.00381786/2024-14 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15730 31.00381803/2024-40 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15731 31.00381805/2024-83 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 15732 31.00381814/2024-34 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15733 31.00381831/2024-60 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15734 31.00381837/2024-92 13/05/2024 13/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15735 31.00381850/2024-32 13/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15736 31.00381857/2024-37 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15737 31.00381877/2024-79 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Ouvidoria 15738 31.00381884/2024-84 13/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15739 31.00381888/2024-73 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 15740 31.00381891/2024-89 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 15741 31.00381896/2024-51 13/05/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15742 31.00381916/2024-93 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15743 31.00381923/2024-98 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Certidão de Endereço Oficial Via Internet 15744 31.00381928/2024-60 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 15745 31.00381932/2024-49 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15746 31.00381939/2024-54 13/05/2024 29/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 15747 31.00381974/2024-79 13/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 15748 31.00381988/2024-89 13/05/2024 15/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 15749 31.00382011/2024-50 13/05/2024 13/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 15750 31.00382032/2024-65 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 15751 31.00382033/2024-38 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 15752 31.00382037/2024-27 13/05/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15753 31.00382065/2024-47 13/05/2024 14/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 15754 31.00382081/2024-03 13/05/2024 16/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 15755 31.00382087/2024-35 13/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 15756 31.00382101/2024-45 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15757 31.00382129/2024-65 13/05/2024 20/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 20/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 15758 31.00382136/2024-70 13/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ISSQN - Regime de Estimativa - Solicitação, Revisão e Cancelamento 15759 31.00382165/2024-63 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Estacionamento Rotativo Digital 15760 31.00382168/2024-79 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 15761 31.00382196/2024-02 13/05/2024 20/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15762 31.00382198/2024-45 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 15763 31.00382207/2024-93 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 15764 31.00382224/2024-22 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15765 31.00382233/2024-70 13/05/2024 15/05/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 15766 31.00382265/2024-79 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 15767 31.00382353/2024-31 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 15768 31.00382368/2024-14 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15769 31.00382375/2024-19 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15770 31.00382385/2024-40 13/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 15771 31.00382392/2024-45 13/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15772 31.00382419/2024-92 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15773 31.00382506/2024-71 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15774 31.00382508/2024-17 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 59 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 15775 31.00382511/2024-33 13/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15776 31.00382513/2024-76 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 119 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15777 31.00382517/2024-65 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda agendada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 15778 31.00382529/2024-32 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 15779 31.00382551/2024-20 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 15780 31.00382553/2024-63 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15781 31.00382597/2024-39 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15782 31.00382620/2024-97 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15783 31.00382624/2024-86 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15784 31.00382643/2024-58 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 15785 31.00382645/2024-04 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 157 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15786 31.00382674/2024-94 13/05/2024 14/05/2024 "Discordância Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 15787 31.00382688/2024-07 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15788 31.00382707/2024-76 13/05/2024 14/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15789 31.00382713/2024-11 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15790 31.00382724/2024-05 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15791 31.00382728/2024-91 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15792 31.00382741/2024-31 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15793 31.00382768/2024-78 13/05/2024 11/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 15794 31.00382822/2024-75 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 15795 31.00382827/2024-37 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15796 31.00382829/2024-80 13/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15797 31.00382831/2024-26 13/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15798 31.00382858/2024-73 13/05/2024 15/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 15799 31.00382860/2024-19 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 15/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15800 31.00382866/2024-51 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15801 31.00382871/2024-13 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15802 31.00382874/2024-29 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15803 31.00382884/2024-50 13/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 15804 31.00382894/2024-71 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15805 31.00382895/2024-44 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 15806 31.00382946/2024-25 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 15807 31.00382952/2024-57 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15808 31.00382953/2024-30 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 15809 31.00382972/2024-02 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 15810 31.00383014/2024-32 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 15811 31.00383089/2024-44 13/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 15812 31.00383101/2024-11 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15813 31.00383105/2024-97 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15814 31.00383116/2024-91 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 15815 31.00383154/2024-35 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15816 31.00383198/2024-11 13/05/2024 14/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Renúncia de Jazigo - Cemitério do Bonfim 15817 31.00383221/2024-69 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15818 31.00383231/2024-90 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15819 31.00383236/2024-52 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 157 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15820 31.00383246/2024-73 13/05/2024 16/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Certidão de Demolição 15821 31.00383280/2024-28 13/05/2024 13/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 15822 31.00383308/2024-48 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15823 31.00383312/2024-37 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15824 31.00383358/2024-56 13/05/2024 13/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15825 31.00383407/2024-91 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15826 31.00383415/2024-69 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 149 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15827 31.00383426/2024-63 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 15828 31.00383437/2024-57 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15829 31.00383438/2024-30 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 15/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Desarquivamento de Processo da Política Urbana 15830 31.00383464/2024-07 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 121 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15831 31.00383507/2024-10 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15832 31.00383513/2024-42 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programas e Projetos do Meio Ambiente 15833 31.00383521/2024-20 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15834 31.00383527/2024-52 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15835 31.00383534/2024-57 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15836 31.00383537/2024-73 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15837 31.00383565/2024-93 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15838 31.00383587/2024-81 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15839 31.00383611/2024-15 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 15840 31.00383619/2024-90 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUASS 14/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15841 31.00383627/2024-68 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15842 31.00383635/2024-46 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15843 31.00383642/2024-51 13/05/2024 13/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15844 31.00383665/2024-12 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15845 31.00383672/2024-17 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 15846 31.00383682/2024-38 13/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 15847 31.00383709/2024-85 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15848 31.00383718/2024-36 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15849 31.00383727/2024-84 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15850 31.00383731/2024-73 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 15/05/2024 Nominal Sugestão LESTE Masculino Gerou orientação Academia a Céu Aberto - Implantação 15851 31.00383737/2024-08 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15852 31.00383771/2024-60 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 15853 31.00383778/2024-65 13/05/2024 13/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15854 31.00383781/2024-81 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15855 31.00383801/2024-26 13/05/2024 13/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15856 31.00383818/2024-52 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 129 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15857 31.00383819/2024-25 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15858 31.00383839/2024-67 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15859 31.00383842/2024-83 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15860 31.00383860/2024-82 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15861 31.00383878/2024-81 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15862 31.00383906/2024-04 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15863 31.00383919/2024-41 13/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 15864 31.00383920/2024-14 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15865 31.00383937/2024-40 13/05/2024 13/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15866 31.00383958/2024-55 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15867 31.00383966/2024-33 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15868 31.00383984/2024-32 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal "SUMOB BHTRANS" PMBH > SMPOG / SUMOG 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 15869 31.00384003/2024-04 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15870 31.00384013/2024-25 13/05/2024 16/05/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Portal "SMED SUCOR" PMBH / SMPOG 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15871 31.00384022/2024-73 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15872 31.00384023/2024-46 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15873 31.00384042/2024-18 13/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15874 31.00384056/2024-28 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 15875 31.00384062/2024-60 13/05/2024 16/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15876 31.00384069/2024-65 13/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15877 31.00384072/2024-81 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15878 31.00384074/2024-27 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15879 31.00384093/2024-96 13/05/2024 14/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 15880 31.00384094/2024-69 13/05/2024 15/05/2024 Assédio Moral Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 07/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 15881 31.00384099/2024-31 13/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15882 31.00384149/2024-39 13/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15883 31.00384150/2024-12 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 157 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15884 31.00384162/2024-76 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15885 31.00384170/2024-54 13/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 15886 31.00384182/2024-21 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15887 31.00384194/2024-85 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 114 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15888 31.00384202/2024-63 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15889 31.00384216/2024-73 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 15890 31.00384220/2024-62 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15891 31.00384235/2024-45 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15892 31.00384241/2024-77 13/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15893 31.00384250/2024-28 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15894 31.00384254/2024-17 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15895 31.00384267/2024-54 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15896 31.00384273/2024-86 13/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15897 31.00384274/2024-59 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15898 31.00384287/2024-96 13/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 175 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15899 31.00384288/2024-69 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15900 31.00384327/2024-83 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 15901 31.00384333/2024-18 13/05/2024 14/05/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15902 31.00384352/2024-87 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 15903 31.00384371/2024-59 13/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 15904 31.00384385/2024-69 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15905 31.00384386/2024-42 13/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 15906 31.00384400/2024-52 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) 15907 31.00384428/2024-72 13/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 15908 31.00384439/2024-66 13/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15909 31.00384534/2024-23 13/05/2024 15/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 15910 31.00384563/2024-16 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15911 31.00384567/2024-05 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 15912 31.00384615/2024-67 13/05/2024 15/05/2024 Negligência Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 07/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15913 31.00384666/2024-48 13/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 15914 31.00384722/2024-88 13/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15915 31.00384768/2024-10 14/05/2024 14/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15916 31.00384797/2024-03 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15917 31.00384810/2024-40 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 15/05/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 15918 31.00384818/2024-18 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15919 31.00384839/2024-33 14/05/2024 23/05/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 15920 31.00384850/2024-27 14/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15921 31.00384856/2024-59 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 15922 31.00384863/2024-64 14/05/2024 14/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15923 31.00384880/2024-90 14/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CIRURGIA Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 15924 31.00384898/2024-89 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 15925 31.00384905/2024-94 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15926 31.00384930/2024-98 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15927 31.00384932/2024-44 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 15928 31.00384935/2024-60 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 15929 31.00384953/2024-59 14/05/2024 14/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 15930 31.00384964/2024-53 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15931 31.00384983/2024-25 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15932 31.00384994/2024-19 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15933 31.00384996/2024-62 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15934 31.00385010/2024-72 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 15935 31.00385013/2024-88 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 15936 31.00385046/2024-70 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15937 31.00385056/2024-91 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15938 31.00385059/2024-10 14/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 15939 31.00385060/2024-80 14/05/2024 14/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15940 31.00385063/2024-96 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15941 31.00385078/2024-79 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15942 31.00385093/2024-62 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 15943 31.00385102/2024-13 14/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15944 31.00385115/2024-50 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15945 31.00385140/2024-54 14/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada 15946 31.00385147/2024-59 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15947 31.00385154/2024-64 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 15948 31.00385156/2024-10 14/05/2024 16/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 06/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 15949 31.00385158/2024-53 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC BHTRANS" PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15950 31.00385169/2024-47 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 15951 31.00385175/2024-79 14/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15952 31.00385196/2024-94 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15953 31.00385200/2024-83 14/05/2024 16/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Rodadas 15954 31.00385203/2024-02 14/05/2024 14/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15955 31.00385208/2024-61 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15956 31.00385219/2024-55 14/05/2024 14/05/2024 Maus Tratos Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 15957 31.00385225/2024-87 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15958 31.00385238/2024-27 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 15959 31.00385254/2024-80 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15960 31.00385279/2024-84 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 15961 31.00385287/2024-62 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15962 31.00385290/2024-78 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15963 31.00385337/2024-70 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15964 31.00385343/2024-05 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15965 31.00385357/2024-15 14/05/2024 14/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15966 31.00385363/2024-47 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15967 31.00385379/2024-03 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15968 31.00385383/2024-89 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15969 31.00385388/2024-51 14/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento de Urgência e Emergência 15970 31.00385404/2024-07 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 15971 31.00385406/2024-50 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15972 31.00385419/2024-87 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 15973 31.00385430/2024-81 14/05/2024 15/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 15974 31.00385446/2024-37 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15975 31.00385454/2024-15 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 15976 31.00385458/2024-04 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 15977 31.00385482/2024-35 14/05/2024 14/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 15978 31.00385484/2024-78 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 15979 31.00385510/2024-55 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 15980 31.00385522/2024-22 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 15981 31.00385543/2024-37 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15982 31.00385562/2024-09 14/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 15983 31.00385610/2024-71 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 15984 31.00385638/2024-91 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 15985 31.00385672/2024-46 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 15986 31.00385678/2024-78 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 15987 31.00385689/2024-72 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15988 31.00385704/2024-55 14/05/2024 15/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 15989 31.00385722/2024-54 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 15990 31.00385745/2024-15 14/05/2024 16/05/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 15991 31.00385759/2024-25 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 15992 31.00385764/2024-84 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 15993 31.00385774/2024-08 14/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 15994 31.00385777/2024-24 14/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 15995 31.00385789/2024-88 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 15996 31.00385790/2024-61 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 15997 31.00385814/2024-92 14/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 15998 31.00385819/2024-54 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 15999 31.00385841/2024-42 14/05/2024 16/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 58 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16000 31.00385853/2024-09 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16001 31.00385863/2024-30 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Redução de Jornada 16002 31.00385864/2024-03 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 16003 31.00385865/2024-73 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 16004 31.00385868/2024-89 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida BH Nota 10 - Reconsideração 16005 31.00385880/2024-56 14/05/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Varrição - Solicitação de Implantação 16006 31.00385883/2024-72 14/05/2024 14/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16007 31.00385895/2024-39 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 16008 31.00385896/2024-12 14/05/2024 16/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida IPTU ? Consulta de número do índice cadastral 16009 31.00385924/2024-32 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16010 31.00385929/2024-91 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Ensino fundamental: Currículo 16011 31.00385937/2024-69 14/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Masculino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 16012 31.00385952/2024-52 14/05/2024 23/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 16013 31.00385954/2024-95 14/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 16014 31.00385960/2024-30 14/05/2024 16/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16015 31.00386016/2024-70 14/05/2024 16/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16016 31.00386019/2024-86 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAT Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 16017 31.00386020/2024-59 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAT Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda arquivada Programa Ouvidor Jovem 16018 31.00386021/2024-32 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAT Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda arquivada Programa Ouvidor Jovem 16019 31.00386025/2024-21 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 24/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Conduta do Servidor 16020 31.00386036/2024-15 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAT Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda arquivada Programa Ouvidor Jovem 16021 31.00386038/2024-58 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16022 31.00386043/2024-20 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16023 31.00386069/2024-94 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16024 31.00386088/2024-66 14/05/2024 17/05/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 16025 31.00386105/2024-92 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16026 31.00386104/2024-22 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16027 31.00386109/2024-81 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 16028 31.00386138/2024-74 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16029 31.00386142/2024-63 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 16/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 16030 31.00386164/2024-51 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 16031 31.00386173/2024-02 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 16032 31.00386179/2024-34 14/05/2024 16/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16033 31.00386182/2024-50 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Vagas e transferência - Ensino fundamental 16034 31.00386187/2024-12 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 16/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 16035 31.00386188/2024-82 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16036 31.00386201/2024-22 14/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 16037 31.00386202/2024-92 14/05/2024 17/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16038 31.00386213/2024-86 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16039 31.00386219/2024-21 14/05/2024 17/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 16040 31.00386224/2024-80 14/05/2024 07/06/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16041 31.00386232/2024-58 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 16042 31.00386244/2024-25 14/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16043 31.00386275/2024-61 14/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 16044 31.00386278/2024-77 14/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16045 31.00386286/2024-55 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16046 31.00386331/2024-04 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16047 31.00386341/2024-25 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16048 31.00386344/2024-41 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 16049 31.00386348/2024-30 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio BARREIRO Feminino Demanda arquivada Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 16050 31.00386355/2024-35 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16051 31.00386362/2024-40 14/05/2024 16/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 16052 31.00386365/2024-56 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16053 31.00386378/2024-93 14/05/2024 21/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 16054 31.00386386/2024-71 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 16055 31.00386395/2024-22 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16056 31.00386406/2024-16 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16057 31.00386416/2024-37 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16058 31.00386427/2024-31 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 16059 31.00386430/2024-47 14/05/2024 14/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16060 31.00386462/2024-56 14/05/2024 14/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 16061 31.00386471/2024-07 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16062 31.00386505/2024-59 14/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 16063 31.00386516/2024-53 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16064 31.00386519/2024-69 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16065 31.00386531/2024-36 14/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 16066 31.00386562/2024-72 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16067 31.00386571/2024-23 14/05/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Autoatendimento 16068 31.00386584/2024-60 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16069 31.00386599/2024-43 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 16070 31.00386622/2024-04 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 15/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 16071 31.00386646/2024-35 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 16072 31.00386670/2024-66 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16073 31.00386685/2024-49 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16074 31.00386720/2024-74 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16075 31.00386748/2024-94 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16076 31.00386747/2024-24 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 14/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16077 31.00386759/2024-88 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16078 31.00386772/2024-28 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16079 31.00386774/2024-71 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16080 31.00386799/2024-75 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16081 31.00386814/2024-58 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 16082 31.00386821/2024-63 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16083 31.00386833/2024-30 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16084 31.00386840/2024-35 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16085 31.00386869/2024-28 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH > SMPU / SUREG 16/05/2024 Nominal Orientação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore - Parecer Técnico de Plantio 16086 31.00386878/2024-76 14/05/2024 15/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 16087 31.00386882/2024-65 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16088 31.00386922/2024-52 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 16089 31.00386923/2024-25 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 16090 31.00386929/2024-57 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16091 31.00386943/2024-67 14/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 16092 31.00386949/2024-02 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16093 31.00386974/2024-06 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16094 31.00386975/2024-76 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 16095 31.00386986/2024-70 14/05/2024 14/05/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial "SUFIS SUCOR" PMBH > SMPU / SUFIS 14/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16096 31.00387026/2024-57 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC BHTRANS" PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16097 31.00387035/2024-08 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 16098 31.00387039/2024-94 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 16099 31.00387040/2024-67 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16100 31.00387056/2024-23 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16101 31.00387061/2024-82 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 114 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16102 31.00387080/2024-54 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16103 31.00387139/2024-13 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16104 31.00387140/2024-83 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16105 31.00387150/2024-07 14/05/2024 16/05/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 16106 31.00387164/2024-17 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16107 31.00387166/2024-60 14/05/2024 17/05/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 16108 31.00387183/2024-86 14/05/2024 15/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 16109 31.00387189/2024-21 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 17/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 16110 31.00387201/2024-85 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16111 31.00387208/2024-90 14/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16112 31.00387211/2024-09 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16113 31.00387221/2024-30 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 90 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Inclusão de CPF ou CNPJ - Índice Desativado 16114 31.00387245/2024-61 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16115 31.00387248/2024-77 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16116 31.00387261/2024-17 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16117 31.00387272/2024-11 14/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16118 31.00387273/2024-81 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16119 31.00387284/2024-75 14/05/2024 14/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 16120 31.00387314/2024-41 14/05/2024 14/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16121 31.00387317/2024-57 14/05/2024 16/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16122 31.00387322/2024-19 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16123 31.00387331/2024-67 14/05/2024 15/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16124 31.00387338/2024-72 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16125 31.00387365/2024-22 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16126 31.00387385/2024-64 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 16127 31.00387396/2024-58 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16128 31.00387399/2024-74 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16129 31.00387412/2024-14 14/05/2024 17/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 16130 31.00387426/2024-24 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16131 31.00387433/2024-29 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16132 31.00387435/2024-72 14/05/2024 15/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16133 31.00387439/2024-61 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 16134 31.00387445/2024-93 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16135 31.00387450/2024-55 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 16136 31.00387454/2024-44 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16137 31.00387487/2024-26 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 16138 31.00387491/2024-15 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16139 31.00387493/2024-58 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 16140 31.00387498/2024-20 14/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 16141 31.00387515/2024-46 14/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16142 31.00387521/2024-78 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16143 31.00387527/2024-13 14/05/2024 16/05/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 16144 31.00387538/2024-07 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16145 31.00387554/2024-60 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16146 31.00387560/2024-92 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 16147 31.00387564/2024-81 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16148 31.00387583/2024-53 14/05/2024 17/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 16149 31.00387616/2024-35 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16150 31.00387624/2024-13 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16151 31.00387625/2024-83 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16152 31.00387639/2024-93 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16153 31.00387647/2024-71 14/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16154 31.00387654/2024-76 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 156 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16155 31.00387661/2024-81 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16156 31.00387668/2024-86 14/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16157 31.00387694/2024-63 14/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16158 31.00387707/2024-03 14/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 16159 31.00387760/2024-27 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPU / SUREG 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 16160 31.00387762/2024-70 14/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ISSQN - Regime de Estimativa - Solicitação, Revisão e Cancelamento 16161 31.00387806/2024-46 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 16162 31.00387827/2024-61 14/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16163 31.00387850/2024-22 14/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16164 31.00387871/2024-37 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16165 31.00387874/2024-53 14/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Solicitar Cancelamento de Termo de Intimação da Vigilância Sanitária 16166 31.00387877/2024-69 14/05/2024 15/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 16167 31.00387897/2024-14 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16168 31.00387918/2024-29 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16169 31.00387925/2024-34 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 19/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16170 31.00387928/2024-50 14/05/2024 23/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 16171 31.00387934/2024-82 14/05/2024 23/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 174 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Passeio público - Manutenção 16172 31.00387936/2024-28 14/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 174 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16173 31.00387953/2024-54 14/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 16174 31.00388025/2024-50 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 16175 31.00388092/2024-84 14/05/2024 15/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16176 31.00388129/2024-55 15/05/2024 15/05/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 16177 31.00388189/2024-84 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16178 31.00388202/2024-24 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16179 31.00388214/2024-88 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16180 31.00388216/2024-34 15/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Abrigo Pompeia - Acolhimento para Famílias em Situação de Rua 16181 31.00388220/2024-23 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16182 31.00388233/2024-60 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16183 31.00388240/2024-65 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 16184 31.00388249/2024-16 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16185 31.00388270/2024-31 15/05/2024 07/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 16186 31.00388302/2024-40 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 16187 31.00388307/2024-02 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16188 31.00388341/2024-54 15/05/2024 15/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16189 31.00388362/2024-69 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16190 31.00388364/2024-15 15/05/2024 15/05/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 16191 31.00388376/2024-79 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16192 31.00388387/2024-73 15/05/2024 16/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16193 31.00388388/2024-46 15/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 16194 31.00388395/2024-51 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16195 31.00388403/2024-29 15/05/2024 15/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 16196 31.00388410/2024-34 15/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16197 31.00388416/2024-66 15/05/2024 06/06/2024 População em Situação de Rua Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Centro de Referência da População de Rua - Adulto 16198 31.00388422/2024-98 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 16199 31.00388427/2024-60 15/05/2024 16/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 16200 31.00388430/2024-76 15/05/2024 16/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 16201 31.00388436/2024-11 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16202 31.00388499/2024-56 15/05/2024 15/05/2024 Corrupção Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada CRECHES PARCERIZADAS COM A PREFEITURA DE BELO HORIZONTE - VAGAS E CREDENCIAMENTO 16203 31.00388550/2024-37 15/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16204 31.00388556/2024-69 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16205 31.00388586/2024-35 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16206 31.00388612/2024-12 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16207 31.00388616/2024-98 15/05/2024 16/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 16208 31.00388671/2024-68 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Oxigênio Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16209 31.00388747/2024-53 15/05/2024 16/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 16210 31.00388748/2024-26 15/05/2024 20/05/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Centro de Referência da População de Rua - Adulto 16211 31.00388753/2024-85 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16212 31.00388766/2024-25 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 16213 31.00388839/2024-91 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 16/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16214 31.00388845/2024-26 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16215 31.00388863/2024-25 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Proteção e defesa/PROCON: consumidor 16216 31.00388875/2024-89 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Proteção e defesa/PROCON: consumidor 16217 31.00388881/2024-24 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16218 31.00388888/2024-29 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Proteção e defesa/PROCON: consumidor 16219 31.00388920/2024-38 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16220 31.00388943/2024-96 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 16221 31.00388945/2024-42 15/05/2024 15/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16222 31.00388958/2024-79 15/05/2024 15/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 16223 31.00388963/2024-41 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16224 31.00388979/2024-94 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 16225 31.00388986/2024-02 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16226 31.00388995/2024-50 15/05/2024 15/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 16227 31.00389000/2024-12 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 16228 31.00389003/2024-28 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16229 31.00389022/2024-97 15/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 16230 31.00389024/2024-43 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16231 31.00389025/2024-16 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 155 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16232 31.00389050/2024-20 15/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias para Realização de Obras - AIV Obras 16233 31.00389063/2024-57 15/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16234 31.00389075/2024-24 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16235 31.00389083/2024-02 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16236 31.00389084/2024-72 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16237 31.00389085/2024-45 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16238 31.00389097/2024-12 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16239 31.00389109/2024-76 15/05/2024 16/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16240 31.00389127/2024-75 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16241 31.00389128/2024-48 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16242 31.00389136/2024-26 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16243 31.00389164/2024-46 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16244 31.00389183/2024-18 15/05/2024 16/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 16245 31.00389199/2024-71 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16246 31.00389217/2024-70 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16247 31.00389223/2024-05 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 20/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 16248 31.00389228/2024-64 15/05/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 155 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 16249 31.00389231/2024-80 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16250 31.00389234/2024-96 15/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16251 31.00389259/2024-03 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 06/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 16252 31.00389283/2024-34 15/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16253 31.00389285/2024-77 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Ensino fundamental: Currículo 16254 31.00389307/2024-65 15/05/2024 15/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16255 31.00389329/2024-53 15/05/2024 20/05/2024 Maus Tratos Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 24/05/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 16256 31.00389345/2024-09 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16257 31.00389347/2024-52 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 16258 31.00389374/2024-02 15/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 16259 31.00389377/2024-18 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16260 31.00389383/2024-50 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SAD ? Serviço de Internação Domiciliar 16261 31.00389384/2024-23 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 16262 31.00389386/2024-66 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16263 31.00389389/2024-82 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 16264 31.00389421/2024-91 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Uniformes 16265 31.00389438/2024-20 15/05/2024 17/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16266 31.00389453/2024-03 15/05/2024 15/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16267 31.00389459/2024-35 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16268 31.00389460/2024-08 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16269 31.00389471/2024-02 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16270 31.00389474/2024-18 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 16271 31.00389479/2024-77 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cópia de Processo Ambiental / Inteiro Teor 16272 31.00389503/2024-11 15/05/2024 20/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vale Cultura: Fornecimento 16273 31.00389508/2024-70 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16274 31.00389525/2024-96 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 16275 31.00389526/2024-69 15/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Cadastro de Usuário no BHISS 16276 31.00389533/2024-74 15/05/2024 15/05/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 16277 31.00389538/2024-36 15/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 16278 31.00389554/2024-89 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16279 31.00389560/2024-24 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 16280 31.00389562/2024-67 15/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16281 31.00389566/2024-56 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 16282 31.00389570/2024-45 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 15/05/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16283 31.00389578/2024-23 15/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 16284 31.00389589/2024-17 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 16285 31.00389629/2024-04 15/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação Discordância" Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16286 31.00389638/2024-52 15/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 16287 31.00389645/2024-57 15/05/2024 17/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Simples Nacional - Cancelamento de Parcelamento de ISSQN 16288 31.00389690/2024-06 15/05/2024 23/05/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 169 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 16289 31.00389693/2024-22 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 16290 31.00389721/2024-42 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 16291 31.00389736/2024-25 15/05/2024 17/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 16292 31.00389743/2024-30 15/05/2024 20/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 16293 31.00389744/2024-03 15/05/2024 17/05/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 16294 31.00389762/2024-02 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16295 31.00389768/2024-34 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16296 31.00389774/2024-66 15/05/2024 15/05/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 15/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16297 31.00389794/2024-11 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 16298 31.00389797/2024-27 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 16299 31.00389809/2024-91 15/05/2024 15/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 16300 31.00389881/2024-87 15/05/2024 15/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16301 31.00389922/2024-47 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16302 31.00389937/2024-30 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ECOCARDIOGRAMA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 16303 31.00389977/2024-17 15/05/2024 17/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 16304 31.00389979/2024-60 15/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16305 31.00389987/2024-38 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16306 31.00389993/2024-70 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16307 31.00389995/2024-16 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 16308 31.00390046/2024-94 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 16309 31.00390076/2024-60 15/05/2024 17/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 16310 31.00390095/2024-32 15/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16311 31.00390158/2024-77 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16312 31.00390164/2024-12 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 16313 31.00390197/2024-91 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16314 31.00390215/2024-90 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16315 31.00390260/2024-39 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16316 31.00390262/2024-82 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 16317 31.00390265/2024-98 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 16318 31.00390273/2024-76 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16319 31.00390296/2024-37 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16320 31.00390315/2024-09 15/05/2024 17/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 16321 31.00390322/2024-14 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 16322 31.00390325/2024-30 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 16323 31.00390356/2024-66 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 16324 31.00390370/2024-76 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16325 31.00390371/2024-49 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 16326 31.00390384/2024-86 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16327 31.00390402/2024-85 15/05/2024 16/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16328 31.00390407/2024-47 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16329 31.00390414/2024-52 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16330 31.00390426/2024-19 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16331 31.00390430/2024-08 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 16332 31.00390441/2024-02 15/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16333 31.00390464/2024-60 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16334 31.00390482/2024-59 15/05/2024 15/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16335 31.00390487/2024-21 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16336 31.00390496/2024-69 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão administrativa 16337 31.00390503/2024-74 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16338 31.00390515/2024-41 15/05/2024 20/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Segunda via de Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 16339 31.00390522/2024-46 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Merenda Escolar 16340 31.00390526/2024-35 15/05/2024 15/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16341 31.00390533/2024-40 15/05/2024 17/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 16342 31.00390539/2024-72 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16343 31.00390542/2024-88 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 16344 31.00390547/2024-50 15/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 16345 31.00390549/2024-93 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16346 31.00390550/2024-66 15/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 17/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 16347 31.00390568/2024-65 15/05/2024 20/05/2024 "Irregularidade Inadequação" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUREG 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Comunicação de Início de Obra em Logradouro Público 16348 31.00390570/2024-11 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 16349 31.00390576/2024-43 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16350 31.00390579/2024-59 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16351 31.00390583/2024-48 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 16352 31.00390597/2024-58 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16353 31.00390598/2024-31 15/05/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 16354 31.00390604/2024-63 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16355 31.00390610/2024-95 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 20/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 16356 31.00390612/2024-41 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16357 31.00390627/2024-24 15/05/2024 15/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 16358 31.00390631/2024-13 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16359 31.00390638/2024-18 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 20/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 16360 31.00390651/2024-55 15/05/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 16361 31.00390657/2024-87 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 16362 31.00390659/2024-33 15/05/2024 15/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16363 31.00390665/2024-65 15/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16364 31.00390673/2024-43 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16365 31.00390713/2024-30 15/05/2024 16/05/2024 Agressão Verbal Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 16366 31.00390717/2024-19 15/05/2024 16/05/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 16367 31.00390732/2024-02 15/05/2024 17/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 07/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16368 31.00390747/2024-82 15/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16369 31.00390750/2024-98 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16370 31.00390761/2024-92 15/05/2024 15/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação ELETROCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 16371 31.00390769/2024-70 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16372 31.00390771/2024-16 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16373 31.00390775/2024-05 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16374 31.00390778/2024-21 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16375 31.00390797/2024-90 15/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 173 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16376 31.00390858/2024-92 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16377 31.00390875/2024-21 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão administrativa 16378 31.00390903/2024-41 15/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16379 31.00390909/2024-73 15/05/2024 17/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 173 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 16380 31.00390951/2024-06 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16381 31.00390961/2024-27 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16382 31.00390962/2024-97 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16383 31.00390966/2024-86 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16384 31.00390985/2024-58 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16385 31.00390990/2024-20 15/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 16386 31.00390996/2024-52 15/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16387 31.00391021/2024-56 15/05/2024 17/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 16388 31.00391025/2024-45 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16389 31.00391038/2024-82 15/05/2024 17/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16390 31.00391044/2024-17 15/05/2024 17/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16391 31.00391048/2024-06 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 16392 31.00391075/2024-53 15/05/2024 16/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16393 31.00391079/2024-42 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 16394 31.00391088/2024-90 15/05/2024 17/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16395 31.00391115/2024-40 15/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 16396 31.00391264/2024-91 15/05/2024 16/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16397 31.00391281/2024-20 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Realização de Estudo de Circulação 16398 31.00391282/2024-90 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 16399 31.00391294/2024-57 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16400 31.00391304/2024-78 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16401 31.00391323/2024-50 16/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical de Regulamentação 16402 31.00391324/2024-23 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16403 31.00391326/2024-66 16/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16404 31.00391327/2024-39 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 16405 31.00391354/2024-86 16/05/2024 16/05/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 16406 31.00391366/2024-53 16/05/2024 16/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16407 31.00391403/2024-24 16/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 16408 31.00391405/2024-67 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16409 31.00391407/2024-13 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 16410 31.00391412/2024-72 16/05/2024 07/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 16411 31.00391414/2024-18 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Merenda Escolar 16412 31.00391416/2024-61 16/05/2024 16/05/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16413 31.00391432/2024-17 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16414 31.00391434/2024-60 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16415 31.00391450/2024-16 16/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16416 31.00391454/2024-05 16/05/2024 16/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16417 31.00391459/2024-64 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo - Fiscalização 16418 31.00391464/2024-26 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16419 31.00391468/2024-15 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16420 31.00391473/2024-74 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16421 31.00391475/2024-20 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16422 31.00391491/2024-73 16/05/2024 16/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 24/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Vazamento de Dados Pessoais 16423 31.00391505/2024-83 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16424 31.00391507/2024-29 16/05/2024 20/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 77 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 16425 31.00391511/2024-18 16/05/2024 23/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 16426 31.00391515/2024-07 16/05/2024 23/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16427 31.00391525/2024-28 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16428 31.00391526/2024-98 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 16429 31.00391531/2024-60 16/05/2024 16/05/2024 "Negligência Abuso de Poder" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16430 31.00391534/2024-76 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16431 31.00391544/2024-97 16/05/2024 16/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16432 31.00391557/2024-37 16/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16433 31.00391560/2024-53 16/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vistoria de Obra de Edificação 16434 31.00391575/2024-36 16/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 16435 31.00391582/2024-41 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 16436 31.00391589/2024-46 16/05/2024 16/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16437 31.00391609/2024-88 16/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 16438 31.00391610/2024-61 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16439 31.00391614/2024-50 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16440 31.00391646/2024-59 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Elogio NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16441 31.00391675/2024-52 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16442 31.00391680/2024-14 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16443 31.00391731/2024-92 16/05/2024 07/06/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 07/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Vale-Transporte Saúde 16444 31.00391739/2024-70 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16445 31.00391744/2024-32 16/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16446 31.00391758/2024-42 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16447 31.00391760/2024-85 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guarda Municipal de Trânsito 16448 31.00391783/2024-46 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16449 31.00391791/2024-24 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16450 31.00391814/2024-82 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16451 31.00391825/2024-76 16/05/2024 16/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16452 31.00391842/2024-05 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16453 31.00391848/2024-37 16/05/2024 23/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16454 31.00391864/2024-90 16/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16455 31.00391871/2024-95 16/05/2024 16/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16456 31.00391889/2024-94 16/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Redução de Jornada 16457 31.00391910/2024-12 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16458 31.00391915/2024-71 16/05/2024 16/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16459 31.00391940/2024-75 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16460 31.00391962/2024-63 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16461 31.00391980/2024-62 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 16462 31.00391982/2024-08 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 16463 31.00391997/2024-88 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16464 31.00392017/2024-33 16/05/2024 22/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 16465 31.00392048/2024-69 16/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16466 31.00392069/2024-84 16/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16467 31.00392080/2024-78 16/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 16468 31.00392086/2024-13 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16469 31.00392094/2024-88 16/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16470 31.00392097/2024-07 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16471 31.00392140/2024-10 16/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 16472 31.00392145/2024-69 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 16473 31.00392154/2024-20 16/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16474 31.00392167/2024-57 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16475 31.00392216/2024-92 16/05/2024 20/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 68 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 16476 31.00392252/2024-90 16/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 16477 31.00392254/2024-36 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16478 31.00392296/2024-66 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16479 31.00392298/2024-12 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 16480 31.00392307/2024-60 16/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 16481 31.00392317/2024-81 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16482 31.00392323/2024-16 16/05/2024 20/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 16483 31.00392329/2024-48 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16484 31.00392334/2024-10 16/05/2024 16/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16485 31.00392337/2024-26 16/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16486 31.00392347/2024-47 16/05/2024 22/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 16487 31.00392392/2024-93 16/05/2024 16/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 16488 31.00392395/2024-12 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 16489 31.00392423/2024-32 16/05/2024 16/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16490 31.00392466/2024-35 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16491 31.00392498/2024-44 16/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 16492 31.00392499/2024-17 16/05/2024 16/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16493 31.00392503/2024-06 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 16494 31.00392513/2024-27 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16495 31.00392518/2024-86 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16496 31.00392588/2024-39 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/05/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 16497 31.00392596/2024-17 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16498 31.00392607/2024-11 16/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 16499 31.00392619/2024-75 16/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 16500 31.00392639/2024-20 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16501 31.00392656/2024-46 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16502 31.00392675/2024-18 16/05/2024 22/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Ouvidoria 16503 31.00392681/2024-50 16/05/2024 20/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 16504 31.00392700/2024-22 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16505 31.00392709/2024-70 16/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 16506 31.00392719/2024-91 16/05/2024 16/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 16507 31.00392803/2024-54 16/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 16508 31.00392822/2024-26 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Gerou orientação ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16509 31.00392827/2024-85 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 16510 31.00392829/2024-31 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 16511 31.00392841/2024-95 16/05/2024 20/05/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 16512 31.00392863/2024-83 16/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fornecimento de Óculos na Rede SUS-BH 16513 31.00392871/2024-61 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16514 31.00392891/2024-06 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Solicitação de Termo de Anuência Institucional para realização de pesquisa na Rede SUS-BH 16515 31.00392907/2024-59 16/05/2024 16/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ESPIRAMICINA 500 MG (1,5 MUI), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16516 31.00392910/2024-75 16/05/2024 16/05/2024 "Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16517 31.00392915/2024-37 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16518 31.00392935/2024-79 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16519 31.00392940/2024-41 16/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16520 31.00392944/2024-30 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16521 31.00392991/2024-22 16/05/2024 16/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16522 31.00392996/2024-81 16/05/2024 16/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 16523 31.00393008/2024-48 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16524 31.00393010/2024-91 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 16525 31.00393032/2024-79 16/05/2024 17/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16526 31.00393043/2024-73 16/05/2024 16/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16527 31.00393071/2024-93 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16528 31.00393083/2024-60 16/05/2024 20/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16529 31.00393106/2024-21 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16530 31.00393113/2024-26 16/05/2024 16/05/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16531 31.00393114/2024-96 16/05/2024 20/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 16532 31.00393115/2024-69 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 16533 31.00393126/2024-63 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16534 31.00393141/2024-46 16/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 41 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - ITBI Vencido - Recálculo 16535 31.00393154/2024-83 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16536 31.00393192/2024-27 16/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Transação de Créditos Tributários 16537 31.00393206/2024-37 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16538 31.00393222/2024-90 16/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 46 Atenção / attention Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 16539 31.00393226/2024-79 16/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ISSQN - Reclamações contra AITI-TVF-AINF 16540 31.00393249/2024-40 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão administrativa 16541 31.00393251/2024-83 16/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16542 31.00393255/2024-72 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16543 31.00393276/2024-87 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 16544 31.00393300/2024-21 16/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 16545 31.00393317/2024-47 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16546 31.00393333/2024-03 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 16547 31.00393355/2024-88 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Requisição de Notificação de Receitas das Listas ?B?, ?B2? e ?C2? 16548 31.00393362/2024-93 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16549 31.00393364/2024-39 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 17/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16550 31.00393369/2024-98 16/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 16551 31.00393382/2024-38 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16552 31.00393388/2024-70 16/05/2024 16/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16553 31.00393397/2024-21 16/05/2024 16/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16554 31.00393400/2024-37 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16555 31.00393414/2024-47 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16556 31.00393416/2024-90 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16557 31.00393437/2024-08 16/05/2024 17/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16558 31.00393444/2024-13 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 16559 31.00393450/2024-45 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16560 31.00393459/2024-93 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16561 31.00393477/2024-92 16/05/2024 17/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16562 31.00393479/2024-38 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão administrativa 16563 31.00393481/2024-81 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 16564 31.00393536/2024-51 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16565 31.00393543/2024-56 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 16566 31.00393570/2024-06 16/05/2024 17/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16567 31.00393596/2024-80 16/05/2024 16/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16568 31.00393601/2024-42 16/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16569 31.00393608/2024-47 16/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 69 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 16570 31.00393616/2024-25 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 16571 31.00393636/2024-67 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16572 31.00393640/2024-56 16/05/2024 17/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 172 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16573 31.00393652/2024-23 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16574 31.00393665/2024-60 16/05/2024 20/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16575 31.00393684/2024-32 16/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 16576 31.00393690/2024-64 16/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 16577 31.00393692/2024-10 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16578 31.00393702/2024-31 16/05/2024 20/05/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16579 31.00393725/2024-89 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos para Consulta Médica 16580 31.00393770/2024-38 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16581 31.00393775/2024-97 16/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 21/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Programas e Benefícios do CadÚnico 16582 31.00393796/2024-15 16/05/2024 16/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 16583 31.00393873/2024-70 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16584 31.00393895/2024-58 16/05/2024 20/05/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento - Procuradoria Geral do Município 16585 31.00393915/2024-03 16/05/2024 17/05/2024 "Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16586 31.00393983/2024-10 16/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16587 31.00393990/2024-15 16/05/2024 20/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Especializado - Atenção Secundária 16588 31.00393992/2024-58 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 16589 31.00393994/2024-04 16/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 16590 31.00394001/2024-09 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 16591 31.00394045/2024-82 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16592 31.00394065/2024-27 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16593 31.00394071/2024-59 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/05/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 16594 31.00394074/2024-75 16/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 16595 31.00394075/2024-48 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16596 31.00394099/2024-79 16/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 16597 31.00394111/2024-46 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16598 31.00394204/2024-57 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão administrativa 16599 31.00394231/2024-07 16/05/2024 17/05/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 16600 31.00394242/2024-98 16/05/2024 17/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16601 31.00394311/2024-78 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 16602 31.00394314/2024-94 16/05/2024 17/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Portal PMBH / CTGM 17/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Concurso Público/Processo Seletivo 16603 31.00394330/2024-50 16/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16604 31.00394356/2024-27 16/05/2024 21/05/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Realização de Estudo de Circulação 16605 31.00394364/2024-05 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16606 31.00394366/2024-48 17/05/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 16607 31.00394369/2024-64 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16608 31.00394423/2024-61 17/05/2024 22/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 22/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 16609 31.00394433/2024-82 17/05/2024 17/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16610 31.00394445/2024-49 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 16611 31.00394452/2024-54 17/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 16612 31.00394464/2024-21 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16613 31.00394490/2024-95 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16614 31.00394500/2024-19 17/05/2024 17/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16615 31.00394506/2024-51 17/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16616 31.00394527/2024-66 17/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 16617 31.00394540/2024-06 17/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa da Assistencia Social 16618 31.00394550/2024-27 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 16619 31.00394562/2024-91 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16620 31.00394577/2024-74 17/05/2024 17/05/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico DICC PMBH / CTGM 11/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias de Fraude e Corrupção 16621 31.00394580/2024-90 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 16622 31.00394589/2024-41 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Realização de Estudo de Circulação 16623 31.00394597/2024-19 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 16624 31.00394607/2024-40 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16625 31.00394612/2024-02 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16626 31.00394617/2024-61 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Escola Integrada 16627 31.00394644/2024-11 17/05/2024 20/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 16628 31.00394646/2024-54 17/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16629 31.00394658/2024-21 17/05/2024 22/05/2024 Inadequação Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 16630 31.00394661/2024-37 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16631 31.00394670/2024-85 17/05/2024 21/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 16632 31.00394700/2024-51 17/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 16633 31.00394742/2024-81 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 16634 31.00394784/2024-14 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 117 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH > SMOBI / SUPDEC 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 16635 31.00394797/2024-51 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 16636 31.00394852/2024-21 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16637 31.00394916/2024-39 17/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 16638 31.00394971/2024-09 17/05/2024 20/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16639 31.00394987/2024-62 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 16640 31.00395002/2024-45 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16641 31.00395059/2024-58 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16642 31.00395071/2024-25 17/05/2024 17/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16643 31.00395072/2024-95 17/05/2024 22/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 16644 31.00395108/2024-93 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 16645 31.00395110/2024-39 17/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 16646 31.00395128/2024-38 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 16647 31.00395146/2024-37 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 16648 31.00395162/2024-90 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 16649 31.00395198/2024-88 17/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 16650 31.00395239/2024-48 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Isenção de Taxas (TFLF / TFS) para Associação Civil sem Fins Lucrativos 16651 31.00395250/2024-42 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 16652 31.00395253/2024-58 17/05/2024 17/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16653 31.00395254/2024-31 17/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 150 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16654 31.00395264/2024-52 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 16655 31.00395268/2024-41 17/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Retificação de Documento da Política Urbana 16656 31.00395004/2024-88 17/05/2024 17/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16657 31.00395302/2024-93 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 16658 31.00395313/2024-87 17/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 16659 31.00395325/2024-54 17/05/2024 28/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 16660 31.00395345/2024-96 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16661 31.00395362/2024-25 17/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16662 31.00395371/2024-73 17/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 16663 31.00395375/2024-62 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 16664 31.00395417/2024-92 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16665 31.00395429/2024-59 17/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 124 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16666 31.00395462/2024-41 17/05/2024 22/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Certidão de Denominação de Logradouro Via Internet 16667 31.00395464/2024-84 17/05/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 16668 31.00395470/2024-19 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 17/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16669 31.00395501/2024-55 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 16670 31.00395517/2024-11 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 16671 31.00395519/2024-54 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 16672 31.00395527/2024-32 17/05/2024 07/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16673 31.00395534/2024-37 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 16674 31.00395572/2024-78 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16675 31.00395573/2024-51 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença para Tratar de Interesses Particulares - LIP 16676 31.00395584/2024-45 17/05/2024 07/06/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 16677 31.00395588/2024-34 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 16678 31.00395597/2024-82 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16679 31.00395608/2024-76 17/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 16680 31.00395615/2024-81 17/05/2024 22/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16681 31.00395630/2024-64 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16682 31.00395654/2024-95 17/05/2024 20/05/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16683 31.00395666/2024-62 17/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 59 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 16684 31.00395684/2024-61 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Equipes Complementares 16685 31.00395693/2024-12 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 16686 31.00395713/2024-54 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 16687 31.00395736/2024-15 17/05/2024 20/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 16688 31.00395739/2024-31 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16689 31.00395770/2024-67 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16690 31.00395776/2024-02 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16691 31.00395790/2024-12 17/05/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ISSQN - Plantão Fiscal 16692 31.00395793/2024-28 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16693 31.00395808/2024-11 17/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 116 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16694 31.00395827/2024-80 17/05/2024 22/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 16695 31.00395858/2024-19 17/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16696 31.00395860/2024-62 17/05/2024 17/05/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16697 31.00395870/2024-83 17/05/2024 17/05/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 16698 31.00395876/2024-18 17/05/2024 22/05/2024 "Discordância Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16699 31.00395877/2024-88 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16700 31.00395888/2024-82 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Equipes Complementares 16701 31.00395897/2024-33 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 16702 31.00395918/2024-48 17/05/2024 20/05/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 16703 31.00395924/2024-80 17/05/2024 17/05/2024 "Irregularidade Inadequação Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 16704 31.00395934/2024-04 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 16705 31.00395940/2024-36 17/05/2024 17/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16706 31.00395952/2024-03 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16707 31.00395980/2024-23 17/05/2024 22/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 16708 31.00395992/2024-87 17/05/2024 06/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 171 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUASS 19/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16709 31.00396017/2024-91 17/05/2024 20/05/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 16710 31.00396043/2024-68 17/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 16711 31.00396051/2024-46 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16712 31.00396057/2024-78 17/05/2024 20/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16713 31.00396078/2024-93 17/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16714 31.00396096/2024-92 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 130 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16715 31.00396133/2024-63 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 16716 31.00396159/2024-40 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Vale-Transporte Saúde 16717 31.00396213/2024-37 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 16718 31.00396215/2024-80 17/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 16719 31.00396262/2024-72 17/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16720 31.00396283/2024-87 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 16721 31.00396298/2024-70 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Serviço de Internação Domiciliar - SAD 16722 31.00396305/2024-75 17/05/2024 17/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16723 31.00396317/2024-42 17/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16724 31.00396321/2024-31 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16725 31.00396322/2024-04 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16726 31.00396374/2024-55 17/05/2024 20/05/2024 Assédio Moral Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16727 31.00396379/2024-17 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16728 31.00396380/2024-87 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 16729 31.00396425/2024-36 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16730 31.00396435/2024-57 17/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 16731 31.00396453/2024-56 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 16732 31.00396476/2024-17 17/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 171 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16733 31.00396478/2024-60 17/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 16734 31.00396486/2024-38 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16735 31.00396502/2024-91 17/05/2024 21/05/2024 Assédio Moral Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16736 31.00396526/2024-25 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16737 31.00396533/2024-30 17/05/2024 27/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16738 31.00396536/2024-46 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 16739 31.00396538/2024-89 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 16740 31.00396540/2024-35 17/05/2024 20/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 16741 31.00396550/2024-56 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16742 31.00396582/2024-65 17/05/2024 17/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16743 31.00396589/2024-70 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 16744 31.00396595/2024-05 17/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 16745 31.00396596/2024-75 17/05/2024 22/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial "SMDE GCPAT" PMBH / SMDE 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16746 31.00396608/2024-42 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 16747 31.00396614/2024-74 17/05/2024 22/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 16748 31.00396615/2024-47 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16749 31.00396640/2024-51 17/05/2024 17/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16750 31.00396693/2024-75 17/05/2024 20/05/2024 Abuso de Poder Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 16751 31.00396696/2024-91 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16752 31.00396698/2024-37 17/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 16753 31.00396708/2024-58 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16754 31.00396727/2024-30 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16755 31.00396774/2024-22 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16756 31.00396801/2024-69 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 16757 31.00396882/2024-16 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 16758 31.00396907/2024-20 17/05/2024 20/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 16759 31.00396915/2024-95 17/05/2024 21/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 16760 31.00396949/2024-50 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 16761 31.00396951/2024-93 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 16762 31.00396957/2024-28 17/05/2024 22/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 16763 31.00396973/2024-81 17/05/2024 20/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Elogio LESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 16764 31.00396976/2024-97 17/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 16765 31.00397052/2024-82 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16766 31.00397059/2024-87 17/05/2024 20/05/2024 Assédio Moral Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16767 31.00397060/2024-60 17/05/2024 07/06/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 16768 31.00397061/2024-33 17/05/2024 20/05/2024 Assédio Moral Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16769 31.00397063/2024-76 17/05/2024 20/05/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 16770 31.00397067/2024-65 17/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16771 31.00397070/2024-81 17/05/2024 07/06/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 16772 31.00397073/2024-97 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 16773 31.00397078/2024-59 17/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16774 31.00397112/2024-14 17/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 16775 31.00397120/2024-89 17/05/2024 28/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16776 31.00397141/2024-07 18/05/2024 20/05/2024 "Agressão Verbal Abuso de Poder" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 16777 31.00397155/2024-17 18/05/2024 20/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16778 31.00397188/2024-96 18/05/2024 20/05/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16779 31.00397214/2024-73 18/05/2024 20/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 20/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento do servidor 16780 31.00397229/2024-56 18/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 16781 31.00397230/2024-29 18/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 170 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 20/05/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Obras Públicas 16782 31.00397231/2024-02 18/05/2024 21/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 21/05/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Centro de Referência das Juventudes - CRJ 16783 31.00397323/2024-40 18/05/2024 22/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 16784 31.00397333/2024-61 18/05/2024 22/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 16785 31.00397337/2024-50 18/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vazamento de Dados Pessoais 16786 31.00397401/2024-68 18/05/2024 20/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16787 31.00397404/2024-84 18/05/2024 20/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16788 31.00397406/2024-30 18/05/2024 21/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH / SMMA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Visita Livre aos Parques Municipais 16789 31.00397507/2024-19 18/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 16790 31.00397547/2024-06 18/05/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ISSQN - Plantão Fiscal 16791 31.00397550/2024-22 19/05/2024 21/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16792 31.00397566/2024-75 19/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 16793 31.00397573/2024-80 19/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16794 31.00397602/2024-73 19/05/2024 21/05/2024 "Discordância Insuficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 16795 31.00397604/2024-19 19/05/2024 21/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 16796 31.00397651/2024-11 19/05/2024 20/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16797 31.00397667/2024-64 19/05/2024 20/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16798 31.00397670/2024-80 19/05/2024 20/05/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16799 31.00397722/2024-34 19/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 169 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 16800 31.00397734/2024-98 19/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Solicitação de Implantação 16801 31.00397804/2024-51 19/05/2024 20/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16802 31.00397850/2024-70 19/05/2024 21/05/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 169 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Passeio público - Manutenção 16803 31.00397867/2024-96 19/05/2024 11/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16804 31.00397893/2024-73 19/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 16805 31.00397964/2024-96 19/05/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 16806 31.00398088/2024-46 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16807 31.00398092/2024-35 20/05/2024 21/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 148 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16808 31.00398099/2024-40 20/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Transporte Escolar Acessível 16809 31.00398140/2024-97 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 16810 31.00398149/2024-48 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 16811 31.00398151/2024-91 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16812 31.00398177/2024-68 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 16813 31.00398186/2024-19 20/05/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Emissão de Segunda Via de Escritura de Imóveis Regularizados pela Urbel 16814 31.00398188/2024-62 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 16815 31.00398209/2024-77 20/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 16816 31.00398252/2024-80 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 16817 31.00398267/2024-63 20/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 56 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 16818 31.00398286/2024-35 20/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada ITBI - Revisão de Valor 16819 31.00398324/2024-76 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16820 31.00398330/2024-11 20/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16821 31.00398339/2024-59 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 16822 31.00398349/2024-80 20/05/2024 20/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16823 31.00398386/2024-51 20/05/2024 20/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada NEFROLOGIA ADULTO BIOPSIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16824 31.00398395/2024-02 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 16825 31.00398438/2024-05 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMEL PMBH / SMEL 22/05/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16826 31.00398459/2024-20 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 16827 31.00398464/2024-79 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 16828 31.00398475/2024-73 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 16829 31.00398484/2024-24 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 16830 31.00398485/2024-94 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 16831 31.00398491/2024-29 20/05/2024 20/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 16832 31.00398508/2024-55 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Transporte de paciente - casos crônicos 16833 31.00398523/2024-38 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16834 31.00398536/2024-75 20/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 112 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 16835 31.00398544/2024-53 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16836 31.00398555/2024-47 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16837 31.00398591/2024-45 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 16838 31.00398605/2024-55 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 16839 31.00398608/2024-71 20/05/2024 20/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16840 31.00398612/2024-60 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 16841 31.00398617/2024-22 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 16842 31.00398630/2024-59 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 16843 31.00398659/2024-52 20/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 16844 31.00398669/2024-73 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 16845 31.00398685/2024-29 20/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 16846 31.00398704/2024-98 20/05/2024 20/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16847 31.00398713/2024-49 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16848 31.00398743/2024-15 20/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 16849 31.00398748/2024-74 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16850 31.00398755/2024-79 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 16851 31.00398782/2024-29 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 16852 31.00398809/2024-76 20/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16853 31.00398810/2024-49 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/05/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Transferência de Ossos para Nicho Perpétuo 16854 31.00398817/2024-54 20/05/2024 22/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 16855 31.00398822/2024-16 20/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 16856 31.00398850/2024-36 20/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 16857 31.00398876/2024-13 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 16858 31.00398887/2024-07 20/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 16859 31.00398906/2024-76 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 16860 31.00398922/2024-32 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16861 31.00398947/2024-36 20/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16862 31.00398952/2024-95 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16863 31.00398954/2024-41 20/05/2024 22/05/2024 "Insuficiência Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 16864 31.00398959/2024-03 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Dieta Especial Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 16865 31.00398968/2024-51 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 16866 31.00398976/2024-29 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16867 31.00398993/2024-55 20/05/2024 20/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 16868 31.00399007/2024-65 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16869 31.00399049/2024-95 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 16870 31.00399071/2024-83 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 16871 31.00399082/2024-77 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 16872 31.00399102/2024-22 20/05/2024 20/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 16873 31.00399126/2024-53 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16874 31.00399128/2024-96 20/05/2024 22/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 16875 31.00399135/2024-04 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16876 31.00399161/2024-78 20/05/2024 22/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação ITBI - Isenção 16877 31.00399162/2024-51 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 16878 31.00399166/2024-40 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 16879 31.00399173/2024-45 20/05/2024 11/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16880 31.00399179/2024-77 20/05/2024 20/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16881 31.00399185/2024-12 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16882 31.00399187/2024-55 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16883 31.00399190/2024-71 20/05/2024 21/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 16884 31.00399196/2024-06 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16885 31.00399225/2024-96 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16886 31.00399238/2024-36 20/05/2024 10/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16887 31.00399269/2024-72 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16888 31.00399276/2024-77 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16889 31.00399328/2024-31 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16890 31.00399356/2024-51 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16891 31.00399362/2024-83 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 16892 31.00399406/2024-59 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16893 31.00399416/2024-80 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Gerou orientação Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 16894 31.00399442/2024-57 20/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16895 31.00399455/2024-94 20/05/2024 22/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 16896 31.00399490/2024-22 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 16897 31.00399505/2024-05 20/05/2024 10/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 16898 31.00399507/2024-48 20/05/2024 21/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 16899 31.00399537/2024-14 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16900 31.00399544/2024-19 20/05/2024 21/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 16901 31.00399551/2024-24 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 16902 31.00399559/2024-02 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 16903 31.00399571/2024-66 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 16904 31.00399572/2024-39 20/05/2024 20/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16905 31.00399576/2024-28 20/05/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada 16906 31.00399614/2024-69 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/05/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Certidão de Endereço Oficial Via Internet 16907 31.00399630/2024-25 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 16908 31.00399633/2024-41 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16909 31.00399646/2024-78 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16910 31.00399670/2024-12 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16911 31.00399715/2024-58 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16912 31.00399728/2024-95 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 16913 31.00399758/2024-61 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16914 31.00399770/2024-28 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 16915 31.00399784/2024-38 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 16916 31.00399802/2024-37 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16917 31.00399825/2024-95 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ULTRASSOM MAMARIO BILATERAL Exames de Laboratório - Informação 16918 31.00399828/2024-14 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 16919 31.00399830/2024-57 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16920 31.00399834/2024-46 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 16921 31.00399844/2024-67 20/05/2024 21/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 16922 31.00399860/2024-23 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 16923 31.00399908/2024-85 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16924 31.00399915/2024-90 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 16925 31.00399927/2024-57 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 16926 31.00399989/2024-32 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 16927 31.00400000/2024-26 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16928 31.00400024/2024-57 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Coleira preventiva para leishmaniose visceral canina 16929 31.00400029/2024-19 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 16930 31.00400050/2024-34 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 16931 31.00400054/2024-23 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16932 31.00400065/2024-17 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna E-mail FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 16933 31.00400075/2024-38 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 16934 31.00400083/2024-16 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16935 31.00400089/2024-48 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16936 31.00400118/2024-41 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16937 31.00400119/2024-14 20/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 16938 31.00400163/2024-87 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 16939 31.00400173/2024-11 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16940 31.00400179/2024-43 20/05/2024 21/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16941 31.00400228/2024-78 20/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16942 31.00400273/2024-27 20/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16943 31.00400304/2024-63 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16944 31.00400330/2024-40 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16945 31.00400336/2024-72 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Áreas Municipais Protegidas - áreas verdes, jardins, praças, ELUPs e outras - Implantação e Revitalização 16946 31.00400340/2024-61 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16947 31.00400353/2024-98 20/05/2024 22/05/2024 Ineficiência Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16948 31.00400360/2024-06 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16949 31.00400372/2024-70 20/05/2024 20/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 16950 31.00400390/2024-69 20/05/2024 22/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 16951 31.00400410/2024-14 20/05/2024 11/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 16952 31.00400428/2024-13 20/05/2024 29/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 16953 31.00400448/2024-55 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > CTGM / SUCOR 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 16954 31.00400453/2024-17 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Ouvidoria 16955 31.00400482/2024-10 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16956 31.00400508/2024-84 20/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 16957 31.00400526/2024-83 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 16958 31.00400543/2024-12 20/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16959 31.00400568/2024-16 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida 2ª via de Histórico Escolar 16960 31.00400594/2024-90 20/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 16961 31.00400617/2024-51 20/05/2024 20/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/05/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Ampliação de oferta de horários da Academia da Cidade 16962 31.00400632/2024-34 20/05/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16963 31.00400647/2024-17 20/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16964 31.00400650/2024-33 20/05/2024 07/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes - Fiscalização 16965 31.00400658/2024-11 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 16966 31.00400660/2024-54 20/05/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16967 31.00400685/2024-58 20/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 16968 31.00400693/2024-36 20/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16969 31.00400694/2024-09 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 16970 31.00400699/2024-68 20/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 16971 31.00400703/2024-57 20/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 16972 31.00400705/2024-03 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 16973 31.00400715/2024-24 20/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 16974 31.00400725/2024-45 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16975 31.00400726/2024-18 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 22/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 16976 31.00400738/2024-82 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 16977 31.00400739/2024-55 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 16978 31.00400742/2024-71 20/05/2024 22/05/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 168 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 16979 31.00400751/2024-22 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 16980 31.00400760/2024-70 20/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Escolar 16981 31.00400783/2024-31 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 16982 31.00400786/2024-47 20/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 16983 31.00400791/2024-09 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 16984 31.00400854/2024-54 20/05/2024 11/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 16985 31.00400921/2024-88 20/05/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Processo de Revisão de Aposentadoria 16986 31.00400927/2024-23 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 16987 31.00400967/2024-10 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 16988 31.00401026/2024-66 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 16989 31.00401085/2024-25 20/05/2024 21/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 16990 31.00401087/2024-68 20/05/2024 21/05/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 16991 31.00401144/2024-81 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Anônimo Sugestão Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 16992 31.00401157/2024-21 20/05/2024 21/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 21/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 16993 31.00401166/2024-69 20/05/2024 22/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 16994 31.00401192/2024-46 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 16995 31.00401200/2024-24 20/05/2024 21/05/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 16996 31.00401210/2024-45 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 16997 31.00401227/2024-71 20/05/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 16998 31.00401267/2024-58 20/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 16999 31.00401273/2024-90 20/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 17000 31.00401401/2024-29 21/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17001 31.00401408/2024-34 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17002 31.00401411/2024-50 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2024 17003 31.00401421/2024-71 21/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17004 31.00401431/2024-92 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17005 31.00401447/2024-48 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 17006 31.00401450/2024-64 21/05/2024 21/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17007 31.00401461/2024-58 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17008 31.00401476/2024-41 21/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 17009 31.00401478/2024-84 21/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Centro de Referência das Juventudes - CRJ 17010 31.00401481/2024-03 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17011 31.00401495/2024-13 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17012 31.00401502/2024-18 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Não Incidência 17013 31.00401513/2024-12 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17014 31.00401528/2024-92 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17015 31.00401529/2024-65 21/05/2024 21/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 17016 31.00401531/2024-11 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17017 31.00401542/2024-05 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17018 31.00401553/2024-96 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17019 31.00401556/2024-15 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17020 31.00401580/2024-46 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17021 31.00401619/2024-60 21/05/2024 22/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 17022 31.00401629/2024-81 21/05/2024 21/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico Básico - Informação 17023 31.00401640/2024-75 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17024 31.00401658/2024-74 21/05/2024 23/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 17025 31.00401659/2024-47 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17026 31.00401669/2024-68 21/05/2024 21/05/2024 Desvio de Bem Público Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 17027 31.00401695/2024-45 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17028 31.00401707/2024-12 21/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17029 31.00401714/2024-17 21/05/2024 21/05/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 17030 31.00401740/2024-91 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17031 31.00401755/2024-74 21/05/2024 21/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17032 31.00401756/2024-47 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17033 31.00401785/2024-40 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17034 31.00401794/2024-88 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 17035 31.00401797/2024-07 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 17036 31.00401808/2024-98 21/05/2024 22/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença para Tratar de Interesses Particulares - LIP 17037 31.00401843/2024-26 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 17038 31.00401845/2024-69 21/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Sistema Mídia Ônibus 17039 31.00401848/2024-85 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 17040 31.00401863/2024-68 21/05/2024 22/05/2024 Agressão Física Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 17041 31.00401875/2024-35 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 80 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 17042 31.00401884/2024-83 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17043 31.00401901/2024-12 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 17044 31.00401903/2024-55 21/05/2024 27/05/2024 "Abandono de Cargo Abuso de Poder Descumprimento das Obrigações" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 17045 31.00401932/2024-48 21/05/2024 21/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 17046 31.00401951/2024-20 21/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17047 31.00401960/2024-68 21/05/2024 21/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 17048 31.00401970/2024-89 21/05/2024 21/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 17049 31.00401984/2024-02 21/05/2024 21/05/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 17050 31.00401986/2024-45 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 17051 31.00402021/2024-70 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 17052 31.00402041/2024-15 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17053 31.00402071/2024-78 21/05/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17054 31.00402074/2024-94 21/05/2024 12/06/2024 Ineficiência Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMMA PMBH / SMMA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 17055 31.00402091/2024-23 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Tapa-Buraco 17056 31.00402106/2024-06 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 17057 31.00402136/2024-69 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17058 31.00402147/2024-63 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 17059 31.00402156/2024-14 21/05/2024 21/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17060 31.00402185/2024-07 21/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 17061 31.00402215/2024-70 21/05/2024 22/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 17062 31.00402236/2024-85 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico URBEL PMBH / SMOBI 21/05/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Contenção de Encostas - Implantação 17063 31.00402276/2024-72 21/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 17064 31.00402296/2024-17 21/05/2024 22/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17065 31.00402337/2024-74 21/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Serviço de Internação Domiciliar - SAD 17066 31.00402340/2024-90 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 17067 31.00402342/2024-36 21/05/2024 22/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 17068 31.00402387/2024-82 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/05/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 17069 31.00402404/2024-11 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Transporte Sanitário Eletivo - TSE 17070 31.00402413/2024-59 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17071 31.00402415/2024-05 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 21/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17072 31.00402423/2024-80 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17073 31.00402454/2024-19 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17074 31.00402455/2024-89 21/05/2024 23/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Programa da Assistencia Social 17075 31.00402471/2024-45 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17076 31.00402475/2024-34 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Declaração 17077 31.00402493/2024-33 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17078 31.00402496/2024-49 21/05/2024 11/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17079 31.00402606/2024-86 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 21/05/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17080 31.00402623/2024-15 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17081 31.00402632/2024-63 21/05/2024 21/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17082 31.00402642/2024-84 21/05/2024 21/05/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17083 31.00402656/2024-94 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17084 31.00402695/2024-11 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 17085 31.00402748/2024-35 21/05/2024 22/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17086 31.00402802/2024-32 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 17087 31.00402831/2024-25 21/05/2024 22/05/2024 "Ineficiência Inadequação Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 17088 31.00402884/2024-49 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17089 31.00402887/2024-65 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Não é competência da PBH 17090 31.00402888/2024-38 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 17091 31.00402891/2024-54 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17092 31.00402893/2024-97 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 17093 31.00402901/2024-75 21/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 17094 31.00402909/2024-53 21/05/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 17095 31.00402914/2024-15 21/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Outros Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17096 31.00402922/2024-90 21/05/2024 21/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 17097 31.00402923/2024-63 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17098 31.00402967/2024-39 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17099 31.00402996/2024-32 21/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17100 31.00403004/2024-10 21/05/2024 03/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17101 31.00403011/2024-15 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17102 31.00403018/2024-20 21/05/2024 22/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 17103 31.00403022/2024-09 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 17104 31.00403031/2024-57 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17105 31.00403039/2024-35 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 17106 31.00403052/2024-72 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 17107 31.00403066/2024-82 21/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17108 31.00403080/2024-92 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17109 31.00403094/2024-05 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17110 31.00403097/2024-21 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17111 31.00403131/2024-73 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 17112 31.00403158/2024-23 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17113 31.00403162/2024-12 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17114 31.00403164/2024-55 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 17115 31.00403196/2024-64 21/05/2024 21/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17116 31.00403198/2024-10 21/05/2024 29/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 17117 31.00403211/2024-47 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 17118 31.00403214/2024-63 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 17119 31.00403223/2024-14 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 17120 31.00403253/2024-77 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17121 31.00403261/2024-55 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 17122 31.00403273/2024-22 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17123 31.00403377/2024-27 21/05/2024 21/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17124 31.00403381/2024-16 21/05/2024 21/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17125 31.00403408/2024-63 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH > SMPU / BHTRANS 21/05/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 17126 31.00403429/2024-78 21/05/2024 21/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17127 31.00403435/2024-13 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 17128 31.00403465/2024-76 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17129 31.00403517/2024-30 21/05/2024 21/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17130 31.00403522/2024-89 21/05/2024 11/06/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária com Baixa Luminosidade 17131 31.00403544/2024-77 21/05/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17132 31.00403603/2024-36 21/05/2024 22/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17133 31.00403623/2024-78 21/05/2024 21/05/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Declaração 17134 31.00403740/2024-23 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 17135 31.00403758/2024-22 21/05/2024 03/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17136 31.00403789/2024-58 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 17137 31.00403805/2024-14 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 17138 31.00403811/2024-46 21/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 17139 31.00403812/2024-19 21/05/2024 27/05/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17140 31.00403859/2024-11 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17141 31.00403913/2024-08 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 17142 31.00403922/2024-56 21/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 17143 31.00403938/2024-12 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17144 31.00403946/2024-87 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 17145 31.00403988/2024-20 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Estações de Ônibus - Reclamação Sobre Empregados de Bilheteria, Seguranças ou Fiscais 17146 31.00404010/2024-08 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17147 31.00404015/2024-67 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17148 31.00404038/2024-28 21/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 17149 31.00404069/2024-64 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 17150 31.00404122/2024-88 21/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17151 31.00404138/2024-44 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17152 31.00404148/2024-65 21/05/2024 22/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17153 31.00404156/2024-43 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17154 31.00404172/2024-96 21/05/2024 22/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17155 31.00404183/2024-90 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17156 31.00404196/2024-30 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17157 31.00404202/2024-62 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 17158 31.00404208/2024-94 21/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17159 31.00404220/2024-61 21/05/2024 22/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17160 31.00404237/2024-87 21/05/2024 22/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 10/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17161 31.00404270/2024-69 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17162 31.00404280/2024-90 21/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17163 31.00404293/2024-30 21/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 17164 31.00404349/2024-70 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17165 31.00404360/2024-64 21/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Aulas Esportivas para Crianças e Adolescentes 17166 31.00404363/2024-80 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17167 31.00404372/2024-31 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17168 31.00404393/2024-46 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17169 31.00404408/2024-29 21/05/2024 22/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 167 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17170 31.00404410/2024-72 21/05/2024 22/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 17171 31.00404418/2024-50 21/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 17172 31.00404436/2024-49 21/05/2024 22/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 17173 31.00404585/2024-03 22/05/2024 22/05/2024 Inadequação Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 17174 31.00404591/2024-35 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 17175 31.00404593/2024-78 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17176 31.00404609/2024-34 22/05/2024 23/05/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 58 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 17177 31.00404675/2024-95 22/05/2024 22/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17178 31.00404720/2024-44 22/05/2024 27/05/2024 Negligência Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17179 31.00404734/2024-54 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 17180 31.00404756/2024-42 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17181 31.00404804/2024-07 22/05/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 17182 31.00404817/2024-44 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17183 31.00404837/2024-86 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17184 31.00404861/2024-20 22/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 17185 31.00404862/2024-90 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Apoio a Eventos e Projetos de Potencial Turístico 17186 31.00404891/2024-83 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 22/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 17187 31.00404931/2024-70 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 17188 31.00404961/2024-36 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17189 31.00404987/2024-13 22/05/2024 22/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17190 31.00404999/2024-77 22/05/2024 22/05/2024 "Ato de Improbidade Negligência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17191 31.00405027/2024-97 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 78 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17192 31.00405036/2024-48 22/05/2024 22/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17193 31.00405038/2024-91 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 17194 31.00405044/2024-26 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17195 31.00405080/2024-24 22/05/2024 28/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17196 31.00405088/2024-02 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17197 31.00405100/2024-66 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 17198 31.00405125/2024-70 22/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 17199 31.00405141/2024-26 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 17200 31.00405159/2024-25 22/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico GCEAT PMBH > SMPU / SUFIS 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 17201 31.00405181/2024-13 22/05/2024 22/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 17202 31.00405261/2024-84 22/05/2024 22/05/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 17203 31.00405272/2024-78 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Merenda Escolar 17204 31.00405275/2024-94 22/05/2024 29/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Árvore - Orientação técnica de plantio para fins de baixa de construção 17205 31.00405280/2024-56 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17206 31.00405283/2024-72 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17207 31.00405286/2024-88 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17208 31.00405294/2024-66 22/05/2024 22/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17209 31.00405307/2024-06 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 17210 31.00405344/2024-74 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17211 31.00405364/2024-19 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 49 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CESSÃO DE USO DE IMÓVEL MUNICIPAL 17212 31.00405384/2024-61 22/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 17213 31.00405402/2024-60 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17214 31.00405421/2024-32 22/05/2024 24/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17215 31.00405423/2024-75 22/05/2024 22/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17216 31.00405443/2024-20 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 17217 31.00405457/2024-30 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 17218 31.00405460/2024-46 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17219 31.00405469/2024-94 22/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 17220 31.00405487/2024-93 22/05/2024 22/05/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17221 31.00405510/2024-54 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda arquivada 17222 31.00405542/2024-63 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17223 31.00405545/2024-79 22/05/2024 24/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 17224 31.00405575/2024-45 22/05/2024 12/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 12/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Entrega de Recibos do Bolsa Moradia 17225 31.00405598/2024-06 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/05/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Família 17226 31.00405605/2024-11 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 17227 31.00405611/2024-43 22/05/2024 22/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17228 31.00405620/2024-91 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 17229 31.00405626/2024-26 22/05/2024 12/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17230 31.00405655/2024-19 22/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 166 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 17231 31.00405672/2024-45 22/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 166 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 17232 31.00405679/2024-50 22/05/2024 22/05/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17233 31.00405686/2024-55 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Não é competência da PBH 17234 31.00405727/2024-15 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Alfabetização e letramento 17235 31.00405736/2024-63 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 17236 31.00405769/2024-45 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 17237 31.00405796/2024-92 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17238 31.00405799/2024-11 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 17239 31.00405803/2024-97 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 166 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17240 31.00405817/2024-10 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17241 31.00405819/2024-53 22/05/2024 12/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17242 31.00405830/2024-47 22/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17243 31.00405841/2024-41 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Revisão de Taxas e ISS Autônomo 17244 31.00405860/2024-13 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17245 31.00405871/2024-07 22/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 17246 31.00405886/2024-87 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17247 31.00405890/2024-76 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 17248 31.00405892/2024-22 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 17249 31.00405902/2024-43 22/05/2024 22/05/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17250 31.00405914/2024-10 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 17251 31.00405920/2024-42 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17252 31.00405944/2024-73 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 17253 31.00405951/2024-78 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera. 17254 31.00405970/2024-50 22/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Minha Casa Minha Vida 17255 31.00405973/2024-66 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 17256 31.00405976/2024-82 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 17257 31.00405982/2024-17 22/05/2024 23/05/2024 "Inadequação Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17258 31.00405983/2024-87 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 17259 31.00406003/2024-32 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17260 31.00406007/2024-21 22/05/2024 22/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida BIOPSIA EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17261 31.00406013/2024-53 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17262 31.00406024/2024-47 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 17263 31.00406030/2024-79 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 17264 31.00406036/2024-14 22/05/2024 12/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17265 31.00406047/2024-08 22/05/2024 22/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Internação Domiciliar - SAD 17266 31.00406079/2024-17 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 22/05/2024 Anônimo Sugestão LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Programa Olho Vivo 17267 31.00406089/2024-38 22/05/2024 24/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Não é competência da PBH 17268 31.00406091/2024-81 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17269 31.00406096/2024-43 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 119 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 17270 31.00406099/2024-59 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17271 31.00406128/2024-52 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 17272 31.00406144/2024-08 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17273 31.00406155/2024-02 22/05/2024 22/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 17274 31.00406218/2024-47 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 17275 31.00406243/2024-51 22/05/2024 23/05/2024 "Ineficiência Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 17276 31.00406260/2024-77 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 17277 31.00406267/2024-82 22/05/2024 22/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 17278 31.00406282/2024-65 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17279 31.00406325/2024-68 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 22/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17280 31.00406326/2024-41 22/05/2024 22/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Não Incidência 17281 31.00406380/2024-38 22/05/2024 22/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 166 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17282 31.00406466/2024-44 22/05/2024 24/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 17283 31.00406484/2024-43 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 17284 31.00406497/2024-80 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17285 31.00406520/2024-41 22/05/2024 22/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 17286 31.00406538/2024-40 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Retificação de Documento da Política Urbana 17287 31.00406553/2024-23 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 17288 31.00406558/2024-82 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17289 31.00406567/2024-33 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 17290 31.00406587/2024-75 22/05/2024 23/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 23/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Diretrizes Ambientais Complementares 17291 31.00406603/2024-31 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17292 31.00406605/2024-74 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Alfabetização e letramento 17293 31.00406606/2024-47 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17294 31.00406634/2024-67 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 17295 31.00406637/2024-83 22/05/2024 24/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17296 31.00406638/2024-56 22/05/2024 22/05/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 17297 31.00406652/2024-66 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 17298 31.00406657/2024-28 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17299 31.00406663/2024-60 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17300 31.00406690/2024-10 22/05/2024 12/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/06/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 17301 31.00406704/2024-20 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17302 31.00406705/2024-90 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17303 31.00406706/2024-63 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 17304 31.00406709/2024-79 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 23/05/2024 Anônimo Sugestão BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17305 31.00406760/2024-60 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17306 31.00406761/2024-33 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17307 31.00406766/2024-92 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 17308 31.00406793/2024-42 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17309 31.00406818/2024-46 22/05/2024 22/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17310 31.00406841/2024-07 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17311 31.00406844/2024-23 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17312 31.00406893/2024-58 22/05/2024 22/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 17313 31.00406896/2024-74 22/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17314 31.00406928/2024-83 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17315 31.00406962/2024-38 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 17316 31.00406965/2024-54 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17317 31.00406973/2024-32 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17318 31.00406981/2024-10 22/05/2024 23/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 42 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17319 31.00406993/2024-74 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17320 31.00406995/2024-20 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17321 31.00407016/2024-35 22/05/2024 22/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 166 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 17322 31.00407039/2024-93 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 17323 31.00407079/2024-80 22/05/2024 23/05/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 17324 31.00407098/2024-52 22/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 17325 31.00407119/2024-67 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17326 31.00407126/2024-72 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17327 31.00407135/2024-23 22/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 166 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17328 31.00407156/2024-38 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 17329 31.00407159/2024-54 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17330 31.00407209/2024-62 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 17331 31.00407218/2024-13 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 17332 31.00407221/2024-29 22/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 17333 31.00407234/2024-66 22/05/2024 23/05/2024 Assédio Moral Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/05/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 17334 31.00407236/2024-12 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CLONAZEPAM 2,5 MG/ML, SOLUÇÃO ORAL, FRASCO GOTEJADOR 20 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17335 31.00407245/2024-60 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17336 31.00407261/2024-16 22/05/2024 24/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 17337 31.00407279/2024-15 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 17338 31.00407294/2024-95 22/05/2024 22/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 166 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17339 31.00407321/2024-45 22/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 17340 31.00407351/2024-11 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17341 31.00407356/2024-70 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 17342 31.00407447/2024-38 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17343 31.00407468/2024-53 22/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17344 31.00407476/2024-31 22/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 17345 31.00407484/2024-09 22/05/2024 23/05/2024 Assédio Moral Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17346 31.00407490/2024-41 22/05/2024 23/05/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17347 31.00407500/2024-62 22/05/2024 23/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 25/05/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 17348 31.00407512/2024-29 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 23/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 17349 31.00407515/2024-45 22/05/2024 27/05/2024 "Conduta Irregular de Terceirizado Desvio de Bem Público" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17350 31.00407541/2024-22 22/05/2024 23/05/2024 Nepotismo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / CTGM 25/05/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 17351 31.00407587/2024-41 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17352 31.00407599/2024-08 22/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17353 31.00407613/2024-18 22/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 17354 31.00407621/2024-93 22/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 112 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Análise para implantação de drenagem 17355 31.00407648/2024-43 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 17356 31.00407696/2024-08 22/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 17357 31.00407704/2024-83 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile CARE-CS PMBH > GP / CARE-CS 23/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17358 31.00407728/2024-17 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17359 31.00407733/2024-76 22/05/2024 23/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17360 31.00407734/2024-49 22/05/2024 23/05/2024 Agressão Física Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17361 31.00407739/2024-11 22/05/2024 23/05/2024 Agressão Física Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17362 31.00407788/2024-46 23/05/2024 23/05/2024 "Ato de Improbidade Nepotismo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 17363 31.00407836/2024-11 23/05/2024 23/05/2024 Agressão Verbal Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17364 31.00407838/2024-54 23/05/2024 29/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 17365 31.00407869/2024-90 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 17366 31.00407872/2024-09 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17367 31.00407875/2024-25 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 17368 31.00407876/2024-95 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17369 31.00407879/2024-14 23/05/2024 23/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17370 31.00407891/2024-78 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17371 31.00407894/2024-94 23/05/2024 12/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Recurso Referente a Atividade em Banca de Jornais e Revistas 17372 31.00407895/2024-67 23/05/2024 23/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17373 31.00407911/2024-23 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17374 31.00407923/2024-87 23/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 17375 31.00407924/2024-60 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17376 31.00407925/2024-33 23/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 102 Crítico / critical Presencial SMMA PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17377 31.00407929/2024-22 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 17378 31.00407935/2024-54 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17379 31.00407956/2024-69 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17380 31.00407958/2024-15 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17381 31.00407962/2024-04 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17382 31.00407973/2024-95 23/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 17383 31.00407983/2024-19 23/05/2024 23/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 17384 31.00407997/2024-29 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17385 31.00407999/2024-72 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento de Urgência e Emergência 17386 31.00408026/2024-22 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17387 31.00408054/2024-42 23/05/2024 28/05/2024 "Discordância Inadequação Irregularidade" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17388 31.00408057/2024-58 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 17389 31.00408059/2024-04 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17390 31.00408061/2024-47 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17391 31.00408087/2024-24 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 50 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17392 31.00408100/2024-61 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17393 31.00408102/2024-07 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17394 31.00408106/2024-93 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 17395 31.00408126/2024-38 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17396 31.00408154/2024-58 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17397 31.00408172/2024-57 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17398 31.00408175/2024-73 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 17399 31.00408182/2024-78 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 17400 31.00408192/2024-02 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17401 31.00408195/2024-18 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17402 31.00408203/2024-93 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17403 31.00408211/2024-71 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 17404 31.00408218/2024-76 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17405 31.00408231/2024-16 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17406 31.00408248/2024-42 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 17407 31.00408253/2024-04 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17408 31.00408269/2024-57 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17409 31.00408275/2024-89 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17410 31.00408295/2024-34 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17411 31.00408308/2024-71 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17412 31.00408321/2024-11 23/05/2024 23/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17413 31.00408326/2024-70 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico Básico - Informação 17414 31.00408327/2024-43 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17415 31.00408329/2024-86 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17416 31.00408361/2024-95 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17417 31.00408371/2024-19 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17418 31.00408370/2024-46 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17419 31.00408403/2024-28 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17420 31.00408404/2024-98 23/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17421 31.00408405/2024-71 23/05/2024 23/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 17422 31.00408439/2024-26 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17423 31.00408448/2024-74 23/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 17424 31.00408457/2024-25 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17425 31.00408469/2024-89 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17426 31.00408501/2024-98 23/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 17427 31.00408506/2024-60 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17428 31.00408521/2024-43 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17429 31.00408529/2024-21 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17430 31.00408533/2024-10 23/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada 17431 31.00408536/2024-26 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 17432 31.00408546/2024-47 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17433 31.00408559/2024-84 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17434 31.00408590/2024-23 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17435 31.00408613/2024-81 23/05/2024 23/05/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 17436 31.00408617/2024-70 23/05/2024 23/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17437 31.00408625/2024-48 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17438 31.00408630/2024-10 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação BOLSAS COLETORAS Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17439 31.00408643/2024-47 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 17440 31.00408658/2024-30 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 17441 31.00408664/2024-62 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17442 31.00408683/2024-34 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17443 31.00408687/2024-23 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 17444 31.00408697/2024-44 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17445 31.00408698/2024-17 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17446 31.00408707/2024-65 23/05/2024 12/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 17447 31.00408708/2024-38 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 17448 31.00408711/2024-54 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17449 31.00408725/2024-64 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 17450 31.00408746/2024-79 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 17451 31.00408762/2024-35 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 17452 31.00408766/2024-24 23/05/2024 03/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17453 31.00408776/2024-45 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 17454 31.00408800/2024-76 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17455 31.00408807/2024-81 23/05/2024 24/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17456 31.00408809/2024-27 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Equipes Complementares 17457 31.00408816/2024-32 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 23/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17458 31.00408831/2024-15 23/05/2024 23/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 17459 31.00408835/2024-04 23/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17460 31.00408883/2024-66 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17461 31.00408884/2024-39 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17462 31.00408940/2024-79 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 17463 31.00408960/2024-24 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 17464 31.00409000/2024-11 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17465 31.00409023/2024-69 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 17466 31.00409024/2024-42 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 17467 31.00409028/2024-31 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17468 31.00409059/2024-67 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17469 31.00409063/2024-56 23/05/2024 04/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 04/06/2024 Anônimo Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Declaração de Isenção de IPTU para vilas, favelas e conjuntos da Política Municipal de Habitação 17470 31.00409067/2024-45 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 17471 31.00409073/2024-77 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 17472 31.00409075/2024-23 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17473 31.00409095/2024-65 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17474 31.00409102/2024-70 23/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 17475 31.00409111/2024-21 23/05/2024 23/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17476 31.00409117/2024-53 23/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 17477 31.00409121/2024-42 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17478 31.00409129/2024-20 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Pediatria Atenção Integral à Saúde da Criança 17479 31.00409144/2024-03 23/05/2024 23/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17480 31.00409145/2024-73 23/05/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 17481 31.00409147/2024-19 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17482 31.00409148/2024-89 23/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico "SUFIS SLU" PMBH > SMPU / SUFIS 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17483 31.00409157/2024-40 23/05/2024 23/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/05/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 17484 31.00409174/2024-66 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 17485 31.00409176/2024-12 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/05/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 17486 31.00409183/2024-17 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 17487 31.00409203/2024-59 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17488 31.00409223/2024-04 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 17489 31.00409231/2024-79 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 17490 31.00409247/2024-35 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 17491 31.00409258/2024-29 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 17492 31.00409284/2024-06 23/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos). 17493 31.00409291/2024-11 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 17494 31.00409320/2024-04 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 17495 31.00409329/2024-52 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17496 31.00409357/2024-72 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17497 31.00409385/2024-92 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Internação Domiciliar - SAD 17498 31.00409398/2024-32 23/05/2024 05/06/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17499 31.00409409/2024-26 23/05/2024 23/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 17500 31.00409422/2024-63 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico de Urgência 17501 31.00409499/2024-21 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17502 31.00409531/2024-30 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17503 31.00409533/2024-73 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17504 31.00409549/2024-29 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 17505 31.00409555/2024-61 23/05/2024 23/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17506 31.00409565/2024-82 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17507 31.00409615/2024-90 23/05/2024 23/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17508 31.00409638/2024-51 23/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17509 31.00409672/2024-06 23/05/2024 24/05/2024 Assédio Moral Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 17510 31.00409708/2024-04 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 17511 31.00409733/2024-08 23/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17512 31.00409755/2024-93 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 17513 31.00409791/2024-91 23/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Regularização de Edificação de Caráter Social: Lei 9.074/05 Valor Venal até 2,5x a Isenção do IPTU / Ex Officio 17514 31.00409802/2024-85 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17515 31.00409803/2024-58 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17516 31.00409810/2024-63 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17517 31.00409819/2024-14 23/05/2024 23/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agente Público 17518 31.00409823/2024-03 23/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 17519 31.00409860/2024-71 23/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17520 31.00409863/2024-87 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Orientação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 17521 31.00409866/2024-06 23/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 17522 31.00409870/2024-92 23/05/2024 24/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17523 31.00409898/2024-15 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17524 31.00409906/2024-90 23/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17525 31.00409914/2024-68 23/05/2024 23/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17526 31.00409917/2024-84 23/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 165 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17527 31.00409940/2024-45 23/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17528 31.00409952/2024-12 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 17529 31.00409960/2024-87 23/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17530 31.00409968/2024-65 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 17531 31.00409977/2024-16 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17532 31.00409989/2024-80 23/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 17533 31.00409997/2024-58 23/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17534 31.00410003/2024-90 23/05/2024 23/05/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH > SMPOG / SUPREV 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Processo de Revisão de Aposentadoria 17535 31.00410005/2024-36 23/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 17536 31.00410060/2024-06 23/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 17537 31.00410074/2024-16 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17538 31.00410101/2024-63 23/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17539 31.00410110/2024-14 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17540 31.00410113/2024-30 23/05/2024 23/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 17541 31.00410132/2024-02 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 17542 31.00410141/2024-50 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 17543 31.00410159/2024-49 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17544 31.00410169/2024-70 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17545 31.00410172/2024-86 23/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17546 31.00410180/2024-64 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Baixa de Construção Simples 17547 31.00410190/2024-85 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17548 31.00410196/2024-20 23/05/2024 24/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17549 31.00410197/2024-90 23/05/2024 23/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 17550 31.00410221/2024-24 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Vistas de Recurso/JARI 17551 31.00410229/2024-02 23/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 17552 31.00410345/2024-71 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17553 31.00410394/2024-09 23/05/2024 24/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17554 31.00410398/2024-95 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17555 31.00410401/2024-14 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17556 31.00410407/2024-46 23/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 17557 31.00410420/2024-83 23/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 17558 31.00410451/2024-22 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17559 31.00410473/2024-10 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17560 31.00410484/2024-04 23/05/2024 24/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile "BHTRANS SMOBI" PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida Ônibus - Reclamação Sobre a Estrutura das Estações 17561 31.00410521/2024-72 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 17562 31.00410527/2024-07 23/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17563 31.00410552/2024-11 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Revisão de Taxas e ISS Autônomo 17564 31.00410557/2024-70 23/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 17565 31.00410563/2024-05 23/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 17566 31.00410583/2024-47 23/05/2024 24/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17567 31.00410591/2024-25 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 24/05/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Quitação Antecipada de Financiamento de Habitação Popular 17568 31.00410619/2024-45 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação OUTROS Cirurgia 17569 31.00410659/2024-32 23/05/2024 24/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 17570 31.00410675/2024-85 23/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 53 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 17571 31.00410709/2024-40 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 17572 31.00410719/2024-61 23/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 17573 31.00410732/2024-98 23/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17574 31.00410739/2024-06 23/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 17575 31.00410748/2024-54 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 17576 31.00410807/2024-13 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Equipes Complementares 17577 31.00410814/2024-18 23/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Anônimo Elogio Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 17578 31.00410853/2024-32 24/05/2024 03/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17579 31.00410870/2024-58 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17580 31.00410874/2024-47 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17581 31.00410894/2024-89 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 17582 31.00410896/2024-35 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17583 31.00410902/2024-67 24/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17584 31.00410918/2024-23 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 17585 31.00410935/2024-49 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17586 31.00410967/2024-58 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes Complementares 17587 31.00410971/2024-47 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 17588 31.00410979/2024-25 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação, Manutenção ou Retirada de Abrigo para passageiros 17589 31.00410995/2024-78 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17590 31.00411011/2024-34 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 17591 31.00411013/2024-77 24/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 17592 31.00411046/2024-59 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 24/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17593 31.00411049/2024-75 24/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17594 31.00411076/2024-25 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17595 31.00411081/2024-84 24/05/2024 13/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17596 31.00411101/2024-29 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17597 31.00411120/2024-98 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17598 31.00411171/2024-79 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17599 31.00411212/2024-39 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17600 31.00411236/2024-70 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17601 31.00411239/2024-86 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 17602 31.00411243/2024-75 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17603 31.00411289/2024-94 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17604 31.00411346/2024-10 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17605 31.00411353/2024-15 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 17606 31.00411355/2024-58 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 17607 31.00411380/2024-62 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17608 31.00411393/2024-02 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Realização de Estudo de Circulação 17609 31.00411394/2024-72 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17610 31.00411397/2024-88 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 17611 31.00411408/2024-82 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17612 31.00411409/2024-55 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17613 31.00411457/2024-20 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 17614 31.00411508/2024-98 24/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 17615 31.00411523/2024-81 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação VITAMINAS DO COMPLEXO B, INJETÁVEL, AMPOLA 2 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17616 31.00411531/2024-59 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17617 31.00411537/2024-91 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17618 31.00411574/2024-62 24/05/2024 24/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 17619 31.00411584/2024-83 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17620 31.00411637/2024-10 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17621 31.00411676/2024-24 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17622 31.00411754/2024-52 24/05/2024 28/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 17623 31.00411761/2024-57 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 17624 31.00411762/2024-30 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 17625 31.00411788/2024-07 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 17626 31.00411803/2024-87 24/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Passe Livre Estudantil 17627 31.00411806/2024-06 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17628 31.00411812/2024-38 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 17629 31.00411823/2024-32 24/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Criação ou Extinção de Linha de Ônibus 17630 31.00411825/2024-75 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17631 31.00411830/2024-37 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17632 31.00411834/2024-26 24/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 39 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17633 31.00411848/2024-36 24/05/2024 24/05/2024 Agressão Física Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 17634 31.00411854/2024-68 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17635 31.00411858/2024-57 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 17636 31.00411862/2024-46 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17637 31.00411863/2024-19 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 17638 31.00411881/2024-18 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 17639 31.00411892/2024-12 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17640 31.00411940/2024-74 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17641 31.00411949/2024-25 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17642 31.00411963/2024-35 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17643 31.00411964/2024-08 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 17644 31.00411982/2024-07 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 17645 31.00411995/2024-44 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 17646 31.00411997/2024-87 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Objetos Esquecidos nos Ônibus Convencional e MOVE 17647 31.00412003/2024-22 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17648 31.00412015/2024-86 24/05/2024 24/05/2024 "Negligência Ato de Improbidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17649 31.00412018/2024-05 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 17650 31.00412046/2024-25 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17651 31.00412061/2024-08 24/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cartão do Idoso BHBUS Master 17652 31.00412077/2024-61 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17653 31.00412081/2024-50 24/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 17654 31.00412087/2024-82 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17655 31.00412110/2024-43 24/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 17656 31.00412119/2024-91 24/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMPU / SUFIS 24/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17657 31.00412123/2024-80 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 17658 31.00412126/2024-96 24/05/2024 24/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH / SMPU 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 17659 31.00412127/2024-69 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17660 31.00412147/2024-14 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17661 31.00412164/2024-40 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Renovação de Alvará de Obra em Logradouro Público 17662 31.00412167/2024-56 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17663 31.00412195/2024-76 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 17664 31.00412199/2024-65 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 17665 31.00412218/2024-37 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17666 31.00412220/2024-80 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17667 31.00412252/2024-89 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17668 31.00412261/2024-40 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17669 31.00412273/2024-07 24/05/2024 24/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 17670 31.00412334/2024-09 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/05/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17671 31.00412338/2024-95 24/05/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17672 31.00412345/2024-03 24/05/2024 24/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17673 31.00412351/2024-35 24/05/2024 13/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 17674 31.00412362/2024-29 24/05/2024 24/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Legislação - Fazenda - Consultas Fiscais Tributárias Formais 17675 31.00412372/2024-50 24/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 17676 31.00412389/2024-76 24/05/2024 24/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17677 31.00412407/2024-75 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17678 31.00412433/2024-52 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17679 31.00412441/2024-30 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 17680 31.00412443/2024-73 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17681 31.00412445/2024-19 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Comunicação de Irregularidade 17682 31.00412451/2024-51 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17683 31.00412477/2024-28 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17684 31.00412491/2024-38 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17685 31.00412508/2024-64 24/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17686 31.00412524/2024-20 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17687 31.00412542/2024-19 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17688 31.00412548/2024-51 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17689 31.00412553/2024-13 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 17690 31.00412568/2024-93 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Sistema Mídia Ônibus 17691 31.00412570/2024-39 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMEL 27/05/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 17692 31.00412599/2024-32 24/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 17693 31.00412605/2024-64 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17694 31.00412623/2024-63 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17695 31.00412639/2024-19 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17696 31.00412644/2024-78 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 17697 31.00412652/2024-56 24/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 17698 31.00412658/2024-88 24/05/2024 27/05/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 17699 31.00412662/2024-77 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17700 31.00412681/2024-49 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17701 31.00412686/2024-11 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17702 31.00412688/2024-54 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17703 31.00412699/2024-48 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 17704 31.00412726/2024-95 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Equipes Complementares 17705 31.00412731/2024-57 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17706 31.00412737/2024-89 24/05/2024 24/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17707 31.00412740/2024-08 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 17708 31.00412779/2024-22 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Equipes Complementares 17709 31.00412812/2024-04 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17710 31.00412828/2024-57 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17711 31.00412836/2024-35 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17712 31.00412872/2024-33 24/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 17713 31.00412889/2024-59 24/05/2024 24/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17714 31.00412920/2024-95 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 27/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 17715 31.00412933/2024-35 24/05/2024 24/05/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17716 31.00412937/2024-24 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17717 31.00412948/2024-18 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 17718 31.00412961/2024-55 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17719 31.00412966/2024-17 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17720 31.00412971/2024-76 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17721 31.00412990/2024-48 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17722 31.00412995/2024-10 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 17723 31.00413025/2024-73 24/05/2024 24/05/2024 Discordância Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 24/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 17724 31.00413036/2024-67 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17725 31.00413078/2024-97 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17726 31.00413102/2024-31 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17727 31.00413120/2024-30 24/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 17728 31.00413125/2024-89 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17729 31.00413156/2024-28 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17730 31.00413181/2024-32 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17731 31.00413188/2024-37 24/05/2024 24/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17732 31.00413190/2024-80 24/05/2024 24/05/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 17733 31.00413198/2024-58 24/05/2024 24/05/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17734 31.00413208/2024-79 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 17735 31.00413220/2024-46 24/05/2024 28/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 17736 31.00413225/2024-08 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17737 31.00413231/2024-40 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17738 31.00413238/2024-45 24/05/2024 24/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 17739 31.00413259/2024-60 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17740 31.00413268/2024-11 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17741 31.00413275/2024-16 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 17742 31.00413285/2024-37 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17743 31.00413296/2024-31 24/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17744 31.00413326/2024-94 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17745 31.00413340/2024-07 24/05/2024 28/05/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 17746 31.00413349/2024-55 24/05/2024 24/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Entrega dos Balanços/Receitas 17747 31.00413352/2024-71 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17748 31.00413361/2024-22 24/05/2024 24/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 17749 31.00413404/2024-25 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17750 31.00413409/2024-84 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 17751 31.00413443/2024-39 24/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 164 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17752 31.00413503/2024-68 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 17753 31.00413509/2024-03 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 17754 31.00413554/2024-49 24/05/2024 27/05/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 17755 31.00413627/2024-18 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 17756 31.00413643/2024-71 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 17757 31.00413645/2024-17 24/05/2024 27/05/2024 Abuso de Poder Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17758 31.00413666/2024-32 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17759 31.00413700/2024-84 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 17760 31.00413704/2024-73 24/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17761 31.00413771/2024-10 24/05/2024 27/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 17762 31.00413787/2024-63 24/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 17763 31.00413802/2024-46 24/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17764 31.00413807/2024-08 24/05/2024 27/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17765 31.00413830/2024-66 24/05/2024 27/05/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 17766 31.00413831/2024-39 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17767 31.00413845/2024-49 24/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17768 31.00413883/2024-90 25/05/2024 04/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17769 31.00413885/2024-36 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 17770 31.00413889/2024-25 25/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17771 31.00413896/2024-30 25/05/2024 27/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17772 31.00413910/2024-40 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 17773 31.00413923/2024-77 25/05/2024 27/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 17774 31.00413936/2024-17 25/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 17775 31.00413937/2024-87 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17776 31.00413993/2024-30 25/05/2024 27/05/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17777 31.00414005/2024-94 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17778 31.00414011/2024-29 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17779 31.00414063/2024-80 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17780 31.00414086/2024-41 25/05/2024 27/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17781 31.00414088/2024-84 25/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Estacionamento Rotativo/Fiscalização 17782 31.00414109/2024-02 25/05/2024 27/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 17783 31.00414147/2024-43 25/05/2024 27/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH / SMSP 27/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 17784 31.00414219/2024-39 25/05/2024 28/05/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17785 31.00414247/2024-59 25/05/2024 27/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 17786 31.00414264/2024-85 25/05/2024 28/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 162 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17787 31.00414309/2024-34 26/05/2024 27/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 17788 31.00414326/2024-60 26/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 17789 31.00414329/2024-76 26/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 17790 31.00414330/2024-49 26/05/2024 27/05/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17791 31.00414339/2024-97 26/05/2024 12/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 17792 31.00414346/2024-05 26/05/2024 27/05/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 17793 31.00414355/2024-53 26/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17794 31.00414372/2024-79 26/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 137 Crítico / critical Portal Mobile "BHTRANS SUPDEC" PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 17795 31.00414385/2024-19 26/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 17796 31.00414516/2024-71 26/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Serviços de Urgência e Emergência 17797 31.00414576/2024-03 26/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comprovante de Pagamento de Valores para Baixa de Construção 17798 31.00414683/2024-24 26/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda agendada Poluição Sonora - Fiscalização 17799 31.00414762/2024-25 26/05/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 17800 31.00414865/2024-57 27/05/2024 27/05/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17801 31.00414886/2024-72 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17802 31.00414908/2024-60 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 17803 31.00414924/2024-16 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17804 31.00414933/2024-64 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17805 31.00414934/2024-37 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17806 31.00414964/2024-03 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 17807 31.00414968/2024-89 27/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17808 31.00414971/2024-08 27/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17809 31.00414974/2024-24 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17810 31.00414984/2024-45 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17811 31.00414987/2024-61 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 17812 31.00414997/2024-82 27/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17813 31.00414999/2024-28 27/05/2024 27/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17814 31.00415008/2024-76 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17815 31.00415020/2024-43 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 17816 31.00415033/2024-80 27/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17817 31.00415039/2024-15 27/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17818 31.00415054/2024-95 27/05/2024 27/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17819 31.00415064/2024-19 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 17820 31.00415071/2024-24 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17821 31.00415075/2024-13 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17822 31.00415080/2024-72 27/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Inadequação Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 17823 31.00415088/2024-50 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 17824 31.00415092/2024-39 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17825 31.00415098/2024-71 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17826 31.00415106/2024-49 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 17827 31.00415117/2024-43 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 17828 31.00415134/2024-69 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17829 31.00415135/2024-42 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 27/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17830 31.00415137/2024-85 27/05/2024 29/05/2024 "Discordância Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 17831 31.00415152/2024-68 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17832 31.00415157/2024-30 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 17833 31.00415180/2024-88 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17834 31.00415224/2024-64 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Licenciamento Ambiental de Empreendimento de Impacto - Antenas 17835 31.00415228/2024-53 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17836 31.00415238/2024-74 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviços de Urgência e Emergência 17837 31.00415267/2024-67 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 36 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 17838 31.00415279/2024-34 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17839 31.00415343/2024-52 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17840 31.00415355/2024-19 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 17841 31.00415362/2024-24 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 17842 31.00415390/2024-44 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17843 31.00415408/2024-43 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17844 31.00415413/2024-05 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17845 31.00415414/2024-75 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 17846 31.00415416/2024-21 27/05/2024 27/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 17847 31.00415454/2024-62 27/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17848 31.00415467/2024-02 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/05/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 17849 31.00415474/2024-07 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17850 31.00415501/2024-54 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Não é competência da PBH 17851 31.00415506/2024-16 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17852 31.00415507/2024-86 27/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Descumprimento de Prazo Discordância Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17853 31.00415521/2024-96 27/05/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 17854 31.00415526/2024-58 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17855 31.00415538/2024-25 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 17856 31.00415558/2024-67 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 17857 31.00415559/2024-40 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17858 31.00415560/2024-13 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17859 31.00415562/2024-56 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17860 31.00415587/2024-60 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17861 31.00415593/2024-92 27/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 17862 31.00415616/2024-53 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17863 31.00415625/2024-04 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 17864 31.00415630/2024-63 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 17865 31.00415673/2024-66 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 134 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 28/05/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17866 31.00415675/2024-12 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17867 31.00415687/2024-76 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 17868 31.00415700/2024-16 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 17869 31.00415758/2024-02 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 17870 31.00415778/2024-44 27/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 17871 31.00415785/2024-49 27/05/2024 27/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 17872 31.00415789/2024-38 27/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 17873 31.00415792/2024-54 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 17874 31.00415795/2024-70 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Simples Nacional - Cancelamento de Parcelamento de ISSQN 17875 31.00415814/2024-42 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 17876 31.00415830/2024-95 27/05/2024 27/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17877 31.00415833/2024-14 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/05/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 17878 31.00415834/2024-84 27/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 159 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 29/05/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 17879 31.00415844/2024-08 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 17880 31.00415896/2024-59 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 11/06/2024 Anônimo Denúncia LESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 17881 31.00415906/2024-80 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17882 31.00415920/2024-90 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17883 31.00415941/2024-08 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 17884 31.00415962/2024-23 27/05/2024 17/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 17885 31.00415992/2024-86 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/05/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 17886 31.00416009/2024-15 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 17887 31.00416011/2024-58 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Ensino fundamental: Currículo 17888 31.00416013/2024-04 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 17889 31.00416051/2024-45 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 17890 31.00416057/2024-77 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 17891 31.00416064/2024-82 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17892 31.00416066/2024-28 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes Complementares 17893 31.00416077/2024-22 27/05/2024 27/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Transferência de Créditos Tributários - Retenção na Fonte e ISSQN Pessoa Jurídica - PJ 17894 31.00416078/2024-92 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 17895 31.00416094/2024-48 27/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17896 31.00416102/2024-26 27/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17897 31.00416125/2024-84 27/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 17898 31.00416131/2024-19 27/05/2024 27/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17899 31.00416134/2024-35 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transferência de Créditos Tributários - Retenção na Fonte e ISSQN Pessoa Jurídica - PJ 17900 31.00416151/2024-61 27/05/2024 27/05/2024 "Negligência Ato de Improbidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17901 31.00416186/2024-86 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 17902 31.00416210/2024-20 27/05/2024 27/05/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17903 31.00416217/2024-25 27/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Fornecimento de Joaninhas e Crisopídeos 17904 31.00416222/2024-84 27/05/2024 27/05/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 17905 31.00416226/2024-73 27/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 17906 31.00416258/2024-82 27/05/2024 27/05/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico "SMSA SMFA" PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 17907 31.00416304/2024-04 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Campanha de Vacinação 17908 31.00416309/2024-63 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 17909 31.00416321/2024-30 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 17910 31.00416358/2024-98 27/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 17911 31.00416360/2024-44 27/05/2024 27/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17912 31.00416388/2024-64 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Exame de Leishmaniose Canina 17913 31.00416390/2024-10 27/05/2024 28/05/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17914 31.00416398/2024-85 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 17915 31.00416421/2024-46 27/05/2024 29/05/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação IPTU - Ficha Cadastral Imobiliária - FCI 17916 31.00416445/2024-77 27/05/2024 27/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 17917 31.00416446/2024-50 27/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Presencial "PGM GCPAT" PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 17918 31.00416450/2024-39 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 17919 31.00416457/2024-44 27/05/2024 27/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17920 31.00416473/2024-97 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 17921 31.00416524/2024-78 27/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17922 31.00416526/2024-24 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 17923 31.00416576/2024-32 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial CARE-VN PMBH > SMPU / SUREG 28/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17924 31.00416579/2024-48 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17925 31.00416611/2024-57 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/05/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 17926 31.00416642/2024-93 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17927 31.00416643/2024-66 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 17928 31.00416653/2024-87 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17929 31.00416684/2024-26 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 17930 31.00416713/2024-19 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17931 31.00416731/2024-18 27/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17932 31.00416737/2024-50 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17933 31.00416755/2024-49 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 17934 31.00416805/2024-57 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17935 31.00416808/2024-73 27/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17936 31.00416860/2024-27 27/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Sugestão Sobre Transporte Coletivo 17937 31.00416874/2024-37 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 27/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 17938 31.00416887/2024-74 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17939 31.00416939/2024-28 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUASS 24/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17940 31.00416949/2024-49 27/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17941 31.00416953/2024-38 27/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 17942 31.00416954/2024-11 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 17943 31.00416988/2024-63 27/05/2024 27/05/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 17944 31.00417030/2024-93 27/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17945 31.00417048/2024-92 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 17946 31.00417077/2024-85 27/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17947 31.00417117/2024-72 27/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17948 31.00417159/2024-05 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Portal SUOUVI PMBH / SMOBI 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 17949 31.00417161/2024-48 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Presencial SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17950 31.00417179/2024-47 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 17951 31.00417200/2024-62 27/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 17952 31.00417212/2024-29 27/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17953 31.00417276/2024-47 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 17954 31.00417295/2024-19 27/05/2024 27/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 17955 31.00417298/2024-35 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 28/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 17956 31.00417316/2024-34 27/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 136 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 17957 31.00417322/2024-66 27/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 161 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17958 31.00417327/2024-28 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17959 31.00417352/2024-32 27/05/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 13/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 17960 31.00417355/2024-48 27/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes Complementares 17961 31.00417370/2024-31 27/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 17962 31.00417385/2024-14 27/05/2024 27/05/2024 Discordância Encerrado 92 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 17963 31.00417408/2024-72 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 17964 31.00417409/2024-45 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/05/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 17965 31.00417416/2024-50 27/05/2024 27/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17966 31.00417423/2024-55 27/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 17967 31.00417449/2024-32 27/05/2024 28/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 17968 31.00417501/2024-83 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 17969 31.00417512/2024-77 27/05/2024 13/06/2024 Inadequação Encerrado 40 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 17970 31.00417530/2024-76 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 17971 31.00417538/2024-54 27/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 17972 31.00417540/2024-97 27/05/2024 27/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 17973 31.00417571/2024-36 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 28/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 17974 31.00417586/2024-19 27/05/2024 28/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 17975 31.00417603/2024-45 27/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 17976 31.00417624/2024-60 27/05/2024 28/05/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 17977 31.00417627/2024-76 27/05/2024 28/05/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 17978 31.00417665/2024-20 27/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17979 31.00417678/2024-57 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 17980 31.00417725/2024-49 27/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 17981 31.00417869/2024-41 27/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 17982 31.00417895/2024-18 27/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 17983 31.00417904/2024-66 27/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 17984 31.00417941/2024-37 27/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 17985 31.00417984/2024-40 27/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 17986 31.00418004/2024-82 27/05/2024 29/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Ensino fundamental: Currículo 17987 31.00418083/2024-83 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 17988 31.00418104/2024-98 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 17989 31.00418197/2024-12 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 17990 31.00418217/2024-54 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17991 31.00418226/2024-05 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 76 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 17992 31.00418230/2024-91 28/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17993 31.00418231/2024-64 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 17994 31.00418250/2024-36 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 17995 31.00418256/2024-68 28/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 17996 31.00418272/2024-24 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SAMU - Atendimento ao Paciente 17997 31.00418274/2024-67 28/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 17998 31.00418273/2024-94 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 17999 31.00418286/2024-34 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18000 31.00418308/2024-22 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Proposições Curriculares da Rede Municipal de Educação 18001 31.00418316/2024-97 28/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 18002 31.00418337/2024-15 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 28/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Certidão de Demolição 18003 31.00418342/2024-74 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 18004 31.00418344/2024-20 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18005 31.00418352/2024-95 28/05/2024 29/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 18006 31.00418353/2024-68 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 18007 31.00418360/2024-73 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18008 31.00418363/2024-89 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18009 31.00418368/2024-51 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18010 31.00418399/2024-87 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18011 31.00418414/2024-70 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 18012 31.00418423/2024-21 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 18013 31.00418435/2024-85 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18014 31.00418439/2024-74 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 18015 31.00418441/2024-20 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18016 31.00418457/2024-73 28/05/2024 13/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal "SUREG SMFA" PMBH > SMPU / SUREG 13/06/2024 Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 18017 31.00418466/2024-24 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 18018 31.00418472/2024-56 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18019 31.00418484/2024-23 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 18020 31.00418505/2024-38 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18021 31.00418514/2024-86 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 18022 31.00418526/2024-53 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Dívida Ativa - Parcelamento 18023 31.00418528/2024-96 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 28/05/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 18024 31.00418535/2024-04 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 18025 31.00418536/2024-74 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18026 31.00418537/2024-47 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18027 31.00418538/2024-20 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 18028 31.00418540/2024-63 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Ineficiência Inadequação" Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 18029 31.00418555/2024-46 28/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH / SMASAC 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Proteção Social Básica Regional 18030 31.00418557/2024-89 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamações/Denúncias ? Feira da Afonso Pena 18031 31.00418562/2024-51 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 18032 31.00418584/2024-39 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Poliomielite oral (Bivalente) Vacinação de Rotina para a População 18033 31.00418590/2024-71 28/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18034 31.00418600/2024-92 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18035 31.00418609/2024-43 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18036 31.00418610/2024-16 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18037 31.00418618/2024-91 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 18038 31.00418619/2024-64 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18039 31.00418623/2024-53 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 18040 31.00418661/2024-94 28/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18041 31.00418670/2024-45 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18042 31.00418701/2024-81 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18043 31.00418712/2024-75 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 18044 31.00418748/2024-73 28/05/2024 28/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18045 31.00418762/2024-83 28/05/2024 28/05/2024 "Irregularidade Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 18046 31.00418797/2024-11 28/05/2024 28/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18047 31.00418800/2024-27 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18048 31.00418807/2024-32 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 18049 31.00418808/2024-05 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Emissão de segunda via de Informe de Rendimentos - agente público desligado 18050 31.00418822/2024-15 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 18051 31.00418833/2024-09 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 18052 31.00418838/2024-68 28/05/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Projeto de Revitalização 18053 31.00418854/2024-24 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 18054 31.00418877/2024-82 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 18055 31.00418893/2024-38 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18056 31.00418897/2024-27 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 18057 31.00418928/2024-63 28/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18058 31.00418957/2024-56 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Recurso fiscal sanitário 18059 31.00418974/2024-82 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18060 31.00418982/2024-60 28/05/2024 28/05/2024 Insuficiência Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 18061 31.00419003/2024-75 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 18062 31.00419025/2024-63 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 28/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acolhimento para Mulheres em Situação de Rua - República Maria Maria 18063 31.00419027/2024-09 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 18064 31.00419035/2024-84 28/05/2024 04/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 18065 31.00419054/2024-56 28/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18066 31.00419084/2024-22 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18067 31.00419092/2024-97 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18068 31.00419114/2024-85 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 18069 31.00419116/2024-31 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18070 31.00419126/2024-52 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18071 31.00419143/2024-78 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18072 31.00419151/2024-56 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18073 31.00419152/2024-29 28/05/2024 28/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Proposições Curriculares da Rede Municipal de Educação 18074 31.00419179/2024-76 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18075 31.00419183/2024-65 28/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 18076 31.00419184/2024-38 28/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 18077 31.00419193/2024-86 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Equipes Complementares 18078 31.00419275/2024-06 28/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 18079 31.00419292/2024-32 28/05/2024 28/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18080 31.00419316/2024-63 28/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Minha Casa Minha Vida 18081 31.00419367/2024-44 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 18082 31.00419431/2024-62 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 18083 31.00419433/2024-08 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18084 31.00419502/2024-85 28/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18085 31.00419528/2024-62 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18086 31.00419534/2024-94 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 18087 31.00419570/2024-92 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 18088 31.00419572/2024-38 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 18089 31.00419587/2024-21 28/05/2024 28/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 28/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 18090 31.00419600/2024-58 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18091 31.00419611/2024-52 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18092 31.00419615/2024-41 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18093 31.00419617/2024-84 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 18094 31.00419629/2024-51 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 06/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 18095 31.00419636/2024-56 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 28/05/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18096 31.00419660/2024-87 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 18097 31.00419667/2024-92 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUPREV PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de perícia médica 18098 31.00419682/2024-75 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18099 31.00419776/2024-59 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18100 31.00419779/2024-75 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Teleconsulta 18101 31.00419840/2024-77 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 18102 31.00419858/2024-76 28/05/2024 28/05/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 160 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 18103 31.00419872/2024-86 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18104 31.00419910/2024-30 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 28/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Validação de Atestado 18105 31.00419923/2024-67 28/05/2024 28/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 18106 31.00419939/2024-23 28/05/2024 13/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 18107 31.00419976/2024-91 28/05/2024 28/05/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18108 31.00419977/2024-64 28/05/2024 29/05/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 18109 31.00419993/2024-20 28/05/2024 29/05/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 18110 31.00420026/2024-02 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 18111 31.00420080/2024-96 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Oferta de tratamento especializado 18112 31.00420086/2024-31 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18113 31.00420103/2024-57 28/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada 18114 31.00420182/2024-58 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18115 31.00420208/2024-35 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18116 31.00420230/2024-23 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18117 31.00420322/2024-61 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18118 31.00420330/2024-39 28/05/2024 17/06/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 18119 31.00420338/2024-17 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Lavação de vias 18120 31.00420371/2024-96 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18121 31.00420377/2024-31 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 18122 31.00420399/2024-19 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Política do Controle da Dengue 18123 31.00420469/2024-69 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18124 31.00420489/2024-14 28/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 18125 31.00420515/2024-88 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação NEFROLOGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18126 31.00420557/2024-21 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18127 31.00420563/2024-53 28/05/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 18128 31.00420565/2024-96 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18129 31.00420599/2024-51 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 18130 31.00420642/2024-54 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 18131 31.00420648/2024-86 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18132 31.00420713/2024-77 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 18133 31.00420784/2024-03 28/05/2024 28/05/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18134 31.00420847/2024-48 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 18135 31.00420934/2024-27 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 18136 31.00420978/2024-03 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 18137 31.00421021/2024-06 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18138 31.00421082/2024-08 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 18139 31.00421153/2024-31 28/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18140 31.00421267/2024-57 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação ITBI - Isenção 18141 31.00421271/2024-46 28/05/2024 28/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/05/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 18142 31.00421286/2024-29 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 18143 31.00421306/2024-71 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 18144 31.00421328/2024-59 28/05/2024 29/05/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18145 31.00421329/2024-32 28/05/2024 28/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 28/05/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18146 31.00421341/2024-96 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18147 31.00421392/2024-77 28/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 160 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18148 31.00421580/2024-45 28/05/2024 03/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18149 31.00421604/2024-76 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18150 31.00421726/2024-80 28/05/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18151 31.00421729/2024-96 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 18152 31.00421774/2024-45 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 18153 31.00421989/2024-60 28/05/2024 13/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 18154 31.00422256/2024-29 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 18155 31.00422262/2024-61 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18156 31.00422496/2024-48 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18157 31.00422512/2024-04 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes - Fiscalização 18158 31.00422691/2024-21 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 18159 31.00422710/2024-90 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/05/2024 Anônimo Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 18160 31.00422721/2024-84 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18161 31.00422728/2024-89 28/05/2024 07/06/2024 Assédio Moral Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18162 31.00422729/2024-62 28/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 18163 31.00422730/2024-35 28/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18164 31.00422985/2024-37 28/05/2024 29/05/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18165 31.00423070/2024-70 28/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 18166 31.00423084/2024-80 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 29/05/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 18167 31.00423216/2024-08 28/05/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada 18168 31.00423296/2024-79 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18169 31.00423297/2024-52 28/05/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18170 31.00423305/2024-30 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 18171 31.00423364/2024-86 28/05/2024 29/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/05/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Ensino fundamental: Currículo 18172 31.00423448/2024-49 28/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 18173 31.00424131/2024-38 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de Ponto de Táxi 18174 31.00424291/2024-83 29/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18175 31.00424308/2024-12 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 18176 31.00424319/2024-06 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 18177 31.00424375/2024-46 29/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 18178 31.00424402/2024-93 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18179 31.00424411/2024-44 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 18180 31.00424416/2024-06 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18181 31.00424493/2024-61 29/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 18182 31.00424541/2024-26 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFSe - todas as empresas, exceto MEI 18183 31.00424546/2024-85 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18184 31.00424567/2024-03 29/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Tapa-Buraco 18185 31.00424623/2024-43 29/05/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18186 31.00424703/2024-17 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18187 31.00424704/2024-87 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 18188 31.00424714/2024-11 29/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de débitos inscritos em dívida ativa por desligamento do Agente Público 18189 31.00424733/2024-80 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18190 31.00424791/2024-66 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18191 31.00424793/2024-12 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18192 31.00424808/2024-92 29/05/2024 29/05/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 18193 31.00424821/2024-32 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 18194 31.00424844/2024-90 29/05/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18195 31.00424848/2024-79 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 18196 31.00424852/2024-68 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18197 31.00424882/2024-34 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 18198 31.00424898/2024-87 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18199 31.00424908/2024-11 29/05/2024 13/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão LESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 18200 31.00424911/2024-27 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18201 31.00424917/2024-59 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 18202 31.00424927/2024-80 29/05/2024 13/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18203 31.00424940/2024-20 29/05/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 18204 31.00424976/2024-18 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18205 31.00425088/2024-98 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Portal "SLU SMOBI" PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Projeto de Revitalização 18206 31.00425107/2024-70 29/05/2024 29/05/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18207 31.00425111/2024-59 29/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 18208 31.00425116/2024-21 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18209 31.00425117/2024-91 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 18210 31.00425127/2024-15 29/05/2024 13/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 70 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18211 31.00425195/2024-22 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18212 31.00425211/2024-75 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18213 31.00425222/2024-69 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18214 31.00425263/2024-29 29/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18215 31.00425271/2024-07 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18216 31.00425274/2024-23 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 29/05/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18217 31.00425310/2024-21 29/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18218 31.00425342/2024-30 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 18219 31.00425343/2024-03 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 18220 31.00425372/2024-93 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 18221 31.00425396/2024-27 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMPU PMBH / SMPU 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Desistência de Defesa ou Recurso referentes à Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental 18222 31.00425404/2024-05 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 18223 31.00425419/2024-85 29/05/2024 29/05/2024 Irregularidade Encerrado 107 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 18224 31.00425475/2024-28 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 18225 31.00425521/2024-47 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18226 31.00425534/2024-84 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18227 31.00425559/2024-88 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 18228 31.00425567/2024-66 29/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 18229 31.00425570/2024-82 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18230 31.00425580/2024-06 29/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 18231 31.00425697/2024-48 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 29/05/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Programa da Assistencia Social 18232 31.00425709/2024-15 29/05/2024 29/05/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18233 31.00425725/2024-68 29/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 18234 31.00425782/2024-81 29/05/2024 04/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 04/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18235 31.00425790/2024-59 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18236 31.00425810/2024-04 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18237 31.00425823/2024-41 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18238 31.00425827/2024-30 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 18239 31.00425830/2024-46 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 18240 31.00425945/2024-45 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programas e Projetos do Meio Ambiente 18241 31.00425948/2024-61 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18242 31.00425961/2024-98 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18243 31.00425970/2024-49 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18244 31.00425971/2024-22 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal "FPMZB SUOUVI" PMBH > SMMA / FPMZB 03/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 18245 31.00426015/2024-95 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 18246 31.00426030/2024-78 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 18247 31.00426040/2024-02 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18248 31.00426097/2024-15 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18249 31.00426125/2024-35 29/05/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMC / FMC 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Teatro Público 18250 31.00426139/2024-45 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18251 31.00426157/2024-44 29/05/2024 03/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18252 31.00426203/2024-63 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 18253 31.00426279/2024-48 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 18254 31.00426300/2024-63 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 18255 31.00426357/2024-76 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18256 31.00426360/2024-92 29/05/2024 29/05/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 18257 31.00426361/2024-65 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18258 31.00426393/2024-74 29/05/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Vigilância e Controle de Morcegos 18259 31.00426397/2024-63 29/05/2024 21/06/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 141 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 18260 31.00426414/2024-89 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 18261 31.00426421/2024-94 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 18262 31.00426460/2024-11 29/05/2024 29/05/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/05/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18263 31.00426469/2024-59 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 18264 31.00426484/2024-42 29/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 18265 31.00426521/2024-13 29/05/2024 03/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMPOG PMBH / SMPOG 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Processo de Revisão de Proventos - Aposentado 18266 31.00426539/2024-12 29/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18267 31.00426541/2024-55 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18268 31.00426579/2024-96 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 18269 31.00426590/2024-90 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18270 31.00426626/2024-88 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 117 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/05/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18271 31.00426635/2024-39 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Alteração da Programação de Sinalização Semafórica 18272 31.00426691/2024-79 29/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 18273 31.00426704/2024-19 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18274 31.00426713/2024-67 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Telefônico "SLU CARE-O" PMBH > SMOBI / SLU 03/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 18275 31.00426722/2024-18 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 18276 31.00426727/2024-77 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18277 31.00426744/2024-06 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 18278 31.00426780/2024-04 29/05/2024 29/05/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18279 31.00426792/2024-68 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 18280 31.00426832/2024-55 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 135 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18281 31.00426910/2024-83 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Básico - Informação 18282 31.00426927/2024-12 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Tapa-Buraco 18283 31.00426940/2024-49 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/05/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Revalidação de Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 18284 31.00427000/2024-78 29/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 18285 31.00427028/2024-98 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUASS 26/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18286 31.00427039/2024-92 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18287 31.00427061/2024-80 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18288 31.00427062/2024-53 29/05/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 18289 31.00427065/2024-69 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18290 31.00427068/2024-85 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 18291 31.00427073/2024-47 29/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 18292 31.00427132/2024-06 29/05/2024 29/05/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 18293 31.00427184/2024-57 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18294 31.00427185/2024-30 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18295 31.00427188/2024-46 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18296 31.00427190/2024-89 29/05/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18297 31.00427203/2024-29 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida EQUIPES COMPLEMENTARES DE SAÚDE MENTAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 18298 31.00427204/2024-02 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18299 31.00427215/2024-93 29/05/2024 29/05/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 18300 31.00427228/2024-33 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18301 31.00427244/2024-86 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18302 31.00427265/2024-04 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18303 31.00427266/2024-74 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18304 31.00427279/2024-14 29/05/2024 29/05/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18305 31.00427282/2024-30 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18306 31.00427285/2024-46 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18307 31.00427337/2024-97 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 18308 31.00427350/2024-37 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/05/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18309 31.00427375/2024-41 29/05/2024 29/05/2024 Encerrado 134 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/05/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18310 31.00427383/2024-19 29/05/2024 29/05/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18311 31.00427413/2024-82 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 148 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18312 31.00427452/2024-96 29/05/2024 29/05/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMC / FMC 29/05/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 18313 31.00427490/2024-40 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18314 31.00427517/2024-87 29/05/2024 13/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18315 31.00427563/2024-09 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 18316 31.00427580/2024-35 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 18317 31.00427588/2024-13 29/05/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18318 31.00427601/2024-50 29/05/2024 29/05/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18319 31.00427613/2024-17 29/05/2024 29/05/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/05/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 18320 31.00427615/2024-60 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 18321 31.00427708/2024-71 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Marcação de Exame 18322 31.00427752/2024-47 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 18323 31.00427789/2024-18 29/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 03/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 18324 31.00427800/2024-12 29/05/2024 13/06/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18325 31.00427805/2024-71 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH / SMEL 03/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Quadras e Campo de futebol - Manutenção 18326 31.00427811/2024-06 29/05/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 159 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18327 31.00427828/2024-32 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18328 31.00427829/2024-05 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18329 31.00427844/2024-85 29/05/2024 04/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 18330 31.00427917/2024-54 29/05/2024 03/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18331 31.00428012/2024-11 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 18332 31.00428054/2024-41 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 18333 31.00428055/2024-14 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 18334 31.00428076/2024-29 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18335 31.00428122/2024-48 29/05/2024 03/06/2024 Inadequação Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 18336 31.00428142/2024-90 29/05/2024 03/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 18337 31.00428147/2024-52 29/05/2024 03/06/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 18338 31.00428199/2024-06 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Educação infantil ? Implantação de UMEI 18339 31.00428305/2024-54 29/05/2024 12/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18340 31.00428372/2024-88 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 18341 31.00428478/2024-39 29/05/2024 03/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 18342 31.00428574/2024-66 29/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 18343 31.00428624/2024-74 30/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18344 31.00428896/2024-05 30/05/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 18345 31.00428936/2024-89 30/05/2024 03/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18346 31.00428954/2024-88 30/05/2024 03/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Orientação para Construção ou Reforma de Passeio 18347 31.00429043/2024-13 30/05/2024 04/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 18348 31.00429153/2024-50 30/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 111 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 03/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda agendada IPTU - Revisão 18349 31.00429203/2024-58 30/05/2024 03/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 18350 31.00429275/2024-54 30/05/2024 03/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 18351 31.00429311/2024-52 30/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18352 31.00429438/2024-18 30/05/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 18353 31.00429447/2024-66 30/05/2024 04/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Improbidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/06/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 18354 31.00429458/2024-60 30/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18355 31.00429481/2024-21 30/05/2024 07/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18356 31.00429511/2024-84 30/05/2024 13/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 18357 31.00429516/2024-46 30/05/2024 03/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 03/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18358 31.00429665/2024-97 30/05/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 158 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 18359 31.00429674/2024-48 30/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 18360 31.00429699/2024-52 30/05/2024 04/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Quadras e Campo de futebol - Manutenção 18361 31.00429705/2024-84 30/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18362 31.00429861/2024-43 30/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 18363 31.00429867/2024-75 30/05/2024 03/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18364 31.00429994/2024-41 30/05/2024 03/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18365 31.00430003/2024-89 30/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 03/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18366 31.00430010/2024-94 30/05/2024 04/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 04/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 18367 31.00430093/2024-84 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18368 31.00430095/2024-30 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COVID-19 18369 31.00430353/2024-48 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Orçamento Participativo - Monitoramento das Obras 18370 31.00430354/2024-21 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18371 31.00430357/2024-37 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18372 31.00430368/2024-31 31/05/2024 03/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Assédio Moral" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18373 31.00430375/2024-36 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18374 31.00430383/2024-14 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 18375 31.00430390/2024-19 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 18376 31.00430397/2024-24 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18377 31.00430408/2024-18 31/05/2024 14/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 18378 31.00430422/2024-28 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18379 31.00430440/2024-27 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 18380 31.00430444/2024-16 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 18381 31.00430449/2024-75 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18382 31.00430461/2024-42 31/05/2024 03/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18383 31.00430481/2024-84 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18384 31.00430482/2024-57 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18385 31.00430509/2024-07 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18386 31.00430518/2024-55 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18387 31.00430542/2024-86 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18388 31.00430563/2024-04 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18389 31.00430568/2024-63 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18390 31.00430573/2024-25 31/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 18391 31.00430582/2024-73 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18392 31.00430600/2024-72 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18393 31.00430633/2024-54 31/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 18394 31.00430667/2024-09 31/05/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 18395 31.00430673/2024-41 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18396 31.00430722/2024-76 31/05/2024 07/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18397 31.00430727/2024-38 31/05/2024 12/06/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 18398 31.00430771/2024-14 31/05/2024 03/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 18399 31.00430774/2024-30 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18400 31.00430786/2024-94 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 18401 31.00430804/2024-93 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 157 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 18402 31.00430806/2024-39 31/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18403 31.00430807/2024-12 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18404 31.00430811/2024-98 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18405 31.00430814/2024-17 31/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 18406 31.00430816/2024-60 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 157 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18407 31.00430817/2024-33 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18408 31.00430821/2024-22 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento de Urgência e Emergência 18409 31.00430854/2024-04 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18410 31.00430898/2024-77 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 18411 31.00430917/2024-49 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 18412 31.00430997/2024-23 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18413 31.00431024/2024-70 31/05/2024 14/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18414 31.00431031/2024-75 31/05/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 18415 31.00431032/2024-48 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18416 31.00431046/2024-58 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18417 31.00431047/2024-31 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18418 31.00431051/2024-20 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 18419 31.00431058/2024-25 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18420 31.00431064/2024-57 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 157 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 18421 31.00431108/2024-33 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18422 31.00431111/2024-49 31/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 18423 31.00431128/2024-75 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 18424 31.00431139/2024-69 31/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 18425 31.00431151/2024-36 31/05/2024 14/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Orientação para Construção ou Reforma de Passeio 18426 31.00431172/2024-51 31/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 18427 31.00431206/2024-06 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18428 31.00431226/2024-48 31/05/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 18429 31.00431261/2024-73 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18430 31.00431267/2024-08 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 18431 31.00431268/2024-78 31/05/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 18432 31.00431270/2024-24 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 157 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 03/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18433 31.00431295/2024-28 31/05/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 18434 31.00431318/2024-86 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18435 31.00431405/2024-65 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18436 31.00431407/2024-11 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18437 31.00431424/2024-37 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 18438 31.00431431/2024-42 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18439 31.00431432/2024-15 31/05/2024 04/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18440 31.00431434/2024-58 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 18441 31.00431435/2024-31 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18442 31.00431453/2024-30 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18443 31.00431454/2024-03 31/05/2024 03/06/2024 Maus Tratos Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 18444 31.00431462/2024-78 31/05/2024 03/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18445 31.00431489/2024-28 31/05/2024 03/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH > SMPU / SUMOB 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18446 31.00431559/2024-78 31/05/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18447 31.00431576/2024-07 31/05/2024 03/06/2024 Encerrado 110 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 03/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 18448 31.00431627/2024-85 31/05/2024 03/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18449 31.00431698/2024-11 01/06/2024 04/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Transferência ou Inclusão de Requerente de Edificação 18450 31.00431712/2024-21 01/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 18451 31.00431713/2024-91 01/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 18452 31.00431714/2024-64 01/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 18453 31.00431751/2024-35 01/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18454 31.00431785/2024-87 01/06/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 18455 31.00431798/2024-27 01/06/2024 04/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 18456 31.00431799/2024-97 01/06/2024 04/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18457 31.00431808/2024-48 01/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 18458 31.00431809/2024-21 01/06/2024 04/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 18459 31.00431826/2024-47 01/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 18460 31.00431895/2024-27 01/06/2024 03/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 18461 31.00431915/2024-69 01/06/2024 04/06/2024 Ameaça Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18462 31.00431971/2024-12 01/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 18463 31.00431978/2024-17 01/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18464 31.00431987/2024-65 01/06/2024 04/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 18465 31.00431994/2024-70 01/06/2024 03/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18466 31.00431996/2024-16 01/06/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 18467 31.00432004/2024-91 01/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 18468 31.00432021/2024-20 01/06/2024 03/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 18469 31.00432056/2024-45 01/06/2024 04/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18470 31.00432088/2024-54 01/06/2024 04/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 18471 31.00432143/2024-24 02/06/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 18472 31.00432209/2024-85 02/06/2024 04/06/2024 "Discordância Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 155 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 18473 31.00432211/2024-31 02/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 18474 31.00432254/2024-34 02/06/2024 04/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18475 31.00432255/2024-07 02/06/2024 04/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18476 31.00432300/2024-53 02/06/2024 04/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 18477 31.00432307/2024-58 02/06/2024 03/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18478 31.00432332/2024-62 02/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18479 31.00432339/2024-67 02/06/2024 04/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 64 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18480 31.00432367/2024-87 02/06/2024 03/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 18481 31.00432394/2024-37 02/06/2024 04/06/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 18482 31.00432396/2024-80 02/06/2024 14/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 18483 31.00432401/2024-42 02/06/2024 04/06/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 18484 31.00432446/2024-88 02/06/2024 04/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18485 31.00432450/2024-77 02/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 18486 31.00432453/2024-93 02/06/2024 04/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 04/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 18487 31.00432482/2024-86 02/06/2024 04/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Vagas de Estacionamento Especial 18488 31.00432518/2024-84 03/06/2024 04/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 18489 31.00432539/2024-02 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18490 31.00432559/2024-44 03/06/2024 03/06/2024 "Conduta Irregular de Terceirizado Descumprimento das Obrigações" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18491 31.00432563/2024-33 03/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 18492 31.00432580/2024-59 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18493 31.00432590/2024-80 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 128 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obras Públicas 18494 31.00432596/2024-15 03/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18495 31.00432631/2024-40 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18496 31.00432632/2024-13 03/06/2024 03/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18497 31.00432645/2024-50 03/06/2024 03/06/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18498 31.00432651/2024-82 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Contestação de Desconto de Consignação em Folha de Pagamento 18499 31.00432665/2024-92 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18500 31.00432688/2024-53 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 18501 31.00432690/2024-96 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18502 31.00432697/2024-04 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 18503 31.00432699/2024-47 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18504 31.00432727/2024-67 03/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 18505 31.00432735/2024-45 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18506 31.00432744/2024-93 03/06/2024 03/06/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 18507 31.00432745/2024-66 03/06/2024 14/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 18508 31.00432753/2024-44 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18509 31.00432772/2024-16 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18510 31.00432791/2024-85 03/06/2024 14/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Demolição 18511 31.00432805/2024-95 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18512 31.00432818/2024-35 03/06/2024 14/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18513 31.00432832/2024-45 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 18514 31.00432836/2024-34 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18515 31.00432841/2024-93 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18516 31.00432900/2024-52 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18517 31.00432909/2024-03 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 18518 31.00432926/2024-29 03/06/2024 03/06/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18519 31.00432930/2024-18 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18520 31.00432939/2024-66 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18521 31.00432957/2024-65 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18522 31.00432992/2024-90 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18523 31.00433024/2024-02 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18524 31.00433036/2024-66 03/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta de Horários dos Ônibus de Belo Horizonte 18525 31.00433056/2024-11 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 18526 31.00433061/2024-70 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18527 31.00433078/2024-96 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18528 31.00433083/2024-58 03/06/2024 14/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 18529 31.00433096/2024-95 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18530 31.00433102/2024-30 03/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18531 31.00433127/2024-34 03/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 18532 31.00433147/2024-76 03/06/2024 04/06/2024 "Corrupção Solicitação ou recebimento de propina" Encerrado 79 Crítico / critical Portal Mobile DICC PMBH > CTGM > SUTRANSP / DICC 21/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Fraude e Corrupção 18533 31.00433188/2024-36 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 18534 31.00433259/2024-59 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18535 31.00433268/2024-10 03/06/2024 06/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 18536 31.00433274/2024-42 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18537 31.00433294/2024-84 03/06/2024 03/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 18538 31.00433297/2024-03 03/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 18539 31.00433317/2024-45 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18540 31.00433343/2024-22 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 04/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 18541 31.00433382/2024-36 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18542 31.00433414/2024-45 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 121 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18543 31.00433425/2024-39 03/06/2024 04/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 18544 31.00433438/2024-76 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 04/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 18545 31.00433441/2024-92 03/06/2024 03/06/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18546 31.00433455/2024-05 03/06/2024 05/06/2024 "Agressão Verbal Agressão Física/Verbal" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Acolhimento Institucional para Idosos - Instituições de Longa Permanência para Idosos 18547 31.00433459/2024-91 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18548 31.00433460/2024-64 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18549 31.00433470/2024-85 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18550 31.00433481/2024-79 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18551 31.00433483/2024-25 03/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 18552 31.00433485/2024-68 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 18553 31.00433518/2024-50 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18554 31.00433517/2024-77 03/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 18555 31.00433541/2024-11 03/06/2024 03/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 18556 31.00433557/2024-64 03/06/2024 04/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 18557 31.00433560/2024-80 03/06/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18558 31.00433586/2024-57 03/06/2024 14/06/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18559 31.00433592/2024-89 03/06/2024 03/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18560 31.00433599/2024-94 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18561 31.00433603/2024-83 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18562 31.00433605/2024-29 03/06/2024 05/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18563 31.00433609/2024-18 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18564 31.00433646/2024-86 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Ensino fundamental: Currículo 18565 31.00433674/2024-09 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 18566 31.00433681/2024-14 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18567 31.00433724/2024-17 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18568 31.00433754/2024-80 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18569 31.00433758/2024-69 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18570 31.00433788/2024-35 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18571 31.00433816/2024-55 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 18572 31.00433834/2024-54 03/06/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18573 31.00433844/2024-75 03/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 85 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18574 31.00433893/2024-13 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18575 31.00433902/2024-61 03/06/2024 03/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18576 31.00433922/2024-06 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 18577 31.00433931/2024-54 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18578 31.00434001/2024-07 03/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18579 31.00434020/2024-76 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 18580 31.00434025/2024-38 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção de Sinalização Vertical 18581 31.00434030/2024-97 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 18582 31.00434031/2024-70 03/06/2024 05/06/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18583 31.00434093/2024-45 03/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação TÁXI - Transferência de Permissão 18584 31.00434108/2024-28 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 18585 31.00434124/2024-81 03/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18586 31.00434126/2024-27 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18587 31.00434132/2024-59 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18588 31.00434159/2024-09 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18589 31.00434166/2024-14 03/06/2024 04/06/2024 Fraude Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 18590 31.00434171/2024-73 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 18591 31.00434189/2024-72 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18592 31.00434198/2024-23 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Exames de Laboratório - Informação 18593 31.00434216/2024-22 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18594 31.00434225/2024-70 03/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18595 31.00434250/2024-74 03/06/2024 05/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Certidão - Negativa de Débitos - CND - Casos não emitidos pela web 18596 31.00434256/2024-09 03/06/2024 03/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 18597 31.00434274/2024-08 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 18598 31.00434330/2024-48 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18599 31.00434358/2024-68 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada IPTU ? Consulta de número do índice cadastral 18600 31.00434368/2024-89 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Revalidação de Alvará de Construção 18601 31.00434375/2024-94 03/06/2024 05/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18602 31.00434436/2024-96 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Meio-Fio - Manutenção 18603 31.00434457/2024-14 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 18604 31.00434460/2024-30 03/06/2024 05/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida IPTU - Revisão 18605 31.00434461/2024-03 03/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 18606 31.00434481/2024-45 03/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18607 31.00434488/2024-50 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18608 31.00434498/2024-71 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18609 31.00434499/2024-44 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18610 31.00434506/2024-49 03/06/2024 17/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18611 31.00434519/2024-86 03/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18612 31.00434524/2024-48 03/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 18613 31.00434534/2024-69 03/06/2024 06/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 18614 31.00434557/2024-30 03/06/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18615 31.00434556/2024-57 03/06/2024 04/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 18616 31.00434608/2024-11 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18617 31.00434648/2024-95 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 18618 31.00434668/2024-40 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18619 31.00434672/2024-29 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18620 31.00434685/2024-66 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18621 31.00434706/2024-81 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18622 31.00434724/2024-80 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Fachadas e Marquises Mal Conservadas - Fiscalização 18623 31.00434751/2024-30 03/06/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18624 31.00434761/2024-51 03/06/2024 05/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 18625 31.00434767/2024-83 03/06/2024 14/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18626 31.00434770/2024-02 03/06/2024 03/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18627 31.00434779/2024-50 03/06/2024 06/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Fraude e Corrupção 18628 31.00434828/2024-85 03/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Revisão Remuneração 18629 31.00434863/2024-13 03/06/2024 04/06/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 18630 31.00434899/2024-11 03/06/2024 03/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 18631 31.00434929/2024-74 03/06/2024 03/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18632 31.00434941/2024-41 03/06/2024 04/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18633 31.00434948/2024-46 03/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18634 31.00434995/2024-38 03/06/2024 04/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 18635 31.00434999/2024-27 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18636 31.00435046/2024-19 03/06/2024 04/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Solicitações - Cadastro Tributário Imobiliário 18637 31.00435088/2024-49 03/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18638 31.00435091/2024-65 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18639 31.00435162/2024-88 03/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 18640 31.00435180/2024-87 03/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18641 31.00435224/2024-63 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18642 31.00435336/2024-46 03/06/2024 04/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18643 31.00435343/2024-51 03/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 18644 31.00435364/2024-66 03/06/2024 14/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18645 31.00435394/2024-32 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18646 31.00435407/2024-69 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18647 31.00435451/2024-45 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMC / FMC 04/06/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Abertura de Processo de Tombamento 18648 31.00435455/2024-34 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 18649 31.00435491/2024-32 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18650 31.00435516/2024-36 03/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18651 31.00435565/2024-71 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18652 31.00435607/2024-04 03/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18653 31.00435619/2024-68 03/06/2024 04/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 66 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18654 31.00435628/2024-19 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18655 31.00435635/2024-24 03/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 154 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18656 31.00435669/2024-76 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 18657 31.00435692/2024-37 03/06/2024 24/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 18658 31.00435706/2024-47 03/06/2024 03/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18659 31.00435739/2024-29 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 18660 31.00435797/2024-15 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18661 31.00435809/2024-79 03/06/2024 24/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 18662 31.00435848/2024-93 03/06/2024 07/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18663 31.00435874/2024-70 03/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 18664 31.00435890/2024-26 03/06/2024 05/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 154 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 18665 31.00435964/2024-65 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18666 31.00435979/2024-48 03/06/2024 04/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 18667 31.00435980/2024-21 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 18668 31.00435998/2024-20 03/06/2024 14/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18669 31.00436013/2024-03 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 18670 31.00436033/2024-45 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18671 31.00436042/2024-93 03/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18672 31.00436063/2024-11 03/06/2024 04/06/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18673 31.00436169/2024-59 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH > SMMA / FPMZB 04/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18674 31.00436197/2024-79 03/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 18675 31.00436266/2024-59 03/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 18676 31.00436306/2024-46 03/06/2024 04/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 139 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18677 31.00436455/2024-97 04/06/2024 04/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 18678 31.00436470/2024-80 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18679 31.00436484/2024-90 04/06/2024 17/06/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18680 31.00436493/2024-41 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 18681 31.00436506/2024-78 04/06/2024 17/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 37 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 18682 31.00436536/2024-44 04/06/2024 07/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 18683 31.00436548/2024-11 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18684 31.00436554/2024-43 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18685 31.00436560/2024-75 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18686 31.00436564/2024-64 04/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 18687 31.00436568/2024-53 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 18688 31.00436574/2024-85 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18689 31.00436577/2024-04 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 18690 31.00436578/2024-74 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18691 31.00436588/2024-95 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18692 31.00436598/2024-19 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18693 31.00436601/2024-35 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18694 31.00436602/2024-08 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18695 31.00436619/2024-34 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18696 31.00436630/2024-28 04/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18697 31.00436631/2024-98 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18698 31.00436639/2024-76 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18699 31.00436642/2024-92 04/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18700 31.00436655/2024-32 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18701 31.00436659/2024-21 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18702 31.00436675/2024-74 04/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 18703 31.00436684/2024-25 04/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação CESSÃO DE USO DE IMÓVEL MUNICIPAL 18704 31.00436686/2024-68 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18705 31.00436685/2024-95 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18706 31.00436698/2024-35 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 18707 31.00436707/2024-83 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18708 31.00436713/2024-18 04/06/2024 04/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 18709 31.00436760/2024-10 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18710 31.00436789/2024-03 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 18711 31.00436809/2024-45 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 18712 31.00436815/2024-77 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18713 31.00436848/2024-59 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 135 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18714 31.00436857/2024-10 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 18715 31.00436865/2024-85 04/06/2024 04/06/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 18716 31.00436871/2024-20 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18717 31.00436906/2024-45 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18718 31.00436945/2024-59 04/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18719 31.00436947/2024-05 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18720 31.00436974/2024-52 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18721 31.00436980/2024-84 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18722 31.00437026/2024-06 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 18723 31.00437048/2024-91 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 18724 31.00437064/2024-47 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 18725 31.00437070/2024-79 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18726 31.00437092/2024-67 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18727 31.00437104/2024-34 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Criança 18728 31.00437119/2024-17 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18729 31.00437141/2024-05 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 18730 31.00437150/2024-53 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 18731 31.00437160/2024-74 04/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 18732 31.00437162/2024-20 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 02/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18733 31.00437169/2024-25 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 18734 31.00437178/2024-73 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 06/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Velório 18735 31.00437183/2024-35 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH > SMPOG / SUMOG 06/06/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 18736 31.00437200/2024-61 04/06/2024 07/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 18737 31.00437203/2024-77 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18738 31.00437235/2024-86 04/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Procedimentos na rede Conveniada 18739 31.00437236/2024-59 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 18740 31.00437238/2024-05 04/06/2024 04/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 18741 31.00437271/2024-84 04/06/2024 04/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18742 31.00437308/2024-55 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18743 31.00437344/2024-53 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 18744 31.00437358/2024-63 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18745 31.00437373/2024-46 04/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 18746 31.00437421/2024-11 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo Digital ? Requerimento para Cadastramento como Veículo de Frotista 18747 31.00437444/2024-69 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18748 31.00437621/2024-43 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 18749 31.00437630/2024-91 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Não é competência da PBH 18750 31.00437643/2024-31 04/06/2024 17/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 18751 31.00437649/2024-63 04/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18752 31.00437774/2024-83 04/06/2024 17/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18753 31.00437809/2024-11 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 06/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 18754 31.00437843/2024-63 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18755 31.00437854/2024-57 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18756 31.00437874/2024-02 04/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 18757 31.00437886/2024-66 04/06/2024 06/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18758 31.00437891/2024-28 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 18759 31.00437932/2024-85 04/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18760 31.00437954/2024-73 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18761 31.00437976/2024-61 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 04/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18762 31.00438017/2024-21 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18763 31.00438045/2024-41 04/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18764 31.00438046/2024-14 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18765 31.00438065/2024-83 04/06/2024 24/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18766 31.00438104/2024-97 04/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 18767 31.00438107/2024-16 04/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18768 31.00438116/2024-64 04/06/2024 04/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18769 31.00438121/2024-26 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18770 31.00438141/2024-68 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 18771 31.00438167/2024-45 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18772 31.00438174/2024-50 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/06/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 18773 31.00438182/2024-28 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 18774 31.00438192/2024-49 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18775 31.00438199/2024-54 04/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18776 31.00438202/2024-70 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18777 31.00438251/2024-08 04/06/2024 19/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18778 31.00438296/2024-54 04/06/2024 19/06/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18779 31.00438322/2024-31 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 18780 31.00438329/2024-36 04/06/2024 04/06/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18781 31.00438331/2024-79 04/06/2024 04/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18782 31.00438393/2024-54 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18783 31.00438405/2024-21 04/06/2024 06/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 18784 31.00438413/2024-96 04/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18785 31.00438428/2024-79 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 135 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18786 31.00438465/2024-50 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18787 31.00438550/2024-83 04/06/2024 04/06/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18788 31.00438556/2024-18 04/06/2024 04/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 18789 31.00438560/2024-07 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 18790 31.00438565/2024-66 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile "SMASAC SMSP" PMBH / SMSP 06/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 18791 31.00438606/2024-26 04/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18792 31.00438611/2024-85 04/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 18793 31.00438796/2024-37 04/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18794 31.00438806/2024-58 04/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18795 31.00438847/2024-18 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18796 31.00438871/2024-49 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 135 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18797 31.00438882/2024-43 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 18798 31.00438886/2024-32 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento do servidor 18799 31.00438888/2024-75 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18800 31.00438892/2024-64 04/06/2024 17/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 18801 31.00438912/2024-09 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 18802 31.00438944/2024-18 04/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18803 31.00438951/2024-23 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 18804 31.00438953/2024-66 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18805 31.00438960/2024-71 04/06/2024 04/06/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 11/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Vazamento de Dados Pessoais 18806 31.00438971/2024-65 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 18807 31.00439022/2024-46 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18808 31.00439050/2024-66 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Atualização de Endereço de Correspondência 18809 31.00439069/2024-38 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18810 31.00439093/2024-69 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Não é competência da PBH 18811 31.00439095/2024-15 04/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18812 31.00439097/2024-58 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 06/06/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 18813 31.00439104/2024-63 04/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 18814 31.00439155/2024-44 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 18815 31.00439211/2024-84 04/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18816 31.00439235/2024-18 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18817 31.00439245/2024-39 04/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18818 31.00439263/2024-38 04/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18819 31.00439266/2024-54 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18820 31.00439276/2024-75 04/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18821 31.00439292/2024-31 04/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18822 31.00439307/2024-14 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18823 31.00439321/2024-24 04/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18824 31.00439322/2024-94 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18825 31.00439327/2024-56 04/06/2024 05/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Tapa-Buraco 18826 31.00439338/2024-50 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 18827 31.00439354/2024-06 04/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18828 31.00439364/2024-27 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 18829 31.00439379/2024-10 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 18830 31.00439380/2024-80 04/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18831 31.00439385/2024-42 04/06/2024 17/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUMOB 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 18832 31.00439392/2024-47 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18833 31.00439404/2024-14 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 18834 31.00439419/2024-94 04/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 18835 31.00439443/2024-28 04/06/2024 05/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18836 31.00439461/2024-27 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 18837 31.00439486/2024-31 04/06/2024 05/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18838 31.00439507/2024-46 04/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 153 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18839 31.00439510/2024-62 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18840 31.00439541/2024-98 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18841 31.00439555/2024-11 04/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18842 31.00439568/2024-48 04/06/2024 05/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18843 31.00439578/2024-69 04/06/2024 05/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 18844 31.00439585/2024-74 04/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18845 31.00439605/2024-19 04/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18846 31.00439644/2024-33 04/06/2024 05/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 18847 31.00439652/2024-11 04/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18848 31.00439681/2024-04 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 18849 31.00439709/2024-24 04/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 18850 31.00439718/2024-72 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18851 31.00439754/2024-70 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 18852 31.00439769/2024-53 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 18853 31.00439778/2024-04 04/06/2024 17/06/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18854 31.00439787/2024-52 04/06/2024 05/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18855 31.00439818/2024-88 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18856 31.00439830/2024-55 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 153 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 05/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 18857 31.00439872/2024-85 04/06/2024 05/06/2024 Solicitação ou recebimento de propina Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 18858 31.00439875/2024-04 04/06/2024 06/06/2024 Assédio Moral Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 18859 31.00439884/2024-52 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18860 31.00439897/2024-89 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18861 31.00439928/2024-28 04/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18862 31.00439943/2024-11 04/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Informações Referentes a Descontos Consignados em Folha de Pagamento, Baixas e Cancelamentos 18863 31.00440024/2024-55 04/06/2024 17/06/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Varrição - Ocorrência/Reclamação 18864 31.00440025/2024-28 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 05/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 18865 31.00440037/2024-92 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18866 31.00440043/2024-27 04/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 18867 31.00440113/2024-77 04/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada 18868 31.00440199/2024-83 04/06/2024 17/06/2024 "Ineficiência Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 18869 31.00440201/2024-29 04/06/2024 05/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 18870 31.00440207/2024-61 04/06/2024 05/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 18871 31.00440223/2024-17 05/06/2024 05/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18872 31.00440232/2024-65 05/06/2024 06/06/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 18873 31.00440239/2024-70 05/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 18874 31.00440241/2024-16 05/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 18875 31.00440246/2024-75 05/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 18876 31.00440269/2024-36 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 18877 31.00440296/2024-83 05/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18878 31.00440303/2024-88 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18879 31.00440305/2024-34 05/06/2024 05/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18880 31.00440325/2024-76 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18881 31.00440331/2024-11 05/06/2024 05/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18882 31.00440342/2024-05 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18883 31.00440365/2024-63 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18884 31.00440384/2024-35 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18885 31.00440406/2024-23 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18886 31.00440412/2024-55 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 18887 31.00440421/2024-06 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 18888 31.00440430/2024-54 05/06/2024 25/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 18889 31.00440447/2024-80 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 18890 31.00440460/2024-20 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 05/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 18891 31.00440464/2024-09 05/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Migração dos Lançamentos de Imóvel Arrematado em Hasta Pública para CPF ou CNPJ 18892 31.00440480/2024-62 05/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 40 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 18893 31.00440482/2024-08 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18894 31.00440514/2024-17 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 18895 31.00440534/2024-59 05/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 06/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 18896 31.00440535/2024-32 05/06/2024 06/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 18897 31.00440539/2024-21 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 06/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 18898 31.00440579/2024-08 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18899 31.00440595/2024-61 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 18900 31.00440614/2024-33 05/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 18901 31.00440623/2024-81 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18902 31.00440628/2024-43 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18903 31.00440674/2024-62 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18904 31.00440703/2024-55 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 18905 31.00440712/2024-06 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 18906 31.00440729/2024-32 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 18907 31.00440730/2024-05 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18908 31.00440738/2024-80 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18909 31.00440745/2024-85 05/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 18910 31.00440747/2024-31 05/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 18911 31.00440756/2024-79 05/06/2024 05/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 18912 31.00440760/2024-68 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18913 31.00440781/2024-83 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18914 31.00440828/2024-75 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO ENDOSCOPIA DIGESTIVA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18915 31.00440834/2024-10 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18916 31.00440839/2024-69 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 18917 31.00440855/2024-25 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18918 31.00440871/2024-78 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 18919 31.00440878/2024-83 05/06/2024 17/06/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 18920 31.00440882/2024-72 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 18921 31.00440900/2024-71 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18922 31.00440938/2024-15 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18923 31.00440949/2024-09 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18924 31.00440954/2024-68 05/06/2024 17/06/2024 Encerrado 127 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 18925 31.00440971/2024-94 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18926 31.00440976/2024-56 05/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18927 31.00440990/2024-66 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18928 31.00440992/2024-12 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMSP PMBH / SMSP 07/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 18929 31.00441001/2024-60 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 18930 31.00441017/2024-16 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18931 31.00441021/2024-05 05/06/2024 11/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 18932 31.00441042/2024-20 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18933 31.00441065/2024-78 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 18934 31.00441070/2024-40 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 18935 31.00441073/2024-56 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18936 31.00441076/2024-72 05/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 18937 31.00441080/2024-61 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18938 31.00441097/2024-87 05/06/2024 06/06/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Passeio público - Manutenção 18939 31.00441099/2024-33 05/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 18940 31.00441108/2024-81 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18941 31.00441126/2024-80 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 18942 31.00441139/2024-20 05/06/2024 11/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico CARE-P PMBH > SMFA / SUALOG 11/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 18943 31.00441157/2024-19 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 18944 31.00441170/2024-56 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUASS 13/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18945 31.00441227/2024-69 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18946 31.00441251/2024-03 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 18947 31.00441253/2024-46 05/06/2024 05/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18948 31.00441283/2024-12 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 18949 31.00441293/2024-33 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 18950 31.00441303/2024-54 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Procedimentos na rede Conveniada 18951 31.00441323/2024-96 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 18952 31.00441327/2024-85 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18953 31.00441330/2024-04 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 18954 31.00441336/2024-36 05/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 18955 31.00441354/2024-35 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 18956 31.00441355/2024-08 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18957 31.00441359/2024-94 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18958 31.00441376/2024-23 05/06/2024 19/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Atualização de Endereço de Correspondência 18959 31.00441405/2024-16 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 33 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 18960 31.00441429/2024-47 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18961 31.00441433/2024-36 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18962 31.00441440/2024-41 05/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 18963 31.00441442/2024-84 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 18964 31.00441451/2024-35 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 18965 31.00441468/2024-61 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 18966 31.00441486/2024-60 05/06/2024 07/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18967 31.00441492/2024-92 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 18968 31.00441512/2024-37 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 18969 31.00441533/2024-52 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 18970 31.00441544/2024-46 05/06/2024 06/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 18971 31.00441553/2024-94 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 18972 31.00441559/2024-29 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 18973 31.00441567/2024-07 05/06/2024 11/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Análise para implantação de drenagem 18974 31.00441581/2024-17 05/06/2024 05/06/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18975 31.00441589/2024-92 05/06/2024 06/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 18976 31.00441601/2024-59 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada 18977 31.00441627/2024-36 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 18978 31.00441632/2024-95 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 18979 31.00441649/2024-24 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 18980 31.00441656/2024-29 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento de Urgência e Emergência 18981 31.00441657/2024-02 05/06/2024 05/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 18982 31.00441688/2024-38 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 18983 31.00441705/2024-64 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18984 31.00441709/2024-53 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo Automotor e Trailer 18985 31.00441715/2024-85 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 18986 31.00441718/2024-04 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 18987 31.00441722/2024-90 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Serviço de Internação Domiciliar - SAD 18988 31.00441729/2024-95 05/06/2024 07/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Masculino Denúncia sobre Conselheiro Turelar 18989 31.00441731/2024-41 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Promoção na Carreira - Administração Geral 18990 31.00441743/2024-08 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18991 31.00441747/2024-94 05/06/2024 19/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 18992 31.00441762/2024-77 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 18993 31.00441781/2024-49 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ALERGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 18994 31.00441795/2024-59 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 18995 31.00441799/2024-48 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 18996 31.00441803/2024-37 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Tapa-Buraco 18997 31.00441807/2024-26 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Gerou orientação Infraestrutura da Academia da Cidade 18998 31.00441839/2024-35 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 18999 31.00441862/2024-93 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 19000 31.00441887/2024-97 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19001 31.00441890/2024-16 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19002 31.00441899/2024-64 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19003 31.00441925/2024-41 05/06/2024 06/06/2024 "Ameaça Assédio Moral Desigualdade Racial" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19004 31.00441944/2024-13 05/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 19005 31.00441945/2024-83 05/06/2024 07/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 19006 31.00441953/2024-61 05/06/2024 05/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19007 31.00441972/2024-33 05/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 19008 31.00442041/2024-13 05/06/2024 05/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19009 31.00442044/2024-29 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 19010 31.00442045/2024-02 05/06/2024 05/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19011 31.00442049/2024-88 05/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 19012 31.00442051/2024-34 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Sala de Vacinação - Centro de Saúde 19013 31.00442056/2024-93 05/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19014 31.00442087/2024-32 05/06/2024 05/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19015 31.00442113/2024-09 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Insuficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19016 31.00442153/2024-93 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19017 31.00442188/2024-21 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/MLINSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVELINSULINA GLARGINA 100UI/MLINSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19018 31.00442196/2024-96 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19019 31.00442216/2024-41 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19020 31.00442218/2024-84 05/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Isenção 19021 31.00442262/2024-60 05/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19022 31.00442263/2024-33 05/06/2024 06/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19023 31.00442303/2024-20 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19024 31.00442312/2024-68 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19025 31.00442325/2024-08 05/06/2024 06/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19026 31.00442342/2024-34 05/06/2024 06/06/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19027 31.00442354/2024-98 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 19028 31.00442355/2024-71 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19029 31.00442364/2024-22 05/06/2024 05/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19030 31.00442407/2024-25 05/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de perícia médica 19031 31.00442414/2024-30 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 19032 31.00442418/2024-19 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19033 31.00442428/2024-40 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 19034 31.00442449/2024-55 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 19035 31.00442465/2024-11 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 19036 31.00442479/2024-21 05/06/2024 05/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 19037 31.00442528/2024-56 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19038 31.00442560/2024-65 05/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19039 31.00442564/2024-54 05/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19040 31.00442582/2024-53 05/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Portal PMBH > SMDE / BELOTUR 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 19041 31.00442588/2024-85 05/06/2024 19/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19042 31.00442601/2024-25 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ITBI - Isenção 19043 31.00442608/2024-30 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 19044 31.00442609/2024-03 05/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 19045 31.00442610/2024-73 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19046 31.00442664/2024-70 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 19047 31.00442668/2024-59 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19048 31.00442722/2024-56 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19049 31.00442738/2024-12 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 19050 31.00442759/2024-27 05/06/2024 07/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19051 31.00442760/2024-97 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 19052 31.00442766/2024-32 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19053 31.00442784/2024-31 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19054 31.00442792/2024-09 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 19055 31.00442811/2024-78 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19056 31.00442890/2024-79 05/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19057 31.00442904/2024-89 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 19058 31.00442924/2024-34 05/06/2024 07/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Segunda via de Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 19059 31.00442936/2024-98 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19060 31.00443006/2024-51 05/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19061 31.00443044/2024-92 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 19062 31.00443046/2024-38 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19063 31.00443053/2024-43 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19064 31.00443055/2024-86 05/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore - Autorização para supressão em área privada 19065 31.00443137/2024-06 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 19066 31.00443200/2024-51 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada 19067 31.00443202/2024-94 05/06/2024 06/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Obras Públicas 19068 31.00443225/2024-55 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19069 31.00443226/2024-28 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19070 31.00443230/2024-17 05/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 19071 31.00443235/2024-76 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 142 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 19072 31.00443244/2024-27 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 19073 31.00443257/2024-64 05/06/2024 11/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 19074 31.00443269/2024-31 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Internação Domiciliar - SAD 19075 31.00443375/2024-79 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 19076 31.00443435/2024-11 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19077 31.00443440/2024-70 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 19078 31.00443441/2024-43 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19079 31.00443446/2024-05 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 19080 31.00443474/2024-25 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19081 31.00443506/2024-34 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 152 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 19082 31.00443512/2024-66 05/06/2024 17/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19083 31.00443567/2024-36 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19084 31.00443661/2024-20 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 19085 31.00443669/2024-95 05/06/2024 06/06/2024 "Irregularidade Discordância Insuficiência Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 19086 31.00443684/2024-78 05/06/2024 11/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 42 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 19087 31.00443704/2024-23 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 19088 31.00443737/2024-05 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19089 31.00443738/2024-75 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 19090 31.00443740/2024-21 05/06/2024 06/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Negligência" Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 19091 31.00443745/2024-80 05/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada 19092 31.00443746/2024-53 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19093 31.00443749/2024-69 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 19094 31.00443753/2024-58 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19095 31.00443754/2024-31 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19096 31.00443768/2024-41 05/06/2024 06/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19097 31.00443788/2024-83 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19098 31.00443796/2024-61 05/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19099 31.00443801/2024-23 05/06/2024 06/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 19100 31.00443819/2024-22 05/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19101 31.00443844/2024-26 05/06/2024 27/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19102 31.00443875/2024-62 06/06/2024 06/06/2024 Negligência Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19103 31.00443876/2024-35 06/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19104 31.00443925/2024-70 06/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19105 31.00443927/2024-16 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 19106 31.00443943/2024-69 06/06/2024 10/06/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento Extraordinário 19107 31.00443972/2024-62 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 19108 31.00443993/2024-77 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19109 31.00443998/2024-39 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19110 31.00444022/2024-70 06/06/2024 12/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 19111 31.00444026/2024-59 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 19112 31.00444054/2024-79 06/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Emissão de Histórico de Progressões Profissionais 19113 31.00444060/2024-14 06/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 19114 31.00444078/2024-13 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/06/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 19115 31.00444093/2024-93 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 19116 31.00444132/2024-10 06/06/2024 19/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 19117 31.00444153/2024-25 06/06/2024 10/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Abono de Permanência 19118 31.00444164/2024-19 06/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMASAC 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 19119 31.00444167/2024-35 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 19120 31.00444170/2024-51 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19121 31.00444176/2024-83 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19122 31.00444181/2024-45 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19123 31.00444205/2024-76 06/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 62 Crítico / critical Portal Mobile "SMOBI SUOUVI" PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19124 31.00444239/2024-31 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19125 31.00444254/2024-14 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19126 31.00444276/2024-02 06/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19127 31.00444289/2024-39 06/06/2024 10/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19128 31.00444322/2024-21 06/06/2024 07/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19129 31.00444327/2024-80 06/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 19130 31.00444379/2024-34 06/06/2024 10/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 19131 31.00444393/2024-44 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19132 31.00444498/2024-22 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Procedimentos Médicos durante à Consulta 19133 31.00444515/2024-48 06/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19134 31.00444562/2024-40 06/06/2024 06/06/2024 "Ato de Improbidade Fraude" Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19135 31.00444577/2024-23 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 19136 31.00444638/2024-25 06/06/2024 11/06/2024 "Abuso de Poder Ato de Improbidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19137 31.00444644/2024-57 06/06/2024 06/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 19138 31.00444691/2024-49 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19139 31.00444769/2024-77 06/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 19140 31.00444780/2024-71 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 19141 31.00444783/2024-87 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19142 31.00444811/2024-10 06/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 19143 31.00444815/2024-96 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 19144 31.00444824/2024-47 06/06/2024 06/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 19145 31.00444841/2024-73 06/06/2024 13/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19146 31.00444865/2024-07 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 19147 31.00444894/2024-97 06/06/2024 06/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Domicílio / Família - Informação 19148 31.00444927/2024-79 06/06/2024 10/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Doenças Transmitidas por Alimentos/Bebidas/Água - Investigação de Surto (Pessoas que Passaram Mal Após Consumirem Algum Alimento/Bebida/Água) 19149 31.00444934/2024-84 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19150 31.00444935/2024-57 06/06/2024 06/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMSA 06/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 19151 31.00444976/2024-17 06/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19152 31.00444988/2024-81 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 19153 31.00445001/2024-21 06/06/2024 10/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19154 31.00445073/2024-17 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19155 31.00445174/2024-06 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lavação de vias 19156 31.00445191/2024-32 06/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 19157 31.00445208/2024-58 06/06/2024 10/06/2024 Discordância Encerrado 104 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 19158 31.00445234/2024-35 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19159 31.00445294/2024-64 06/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 19160 31.00445295/2024-37 06/06/2024 10/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19161 31.00445315/2024-79 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Papilomavírus Humano (HPV) Vacinação de Rotina para a População 19162 31.00445322/2024-84 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19163 31.00445334/2024-51 06/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/06/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 19164 31.00445340/2024-83 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 19165 31.00445351/2024-77 06/06/2024 10/06/2024 Discordância Encerrado 67 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 19166 31.00445354/2024-93 06/06/2024 10/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19167 31.00445368/2024-06 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida VALPROATO DE SÓDIO 576 MG (500 MG DE ÁCIDO VALPRÓICO), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19168 31.00445375/2024-11 06/06/2024 06/06/2024 Maus Tratos Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19169 31.00445389/2024-21 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19170 31.00445425/2024-19 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19171 31.00445430/2024-78 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19172 31.00445434/2024-67 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19173 31.00445447/2024-07 06/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 19174 31.00445457/2024-28 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 19175 31.00445465/2024-06 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 19176 31.00445475/2024-27 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 19177 31.00445479/2024-16 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 19178 31.00445483/2024-05 06/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 19179 31.00445503/2024-47 06/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19180 31.00445506/2024-63 06/06/2024 06/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19181 31.00445511/2024-25 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação OXIBUTININA, CLORIDRATO 5 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19182 31.00445573/2024-97 06/06/2024 11/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 151 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 19183 31.00445577/2024-86 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 97 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19184 31.00445589/2024-53 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19185 31.00445629/2024-40 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 19186 31.00445658/2024-33 06/06/2024 10/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 19187 31.00445664/2024-65 06/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 19188 31.00445676/2024-32 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19189 31.00445678/2024-75 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 06/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 19190 31.00445679/2024-48 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19191 31.00445688/2024-96 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19192 31.00445704/2024-52 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19193 31.00445709/2024-14 06/06/2024 14/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 34 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19194 31.00445722/2024-51 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19195 31.00445726/2024-40 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação INSULINA HUMANA NPH 100 UI/ML, SUSPENSÃO INJETÁVEL, FRASCO 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19196 31.00445728/2024-83 06/06/2024 06/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 151 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19197 31.00445738/2024-07 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19198 31.00445755/2024-33 06/06/2024 11/06/2024 Corrupção Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile DICC PMBH / CTGM 11/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Fraude e Corrupção 19199 31.00445758/2024-49 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19200 31.00445764/2024-81 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento do servidor 19201 31.00445822/2024-67 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19202 31.00445828/2024-02 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19203 31.00445861/2024-81 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19204 31.00445873/2024-48 06/06/2024 07/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 19205 31.00445890/2024-74 06/06/2024 07/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 19206 31.00445905/2024-57 06/06/2024 07/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 97 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19207 31.00445923/2024-56 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19208 31.00445925/2024-02 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 19209 31.00445951/2024-76 06/06/2024 11/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19210 31.00445959/2024-54 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19211 31.00445963/2024-43 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 19212 31.00445965/2024-86 06/06/2024 06/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 151 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Semáforo - Implantação/Manutenção 19213 31.00445973/2024-64 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19214 31.00445976/2024-80 06/06/2024 06/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida 2ª via de Histórico Escolar 19215 31.00445999/2024-41 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19216 31.00446033/2024-93 06/06/2024 11/06/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 19217 31.00446093/2024-25 06/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 19218 31.00446138/2024-71 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19219 31.00446143/2024-33 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 19220 31.00446158/2024-16 06/06/2024 07/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19221 31.00446192/2024-68 06/06/2024 07/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 19222 31.00446194/2024-14 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Serviços de Urgência e Emergência 19223 31.00446199/2024-73 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19224 31.00446225/2024-50 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19225 31.00446262/2024-21 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19226 31.00446296/2024-73 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19227 31.00446303/2024-78 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19228 31.00446305/2024-24 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19229 31.00446355/2024-32 06/06/2024 11/06/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 19230 31.00446365/2024-53 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19231 31.00446367/2024-96 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 19232 31.00446368/2024-69 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19233 31.00446378/2024-90 06/06/2024 06/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19234 31.00446383/2024-52 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19235 31.00446393/2024-73 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19236 31.00446404/2024-67 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 19237 31.00446490/2024-73 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19238 31.00446512/2024-61 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19239 31.00446515/2024-77 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19240 31.00446516/2024-50 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19241 31.00446518/2024-93 06/06/2024 26/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 19242 31.00446532/2024-06 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19243 31.00446542/2024-27 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19244 31.00446546/2024-16 06/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19245 31.00446555/2024-64 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 06/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 19246 31.00446556/2024-37 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19247 31.00446570/2024-47 06/06/2024 07/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19248 31.00446580/2024-68 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19249 31.00446585/2024-30 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19250 31.00446626/2024-87 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19251 31.00446679/2024-14 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19252 31.00446702/2024-72 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMFA PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 19253 31.00446703/2024-45 06/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19254 31.00446713/2024-66 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19255 31.00446750/2024-37 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 19256 31.00446769/2024-09 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 19257 31.00446775/2024-41 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 19258 31.00446793/2024-40 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Cadastro de Domicílio / Família - Informação 19259 31.00446814/2024-55 06/06/2024 07/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 151 Crítico / critical Origem Interna WhatsApp PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 19260 31.00446841/2024-05 06/06/2024 07/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19261 31.00446842/2024-75 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19262 31.00446883/2024-35 06/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Vistoria em Áreas de Risco 19263 31.00446903/2024-77 06/06/2024 19/06/2024 Inadequação Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19264 31.00446934/2024-16 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 19265 31.00446937/2024-32 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19266 31.00446959/2024-20 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 19267 31.00446977/2024-19 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19268 31.00446982/2024-78 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 19269 31.00446989/2024-83 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 19270 31.00446992/2024-02 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19271 31.00446996/2024-88 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19272 31.00446999/2024-07 06/06/2024 07/06/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19273 31.00447007/2024-82 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19274 31.00447020/2024-22 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19275 31.00447021/2024-92 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19276 31.00447026/2024-54 06/06/2024 06/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 06/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19277 31.00447047/2024-69 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19278 31.00447055/2024-47 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19279 31.00447069/2024-57 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 19280 31.00447079/2024-78 06/06/2024 07/06/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19281 31.00447087/2024-56 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 92 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada/ Trânsito 19282 31.00447098/2024-50 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19283 31.00447126/2024-70 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 07/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19284 31.00447141/2024-53 06/06/2024 06/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 19285 31.00447150/2024-04 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19286 31.00447164/2024-14 06/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 19287 31.00447203/2024-28 06/06/2024 07/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 19288 31.00447208/2024-87 06/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19289 31.00447249/2024-47 06/06/2024 11/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 19290 31.00447306/2024-60 06/06/2024 07/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 19291 31.00447316/2024-81 06/06/2024 10/06/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 19292 31.00447328/2024-48 06/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19293 31.00447360/2024-57 06/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação LAMIVUDINA 150 MG, COMPRIMIDO, FRASCO 60 UNIDADES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19294 31.00447371/2024-51 06/06/2024 10/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19295 31.00447397/2024-28 07/06/2024 10/06/2024 "Improbidade Desvio de Bem Público" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19296 31.00447439/2024-58 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 19297 31.00447478/2024-72 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 19298 31.00447485/2024-77 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 19299 31.00447510/2024-81 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19300 31.00447512/2024-27 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 11/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cursos e oficinas - Projetos Culturais 19301 31.00447513/2024-97 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19302 31.00447515/2024-43 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19303 31.00447518/2024-59 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19304 31.00447519/2024-32 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19305 31.00447633/2024-58 07/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19306 31.00447678/2024-07 07/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19307 31.00447705/2024-54 07/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 19308 31.00447706/2024-27 07/06/2024 10/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 19309 31.00447719/2024-64 07/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 11/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 19310 31.00447721/2024-10 07/06/2024 07/06/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19311 31.00447722/2024-80 07/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 19312 31.00447750/2024-03 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH / SMOBI 10/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Passarela - Implantação 19313 31.00447770/2024-45 07/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19314 31.00447774/2024-34 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19315 31.00447807/2024-16 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19316 31.00447858/2024-94 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19317 31.00447862/2024-83 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19318 31.00447884/2024-71 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Anônimo Orientação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 19319 31.00447903/2024-43 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19320 31.00447921/2024-42 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19321 31.00447953/2024-51 07/06/2024 19/06/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19322 31.00447963/2024-72 07/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 19323 31.00447971/2024-50 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19324 31.00448010/2024-64 07/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SOS Saúde 19325 31.00448019/2024-15 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19326 31.00448034/2024-95 07/06/2024 10/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19327 31.00448043/2024-46 07/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 19328 31.00448064/2024-61 07/06/2024 10/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19329 31.00448087/2024-22 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19330 31.00448093/2024-54 07/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUMOB 11/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 19331 31.00448098/2024-16 07/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 19332 31.00448101/2024-32 07/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 19333 31.00448122/2024-47 07/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19334 31.00448149/2024-94 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19335 31.00448170/2024-12 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19336 31.00448220/2024-20 07/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19337 31.00448227/2024-25 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 108 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19338 31.00448248/2024-40 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19339 31.00448275/2024-87 07/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada 19340 31.00448289/2024-97 07/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 19341 31.00448293/2024-86 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19342 31.00448306/2024-26 07/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 19343 31.00448318/2024-90 07/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 19344 31.00448334/2024-46 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19345 31.00448335/2024-19 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19346 31.00448374/2024-33 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19347 31.00448377/2024-49 07/06/2024 11/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 19348 31.00448378/2024-22 07/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comprovante de Pagamento de Valores para Baixa de Construção 19349 31.00448384/2024-54 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19350 31.00448405/2024-69 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19351 31.00448466/2024-71 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Demanda atendida Sala de Vacinação - Centro de Saúde 19352 31.00448486/2024-16 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19353 31.00448568/2024-33 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 04/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19354 31.00448591/2024-91 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19355 31.00448592/2024-64 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19356 31.00448603/2024-58 07/06/2024 25/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 19357 31.00448618/2024-41 07/06/2024 10/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19358 31.00448639/2024-56 07/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 19359 31.00448650/2024-50 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19360 31.00448665/2024-33 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19361 31.00448673/2024-11 07/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19362 31.00448740/2024-45 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19363 31.00448747/2024-50 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19364 31.00448773/2024-27 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19365 31.00448790/2024-53 07/06/2024 11/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 19366 31.00448801/2024-47 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19367 31.00448810/2024-95 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19368 31.00448823/2024-35 07/06/2024 19/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19369 31.00448837/2024-45 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Internação 19370 31.00448839/2024-88 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19371 31.00448841/2024-34 07/06/2024 11/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 19372 31.00448857/2024-87 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 19373 31.00448858/2024-60 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 19374 31.00448867/2024-11 07/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19375 31.00448869/2024-54 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 04/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19376 31.00448871/2024-97 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19377 31.00448877/2024-32 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 19378 31.00448884/2024-37 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 19379 31.00448889/2024-96 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19380 31.00448912/2024-57 07/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19381 31.00448922/2024-78 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 19382 31.00448925/2024-94 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19383 31.00448928/2024-13 07/06/2024 11/06/2024 Assédio Moral Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19384 31.00448930/2024-56 07/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19385 31.00449076/2024-91 07/06/2024 11/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 96 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19386 31.00449078/2024-37 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19387 31.00449109/2024-73 07/06/2024 12/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 19388 31.00449172/2024-21 07/06/2024 10/06/2024 "Criança e Adolescente Violência Institucional" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 10/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Acolhimento Institucional para Jovens e Adultos com Deficiência 19389 31.00449206/2024-73 07/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19390 31.00449245/2024-87 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 04/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19391 31.00449258/2024-27 07/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 19392 31.00449297/2024-41 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19393 31.00449299/2024-84 07/06/2024 07/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19394 31.00449330/2024-23 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19395 31.00449337/2024-28 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 19396 31.00449349/2024-92 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19397 31.00449353/2024-81 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19398 31.00449367/2024-91 07/06/2024 10/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 19399 31.00449368/2024-64 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19400 31.00449415/2024-56 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19401 31.00449419/2024-45 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19402 31.00449429/2024-66 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19403 31.00449430/2024-39 07/06/2024 11/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal "SUGESP SUOUVI" PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 19404 31.00449434/2024-28 07/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 19405 31.00449442/2024-06 07/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19406 31.00449481/2024-20 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19407 31.00449495/2024-30 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19408 31.00449525/2024-93 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19409 31.00449532/2024-98 07/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 19410 31.00449544/2024-65 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 12/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 19411 31.00449546/2024-11 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19412 31.00449571/2024-15 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19413 31.00449595/2024-46 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento do servidor 19414 31.00449600/2024-08 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19415 31.00449607/2024-13 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19416 31.00449618/2024-07 07/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19417 31.00449624/2024-39 07/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19418 31.00449672/2024-04 07/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 19419 31.00449683/2024-95 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 19420 31.00449707/2024-29 07/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19421 31.00449752/2024-75 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19422 31.00449756/2024-64 07/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 94 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 19423 31.00449764/2024-42 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19424 31.00449770/2024-74 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19425 31.00449787/2024-03 07/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 19426 31.00449815/2024-23 07/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 150 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19427 31.00449817/2024-66 07/06/2024 10/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19428 31.00449831/2024-76 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 19429 31.00449847/2024-32 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19430 31.00449852/2024-91 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 10/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Alfabetização e letramento 19431 31.00449868/2024-47 07/06/2024 11/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19432 31.00449884/2024-03 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Elogio NOROESTE Masculino Demanda atendida SAMU - Atendimento ao Paciente 19433 31.00449885/2024-73 07/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 19434 31.00449895/2024-94 07/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 19435 31.00449906/2024-88 07/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19436 31.00449924/2024-87 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19437 31.00449973/2024-25 07/06/2024 11/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 19438 31.00449991/2024-24 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19439 31.00450026/2024-49 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 11/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 19440 31.00450036/2024-70 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 19441 31.00450080/2024-46 07/06/2024 10/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 19442 31.00450101/2024-61 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 19443 31.00450136/2024-86 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19444 31.00450137/2024-59 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19445 31.00450153/2024-15 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 13/06/2024 Anônimo Denúncia LESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 19446 31.00450160/2024-20 07/06/2024 11/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 11/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 19447 31.00450202/2024-50 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 19448 31.00450213/2024-44 07/06/2024 11/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19449 31.00450216/2024-60 07/06/2024 10/06/2024 "Agressão Verbal Negligência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19450 31.00450238/2024-48 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19451 31.00450243/2024-10 07/06/2024 10/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19452 31.00450245/2024-53 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 19453 31.00450248/2024-69 07/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 13/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19454 31.00450249/2024-42 07/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 19455 31.00450250/2024-15 07/06/2024 10/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19456 31.00450258/2024-90 07/06/2024 10/06/2024 "Roubo/Furto/Peculato Agressão Física/Verbal" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19457 31.00450263/2024-52 07/06/2024 10/06/2024 "Maus Tratos Roubo/Furto/Peculato" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19458 31.00450289/2024-29 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19459 31.00450297/2024-07 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 19460 31.00450350/2024-31 07/06/2024 10/06/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19461 31.00450410/2024-60 07/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 19462 31.00450432/2024-48 07/06/2024 10/06/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19463 31.00450508/2024-33 08/06/2024 10/06/2024 Negligência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19464 31.00450512/2024-22 08/06/2024 10/06/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19465 31.00450543/2024-58 08/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19466 31.00450545/2024-04 08/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 149 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Pavimentação em via pública 19467 31.00450551/2024-36 08/06/2024 19/06/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 19468 31.00450554/2024-52 08/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19469 31.00450560/2024-84 08/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 19470 31.00450565/2024-46 08/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 19471 31.00450570/2024-08 08/06/2024 11/06/2024 Encerrado 102 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19472 31.00450666/2024-35 08/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19473 31.00450673/2024-40 08/06/2024 12/06/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19474 31.00450699/2024-17 08/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Tratamento Fora do Domicílio - TFD 19475 31.00450704/2024-76 08/06/2024 10/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19476 31.00450707/2024-92 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19477 31.00450714/2024-97 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19478 31.00450721/2024-05 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Internação 19479 31.00450726/2024-64 08/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 19480 31.00450732/2024-96 08/06/2024 10/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19481 31.00450736/2024-85 08/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19482 31.00450737/2024-58 08/06/2024 10/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19483 31.00450739/2024-04 08/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 19484 31.00450740/2024-74 08/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 19485 31.00450742/2024-20 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19486 31.00450749/2024-25 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19487 31.00450753/2024-14 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19488 31.00450755/2024-57 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19489 31.00450805/2024-65 08/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 19490 31.00450851/2024-84 08/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 19491 31.00450895/2024-60 08/06/2024 10/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 19492 31.00450933/2024-04 08/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 19493 31.00450952/2024-73 08/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 19494 31.00450987/2024-98 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19495 31.00450997/2024-22 09/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 19496 31.00451025/2024-42 09/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 19497 31.00451026/2024-15 09/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 19498 31.00451060/2024-67 09/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fogos de Artifício - Fiscalização 19499 31.00451064/2024-56 09/06/2024 12/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 19500 31.00451070/2024-88 09/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19501 31.00451078/2024-66 09/06/2024 12/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo ? Projeto para Ampliação e Implantação 19502 31.00451100/2024-54 09/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 19503 31.00451116/2024-10 09/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 19504 31.00451122/2024-42 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19505 31.00451127/2024-04 09/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19506 31.00451131/2024-90 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19507 31.00451133/2024-36 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 19508 31.00451152/2024-08 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19509 31.00451166/2024-18 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 25/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19510 31.00451171/2024-77 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19511 31.00451187/2024-33 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19512 31.00451198/2024-27 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19513 31.00451206/2024-05 09/06/2024 12/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 19514 31.00451211/2024-64 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19515 31.00451214/2024-80 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19516 31.00451220/2024-15 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19517 31.00451225/2024-74 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19518 31.00451237/2024-41 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19519 31.00451250/2024-78 09/06/2024 19/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19520 31.00451253/2024-94 09/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 19521 31.00451280/2024-44 09/06/2024 12/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 19522 31.00451283/2024-60 09/06/2024 12/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19523 31.00451313/2024-26 09/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 19524 31.00451328/2024-09 09/06/2024 10/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19525 31.00451435/2024-30 10/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização Ponto de Táxi 19526 31.00451455/2024-72 10/06/2024 19/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 19527 31.00451456/2024-45 10/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Improbidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19528 31.00451484/2024-65 10/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19529 31.00451627/2024-84 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19530 31.00451686/2024-43 10/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19531 31.00451714/2024-63 10/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 19532 31.00451764/2024-71 10/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19533 31.00451788/2024-05 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Vagas de Estacionamento Especial 19534 31.00451795/2024-10 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19535 31.00451797/2024-53 10/06/2024 12/06/2024 Discordância Encerrado 112 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19536 31.00451844/2024-45 10/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19537 31.00451852/2024-23 10/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 13/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19538 31.00451879/2024-70 10/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Telefônico PMBH > GP / CARE-L 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Banheiro Químico 19539 31.00451924/2024-19 10/06/2024 12/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença para Comércio em Logradouro Público por Pessoa com Deficiência (Ambulante) 19540 31.00451942/2024-18 10/06/2024 11/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19541 31.00451951/2024-66 10/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 19542 31.00451959/2024-44 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Cancelamento 19543 31.00451995/2024-42 10/06/2024 10/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 19544 31.00452008/2024-79 10/06/2024 12/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 19545 31.00452022/2024-89 10/06/2024 11/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 19546 31.00452042/2024-34 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH / SMOBI 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 19547 31.00452059/2024-60 10/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19548 31.00452074/2024-43 10/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 19549 31.00452075/2024-16 10/06/2024 12/06/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19550 31.00452095/2024-58 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19551 31.00452121/2024-35 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19552 31.00452129/2024-13 10/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 19553 31.00452135/2024-45 10/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19554 31.00452168/2024-27 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 19555 31.00452169/2024-97 10/06/2024 10/06/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários de Saúde 19556 31.00452188/2024-69 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 19557 31.00452211/2024-30 10/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19558 31.00452225/2024-40 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19559 31.00452227/2024-83 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19560 31.00452233/2024-18 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 19561 31.00452241/2024-93 10/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19562 31.00452244/2024-12 10/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19563 31.00452265/2024-27 10/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19564 31.00452293/2024-47 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19565 31.00452303/2024-68 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19566 31.00452313/2024-89 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19567 31.00452326/2024-29 10/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19568 31.00452351/2024-33 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 19569 31.00452371/2024-75 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19570 31.00452397/2024-52 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 19571 31.00452398/2024-25 10/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19572 31.00452447/2024-60 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 19573 31.00452451/2024-49 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação AUDIOMETRIA Exames de Laboratório - Informação 19574 31.00452457/2024-81 10/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 12/06/2024 Nominal Orientação Masculino Guias - IPTU e Taxas - Diferido 19575 31.00452458/2024-54 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 19576 31.00452459/2024-27 10/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19577 31.00452468/2024-75 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19578 31.00452501/2024-57 10/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 19579 31.00452587/2024-63 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19580 31.00452603/2024-19 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 19581 31.00452618/2024-02 10/06/2024 19/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 19582 31.00452620/2024-45 10/06/2024 10/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19583 31.00452624/2024-34 10/06/2024 17/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 19584 31.00452629/2024-93 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 19585 31.00452696/2024-30 10/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19586 31.00452716/2024-72 10/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 19587 31.00452719/2024-88 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 19588 31.00452732/2024-28 10/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19589 31.00452750/2024-27 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 19590 31.00452753/2024-43 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19591 31.00452770/2024-69 10/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19592 31.00452781/2024-63 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 19593 31.00452785/2024-52 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19594 31.00452791/2024-84 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19595 31.00452799/2024-62 10/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 19596 31.00452801/2024-08 10/06/2024 10/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19597 31.00452802/2024-78 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19598 31.00452817/2024-61 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19599 31.00452823/2024-93 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 19600 31.00452825/2024-39 10/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19601 31.00452834/2024-87 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 13/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 19602 31.00452838/2024-76 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 19603 31.00452840/2024-22 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 19604 31.00452842/2024-65 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19605 31.00452845/2024-81 10/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 19606 31.00452852/2024-86 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19607 31.00452869/2024-15 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19608 31.00452882/2024-52 10/06/2024 10/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19609 31.00452907/2024-56 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19610 31.00452911/2024-45 10/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19611 31.00452915/2024-34 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 19612 31.00452922/2024-39 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19613 31.00452923/2024-12 10/06/2024 10/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19614 31.00452945/2024-97 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19615 31.00452967/2024-85 10/06/2024 12/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Manutenção de Sinalização Vertical 19616 31.00452983/2024-41 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19617 31.00453008/2024-45 10/06/2024 13/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 19618 31.00453015/2024-50 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 19619 31.00453057/2024-80 10/06/2024 10/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19620 31.00453092/2024-08 10/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Tapa-Buraco 19621 31.00453158/2024-69 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 19622 31.00453165/2024-74 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 19623 31.00453225/2024-06 10/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 19624 31.00453243/2024-05 10/06/2024 12/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 19625 31.00453272/2024-95 10/06/2024 10/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19626 31.00453277/2024-57 10/06/2024 11/06/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 19627 31.00453279/2024-03 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19628 31.00453286/2024-08 10/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 19629 31.00453308/2024-93 10/06/2024 12/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 13/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 19630 31.00453311/2024-12 10/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19631 31.00453324/2024-49 10/06/2024 13/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 19632 31.00453332/2024-27 10/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 19633 31.00453359/2024-74 10/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 88 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 19634 31.00453365/2024-09 10/06/2024 11/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19635 31.00453368/2024-25 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19636 31.00453370/2024-68 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19637 31.00453440/2024-21 10/06/2024 12/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Inclusão: Alunos com necessidades especiais 19638 31.00453442/2024-64 10/06/2024 10/06/2024 Encerrado 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19639 31.00453469/2024-14 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19640 31.00453478/2024-62 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 13/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana - Fruteiro 19641 31.00453479/2024-35 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 19642 31.00453489/2024-56 10/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 19643 31.00453492/2024-72 10/06/2024 13/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 19644 31.00453511/2024-44 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19645 31.00453522/2024-38 10/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19646 31.00453548/2024-15 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CARBONATO DE CÁLCIO 1250 MG (CÁLCIO ELEMENTAR 500 MG), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19647 31.00453552/2024-04 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19648 31.00453570/2024-03 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19649 31.00453574/2024-89 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19650 31.00453575/2024-62 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 19651 31.00453582/2024-67 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19652 31.00453592/2024-88 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19653 31.00453598/2024-23 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 11/06/2024 Anônimo Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 19654 31.00453620/2024-11 10/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19655 31.00453638/2024-10 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 19656 31.00453642/2024-96 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 19657 31.00453647/2024-58 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19658 31.00453650/2024-74 10/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 19659 31.00453657/2024-79 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19660 31.00453709/2024-33 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19661 31.00453717/2024-11 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 19662 31.00453726/2024-59 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 19663 31.00453752/2024-36 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 19664 31.00453807/2024-06 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação SONDA URETRAL Nº 06 Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19665 31.00453813/2024-38 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19666 31.00453819/2024-70 10/06/2024 19/06/2024 Encerrado 137 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 19667 31.00453882/2024-18 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Influenza Vacinação de Rotina para a População 19668 31.00453912/2024-81 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19669 31.00453935/2024-42 10/06/2024 12/06/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 19670 31.00453938/2024-58 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 19671 31.00453941/2024-74 10/06/2024 12/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 100 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Limpeza Urbana - Grandes Geradores 19672 31.00453980/2024-88 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19673 31.00453996/2024-44 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19674 31.00454007/2024-38 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 19675 31.00454016/2024-86 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19676 31.00454018/2024-32 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Requisição de Notificação de Receitas das Listas ?B?, ?B2? e ?C2? 19677 31.00454024/2024-64 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Requisição de Notificação de Receitas das Listas ?B?, ?B2? e ?C2? 19678 31.00454035/2024-58 10/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19679 31.00454060/2024-62 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 19680 31.00454072/2024-29 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 19681 31.00454117/2024-75 10/06/2024 12/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19682 31.00454118/2024-48 10/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 147 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Obras Públicas 19683 31.00454122/2024-37 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19684 31.00454159/2024-08 10/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Reconsideração de Despacho Referente a Serviços de Recursos Humanos e Previdência 19685 31.00454190/2024-44 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19686 31.00454219/2024-37 10/06/2024 25/06/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Portal SUOUVI PMBH / SMOBI 25/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19687 31.00454231/2024-04 10/06/2024 02/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Validação de Atestado 19688 31.00454236/2024-63 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19689 31.00454240/2024-52 10/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 19690 31.00454274/2024-07 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 19691 31.00454292/2024-06 10/06/2024 13/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19692 31.00454303/2024-97 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19693 31.00454317/2024-10 10/06/2024 12/06/2024 Criança e Adolescente Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 02/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19694 31.00454319/2024-53 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 19695 31.00454321/2024-96 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 19696 31.00454325/2024-85 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 19697 31.00454332/2024-90 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 19698 31.00454382/2024-98 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19699 31.00454388/2024-33 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 19700 31.00454400/2024-97 10/06/2024 02/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 19701 31.00454410/2024-21 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19702 31.00454423/2024-58 10/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19703 31.00454425/2024-04 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 147 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 19704 31.00454427/2024-47 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 19705 31.00454445/2024-46 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19706 31.00454453/2024-24 10/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19707 31.00454491/2024-65 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 19708 31.00454513/2024-53 10/06/2024 11/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 19709 31.00454566/2024-77 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19710 31.00454613/2024-69 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19711 31.00454635/2024-57 10/06/2024 11/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19712 31.00454672/2024-28 10/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19713 31.00454702/2024-91 10/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 19714 31.00454786/2024-54 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19715 31.00454796/2024-75 11/06/2024 11/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 19716 31.00454811/2024-58 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 19717 31.00454812/2024-31 11/06/2024 11/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19718 31.00454813/2024-04 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19719 31.00454819/2024-36 11/06/2024 11/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19720 31.00454820/2024-09 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19721 31.00454855/2024-34 11/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 19722 31.00454857/2024-77 11/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19723 31.00454888/2024-16 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19724 31.00454908/2024-58 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 19725 31.00454937/2024-51 11/06/2024 18/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 19726 31.00454995/2024-37 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19727 31.00455005/2024-58 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19728 31.00455017/2024-25 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19729 31.00455020/2024-41 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 19730 31.00455021/2024-14 11/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19731 31.00455049/2024-34 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19732 31.00455066/2024-60 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19733 31.00455089/2024-21 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19734 31.00455094/2024-80 11/06/2024 13/06/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Portal BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19735 31.00455106/2024-47 11/06/2024 11/06/2024 Prevaricação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19736 31.00455110/2024-36 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19737 31.00455129/2024-08 11/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMOBI / URBEL 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada IPTU - Revisão - Isenção 19738 31.00455171/2024-38 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19739 31.00455176/2024-97 11/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19740 31.00455177/2024-70 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19741 31.00455197/2024-15 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19742 31.00455213/2024-68 11/06/2024 11/06/2024 Criança e Adolescente Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 19743 31.00455221/2024-46 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19744 31.00455248/2024-93 11/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19745 31.00455275/2024-43 11/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 19746 31.00455295/2024-85 11/06/2024 18/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 18/06/2024 Anônimo Orientação Feminino Demanda atendida Diretrizes Ambientais Complementares 19747 31.00455300/2024-47 11/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19748 31.00455302/2024-90 11/06/2024 11/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19749 31.00455314/2024-57 11/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 19750 31.00455316/2024-03 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19751 31.00455323/2024-08 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 19752 31.00455334/2024-02 11/06/2024 13/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19753 31.00455354/2024-44 11/06/2024 22/07/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Portal "SMMA SMOBI" PMBH / SMMA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19754 31.00455361/2024-49 11/06/2024 12/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 19755 31.00455379/2024-48 11/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19756 31.00455385/2024-80 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19757 31.00455392/2024-85 11/06/2024 11/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19758 31.00455402/2024-09 11/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19759 31.00455435/2024-88 11/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação GLICLAZIDA 30 MG, COMPRIMIDO AÇÃO PROLONGADA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19760 31.00455485/2024-96 11/06/2024 18/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19761 31.00455523/2024-40 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19762 31.00455544/2024-55 11/06/2024 18/06/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Inclusão: Alunos com necessidades especiais 19763 31.00455554/2024-76 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19764 31.00455569/2024-59 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19765 31.00455573/2024-48 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19766 31.00455600/2024-95 11/06/2024 11/06/2024 Discordância Encerrado 90 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19767 31.00455614/2024-08 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 19768 31.00455616/2024-51 11/06/2024 11/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19769 31.00455619/2024-67 11/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19770 31.00455621/2024-13 11/06/2024 12/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 19771 31.00455624/2024-29 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19772 31.00455655/2024-65 11/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19773 31.00455672/2024-91 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19774 31.00455732/2024-23 11/06/2024 11/06/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 19775 31.00455768/2024-21 11/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19776 31.00455775/2024-26 11/06/2024 12/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19777 31.00455786/2024-20 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19778 31.00455807/2024-35 11/06/2024 11/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 19779 31.00455827/2024-77 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19780 31.00455836/2024-28 11/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19781 31.00455894/2024-14 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19782 31.00455899/2024-73 11/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19783 31.00455901/2024-19 11/06/2024 11/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 19784 31.00455904/2024-35 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 19785 31.00455923/2024-07 11/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 19786 31.00456032/2024-71 11/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 19787 31.00456034/2024-17 11/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 19788 31.00456043/2024-65 11/06/2024 20/06/2024 Encerrado 121 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19789 31.00456059/2024-21 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 19790 31.00456061/2024-64 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 19791 31.00456062/2024-37 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 19792 31.00456069/2024-42 11/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 19793 31.00456157/2024-91 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 19794 31.00456161/2024-80 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 19795 31.00456178/2024-09 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19796 31.00456195/2024-35 11/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19797 31.00456198/2024-51 11/06/2024 11/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19798 31.00456208/2024-72 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19799 31.00456330/2024-76 11/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19800 31.00456365/2024-04 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19801 31.00456372/2024-09 11/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Orientação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19802 31.00456382/2024-30 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 19803 31.00456436/2024-27 11/06/2024 19/06/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 19804 31.00456473/2024-95 11/06/2024 13/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19805 31.00456539/2024-59 11/06/2024 24/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19806 31.00456600/2024-61 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação SEPTOPLASTIA Cirurgia 19807 31.00456613/2024-98 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 19808 31.00456661/2024-63 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19809 31.00456668/2024-68 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 19810 31.00456677/2024-19 11/06/2024 11/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19811 31.00456735/2024-05 11/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 99 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 19812 31.00456748/2024-42 11/06/2024 11/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19813 31.00456764/2024-95 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19814 31.00456813/2024-33 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19815 31.00456814/2024-06 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19816 31.00456827/2024-43 11/06/2024 11/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 19817 31.00456842/2024-26 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 19818 31.00456845/2024-42 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 19819 31.00456871/2024-19 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19820 31.00456890/2024-88 11/06/2024 25/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 19821 31.00456906/2024-44 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 19822 31.00456914/2024-22 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 19823 31.00456917/2024-38 11/06/2024 13/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 19824 31.00456938/2024-53 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 19825 31.00456972/2024-08 11/06/2024 11/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 19826 31.00456976/2024-94 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 19827 31.00456977/2024-67 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19828 31.00456978/2024-40 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 19829 31.00456982/2024-29 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Lavação de vias 19830 31.00457028/2024-48 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 19831 31.00457043/2024-31 11/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19832 31.00457054/2024-25 11/06/2024 12/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 19833 31.00457088/2024-77 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19834 31.00457119/2024-16 11/06/2024 11/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19835 31.00457156/2024-84 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 19836 31.00457158/2024-30 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 19837 31.00457197/2024-44 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19838 31.00457211/2024-54 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 19839 31.00457231/2024-96 11/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 19840 31.00457274/2024-02 11/06/2024 11/06/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore - Poda em Área Privada 19841 31.00457286/2024-66 11/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO ULTRASSOM MAMARIO BILATERAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19842 31.00457308/2024-54 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 19843 31.00457317/2024-05 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19844 31.00457319/2024-48 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19845 31.00457320/2024-21 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 19846 31.00457353/2024-03 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Tapa-Buraco 19847 31.00457362/2024-51 11/06/2024 11/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 19848 31.00457372/2024-72 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19849 31.00457385/2024-12 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19850 31.00457396/2024-06 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 19851 31.00457405/2024-54 11/06/2024 02/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 19852 31.00457407/2024-97 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda 19853 31.00457412/2024-59 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda 19854 31.00457421/2024-10 11/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19855 31.00457429/2024-85 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 19856 31.00457441/2024-52 11/06/2024 11/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 58 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19857 31.00457451/2024-73 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda 19858 31.00457475/2024-07 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação PRAZIQUANTEL 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19859 31.00457476/2024-77 11/06/2024 11/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19860 31.00457480/2024-66 11/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19861 31.00457525/2024-15 11/06/2024 11/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19862 31.00457528/2024-31 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 19863 31.00457544/2024-84 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19864 31.00457565/2024-02 11/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19865 31.00457594/2024-92 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19866 31.00457613/2024-64 11/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 19867 31.00457622/2024-15 11/06/2024 11/06/2024 Encerrado 101 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19868 31.00457641/2024-84 11/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 19869 31.00457643/2024-30 11/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 19870 31.00457650/2024-35 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19871 31.00457668/2024-34 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19872 31.00457686/2024-33 11/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19873 31.00457689/2024-49 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19874 31.00457721/2024-58 11/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19875 31.00457723/2024-04 11/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 19876 31.00457726/2024-20 11/06/2024 13/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 19877 31.00457727/2024-90 11/06/2024 19/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 19878 31.00457741/2024-03 11/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 19879 31.00457744/2024-19 11/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19880 31.00457755/2024-13 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19881 31.00457776/2024-28 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 12/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 19882 31.00457788/2024-92 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 19883 31.00457789/2024-65 11/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19884 31.00457800/2024-59 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 19885 31.00457865/2024-50 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19886 31.00457923/2024-36 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19887 31.00457925/2024-79 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 19888 31.00457952/2024-29 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19889 31.00457954/2024-72 11/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19890 31.00457961/2024-77 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19891 31.00457967/2024-12 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19892 31.00457981/2024-22 11/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fiscalização Programada/ Trânsito 19893 31.00457996/2024-05 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 25/06/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 19894 31.00457998/2024-48 11/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19895 31.00457999/2024-21 11/06/2024 14/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida Adoção de Cães e Gatos 19896 31.00458017/2024-20 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 19897 31.00458021/2024-09 11/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19898 31.00458050/2024-02 11/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 19899 31.00458057/2024-07 11/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19900 31.00458058/2024-77 11/06/2024 12/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19901 31.00458078/2024-22 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/06/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 19902 31.00458081/2024-38 11/06/2024 19/06/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 19903 31.00458106/2024-42 11/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 19904 31.00458114/2024-20 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19905 31.00458124/2024-41 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 19906 31.00458137/2024-78 11/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 146 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19907 31.00458202/2024-69 11/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19908 31.00458207/2024-31 11/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 19909 31.00458268/2024-33 11/06/2024 18/06/2024 Assédio Sexual Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 19910 31.00458295/2024-80 11/06/2024 14/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 19911 31.00458326/2024-19 11/06/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 19912 31.00458348/2024-07 11/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 19913 31.00458374/2024-81 11/06/2024 12/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 19914 31.00458398/2024-15 11/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 19915 31.00458504/2024-63 11/06/2024 12/06/2024 "Irregularidade Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 19916 31.00458544/2024-50 12/06/2024 12/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 19917 31.00458550/2024-82 12/06/2024 02/07/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Portal SMSA PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19918 31.00458560/2024-06 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 12/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19919 31.00458645/2024-39 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização/Transporte Escolar 19920 31.00458690/2024-85 12/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Semáforo - Implantação/Manutenção 19921 31.00458790/2024-04 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 19922 31.00458821/2024-40 12/06/2024 12/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19923 31.00458823/2024-83 12/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 19924 31.00458833/2024-07 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Vagas e transferência - Ensino fundamental 19925 31.00458847/2024-17 12/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19926 31.00458885/2024-58 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19927 31.00458893/2024-36 12/06/2024 26/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19928 31.00458904/2024-30 12/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19929 31.00458922/2024-29 12/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 19930 31.00458927/2024-88 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 19931 31.00458938/2024-82 12/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 140 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19932 31.00458955/2024-11 12/06/2024 12/06/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 19933 31.00458961/2024-43 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19934 31.00459000/2024-57 12/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 19935 31.00459002/2024-03 12/06/2024 18/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 18/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicado de Falecimento de Beneficiário para Transferência de Titularidade 19936 31.00459019/2024-29 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 13/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 19937 31.00459045/2024-06 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19938 31.00459063/2024-05 12/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 19939 31.00459118/2024-72 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19940 31.00459178/2024-04 12/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 19941 31.00459183/2024-63 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 19942 31.00459187/2024-52 12/06/2024 25/06/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPOG / SUMOG 25/06/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 19943 31.00459188/2024-25 12/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19944 31.00459221/2024-07 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19945 31.00459254/2024-86 12/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 19946 31.00459261/2024-91 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19947 31.00459262/2024-64 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 19948 31.00459270/2024-42 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 19/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 19949 31.00459288/2024-41 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 19950 31.00459306/2024-40 12/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 19951 31.00459315/2024-88 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 19952 31.00459320/2024-50 12/06/2024 12/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 19953 31.00459340/2024-92 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 19954 31.00459341/2024-65 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19955 31.00459342/2024-38 12/06/2024 24/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 19956 31.00459353/2024-32 12/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 19957 31.00459361/2024-10 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 19958 31.00459365/2024-96 12/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Orientação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 19959 31.00459411/2024-18 12/06/2024 18/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19960 31.00459421/2024-39 12/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 19961 31.00459423/2024-82 12/06/2024 13/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 91 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19962 31.00459426/2024-98 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19963 31.00459432/2024-33 12/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 19964 31.00459442/2024-54 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 19965 31.00459454/2024-21 12/06/2024 18/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 19966 31.00459463/2024-69 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19967 31.00459473/2024-90 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19968 31.00459485/2024-57 12/06/2024 24/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 19969 31.00459495/2024-78 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 19970 31.00459504/2024-29 12/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19971 31.00459548/2024-05 12/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 05/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19972 31.00459560/2024-69 12/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 19973 31.00459566/2024-04 12/06/2024 12/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19974 31.00459576/2024-25 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 19975 31.00459587/2024-19 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19976 31.00459598/2024-13 12/06/2024 19/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 19977 31.00459623/2024-17 12/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19978 31.00459628/2024-76 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19979 31.00459693/2024-67 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19980 31.00459708/2024-50 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 19981 31.00459712/2024-39 12/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 19982 31.00459717/2024-98 12/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19983 31.00459732/2024-81 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 19984 31.00459745/2024-21 12/06/2024 12/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 08/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19985 31.00459746/2024-91 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 19986 31.00459766/2024-36 12/06/2024 24/06/2024 "Inadequação Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 19987 31.00459783/2024-62 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 19988 31.00459805/2024-50 12/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 19989 31.00459813/2024-28 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19990 31.00459834/2024-43 12/06/2024 13/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19991 31.00459845/2024-37 12/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 19992 31.00459848/2024-53 12/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 19993 31.00459850/2024-96 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 19994 31.00459857/2024-04 12/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH > SMPOG / PRODABEL 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 19995 31.00459909/2024-55 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 19996 31.00459952/2024-58 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 19997 31.00459958/2024-90 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 19998 31.00459965/2024-95 12/06/2024 21/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - Taxas 19999 31.00459984/2024-67 12/06/2024 17/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 21/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 20000 31.00459985/2024-40 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20001 31.00459998/2024-77 12/06/2024 19/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20002 31.00460024/2024-54 12/06/2024 21/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20003 31.00460035/2024-48 12/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20004 31.00460049/2024-58 12/06/2024 12/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20005 31.00460053/2024-47 12/06/2024 12/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 20006 31.00460066/2024-84 12/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20007 31.00460072/2024-19 12/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20008 31.00460116/2024-92 12/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20009 31.00460135/2024-64 12/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20010 31.00460173/2024-08 12/06/2024 12/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20011 31.00460185/2024-72 12/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20012 31.00460253/2024-79 12/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 20013 31.00460264/2024-73 12/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 20014 31.00460268/2024-62 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20015 31.00460273/2024-24 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20016 31.00460296/2024-82 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 20017 31.00460297/2024-55 12/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 20018 31.00460300/2024-71 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20019 31.00460301/2024-44 12/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMPU PMBH > SMPU / SUREG 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licenciamento de Edificação / Alvará na Hora 20020 31.00460314/2024-81 12/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH / SMPU 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Suporte de Sistemas da Política Urbana 20021 31.00460316/2024-27 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20022 31.00460381/2024-18 12/06/2024 19/06/2024 "Abordagem Abusiva Agressão Física/Verbal" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH / SMSA 19/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20023 31.00460389/2024-93 12/06/2024 20/06/2024 Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20024 31.00460408/2024-65 12/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20025 31.00460415/2024-70 12/06/2024 19/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 20026 31.00460419/2024-59 12/06/2024 19/06/2024 "Conduta Irregular de Terceirizado Ato de Improbidade Assédio Sexual" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 20027 31.00460431/2024-26 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20028 31.00460462/2024-62 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20029 31.00460474/2024-29 12/06/2024 18/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 20030 31.00460480/2024-61 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 20031 31.00460491/2024-55 12/06/2024 19/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20032 31.00460494/2024-71 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 20033 31.00460506/2024-38 12/06/2024 12/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 12/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20034 31.00460521/2024-21 12/06/2024 19/06/2024 "Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20035 31.00460532/2024-15 12/06/2024 12/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Psiquiatra Exames de Laboratório - Informação 20036 31.00460548/2024-68 12/06/2024 21/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 20037 31.00460562/2024-78 12/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 124 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 20038 31.00460598/2024-76 12/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 20039 31.00460619/2024-91 12/06/2024 14/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação DES - Declaração Eletrônica de Serviços - Protocolo de Entrega e Arquivo da DES 20040 31.00460627/2024-69 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 20041 31.00460636/2024-20 12/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20042 31.00460663/2024-67 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 20043 31.00460668/2024-29 12/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20044 31.00460715/2024-21 12/06/2024 13/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 20045 31.00460765/2024-29 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20046 31.00460774/2024-77 12/06/2024 20/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20047 31.00460810/2024-75 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20048 31.00460832/2024-63 12/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 20049 31.00460863/2024-02 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20050 31.00460893/2024-65 12/06/2024 20/06/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20051 31.00460904/2024-59 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20052 31.00460905/2024-32 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20053 31.00460919/2024-42 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20054 31.00460937/2024-41 12/06/2024 13/06/2024 Negligência Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20055 31.00460951/2024-51 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20056 31.00460964/2024-88 12/06/2024 13/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acolhimento Institucional para Idosos - Instituições de Longa Permanência para Idosos 20057 31.00460996/2024-97 12/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 20058 31.00461011/2024-80 12/06/2024 13/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 20059 31.00461033/2024-68 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20060 31.00461066/2024-50 12/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20061 31.00461111/2024-96 12/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Sinalização Horizontal 20062 31.00461124/2024-36 12/06/2024 12/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20063 31.00461129/2024-95 12/06/2024 18/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SLU 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 20064 31.00461226/2024-95 12/06/2024 19/06/2024 "Abuso de Poder Ameaça" Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20065 31.00461293/2024-32 12/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 20066 31.00461304/2024-26 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20067 31.00461315/2024-20 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 20068 31.00461318/2024-36 12/06/2024 18/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 145 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 20069 31.00461352/2024-88 12/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 20070 31.00461365/2024-28 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20071 31.00461367/2024-71 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 20072 31.00461420/2024-95 12/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 20073 31.00461424/2024-84 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 25/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 20074 31.00461448/2024-18 12/06/2024 18/06/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 20075 31.00461471/2024-76 12/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 20076 31.00461475/2024-65 12/06/2024 20/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 20077 31.00461499/2024-96 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20078 31.00461512/2024-36 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20079 31.00461514/2024-79 12/06/2024 18/06/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 20080 31.00461546/2024-88 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação REDUCAO MAMARIA Cirurgia 20081 31.00461559/2024-28 12/06/2024 19/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20082 31.00461572/2024-65 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 13/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20083 31.00461594/2024-53 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20084 31.00461617/2024-14 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20085 31.00461660/2024-17 12/06/2024 14/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Suporte Técnico Informática - Fazenda 20086 31.00461666/2024-49 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 20087 31.00461668/2024-92 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20088 31.00461687/2024-64 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20089 31.00461700/2024-04 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20090 31.00461712/2024-68 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20091 31.00461719/2024-73 12/06/2024 19/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 20092 31.00461728/2024-24 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação PROMETAZINA, CLORIDRATO 25 MG, COMPRIMIDO REVESTIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20093 31.00461741/2024-61 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20094 31.00461743/2024-07 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 20095 31.00461753/2024-28 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20096 31.00461773/2024-70 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20097 31.00461785/2024-37 12/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20098 31.00461791/2024-69 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 20099 31.00461812/2024-84 12/06/2024 13/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20100 31.00461820/2024-62 12/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20101 31.00461828/2024-40 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20102 31.00461832/2024-29 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20103 31.00461847/2024-12 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 20104 31.00461849/2024-55 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 20105 31.00461906/2024-68 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 20106 31.00461908/2024-14 12/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 20107 31.00461915/2024-19 12/06/2024 19/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 19/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 20108 31.00461919/2024-08 12/06/2024 14/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20109 31.00461936/2024-34 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20110 31.00461943/2024-39 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20111 31.00461947/2024-28 12/06/2024 11/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 20112 31.00461948/2024-98 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 20113 31.00461955/2024-06 12/06/2024 13/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20114 31.00461966/2024-97 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 20115 31.00461975/2024-48 12/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação BUDESONIDA 50 MCG/DOSE, SUSPENSÃO AQUOSA NASAL, FRASCO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20116 31.00461980/2024-10 12/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 20117 31.00462086/2024-58 12/06/2024 13/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 20118 31.00462100/2024-68 12/06/2024 13/06/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20119 31.00462166/2024-32 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20120 31.00462189/2024-90 13/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 20121 31.00462232/2024-93 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 20122 31.00462249/2024-22 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 20123 31.00462286/2024-90 13/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 20124 31.00462337/2024-71 13/06/2024 13/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 20125 31.00462349/2024-38 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20126 31.00462364/2024-21 13/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20127 31.00462366/2024-64 13/06/2024 19/06/2024 "Abuso de Poder Negligência" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20128 31.00462379/2024-04 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 20129 31.00462399/2024-46 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20130 31.00462401/2024-89 13/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20131 31.00462411/2024-13 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 20132 31.00462412/2024-83 13/06/2024 20/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 20133 31.00462421/2024-34 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 20134 31.00462449/2024-54 13/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20135 31.00462531/2024-71 13/06/2024 19/06/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 20136 31.00462540/2024-22 13/06/2024 13/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20137 31.00462610/2024-72 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMMA 19/06/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Gerou orientação Radiação Eletromagnética de Antenas de Telecomunicação - Vistoria 20138 31.00462623/2024-12 13/06/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20139 31.00462657/2024-64 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20140 31.00462705/2024-29 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 20141 31.00462706/2024-02 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20142 31.00462722/2024-55 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20143 31.00462723/2024-28 13/06/2024 24/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 20144 31.00462769/2024-47 13/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 20145 31.00462817/2024-12 13/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 20146 31.00462830/2024-49 13/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 20147 31.00462858/2024-69 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 130 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20148 31.00462869/2024-63 13/06/2024 18/06/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20149 31.00462872/2024-79 13/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 20150 31.00462885/2024-19 13/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20151 31.00462898/2024-56 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20152 31.00462901/2024-72 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20153 31.00462907/2024-07 13/06/2024 24/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20154 31.00462937/2024-70 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20155 31.00462943/2024-05 13/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Centro de Referência da População de Rua - Adulto 20156 31.00462950/2024-10 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20157 31.00462964/2024-20 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20158 31.00462974/2024-41 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 20159 31.00463001/2024-88 13/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 20160 31.00463003/2024-34 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 20161 31.00463011/2024-12 13/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20162 31.00463045/2024-64 13/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20163 31.00463064/2024-36 13/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20164 31.00463077/2024-73 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 20165 31.00463101/2024-07 13/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 20166 31.00463122/2024-22 13/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20167 31.00463137/2024-05 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20168 31.00463156/2024-74 13/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 20169 31.00463159/2024-90 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 20170 31.00463164/2024-52 13/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 20171 31.00463175/2024-46 13/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20172 31.00463201/2024-23 13/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 20173 31.00463203/2024-66 13/06/2024 19/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20174 31.00463206/2024-82 13/06/2024 18/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20175 31.00463219/2024-22 13/06/2024 18/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 20176 31.00463238/2024-91 13/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20177 31.00463251/2024-31 13/06/2024 13/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 20178 31.00463260/2024-79 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 20179 31.00463286/2024-56 13/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Suporte Técnico Informática - Fazenda 20180 31.00463308/2024-44 13/06/2024 13/06/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20181 31.00463322/2024-54 13/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 20182 31.00463337/2024-37 13/06/2024 13/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20183 31.00463384/2024-29 13/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20184 31.00463393/2024-77 13/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Boca de Lobo - Limpeza 20185 31.00463432/2024-91 13/06/2024 14/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 20186 31.00463463/2024-30 13/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Isenção do Imposto de Renda por Moléstia Grave - Servidores Ativos 20187 31.00463476/2024-67 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 20188 31.00463478/2024-13 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20189 31.00463484/2024-45 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20190 31.00463490/2024-77 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 20191 31.00463496/2024-12 13/06/2024 13/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20192 31.00463531/2024-37 13/06/2024 13/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 20193 31.00463535/2024-26 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20194 31.00463543/2024-04 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 20195 31.00463564/2024-19 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 20196 31.00463565/2024-89 13/06/2024 21/06/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMASAC 21/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Acolhimento Institucional - República para Idosos 20197 31.00463567/2024-35 13/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Comunicação de Irregularidade 20198 31.00463585/2024-34 13/06/2024 21/06/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 20199 31.00463598/2024-71 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20200 31.00463602/2024-60 13/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 20201 31.00463603/2024-33 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 20202 31.00463625/2024-21 13/06/2024 13/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20203 31.00463639/2024-31 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20204 31.00463641/2024-74 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20205 31.00463643/2024-20 13/06/2024 13/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/06/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20206 31.00463650/2024-25 13/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 20207 31.00463659/2024-73 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20208 31.00463665/2024-08 13/06/2024 13/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 20209 31.00463674/2024-56 13/06/2024 13/06/2024 Assédio Moral Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20210 31.00463703/2024-49 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20211 31.00463709/2024-81 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20212 31.00463756/2024-73 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20213 31.00463929/2024-58 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20214 31.00463935/2024-90 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 20215 31.00463972/2024-61 13/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20216 31.00464039/2024-95 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20217 31.00464063/2024-29 13/06/2024 14/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20218 31.00464064/2024-02 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 20219 31.00464093/2024-92 13/06/2024 13/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20220 31.00464098/2024-54 13/06/2024 18/06/2024 "Insuficiência Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20221 31.00464101/2024-70 13/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 20222 31.00464106/2024-32 13/06/2024 21/06/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 02/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 20223 31.00464141/2024-57 13/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 20224 31.00464150/2024-08 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 05/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20225 31.00464152/2024-51 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 20226 31.00464161/2024-02 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20227 31.00464191/2024-65 13/06/2024 14/06/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Isenção do Imposto de Renda por Moléstia Grave - Servidores Ativos 20228 31.00464226/2024-90 13/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 20229 31.00464229/2024-09 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20230 31.00464232/2024-25 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20231 31.00464244/2024-89 13/06/2024 13/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 13/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20232 31.00464250/2024-24 13/06/2024 21/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20233 31.00464258/2024-02 13/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20234 31.00464346/2024-51 13/06/2024 13/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 20235 31.00464348/2024-94 13/06/2024 18/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 20236 31.00464349/2024-67 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20237 31.00464360/2024-61 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20238 31.00464363/2024-77 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20239 31.00464375/2024-44 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20240 31.00464381/2024-76 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20241 31.00464391/2024-97 13/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 20242 31.00464397/2024-32 13/06/2024 13/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 20243 31.00464398/2024-05 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20244 31.00464403/2024-64 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20245 31.00464422/2024-36 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação LAQUEADURA Cirurgia 20246 31.00464428/2024-68 13/06/2024 13/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20247 31.00464443/2024-51 13/06/2024 18/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 20248 31.00464445/2024-94 13/06/2024 13/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20249 31.00464446/2024-67 13/06/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 20250 31.00464459/2024-07 13/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 20251 31.00464461/2024-50 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 20252 31.00464463/2024-93 13/06/2024 21/06/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna E-mail SUAUDI PMBH > CTGM / SUAUDI 04/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Contrato e Convênios 20253 31.00464485/2024-81 13/06/2024 13/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 20254 31.00464506/2024-96 13/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 20255 31.00464537/2024-35 13/06/2024 14/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20256 31.00464546/2024-83 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 20257 31.00464547/2024-56 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20258 31.00464579/2024-65 13/06/2024 14/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 20259 31.00464594/2024-48 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20260 31.00464604/2024-69 13/06/2024 13/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20261 31.00464630/2024-46 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20262 31.00464648/2024-45 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20263 31.00464651/2024-61 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20264 31.00464688/2024-32 13/06/2024 21/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SUOUVI Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20265 31.00464722/2024-84 13/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 20266 31.00464729/2024-89 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20267 31.00464732/2024-08 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20268 31.00464738/2024-40 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação INFECTOLOGIA ADULTO / HIV Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20269 31.00464761/2024-98 13/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 20270 31.00464765/2024-87 13/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 20271 31.00464770/2024-49 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20272 31.00464782/2024-16 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20273 31.00464791/2024-64 13/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20274 31.00464819/2024-84 13/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20275 31.00464824/2024-46 13/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20276 31.00464838/2024-56 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 09/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20277 31.00464868/2024-22 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 20278 31.00464869/2024-92 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SAMU - Atendimento ao Paciente 20279 31.00464884/2024-75 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20280 31.00464887/2024-91 13/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão Negativa de Aprovação de Lote Mediante Requerimento 20281 31.00464944/2024-07 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20282 31.00465036/2024-45 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 20283 31.00465040/2024-34 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20284 31.00465052/2024-98 13/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 20285 31.00465053/2024-71 13/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20286 31.00465060/2024-76 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20287 31.00465064/2024-65 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Guias - ITBI - Não Vencido 20288 31.00465079/2024-48 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20289 31.00465103/2024-79 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 09/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20290 31.00465108/2024-41 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20291 31.00465120/2024-08 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 20292 31.00465127/2024-13 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 137 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20293 31.00465143/2024-66 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 14/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 20294 31.00465145/2024-12 13/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida CRECHES PARCERIZADAS COM A PREFEITURA DE BELO HORIZONTE - VAGAS E CREDENCIAMENTO 20295 31.00465156/2024-06 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20296 31.00465161/2024-65 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20297 31.00465170/2024-16 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20298 31.00465177/2024-21 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 20299 31.00465187/2024-42 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20300 31.00465196/2024-90 13/06/2024 14/06/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 20301 31.00465197/2024-63 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 20302 31.00465204/2024-68 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20303 31.00465214/2024-89 13/06/2024 14/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20304 31.00465218/2024-78 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 123 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20305 31.00465219/2024-51 13/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal "BHIP SMSP" PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Dragagem - Desobstrução de Córrego 20306 31.00465232/2024-88 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 20307 31.00465235/2024-07 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 09/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20308 31.00465245/2024-28 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20309 31.00465252/2024-33 13/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20310 31.00465264/2024-97 13/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 144 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20311 31.00465273/2024-48 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20312 31.00465278/2024-10 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20313 31.00465283/2024-69 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20314 31.00465285/2024-15 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Influenza Vacinação de Rotina para a População 20315 31.00465286/2024-85 13/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 20316 31.00465289/2024-04 13/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20317 31.00465291/2024-47 13/06/2024 14/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20318 31.00465301/2024-68 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20319 31.00465308/2024-73 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 20320 31.00465312/2024-62 13/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 144 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 20321 31.00465315/2024-78 13/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 20322 31.00465318/2024-94 13/06/2024 14/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20323 31.00465331/2024-34 13/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 20324 31.00465340/2024-82 13/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 20325 31.00465345/2024-44 13/06/2024 14/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20326 31.00465363/2024-43 13/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação de Sinalização de Embarque e Desembarque para Escola Particular 20327 31.00465387/2024-74 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20328 31.00465396/2024-25 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20329 31.00465401/2024-84 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20330 31.00465420/2024-56 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20331 31.00465428/2024-34 13/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20332 31.00465430/2024-77 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20333 31.00465471/2024-37 13/06/2024 14/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20334 31.00465500/2024-30 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 20335 31.00465528/2024-50 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 18/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20336 31.00465547/2024-22 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20337 31.00465574/2024-69 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20338 31.00465584/2024-90 14/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20339 31.00465592/2024-68 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20340 31.00465609/2024-94 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20341 31.00465610/2024-67 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20342 31.00465625/2024-50 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20343 31.00465626/2024-23 14/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20344 31.00465635/2024-71 14/06/2024 17/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20345 31.00465646/2024-65 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20346 31.00465651/2024-27 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 59 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 20347 31.00465657/2024-59 14/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20348 31.00465674/2024-85 14/06/2024 09/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20349 31.00465684/2024-09 14/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20350 31.00465690/2024-41 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 67 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20351 31.00465700/2024-62 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20352 31.00465726/2024-39 14/06/2024 14/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20353 31.00465740/2024-49 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 123 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20354 31.00465766/2024-26 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20355 31.00465791/2024-30 14/06/2024 17/06/2024 "Irregularidade Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 20356 31.00465796/2024-89 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20357 31.00465808/2024-56 14/06/2024 17/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20358 31.00465810/2024-02 14/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20359 31.00465813/2024-18 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20360 31.00465815/2024-61 14/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 20361 31.00465819/2024-50 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 20362 31.00465823/2024-39 14/06/2024 14/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20363 31.00465837/2024-49 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 20364 31.00465840/2024-65 14/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 20365 31.00465849/2024-16 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 20366 31.00465868/2024-85 14/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Influenza Vacinação de Rotina para a População 20367 31.00465875/2024-90 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20368 31.00465877/2024-36 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 20369 31.00465882/2024-95 14/06/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20370 31.00465887/2024-57 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 20371 31.00465908/2024-72 14/06/2024 21/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMPU 21/06/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 20372 31.00465954/2024-91 14/06/2024 17/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20373 31.00465967/2024-31 14/06/2024 14/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20374 31.00465979/2024-95 14/06/2024 17/06/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20375 31.00466020/2024-55 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 20376 31.00466044/2024-86 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 20377 31.00466062/2024-85 14/06/2024 17/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 17/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Guias - ITBI - Não Vencido 20378 31.00466068/2024-20 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 20379 31.00466078/2024-41 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20380 31.00466079/2024-14 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20381 31.00466084/2024-73 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20382 31.00466096/2024-40 14/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20383 31.00466103/2024-45 14/06/2024 17/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 20384 31.00466130/2024-92 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20385 31.00466146/2024-48 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20386 31.00466147/2024-21 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 20387 31.00466169/2024-09 14/06/2024 17/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20388 31.00466175/2024-41 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/06/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20389 31.00466190/2024-24 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20390 31.00466192/2024-67 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20391 31.00466206/2024-77 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20392 31.00466208/2024-23 14/06/2024 17/06/2024 Assédio Moral Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20393 31.00466223/2024-06 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20394 31.00466235/2024-70 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 20395 31.00466238/2024-86 14/06/2024 20/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 20396 31.00466244/2024-21 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20397 31.00466271/2024-68 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20398 31.00466279/2024-46 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20399 31.00466282/2024-62 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 20400 31.00466315/2024-44 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Revisão de Taxas e ISS Autônomo 20401 31.00466331/2024-97 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 18/06/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 20402 31.00466349/2024-96 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUASS 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20403 31.00466354/2024-58 14/06/2024 21/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 20404 31.00466410/2024-98 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20405 31.00466412/2024-44 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 20406 31.00466418/2024-76 14/06/2024 24/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20407 31.00466426/2024-54 14/06/2024 14/06/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 20408 31.00466436/2024-75 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20409 31.00466440/2024-64 14/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 51 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 20410 31.00466445/2024-26 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 20411 31.00466460/2024-09 14/06/2024 17/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20412 31.00466486/2024-83 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 20413 31.00466510/2024-17 14/06/2024 14/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20414 31.00466515/2024-76 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal CARE-N PMBH > GP / CARE-N 14/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 20415 31.00466526/2024-70 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 20416 31.00466529/2024-86 14/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20417 31.00466535/2024-21 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 20418 31.00466551/2024-74 14/06/2024 14/06/2024 "Insuficiência Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20419 31.00466564/2024-14 14/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20420 31.00466609/2024-60 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio NOROESTE Masculino Demanda atendida SAMU - Atendimento ao Paciente 20421 31.00466619/2024-81 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20422 31.00466663/2024-57 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 20423 31.00466664/2024-30 14/06/2024 14/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20424 31.00466704/2024-17 14/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20425 31.00466715/2024-11 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Internação 20426 31.00466725/2024-32 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20427 31.00466726/2024-05 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20428 31.00466735/2024-53 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Licença de Demolição 20429 31.00466736/2024-26 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20430 31.00466786/2024-34 14/06/2024 20/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 20431 31.00466789/2024-50 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 18/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20432 31.00466799/2024-71 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20433 31.00466819/2024-16 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 20434 31.00466826/2024-21 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20435 31.00466829/2024-37 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20436 31.00466843/2024-47 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20437 31.00466845/2024-90 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20438 31.00466846/2024-63 14/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ratificação para Revisão de Taxas 20439 31.00466854/2024-41 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 20440 31.00466868/2024-51 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMED 14/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20441 31.00466880/2024-18 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20442 31.00466888/2024-93 14/06/2024 14/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 20443 31.00466892/2024-82 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20444 31.00466930/2024-26 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20445 31.00466956/2024-03 14/06/2024 14/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20446 31.00467005/2024-38 14/06/2024 14/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20447 31.00467036/2024-74 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20448 31.00467045/2024-25 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 20449 31.00467062/2024-51 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20450 31.00467071/2024-02 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20451 31.00467086/2024-82 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20452 31.00467093/2024-87 14/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20453 31.00467116/2024-48 14/06/2024 20/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20454 31.00467125/2024-96 14/06/2024 17/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20455 31.00467134/2024-47 14/06/2024 17/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Procedimentos Médicos durante à Consulta 20456 31.00467141/2024-52 14/06/2024 14/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 20457 31.00467143/2024-95 14/06/2024 14/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20458 31.00467184/2024-55 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20459 31.00467183/2024-82 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20460 31.00467191/2024-60 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20461 31.00467208/2024-86 14/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 54 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 20462 31.00467236/2024-09 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada DES - Consulta de Declaração Eletrônica de Serviços Entregue 20463 31.00467253/2024-35 14/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 20464 31.00467275/2024-23 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20465 31.00467299/2024-54 14/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20466 31.00467341/2024-84 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20467 31.00467361/2024-29 14/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 143 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20468 31.00467402/2024-86 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 20469 31.00467426/2024-20 14/06/2024 14/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20470 31.00467450/2024-51 14/06/2024 14/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20471 31.00467478/2024-71 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20472 31.00467500/2024-59 14/06/2024 14/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20473 31.00467511/2024-53 14/06/2024 17/06/2024 Negligência Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20474 31.00467580/2024-33 14/06/2024 21/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 20475 31.00467602/2024-21 14/06/2024 17/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 20476 31.00467604/2024-64 14/06/2024 09/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20477 31.00467615/2024-58 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 20478 31.00467651/2024-56 14/06/2024 17/06/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 20479 31.00467667/2024-12 14/06/2024 14/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20480 31.00467681/2024-22 14/06/2024 21/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH > GP / CARE-P 21/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20481 31.00467705/2024-53 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 20482 31.00467720/2024-36 14/06/2024 14/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 143 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20483 31.00467739/2024-08 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 20484 31.00467751/2024-72 14/06/2024 21/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20485 31.00467762/2024-66 14/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 20486 31.00467765/2024-82 14/06/2024 17/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20487 31.00467766/2024-55 14/06/2024 14/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 14/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Migração dos Lançamentos de Imóvel Arrematado em Hasta Pública para CPF ou CNPJ 20488 31.00467788/2024-43 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20489 31.00467836/2024-08 14/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 20490 31.00467840/2024-94 14/06/2024 14/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 20491 31.00467858/2024-93 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 20492 31.00467870/2024-60 14/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 20493 31.00467894/2024-91 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Marcação de Exame 20494 31.00467906/2024-58 14/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20495 31.00467927/2024-73 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento SAMU - Atendimento ao Paciente 20496 31.00467979/2024-27 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20497 31.00467984/2024-86 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20498 31.00467993/2024-37 14/06/2024 19/06/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal "SMED SUFIS" PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 20499 31.00468006/2024-74 14/06/2024 19/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 20500 31.00468009/2024-90 14/06/2024 19/06/2024 "Abuso de Poder Agressão Verbal" Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Conselheiro Turelar 20501 31.00468026/2024-19 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20502 31.00468030/2024-08 14/06/2024 17/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 20503 31.00468034/2024-94 14/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20504 31.00468051/2024-23 14/06/2024 21/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 20505 31.00468054/2024-39 14/06/2024 17/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 20506 31.00468061/2024-44 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20507 31.00468069/2024-22 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20508 31.00468078/2024-70 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20509 31.00468088/2024-91 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 20510 31.00468120/2024-03 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 20511 31.00468122/2024-46 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20512 31.00468137/2024-29 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 20513 31.00468142/2024-88 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20514 31.00468167/2024-92 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20515 31.00468174/2024-97 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 20516 31.00468184/2024-21 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20517 31.00468189/2024-80 14/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20518 31.00468195/2024-15 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20519 31.00468224/2024-08 14/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 20520 31.00468226/2024-51 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20521 31.00468236/2024-72 14/06/2024 20/06/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico "GCEAT BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20522 31.00468239/2024-88 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 26/06/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 20523 31.00468250/2024-82 14/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20524 31.00468256/2024-17 14/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 20525 31.00468264/2024-92 14/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20526 31.00468290/2024-69 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 20527 31.00468302/2024-36 14/06/2024 17/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20528 31.00468308/2024-68 14/06/2024 19/06/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20529 31.00468313/2024-30 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 17/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20530 31.00468318/2024-89 14/06/2024 17/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20531 31.00468325/2024-94 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 20532 31.00468332/2024-02 14/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Regime de Estimativa - Solicitação, Revisão e Cancelamento 20533 31.00468339/2024-07 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20534 31.00468361/2024-92 14/06/2024 18/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/06/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 20535 31.00468378/2024-21 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20536 31.00468392/2024-31 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20537 31.00468420/2024-51 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20538 31.00468433/2024-88 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20539 31.00468455/2024-76 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20540 31.00468461/2024-11 14/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 20541 31.00468558/2024-11 15/06/2024 19/06/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Portal SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Anônimo Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida Acolhimento Institucional para Crianças e Adolescentes em Abrigos 20542 31.00468624/2024-72 15/06/2024 17/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 20543 31.00468649/2024-76 15/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20544 31.00468683/2024-31 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 20545 31.00468685/2024-74 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Internação 20546 31.00468722/2024-45 15/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 20547 31.00468727/2024-07 15/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 20548 31.00468785/2024-90 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação HEMATOLOGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 20549 31.00468793/2024-68 15/06/2024 17/06/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20550 31.00468797/2024-57 15/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20551 31.00468814/2024-83 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20552 31.00468815/2024-56 15/06/2024 17/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20553 31.00468817/2024-02 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20554 31.00468818/2024-72 15/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20555 31.00468828/2024-93 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20556 31.00468831/2024-12 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20557 31.00468833/2024-55 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Procedimentos na rede Conveniada 20558 31.00468835/2024-98 15/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20559 31.00468842/2024-06 15/06/2024 17/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 20560 31.00468844/2024-49 15/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20561 31.00468917/2024-18 15/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 20562 31.00468938/2024-33 15/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 20563 31.00468958/2024-75 15/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20564 31.00468962/2024-64 15/06/2024 20/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUMOB 20/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 20565 31.00468989/2024-14 16/06/2024 19/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 20566 31.00468993/2024-03 16/06/2024 20/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20567 31.00469007/2024-13 16/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20568 31.00469014/2024-18 16/06/2024 20/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20569 31.00469059/2024-64 16/06/2024 19/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 20570 31.00469072/2024-04 16/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 20571 31.00469086/2024-14 16/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 20572 31.00469115/2024-07 16/06/2024 20/06/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20573 31.00469124/2024-55 16/06/2024 17/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 17/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20574 31.00469135/2024-49 16/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 20575 31.00469147/2024-16 16/06/2024 18/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 20576 31.00469158/2024-10 16/06/2024 17/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação OXIBUTININA, CLORIDRATO 5 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20577 31.00469163/2024-69 16/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20578 31.00469177/2024-79 16/06/2024 17/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Guarda Civil Municipal 20579 31.00469205/2024-02 16/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 96 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20580 31.00469219/2024-12 16/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 20581 31.00469220/2024-82 16/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 20582 31.00469241/2024-97 16/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 141 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 20583 31.00469259/2024-96 16/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 20584 31.00469355/2024-26 17/06/2024 24/06/2024 "Abuso de Poder Abordagem Abusiva Agressão Física/Verbal" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 02/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 20585 31.00469401/2024-45 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20586 31.00469421/2024-87 17/06/2024 08/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20587 31.00469468/2024-79 17/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 20588 31.00469476/2024-57 17/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 20589 31.00469480/2024-46 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20590 31.00469494/2024-56 17/06/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - ISSQN - TMCM - Pessoa Física - PF 20591 31.00469496/2024-02 17/06/2024 19/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20592 31.00469525/2024-92 17/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20593 31.00469563/2024-36 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20594 31.00469578/2024-19 17/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 20595 31.00469602/2024-50 17/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Influenza Vacinação de Rotina para a População 20596 31.00469611/2024-98 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 20597 31.00469617/2024-33 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 20598 31.00469624/2024-38 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Verificação de Origem de Lote (fluxo definido) 20599 31.00469641/2024-64 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20600 31.00469642/2024-37 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 20601 31.00469659/2024-63 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20602 31.00469668/2024-14 17/06/2024 17/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 20603 31.00469677/2024-62 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 20604 31.00469729/2024-16 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20605 31.00469757/2024-36 17/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20606 31.00469798/2024-93 17/06/2024 18/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20607 31.00469800/2024-39 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20608 31.00469801/2024-12 17/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20609 31.00469803/2024-55 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20610 31.00469869/2024-19 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20611 31.00469896/2024-66 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20612 31.00469922/2024-43 17/06/2024 17/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 20613 31.00469949/2024-90 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20614 31.00470010/2024-92 17/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 20615 31.00470019/2024-43 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 20616 31.00470027/2024-21 17/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20617 31.00470029/2024-64 17/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 20618 31.00470037/2024-42 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20619 31.00470067/2024-08 17/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20620 31.00470084/2024-34 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20621 31.00470112/2024-54 17/06/2024 17/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20622 31.00470117/2024-16 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico "SMFA SUREG" PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão - Endereço do Imóvel 20623 31.00470126/2024-64 17/06/2024 18/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20624 31.00470145/2024-36 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20625 31.00470149/2024-25 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20626 31.00470155/2024-57 17/06/2024 21/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 20627 31.00470175/2024-02 17/06/2024 24/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 20628 31.00470250/2024-14 17/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 20629 31.00470305/2024-81 17/06/2024 19/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20630 31.00470325/2024-26 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20631 31.00470327/2024-69 17/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20632 31.00470354/2024-19 17/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20633 31.00470383/2024-12 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 20634 31.00470448/2024-03 17/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20635 31.00470456/2024-78 17/06/2024 17/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20636 31.00470483/2024-28 17/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 20637 31.00470488/2024-87 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 20638 31.00470498/2024-11 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20639 31.00470518/2024-53 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 20640 31.00470557/2024-67 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20641 31.00470569/2024-34 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20642 31.00470625/2024-74 17/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 20643 31.00470631/2024-09 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20644 31.00470639/2024-84 17/06/2024 17/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20645 31.00470688/2024-22 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20646 31.00470699/2024-16 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 18/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda atendida Lavação de vias 20647 31.00470706/2024-21 17/06/2024 09/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 20648 31.00470709/2024-37 17/06/2024 17/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 20649 31.00470779/2024-87 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20650 31.00470780/2024-60 17/06/2024 18/06/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20651 31.00470814/2024-15 17/06/2024 17/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 20652 31.00470830/2024-68 17/06/2024 19/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 20653 31.00470832/2024-14 17/06/2024 19/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20654 31.00470854/2024-02 17/06/2024 18/06/2024 Discordância Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20655 31.00470906/2024-53 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 20656 31.00470908/2024-96 17/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Revisão de Taxas e ISS Autônomo 20657 31.00470920/2024-63 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20658 31.00470925/2024-25 17/06/2024 19/06/2024 Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20659 31.00470975/2024-33 17/06/2024 18/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20660 31.00470993/2024-32 17/06/2024 17/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20661 31.00470996/2024-48 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20662 31.00470997/2024-21 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20663 31.00471006/2024-69 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação GASTROENTEROLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 20664 31.00471017/2024-63 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20665 31.00471043/2024-40 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20666 31.00471081/2024-81 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20667 31.00471085/2024-70 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20668 31.00471086/2024-43 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20669 31.00471088/2024-86 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 20670 31.00471095/2024-91 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20671 31.00471098/2024-10 17/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 93 Crítico / critical Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 20672 31.00471112/2024-20 17/06/2024 17/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20673 31.00471114/2024-63 17/06/2024 17/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 20674 31.00471168/2024-60 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 20675 31.00471276/2024-54 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 20676 31.00471314/2024-95 17/06/2024 24/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 20677 31.00471334/2024-40 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 20678 31.00471355/2024-55 17/06/2024 18/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20679 31.00471366/2024-49 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 20680 31.00471393/2024-96 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 20681 31.00471398/2024-58 17/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 20682 31.00471403/2024-20 17/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 20683 31.00471435/2024-29 17/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSP PMBH / SMSP 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 20684 31.00471449/2024-39 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 20685 31.00471456/2024-44 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20686 31.00471458/2024-87 17/06/2024 18/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 20687 31.00471478/2024-32 17/06/2024 18/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUOUVI PMBH > SMPU / SUREG 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra de Infraestrutura de Loteamento 20688 31.00471491/2024-69 17/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 20689 31.00471511/2024-14 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 20690 31.00471535/2024-45 17/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20691 31.00471546/2024-39 17/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 20692 31.00471555/2024-87 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20693 31.00471563/2024-65 17/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 20694 31.00471569/2024-97 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 20695 31.00471577/2024-75 17/06/2024 18/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 140 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20696 31.00471586/2024-26 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20697 31.00471681/2024-80 17/06/2024 17/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 20698 31.00471698/2024-09 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20699 31.00471761/2024-54 17/06/2024 17/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 20700 31.00471817/2024-94 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 20701 31.00471834/2024-23 17/06/2024 21/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20702 31.00471841/2024-28 17/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 20703 31.00471874/2024-10 17/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 20704 31.00471878/2024-96 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20705 31.00471917/2024-13 17/06/2024 17/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Vacinação de Rotina para a População 20706 31.00471932/2024-93 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / URBEL 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicado de Falecimento de Beneficiário para Transferência de Titularidade 20707 31.00471947/2024-76 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20708 31.00471961/2024-86 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 20709 31.00472036/2024-98 17/06/2024 17/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20710 31.00472070/2024-53 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20711 31.00472077/2024-58 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20712 31.00472078/2024-31 17/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação IBUPROFENO 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20713 31.00472085/2024-36 17/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20714 31.00472106/2024-51 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 20715 31.00472115/2024-02 17/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Ficha Funcional 20716 31.00472117/2024-45 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 20717 31.00472127/2024-66 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20718 31.00472130/2024-82 17/06/2024 17/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20719 31.00472131/2024-55 17/06/2024 17/06/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20720 31.00472133/2024-98 17/06/2024 18/06/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 20721 31.00472136/2024-17 17/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 20722 31.00472143/2024-22 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 20723 31.00472145/2024-65 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20724 31.00472211/2024-29 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20725 31.00472213/2024-72 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 20726 31.00472292/2024-73 17/06/2024 21/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/06/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 20727 31.00472302/2024-94 17/06/2024 18/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20728 31.00472307/2024-56 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20729 31.00472333/2024-33 17/06/2024 19/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Política Municipal de Educação Inclusiva em Belo Horizonte 20730 31.00472334/2024-06 17/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 20731 31.00472336/2024-49 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20732 31.00472349/2024-86 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 20733 31.00472364/2024-69 17/06/2024 19/06/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 20734 31.00472370/2024-04 17/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20735 31.00472384/2024-14 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 20736 31.00472386/2024-57 17/06/2024 18/06/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 36 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 20737 31.00472393/2024-62 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20738 31.00472401/2024-40 17/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20739 31.00472404/2024-56 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20740 31.00472412/2024-34 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20741 31.00472420/2024-12 17/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 20742 31.00472421/2024-82 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 20743 31.00472433/2024-49 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20744 31.00472442/2024-97 17/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20745 31.00472466/2024-31 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 20746 31.00472472/2024-63 17/06/2024 18/06/2024 Ameaça Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 20747 31.00472499/2024-13 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 20748 31.00472521/2024-98 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20749 31.00472525/2024-87 17/06/2024 24/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 24/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Guarda Municipal de Trânsito 20750 31.00472560/2024-15 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 140 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20751 31.00472593/2024-94 17/06/2024 18/06/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20752 31.00472629/2024-92 17/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 20753 31.00472657/2024-15 17/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20754 31.00472684/2024-62 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 20755 31.00472708/2024-93 17/06/2024 18/06/2024 "Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20756 31.00472743/2024-21 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 20757 31.00472750/2024-26 17/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 20758 31.00472755/2024-85 17/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 20759 31.00472762/2024-90 17/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Psiquiatra Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 20760 31.00472773/2024-84 17/06/2024 18/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile "SMED SMSA" PMBH / SMED 18/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20761 31.00472774/2024-57 17/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20762 31.00472783/2024-08 17/06/2024 24/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile "SUFIS SLU SUOUVI" PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20763 31.00472877/2024-89 18/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20764 31.00472996/2024-77 18/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 20765 31.00473002/2024-12 18/06/2024 19/06/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa de Qualificação Profissional 20766 31.00473043/2024-69 18/06/2024 18/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Alteração da Programação de Sinalização Semafórica 20767 31.00473089/2024-88 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 20768 31.00473120/2024-27 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 20769 31.00473125/2024-86 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 20770 31.00473135/2024-10 18/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20771 31.00473157/2024-95 18/06/2024 18/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20772 31.00473159/2024-41 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20773 31.00473167/2024-19 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20774 31.00473169/2024-62 18/06/2024 27/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20775 31.00473173/2024-51 18/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 20776 31.00473186/2024-88 18/06/2024 25/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20777 31.00473221/2024-16 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 20778 31.00473238/2024-42 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20779 31.00473255/2024-68 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 20780 31.00473256/2024-41 18/06/2024 18/06/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20781 31.00473259/2024-57 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 20782 31.00473289/2024-23 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20783 31.00473314/2024-27 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20784 31.00473320/2024-59 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 20785 31.00473333/2024-96 18/06/2024 18/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20786 31.00473431/2024-69 18/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 20787 31.00473483/2024-23 18/06/2024 19/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 20788 31.00473523/2024-10 18/06/2024 24/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 20789 31.00473538/2024-90 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 20790 31.00473556/2024-89 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Anônimo Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 20791 31.00473560/2024-78 18/06/2024 26/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 20792 31.00473613/2024-05 18/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 20793 31.00473637/2024-36 18/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20794 31.00473662/2024-40 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Profissional Autônomo - Atualização do Endereço de Correspondência de Inscrição Municipal Inapta com Endereço Desconhecido 20795 31.00473688/2024-17 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20796 31.00473695/2024-22 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20797 31.00473698/2024-38 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20798 31.00473704/2024-70 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 20799 31.00473707/2024-86 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 20800 31.00473731/2024-20 18/06/2024 18/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20801 31.00473738/2024-25 18/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 20802 31.00473772/2024-77 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 73 Crítico / critical Telefônico "SUFIS SMOBI" PMBH > SMPU / SUREG 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vistoria de Obra em Logradouro Público 20803 31.00473833/2024-79 18/06/2024 24/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20804 31.00473855/2024-67 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20805 31.00473926/2024-90 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação BOLSAS COLETORAS Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 20806 31.00473956/2024-56 18/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 80 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 20807 31.00473962/2024-88 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 20808 31.00473965/2024-07 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20809 31.00473986/2024-22 18/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20810 31.00474004/2024-21 18/06/2024 20/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 20/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 20811 31.00474043/2024-35 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20812 31.00474055/2024-02 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 20813 31.00474066/2024-93 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20814 31.00474072/2024-28 18/06/2024 10/07/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 20815 31.00474097/2024-32 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20816 31.00474105/2024-10 18/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20817 31.00474107/2024-53 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 20818 31.00474119/2024-20 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20819 31.00474121/2024-63 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20820 31.00474134/2024-03 18/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 20821 31.00474138/2024-89 18/06/2024 18/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20822 31.00474143/2024-51 18/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 20823 31.00474152/2024-02 18/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 49 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 20824 31.00474153/2024-72 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 20825 31.00474162/2024-23 18/06/2024 21/06/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Servidores Municipais 20826 31.00474182/2024-65 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 20827 31.00474187/2024-27 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 20828 31.00474188/2024-97 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda agendada IPTU - Revisão 20829 31.00474201/2024-37 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte 20830 31.00474213/2024-04 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20831 31.00474223/2024-25 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 20832 31.00474286/2024-70 18/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20833 31.00474314/2024-90 18/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20834 31.00474324/2024-14 18/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 20835 31.00474345/2024-29 18/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20836 31.00474359/2024-39 18/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação IPTU - Revisão 20837 31.00474364/2024-98 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20838 31.00474366/2024-44 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20839 31.00474374/2024-22 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20840 31.00474437/2024-67 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20841 31.00474446/2024-18 18/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 20842 31.00474450/2024-07 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 20843 31.00474463/2024-44 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 20844 31.00474467/2024-33 18/06/2024 18/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Tapa-Buraco 20845 31.00474473/2024-65 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 20846 31.00474478/2024-27 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 20847 31.00474486/2024-05 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 18/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20848 31.00474519/2024-84 18/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 20849 31.00474530/2024-78 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 20850 31.00474535/2024-40 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 20851 31.00474537/2024-83 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Estágio 20852 31.00474543/2024-18 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20853 31.00474550/2024-23 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20854 31.00474555/2024-82 18/06/2024 18/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 20855 31.00474588/2024-64 18/06/2024 24/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 20856 31.00474589/2024-37 18/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20857 31.00474591/2024-80 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 20858 31.00474608/2024-09 18/06/2024 18/06/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 01/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20859 31.00474643/2024-34 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20860 31.00474652/2024-82 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20861 31.00474658/2024-17 18/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 20862 31.00474661/2024-33 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20863 31.00474676/2024-16 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20864 31.00474693/2024-42 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20865 31.00474698/2024-04 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20866 31.00474721/2024-62 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 20867 31.00474752/2024-98 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20868 31.00474756/2024-87 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 20869 31.00474775/2024-59 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 20870 31.00474813/2024-03 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 20871 31.00474815/2024-46 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20872 31.00474827/2024-13 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 20873 31.00474861/2024-65 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 20874 31.00474876/2024-48 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 20875 31.00474907/2024-84 18/06/2024 20/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20876 31.00474919/2024-51 18/06/2024 24/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMEL 24/06/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Academia da Cidade 20877 31.00474960/2024-11 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20878 31.00475007/2024-03 18/06/2024 19/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20879 31.00475031/2024-34 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20880 31.00475059/2024-54 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20881 31.00475067/2024-32 18/06/2024 18/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20882 31.00475084/2024-58 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 20883 31.00475099/2024-41 18/06/2024 18/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20884 31.00475105/2024-73 18/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 20885 31.00475119/2024-83 18/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 20886 31.00475169/2024-91 18/06/2024 18/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 20887 31.00475180/2024-85 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20888 31.00475202/2024-73 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 20889 31.00475212/2024-94 18/06/2024 18/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 20890 31.00475229/2024-23 18/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 20891 31.00475328/2024-66 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 20892 31.00475330/2024-12 18/06/2024 20/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20893 31.00475338/2024-87 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20894 31.00475348/2024-11 18/06/2024 18/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/06/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 20895 31.00475358/2024-32 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20896 31.00475364/2024-64 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 20897 31.00475373/2024-15 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CRECHES PARCERIZADAS COM A PREFEITURA DE BELO HORIZONTE - VAGAS E CREDENCIAMENTO 20898 31.00475379/2024-47 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 20899 31.00475413/2024-02 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 20900 31.00475415/2024-45 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 20901 31.00475441/2024-22 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 20902 31.00475453/2024-86 18/06/2024 20/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 20903 31.00475564/2024-96 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20904 31.00475565/2024-69 18/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20905 31.00475581/2024-25 18/06/2024 25/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH > SMMA / FPMZB 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 20906 31.00475604/2024-83 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20907 31.00475618/2024-93 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20908 31.00475648/2024-59 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20909 31.00475657/2024-10 18/06/2024 20/06/2024 Inadequação Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 20910 31.00475662/2024-69 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 20911 31.00475730/2024-76 18/06/2024 20/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 20912 31.00475743/2024-16 18/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 20913 31.00475779/2024-14 18/06/2024 20/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 20914 31.00475789/2024-35 18/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Contenção de Encostas - Implantação 20915 31.00475803/2024-45 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 20916 31.00475868/2024-36 18/06/2024 19/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20917 31.00475870/2024-79 18/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20918 31.00475894/2024-13 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20919 31.00475892/2024-67 18/06/2024 20/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 20920 31.00475897/2024-29 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 20921 31.00475911/2024-39 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 20922 31.00475916/2024-98 18/06/2024 20/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20923 31.00475923/2024-06 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUOUVI PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20924 31.00475925/2024-49 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 20925 31.00475928/2024-65 18/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20926 31.00475930/2024-11 18/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 20927 31.00475936/2024-43 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 20928 31.00475942/2024-75 18/06/2024 19/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20929 31.00475949/2024-80 18/06/2024 19/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 20930 31.00475955/2024-15 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20931 31.00475957/2024-58 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20932 31.00475959/2024-04 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 121 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20933 31.00475967/2024-79 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 20934 31.00475992/2024-83 18/06/2024 19/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20935 31.00475995/2024-02 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20936 31.00476032/2024-70 18/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20937 31.00476073/2024-30 18/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 139 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20938 31.00476075/2024-73 18/06/2024 24/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 20939 31.00476089/2024-83 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 20940 31.00476097/2024-61 18/06/2024 20/06/2024 "Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 20941 31.00476099/2024-07 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Procedimentos na rede Conveniada 20942 31.00476101/2024-50 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Gestão administrativa 20943 31.00476105/2024-39 18/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 20944 31.00476109/2024-28 18/06/2024 20/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 20945 31.00476112/2024-44 18/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Educação de Jovens e Adultos - EJA 20946 31.00476119/2024-49 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 20947 31.00476139/2024-91 18/06/2024 21/06/2024 Negligência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20948 31.00476141/2024-37 18/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 20949 31.00476161/2024-79 18/06/2024 19/06/2024 Assédio Moral Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20950 31.00476165/2024-68 18/06/2024 19/06/2024 Negligência Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20951 31.00476168/2024-84 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Centro de Convivência 20952 31.00476199/2024-23 18/06/2024 19/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 20953 31.00476217/2024-22 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento do servidor 20954 31.00476301/2024-82 18/06/2024 19/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 20955 31.00476318/2024-11 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Solicitação de Implantação 20956 31.00476327/2024-59 18/06/2024 21/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 20957 31.00476362/2024-84 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20958 31.00476380/2024-83 18/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Contenção de Encostas - Implantação 20959 31.00476393/2024-23 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 20960 31.00476430/2024-91 18/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile "URBEL SLU" PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Contenção de Encostas - Implantação 20961 31.00476445/2024-74 18/06/2024 24/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 138 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMDE / BELOTUR 24/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Edital de Patrocínio Belo Horizonte - Cidade dos Eventos - Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte - BELOTUR 20962 31.00476450/2024-36 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 20963 31.00476453/2024-52 18/06/2024 21/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 20964 31.00476460/2024-57 18/06/2024 24/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMC 24/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 20965 31.00476490/2024-23 18/06/2024 19/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 19/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 20966 31.00476496/2024-55 18/06/2024 19/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Inadequação Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20967 31.00476566/2024-08 19/06/2024 19/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 20968 31.00476572/2024-40 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 19/06/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 20969 31.00476582/2024-61 19/06/2024 19/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20970 31.00476600/2024-60 19/06/2024 19/06/2024 Agressão Física Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 20971 31.00476640/2024-47 19/06/2024 21/06/2024 Corrupção Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 20972 31.00476685/2024-93 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Certidão de Inscrição Cadastral 20973 31.00476691/2024-28 19/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 20974 31.00476724/2024-10 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 20/06/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Dívida Ativa - Parcelamento 20975 31.00476738/2024-20 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20976 31.00476757/2024-89 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20977 31.00476759/2024-35 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 20978 31.00476764/2024-94 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 24/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 20979 31.00476807/2024-97 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 20980 31.00476839/2024-09 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 20981 31.00476878/2024-23 19/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20982 31.00476925/2024-15 19/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 20983 31.00476938/2024-52 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 20984 31.00476943/2024-14 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 20985 31.00476952/2024-62 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 20986 31.00476957/2024-24 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 24/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 20987 31.00476965/2024-02 19/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 20988 31.00477000/2024-27 19/06/2024 21/06/2024 "Maus Tratos Violência Psicológica Violência Física Pessoa Idosa" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento em Domicílio para Pessoas com Deficiência e Idosos 20989 31.00477006/2024-59 19/06/2024 02/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 138 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20990 31.00477029/2024-20 19/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20991 31.00477091/2024-92 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Criação ou Extinção de Linha de Ônibus 20992 31.00477093/2024-38 19/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 20993 31.00477115/2024-26 19/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 20994 31.00477138/2024-84 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 20995 31.00477239/2024-73 19/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 20996 31.00477251/2024-40 19/06/2024 19/06/2024 "Ineficiência Insuficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 20997 31.00477254/2024-56 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 24/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 20998 31.00477266/2024-23 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 20999 31.00477294/2024-43 19/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 138 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21000 31.00477328/2024-95 19/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 21001 31.00477343/2024-78 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21002 31.00477362/2024-50 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Anônimo Elogio LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 21003 31.00477390/2024-70 19/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21004 31.00477397/2024-75 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 21005 31.00477400/2024-91 19/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 21006 31.00477405/2024-53 19/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 21007 31.00477519/2024-79 19/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 132 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21008 31.00477523/2024-68 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 117 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21009 31.00477538/2024-51 19/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 21010 31.00477561/2024-12 19/06/2024 20/06/2024 Ineficiência Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21011 31.00477564/2024-28 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 21012 31.00477629/2024-19 19/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 21013 31.00477633/2024-08 19/06/2024 24/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 21014 31.00477657/2024-39 19/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 21015 31.00477719/2024-14 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21016 31.00477777/2024-97 19/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21017 31.00477806/2024-90 19/06/2024 19/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21018 31.00477829/2024-51 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 21019 31.00477844/2024-34 19/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 21020 31.00477845/2024-07 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SMED PMBH / SMED 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 21021 31.00477852/2024-12 19/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 77 Crítico / critical Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 21022 31.00477874/2024-97 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21023 31.00477885/2024-91 19/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 21024 31.00477889/2024-80 19/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 89 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21025 31.00477951/2024-55 19/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 21026 31.00477952/2024-28 19/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21027 31.00477955/2024-44 19/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 21028 31.00477973/2024-43 19/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 21029 31.00477975/2024-86 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21030 31.00477991/2024-42 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 21031 31.00478001/2024-63 19/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Passarelas 21032 31.00478046/2024-12 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 21033 31.00478048/2024-55 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 21034 31.00478066/2024-54 19/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21035 31.00478082/2024-10 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21036 31.00478083/2024-80 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21037 31.00478094/2024-74 19/06/2024 19/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21038 31.00478109/2024-57 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21039 31.00478110/2024-30 19/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Academia da Cidade 21040 31.00478112/2024-73 19/06/2024 24/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21041 31.00478122/2024-94 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21042 31.00478125/2024-13 19/06/2024 19/06/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21043 31.00478146/2024-28 19/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 21044 31.00478152/2024-60 19/06/2024 19/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21045 31.00478156/2024-49 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21046 31.00478174/2024-48 19/06/2024 19/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 21047 31.00478199/2024-52 19/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21048 31.00478201/2024-95 19/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21049 31.00478215/2024-08 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 21050 31.00478249/2024-60 19/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 21051 31.00478260/2024-54 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21052 31.00478267/2024-59 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 21053 31.00478277/2024-80 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21054 31.00478299/2024-68 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21055 31.00478314/2024-51 19/06/2024 01/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21056 31.00478319/2024-13 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21057 31.00478330/2024-07 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21058 31.00478350/2024-49 19/06/2024 19/06/2024 Inadequação Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 21059 31.00478365/2024-32 19/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 21060 31.00478371/2024-64 19/06/2024 19/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21061 31.00478374/2024-80 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21062 31.00478435/2024-82 19/06/2024 19/06/2024 "Insuficiência Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21063 31.00478440/2024-44 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 117 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21064 31.00478473/2024-26 19/06/2024 20/06/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21065 31.00478480/2024-31 19/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21066 31.00478516/2024-29 19/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 21067 31.00478563/2024-21 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Comunicação de Irregularidade 21068 31.00478571/2024-96 19/06/2024 19/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 21069 31.00478578/2024-04 19/06/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 21070 31.00478601/2024-62 19/06/2024 19/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21071 31.00478621/2024-07 19/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 138 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 21072 31.00478683/2024-79 19/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 21073 31.00478713/2024-45 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21074 31.00478738/2024-49 19/06/2024 25/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 21075 31.00478755/2024-75 19/06/2024 25/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 21076 31.00478808/2024-02 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21077 31.00478823/2024-82 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21078 31.00478850/2024-32 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 21079 31.00478853/2024-48 19/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna E-mail "SMSA SUGESP" PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 21080 31.00478866/2024-85 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 21081 31.00478893/2024-35 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21082 31.00478898/2024-94 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21083 31.00478910/2024-61 19/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Tapa-Buraco 21084 31.00478916/2024-93 19/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21085 31.00478929/2024-33 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21086 31.00478936/2024-38 19/06/2024 19/06/2024 Insuficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21087 31.00478963/2024-85 19/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Internação 21088 31.00478964/2024-58 19/06/2024 20/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21089 31.00478979/2024-41 19/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 21090 31.00478981/2024-84 19/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 21091 31.00479006/2024-88 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21092 31.00479012/2024-23 19/06/2024 19/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 138 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/06/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 21093 31.00479013/2024-93 19/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 21094 31.00479046/2024-75 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 120 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21095 31.00479056/2024-96 19/06/2024 19/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação FLUCONAZOL 150 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21096 31.00479076/2024-41 19/06/2024 20/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21097 31.00479125/2024-76 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21098 31.00479158/2024-58 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 21099 31.00479167/2024-09 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 24/06/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21100 31.00479190/2024-67 19/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 21101 31.00479211/2024-82 19/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21102 31.00479216/2024-44 19/06/2024 19/06/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 19/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 21103 31.00479219/2024-60 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 21104 31.00479235/2024-16 19/06/2024 24/06/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Árvore - Autorização para plantio em passeios, praças, etc 21105 31.00479251/2024-69 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21106 31.00479252/2024-42 19/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 138 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21107 31.00479255/2024-58 19/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21108 31.00479272/2024-84 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 21109 31.00479281/2024-35 19/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21110 31.00479307/2024-12 19/06/2024 21/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21111 31.00479348/2024-69 19/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21112 31.00479360/2024-36 19/06/2024 09/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 60 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 21113 31.00479371/2024-30 19/06/2024 24/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21114 31.00479381/2024-51 19/06/2024 21/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 138 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21115 31.00479383/2024-94 19/06/2024 24/06/2024 Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Procedimentos na rede Conveniada 21116 31.00479386/2024-13 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21117 31.00479393/2024-18 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21118 31.00479423/2024-81 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21119 31.00479426/2024-97 19/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21120 31.00479437/2024-91 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21121 31.00479479/2024-24 19/06/2024 20/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Revalidação de Planta de Parcelamento do Solo (CP) 21122 31.00479480/2024-94 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida HISTERECTOMIA Cirurgia 21123 31.00479486/2024-29 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21124 31.00479498/2024-93 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21125 31.00479504/2024-28 19/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 21126 31.00479505/2024-98 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21127 31.00479506/2024-71 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 21128 31.00479519/2024-11 19/06/2024 19/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/06/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 21129 31.00479568/2024-46 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21130 31.00479577/2024-94 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Guias - ITBI Vencido - Recálculo 21131 31.00479583/2024-29 19/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 21132 31.00479592/2024-77 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21133 31.00479617/2024-81 19/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 21134 31.00479634/2024-10 19/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21135 31.00479646/2024-74 19/06/2024 21/06/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21136 31.00479670/2024-08 19/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21137 31.00479675/2024-67 19/06/2024 09/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 21138 31.00479716/2024-27 19/06/2024 20/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21139 31.00479725/2024-75 19/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21140 31.00479903/2024-22 19/06/2024 25/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Guarda Civil Municipal 21141 31.00479913/2024-43 19/06/2024 20/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21142 31.00479961/2024-08 19/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 21143 31.00479969/2024-83 19/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSOM MAMARIO BILATERAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21144 31.00479974/2024-45 19/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21145 31.00479975/2024-18 19/06/2024 21/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21146 31.00479997/2024-06 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 21147 31.00480002/2024-65 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21148 31.00480017/2024-48 19/06/2024 20/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 20/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Orientação: projetos públicos ? áreas protegidas/Patrimônio cultural 21149 31.00480106/2024-70 19/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 90 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21150 31.00480132/2024-47 20/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão do Benefício de Vale-Transporte e Vale Refeição/Alimentação 21151 31.00480179/2024-39 20/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Passeio público - Manutenção 21152 31.00480221/2024-69 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 21153 31.00480229/2024-47 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21154 31.00480263/2024-02 20/06/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 21155 31.00480267/2024-88 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21156 31.00480271/2024-77 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21157 31.00480272/2024-50 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 21158 31.00480278/2024-82 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 21159 31.00480284/2024-17 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21160 31.00480302/2024-16 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 21161 31.00480310/2024-91 20/06/2024 25/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 21162 31.00480314/2024-80 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21163 31.00480347/2024-62 20/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 21164 31.00480424/2024-20 20/06/2024 20/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21165 31.00480439/2024-03 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21166 31.00480442/2024-19 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21167 31.00480446/2024-08 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/06/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 21168 31.00480517/2024-31 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 21169 31.00480563/2024-50 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 21/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Programa Espaço Cidadania 21170 31.00480583/2024-92 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21171 31.00480593/2024-16 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação CAIXA DE LUVAS DE PROCEDIMENTO OU LUVAS DE PLÁSTICO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 21172 31.00480605/2024-80 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 21173 31.00480636/2024-19 20/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 21174 31.00480745/2024-83 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 21175 31.00480750/2024-45 20/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21176 31.00480764/2024-55 20/06/2024 21/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21177 31.00480768/2024-44 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 21178 31.00480773/2024-06 20/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMASAC 24/06/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21179 31.00480778/2024-65 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 21180 31.00480784/2024-97 20/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21181 31.00480788/2024-86 20/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 21182 31.00480789/2024-59 20/06/2024 21/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 137 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 21183 31.00480805/2024-15 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 21184 31.00480806/2024-85 20/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 21185 31.00480812/2024-20 20/06/2024 25/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 21186 31.00480834/2024-08 20/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 21187 31.00480863/2024-98 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21188 31.00480875/2024-65 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 21189 31.00480930/2024-35 20/06/2024 09/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21190 31.00480975/2024-81 20/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 21191 31.00480985/2024-05 20/06/2024 21/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21192 31.00481007/2024-90 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 21193 31.00481013/2024-25 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21194 31.00481033/2024-67 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 21195 31.00481060/2024-17 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21196 31.00481091/2024-53 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21197 31.00481115/2024-84 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUGESP PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21198 31.00481147/2024-93 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21199 31.00481172/2024-97 20/06/2024 20/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21200 31.00481178/2024-32 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 78 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 21201 31.00481199/2024-47 20/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21202 31.00481200/2024-20 20/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 53 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 21203 31.00481205/2024-79 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21204 31.00481227/2024-67 20/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21205 31.00481278/2024-48 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21206 31.00481279/2024-21 20/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento de Prazo Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 21207 31.00481312/2024-03 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21208 31.00481313/2024-73 20/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 24/06/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 21209 31.00481314/2024-46 20/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21210 31.00481325/2024-40 20/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21211 31.00481344/2024-12 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 21212 31.00481376/2024-21 20/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 21213 31.00481377/2024-91 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21214 31.00481381/2024-80 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21215 31.00481385/2024-69 20/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 21216 31.00481393/2024-47 20/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 21217 31.00481406/2024-84 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 21218 31.00481417/2024-78 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal "SMOBI BHTRANS" PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 21219 31.00481423/2024-13 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 21220 31.00481439/2024-66 20/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 21221 31.00481455/2024-22 20/06/2024 20/06/2024 Insuficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Processo de Extensão de Benefícios - Aposentado 21222 31.00481461/2024-54 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21223 31.00481473/2024-21 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 21224 31.00481482/2024-69 20/06/2024 25/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 21225 31.00481485/2024-85 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21226 31.00481488/2024-04 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21227 31.00481499/2024-95 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 21228 31.00481535/2024-93 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21229 31.00481570/2024-21 20/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Declaração de Cadastro em Área de Atuação da Urbel 21230 31.00481589/2024-90 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21231 31.00481614/2024-94 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21232 31.00481636/2024-82 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento OUTROS Cirurgia 21233 31.00481644/2024-60 20/06/2024 21/06/2024 "Inadequação Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 137 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 21234 31.00481647/2024-76 20/06/2024 20/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21235 31.00481660/2024-16 20/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 21236 31.00481664/2024-05 20/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21237 31.00481714/2024-13 20/06/2024 20/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ALENDRONATO DE SÓDIO 70 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21238 31.00481722/2024-88 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21239 31.00481740/2024-87 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21240 31.00481790/2024-95 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21241 31.00481791/2024-68 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21242 31.00481813/2024-56 20/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21243 31.00481817/2024-45 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21244 31.00481821/2024-34 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21245 31.00481826/2024-93 20/06/2024 20/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21246 31.00481860/2024-48 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/06/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Análise de Relatório Fotográfico 21247 31.00481864/2024-37 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 21248 31.00481866/2024-80 20/06/2024 11/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21249 31.00481871/2024-42 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 21250 31.00481883/2024-09 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 21251 31.00481895/2024-73 20/06/2024 20/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 21252 31.00481901/2024-08 20/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Compra de Jazigo Perpétuo - Cemitério da Paz 21253 31.00481927/2024-82 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 126 Crítico / critical Origem Interna E-mail SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21254 31.00481936/2024-33 20/06/2024 24/06/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21255 31.00481951/2024-16 20/06/2024 20/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Nível de Carreira do Servidor 21256 31.00481972/2024-31 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21257 31.00481981/2024-79 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21258 31.00482000/2024-51 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 20/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21259 31.00482019/2024-23 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21260 31.00482076/2024-36 20/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 21261 31.00482077/2024-09 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 78 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 21262 31.00482087/2024-30 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Transporte Sanitário Eletivo - TSE 21263 31.00482104/2024-56 20/06/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna E-mail SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21264 31.00482117/2024-93 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Psiquiatra Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 21265 31.00482119/2024-39 20/06/2024 20/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 137 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 20/06/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Varrição - Solicitação de Implantação 21266 31.00482135/2024-92 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21267 31.00482147/2024-59 20/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 21268 31.00482153/2024-91 20/06/2024 20/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 137 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 21269 31.00482165/2024-58 20/06/2024 20/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 137 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 21270 31.00482172/2024-63 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 21271 31.00482173/2024-36 20/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 21272 31.00482255/2024-53 20/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 137 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH / SMED 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21273 31.00482280/2024-57 20/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 102 Crítico / critical Origem Interna Ouvidoria Itinerante "URBEL SUREG" PMBH > SMOBI / URBEL 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Política Municipal de Habitação 21274 31.00482281/2024-30 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Elogio LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 21275 31.00482286/2024-89 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 21276 31.00482313/2024-39 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Ouvidoria Itinerante FPMZB PMBH > SMPU / BHTRANS 20/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 21277 31.00482332/2024-11 20/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 21278 31.00482398/2024-72 20/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21279 31.00482399/2024-45 20/06/2024 21/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21280 31.00482427/2024-65 20/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 21281 31.00482428/2024-38 20/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 21282 31.00482431/2024-54 20/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21283 31.00482439/2024-32 20/06/2024 25/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21284 31.00482442/2024-48 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21285 31.00482443/2024-21 20/06/2024 20/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 78 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 20/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 21286 31.00482465/2024-09 20/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21287 31.00482491/2024-83 20/06/2024 20/06/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21288 31.00482511/2024-28 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 21289 31.00482510/2024-55 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Marcação de Exame 21290 31.00482573/2024-03 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21291 31.00482574/2024-73 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Entrega dos Balanços/Receitas 21292 31.00482584/2024-94 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21293 31.00482589/2024-56 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 21294 31.00482597/2024-34 20/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 21295 31.00482608/2024-28 20/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ULTRASSOM MAMARIO BILATERAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21296 31.00482612/2024-17 20/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 137 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21297 31.00482664/2024-68 20/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 21298 31.00482693/2024-61 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21299 31.00482696/2024-77 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 21300 31.00482727/2024-16 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21301 31.00482735/2024-91 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SLU PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21302 31.00482738/2024-10 20/06/2024 20/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 21303 31.00482753/2024-90 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21304 31.00482761/2024-68 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 21305 31.00482788/2024-18 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21306 31.00482800/2024-82 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 21307 31.00482803/2024-98 20/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21308 31.00482808/2024-60 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21309 31.00482811/2024-76 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21310 31.00482864/2024-03 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21311 31.00482869/2024-62 20/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21312 31.00482876/2024-67 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21313 31.00482881/2024-29 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21314 31.00482886/2024-88 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21315 31.00482922/2024-86 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21316 31.00482926/2024-75 20/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Compra de Jazigo Perpétuo - Cemitério da Saudade 21317 31.00482948/2024-63 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 21318 31.00482951/2024-79 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 21319 31.00482953/2024-25 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/06/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Cartão do Idoso BHBUS Master 21320 31.00482954/2024-95 20/06/2024 21/06/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 21321 31.00482998/2024-71 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21322 31.00483003/2024-33 20/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21323 31.00483018/2024-16 20/06/2024 21/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21324 31.00483032/2024-26 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21325 31.00483056/2024-57 20/06/2024 24/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 21326 31.00483057/2024-30 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21327 31.00483095/2024-71 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 21328 31.00483109/2024-81 20/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 21329 31.00483111/2024-27 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21330 31.00483126/2024-10 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 21331 31.00483137/2024-04 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21332 31.00483146/2024-52 20/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 21333 31.00483177/2024-88 20/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21334 31.00483192/2024-71 20/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Parcelamento 21335 31.00483249/2024-84 20/06/2024 21/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21336 31.00483328/2024-85 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21337 31.00483361/2024-67 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 21338 31.00483363/2024-13 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 21339 31.00483401/2024-54 20/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21340 31.00483422/2024-69 20/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Rescisão de Contrato de Trabalho por Falecimento - CLT 21341 31.00483453/2024-08 20/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação BIPERIDENO, CLORIDRATO 2 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21342 31.00483457/2024-94 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação NEUROCIRURGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 21343 31.00483467/2024-18 20/06/2024 21/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21344 31.00483469/2024-61 20/06/2024 01/07/2024 "Abordagem Abusiva Descumprimento das Obrigações" Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 21345 31.00483504/2024-86 20/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviços de Urgência e Emergência 21346 31.00483559/2024-56 21/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 21347 31.00483592/2024-38 21/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 21348 31.00483657/2024-29 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Orientação para o Cidadão que Deseja Formalizar ou Iniciar seu Negócio como Empreendedor, Micro ou Pequeno Empresário 21349 31.00483688/2024-65 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21350 31.00483693/2024-27 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Procedimentos Odontológicos 21351 31.00483713/2024-69 21/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21352 31.00483739/2024-46 21/06/2024 21/06/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 136 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Dívida Ativa - Parcelamento 21353 31.00483762/2024-07 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21354 31.00483765/2024-23 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21355 31.00483770/2024-82 21/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 21356 31.00483815/2024-31 21/06/2024 21/06/2024 "Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21357 31.00483823/2024-09 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21358 31.00483843/2024-51 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21359 31.00483921/2024-79 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 21360 31.00483922/2024-52 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 21361 31.00483924/2024-95 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21362 31.00483949/2024-02 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 21363 31.00483962/2024-39 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21364 31.00483977/2024-22 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Concurso Público/Processo Seletivo 21365 31.00483982/2024-81 21/06/2024 24/06/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Visita Livre aos Parques Municipais 21366 31.00483997/2024-64 21/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 21367 31.00484012/2024-47 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Internação Domiciliar - SAD 21368 31.00484019/2024-52 21/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 21369 31.00484063/2024-28 21/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 21370 31.00484128/2024-19 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 21371 31.00484155/2024-66 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 21372 31.00484156/2024-39 21/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 21373 31.00484229/2024-08 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore - Poda em Área Privada 21374 31.00484241/2024-72 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21375 31.00484254/2024-12 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Cadastro de Domicílio / Família - Informação 21376 31.00484260/2024-44 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21377 31.00484308/2024-09 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21378 31.00484309/2024-79 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 21379 31.00484325/2024-35 21/06/2024 21/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21380 31.00484353/2024-55 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 21381 31.00483878/2024-76 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21382 31.00484395/2024-85 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21383 31.00484422/2024-35 21/06/2024 21/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 21384 31.00484427/2024-94 21/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Indenização 21385 31.00484429/2024-40 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21386 31.00484430/2024-13 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 21387 31.00484434/2024-02 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada AUDIOMETRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21388 31.00484451/2024-28 21/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Acolhimento Institucional - República Reviver 21389 31.00484456/2024-87 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 21390 31.00484462/2024-22 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21391 31.00484470/2024-97 21/06/2024 21/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21392 31.00484471/2024-70 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 21393 31.00484476/2024-32 21/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 21394 31.00484477/2024-05 21/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 21395 31.00484481/2024-91 21/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 136 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21396 31.00484497/2024-47 21/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Outros SUFIS PMBH / SMPU 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21397 31.00484521/2024-78 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21398 31.00484528/2024-83 21/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21399 31.00484545/2024-12 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ORTOPEDIA ADULTO RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21400 31.00484555/2024-33 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21401 31.00484563/2024-11 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Solicitação de Implantação 21402 31.00484580/2024-37 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Dieta Especial Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 21403 31.00484590/2024-58 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 21404 31.00484592/2024-04 21/06/2024 21/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21405 31.00484593/2024-74 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 21406 31.00484606/2024-14 21/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21407 31.00484621/2024-94 21/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida TÁXI ? Cobrança Abusiva/Sonegação de Troco 21408 31.00484627/2024-29 21/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21409 31.00484638/2024-23 21/06/2024 21/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 21410 31.00484646/2024-98 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Elogio BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 21411 31.00484650/2024-87 21/06/2024 21/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21412 31.00484652/2024-33 21/06/2024 21/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 21413 31.00484653/2024-06 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 21414 31.00484655/2024-49 21/06/2024 24/06/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 21415 31.00484676/2024-64 21/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21416 31.00484696/2024-09 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21417 31.00484698/2024-52 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 21418 31.00484703/2024-14 21/06/2024 24/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21419 31.00484712/2024-62 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21420 31.00484722/2024-83 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21421 31.00484724/2024-29 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21422 31.00484751/2024-76 21/06/2024 21/06/2024 Insuficiência Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 21423 31.00484753/2024-22 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 21424 31.00484767/2024-32 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21425 31.00484768/2024-05 21/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 21426 31.00484780/2024-69 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21427 31.00484784/2024-58 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21428 31.00484793/2024-09 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Marcação de Exame 21429 31.00484812/2024-78 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 21430 31.00484824/2024-45 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 21431 31.00484828/2024-34 21/06/2024 21/06/2024 Negligência Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21432 31.00484829/2024-07 21/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21433 31.00484834/2024-66 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 21434 31.00484836/2024-12 21/06/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21435 31.00484841/2024-71 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 21436 31.00484845/2024-60 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21437 31.00484851/2024-92 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 21438 31.00484856/2024-54 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21439 31.00484869/2024-91 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21440 31.00484872/2024-10 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21441 31.00484905/2024-89 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21442 31.00484927/2024-77 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 27/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 21443 31.00484938/2024-71 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21444 31.00484941/2024-87 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21445 31.00484943/2024-33 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21446 31.00484944/2024-06 21/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21447 31.00484955/2024-97 21/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 21448 31.00484956/2024-70 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21449 31.00484963/2024-75 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Meio-Fio - Manutenção 21450 31.00484984/2024-90 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação ANGIOLOGIA ENDOSCOPIA DIGESTIVA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21451 31.00485003/2024-62 21/06/2024 21/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) - MEI 21452 31.00485009/2024-94 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21453 31.00485012/2024-13 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21454 31.00485017/2024-72 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 21455 31.00485078/2024-74 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 21456 31.00485090/2024-41 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização do Transporte Escolar 21457 31.00485093/2024-57 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21458 31.00485103/2024-78 21/06/2024 21/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 21459 31.00485121/2024-77 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21460 31.00485127/2024-12 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21461 31.00485129/2024-55 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21462 31.00485135/2024-87 21/06/2024 24/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 67 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 21463 31.00485207/2024-83 21/06/2024 21/06/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Sepultamento 21464 31.00485227/2024-28 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Convênio/ Verba 21465 31.00485270/2024-31 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 21466 31.00485298/2024-51 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 21467 31.00485311/2024-88 21/06/2024 21/06/2024 "Irregularidade Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 21468 31.00485387/2024-73 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 21469 31.00485405/2024-72 21/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 21470 31.00485429/2024-06 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21471 31.00485430/2024-76 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMEL PMBH / SMEL 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 21472 31.00485432/2024-22 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21473 31.00485436/2024-11 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21474 31.00485439/2024-27 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21475 31.00485469/2024-90 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Pediatria Procedimentos Médicos durante à Consulta 21476 31.00485476/2024-95 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21477 31.00485479/2024-14 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 21478 31.00485493/2024-24 21/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21479 31.00485523/2024-87 21/06/2024 21/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 21480 31.00485526/2024-06 21/06/2024 25/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 21481 31.00485545/2024-75 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21482 31.00485574/2024-68 21/06/2024 01/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21483 31.00485618/2024-44 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação GINECOLOGIA RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21484 31.00485625/2024-49 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21485 31.00485641/2024-05 21/06/2024 25/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21486 31.00485668/2024-52 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / CIRURGIA ODONTOLOGICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21487 31.00485695/2024-02 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 21488 31.00485733/2024-43 21/06/2024 21/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 21489 31.00485741/2024-21 21/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21490 31.00485749/2024-96 21/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 21491 31.00485766/2024-25 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMASAC PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Banheiro Químico 21492 31.00485767/2024-95 21/06/2024 21/06/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMPU PMBH / SMPU 21/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Juntar Novos Documentos de Defesa ou Recurso referentes à Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental 21493 31.00485785/2024-94 21/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21494 31.00485786/2024-67 21/06/2024 21/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 21/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 21495 31.00485800/2024-77 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21496 31.00485812/2024-44 21/06/2024 21/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 21497 31.00485829/2024-70 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 21498 31.00485847/2024-69 21/06/2024 21/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21499 31.00485861/2024-79 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 21500 31.00485865/2024-68 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Aterro, Desaterro, Terraplanagem e Movimentação de Terra - Fiscalização 21501 31.00485883/2024-67 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Oxigênio Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 21502 31.00485902/2024-39 21/06/2024 24/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21503 31.00485942/2024-26 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concessão do Benefício de Vale Refeição e Vale Alimentação 21504 31.00485959/2024-52 21/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21505 31.00485971/2024-19 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 27/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 21506 31.00485990/2024-88 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21507 31.00486016/2024-65 21/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento de Urgência e Emergência 21508 31.00486024/2024-43 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21509 31.00486038/2024-53 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21510 31.00486044/2024-85 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21511 31.00486072/2024-08 21/06/2024 24/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21512 31.00486080/2024-83 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21513 31.00486112/2024-92 21/06/2024 21/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21514 31.00486136/2024-26 21/06/2024 24/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 136 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 21515 31.00486151/2024-09 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMASAC 24/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Acolhimento Institucional - República Reviver 21516 31.00486156/2024-68 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 21517 31.00486157/2024-41 21/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 21518 31.00486196/2024-55 21/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 21519 31.00486197/2024-28 21/06/2024 24/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 136 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21520 31.00486206/2024-76 21/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 21521 31.00486228/2024-64 21/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 21522 31.00486245/2024-90 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 21523 31.00486260/2024-73 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21524 31.00486284/2024-07 21/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 21525 31.00486298/2024-17 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21526 31.00486307/2024-65 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21527 31.00486323/2024-21 21/06/2024 26/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 21528 31.00486416/2024-32 21/06/2024 24/06/2024 Assédio Moral Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21529 31.00486458/2024-62 21/06/2024 24/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Agente Público 21530 31.00486461/2024-78 21/06/2024 24/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Agente Público 21531 31.00486462/2024-51 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21532 31.00486470/2024-29 21/06/2024 24/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21533 31.00486472/2024-72 21/06/2024 24/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 21534 31.00486475/2024-88 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21535 31.00486536/2024-90 21/06/2024 24/06/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21536 31.00486541/2024-52 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 21537 31.00486544/2024-68 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21538 31.00486558/2024-78 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21539 31.00486573/2024-61 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21540 31.00486586/2024-98 21/06/2024 24/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 21541 31.00486589/2024-17 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação OMEPRAZOL 20 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21542 31.00486595/2024-49 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Influenza Vacinação de Rotina para a População 21543 31.00486596/2024-22 21/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21544 31.00486601/2024-81 21/06/2024 12/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21545 31.00486621/2024-26 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21546 31.00486652/2024-62 21/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 135 Crítico / critical Portal PMBH > SMMA / FPMZB 25/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gestão Administrativa 21547 31.00486655/2024-78 21/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 21548 31.00486658/2024-94 21/06/2024 28/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 21549 31.00486676/2024-93 22/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21550 31.00486685/2024-44 22/06/2024 24/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 135 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 21551 31.00486709/2024-75 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Triagem no Centro de Saúde 21552 31.00486717/2024-53 22/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 21553 31.00486727/2024-74 22/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 46 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - Dívida Ativa 21554 31.00486742/2024-57 22/06/2024 25/06/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21555 31.00486803/2024-59 22/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 21556 31.00486806/2024-75 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 21557 31.00486839/2024-57 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 21558 31.00486852/2024-94 22/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Extensão de Rede de Iluminação 21559 31.00486888/2024-92 22/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21560 31.00486899/2024-86 22/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21561 31.00486914/2024-69 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21562 31.00486915/2024-42 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21563 31.00486922/2024-47 22/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21564 31.00486926/2024-36 22/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 21565 31.00486939/2024-73 22/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 135 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMGO 25/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 21566 31.00486942/2024-89 22/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Baixa de Construção para Regularização de Edificação 21567 31.00486945/2024-08 22/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 135 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUREG 25/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Vistoria para Acompanhamento de Obra 21568 31.00486947/2024-51 22/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 100 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vistoria de Obra em Logradouro Público 21569 31.00486962/2024-34 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 21570 31.00487038/2024-19 22/06/2024 01/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21571 31.00487044/2024-51 22/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão LESTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 21572 31.00487046/2024-94 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21573 31.00487048/2024-40 22/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21574 31.00487053/2024-02 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21575 31.00487055/2024-45 22/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21576 31.00487059/2024-34 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 21577 31.00487060/2024-07 22/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21578 31.00487062/2024-50 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 21579 31.00487064/2024-93 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 21580 31.00487067/2024-12 22/06/2024 24/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21581 31.00487071/2024-98 22/06/2024 25/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21582 31.00487092/2024-16 22/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 21583 31.00487094/2024-59 22/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 21584 31.00487112/2024-58 22/06/2024 25/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 21585 31.00487120/2024-36 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Guarda Civil Municipal 21586 31.00487127/2024-41 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21587 31.00487154/2024-88 23/06/2024 25/06/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 21588 31.00487184/2024-54 23/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 45 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21589 31.00487189/2024-16 23/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 134 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Manutenção de Passarelas 21590 31.00487202/2024-53 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21591 31.00487217/2024-36 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21592 31.00487236/2024-08 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 21593 31.00487243/2024-13 23/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CIRURGIA Procedimentos Médicos durante à Consulta 21594 31.00487242/2024-40 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Registro de Solicitação de Manutenção de Sinal de Trânsito 21595 31.00487247/2024-02 23/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21596 31.00487250/2024-18 23/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação OUTROS Cirurgia 21597 31.00487265/2024-98 23/06/2024 25/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 21598 31.00487274/2024-49 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 21599 31.00487283/2024-97 23/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 21600 31.00487303/2024-42 23/06/2024 24/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21601 31.00487313/2024-63 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21602 31.00487350/2024-34 23/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 134 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 21603 31.00487355/2024-93 23/06/2024 25/06/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 25/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 21604 31.00487358/2024-12 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 21605 31.00487367/2024-60 23/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21606 31.00487384/2024-86 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21607 31.00487399/2024-69 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21608 31.00487430/2024-08 23/06/2024 24/06/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 21609 31.00487451/2024-23 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21610 31.00487464/2024-60 23/06/2024 25/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21611 31.00487465/2024-33 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21612 31.00487466/2024-06 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21613 31.00487468/2024-49 23/06/2024 25/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21614 31.00487473/2024-11 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21615 31.00487485/2024-75 23/06/2024 24/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 21616 31.00487487/2024-21 23/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 21617 31.00487495/2024-96 23/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21618 31.00487539/2024-72 23/06/2024 24/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 21619 31.00487658/2024-60 24/06/2024 01/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21620 31.00487715/2024-73 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 21621 31.00487734/2024-45 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21622 31.00487735/2024-18 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21623 31.00487751/2024-71 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21624 31.00487758/2024-76 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 21625 31.00487763/2024-38 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 21626 31.00487781/2024-37 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 21627 31.00487899/2024-52 24/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 21628 31.00487912/2024-89 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 21629 31.00487920/2024-67 24/06/2024 25/06/2024 Insuficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 21630 31.00487925/2024-29 24/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 21631 31.00487937/2024-93 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 21632 31.00487940/2024-12 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 21633 31.00487984/2024-85 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 21634 31.00488057/2024-54 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 21635 31.00488077/2024-96 24/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21636 31.00488125/2024-61 24/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 133 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21637 31.00488126/2024-34 24/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21638 31.00488131/2024-93 24/06/2024 24/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21639 31.00488133/2024-39 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 21640 31.00488142/2024-87 24/06/2024 24/06/2024 Insuficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 21641 31.00488180/2024-31 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 21642 31.00488190/2024-52 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 21643 31.00488195/2024-14 24/06/2024 24/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21644 31.00488198/2024-30 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21645 31.00488223/2024-34 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 73 Crítico / critical Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 21646 31.00488230/2024-39 24/06/2024 24/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Informações Referentes ao Programa de Desenvolvimento do Estágio de Estudante - PDEE 21647 31.00488232/2024-82 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Castração de Cães e Gatos 21648 31.00488244/2024-49 24/06/2024 24/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21649 31.00488247/2024-65 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21650 31.00488276/2024-58 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 21651 31.00488288/2024-25 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 21652 31.00488301/2024-62 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21653 31.00488309/2024-40 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 21654 31.00488314/2024-02 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 21655 31.00488316/2024-45 24/06/2024 24/06/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21656 31.00488346/2024-11 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21657 31.00488362/2024-64 24/06/2024 26/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21658 31.00488384/2024-52 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21659 31.00488388/2024-41 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21660 31.00488391/2024-57 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21661 31.00488397/2024-89 24/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 21662 31.00488400/2024-08 24/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Negligência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/06/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21663 31.00488485/2024-41 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 21664 31.00488496/2024-35 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 21665 31.00488512/2024-88 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 21666 31.00488516/2024-77 24/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21667 31.00488536/2024-22 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21668 31.00488538/2024-65 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 133 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 21669 31.00488547/2024-16 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21670 31.00488551/2024-05 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Implantação 21671 31.00488565/2024-15 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21672 31.00488605/2024-02 24/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21673 31.00488624/2024-71 24/06/2024 25/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Análise para implantação de drenagem 21674 31.00488678/2024-68 24/06/2024 24/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Declaração 21675 31.00488683/2024-30 24/06/2024 25/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 21676 31.00488791/2024-24 24/06/2024 11/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21677 31.00488796/2024-83 24/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21678 31.00488824/2024-06 24/06/2024 24/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21679 31.00488826/2024-49 24/06/2024 24/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21680 31.00488831/2024-11 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21681 31.00488832/2024-81 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21682 31.00488862/2024-47 24/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 21683 31.00488864/2024-90 24/06/2024 25/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 21684 31.00488883/2024-62 24/06/2024 25/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 04/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 21685 31.00488909/2024-39 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21686 31.00488939/2024-05 24/06/2024 24/06/2024 Agressão Física Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21687 31.00488948/2024-53 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21688 31.00488961/2024-90 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21689 31.00488966/2024-52 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 25/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 21690 31.00488969/2024-68 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21691 31.00489014/2024-17 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21692 31.00489021/2024-22 24/06/2024 25/06/2024 "Ineficiência Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 21693 31.00489061/2024-09 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 21694 31.00489072/2024-03 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21695 31.00489104/2024-12 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21696 31.00489118/2024-22 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 21697 31.00489128/2024-43 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 21698 31.00489147/2024-15 24/06/2024 01/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21699 31.00489155/2024-90 24/06/2024 25/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 21700 31.00489171/2024-46 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21701 31.00489181/2024-67 24/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 21702 31.00489183/2024-13 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21703 31.00489184/2024-83 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21704 31.00489226/2024-16 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21705 31.00489236/2024-37 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 21706 31.00489257/2024-52 24/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 21707 31.00489339/2024-69 24/06/2024 25/06/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21708 31.00489359/2024-14 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 21709 31.00489360/2024-84 24/06/2024 24/06/2024 "Irregularidade Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 21710 31.00489367/2024-89 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21711 31.00489371/2024-78 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 21712 31.00489379/2024-56 24/06/2024 25/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > GP / CARE-B 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Comunicação de Irregularidade 21713 31.00489420/2024-16 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Psiquiatra CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 21714 31.00489424/2024-05 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 21715 31.00489445/2024-20 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 21716 31.00489453/2024-95 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21717 31.00489466/2024-35 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21718 31.00489513/2024-27 24/06/2024 24/06/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 21719 31.00489549/2024-25 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21720 31.00489554/2024-84 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 21721 31.00489571/2024-13 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21722 31.00489580/2024-61 24/06/2024 26/06/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 21723 31.00489581/2024-34 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21724 31.00489597/2024-87 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21725 31.00489618/2024-05 24/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 21726 31.00489670/2024-56 24/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida TENOFOVIR 300 MG, COMPRIMIDO, FRASCO 30 UNIDADES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21727 31.00489755/2024-89 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21728 31.00489772/2024-18 24/06/2024 24/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21729 31.00489800/2024-38 24/06/2024 25/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21730 31.00489871/2024-61 24/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21731 31.00489873/2024-07 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21732 31.00489886/2024-44 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Procedimentos Odontológicos 21733 31.00489888/2024-87 24/06/2024 26/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21734 31.00489892/2024-76 24/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21735 31.00489897/2024-38 24/06/2024 25/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21736 31.00489907/2024-59 24/06/2024 25/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 21737 31.00489915/2024-37 24/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21738 31.00489920/2024-96 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21739 31.00489926/2024-31 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 21740 31.00489929/2024-47 24/06/2024 24/06/2024 Irregularidade Encerrado 107 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/06/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 21741 31.00489945/2024-03 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 21742 31.00489959/2024-13 24/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21743 31.00489960/2024-83 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 21744 31.00489979/2024-55 24/06/2024 24/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 21745 31.00489987/2024-33 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21746 31.00490004/2024-59 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Ouvidoria 21747 31.00490017/2024-96 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21748 31.00490028/2024-90 24/06/2024 24/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21749 31.00490036/2024-68 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Internação 21750 31.00490049/2024-08 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21751 31.00490062/2024-45 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21752 31.00490072/2024-66 24/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 21753 31.00490154/2024-83 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21754 31.00490244/2024-78 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 21755 31.00490261/2024-07 24/06/2024 25/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 133 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/06/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21756 31.00490265/2024-93 24/06/2024 24/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21757 31.00490321/2024-36 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 21758 31.00490328/2024-41 24/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21759 31.00490354/2024-18 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 21760 31.00490363/2024-66 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21761 31.00490387/2024-97 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21762 31.00490392/2024-59 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 21763 31.00490410/2024-58 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 21764 31.00490445/2024-83 24/06/2024 25/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 21765 31.00490455/2024-07 24/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 21766 31.00490470/2024-87 24/06/2024 24/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 21767 31.00490509/2024-04 24/06/2024 24/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21768 31.00490511/2024-47 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 21769 31.00490539/2024-67 24/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 21770 31.00490554/2024-50 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 21771 31.00490565/2024-44 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 21772 31.00490631/2024-08 24/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programação de Férias 21773 31.00490649/2024-07 24/06/2024 24/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 24/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 21774 31.00490708/2024-63 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21775 31.00490736/2024-83 24/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH / SMASAC 26/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Restaurante Popular 21776 31.00490738/2024-29 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21777 31.00490745/2024-34 24/06/2024 25/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21778 31.00490751/2024-66 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 21779 31.00490759/2024-44 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/06/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 21780 31.00490764/2024-06 24/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21781 31.00490835/2024-29 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21782 31.00490842/2024-34 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 21783 31.00490870/2024-54 24/06/2024 25/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/06/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21784 31.00490999/2024-63 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 21785 31.00491011/2024-30 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21786 31.00491030/2024-02 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21787 31.00491070/2024-86 24/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 21788 31.00491085/2024-69 24/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Ratificação para Revisão de Taxas 21789 31.00491091/2024-04 24/06/2024 25/06/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 21790 31.00491097/2024-36 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 21791 31.00491120/2024-94 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21792 31.00491123/2024-13 24/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 21793 31.00491130/2024-18 24/06/2024 25/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21794 31.00491172/2024-48 25/06/2024 25/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Pavimentação em via pública 21795 31.00491199/2024-95 25/06/2024 25/06/2024 Negligência Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21796 31.00491212/2024-35 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 21797 31.00491215/2024-51 25/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Estacionamento Rotativo/Fiscalização 21798 31.00491231/2024-07 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 21799 31.00491232/2024-77 25/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Sugestão Sobre Transporte Coletivo 21800 31.00491233/2024-50 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 21801 31.00491236/2024-66 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21802 31.00491258/2024-54 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21803 31.00491261/2024-70 25/06/2024 26/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21804 31.00491292/2024-09 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21805 31.00491335/2024-12 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 21806 31.00491338/2024-28 25/06/2024 25/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 21807 31.00491340/2024-71 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21808 31.00491353/2024-11 25/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21809 31.00491389/2024-09 25/06/2024 26/06/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 21810 31.00491390/2024-79 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21811 31.00491407/2024-08 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21812 31.00491411/2024-94 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 21813 31.00491432/2024-12 25/06/2024 25/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 21814 31.00491444/2024-76 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21815 31.00491466/2024-64 25/06/2024 26/06/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 21816 31.00491467/2024-37 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 21817 31.00491487/2024-79 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21818 31.00491518/2024-18 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Alvará/Dispensa para Execução de Obra em Logradouro Público 21819 31.00491522/2024-07 25/06/2024 25/06/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 132 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Boca de Lobo - Limpeza 21820 31.00491526/2024-93 25/06/2024 26/06/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 21821 31.00491543/2024-22 25/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Recurso de Perícia Médica 21822 31.00491587/2024-95 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21823 31.00491599/2024-62 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 21824 31.00491601/2024-08 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21825 31.00491612/2024-02 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recarga do Cartão BHBUS 21826 31.00491616/2024-88 25/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21827 31.00491619/2024-07 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 26/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 21828 31.00491669/2024-15 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21829 31.00491687/2024-14 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21830 31.00491692/2024-73 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 21831 31.00491711/2024-45 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Procedimentos na rede Conveniada 21832 31.00491747/2024-43 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SAMU - Atendimento ao Paciente 21833 31.00491748/2024-16 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 132 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 21834 31.00491757/2024-64 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21835 31.00491791/2024-19 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21836 31.00491805/2024-29 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 21837 31.00491827/2024-17 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21838 31.00491836/2024-65 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21839 31.00491888/2024-19 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 21840 31.00491910/2024-07 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 21841 31.00491918/2024-82 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21842 31.00491919/2024-55 25/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21843 31.00491963/2024-31 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 21844 31.00491980/2024-57 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21845 31.00491997/2024-83 25/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 21846 31.00492013/2024-39 25/06/2024 25/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21847 31.00492076/2024-84 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21848 31.00492097/2024-02 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21849 31.00492109/2024-66 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso a internet - Hotspot 21850 31.00492111/2024-12 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 21851 31.00492141/2024-75 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 21852 31.00492168/2024-25 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21853 31.00492178/2024-46 25/06/2024 25/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21854 31.00492180/2024-89 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação ISSQN - Plantão Fiscal 21855 31.00492193/2024-29 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21856 31.00492240/2024-21 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21857 31.00492255/2024-04 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21858 31.00492312/2024-17 25/06/2024 26/06/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 21859 31.00492326/2024-27 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 21860 31.00492354/2024-47 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21861 31.00492356/2024-90 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 21862 31.00492357/2024-63 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 21863 31.00492369/2024-30 25/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21864 31.00492394/2024-34 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21865 31.00492413/2024-06 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Indenização 21866 31.00492438/2024-10 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 21867 31.00492442/2024-96 25/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 21868 31.00492446/2024-85 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21869 31.00492448/2024-31 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 21870 31.00492505/2024-44 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21871 31.00492535/2024-10 25/06/2024 25/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21872 31.00492541/2024-42 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21873 31.00492551/2024-63 25/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 120 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida IPTU ? Consulta de número do índice cadastral 21874 31.00492554/2024-79 25/06/2024 01/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21875 31.00492568/2024-89 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21876 31.00492577/2024-40 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21877 31.00492581/2024-29 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21878 31.00492589/2024-07 25/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21879 31.00492620/2024-43 25/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 21880 31.00492624/2024-32 25/06/2024 26/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 132 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Comunicação de Irregularidade 21881 31.00492635/2024-26 25/06/2024 25/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Árvore - Autorização para supressão em área privada 21882 31.00492647/2024-90 25/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21883 31.00492693/2024-12 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada SERVIDOR PÚBLICO 21884 31.00492698/2024-71 25/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21885 31.00492721/2024-32 25/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21886 31.00492735/2024-42 25/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 21887 31.00492790/2024-12 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 21888 31.00492792/2024-55 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21889 31.00492805/2024-92 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação VITAMINAS DO COMPLEXO B, INJETÁVEL, AMPOLA 2 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21890 31.00492809/2024-81 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21891 31.00492813/2024-70 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21892 31.00492815/2024-16 25/06/2024 25/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21893 31.00492829/2024-26 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21894 31.00492836/2024-31 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21895 31.00492852/2024-84 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21896 31.00492883/2024-23 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 21897 31.00492884/2024-93 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21898 31.00492895/2024-87 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 21899 31.00492906/2024-81 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 21900 31.00492950/2024-57 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 21901 31.00492957/2024-62 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/06/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 21902 31.00492958/2024-35 25/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada 21903 31.00493004/2024-54 25/06/2024 25/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21904 31.00493005/2024-27 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 21905 31.00493046/2024-84 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21906 31.00493081/2024-12 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 21907 31.00493106/2024-16 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21908 31.00493110/2024-05 25/06/2024 26/06/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 21909 31.00493117/2024-10 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 21910 31.00493123/2024-42 25/06/2024 26/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21911 31.00493127/2024-31 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2025 21912 31.00493138/2024-25 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 21913 31.00493140/2024-68 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMEL 26/06/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 21914 31.00493144/2024-57 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21915 31.00493155/2024-51 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 21916 31.00493167/2024-18 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21917 31.00493186/2024-87 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Plantão Fiscal 21918 31.00493187/2024-60 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 21919 31.00493193/2024-92 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 21920 31.00493209/2024-48 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21921 31.00493254/2024-94 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 21922 31.00493274/2024-39 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21923 31.00493287/2024-76 25/06/2024 18/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 21924 31.00493288/2024-49 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 21925 31.00493320/2024-58 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21926 31.00493324/2024-47 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUOUVI PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Indenização 21927 31.00493328/2024-36 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21928 31.00493351/2024-94 25/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 21929 31.00493387/2024-92 25/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 132 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21930 31.00493388/2024-65 25/06/2024 27/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 21931 31.00493437/2024-03 25/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21932 31.00493462/2024-07 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21933 31.00493464/2024-50 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21934 31.00493478/2024-60 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21935 31.00493485/2024-65 25/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21936 31.00493545/2024-94 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento Hospitalar 21937 31.00493546/2024-67 25/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMEL PMBH / SMEL 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Programa Academia a Céu Aberto 21938 31.00493564/2024-66 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21939 31.00493575/2024-60 25/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 132 Crítico / critical Origem Interna Ouvidoria Itinerante PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Banheiro Químico 21940 31.00493590/2024-43 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21941 31.00493599/2024-91 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 21942 31.00493600/2024-64 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 21943 31.00493629/2024-57 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21944 31.00493630/2024-30 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSP PMBH / SMSP 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21945 31.00493632/2024-73 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21946 31.00493645/2024-13 25/06/2024 25/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 21947 31.00493646/2024-83 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 21948 31.00493647/2024-56 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Restaurante Popular 21949 31.00493648/2024-29 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 21950 31.00493654/2024-61 25/06/2024 25/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 132 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 21951 31.00493659/2024-23 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 21952 31.00493665/2024-55 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21953 31.00493679/2024-65 25/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21954 31.00493696/2024-91 25/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21955 31.00493700/2024-80 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 21956 31.00493707/2024-85 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 21957 31.00493740/2024-67 25/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 21958 31.00493758/2024-66 25/06/2024 26/06/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 21959 31.00493777/2024-38 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Farmácia dos Centros de Saúde 21960 31.00493783/2024-70 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 21961 31.00493788/2024-32 25/06/2024 25/06/2024 Ineficiência Encerrado 113 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 25/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 21962 31.00493791/2024-48 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21963 31.00493792/2024-21 25/06/2024 25/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 21964 31.00493805/2024-58 25/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Contagem de Tempo (Prévia de Benefícios) 21965 31.00493822/2024-84 25/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 21966 31.00493843/2024-02 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile "SMOBI SUPDEC" PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 21967 31.00493872/2024-92 25/06/2024 25/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 25/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 21968 31.00493891/2024-64 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 21969 31.00493936/2024-13 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21970 31.00494011/2024-25 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21971 31.00494031/2024-67 25/06/2024 26/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 21972 31.00494050/2024-39 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 21973 31.00494075/2024-43 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 21974 31.00494090/2024-26 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 21975 31.00494099/2024-74 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 21976 31.00494105/2024-09 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 21977 31.00494129/2024-40 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 21978 31.00494165/2024-38 25/06/2024 26/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 132 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - IPTU - Emissão 21979 31.00494191/2024-15 25/06/2024 25/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 21980 31.00494196/2024-74 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21981 31.00494224/2024-94 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 21982 31.00494230/2024-29 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21983 31.00494255/2024-33 25/06/2024 25/06/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21984 31.00494281/2024-10 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 26/06/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 21985 31.00494284/2024-26 25/06/2024 08/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 21986 31.00494285/2024-96 25/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 21987 31.00494311/2024-73 25/06/2024 25/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 21988 31.00494337/2024-50 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 21989 31.00494352/2024-33 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 21990 31.00494376/2024-64 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 21991 31.00494499/2024-41 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 21992 31.00494514/2024-24 25/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal "SMFA SMSA" PMBH / SMFA 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 21993 31.00494531/2024-50 25/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COVID-19 Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 21994 31.00494546/2024-33 25/06/2024 26/06/2024 Abuso de Poder Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21995 31.00494583/2024-04 25/06/2024 26/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 21996 31.00494658/2024-16 25/06/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 21997 31.00494742/2024-76 25/06/2024 26/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 21998 31.00494838/2024-06 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento das Obrigações Assédio Moral" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 21999 31.00494916/2024-34 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 22000 31.00494942/2024-11 26/06/2024 27/06/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 22001 31.00494945/2024-27 26/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22002 31.00494948/2024-43 26/06/2024 27/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 27/06/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 22003 31.00494968/2024-85 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22004 31.00494979/2024-79 26/06/2024 27/06/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22005 31.00495002/2024-40 26/06/2024 27/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22006 31.00495008/2024-72 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 22007 31.00495012/2024-61 26/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22008 31.00495031/2024-33 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 22009 31.00495083/2024-84 26/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 22010 31.00495084/2024-57 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 26/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 22011 31.00495092/2024-35 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22012 31.00495094/2024-78 26/06/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 22013 31.00495095/2024-51 26/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 22014 31.00495102/2024-56 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22015 31.00495119/2024-82 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22016 31.00495125/2024-17 26/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22017 31.00495128/2024-33 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 22018 31.00495145/2024-59 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 22019 31.00495148/2024-75 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 22020 31.00495168/2024-20 26/06/2024 02/07/2024 Ineficiência Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Ouvidoria Itinerante SUREG PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia de Invasão de Imóvel da Política Municipal de Habitação 22021 31.00495170/2024-63 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22022 31.00495173/2024-79 26/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22023 31.00495195/2024-67 26/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22024 31.00495198/2024-83 26/06/2024 26/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22025 31.00495219/2024-98 26/06/2024 27/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 22026 31.00495229/2024-22 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SUREG PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Regularização de Edificação: Lei 9.074/05 Valor Venal até 4x a Isenção do IPTU 22027 31.00495230/2024-92 26/06/2024 26/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 131 Crítico / critical Origem Interna Ouvidoria Itinerante PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22028 31.00495238/2024-70 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22029 31.00495268/2024-36 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 22030 31.00495273/2024-95 26/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22031 31.00495290/2024-24 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 22032 31.00495304/2024-34 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22033 31.00495308/2024-23 26/06/2024 27/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 22034 31.00495322/2024-33 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 22035 31.00495329/2024-38 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22036 31.00495335/2024-70 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Telefônico SMASAC PMBH / SMED 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22037 31.00495341/2024-05 26/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22038 31.00495346/2024-64 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 27/06/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação PROVA DE VIDA 22039 31.00495356/2024-85 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 22040 31.00495360/2024-74 26/06/2024 27/06/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Origem Interna Ouvidoria Itinerante PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Pavimentação em via pública 22041 31.00495361/2024-47 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Influenza Vacinação de Rotina para a População 22042 31.00495371/2024-68 26/06/2024 26/06/2024 "Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 103 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 22043 31.00495395/2024-02 26/06/2024 26/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22044 31.00495422/2024-49 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Odontológica 22045 31.00495450/2024-69 26/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22046 31.00495454/2024-58 26/06/2024 26/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22047 31.00495457/2024-74 26/06/2024 11/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22048 31.00495475/2024-73 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 22049 31.00495477/2024-19 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22050 31.00495493/2024-72 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 107 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22051 31.00495496/2024-88 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 22052 31.00495504/2024-66 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22053 31.00495507/2024-82 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22054 31.00495531/2024-16 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Projeto para Ampliação e Implantação 22055 31.00495552/2024-31 26/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 22056 31.00495553/2024-04 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22057 31.00495555/2024-47 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 113 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 15/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22058 31.00495558/2024-63 26/06/2024 26/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM > SUCOR / SUCOR-COMAMS 01/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22059 31.00495568/2024-84 26/06/2024 27/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Telefônico PMBH / CTGM 27/06/2024 Nominal Elogio Feminino Ouvidoria 22060 31.00495574/2024-19 26/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH / SMFA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22061 31.00495588/2024-29 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22062 31.00495592/2024-18 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 22063 31.00495593/2024-88 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22064 31.00495644/2024-69 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22065 31.00495645/2024-42 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 22066 31.00495653/2024-20 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 22067 31.00495657/2024-09 26/06/2024 26/06/2024 Insuficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22068 31.00495669/2024-73 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 22069 31.00495692/2024-34 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/06/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 22070 31.00495716/2024-65 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22071 31.00495743/2024-15 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22072 31.00495770/2024-62 26/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 22073 31.00495775/2024-24 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22074 31.00495774/2024-51 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 22075 31.00495793/2024-23 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 22076 31.00495797/2024-12 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22077 31.00495809/2024-76 26/06/2024 27/06/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22078 31.00495811/2024-22 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 22079 31.00495820/2024-70 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22080 31.00495823/2024-86 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Processo Seletivo/Concurso 22081 31.00495825/2024-32 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 22082 31.00495836/2024-26 26/06/2024 27/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 22083 31.00495846/2024-47 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 22084 31.00495851/2024-09 26/06/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 22085 31.00495855/2024-95 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22086 31.00495870/2024-78 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 22087 31.00495906/2024-76 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 22088 31.00495924/2024-75 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 26/06/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 22089 31.00495985/2024-77 26/06/2024 01/07/2024 População LGBT Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22090 31.00495989/2024-66 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 22091 31.00495997/2024-44 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 22092 31.00495998/2024-17 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 22093 31.00496014/2024-70 26/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22094 31.00496022/2024-48 26/06/2024 26/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 85 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 26/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 22095 31.00496034/2024-15 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida TESTE RÁPIDO PARA FEBRE CHIKUNGUNYA IGM Exames de Laboratório - Informação 22096 31.00496080/2024-34 26/06/2024 26/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/06/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22097 31.00496086/2024-66 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO ULTRASSOM ABDOMINAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22098 31.00496118/2024-75 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22099 31.00496143/2024-79 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22100 31.00496144/2024-52 26/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 22101 31.00496147/2024-68 26/06/2024 27/06/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna E-mail "SMOBI SUFIS" PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 22102 31.00496176/2024-61 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22103 31.00496193/2024-87 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22104 31.00496223/2024-53 26/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22105 31.00496240/2024-79 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 22106 31.00496243/2024-95 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22107 31.00496247/2024-84 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22108 31.00496286/2024-98 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22109 31.00496289/2024-17 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 22110 31.00496296/2024-22 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22111 31.00496317/2024-37 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 22112 31.00496323/2024-69 26/06/2024 26/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/06/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22113 31.00496340/2024-95 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22114 31.00496351/2024-89 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22115 31.00496353/2024-35 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22116 31.00496355/2024-78 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 22117 31.00496367/2024-45 26/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 22118 31.00496370/2024-61 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 26/06/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Comunicação de Irregularidade 22119 31.00496377/2024-66 26/06/2024 16/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22120 31.00496388/2024-60 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 22121 31.00496416/2024-80 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 22122 31.00496422/2024-15 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22123 31.00496427/2024-74 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22124 31.00496447/2024-19 26/06/2024 27/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22125 31.00496463/2024-72 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22126 31.00496488/2024-76 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 26/06/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 22127 31.00496509/2024-91 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 22128 31.00496511/2024-37 26/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22129 31.00496521/2024-58 26/06/2024 26/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 22130 31.00496529/2024-36 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22131 31.00496531/2024-79 26/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22132 31.00496552/2024-94 26/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 22133 31.00496574/2024-82 26/06/2024 26/06/2024 Negligência Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22134 31.00496578/2024-71 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22135 31.00496596/2024-70 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22136 31.00496628/2024-79 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22137 31.00496629/2024-52 26/06/2024 26/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22138 31.00496630/2024-25 26/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22139 31.00496644/2024-35 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22140 31.00496669/2024-39 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/06/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 22141 31.00496673/2024-28 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22142 31.00496675/2024-71 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22143 31.00496693/2024-70 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 22144 31.00496705/2024-37 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 22145 31.00496738/2024-19 26/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22146 31.00496759/2024-34 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22147 31.00496761/2024-77 26/06/2024 27/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Contenção de Encostas - Implantação 22148 31.00496763/2024-23 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 22149 31.00496853/2024-18 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 22150 31.00496918/2024-09 26/06/2024 27/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22151 31.00496926/2024-84 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22152 31.00496936/2024-08 26/06/2024 26/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/06/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 22153 31.00496966/2024-71 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação MEDROXIPROGESTERONA, ACETATO 150 MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 1 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22154 31.00496968/2024-17 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 22155 31.00496989/2024-32 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação INSULINA HUMANA (ANÁLOGO), AÇÃO ULTRA RÁPIDA, COM INÍCIO DE AÇÃO EM 5 A 15 MIN, PICO EM 30 A 90 MIN E DURAÇÃO DE AÇÃO MÉDIA DE 2 A 4 H, CANETA DESCARTÁVEL 3 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22156 31.00497007/2024-31 26/06/2024 27/06/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22157 31.00497019/2024-95 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 22158 31.00497025/2024-30 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Metodologia 22159 31.00497030/2024-89 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 22160 31.00497048/2024-88 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 22161 31.00497050/2024-34 26/06/2024 26/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 22162 31.00497058/2024-12 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22163 31.00497067/2024-60 26/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 22164 31.00497077/2024-81 26/06/2024 26/06/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH > SMPU / SUREG 26/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 22165 31.00497080/2024-97 26/06/2024 26/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22166 31.00497092/2024-64 26/06/2024 26/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 22167 31.00497117/2024-68 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 22168 31.00497120/2024-84 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 22169 31.00497156/2024-82 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 22170 31.00497165/2024-33 26/06/2024 26/06/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 22171 31.00497188/2024-91 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 22172 31.00497201/2024-31 26/06/2024 26/06/2024 Ameaça Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22173 31.00497210/2024-79 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22174 31.00497236/2024-56 26/06/2024 26/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22175 31.00497252/2024-12 26/06/2024 27/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22176 31.00497305/2024-36 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22177 31.00497335/2024-02 26/06/2024 26/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22178 31.00497351/2024-55 26/06/2024 26/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22179 31.00497365/2024-65 26/06/2024 27/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 111 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22180 31.00497421/2024-08 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 131 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 22181 31.00497433/2024-72 26/06/2024 26/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 22182 31.00497435/2024-18 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22183 31.00497444/2024-66 26/06/2024 26/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda agendada REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22184 31.00497484/2024-53 26/06/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22185 31.00497492/2024-31 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Concurso Público/Processo Seletivo 22186 31.00497494/2024-74 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 22187 31.00497500/2024-09 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22188 31.00497503/2024-25 26/06/2024 27/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 131 Crítico / critical Telefônico PMBH > GP / CARE-B 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gestão Administrativa 22189 31.00497505/2024-68 26/06/2024 26/06/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 26/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 22190 31.00497512/2024-73 26/06/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 22191 31.00497524/2024-40 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22192 31.00497531/2024-45 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 22193 31.00497551/2024-87 26/06/2024 27/06/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 22194 31.00497568/2024-16 26/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22195 31.00497581/2024-53 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22196 31.00497643/2024-28 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 22197 31.00497655/2024-92 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 22198 31.00497666/2024-86 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22199 31.00497668/2024-32 26/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22200 31.00497678/2024-53 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22201 31.00497686/2024-31 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 22202 31.00497692/2024-63 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22203 31.00497707/2024-46 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22204 31.00497713/2024-78 26/06/2024 01/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 22205 31.00497716/2024-94 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 22206 31.00497724/2024-72 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22207 31.00497737/2024-12 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22208 31.00497739/2024-55 26/06/2024 27/06/2024 Insuficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 22209 31.00497745/2024-87 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal SUREG PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 22210 31.00497756/2024-81 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22211 31.00497761/2024-43 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22212 31.00497792/2024-79 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 22213 31.00497806/2024-89 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 22214 31.00497824/2024-88 26/06/2024 02/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 12/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 22215 31.00497826/2024-34 26/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 22216 31.00497846/2024-76 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 22217 31.00497918/2024-72 26/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 22218 31.00497936/2024-71 26/06/2024 27/06/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH > SMOBI / SLU 11/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 22219 31.00497970/2024-26 26/06/2024 27/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22220 31.00498066/2024-53 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22221 31.00498071/2024-15 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 27/06/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 22222 31.00498077/2024-47 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 22223 31.00498105/2024-67 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 22224 31.00498107/2024-13 27/06/2024 28/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 28/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Recarga do Cartão BHBUS 22225 31.00498112/2024-72 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 22226 31.00498119/2024-77 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22227 31.00498155/2024-75 27/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22228 31.00498197/2024-08 27/06/2024 09/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Sugestão Sobre Transporte Coletivo 22229 31.00498203/2024-40 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 22230 31.00498249/2024-59 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22231 31.00498283/2024-14 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22232 31.00498339/2024-54 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/06/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 22233 31.00498392/2024-78 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22234 31.00498430/2024-22 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 22235 31.00498434/2024-11 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22236 31.00498438/2024-97 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22237 31.00498439/2024-70 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22238 31.00498441/2024-16 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22239 31.00498479/2024-57 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSP PMBH / SMSP 01/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 22240 31.00498492/2024-94 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada ITBI - Isenção 22241 31.00498508/2024-50 27/06/2024 27/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 130 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22242 31.00498572/2024-68 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22243 31.00498573/2024-41 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22244 31.00498579/2024-73 27/06/2024 27/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 22245 31.00498631/2024-27 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 22246 31.00498664/2024-09 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 22247 31.00498690/2024-83 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) 22248 31.00498691/2024-56 27/06/2024 27/06/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22249 31.00498693/2024-02 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Processo de Revisão de Aposentadoria 22250 31.00498716/2024-60 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 22251 31.00498754/2024-04 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22252 31.00498768/2024-14 27/06/2024 28/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 130 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 11/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22253 31.00498773/2024-73 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 22254 31.00498779/2024-08 27/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22255 31.00498793/2024-18 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Triagem no Centro de Saúde 22256 31.00498796/2024-34 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 22257 31.00498823/2024-81 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/06/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 22258 31.00498833/2024-05 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22259 31.00498835/2024-48 27/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 41 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta de valor de terreno (m2) - Unidade de Transferência do Direito de Construir - UTDC 22260 31.00498853/2024-47 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 22261 31.00498905/2024-98 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 22262 31.00498934/2024-91 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 22263 31.00498943/2024-42 27/06/2024 28/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 130 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMC 28/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Cursos e oficinas - Projetos Culturais 22264 31.00498946/2024-58 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22265 31.00498953/2024-63 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22266 31.00498954/2024-36 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 22267 31.00498964/2024-57 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 67 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22268 31.00499014/2024-65 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22269 31.00499016/2024-11 27/06/2024 27/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22270 31.00499067/2024-89 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 27/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 22271 31.00499077/2024-13 27/06/2024 27/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 22272 31.00499081/2024-02 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 22273 31.00499086/2024-61 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22274 31.00499107/2024-76 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22275 31.00499120/2024-16 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22276 31.00499126/2024-48 27/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22277 31.00499162/2024-46 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22278 31.00499196/2024-98 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 22279 31.00499214/2024-97 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 22280 31.00499217/2024-16 27/06/2024 27/06/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 22281 31.00499219/2024-59 27/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22282 31.00499236/2024-85 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/06/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 22283 31.00499291/2024-55 27/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22284 31.00499350/2024-14 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22285 31.00499355/2024-73 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22286 31.00499357/2024-19 27/06/2024 28/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22287 31.00499377/2024-61 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22288 31.00499422/2024-10 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22289 31.00499440/2024-09 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22290 31.00499442/2024-52 27/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22291 31.00499443/2024-25 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22292 31.00499444/2024-95 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22293 31.00499492/2024-60 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/06/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 22294 31.00499521/2024-53 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22295 31.00499551/2024-19 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22296 31.00499558/2024-24 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22297 31.00499598/2024-11 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22298 31.00499617/2024-80 27/06/2024 27/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22299 31.00499625/2024-58 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22300 31.00499629/2024-47 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação CAIXA DE LUVAS DE PROCEDIMENTO OU LUVAS DE PLÁSTICO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22301 31.00499650/2024-62 27/06/2024 27/06/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22302 31.00499652/2024-08 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 28/06/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22303 31.00499656/2024-94 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22304 31.00499659/2024-13 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22305 31.00499665/2024-45 27/06/2024 27/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 22306 31.00499677/2024-12 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22307 31.00499682/2024-71 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22308 31.00499690/2024-49 27/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 22309 31.00499691/2024-22 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 22310 31.00499695/2024-11 27/06/2024 27/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 22311 31.00499697/2024-54 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 27/06/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 22312 31.00499704/2024-59 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 22313 31.00499728/2024-90 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Conveniada 22314 31.00499730/2024-36 27/06/2024 27/06/2024 Maus Tratos Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22315 31.00499732/2024-79 27/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22316 31.00499737/2024-41 27/06/2024 27/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 22317 31.00499754/2024-67 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 22318 31.00499757/2024-83 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22319 31.00499773/2024-39 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22320 31.00499779/2024-71 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 22321 31.00499792/2024-11 27/06/2024 27/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22322 31.00499817/2024-15 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 22323 31.00499853/2024-13 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22324 31.00499860/2024-18 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 22325 31.00499922/2024-90 27/06/2024 28/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22326 31.00499932/2024-14 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 22327 31.00499933/2024-84 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22328 31.00499955/2024-72 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH > SMOBI / SLU 28/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Lavação de vias 22329 31.00499964/2024-23 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22330 31.00500029/2024-14 27/06/2024 28/06/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22331 31.00500070/2024-71 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22332 31.00500082/2024-38 27/06/2024 27/06/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 22333 31.00500115/2024-20 27/06/2024 27/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 27/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 22334 31.00500127/2024-84 27/06/2024 01/07/2024 Corrupção Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 22335 31.00500142/2024-67 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22336 31.00500158/2024-23 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22337 31.00500159/2024-93 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22338 31.00500161/2024-39 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 22339 31.00500167/2024-71 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22340 31.00500198/2024-10 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22341 31.00500219/2024-25 27/06/2024 27/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22342 31.00500228/2024-73 27/06/2024 27/06/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 22343 31.00500242/2024-83 27/06/2024 01/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22344 31.00500245/2024-02 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22345 31.00500254/2024-50 27/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22346 31.00500260/2024-82 27/06/2024 28/06/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 22347 31.00500270/2024-06 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22348 31.00500277/2024-11 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22349 31.00500289/2024-75 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22350 31.00500295/2024-10 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/06/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 22351 31.00500316/2024-25 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 22352 31.00500324/2024-03 27/06/2024 27/06/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22353 31.00500327/2024-19 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 22354 31.00500342/2024-02 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 28/06/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22355 31.00500352/2024-23 27/06/2024 28/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 22356 31.00500371/2024-92 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação NEUROCIRURGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 22357 31.00500394/2024-53 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 22358 31.00500436/2024-83 27/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22359 31.00500441/2024-45 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22360 31.00500447/2024-77 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autorização de Parklet Operacional 22361 31.00500454/2024-82 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22362 31.00500487/2024-64 27/06/2024 27/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22363 31.00500491/2024-53 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/06/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 22364 31.00500506/2024-36 27/06/2024 28/06/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 105 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 22365 31.00500512/2024-68 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 28/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22366 31.00500554/2024-98 27/06/2024 28/06/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 22367 31.00500561/2024-06 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 22368 31.00500582/2024-21 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22369 31.00500589/2024-26 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 28/06/2024 Anônimo Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22370 31.00500594/2024-85 27/06/2024 28/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 22371 31.00500678/2024-48 27/06/2024 28/06/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22372 31.00500683/2024-10 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 56 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 22373 31.00500696/2024-47 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 57 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 22374 31.00500697/2024-20 27/06/2024 01/07/2024 "Maus Tratos Criança e Adolescente" Encerrado 107 Crítico / critical Portal Mobile SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22375 31.00500709/2024-84 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 56 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 22376 31.00500739/2024-50 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22377 31.00500759/2024-92 27/06/2024 27/06/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22378 31.00500783/2024-26 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 22379 31.00500787/2024-15 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 22380 31.00500798/2024-09 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 22381 31.00500811/2024-46 27/06/2024 27/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22382 31.00500824/2024-83 27/06/2024 28/06/2024 "Abuso de Poder Agressão Verbal" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22383 31.00500827/2024-02 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 22384 31.00500835/2024-77 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 22385 31.00500840/2024-39 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22386 31.00500848/2024-17 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22387 31.00500849/2024-87 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 22388 31.00500860/2024-81 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22389 31.00500890/2024-47 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22390 31.00500891/2024-20 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22391 31.00500901/2024-41 27/06/2024 28/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 130 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22392 31.00500904/2024-57 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22393 31.00500911/2024-62 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/06/2024 Anônimo Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22394 31.00500916/2024-24 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22395 31.00500922/2024-56 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22396 31.00500930/2024-34 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22397 31.00500931/2024-07 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 22398 31.00500956/2024-11 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22399 31.00500980/2024-42 27/06/2024 28/06/2024 Agressão Verbal Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22400 31.00501016/2024-40 27/06/2024 28/06/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22401 31.00501033/2024-66 27/06/2024 02/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 130 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22402 31.00501049/2024-22 27/06/2024 02/07/2024 "Ato de Improbidade Negligência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22403 31.00501055/2024-54 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22404 31.00501060/2024-16 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22405 31.00501080/2024-58 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 22406 31.00501090/2024-79 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação OUTROS Cirurgia 22407 31.00501100/2024-03 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Internação 22408 31.00501109/2024-51 27/06/2024 02/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22409 31.00501125/2024-07 27/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Via Pública - Recapeamento 22410 31.00501133/2024-82 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/06/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 22411 31.00501137/2024-71 27/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 22412 31.00501140/2024-87 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22413 31.00501142/2024-33 27/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 101 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ISSQN 22414 31.00501145/2024-49 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 22415 31.00501153/2024-27 27/06/2024 28/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22416 31.00501154/2024-97 27/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22417 31.00501277/2024-74 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 22418 31.00501280/2024-90 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 22419 31.00501473/2024-20 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/06/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22420 31.00501516/2024-23 28/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22421 31.00501601/2024-56 28/06/2024 28/06/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 22422 31.00501622/2024-71 28/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22423 31.00501640/2024-70 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Vigilância e Controle de Morcegos 22424 31.00501737/2024-70 28/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22425 31.00501765/2024-90 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22426 31.00501786/2024-08 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 129 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 28/06/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 22427 31.00501790/2024-94 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 22428 31.00501801/2024-88 28/06/2024 01/07/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 22429 31.00501826/2024-92 28/06/2024 01/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 22430 31.00501894/2024-02 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 22431 31.00501931/2024-70 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Manutenção de Sinalização Vertical 22432 31.00501943/2024-37 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 22433 31.00501967/2024-68 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/06/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22434 31.00501979/2024-35 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22435 31.00502014/2024-60 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22436 31.00502048/2024-15 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 22437 31.00502106/2024-98 28/06/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 22438 31.00502134/2024-21 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22439 31.00502195/2024-23 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 22440 31.00502231/2024-21 28/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Geometria de Lote 22441 31.00502272/2024-78 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 22442 31.00502280/2024-56 28/06/2024 28/06/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22443 31.00502282/2024-02 28/06/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22444 31.00502310/2024-22 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22445 31.00502338/2024-42 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 129 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 22446 31.00502377/2024-56 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22447 31.00502424/2024-48 28/06/2024 01/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 22448 31.00502453/2024-41 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22449 31.00502462/2024-89 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 22450 31.00502502/2024-76 28/06/2024 01/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 22451 31.00502526/2024-10 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22452 31.00502547/2024-25 28/06/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22453 31.00502624/2024-80 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Denúncia apurada SERVIDOR PÚBLICO 22454 31.00502649/2024-84 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 28/06/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 22455 31.00502651/2024-30 28/06/2024 28/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 22456 31.00502704/2024-54 28/06/2024 28/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22457 31.00502735/2024-90 28/06/2024 28/06/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22458 31.00502740/2024-52 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 22459 31.00502778/2024-93 28/06/2024 01/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 22460 31.00502844/2024-57 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22461 31.00502861/2024-83 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22462 31.00502896/2024-11 28/06/2024 03/07/2024 Negligência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 03/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22463 31.00502913/2024-37 28/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/06/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização para Reserva de Área em Via Pública - ARAVP 22464 31.00502916/2024-53 28/06/2024 28/06/2024 Inadequação Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 22465 31.00502929/2024-90 28/06/2024 01/07/2024 Desvio de Função Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22466 31.00502932/2024-09 28/06/2024 01/07/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 22467 31.00502940/2024-84 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 22468 31.00502950/2024-08 28/06/2024 01/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 22469 31.00502954/2024-94 28/06/2024 28/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Especializado em Esporotricose - Complexo Público Veterinário 22470 31.00502976/2024-82 28/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 22471 31.00502986/2024-06 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22472 31.00503027/2024-63 28/06/2024 28/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 28/06/2024 Anônimo Sugestão Masculino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 22473 31.00503057/2024-29 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 22474 31.00503058/2024-02 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22475 31.00503064/2024-34 28/06/2024 03/07/2024 "Criança e Adolescente Negligência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 03/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22476 31.00503074/2024-55 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22477 31.00503109/2024-80 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22478 31.00503119/2024-04 28/06/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 22479 31.00503125/2024-36 28/06/2024 01/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dúvidas/ Esclarecimentos - Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22480 31.00503171/2024-55 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 22481 31.00503198/2024-05 28/06/2024 28/06/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22482 31.00503216/2024-04 28/06/2024 28/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 22483 31.00503218/2024-47 28/06/2024 28/06/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 22484 31.00503224/2024-79 28/06/2024 09/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 22485 31.00503270/2024-98 28/06/2024 28/06/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 22486 31.00503307/2024-69 28/06/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22487 31.00503310/2024-85 28/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22488 31.00503391/2024-32 28/06/2024 01/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22489 31.00503447/2024-72 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 22490 31.00503455/2024-50 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 108 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 03/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22491 31.00503477/2024-38 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22492 31.00503494/2024-64 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 22493 31.00503616/2024-68 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 22494 31.00503633/2024-94 28/06/2024 28/06/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 129 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22495 31.00503720/2024-73 28/06/2024 01/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 129 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/07/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 22496 31.00503732/2024-40 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 22497 31.00503736/2024-29 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22498 31.00503747/2024-23 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 22499 31.00503752/2024-82 28/06/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 22500 31.00503847/2024-39 28/06/2024 02/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 02/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22501 31.00503856/2024-87 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22502 31.00503874/2024-86 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22503 31.00503944/2024-39 28/06/2024 28/06/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 129 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22504 31.00503950/2024-71 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22505 31.00503987/2024-42 28/06/2024 02/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 22506 31.00503988/2024-15 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 22507 31.00504009/2024-30 28/06/2024 02/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 22508 31.00504026/2024-56 28/06/2024 02/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 22509 31.00504037/2024-50 28/06/2024 02/07/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sepultamento 22510 31.00504055/2024-49 28/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 22511 31.00504074/2024-21 28/06/2024 28/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22512 31.00504088/2024-31 28/06/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 22513 31.00504124/2024-29 28/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 22514 31.00504137/2024-66 28/06/2024 28/06/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22515 31.00504139/2024-12 28/06/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22516 31.00504157/2024-11 28/06/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 22517 31.00504178/2024-26 28/06/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 22518 31.00504223/2024-72 28/06/2024 28/06/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada ITBI - Correção 22519 31.00504229/2024-07 28/06/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Cadastro de Usuários da Saúde 22520 31.00504230/2024-77 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 22521 31.00504234/2024-66 28/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22522 31.00504242/2024-44 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 104 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 28/06/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 22523 31.00504273/2024-80 28/06/2024 02/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 22524 31.00504281/2024-58 28/06/2024 28/06/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/06/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22525 31.00504289/2024-36 28/06/2024 02/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 22526 31.00504303/2024-46 28/06/2024 28/06/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 129 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 28/06/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22527 31.00504320/2024-72 28/06/2024 28/06/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada BCG Vacinação de Rotina para a População 22528 31.00504360/2024-59 28/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 22529 31.00504382/2024-47 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMFA / SUALOG 01/07/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 22530 31.00504389/2024-52 28/06/2024 28/06/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22531 31.00504395/2024-84 28/06/2024 01/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 22532 31.00504410/2024-67 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 01/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 22533 31.00504432/2024-55 28/06/2024 02/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 22534 31.00504450/2024-54 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 22535 31.00504495/2024-03 28/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 22536 31.00504574/2024-04 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22537 31.00504584/2024-25 28/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22538 31.00504596/2024-89 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 22539 31.00504703/2024-13 28/06/2024 01/07/2024 "Assédio Moral Abuso de Poder" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22540 31.00504713/2024-34 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22541 31.00504714/2024-07 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 22542 31.00504730/2024-60 28/06/2024 01/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Varicela (atenuada) Vacinação de Rotina para a População 22543 31.00504752/2024-48 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 22544 31.00504779/2024-95 28/06/2024 01/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22545 31.00504830/2024-76 29/06/2024 01/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22546 31.00504912/2024-93 29/06/2024 01/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 128 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 22547 31.00504922/2024-17 29/06/2024 01/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22548 31.00504939/2024-43 29/06/2024 01/07/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22549 31.00504961/2024-31 29/06/2024 01/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 22550 31.00504965/2024-20 29/06/2024 01/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 01/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22551 31.00504991/2024-94 29/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 22552 31.00504999/2024-72 29/06/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22553 31.00505048/2024-10 29/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 22554 31.00505062/2024-20 29/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 22555 31.00505080/2024-19 29/06/2024 01/07/2024 Assédio Moral Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22556 31.00505094/2024-29 29/06/2024 11/07/2024 Assédio Moral Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22557 31.00505095/2024-02 29/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 22558 31.00505273/2024-46 29/06/2024 01/07/2024 Agressão Física Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22559 31.00505349/2024-31 29/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 22560 31.00505355/2024-63 29/06/2024 01/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Documentação escolar: declarações e atestados de alunos 22561 31.00505379/2024-94 29/06/2024 01/07/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22562 31.00505385/2024-29 29/06/2024 01/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22563 31.00505398/2024-66 29/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 22564 31.00505427/2024-59 30/06/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 22565 31.00505450/2024-20 30/06/2024 02/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 127 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 02/07/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 22566 31.00505461/2024-14 30/06/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 22567 31.00505491/2024-77 30/06/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 22568 31.00505494/2024-93 30/06/2024 01/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Vigilância e Controle de Morcegos 22569 31.00505519/2024-97 30/06/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 22570 31.00505522/2024-16 30/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 22571 31.00505537/2024-96 30/06/2024 01/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22572 31.00505540/2024-15 30/06/2024 01/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22573 31.00505580/2024-02 30/06/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 74 Crítico / critical Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 10/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Dúvidas/ Esclarecimentos - Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22574 31.00505584/2024-88 30/06/2024 01/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22575 31.00505621/2024-59 30/06/2024 01/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22576 31.00505622/2024-32 30/06/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2025 22577 31.00505665/2024-35 30/06/2024 01/07/2024 "Insubordinação Descumprimento das Obrigações" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22578 31.00505672/2024-40 30/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22579 31.00505683/2024-34 30/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 22580 31.00505714/2024-70 30/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 127 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22581 31.00505752/2024-14 30/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 22582 31.00505754/2024-57 30/06/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22583 31.00505759/2024-19 30/06/2024 01/07/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 15/07/2024 Anônimo Sugestão BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 22584 31.00505792/2024-98 30/06/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22585 31.00505893/2024-87 30/06/2024 01/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 22586 31.00505902/2024-38 30/06/2024 19/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22587 31.00506153/2024-51 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SAMU - Atendimento ao Paciente 22588 31.00506156/2024-67 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22589 31.00506173/2024-93 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 22590 31.00506194/2024-11 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 22591 31.00506220/2024-85 01/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22592 31.00506230/2024-09 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 22593 31.00506236/2024-41 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 22594 31.00506237/2024-14 01/07/2024 02/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 22595 31.00506314/2024-69 01/07/2024 02/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 22596 31.00506322/2024-47 01/07/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Teleconsulta 22597 31.00506341/2024-19 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22598 31.00506414/2024-85 01/07/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22599 31.00506456/2024-18 01/07/2024 01/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 22600 31.00506474/2024-17 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 22601 31.00506490/2024-70 01/07/2024 02/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 02/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22602 31.00506496/2024-05 01/07/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22603 31.00506517/2024-20 01/07/2024 10/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 104 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22604 31.00506534/2024-46 01/07/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 19/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 22605 31.00506547/2024-83 01/07/2024 01/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 22606 31.00506571/2024-17 01/07/2024 02/07/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 22607 31.00506586/2024-97 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22608 31.00506588/2024-43 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22609 31.00506594/2024-75 01/07/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22610 31.00506637/2024-78 01/07/2024 02/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 22611 31.00506656/2024-50 01/07/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 22612 31.00506657/2024-23 01/07/2024 03/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 22613 31.00506666/2024-71 01/07/2024 02/07/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 22614 31.00506678/2024-38 01/07/2024 01/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22615 31.00506685/2024-43 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 22616 31.00506705/2024-85 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22617 31.00506731/2024-62 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22618 31.00506739/2024-40 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 01/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22619 31.00506746/2024-45 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 22620 31.00506760/2024-55 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22621 31.00506819/2024-14 01/07/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 22622 31.00506823/2024-03 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 22623 31.00506842/2024-72 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 22624 31.00506846/2024-61 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 22625 31.00506881/2024-86 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22626 31.00506901/2024-31 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 22627 31.00507006/2024-09 01/07/2024 01/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22628 31.00507020/2024-19 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 22629 31.00507035/2024-02 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22630 31.00507051/2024-55 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22631 31.00507056/2024-17 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22632 31.00507057/2024-87 01/07/2024 01/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22633 31.00507070/2024-27 01/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 22634 31.00507072/2024-70 01/07/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Temporário - Endereço Cidadão Mediante Requerimento 22635 31.00507107/2024-95 01/07/2024 10/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22636 31.00507110/2024-14 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22637 31.00507123/2024-51 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22638 31.00507136/2024-88 01/07/2024 01/07/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22639 31.00507139/2024-07 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 22640 31.00507141/2024-50 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22641 31.00507153/2024-17 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 22642 31.00507163/2024-38 01/07/2024 03/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 22643 31.00507212/2024-73 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22644 31.00507268/2024-16 01/07/2024 01/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 22645 31.00507285/2024-42 01/07/2024 01/07/2024 Agressão Física Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22646 31.00507299/2024-52 01/07/2024 01/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 22647 31.00507313/2024-62 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Sala de Vacinação - Centro de Saúde 22648 31.00507354/2024-22 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22649 31.00507381/2024-69 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22650 31.00507393/2024-36 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 22651 31.00507395/2024-79 01/07/2024 02/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Alteração da Programação de Sinalização Semafórica 22652 31.00507404/2024-30 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 22653 31.00507408/2024-19 01/07/2024 02/07/2024 Desvio de Função Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22654 31.00507463/2024-86 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22655 31.00507474/2024-80 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22656 31.00507527/2024-07 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22657 31.00507536/2024-55 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 22658 31.00507577/2024-15 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22659 31.00507588/2024-09 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22660 31.00507630/2024-39 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 22661 31.00507647/2024-65 01/07/2024 03/07/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 22662 31.00507662/2024-48 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22663 31.00507668/2024-80 01/07/2024 02/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 22664 31.00507684/2024-36 01/07/2024 03/07/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22665 31.00507697/2024-73 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22666 31.00507703/2024-08 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22667 31.00507727/2024-39 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 01/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22668 31.00507728/2024-12 01/07/2024 03/07/2024 Inadequação Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 126 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 03/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Lavação de vias 22669 31.00507740/2024-76 01/07/2024 12/07/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 12/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 22670 31.00507753/2024-16 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22671 31.00507755/2024-59 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22672 31.00507775/2024-04 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22673 31.00507778/2024-20 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22674 31.00507801/2024-78 01/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22675 31.00507827/2024-55 01/07/2024 03/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22676 31.00507849/2024-43 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22677 31.00507868/2024-15 01/07/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22678 31.00507877/2024-63 01/07/2024 01/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 22679 31.00507905/2024-83 01/07/2024 01/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22680 31.00507910/2024-45 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUOUVI PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 22681 31.00507918/2024-23 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22682 31.00507976/2024-09 01/07/2024 03/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 22683 31.00507977/2024-79 01/07/2024 01/07/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22684 31.00508034/2024-92 01/07/2024 01/07/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 22685 31.00508069/2024-20 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22686 31.00508075/2024-52 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 22687 31.00508078/2024-68 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento do servidor 22688 31.00508096/2024-67 01/07/2024 03/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22689 31.00508120/2024-98 01/07/2024 03/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22690 31.00508123/2024-17 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22691 31.00508182/2024-73 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento do servidor 22692 31.00508186/2024-62 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 22693 31.00508215/2024-55 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 22694 31.00508235/2024-97 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Gerou orientação Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 22695 31.00508240/2024-59 01/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 22696 31.00508253/2024-96 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22697 31.00508280/2024-46 01/07/2024 02/07/2024 "Violência Física Desigualdade Racial Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Procedimentos na rede Conveniada 22698 31.00508282/2024-89 01/07/2024 01/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22699 31.00508309/2024-39 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 22700 31.00508315/2024-71 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 22701 31.00508316/2024-44 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22702 31.00508319/2024-60 01/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22703 31.00508453/2024-31 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22704 31.00508465/2024-95 01/07/2024 01/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22705 31.00508468/2024-14 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 02/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 22706 31.00508471/2024-30 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22707 31.00508490/2024-02 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22708 31.00508491/2024-72 01/07/2024 03/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22709 31.00508493/2024-18 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22710 31.00508516/2024-76 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 22711 31.00508520/2024-65 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Procedimentos da Enfermagem Durante a Consulta 22712 31.00508649/2024-74 01/07/2024 03/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22713 31.00508685/2024-72 01/07/2024 01/07/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 22714 31.00508706/2024-87 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22715 31.00508730/2024-21 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Agendamento de tratamento especializado 22716 31.00508733/2024-37 01/07/2024 03/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22717 31.00508773/2024-24 01/07/2024 03/07/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 22718 31.00508799/2024-98 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Aparelho de Aspiração Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22719 31.00508837/2024-42 01/07/2024 04/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 126 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22720 31.00508854/2024-68 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 22721 31.00508855/2024-41 01/07/2024 02/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 22722 31.00508870/2024-24 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMASAC PMBH / SMASAC 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 22723 31.00508938/2024-31 01/07/2024 02/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 22724 31.00508960/2024-19 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 22725 31.00508979/2024-88 01/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Indenização 22726 31.00508991/2024-55 01/07/2024 01/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 22727 31.00509013/2024-43 01/07/2024 01/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22728 31.00509017/2024-32 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação DERMATOLOGIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22729 31.00509026/2024-80 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 02/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 22730 31.00509031/2024-42 01/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 22731 31.00509048/2024-68 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22732 31.00509067/2024-40 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22733 31.00509069/2024-83 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 15/07/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Academia a Céu Aberto - Implantação 22734 31.00509091/2024-71 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 15/07/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Implantação 22735 31.00509117/2024-48 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22736 31.00509133/2024-04 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22737 31.00509165/2024-13 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 22738 31.00509169/2024-02 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 22739 31.00509175/2024-34 01/07/2024 01/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22740 31.00509177/2024-77 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 22741 31.00509182/2024-39 01/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 22742 31.00509217/2024-64 01/07/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 22743 31.00509276/2024-23 01/07/2024 02/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 02/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 22744 31.00509287/2024-17 01/07/2024 10/07/2024 Conflito de Interesse Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22745 31.00509321/2024-69 01/07/2024 02/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 126 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore - Autorização para supressão em área privada 22746 31.00509361/2024-56 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22747 31.00509363/2024-02 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 22748 31.00509380/2024-28 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22749 31.00509403/2024-86 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 22750 31.00509423/2024-31 01/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Farmácia dos Centros de Saúde 22751 31.00509495/2024-27 01/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 126 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22752 31.00509511/2024-80 01/07/2024 15/07/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22753 31.00509533/2024-68 01/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 72 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 22754 31.00509543/2024-89 01/07/2024 10/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22755 31.00509546/2024-08 01/07/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 22756 31.00509552/2024-40 01/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 22757 31.00509566/2024-50 01/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Meio-Fio - Manutenção 22758 31.00509739/2024-35 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22759 31.00509784/2024-81 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 22760 31.00509809/2024-85 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22761 31.00509839/2024-51 02/07/2024 03/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 22762 31.00509848/2024-02 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 107 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUASS 18/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22763 31.00509914/2024-63 02/07/2024 03/07/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22764 31.00509950/2024-61 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22765 31.00509968/2024-60 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22766 31.00509984/2024-16 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22767 31.00509993/2024-64 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 22768 31.00510005/2024-31 02/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada GINECOLOGIA Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 22769 31.00510006/2024-04 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22770 31.00510022/2024-57 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22771 31.00510030/2024-35 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22772 31.00510098/2024-42 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22773 31.00510106/2024-20 02/07/2024 04/07/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 22774 31.00510154/2024-82 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22775 31.00510178/2024-16 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 22776 31.00510227/2024-51 02/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 22777 31.00510231/2024-40 02/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 03/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Programa Bolsa Família 22778 31.00510251/2024-82 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 04/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Programa Locação Social 22779 31.00510279/2024-05 02/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22780 31.00510290/2024-96 02/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 22781 31.00510319/2024-89 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22782 31.00510326/2024-94 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22783 31.00510361/2024-22 02/07/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22784 31.00510405/2024-95 02/07/2024 16/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22785 31.00510411/2024-30 02/07/2024 16/07/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 65 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 16/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 22786 31.00510412/2024-03 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22787 31.00510424/2024-67 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22788 31.00510446/2024-55 02/07/2024 03/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 22789 31.00510451/2024-17 02/07/2024 03/07/2024 Assédio Moral Encerrado 87 Crítico / critical Portal SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22790 31.00510473/2024-05 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22791 31.00510541/2024-12 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Atendimento às pessoas com HIV/AIDS e Hepatites Virais - Informação 22792 31.00510553/2024-76 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22793 31.00510560/2024-81 02/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 22794 31.00510562/2024-27 02/07/2024 09/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 22795 31.00510566/2024-16 02/07/2024 04/07/2024 Assédio Moral Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 22796 31.00510571/2024-75 02/07/2024 02/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 22797 31.00510578/2024-80 02/07/2024 04/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22798 31.00510599/2024-95 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 22799 31.00510634/2024-23 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22800 31.00510656/2024-11 02/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 22801 31.00510721/2024-02 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 04/07/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 22802 31.00510722/2024-72 02/07/2024 04/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ISSQN - Cópia do Auto de Infração e Termo de Intimação - AITI 22803 31.00510769/2024-64 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMOBI 04/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 22804 31.00510825/2024-07 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 22805 31.00510836/2024-98 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 22806 31.00510838/2024-44 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Triagem no Centro de Saúde 22807 31.00510848/2024-65 02/07/2024 02/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22808 31.00510867/2024-37 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22809 31.00510885/2024-36 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 22810 31.00510886/2024-09 02/07/2024 04/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22811 31.00510979/2024-20 02/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 22812 31.00510982/2024-36 02/07/2024 04/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22813 31.00510991/2024-84 02/07/2024 02/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 02/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22814 31.00511072/2024-31 02/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 22815 31.00511142/2024-81 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 22816 31.00511184/2024-14 02/07/2024 22/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22817 31.00511260/2024-96 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22818 31.00511269/2024-47 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22819 31.00511276/2024-52 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22820 31.00511279/2024-68 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22821 31.00511283/2024-57 02/07/2024 04/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 125 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMAICS / SUCOM 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 22822 31.00511290/2024-62 02/07/2024 04/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 22823 31.00511294/2024-51 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22824 31.00511311/2024-77 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22825 31.00511324/2024-17 02/07/2024 10/07/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 22826 31.00511325/2024-87 02/07/2024 08/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 08/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Comunicação de Irregularidade 22827 31.00511334/2024-38 02/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 04/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22828 31.00511336/2024-81 02/07/2024 04/07/2024 "Assédio Moral Descumprimento das Obrigações" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22829 31.00511397/2024-83 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22830 31.00511425/2024-06 02/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 22831 31.00511426/2024-76 02/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22832 31.00511429/2024-92 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22833 31.00511436/2024-97 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22834 31.00511469/2024-79 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22835 31.00511470/2024-52 02/07/2024 02/07/2024 "Abuso de Poder Agressão Verbal" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22836 31.00511487/2024-78 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22837 31.00511514/2024-28 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22838 31.00511533/2024-97 02/07/2024 02/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22839 31.00511543/2024-21 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22840 31.00511556/2024-58 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22841 31.00511557/2024-31 02/07/2024 03/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 125 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 22842 31.00511559/2024-74 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22843 31.00511564/2024-36 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 83 Crítico / critical Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22844 31.00511573/2024-84 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22845 31.00511582/2024-35 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22846 31.00511603/2024-50 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 22847 31.00511653/2024-58 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22848 31.00511655/2024-04 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22849 31.00511667/2024-68 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 22850 31.00511688/2024-83 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 22851 31.00511703/2024-66 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 125 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 22852 31.00511705/2024-12 02/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 22853 31.00511750/2024-58 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22854 31.00511780/2024-24 02/07/2024 02/07/2024 Ineficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22855 31.00511781/2024-94 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22856 31.00511831/2024-05 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22857 31.00511839/2024-80 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22858 31.00511843/2024-69 02/07/2024 04/07/2024 Assédio Sexual Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22859 31.00511852/2024-20 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22860 31.00511869/2024-46 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 22861 31.00511887/2024-45 02/07/2024 02/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/07/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22862 31.00511892/2024-07 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22863 31.00511912/2024-49 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22864 31.00511920/2024-27 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22865 31.00512012/2024-65 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 22866 31.00512026/2024-75 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 03/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 22867 31.00512048/2024-63 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMOBI / SLU 02/07/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 22868 31.00512072/2024-94 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22869 31.00512084/2024-61 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 22870 31.00512147/2024-09 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 22871 31.00512151/2024-95 02/07/2024 02/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22872 31.00512162/2024-89 02/07/2024 03/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22873 31.00512165/2024-08 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 22874 31.00512173/2024-83 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22875 31.00512183/2024-07 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22876 31.00512201/2024-06 02/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 22877 31.00512225/2024-37 02/07/2024 03/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 22878 31.00512274/2024-72 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22879 31.00512275/2024-45 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 22880 31.00512295/2024-87 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22881 31.00512302/2024-92 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22882 31.00512343/2024-52 02/07/2024 02/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22883 31.00512358/2024-35 02/07/2024 04/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 22884 31.00512365/2024-40 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 22885 31.00512368/2024-56 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 03/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22886 31.00512385/2024-82 02/07/2024 02/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22887 31.00512396/2024-76 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22888 31.00512401/2024-38 02/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22889 31.00512487/2024-44 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 22890 31.00512536/2024-79 02/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 03/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Programa Escola Integrada - PEI - Informação 22891 31.00512555/2024-51 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Dieta Especial Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22892 31.00512557/2024-94 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22893 31.00512572/2024-77 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22894 31.00512580/2024-55 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22895 31.00512621/2024-15 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida INSULINA HUMANA NPH 100 UI/ML, SUSPENSÃO INJETÁVEL, FRASCO 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22896 31.00512638/2024-41 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22897 31.00512722/2024-04 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22898 31.00512730/2024-79 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 22899 31.00512755/2024-83 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 22900 31.00512762/2024-88 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Cadastro de Usuários da Saúde 22901 31.00512767/2024-50 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 22902 31.00512788/2024-65 02/07/2024 02/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22903 31.00512789/2024-38 02/07/2024 03/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 22904 31.00512807/2024-37 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida FRASCO DE SORO FISIOLÓGICO 250 ML Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 22905 31.00512816/2024-85 02/07/2024 03/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários de Saúde 22906 31.00512817/2024-58 02/07/2024 03/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 22907 31.00512872/2024-28 02/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 22908 31.00512902/2024-91 02/07/2024 02/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 125 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22909 31.00512907/2024-53 02/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 22910 31.00512924/2024-79 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA ENDOSCOPIA DIGESTIVA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22911 31.00512934/2024-03 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22912 31.00512937/2024-19 02/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 22913 31.00512964/2024-66 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22914 31.00512965/2024-39 02/07/2024 03/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Revisão Remuneração 22915 31.00512971/2024-71 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 22916 31.00512979/2024-49 02/07/2024 03/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 22917 31.00513023/2024-25 02/07/2024 03/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 03/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 22918 31.00513047/2024-56 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22919 31.00513059/2024-23 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22920 31.00513061/2024-66 02/07/2024 02/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 22921 31.00513112/2024-47 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Guarda Civil Municipal 22922 31.00513116/2024-36 02/07/2024 03/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 22923 31.00513131/2024-19 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 22924 31.00513153/2024-07 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 22925 31.00513179/2024-81 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 22926 31.00513237/2024-67 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22927 31.00513239/2024-13 02/07/2024 04/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH / SMSA 04/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22928 31.00513323/2024-73 02/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22929 31.00513328/2024-35 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 22930 31.00513348/2024-77 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22931 31.00513371/2024-38 02/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22932 31.00513372/2024-11 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 22933 31.00513398/2024-85 02/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 22934 31.00513437/2024-02 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 22935 31.00513523/2024-08 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22936 31.00513531/2024-83 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 22937 31.00513547/2024-39 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22938 31.00513554/2024-44 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 22939 31.00513569/2024-27 03/07/2024 03/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22940 31.00513603/2024-79 03/07/2024 04/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 22941 31.00513613/2024-03 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 22942 31.00513618/2024-62 03/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22943 31.00513623/2024-24 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22944 31.00513630/2024-29 03/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 22945 31.00513650/2024-71 03/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22946 31.00513663/2024-11 03/07/2024 03/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Obras Públicas 22947 31.00513672/2024-59 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22948 31.00513702/2024-25 03/07/2024 04/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 22949 31.00513716/2024-35 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22950 31.00513726/2024-56 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 22951 31.00513750/2024-87 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 03/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22952 31.00513752/2024-33 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Verificação de Quinquênio 22953 31.00513759/2024-38 03/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 22954 31.00513763/2024-27 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22955 31.00513764/2024-97 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22956 31.00513774/2024-21 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 04/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 22957 31.00513804/2024-84 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 22958 31.00513833/2024-77 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22959 31.00513841/2024-55 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 22960 31.00513863/2024-43 03/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 22961 31.00513876/2024-80 03/07/2024 04/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 22962 31.00513937/2024-82 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 22963 31.00513956/2024-54 03/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 22964 31.00513981/2024-58 03/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22965 31.00514007/2024-35 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 22966 31.00514039/2024-44 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 22967 31.00514057/2024-43 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Informação Básica para Edificação Via Internet 22968 31.00514071/2024-53 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Procedimentos Médicos durante à Consulta 22969 31.00514161/2024-48 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22970 31.00514171/2024-69 03/07/2024 04/07/2024 Inadequação Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 04/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 22971 31.00514202/2024-08 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 22972 31.00514251/2024-43 03/07/2024 04/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 22973 31.00514266/2024-26 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 22974 31.00514285/2024-95 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 22975 31.00514294/2024-46 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 22976 31.00514296/2024-89 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 22977 31.00514311/2024-72 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 22978 31.00514316/2024-34 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 22979 31.00514457/2024-10 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 22980 31.00514461/2024-96 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Organização Carnaval 22981 31.00514553/2024-37 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 22982 31.00514570/2024-63 03/07/2024 05/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 22983 31.00514582/2024-30 03/07/2024 03/07/2024 Assédio Moral Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 22984 31.00514584/2024-73 03/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 22985 31.00514588/2024-62 03/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22986 31.00514606/2024-61 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22987 31.00514617/2024-55 03/07/2024 03/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 22988 31.00514681/2024-73 03/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 22989 31.00514765/2024-36 03/07/2024 03/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 22990 31.00514781/2024-89 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 22991 31.00514783/2024-35 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 22992 31.00514793/2024-56 03/07/2024 05/07/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Sinalização Vertical 22993 31.00514869/2024-41 03/07/2024 05/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 22994 31.00514935/2024-05 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 22995 31.00514945/2024-26 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Abono de Permanência 22996 31.00514946/2024-96 03/07/2024 04/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 22997 31.00514949/2024-15 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22998 31.00514956/2024-20 03/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 22999 31.00514959/2024-36 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23000 31.00514975/2024-89 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 23001 31.00514986/2024-83 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23002 31.00514999/2024-23 03/07/2024 03/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23003 31.00515027/2024-43 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23004 31.00515032/2024-05 03/07/2024 08/07/2024 Negligência Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23005 31.00515039/2024-10 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23006 31.00515059/2024-52 03/07/2024 03/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23007 31.00515062/2024-68 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23008 31.00515080/2024-67 03/07/2024 05/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23009 31.00515100/2024-12 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Merenda Escolar 23010 31.00515102/2024-55 03/07/2024 05/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Manutenção de Sinalização Vertical 23011 31.00515106/2024-44 03/07/2024 05/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 23012 31.00515120/2024-54 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Procedimentos Médicos durante à Consulta 23013 31.00515138/2024-53 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23014 31.00515175/2024-24 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23015 31.00515182/2024-29 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23016 31.00515186/2024-18 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 23017 31.00515217/2024-54 03/07/2024 03/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Programas e Benefícios do CadÚnico 23018 31.00515222/2024-16 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 23019 31.00515245/2024-74 03/07/2024 05/07/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 23020 31.00515250/2024-36 03/07/2024 05/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23021 31.00515266/2024-89 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23022 31.00515269/2024-08 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23023 31.00515297/2024-28 03/07/2024 10/07/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 124 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMASAC 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Programa Bolsa Família 23024 31.00515350/2024-52 03/07/2024 03/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23025 31.00515358/2024-30 03/07/2024 03/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23026 31.00515370/2024-94 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23027 31.00515382/2024-61 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23028 31.00515400/2024-60 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 05/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 23029 31.00515404/2024-49 03/07/2024 03/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23030 31.00515463/2024-08 03/07/2024 03/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 23031 31.00515474/2024-02 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 03/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23032 31.00515479/2024-61 03/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Tapa-Buraco 23033 31.00515506/2024-11 03/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 23034 31.00515526/2024-53 03/07/2024 05/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 23035 31.00515587/2024-55 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 05/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 23036 31.00515599/2024-22 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23037 31.00515611/2024-86 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 23038 31.00515661/2024-94 03/07/2024 03/07/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 23039 31.00515665/2024-83 03/07/2024 03/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 23040 31.00515757/2024-24 03/07/2024 03/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23041 31.00515760/2024-40 03/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23042 31.00515767/2024-45 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada 23043 31.00515771/2024-34 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / CIRURGIA ODONTOLOGICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 23044 31.00515781/2024-55 03/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23045 31.00515782/2024-28 03/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23046 31.00515813/2024-64 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 23047 31.00515823/2024-85 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23048 31.00515829/2024-20 03/07/2024 22/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 22/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23049 31.00515847/2024-19 03/07/2024 04/07/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23050 31.00515873/2024-93 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23051 31.00515876/2024-12 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23052 31.00515881/2024-71 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23053 31.00515891/2024-92 03/07/2024 03/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23054 31.00515906/2024-75 03/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 23055 31.00515922/2024-31 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23056 31.00515944/2024-19 03/07/2024 15/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 23057 31.00515980/2024-17 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 23058 31.00515995/2024-97 03/07/2024 04/07/2024 "Agressão Verbal Negligência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/07/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23059 31.00516003/2024-75 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 23060 31.00516066/2024-23 03/07/2024 04/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23061 31.00516076/2024-44 03/07/2024 04/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 23062 31.00516078/2024-87 03/07/2024 04/07/2024 "Criança e Adolescente Violência Psicológica" Encerrado 91 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23063 31.00516082/2024-76 03/07/2024 05/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 23064 31.00516095/2024-16 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23065 31.00516253/2024-18 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH > SMPOG / SUMOG 05/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 23066 31.00516257/2024-07 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 23067 31.00516270/2024-44 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 05/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 23068 31.00516276/2024-76 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23069 31.00516282/2024-11 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 05/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 23070 31.00516297/2024-91 03/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 23071 31.00516321/2024-25 03/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23072 31.00516426/2024-03 03/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23073 31.00516437/2024-94 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23074 31.00516474/2024-65 03/07/2024 03/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 23075 31.00516494/2024-10 03/07/2024 05/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 124 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23076 31.00516512/2024-09 03/07/2024 05/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico "GCEAT SUOUVI" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 05/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 23077 31.00516518/2024-41 03/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 23078 31.00516608/2024-36 03/07/2024 05/07/2024 "Assédio Moral Abuso de Poder Corrupção" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23079 31.00516621/2024-73 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 23080 31.00516623/2024-19 03/07/2024 04/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 23081 31.00516633/2024-40 03/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 23082 31.00516647/2024-50 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 23083 31.00516656/2024-98 03/07/2024 23/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/07/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23084 31.00516659/2024-17 03/07/2024 04/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 23085 31.00516671/2024-81 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23086 31.00516745/2024-23 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23087 31.00516790/2024-69 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 23088 31.00516799/2024-20 03/07/2024 04/07/2024 "Ameaça Assédio Moral" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23089 31.00516821/2024-08 03/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 23090 31.00516829/2024-83 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 23091 31.00516889/2024-15 03/07/2024 04/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23092 31.00516897/2024-90 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23093 31.00516903/2024-25 03/07/2024 04/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23094 31.00516918/2024-08 03/07/2024 04/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23095 31.00516934/2024-61 03/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23096 31.00516941/2024-66 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Gestão Administrativa 23097 31.00516997/2024-09 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 23098 31.00517007/2024-30 03/07/2024 04/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23099 31.00517091/2024-90 03/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23100 31.00517106/2024-73 04/07/2024 04/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 15/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23101 31.00517111/2024-35 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23102 31.00517131/2024-77 04/07/2024 11/07/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 23103 31.00517165/2024-32 04/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23104 31.00517200/2024-57 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 23105 31.00517209/2024-08 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 23106 31.00517217/2024-83 04/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 23107 31.00517222/2024-45 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 23108 31.00517229/2024-50 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes - Fiscalização 23109 31.00517251/2024-38 04/07/2024 05/07/2024 "Abordagem Abusiva Agressão Verbal Improbidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMASAC PMBH / SMASAC 05/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 23110 31.00517291/2024-25 04/07/2024 05/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 23111 31.00517298/2024-30 04/07/2024 05/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Concurso Público/Processo Seletivo 23112 31.00517299/2024-03 04/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 23113 31.00517303/2024-89 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 123 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23114 31.00517307/2024-78 04/07/2024 05/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 23115 31.00517319/2024-45 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23116 31.00517330/2024-39 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23117 31.00517337/2024-44 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23118 31.00517346/2024-92 04/07/2024 05/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Programas e Benefícios do CadÚnico 23119 31.00517358/2024-59 04/07/2024 10/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 95 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23120 31.00517396/2024-03 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23121 31.00517427/2024-39 04/07/2024 05/07/2024 Ineficiência Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 23122 31.00517452/2024-43 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23123 31.00517458/2024-75 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 23124 31.00517459/2024-48 04/07/2024 05/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 05/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 23125 31.00517467/2024-26 04/07/2024 05/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 23126 31.00517480/2024-63 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 08/07/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Obras Públicas 23127 31.00517504/2024-94 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23128 31.00517517/2024-34 04/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23129 31.00517535/2024-33 04/07/2024 08/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH > GP / CARE-N 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 23130 31.00517543/2024-11 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23131 31.00517560/2024-37 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 23132 31.00517583/2024-95 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23133 31.00517586/2024-14 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23134 31.00517599/2024-51 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23135 31.00517604/2024-13 04/07/2024 08/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 23136 31.00517629/2024-17 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 23137 31.00517637/2024-92 04/07/2024 08/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 23138 31.00517639/2024-38 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 23139 31.00517688/2024-73 04/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 23140 31.00517695/2024-78 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23141 31.00517727/2024-87 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 23142 31.00517732/2024-49 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 23143 31.00517734/2024-92 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 23144 31.00517752/2024-91 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23145 31.00517815/2024-39 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23146 31.00517874/2024-95 04/07/2024 04/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 23147 31.00517952/2024-26 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23148 31.00518012/2024-55 04/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23149 31.00518049/2024-26 04/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 123 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23150 31.00518079/2024-89 04/07/2024 08/07/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 23151 31.00518087/2024-67 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Triagem no Centro de Saúde 23152 31.00518099/2024-34 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 23153 31.00518125/2024-11 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23154 31.00518141/2024-64 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 23155 31.00518178/2024-35 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 23156 31.00518182/2024-24 04/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 23157 31.00518200/2024-23 04/07/2024 11/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/07/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23158 31.00518203/2024-39 04/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 23159 31.00518222/2024-11 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 09/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Declaração de Cadastro em Área de Atuação da Urbel 23160 31.00518272/2024-19 04/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Transação de Créditos Tributários 23161 31.00518320/2024-81 04/07/2024 04/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23162 31.00518335/2024-64 04/07/2024 04/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23163 31.00518354/2024-36 04/07/2024 04/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23164 31.00518368/2024-46 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 23165 31.00518385/2024-72 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 23166 31.00518432/2024-64 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 23167 31.00518447/2024-47 04/07/2024 04/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23168 31.00518452/2024-09 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 23169 31.00518456/2024-95 04/07/2024 10/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 10/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23170 31.00518466/2024-19 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23171 31.00518482/2024-72 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 23172 31.00518515/2024-54 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 23173 31.00518517/2024-97 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23174 31.00518542/2024-04 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23175 31.00518559/2024-30 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Sala de Vacinação - Centro de Saúde 23176 31.00518563/2024-19 04/07/2024 08/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 23177 31.00518587/2024-50 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23178 31.00518597/2024-71 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 23179 31.00518614/2024-97 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23180 31.00518626/2024-64 04/07/2024 08/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal FPMZB PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 23181 31.00518629/2024-80 04/07/2024 10/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23182 31.00518633/2024-69 04/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 23183 31.00518652/2024-41 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23184 31.00518654/2024-84 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23185 31.00518657/2024-03 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 23186 31.00518660/2024-19 04/07/2024 10/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 23187 31.00518672/2024-83 04/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23188 31.00518679/2024-88 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 23189 31.00518697/2024-87 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23190 31.00518711/2024-97 04/07/2024 09/07/2024 Assédio Moral Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23191 31.00518758/2024-89 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 23192 31.00518795/2024-60 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 123 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23193 31.00518823/2024-80 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23194 31.00518871/2024-45 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 23195 31.00518903/2024-54 04/07/2024 09/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 123 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Análise para implantação de drenagem 23196 31.00518934/2024-90 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23197 31.00518977/2024-93 04/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23198 31.00519030/2024-20 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia LESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 23199 31.00519037/2024-25 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23200 31.00519089/2024-76 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Dúvidas/ Esclarecimentos - Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23201 31.00519148/2024-35 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23202 31.00519160/2024-02 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23203 31.00519235/2024-14 04/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23204 31.00519247/2024-78 04/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 23205 31.00519296/2024-16 04/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23206 31.00519298/2024-59 04/07/2024 10/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23207 31.00519306/2024-37 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 23208 31.00519316/2024-58 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23209 31.00519325/2024-09 04/07/2024 04/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 23210 31.00519359/2024-61 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23211 31.00519366/2024-66 04/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 23212 31.00519375/2024-17 04/07/2024 10/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23213 31.00519386/2024-11 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23214 31.00519396/2024-32 04/07/2024 09/07/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 123 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 09/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23215 31.00519426/2024-95 04/07/2024 10/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 23216 31.00519434/2024-73 04/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23217 31.00519458/2024-07 04/07/2024 10/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 23218 31.00519459/2024-77 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 23219 31.00519477/2024-76 04/07/2024 11/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23220 31.00519481/2024-65 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso Referente a Atividade em Banca de Jornais e Revistas 23221 31.00519505/2024-96 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida PESQUISA DE ANTICORPOS ANTIPARIETAIS Exames de Laboratório - Informação 23222 31.00519529/2024-30 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23223 31.00519538/2024-78 04/07/2024 08/07/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23224 31.00519541/2024-94 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 09/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Recurso Contra Decisão das Juntas Integradas de julgamento Fiscal (2ª Instância) 23225 31.00519562/2024-12 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23226 31.00519574/2024-76 04/07/2024 09/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 23227 31.00519608/2024-31 04/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 23228 31.00519612/2024-20 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23229 31.00519626/2024-30 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23230 31.00519629/2024-46 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 23231 31.00519666/2024-17 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23232 31.00519672/2024-49 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 98 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 23233 31.00519704/2024-58 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 09/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 23234 31.00519719/2024-41 04/07/2024 09/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 123 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 09/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 23235 31.00519746/2024-88 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 23236 31.00519793/2024-80 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23237 31.00519795/2024-26 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Infraestrutura das Unidades de Saúde 23238 31.00519814/2024-95 04/07/2024 04/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23239 31.00519816/2024-41 04/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23240 31.00519818/2024-84 04/07/2024 04/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23241 31.00519862/2024-60 04/07/2024 04/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 04/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23242 31.00519880/2024-59 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23243 31.00519893/2024-96 04/07/2024 11/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23244 31.00519926/2024-78 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 23245 31.00519941/2024-61 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 09/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23246 31.00519944/2024-77 04/07/2024 09/07/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 23247 31.00519964/2024-22 04/07/2024 10/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 23248 31.00519972/2024-97 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Exames de Laboratório - Informação 23249 31.00519982/2024-21 04/07/2024 05/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23250 31.00519991/2024-69 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23251 31.00520000/2024-20 04/07/2024 10/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 23252 31.00520016/2024-73 04/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 23253 31.00520020/2024-62 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 23254 31.00520023/2024-78 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23255 31.00520058/2024-06 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23256 31.00520100/2024-36 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23257 31.00520101/2024-09 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Anônimo Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 23258 31.00520107/2024-41 04/07/2024 09/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 09/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 23259 31.00520109/2024-84 04/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 23260 31.00520110/2024-57 04/07/2024 09/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 23261 31.00520113/2024-73 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 23262 31.00520115/2024-19 04/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 23263 31.00520118/2024-35 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 23264 31.00520119/2024-08 04/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 23265 31.00520126/2024-13 04/07/2024 08/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 23266 31.00520127/2024-83 04/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 23267 31.00520128/2024-56 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 23268 31.00520131/2024-72 04/07/2024 05/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23269 31.00520146/2024-55 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23270 31.00520172/2024-32 04/07/2024 05/07/2024 "Descumprimento das Obrigações Negligência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23271 31.00520237/2024-23 04/07/2024 05/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23272 31.00520304/2024-57 04/07/2024 08/07/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH > SMPU / BHTRANS 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 23273 31.00520323/2024-29 04/07/2024 08/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23274 31.00520326/2024-45 04/07/2024 05/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 15/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23275 31.00520334/2024-23 04/07/2024 05/07/2024 "Abuso de Poder Ato de Improbidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23276 31.00520340/2024-55 04/07/2024 05/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 23277 31.00520383/2024-58 04/07/2024 08/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23278 31.00520394/2024-52 04/07/2024 05/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal "SUCOR SUFIS" PMBH > SMPU / SUFIS 11/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23279 31.00520439/2024-98 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 23280 31.00520483/2024-74 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23281 31.00520519/2024-72 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 23282 31.00520563/2024-48 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 23283 31.00520575/2024-15 05/07/2024 12/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 23284 31.00520602/2024-62 05/07/2024 05/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23285 31.00520603/2024-35 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão LESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23286 31.00520628/2024-39 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23287 31.00520648/2024-81 05/07/2024 10/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 23288 31.00520659/2024-75 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23289 31.00520665/2024-10 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23290 31.00520668/2024-26 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23291 31.00520682/2024-36 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 23292 31.00520714/2024-45 05/07/2024 09/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 23293 31.00520726/2024-12 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23294 31.00520747/2024-27 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 23295 31.00520772/2024-31 05/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 23296 31.00520815/2024-34 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23297 31.00520823/2024-12 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 23298 31.00520853/2024-75 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23299 31.00520868/2024-58 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH / SMSP 05/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 23300 31.00520869/2024-31 05/07/2024 11/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23301 31.00520872/2024-47 05/07/2024 05/07/2024 "Assédio Moral Negligência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23302 31.00520881/2024-95 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23303 31.00520882/2024-68 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23304 31.00520886/2024-57 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 05/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 23305 31.00520888/2024-03 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23306 31.00520898/2024-24 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial "PGM GCPAT" PMBH / PGM 08/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 23307 31.00520910/2024-88 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23308 31.00520927/2024-17 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23309 31.00520930/2024-33 05/07/2024 05/07/2024 "Assédio Moral Negligência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23310 31.00520954/2024-64 05/07/2024 11/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 101 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Inclusão de CPF ou CNPJ - Índice Desativado 23311 31.00520958/2024-53 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23312 31.00520971/2024-90 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23313 31.00520984/2024-30 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 23314 31.00520998/2024-40 05/07/2024 17/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 23315 31.00521023/2024-44 05/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Sinalização de Estacionamento de Veículos com Pisca Alerta Ligado 23316 31.00521028/2024-06 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 10/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23317 31.00521075/2024-95 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 23318 31.00521109/2024-50 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23319 31.00521121/2024-17 05/07/2024 11/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 23320 31.00521169/2024-79 05/07/2024 11/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Dificuldade de agendamento 23321 31.00521172/2024-95 05/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 23322 31.00521180/2024-73 05/07/2024 16/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 16/07/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Gerou orientação Proteção Social à Pessoa com Deficiência 23323 31.00521184/2024-62 05/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23324 31.00521187/2024-78 05/07/2024 10/07/2024 "Assédio Moral Abuso de Poder" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23325 31.00521191/2024-67 05/07/2024 05/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23326 31.00521220/2024-60 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 23327 31.00521227/2024-65 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 23328 31.00521241/2024-75 05/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 23329 31.00521243/2024-21 05/07/2024 16/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23330 31.00521247/2024-10 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 23331 31.00521251/2024-96 05/07/2024 10/07/2024 Maus Tratos Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23332 31.00521275/2024-30 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23333 31.00521317/2024-60 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 23334 31.00521328/2024-54 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH / SMMA 05/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23335 31.00521329/2024-27 05/07/2024 10/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Boca de Lobo - Implantação 23336 31.00521347/2024-26 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 08/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 23337 31.00521353/2024-58 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 23338 31.00521398/2024-07 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 23339 31.00521402/2024-93 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Usuários da Saúde 23340 31.00521411/2024-44 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23341 31.00521416/2024-06 05/07/2024 16/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Identificação de Condutor Infrator/ FICI 23342 31.00521421/2024-65 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23343 31.00521480/2024-24 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23344 31.00521540/2024-53 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23345 31.00521557/2024-79 05/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 23346 31.00521566/2024-30 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 23347 31.00521576/2024-51 05/07/2024 05/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23348 31.00521626/2024-59 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 23349 31.00521649/2024-20 05/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23350 31.00521662/2024-57 05/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada 23351 31.00521798/2024-71 05/07/2024 08/07/2024 "Discordância Irregularidade Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 23352 31.00521831/2024-53 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23353 31.00521834/2024-69 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSP PMBH / SMSP 10/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 23354 31.00521843/2024-20 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 23355 31.00521849/2024-52 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23356 31.00521854/2024-14 05/07/2024 11/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 46 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23357 31.00521856/2024-57 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 05/07/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 23358 31.00521879/2024-18 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 23359 31.00521880/2024-88 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 23360 31.00521919/2024-05 05/07/2024 10/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23361 31.00521920/2024-75 05/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada 23362 31.00521955/2024-03 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23363 31.00521976/2024-18 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 23364 31.00522016/2024-05 05/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 23365 31.00522028/2024-69 05/07/2024 05/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23366 31.00522035/2024-74 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 23367 31.00522047/2024-41 05/07/2024 10/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23368 31.00522079/2024-50 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23369 31.00522109/2024-16 05/07/2024 16/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 23370 31.00522163/2024-13 05/07/2024 11/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 11/07/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 23371 31.00522204/2024-70 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23372 31.00522223/2024-42 05/07/2024 11/07/2024 Encerrado 112 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida TFLF - TFS - Cancelamento de Taxas Mobiliárias 23373 31.00522276/2024-66 05/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 23374 31.00522284/2024-44 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23375 31.00522316/2024-53 05/07/2024 05/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23376 31.00522328/2024-20 05/07/2024 11/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Sugestão LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 23377 31.00522344/2024-73 05/07/2024 11/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reconhecimento de Imunidade Tributária 23378 31.00522362/2024-72 05/07/2024 10/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 23379 31.00522364/2024-18 05/07/2024 05/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23380 31.00522373/2024-66 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 23381 31.00522495/2024-70 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23382 31.00522524/2024-63 05/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23383 31.00522530/2024-95 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 23384 31.00522531/2024-68 05/07/2024 11/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 23385 31.00522628/2024-68 05/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 23386 31.00522636/2024-46 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 23387 31.00522643/2024-51 05/07/2024 08/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23388 31.00522740/2024-51 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 23389 31.00522886/2024-86 05/07/2024 05/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23390 31.00522934/2024-51 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23391 31.00522943/2024-02 05/07/2024 11/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23392 31.00522944/2024-72 05/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 23393 31.00522969/2024-76 05/07/2024 10/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Cerca Elétrica, Arame Farpado e Similares - Fiscalização 23394 31.00522976/2024-81 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23395 31.00523039/2024-29 05/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 23396 31.00523140/2024-18 05/07/2024 17/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Portal PMBH > GP / CARE-NE 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Banheiro Químico 23397 31.00523146/2024-50 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23398 31.00523175/2024-43 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23399 31.00523207/2024-52 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23400 31.00523233/2024-29 05/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 23401 31.00523256/2024-87 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 23402 31.00523263/2024-92 05/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 23403 31.00523310/2024-84 05/07/2024 10/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23404 31.00523323/2024-24 05/07/2024 05/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23405 31.00523334/2024-18 05/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 122 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23406 31.00523345/2024-12 05/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23407 31.00523356/2024-06 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23408 31.00523409/2024-30 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 23409 31.00523414/2024-89 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23410 31.00523434/2024-34 05/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23411 31.00523441/2024-39 05/07/2024 10/07/2024 Nepotismo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23412 31.00523556/2024-38 05/07/2024 10/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 121 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 23413 31.00523654/2024-11 06/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 23414 31.00523744/2024-06 06/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 23415 31.00523755/2024-97 06/07/2024 11/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 121 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Tapa-Buraco 23416 31.00523829/2024-39 06/07/2024 08/07/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23417 31.00523847/2024-38 06/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23418 31.00523848/2024-11 06/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23419 31.00523953/2024-86 06/07/2024 08/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23420 31.00523984/2024-25 06/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23421 31.00523988/2024-14 06/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 10/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 23422 31.00524034/2024-33 06/07/2024 08/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23423 31.00524046/2024-97 06/07/2024 16/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23424 31.00524069/2024-58 06/07/2024 19/07/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 23425 31.00524078/2024-09 06/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 23426 31.00524098/2024-51 07/07/2024 22/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23427 31.00524109/2024-45 07/07/2024 08/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 08/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 23428 31.00524120/2024-39 07/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23429 31.00524159/2024-53 07/07/2024 11/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 23430 31.00524169/2024-74 07/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 10/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 23431 31.00524170/2024-47 07/07/2024 16/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile "SUREG SUFIS" PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23432 31.00524172/2024-90 07/07/2024 16/07/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile "SUREG BHTRANS" PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23433 31.00524202/2024-56 07/07/2024 30/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 23434 31.00524219/2024-82 07/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 11/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 23435 31.00524308/2024-07 07/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 23436 31.00524440/2024-32 07/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23437 31.00524442/2024-75 07/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23438 31.00524458/2024-31 07/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23439 31.00524476/2024-30 07/07/2024 11/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 11/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Braço da Luminária Empenado ou Quebrado 23440 31.00524514/2024-71 07/07/2024 08/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23441 31.00524527/2024-11 07/07/2024 10/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 120 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 23442 31.00524558/2024-47 07/07/2024 08/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 23443 31.00524579/2024-62 07/07/2024 08/07/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 23444 31.00524582/2024-78 07/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 114 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 23445 31.00524587/2024-40 07/07/2024 10/07/2024 Assédio Moral Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23446 31.00524598/2024-34 07/07/2024 11/07/2024 Negligência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23447 31.00524606/2024-12 07/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 23448 31.00524637/2024-48 08/07/2024 08/07/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23449 31.00524670/2024-30 08/07/2024 17/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/07/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23450 31.00524719/2024-65 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23451 31.00524723/2024-54 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23452 31.00524728/2024-16 08/07/2024 15/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23453 31.00524729/2024-86 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23454 31.00524739/2024-10 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ALERGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23455 31.00524761/2024-95 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 23456 31.00524764/2024-14 08/07/2024 17/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 23457 31.00524798/2024-66 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 23458 31.00524839/2024-26 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23459 31.00524852/2024-63 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23460 31.00524859/2024-68 08/07/2024 10/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 23461 31.00524861/2024-14 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 23462 31.00524873/2024-78 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23463 31.00524889/2024-34 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23464 31.00524905/2024-87 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23465 31.00524917/2024-54 08/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23466 31.00524934/2024-80 08/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 23467 31.00524935/2024-53 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 08/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Programa Olho Vivo 23468 31.00524943/2024-31 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23469 31.00524948/2024-90 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23470 31.00524973/2024-94 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23471 31.00524992/2024-66 08/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23472 31.00525019/2024-16 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23473 31.00525029/2024-37 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 08/07/2024 Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 23474 31.00525070/2024-94 08/07/2024 11/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23475 31.00525086/2024-50 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23476 31.00525088/2024-93 08/07/2024 10/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 23477 31.00525090/2024-39 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 23478 31.00525114/2024-70 08/07/2024 17/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 23479 31.00525115/2024-43 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23480 31.00525125/2024-64 08/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 23481 31.00525139/2024-74 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 23482 31.00525143/2024-63 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 08/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23483 31.00525156/2024-03 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 23484 31.00525186/2024-66 08/07/2024 16/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23485 31.00525207/2024-81 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 23486 31.00525226/2024-53 08/07/2024 15/07/2024 Assédio Moral Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23487 31.00525236/2024-74 08/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23488 31.00525252/2024-30 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23489 31.00525256/2024-19 08/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 23490 31.00525286/2024-82 08/07/2024 17/07/2024 "Irregularidade Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Limpeza Urbana - Grandes Geradores 23491 31.00525298/2024-49 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 23492 31.00525329/2024-85 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23493 31.00525344/2024-68 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 23494 31.00525348/2024-57 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 23495 31.00525352/2024-46 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23496 31.00525361/2024-94 08/07/2024 11/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 52 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23497 31.00525365/2024-83 08/07/2024 11/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 23498 31.00525485/2024-44 08/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 23499 31.00525496/2024-38 08/07/2024 10/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 23500 31.00525504/2024-16 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23501 31.00525519/2024-96 08/07/2024 08/07/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23502 31.00525523/2024-85 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23503 31.00525566/2024-88 08/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 23504 31.00525604/2024-32 08/07/2024 08/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23505 31.00525621/2024-58 08/07/2024 17/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 98 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida IPTU ? Consulta de número do índice cadastral 23506 31.00525642/2024-73 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23507 31.00525680/2024-17 08/07/2024 12/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Declaração 23508 31.00525713/2024-96 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 23509 31.00525769/2024-39 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23510 31.00525787/2024-38 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23511 31.00525798/2024-32 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa - Dúvidas 23512 31.00525803/2024-91 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23513 31.00525811/2024-69 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23514 31.00525883/2024-65 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23515 31.00525897/2024-75 08/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 23516 31.00525902/2024-37 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23517 31.00525913/2024-31 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23518 31.00525918/2024-90 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23519 31.00525919/2024-63 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23520 31.00525937/2024-62 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23521 31.00526014/2024-20 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 23522 31.00526015/2024-90 08/07/2024 15/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 23523 31.00526017/2024-36 08/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 23524 31.00526018/2024-09 08/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23525 31.00526025/2024-14 08/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23526 31.00526032/2024-19 08/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 23527 31.00526038/2024-51 08/07/2024 16/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 23528 31.00526041/2024-67 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23529 31.00526052/2024-61 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23530 31.00526057/2024-23 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23531 31.00526076/2024-92 08/07/2024 10/07/2024 "População LGBT Violência Institucional" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 119 Crítico / critical Origem Interna Ouvidor SUS PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23532 31.00526090/2024-05 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23533 31.00526098/2024-80 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 23534 31.00526113/2024-63 08/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento no Centros de Referência em Saúde Mental para Crianças e Adolescentes ? CERSAMI 23535 31.00526124/2024-57 08/07/2024 09/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 23536 31.00526132/2024-35 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23537 31.00526136/2024-24 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 23538 31.00526146/2024-45 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH > SMPU / BHTRANS 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 23539 31.00526155/2024-93 08/07/2024 17/07/2024 Maus Tratos Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23540 31.00526170/2024-76 08/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 23541 31.00526172/2024-22 08/07/2024 10/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23542 31.00526179/2024-27 08/07/2024 10/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23543 31.00526197/2024-26 08/07/2024 08/07/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 23544 31.00526209/2024-90 08/07/2024 10/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 23545 31.00526213/2024-79 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23546 31.00526215/2024-25 08/07/2024 10/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 23547 31.00526217/2024-68 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23548 31.00526229/2024-35 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Feminino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 23549 31.00526237/2024-13 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 23550 31.00526260/2024-71 08/07/2024 17/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 23551 31.00526272/2024-38 08/07/2024 08/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23552 31.00526284/2024-05 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23553 31.00526315/2024-41 08/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23554 31.00526320/2024-03 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 23555 31.00526323/2024-19 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 17/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2025 23556 31.00526324/2024-89 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23557 31.00526337/2024-29 08/07/2024 08/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23558 31.00526338/2024-02 08/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23559 31.00526339/2024-72 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Concurso Público/Processo Seletivo 23560 31.00526367/2024-92 08/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino BH Nota 10 - Reconsideração 23561 31.00526380/2024-32 08/07/2024 08/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23562 31.00526415/2024-57 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMASAC 17/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23563 31.00526421/2024-89 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23564 31.00526438/2024-18 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23565 31.00526440/2024-61 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 23566 31.00526459/2024-33 08/07/2024 08/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23567 31.00526464/2024-92 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23568 31.00526516/2024-46 08/07/2024 17/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 23569 31.00526531/2024-29 08/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 23570 31.00526587/2024-69 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23571 31.00526608/2024-84 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23572 31.00526616/2024-62 08/07/2024 10/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 10/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 23573 31.00526630/2024-72 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23574 31.00526660/2024-38 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23575 31.00526695/2024-63 08/07/2024 08/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23576 31.00526729/2024-18 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23577 31.00526731/2024-61 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23578 31.00526870/2024-91 08/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23579 31.00526878/2024-69 08/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23580 31.00526909/2024-08 08/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 23581 31.00526911/2024-51 08/07/2024 09/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23582 31.00526930/2024-23 08/07/2024 11/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23583 31.00526955/2024-27 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 101 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23584 31.00526966/2024-21 08/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23585 31.00526967/2024-91 08/07/2024 11/07/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 23586 31.00526982/2024-74 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23587 31.00526992/2024-95 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23588 31.00526993/2024-68 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dieta Especial Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 23589 31.00527007/2024-78 08/07/2024 10/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 10/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 23590 31.00527011/2024-67 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23591 31.00527031/2024-12 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23592 31.00527045/2024-22 08/07/2024 08/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23593 31.00527080/2024-47 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23594 31.00527123/2024-50 08/07/2024 17/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23595 31.00527149/2024-27 08/07/2024 11/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23596 31.00527162/2024-64 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23597 31.00527173/2024-58 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23598 31.00527208/2024-83 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23599 31.00527239/2024-22 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23600 31.00527257/2024-21 08/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23601 31.00527259/2024-64 08/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23602 31.00527262/2024-80 08/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida HEMATOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23603 31.00527299/2024-51 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 08/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23604 31.00527311/2024-18 08/07/2024 10/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Ampliação de oferta de horários da Academia da Cidade 23605 31.00527314/2024-34 08/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23606 31.00527364/2024-42 08/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMASAC 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil 23607 31.00527399/2024-67 08/07/2024 10/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23608 31.00527430/2024-06 08/07/2024 08/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23609 31.00527439/2024-54 08/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23610 31.00527455/2024-10 08/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 23611 31.00527488/2024-89 08/07/2024 09/07/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23612 31.00527500/2024-56 08/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23613 31.00527509/2024-07 08/07/2024 17/07/2024 Inadequação Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 17/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Calendário Escolar das Escolas Municipais de Belo Horizonte 23614 31.00527528/2024-76 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23615 31.00527549/2024-91 08/07/2024 08/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 08/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Diretrizes Ambientais Complementares 23616 31.00527552/2024-10 08/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 119 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23617 31.00527577/2024-14 08/07/2024 15/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 23618 31.00527584/2024-19 08/07/2024 15/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUOUVI PMBH > SMPOG / SUGESP 15/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Informação Preliminar/Esclarecimento 23619 31.00527590/2024-51 08/07/2024 11/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico "GCEAT BHTRANS" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 23620 31.00527643/2024-75 08/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 23621 31.00527690/2024-67 08/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2025 23622 31.00527692/2024-13 08/07/2024 09/07/2024 Assédio Moral Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23623 31.00527748/2024-53 08/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 23624 31.00527802/2024-50 08/07/2024 11/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23625 31.00527867/2024-41 08/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 23626 31.00527880/2024-78 08/07/2024 11/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 23627 31.00527973/2024-89 08/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 23628 31.00528020/2024-81 08/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 23629 31.00528196/2024-82 08/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 23630 31.00528233/2024-53 08/07/2024 09/07/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23631 31.00528277/2024-29 09/07/2024 17/07/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 23632 31.00528292/2024-12 09/07/2024 17/07/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 23633 31.00528314/2024-97 09/07/2024 09/07/2024 Nepotismo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23634 31.00528351/2024-68 09/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 118 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 23635 31.00528373/2024-56 09/07/2024 22/07/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23636 31.00528386/2024-93 09/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23637 31.00528389/2024-12 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 23638 31.00528391/2024-55 09/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23639 31.00528416/2024-59 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23640 31.00528419/2024-75 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23641 31.00528437/2024-74 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23642 31.00528441/2024-63 09/07/2024 17/07/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 23643 31.00528442/2024-36 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23644 31.00528445/2024-52 09/07/2024 11/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 23645 31.00528456/2024-46 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23646 31.00528464/2024-24 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23647 31.00528473/2024-72 09/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23648 31.00528474/2024-45 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23649 31.00528475/2024-18 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23650 31.00528478/2024-34 09/07/2024 17/07/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 17/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 23651 31.00528503/2024-38 09/07/2024 17/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Tapa-Buraco 23652 31.00528510/2024-43 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23653 31.00528524/2024-53 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23654 31.00528530/2024-85 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna WhatsApp PMBH / SMFA 09/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Certidão de Inscrição Cadastral 23655 31.00528531/2024-58 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23656 31.00528541/2024-79 09/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitação de Informe de Rendimentos - Casos Específicos 23657 31.00528556/2024-62 09/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna WhatsApp SMASAC PMBH / SMASAC 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 23658 31.00528575/2024-34 09/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Indenização 23659 31.00528593/2024-33 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 23660 31.00528594/2024-06 09/07/2024 09/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 10/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23661 31.00528602/2024-81 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23662 31.00528611/2024-32 09/07/2024 17/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 23663 31.00528613/2024-75 09/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Influenza Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 23664 31.00528615/2024-21 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMED SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23665 31.00528616/2024-91 09/07/2024 11/07/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 118 Crítico / critical Presencial PMBH > SMOBI / URBEL 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Política Municipal de Habitação 23666 31.00528644/2024-14 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23667 31.00528652/2024-89 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23668 31.00528656/2024-78 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23669 31.00528670/2024-88 09/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Jardim Zoológico e Jardim Botânico - Visita Livre 23670 31.00528675/2024-50 09/07/2024 24/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 24/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 23671 31.00528715/2024-37 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23672 31.00528729/2024-47 09/07/2024 17/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 23673 31.00528734/2024-09 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23674 31.00528738/2024-95 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23675 31.00528747/2024-46 09/07/2024 09/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23676 31.00528758/2024-40 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23677 31.00528769/2024-34 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Segurança na Unidades de Saúde 23678 31.00528774/2024-93 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23679 31.00528792/2024-92 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23680 31.00528799/2024-97 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23681 31.00528819/2024-42 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23682 31.00528830/2024-36 09/07/2024 17/07/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23683 31.00528837/2024-41 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23684 31.00528839/2024-84 09/07/2024 12/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 23685 31.00528851/2024-51 09/07/2024 09/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23686 31.00528855/2024-40 09/07/2024 06/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23687 31.00528859/2024-29 09/07/2024 16/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 23688 31.00528868/2024-77 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23689 31.00528875/2024-82 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23690 31.00528933/2024-68 09/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23691 31.00528942/2024-19 09/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 23692 31.00528960/2024-18 09/07/2024 11/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 23693 31.00528971/2024-12 09/07/2024 17/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23694 31.00528973/2024-55 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Procedimentos Médicos durante à Consulta 23695 31.00528977/2024-44 09/07/2024 17/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 23696 31.00528997/2024-86 09/07/2024 09/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23697 31.00529007/2024-10 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 23698 31.00529011/2024-96 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23699 31.00529044/2024-78 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 23700 31.00529076/2024-87 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23701 31.00529088/2024-54 09/07/2024 17/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 23702 31.00529107/2024-26 09/07/2024 23/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 23703 31.00529131/2024-57 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23704 31.00529134/2024-73 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23705 31.00529143/2024-24 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 23706 31.00529148/2024-83 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23707 31.00529158/2024-07 09/07/2024 15/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23708 31.00529189/2024-43 09/07/2024 12/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore - Recurso para Autorização não Concedida para Supressão em Área Privada 23709 31.00529191/2024-86 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23710 31.00529196/2024-48 09/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23711 31.00529197/2024-21 09/07/2024 09/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23712 31.00529250/2024-45 09/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23713 31.00529301/2024-26 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 23714 31.00529304/2024-42 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23715 31.00529306/2024-85 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23716 31.00529329/2024-46 09/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23717 31.00529341/2024-13 09/07/2024 16/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 23718 31.00529352/2024-07 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23719 31.00529354/2024-50 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal "SUOUVI SMSA" PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23720 31.00529367/2024-87 09/07/2024 11/07/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Braço da Luminária Empenado ou Quebrado 23721 31.00529373/2024-22 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23722 31.00529386/2024-59 09/07/2024 09/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23723 31.00529401/2024-42 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23724 31.00529402/2024-15 09/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 23725 31.00529439/2024-83 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23726 31.00529449/2024-07 09/07/2024 17/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23727 31.00529460/2024-98 09/07/2024 18/07/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23728 31.00529517/2024-14 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23729 31.00529564/2024-06 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23730 31.00529565/2024-76 09/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 23731 31.00529577/2024-43 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23732 31.00529583/2024-75 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23733 31.00529626/2024-78 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 23734 31.00529657/2024-17 09/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 23735 31.00529694/2024-85 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23736 31.00529715/2024-03 09/07/2024 09/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 23737 31.00529776/2024-05 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23738 31.00529788/2024-69 09/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 23739 31.00529794/2024-04 09/07/2024 09/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23740 31.00529809/2024-84 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23741 31.00529833/2024-18 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23742 31.00529848/2024-98 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 23743 31.00529884/2024-96 09/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal "SMMA SUREG" PMBH > SMPU / SUREG 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Simulação de Viabilidade de Endereço - Pessoa Jurídica e MEI 23744 31.00529890/2024-31 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23745 31.00529908/2024-30 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23746 31.00529940/2024-39 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada SAMU - Atendimento ao Paciente 23747 31.00529947/2024-44 09/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 23748 31.00529959/2024-11 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23749 31.00529967/2024-86 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23750 31.00529985/2024-85 09/07/2024 09/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23751 31.00530035/2024-93 09/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 23752 31.00530047/2024-60 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23753 31.00530055/2024-38 09/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 23754 31.00530058/2024-54 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 23755 31.00530099/2024-14 09/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMED 10/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 23756 31.00530112/2024-51 09/07/2024 09/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 23757 31.00530131/2024-23 09/07/2024 15/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23758 31.00530155/2024-54 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23759 31.00530170/2024-37 09/07/2024 16/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 23760 31.00530181/2024-31 09/07/2024 16/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida BHISS 23761 31.00530188/2024-36 09/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23762 31.00530190/2024-79 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 23763 31.00530208/2024-78 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 23764 31.00530221/2024-18 09/07/2024 16/07/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa - Dúvidas 23765 31.00530241/2024-60 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23766 31.00530246/2024-22 09/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 10/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 23767 31.00530260/2024-32 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23768 31.00530278/2024-31 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23769 31.00530299/2024-46 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 23770 31.00530302/2024-62 09/07/2024 16/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 23771 31.00530308/2024-94 09/07/2024 09/07/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23772 31.00530332/2024-28 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 23773 31.00530352/2024-70 09/07/2024 09/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COVID-19 Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 23774 31.00530358/2024-05 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 23775 31.00530362/2024-91 09/07/2024 09/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23776 31.00530370/2024-69 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23777 31.00530389/2024-41 09/07/2024 09/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida INFECTOLOGIA ADULTO / HIV Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23778 31.00530394/2024-03 09/07/2024 18/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 23779 31.00530396/2024-46 09/07/2024 17/07/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 23780 31.00530406/2024-67 09/07/2024 16/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 23781 31.00530416/2024-88 09/07/2024 09/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23782 31.00530462/2024-10 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 16/07/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 23783 31.00530515/2024-34 09/07/2024 15/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 23784 31.00530524/2024-82 09/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Identificação de Condutor Infrator/ FICI 23785 31.00530557/2024-64 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23786 31.00530562/2024-26 09/07/2024 11/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23787 31.00530584/2024-14 09/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23788 31.00530587/2024-30 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23789 31.00530602/2024-13 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 23790 31.00530614/2024-77 09/07/2024 11/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 11/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23791 31.00530639/2024-81 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 23792 31.00530646/2024-86 09/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 23793 31.00530664/2024-85 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23794 31.00530684/2024-30 09/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23795 31.00530690/2024-62 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 16/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23796 31.00530693/2024-78 09/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23797 31.00530719/2024-55 09/07/2024 05/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Tapa-Buraco 23798 31.00530731/2024-22 09/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 23799 31.00530741/2024-43 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 23800 31.00530797/2024-83 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23801 31.00530799/2024-29 09/07/2024 16/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 23802 31.00530803/2024-18 09/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 23803 31.00530814/2024-12 09/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23804 31.00530821/2024-17 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 23805 31.00530826/2024-76 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 23806 31.00530845/2024-48 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 23807 31.00530854/2024-96 09/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23808 31.00530858/2024-85 09/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 23809 31.00530860/2024-31 09/07/2024 11/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 23810 31.00530886/2024-08 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida FRASCO DE SORO FISIOLÓGICO 250 ML Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 23811 31.00530945/2024-64 09/07/2024 09/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23812 31.00530956/2024-58 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 23813 31.00530957/2024-31 09/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 23814 31.00530959/2024-74 09/07/2024 10/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23815 31.00530963/2024-63 09/07/2024 15/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão LESTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 23816 31.00530970/2024-68 09/07/2024 09/07/2024 "Agressão Verbal Agressão Física" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23817 31.00530995/2024-72 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23818 31.00531027/2024-81 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 92 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23819 31.00531133/2024-32 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23820 31.00531172/2024-46 09/07/2024 12/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 12/07/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Licenciamento Ambiental Simplificado - LAS 23821 31.00531191/2024-18 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23822 31.00531192/2024-88 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 23823 31.00531205/2024-28 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 23824 31.00531256/2024-09 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23825 31.00531263/2024-14 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23826 31.00531304/2024-71 09/07/2024 10/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 10/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 23827 31.00531315/2024-65 09/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 23828 31.00531396/2024-12 09/07/2024 09/07/2024 Inadequação Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 09/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vistoria em Áreas de Risco 23829 31.00531404/2024-87 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Dívida Ativa - Parcelamento 23830 31.00531410/2024-22 09/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 23831 31.00531424/2024-32 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23832 31.00531463/2024-46 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23833 31.00531505/2024-76 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 99 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23834 31.00531542/2024-47 09/07/2024 16/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 23835 31.00531544/2024-90 09/07/2024 10/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23836 31.00531549/2024-52 09/07/2024 15/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23837 31.00531555/2024-84 09/07/2024 16/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 23838 31.00531561/2024-19 09/07/2024 09/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23839 31.00531574/2024-56 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23840 31.00531600/2024-33 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23841 31.00531612/2024-97 09/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 23842 31.00531633/2024-15 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23843 31.00531649/2024-68 09/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > GP / CARE-B 16/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 23844 31.00531653/2024-57 09/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23845 31.00531661/2024-35 09/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 23846 31.00531666/2024-94 09/07/2024 10/07/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23847 31.00531697/2024-33 09/07/2024 09/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23848 31.00531715/2024-32 09/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23849 31.00531730/2024-15 09/07/2024 15/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23850 31.00531774/2024-88 09/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 23851 31.00531775/2024-61 09/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 23852 31.00531790/2024-44 09/07/2024 12/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23853 31.00531797/2024-49 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 23854 31.00531800/2024-65 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida VITAMINAS DO COMPLEXO B, INJETÁVEL, AMPOLA 2 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23855 31.00531829/2024-58 09/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23856 31.00531848/2024-30 09/07/2024 11/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23857 31.00531878/2024-93 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23858 31.00531879/2024-66 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 23859 31.00531927/2024-31 09/07/2024 10/07/2024 Maus Tratos Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23860 31.00531938/2024-25 09/07/2024 10/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 23861 31.00531940/2024-68 09/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 23862 31.00531992/2024-22 09/07/2024 11/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23863 31.00532003/2024-16 09/07/2024 16/07/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 23864 31.00532009/2024-48 09/07/2024 16/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23865 31.00532019/2024-69 09/07/2024 16/07/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 118 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23866 31.00532046/2024-19 09/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 10/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 23867 31.00532085/2024-33 09/07/2024 12/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23868 31.00532139/2024-30 09/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23869 31.00532163/2024-61 09/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 23870 31.00532179/2024-17 10/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23871 31.00532270/2024-82 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23872 31.00532271/2024-55 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23873 31.00532277/2024-87 10/07/2024 17/07/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23874 31.00532284/2024-92 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23875 31.00532316/2024-04 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23876 31.00532370/2024-98 10/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23877 31.00532376/2024-33 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 23878 31.00532396/2024-75 10/07/2024 12/07/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23879 31.00532400/2024-64 10/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 23880 31.00532419/2024-36 10/07/2024 10/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 23881 31.00532470/2024-17 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23882 31.00532483/2024-54 10/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 23883 31.00532502/2024-26 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 23884 31.00532518/2024-79 10/07/2024 18/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23885 31.00532572/2024-76 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 23886 31.00532662/2024-71 10/07/2024 11/07/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tratamento Fora do Domicílio - TFD 23887 31.00532665/2024-87 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 23888 31.00532668/2024-06 10/07/2024 11/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 23889 31.00532691/2024-64 10/07/2024 10/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23890 31.00532694/2024-80 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23891 31.00532696/2024-26 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 23892 31.00532734/2024-67 10/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 23893 31.00532760/2024-44 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23894 31.00532798/2024-85 10/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23895 31.00532816/2024-84 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23896 31.00532832/2024-40 10/07/2024 10/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23897 31.00532879/2024-32 10/07/2024 12/07/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 23898 31.00532905/2024-09 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23899 31.00532921/2024-62 10/07/2024 30/07/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Sepultamento em Jazigo Perpétuo 23900 31.00533047/2024-55 10/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 23901 31.00533121/2024-94 10/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23902 31.00533131/2024-18 10/07/2024 10/07/2024 Assédio Moral Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23903 31.00533146/2024-98 10/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 23904 31.00533167/2024-16 10/07/2024 18/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 23905 31.00533184/2024-42 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23906 31.00533185/2024-15 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 23907 31.00533228/2024-18 10/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Obras Públicas 23908 31.00533238/2024-39 10/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23909 31.00533256/2024-38 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23910 31.00533273/2024-64 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 18/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 23911 31.00533285/2024-31 10/07/2024 18/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 23912 31.00533287/2024-74 10/07/2024 11/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 23913 31.00533327/2024-61 10/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23914 31.00533333/2024-93 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23915 31.00533366/2024-75 10/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 23916 31.00533481/2024-74 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23917 31.00533492/2024-68 10/07/2024 23/07/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/07/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Gerou orientação Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 23918 31.00533511/2024-40 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 23919 31.00533512/2024-13 10/07/2024 10/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23920 31.00533550/2024-54 10/07/2024 11/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23921 31.00533555/2024-16 10/07/2024 10/07/2024 Nepotismo Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 23922 31.00533574/2024-85 10/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUFIS 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Autorização de Parklet Operacional 23923 31.00533584/2024-09 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 23924 31.00533644/2024-38 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23925 31.00533656/2024-05 10/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Horizontal 23926 31.00533682/2024-79 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 23927 31.00533697/2024-62 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 23928 31.00533699/2024-08 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 23929 31.00533740/2024-65 10/07/2024 18/07/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23930 31.00533741/2024-38 10/07/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 07/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 23931 31.00533742/2024-11 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 23932 31.00533744/2024-54 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 23933 31.00533770/2024-31 10/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 63 Crítico / critical Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - Multa de Trânsito - Inscritas em Dívida Ativa 23934 31.00533831/2024-33 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 23935 31.00533841/2024-54 10/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 23936 31.00533843/2024-97 10/07/2024 22/07/2024 Inadequação Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 23937 31.00533862/2024-69 10/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23938 31.00533867/2024-31 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 23939 31.00533885/2024-30 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida AMIGDALECTOMIA Cirurgia 23940 31.00533952/2024-64 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 23941 31.00533972/2024-09 10/07/2024 12/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23942 31.00533986/2024-19 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 23943 31.00534013/2024-66 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 23944 31.00534026/2024-06 10/07/2024 22/07/2024 Insuficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 23945 31.00534031/2024-65 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23946 31.00534055/2024-96 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico CARE-N PMBH > GP / CARE-N 10/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 23947 31.00534070/2024-79 10/07/2024 19/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 19/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 23948 31.00534075/2024-41 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 23949 31.00534088/2024-78 10/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 23950 31.00534113/2024-82 10/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 23951 31.00534132/2024-54 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 23952 31.00534133/2024-27 10/07/2024 12/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 12/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 23953 31.00534138/2024-86 10/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 23954 31.00534188/2024-94 10/07/2024 15/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23955 31.00534226/2024-38 10/07/2024 17/07/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 23956 31.00534299/2024-07 10/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 23957 31.00534334/2024-32 10/07/2024 17/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 17/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Tapa-Buraco 23958 31.00534458/2024-79 10/07/2024 12/07/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23959 31.00534506/2024-44 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 17/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 23960 31.00534518/2024-11 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 17/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 23961 31.00534542/2024-42 10/07/2024 10/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23962 31.00534562/2024-84 10/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Anexação de Documentos 23963 31.00534611/2024-22 10/07/2024 22/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 23964 31.00534616/2024-81 10/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMMA PMBH / SMMA 17/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Dispensa de Licenciamento Ambiental 23965 31.00534674/2024-67 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 23966 31.00534766/2024-08 10/07/2024 23/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 23967 31.00534789/2024-66 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 23968 31.00534797/2024-44 10/07/2024 10/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Triagem no Centro de Saúde 23969 31.00534867/2024-94 10/07/2024 11/07/2024 Assédio Moral Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23970 31.00534925/2024-80 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23971 31.00534929/2024-69 10/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 23972 31.00534936/2024-74 10/07/2024 12/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23973 31.00534982/2024-93 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 23974 31.00535014/2024-05 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 23975 31.00535022/2024-80 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 23976 31.00535034/2024-47 10/07/2024 11/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 23977 31.00535049/2024-30 10/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 23978 31.00535065/2024-83 10/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 23979 31.00535071/2024-18 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 23980 31.00535099/2024-38 10/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 23981 31.00535106/2024-43 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23982 31.00535110/2024-32 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 23983 31.00535121/2024-26 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 23984 31.00535142/2024-41 10/07/2024 12/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 117 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 23985 31.00535197/2024-11 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 23986 31.00535203/2024-43 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 23987 31.00535227/2024-74 10/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 23988 31.00535253/2024-51 10/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 23989 31.00535265/2024-18 10/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 23990 31.00535273/2024-93 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23991 31.00535274/2024-66 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/07/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23992 31.00535278/2024-55 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 23993 31.00535287/2024-06 10/07/2024 11/07/2024 Nepotismo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23994 31.00535293/2024-38 10/07/2024 11/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 23995 31.00535332/2024-52 10/07/2024 11/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 23996 31.00535370/2024-93 10/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 23997 31.00535378/2024-71 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 23998 31.00535398/2024-16 10/07/2024 17/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 23999 31.00535399/2024-86 10/07/2024 17/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24000 31.00535400/2024-59 10/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 78 Crítico / critical Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 24001 31.00535467/2024-93 10/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 95 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 24002 31.00535477/2024-17 10/07/2024 11/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 24003 31.00535537/2024-46 10/07/2024 11/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24004 31.00535580/2024-49 11/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24005 31.00535689/2024-16 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24006 31.00535691/2024-59 11/07/2024 23/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 24007 31.00535708/2024-85 11/07/2024 23/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 23/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 24008 31.00535711/2024-04 11/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 24009 31.00535713/2024-47 11/07/2024 11/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24010 31.00535809/2024-74 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24011 31.00535823/2024-84 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24012 31.00535827/2024-73 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 24013 31.00535947/2024-34 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24014 31.00535954/2024-39 11/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada 24015 31.00535963/2024-87 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24016 31.00536013/2024-95 11/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24017 31.00536050/2024-66 11/07/2024 22/07/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Parcelamento 24018 31.00536141/2024-34 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24019 31.00536153/2024-98 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 24020 31.00536201/2024-63 11/07/2024 23/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 24021 31.00536237/2024-61 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 54 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 24022 31.00536248/2024-55 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24023 31.00536296/2024-20 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24024 31.00536303/2024-25 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 24025 31.00536408/2024-03 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 24026 31.00536426/2024-02 11/07/2024 19/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Profissionais Contratados e Municipalizados 24027 31.00536433/2024-07 11/07/2024 18/07/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24028 31.00536467/2024-59 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 24029 31.00536529/2024-34 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 24030 31.00536550/2024-49 11/07/2024 11/07/2024 "Ato de Improbidade Negligência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 24031 31.00536571/2024-64 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SUFIS PMBH > SMOBI / URBEL 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicado de Separação ou Divórcio de Beneficiário para Transferência de Titularidade 24032 31.00536573/2024-10 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico "SMASAC SMSA" PMBH / SMASAC 11/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 24033 31.00536597/2024-41 11/07/2024 11/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24034 31.00536643/2024-60 11/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24035 31.00536653/2024-81 11/07/2024 19/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 19/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 24036 31.00536726/2024-50 11/07/2024 22/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 24037 31.00536735/2024-98 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 24038 31.00536776/2024-58 11/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 24039 31.00536801/2024-62 11/07/2024 12/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 88 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24040 31.00536810/2024-13 11/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO HOLTER Exames de Laboratório - Informação 24041 31.00536817/2024-18 11/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Solicitação de Desinterdição do Estabelecimento - Vigilância Sanitária 24042 31.00536828/2024-12 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 24043 31.00536829/2024-82 11/07/2024 11/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 24044 31.00536841/2024-49 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 24045 31.00536869/2024-69 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal "SMFA BHTRANS" PMBH / SMFA 11/07/2024 Anônimo Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 24046 31.00536893/2024-03 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 95 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitações - Cadastro Tributário Imobiliário 24047 31.00536931/2024-44 11/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 97 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda agendada Atualização Cadastral de Informação Urbanística 24048 31.00536935/2024-33 11/07/2024 11/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 24049 31.00536939/2024-22 11/07/2024 22/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 24050 31.00536945/2024-54 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 60 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 24051 31.00536967/2024-42 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24052 31.00537001/2024-94 11/07/2024 22/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFSe - todas as empresas, exceto MEI 24053 31.00537012/2024-88 11/07/2024 22/07/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24054 31.00537023/2024-82 11/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24055 31.00537063/2024-69 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 24056 31.00537065/2024-15 11/07/2024 24/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/07/2024 Nominal Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 24057 31.00537134/2024-92 11/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 24058 31.00537138/2024-81 11/07/2024 12/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ITRACONAZOL 100 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24059 31.00537143/2024-43 11/07/2024 11/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24060 31.00537160/2024-69 11/07/2024 11/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Outros Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24061 31.00537166/2024-04 11/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 24062 31.00537171/2024-63 11/07/2024 22/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24063 31.00537177/2024-95 11/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 24064 31.00537202/2024-02 11/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24065 31.00537238/2024-97 11/07/2024 11/07/2024 Agressão Física Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 24066 31.00537249/2024-91 11/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 24067 31.00537259/2024-15 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24068 31.00537262/2024-31 11/07/2024 11/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24069 31.00537263/2024-04 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24070 31.00537321/2024-87 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24071 31.00537344/2024-48 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 24072 31.00537355/2024-42 11/07/2024 23/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 24073 31.00537373/2024-41 11/07/2024 11/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24074 31.00537377/2024-30 11/07/2024 22/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24075 31.00537392/2024-13 11/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 24076 31.00537399/2024-18 11/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 24077 31.00537402/2024-34 11/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 42 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24078 31.00537414/2024-98 11/07/2024 11/07/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24079 31.00537450/2024-96 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 24080 31.00537459/2024-47 11/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Processo de Revisão de Aposentadoria 24081 31.00537464/2024-09 11/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24082 31.00537473/2024-57 11/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24083 31.00537475/2024-03 11/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada 24084 31.00537511/2024-98 11/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 24085 31.00537516/2024-60 11/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24086 31.00537530/2024-70 11/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cancelamento de Processo de Edificação 24087 31.00537561/2024-09 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24088 31.00537571/2024-30 11/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 24089 31.00537581/2024-51 11/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 24090 31.00537594/2024-88 11/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Admissão - Contrato Temporário por Processo Seletivo Simplificado 24091 31.00537607/2024-28 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 24092 31.00537676/2024-08 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24093 31.00537789/2024-61 11/07/2024 22/07/2024 Insuficiência Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 24094 31.00537790/2024-34 11/07/2024 24/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 24095 31.00537798/2024-12 11/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 24096 31.00537806/2024-87 11/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 24097 31.00537808/2024-33 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 24098 31.00537823/2024-16 11/07/2024 12/07/2024 Assédio Moral Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 15/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 24099 31.00537852/2024-09 11/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 24100 31.00537854/2024-52 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Teleconsulta 24101 31.00537866/2024-19 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24102 31.00537879/2024-56 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 18/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24103 31.00537899/2024-98 11/07/2024 16/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24104 31.00537928/2024-91 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 24105 31.00537932/2024-80 11/07/2024 24/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Obras Públicas 24106 31.00537979/2024-72 11/07/2024 11/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 24107 31.00537997/2024-71 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24108 31.00538015/2024-70 11/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24109 31.00538054/2024-84 11/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24110 31.00538064/2024-08 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CIANOCOBALAMINA 500 MCG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 2 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24111 31.00538081/2024-34 11/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24112 31.00538094/2024-71 11/07/2024 12/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 24113 31.00538101/2024-76 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24114 31.00538116/2024-59 11/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Retificação de Documento de Edificações 24115 31.00538118/2024-05 11/07/2024 24/07/2024 Encerrado 111 Crítico / critical Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/07/2024 Anônimo Sugestão Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 24116 31.00538123/2024-64 11/07/2024 24/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 24/07/2024 Anônimo Sugestão Feminino Revisão Remuneração 24117 31.00538153/2024-30 11/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24118 31.00538174/2024-45 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24119 31.00538185/2024-39 11/07/2024 11/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24120 31.00538268/2024-29 11/07/2024 24/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 24/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 24121 31.00538278/2024-50 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24122 31.00538288/2024-71 11/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24123 31.00538292/2024-60 11/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estacionamento Rotativo/Fiscalização 24124 31.00538297/2024-22 11/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24125 31.00538303/2024-54 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24126 31.00538308/2024-16 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24127 31.00538309/2024-86 11/07/2024 11/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24128 31.00538310/2024-59 11/07/2024 11/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 24129 31.00538311/2024-32 11/07/2024 18/07/2024 Discordância Encerrado 50 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 24130 31.00538342/2024-68 11/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24131 31.00538364/2024-56 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24132 31.00538365/2024-29 11/07/2024 18/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 24133 31.00538378/2024-66 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24134 31.00538391/2024-06 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Políticas da Saúde Pública 24135 31.00538401/2024-27 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro de Veículo para Transporte de Terra e/ou Entulho 24136 31.00538405/2024-16 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24137 31.00538411/2024-48 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24138 31.00538413/2024-91 11/07/2024 12/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 15/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24139 31.00538433/2024-36 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24140 31.00538437/2024-25 11/07/2024 11/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 11/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24141 31.00538505/2024-32 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 18/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24142 31.00538526/2024-47 11/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 24143 31.00538552/2024-24 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24144 31.00538554/2024-67 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24145 31.00538579/2024-71 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24146 31.00538588/2024-22 11/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 24147 31.00538604/2024-75 11/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 116 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24148 31.00538613/2024-26 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Obras Públicas 24149 31.00538622/2024-74 11/07/2024 18/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 24150 31.00538634/2024-41 11/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Patrolamento 24151 31.00538638/2024-30 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 24152 31.00538647/2024-78 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Obras Públicas 24153 31.00538649/2024-24 11/07/2024 18/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 116 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 24154 31.00538652/2024-40 11/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Via Pública - Patrolamento 24155 31.00538689/2024-11 11/07/2024 16/07/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSP 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 24156 31.00538703/2024-21 11/07/2024 18/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/07/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 24157 31.00538727/2024-52 11/07/2024 18/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24158 31.00538736/2024-03 11/07/2024 18/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 24159 31.00538741/2024-62 11/07/2024 18/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 67 Crítico / critical Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Emissão de Documentos Digitais de Edificação 24160 31.00538748/2024-67 11/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 24161 31.00538772/2024-98 11/07/2024 12/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 15/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24162 31.00538779/2024-06 11/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 24163 31.00538783/2024-92 11/07/2024 18/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24164 31.00538819/2024-90 11/07/2024 15/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 24165 31.00538920/2024-79 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia de prestador de serviços 24166 31.00538928/2024-57 11/07/2024 12/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24167 31.00538983/2024-27 11/07/2024 18/07/2024 "Irregularidade Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 18/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Centro de Referência das Juventudes - CRJ 24168 31.00539010/2024-74 12/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24169 31.00539160/2024-98 12/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 24170 31.00539169/2024-49 12/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24171 31.00539235/2024-13 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 24172 31.00539266/2024-49 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal "SMGO SMOBI" PMBH / SMOBI 12/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Obras Públicas 24173 31.00539274/2024-27 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24174 31.00539276/2024-70 12/07/2024 22/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24175 31.00539281/2024-32 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24176 31.00539289/2024-10 12/07/2024 24/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 24177 31.00539407/2024-25 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 19/07/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão administrativa 24178 31.00539425/2024-24 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24179 31.00539436/2024-18 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24180 31.00539454/2024-17 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24181 31.00539467/2024-54 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 24182 31.00539509/2024-84 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24183 31.00539524/2024-67 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Telefônico SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24184 31.00539540/2024-23 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24185 31.00539552/2024-87 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24186 31.00539555/2024-06 12/07/2024 12/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24187 31.00539568/2024-43 12/07/2024 12/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 15/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24188 31.00539572/2024-32 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24189 31.00539584/2024-96 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24190 31.00539595/2024-90 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24191 31.00539596/2024-63 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24192 31.00539600/2024-52 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 24193 31.00539608/2024-30 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24194 31.00539618/2024-51 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24195 31.00539626/2024-29 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24196 31.00539668/2024-59 12/07/2024 22/07/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Elogio LESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 24197 31.00539670/2024-05 12/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24198 31.00539673/2024-21 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24199 31.00539709/2024-19 12/07/2024 22/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 24200 31.00539713/2024-08 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24201 31.00539715/2024-51 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24202 31.00539718/2024-67 12/07/2024 24/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão NORTE Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 24203 31.00539738/2024-12 12/07/2024 12/07/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 24204 31.00539739/2024-82 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24205 31.00539752/2024-22 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24206 31.00539760/2024-97 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24207 31.00539764/2024-86 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 12/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24208 31.00539779/2024-69 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24209 31.00539796/2024-95 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24210 31.00539816/2024-40 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 24211 31.00539823/2024-45 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24212 31.00539846/2024-06 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24213 31.00539855/2024-54 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24214 31.00539857/2024-97 12/07/2024 12/07/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Entrega dos Balanços/Receitas 24215 31.00539860/2024-16 12/07/2024 12/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24216 31.00539862/2024-59 12/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24217 31.00539873/2024-53 12/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 24218 31.00539888/2024-36 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24219 31.00539898/2024-57 12/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 24220 31.00539901/2024-73 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24221 31.00539926/2024-77 12/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 24222 31.00539930/2024-66 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 24223 31.00539953/2024-27 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24224 31.00539965/2024-91 12/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24225 31.00540003/2024-35 12/07/2024 15/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 15/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24226 31.00540014/2024-29 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24227 31.00540030/2024-82 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24228 31.00540041/2024-76 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24229 31.00540062/2024-91 12/07/2024 23/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/07/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 24230 31.00540065/2024-10 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24231 31.00540071/2024-42 12/07/2024 12/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24232 31.00540087/2024-95 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24233 31.00540095/2024-73 12/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24234 31.00540104/2024-24 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24235 31.00540138/2024-76 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24236 31.00540141/2024-92 12/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 24237 31.00540152/2024-86 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24238 31.00540155/2024-05 12/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSP 24/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 24239 31.00540173/2024-04 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24240 31.00540199/2024-78 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24241 31.00540215/2024-34 12/07/2024 24/07/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Gestão administrativa 24242 31.00540223/2024-12 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24243 31.00540241/2024-11 12/07/2024 12/07/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 24244 31.00540248/2024-16 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24245 31.00540252/2024-05 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24246 31.00540264/2024-69 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24247 31.00540268/2024-58 12/07/2024 12/07/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24248 31.00540302/2024-13 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24249 31.00540320/2024-12 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24250 31.00540339/2024-81 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24251 31.00540340/2024-54 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24252 31.00540356/2024-10 12/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 24253 31.00540364/2024-85 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24254 31.00540376/2024-52 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24255 31.00540395/2024-24 12/07/2024 23/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24256 31.00540398/2024-40 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24257 31.00540402/2024-29 12/07/2024 12/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 12/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 24258 31.00540417/2024-12 12/07/2024 23/07/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24259 31.00540457/2024-96 12/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro de Domicílio / Família - Informação 24260 31.00540496/2024-13 12/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMPU PMBH / SMPU 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 24261 31.00540522/2024-87 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24262 31.00540523/2024-60 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24263 31.00540534/2024-54 12/07/2024 24/07/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação PROVA DE VIDA 24264 31.00540536/2024-97 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24265 31.00540547/2024-91 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Boca de Lobo - Implantação 24266 31.00540568/2024-09 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24267 31.00540627/2024-65 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24268 31.00540626/2024-92 12/07/2024 12/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24269 31.00540631/2024-54 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 24270 31.00540730/2024-97 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24271 31.00540745/2024-80 12/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 59 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24272 31.00540759/2024-90 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24273 31.00540760/2024-63 12/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24274 31.00540763/2024-79 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24275 31.00540771/2024-57 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24276 31.00540791/2024-02 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24277 31.00540795/2024-88 12/07/2024 16/07/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 16/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 24278 31.00540808/2024-28 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24279 31.00540817/2024-76 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24280 31.00540824/2024-81 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 25/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24281 31.00540833/2024-32 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/07/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 24282 31.00540843/2024-53 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24283 31.00540850/2024-58 12/07/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 24284 31.00540915/2024-49 12/07/2024 15/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24285 31.00540919/2024-38 12/07/2024 19/07/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24286 31.00540951/2024-47 12/07/2024 12/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24287 31.00540954/2024-63 12/07/2024 19/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24288 31.00540958/2024-52 12/07/2024 19/07/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização Programada/ Trânsito 24289 31.00540961/2024-68 12/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda 24290 31.00540966/2024-30 12/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24291 31.00540967/2024-03 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 19/07/2024 Nominal Elogio BARREIRO Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Gestão Administrativa 24292 31.00540974/2024-08 12/07/2024 19/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Concessão de Progressão por Escolaridade - Área da Saúde 24293 31.00540991/2024-34 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24294 31.00540997/2024-66 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24295 31.00541003/2024-98 12/07/2024 19/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 24296 31.00541019/2024-54 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24297 31.00541074/2024-24 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada 24298 31.00541145/2024-47 12/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Cadastro de Domicílio / Família - Informação 24299 31.00541148/2024-63 12/07/2024 19/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24300 31.00541192/2024-39 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24301 31.00541218/2024-16 12/07/2024 19/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/07/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 24302 31.00541229/2024-10 12/07/2024 19/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Semáforo - Implantação/Manutenção 24303 31.00541245/2024-63 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 24304 31.00541256/2024-57 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24305 31.00541301/2024-06 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24306 31.00541315/2024-16 12/07/2024 16/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal "SUREG GCEAT" PMBH > SMPU / SUREG 16/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 24307 31.00541322/2024-21 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24308 31.00541342/2024-63 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24309 31.00541346/2024-52 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUASS PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24310 31.00541361/2024-35 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24311 31.00541372/2024-29 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24312 31.00541388/2024-82 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24313 31.00541391/2024-98 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24314 31.00541407/2024-54 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24315 31.00541409/2024-97 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24316 31.00541416/2024-05 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24317 31.00541420/2024-91 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24318 31.00541436/2024-47 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24319 31.00541442/2024-79 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24320 31.00541448/2024-14 12/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24321 31.00541451/2024-30 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24322 31.00541454/2024-46 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24323 31.00541470/2024-02 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24324 31.00541483/2024-39 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24325 31.00541487/2024-28 12/07/2024 19/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Obras Públicas 24326 31.00541494/2024-33 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24327 31.00541505/2024-27 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24328 31.00541512/2024-32 12/07/2024 12/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24329 31.00541533/2024-47 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA DE TROCA DE PRÓTESE Cirurgia 24330 31.00541535/2024-90 12/07/2024 19/07/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 24331 31.00541550/2024-73 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24332 31.00541553/2024-89 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24333 31.00541577/2024-23 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24334 31.00541602/2024-27 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24335 31.00541605/2024-43 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24336 31.00541610/2024-05 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24337 31.00541627/2024-31 12/07/2024 16/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 24338 31.00541631/2024-20 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24339 31.00541638/2024-25 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24340 31.00541657/2024-94 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24341 31.00541689/2024-06 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24342 31.00541698/2024-54 12/07/2024 12/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24343 31.00541705/2024-59 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24344 31.00541712/2024-64 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24345 31.00541729/2024-90 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24346 31.00541742/2024-30 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24347 31.00541751/2024-78 12/07/2024 19/07/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 24348 31.00541770/2024-50 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24349 31.00541773/2024-66 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24350 31.00541783/2024-87 12/07/2024 12/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24351 31.00541789/2024-22 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24352 31.00541803/2024-32 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Internação 24353 31.00541809/2024-64 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 24354 31.00541814/2024-26 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24355 31.00541844/2024-89 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24356 31.00541853/2024-40 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24357 31.00541855/2024-83 12/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24358 31.00541863/2024-61 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24359 31.00541868/2024-23 12/07/2024 12/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/07/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 24360 31.00541876/2024-98 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24361 31.00541881/2024-60 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 24362 31.00541888/2024-65 12/07/2024 19/07/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/07/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 24363 31.00541890/2024-11 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24364 31.00541905/2024-91 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24365 31.00541912/2024-96 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 24366 31.00541922/2024-20 12/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 115 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24367 31.00541933/2024-14 12/07/2024 15/07/2024 Encerrado 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMED SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24368 31.00541944/2024-08 12/07/2024 19/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Fiscalização 24369 31.00541945/2024-78 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 24370 31.00541946/2024-51 12/07/2024 19/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Fiscalização 24371 31.00541950/2024-40 12/07/2024 19/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24372 31.00541951/2024-13 12/07/2024 19/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24373 31.00541953/2024-56 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24374 31.00541958/2024-18 12/07/2024 16/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 24375 31.00541961/2024-34 12/07/2024 16/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 24376 31.00541962/2024-07 12/07/2024 16/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24377 31.00541966/2024-93 12/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 24378 31.00541968/2024-39 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 24379 31.00541969/2024-12 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 24380 31.00541970/2024-82 12/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 24381 31.00541991/2024-97 12/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24382 31.00542020/2024-90 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 24383 31.00542041/2024-08 12/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 24384 31.00542042/2024-78 12/07/2024 15/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 24385 31.00542103/2024-80 12/07/2024 16/07/2024 "Improbidade Negligência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 16/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor 24386 31.00542127/2024-14 13/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 47 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 24387 31.00542130/2024-30 13/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 24388 31.00542134/2024-19 13/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 114 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Obras Públicas 24389 31.00542142/2024-94 13/07/2024 16/07/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/07/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24390 31.00542156/2024-07 13/07/2024 16/07/2024 Agressão Física Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/07/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24391 31.00542166/2024-28 13/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 24392 31.00542168/2024-71 13/07/2024 22/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 24393 31.00542172/2024-60 13/07/2024 15/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24394 31.00542208/2024-58 13/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 24395 31.00542252/2024-34 13/07/2024 25/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 24396 31.00542291/2024-48 13/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 114 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 24397 31.00542297/2024-80 13/07/2024 16/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24398 31.00542332/2024-08 13/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 24399 31.00542335/2024-24 13/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 24400 31.00542344/2024-72 13/07/2024 16/07/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24401 31.00542354/2024-93 13/07/2024 25/07/2024 Inadequação Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 24402 31.00542409/2024-63 13/07/2024 23/07/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 24403 31.00542417/2024-41 13/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 24404 31.00542422/2024-03 13/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 24405 31.00542482/2024-32 13/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 24406 31.00542491/2024-80 13/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 24407 31.00542498/2024-85 13/07/2024 16/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 24408 31.00542503/2024-47 14/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 24409 31.00542519/2024-03 14/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 24410 31.00542524/2024-62 14/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 24411 31.00542544/2024-07 14/07/2024 24/07/2024 "Agressão Verbal Maus Tratos" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24412 31.00542561/2024-33 14/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 24413 31.00542592/2024-69 14/07/2024 16/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 16/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 24414 31.00542598/2024-04 14/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24415 31.00542629/2024-40 14/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24416 31.00542714/2024-73 14/07/2024 24/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 24/07/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 24417 31.00542748/2024-28 14/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 24418 31.00542763/2024-11 14/07/2024 15/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24419 31.00542765/2024-54 14/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24420 31.00542769/2024-43 14/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 24421 31.00542773/2024-32 14/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24422 31.00542774/2024-05 14/07/2024 24/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 24423 31.00542775/2024-75 14/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 24424 31.00542799/2024-09 14/07/2024 19/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24425 31.00542804/2024-68 14/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 24426 31.00542833/2024-61 14/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 24427 31.00542861/2024-81 14/07/2024 15/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 24428 31.00542895/2024-36 14/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 24/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24429 31.00542917/2024-24 14/07/2024 23/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 24430 31.00542978/2024-26 15/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 24431 31.00543019/2024-83 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24432 31.00543033/2024-93 15/07/2024 22/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24433 31.00543056/2024-54 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24434 31.00543061/2024-16 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24435 31.00543068/2024-21 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24436 31.00543074/2024-53 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24437 31.00543083/2024-04 15/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24438 31.00543087/2024-90 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24439 31.00543092/2024-52 15/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 24440 31.00543094/2024-95 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24441 31.00543113/2024-67 15/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 24442 31.00543132/2024-39 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24443 31.00543138/2024-71 15/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa 24444 31.00543146/2024-49 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 24445 31.00543151/2024-11 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24446 31.00543160/2024-59 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24447 31.00543172/2024-26 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24448 31.00543194/2024-14 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24449 31.00543195/2024-84 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 24450 31.00543211/2024-40 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24451 31.00543223/2024-07 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24452 31.00543231/2024-82 15/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24453 31.00543234/2024-98 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24454 31.00543235/2024-71 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24455 31.00543248/2024-11 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24456 31.00543255/2024-16 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 24457 31.00543259/2024-05 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24458 31.00543271/2024-69 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24459 31.00543272/2024-42 15/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 24460 31.00543284/2024-09 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24461 31.00543288/2024-95 15/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 24462 31.00543297/2024-46 15/07/2024 17/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 24463 31.00543306/2024-94 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24464 31.00543327/2024-12 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24465 31.00543328/2024-82 15/07/2024 16/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida HISTOPATOLOGIA PARA IDENTIFICACAO DE DENGUE Exames de Laboratório - Informação 24466 31.00543345/2024-11 15/07/2024 24/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 24467 31.00543349/2024-97 15/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24468 31.00543359/2024-21 15/07/2024 24/07/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMDE 24/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Orientação para Alteração e Baixa para Microempresa - ME e Empresa de Pequeno Porte - EPP 24469 31.00543366/2024-26 15/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24470 31.00543367/2024-96 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 24471 31.00543387/2024-41 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 24472 31.00543389/2024-84 15/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24473 31.00543404/2024-67 15/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24474 31.00543425/2024-82 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24475 31.00543443/2024-81 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24476 31.00543456/2024-21 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24477 31.00543470/2024-31 15/07/2024 15/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24478 31.00543471/2024-04 15/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Planilha de Parcelamento de Débitos 24479 31.00543472/2024-74 15/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24480 31.00543477/2024-36 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24481 31.00543558/2024-80 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24482 31.00543567/2024-31 15/07/2024 16/07/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 16/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24483 31.00543568/2024-04 15/07/2024 24/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 24484 31.00543596/2024-24 15/07/2024 24/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 24485 31.00543608/2024-88 15/07/2024 16/07/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 24486 31.00543621/2024-28 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 24/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24487 31.00543636/2024-11 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24488 31.00543642/2024-43 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24489 31.00543646/2024-32 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24490 31.00543659/2024-69 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24491 31.00543690/2024-08 15/07/2024 22/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24492 31.00543698/2024-83 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24493 31.00543706/2024-61 15/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24494 31.00543717/2024-55 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24495 31.00543720/2024-71 15/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino IPTU - Revisão 24496 31.00543731/2024-65 15/07/2024 24/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24497 31.00543738/2024-70 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24498 31.00543745/2024-75 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 24499 31.00543751/2024-10 15/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 24500 31.00543761/2024-31 15/07/2024 16/07/2024 Conflito de Interesse Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 24501 31.00543763/2024-74 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24502 31.00543769/2024-09 15/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 24503 31.00543775/2024-41 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 24504 31.00543778/2024-57 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24505 31.00543783/2024-19 15/07/2024 16/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24506 31.00543797/2024-29 15/07/2024 25/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 24507 31.00543805/2024-07 15/07/2024 09/08/2024 "Ineficiência Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 24508 31.00543814/2024-55 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24509 31.00543838/2024-86 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24510 31.00543843/2024-48 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24511 31.00543861/2024-47 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 24512 31.00543867/2024-79 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 24513 31.00543882/2024-62 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 24514 31.00543888/2024-94 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24515 31.00543891/2024-13 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 24516 31.00543902/2024-07 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 24517 31.00543908/2024-39 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 24518 31.00543909/2024-12 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Outros Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 24519 31.00543924/2024-92 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24520 31.00543927/2024-11 15/07/2024 15/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Domicílio / Família - Informação 24521 31.00543929/2024-54 15/07/2024 15/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 24522 31.00543946/2024-80 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24523 31.00543951/2024-42 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24524 31.00543970/2024-14 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24525 31.00543981/2024-08 15/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 44 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 24526 31.00543984/2024-24 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24527 31.00544000/2024-77 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 24528 31.00544001/2024-50 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24529 31.00544031/2024-16 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24530 31.00544047/2024-69 15/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 24531 31.00544048/2024-42 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24532 31.00544055/2024-47 15/07/2024 16/07/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 24533 31.00544082/2024-94 15/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 24534 31.00544102/2024-39 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 25/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24535 31.00544125/2024-97 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24536 31.00544142/2024-26 15/07/2024 24/07/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 24537 31.00544144/2024-69 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24538 31.00544149/2024-31 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMED SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24539 31.00544163/2024-41 15/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 24540 31.00544181/2024-40 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24541 31.00544195/2024-50 15/07/2024 24/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 24542 31.00544227/2024-59 15/07/2024 24/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 24543 31.00544230/2024-75 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24544 31.00544260/2024-41 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24545 31.00544280/2024-83 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24546 31.00544281/2024-56 15/07/2024 23/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 24547 31.00544292/2024-50 15/07/2024 24/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24548 31.00544314/2024-38 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24549 31.00544315/2024-11 15/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 24550 31.00544337/2024-96 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24551 31.00544349/2024-63 15/07/2024 16/07/2024 "Conduta Irregular de Terceirizado Conflito de Interesse" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24552 31.00544354/2024-25 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24553 31.00544370/2024-78 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24554 31.00544420/2024-86 15/07/2024 16/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24555 31.00544429/2024-37 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24556 31.00544443/2024-47 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24557 31.00544445/2024-90 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24558 31.00544447/2024-36 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 24559 31.00544448/2024-09 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 24560 31.00544470/2024-94 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24561 31.00544475/2024-56 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24562 31.00544478/2024-72 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24563 31.00544480/2024-18 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 24564 31.00544481/2024-88 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 106 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 24565 31.00544490/2024-39 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24566 31.00544499/2024-87 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24567 31.00544514/2024-70 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24568 31.00544520/2024-05 15/07/2024 17/07/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 24569 31.00544523/2024-21 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24570 31.00544526/2024-37 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 24571 31.00544527/2024-10 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24572 31.00544532/2024-69 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24573 31.00544543/2024-63 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24574 31.00544577/2024-18 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24575 31.00544594/2024-44 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 24576 31.00544612/2024-43 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24577 31.00544632/2024-85 15/07/2024 16/07/2024 "Descumprimento das Obrigações Negligência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Gestão Administrativa 24578 31.00544672/2024-72 15/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24579 31.00544674/2024-18 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24580 31.00544678/2024-07 15/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo de Tração Humana (Ambulante) 24581 31.00544686/2024-82 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 24582 31.00544696/2024-06 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24583 31.00544698/2024-49 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24584 31.00544750/2024-03 15/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24585 31.00544754/2024-89 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24586 31.00544763/2024-40 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24587 31.00544793/2024-06 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24588 31.00544795/2024-49 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24589 31.00544802/2024-54 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24590 31.00544818/2024-10 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 24591 31.00544849/2024-46 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24592 31.00544851/2024-89 15/07/2024 22/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24593 31.00544897/2024-11 15/07/2024 19/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24594 31.00544908/2024-05 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24595 31.00544912/2024-91 15/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24596 31.00544930/2024-90 15/07/2024 16/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida DOSAGEM DE TRIPSINA IMUNORREATIVA (COMPONENTE DO TESTE DO PEZINHO) BCG Atenção Integral à Saúde da Criança 24597 31.00544942/2024-57 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24598 31.00544980/2024-98 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24599 31.00544991/2024-92 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 24600 31.00545007/2024-48 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24601 31.00545008/2024-21 15/07/2024 25/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 24602 31.00545030/2024-09 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24603 31.00545064/2024-61 15/07/2024 19/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 24604 31.00545065/2024-34 15/07/2024 16/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24605 31.00545081/2024-87 15/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24606 31.00545114/2024-69 15/07/2024 25/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Extensão de Rede de Iluminação 24607 31.00545143/2024-62 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24608 31.00545146/2024-78 15/07/2024 16/07/2024 Maus Tratos Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24609 31.00545154/2024-56 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24610 31.00545155/2024-29 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 24611 31.00545192/2024-97 15/07/2024 25/07/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 24612 31.00545227/2024-25 15/07/2024 16/07/2024 Maus Tratos Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24613 31.00545232/2024-84 15/07/2024 25/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida Licença de Engenho de Publicidade 24614 31.00545235/2024-03 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24615 31.00545252/2024-29 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24616 31.00545299/2024-21 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24617 31.00545319/2024-63 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24618 31.00545327/2024-41 15/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 24619 31.00545332/2024-03 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24620 31.00545334/2024-46 15/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 24621 31.00545362/2024-66 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24622 31.00545381/2024-38 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24623 31.00545400/2024-10 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24624 31.00545401/2024-80 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24625 31.00545414/2024-20 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 24626 31.00545432/2024-19 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24627 31.00545439/2024-24 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24628 31.00545453/2024-34 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24629 31.00545460/2024-39 15/07/2024 15/07/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 24630 31.00545478/2024-38 15/07/2024 15/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24631 31.00545489/2024-32 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24632 31.00545493/2024-21 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REDUCAO MAMARIA Cirurgia 24633 31.00545502/2024-69 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24634 31.00545533/2024-08 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24635 31.00545544/2024-02 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24636 31.00545549/2024-61 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24637 31.00545564/2024-44 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24638 31.00545569/2024-06 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24639 31.00545576/2024-11 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24640 31.00545595/2024-80 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24641 31.00545596/2024-53 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24642 31.00545646/2024-61 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24643 31.00545667/2024-76 15/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24644 31.00545679/2024-43 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24645 31.00545703/2024-74 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 24646 31.00545710/2024-79 15/07/2024 15/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/07/2024 Nominal Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24647 31.00545732/2024-67 15/07/2024 22/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 24648 31.00545748/2024-23 15/07/2024 25/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24649 31.00545755/2024-28 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24650 31.00545753/2024-82 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24651 31.00545760/2024-87 15/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 24652 31.00545791/2024-26 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24653 31.00545797/2024-58 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24654 31.00545804/2024-63 15/07/2024 22/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 24655 31.00545810/2024-95 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24656 31.00545816/2024-30 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24657 31.00545831/2024-13 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24658 31.00545834/2024-29 15/07/2024 16/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 24659 31.00545855/2024-44 15/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção de Sinalização Semafórica 24660 31.00545856/2024-17 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24661 31.00545857/2024-87 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24662 31.00545890/2024-69 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24663 31.00545918/2024-89 15/07/2024 18/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 24664 31.00545922/2024-78 15/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 112 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24665 31.00545963/2024-38 15/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 24666 31.00545974/2024-32 15/07/2024 16/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 24667 31.00545973/2024-59 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 112 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24668 31.00546002/2024-52 15/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 24669 31.00546037/2024-77 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 24670 31.00546099/2024-52 15/07/2024 16/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24671 31.00546131/2024-61 15/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 24672 31.00546269/2024-21 15/07/2024 16/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24673 31.00546271/2024-64 15/07/2024 16/07/2024 Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 22/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 24674 31.00546280/2024-15 15/07/2024 16/07/2024 Assédio Moral Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24675 31.00546285/2024-74 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 22/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24676 31.00546293/2024-52 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24677 31.00546347/2024-49 15/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24678 31.00546364/2024-75 15/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda agendada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 24679 31.00546394/2024-41 15/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 24680 31.00546400/2024-73 15/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada 24681 31.00546422/2024-61 15/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24682 31.00546437/2024-44 15/07/2024 24/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 24683 31.00546552/2024-43 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 24684 31.00546611/2024-02 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24685 31.00546625/2024-12 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 24686 31.00546630/2024-71 16/07/2024 16/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 24687 31.00546632/2024-17 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24688 31.00546641/2024-65 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24689 31.00546648/2024-70 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal """De Ofício""" SMSP PMBH / SMSP 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 24690 31.00546651/2024-86 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24691 31.00546657/2024-21 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24692 31.00546665/2024-96 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 19/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24693 31.00546667/2024-42 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 24694 31.00546678/2024-36 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24695 31.00546699/2024-51 16/07/2024 22/07/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 24696 31.00546728/2024-44 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24697 31.00546736/2024-22 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24698 31.00546746/2024-43 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24699 31.00546752/2024-75 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24700 31.00546760/2024-53 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24701 31.00546764/2024-42 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24702 31.00546779/2024-25 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24703 31.00546789/2024-46 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24704 31.00546816/2024-93 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24705 31.00546822/2024-28 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24706 31.00546830/2024-06 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24707 31.00546835/2024-65 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 24708 31.00546839/2024-54 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24709 31.00546845/2024-86 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPOG / SUGESP 25/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24710 31.00546851/2024-21 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24711 31.00546866/2024-04 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24712 31.00546871/2024-63 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 24713 31.00546880/2024-14 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24714 31.00546886/2024-46 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24715 31.00546891/2024-08 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24716 31.00546901/2024-29 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 24717 31.00546915/2024-39 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24718 31.00546991/2024-24 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24719 31.00546993/2024-67 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24720 31.00546995/2024-13 16/07/2024 16/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24721 31.00547005/2024-34 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 24722 31.00547023/2024-33 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24723 31.00547024/2024-06 16/07/2024 23/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda 24724 31.00547025/2024-76 16/07/2024 17/07/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Farmácia dos Centros de Saúde 24725 31.00547041/2024-32 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24726 31.00547053/2024-96 16/07/2024 25/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida HISTOPATOLOGIA PARA IDENTIFICACAO DE DENGUE Exames de Laboratório - Informação 24727 31.00547067/2024-09 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24728 31.00547071/2024-95 16/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 24729 31.00547076/2024-57 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 24730 31.00547103/2024-07 16/07/2024 25/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24731 31.00547113/2024-28 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 24732 31.00547124/2024-22 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24733 31.00547149/2024-26 16/07/2024 25/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24734 31.00547152/2024-42 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24735 31.00547165/2024-79 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24736 31.00547176/2024-73 16/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 24737 31.00547244/2024-80 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24738 31.00547287/2024-83 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24739 31.00547299/2024-50 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24740 31.00547320/2024-65 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24741 31.00547339/2024-37 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24742 31.00547341/2024-80 16/07/2024 19/07/2024 Negligência Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Conduta do Servidor 24743 31.00547344/2024-96 16/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 24744 31.00547358/2024-09 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24745 31.00547379/2024-24 16/07/2024 25/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 24746 31.00547388/2024-72 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24747 31.00547418/2024-38 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24748 31.00547472/2024-35 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24749 31.00547557/2024-68 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24750 31.00547572/2024-51 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24751 31.00547593/2024-66 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24752 31.00547597/2024-55 16/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 24753 31.00547614/2024-81 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/07/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 24754 31.00547616/2024-27 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24755 31.00547636/2024-69 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24756 31.00547642/2024-04 16/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 92 Crítico / critical Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda agendada IPTU - Revisão 24757 31.00547643/2024-74 16/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atualização Cadastral de Informação Urbanística 24758 31.00547676/2024-56 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24759 31.00547714/2024-97 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24760 31.00547787/2024-66 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24761 31.00547788/2024-39 16/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 24762 31.00547797/2024-87 16/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo (antiga Consulta Prévia de Pessoa Física/ Autônomo) 24763 31.00547829/2024-96 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24764 31.00547857/2024-19 16/07/2024 18/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24765 31.00547866/2024-67 16/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 37 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24766 31.00547870/2024-56 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24767 31.00547889/2024-28 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24768 31.00547894/2024-87 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 24769 31.00547900/2024-22 16/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24770 31.00547929/2024-15 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24771 31.00547963/2024-67 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24772 31.00548016/2024-91 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 24773 31.00548028/2024-58 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24774 31.00548031/2024-74 16/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24775 31.00548032/2024-47 16/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 24776 31.00548034/2024-90 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 24777 31.00548046/2024-57 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24778 31.00548060/2024-67 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Anônimo Sugestão Feminino Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical Indicativa 24779 31.00548066/2024-02 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24780 31.00548075/2024-50 16/07/2024 25/07/2024 "Agressão Verbal Abordagem Abusiva" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24781 31.00548082/2024-55 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24782 31.00548092/2024-76 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SUOUVI PMBH > SMOBI / URBEL 25/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 24783 31.00548097/2024-38 16/07/2024 16/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 16/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24784 31.00548098/2024-11 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24785 31.00548110/2024-75 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24786 31.00548113/2024-91 16/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24787 31.00548130/2024-20 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 24788 31.00548141/2024-14 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 24789 31.00548154/2024-51 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24790 31.00548166/2024-18 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24791 31.00548185/2024-87 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24792 31.00548205/2024-32 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24793 31.00548225/2024-74 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24794 31.00548227/2024-20 16/07/2024 26/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH > SMOBI / SLU 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Lavação de vias 24795 31.00548239/2024-84 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24796 31.00548253/2024-94 16/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24797 31.00548259/2024-29 16/07/2024 16/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 24798 31.00548261/2024-72 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24799 31.00548266/2024-34 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24800 31.00548270/2024-23 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24801 31.00548274/2024-12 16/07/2024 06/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24802 31.00548281/2024-17 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24803 31.00548283/2024-60 16/07/2024 16/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24804 31.00548297/2024-70 16/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 24805 31.00548300/2024-86 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24806 31.00548308/2024-64 16/07/2024 26/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obras Públicas 24807 31.00548311/2024-80 16/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Acessibilidade no Transporte Coletivo 24808 31.00548316/2024-42 16/07/2024 16/07/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24809 31.00548331/2024-25 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24810 31.00548338/2024-30 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24811 31.00548344/2024-62 16/07/2024 25/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24812 31.00548347/2024-78 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24813 31.00548358/2024-72 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24814 31.00548367/2024-23 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 24815 31.00548384/2024-49 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24816 31.00548399/2024-32 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24817 31.00548435/2024-30 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24818 31.00548447/2024-94 16/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Devolução de Mercadoria Apreendida 24819 31.00548459/2024-61 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24820 31.00548501/2024-91 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24821 31.00548503/2024-37 16/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Obras Públicas 24822 31.00548513/2024-58 16/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Processo Administrativo de Recursos Humanos 24823 31.00548559/2024-77 16/07/2024 17/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Serviços de Urgência e Emergência 24824 31.00548582/2024-38 16/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transferência de Ossos e Cinzas 24825 31.00548583/2024-11 16/07/2024 16/07/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 24826 31.00548609/2024-85 16/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24827 31.00548613/2024-74 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24828 31.00548626/2024-14 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 17/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 24829 31.00548674/2024-76 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24830 31.00548682/2024-54 16/07/2024 17/07/2024 Improbidade Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 24831 31.00548690/2024-32 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24832 31.00548704/2024-42 16/07/2024 19/07/2024 Inadequação Encerrado 94 Crítico / critical Portal "SMASAC SUFIS" PMBH / SMASAC 23/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 24833 31.00548723/2024-14 16/07/2024 22/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24834 31.00548743/2024-56 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 24835 31.00548772/2024-49 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 24836 31.00548776/2024-38 16/07/2024 16/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24837 31.00548791/2024-21 16/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24838 31.00548816/2024-25 16/07/2024 16/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 24839 31.00548852/2024-23 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24840 31.00548856/2024-12 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 24841 31.00548874/2024-11 16/07/2024 23/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Domicílio Tributário dos Contribuintes e Responsáveis Tributários de Belo Horizonte - DECORT-BH 24842 31.00548876/2024-54 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 24843 31.00548892/2024-10 16/07/2024 18/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 24844 31.00548898/2024-42 16/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24845 31.00548908/2024-63 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 24846 31.00548914/2024-95 16/07/2024 26/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24847 31.00548936/2024-83 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 24848 31.00548946/2024-07 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 24849 31.00548981/2024-32 16/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 24850 31.00548985/2024-21 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 24851 31.00548993/2024-96 16/07/2024 25/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24852 31.00549026/2024-78 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24853 31.00549046/2024-23 16/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Coleira preventiva para leishmaniose visceral canina 24854 31.00549060/2024-33 16/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24855 31.00549068/2024-11 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Estacionamento Rotativo Digital 24856 31.00549105/2024-79 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24857 31.00549150/2024-28 16/07/2024 26/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Extensão de Rede de Iluminação 24858 31.00549152/2024-71 16/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 24859 31.00549161/2024-22 16/07/2024 26/07/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Pavimentação em via pública 24860 31.00549192/2024-58 16/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 24861 31.00549205/2024-95 16/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24862 31.00549216/2024-89 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 24863 31.00549245/2024-82 16/07/2024 26/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 24864 31.00549264/2024-54 16/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 24865 31.00549288/2024-85 16/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24866 31.00549324/2024-83 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24867 31.00549344/2024-28 16/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Obras Públicas 24868 31.00549350/2024-60 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24869 31.00549367/2024-86 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24870 31.00549426/2024-45 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24871 31.00549433/2024-50 16/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24872 31.00549444/2024-44 16/07/2024 24/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 24873 31.00549457/2024-81 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24874 31.00549463/2024-16 16/07/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 24875 31.00549474/2024-10 16/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24876 31.00549513/2024-24 16/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 24877 31.00549538/2024-28 16/07/2024 18/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 24878 31.00549615/2024-83 16/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 24879 31.00549631/2024-39 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 24880 31.00549639/2024-17 16/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 24881 31.00549710/2024-40 16/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 24882 31.00549744/2024-92 16/07/2024 17/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 24883 31.00549751/2024-97 16/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 24884 31.00549780/2024-90 16/07/2024 17/07/2024 Conflito de Interesse Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Denúncia Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24885 31.00549788/2024-68 16/07/2024 17/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24886 31.00549801/2024-08 16/07/2024 22/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 24887 31.00549802/2024-78 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile "SUGESP SUPREV" PMBH > SMPOG / SUGESP 19/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 24888 31.00549824/2024-66 16/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 24889 31.00549834/2024-87 16/07/2024 23/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 24890 31.00549848/2024-97 16/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 111 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 24891 31.00549849/2024-70 16/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 24892 31.00549855/2024-05 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24893 31.00549869/2024-15 16/07/2024 19/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24894 31.00549890/2024-30 16/07/2024 17/07/2024 "Corrupção Desvio de Bem Público" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24895 31.00549894/2024-19 16/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24896 31.00549898/2024-08 16/07/2024 23/07/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 24897 31.00549914/2024-61 16/07/2024 17/07/2024 "Corrupção Desvio de Bem Público" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24898 31.00549925/2024-55 16/07/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24899 31.00549942/2024-81 16/07/2024 23/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24900 31.00549955/2024-21 16/07/2024 23/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24901 31.00550041/2024-27 17/07/2024 17/07/2024 "Agressão Verbal Ameaça" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 24902 31.00550077/2024-25 17/07/2024 25/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 24903 31.00550107/2024-88 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 24904 31.00550139/2024-97 17/07/2024 17/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Internação Domiciliar - SAD 24905 31.00550142/2024-16 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 24906 31.00550143/2024-86 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 24907 31.00550144/2024-59 17/07/2024 17/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24908 31.00550145/2024-32 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ITRACONAZOL 100 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24909 31.00550160/2024-15 17/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24910 31.00550167/2024-20 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 24911 31.00550194/2024-67 17/07/2024 22/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 24912 31.00550204/2024-88 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 24913 31.00550205/2024-61 17/07/2024 19/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 19/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 24914 31.00550213/2024-39 17/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 24915 31.00550295/2024-56 17/07/2024 17/07/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 17/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24916 31.00550301/2024-88 17/07/2024 18/07/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24917 31.00550305/2024-77 17/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 24918 31.00550329/2024-11 17/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24919 31.00550358/2024-04 17/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 24920 31.00550405/2024-93 17/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 24921 31.00550438/2024-75 17/07/2024 26/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24922 31.00550443/2024-37 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 24923 31.00550449/2024-69 17/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 24924 31.00550493/2024-45 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24925 31.00550498/2024-07 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24926 31.00550518/2024-49 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 24927 31.00550529/2024-43 17/07/2024 26/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Fiscalização 24928 31.00550571/2024-73 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24929 31.00550580/2024-24 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24930 31.00550587/2024-29 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24931 31.00550597/2024-50 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 24932 31.00550603/2024-82 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 24933 31.00550615/2024-49 17/07/2024 19/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24934 31.00550653/2024-90 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 24935 31.00550686/2024-72 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24936 31.00550730/2024-48 17/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 24937 31.00550787/2024-61 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24938 31.00550792/2024-23 17/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 24939 31.00550798/2024-55 17/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 24/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Certidão de Inscrição Cadastral 24940 31.00550812/2024-65 17/07/2024 23/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 23/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 24941 31.00550814/2024-11 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Anônimo Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24942 31.00550820/2024-43 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24943 31.00550832/2024-10 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 24944 31.00550842/2024-31 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24945 31.00550877/2024-56 17/07/2024 18/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 24946 31.00550916/2024-70 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 17/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24947 31.00550929/2024-10 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento de Urgência e Emergência 24948 31.00551090/2024-28 17/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24949 31.00551097/2024-33 17/07/2024 24/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 110 Crítico / critical Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 24/07/2024 Nominal Sugestão Masculino Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 24950 31.00551136/2024-47 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida BUPROPIONA, CLORIDRATO 150 MG, COMPRIMIDO DE AÇÃO PROLONGADA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 24951 31.00551176/2024-34 17/07/2024 17/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 24952 31.00551192/2024-87 17/07/2024 19/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 24953 31.00551217/2024-91 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 24954 31.00551234/2024-20 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 24955 31.00551235/2024-90 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 24956 31.00551248/2024-30 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 24957 31.00551256/2024-08 17/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 24958 31.00551257/2024-78 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 24959 31.00551260/2024-94 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 24960 31.00551264/2024-83 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24961 31.00551285/2024-98 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24962 31.00551295/2024-22 17/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Vagas de Estacionamento Especial 24963 31.00551299/2024-11 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24964 31.00551304/2024-70 17/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24965 31.00551306/2024-16 17/07/2024 17/07/2024 Agressão Física Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 24966 31.00551328/2024-04 17/07/2024 26/07/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMMA 26/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 24967 31.00551333/2024-63 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 24968 31.00551334/2024-36 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 24969 31.00551347/2024-73 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 110 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 24970 31.00551366/2024-45 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24971 31.00551369/2024-61 17/07/2024 23/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 23/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 24972 31.00551388/2024-33 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 24973 31.00551390/2024-76 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Farmácia dos Centros de Saúde 24974 31.00551395/2024-38 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 24975 31.00551426/2024-74 17/07/2024 17/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24976 31.00551427/2024-47 17/07/2024 24/07/2024 Inadequação Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 24977 31.00551448/2024-62 17/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24978 31.00551457/2024-13 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 24979 31.00551472/2024-93 17/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 24980 31.00551486/2024-06 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24981 31.00551490/2024-92 17/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ITBI - Isenção 24982 31.00551540/2024-03 17/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUREG PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 24983 31.00551546/2024-35 17/07/2024 18/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 24984 31.00551557/2024-29 17/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 24985 31.00551561/2024-18 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24986 31.00551600/2024-32 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 24987 31.00551660/2024-61 17/07/2024 19/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 24988 31.00551681/2024-76 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 24989 31.00551687/2024-11 17/07/2024 24/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 24990 31.00551713/2024-85 17/07/2024 06/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 24991 31.00551742/2024-78 17/07/2024 19/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 24992 31.00551777/2024-06 17/07/2024 23/07/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 24993 31.00551783/2024-38 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 24994 31.00551788/2024-97 17/07/2024 26/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 24995 31.00551826/2024-41 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 24996 31.00551833/2024-46 17/07/2024 29/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Certidão de Tempo de Contribuição ? Agente Público Desligado 24997 31.00551836/2024-62 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 24998 31.00551838/2024-08 17/07/2024 26/07/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 24999 31.00551839/2024-78 17/07/2024 24/07/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Passeio público - Manutenção 25000 31.00551847/2024-56 17/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 25001 31.00551858/2024-50 17/07/2024 25/07/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25002 31.00551873/2024-33 17/07/2024 18/07/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25003 31.00551900/2024-80 17/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 25004 31.00551917/2024-09 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação SERVIDOR PÚBLICO 25005 31.00551977/2024-38 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25006 31.00551993/2024-91 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Domicílio / Família - Informação 25007 31.00552037/2024-67 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25008 31.00552048/2024-61 17/07/2024 24/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25009 31.00552086/2024-05 17/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 25010 31.00552089/2024-21 17/07/2024 24/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 25011 31.00552099/2024-42 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25012 31.00552149/2024-50 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Ortese e Prótese Ortopédica Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25013 31.00552165/2024-06 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25014 31.00552179/2024-16 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25015 31.00552195/2024-69 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 25016 31.00552197/2024-15 17/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25017 31.00552201/2024-04 17/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 25018 31.00552230/2024-94 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 25019 31.00552237/2024-02 17/07/2024 18/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25020 31.00552246/2024-50 17/07/2024 18/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida AMOXICILINA 500 MG + ÁCIDO CLAVULÂNICO 125 MG, COMPRIMIDO REVESTIDO. Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 25021 31.00552247/2024-23 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25022 31.00552263/2024-76 17/07/2024 23/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25023 31.00552266/2024-92 17/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25024 31.00552287/2024-10 17/07/2024 18/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Aquisição de Nicho - Cemitério da Saudade 25025 31.00552288/2024-80 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25026 31.00552289/2024-53 17/07/2024 17/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25027 31.00552290/2024-26 17/07/2024 18/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 110 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 25028 31.00552328/2024-67 17/07/2024 19/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25029 31.00552339/2024-61 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25030 31.00552351/2024-28 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 110 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25031 31.00552387/2024-26 17/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 26 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 25032 31.00552434/2024-18 17/07/2024 17/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25033 31.00552455/2024-33 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Solicitações referentes à obstruções no trânsito como interdição de vias, acidentes, alagamentos 25034 31.00552460/2024-92 17/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 98 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 25035 31.00552472/2024-59 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 25036 31.00552525/2024-83 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25037 31.00552543/2024-82 17/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 25038 31.00552560/2024-11 17/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 25039 31.00552565/2024-70 17/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 25040 31.00552578/2024-10 17/07/2024 19/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25041 31.00552603/2024-14 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25042 31.00552609/2024-46 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25043 31.00552623/2024-56 17/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada 25044 31.00552628/2024-18 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 25045 31.00552635/2024-23 17/07/2024 24/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Cartão do Idoso BHBUS Master 25046 31.00552649/2024-33 17/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25047 31.00552687/2024-74 17/07/2024 19/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 25048 31.00552698/2024-68 17/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25049 31.00552788/2024-63 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25050 31.00552802/2024-73 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25051 31.00552829/2024-23 17/07/2024 24/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25052 31.00552832/2024-39 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 18/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25053 31.00552877/2024-85 17/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 25054 31.00552886/2024-36 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25055 31.00552896/2024-57 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 25056 31.00552907/2024-51 17/07/2024 18/07/2024 Acúmulo Ilícito Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 25057 31.00552951/2024-27 17/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMPU / SUFIS 24/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 25058 31.00553020/2024-07 17/07/2024 22/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25059 31.00553025/2024-66 17/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 25060 31.00553039/2024-76 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Anônimo Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25061 31.00553042/2024-92 17/07/2024 02/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 25062 31.00553049/2024-97 17/07/2024 18/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 25063 31.00553094/2024-46 18/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 25064 31.00553157/2024-91 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 25065 31.00553174/2024-20 18/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 109 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino IPTU - Revisão 25066 31.00553181/2024-25 18/07/2024 23/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 25067 31.00553186/2024-84 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Procedimentos na rede Conveniada 25068 31.00553192/2024-19 18/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 25069 31.00553229/2024-87 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 25070 31.00553241/2024-54 18/07/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 25071 31.00553247/2024-86 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25072 31.00553250/2024-05 18/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Concessão de Progressão por Escolaridade - Carreira da Educação 25073 31.00553267/2024-31 18/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 25074 31.00553280/2024-68 18/07/2024 23/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 25075 31.00553344/2024-86 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25076 31.00553371/2024-36 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 18/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 25077 31.00553422/2024-17 18/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reboque em Porta de Garagem 25078 31.00553451/2024-10 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25079 31.00553459/2024-85 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dificuldade de agendamento 25080 31.00553468/2024-36 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 25081 31.00553480/2024-03 18/07/2024 18/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25082 31.00553499/2024-72 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Triagem no Centro de Saúde 25083 31.00553522/2024-33 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25084 31.00553525/2024-49 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 26/07/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Via Pública - Recapeamento 25085 31.00553533/2024-27 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Odontológica 25086 31.00553550/2024-53 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25087 31.00553555/2024-15 18/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 25088 31.00553561/2024-47 18/07/2024 18/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25089 31.00553603/2024-77 18/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMPU PMBH / SMPU 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ofício ao Gabinete da Política Urbana 25090 31.00553613/2024-98 18/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 25091 31.00553645/2024-10 18/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 25092 31.00553704/2024-66 18/07/2024 26/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 25093 31.00553707/2024-82 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25094 31.00553716/2024-33 18/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 103 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação BH Nota 10 - Reconsideração 25095 31.00553729/2024-70 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25096 31.00553733/2024-59 18/07/2024 18/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25097 31.00553743/2024-80 18/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25098 31.00553768/2024-84 18/07/2024 26/07/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 25099 31.00553813/2024-33 18/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 25100 31.00553828/2024-16 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25101 31.00553900/2024-12 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 25102 31.00553911/2024-06 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25103 31.00553919/2024-81 18/07/2024 19/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25104 31.00553929/2024-05 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25105 31.00553950/2024-20 18/07/2024 18/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25106 31.00553997/2024-12 18/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 25107 31.00554026/2024-05 18/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 25108 31.00554112/2024-11 18/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25109 31.00554142/2024-74 18/07/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25110 31.00554151/2024-25 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25111 31.00554191/2024-12 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25112 31.00554203/2024-76 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25113 31.00554246/2024-79 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 25114 31.00554262/2024-35 18/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25115 31.00554273/2024-29 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25116 31.00554279/2024-61 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 25117 31.00554285/2024-93 18/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Coletivo 25118 31.00554290/2024-55 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25119 31.00554317/2024-05 18/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25120 31.00554329/2024-69 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Informações sobre Transporte Aéreo 25121 31.00554362/2024-51 18/07/2024 18/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25122 31.00554395/2024-33 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUPLAN PMBH / SMPU 26/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25123 31.00554432/2024-04 18/07/2024 19/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 25124 31.00554435/2024-20 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25125 31.00554463/2024-40 18/07/2024 18/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/07/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25126 31.00554465/2024-83 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25127 31.00554482/2024-12 18/07/2024 25/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Outros SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 25128 31.00554491/2024-60 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25129 31.00554490/2024-87 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25130 31.00554515/2024-91 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 25131 31.00554520/2024-53 18/07/2024 25/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 25132 31.00554536/2024-09 18/07/2024 23/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25133 31.00554539/2024-25 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 25134 31.00554565/2024-02 18/07/2024 02/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Gerou orientação Ouvidoria 25135 31.00554567/2024-45 18/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 25136 31.00554590/2024-06 18/07/2024 23/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 25137 31.00554605/2024-86 18/07/2024 22/07/2024 Agressão Verbal Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25138 31.00554639/2024-41 18/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 25139 31.00554643/2024-30 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 25140 31.00554651/2024-08 18/07/2024 26/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Emissão de Segunda Via de Escritura de Imóveis Regularizados pela Urbel 25141 31.00554655/2024-94 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 25142 31.00554664/2024-45 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 25143 31.00554678/2024-55 18/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 25144 31.00554700/2024-43 18/07/2024 25/07/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 109 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25145 31.00554703/2024-59 18/07/2024 23/07/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 25146 31.00554785/2024-76 18/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 46 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Cancelamento de Parcelamento 25147 31.00554791/2024-11 18/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 25148 31.00554814/2024-69 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25149 31.00554839/2024-73 18/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25150 31.00554846/2024-78 18/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25151 31.00554955/2024-45 18/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Apuração de Irregularidade no Desconto de Consignações 25152 31.00554985/2024-11 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25153 31.00555013/2024-31 18/07/2024 18/07/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25154 31.00555040/2024-78 18/07/2024 25/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 109 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 25155 31.00555042/2024-24 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25156 31.00555097/2024-91 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25157 31.00555102/2024-53 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25158 31.00555138/2024-51 18/07/2024 23/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 25159 31.00555223/2024-84 18/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 25160 31.00555245/2024-72 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 25161 31.00555249/2024-61 18/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 25162 31.00555307/2024-47 18/07/2024 26/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 25163 31.00555320/2024-84 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25164 31.00555339/2024-56 18/07/2024 25/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25165 31.00555355/2024-12 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 25166 31.00555362/2024-17 18/07/2024 22/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25167 31.00555375/2024-54 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 25168 31.00555400/2024-58 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Solicitação de Implantação 25169 31.00555425/2024-62 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25170 31.00555426/2024-35 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25171 31.00555438/2024-02 18/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25172 31.00555447/2024-50 18/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25173 31.00555492/2024-96 18/07/2024 25/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 25174 31.00555572/2024-70 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 25175 31.00555598/2024-47 18/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 25176 31.00555599/2024-20 18/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25177 31.00555623/2024-51 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 25178 31.00555627/2024-40 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada Gestão Administrativa 25179 31.00555648/2024-55 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25180 31.00555695/2024-47 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 25181 31.00555702/2024-52 18/07/2024 18/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25182 31.00555705/2024-68 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25183 31.00555716/2024-62 18/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25184 31.00555732/2024-18 18/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 25185 31.00555737/2024-77 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 25186 31.00555743/2024-12 18/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Psiquiatra Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 25187 31.00555755/2024-76 18/07/2024 23/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida ISSQN - Guias de Auto de Infração e Termo de Intimação (AITI) 25188 31.00555756/2024-49 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25189 31.00555795/2024-63 18/07/2024 19/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 25190 31.00555797/2024-09 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 25191 31.00555798/2024-79 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25192 31.00555812/2024-89 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25193 31.00555833/2024-07 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25194 31.00555863/2024-70 18/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 25195 31.00555881/2024-69 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 25196 31.00555886/2024-31 18/07/2024 18/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25197 31.00555911/2024-35 18/07/2024 18/07/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25198 31.00555915/2024-24 18/07/2024 25/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 109 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25199 31.00555933/2024-23 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 25200 31.00555939/2024-55 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25201 31.00555982/2024-58 18/07/2024 19/07/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25202 31.00556006/2024-89 18/07/2024 25/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 25203 31.00556008/2024-35 18/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 25204 31.00556034/2024-12 18/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste ou Caixa de Passagem Energizado 25205 31.00556045/2024-06 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25206 31.00556072/2024-53 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 109 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 19/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 25207 31.00556075/2024-69 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 25208 31.00556082/2024-74 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 19/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25209 31.00556107/2024-78 18/07/2024 19/07/2024 Insuficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida EQUIPO SIMPLES Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25210 31.00556119/2024-45 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25211 31.00556122/2024-61 18/07/2024 22/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25212 31.00556137/2024-44 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25213 31.00556146/2024-92 18/07/2024 19/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 25214 31.00556154/2024-70 18/07/2024 22/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 25215 31.00556155/2024-43 18/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO TESTE ERGOMETRICO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25216 31.00556160/2024-05 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25217 31.00556211/2024-83 18/07/2024 25/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25218 31.00556218/2024-88 18/07/2024 24/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 24/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 25219 31.00556254/2024-86 18/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda agendada Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 25220 31.00556327/2024-55 18/07/2024 19/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 19/07/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 25221 31.00556332/2024-17 18/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Correção 25222 31.00556394/2024-89 18/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Saudade 25223 31.00556509/2024-88 19/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 25224 31.00556566/2024-04 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25225 31.00556574/2024-79 19/07/2024 29/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda arquivada Retorno do Servidor por Indeferimento/Anulação do Processo de Exoneração 25226 31.00556600/2024-56 19/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25227 31.00556609/2024-07 19/07/2024 29/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 29/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25228 31.00556680/2024-30 19/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 25229 31.00556713/2024-12 19/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 25230 31.00556753/2024-96 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25231 31.00556793/2024-83 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25232 31.00556799/2024-18 19/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Pneumocócica conjugada 13 valente Cadastro de acamado para vacinação domiciliar 25233 31.00556819/2024-60 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 25234 31.00556825/2024-92 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25235 31.00556908/2024-82 19/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25236 31.00556959/2024-63 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25237 31.00556990/2024-02 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 23/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 25238 31.00556995/2024-61 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25239 31.00557012/2024-87 19/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25240 31.00557019/2024-92 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25241 31.00557025/2024-27 19/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 25242 31.00557043/2024-26 19/07/2024 19/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25243 31.00557052/2024-74 19/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 25244 31.00557105/2024-98 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25245 31.00557125/2024-43 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida METFORMINA, CLORIDRATO 500 MG, COMPRIMIDO REVESTIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25246 31.00557150/2024-47 19/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 25247 31.00557157/2024-52 19/07/2024 22/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25248 31.00557161/2024-41 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25249 31.00557193/2024-50 19/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUGESP PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 25250 31.00557209/2024-06 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação LESTE Feminino Gerou orientação Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 25251 31.00557223/2024-16 19/07/2024 29/07/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 25252 31.00557263/2024-03 19/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical Indicativa 25253 31.00557330/2024-37 19/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25254 31.00557346/2024-90 19/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25255 31.00557355/2024-41 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25256 31.00557363/2024-19 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25257 31.00557381/2024-18 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25258 31.00557405/2024-49 19/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 108 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25259 31.00557416/2024-43 19/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 25260 31.00557428/2024-10 19/07/2024 23/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 108 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25261 31.00557430/2024-53 19/07/2024 23/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 108 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino IPTU - Revisão 25262 31.00557465/2024-78 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25263 31.00557530/2024-69 19/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 25264 31.00557559/2024-62 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25265 31.00557567/2024-40 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25266 31.00557570/2024-56 19/07/2024 24/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25267 31.00557580/2024-77 19/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 25268 31.00557593/2024-17 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 25269 31.00557597/2024-06 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25270 31.00557620/2024-64 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO FIBRONASOLARINGOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25271 31.00557621/2024-37 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 25272 31.00557622/2024-10 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25273 31.00557639/2024-36 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25274 31.00557652/2024-73 19/07/2024 29/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 29/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Sala do Investidor Digital 25275 31.00557656/2024-62 19/07/2024 22/07/2024 Ineficiência Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa Escola Integrada - PEI - Informação 25276 31.00557662/2024-94 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REVASCULARIZACAO MIOCARDICA Cirurgia 25277 31.00557672/2024-18 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Artroplastia Cirurgia 25278 31.00557707/2024-43 19/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 40 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 25279 31.00557728/2024-58 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25280 31.00557759/2024-94 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25281 31.00557762/2024-13 19/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 25282 31.00557763/2024-83 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 25283 31.00557772/2024-34 19/07/2024 23/07/2024 "Violência Física Violência Psicológica" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25284 31.00557781/2024-82 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25285 31.00557805/2024-16 19/07/2024 26/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 25286 31.00557814/2024-64 19/07/2024 19/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25287 31.00557853/2024-78 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 300 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25288 31.00557871/2024-77 19/07/2024 29/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 108 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25289 31.00557879/2024-55 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25290 31.00557881/2024-98 19/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 108 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 25291 31.00557884/2024-17 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 25292 31.00557908/2024-48 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25293 31.00557911/2024-64 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Artroplastia Cirurgia 25294 31.00557946/2024-89 19/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 25295 31.00557952/2024-24 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25296 31.00557959/2024-29 19/07/2024 22/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25297 31.00557970/2024-23 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 25298 31.00558042/2024-19 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25299 31.00558074/2024-28 19/07/2024 19/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25300 31.00558076/2024-71 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25301 31.00558085/2024-22 19/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25302 31.00558141/2024-62 19/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25303 31.00558207/2024-26 19/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Tratamento Fora do Domicílio - TFD 25304 31.00558247/2024-13 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25305 31.00558300/2024-37 19/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25306 31.00558359/2024-93 19/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25307 31.00558371/2024-60 19/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25308 31.00558419/2024-25 19/07/2024 23/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25309 31.00558423/2024-14 19/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 25310 31.00558425/2024-57 19/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25311 31.00558490/2024-48 19/07/2024 19/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25312 31.00558491/2024-21 19/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 25313 31.00558515/2024-52 19/07/2024 22/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial "SMSA SUGESP" PMBH > SMPOG / SUGESP 22/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25314 31.00558524/2024-03 19/07/2024 22/07/2024 Negligência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25315 31.00558568/2024-76 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25316 31.00558591/2024-37 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 25317 31.00558623/2024-46 19/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 25318 31.00558645/2024-34 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25319 31.00558646/2024-07 19/07/2024 29/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência Irregularidade" Encerrado 46 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 25320 31.00558649/2024-23 19/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25321 31.00558756/2024-44 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25322 31.00558759/2024-60 19/07/2024 29/07/2024 Inadequação Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25323 31.00558769/2024-81 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25324 31.00558774/2024-43 19/07/2024 22/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 22/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25325 31.00558780/2024-75 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25326 31.00558810/2024-41 19/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Revisão Remuneração 25327 31.00558817/2024-46 19/07/2024 19/07/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25328 31.00558834/2024-72 19/07/2024 29/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25329 31.00558837/2024-88 19/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25330 31.00558840/2024-07 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 25331 31.00558877/2024-75 19/07/2024 26/07/2024 "Inadequação Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 108 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 25332 31.00558904/2024-25 19/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 25333 31.00558906/2024-68 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25334 31.00558924/2024-67 19/07/2024 22/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25335 31.00558936/2024-34 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 22/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 25336 31.00558942/2024-66 19/07/2024 23/07/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25337 31.00558948/2024-98 19/07/2024 23/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 25338 31.00558979/2024-37 19/07/2024 26/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25339 31.00558985/2024-69 19/07/2024 26/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 26/07/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Implantação 25340 31.00558991/2024-04 19/07/2024 22/07/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 25341 31.00558992/2024-74 19/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 23/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 25342 31.00559004/2024-41 19/07/2024 26/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 25343 31.00559115/2024-51 19/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25344 31.00559134/2024-23 19/07/2024 22/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 25345 31.00559180/2024-42 20/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 25346 31.00559184/2024-31 20/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25347 31.00559210/2024-08 20/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25348 31.00559212/2024-51 20/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25349 31.00559226/2024-61 20/07/2024 29/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25350 31.00559243/2024-87 20/07/2024 25/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25351 31.00559276/2024-69 20/07/2024 29/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25352 31.00559315/2024-83 20/07/2024 25/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 107 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 25353 31.00559385/2024-36 20/07/2024 22/07/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25354 31.00559401/2024-89 20/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 39 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25355 31.00559407/2024-24 20/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 46 Atenção / attention Portal "SUOUVI SUGESP" PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 25356 31.00559417/2024-45 20/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 25357 31.00559432/2024-28 20/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 107 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SUPDEC 29/07/2024 Nominal Orientação Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 25358 31.00559442/2024-49 20/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 25359 31.00559466/2024-80 21/07/2024 25/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 25/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 25360 31.00559469/2024-96 21/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25361 31.00559472/2024-15 21/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25362 31.00559475/2024-31 21/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 25363 31.00559477/2024-74 21/07/2024 22/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 22/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 25364 31.00559489/2024-41 21/07/2024 24/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 24/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25365 31.00559509/2024-83 21/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 25366 31.00559514/2024-45 21/07/2024 23/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/07/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 25367 31.00559515/2024-18 21/07/2024 29/07/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 25368 31.00559569/2024-15 21/07/2024 23/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 25369 31.00559586/2024-41 21/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25370 31.00559609/2024-02 21/07/2024 23/07/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 25371 31.00559631/2024-87 21/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 25372 31.00559675/2024-63 21/07/2024 22/07/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 22/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25373 31.00559716/2024-23 21/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 25374 31.00559761/2024-69 21/07/2024 22/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25375 31.00559806/2024-18 21/07/2024 23/07/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 25376 31.00559832/2024-92 21/07/2024 23/07/2024 "Discordância Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 25377 31.00559930/2024-65 22/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 25378 31.00559979/2024-03 22/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Sarjeta - Manutenção 25379 31.00560009/2024-66 22/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Portal PMBH / SMMA 29/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Programas e Projetos do Meio Ambiente 25380 31.00560077/2024-73 22/07/2024 29/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25381 31.00560123/2024-92 22/07/2024 23/07/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25382 31.00560130/2024-97 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25383 31.00560162/2024-09 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25384 31.00560215/2024-33 22/07/2024 29/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/07/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25385 31.00560223/2024-11 22/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25386 31.00560230/2024-16 22/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25387 31.00560253/2024-74 22/07/2024 29/07/2024 Inadequação Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 25388 31.00560289/2024-72 22/07/2024 19/08/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 25389 31.00560316/2024-22 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 25390 31.00560337/2024-37 22/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Marcação de Exame 25391 31.00560346/2024-85 22/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25392 31.00560357/2024-79 22/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25393 31.00560364/2024-84 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25394 31.00560373/2024-35 22/07/2024 22/07/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMASAC 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Programa de Qualificação Profissional 25395 31.00560417/2024-11 22/07/2024 30/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Pavimentação em via pública 25396 31.00560430/2024-48 22/07/2024 30/07/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25397 31.00560431/2024-21 22/07/2024 30/07/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Pavimentação em via pública 25398 31.00560453/2024-09 22/07/2024 29/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 38 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 25399 31.00560537/2024-69 22/07/2024 25/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Identificação de Condutor Infrator/ FICI 25400 31.00560560/2024-30 22/07/2024 30/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 25401 31.00560581/2024-45 22/07/2024 01/08/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25402 31.00560609/2024-65 22/07/2024 23/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 25403 31.00560640/2024-04 22/07/2024 22/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25404 31.00560665/2024-08 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25405 31.00560689/2024-39 22/07/2024 22/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 25406 31.00560744/2024-09 22/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 25407 31.00560746/2024-52 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25408 31.00560754/2024-30 22/07/2024 30/07/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Restaurante Popular 25409 31.00560766/2024-94 22/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 25410 31.00560767/2024-67 22/07/2024 22/07/2024 Irregularidade Encerrado 94 Crítico / critical Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25411 31.00560780/2024-07 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25412 31.00560791/2024-98 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25413 31.00560819/2024-21 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25414 31.00560825/2024-53 22/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Ponto de Táxi 25415 31.00560842/2024-79 22/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 25416 31.00560846/2024-68 22/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 25417 31.00560849/2024-84 22/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 38 Atenção / attention Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 25418 31.00560851/2024-30 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25419 31.00560865/2024-40 22/07/2024 23/07/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 25420 31.00560886/2024-55 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25421 31.00560894/2024-33 22/07/2024 25/07/2024 Agressão Física Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25422 31.00560900/2024-65 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25423 31.00560945/2024-14 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25424 31.00560968/2024-72 22/07/2024 22/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25425 31.00560982/2024-82 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25426 31.00560983/2024-55 22/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 25427 31.00561010/2024-05 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25428 31.00561019/2024-53 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25429 31.00561038/2024-25 22/07/2024 30/07/2024 Insuficiência Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 30/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 25430 31.00561060/2024-13 22/07/2024 23/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25431 31.00561080/2024-55 22/07/2024 31/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25432 31.00561103/2024-16 22/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) - MEI 25433 31.00561104/2024-86 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25434 31.00561112/2024-64 22/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 25435 31.00561118/2024-96 22/07/2024 26/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMEL 26/07/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Programas e projetos esporte e lazer 25436 31.00561120/2024-42 22/07/2024 25/07/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Comunicação de Irregularidade 25437 31.00561125/2024-04 22/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25438 31.00561129/2024-90 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25439 31.00561177/2024-55 22/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Isenção 25440 31.00561198/2024-70 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25441 31.00561202/2024-59 22/07/2024 22/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25442 31.00561245/2024-62 22/07/2024 30/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 25443 31.00561283/2024-06 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25444 31.00561287/2024-92 22/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25445 31.00561298/2024-86 22/07/2024 24/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25446 31.00561335/2024-57 22/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 25447 31.00561336/2024-30 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Visitação Parque Municipal Américo Renné Giannetti 25448 31.00561351/2024-13 22/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25449 31.00561369/2024-12 22/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 25450 31.00561378/2024-60 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25451 31.00561381/2024-76 22/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal PMBH > SMDE / BELOTUR 26/07/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Apoio a Eventos e Projetos de Potencial Turístico 25452 31.00561396/2024-59 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 25453 31.00561434/2024-03 22/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 25454 31.00561463/2024-93 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25455 31.00561464/2024-66 22/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25456 31.00561468/2024-55 22/07/2024 31/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25457 31.00561478/2024-76 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25458 31.00561484/2024-11 22/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 25459 31.00561494/2024-32 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25460 31.00561508/2024-42 22/07/2024 25/07/2024 Insuficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25461 31.00561515/2024-47 22/07/2024 23/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vistoria para Acompanhamento de Obra 25462 31.00561537/2024-35 22/07/2024 31/07/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 25463 31.00561538/2024-08 22/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25464 31.00561540/2024-51 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25465 31.00561561/2024-66 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25466 31.00561562/2024-39 22/07/2024 31/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25467 31.00561569/2024-44 22/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 25468 31.00561594/2024-48 22/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 26/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 25469 31.00561595/2024-21 22/07/2024 23/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25470 31.00561603/2024-96 22/07/2024 01/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 25471 31.00561607/2024-85 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25472 31.00561617/2024-09 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25473 31.00561691/2024-48 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25474 31.00561695/2024-37 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25475 31.00561746/2024-18 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25476 31.00561762/2024-71 22/07/2024 31/07/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25477 31.00561767/2024-33 22/07/2024 21/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 25478 31.00561773/2024-65 22/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25479 31.00561788/2024-48 22/07/2024 22/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25480 31.00561791/2024-64 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 25481 31.00561792/2024-37 22/07/2024 30/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25482 31.00561793/2024-10 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25483 31.00561810/2024-36 22/07/2024 25/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25484 31.00561828/2024-35 22/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Escada ? Manutenção em Escada 25485 31.00561863/2024-60 22/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25486 31.00561912/2024-95 22/07/2024 31/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25487 31.00561926/2024-08 22/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Identificação do Condutor Infrator - FICI 25488 31.00561965/2024-22 22/07/2024 27/09/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 25489 31.00561974/2024-70 22/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25490 31.00562007/2024-52 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Metilfenidato Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25491 31.00562089/2024-69 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25492 31.00562115/2024-46 22/07/2024 31/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 25493 31.00562118/2024-62 22/07/2024 29/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25494 31.00562153/2024-87 22/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25495 31.00562176/2024-48 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25496 31.00562188/2024-15 22/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 25497 31.00562209/2024-30 22/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 25498 31.00562229/2024-72 22/07/2024 22/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25499 31.00562250/2024-87 22/07/2024 22/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25500 31.00562256/2024-22 22/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 25501 31.00562261/2024-81 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25502 31.00562284/2024-42 22/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25503 31.00562361/2024-97 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25504 31.00562404/2024-03 22/07/2024 22/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25505 31.00562425/2024-18 22/07/2024 22/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPOG / SUGESP 22/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 25506 31.00562443/2024-17 22/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda agendada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25507 31.00562469/2024-91 22/07/2024 29/07/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 29/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25508 31.00562491/2024-79 22/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25509 31.00562522/2024-18 22/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25510 31.00562543/2024-33 22/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 25511 31.00562558/2024-16 22/07/2024 29/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 25512 31.00562563/2024-75 22/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25513 31.00562588/2024-79 22/07/2024 22/07/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25514 31.00562595/2024-84 22/07/2024 29/07/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/07/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25515 31.00562602/2024-89 22/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 25516 31.00562607/2024-51 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25517 31.00562652/2024-97 22/07/2024 24/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25518 31.00562674/2024-85 22/07/2024 29/07/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Origem Interna E-mail SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25519 31.00562681/2024-90 22/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 25520 31.00562689/2024-68 22/07/2024 24/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Artroplastia Cirurgia 25521 31.00562690/2024-41 22/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 25522 31.00562700/2024-62 22/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 25523 31.00562711/2024-56 22/07/2024 24/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25524 31.00562712/2024-29 22/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25525 31.00562735/2024-87 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 25526 31.00562777/2024-20 22/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25527 31.00562818/2024-77 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 25528 31.00562841/2024-38 22/07/2024 29/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25529 31.00562843/2024-81 22/07/2024 29/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 29/07/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 25530 31.00562848/2024-43 22/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25531 31.00562850/2024-86 22/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25532 31.00562858/2024-64 22/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25533 31.00562865/2024-69 22/07/2024 23/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Cadastro de Domicílio / Família - Informação 25534 31.00562881/2024-25 22/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 25535 31.00562899/2024-24 22/07/2024 29/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 25536 31.00562922/2024-82 22/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25537 31.00562923/2024-55 22/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 25538 31.00562926/2024-71 22/07/2024 29/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 25539 31.00562966/2024-58 22/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 25540 31.00562967/2024-31 22/07/2024 29/07/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 105 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25541 31.00562979/2024-95 22/07/2024 24/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 25542 31.00562989/2024-19 22/07/2024 23/07/2024 Agressão Verbal Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 105 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM / SUCOR 23/07/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 25543 31.00563004/2024-02 22/07/2024 24/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25544 31.00563141/2024-86 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 25545 31.00563164/2024-47 23/07/2024 31/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25546 31.00563168/2024-36 23/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 25547 31.00563178/2024-57 23/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 25548 31.00563182/2024-46 23/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25549 31.00563221/2024-60 23/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 25550 31.00563232/2024-54 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25551 31.00563237/2024-16 23/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 25552 31.00563312/2024-28 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25553 31.00563322/2024-49 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 25554 31.00563328/2024-81 23/07/2024 25/07/2024 Insuficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 25555 31.00563344/2024-37 23/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 25556 31.00563350/2024-69 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25557 31.00563352/2024-15 23/07/2024 26/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 26/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 25558 31.00563393/2024-72 23/07/2024 29/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 25559 31.00563403/2024-93 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25560 31.00563410/2024-98 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25561 31.00563457/2024-90 23/07/2024 30/07/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 25562 31.00563477/2024-35 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25563 31.00563489/2024-02 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25564 31.00563503/2024-12 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Outros BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 25565 31.00563528/2024-16 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 25566 31.00563577/2024-51 23/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 25567 31.00563581/2024-40 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 25568 31.00563582/2024-13 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 58 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 25569 31.00563599/2024-39 23/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 25570 31.00563620/2024-54 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 25571 31.00563628/2024-32 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25572 31.00563630/2024-75 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida LATANOPROSTA 50 MCG/ML, SOLUÇÃO OFTÁLMICA, FRASCO 2,5 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25573 31.00563632/2024-21 23/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25574 31.00563704/2024-17 23/07/2024 29/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 25575 31.00563708/2024-06 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25576 31.00563718/2024-27 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25577 31.00563742/2024-58 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Dívida Ativa - Reparcelamento SELIC 25578 31.00563748/2024-90 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25579 31.00563750/2024-36 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25580 31.00563754/2024-25 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25581 31.00563764/2024-46 23/07/2024 30/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 25582 31.00563776/2024-13 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25583 31.00563779/2024-29 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25584 31.00563782/2024-45 23/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Lavação de vias 25585 31.00563802/2024-87 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25586 31.00563804/2024-33 23/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25587 31.00563815/2024-27 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25588 31.00563832/2024-53 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25589 31.00563837/2024-15 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25590 31.00563856/2024-84 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 30/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 25591 31.00563876/2024-29 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25592 31.00563934/2024-15 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25593 31.00563952/2024-14 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Ablação - Arritmia Cardíaca Cirurgia 25594 31.00563974/2024-02 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25595 31.00563975/2024-72 23/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 25596 31.00563981/2024-07 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 25597 31.00564016/2024-32 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 25598 31.00564035/2024-04 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 25599 31.00564044/2024-52 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Herpes Zoster Vacinação de Rotina para a População 25600 31.00564053/2024-03 23/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25601 31.00564056/2024-19 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25602 31.00564065/2024-67 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 25603 31.00564070/2024-29 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 25604 31.00564143/2024-95 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25605 31.00564146/2024-14 23/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 25606 31.00564162/2024-67 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25607 31.00564169/2024-72 23/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25608 31.00564216/2024-64 23/07/2024 01/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 25609 31.00564226/2024-85 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25610 31.00564277/2024-66 23/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 44 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 25611 31.00564285/2024-44 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25612 31.00564289/2024-33 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25613 31.00564300/2024-27 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25614 31.00564318/2024-26 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25615 31.00564332/2024-36 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25616 31.00564335/2024-52 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25617 31.00564344/2024-03 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25618 31.00564349/2024-62 23/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore - Autorização para supressão em área privada 25619 31.00564359/2024-83 23/07/2024 23/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 25620 31.00564383/2024-17 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25621 31.00564415/2024-26 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 25622 31.00564443/2024-46 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25623 31.00564458/2024-29 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25624 31.00564465/2024-34 23/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25625 31.00564466/2024-07 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25626 31.00564467/2024-77 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25627 31.00564468/2024-50 23/07/2024 30/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 83 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25628 31.00564481/2024-87 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 25629 31.00564483/2024-33 23/07/2024 29/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 25630 31.00564488/2024-92 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 25631 31.00564489/2024-65 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25632 31.00564502/2024-05 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25633 31.00564511/2024-53 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25634 31.00564515/2024-42 23/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25635 31.00564517/2024-85 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25636 31.00564525/2024-63 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25637 31.00564537/2024-30 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25638 31.00564540/2024-46 23/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 25639 31.00564545/2024-08 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25640 31.00564553/2024-83 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25641 31.00564556/2024-02 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25642 31.00564560/2024-88 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25643 31.00564571/2024-82 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25644 31.00564579/2024-60 23/07/2024 25/07/2024 Insuficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Isenção 25645 31.00564585/2024-92 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 25646 31.00564590/2024-54 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25647 31.00564596/2024-86 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25648 31.00564598/2024-32 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25649 31.00564601/2024-48 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 25650 31.00564611/2024-69 23/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25651 31.00564621/2024-90 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25652 31.00564628/2024-95 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 25653 31.00564639/2024-89 23/07/2024 23/07/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25654 31.00564641/2024-35 23/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Abertura de Processo Administrativo sobre Processos Seletivos 25655 31.00564646/2024-94 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25656 31.00564654/2024-72 23/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25657 31.00564657/2024-88 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 25658 31.00564667/2024-12 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização Especial para Estacionamento de Veículos - AEEV 25659 31.00564673/2024-44 23/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 25660 31.00564686/2024-81 23/07/2024 23/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25661 31.00564698/2024-48 23/07/2024 23/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25662 31.00564703/2024-10 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25663 31.00564712/2024-58 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25664 31.00564741/2024-51 23/07/2024 24/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Domicílio / Família - Informação 25665 31.00564766/2024-55 23/07/2024 26/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 25666 31.00564793/2024-05 23/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25667 31.00564805/2024-69 23/07/2024 23/07/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 25668 31.00564809/2024-58 23/07/2024 25/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 25/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 25669 31.00564823/2024-68 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Aparelho Odontológico Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25670 31.00564835/2024-35 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 104 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 25671 31.00564852/2024-61 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25672 31.00564866/2024-71 23/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25673 31.00564872/2024-06 23/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 25674 31.00564889/2024-32 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Nefrostomia Percutânea Cirurgia 25675 31.00564896/2024-37 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 25676 31.00564911/2024-20 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 25677 31.00564939/2024-40 23/07/2024 29/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 25678 31.00564989/2024-48 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fornecedor do Ramo de Engenharia - Renovação do Certificado de Registro Cadastral 25679 31.00564996/2024-53 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 25680 31.00564998/2024-96 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 25681 31.00565007/2024-47 23/07/2024 23/07/2024 Desvio de Bem Público Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 24/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 25682 31.00565019/2024-14 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25683 31.00565023/2024-03 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25684 31.00565030/2024-08 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 25685 31.00565075/2024-54 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25686 31.00565088/2024-91 23/07/2024 29/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25687 31.00565102/2024-04 23/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Estacionamento Rotativo ? Projeto para Ampliação e Implantação 25688 31.00565116/2024-14 23/07/2024 23/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25689 31.00565164/2024-76 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25690 31.00565174/2024-97 23/07/2024 26/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 25691 31.00565235/2024-02 23/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Especializado - Atenção Secundária 25692 31.00565241/2024-34 23/07/2024 30/07/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 104 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 25693 31.00565262/2024-49 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 50 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 25694 31.00565298/2024-47 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH > SMPU / SUREG 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 25695 31.00565363/2024-38 23/07/2024 30/07/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Passeio público - Manutenção 25696 31.00565376/2024-75 23/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 25697 31.00565385/2024-26 23/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25698 31.00565470/2024-59 23/07/2024 29/07/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 29/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 25699 31.00565474/2024-48 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25700 31.00565589/2024-47 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 25701 31.00565596/2024-52 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25702 31.00565602/2024-84 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25703 31.00565635/2024-66 23/07/2024 23/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25704 31.00565679/2024-42 23/07/2024 23/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Agendamento de tratamento especializado 25705 31.00565690/2024-36 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal SMED PMBH / SMED 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 25706 31.00565695/2024-95 23/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 25707 31.00565743/2024-60 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 25708 31.00565763/2024-05 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 25709 31.00565765/2024-48 23/07/2024 25/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Influenza Vacinação de Rotina para a População 25710 31.00565783/2024-47 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25711 31.00565794/2024-41 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25712 31.00565799/2024-03 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 25713 31.00565801/2024-46 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 25714 31.00565804/2024-62 23/07/2024 30/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25715 31.00565808/2024-51 23/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25716 31.00565837/2024-44 23/07/2024 24/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25717 31.00565849/2024-11 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Glicosímetro Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25718 31.00565874/2024-15 23/07/2024 23/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25719 31.00565929/2024-82 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 49 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 25720 31.00565934/2024-44 23/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 25721 31.00565964/2024-10 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal CARE-P PMBH > GP / CARE-P 30/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Banheiro Químico 25722 31.00565997/2024-89 23/07/2024 26/07/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/07/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25723 31.00566003/2024-24 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 25724 31.00566113/2024-61 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25725 31.00566116/2024-77 23/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 25726 31.00566118/2024-23 23/07/2024 30/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 25727 31.00566127/2024-71 23/07/2024 30/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Diretrizes Ambientais Complementares 25728 31.00566130/2024-87 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25729 31.00566149/2024-59 23/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso de Perícia - Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 25730 31.00566154/2024-21 23/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25731 31.00566210/2024-61 23/07/2024 25/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMED 25/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25732 31.00566236/2024-38 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 25733 31.00566257/2024-53 23/07/2024 30/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 25734 31.00566266/2024-04 23/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25735 31.00566271/2024-63 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Guias - Dívida Ativa 25736 31.00566285/2024-73 23/07/2024 26/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25737 31.00566290/2024-35 23/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 25738 31.00566307/2024-61 23/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 25739 31.00566309/2024-07 23/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25740 31.00566310/2024-77 23/07/2024 30/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 25741 31.00566336/2024-54 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25742 31.00566405/2024-34 24/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 42 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 25743 31.00566407/2024-77 24/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 42 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25744 31.00566415/2024-55 24/07/2024 31/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 31/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 25745 31.00566434/2024-27 24/07/2024 29/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programa de valorização do servidor 25746 31.00566439/2024-86 24/07/2024 24/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25747 31.00566465/2024-63 24/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25748 31.00566468/2024-79 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 25749 31.00566493/2024-83 24/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25750 31.00566516/2024-44 24/07/2024 26/07/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25751 31.00566609/2024-55 24/07/2024 31/07/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 31/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Vistoria em Áreas de Risco 25752 31.00566708/2024-98 24/07/2024 24/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 25753 31.00566712/2024-87 24/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25754 31.00566719/2024-92 24/07/2024 24/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25755 31.00566728/2024-43 24/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25756 31.00566750/2024-31 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25757 31.00566795/2024-77 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 89 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25758 31.00566809/2024-87 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25759 31.00566888/2024-88 24/07/2024 24/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25760 31.00566901/2024-28 24/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 25761 31.00566946/2024-74 24/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 47 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 25762 31.00566975/2024-67 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25763 31.00567031/2024-10 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25764 31.00567084/2024-34 24/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atividades esportivas e de lazer em período de férias escolares - Programa BH em Férias 25765 31.00567130/2024-53 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25766 31.00567142/2024-20 24/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 25767 31.00567151/2024-68 24/07/2024 31/07/2024 Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 25768 31.00567170/2024-40 24/07/2024 24/07/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25769 31.00567196/2024-17 24/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Tapa-Buraco 25770 31.00567200/2024-06 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Correção 25771 31.00567209/2024-54 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/07/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 25772 31.00567247/2024-95 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25773 31.00567283/2024-93 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/07/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 25774 31.00567302/2024-65 24/07/2024 31/07/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 41 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 25775 31.00567331/2024-58 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 25776 31.00567396/2024-49 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25777 31.00567402/2024-81 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25778 31.00567466/2024-02 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25779 31.00567504/2024-43 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Passeio público - Manutenção 25780 31.00567509/2024-05 24/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência Irregularidade Discordância" Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25781 31.00567536/2024-52 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25782 31.00567572/2024-50 24/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Dívida Ativa - Cancelamento de Parcelamento 25783 31.00567590/2024-49 24/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 44 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Cancelamento de Parcelamento 25784 31.00567597/2024-54 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25785 31.00567601/2024-43 24/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 25786 31.00567604/2024-59 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25787 31.00567612/2024-37 24/07/2024 06/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25788 31.00567680/2024-44 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 25789 31.00567696/2024-97 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25790 31.00567711/2024-80 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 25791 31.00567718/2024-85 24/07/2024 29/07/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 29/07/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25792 31.00567743/2024-89 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25793 31.00567744/2024-62 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25794 31.00567753/2024-13 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Postectomia Cirurgia 25795 31.00567754/2024-83 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 300 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25796 31.00567790/2024-81 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25797 31.00567806/2024-37 24/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 25798 31.00567855/2024-72 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25799 31.00567858/2024-88 24/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 25800 31.00567865/2024-93 24/07/2024 31/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 25801 31.00567885/2024-38 24/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25802 31.00567890/2024-97 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25803 31.00567896/2024-32 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25804 31.00567898/2024-75 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25805 31.00567902/2024-64 24/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida DERMATOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25806 31.00567931/2024-57 24/07/2024 31/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 25807 31.00567936/2024-19 24/07/2024 25/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25808 31.00567975/2024-33 24/07/2024 01/08/2024 "Discordância Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Portal PMBH / SMAICS 01/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 25809 31.00567977/2024-76 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 25810 31.00567980/2024-92 24/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25811 31.00567998/2024-91 24/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25812 31.00568008/2024-15 24/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25813 31.00568013/2024-74 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias para Realização de Obras - AIV Obras 25814 31.00568018/2024-36 24/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25815 31.00568042/2024-67 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 24/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 25816 31.00568043/2024-40 24/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25817 31.00568074/2024-76 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 25818 31.00568083/2024-27 24/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25819 31.00568125/2024-57 24/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 25820 31.00568134/2024-08 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25821 31.00568136/2024-51 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25822 31.00568143/2024-56 24/07/2024 24/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25823 31.00568147/2024-45 24/07/2024 25/07/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25824 31.00568169/2024-33 24/07/2024 24/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25825 31.00568180/2024-27 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25826 31.00568190/2024-48 24/07/2024 26/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 25827 31.00568222/2024-57 24/07/2024 24/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25828 31.00568246/2024-88 24/07/2024 24/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25829 31.00568248/2024-34 24/07/2024 31/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Restaurante Popular 25830 31.00568253/2024-93 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 25831 31.00568258/2024-55 24/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida TÁXI - Transferência de Permissão 25832 31.00568278/2024-97 24/07/2024 24/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25833 31.00568295/2024-26 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25834 31.00568321/2024-03 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25835 31.00568326/2024-62 24/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 25836 31.00568363/2024-33 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HOLTER Exames de Laboratório - Informação 25837 31.00568402/2024-47 24/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25838 31.00568408/2024-79 24/07/2024 26/07/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 25839 31.00568411/2024-95 24/07/2024 29/07/2024 Encerrado 93 Crítico / critical Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 25840 31.00568429/2024-94 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida HISTERECTOMIA Cirurgia 25841 31.00568433/2024-83 24/07/2024 31/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 25842 31.00568453/2024-28 24/07/2024 01/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 25843 31.00568455/2024-71 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25844 31.00568458/2024-87 24/07/2024 24/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25845 31.00568480/2024-75 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25846 31.00568489/2024-26 24/07/2024 31/07/2024 Negligência Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Conduta do Servidor 25847 31.00568495/2024-58 24/07/2024 31/07/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25848 31.00568537/2024-88 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25849 31.00568545/2024-66 24/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25850 31.00568568/2024-27 24/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 25851 31.00568581/2024-64 24/07/2024 24/07/2024 "Agressão Verbal Assédio Moral" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25852 31.00568584/2024-80 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25853 31.00568604/2024-25 24/07/2024 29/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 25854 31.00568641/2024-93 24/07/2024 24/07/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida INSULINA HUMANA (ANÁLOGO), AÇÃO ULTRA RÁPIDA, COM INÍCIO DE AÇÃO EM 5 A 15 MIN, PICO EM 30 A 90 MIN E DURAÇÃO DE AÇÃO MÉDIA DE 2 A 4 H, CANETA DESCARTÁVEL 3 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25855 31.00568654/2024-33 24/07/2024 24/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/07/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 25856 31.00568667/2024-70 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25857 31.00568690/2024-31 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25858 31.00568705/2024-14 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25859 31.00568740/2024-39 24/07/2024 01/08/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 25860 31.00568751/2024-33 24/07/2024 31/07/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 31/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 25861 31.00568767/2024-86 24/07/2024 01/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão NORTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 25862 31.00568771/2024-75 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes Complementares de Saúde Mental da Criança e Adolescente 25863 31.00568786/2024-58 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25864 31.00568787/2024-31 24/07/2024 29/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25865 31.00568806/2024-03 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Masculino Denúncia apurada SERVIDOR PÚBLICO 25866 31.00568857/2024-81 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) - MEI 25867 31.00568885/2024-04 24/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25868 31.00568928/2024-07 24/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 25/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 25869 31.00568931/2024-23 24/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 25870 31.00568944/2024-60 24/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 25871 31.00568947/2024-76 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25872 31.00568960/2024-16 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25873 31.00568970/2024-37 24/07/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 25874 31.00568991/2024-52 24/07/2024 31/07/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25875 31.00568994/2024-68 24/07/2024 31/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 25876 31.00568995/2024-41 24/07/2024 01/08/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 25877 31.00569023/2024-61 24/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25878 31.00569034/2024-55 24/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 25879 31.00569038/2024-44 24/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25880 31.00569058/2024-86 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25881 31.00569065/2024-91 24/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25882 31.00569077/2024-58 24/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25883 31.00569087/2024-79 24/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 103 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25884 31.00569109/2024-67 24/07/2024 26/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/07/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 25885 31.00569116/2024-72 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25886 31.00569184/2024-79 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 25887 31.00569211/2024-29 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25888 31.00569236/2024-33 24/07/2024 31/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 25889 31.00569266/2024-96 24/07/2024 31/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 25890 31.00569279/2024-36 24/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 25891 31.00569290/2024-30 24/07/2024 25/07/2024 "Maus Tratos Negligência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/07/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 25892 31.00569291/2024-03 24/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 25893 31.00569302/2024-94 24/07/2024 25/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25894 31.00569331/2024-87 24/07/2024 01/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25895 31.00569343/2024-54 24/07/2024 01/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25896 31.00569353/2024-75 24/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 25897 31.00569383/2024-41 24/07/2024 31/07/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 25898 31.00569407/2024-72 24/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25899 31.00569419/2024-39 25/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 25900 31.00569490/2024-62 25/07/2024 01/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 01/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Guarda Civil Municipal 25901 31.00569502/2024-29 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25902 31.00569512/2024-50 25/07/2024 01/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Feminino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 25903 31.00569521/2024-98 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 25904 31.00569526/2024-60 25/07/2024 01/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25905 31.00569555/2024-53 25/07/2024 01/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 01/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Guarda Civil Municipal 25906 31.00569557/2024-96 25/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 25907 31.00569573/2024-52 25/07/2024 01/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 01/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 25908 31.00569577/2024-41 25/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 25909 31.00569591/2024-51 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 25/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 25910 31.00569609/2024-50 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25911 31.00569610/2024-23 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 25912 31.00569636/2024-97 25/07/2024 25/07/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 25913 31.00569666/2024-63 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25914 31.00569672/2024-95 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25915 31.00569687/2024-78 25/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 25916 31.00569700/2024-18 25/07/2024 25/07/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 25917 31.00569735/2024-43 25/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) - MEI 25918 31.00569736/2024-16 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 25919 31.00569762/2024-90 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25920 31.00569766/2024-79 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25921 31.00569818/2024-33 25/07/2024 31/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Acesso a internet - Hotspot 25922 31.00569843/2024-37 25/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMMA / FPMZB 01/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 25923 31.00569845/2024-80 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/07/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Visita Livre aos Parques Municipais 25924 31.00569863/2024-79 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/07/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ISSQN - Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) - MEI 25925 31.00569868/2024-41 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25926 31.00569875/2024-46 25/07/2024 01/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 25927 31.00569894/2024-18 25/07/2024 29/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25928 31.00569906/2024-82 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 25/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 25929 31.00569909/2024-98 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 25930 31.00569947/2024-42 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore - Autorização para supressão em área privada 25931 31.00570017/2024-92 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 25932 31.00570021/2024-81 25/07/2024 31/07/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2025 25933 31.00570032/2024-75 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade 25934 31.00570056/2024-09 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Psiquiatra Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 25935 31.00570077/2024-24 25/07/2024 01/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25936 31.00570081/2024-13 25/07/2024 01/08/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - Protesto - Custas e emolumentos cartoriais 25937 31.00570100/2024-82 25/07/2024 01/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 25938 31.00570138/2024-26 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 25939 31.00570148/2024-47 25/07/2024 25/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 25940 31.00570186/2024-88 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Artroplastia Cirurgia 25941 31.00570202/2024-44 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM MAMARIO BILATERAL Exames de Laboratório - Informação 25942 31.00570228/2024-21 25/07/2024 29/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 25943 31.00570243/2024-04 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 25944 31.00570245/2024-47 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 25945 31.00570329/2024-10 25/07/2024 25/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 25946 31.00570362/2024-89 25/07/2024 26/07/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25947 31.00570366/2024-78 25/07/2024 31/07/2024 "Assédio Moral Descumprimento das Obrigações" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 25948 31.00570389/2024-39 25/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 25949 31.00570398/2024-87 25/07/2024 01/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/08/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 25950 31.00570408/2024-11 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Vazamento de Dados Pessoais 25951 31.00570432/2024-42 25/07/2024 31/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25952 31.00570435/2024-58 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25953 31.00570440/2024-20 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 25954 31.00570457/2024-46 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 25955 31.00570465/2024-24 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMFA PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 25956 31.00570473/2024-02 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 25957 31.00570511/2024-43 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25958 31.00570514/2024-59 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 25959 31.00570517/2024-75 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25960 31.00570520/2024-91 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25961 31.00570539/2024-63 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 25962 31.00570540/2024-36 25/07/2024 01/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 25963 31.00570541/2024-09 25/07/2024 01/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino ITBI - Correção 25964 31.00570563/2024-94 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 25965 31.00570565/2024-40 25/07/2024 26/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25966 31.00570570/2024-02 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25967 31.00570574/2024-88 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 25/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 25968 31.00570579/2024-50 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25969 31.00570590/2024-44 25/07/2024 26/07/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 25970 31.00570592/2024-87 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25971 31.00570609/2024-16 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25972 31.00570610/2024-86 25/07/2024 25/07/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 25973 31.00570611/2024-59 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUASS 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25974 31.00570614/2024-75 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino ITBI - Correção 25975 31.00570621/2024-80 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25976 31.00570627/2024-15 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 25/07/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 25977 31.00570629/2024-58 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 25978 31.00570632/2024-74 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25979 31.00570657/2024-78 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 25980 31.00570663/2024-13 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 25981 31.00570666/2024-29 25/07/2024 02/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Emissão de Segunda Via de Escritura de Imóveis Regularizados pela Urbel 25982 31.00570696/2024-92 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25983 31.00570740/2024-68 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 25984 31.00570755/2024-51 25/07/2024 01/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 25985 31.00570772/2024-77 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25986 31.00570782/2024-98 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 25987 31.00570793/2024-92 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25988 31.00570818/2024-96 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 25989 31.00570822/2024-85 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25990 31.00570823/2024-58 25/07/2024 26/07/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 25991 31.00570826/2024-74 25/07/2024 31/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 25992 31.00570827/2024-47 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25993 31.00570845/2024-46 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25994 31.00570858/2024-83 25/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 25995 31.00570877/2024-55 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 25996 31.00570889/2024-22 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 25997 31.00570909/2024-64 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 25998 31.00570928/2024-36 25/07/2024 25/07/2024 Ineficiência Encerrado 27 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 25999 31.00570937/2024-84 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26000 31.00570955/2024-83 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26001 31.00570961/2024-18 25/07/2024 29/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26002 31.00570979/2024-17 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26003 31.00570999/2024-59 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26004 31.00571020/2024-74 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26005 31.00571037/2024-03 25/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26006 31.00571038/2024-73 25/07/2024 25/07/2024 Irregularidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal "SMSP BHIP" PMBH / SMOBI 25/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 26007 31.00571044/2024-08 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26008 31.00571047/2024-24 25/07/2024 29/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 26009 31.00571052/2024-83 25/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Autorização para a Troca, Permuta ou Vaga Dupla nas Feiras Permanentes 26010 31.00571068/2024-39 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26011 31.00571098/2024-05 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 26012 31.00571099/2024-75 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 26/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26013 31.00571103/2024-64 25/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26014 31.00571128/2024-68 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26015 31.00571150/2024-56 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26016 31.00571152/2024-02 25/07/2024 29/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 26017 31.00571179/2024-49 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26018 31.00571181/2024-92 25/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Autorização de Evento 26019 31.00571185/2024-81 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26020 31.00571196/2024-75 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26021 31.00571211/2024-58 25/07/2024 25/07/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26022 31.00571227/2024-14 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26023 31.00571240/2024-51 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26024 31.00571244/2024-40 25/07/2024 29/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26025 31.00571246/2024-83 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26026 31.00571254/2024-61 25/07/2024 01/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 26027 31.00571264/2024-82 25/07/2024 25/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26028 31.00571307/2024-85 25/07/2024 25/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26029 31.00571311/2024-74 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26030 31.00571331/2024-19 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 26031 31.00571355/2024-50 25/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 26032 31.00571379/2024-81 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26033 31.00571432/2024-08 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26034 31.00571435/2024-24 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26035 31.00571442/2024-29 25/07/2024 01/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26036 31.00571445/2024-45 25/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Isenção de Taxas (TFLF / TFS) para Associação Civil sem Fins Lucrativos 26037 31.00571457/2024-12 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 26038 31.00571460/2024-28 25/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26039 31.00571462/2024-71 25/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Ineficiência Irregularidade" Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26040 31.00571463/2024-44 25/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 26041 31.00571471/2024-22 25/07/2024 01/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26042 31.00571481/2024-43 25/07/2024 01/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26043 31.00571501/2024-85 25/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 26044 31.00571514/2024-25 25/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 26045 31.00571523/2024-73 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26046 31.00571542/2024-45 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REDUCAO MAMARIA Cirurgia 26047 31.00571546/2024-34 25/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 26048 31.00571607/2024-36 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26049 31.00571616/2024-84 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 26050 31.00571631/2024-67 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26051 31.00571678/2024-59 25/07/2024 25/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 26052 31.00571692/2024-69 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26053 31.00571707/2024-52 25/07/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26054 31.00571722/2024-35 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26055 31.00571771/2024-70 25/07/2024 26/07/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 26056 31.00571776/2024-32 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26057 31.00571777/2024-05 25/07/2024 26/07/2024 Conflito de Interesse Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26058 31.00571778/2024-75 25/07/2024 08/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 26059 31.00571783/2024-37 25/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 26060 31.00571791/2024-15 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 26061 31.00571799/2024-90 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26062 31.00571811/2024-57 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26063 31.00571814/2024-73 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 26064 31.00571820/2024-08 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26065 31.00571828/2024-83 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26066 31.00571829/2024-56 25/07/2024 29/07/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMPU PMBH / SMPU 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Desistência de Defesa ou Recurso referentes à Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental 26067 31.00571830/2024-29 25/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 26068 31.00571841/2024-23 25/07/2024 26/07/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26069 31.00571848/2024-28 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26070 31.00571862/2024-38 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26071 31.00571870/2024-16 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26072 31.00571882/2024-80 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26073 31.00571886/2024-69 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26074 31.00571892/2024-04 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26075 31.00571899/2024-09 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26076 31.00571913/2024-19 25/07/2024 26/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/07/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26077 31.00571923/2024-40 25/07/2024 26/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 102 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/07/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26078 31.00571989/2024-04 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26079 31.00572036/2024-93 25/07/2024 02/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atualização Cadastral de Informação Urbanística 26080 31.00572072/2024-91 25/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 26081 31.00572107/2024-19 25/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 26082 31.00572110/2024-35 25/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 26083 31.00572143/2024-17 26/07/2024 02/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26084 31.00572145/2024-60 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26085 31.00572146/2024-33 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 80 Crítico / critical Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26086 31.00572147/2024-06 26/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 52 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26087 31.00572169/2024-91 26/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26088 31.00572179/2024-15 26/07/2024 26/07/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino IPTU - Revisão 26089 31.00572195/2024-68 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26090 31.00572205/2024-89 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação e Limpeza das Unidades de Saúde 26091 31.00572208/2024-08 26/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 26092 31.00572246/2024-49 26/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26093 31.00572251/2024-11 26/07/2024 29/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26094 31.00572268/2024-37 26/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 26095 31.00572299/2024-73 26/07/2024 29/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26096 31.00572368/2024-53 26/07/2024 29/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26097 31.00572378/2024-74 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 26098 31.00572393/2024-57 26/07/2024 02/08/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico "SMOBI SUFIS" PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26099 31.00572395/2024-03 26/07/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 101 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 26100 31.00572401/2024-35 26/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26101 31.00572406/2024-94 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26102 31.00572437/2024-33 26/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida SALBUTAMOL, SULFATO 100MCG/JATO, AEROSSOL, FRASCO 200 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26103 31.00572443/2024-65 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26104 31.00572468/2024-69 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 26105 31.00572476/2024-47 26/07/2024 30/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida PLASTICA MAMARIA Cirurgia 26106 31.00572481/2024-09 26/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26107 31.00572487/2024-41 26/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 26108 31.00572489/2024-84 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Correção 26109 31.00572491/2024-30 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Cursos e oficinas - Projetos Culturais 26110 31.00572538/2024-22 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 101 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26111 31.00572540/2024-65 26/07/2024 26/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Pneumocócica 10V Vacinação de Rotina para a População 26112 31.00572550/2024-86 26/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26113 31.00572555/2024-48 26/07/2024 02/08/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal SMPU PMBH > SMPOG / SUMOG 02/08/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Atendimento de Projeto sobre Parcelamento do Solo 26114 31.00572571/2024-04 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 26115 31.00572576/2024-63 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida LOSARTANA POTÁSSICA 50 MG, COMPRIMIDO. Entrega dos Balanços/Receitas 26116 31.00572591/2024-46 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 26117 31.00572602/2024-40 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26118 31.00572610/2024-18 26/07/2024 29/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 26119 31.00572615/2024-77 26/07/2024 20/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 26120 31.00572619/2024-66 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26121 31.00572636/2024-92 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida TIORIDAZINA, CLORIDRATO 100 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26122 31.00572642/2024-27 26/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26123 31.00572655/2024-64 26/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 26124 31.00572671/2024-20 26/07/2024 02/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 26125 31.00572681/2024-41 26/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26126 31.00572702/2024-56 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida DIPIRONA SÓDICA 500 MG/ML, SOLUÇÃO ORAL, FRASCO GOTEJADOR. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26127 31.00572717/2024-39 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26128 31.00572789/2024-35 26/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 26129 31.00572834/2024-81 26/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 26130 31.00572835/2024-54 26/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 26131 31.00572836/2024-27 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26132 31.00572874/2024-68 26/07/2024 01/08/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/08/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 26133 31.00572886/2024-35 26/07/2024 26/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26134 31.00572909/2024-93 26/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26135 31.00572920/2024-87 26/07/2024 26/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26136 31.00572940/2024-32 26/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26137 31.00572975/2024-57 26/07/2024 26/07/2024 Insuficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadeira de rodas Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26138 31.00573030/2024-27 26/07/2024 29/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26139 31.00573034/2024-16 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26140 31.00573035/2024-86 26/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 52 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26141 31.00573056/2024-04 26/07/2024 26/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26142 31.00573070/2024-14 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 26143 31.00573078/2024-89 26/07/2024 30/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26144 31.00573114/2024-87 26/07/2024 31/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26145 31.00573133/2024-59 26/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 26146 31.00573139/2024-91 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26147 31.00573143/2024-80 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26148 31.00573148/2024-42 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 68 Crítico / critical Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 26149 31.00573175/2024-89 26/07/2024 02/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26150 31.00573185/2024-13 26/07/2024 31/07/2024 "Discordância Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 26151 31.00573197/2024-77 26/07/2024 29/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26152 31.00573203/2024-12 26/07/2024 30/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26153 31.00573221/2024-11 26/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26154 31.00573223/2024-54 26/07/2024 02/08/2024 Insuficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 26155 31.00573224/2024-27 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26156 31.00573236/2024-91 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26157 31.00573249/2024-31 26/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26158 31.00573259/2024-52 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 26159 31.00573260/2024-25 26/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26160 31.00573279/2024-94 26/07/2024 26/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 26161 31.00573284/2024-56 26/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26162 31.00573290/2024-88 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26163 31.00573326/2024-86 26/07/2024 29/07/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 26164 31.00573352/2024-63 26/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 26165 31.00573416/2024-81 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26166 31.00573443/2024-31 26/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 26167 31.00573559/2024-03 26/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 26168 31.00573572/2024-40 26/07/2024 26/07/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 26169 31.00573708/2024-54 26/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada 26170 31.00573764/2024-94 26/07/2024 26/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26171 31.00573785/2024-12 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 26172 31.00573809/2024-43 26/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão - Isenção 26173 31.00573888/2024-44 26/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 26174 31.00573893/2024-06 26/07/2024 31/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26175 31.00573895/2024-49 26/07/2024 26/07/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 26176 31.00573980/2024-82 26/07/2024 30/07/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/07/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 26177 31.00574026/2024-04 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Visita Livre aos Parques Municipais 26178 31.00574044/2024-03 26/07/2024 26/07/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 26/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 26179 31.00574060/2024-56 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26180 31.00574092/2024-65 26/07/2024 29/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 26181 31.00574110/2024-64 26/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26182 31.00574138/2024-84 26/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26183 31.00574183/2024-33 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26184 31.00574189/2024-65 26/07/2024 26/07/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26185 31.00574198/2024-16 26/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 101 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 26186 31.00574207/2024-64 26/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26187 31.00574223/2024-20 26/07/2024 26/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26188 31.00574240/2024-46 26/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 26189 31.00574297/2024-59 26/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 26190 31.00574339/2024-89 26/07/2024 30/07/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ELETRONEUROMIOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 26191 31.00574342/2024-08 26/07/2024 30/07/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/07/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 26192 31.00574344/2024-51 26/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reprodução Humana Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26193 31.00574345/2024-24 26/07/2024 30/07/2024 Ameaça Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 26194 31.00574388/2024-27 26/07/2024 07/08/2024 População LGBT Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26195 31.00574404/2024-80 26/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 101 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 26196 31.00574419/2024-63 26/07/2024 29/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26197 31.00574515/2024-90 26/07/2024 29/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26198 31.00574522/2024-95 26/07/2024 30/07/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26199 31.00574544/2024-83 27/07/2024 02/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26200 31.00574545/2024-56 27/07/2024 30/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 26201 31.00574547/2024-02 27/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26202 31.00574569/2024-87 27/07/2024 02/08/2024 "Irregularidade Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Alteração do Nome do Titular 26203 31.00574570/2024-60 27/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26204 31.00574576/2024-92 27/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 58 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 26205 31.00574649/2024-61 27/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 45 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26206 31.00574671/2024-49 27/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 26207 31.00574676/2024-11 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile PGM PMBH / GP 29/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26208 31.00574685/2024-59 27/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26209 31.00574686/2024-32 27/07/2024 07/08/2024 Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 26210 31.00574690/2024-21 27/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 26211 31.00574691/2024-91 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26212 31.00574692/2024-64 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26213 31.00574693/2024-37 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26214 31.00574696/2024-53 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26215 31.00574697/2024-26 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26216 31.00574700/2024-42 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26217 31.00574701/2024-15 27/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 100 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26218 31.00574703/2024-58 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26219 31.00574706/2024-74 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26220 31.00574709/2024-90 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26221 31.00574711/2024-36 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26222 31.00574714/2024-52 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26223 31.00574716/2024-95 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26224 31.00574722/2024-30 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26225 31.00574724/2024-73 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26226 31.00574727/2024-89 27/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26227 31.00574729/2024-35 27/07/2024 02/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26228 31.00574730/2024-08 27/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26229 31.00574734/2024-94 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26230 31.00574736/2024-40 27/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26231 31.00574739/2024-56 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26232 31.00574746/2024-61 27/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26233 31.00574748/2024-07 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26234 31.00574750/2024-50 27/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26235 31.00574753/2024-66 27/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26236 31.00574757/2024-55 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26237 31.00574768/2024-49 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26238 31.00574777/2024-97 27/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 100 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26239 31.00574783/2024-32 27/07/2024 29/07/2024 Encerrado 82 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26240 31.00574795/2024-96 27/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26241 31.00574805/2024-20 27/07/2024 30/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 26242 31.00574808/2024-36 27/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 26243 31.00574812/2024-25 27/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26244 31.00574816/2024-14 27/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 26245 31.00574822/2024-46 27/07/2024 02/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 02/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Processo de Pensão por Morte 26246 31.00574824/2024-89 27/07/2024 02/08/2024 Inadequação Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 26247 31.00574826/2024-35 27/07/2024 02/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26248 31.00574836/2024-56 27/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 26249 31.00574844/2024-34 27/07/2024 30/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26250 31.00574857/2024-71 27/07/2024 31/07/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26251 31.00574868/2024-65 27/07/2024 01/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 50 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 26252 31.00574906/2024-09 28/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26253 31.00574911/2024-68 28/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 26254 31.00574912/2024-41 28/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 26255 31.00574971/2024-97 28/07/2024 30/07/2024 Fraude Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26256 31.00574972/2024-70 28/07/2024 31/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 26257 31.00574996/2024-04 28/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 26258 31.00575024/2024-24 28/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 26259 31.00575035/2024-18 28/07/2024 29/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 26260 31.00575036/2024-88 28/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26261 31.00575048/2024-55 28/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26262 31.00575055/2024-60 28/07/2024 30/07/2024 Assédio Moral Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26263 31.00575068/2024-97 28/07/2024 02/08/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26264 31.00575111/2024-03 28/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26265 31.00575116/2024-62 28/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 26266 31.00575137/2024-77 28/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 26267 31.00575143/2024-12 28/07/2024 01/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 26268 31.00575255/2024-92 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26269 31.00575256/2024-65 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 26270 31.00575261/2024-27 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26271 31.00575300/2024-41 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26272 31.00575309/2024-89 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26273 31.00575322/2024-29 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26274 31.00575328/2024-61 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26275 31.00575329/2024-34 29/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 46 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 26276 31.00575330/2024-07 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 26277 31.00575333/2024-23 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 26278 31.00575335/2024-66 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26279 31.00575343/2024-44 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 86 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26280 31.00575350/2024-49 29/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 26281 31.00575361/2024-43 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26282 31.00575362/2024-16 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 26283 31.00575377/2024-96 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26284 31.00575403/2024-73 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26285 31.00575413/2024-94 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 26286 31.00575418/2024-56 29/07/2024 02/08/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 26287 31.00575423/2024-18 29/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26288 31.00575427/2024-07 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 26289 31.00575433/2024-39 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 26290 31.00575436/2024-55 29/07/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUREG 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 26291 31.00575438/2024-98 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26292 31.00575439/2024-71 29/07/2024 30/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 26293 31.00575451/2024-38 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26294 31.00575468/2024-64 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26295 31.00575474/2024-96 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 26296 31.00575480/2024-31 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26297 31.00575502/2024-19 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26298 31.00575505/2024-35 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 26299 31.00575507/2024-78 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26300 31.00575521/2024-88 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26301 31.00575529/2024-66 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 26302 31.00575552/2024-27 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26303 31.00575555/2024-43 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26304 31.00575562/2024-48 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fechamento Percutâneo De Comunicação Interatrial Septal Cirurgia 26305 31.00575563/2024-21 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUASS 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26306 31.00575572/2024-69 29/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 26307 31.00575582/2024-90 29/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26308 31.00575593/2024-84 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26309 31.00575599/2024-19 29/07/2024 01/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 26310 31.00575600/2024-89 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 26311 31.00575637/2024-60 29/07/2024 29/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 26312 31.00575639/2024-06 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 29/07/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Informações Preliminares para Fins de Aposentadoria ? Contagem de Tempo (Prévia de Benefícios) 26313 31.00575659/2024-48 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26314 31.00575680/2024-63 29/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 26315 31.00575685/2024-25 29/07/2024 31/07/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26316 31.00575693/2024-03 29/07/2024 29/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 26317 31.00575698/2024-62 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26318 31.00575722/2024-93 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26319 31.00575723/2024-66 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26320 31.00575738/2024-49 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26321 31.00575744/2024-81 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Portal PMBH > SMC / FMC 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 26322 31.00575750/2024-16 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26323 31.00575755/2024-75 29/07/2024 30/07/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26324 31.00575764/2024-26 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26325 31.00575775/2024-20 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26326 31.00575779/2024-09 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 26327 31.00575789/2024-30 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26328 31.00575792/2024-46 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26329 31.00575794/2024-89 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMOBI / URBEL 02/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 26330 31.00575796/2024-35 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26331 31.00575798/2024-78 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Procedimentos Odontológicos 26332 31.00575814/2024-34 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26333 31.00575821/2024-39 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Glicosímetro Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26334 31.00575844/2024-97 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26335 31.00575846/2024-43 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26336 31.00575853/2024-48 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 30/07/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 26337 31.00575876/2024-09 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 26338 31.00575884/2024-84 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26339 31.00575887/2024-03 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26340 31.00575895/2024-78 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26341 31.00575898/2024-94 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26342 31.00575919/2024-12 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26343 31.00575927/2024-87 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26344 31.00575929/2024-33 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 26345 31.00575938/2024-81 29/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26346 31.00575945/2024-86 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26347 31.00575959/2024-96 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 26348 31.00575963/2024-85 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26349 31.00575993/2024-51 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26350 31.00575998/2024-13 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida GENETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26351 31.00576032/2024-65 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26352 31.00576049/2024-91 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26353 31.00576081/2024-03 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26354 31.00576093/2024-67 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26355 31.00576097/2024-56 29/07/2024 31/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26356 31.00576100/2024-72 29/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REDUCAO MAMARIA Cirurgia 26357 31.00576110/2024-93 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26358 31.00576150/2024-80 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / URBEL 02/08/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Emissão de Segunda Via de Escritura de Imóveis Regularizados pela Urbel 26359 31.00576155/2024-42 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26360 31.00576157/2024-85 29/07/2024 29/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Pneumocócica 10V Vacinação de Rotina para a População 26361 31.00576159/2024-31 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26362 31.00576175/2024-84 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ISSQN - Regime de Estimativa - Solicitação, Revisão e Cancelamento 26363 31.00576184/2024-35 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 29/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 26364 31.00576188/2024-24 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26365 31.00576189/2024-94 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 26366 31.00576200/2024-88 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada FENITOÍNA 100 MG, COMPRIMIDO SULCADO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26367 31.00576210/2024-12 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26368 31.00576221/2024-06 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26369 31.00576229/2024-81 29/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26370 31.00576231/2024-27 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26371 31.00576234/2024-43 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26372 31.00576247/2024-80 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26373 31.00576250/2024-96 29/07/2024 02/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26374 31.00576262/2024-63 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26375 31.00576274/2024-30 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26376 31.00576278/2024-19 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26377 31.00576282/2024-08 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 31/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 26378 31.00576285/2024-24 29/07/2024 01/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26379 31.00576289/2024-13 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida BIOPSIA Exames de Laboratório - Informação 26380 31.00576291/2024-56 29/07/2024 29/07/2024 Ineficiência Encerrado 37 Atenção / attention Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 26381 31.00576297/2024-88 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26382 31.00576298/2024-61 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26383 31.00576300/2024-07 29/07/2024 30/07/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 31/07/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 26384 31.00576311/2024-98 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26385 31.00576314/2024-17 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26386 31.00576319/2024-76 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26387 31.00576324/2024-38 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26388 31.00576342/2024-37 29/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26389 31.00576344/2024-80 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 26390 31.00576347/2024-96 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26391 31.00576353/2024-31 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 26392 31.00576358/2024-90 29/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 26393 31.00576369/2024-84 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 26394 31.00576372/2024-03 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26395 31.00576376/2024-89 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 26396 31.00576381/2024-51 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 26397 31.00576384/2024-67 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Flebectomia - Cirurgia de varizes Cirurgia 26398 31.00576386/2024-13 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 26399 31.00576394/2024-88 29/07/2024 29/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26400 31.00576400/2024-23 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 26401 31.00576401/2024-93 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26402 31.00576413/2024-60 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26403 31.00576416/2024-76 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26404 31.00576424/2024-54 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 26405 31.00576441/2024-80 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26406 31.00576465/2024-14 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26407 31.00576487/2024-02 29/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 26408 31.00576499/2024-66 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26409 31.00576500/2024-39 29/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 26410 31.00576511/2024-33 29/07/2024 29/07/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26411 31.00576528/2024-59 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 26412 31.00576538/2024-80 29/07/2024 02/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 26413 31.00576548/2024-04 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26414 31.00576592/2024-77 29/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 26415 31.00576597/2024-39 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26416 31.00576598/2024-12 29/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ITBI - Correção 26417 31.00576609/2024-06 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26418 31.00576612/2024-22 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26419 31.00576615/2024-38 29/07/2024 01/08/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 26420 31.00576626/2024-32 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26421 31.00576642/2024-85 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26422 31.00576656/2024-95 29/07/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 02/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 26423 31.00576663/2024-03 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26424 31.00576684/2024-18 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26425 31.00576686/2024-61 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26426 31.00576688/2024-07 29/07/2024 31/07/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26427 31.00576693/2024-66 29/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 26428 31.00576699/2024-98 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26429 31.00576720/2024-16 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26430 31.00576723/2024-32 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26431 31.00576751/2024-52 29/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Guias - Dívida Ativa 26432 31.00576770/2024-24 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26433 31.00576774/2024-13 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26434 31.00576777/2024-29 29/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 26435 31.00576785/2024-07 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26436 31.00576786/2024-77 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26437 31.00576797/2024-71 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 26438 31.00576806/2024-22 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26439 31.00576809/2024-38 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26440 31.00576813/2024-27 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26441 31.00576835/2024-15 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 26442 31.00576839/2024-04 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 06/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26443 31.00576842/2024-20 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26444 31.00576856/2024-30 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26445 31.00576872/2024-83 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26446 31.00576881/2024-34 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26447 31.00576889/2024-12 29/07/2024 29/07/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26448 31.00576897/2024-87 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 26449 31.00576901/2024-76 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26450 31.00576902/2024-49 29/07/2024 29/07/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26451 31.00576907/2024-11 29/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26452 31.00576910/2024-27 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 26453 31.00576915/2024-86 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26454 31.00576928/2024-26 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26455 31.00576930/2024-69 29/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 26456 31.00576956/2024-46 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26457 31.00576969/2024-83 29/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Revisão de Valor 26458 31.00576975/2024-18 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26459 31.00576979/2024-07 29/07/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26460 31.00577019/2024-91 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 26461 31.00577021/2024-37 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26462 31.00577076/2024-07 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26463 31.00577096/2024-49 29/07/2024 01/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26464 31.00577105/2024-97 29/07/2024 30/07/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 26465 31.00577128/2024-58 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 26466 31.00577131/2024-74 29/07/2024 29/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26467 31.00577157/2024-51 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 26468 31.00577163/2024-83 29/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada 26469 31.00577170/2024-88 29/07/2024 02/08/2024 Insuficiência Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 26470 31.00577178/2024-66 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26471 31.00577187/2024-17 29/07/2024 31/07/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26472 31.00577220/2024-96 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26473 31.00577236/2024-52 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26474 31.00577243/2024-57 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26475 31.00577270/2024-07 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26476 31.00577272/2024-50 29/07/2024 30/07/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26477 31.00577274/2024-93 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26478 31.00577280/2024-28 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26479 31.00577285/2024-87 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26480 31.00577292/2024-92 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26481 31.00577298/2024-27 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26482 31.00577320/2024-15 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26483 31.00577321/2024-85 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26484 31.00577328/2024-90 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26485 31.00577331/2024-09 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26486 31.00577353/2024-94 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26487 31.00577368/2024-77 29/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Multas de Trânsito - Autoatendimento 26488 31.00577377/2024-28 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 26489 31.00577387/2024-49 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 26490 31.00577413/2024-26 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26491 31.00577416/2024-42 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26492 31.00577423/2024-47 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 26493 31.00577429/2024-79 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26494 31.00577428/2024-09 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26495 31.00577449/2024-24 29/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 26496 31.00577450/2024-94 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26497 31.00577472/2024-82 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26498 31.00577484/2024-49 29/07/2024 02/08/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 26499 31.00577490/2024-81 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26500 31.00577496/2024-16 29/07/2024 02/08/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26501 31.00577497/2024-86 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / CIRURGIA ODONTOLOGICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26502 31.00577507/2024-10 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26503 31.00577515/2024-85 29/07/2024 30/07/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26504 31.00577524/2024-36 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26505 31.00577530/2024-68 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26506 31.00577538/2024-46 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26507 31.00577539/2024-19 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26508 31.00577549/2024-40 29/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26509 31.00577562/2024-77 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26510 31.00577599/2024-48 29/07/2024 29/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26511 31.00577602/2024-64 29/07/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 26512 31.00577629/2024-14 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 26513 31.00577642/2024-51 29/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 26514 31.00577645/2024-67 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26515 31.00577653/2024-45 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso a internet - Hotspot 26516 31.00577654/2024-18 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26517 31.00577657/2024-34 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26518 31.00577663/2024-66 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 26519 31.00577674/2024-60 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26520 31.00577676/2024-06 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26521 31.00577684/2024-81 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26522 31.00577692/2024-59 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26523 31.00577711/2024-31 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26524 31.00577725/2024-41 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26525 31.00577728/2024-57 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 26526 31.00577734/2024-89 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26527 31.00577740/2024-24 29/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26528 31.00577751/2024-18 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26529 31.00577752/2024-88 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Lavação de vias 26530 31.00577753/2024-61 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26531 31.00577762/2024-12 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26532 31.00577764/2024-55 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26533 31.00577765/2024-28 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 02/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 26534 31.00577770/2024-87 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26535 31.00577779/2024-38 29/07/2024 30/07/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26536 31.00577785/2024-70 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26537 31.00577797/2024-37 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26538 31.00577802/2024-96 29/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26539 31.00577805/2024-15 29/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 98 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26540 31.00577820/2024-95 29/07/2024 07/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26541 31.00577851/2024-34 29/07/2024 02/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 26542 31.00577900/2024-69 29/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 26543 31.00577950/2024-77 29/07/2024 01/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26544 31.00577989/2024-91 29/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 30/07/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 26545 31.00578014/2024-95 29/07/2024 31/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/07/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 26546 31.00578088/2024-37 30/07/2024 02/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26547 31.00578105/2024-63 30/07/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 26548 31.00578117/2024-30 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26549 31.00578126/2024-78 30/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26550 31.00578149/2024-39 30/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 26551 31.00578155/2024-71 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26552 31.00578164/2024-22 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 01/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 26553 31.00578188/2024-53 30/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26554 31.00578190/2024-96 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26555 31.00578197/2024-04 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26556 31.00578206/2024-52 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUREG 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 26557 31.00578207/2024-25 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26558 31.00578210/2024-41 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Acesso Contribuinte Protocolo BH Digital - Receita Municipal 26559 31.00578216/2024-73 30/07/2024 31/07/2024 "Desvio de Função Mulheres" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 26560 31.00578217/2024-46 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26561 31.00578218/2024-19 30/07/2024 30/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26562 31.00578222/2024-08 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26563 31.00578229/2024-13 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Teleconsulta 26564 31.00578232/2024-29 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26565 31.00578239/2024-34 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26566 31.00578246/2024-39 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26567 31.00578248/2024-82 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26568 31.00578258/2024-06 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26569 31.00578259/2024-76 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26570 31.00578267/2024-54 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26571 31.00578283/2024-10 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26572 31.00578291/2024-85 30/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 64 Crítico / critical Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Programa da Assistencia Social 26573 31.00578293/2024-31 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26574 31.00578304/2024-25 30/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 26575 31.00578305/2024-95 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26576 31.00578307/2024-41 30/07/2024 02/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 26577 31.00578315/2024-19 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26578 31.00578317/2024-62 30/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 26579 31.00578320/2024-78 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26580 31.00578321/2024-51 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino BH Nota 10 - Reconsideração 26581 31.00578322/2024-24 30/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26582 31.00578328/2024-56 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26583 31.00578336/2024-34 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26584 31.00578349/2024-71 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26585 31.00578359/2024-92 30/07/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Portal PMBH > SMMA / FPMZB 02/08/2024 Nominal Sugestão Feminino Áreas Municipais Protegidas - áreas verdes, jardins, praças, ELUPs e outras - Implantação e Revitalização 26586 31.00578365/2024-27 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26587 31.00578371/2024-59 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 26588 31.00578397/2024-36 30/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 59 Atenção / attention Portal SUREG PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 26589 31.00578404/2024-41 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 26590 31.00578434/2024-07 30/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 26591 31.00578450/2024-60 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fiação em Situação Irregular 26592 31.00578463/2024-97 30/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Autocadastramento de Usuário no BHISS 26593 31.00578465/2024-43 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Oferta de tratamento especializado 26594 31.00578471/2024-75 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SALBUTAMOL, SULFATO 100MCG/JATO, AEROSSOL, FRASCO 200 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26595 31.00578484/2024-15 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SINVASTATINA 20 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26596 31.00578489/2024-74 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 72 Crítico / critical Portal "SMOBI BHIP" PMBH / SMSP 30/07/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 26597 31.00578496/2024-79 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26598 31.00578520/2024-13 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26599 31.00578536/2024-66 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26600 31.00578540/2024-55 30/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26601 31.00578553/2024-92 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26602 31.00578625/2024-88 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26603 31.00578640/2024-71 30/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 26604 31.00578641/2024-44 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26605 31.00578661/2024-86 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26606 31.00578663/2024-32 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 26607 31.00578671/2024-10 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26608 31.00578672/2024-80 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26609 31.00578677/2024-42 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26610 31.00578684/2024-47 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26611 31.00578701/2024-73 30/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 26612 31.00578718/2024-02 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26613 31.00578721/2024-18 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26614 31.00578734/2024-55 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26615 31.00578738/2024-44 30/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 26616 31.00578747/2024-92 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26617 31.00578778/2024-31 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 26618 31.00578780/2024-74 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26619 31.00578784/2024-63 30/07/2024 30/07/2024 "Desvio de Bem Público Roubo/Furto/Peculato" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26620 31.00578787/2024-79 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 26621 31.00578789/2024-25 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26622 31.00578807/2024-24 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26623 31.00578810/2024-40 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 26624 31.00578812/2024-83 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26625 31.00578822/2024-07 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26626 31.00578829/2024-12 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26627 31.00578834/2024-71 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26628 31.00578839/2024-33 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação ISSQN - Ficha de Inscrição Cadastral - FIC 26629 31.00578852/2024-70 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26630 31.00578855/2024-86 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26631 31.00578918/2024-34 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26632 31.00578929/2024-28 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 26633 31.00578944/2024-11 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 26634 31.00578955/2024-05 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26635 31.00578975/2024-47 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26636 31.00578985/2024-68 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 26637 31.00578998/2024-08 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26638 31.00579028/2024-71 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26639 31.00579045/2024-97 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 26640 31.00579046/2024-70 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26641 31.00579059/2024-10 30/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NORTRIPTILINA, CLORIDRATO 50 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26642 31.00579087/2024-30 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 26643 31.00579112/2024-34 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 26644 31.00579117/2024-93 30/07/2024 01/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 26645 31.00579122/2024-55 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 26646 31.00579164/2024-85 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26647 31.00579179/2024-68 30/07/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 36 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 26648 31.00579204/2024-72 30/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 26649 31.00579208/2024-61 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUDC SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26650 31.00579213/2024-23 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26651 31.00579232/2024-92 30/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 26652 31.00579233/2024-65 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26653 31.00579234/2024-38 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26654 31.00579256/2024-26 30/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 26655 31.00579267/2024-20 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26656 31.00579276/2024-68 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26657 31.00579277/2024-41 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26658 31.00579280/2024-57 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 26659 31.00579283/2024-73 30/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26660 31.00579286/2024-89 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26661 31.00579289/2024-08 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 26662 31.00579295/2024-40 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26663 31.00579299/2024-29 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26664 31.00579301/2024-72 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26665 31.00579307/2024-07 30/07/2024 01/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26666 31.00579311/2024-93 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26667 31.00579321/2024-17 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26668 31.00579333/2024-81 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OXIBUTININA, CLORIDRATO 5 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26669 31.00579337/2024-70 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26670 31.00579352/2024-53 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26671 31.00579353/2024-26 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26672 31.00579357/2024-15 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26673 31.00579371/2024-25 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26674 31.00579372/2024-95 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 26675 31.00579376/2024-84 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26676 31.00579408/2024-93 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26677 31.00579409/2024-66 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26678 31.00579414/2024-28 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26679 31.00579417/2024-44 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 26680 31.00579421/2024-33 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 26681 31.00579431/2024-54 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26682 31.00579441/2024-75 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26683 31.00579445/2024-64 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26684 31.00579452/2024-69 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26685 31.00579453/2024-42 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Não é competência da PBH 26686 31.00579454/2024-15 30/07/2024 05/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 26687 31.00579459/2024-74 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 26688 31.00579462/2024-90 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26689 31.00579466/2024-79 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26690 31.00579473/2024-84 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26691 31.00579475/2024-30 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 26692 31.00579477/2024-73 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26693 31.00579480/2024-89 30/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26694 31.00579482/2024-35 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 26695 31.00579487/2024-94 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26696 31.00579505/2024-93 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26697 31.00579506/2024-66 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26698 31.00579511/2024-28 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 26699 31.00579512/2024-98 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26700 31.00579514/2024-44 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 26701 31.00579530/2024-97 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 26702 31.00579540/2024-21 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26703 31.00579545/2024-80 30/07/2024 30/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26704 31.00579552/2024-85 30/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26705 31.00579568/2024-41 30/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 31/07/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26706 31.00579570/2024-84 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26707 31.00579578/2024-62 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26708 31.00579581/2024-78 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26709 31.00579623/2024-11 30/07/2024 30/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 26710 31.00579637/2024-21 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26711 31.00579659/2024-09 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26712 31.00579677/2024-08 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26713 31.00579679/2024-51 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26714 31.00579686/2024-56 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26715 31.00579689/2024-72 30/07/2024 30/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26716 31.00579708/2024-44 30/07/2024 30/07/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26717 31.00579713/2024-06 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26718 31.00579722/2024-54 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26719 31.00579745/2024-15 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26720 31.00579751/2024-47 30/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26721 31.00579756/2024-09 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26722 31.00579761/2024-68 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26723 31.00579770/2024-19 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26724 31.00579776/2024-51 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 26725 31.00579795/2024-23 30/07/2024 30/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26726 31.00579796/2024-93 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUASS 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26727 31.00579805/2024-44 30/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 56 Atenção / attention Presencial PMBH / SMASAC 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Centro de Referência da População de Rua - Adulto 26728 31.00579818/2024-81 30/07/2024 31/07/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Boca de Lobo - Limpeza 26729 31.00579832/2024-91 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26730 31.00579836/2024-80 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26731 31.00579845/2024-31 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26732 31.00579852/2024-36 30/07/2024 07/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 26733 31.00579862/2024-57 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26734 31.00579878/2024-13 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26735 31.00579894/2024-66 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26736 31.00579898/2024-55 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 26737 31.00579907/2024-06 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26738 31.00579913/2024-38 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26739 31.00579920/2024-43 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26740 31.00579937/2024-69 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26741 31.00579944/2024-74 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26742 31.00579949/2024-36 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26743 31.00579953/2024-25 30/07/2024 01/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 26744 31.00579958/2024-84 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26745 31.00579977/2024-56 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26746 31.00579991/2024-66 30/07/2024 05/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 26747 31.00579999/2024-44 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26748 31.00580009/2024-65 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26749 31.00580021/2024-32 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26750 31.00580028/2024-37 30/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Análise para implantação de drenagem 26751 31.00580036/2024-15 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26752 31.00580041/2024-74 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26753 31.00580057/2024-30 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26754 31.00580058/2024-03 30/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26755 31.00580067/2024-51 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26756 31.00580068/2024-24 30/07/2024 31/07/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 31/07/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 26757 31.00580070/2024-67 30/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26758 31.00580082/2024-34 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26759 31.00580097/2024-17 30/07/2024 01/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26760 31.00580111/2024-27 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26761 31.00580115/2024-16 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 26762 31.00580125/2024-37 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26763 31.00580132/2024-42 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/07/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26764 31.00580139/2024-47 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26765 31.00580160/2024-62 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26766 31.00580165/2024-24 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26767 31.00580168/2024-40 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MEDROXIPROGESTERONA, ACETATO 150 MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 1 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26768 31.00580189/2024-55 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada ISSQN - Correlação CTISS / CNAE e Tabela de Alíquotas do ISSQN 26769 31.00580192/2024-71 30/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 26770 31.00580200/2024-49 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26771 31.00580214/2024-59 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 26772 31.00580218/2024-48 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26773 31.00580221/2024-64 30/07/2024 30/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26774 31.00580229/2024-42 30/07/2024 21/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26775 31.00580233/2024-31 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26776 31.00580243/2024-52 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26777 31.00580247/2024-41 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26778 31.00580270/2024-02 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26779 31.00580274/2024-88 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26780 31.00580293/2024-60 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26781 31.00580295/2024-06 30/07/2024 31/07/2024 Ineficiência Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26782 31.00580299/2024-92 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26783 31.00580314/2024-75 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26784 31.00580320/2024-10 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26785 31.00580335/2024-90 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26786 31.00580343/2024-68 30/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26787 31.00580346/2024-84 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26788 31.00580348/2024-30 30/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 26789 31.00580358/2024-51 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26790 31.00580364/2024-83 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26791 31.00580376/2024-50 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26792 31.00580398/2024-38 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26793 31.00580416/2024-37 30/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26794 31.00580421/2024-96 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26795 31.00580444/2024-57 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26796 31.00580456/2024-24 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26797 31.00580474/2024-23 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26798 31.00580503/2024-16 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 26799 31.00580509/2024-48 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26800 31.00580512/2024-64 30/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 26801 31.00580526/2024-74 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida SAMU - Atendimento Telefônico 26802 31.00580534/2024-52 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RECONSTITUICAO TOTAL DE PALPEBRA Cirurgia 26803 31.00580554/2024-94 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26804 31.00580561/2024-02 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial "SMPU GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 26805 31.00580645/2024-62 30/07/2024 30/07/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna E-mail "SUDC BHTRANS" PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26806 31.00580647/2024-08 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26807 31.00580651/2024-94 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Anônimo Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26808 31.00580663/2024-61 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26809 31.00580666/2024-77 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26810 31.00580676/2024-98 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26811 31.00580679/2024-17 30/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 26812 31.00580682/2024-33 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26813 31.00580710/2024-53 30/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 26814 31.00580712/2024-96 30/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26815 31.00580720/2024-74 30/07/2024 02/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna E-mail BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 26816 31.00580721/2024-47 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 26817 31.00580731/2024-68 30/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26818 31.00580742/2024-62 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26819 31.00580763/2024-77 30/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - Taxas 26820 31.00580769/2024-12 30/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 26821 31.00580784/2024-92 30/07/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Recarga do Cartão BHBUS 26822 31.00580786/2024-38 30/07/2024 31/07/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26823 31.00580807/2024-53 30/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 26824 31.00580871/2024-71 30/07/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 26825 31.00580877/2024-06 30/07/2024 31/07/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 31/07/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 26826 31.00580912/2024-31 30/07/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 26827 31.00580927/2024-14 30/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 26828 31.00580932/2024-73 30/07/2024 01/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 97 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26829 31.00580963/2024-12 30/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26830 31.00580966/2024-28 30/07/2024 01/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 26831 31.00580976/2024-49 30/07/2024 31/07/2024 Desvio de Função Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 26832 31.00580977/2024-22 30/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 31/07/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Demanda atendida Sugestão Sobre Transporte Coletivo 26833 31.00581038/2024-24 30/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26834 31.00581072/2024-76 30/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 26835 31.00581077/2024-38 30/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26836 31.00581250/2024-23 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26837 31.00581277/2024-70 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SAMU - Atendimento ao Paciente 26838 31.00581279/2024-16 31/07/2024 31/07/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 26839 31.00581294/2024-96 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26840 31.00581304/2024-20 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26841 31.00581312/2024-95 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26842 31.00581326/2024-08 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26843 31.00581357/2024-44 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 26844 31.00581360/2024-60 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26845 31.00581363/2024-76 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Atividades comunitárias: feiras, seminários, congressos, palestras, excursões 26846 31.00581365/2024-22 31/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 26847 31.00581371/2024-54 31/07/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda 26848 31.00581375/2024-43 31/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 26849 31.00581404/2024-36 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26850 31.00581405/2024-09 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26851 31.00581406/2024-79 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atividades comunitárias: feiras, seminários, congressos, palestras, excursões 26852 31.00581416/2024-03 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26853 31.00581454/2024-44 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 26854 31.00581461/2024-49 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26855 31.00581484/2024-10 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26856 31.00581494/2024-31 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 26857 31.00581522/2024-51 31/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 37 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 26858 31.00581543/2024-66 31/07/2024 31/07/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26859 31.00581546/2024-82 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26860 31.00581568/2024-70 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 26861 31.00581573/2024-32 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26862 31.00581578/2024-91 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26863 31.00581598/2024-36 31/07/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico BHIP PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 26864 31.00581608/2024-57 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26865 31.00581632/2024-88 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26866 31.00581661/2024-81 31/07/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Aviso Sobre Alterações de Quadro de Horários e/ou Itinerário 26867 31.00581686/2024-85 31/07/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 26868 31.00581724/2024-29 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26869 31.00581743/2024-98 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26870 31.00581799/2024-41 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26871 31.00581835/2024-39 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico "SLU BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 02/08/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 26872 31.00581872/2024-10 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Serviços de Urgência e Emergência 26873 31.00581880/2024-85 31/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 26874 31.00581970/2024-80 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26875 31.00582007/2024-51 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ISONIAZIDA 75 MG + RIFAMPICINA 150 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26876 31.00582016/2024-02 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26877 31.00582018/2024-45 31/07/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 26878 31.00582032/2024-55 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26879 31.00582046/2024-65 31/07/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 26880 31.00582049/2024-81 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26881 31.00582058/2024-32 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26882 31.00582078/2024-74 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26883 31.00582079/2024-47 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 26884 31.00582090/2024-41 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26885 31.00582107/2024-67 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26886 31.00582118/2024-61 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26887 31.00582120/2024-07 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26888 31.00582133/2024-44 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26889 31.00582164/2024-80 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 26890 31.00582165/2024-53 31/07/2024 05/08/2024 Insuficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore - Poda em Área Privada 26891 31.00582182/2024-79 31/07/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 26892 31.00582184/2024-25 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26893 31.00582198/2024-35 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26894 31.00582211/2024-72 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26895 31.00582214/2024-88 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26896 31.00582252/2024-32 31/07/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 26897 31.00582253/2024-05 31/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 26898 31.00582254/2024-75 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida LOSARTANA POTÁSSICA 50 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26899 31.00582257/2024-91 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26900 31.00582269/2024-58 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26901 31.00582270/2024-31 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 26902 31.00582280/2024-52 31/07/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cômputo de Tempo de Contribuição/ Serviço Municipal 26903 31.00582292/2024-19 31/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 26904 31.00582296/2024-08 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26905 31.00582309/2024-45 31/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 26906 31.00582319/2024-66 31/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 26907 31.00582320/2024-39 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26908 31.00582338/2024-38 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 26909 31.00582341/2024-54 31/07/2024 05/08/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 26910 31.00582342/2024-27 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Procedimentos na rede Conveniada 26911 31.00582376/2024-79 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 26912 31.00582379/2024-95 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26913 31.00582400/2024-13 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 05/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 26914 31.00582404/2024-02 31/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26915 31.00582414/2024-23 31/07/2024 31/07/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 26916 31.00582415/2024-93 31/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada 26917 31.00582433/2024-92 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26918 31.00582443/2024-16 31/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 26919 31.00582469/2024-90 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26920 31.00582471/2024-36 31/07/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada 26921 31.00582483/2024-03 31/07/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida TÁXI - Declaração para Solicitar Isenções de IPI/ IPVA/ ICMS 26922 31.00582488/2024-62 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26923 31.00582489/2024-35 31/07/2024 02/08/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 70 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 26924 31.00582490/2024-08 31/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 26925 31.00582505/2024-88 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 90 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26926 31.00582518/2024-28 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26927 31.00582527/2024-76 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26928 31.00582575/2024-41 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 05/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 26929 31.00582588/2024-78 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 26930 31.00582631/2024-81 31/07/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 26931 31.00582643/2024-48 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 26932 31.00582680/2024-19 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26933 31.00582702/2024-07 31/07/2024 01/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 26934 31.00582718/2024-60 31/07/2024 31/07/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26935 31.00582721/2024-76 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 26936 31.00582769/2024-41 31/07/2024 06/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lente de contato Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26937 31.00582782/2024-78 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26938 31.00582806/2024-12 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 05/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 26939 31.00582838/2024-21 31/07/2024 05/08/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 26940 31.00582851/2024-58 31/07/2024 01/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 26941 31.00582854/2024-74 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Ortese e Prótese Ortopédica Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 26942 31.00582893/2024-88 31/07/2024 31/07/2024 Encerrado 79 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26943 31.00582915/2024-76 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26944 31.00582919/2024-65 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 26945 31.00582927/2024-43 31/07/2024 31/07/2024 "Nepotismo Improbidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 26946 31.00582938/2024-37 31/07/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 26947 31.00582947/2024-85 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 26948 31.00582956/2024-36 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26949 31.00582960/2024-25 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Portal SUPLAN PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida Orçamento Participativo - Reclamações e/ou Sugestões 26950 31.00582971/2024-19 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26951 31.00582982/2024-13 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26952 31.00583001/2024-82 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26953 31.00583032/2024-21 31/07/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26954 31.00583038/2024-53 31/07/2024 05/08/2024 Inadequação Encerrado 49 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 26955 31.00583039/2024-26 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26956 31.00583044/2024-85 31/07/2024 31/07/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26957 31.00583051/2024-90 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 26958 31.00583056/2024-52 31/07/2024 05/08/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 26959 31.00583106/2024-60 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26960 31.00583110/2024-49 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida PLASTICA MAMARIA Cirurgia 26961 31.00583122/2024-16 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26962 31.00583137/2024-96 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26963 31.00583145/2024-74 31/07/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26964 31.00583155/2024-95 31/07/2024 31/07/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26965 31.00583170/2024-78 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 26966 31.00583177/2024-83 31/07/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 26967 31.00583194/2024-12 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26968 31.00583205/2024-06 31/07/2024 05/08/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 26969 31.00583236/2024-42 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26970 31.00583249/2024-79 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26971 31.00583253/2024-68 31/07/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 09/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26972 31.00583258/2024-30 31/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 26973 31.00583278/2024-72 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 26974 31.00583290/2024-39 31/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 26975 31.00583292/2024-82 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26976 31.00583311/2024-54 31/07/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26977 31.00583320/2024-05 31/07/2024 05/08/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMOBI / SLU 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 26978 31.00583323/2024-21 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Conduta do Servidor Público Municipal 26979 31.00583337/2024-31 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26980 31.00583356/2024-03 31/07/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 26981 31.00583357/2024-73 31/07/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Guias - ITBI Vencido - Recálculo 26982 31.00583358/2024-46 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26983 31.00583378/2024-88 31/07/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SMPU PMBH / SMPU 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cópia de Processo em Trâmite na Política Urbana 26984 31.00583396/2024-87 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26985 31.00583409/2024-27 31/07/2024 05/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 26986 31.00583414/2024-86 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26987 31.00583433/2024-58 31/07/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26988 31.00583456/2024-19 31/07/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26989 31.00583470/2024-29 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 26990 31.00583482/2024-93 31/07/2024 05/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26991 31.00583514/2024-05 31/07/2024 05/08/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 26992 31.00583543/2024-95 31/07/2024 02/08/2024 "Negligência Descumprimento das Obrigações" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 26993 31.00583565/2024-83 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26994 31.00583567/2024-29 31/07/2024 31/07/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/07/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 26995 31.00583585/2024-28 31/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 26996 31.00583596/2024-22 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 26997 31.00583600/2024-11 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 26998 31.00583630/2024-74 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 26999 31.00583638/2024-52 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27000 31.00583648/2024-73 31/07/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27001 31.00583664/2024-29 31/07/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 96 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27002 31.00583669/2024-88 31/07/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 96 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27003 31.00583705/2024-86 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27004 31.00583710/2024-48 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27005 31.00583714/2024-37 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27006 31.00583728/2024-47 31/07/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Pentavalente Vacinação de Rotina para a População 27007 31.00583729/2024-20 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 01/08/2024 Anônimo Sugestão NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 27008 31.00583760/2024-56 31/07/2024 02/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 02/08/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 27009 31.00583787/2024-06 31/07/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 27010 31.00583790/2024-22 31/07/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 27011 31.00583795/2024-81 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27012 31.00583805/2024-05 31/07/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 27013 31.00583827/2024-90 31/07/2024 01/08/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27014 31.00583904/2024-48 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27015 31.00583909/2024-10 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27016 31.00583911/2024-53 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 15/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27017 31.00583913/2024-96 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27018 31.00583914/2024-69 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27019 31.00583916/2024-15 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27020 31.00583918/2024-58 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27021 31.00583920/2024-04 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27022 31.00583922/2024-47 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27023 31.00583923/2024-20 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27024 31.00583940/2024-46 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27025 31.00583941/2024-19 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27026 31.00583943/2024-62 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27027 31.00583944/2024-35 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/08/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Cordão de Girassol - Identificação da Pessoa com Deficiência Oculta no Município 27028 31.00583945/2024-08 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27029 31.00583949/2024-94 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27030 31.00583954/2024-56 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27031 31.00583959/2024-18 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27032 31.00583960/2024-88 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 05/08/2024 Anônimo Sugestão Masculino Gerou orientação Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27033 31.00583975/2024-71 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27034 31.00583980/2024-33 01/08/2024 05/08/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27035 31.00583985/2024-92 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27036 31.00584003/2024-91 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27037 31.00584004/2024-64 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27038 31.00584020/2024-20 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 27039 31.00584033/2024-57 01/08/2024 06/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27040 31.00584087/2024-54 01/08/2024 06/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PGM PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 27041 31.00584106/2024-26 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27042 31.00584114/2024-04 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27043 31.00584129/2024-84 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27044 31.00584142/2024-24 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27045 31.00584151/2024-72 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27046 31.00584160/2024-23 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27047 31.00584162/2024-66 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27048 31.00584175/2024-06 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27049 31.00584183/2024-81 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27050 31.00584184/2024-54 01/08/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 27051 31.00584193/2024-05 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27052 31.00584202/2024-53 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27053 31.00584207/2024-15 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27054 31.00584208/2024-85 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27055 31.00584217/2024-36 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27056 31.00584223/2024-68 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27057 31.00584225/2024-14 01/08/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 27058 31.00584226/2024-84 01/08/2024 01/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27059 31.00584232/2024-19 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27060 31.00584236/2024-08 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico "SMSA SMSP" PMBH / SMSP 05/08/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 27061 31.00584242/2024-40 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida FISIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27062 31.00584282/2024-27 01/08/2024 05/08/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/08/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 27063 31.00584296/2024-37 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27064 31.00584297/2024-10 01/08/2024 01/08/2024 Insuficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27065 31.00584301/2024-96 01/08/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Substituição ou Inclusão de Responsável Técnico(a)/ Responsável Legal de Edificação 27066 31.00584334/2024-78 01/08/2024 05/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 27067 31.00584353/2024-50 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27068 31.00584356/2024-66 01/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 27069 31.00584357/2024-39 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMASAC PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 27070 31.00584397/2024-26 01/08/2024 02/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 27071 31.00584403/2024-58 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27072 31.00584407/2024-47 01/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 27073 31.00584431/2024-78 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27074 31.00584435/2024-67 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27075 31.00584441/2024-02 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27076 31.00584445/2024-88 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Clozapina 100mg Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27077 31.00584448/2024-07 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27078 31.00584458/2024-28 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27079 31.00584512/2024-25 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUASS 13/08/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27080 31.00584518/2024-57 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27081 31.00584524/2024-89 01/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 27082 31.00584533/2024-40 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27083 31.00584538/2024-02 01/08/2024 07/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27084 31.00584552/2024-12 01/08/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 27085 31.00584571/2024-81 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27086 31.00584585/2024-91 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27087 31.00584593/2024-69 01/08/2024 01/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 27088 31.00584614/2024-84 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27089 31.00584622/2024-62 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 05/08/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27090 31.00584636/2024-72 01/08/2024 06/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Outros Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27091 31.00584637/2024-45 01/08/2024 06/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Outros Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 27092 31.00584647/2024-66 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27093 31.00584654/2024-71 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27094 31.00584669/2024-54 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27095 31.00584682/2024-91 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 13/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27096 31.00584687/2024-53 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 05/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 27097 31.00584703/2024-09 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida FENITOÍNA 100 MG, COMPRIMIDO SULCADO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27098 31.00584737/2024-61 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27099 31.00584745/2024-39 01/08/2024 05/08/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 27100 31.00584805/2024-68 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27101 31.00584833/2024-88 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27102 31.00584843/2024-12 01/08/2024 05/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Irregularidade" Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 27103 31.00584863/2024-54 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27104 31.00584870/2024-59 01/08/2024 01/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27105 31.00584876/2024-91 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 27106 31.00584878/2024-37 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27107 31.00584888/2024-58 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27108 31.00584915/2024-08 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27109 31.00584926/2024-02 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27110 31.00584929/2024-18 01/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 27111 31.00584984/2024-85 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 85 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27112 31.00584990/2024-20 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27113 31.00584996/2024-52 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27114 31.00585013/2024-78 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27115 31.00585017/2024-67 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27116 31.00585019/2024-13 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27117 31.00585031/2024-77 01/08/2024 05/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 27118 31.00585033/2024-23 01/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Flebodia 600mg Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27119 31.00585040/2024-28 01/08/2024 02/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 27120 31.00585044/2024-17 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27121 31.00585054/2024-38 01/08/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 27122 31.00585064/2024-59 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 27123 31.00585071/2024-64 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27124 31.00585080/2024-15 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27125 31.00585087/2024-20 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27126 31.00585093/2024-52 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27127 31.00585123/2024-18 01/08/2024 05/08/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 27128 31.00585126/2024-34 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27129 31.00585128/2024-77 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27130 31.00585132/2024-66 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27131 31.00585139/2024-71 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27132 31.00585149/2024-92 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27133 31.00585166/2024-21 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27134 31.00585183/2024-47 01/08/2024 01/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27135 31.00585187/2024-36 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27136 31.00585188/2024-09 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27137 31.00585191/2024-25 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 27138 31.00585194/2024-41 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27139 31.00585200/2024-73 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27140 31.00585207/2024-78 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27141 31.00585212/2024-40 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/08/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 27142 31.00585217/2024-02 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27143 31.00585220/2024-18 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 27144 31.00585224/2024-07 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27145 31.00585231/2024-12 01/08/2024 01/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27146 31.00585233/2024-55 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27147 31.00585240/2024-60 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 27148 31.00585250/2024-81 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27149 31.00585251/2024-54 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27150 31.00585255/2024-43 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27151 31.00585266/2024-37 01/08/2024 06/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 06/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 27152 31.00585274/2024-15 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27153 31.00585281/2024-20 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27154 31.00585290/2024-68 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27155 31.00585291/2024-41 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27156 31.00585305/2024-51 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 27157 31.00585307/2024-94 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27158 31.00585324/2024-23 01/08/2024 06/08/2024 "Discordância Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 27159 31.00585337/2024-60 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27160 31.00585340/2024-76 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27161 31.00585359/2024-48 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27162 31.00585363/2024-37 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27163 31.00585378/2024-20 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27164 31.00585393/2024-03 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27165 31.00585401/2024-78 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27166 31.00585406/2024-40 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27167 31.00585407/2024-13 01/08/2024 05/08/2024 Insuficiência Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 27168 31.00585417/2024-34 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27169 31.00585420/2024-50 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUOUVI PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27170 31.00585423/2024-66 01/08/2024 26/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 27171 31.00585429/2024-98 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27172 31.00585438/2024-49 01/08/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 27173 31.00585468/2024-15 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27174 31.00585477/2024-63 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27175 31.00585494/2024-89 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27176 31.00585496/2024-35 01/08/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 27177 31.00585502/2024-67 01/08/2024 02/08/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27178 31.00585514/2024-34 01/08/2024 01/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 27179 31.00585539/2024-38 01/08/2024 05/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27180 31.00585550/2024-32 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 27181 31.00585554/2024-21 01/08/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 27182 31.00585580/2024-95 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27183 31.00585584/2024-84 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27184 31.00585606/2024-72 01/08/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27185 31.00585617/2024-66 01/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27186 31.00585618/2024-39 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27187 31.00585630/2024-06 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27188 31.00585648/2024-05 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27189 31.00585652/2024-91 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27190 31.00585684/2024-03 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27191 31.00585715/2024-39 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27192 31.00585733/2024-38 01/08/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 27193 31.00585753/2024-80 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27194 31.00585764/2024-74 01/08/2024 01/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 27195 31.00585777/2024-14 01/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27196 31.00585785/2024-89 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida IMPLANTE DE MARCAPASSO DE CAMARA Cirurgia 27197 31.00585793/2024-67 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 27198 31.00585798/2024-29 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27199 31.00585818/2024-71 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27200 31.00585832/2024-81 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27201 31.00585836/2024-70 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 71 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27202 31.00585847/2024-64 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 27203 31.00585852/2024-26 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27204 31.00585853/2024-96 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27205 31.00585871/2024-95 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27206 31.00585872/2024-68 01/08/2024 01/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 27207 31.00585877/2024-30 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27208 31.00585891/2024-40 01/08/2024 02/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27209 31.00585895/2024-29 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27210 31.00585902/2024-34 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27211 31.00585909/2024-39 01/08/2024 06/08/2024 "Negligência Descumprimento das Obrigações" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27212 31.00585925/2024-92 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27213 31.00585951/2024-69 01/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27214 31.00585953/2024-15 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 27215 31.00585971/2024-14 01/08/2024 01/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27216 31.00585973/2024-57 01/08/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta à Documentação de Identificação do Condutor Infrator - FICI 27217 31.00585975/2024-03 01/08/2024 05/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 27218 31.00585977/2024-46 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27219 31.00586038/2024-48 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27220 31.00586056/2024-47 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 27221 31.00586058/2024-90 01/08/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27222 31.00586068/2024-14 01/08/2024 01/08/2024 Negligência Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27223 31.00586093/2024-18 01/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 27224 31.00586095/2024-61 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27225 31.00586103/2024-39 01/08/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 27226 31.00586104/2024-12 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27227 31.00586111/2024-17 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27228 31.00586127/2024-70 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - ISSQN 27229 31.00586131/2024-59 01/08/2024 07/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH > SMPU / SUREG 07/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Modificação de Parcelamento do Solo 27230 31.00586133/2024-05 01/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 27231 31.00586144/2024-96 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 27232 31.00586151/2024-04 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27233 31.00586184/2024-83 01/08/2024 02/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27234 31.00586189/2024-45 01/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27235 31.00586190/2024-18 01/08/2024 01/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 01/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 27236 31.00586191/2024-88 01/08/2024 05/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino IPTU - Revisão 27237 31.00586219/2024-11 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27238 31.00586225/2024-43 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27239 31.00586227/2024-86 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27240 31.00586230/2024-05 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27241 31.00586252/2024-90 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27242 31.00586259/2024-95 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27243 31.00586267/2024-73 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27244 31.00586272/2024-35 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27245 31.00586283/2024-29 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27246 31.00586285/2024-72 01/08/2024 06/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Licença de Mesa e Cadeira 27247 31.00586293/2024-50 01/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27248 31.00586296/2024-66 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27249 31.00586304/2024-44 01/08/2024 05/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/08/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27250 31.00586313/2024-92 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27251 31.00586326/2024-32 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27252 31.00586334/2024-10 01/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27253 31.00586352/2024-09 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 78 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27254 31.00586371/2024-78 01/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 27255 31.00586387/2024-34 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27256 31.00586415/2024-54 01/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 95 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27257 31.00586421/2024-86 01/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 60 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 27258 31.00586435/2024-96 01/08/2024 05/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 27259 31.00586461/2024-73 01/08/2024 02/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 27260 31.00586479/2024-72 01/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 27261 31.00586486/2024-77 01/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 27262 31.00586496/2024-98 01/08/2024 02/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27263 31.00586526/2024-64 01/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Tapa-Buraco 27264 31.00586550/2024-95 01/08/2024 05/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta à Documentação de Identificação do Condutor Infrator - FICI 27265 31.00586579/2024-88 01/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Portal PMBH / SMSP 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 27266 31.00586580/2024-61 01/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 06/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 27267 31.00586590/2024-82 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27268 31.00586613/2024-43 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27269 31.00586623/2024-64 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 27270 31.00586679/2024-07 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 27271 31.00586740/2024-09 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27272 31.00586767/2024-56 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27273 31.00586776/2024-07 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27274 31.00586785/2024-55 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUASS 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27275 31.00586798/2024-92 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27276 31.00586812/2024-05 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27277 31.00586822/2024-26 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27278 31.00586831/2024-74 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27279 31.00586846/2024-57 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27280 31.00586852/2024-89 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 27281 31.00586855/2024-08 02/08/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27282 31.00586856/2024-78 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27283 31.00586858/2024-24 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27284 31.00586869/2024-18 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27285 31.00586885/2024-71 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27286 31.00586925/2024-58 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27287 31.00586939/2024-68 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27288 31.00586950/2024-62 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27289 31.00586982/2024-71 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27290 31.00586985/2024-87 02/08/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 27291 31.00587006/2024-05 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 27292 31.00587019/2024-42 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27293 31.00587022/2024-58 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27294 31.00587026/2024-47 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27295 31.00587028/2024-90 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27296 31.00587034/2024-25 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27297 31.00587039/2024-84 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 27298 31.00587040/2024-57 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27299 31.00587073/2024-39 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27300 31.00587083/2024-60 02/08/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27301 31.00587173/2024-55 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 27302 31.00587178/2024-17 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27303 31.00587180/2024-60 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 27304 31.00587194/2024-70 02/08/2024 02/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 02/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27305 31.00587195/2024-43 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27306 31.00587203/2024-21 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27307 31.00587205/2024-64 02/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27308 31.00587245/2024-51 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27309 31.00587255/2024-72 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 27310 31.00587265/2024-93 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27311 31.00587271/2024-28 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 27312 31.00587279/2024-06 02/08/2024 02/08/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27313 31.00587293/2024-16 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27314 31.00587294/2024-86 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 27315 31.00587304/2024-10 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27316 31.00587318/2024-20 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27317 31.00587333/2024-03 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27318 31.00587353/2024-45 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27319 31.00587355/2024-88 02/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 27320 31.00587364/2024-39 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27321 31.00587378/2024-49 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27322 31.00587394/2024-05 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27323 31.00587410/2024-58 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida AUDIOMETRIA Exames de Laboratório - Informação 27324 31.00587415/2024-20 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27325 31.00587425/2024-41 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27326 31.00587453/2024-61 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Obras Públicas 27327 31.00587468/2024-44 02/08/2024 02/08/2024 Insuficiência Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Glicosímetro Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27328 31.00587497/2024-37 02/08/2024 02/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 27329 31.00587502/2024-96 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27330 31.00587530/2024-19 02/08/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 27331 31.00587536/2024-51 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 27332 31.00587542/2024-83 02/08/2024 05/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino IPTU - Planta Básica 27333 31.00587557/2024-66 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27334 31.00587558/2024-39 02/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 27335 31.00587570/2024-06 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27336 31.00587586/2024-59 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27337 31.00587596/2024-80 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27338 31.00587604/2024-58 02/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 27339 31.00587620/2024-14 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 27340 31.00587637/2024-40 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27341 31.00587641/2024-29 02/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 27342 31.00587643/2024-72 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > CTGM / SUCOR 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27343 31.00587647/2024-61 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27344 31.00587664/2024-87 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27345 31.00587673/2024-38 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27346 31.00587693/2024-80 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 27347 31.00587701/2024-58 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27348 31.00587724/2024-19 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27349 31.00587740/2024-72 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA" PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27350 31.00587747/2024-77 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 05/08/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27351 31.00587758/2024-71 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27352 31.00587763/2024-33 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27353 31.00587765/2024-76 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27354 31.00587773/2024-54 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27355 31.00587784/2024-48 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27356 31.00587794/2024-69 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27357 31.00587802/2024-47 02/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 27358 31.00587821/2024-19 02/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 27359 31.00587825/2024-08 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27360 31.00587844/2024-77 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27361 31.00587853/2024-28 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 27362 31.00587865/2024-92 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27363 31.00587870/2024-54 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27364 31.00587877/2024-59 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27365 31.00587879/2024-05 02/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 27366 31.00587890/2024-96 02/08/2024 06/08/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 27367 31.00587898/2024-74 02/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 27368 31.00587903/2024-36 02/08/2024 02/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27369 31.00587904/2024-09 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27370 31.00587906/2024-52 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27371 31.00587947/2024-12 02/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Implantação de Dispositivo de Segurança - Gradil ou Defensa 27372 31.00587956/2024-60 02/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 27373 31.00587967/2024-54 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27374 31.00587974/2024-59 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 06/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Lavação de vias 27375 31.00587986/2024-26 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27376 31.00587990/2024-15 02/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 27377 31.00587996/2024-47 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27378 31.00588001/2024-09 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27379 31.00588008/2024-14 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 27380 31.00588012/2024-03 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27381 31.00588023/2024-94 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27382 31.00588025/2024-40 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27383 31.00588038/2024-77 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27384 31.00588039/2024-50 02/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ITBI - Isenção 27385 31.00588056/2024-76 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27386 31.00588058/2024-22 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27387 31.00588067/2024-70 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27388 31.00588078/2024-64 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27389 31.00588100/2024-52 02/08/2024 02/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 02/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 27390 31.00588101/2024-25 02/08/2024 07/08/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 27391 31.00588108/2024-30 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27392 31.00588109/2024-03 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 27393 31.00588114/2024-62 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27394 31.00588136/2024-50 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27395 31.00588143/2024-55 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 27396 31.00588158/2024-38 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27397 31.00588174/2024-91 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27398 31.00588175/2024-64 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 27399 31.00588190/2024-47 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27400 31.00588218/2024-67 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27401 31.00588230/2024-34 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa - Solicitação 27402 31.00588235/2024-93 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27403 31.00588245/2024-17 02/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27404 31.00588277/2024-26 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 05/08/2024 Anônimo Elogio BARREIRO Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 27405 31.00588312/2024-51 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27406 31.00588325/2024-88 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo Automotor e Trailer 27407 31.00588361/2024-86 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27408 31.00588365/2024-75 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Psiquiatra Procedimentos Médicos durante à Consulta 27409 31.00588372/2024-80 02/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 07/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27410 31.00588377/2024-42 02/08/2024 08/08/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMOBI 08/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 27411 31.00588403/2024-19 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27412 31.00588407/2024-08 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27413 31.00588452/2024-54 02/08/2024 02/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27414 31.00588490/2024-95 02/08/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27415 31.00588500/2024-19 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27416 31.00588522/2024-07 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27417 31.00588529/2024-12 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 27418 31.00588545/2024-65 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vale Transporte - Inclusão, Alteração e Exclusão de Benefício 27419 31.00588554/2024-16 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27420 31.00588568/2024-26 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27421 31.00588579/2024-20 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27422 31.00588594/2024-03 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO RESSONANCIA MAGNETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27423 31.00588602/2024-78 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 27424 31.00588628/2024-55 02/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27425 31.00588637/2024-06 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27426 31.00588639/2024-49 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27427 31.00588652/2024-86 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 07/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 27428 31.00588663/2024-80 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27429 31.00588665/2024-26 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida LOSARTANA POTÁSSICA 25 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27430 31.00588710/2024-72 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27431 31.00588754/2024-48 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27432 31.00588771/2024-74 02/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Parcelamento 27433 31.00588786/2024-57 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27434 31.00588793/2024-62 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27435 31.00588813/2024-07 02/08/2024 02/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27436 31.00588834/2024-22 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27437 31.00588848/2024-32 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27438 31.00588857/2024-80 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM OBSTETRICO Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 27439 31.00588868/2024-74 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27440 31.00588871/2024-90 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27441 31.00588875/2024-79 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Influenza Vacinação de Rotina para a População 27442 31.00588884/2024-30 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27443 31.00588893/2024-78 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27444 31.00588916/2024-39 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27445 31.00588920/2024-28 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27446 31.00588943/2024-86 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27447 31.00588950/2024-91 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27448 31.00588954/2024-80 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 27449 31.00588964/2024-04 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27450 31.00588986/2024-89 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27451 31.00588995/2024-40 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27452 31.00589018/2024-98 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27453 31.00589020/2024-44 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida DIAZEPAM 10 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27454 31.00589032/2024-11 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27455 31.00589035/2024-27 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27456 31.00589039/2024-16 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27457 31.00589046/2024-21 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27458 31.00589048/2024-64 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27459 31.00589049/2024-37 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27460 31.00589051/2024-80 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27461 31.00589052/2024-53 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 27462 31.00589062/2024-74 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27463 31.00589070/2024-52 02/08/2024 02/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadeira de rodas Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27464 31.00589079/2024-03 02/08/2024 02/08/2024 "Agressão Verbal Ato de Improbidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Outros Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27465 31.00589086/2024-08 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 27466 31.00589114/2024-28 02/08/2024 02/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27467 31.00589120/2024-60 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 27468 31.00589126/2024-92 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OXIBUTININA, CLORIDRATO 5 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27469 31.00589129/2024-11 02/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 27470 31.00589140/2024-05 02/08/2024 07/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27471 31.00589165/2024-09 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27472 31.00589175/2024-30 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27473 31.00589184/2024-78 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27474 31.00589187/2024-94 02/08/2024 05/08/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27475 31.00589193/2024-29 02/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27476 31.00589197/2024-18 02/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 94 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27477 31.00589230/2024-97 02/08/2024 05/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27478 31.00589259/2024-90 02/08/2024 05/08/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/08/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27479 31.00589270/2024-84 02/08/2024 05/08/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27480 31.00589272/2024-30 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27481 31.00589280/2024-08 02/08/2024 05/08/2024 Assédio Moral Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27482 31.00589284/2024-94 02/08/2024 05/08/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27483 31.00589304/2024-39 02/08/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27484 31.00589321/2024-65 02/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27485 31.00589322/2024-38 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 93 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Boca de Lobo - Limpeza 27486 31.00589331/2024-86 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 27487 31.00589366/2024-14 02/08/2024 06/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 27488 31.00589368/2024-57 02/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 27489 31.00589387/2024-29 03/08/2024 05/08/2024 Assédio Moral Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27490 31.00589402/2024-12 03/08/2024 06/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27491 31.00589406/2024-98 03/08/2024 05/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27492 31.00589432/2024-75 03/08/2024 07/08/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 09/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 27493 31.00589445/2024-15 03/08/2024 07/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 27494 31.00589462/2024-41 03/08/2024 07/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 27495 31.00589467/2024-03 03/08/2024 06/08/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 27496 31.00589468/2024-73 03/08/2024 05/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 27497 31.00589474/2024-08 03/08/2024 06/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 27498 31.00589486/2024-72 03/08/2024 07/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Indenização 27499 31.00589515/2024-65 03/08/2024 06/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27500 31.00589535/2024-10 03/08/2024 07/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 27501 31.00589538/2024-26 03/08/2024 07/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço da Corregedoria 27502 31.00589602/2024-44 03/08/2024 07/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 27503 31.00589604/2024-87 03/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 93 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 27504 31.00589605/2024-60 03/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 93 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 27505 31.00589641/2024-58 03/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 27506 31.00589648/2024-63 03/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 27507 31.00589656/2024-41 03/08/2024 05/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27508 31.00589657/2024-14 03/08/2024 05/08/2024 Conflito de Interesse Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27509 31.00589661/2024-03 03/08/2024 07/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMPU PMBH / SMPU 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27510 31.00589670/2024-51 03/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 27511 31.00589705/2024-76 03/08/2024 06/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27512 31.00589715/2024-97 03/08/2024 07/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 27513 31.00589734/2024-69 03/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 27514 31.00589736/2024-15 03/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 27515 31.00589756/2024-57 04/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 27516 31.00589757/2024-30 04/08/2024 07/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27517 31.00589758/2024-03 04/08/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 92 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 06/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 27518 31.00589759/2024-73 04/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 27519 31.00589760/2024-46 04/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27520 31.00589768/2024-24 04/08/2024 07/08/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27521 31.00589781/2024-61 04/08/2024 07/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27522 31.00589788/2024-66 04/08/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27523 31.00589789/2024-39 04/08/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27524 31.00589792/2024-55 04/08/2024 05/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27525 31.00589794/2024-98 04/08/2024 05/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27526 31.00589795/2024-71 04/08/2024 05/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 27527 31.00589797/2024-17 04/08/2024 05/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27528 31.00589807/2024-38 04/08/2024 07/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 27529 31.00589812/2024-97 04/08/2024 07/08/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 43 Atenção / attention Portal SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Reconsideração de Despacho Referente a Serviços de Recursos Humanos e Previdência 27530 31.00589895/2024-87 04/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada 27531 31.00589898/2024-06 04/08/2024 05/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27532 31.00589899/2024-76 04/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão - Isenção 27533 31.00589900/2024-49 04/08/2024 05/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 27534 31.00589917/2024-75 04/08/2024 07/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 27535 31.00589962/2024-24 04/08/2024 30/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 57 Atenção / attention Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Contrato e Convênios 27536 31.00590015/2024-48 04/08/2024 05/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27537 31.00590090/2024-60 04/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27538 31.00590094/2024-49 04/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27539 31.00590133/2024-63 05/08/2024 06/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 27540 31.00590143/2024-84 05/08/2024 07/08/2024 "Assédio Moral Improbidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27541 31.00590184/2024-44 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 27542 31.00590208/2024-75 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27543 31.00590224/2024-31 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 27544 31.00590225/2024-04 05/08/2024 06/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 27545 31.00590246/2024-19 05/08/2024 07/08/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27546 31.00590247/2024-89 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27547 31.00590252/2024-51 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Varicela (atenuada) Vacinação de Rotina para a População 27548 31.00590277/2024-55 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27549 31.00590285/2024-33 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27550 31.00590288/2024-49 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 27551 31.00590307/2024-21 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27552 31.00590308/2024-91 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 27553 31.00590324/2024-47 05/08/2024 07/08/2024 Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27554 31.00590342/2024-46 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 27555 31.00590352/2024-67 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27556 31.00590353/2024-40 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27557 31.00590363/2024-61 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 27558 31.00590368/2024-23 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27559 31.00590381/2024-60 05/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 27560 31.00590386/2024-22 05/08/2024 05/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27561 31.00590391/2024-81 05/08/2024 07/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 27562 31.00590399/2024-59 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27563 31.00590411/2024-26 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27564 31.00590419/2024-04 05/08/2024 06/08/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 27565 31.00590423/2024-90 05/08/2024 05/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27566 31.00590460/2024-61 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 27567 31.00590468/2024-39 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27568 31.00590503/2024-64 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 05/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27569 31.00590523/2024-09 05/08/2024 07/08/2024 "Insuficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Extensão de Rede de Iluminação 27570 31.00590534/2024-03 05/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde - PGRSS 27571 31.00590539/2024-62 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 27572 31.00590566/2024-12 05/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27573 31.00590570/2024-98 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27574 31.00590621/2024-79 05/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27575 31.00590632/2024-73 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 80 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27576 31.00590652/2024-18 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Obras Públicas 27577 31.00590673/2024-33 05/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27578 31.00590688/2024-16 05/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 27579 31.00590689/2024-86 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 27580 31.00590729/2024-73 05/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 27581 31.00590823/2024-57 05/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27582 31.00590826/2024-73 05/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27583 31.00590835/2024-24 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27584 31.00590860/2024-28 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27585 31.00590868/2024-06 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27586 31.00590874/2024-38 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27587 31.00590905/2024-74 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 05/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27588 31.00590916/2024-68 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27589 31.00590981/2024-59 05/08/2024 05/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27590 31.00590996/2024-42 05/08/2024 07/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 27591 31.00591000/2024-31 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27592 31.00591040/2024-18 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27593 31.00591041/2024-88 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27594 31.00591055/2024-98 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27595 31.00591082/2024-48 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27596 31.00591089/2024-53 05/08/2024 08/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 08/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Abono de Permanência 27597 31.00591105/2024-09 05/08/2024 05/08/2024 Negligência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27598 31.00591125/2024-51 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27599 31.00591133/2024-29 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27600 31.00591176/2024-32 05/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Sacarato de ferro Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27601 31.00591179/2024-48 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27602 31.00591184/2024-10 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27603 31.00591207/2024-68 05/08/2024 07/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27604 31.00591222/2024-51 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27605 31.00591240/2024-50 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 05/08/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Dúvidas/ Esclarecimentos - Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 27606 31.00591257/2024-76 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27607 31.00591261/2024-65 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27608 31.00591267/2024-97 05/08/2024 06/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Jardim Zoológico e Jardim Botânico - Visita Livre 27609 31.00591278/2024-91 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento das Obrigações Negligência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27610 31.00591284/2024-26 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 27611 31.00591302/2024-25 05/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 27612 31.00591313/2024-19 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ALERGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27613 31.00591318/2024-78 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27614 31.00591319/2024-51 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27615 31.00591321/2024-94 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 06/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27616 31.00591333/2024-61 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REDUCAO MAMARIA Cirurgia 27617 31.00591337/2024-50 05/08/2024 07/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27618 31.00591352/2024-33 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27619 31.00591366/2024-43 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27620 31.00591375/2024-91 05/08/2024 05/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 27621 31.00591394/2024-63 05/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 27622 31.00591402/2024-41 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27623 31.00591412/2024-62 05/08/2024 05/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 27624 31.00591464/2024-16 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27625 31.00591484/2024-58 05/08/2024 08/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27626 31.00591522/2024-02 05/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27627 31.00591534/2024-66 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 27628 31.00591561/2024-16 05/08/2024 07/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27629 31.00591573/2024-80 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27630 31.00591578/2024-42 05/08/2024 26/08/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 27631 31.00591585/2024-47 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cesta Estudantes em Situação de Pobreza e Extrema Pobreza 27632 31.00591597/2024-14 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27633 31.00591616/2024-83 05/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27634 31.00591627/2024-77 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 27635 31.00591631/2024-66 05/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 27636 31.00591633/2024-12 05/08/2024 05/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 27637 31.00591643/2024-33 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27638 31.00591674/2024-69 05/08/2024 05/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 27639 31.00591718/2024-45 05/08/2024 07/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 27640 31.00591735/2024-71 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 06/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27641 31.00591750/2024-54 05/08/2024 07/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27642 31.00591767/2024-80 05/08/2024 05/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 27643 31.00591768/2024-53 05/08/2024 05/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27644 31.00591833/2024-44 05/08/2024 05/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27645 31.00591858/2024-48 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27646 31.00591882/2024-79 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 27647 31.00591890/2024-57 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27648 31.00591914/2024-88 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMDE 07/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento ao Consumidor - PROCON 27649 31.00591927/2024-28 05/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27650 31.00591931/2024-17 05/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 27651 31.00591936/2024-76 05/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27652 31.00591966/2024-42 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27653 31.00592035/2024-22 05/08/2024 07/08/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 27654 31.00592055/2024-64 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27655 31.00592062/2024-69 05/08/2024 07/08/2024 "Discordância Irregularidade Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 27656 31.00592092/2024-35 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino IPTU - Revisão 27657 31.00592130/2024-76 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27658 31.00592136/2024-11 05/08/2024 06/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Não Incidência 27659 31.00592150/2024-21 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27660 31.00592177/2024-68 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27661 31.00592213/2024-66 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27662 31.00592228/2024-49 05/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 27663 31.00592243/2024-32 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27664 31.00592244/2024-05 05/08/2024 05/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Procedimentos Médicos durante à Consulta 27665 31.00592262/2024-04 05/08/2024 07/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 27666 31.00592321/2024-60 05/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 27667 31.00592322/2024-33 05/08/2024 07/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Análise para implantação de drenagem 27668 31.00592363/2024-90 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Gerou orientação Suporte Técnico Sistemas SMFA - Informática 27669 31.00592372/2024-41 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27670 31.00592378/2024-73 05/08/2024 06/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 27671 31.00592407/2024-66 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27672 31.00592432/2024-70 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27673 31.00592436/2024-59 05/08/2024 06/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27674 31.00592445/2024-10 05/08/2024 06/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27675 31.00592488/2024-13 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27676 31.00592491/2024-29 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 27677 31.00592496/2024-88 05/08/2024 06/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 27678 31.00592513/2024-17 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 27679 31.00592518/2024-76 05/08/2024 05/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Revalidação de Alvará de Construção 27680 31.00592519/2024-49 05/08/2024 05/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27681 31.00592529/2024-70 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27682 31.00592535/2024-05 05/08/2024 08/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 27683 31.00592556/2024-20 05/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 27684 31.00592557/2024-90 05/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 27685 31.00592590/2024-72 05/08/2024 06/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27686 31.00592591/2024-45 05/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27687 31.00592601/2024-66 05/08/2024 07/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento às Condicionantes de Licença Ambiental 27688 31.00592615/2024-76 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27689 31.00592620/2024-38 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 27690 31.00592627/2024-43 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMMA 06/08/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Licenciamento Ambiental de Empreendimento de Impacto - Antenas 27691 31.00592638/2024-37 05/08/2024 06/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27692 31.00592662/2024-68 05/08/2024 07/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27693 31.00592667/2024-30 05/08/2024 06/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27694 31.00592669/2024-73 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27695 31.00592676/2024-78 05/08/2024 06/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 27696 31.00592716/2024-65 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27697 31.00592721/2024-27 05/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMOBI / SLU 08/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Remoção de deposições clandestinas ou irregulares 27698 31.00592729/2024-05 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27699 31.00592748/2024-74 05/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 27700 31.00592756/2024-52 05/08/2024 06/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27701 31.00592777/2024-67 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 27702 31.00592780/2024-83 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 27703 31.00592784/2024-72 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27704 31.00592795/2024-66 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27705 31.00592811/2024-22 05/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Teleconsulta 27706 31.00592816/2024-81 05/08/2024 06/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27707 31.00592819/2024-97 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27708 31.00592831/2024-64 05/08/2024 08/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 27709 31.00592849/2024-63 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27710 31.00592860/2024-57 05/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 91 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 27711 31.00592870/2024-78 05/08/2024 06/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 27712 31.00592873/2024-94 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27713 31.00592883/2024-18 05/08/2024 06/08/2024 "Improbidade Assédio Moral" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27714 31.00592898/2024-98 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Anônimo Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 27715 31.00592921/2024-59 05/08/2024 06/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 91 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 07/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 27716 31.00592933/2024-26 05/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 27717 31.00592986/2024-50 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27718 31.00593001/2024-33 05/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 27719 31.00593124/2024-10 05/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27720 31.00593232/2024-04 05/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27721 31.00593361/2024-13 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 06/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27722 31.00593369/2024-88 06/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27723 31.00593409/2024-75 06/08/2024 06/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 1 No prazo / onTime Portal "SUOUVI SUCOR" PMBH > CTGM / SUCOR 06/08/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27724 31.00593420/2024-69 06/08/2024 13/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 86 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27725 31.00593445/2024-73 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27726 31.00593447/2024-19 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27727 31.00593474/2024-66 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 27728 31.00593484/2024-87 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27729 31.00593486/2024-33 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 27730 31.00593509/2024-91 06/08/2024 06/08/2024 Inadequação Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27731 31.00593536/2024-41 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 27732 31.00593554/2024-40 06/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 27733 31.00593568/2024-50 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 27734 31.00593605/2024-21 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27735 31.00593608/2024-37 06/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile "SUFIS SLU" PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27736 31.00593638/2024-03 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27737 31.00593642/2024-89 06/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 27738 31.00593648/2024-24 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 27739 31.00593649/2024-94 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 27740 31.00593701/2024-48 06/08/2024 07/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27741 31.00593717/2024-04 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ENDOSCOPIA DIGESTIVA Exames de Laboratório - Informação 27742 31.00593724/2024-09 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 27743 31.00593729/2024-68 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 27744 31.00593741/2024-35 06/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 27745 31.00593747/2024-67 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27746 31.00593770/2024-28 06/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 27747 31.00593792/2024-16 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27748 31.00593796/2024-05 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 27749 31.00593816/2024-47 06/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 57 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 27750 31.00593839/2024-08 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27751 31.00593866/2024-55 06/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 27752 31.00593879/2024-92 06/08/2024 07/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27753 31.00593880/2024-65 06/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 27754 31.00593974/2024-49 06/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 27755 31.00593980/2024-81 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27756 31.00593985/2024-43 06/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 27757 31.00593996/2024-37 06/08/2024 08/08/2024 Inadequação Encerrado 21 No prazo / onTime Portal CARE-P PMBH > GP / CARE-P 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Banheiro Químico 27758 31.00593999/2024-53 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Psiquiatra Centro de Convivência em Saúde Mental 27759 31.00594020/2024-68 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27760 31.00594040/2024-13 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Rede Conveniada SUS-BH 27761 31.00594138/2024-83 06/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada 27762 31.00594180/2024-16 06/08/2024 08/08/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/08/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27763 31.00594191/2024-10 06/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27764 31.00594201/2024-31 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27765 31.00594217/2024-84 06/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 27766 31.00594229/2024-51 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 27767 31.00594233/2024-40 06/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 27768 31.00594274/2024-97 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27769 31.00594278/2024-86 06/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 27770 31.00594284/2024-21 06/08/2024 06/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27771 31.00594293/2024-69 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 27772 31.00594299/2024-04 06/08/2024 08/08/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27773 31.00594311/2024-68 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27774 31.00594320/2024-19 06/08/2024 08/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27775 31.00594338/2024-18 06/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 27776 31.00594344/2024-50 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27777 31.00594353/2024-98 06/08/2024 08/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27778 31.00594356/2024-17 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FLUOXETINA, CLORIDRATO 20 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27779 31.00594361/2024-76 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 27780 31.00594394/2024-58 06/08/2024 06/08/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27781 31.00594407/2024-95 06/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27782 31.00594410/2024-14 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 27783 31.00594423/2024-51 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27784 31.00594538/2024-50 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27785 31.00594585/2024-42 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 27786 31.00594598/2024-79 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27787 31.00594600/2024-25 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27788 31.00594607/2024-30 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27789 31.00594631/2024-61 06/08/2024 07/08/2024 Improbidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SUAUDI PMBH > CTGM / SUAUDI 14/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Contrato e Convênios 27790 31.00594639/2024-39 06/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 27791 31.00594655/2024-92 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 27792 31.00594657/2024-38 06/08/2024 08/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27793 31.00594681/2024-69 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27794 31.00594682/2024-42 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27795 31.00594684/2024-85 06/08/2024 07/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 27796 31.00594693/2024-36 06/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 27797 31.00594710/2024-62 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 27798 31.00594714/2024-51 06/08/2024 13/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27799 31.00594724/2024-72 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 27800 31.00594762/2024-16 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 06/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 27801 31.00594802/2024-03 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27802 31.00594825/2024-61 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 27803 31.00594847/2024-49 06/08/2024 07/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 34 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27804 31.00594854/2024-54 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27805 31.00594866/2024-21 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 27806 31.00594873/2024-26 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27807 31.00594889/2024-79 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27808 31.00594902/2024-19 06/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 27809 31.00594909/2024-24 06/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27810 31.00594953/2024-97 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 27811 31.00594957/2024-86 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27812 31.00594960/2024-05 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obras Públicas 27813 31.00594964/2024-91 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27814 31.00594983/2024-63 06/08/2024 09/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 09/08/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gestão Administrativa 27815 31.00595000/2024-89 06/08/2024 09/08/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27816 31.00595007/2024-94 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27817 31.00595016/2024-45 06/08/2024 07/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27818 31.00595091/2024-57 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 07/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 27819 31.00595100/2024-08 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 27820 31.00595125/2024-12 06/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27821 31.00595128/2024-28 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27822 31.00595133/2024-87 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 27823 31.00595148/2024-70 06/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 27824 31.00595156/2024-48 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27825 31.00595214/2024-34 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27826 31.00595221/2024-39 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 27827 31.00595279/2024-25 06/08/2024 08/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27828 31.00595299/2024-67 06/08/2024 06/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 27829 31.00595314/2024-50 06/08/2024 08/08/2024 Negligência Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27830 31.00595315/2024-23 06/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27831 31.00595317/2024-66 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27832 31.00595320/2024-82 06/08/2024 08/08/2024 Ineficiência Encerrado 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 27833 31.00595330/2024-06 06/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 27834 31.00595339/2024-54 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal Mobile SMED PMBH / SMED 07/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27835 31.00595348/2024-05 06/08/2024 09/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUAUDI PMBH > CTGM / SUAUDI 09/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27836 31.00595357/2024-53 06/08/2024 06/08/2024 Encerrado 65 Crítico / critical Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27837 31.00595388/2024-89 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Dificuldade de agendamento 27838 31.00595419/2024-28 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27839 31.00595435/2024-81 06/08/2024 06/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27840 31.00595479/2024-57 06/08/2024 06/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 27841 31.00595482/2024-73 06/08/2024 08/08/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 27842 31.00595505/2024-34 06/08/2024 06/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Medicamentos não ofertados pela PBH 27843 31.00595518/2024-71 06/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Oxalato de Escitalopram Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27844 31.00595526/2024-49 06/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27845 31.00595556/2024-15 06/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 27846 31.00595562/2024-47 06/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 27847 31.00595581/2024-19 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/08/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Utilização dos espaços para manifestações artístico culturais e ações de interesse público - Feira da Afonso Pena 27848 31.00595582/2024-89 06/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 27849 31.00595583/2024-62 06/08/2024 08/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 27850 31.00595598/2024-45 06/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 27851 31.00595606/2024-23 06/08/2024 08/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/08/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Utilização dos espaços para manifestações artístico culturais e ações de interesse público - Feira da Afonso Pena 27852 31.00595637/2024-59 06/08/2024 06/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27853 31.00595809/2024-71 06/08/2024 09/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 09/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 27854 31.00595812/2024-87 06/08/2024 07/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 27855 31.00595857/2024-36 06/08/2024 07/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 90 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27856 31.00595871/2024-46 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Suporte em Certificação Digital - BHISS Digital 27857 31.00595899/2024-66 06/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 27858 31.00595903/2024-55 06/08/2024 07/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 27859 31.00595915/2024-22 06/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 07/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Acolhimento Institucional - Abrigo Fábio Alves 27860 31.00595921/2024-54 06/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 27861 31.00595964/2024-57 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27862 31.00596013/2024-92 06/08/2024 07/08/2024 Agressão Física Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia LESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 27863 31.00596017/2024-81 06/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 27864 31.00596033/2024-37 06/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Visita Livre aos Parques Municipais 27865 31.00596053/2024-79 06/08/2024 07/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/08/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27866 31.00596063/2024-03 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27867 31.00596072/2024-51 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 07/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27868 31.00596121/2024-86 06/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 27869 31.00596144/2024-47 06/08/2024 07/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Meio-Fio - Manutenção 27870 31.00596153/2024-95 06/08/2024 07/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27871 31.00596202/2024-33 06/08/2024 27/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 27872 31.00596211/2024-81 06/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 27873 31.00596228/2024-10 06/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27874 31.00596272/2024-83 06/08/2024 07/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 27875 31.00596332/2024-15 07/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 27876 31.00596346/2024-25 07/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27877 31.00596348/2024-68 07/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 27878 31.00596404/2024-11 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27879 31.00596418/2024-21 07/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27880 31.00596448/2024-84 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27881 31.00596462/2024-94 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Obras Públicas 27882 31.00596469/2024-02 07/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 27883 31.00596483/2024-12 07/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 27884 31.00596492/2024-60 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27885 31.00596505/2024-97 07/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 27886 31.00596557/2024-51 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27887 31.00596574/2024-77 07/08/2024 09/08/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 27888 31.00596582/2024-55 07/08/2024 07/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 27889 31.00596607/2024-59 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27890 31.00596615/2024-37 07/08/2024 07/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/08/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27891 31.00596638/2024-95 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 27892 31.00596641/2024-14 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27893 31.00596649/2024-89 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27894 31.00596659/2024-13 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 27895 31.00596692/2024-92 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 27896 31.00596779/2024-71 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Metilfenidato Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27897 31.00596782/2024-87 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27898 31.00596794/2024-54 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 27899 31.00596856/2024-29 07/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27900 31.00596920/2024-47 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / PRODABEL 07/08/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27901 31.00596954/2024-02 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 27902 31.00596999/2024-48 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27903 31.00597021/2024-36 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27904 31.00597057/2024-34 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 27905 31.00597070/2024-71 07/08/2024 20/08/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27906 31.00597082/2024-38 07/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada 27907 31.00597139/2024-51 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 27908 31.00597158/2024-23 07/08/2024 09/08/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27909 31.00597190/2024-32 07/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 27910 31.00597213/2024-90 07/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27911 31.00597219/2024-25 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 09/08/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27912 31.00597250/2024-61 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27913 31.00597259/2024-12 07/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 27914 31.00597275/2024-65 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 27915 31.00597309/2024-20 07/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27916 31.00597312/2024-36 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 27917 31.00597406/2024-20 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 27918 31.00597420/2024-30 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27919 31.00597443/2024-88 07/08/2024 07/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 27920 31.00597448/2024-50 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 09/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 27921 31.00597449/2024-23 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 09/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27922 31.00597461/2024-87 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27923 31.00597464/2024-06 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27924 31.00597472/2024-81 07/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 27925 31.00597473/2024-54 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27926 31.00597481/2024-32 07/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 27927 31.00597520/2024-46 07/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27928 31.00597525/2024-08 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27929 31.00597534/2024-56 07/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27930 31.00597571/2024-27 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 27931 31.00597594/2024-85 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 27932 31.00597620/2024-62 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Psiquiatra CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 27933 31.00597634/2024-72 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27934 31.00597643/2024-23 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27935 31.00597665/2024-11 07/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 27936 31.00597669/2024-97 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 27937 31.00597675/2024-32 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27938 31.00597681/2024-64 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 27939 31.00597688/2024-69 07/08/2024 07/08/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 27940 31.00597697/2024-20 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27941 31.00597704/2024-25 07/08/2024 07/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/08/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27942 31.00597707/2024-41 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27943 31.00597709/2024-84 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 27944 31.00597727/2024-83 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 27945 31.00597733/2024-18 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 27946 31.00597763/2024-81 07/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 89 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino IPTU - Revisão 27947 31.00597766/2024-97 07/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27948 31.00597790/2024-31 07/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 71 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gestão Administrativa 27949 31.00597802/2024-95 07/08/2024 07/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 27950 31.00597803/2024-68 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27951 31.00597864/2024-70 07/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27952 31.00597867/2024-86 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27953 31.00597895/2024-09 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 27954 31.00597911/2024-62 07/08/2024 07/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 27955 31.00597926/2024-45 07/08/2024 09/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 27956 31.00597933/2024-50 07/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 27957 31.00597956/2024-11 07/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 27958 31.00597968/2024-75 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 27959 31.00597989/2024-90 07/08/2024 07/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 27960 31.00597997/2024-68 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 27961 31.00598001/2024-57 07/08/2024 07/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 27962 31.00598029/2024-77 07/08/2024 09/08/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação de Sinalização Horizontal 27963 31.00598053/2024-11 07/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 30 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 27964 31.00598064/2024-05 07/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 27965 31.00598068/2024-91 07/08/2024 13/08/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 27966 31.00598085/2024-20 07/08/2024 07/08/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 27967 31.00598102/2024-46 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 27968 31.00598116/2024-56 07/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27969 31.00598119/2024-72 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27970 31.00598130/2024-66 07/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 27971 31.00598131/2024-39 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27972 31.00598152/2024-54 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27973 31.00598184/2024-63 07/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 27974 31.00598204/2024-08 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 27975 31.00598221/2024-34 07/08/2024 07/08/2024 Agressão Física Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 27976 31.00598259/2024-75 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 27977 31.00598260/2024-48 07/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 27978 31.00598274/2024-58 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27979 31.00598290/2024-14 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27980 31.00598302/2024-78 07/08/2024 07/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 27981 31.00598341/2024-92 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27982 31.00598344/2024-11 07/08/2024 08/08/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Análise de Condicionantes de Empreendimentos de Impacto ? Transporte e Trânsito 27983 31.00598362/2024-10 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27984 31.00598378/2024-63 07/08/2024 12/08/2024 Inadequação Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 27985 31.00598389/2024-57 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27986 31.00598408/2024-29 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27987 31.00598423/2024-12 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27988 31.00598429/2024-44 07/08/2024 12/08/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 27989 31.00598464/2024-69 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27990 31.00598494/2024-35 07/08/2024 07/08/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada PROVA DE VIDA 27991 31.00598517/2024-93 07/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 27992 31.00598521/2024-82 07/08/2024 07/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 07/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 27993 31.00598647/2024-75 07/08/2024 07/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 07/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida BH Nota 10 - Reconsideração 27994 31.00598649/2024-21 07/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 27995 31.00598684/2024-46 07/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 27996 31.00598695/2024-40 07/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 27997 31.00598718/2024-98 07/08/2024 08/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 27998 31.00598719/2024-71 07/08/2024 12/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 27999 31.00598729/2024-92 07/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Cadastro de Usuários da Saúde 28000 31.00598730/2024-65 07/08/2024 08/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28001 31.00598754/2024-96 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação LESTE Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 28002 31.00598768/2024-09 07/08/2024 08/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 28003 31.00598843/2024-21 07/08/2024 29/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 28004 31.00598846/2024-37 07/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 28005 31.00598891/2024-83 07/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 28006 31.00598910/2024-55 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 28007 31.00598917/2024-60 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28008 31.00598928/2024-54 07/08/2024 09/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lente de contato Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28009 31.00599009/2024-98 07/08/2024 08/08/2024 Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28010 31.00599015/2024-33 07/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28011 31.00599049/2024-85 07/08/2024 08/08/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 09/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28012 31.00599080/2024-24 07/08/2024 13/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28013 31.00599085/2024-83 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 08/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 28014 31.00599125/2024-70 07/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28015 31.00599130/2024-32 07/08/2024 13/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação BARREIRO Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 28016 31.00599131/2024-05 07/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 28017 31.00599142/2024-96 07/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 28018 31.00599168/2024-73 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 28019 31.00599214/2024-92 07/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 89 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 08/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28020 31.00599228/2024-05 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 28021 31.00599293/2024-93 07/08/2024 09/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 28022 31.00599295/2024-39 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 08/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 28023 31.00599301/2024-71 07/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 09/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Exame Admissional 28024 31.00599313/2024-38 07/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28025 31.00599317/2024-27 07/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28026 31.00599339/2024-15 07/08/2024 08/08/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 28027 31.00599375/2024-13 07/08/2024 08/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 28028 31.00599385/2024-34 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28029 31.00599402/2024-60 07/08/2024 08/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 08/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28030 31.00599429/2024-10 07/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 28031 31.00599434/2024-69 07/08/2024 16/09/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 28032 31.00599456/2024-57 08/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28033 31.00599487/2024-93 08/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28034 31.00599505/2024-92 08/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28035 31.00599506/2024-65 08/08/2024 08/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 28036 31.00599513/2024-70 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 28037 31.00599515/2024-16 08/08/2024 08/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 28038 31.00599518/2024-32 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28039 31.00599548/2024-95 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28040 31.00599551/2024-14 08/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28041 31.00599554/2024-30 08/08/2024 12/08/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 28042 31.00599556/2024-73 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28043 31.00599560/2024-62 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28044 31.00599563/2024-78 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28045 31.00599582/2024-50 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28046 31.00599597/2024-33 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28047 31.00599608/2024-27 08/08/2024 13/08/2024 Assédio Moral Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28048 31.00599613/2024-86 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28049 31.00599626/2024-26 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28050 31.00599642/2024-79 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Escada ? Manutenção em Escada 28051 31.00599644/2024-25 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28052 31.00599655/2024-19 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28053 31.00599672/2024-45 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28054 31.00599678/2024-77 08/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 28055 31.00599679/2024-50 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28056 31.00599681/2024-93 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28057 31.00599703/2024-81 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28058 31.00599709/2024-16 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28059 31.00599720/2024-10 08/08/2024 12/08/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Sarjeta - Manutenção 28060 31.00599723/2024-26 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28061 31.00599730/2024-31 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28062 31.00599742/2024-95 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28063 31.00599748/2024-30 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28064 31.00599749/2024-03 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28065 31.00599769/2024-45 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28066 31.00599770/2024-18 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28067 31.00599773/2024-34 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28068 31.00599821/2024-96 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28069 31.00599823/2024-42 08/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 32 Atenção / attention Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28070 31.00599854/2024-78 08/08/2024 12/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 28071 31.00599865/2024-72 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28072 31.00599866/2024-45 08/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28073 31.00599882/2024-98 08/08/2024 19/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Comunicação de Irregularidade 28074 31.00599897/2024-81 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28075 31.00599939/2024-14 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 28076 31.00600033/2024-95 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço da Procuradoria 28077 31.00600032/2024-25 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28078 31.00600045/2024-62 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28079 31.00600060/2024-45 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28080 31.00600062/2024-88 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 12/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28081 31.00600076/2024-98 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 28082 31.00600091/2024-81 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28083 31.00600111/2024-26 08/08/2024 12/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28084 31.00600112/2024-96 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28085 31.00600114/2024-42 08/08/2024 12/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28086 31.00600115/2024-15 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28087 31.00600124/2024-63 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SMED SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28088 31.00600129/2024-25 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 28089 31.00600151/2024-13 08/08/2024 08/08/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 28090 31.00600155/2024-02 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28091 31.00600161/2024-34 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28092 31.00600170/2024-82 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28093 31.00600183/2024-22 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28094 31.00600215/2024-31 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28095 31.00600227/2024-95 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28096 31.00600239/2024-62 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 28097 31.00600264/2024-66 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28098 31.00600267/2024-82 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 28099 31.00600304/2024-53 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 28100 31.00600306/2024-96 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28101 31.00600335/2024-89 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28102 31.00600337/2024-35 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28103 31.00600401/2024-53 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28104 31.00600419/2024-52 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Passeio público - Manutenção 28105 31.00600422/2024-68 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 "SUDC SMSA SUASS" PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28106 31.00600434/2024-35 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 28107 31.00600464/2024-98 08/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 28108 31.00600478/2024-11 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28109 31.00600499/2024-26 08/08/2024 12/08/2024 Insuficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 28110 31.00600513/2024-36 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28111 31.00600514/2024-09 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 28112 31.00600551/2024-77 08/08/2024 08/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 62 Crítico / critical Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 28113 31.00600555/2024-66 08/08/2024 08/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28114 31.00600561/2024-98 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28115 31.00600563/2024-44 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSP PMBH / SMSP 12/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 28116 31.00600566/2024-60 08/08/2024 08/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 28117 31.00600568/2024-06 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28118 31.00600580/2024-70 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28119 31.00600605/2024-74 08/08/2024 08/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28120 31.00600609/2024-63 08/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 28121 31.00600631/2024-51 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMPU 12/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Restituição de Valor de Guia da Política Urbana 28122 31.00600635/2024-40 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28123 31.00600639/2024-29 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28124 31.00600644/2024-88 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 28125 31.00600653/2024-39 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28126 31.00600687/2024-91 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 28127 31.00600701/2024-04 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28128 31.00600707/2024-36 08/08/2024 08/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Vacinação de Rotina para a População 28129 31.00600719/2024-03 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28130 31.00600753/2024-55 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28131 31.00600769/2024-11 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Outros SMOBI PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28132 31.00600771/2024-54 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28133 31.00600780/2024-05 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28134 31.00600782/2024-48 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28135 31.00600784/2024-91 08/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28136 31.00600789/2024-53 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28137 31.00600802/2024-90 08/08/2024 08/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28138 31.00600805/2024-09 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28139 31.00600806/2024-79 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 28140 31.00600810/2024-68 08/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 28141 31.00600819/2024-19 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 28142 31.00600823/2024-08 08/08/2024 08/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28143 31.00600824/2024-78 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28144 31.00600843/2024-50 08/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28145 31.00600852/2024-98 08/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 28146 31.00600858/2024-33 08/08/2024 08/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28147 31.00600869/2024-27 08/08/2024 12/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Outros BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 28148 31.00600881/2024-91 08/08/2024 08/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28149 31.00600886/2024-53 08/08/2024 08/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28150 31.00600907/2024-68 08/08/2024 08/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28151 31.00600912/2024-30 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28152 31.00600937/2024-34 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28153 31.00600938/2024-07 08/08/2024 08/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28154 31.00600947/2024-55 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28155 31.00600958/2024-49 08/08/2024 08/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 28156 31.00600963/2024-11 08/08/2024 08/08/2024 "Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 28157 31.00600965/2024-54 08/08/2024 08/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28158 31.00600981/2024-10 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28159 31.00601008/2024-57 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 09/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Guarda Municipal 28160 31.00601024/2024-13 08/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 28161 31.00601047/2024-71 08/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 28162 31.00601097/2024-79 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 28163 31.00601098/2024-52 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28164 31.00601122/2024-83 08/08/2024 12/08/2024 Negligência Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 12/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28165 31.00601132/2024-07 08/08/2024 08/08/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 28166 31.00601139/2024-12 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28167 31.00601163/2024-43 08/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 28168 31.00601187/2024-74 08/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 28169 31.00601190/2024-90 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 28170 31.00601229/2024-07 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 28171 31.00601246/2024-33 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28172 31.00601299/2024-57 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 28173 31.00601359/2024-86 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 28174 31.00601374/2024-69 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28175 31.00601405/2024-08 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 12/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Lavação de vias 28176 31.00601429/2024-39 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SLU 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 28177 31.00601453/2024-70 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 28178 31.00601490/2024-41 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 27 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 28179 31.00601501/2024-35 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28180 31.00601510/2024-83 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 28181 31.00601515/2024-45 08/08/2024 08/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28182 31.00601519/2024-34 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 28183 31.00601532/2024-71 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 28184 31.00601538/2024-06 08/08/2024 09/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMMA PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 28185 31.00601549/2024-97 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28186 31.00601554/2024-59 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 28187 31.00601555/2024-32 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 28188 31.00601558/2024-48 08/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMC 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 28189 31.00601628/2024-98 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28190 31.00601633/2024-60 08/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28191 31.00601643/2024-81 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28192 31.00601648/2024-43 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28193 31.00601746/2024-16 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28194 31.00601782/2024-14 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28195 31.00601784/2024-57 08/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 28196 31.00601788/2024-46 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28197 31.00601795/2024-51 08/08/2024 08/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28198 31.00601805/2024-72 08/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28199 31.00601838/2024-54 08/08/2024 08/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 28200 31.00601851/2024-91 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 12/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 28201 31.00601856/2024-53 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Obras Públicas 28202 31.00601872/2024-09 08/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28203 31.00601884/2024-73 08/08/2024 08/08/2024 "Assédio Moral Improbidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 28204 31.00601899/2024-56 08/08/2024 12/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28205 31.00601906/2024-61 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28206 31.00601911/2024-23 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 28207 31.00601913/2024-66 08/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28208 31.00601916/2024-82 08/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28209 31.00601921/2024-44 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 28210 31.00601944/2024-05 08/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 28211 31.00601960/2024-58 08/08/2024 09/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 88 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 28212 31.00601993/2024-40 08/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28213 31.00602032/2024-54 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 28214 31.00602035/2024-70 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28215 31.00602049/2024-80 08/08/2024 13/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 28216 31.00602070/2024-95 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28217 31.00602084/2024-08 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 28218 31.00602087/2024-24 08/08/2024 09/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 28219 31.00602091/2024-13 08/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 88 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino IPTU - Revisão 28220 31.00602107/2024-66 08/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28221 31.00602111/2024-55 08/08/2024 12/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda agendada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28222 31.00602136/2024-59 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 28223 31.00602183/2024-51 08/08/2024 09/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 28224 31.00602229/2024-70 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 28225 31.00602242/2024-10 08/08/2024 12/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28226 31.00602287/2024-56 08/08/2024 09/08/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 09/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28227 31.00602288/2024-29 08/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 28228 31.00602313/2024-33 08/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 28229 31.00602409/2024-60 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Cadastro de Usuários da Saúde 28230 31.00602411/2024-06 09/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28231 31.00602420/2024-54 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 28232 31.00602421/2024-27 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28233 31.00602439/2024-26 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28234 31.00602455/2024-79 09/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28235 31.00602484/2024-72 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28236 31.00602523/2024-86 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28237 31.00602541/2024-85 09/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 28238 31.00602547/2024-20 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28239 31.00602582/2024-45 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28240 31.00602600/2024-44 09/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28241 31.00602618/2024-43 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 28242 31.00602625/2024-48 09/08/2024 12/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência Inadequação" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 28243 31.00602631/2024-80 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28244 31.00602695/2024-98 09/08/2024 09/08/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28245 31.00602698/2024-17 09/08/2024 12/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28246 31.00602719/2024-32 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28247 31.00602723/2024-21 09/08/2024 12/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 28248 31.00602759/2024-19 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28249 31.00602831/2024-15 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico "SLU SMSP" PMBH / SMSP 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 28250 31.00602847/2024-68 09/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 28251 31.00602958/2024-78 09/08/2024 12/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28252 31.00602971/2024-18 09/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 28253 31.00602985/2024-28 09/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28254 31.00602991/2024-60 09/08/2024 12/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/09/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28255 31.00603001/2024-81 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28256 31.00603000/2024-11 09/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28257 31.00603002/2024-54 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28258 31.00603044/2024-84 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28259 31.00603122/2024-15 09/08/2024 09/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28260 31.00603129/2024-20 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28261 31.00603138/2024-68 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28262 31.00603181/2024-71 09/08/2024 13/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 13/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28263 31.00603182/2024-44 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 28264 31.00603247/2024-35 09/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 28265 31.00603258/2024-29 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 28266 31.00603301/2024-32 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28267 31.00603309/2024-10 09/08/2024 12/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 28268 31.00603319/2024-31 09/08/2024 12/08/2024 Agressão Física Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 28269 31.00603333/2024-41 09/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28270 31.00603339/2024-73 09/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 28271 31.00603347/2024-51 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28272 31.00603360/2024-88 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 77 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 28273 31.00603375/2024-71 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 28274 31.00603385/2024-92 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/08/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 28275 31.00603415/2024-58 09/08/2024 13/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cancelamento de Processo de Edificação 28276 31.00603426/2024-52 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28277 31.00603447/2024-67 09/08/2024 13/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 28278 31.00603463/2024-23 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 28279 31.00603505/2024-53 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28280 31.00603542/2024-24 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 28281 31.00603545/2024-40 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28282 31.00603548/2024-56 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 28283 31.00603570/2024-44 09/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 87 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28284 31.00603582/2024-11 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28285 31.00603591/2024-59 09/08/2024 13/08/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Outros SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 28286 31.00603608/2024-85 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 28287 31.00603668/2024-17 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28288 31.00603691/2024-75 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 28289 31.00603727/2024-73 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 28290 31.00603778/2024-54 09/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28291 31.00603802/2024-85 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 13/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28292 31.00603805/2024-04 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 28293 31.00603853/2024-66 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 28294 31.00603860/2024-71 09/08/2024 13/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 13/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Certidão de Transferência do Direito de Construir - 2ª Via de Documentos 28295 31.00603876/2024-27 09/08/2024 13/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 13/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Retificação de Documento de Edificações 28296 31.00603904/2024-47 09/08/2024 13/08/2024 Negligência Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 28297 31.00603909/2024-09 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 53 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28298 31.00603913/2024-95 09/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 28299 31.00603985/2024-91 09/08/2024 09/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 28300 31.00604045/2024-23 09/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28301 31.00604049/2024-12 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28302 31.00604053/2024-98 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28303 31.00604075/2024-86 09/08/2024 12/08/2024 Roubo/Furto/Peculato Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28304 31.00604085/2024-10 09/08/2024 13/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 28305 31.00604095/2024-31 09/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 87 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - ITBI - Não Vencido 28306 31.00604103/2024-09 09/08/2024 13/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 77 Crítico / critical Portal "SMOBI SLU" PMBH / SMOBI 13/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28307 31.00604120/2024-35 09/08/2024 13/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28308 31.00604131/2024-29 09/08/2024 12/08/2024 Negligência Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28309 31.00604151/2024-71 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 28310 31.00604181/2024-37 09/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28311 31.00604190/2024-85 09/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Loteamento Clandestino - Fiscalização 28312 31.00604201/2024-79 09/08/2024 12/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28313 31.00604213/2024-46 09/08/2024 09/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28314 31.00604256/2024-49 09/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 28315 31.00604260/2024-38 09/08/2024 09/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 28316 31.00604282/2024-26 09/08/2024 09/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28317 31.00604316/2024-78 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida RECONSTRUÇÃO DO SULCO GENGIVO-LABIAL Cirurgia 28318 31.00604339/2024-39 09/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28319 31.00604402/2024-84 09/08/2024 09/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 28320 31.00604448/2024-06 09/08/2024 12/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28321 31.00604467/2024-75 09/08/2024 12/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28322 31.00604490/2024-36 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Presencial SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Parcelamento 28323 31.00604492/2024-79 09/08/2024 12/08/2024 "Irregularidade Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 28324 31.00604503/2024-73 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28325 31.00604522/2024-45 09/08/2024 09/08/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 28326 31.00604529/2024-50 09/08/2024 09/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 28327 31.00604554/2024-54 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28328 31.00604559/2024-16 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Física 28329 31.00604595/2024-14 09/08/2024 09/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 28330 31.00604620/2024-18 09/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 28331 31.00604621/2024-88 09/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28332 31.00604633/2024-55 09/08/2024 13/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUAUDI 14/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28333 31.00604711/2024-83 09/08/2024 13/08/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui SMED PMBH / SMED 13/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28334 31.00604770/2024-42 09/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico "SMASAC SMSP" PMBH / SMASAC 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 28335 31.00604802/2024-51 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28336 31.00604807/2024-13 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28337 31.00604813/2024-45 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28338 31.00604816/2024-61 09/08/2024 12/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28339 31.00604832/2024-17 09/08/2024 12/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 28340 31.00604850/2024-16 09/08/2024 13/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28341 31.00604880/2024-79 09/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 28342 31.00604975/2024-36 10/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28343 31.00605008/2024-18 10/08/2024 13/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28344 31.00605010/2024-61 10/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 86 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino IPTU - Revisão 28345 31.00605055/2024-10 10/08/2024 12/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28346 31.00605058/2024-26 10/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28347 31.00605069/2024-20 10/08/2024 12/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28348 31.00605077/2024-95 10/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28349 31.00605080/2024-14 10/08/2024 12/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Emissão de certidão de ficha funcional 28350 31.00605103/2024-72 10/08/2024 12/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 28351 31.00605119/2024-28 10/08/2024 13/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 28352 31.00605173/2024-25 10/08/2024 13/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Certidão de Lançamento Tributário 28353 31.00605186/2024-62 10/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 28354 31.00605247/2024-64 10/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 86 Crítico / critical Portal PMBH / SMED 19/08/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28355 31.00605326/2024-65 11/08/2024 13/08/2024 Encerrado 81 Crítico / critical Portal PGM PMBH / PGM 13/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28356 31.00605381/2024-35 11/08/2024 13/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 85 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SLU 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 28357 31.00605383/2024-78 11/08/2024 13/08/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pavimentação em via pública 28358 31.00605393/2024-02 11/08/2024 12/08/2024 Assédio Moral Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28359 31.00605430/2024-70 11/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28360 31.00605438/2024-48 11/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 28361 31.00605471/2024-30 11/08/2024 12/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28362 31.00605480/2024-78 11/08/2024 13/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28363 31.00605485/2024-40 11/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28364 31.00605496/2024-34 11/08/2024 12/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28365 31.00605577/2024-78 11/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 13/08/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 28366 31.00605589/2024-45 11/08/2024 13/08/2024 Inadequação Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 13/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 28367 31.00605614/2024-49 11/08/2024 12/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Inclusão: Alunos com necessidades especiais 28368 31.00605687/2024-18 12/08/2024 12/08/2024 Assédio Moral Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28369 31.00605731/2024-91 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 28370 31.00605732/2024-64 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 28371 31.00605736/2024-53 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28372 31.00605748/2024-20 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 28373 31.00605760/2024-84 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta Odontológica 28374 31.00605797/2024-55 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28375 31.00605806/2024-06 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28376 31.00605813/2024-11 12/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 28377 31.00605814/2024-81 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 28378 31.00605820/2024-16 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 28379 31.00605833/2024-53 12/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28380 31.00605840/2024-58 12/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Ficha de Inscrição Cadastral - FIC 28381 31.00605855/2024-41 12/08/2024 14/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 28382 31.00605861/2024-73 12/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28383 31.00605868/2024-78 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28384 31.00605869/2024-51 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28385 31.00605879/2024-72 12/08/2024 12/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28386 31.00605880/2024-45 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28387 31.00605886/2024-77 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28388 31.00605887/2024-50 12/08/2024 12/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida METOCLOPRAMIDA, CLORIDRATO 10 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28389 31.00605894/2024-55 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28390 31.00605909/2024-38 12/08/2024 12/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28391 31.00605947/2024-79 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28392 31.00605971/2024-13 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 28393 31.00605975/2024-02 12/08/2024 19/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/08/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 28394 31.00605984/2024-50 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 28395 31.00605988/2024-39 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28396 31.00606019/2024-75 12/08/2024 12/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 28397 31.00606035/2024-31 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 28398 31.00606057/2024-19 12/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acolhimento Institucional para Idosos - Instituições de Longa Permanência para Idosos 28399 31.00606062/2024-78 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28400 31.00606065/2024-94 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28401 31.00606089/2024-28 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28402 31.00606115/2024-05 12/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28403 31.00606153/2024-46 12/08/2024 14/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 28404 31.00606162/2024-94 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28405 31.00606214/2024-48 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 28406 31.00606216/2024-91 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28407 31.00606227/2024-85 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida BOLSAS COLETORAS Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28408 31.00606283/2024-28 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 28409 31.00606289/2024-60 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 12/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28410 31.00606291/2024-06 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28411 31.00606297/2024-38 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMMA 13/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 28412 31.00606314/2024-64 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 28413 31.00606337/2024-25 12/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 28414 31.00606388/2024-06 12/08/2024 12/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28415 31.00606416/2024-26 12/08/2024 12/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28416 31.00606421/2024-85 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 28417 31.00606425/2024-74 12/08/2024 14/08/2024 Negligência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28418 31.00606430/2024-36 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28419 31.00606440/2024-57 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28420 31.00606477/2024-28 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28421 31.00606484/2024-33 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28422 31.00606495/2024-27 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 28423 31.00606496/2024-97 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 28424 31.00606498/2024-43 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28425 31.00606503/2024-05 12/08/2024 19/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28426 31.00606506/2024-21 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28427 31.00606525/2024-90 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28428 31.00606539/2024-03 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28429 31.00606542/2024-19 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28430 31.00606545/2024-35 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28431 31.00606562/2024-61 12/08/2024 12/08/2024 Assédio Moral Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28432 31.00606588/2024-38 12/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Restituição de Multa de Trânsito 28433 31.00606614/2024-15 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28434 31.00606615/2024-85 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28435 31.00606635/2024-30 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Psiquiatra Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 28436 31.00606680/2024-76 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28437 31.00606692/2024-43 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28438 31.00606714/2024-31 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28439 31.00606716/2024-74 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 79 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28440 31.00606728/2024-41 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28441 31.00606731/2024-57 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28442 31.00606741/2024-78 12/08/2024 12/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28443 31.00606763/2024-66 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 28444 31.00606799/2024-64 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28445 31.00606809/2024-85 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28446 31.00606825/2024-41 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 28447 31.00606833/2024-19 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 28448 31.00606858/2024-23 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28449 31.00606922/2024-41 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 28450 31.00606929/2024-46 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 12/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28451 31.00606930/2024-19 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 28452 31.00606935/2024-78 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28453 31.00606938/2024-94 12/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 28454 31.00606939/2024-67 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 28455 31.00606998/2024-26 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 28456 31.00607001/2024-42 12/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 28457 31.00607016/2024-25 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 28458 31.00607032/2024-78 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28459 31.00607042/2024-02 12/08/2024 14/08/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28460 31.00607067/2024-06 12/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 14/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 28461 31.00607091/2024-37 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28462 31.00607109/2024-36 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 28463 31.00607187/2024-64 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atendimento de Urgência e Emergência 28464 31.00607193/2024-96 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28465 31.00607245/2024-50 12/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 28466 31.00607255/2024-71 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 64 Crítico / critical Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28467 31.00607262/2024-76 12/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 28468 31.00607280/2024-75 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28469 31.00607282/2024-21 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 28470 31.00607304/2024-09 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 28471 31.00607313/2024-57 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28472 31.00607322/2024-08 12/08/2024 14/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 28473 31.00607337/2024-88 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28474 31.00607377/2024-75 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28475 31.00607396/2024-47 12/08/2024 14/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 51 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 14/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 28476 31.00607400/2024-36 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 28477 31.00607404/2024-25 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 28478 31.00607410/2024-57 12/08/2024 14/08/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Abordagem Guarda Municipal 28479 31.00607426/2024-13 12/08/2024 12/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 12/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Autorização de Parklet Operacional 28480 31.00607432/2024-45 12/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile "SMPU BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 28481 31.00607441/2024-93 12/08/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Passeio público - Manutenção 28482 31.00607446/2024-55 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 28483 31.00607463/2024-81 12/08/2024 14/08/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 28484 31.00607478/2024-64 12/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 28485 31.00607498/2024-09 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28486 31.00607500/2024-52 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28487 31.00607507/2024-57 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28488 31.00607526/2024-29 12/08/2024 13/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28489 31.00607533/2024-34 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28490 31.00607540/2024-39 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 28491 31.00607562/2024-27 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 28492 31.00607583/2024-42 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino IPTU - Revisão 28493 31.00607626/2024-45 12/08/2024 12/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 28494 31.00607674/2024-10 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28495 31.00607689/2024-90 12/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 28496 31.00607705/2024-46 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28497 31.00607706/2024-19 12/08/2024 13/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 28498 31.00607708/2024-62 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 28499 31.00607841/2024-60 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 28500 31.00607890/2024-95 12/08/2024 23/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28501 31.00607949/2024-54 12/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28502 31.00607950/2024-27 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 28503 31.00607972/2024-15 12/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28504 31.00608020/2024-77 12/08/2024 12/08/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 28505 31.00608025/2024-39 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28506 31.00608039/2024-49 12/08/2024 12/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28507 31.00608055/2024-05 12/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Sarjeta - Manutenção 28508 31.00608090/2024-30 12/08/2024 13/08/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 28509 31.00608097/2024-35 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28510 31.00608098/2024-08 12/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 28511 31.00608135/2024-76 12/08/2024 14/08/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obras Públicas 28512 31.00608161/2024-53 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 84 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMC / FMC 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 28513 31.00608216/2024-23 12/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Meio-Fio - Manutenção 28514 31.00608252/2024-21 12/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 28515 31.00608254/2024-64 12/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28516 31.00608265/2024-58 12/08/2024 12/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28517 31.00608274/2024-09 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 13/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 28518 31.00608302/2024-29 12/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 28519 31.00608319/2024-55 12/08/2024 12/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28520 31.00608323/2024-44 12/08/2024 14/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 28521 31.00608421/2024-17 12/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Espaçador para medicamento Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28522 31.00608432/2024-11 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28523 31.00608455/2024-69 12/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 28524 31.00608456/2024-42 12/08/2024 14/08/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 14/08/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 28525 31.00608458/2024-85 12/08/2024 14/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Passeio público - Manutenção 28526 31.00608461/2024-04 12/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 28527 31.00608468/2024-09 12/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 28528 31.00608481/2024-46 12/08/2024 13/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 28529 31.00608550/2024-26 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 28530 31.00608593/2024-29 12/08/2024 20/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28531 31.00608599/2024-61 12/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 84 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 13/08/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 28532 31.00608724/2024-81 12/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 28533 31.00608727/2024-97 12/08/2024 14/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 28534 31.00608737/2024-21 12/08/2024 13/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28535 31.00608750/2024-58 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 28536 31.00608762/2024-25 12/08/2024 13/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação BH NOTA 10 - Desconto no IPTU por Crédito ISS para Tomador NFS-e 28537 31.00608771/2024-73 12/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / URBEL 13/08/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Política Municipal de Habitação 28538 31.00608776/2024-35 12/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Nível de Carreira do Servidor 28539 31.00608784/2024-13 12/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 28540 31.00608976/2024-67 13/08/2024 14/08/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 28541 31.00608992/2024-23 13/08/2024 20/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 28542 31.00609020/2024-43 13/08/2024 13/08/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 28543 31.00609026/2024-75 13/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28544 31.00609043/2024-04 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28545 31.00609081/2024-45 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida LAQUEADURA Cirurgia 28546 31.00609137/2024-85 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28547 31.00609171/2024-40 13/08/2024 22/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Glicosímetro Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28548 31.00609186/2024-23 13/08/2024 14/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 28549 31.00609201/2024-06 13/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Retificação de Documento de Edificações 28550 31.00609261/2024-35 13/08/2024 14/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Suporte Técnico Sistemas SMFA - Informática 28551 31.00609278/2024-61 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28552 31.00609297/2024-33 13/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 28553 31.00609308/2024-27 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28554 31.00609342/2024-79 13/08/2024 19/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28555 31.00609356/2024-89 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 28556 31.00609381/2024-93 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada 28557 31.00609399/2024-92 13/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28558 31.00609456/2024-08 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28559 31.00609489/2024-87 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28560 31.00609492/2024-06 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Equipes Complementares de Saúde Mental da Criança e Adolescente 28561 31.00609498/2024-38 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 28562 31.00609507/2024-86 13/08/2024 14/08/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Guias - Dívida Ativa 28563 31.00609509/2024-32 13/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28564 31.00609514/2024-91 13/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28565 31.00609536/2024-79 13/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 28566 31.00609539/2024-95 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 28567 31.00609551/2024-62 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUASS 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28568 31.00609553/2024-08 13/08/2024 13/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28569 31.00609555/2024-51 13/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 28570 31.00609583/2024-71 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/08/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 28571 31.00609593/2024-92 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Avaliação de posto de trabalho 28572 31.00609599/2024-27 13/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28573 31.00609639/2024-14 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28574 31.00609647/2024-89 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal "SMFA SUALOG" PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28575 31.00609687/2024-76 13/08/2024 14/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 28576 31.00609692/2024-38 13/08/2024 13/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28577 31.00609699/2024-43 13/08/2024 13/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28578 31.00609711/2024-10 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28579 31.00609726/2024-90 13/08/2024 13/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28580 31.00609731/2024-52 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 28581 31.00609735/2024-41 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 28582 31.00609743/2024-19 13/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 28583 31.00609763/2024-61 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 28584 31.00609783/2024-06 13/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 28585 31.00609824/2024-63 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 28586 31.00609830/2024-95 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28587 31.00609847/2024-24 13/08/2024 13/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28588 31.00609889/2024-54 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO Atendimento de Urgência e Emergência 28589 31.00609930/2024-14 13/08/2024 14/08/2024 Inadequação Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Projeto de Revitalização 28590 31.00609953/2024-72 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 28591 31.00609975/2024-60 13/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 28592 31.00610019/2024-36 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada 28593 31.00610028/2024-84 13/08/2024 20/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28594 31.00610085/2024-97 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28595 31.00610114/2024-90 13/08/2024 14/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 28596 31.00610128/2024-03 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28597 31.00610129/2024-73 13/08/2024 14/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28598 31.00610131/2024-19 13/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 28599 31.00610136/2024-78 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 28600 31.00610141/2024-40 13/08/2024 14/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 28601 31.00610143/2024-83 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 28602 31.00610145/2024-29 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28603 31.00610157/2024-93 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28604 31.00610175/2024-92 13/08/2024 13/08/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 28605 31.00610182/2024-97 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28606 31.00610183/2024-70 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28607 31.00610188/2024-32 13/08/2024 13/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28608 31.00610202/2024-42 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 14/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28609 31.00610209/2024-47 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28610 31.00610225/2024-03 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28611 31.00610228/2024-19 13/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 28612 31.00610235/2024-24 13/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28613 31.00610243/2024-02 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28614 31.00610280/2024-70 13/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - Dívida Ativa 28615 31.00610287/2024-75 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28616 31.00610289/2024-21 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 28617 31.00610290/2024-91 13/08/2024 13/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 28618 31.00610293/2024-10 13/08/2024 14/08/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28619 31.00610306/2024-47 13/08/2024 14/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 14/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 28620 31.00610318/2024-14 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Boca de Lobo - Implantação 28621 31.00610368/2024-22 13/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 28622 31.00610373/2024-81 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28623 31.00610409/2024-79 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Portal Mobile GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 27/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Dificuldade de agendamento 28624 31.00610415/2024-14 13/08/2024 14/08/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Identificação de Condutor Infrator/ FICI 28625 31.00610459/2024-87 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 28626 31.00610473/2024-97 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 28627 31.00610485/2024-64 13/08/2024 14/08/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28628 31.00610495/2024-85 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28629 31.00610505/2024-09 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28630 31.00610517/2024-73 13/08/2024 13/08/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 83 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 13/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28631 31.00610530/2024-13 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28632 31.00610636/2024-61 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 28633 31.00610661/2024-65 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28634 31.00610663/2024-11 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28635 31.00610670/2024-16 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28636 31.00610681/2024-10 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 28637 31.00610695/2024-20 13/08/2024 20/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28638 31.00610715/2024-62 13/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28639 31.00610729/2024-72 13/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 28640 31.00610765/2024-70 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Prótese dentária Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28641 31.00610781/2024-26 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 28642 31.00610798/2024-52 13/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 57 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fiscalização do Transporte Coletivo 28643 31.00610852/2024-49 13/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 28644 31.00610855/2024-65 13/08/2024 20/08/2024 Negligência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28645 31.00610882/2024-15 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28646 31.00610909/2024-62 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28647 31.00610919/2024-83 13/08/2024 13/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 28648 31.00610978/2024-42 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28649 31.00611031/2024-66 13/08/2024 13/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28650 31.00611068/2024-37 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28651 31.00611078/2024-58 13/08/2024 13/08/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28652 31.00611083/2024-20 13/08/2024 13/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 28653 31.00611134/2024-98 13/08/2024 19/08/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multas de Transportes ? Vistas de Recursos / JARI 28654 31.00611197/2024-46 13/08/2024 20/08/2024 Agressão Física Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28655 31.00611206/2024-94 13/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Estacionamento Rotativo Digital 28656 31.00611210/2024-83 13/08/2024 19/08/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28657 31.00611217/2024-88 13/08/2024 14/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28658 31.00611225/2024-66 13/08/2024 19/08/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28659 31.00611234/2024-17 13/08/2024 20/08/2024 Agressão Física Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28660 31.00611254/2024-59 13/08/2024 13/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28661 31.00611260/2024-91 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28662 31.00611262/2024-37 13/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 28663 31.00611270/2024-15 13/08/2024 19/08/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28664 31.00611277/2024-20 13/08/2024 19/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 28665 31.00611282/2024-79 13/08/2024 19/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 28666 31.00611300/2024-78 13/08/2024 20/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 28667 31.00611325/2024-82 13/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 83 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Sarjeta - Manutenção 28668 31.00611347/2024-70 13/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 28669 31.00611354/2024-75 13/08/2024 13/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO ESTUDO URODINAMICO ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28670 31.00611357/2024-91 13/08/2024 19/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28671 31.00611362/2024-53 13/08/2024 19/08/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28672 31.00611375/2024-90 13/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28673 31.00611386/2024-84 13/08/2024 26/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28674 31.00611390/2024-73 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 14/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Programas e Benefícios do CadÚnico 28675 31.00611394/2024-62 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Portal "SMSA SLU" PMBH > SMPU / SUFIS 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 28676 31.00611404/2024-83 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28677 31.00611427/2024-44 13/08/2024 14/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 28678 31.00611506/2024-45 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28679 31.00611521/2024-28 13/08/2024 14/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 28680 31.00611530/2024-76 13/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28681 31.00611539/2024-27 13/08/2024 14/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 14/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28682 31.00611576/2024-95 13/08/2024 14/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28683 31.00611579/2024-14 13/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 28684 31.00611620/2024-71 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28685 31.00611658/2024-15 13/08/2024 14/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28686 31.00611694/2024-13 13/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28687 31.00611697/2024-29 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28688 31.00611705/2024-07 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28689 31.00611706/2024-77 13/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 28690 31.00611710/2024-66 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Fiscalização 28691 31.00611712/2024-12 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28692 31.00611714/2024-55 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28693 31.00611718/2024-44 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28694 31.00611719/2024-17 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28695 31.00611720/2024-87 13/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Fiscalização 28696 31.00611722/2024-33 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28697 31.00611725/2024-49 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Estacionamento Rotativo/Fiscalização 28698 31.00611727/2024-92 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28699 31.00611730/2024-11 13/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28700 31.00611782/2024-62 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28701 31.00611786/2024-51 13/08/2024 14/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Retificação de Documento de Edificações 28702 31.00611795/2024-02 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 28703 31.00611809/2024-12 13/08/2024 14/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Sala de Vacinação - Centro de Saúde 28704 31.00611877/2024-19 14/08/2024 19/08/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 82 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 28705 31.00611885/2024-94 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28706 31.00611888/2024-13 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28707 31.00611897/2024-61 14/08/2024 19/08/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada ITBI - Correção 28708 31.00611904/2024-66 14/08/2024 14/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 82 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMEL 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Atividades físicas, esportivas e de lazer aos domingos em vias públicas - Programa A Rua é Nossa 28709 31.00611938/2024-21 14/08/2024 19/08/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28710 31.00611945/2024-26 14/08/2024 19/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 28711 31.00611965/2024-68 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 58 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 19/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28712 31.00611981/2024-24 14/08/2024 14/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 14/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28713 31.00611999/2024-23 14/08/2024 14/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28714 31.00612045/2024-42 14/08/2024 14/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 28715 31.00612046/2024-15 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28716 31.00612089/2024-18 14/08/2024 14/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28717 31.00612113/2024-49 14/08/2024 14/08/2024 "Corrupção Assédio Moral Acumulo Ilicito de Cargo" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 28718 31.00612129/2024-05 14/08/2024 19/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 82 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 28719 31.00612141/2024-69 14/08/2024 14/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28720 31.00612204/2024-17 14/08/2024 18/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 82 Crítico / critical Portal PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28721 31.00612231/2024-64 14/08/2024 19/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 28722 31.00612248/2024-90 14/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 28723 31.00612249/2024-63 14/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 28724 31.00612253/2024-52 14/08/2024 19/08/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 28725 31.00612258/2024-14 14/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 28726 31.00612314/2024-54 14/08/2024 14/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28727 31.00612315/2024-27 14/08/2024 14/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARBONATO DE CÁLCIO 1250 MG (CÁLCIO ELEMENTAR 500 MG) + COLECALCIFEROL 400 UI, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28728 31.00612322/2024-32 14/08/2024 14/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 28729 31.00612325/2024-48 14/08/2024 14/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28730 31.00612330/2024-10 14/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28731 31.00612379/2024-45 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28732 31.00612450/2024-68 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU ? Consulta de número do índice cadastral 28733 31.00612499/2024-06 14/08/2024 19/08/2024 Inadequação Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28734 31.00612520/2024-21 14/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUPLAN PMBH / SMPU 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização para Implantação de Parklet Licenciado (Varanda Urbana) 28735 31.00612557/2024-89 14/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 28736 31.00612635/2024-20 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28737 31.00612661/2024-94 14/08/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 28738 31.00612668/2024-02 14/08/2024 19/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 28739 31.00612680/2024-66 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28740 31.00612708/2024-86 14/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 28741 31.00612717/2024-37 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28742 31.00612775/2024-23 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28743 31.00612810/2024-48 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28744 31.00612815/2024-10 14/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28745 31.00612849/2024-62 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 28746 31.00612868/2024-34 14/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28747 31.00612942/2024-73 14/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 28748 31.00612988/2024-92 14/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28749 31.00613064/2024-77 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 28750 31.00613095/2024-16 14/08/2024 19/08/2024 Inadequação Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária com Baixa Luminosidade 28751 31.00613136/2024-73 14/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 28752 31.00613147/2024-67 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 20/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Implantação 28753 31.00613215/2024-74 14/08/2024 14/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 14/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28754 31.00613235/2024-19 14/08/2024 14/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 28755 31.00613265/2024-82 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 28756 31.00613272/2024-87 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 28757 31.00613280/2024-65 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Outros GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 19/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 28758 31.00613295/2024-48 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 28759 31.00613316/2024-63 14/08/2024 20/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 28760 31.00613336/2024-08 14/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28761 31.00613471/2024-49 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 28762 31.00613483/2024-16 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28763 31.00613559/2024-98 14/08/2024 20/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 82 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 20/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Revisão de Taxas e ISS Autônomo 28764 31.00613589/2024-64 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/08/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 28765 31.00613623/2024-19 14/08/2024 20/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28766 31.00613698/2024-31 14/08/2024 21/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 82 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 28767 31.00613725/2024-78 14/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 28768 31.00613749/2024-12 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28769 31.00613756/2024-17 14/08/2024 20/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 28770 31.00613820/2024-35 14/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 82 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 28771 31.00613840/2024-77 14/08/2024 14/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28772 31.00613903/2024-25 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 28773 31.00613988/2024-58 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 28774 31.00613995/2024-63 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28775 31.00614012/2024-89 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 28776 31.00614030/2024-88 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 28777 31.00614056/2024-65 14/08/2024 20/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Transferência a Pedido do Servidor 28778 31.00614071/2024-48 14/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28779 31.00614096/2024-52 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSP PMBH / SMSP 20/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 28780 31.00614197/2024-41 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28781 31.00614221/2024-72 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SUOUVI PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 20/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 28782 31.00614234/2024-12 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28783 31.00614235/2024-82 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 82 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 20/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28784 31.00614237/2024-28 14/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 28785 31.00614349/2024-11 14/08/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 28786 31.00614353/2024-97 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28787 31.00614362/2024-48 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 28788 31.00614365/2024-64 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 28789 31.00614373/2024-42 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28790 31.00614377/2024-31 14/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização Programada de Trânsito 28791 31.00614378/2024-04 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 28792 31.00614408/2024-67 14/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28793 31.00614420/2024-34 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28794 31.00614455/2024-59 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida IPTU - Revisão 28795 31.00614464/2024-10 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28796 31.00614515/2024-88 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 28797 31.00614530/2024-71 14/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28798 31.00614534/2024-60 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28799 31.00614535/2024-33 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28800 31.00614539/2024-22 14/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28801 31.00614577/2024-63 14/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recarga do Cartão BHBUS 28802 31.00614621/2024-39 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 19/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 28803 31.00614640/2024-11 14/08/2024 19/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 82 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 19/08/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 28804 31.00614648/2024-86 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 28805 31.00614656/2024-64 14/08/2024 19/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 19/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 28806 31.00614674/2024-63 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 28807 31.00614698/2024-94 14/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28808 31.00614710/2024-61 14/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 28809 31.00614720/2024-82 14/08/2024 19/08/2024 Assédio Moral Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 28810 31.00614746/2024-59 14/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 28811 31.00614762/2024-15 14/08/2024 20/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 28812 31.00614872/2024-52 15/08/2024 19/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28813 31.00614875/2024-68 15/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Parcelamento de Multas de Trânsito BHTRANS - Dívida Ativa 28814 31.00614963/2024-20 15/08/2024 20/08/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 28815 31.00614983/2024-62 15/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 21/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28816 31.00615009/2024-39 15/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 28817 31.00615018/2024-87 15/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 20/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 28818 31.00615039/2024-05 15/08/2024 20/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Revalidação de Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 28819 31.00615186/2024-13 15/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28820 31.00615205/2024-82 15/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 28821 31.00615210/2024-44 15/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 28822 31.00615270/2024-73 15/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 28823 31.00615522/2024-59 15/08/2024 19/08/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 28824 31.00615527/2024-21 15/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 28825 31.00615540/2024-58 15/08/2024 20/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28826 31.00615551/2024-52 15/08/2024 20/08/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 28827 31.00615556/2024-14 15/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28828 31.00615561/2024-73 15/08/2024 19/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28829 31.00615567/2024-08 15/08/2024 19/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 28830 31.00615571/2024-94 15/08/2024 20/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 28831 31.00615575/2024-83 15/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 28832 31.00615578/2024-02 15/08/2024 19/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28833 31.00615611/2024-81 16/08/2024 19/08/2024 Agressão Física Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/08/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28834 31.00615612/2024-54 16/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 28835 31.00615614/2024-97 16/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28836 31.00615615/2024-70 16/08/2024 20/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 28837 31.00615616/2024-43 16/08/2024 20/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 28838 31.00615617/2024-16 16/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28839 31.00615634/2024-42 16/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 28840 31.00615651/2024-68 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 20/08/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 28841 31.00615657/2024-03 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 28842 31.00615658/2024-73 16/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28843 31.00615678/2024-18 16/08/2024 19/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 19/08/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 28844 31.00615689/2024-12 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 20/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Contrato de Financiamento Habitacional 28845 31.00615708/2024-81 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28846 31.00615717/2024-32 16/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 28847 31.00615751/2024-84 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 28848 31.00615781/2024-50 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28849 31.00615823/2024-80 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 28850 31.00615838/2024-63 16/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 80 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão - Isenção 28851 31.00615848/2024-84 16/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 28852 31.00615864/2024-40 16/08/2024 20/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28853 31.00615883/2024-12 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28854 31.00615890/2024-17 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28855 31.00615896/2024-49 16/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 28856 31.00615907/2024-43 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Internação 28857 31.00615909/2024-86 16/08/2024 26/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28858 31.00615926/2024-15 16/08/2024 20/08/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 28859 31.00615947/2024-30 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28860 31.00615986/2024-44 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 28861 31.00615988/2024-87 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 28862 31.00616000/2024-54 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 28863 31.00616002/2024-97 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 28864 31.00616031/2024-90 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 28865 31.00616042/2024-84 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28866 31.00616064/2024-72 16/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Passe Livre Estudantil 28867 31.00616067/2024-88 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Sala de Vacinação - Centro de Saúde 28868 31.00616069/2024-34 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 20/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 28869 31.00616084/2024-17 16/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28870 31.00616126/2024-47 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 28871 31.00616153/2024-94 16/08/2024 21/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 28872 31.00616157/2024-83 16/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28873 31.00616164/2024-88 16/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28874 31.00616167/2024-07 16/08/2024 21/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 28875 31.00616170/2024-23 16/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 28876 31.00616176/2024-55 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Exame de Leishmaniose Canina 28877 31.00616194/2024-54 16/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28878 31.00616211/2024-80 16/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 28879 31.00616213/2024-26 16/08/2024 22/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 28880 31.00616217/2024-15 16/08/2024 20/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28881 31.00616222/2024-74 16/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 28882 31.00616242/2024-19 16/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida IPTU - Revisão 28883 31.00616244/2024-62 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28884 31.00616255/2024-56 16/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28885 31.00616260/2024-18 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28886 31.00616261/2024-88 16/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Tratamento em Reabilitação 28887 31.00616280/2024-60 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/08/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Processo Administrativo de Recursos Humanos 28888 31.00616283/2024-76 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Cadastro de Usuários da Saúde 28889 31.00616294/2024-70 16/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 28890 31.00616312/2024-69 16/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 28891 31.00616322/2024-90 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28892 31.00616342/2024-35 16/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28893 31.00616347/2024-94 16/08/2024 21/08/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 21/08/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida Áreas Municipais Protegidas - áreas verdes, jardins, praças, ELUPs e outras - Implantação e Revitalização 28894 31.00616354/2024-02 16/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28895 31.00616359/2024-61 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28896 31.00616360/2024-34 16/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 28897 31.00616407/2024-26 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28898 31.00616413/2024-58 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28899 31.00616423/2024-79 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28900 31.00616424/2024-52 16/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28901 31.00616425/2024-25 16/08/2024 19/08/2024 Insuficiência Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28902 31.00616435/2024-46 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28903 31.00616455/2024-88 16/08/2024 19/08/2024 Insuficiência Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 28904 31.00616468/2024-28 16/08/2024 19/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28905 31.00616479/2024-22 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28906 31.00616489/2024-43 16/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 28907 31.00616495/2024-75 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28908 31.00616511/2024-31 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 28909 31.00616513/2024-74 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28910 31.00616528/2024-57 16/08/2024 21/08/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 28911 31.00616547/2024-29 16/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 28912 31.00616549/2024-72 16/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 80 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28913 31.00616562/2024-12 16/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 28914 31.00616570/2024-87 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 28915 31.00616572/2024-33 16/08/2024 23/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28916 31.00616590/2024-32 16/08/2024 19/08/2024 Assédio Moral Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28917 31.00616601/2024-26 16/08/2024 20/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28918 31.00616607/2024-58 16/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 28919 31.00616641/2024-13 16/08/2024 20/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28920 31.00616651/2024-34 16/08/2024 19/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28921 31.00616661/2024-55 16/08/2024 19/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 80 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 19/08/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 28922 31.00616738/2024-13 16/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28923 31.00616748/2024-34 16/08/2024 20/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 28924 31.00616770/2024-22 16/08/2024 21/08/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 28925 31.00616816/2024-41 16/08/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28926 31.00616823/2024-46 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28927 31.00616836/2024-83 16/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28928 31.00616895/2024-42 16/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28929 31.00616966/2024-65 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 28930 31.00616989/2024-26 16/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 28931 31.00616997/2024-04 16/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 80 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 28932 31.00617042/2024-50 16/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OXIBUTININA, CLORIDRATO 5 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 28933 31.00617130/2024-02 16/08/2024 21/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 28934 31.00617139/2024-50 16/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Recarga do Cartão BHBUS 28935 31.00617184/2024-96 16/08/2024 19/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2025 28936 31.00617247/2024-44 17/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 28937 31.00617262/2024-27 17/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 28938 31.00617278/2024-80 17/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Posse - Cargo Efetivo 28939 31.00617289/2024-74 17/08/2024 21/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 28940 31.00617305/2024-30 17/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Programas e Benefícios do CadÚnico 28941 31.00617352/2024-22 17/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 44 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 28942 31.00617377/2024-26 17/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 28943 31.00617388/2024-20 17/08/2024 20/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 20/08/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 28944 31.00617398/2024-41 17/08/2024 19/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 28945 31.00617401/2024-57 17/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28946 31.00617406/2024-19 17/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28947 31.00617414/2024-94 17/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 28948 31.00617509/2024-51 17/08/2024 20/08/2024 Acumulo Ilicito de Cargo Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 28949 31.00617512/2024-67 17/08/2024 21/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 79 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 28950 31.00617527/2024-50 17/08/2024 19/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 28951 31.00617532/2024-12 17/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 28952 31.00617542/2024-33 17/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 28953 31.00617561/2024-05 17/08/2024 20/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 20/08/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28954 31.00617572/2024-96 18/08/2024 21/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Áreas Municipais Protegidas - áreas verdes, jardins, praças, ELUPs e outras - Implantação e Revitalização 28955 31.00617575/2024-15 18/08/2024 20/08/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 21/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 28956 31.00617577/2024-58 18/08/2024 21/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 28957 31.00617579/2024-04 18/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 28958 31.00617580/2024-74 18/08/2024 23/08/2024 Ato de Improbidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 78 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 26/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 28959 31.00617581/2024-47 18/08/2024 23/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 28960 31.00617633/2024-98 18/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 28961 31.00617654/2024-16 18/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Registro de Solicitação de Manutenção de Sinal de Trânsito 28962 31.00617699/2024-62 18/08/2024 20/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 20/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 28963 31.00617752/2024-86 18/08/2024 21/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 28964 31.00617759/2024-91 18/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 28965 31.00617761/2024-37 18/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 28966 31.00617782/2024-52 18/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 28967 31.00617784/2024-95 18/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 78 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino IPTU - Revisão 28968 31.00617798/2024-08 18/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 28969 31.00617878/2024-79 18/08/2024 21/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 28970 31.00617932/2024-76 18/08/2024 21/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 28971 31.00617957/2024-80 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 28972 31.00617965/2024-58 19/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 28973 31.00617978/2024-95 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28974 31.00617980/2024-41 19/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 28975 31.00618048/2024-48 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28976 31.00618071/2024-09 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 28977 31.00618076/2024-68 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 28978 31.00618102/2024-45 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 28979 31.00618128/2024-22 19/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 28980 31.00618238/2024-59 19/08/2024 19/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28981 31.00618243/2024-21 19/08/2024 21/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 28982 31.00618258/2024-04 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 28983 31.00618292/2024-56 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 21/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 28984 31.00618343/2024-37 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 28985 31.00618347/2024-26 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 28986 31.00618348/2024-96 19/08/2024 09/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 28987 31.00618364/2024-52 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 28988 31.00618379/2024-35 19/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 20/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 28989 31.00618413/2024-87 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 28990 31.00618479/2024-51 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 28991 31.00618482/2024-67 19/08/2024 19/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 28992 31.00618542/2024-96 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 28993 31.00618568/2024-73 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 28994 31.00618638/2024-26 19/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 28995 31.00618651/2024-63 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 28996 31.00618707/2024-06 19/08/2024 19/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 28997 31.00618715/2024-81 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 28998 31.00618742/2024-31 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 28999 31.00618758/2024-84 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 29000 31.00618764/2024-19 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação IPTU - Alteração do Nome do Titular 29001 31.00618779/2024-02 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29002 31.00618790/2024-93 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29003 31.00618794/2024-82 19/08/2024 20/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 29004 31.00618824/2024-48 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 29005 31.00618847/2024-09 19/08/2024 21/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dívida Ativa - Planilha de Parcelamento de Débitos 29006 31.00618873/2024-83 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29007 31.00618882/2024-34 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 29008 31.00618889/2024-39 19/08/2024 19/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29009 31.00618897/2024-17 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 29010 31.00618959/2024-89 19/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMEL 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Projeto de Revitalização 29011 31.00618988/2024-82 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 29012 31.00619022/2024-37 19/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 20/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29013 31.00619041/2024-09 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29014 31.00619155/2024-35 19/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMASAC / SUASS 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 29015 31.00619157/2024-78 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 29016 31.00619163/2024-13 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29017 31.00619229/2024-74 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Família 29018 31.00619278/2024-12 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 29019 31.00619308/2024-75 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29020 31.00619332/2024-09 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29021 31.00619348/2024-62 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29022 31.00619359/2024-56 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 29023 31.00619365/2024-88 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Feminino Gerou orientação Programa Minha Casa Minha Vida 29024 31.00619382/2024-17 19/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Correção 29025 31.00619403/2024-32 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29026 31.00619416/2024-69 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29027 31.00619451/2024-94 19/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 29028 31.00619456/2024-56 19/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 29029 31.00619464/2024-34 19/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Orientação Feminino Via Pública - Recapeamento 29030 31.00619497/2024-16 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 29031 31.00619546/2024-51 19/08/2024 19/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29032 31.00619575/2024-44 19/08/2024 19/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29033 31.00619586/2024-38 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29034 31.00619590/2024-27 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 29035 31.00619599/2024-75 19/08/2024 19/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29036 31.00619601/2024-21 19/08/2024 21/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29037 31.00619609/2024-96 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Boca de Lobo - Implantação 29038 31.00619622/2024-36 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29039 31.00619628/2024-68 19/08/2024 19/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29040 31.00619645/2024-94 19/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29041 31.00619663/2024-93 19/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 29042 31.00619665/2024-39 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 29043 31.00619696/2024-75 19/08/2024 19/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29044 31.00619699/2024-91 19/08/2024 19/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29045 31.00619724/2024-95 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29046 31.00619736/2024-62 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29047 31.00619744/2024-40 19/08/2024 19/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29048 31.00619756/2024-07 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29049 31.00619776/2024-49 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 29050 31.00619789/2024-86 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COLECTOMIA Cirurgia 29051 31.00619795/2024-21 19/08/2024 21/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Recebimento de Entulho de Construção para Reciclagem 29052 31.00619803/2024-96 19/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29053 31.00619811/2024-74 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 29054 31.00619814/2024-90 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 29055 31.00619832/2024-89 19/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29056 31.00619838/2024-24 19/08/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29057 31.00619840/2024-67 19/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 29058 31.00619863/2024-28 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29059 31.00619867/2024-17 19/08/2024 21/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29060 31.00619877/2024-38 19/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 29061 31.00619894/2024-64 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29062 31.00619902/2024-42 19/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 29063 31.00619903/2024-15 19/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 29064 31.00619921/2024-14 19/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29065 31.00619931/2024-35 19/08/2024 19/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 29066 31.00619963/2024-44 19/08/2024 21/08/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 29067 31.00619985/2024-32 19/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29068 31.00619988/2024-48 19/08/2024 20/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29069 31.00620048/2024-77 19/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 29070 31.00620064/2024-33 19/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 29071 31.00620074/2024-54 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29072 31.00620078/2024-43 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29073 31.00620090/2024-10 19/08/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29074 31.00620140/2024-18 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 29075 31.00620144/2024-07 19/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 29076 31.00620146/2024-50 19/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 29077 31.00620154/2024-28 19/08/2024 19/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço ofertado para prevenção de HIV e Hepatites Virais: PEP (Profilaxia Pós-Exposição ao HIV) - PREP (Profilaxia Pré-Exposição ao HIV) - Vacinas - Autoteste para HIV 29078 31.00620169/2024-11 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29079 31.00620181/2024-75 19/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29080 31.00620183/2024-21 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 29081 31.00620267/2024-81 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 20/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 29082 31.00620290/2024-42 19/08/2024 20/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SUPREV PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 29083 31.00620336/2024-61 19/08/2024 10/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 29084 31.00620341/2024-23 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 29085 31.00620344/2024-39 19/08/2024 19/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 19/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 29086 31.00620443/2024-82 19/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 29087 31.00620474/2024-21 19/08/2024 21/08/2024 "Irregularidade Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Via Pública - Recapeamento 29088 31.00620501/2024-68 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29089 31.00620699/2024-57 19/08/2024 21/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 29090 31.00620711/2024-24 19/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 29091 31.00620740/2024-17 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29092 31.00620763/2024-75 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 29093 31.00620786/2024-36 19/08/2024 19/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 29094 31.00620789/2024-52 19/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 29095 31.00620853/2024-70 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 29096 31.00620871/2024-69 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29097 31.00620877/2024-04 19/08/2024 20/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 20/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 29098 31.00620891/2024-14 19/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 29099 31.00620918/2024-61 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 29100 31.00620928/2024-82 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 29101 31.00620950/2024-70 19/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 29102 31.00620972/2024-58 19/08/2024 20/08/2024 "Ato de Improbidade Assédio Moral" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29103 31.00620975/2024-74 19/08/2024 19/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29104 31.00620996/2024-89 19/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 29105 31.00621014/2024-88 19/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29106 31.00621052/2024-32 19/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 29107 31.00621079/2024-79 19/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29108 31.00621080/2024-52 19/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29109 31.00621084/2024-41 19/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29110 31.00621101/2024-67 19/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 77 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29111 31.00621109/2024-45 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SOS Saúde 29112 31.00621145/2024-43 19/08/2024 19/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29113 31.00621168/2024-04 19/08/2024 21/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 21/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 29114 31.00621174/2024-36 19/08/2024 22/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29115 31.00621188/2024-46 19/08/2024 23/08/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29116 31.00621205/2024-72 19/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29117 31.00621234/2024-65 19/08/2024 22/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 22/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 29118 31.00621247/2024-05 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29119 31.00621273/2024-79 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 29120 31.00621280/2024-84 19/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29121 31.00621302/2024-72 19/08/2024 22/08/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública ? Incorporação de Unidades de Iluminação Pública 29122 31.00621313/2024-66 19/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 29123 31.00621460/2024-74 19/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 29124 31.00621463/2024-90 19/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 29125 31.00621674/2024-19 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile "SUFIS SMMA" PMBH / SMSP 20/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29126 31.00621678/2024-08 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29127 31.00621707/2024-98 19/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 29128 31.00621723/2024-54 19/08/2024 20/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29129 31.00621772/2024-89 20/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 29130 31.00621806/2024-44 20/08/2024 22/08/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 29131 31.00621816/2024-65 20/08/2024 20/08/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29132 31.00621817/2024-38 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 29133 31.00621849/2024-47 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29134 31.00621866/2024-73 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29135 31.00621870/2024-62 20/08/2024 22/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 29136 31.00621900/2024-28 20/08/2024 23/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 29137 31.00621938/2024-69 20/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/08/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29138 31.00621962/2024-03 20/08/2024 23/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29139 31.00621994/2024-12 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29140 31.00622016/2024-97 20/08/2024 23/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 29141 31.00622017/2024-70 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Internação 29142 31.00622057/2024-57 20/08/2024 22/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 29143 31.00622077/2024-02 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29144 31.00622082/2024-61 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 29145 31.00622084/2024-07 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COLOSTOMIA Cirurgia 29146 31.00622085/2024-77 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29147 31.00622102/2024-06 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 29148 31.00622105/2024-22 20/08/2024 22/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal "SMPU SUPLAN" PMBH / SMPU 22/08/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Autorização para Implantação de Parklet Licenciado (Varanda Urbana) 29149 31.00622126/2024-37 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29150 31.00622154/2024-57 20/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29151 31.00622179/2024-61 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29152 31.00622180/2024-34 20/08/2024 22/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMMA / FPMZB 22/08/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 29153 31.00622197/2024-60 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 29154 31.00622200/2024-76 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29155 31.00622212/2024-43 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29156 31.00622221/2024-91 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29157 31.00622235/2024-04 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29158 31.00622243/2024-79 20/08/2024 20/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29159 31.00622246/2024-95 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 29160 31.00622270/2024-29 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gestão Administrativa 29161 31.00622293/2024-87 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 29162 31.00622327/2024-42 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29163 31.00622334/2024-47 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29164 31.00622336/2024-90 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 29165 31.00622370/2024-45 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29166 31.00622383/2024-82 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 29167 31.00622397/2024-92 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29168 31.00622417/2024-37 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 29169 31.00622420/2024-53 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29170 31.00622437/2024-79 20/08/2024 22/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 29171 31.00622441/2024-68 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29172 31.00622459/2024-67 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29173 31.00622478/2024-39 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29174 31.00622498/2024-81 20/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Solicitações referentes à obstruções no trânsito como interdição de vias, acidentes, alagamentos 29175 31.00622511/2024-21 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29176 31.00622534/2024-79 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUALOG PMBH > SMFA / SUALOG 20/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 29177 31.00622539/2024-41 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29178 31.00622543/2024-30 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29179 31.00622564/2024-45 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29180 31.00622566/2024-88 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 29181 31.00622601/2024-16 20/08/2024 20/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 29182 31.00622616/2024-96 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29183 31.00622622/2024-31 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29184 31.00622629/2024-36 20/08/2024 20/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 29185 31.00622645/2024-89 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29186 31.00622685/2024-76 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29187 31.00622687/2024-22 20/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 29188 31.00622692/2024-81 20/08/2024 20/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29189 31.00622704/2024-48 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29190 31.00622705/2024-21 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29191 31.00622706/2024-91 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29192 31.00622710/2024-80 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 29193 31.00622718/2024-58 20/08/2024 22/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 29194 31.00622729/2024-52 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 29195 31.00622735/2024-84 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 29196 31.00622748/2024-24 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29197 31.00622760/2024-88 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29198 31.00622763/2024-07 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29199 31.00622772/2024-55 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29200 31.00622791/2024-27 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 29201 31.00622793/2024-70 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29202 31.00622792/2024-97 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29203 31.00622809/2024-26 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29204 31.00622813/2024-15 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29205 31.00622820/2024-20 20/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 29206 31.00622822/2024-63 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29207 31.00622863/2024-23 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29208 31.00622866/2024-39 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29209 31.00622869/2024-55 20/08/2024 22/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29210 31.00622888/2024-27 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29211 31.00622891/2024-43 20/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada 29212 31.00622905/2024-53 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29213 31.00622906/2024-26 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29214 31.00622921/2024-09 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29215 31.00622932/2024-03 20/08/2024 21/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida LOSARTANA POTÁSSICA 50 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29216 31.00622933/2024-73 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29217 31.00622936/2024-89 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29218 31.00622948/2024-56 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Hemorroidectomia Cirurgia 29219 31.00622977/2024-49 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 29220 31.00622991/2024-59 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29221 31.00622993/2024-05 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29222 31.00623002/2024-53 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29223 31.00623020/2024-52 20/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 29224 31.00623021/2024-25 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29225 31.00623022/2024-95 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29226 31.00623025/2024-14 20/08/2024 22/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 29227 31.00623038/2024-51 20/08/2024 23/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29228 31.00623046/2024-29 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 29229 31.00623052/2024-61 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29230 31.00623060/2024-39 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29231 31.00623071/2024-33 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29232 31.00623083/2024-97 20/08/2024 21/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 29233 31.00623086/2024-16 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29234 31.00623092/2024-48 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ANDROLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29235 31.00623103/2024-42 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 29236 31.00623110/2024-47 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 29237 31.00623153/2024-50 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29238 31.00623160/2024-55 20/08/2024 20/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ESTUDO URODINAMICO ADULTO Exames de Laboratório - Informação 29239 31.00623166/2024-87 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 29240 31.00623180/2024-97 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29241 31.00623182/2024-43 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29242 31.00623198/2024-96 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29243 31.00623203/2024-58 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29244 31.00623209/2024-90 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29245 31.00623211/2024-36 20/08/2024 22/08/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 29246 31.00623220/2024-84 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29247 31.00623227/2024-89 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29248 31.00623233/2024-24 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29249 31.00623232/2024-51 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29250 31.00623234/2024-94 20/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29251 31.00623238/2024-83 20/08/2024 22/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29252 31.00623241/2024-02 20/08/2024 20/08/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 29253 31.00623249/2024-77 20/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 29254 31.00623252/2024-93 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29255 31.00623260/2024-71 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 22/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 29256 31.00623273/2024-11 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29257 31.00623286/2024-48 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29258 31.00623294/2024-26 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29259 31.00623317/2024-84 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29260 31.00623324/2024-89 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29261 31.00623350/2024-66 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29262 31.00623362/2024-33 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29263 31.00623365/2024-49 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29264 31.00623370/2024-11 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29265 31.00623373/2024-27 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29266 31.00623385/2024-91 20/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 29267 31.00623387/2024-37 20/08/2024 21/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29268 31.00623400/2024-74 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29269 31.00623410/2024-95 20/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 29270 31.00623450/2024-82 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29271 31.00623449/2024-12 20/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 29272 31.00623453/2024-98 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29273 31.00623462/2024-49 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29274 31.00623482/2024-91 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29275 31.00623513/2024-30 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29276 31.00623520/2024-35 20/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 20/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 29277 31.00623525/2024-94 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29278 31.00623526/2024-67 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29279 31.00623555/2024-60 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 21/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29280 31.00623564/2024-11 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29281 31.00623574/2024-32 20/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Processo Administrativo de Recursos Humanos 29282 31.00623576/2024-75 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29283 31.00623579/2024-91 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 29284 31.00623595/2024-47 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Multa de Trânsito - Solicitação de Efeito Suspensivo 29285 31.00623605/2024-68 20/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 22/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Educação Ambiental - Consultoria 29286 31.00623607/2024-14 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29287 31.00623613/2024-46 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29288 31.00623620/2024-51 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29289 31.00623625/2024-13 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29290 31.00623657/2024-22 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29291 31.00623664/2024-27 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 29292 31.00623684/2024-69 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29293 31.00623691/2024-74 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29294 31.00623747/2024-17 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29295 31.00623781/2024-69 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29296 31.00623799/2024-68 20/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 29297 31.00623811/2024-35 20/08/2024 20/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 20/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29298 31.00623851/2024-22 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29299 31.00623871/2024-64 20/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 29300 31.00623882/2024-58 20/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 29301 31.00623887/2024-20 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29302 31.00623932/2024-66 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29303 31.00623999/2024-03 20/08/2024 23/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 29304 31.00624025/2024-77 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29305 31.00624033/2024-55 20/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 29306 31.00624046/2024-92 20/08/2024 20/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29307 31.00624059/2024-32 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29308 31.00624060/2024-05 20/08/2024 20/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29309 31.00624075/2024-85 20/08/2024 20/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29310 31.00624091/2024-41 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29311 31.00624108/2024-67 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29312 31.00624125/2024-93 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29313 31.00624130/2024-55 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29314 31.00624137/2024-60 20/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 29315 31.00624158/2024-75 20/08/2024 23/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29316 31.00624182/2024-09 20/08/2024 20/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29317 31.00624213/2024-45 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29318 31.00624220/2024-50 20/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 29319 31.00624234/2024-60 20/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 29320 31.00624254/2024-05 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29321 31.00624287/2024-84 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29322 31.00624304/2024-13 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 29323 31.00624312/2024-88 20/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 29324 31.00624349/2024-59 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29325 31.00624355/2024-91 20/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 29326 31.00624357/2024-37 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29327 31.00624416/2024-93 20/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29328 31.00624418/2024-39 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29329 31.00624457/2024-53 20/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 29330 31.00624466/2024-04 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29331 31.00624467/2024-74 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29332 31.00624475/2024-52 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 64 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29333 31.00624536/2024-54 20/08/2024 22/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29334 31.00624543/2024-59 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29335 31.00624563/2024-04 20/08/2024 23/08/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 29336 31.00624571/2024-79 20/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 29337 31.00624572/2024-52 20/08/2024 10/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Visita Livre aos Parques Municipais 29338 31.00624580/2024-30 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29339 31.00624592/2024-94 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29340 31.00624611/2024-66 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29341 31.00624618/2024-71 20/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 29342 31.00624631/2024-11 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29343 31.00624660/2024-04 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUDC BHTRANS" PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29344 31.00624683/2024-62 20/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 29345 31.00624688/2024-24 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29346 31.00624705/2024-50 20/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29347 31.00624709/2024-39 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29348 31.00624732/2024-97 20/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29349 31.00624826/2024-81 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 21/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29350 31.00624835/2024-32 20/08/2024 21/08/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29351 31.00624837/2024-75 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29352 31.00624855/2024-74 20/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Visita Livre aos Parques Municipais 29353 31.00624857/2024-20 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29354 31.00624884/2024-67 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29355 31.00624886/2024-13 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29356 31.00624923/2024-81 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29357 31.00624932/2024-32 20/08/2024 21/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 29358 31.00624940/2024-10 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29359 31.00624950/2024-31 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29360 31.00624951/2024-04 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29361 31.00624953/2024-47 20/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29362 31.00624960/2024-52 20/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 76 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29363 31.00624967/2024-57 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29364 31.00624972/2024-19 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29365 31.00624973/2024-89 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 57 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29366 31.00625053/2024-63 20/08/2024 21/08/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29367 31.00625068/2024-46 20/08/2024 21/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 29368 31.00625097/2024-39 20/08/2024 21/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29369 31.00625113/2024-92 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29370 31.00625121/2024-70 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 29371 31.00625201/2024-44 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29372 31.00625211/2024-65 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29373 31.00625215/2024-54 21/08/2024 22/08/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 29374 31.00625216/2024-27 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29375 31.00625220/2024-16 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29376 31.00625222/2024-59 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29377 31.00625232/2024-80 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29378 31.00625236/2024-69 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 29379 31.00625241/2024-31 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29380 31.00625249/2024-09 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29381 31.00625251/2024-52 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 29382 31.00625254/2024-68 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29383 31.00625258/2024-57 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29384 31.00625265/2024-62 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29385 31.00625266/2024-35 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29386 31.00625269/2024-51 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29387 31.00625272/2024-67 21/08/2024 23/08/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Fiscalização Programada/ Trânsito 29388 31.00625273/2024-40 21/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29389 31.00625277/2024-29 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29390 31.00625290/2024-66 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29391 31.00625305/2024-49 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29392 31.00625348/2024-52 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29393 31.00625349/2024-25 21/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Averbação de Tempo de Contribuição Extra Municipal - Servidor Ativo 29394 31.00625352/2024-41 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29395 31.00625355/2024-57 21/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29396 31.00625356/2024-30 21/08/2024 22/08/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 29397 31.00625379/2024-88 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29398 31.00625398/2024-60 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29399 31.00625428/2024-26 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29400 31.00625430/2024-69 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29401 31.00625443/2024-09 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29402 31.00625453/2024-30 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29403 31.00625456/2024-46 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29404 31.00625488/2024-55 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29405 31.00625498/2024-76 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29406 31.00625501/2024-92 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29407 31.00625503/2024-38 21/08/2024 23/08/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Solicitações referentes à obstruções no trânsito como interdição de vias, acidentes, alagamentos 29408 31.00625512/2024-86 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29409 31.00625518/2024-21 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29410 31.00625532/2024-31 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29411 31.00625537/2024-90 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29412 31.00625539/2024-36 21/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 70 Crítico / critical Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Varrição - Reclamação 29413 31.00625553/2024-46 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29414 31.00625555/2024-89 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29415 31.00625566/2024-83 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29416 31.00625567/2024-56 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 29417 31.00625568/2024-29 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29418 31.00625574/2024-61 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29419 31.00625585/2024-55 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29420 31.00625587/2024-98 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 29421 31.00625590/2024-17 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29422 31.00625598/2024-92 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 22/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 29423 31.00625605/2024-97 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29424 31.00625636/2024-36 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29425 31.00625645/2024-84 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29426 31.00625647/2024-30 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29427 31.00625656/2024-78 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29428 31.00625666/2024-02 21/08/2024 22/08/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29429 31.00625667/2024-72 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29430 31.00625673/2024-07 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29431 31.00625678/2024-66 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29432 31.00625682/2024-55 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29433 31.00625684/2024-98 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29434 31.00625688/2024-87 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29435 31.00625690/2024-33 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29436 31.00625699/2024-81 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29437 31.00625707/2024-59 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29438 31.00625723/2024-15 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29439 31.00625728/2024-74 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 29440 31.00625742/2024-84 21/08/2024 21/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29441 31.00625762/2024-29 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29442 31.00625773/2024-23 21/08/2024 21/08/2024 Assédio Moral Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29443 31.00625824/2024-04 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29444 31.00625899/2024-16 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29445 31.00625919/2024-58 21/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda arquivada 29446 31.00625930/2024-52 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29447 31.00625943/2024-89 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29448 31.00625949/2024-24 21/08/2024 23/08/2024 Assédio Moral Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29449 31.00625960/2024-18 21/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 21/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 29450 31.00625968/2024-93 21/08/2024 21/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 75 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29451 31.00625973/2024-55 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29452 31.00625974/2024-28 21/08/2024 21/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia sobre Contrato e Convênios 29453 31.00625975/2024-98 21/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 29454 31.00626008/2024-80 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Anônimo Sugestão VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29455 31.00626013/2024-42 21/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29456 31.00626049/2024-40 21/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 29457 31.00626054/2024-02 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 29458 31.00626069/2024-82 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29459 31.00626087/2024-81 21/08/2024 21/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 29460 31.00626123/2024-79 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29461 31.00626129/2024-14 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 29462 31.00626142/2024-51 21/08/2024 23/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29463 31.00626160/2024-50 21/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 29464 31.00626190/2024-16 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 29465 31.00626202/2024-80 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 29466 31.00626208/2024-15 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29467 31.00626252/2024-88 21/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29468 31.00626271/2024-60 21/08/2024 23/08/2024 "Ineficiência Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 29469 31.00626273/2024-06 21/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 29470 31.00626281/2024-81 21/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29471 31.00626291/2024-05 21/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29472 31.00626294/2024-21 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Visitação Parque Municipal Américo Renné Giannetti 29473 31.00626296/2024-64 21/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29474 31.00626312/2024-20 21/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29475 31.00626346/2024-72 21/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 29476 31.00626397/2024-53 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 29477 31.00626403/2024-85 21/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29478 31.00626405/2024-31 21/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 29479 31.00626421/2024-84 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29480 31.00626424/2024-03 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Alteração da Programação de Sinalização Semafórica 29481 31.00626425/2024-73 21/08/2024 21/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29482 31.00626426/2024-46 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29483 31.00626440/2024-56 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 29484 31.00626464/2024-87 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29485 31.00626465/2024-60 21/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 21/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 29486 31.00626473/2024-38 21/08/2024 21/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29487 31.00626497/2024-69 21/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29488 31.00626504/2024-74 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29489 31.00626590/2024-80 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida FENITOÍNA 100 MG, COMPRIMIDO SULCADO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29490 31.00626610/2024-25 21/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 29491 31.00626618/2024-03 21/08/2024 21/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMPU PMBH / SMPU 21/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Início de Obra de Edificação (processos iniciados entre 13/10/2014 e 20/04/2021) 29492 31.00626644/2024-77 21/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 29493 31.00626648/2024-66 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 29494 31.00626680/2024-75 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29495 31.00626705/2024-79 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29496 31.00626711/2024-14 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29497 31.00626717/2024-46 21/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 29498 31.00626740/2024-07 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSP 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 29499 31.00626752/2024-71 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERINGA DE 05 ML Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29500 31.00626818/2024-35 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ESPIROMETRIA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 29501 31.00626820/2024-78 21/08/2024 26/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 29502 31.00626837/2024-07 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29503 31.00626856/2024-76 21/08/2024 21/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 29504 31.00626929/2024-45 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29505 31.00626961/2024-54 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29506 31.00626977/2024-10 21/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 29507 31.00627005/2024-30 21/08/2024 21/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Nível de Carreira do Servidor 29508 31.00627066/2024-32 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29509 31.00627071/2024-91 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 29510 31.00627127/2024-34 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 54 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Lixeirinha ? Solicitação de Implantação de Cesto Coletor de Resíduo Leve em Via Pública 29511 31.00627141/2024-44 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29512 31.00627192/2024-25 21/08/2024 21/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29513 31.00627215/2024-83 21/08/2024 21/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 29514 31.00627231/2024-39 21/08/2024 21/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29515 31.00627256/2024-43 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29516 31.00627263/2024-48 21/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Gestão administrativa 29517 31.00627281/2024-47 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29518 31.00627288/2024-52 21/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 49 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 29519 31.00627294/2024-84 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Ortese e Prótese Ortopédica Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29520 31.00627338/2024-60 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29521 31.00627422/2024-23 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29522 31.00627465/2024-26 21/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 29523 31.00627520/2024-93 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29524 31.00627523/2024-12 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29525 31.00627525/2024-55 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29526 31.00627531/2024-87 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29527 31.00627536/2024-49 21/08/2024 27/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29528 31.00627542/2024-81 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 75 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 29529 31.00627544/2024-27 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 29530 31.00627547/2024-43 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 29531 31.00627560/2024-80 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29532 31.00627562/2024-26 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29533 31.00627569/2024-31 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29534 31.00627572/2024-47 21/08/2024 21/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29535 31.00627573/2024-20 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29536 31.00627582/2024-68 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29537 31.00627584/2024-14 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29538 31.00627586/2024-57 21/08/2024 22/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29539 31.00627603/2024-83 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29540 31.00627604/2024-56 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 29541 31.00627606/2024-02 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29542 31.00627608/2024-45 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 29543 31.00627627/2024-17 21/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Acessibilidade no Transporte Coletivo 29544 31.00627628/2024-87 21/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 29545 31.00627629/2024-60 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29546 31.00627660/2024-96 21/08/2024 22/08/2024 Improbidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMASAC PMBH / SMSA 23/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29547 31.00627685/2024-03 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Paz 29548 31.00627704/2024-72 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29549 31.00627712/2024-50 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 29550 31.00627730/2024-49 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 29551 31.00627738/2024-27 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29552 31.00627785/2024-19 21/08/2024 22/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 29553 31.00627799/2024-29 21/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 29554 31.00627802/2024-45 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29555 31.00627850/2024-10 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SAMU - Atendimento ao Paciente 29556 31.00627855/2024-69 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29557 31.00627881/2024-46 21/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 29558 31.00627900/2024-18 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29559 31.00627917/2024-44 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29560 31.00627938/2024-59 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 29561 31.00627975/2024-30 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 29562 31.00628004/2024-23 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 23/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 29563 31.00628013/2024-71 21/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29564 31.00628023/2024-92 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 29565 31.00628083/2024-24 21/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 29566 31.00628118/2024-49 21/08/2024 23/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 29567 31.00628148/2024-15 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29568 31.00628152/2024-04 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 29569 31.00628227/2024-16 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 29570 31.00628241/2024-26 22/08/2024 25/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29571 31.00628264/2024-84 22/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29572 31.00628280/2024-40 22/08/2024 22/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29573 31.00628284/2024-29 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMMMP Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29574 31.00628302/2024-28 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 29575 31.00628310/2024-06 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29576 31.00628345/2024-31 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 29577 31.00628400/2024-98 22/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada ITBI - Isenção 29578 31.00628402/2024-44 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29579 31.00628457/2024-14 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 29580 31.00628546/2024-36 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 29581 31.00628566/2024-78 22/08/2024 26/08/2024 Inadequação Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 29582 31.00628568/2024-24 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/08/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 29583 31.00628585/2024-50 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29584 31.00628604/2024-22 22/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 29585 31.00628623/2024-91 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29586 31.00628629/2024-26 22/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 29587 31.00628630/2024-96 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29588 31.00628638/2024-74 22/08/2024 26/08/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 29589 31.00628643/2024-36 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29590 31.00628650/2024-41 22/08/2024 26/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 26/08/2024 Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 29591 31.00628651/2024-14 22/08/2024 26/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/08/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 29592 31.00628662/2024-08 22/08/2024 23/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 29593 31.00628699/2024-76 22/08/2024 22/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29594 31.00628726/2024-26 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 29595 31.00628734/2024-04 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 29596 31.00628759/2024-08 22/08/2024 23/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29597 31.00628771/2024-72 22/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 29598 31.00628788/2024-98 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29599 31.00628807/2024-70 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29600 31.00628835/2024-90 22/08/2024 22/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29601 31.00628856/2024-08 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29602 31.00628882/2024-82 22/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 29603 31.00628886/2024-71 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Farmácia dos Centros de Saúde 29604 31.00628888/2024-17 22/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 29605 31.00628889/2024-87 22/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29606 31.00628901/2024-54 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 29607 31.00628909/2024-32 22/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29608 31.00628915/2024-64 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 29609 31.00628916/2024-37 22/08/2024 26/08/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agente Público 29610 31.00628918/2024-80 22/08/2024 22/08/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29611 31.00628930/2024-47 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 29612 31.00628936/2024-79 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Cadastro de Usuários da Saúde 29613 31.00628961/2024-83 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 29614 31.00628964/2024-02 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 29615 31.00628972/2024-77 22/08/2024 22/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 29616 31.00628978/2024-12 22/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29617 31.00628981/2024-28 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 29618 31.00629027/2024-47 22/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 29619 31.00629047/2024-89 22/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Insuficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 29620 31.00629055/2024-67 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29621 31.00629081/2024-44 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HIDROCLOROTIAZIDA 25 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29622 31.00629094/2024-81 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29623 31.00629104/2024-05 22/08/2024 26/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/08/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 29624 31.00629114/2024-26 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão 29625 31.00629127/2024-63 22/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 29626 31.00629132/2024-25 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida NICOTINA 14 MG, ADESIVO TRANSDÉRMICO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29627 31.00629169/2024-93 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 29628 31.00629208/2024-10 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29629 31.00629286/2024-38 22/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 29630 31.00629296/2024-59 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29631 31.00629300/2024-48 22/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29632 31.00629325/2024-52 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa Bolsa Família 29633 31.00629343/2024-51 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 29634 31.00629346/2024-67 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29635 31.00629360/2024-77 22/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 29636 31.00629385/2024-81 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29637 31.00629389/2024-70 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29638 31.00629392/2024-86 22/08/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPOG / SUMOG 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29639 31.00629397/2024-48 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 29640 31.00629414/2024-74 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29641 31.00629438/2024-08 22/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 29642 31.00629449/2024-02 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29643 31.00629456/2024-07 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29644 31.00629458/2024-50 22/08/2024 26/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 29645 31.00629462/2024-39 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29646 31.00629472/2024-60 22/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 29647 31.00629475/2024-76 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29648 31.00629480/2024-38 22/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29649 31.00629505/2024-42 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29650 31.00629511/2024-74 22/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29651 31.00629517/2024-09 22/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 29652 31.00629540/2024-67 22/08/2024 22/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 29653 31.00629568/2024-87 22/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29654 31.00629569/2024-60 22/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 29655 31.00629574/2024-22 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29656 31.00629579/2024-81 22/08/2024 22/08/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29657 31.00629591/2024-48 22/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 29658 31.00629609/2024-47 22/08/2024 26/08/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29659 31.00629630/2024-62 22/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29660 31.00629634/2024-51 22/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização Horizontal 29661 31.00629661/2024-98 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29662 31.00629711/2024-09 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 23/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 29663 31.00629713/2024-52 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 29664 31.00629740/2024-02 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29665 31.00629761/2024-17 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29666 31.00629770/2024-65 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29667 31.00629804/2024-20 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 29668 31.00629821/2024-46 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 29669 31.00629823/2024-89 22/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 29670 31.00629825/2024-35 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29671 31.00629829/2024-24 22/08/2024 27/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 29672 31.00629845/2024-77 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 29673 31.00629850/2024-39 22/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida IPTU - Revisão - Isenção 29674 31.00629866/2024-92 22/08/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29675 31.00629885/2024-64 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida DERMATOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29676 31.00629895/2024-85 22/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29677 31.00629899/2024-74 22/08/2024 25/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/08/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 29678 31.00629962/2024-22 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMMA 22/08/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 29679 31.00629965/2024-38 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29680 31.00629970/2024-97 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29681 31.00629992/2024-85 22/08/2024 22/08/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29682 31.00629996/2024-74 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29683 31.00630001/2024-36 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29684 31.00630015/2024-46 22/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29685 31.00630040/2024-50 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29686 31.00630046/2024-82 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 29687 31.00630064/2024-81 22/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29688 31.00630073/2024-32 22/08/2024 22/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29689 31.00630093/2024-74 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29690 31.00630100/2024-79 22/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29691 31.00630117/2024-08 22/08/2024 26/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 29692 31.00630131/2024-18 22/08/2024 29/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 29/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 29693 31.00630146/2024-98 22/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29694 31.00630167/2024-16 22/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29695 31.00630170/2024-32 22/08/2024 22/08/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 22/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29696 31.00630193/2024-90 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29697 31.00630194/2024-63 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29698 31.00630237/2024-66 22/08/2024 23/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29699 31.00630244/2024-71 22/08/2024 22/08/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29700 31.00630249/2024-33 22/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29701 31.00630268/2024-05 22/08/2024 22/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/08/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Árvore - Autorização para supressão em área privada 29702 31.00630295/2024-52 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29703 31.00630304/2024-03 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29704 31.00630356/2024-54 22/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29705 31.00630363/2024-59 22/08/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 29706 31.00630374/2024-53 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29707 31.00630420/2024-72 22/08/2024 22/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29708 31.00630452/2024-81 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 74 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29709 31.00630485/2024-63 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29710 31.00630517/2024-72 22/08/2024 22/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29711 31.00630569/2024-26 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 29712 31.00630601/2024-35 22/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Solicitação de Credenciamento de Consignatária 29713 31.00630687/2024-41 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 29714 31.00630710/2024-02 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Presencial "SMFA GCPAT" PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 29715 31.00630772/2024-74 22/08/2024 23/08/2024 Agressão Verbal Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29716 31.00630810/2024-18 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Portal PMBH / SMASAC 23/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar População em Situação de Rua - Informação de Localização 29717 31.00630835/2024-22 22/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29718 31.00630855/2024-64 22/08/2024 23/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 23/08/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29719 31.00630872/2024-90 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29720 31.00630874/2024-36 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 74 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 29721 31.00630883/2024-84 22/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Compra de Jazigo Perpétuo - Cemitério da Saudade 29722 31.00630887/2024-73 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29723 31.00630894/2024-78 22/08/2024 23/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 29724 31.00630901/2024-83 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29725 31.00630921/2024-28 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29726 31.00630931/2024-49 22/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 29727 31.00630972/2024-09 22/08/2024 23/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29728 31.00631014/2024-39 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29729 31.00631026/2024-06 22/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 29730 31.00631028/2024-49 22/08/2024 23/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 23/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29731 31.00631164/2024-63 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29732 31.00631165/2024-36 22/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 29733 31.00631203/2024-77 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 29734 31.00631207/2024-66 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 29735 31.00631219/2024-33 23/08/2024 26/08/2024 Ineficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29736 31.00631228/2024-81 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29737 31.00631232/2024-70 23/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 29738 31.00631247/2024-53 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29739 31.00631268/2024-68 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29740 31.00631270/2024-14 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ALERGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29741 31.00631286/2024-67 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29742 31.00631356/2024-20 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29743 31.00631396/2024-07 23/08/2024 26/08/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 29744 31.00631424/2024-27 23/08/2024 26/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29745 31.00631480/2024-67 23/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 29746 31.00631483/2024-83 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29747 31.00631513/2024-49 23/08/2024 30/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29748 31.00631536/2024-10 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29749 31.00631575/2024-24 23/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29750 31.00631625/2024-32 23/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 29751 31.00631645/2024-74 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29752 31.00631660/2024-57 23/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 29753 31.00631665/2024-19 23/08/2024 30/08/2024 Ineficiência Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 30/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 29754 31.00631671/2024-51 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 29755 31.00631728/2024-64 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda agendada Varrição - Ocorrência/Reclamação 29756 31.00631732/2024-53 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29757 31.00631738/2024-85 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 29758 31.00631744/2024-20 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Uniformes 29759 31.00631747/2024-36 23/08/2024 27/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 29760 31.00631753/2024-68 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29761 31.00631772/2024-40 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Uniformes 29762 31.00631823/2024-21 23/08/2024 23/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29763 31.00631826/2024-37 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 29764 31.00631886/2024-66 23/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29765 31.00631894/2024-44 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 29766 31.00631897/2024-60 23/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29767 31.00631915/2024-59 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 29768 31.00631919/2024-48 23/08/2024 25/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 29769 31.00631938/2024-20 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29770 31.00631954/2024-73 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29771 31.00631967/2024-13 23/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 25/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Não Incidência 29772 31.00631979/2024-77 23/08/2024 26/08/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 29773 31.00631993/2024-87 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 29774 31.00632019/2024-64 23/08/2024 27/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 29775 31.00632036/2024-90 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29776 31.00632037/2024-63 23/08/2024 27/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 29777 31.00632045/2024-41 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29778 31.00632051/2024-73 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29779 31.00632059/2024-51 23/08/2024 26/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29780 31.00632067/2024-29 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 52 Atenção / attention Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29781 31.00632073/2024-61 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29782 31.00632090/2024-87 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29783 31.00632105/2024-70 23/08/2024 23/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29784 31.00632115/2024-91 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida MORFINA, SULFATO 30 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29785 31.00632136/2024-09 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29786 31.00632141/2024-68 23/08/2024 23/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29787 31.00632156/2024-51 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29788 31.00632159/2024-67 23/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29789 31.00632160/2024-40 23/08/2024 12/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29790 31.00632168/2024-18 23/08/2024 25/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 29791 31.00632169/2024-88 23/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29792 31.00632199/2024-54 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 23/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29793 31.00632205/2024-86 23/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 27/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 29794 31.00632218/2024-26 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 29795 31.00632239/2024-41 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29796 31.00632268/2024-34 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 29797 31.00632280/2024-98 23/08/2024 23/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29798 31.00632316/2024-96 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29799 31.00632352/2024-94 23/08/2024 23/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 23/08/2024 Nominal Orientação Masculino ITBI - Correção 29800 31.00632363/2024-88 23/08/2024 23/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 29801 31.00632398/2024-16 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 29802 31.00632429/2024-52 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29803 31.00632437/2024-30 23/08/2024 26/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Sugestão LESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29804 31.00632461/2024-61 23/08/2024 23/08/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29805 31.00632475/2024-71 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 29806 31.00632485/2024-92 23/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29807 31.00632488/2024-11 23/08/2024 27/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29808 31.00632490/2024-54 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29809 31.00632511/2024-69 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 23/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29810 31.00632533/2024-57 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 29811 31.00632534/2024-30 23/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMC / FMC 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Virada Cultural 29812 31.00632545/2024-24 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 29813 31.00632570/2024-28 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 23/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29814 31.00632575/2024-87 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29815 31.00632577/2024-33 23/08/2024 27/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 27/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 29816 31.00632582/2024-92 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Como Identificar os Agentes de Combates à Endemias / Controle de Zoonoses 29817 31.00632592/2024-16 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29818 31.00632600/2024-91 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Procedimentos Médicos durante à Consulta 29819 31.00632601/2024-64 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 29820 31.00632611/2024-85 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29821 31.00632613/2024-31 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 29822 31.00632616/2024-47 23/08/2024 23/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 29823 31.00632621/2024-09 23/08/2024 23/08/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 29824 31.00632671/2024-17 23/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Certidão Negativa de Aprovação de Lote Mediante Requerimento 29825 31.00632676/2024-76 23/08/2024 23/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29826 31.00632685/2024-27 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 29827 31.00632705/2024-69 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida FLUTICASONA, FUROATO 27,5 MCG/DOSE, AEROSSOL NASAL, FRASCO 120 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29828 31.00632729/2024-03 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 29829 31.00632751/2024-88 23/08/2024 23/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 40 Atenção / attention Portal SLU PMBH / SMOBI 23/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Boca de Lobo - Limpeza 29830 31.00632752/2024-61 23/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29831 31.00632798/2024-80 23/08/2024 27/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 29832 31.00632850/2024-34 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29833 31.00632851/2024-07 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29834 31.00632855/2024-93 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29835 31.00632874/2024-65 23/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29836 31.00632897/2024-26 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29837 31.00632960/2024-71 23/08/2024 23/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29838 31.00632989/2024-64 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GENETICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29839 31.00633154/2024-71 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 29840 31.00633157/2024-87 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29841 31.00633211/2024-84 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 29842 31.00633218/2024-89 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29843 31.00633220/2024-35 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ELETROCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 29844 31.00633236/2024-88 23/08/2024 25/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29845 31.00633294/2024-74 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29846 31.00633304/2024-95 23/08/2024 25/08/2024 Discordância Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29847 31.00633326/2024-83 23/08/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 29848 31.00633399/2024-52 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 29849 31.00633492/2024-63 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 29850 31.00633500/2024-41 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 29851 31.00633509/2024-89 23/08/2024 25/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Processo Administrativo de Recursos Humanos 29852 31.00633514/2024-51 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 29853 31.00633530/2024-07 23/08/2024 26/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 29854 31.00633543/2024-44 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 73 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 29855 31.00633558/2024-27 23/08/2024 23/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29856 31.00633559/2024-97 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 29857 31.00633561/2024-43 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 61 Crítico / critical Portal SMFA PMBH / SMFA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 29858 31.00633564/2024-59 23/08/2024 25/08/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 29859 31.00633597/2024-41 23/08/2024 23/08/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 29860 31.00633605/2024-19 23/08/2024 23/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29861 31.00633615/2024-40 23/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 29862 31.00633620/2024-02 23/08/2024 29/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29863 31.00633625/2024-61 23/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 29864 31.00633631/2024-93 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29865 31.00633635/2024-82 23/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 29866 31.00633641/2024-17 23/08/2024 25/08/2024 Discordância Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 29867 31.00633648/2024-22 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 29868 31.00633649/2024-92 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 29869 31.00633669/2024-37 23/08/2024 30/09/2024 Improbidade Encerrado 56 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 30/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 29870 31.00633681/2024-04 23/08/2024 25/08/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 25/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29871 31.00633710/2024-94 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 29872 31.00633728/2024-93 23/08/2024 26/08/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29873 31.00633736/2024-71 23/08/2024 26/08/2024 Assédio Moral Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/08/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29874 31.00633753/2024-97 23/08/2024 26/08/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29875 31.00633757/2024-86 23/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 29876 31.00633770/2024-26 23/08/2024 25/08/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 73 Crítico / critical Portal PMBH / SMMA 25/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Atendimento para Orientação quanto ao Enquadramento Ambiental 29877 31.00633800/2024-89 23/08/2024 25/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 29878 31.00633831/2024-28 23/08/2024 26/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29879 31.00633855/2024-59 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29880 31.00633870/2024-42 23/08/2024 25/08/2024 Encerrado 60 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29881 31.00633895/2024-46 23/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 72 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 29882 31.00633919/2024-77 24/08/2024 26/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29883 31.00633920/2024-50 24/08/2024 26/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29884 31.00633930/2024-71 24/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29885 31.00633932/2024-17 24/08/2024 27/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/08/2024 Anônimo Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 29886 31.00634039/2024-38 24/08/2024 27/08/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 29887 31.00634044/2024-97 24/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 29888 31.00634052/2024-75 24/08/2024 26/08/2024 "Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 29889 31.00634064/2024-42 24/08/2024 25/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 29890 31.00634071/2024-47 24/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 29891 31.00634114/2024-50 24/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 29892 31.00634142/2024-70 24/08/2024 26/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 29893 31.00634167/2024-74 24/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 29894 31.00634190/2024-35 24/08/2024 26/08/2024 Assédio Sexual Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29895 31.00634191/2024-08 24/08/2024 26/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29896 31.00634219/2024-28 24/08/2024 26/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 29897 31.00634238/2024-97 24/08/2024 26/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 29898 31.00634261/2024-58 24/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29899 31.00634265/2024-47 24/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29900 31.00634287/2024-35 24/08/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 29901 31.00634295/2024-13 24/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 29902 31.00634297/2024-56 24/08/2024 27/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 29903 31.00634321/2024-87 24/08/2024 26/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 29904 31.00634336/2024-70 25/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 71 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMC / FMC 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Virada Cultural 29905 31.00634346/2024-91 25/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 71 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMC / FMC 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Virada Cultural 29906 31.00634396/2024-02 25/08/2024 26/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 29907 31.00634461/2024-90 25/08/2024 25/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 29908 31.00634519/2024-76 25/08/2024 27/08/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29909 31.00634531/2024-43 25/08/2024 06/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Autorização para Implantação de Parklet Licenciado (Varanda Urbana) 29910 31.00634540/2024-91 25/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 29911 31.00634549/2024-42 25/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 29912 31.00634552/2024-58 25/08/2024 27/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 29913 31.00634569/2024-84 25/08/2024 26/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29914 31.00634570/2024-57 25/08/2024 26/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 26/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 29915 31.00634581/2024-51 25/08/2024 27/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 29916 31.00634624/2024-54 25/08/2024 26/08/2024 "Irregularidade Inadequação" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 29917 31.00634634/2024-75 25/08/2024 26/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 29918 31.00634695/2024-77 25/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29919 31.00634729/2024-32 25/08/2024 26/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 29920 31.00634734/2024-91 25/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29921 31.00634762/2024-14 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29922 31.00634823/2024-16 26/08/2024 26/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 29923 31.00634889/2024-77 26/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 29924 31.00634894/2024-39 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSP PMBH / SMSP 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 29925 31.00634959/2024-30 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 29926 31.00634973/2024-40 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29927 31.00634981/2024-18 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 29928 31.00634991/2024-39 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 29929 31.00635008/2024-65 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 29930 31.00635028/2024-10 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Alteração de Licença (Credencial) - Feira da Afonso Pena 29931 31.00635042/2024-20 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 29932 31.00635068/2024-94 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 29933 31.00635085/2024-23 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 29934 31.00635092/2024-28 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 29935 31.00635101/2024-76 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Isenção de Taxas (TFLF / TFS) para Associação Civil sem Fins Lucrativos 29936 31.00635111/2024-97 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 29937 31.00635117/2024-32 26/08/2024 26/08/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 26/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 29938 31.00635137/2024-74 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29939 31.00635155/2024-73 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29940 31.00635212/2024-86 26/08/2024 26/08/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 29941 31.00635254/2024-19 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Quadras e Campo de futebol - Manutenção 29942 31.00635284/2024-82 26/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 29943 31.00635323/2024-96 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 29944 31.00635348/2024-03 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 29945 31.00635354/2024-35 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29946 31.00635382/2024-55 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 29947 31.00635387/2024-17 26/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 29948 31.00635404/2024-43 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 29949 31.00635421/2024-69 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29950 31.00635447/2024-46 26/08/2024 26/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29951 31.00635448/2024-19 26/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 29952 31.00635450/2024-62 26/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 29953 31.00635452/2024-08 26/08/2024 26/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29954 31.00635470/2024-07 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 29955 31.00635471/2024-77 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 29956 31.00635472/2024-50 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29957 31.00635475/2024-66 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29958 31.00635516/2024-26 26/08/2024 26/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 29959 31.00635534/2024-25 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29960 31.00635593/2024-81 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29961 31.00635621/2024-04 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 29962 31.00635622/2024-74 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 29963 31.00635641/2024-46 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 29964 31.00635650/2024-94 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 38 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 29965 31.00635651/2024-67 26/08/2024 27/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 29966 31.00635654/2024-83 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 29967 31.00635666/2024-50 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29968 31.00635709/2024-53 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 29969 31.00635719/2024-74 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 29970 31.00635753/2024-29 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 29971 31.00635759/2024-61 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/08/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação ITBI - Correção 29972 31.00635827/2024-68 26/08/2024 03/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 65 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 29973 31.00635828/2024-41 26/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Verificação de Quinquênio 29974 31.00635842/2024-51 26/08/2024 27/08/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 29975 31.00635848/2024-83 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 29976 31.00635849/2024-56 26/08/2024 29/08/2024 Ineficiência Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29977 31.00635870/2024-71 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 29978 31.00635895/2024-75 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29979 31.00635898/2024-91 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29980 31.00635941/2024-94 26/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 29981 31.00635958/2024-23 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 29982 31.00635964/2024-55 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Ineficiência" Encerrado 29 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 29983 31.00635982/2024-54 26/08/2024 26/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29984 31.00635987/2024-16 26/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Contestação de Desconto de Consignação em Folha de Pagamento 29985 31.00636075/2024-65 26/08/2024 27/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 29986 31.00636123/2024-30 26/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Anuência Prévia para Alteração de Área ou Projeto Inicial - Patrimônio Cultural 29987 31.00636128/2024-89 26/08/2024 28/08/2024 Inadequação Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 29988 31.00636141/2024-29 26/08/2024 26/08/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 29989 31.00636143/2024-72 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 29990 31.00636169/2024-49 26/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 27/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino ITBI - Correção 29991 31.00636195/2024-26 26/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29992 31.00636196/2024-96 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 29993 31.00636201/2024-58 26/08/2024 27/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMFA PMBH / SMFA 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 29994 31.00636206/2024-20 26/08/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29995 31.00636221/2024-03 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 29996 31.00636226/2024-62 26/08/2024 26/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 29997 31.00636227/2024-35 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 29998 31.00636244/2024-61 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 29999 31.00636281/2024-32 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 30000 31.00636292/2024-26 26/08/2024 26/08/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida SALMETEROL XINOATO 25 MCG + FLUTICASONA DIPROPIONATO 250MCG/DOSE, AEROSSOL, FRASCO 120 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30001 31.00636317/2024-30 26/08/2024 26/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30002 31.00636320/2024-46 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30003 31.00636321/2024-19 26/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 30004 31.00636333/2024-83 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30005 31.00636351/2024-82 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 30006 31.00636396/2024-31 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30007 31.00636398/2024-74 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 30008 31.00636404/2024-09 26/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30009 31.00636407/2024-25 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 27/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30010 31.00636419/2024-89 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30011 31.00636435/2024-45 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30012 31.00636446/2024-39 26/08/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30013 31.00636457/2024-33 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 30014 31.00636504/2024-25 26/08/2024 26/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30015 31.00636510/2024-57 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 30016 31.00636557/2024-49 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 30017 31.00636559/2024-92 26/08/2024 26/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 51 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Manutenção de Sinalização Vertical 30018 31.00636589/2024-58 26/08/2024 26/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30019 31.00636596/2024-63 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30020 31.00636606/2024-84 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 30021 31.00636618/2024-51 26/08/2024 26/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30022 31.00636658/2024-38 26/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 42 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 30023 31.00636683/2024-42 26/08/2024 26/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30024 31.00636700/2024-68 26/08/2024 29/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 30025 31.00636711/2024-62 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 30026 31.00636716/2024-24 26/08/2024 26/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30027 31.00636727/2024-18 26/08/2024 27/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 30028 31.00636729/2024-61 26/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30029 31.00636746/2024-87 26/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30030 31.00636763/2024-16 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30031 31.00636778/2024-96 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Exames de Laboratório - Informação 30032 31.00636792/2024-09 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30033 31.00636798/2024-41 26/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/08/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30034 31.00636854/2024-81 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 30035 31.00636859/2024-43 26/08/2024 26/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30036 31.00636862/2024-59 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida FENITOÍNA 100 MG, COMPRIMIDO SULCADO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30037 31.00636873/2024-53 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 30038 31.00636877/2024-42 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 30039 31.00636896/2024-14 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUASS 29/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30040 31.00636949/2024-38 26/08/2024 26/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30041 31.00636953/2024-27 26/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Aprovação de Projeto de Instalações Físicas de Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS) 30042 31.00636965/2024-91 26/08/2024 26/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30043 31.00637009/2024-67 26/08/2024 29/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 30044 31.00637022/2024-07 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30045 31.00637029/2024-12 26/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 30046 31.00637045/2024-65 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30047 31.00637159/2024-91 26/08/2024 10/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Inscrição em Edital da Feira da Afonso Pena 30048 31.00637185/2024-68 26/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/08/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 30049 31.00637196/2024-62 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 28/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 30050 31.00637212/2024-18 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 30051 31.00637230/2024-17 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30052 31.00637244/2024-27 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30053 31.00637252/2024-05 26/08/2024 26/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 30054 31.00637268/2024-58 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30055 31.00637302/2024-13 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30056 31.00637307/2024-72 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30057 31.00637321/2024-82 26/08/2024 26/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30058 31.00637322/2024-55 26/08/2024 27/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Agendamento de Gratuidade para Instituições Públicas - Jardim Zoológico e Jardim Botânico 30059 31.00637346/2024-86 26/08/2024 27/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Via Pública - Recapeamento 30060 31.00637379/2024-68 26/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30061 31.00637419/2024-55 26/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30062 31.00637431/2024-22 26/08/2024 26/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 30063 31.00637457/2024-96 26/08/2024 28/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 30064 31.00637470/2024-36 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30065 31.00637471/2024-09 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30066 31.00637481/2024-30 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30067 31.00637495/2024-40 26/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30068 31.00637522/2024-87 26/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 70 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 30069 31.00637530/2024-65 26/08/2024 28/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 51 Atenção / attention Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Realização de Estudo de Circulação 30070 31.00637544/2024-75 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30071 31.00637554/2024-96 26/08/2024 27/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30072 31.00637576/2024-84 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30073 31.00637601/2024-88 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30074 31.00637614/2024-28 26/08/2024 26/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 30075 31.00637616/2024-71 26/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 29/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 30076 31.00637654/2024-15 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 30077 31.00637688/2024-67 26/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 70 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30078 31.00637690/2024-13 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 30079 31.00637717/2024-60 26/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 30080 31.00637743/2024-37 26/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 30081 31.00637784/2024-94 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30082 31.00637830/2024-16 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 30083 31.00637858/2024-36 26/08/2024 29/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 30084 31.00637890/2024-45 26/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 30085 31.00637892/2024-88 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 30086 31.00637893/2024-61 26/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/08/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30087 31.00637901/2024-39 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30088 31.00637912/2024-33 26/08/2024 27/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 30089 31.00637939/2024-80 26/08/2024 13/09/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30090 31.00637968/2024-73 26/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30091 31.00637998/2024-39 26/08/2024 27/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 30092 31.00638007/2024-87 26/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 30093 31.00638014/2024-92 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 30094 31.00638033/2024-64 26/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30095 31.00638089/2024-07 26/08/2024 28/08/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agente Público 30096 31.00638135/2024-26 26/08/2024 27/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30097 31.00638141/2024-58 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 30098 31.00638169/2024-78 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 30099 31.00638171/2024-24 26/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/08/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30100 31.00638188/2024-50 26/08/2024 27/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30101 31.00638190/2024-93 26/08/2024 29/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 30102 31.00638225/2024-21 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 27/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 30103 31.00638227/2024-64 27/08/2024 27/08/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 30104 31.00638230/2024-80 27/08/2024 27/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30105 31.00638243/2024-20 27/08/2024 27/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30106 31.00638248/2024-79 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30107 31.00638278/2024-45 27/08/2024 27/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 30108 31.00638292/2024-55 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30109 31.00638353/2024-57 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore - Autorização para supressão em área privada 30110 31.00638378/2024-61 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna """De Ofício""" PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30111 31.00638385/2024-66 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30112 31.00638392/2024-71 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30113 31.00638397/2024-33 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30114 31.00638400/2024-49 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30115 31.00638406/2024-81 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30116 31.00638412/2024-16 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30117 31.00638414/2024-59 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 30118 31.00638420/2024-91 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30119 31.00638454/2024-46 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30120 31.00638461/2024-51 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30121 31.00638482/2024-66 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30122 31.00638493/2024-60 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30123 31.00638500/2024-65 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30124 31.00638511/2024-59 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30125 31.00638510/2024-86 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30126 31.00638531/2024-04 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30127 31.00638539/2024-79 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30128 31.00638549/2024-03 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30129 31.00638551/2024-46 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30130 31.00638562/2024-40 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30131 31.00638564/2024-83 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 30132 31.00638566/2024-29 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30133 31.00638575/2024-77 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30134 31.00638577/2024-23 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30135 31.00638604/2024-70 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30136 31.00638611/2024-75 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 30137 31.00638612/2024-48 27/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30138 31.00638635/2024-09 27/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30139 31.00638651/2024-62 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 44 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30140 31.00638669/2024-61 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 30141 31.00638684/2024-44 27/08/2024 27/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 30142 31.00638700/2024-97 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30143 31.00638736/2024-95 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30144 31.00638738/2024-41 27/08/2024 27/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30145 31.00638748/2024-62 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30146 31.00638749/2024-35 27/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 30147 31.00638753/2024-24 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30148 31.00638759/2024-56 27/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30149 31.00638796/2024-27 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Sala de Vacinação - Centro de Saúde 30150 31.00638799/2024-43 27/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 30151 31.00638801/2024-86 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 30152 31.00638809/2024-64 27/08/2024 27/08/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30153 31.00638818/2024-15 27/08/2024 29/08/2024 "Inadequação Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Obras Públicas 30154 31.00638828/2024-36 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30155 31.00638846/2024-35 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30156 31.00638854/2024-13 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30157 31.00638871/2024-39 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agente Público 30158 31.00638875/2024-28 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30159 31.00638882/2024-33 27/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 30160 31.00638884/2024-76 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30161 31.00638897/2024-16 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30162 31.00638916/2024-85 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30163 31.00638937/2024-03 27/08/2024 27/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 30164 31.00638951/2024-13 27/08/2024 29/08/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 30165 31.00638998/2024-05 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30166 31.00638999/2024-75 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30167 31.00639013/2024-85 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30168 31.00639046/2024-67 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 52 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 30169 31.00639064/2024-66 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30170 31.00639134/2024-19 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30171 31.00639153/2024-88 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30172 31.00639163/2024-12 27/08/2024 29/08/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 30173 31.00639173/2024-33 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30174 31.00639175/2024-76 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30175 31.00639200/2024-80 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30176 31.00639210/2024-04 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 30177 31.00639218/2024-79 27/08/2024 29/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 30178 31.00639221/2024-95 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 30179 31.00639234/2024-35 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30180 31.00639236/2024-78 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30181 31.00639247/2024-72 27/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30182 31.00639248/2024-45 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30183 31.00639250/2024-88 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30184 31.00639255/2024-50 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30185 31.00639257/2024-93 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 30186 31.00639261/2024-82 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 30187 31.00639272/2024-76 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30188 31.00639277/2024-38 27/08/2024 27/08/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 27/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 30189 31.00639298/2024-53 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30190 31.00639346/2024-18 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 30191 31.00639363/2024-44 27/08/2024 27/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 30192 31.00639376/2024-81 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30193 31.00639389/2024-21 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30194 31.00639395/2024-53 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30195 31.00639410/2024-36 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30196 31.00639427/2024-62 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30197 31.00639430/2024-78 27/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Recurso Referente a Engenho de Publicidade 30198 31.00639435/2024-40 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30199 31.00639465/2024-06 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30200 31.00639467/2024-49 27/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 30201 31.00639487/2024-91 27/08/2024 29/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Legislação - Fazenda - Consultas Fiscais Tributárias Formais 30202 31.00639509/2024-79 27/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 30203 31.00639510/2024-52 27/08/2024 27/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30204 31.00639515/2024-14 27/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 28/08/2024 Anônimo Sugestão Feminino ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 30205 31.00639518/2024-30 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30206 31.00639530/2024-94 27/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30207 31.00639539/2024-45 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30208 31.00639565/2024-22 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 30209 31.00639574/2024-70 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 30210 31.00639573/2024-97 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30211 31.00639582/2024-48 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30212 31.00639611/2024-41 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30213 31.00639618/2024-46 27/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 51 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estacionamento Rotativo/Fiscalização 30214 31.00639623/2024-08 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30215 31.00639626/2024-24 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 30216 31.00639657/2024-60 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 30217 31.00639677/2024-05 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30218 31.00639731/2024-02 27/08/2024 27/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30219 31.00639753/2024-87 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30220 31.00639786/2024-69 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30221 31.00639802/2024-25 27/08/2024 27/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 30222 31.00639828/2024-02 27/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30223 31.00639835/2024-07 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30224 31.00639849/2024-17 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30225 31.00639856/2024-22 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30226 31.00639898/2024-52 27/08/2024 28/08/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 30227 31.00640003/2024-30 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30228 31.00640023/2024-72 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30229 31.00640030/2024-77 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 30230 31.00640034/2024-66 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30231 31.00640100/2024-30 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30232 31.00640123/2024-88 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30233 31.00640139/2024-44 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30234 31.00640146/2024-49 27/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 30235 31.00640150/2024-38 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30236 31.00640172/2024-26 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30237 31.00640178/2024-58 27/08/2024 27/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH / SMOBI 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30238 31.00640181/2024-74 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 30239 31.00640185/2024-63 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30240 31.00640241/2024-06 27/08/2024 27/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30241 31.00640260/2024-75 27/08/2024 27/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/08/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30242 31.00640263/2024-91 27/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30243 31.00640264/2024-64 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 30244 31.00640275/2024-58 27/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 30245 31.00640278/2024-74 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30246 31.00640309/2024-13 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 30247 31.00640310/2024-83 27/08/2024 27/08/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 27/08/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30248 31.00640315/2024-45 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Aprovação de Projeto de Instalações Físicas de Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS) 30249 31.00640333/2024-44 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 30250 31.00640336/2024-60 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 50 Atenção / attention Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30251 31.00640343/2024-65 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30252 31.00640360/2024-91 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30253 31.00640363/2024-10 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 30254 31.00640369/2024-42 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 30255 31.00640372/2024-58 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30256 31.00640383/2024-52 27/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar IPTU - Revisão 30257 31.00640389/2024-84 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30258 31.00640410/2024-02 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Hepatite B Vacinação de Rotina para a População 30259 31.00640416/2024-34 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 30260 31.00640420/2024-23 27/08/2024 27/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30261 31.00640426/2024-55 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30262 31.00640440/2024-65 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 30263 31.00640446/2024-97 27/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30264 31.00640459/2024-37 27/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 69 Crítico / critical Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 30265 31.00640481/2024-25 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 30266 31.00640491/2024-46 27/08/2024 27/08/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30267 31.00640504/2024-83 27/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30268 31.00640506/2024-29 27/08/2024 28/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30269 31.00640524/2024-28 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 30270 31.00640537/2024-65 27/08/2024 28/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/08/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30271 31.00640542/2024-27 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 28/08/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 30272 31.00640546/2024-16 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 30273 31.00640562/2024-69 27/08/2024 29/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 30274 31.00640568/2024-04 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 30275 31.00640580/2024-68 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30276 31.00640586/2024-03 27/08/2024 27/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Jardim Zoológico e Jardim Botânico - Visita Livre 30277 31.00640588/2024-46 27/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30278 31.00640611/2024-07 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 30279 31.00640640/2024-97 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 28/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30280 31.00640649/2024-48 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada FIBRONASOLARINGOSCOPIA PEDIATRICA Exames de Laboratório - Informação 30281 31.00640660/2024-42 27/08/2024 28/08/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Acolhimento Institucional para População em Situação de Rua e Migrante ? Albergue Noturno Tia Branca 30282 31.00640666/2024-74 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 30283 31.00640680/2024-84 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 30284 31.00640705/2024-88 27/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Coleira Preventiva para Leishmaniose Visceral Canina 30285 31.00640712/2024-93 27/08/2024 28/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30286 31.00640738/2024-70 27/08/2024 29/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30287 31.00640762/2024-04 27/08/2024 27/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30288 31.00640787/2024-08 27/08/2024 28/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/08/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30289 31.00640814/2024-55 27/08/2024 27/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/08/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30290 31.00640818/2024-44 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30291 31.00640847/2024-37 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 30292 31.00640868/2024-52 27/08/2024 29/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 30293 31.00640874/2024-84 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 30294 31.00640879/2024-46 27/08/2024 29/08/2024 Negligência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30295 31.00640880/2024-19 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Fralda descartável Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30296 31.00640901/2024-34 27/08/2024 19/09/2024 Inadequação Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 30297 31.00640919/2024-33 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30298 31.00640924/2024-92 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 28/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 30299 31.00640950/2024-69 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMEL 28/08/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda atendida Projeto de Revitalização 30300 31.00640963/2024-09 27/08/2024 29/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 50 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 30301 31.00640979/2024-62 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30302 31.00641004/2024-66 27/08/2024 28/08/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exame Admissional 30303 31.00641028/2024-97 27/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 30304 31.00641078/2024-08 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 30305 31.00641087/2024-56 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 69 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 30306 31.00641191/2024-61 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30307 31.00641212/2024-76 27/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Lente de contato Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30308 31.00641235/2024-37 27/08/2024 28/08/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Recadastramento de Expositores da Feira da Afonso Pena 30309 31.00641244/2024-85 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30310 31.00641254/2024-09 27/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30311 31.00641255/2024-79 27/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 30312 31.00641296/2024-39 28/08/2024 28/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30313 31.00641310/2024-49 28/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 30314 31.00641368/2024-35 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 29/08/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 30315 31.00641394/2024-12 28/08/2024 28/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/08/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30316 31.00641423/2024-05 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ANGIOPLASTIA Cirurgia 30317 31.00641428/2024-64 28/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 30318 31.00641478/2024-72 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 30319 31.00641531/2024-96 28/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 30320 31.00641537/2024-31 28/08/2024 28/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/08/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30321 31.00641563/2024-08 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30322 31.00641577/2024-18 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30323 31.00641590/2024-55 28/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação SOS Saúde 30324 31.00641610/2024-97 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30325 31.00641620/2024-21 28/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 30326 31.00641623/2024-37 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30327 31.00641656/2024-19 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30328 31.00641659/2024-35 28/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30329 31.00641681/2024-23 28/08/2024 28/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30330 31.00641687/2024-55 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30331 31.00641720/2024-37 28/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30332 31.00641742/2024-25 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30333 31.00641755/2024-62 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida LEVOMEPROMAZINA 100 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30334 31.00641756/2024-35 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30335 31.00641775/2024-07 28/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 30336 31.00641828/2024-31 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30337 31.00641829/2024-04 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30338 31.00641840/2024-95 28/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 30339 31.00641858/2024-94 28/08/2024 28/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Prótese dentária Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30340 31.00641867/2024-45 28/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida INFECTOLOGIA ADULTO / DST Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30341 31.00641868/2024-18 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30342 31.00641880/2024-82 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30343 31.00641887/2024-87 28/08/2024 28/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 30344 31.00641908/2024-05 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30345 31.00641931/2024-63 28/08/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 64 Crítico / critical Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 30346 31.00641932/2024-36 28/08/2024 28/08/2024 "Ineficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 30347 31.00641934/2024-79 28/08/2024 28/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30348 31.00641950/2024-35 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30349 31.00641960/2024-56 28/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acetilcisteína Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30350 31.00641979/2024-28 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 30351 31.00641987/2024-06 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH > SMPU / SUREG 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 30352 31.00642004/2024-32 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30353 31.00642022/2024-31 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30354 31.00642068/2024-50 28/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição de Multa de Trânsito 30355 31.00642076/2024-28 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30356 31.00642081/2024-87 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 28/08/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Metodologia 30357 31.00642090/2024-38 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 28/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 30358 31.00642115/2024-42 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30359 31.00642137/2024-30 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30360 31.00642171/2024-82 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30361 31.00642191/2024-27 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30362 31.00642194/2024-43 28/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 30363 31.00642241/2024-35 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 30364 31.00642243/2024-78 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30365 31.00642244/2024-51 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 30366 31.00642275/2024-87 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 29/08/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30367 31.00642286/2024-81 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30368 31.00642288/2024-27 28/08/2024 29/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 35 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30369 31.00642304/2024-80 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30370 31.00642305/2024-53 28/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/08/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 30371 31.00642307/2024-96 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 28/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30372 31.00642326/2024-68 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30373 31.00642335/2024-19 28/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização do Transporte Coletivo 30374 31.00642338/2024-35 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30375 31.00642369/2024-71 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30376 31.00642384/2024-54 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30377 31.00642411/2024-04 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30378 31.00642437/2024-78 28/08/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30379 31.00642439/2024-24 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30380 31.00642447/2024-02 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30381 31.00642454/2024-07 28/08/2024 28/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30382 31.00642475/2024-22 28/08/2024 28/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda agendada Dispensa de Licenciamento Ambiental 30383 31.00642476/2024-92 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30384 31.00642490/2024-05 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30385 31.00642503/2024-42 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30386 31.00642542/2024-56 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30387 31.00642555/2024-93 28/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 30388 31.00642588/2024-75 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30389 31.00642594/2024-10 28/08/2024 28/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 30390 31.00642600/2024-42 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30391 31.00642615/2024-25 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 30392 31.00642620/2024-84 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30393 31.00642625/2024-46 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30394 31.00642627/2024-89 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30395 31.00642640/2024-29 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30396 31.00642654/2024-39 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30397 31.00642662/2024-17 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30398 31.00642671/2024-65 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30399 31.00642673/2024-11 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30400 31.00642675/2024-54 28/08/2024 28/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30401 31.00642691/2024-10 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30402 31.00642708/2024-36 28/08/2024 28/08/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 30403 31.00642715/2024-41 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30404 31.00642719/2024-30 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30405 31.00642722/2024-46 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Material Escolar 30406 31.00642737/2024-29 28/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30407 31.00642752/2024-12 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30408 31.00642758/2024-44 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 28/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30409 31.00642765/2024-49 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30410 31.00642787/2024-37 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30411 31.00642790/2024-53 28/08/2024 29/08/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 30412 31.00642845/2024-23 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30413 31.00642865/2024-65 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30414 31.00642926/2024-67 28/08/2024 28/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 30415 31.00642981/2024-37 28/08/2024 28/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30416 31.00642987/2024-69 28/08/2024 28/08/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 30417 31.00643032/2024-18 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 30418 31.00643053/2024-33 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 30419 31.00643054/2024-06 28/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 30420 31.00643058/2024-92 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 30421 31.00643100/2024-25 28/08/2024 28/08/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 30422 31.00643150/2024-33 28/08/2024 30/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 30423 31.00643183/2024-15 28/08/2024 28/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30424 31.00643199/2024-68 28/08/2024 28/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência Descumprimento de Procedimento Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 28/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Tapa-Buraco 30425 31.00643222/2024-29 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30426 31.00643249/2024-76 28/08/2024 28/08/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 30427 31.00643276/2024-26 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 30428 31.00643291/2024-09 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30429 31.00643353/2024-81 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30430 31.00643398/2024-30 28/08/2024 29/08/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30431 31.00643448/2024-38 28/08/2024 28/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 30432 31.00643449/2024-11 28/08/2024 28/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 30433 31.00643462/2024-48 28/08/2024 28/08/2024 Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 04/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Vazamento de Dados Pessoais 30434 31.00643470/2024-26 28/08/2024 28/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30435 31.00643568/2024-96 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 30436 31.00643571/2024-15 28/08/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMED 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Material Escolar 30437 31.00643602/2024-51 28/08/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30438 31.00643608/2024-83 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30439 31.00643628/2024-28 28/08/2024 28/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30440 31.00643663/2024-53 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 30441 31.00643670/2024-58 28/08/2024 28/08/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30442 31.00643677/2024-63 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Cadastro de Usuários da Saúde 30443 31.00643730/2024-87 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30444 31.00643732/2024-33 28/08/2024 28/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 30445 31.00643754/2024-21 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30446 31.00643773/2024-90 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30447 31.00643782/2024-41 28/08/2024 28/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30448 31.00643786/2024-30 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 30449 31.00643808/2024-18 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30450 31.00643824/2024-71 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30451 31.00643860/2024-69 28/08/2024 29/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 30452 31.00643861/2024-42 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30453 31.00643872/2024-36 28/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30454 31.00643881/2024-84 28/08/2024 28/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30455 31.00643985/2024-89 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/08/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30456 31.00644012/2024-39 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 50 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30457 31.00644044/2024-48 28/08/2024 29/08/2024 Maus Tratos Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30458 31.00644055/2024-42 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 30459 31.00644065/2024-63 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 30460 31.00644066/2024-36 28/08/2024 19/09/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 30461 31.00644088/2024-24 28/08/2024 28/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30462 31.00644097/2024-72 28/08/2024 29/08/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 68 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 29/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - ITBI - Não Vencido 30463 31.00644108/2024-66 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30464 31.00644117/2024-17 28/08/2024 02/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 30465 31.00644138/2024-32 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30466 31.00644139/2024-05 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 29/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 30467 31.00644141/2024-48 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 30468 31.00644172/2024-84 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Procedimentos Odontológicos 30469 31.00644192/2024-29 28/08/2024 29/08/2024 Maus Tratos Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30470 31.00644257/2024-20 28/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30471 31.00644266/2024-68 28/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 30472 31.00644270/2024-57 28/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Vistoria para Acompanhamento de Obra 30473 31.00644291/2024-72 28/08/2024 29/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 30474 31.00644300/2024-23 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30475 31.00644347/2024-15 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 30476 31.00644382/2024-40 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Concurso Público/Processo Seletivo 30477 31.00644384/2024-83 28/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30478 31.00644439/2024-53 28/08/2024 29/08/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 30479 31.00644445/2024-85 28/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 30480 31.00644460/2024-68 28/08/2024 29/08/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 30481 31.00644466/2024-03 28/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 30482 31.00644542/2024-85 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30483 31.00644557/2024-68 29/08/2024 29/08/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Lavação de vias 30484 31.00644559/2024-14 29/08/2024 29/08/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Lavação de vias 30485 31.00644560/2024-84 29/08/2024 29/08/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Lavação de vias 30486 31.00644561/2024-57 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 30487 31.00644576/2024-40 29/08/2024 29/08/2024 Assédio Moral Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30488 31.00644588/2024-07 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Boca de Lobo - Implantação 30489 31.00644593/2024-66 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30490 31.00644597/2024-55 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30491 31.00644599/2024-98 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30492 31.00644642/2024-04 29/08/2024 05/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cancelamento de Protocolo 30493 31.00644661/2024-73 29/08/2024 29/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 30494 31.00644686/2024-77 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 30495 31.00644687/2024-50 29/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 30496 31.00644696/2024-98 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30497 31.00644730/2024-53 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 29/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 30498 31.00644747/2024-79 29/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 30499 31.00644834/2024-58 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30500 31.00644875/2024-18 29/08/2024 29/08/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 30501 31.00644895/2024-60 29/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 29/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Certidão de Tombamento 30502 31.00644946/2024-41 29/08/2024 29/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30503 31.00644969/2024-02 29/08/2024 29/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Entrega de Recibos do Bolsa Moradia 30504 31.00644996/2024-49 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 30505 31.00645051/2024-19 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 30506 31.00645095/2024-92 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30507 31.00645143/2024-57 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30508 31.00645150/2024-62 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio Feminino Demanda arquivada Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 30509 31.00645153/2024-78 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 30510 31.00645158/2024-40 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 30511 31.00645170/2024-07 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Masculino Demanda arquivada Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 30512 31.00645188/2024-06 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30513 31.00645208/2024-48 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 30514 31.00645217/2024-96 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30515 31.00645221/2024-85 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 30516 31.00645232/2024-79 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 29/08/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 30517 31.00645238/2024-14 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 30518 31.00645248/2024-35 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30519 31.00645270/2024-23 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30520 31.00645271/2024-93 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 30521 31.00645272/2024-66 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30522 31.00645316/2024-42 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30523 31.00645340/2024-73 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30524 31.00645352/2024-40 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 29/08/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30525 31.00645375/2024-98 29/08/2024 29/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30526 31.00645415/2024-85 29/08/2024 29/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30527 31.00645454/2024-02 29/08/2024 29/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30528 31.00645496/2024-32 29/08/2024 29/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Tapa-Buraco 30529 31.00645520/2024-63 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30530 31.00645546/2024-40 29/08/2024 29/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30531 31.00645556/2024-61 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 30532 31.00645562/2024-93 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30533 31.00645580/2024-92 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30534 31.00645587/2024-97 29/08/2024 29/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30535 31.00645615/2024-20 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30536 31.00645625/2024-41 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30537 31.00645636/2024-35 29/08/2024 29/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30538 31.00645640/2024-24 29/08/2024 30/08/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 30539 31.00645667/2024-71 29/08/2024 29/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Origem Interna Outros PMBH / SMOBI 29/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30540 31.00645679/2024-38 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30541 31.00645715/2024-36 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 30542 31.00645718/2024-52 29/08/2024 29/08/2024 Inadequação Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30543 31.00645726/2024-30 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Pediatria Puericultura: Assistência Integral à Saúde da Criança 30544 31.00645742/2024-83 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CIRURGIA ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30545 31.00645744/2024-29 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 30546 31.00645762/2024-28 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/08/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 30547 31.00645766/2024-17 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Internação 30548 31.00645812/2024-36 29/08/2024 29/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 29/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 30549 31.00645838/2024-13 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 30550 31.00645860/2024-98 29/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 30551 31.00645927/2024-35 29/08/2024 29/08/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 29/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 30552 31.00645935/2024-13 29/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 30553 31.00645948/2024-50 29/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Sarjeta - Implantação 30554 31.00645973/2024-54 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 29/08/2024 Anônimo Sugestão VENDA NOVA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30555 31.00645988/2024-37 29/08/2024 09/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30556 31.00645998/2024-58 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30557 31.00646012/2024-68 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 30558 31.00646028/2024-24 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30559 31.00646048/2024-66 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30560 31.00646067/2024-38 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30561 31.00646091/2024-69 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 30562 31.00646096/2024-31 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30563 31.00646122/2024-08 29/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30564 31.00646127/2024-67 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 30565 31.00646129/2024-13 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 30566 31.00646138/2024-61 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SAMU - Atendimento Telefônico 30567 31.00646144/2024-93 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 30568 31.00646177/2024-75 29/08/2024 30/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 30569 31.00646269/2024-16 29/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Anexação de Documentos 30570 31.00646288/2024-85 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida EQUIPO SIMPLES Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30571 31.00646315/2024-35 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30572 31.00646405/2024-30 29/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 30573 31.00646408/2024-46 29/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30574 31.00646456/2024-11 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 30575 31.00646464/2024-86 29/08/2024 29/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30576 31.00646490/2024-63 29/08/2024 30/08/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30577 31.00646499/2024-14 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Fiscalização Programada/ Trânsito 30578 31.00646503/2024-03 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 04/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Conselheiro Turelar 30579 31.00646510/2024-08 29/08/2024 04/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30580 31.00646512/2024-51 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Emissão de declaração diversas sobre o plano de saúde 30581 31.00646513/2024-24 29/08/2024 30/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Inscrição em Edital da Feira da Afonso Pena 30582 31.00646533/2024-66 29/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30583 31.00646540/2024-71 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30584 31.00646554/2024-81 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 04/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 30585 31.00646562/2024-59 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 30/08/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 30586 31.00646576/2024-69 29/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 30587 31.00646592/2024-25 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 30588 31.00646604/2024-89 29/08/2024 30/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 30589 31.00646618/2024-02 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 30590 31.00646636/2024-98 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 30/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore - Emissão de Autorização para Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 30591 31.00646666/2024-64 29/08/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30592 31.00646670/2024-53 29/08/2024 29/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 30593 31.00646674/2024-42 29/08/2024 29/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30594 31.00646704/2024-08 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 30595 31.00646758/2024-05 29/08/2024 09/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30596 31.00646806/2024-67 29/08/2024 30/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 30597 31.00646809/2024-83 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 30/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30598 31.00646812/2024-02 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial "SMDE GCPAT" PMBH / SMDE 30/08/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 30599 31.00646813/2024-72 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 30600 31.00646845/2024-81 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/08/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 30601 31.00646858/2024-21 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 67 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Obras Públicas 30602 31.00646862/2024-10 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 30603 31.00646921/2024-66 29/08/2024 30/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30604 31.00646946/2024-70 29/08/2024 30/08/2024 Maus Tratos Encerrado 11 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30605 31.00646969/2024-31 29/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 30606 31.00646987/2024-30 29/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30607 31.00647011/2024-61 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30608 31.00647019/2024-39 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30609 31.00647028/2024-87 29/08/2024 30/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30610 31.00647033/2024-49 29/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30611 31.00647035/2024-92 29/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 30612 31.00647036/2024-65 29/08/2024 30/08/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 30613 31.00647089/2024-89 29/08/2024 30/08/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30614 31.00647092/2024-08 29/08/2024 30/08/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 30615 31.00647099/2024-13 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 30616 31.00647119/2024-55 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 30617 31.00647154/2024-80 29/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30618 31.00647192/2024-24 29/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30619 31.00647204/2024-88 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30620 31.00647216/2024-55 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 30621 31.00647218/2024-98 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30622 31.00647221/2024-17 29/08/2024 30/08/2024 Abuso de Poder Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30623 31.00647227/2024-49 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 30624 31.00647229/2024-92 29/08/2024 30/08/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30625 31.00647254/2024-96 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 30626 31.00647266/2024-63 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 30627 31.00647268/2024-09 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30628 31.00647281/2024-46 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30629 31.00647299/2024-45 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30630 31.00647304/2024-07 30/08/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 30631 31.00647307/2024-23 30/08/2024 30/08/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino ITBI - Revisão de Valor 30632 31.00647313/2024-55 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30633 31.00647372/2024-14 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30634 31.00647379/2024-19 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 30635 31.00647421/2024-49 30/08/2024 30/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização do Transporte Suplementar de Passageiros 30636 31.00647473/2024-03 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Portal PMBH / SMEL 30/08/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 30637 31.00647523/2024-11 30/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 30638 31.00647541/2024-10 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 30639 31.00647549/2024-85 30/08/2024 30/08/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30640 31.00647560/2024-79 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30641 31.00647579/2024-51 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30642 31.00647586/2024-56 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/08/2024 Nominal Sugestão Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 30643 31.00647603/2024-82 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 30644 31.00647614/2024-76 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30645 31.00647698/2024-39 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30646 31.00647719/2024-54 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30647 31.00647723/2024-43 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 30648 31.00647724/2024-16 30/08/2024 30/08/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30649 31.00647738/2024-26 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 30650 31.00647748/2024-47 30/08/2024 30/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 30651 31.00647756/2024-25 30/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30652 31.00647759/2024-41 30/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino IPTU - Revisão 30653 31.00647784/2024-45 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30654 31.00647826/2024-75 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 30655 31.00647845/2024-47 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Atendimento Hospitalar 30656 31.00647866/2024-62 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30657 31.00647889/2024-23 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 30658 31.00647898/2024-71 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30659 31.00647917/2024-43 30/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 30660 31.00647963/2024-62 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30661 31.00647979/2024-18 30/08/2024 30/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30662 31.00648019/2024-05 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMMA PMBH / SMMA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licenciamento Ambiental de Empreendimentos de Impacto 30663 31.00648023/2024-91 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30664 31.00648029/2024-26 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30665 31.00648046/2024-52 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30666 31.00648058/2024-19 30/08/2024 02/09/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30667 31.00648120/2024-91 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30668 31.00648148/2024-14 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30669 31.00648159/2024-08 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30670 31.00648238/2024-09 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30671 31.00648256/2024-08 30/08/2024 30/08/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 30/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 30672 31.00648269/2024-45 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Presencial PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30673 31.00648284/2024-28 30/08/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 52 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar IPTU - Revisão 30674 31.00648295/2024-22 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30675 31.00648340/2024-68 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 30676 31.00648354/2024-78 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 30677 31.00648379/2024-82 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30678 31.00648440/2024-84 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Bilhete de Transporte Social 30679 31.00648449/2024-35 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30680 31.00648472/2024-93 30/08/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30681 31.00648496/2024-27 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30682 31.00648499/2024-43 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30683 31.00648505/2024-75 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 30684 31.00648519/2024-85 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30685 31.00648546/2024-35 30/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMFA PMBH / SMFA 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 30686 31.00648604/2024-21 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30687 31.00648616/2024-85 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 30/08/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30688 31.00648618/2024-31 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30689 31.00648621/2024-47 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30690 31.00648672/2024-28 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30691 31.00648673/2024-98 30/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30692 31.00648676/2024-17 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30693 31.00648686/2024-38 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30694 31.00648695/2024-86 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 30695 31.00648702/2024-91 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30696 31.00648704/2024-37 30/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 30697 31.00648719/2024-20 30/08/2024 03/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30698 31.00648725/2024-52 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30699 31.00648731/2024-84 30/08/2024 03/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30700 31.00648743/2024-51 30/08/2024 02/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30701 31.00648752/2024-02 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30702 31.00648757/2024-61 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 30703 31.00648807/2024-69 30/08/2024 02/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 30704 31.00648811/2024-58 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30705 31.00648832/2024-73 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 30706 31.00648844/2024-40 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30707 31.00648854/2024-61 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30708 31.00648873/2024-33 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30709 31.00648907/2024-85 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30710 31.00648906/2024-15 30/08/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 30711 31.00648951/2024-61 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30712 31.00648976/2024-65 30/08/2024 02/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30713 31.00648986/2024-86 30/08/2024 30/08/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30714 31.00648995/2024-37 30/08/2024 02/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 30715 31.00649000/2024-96 30/08/2024 30/08/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 30716 31.00649028/2024-19 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30717 31.00649038/2024-40 30/08/2024 02/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30718 31.00649052/2024-50 30/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30719 31.00649056/2024-39 30/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 30720 31.00649069/2024-76 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30721 31.00649079/2024-97 30/08/2024 30/08/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30722 31.00649081/2024-43 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30723 31.00649084/2024-59 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30724 31.00649085/2024-32 30/08/2024 02/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30725 31.00649100/2024-15 30/08/2024 30/08/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30726 31.00649177/2024-70 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30727 31.00649181/2024-59 30/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30728 31.00649191/2024-80 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 02/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30729 31.00649210/2024-52 30/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 30730 31.00649242/2024-61 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30731 31.00649244/2024-07 30/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30732 31.00649271/2024-54 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30733 31.00649282/2024-48 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30734 31.00649303/2024-63 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30735 31.00649319/2024-19 30/08/2024 30/08/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30736 31.00649322/2024-35 30/08/2024 30/08/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30737 31.00649332/2024-56 30/08/2024 30/08/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/08/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30738 31.00649344/2024-23 30/08/2024 13/09/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 39 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 13/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Acolhimento Institucional - República para Jovens 30739 31.00649357/2024-60 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 30740 31.00649374/2024-86 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 30741 31.00649383/2024-37 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30742 31.00649404/2024-52 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30743 31.00649414/2024-73 30/08/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 30744 31.00649425/2024-67 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30745 31.00649435/2024-88 30/08/2024 30/08/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/08/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 30746 31.00649443/2024-66 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30747 31.00649468/2024-70 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 02/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30748 31.00649481/2024-10 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 30749 31.00649515/2024-62 30/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30750 31.00649522/2024-67 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30751 31.00649528/2024-02 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30752 31.00649552/2024-33 30/08/2024 30/08/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/08/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30753 31.00649567/2024-16 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30754 31.00649574/2024-21 30/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30755 31.00649584/2024-42 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30756 31.00649586/2024-85 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30757 31.00649595/2024-36 30/08/2024 02/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30758 31.00649602/2024-41 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 30759 31.00649613/2024-35 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30760 31.00649623/2024-56 30/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30761 31.00649653/2024-22 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30762 31.00649664/2024-16 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30763 31.00649672/2024-91 30/08/2024 02/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 30764 31.00649676/2024-80 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30765 31.00649690/2024-90 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30766 31.00649701/2024-84 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 30767 31.00649704/2024-03 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30768 31.00649706/2024-46 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30769 31.00649709/2024-62 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 30770 31.00649713/2024-51 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30771 31.00649722/2024-02 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30772 31.00649723/2024-72 30/08/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 66 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/09/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 30773 31.00649733/2024-93 30/08/2024 30/08/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/08/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 30774 31.00649736/2024-12 30/08/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Indenização 30775 31.00649744/2024-87 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30776 31.00649749/2024-49 30/08/2024 02/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 66 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30777 31.00649783/2024-04 30/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 30778 31.00649792/2024-52 30/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30779 31.00649801/2024-03 30/08/2024 02/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 30780 31.00649804/2024-19 30/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30781 31.00649823/2024-88 30/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 02/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30782 31.00649828/2024-50 30/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30783 31.00649853/2024-54 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30784 31.00649867/2024-64 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Anônimo Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 30785 31.00649878/2024-58 30/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30786 31.00649890/2024-25 30/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30787 31.00649900/2024-46 30/08/2024 02/09/2024 Ineficiência Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Boca de Lobo - Implantação 30788 31.00649910/2024-67 30/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30789 31.00649988/2024-95 30/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Validação de Atestado 30790 31.00650046/2024-81 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 30791 31.00650051/2024-43 30/08/2024 02/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 30792 31.00650052/2024-16 30/08/2024 10/09/2024 Assédio Moral Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30793 31.00650059/2024-21 31/08/2024 02/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 30794 31.00650089/2024-84 31/08/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 30795 31.00650120/2024-23 31/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 30796 31.00650130/2024-44 31/08/2024 10/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/09/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30797 31.00650175/2024-90 31/08/2024 02/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH / SMEL 02/09/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Orientação e acompanhamento de atividades físicas e caminhada - Programa Treina BH 30798 31.00650195/2024-35 31/08/2024 02/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 30799 31.00650198/2024-51 31/08/2024 02/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 30800 31.00650208/2024-72 31/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30801 31.00650221/2024-12 31/08/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 37 Atenção / attention Portal Mobile FPMZB PMBH / SMEL 02/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Orientação e acompanhamento de atividades físicas e caminhada - Programa Treina BH 30802 31.00650231/2024-33 31/08/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 30803 31.00650252/2024-48 31/08/2024 04/09/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 32 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 30804 31.00650310/2024-34 31/08/2024 03/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30805 31.00650328/2024-33 31/08/2024 23/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 30806 31.00650339/2024-27 31/08/2024 02/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 30807 31.00650378/2024-41 01/09/2024 02/09/2024 Ineficiência Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 02/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30808 31.00650389/2024-35 01/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 30809 31.00650406/2024-61 01/09/2024 02/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 30810 31.00650454/2024-26 01/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30811 31.00650461/2024-31 01/09/2024 02/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 30812 31.00650475/2024-41 01/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30813 31.00650487/2024-08 01/09/2024 02/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Jardim Zoológico e Jardim Botânico - Visita Livre 30814 31.00650512/2024-12 01/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 30815 31.00650524/2024-76 01/09/2024 02/09/2024 "Ineficiência Insuficiência" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 30816 31.00650541/2024-05 01/09/2024 10/09/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/09/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30817 31.00650579/2024-46 01/09/2024 02/09/2024 "Ato de Improbidade Assédio Moral" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 04/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30818 31.00650608/2024-39 01/09/2024 02/09/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 30819 31.00650660/2024-90 01/09/2024 02/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 30820 31.00650746/2024-96 02/09/2024 09/09/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30821 31.00650800/2024-93 02/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 30822 31.00650811/2024-87 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30823 31.00650826/2024-70 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 30824 31.00650831/2024-32 02/09/2024 02/09/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 02/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30825 31.00650881/2024-40 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 30826 31.00650892/2024-34 02/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 30827 31.00650894/2024-77 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH / SMOBI 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30828 31.00650910/2024-33 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30829 31.00650930/2024-75 02/09/2024 02/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30830 31.00650966/2024-73 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 02/09/2024 Anônimo Elogio OESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 30831 31.00650987/2024-88 02/09/2024 04/09/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30832 31.00650993/2024-23 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação ITBI - Correção 30833 31.00651017/2024-54 02/09/2024 02/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30834 31.00651018/2024-27 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fachadas e Marquises Mal Conservadas - Fiscalização 30835 31.00651042/2024-58 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 02/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 30836 31.00651049/2024-63 02/09/2024 02/09/2024 "Assédio Moral Ato de Improbidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/09/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30837 31.00651058/2024-14 02/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30838 31.00651114/2024-54 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 30839 31.00651117/2024-70 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30840 31.00651144/2024-20 02/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 30841 31.00651167/2024-78 02/09/2024 02/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30842 31.00651168/2024-51 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30843 31.00651169/2024-24 02/09/2024 02/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 30844 31.00651171/2024-67 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 30845 31.00651175/2024-56 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30846 31.00651180/2024-18 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30847 31.00651187/2024-23 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida PACOTE DE GAZE Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30848 31.00651218/2024-59 02/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 30849 31.00651225/2024-64 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 30850 31.00651246/2024-79 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30851 31.00651251/2024-41 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30852 31.00651254/2024-57 02/09/2024 02/09/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Suporte Técnico Informática - Fazenda 30853 31.00651268/2024-67 02/09/2024 02/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 30854 31.00651289/2024-82 02/09/2024 02/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30855 31.00651290/2024-55 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Gestão administrativa 30856 31.00651295/2024-17 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 30857 31.00651343/2024-79 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30858 31.00651349/2024-14 02/09/2024 02/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 31 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30859 31.00651375/2024-88 02/09/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30860 31.00651382/2024-93 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Administração Escolar 30861 31.00651383/2024-66 02/09/2024 02/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 02/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 30862 31.00651386/2024-82 02/09/2024 04/09/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativos Transporte Público 30863 31.00651393/2024-87 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Portal PMBH > SMOBI / SLU 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 30864 31.00651411/2024-86 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 30865 31.00651413/2024-32 02/09/2024 02/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 02/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 30866 31.00651421/2024-10 02/09/2024 02/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 05/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30867 31.00651439/2024-09 02/09/2024 02/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 02/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 30868 31.00651449/2024-30 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30869 31.00651465/2024-83 02/09/2024 02/09/2024 Insuficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 30870 31.00651473/2024-61 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 30871 31.00651482/2024-12 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30872 31.00651500/2024-11 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada ITBI - Revisão de Valor 30873 31.00651509/2024-59 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 30874 31.00651550/2024-19 02/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30875 31.00651563/2024-56 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 30876 31.00651567/2024-45 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 30877 31.00651588/2024-60 02/09/2024 03/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 30878 31.00651593/2024-22 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 30879 31.00651607/2024-32 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 30880 31.00651622/2024-15 02/09/2024 02/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30881 31.00651646/2024-46 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30882 31.00651647/2024-19 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30883 31.00651652/2024-78 02/09/2024 02/09/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 30884 31.00651664/2024-45 02/09/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30885 31.00651671/2024-50 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 39 Atenção / attention Portal "SMASAC SMSP SLU" PMBH / SMASAC 03/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 30886 31.00651676/2024-12 02/09/2024 02/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30887 31.00651701/2024-16 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 30888 31.00651714/2024-53 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 30889 31.00651725/2024-47 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Tríplice bacteriana acelular adulto Vacinação de Rotina para a População 30890 31.00651728/2024-63 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30891 31.00651741/2024-03 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30892 31.00651759/2024-02 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARBONATO DE CÁLCIO 1250 MG (CÁLCIO ELEMENTAR 500 MG) + COLECALCIFEROL 400 UI, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30893 31.00651769/2024-23 02/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 03/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30894 31.00651776/2024-28 02/09/2024 02/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30895 31.00651787/2024-22 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30896 31.00651805/2024-21 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 30897 31.00651836/2024-57 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 30898 31.00651866/2024-23 02/09/2024 04/09/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Quadro de escola - Professor 30899 31.00651880/2024-33 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 02/09/2024 Anônimo Elogio LESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 30900 31.00651883/2024-49 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30901 31.00651906/2024-10 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Outros GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 03/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30902 31.00651911/2024-69 02/09/2024 02/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 30903 31.00651934/2024-30 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30904 31.00651968/2024-82 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 30905 31.00651969/2024-55 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2025 30906 31.00651983/2024-65 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 30907 31.00651987/2024-54 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUOUVI PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30908 31.00652000/2024-91 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30909 31.00652017/2024-20 02/09/2024 03/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30910 31.00652023/2024-52 02/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Portal Mobile PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Denúncia de prestador de serviços 30911 31.00652033/2024-73 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30912 31.00652045/2024-40 02/09/2024 02/09/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30913 31.00652060/2024-23 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30914 31.00652067/2024-28 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 30915 31.00652071/2024-17 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação ITBI - Parcelamento 30916 31.00652091/2024-59 02/09/2024 02/09/2024 Assédio Moral Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30917 31.00652115/2024-90 02/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30918 31.00652130/2024-73 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 30919 31.00652204/2024-15 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Recurso Referente a Atividade em Banca de Jornais e Revistas 30920 31.00652230/2024-89 02/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 30921 31.00652239/2024-40 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 30922 31.00652253/2024-50 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TESTE RÁPIDO PARA FEBRE CHIKUNGUNYA IGM Exames de Laboratório - Informação 30923 31.00652313/2024-79 02/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 30924 31.00652314/2024-52 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 30925 31.00652319/2024-14 02/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 30926 31.00652325/2024-46 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30927 31.00652341/2024-02 02/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU > SUMOB / SUMOBM-MOB 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 30928 31.00652350/2024-50 02/09/2024 05/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Portal PMBH > SMPU / SUFIS 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30929 31.00652410/2024-79 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 30930 31.00652424/2024-89 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 30931 31.00652430/2024-24 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 30932 31.00652469/2024-38 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30933 31.00652483/2024-48 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 30934 31.00652500/2024-74 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30935 31.00652505/2024-36 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30936 31.00652530/2024-40 02/09/2024 02/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 30937 31.00652545/2024-23 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30938 31.00652553/2024-98 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Portal PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 30939 31.00652573/2024-43 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 30940 31.00652586/2024-80 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 30941 31.00652603/2024-09 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30942 31.00652611/2024-84 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 30943 31.00652613/2024-30 02/09/2024 03/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 11/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30944 31.00652625/2024-94 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 30945 31.00652660/2024-22 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 06/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 30946 31.00652671/2024-16 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 30947 31.00652698/2024-63 02/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Cômputo de Tempo de Contribuição/ Serviço Municipal 30948 31.00652739/2024-23 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 30949 31.00652788/2024-58 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 30950 31.00652809/2024-73 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 30951 31.00652853/2024-49 02/09/2024 02/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30952 31.00652861/2024-27 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30953 31.00652872/2024-21 02/09/2024 03/09/2024 "Ato de Improbidade Maus Tratos" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 30954 31.00652882/2024-42 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão dos Sistemas de TI 30955 31.00652972/2024-37 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 30956 31.00652976/2024-26 02/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 30957 31.00652982/2024-58 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 30958 31.00653044/2024-33 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/09/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 30959 31.00653056/2024-97 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 56 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 30960 31.00653061/2024-59 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30961 31.00653101/2024-46 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 03/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 30962 31.00653111/2024-67 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 30963 31.00653124/2024-07 02/09/2024 02/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/09/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 30964 31.00653150/2024-81 02/09/2024 03/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 30965 31.00653167/2024-10 02/09/2024 04/09/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 30966 31.00653170/2024-26 02/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 63 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Obras Públicas 30967 31.00653183/2024-63 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30968 31.00653186/2024-79 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 30969 31.00653195/2024-30 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 30970 31.00653213/2024-29 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa Bolsa Família 30971 31.00653218/2024-88 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 30972 31.00653221/2024-07 02/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 30973 31.00653231/2024-28 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30974 31.00653234/2024-44 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 30975 31.00653241/2024-49 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 30976 31.00653248/2024-54 02/09/2024 03/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 30977 31.00653257/2024-05 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 30978 31.00653266/2024-53 02/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 30979 31.00653278/2024-20 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 30980 31.00653296/2024-19 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30981 31.00653300/2024-08 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 30982 31.00653316/2024-61 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cômputo de Tempo de Contribuição/ Serviço Municipal 30983 31.00653320/2024-50 02/09/2024 03/09/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço ofertado para prevenção de HIV e Hepatites Virais: PEP (Profilaxia Pós-Exposição ao HIV) - PREP (Profilaxia Pré-Exposição ao HIV) - Vacinas - Autoteste para HIV 30984 31.00653330/2024-71 02/09/2024 03/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 30985 31.00653332/2024-17 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 30986 31.00653346/2024-27 02/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 30987 31.00653359/2024-64 02/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 30988 31.00653367/2024-42 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 30989 31.00653368/2024-15 02/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 30990 31.00653384/2024-68 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 30991 31.00653386/2024-14 02/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 30992 31.00653405/2024-83 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 30993 31.00653419/2024-93 02/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 30994 31.00653504/2024-29 02/09/2024 03/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 30995 31.00653544/2024-16 02/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 30996 31.00653656/2024-96 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 30997 31.00653663/2024-04 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 06/09/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 30998 31.00653670/2024-09 03/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 30999 31.00653679/2024-57 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31000 31.00653721/2024-87 03/09/2024 04/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 31001 31.00653730/2024-38 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31002 31.00653738/2024-16 03/09/2024 04/09/2024 Ineficiência Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 31003 31.00653754/2024-69 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31004 31.00653756/2024-15 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31005 31.00653762/2024-47 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31006 31.00653774/2024-14 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31007 31.00653777/2024-30 03/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31008 31.00653779/2024-73 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31009 31.00653789/2024-94 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31010 31.00653797/2024-72 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31011 31.00653811/2024-82 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 31012 31.00653812/2024-55 03/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 31013 31.00653816/2024-44 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31014 31.00653830/2024-54 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31015 31.00653844/2024-64 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31016 31.00653849/2024-26 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31017 31.00653851/2024-69 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 31018 31.00653857/2024-04 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31019 31.00653858/2024-74 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31020 31.00653865/2024-79 03/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 31021 31.00653867/2024-25 03/09/2024 04/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31022 31.00653869/2024-68 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31023 31.00653901/2024-77 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31024 31.00653911/2024-98 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 06/09/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 31025 31.00653921/2024-22 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31026 31.00653933/2024-86 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31027 31.00653939/2024-21 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31028 31.00653941/2024-64 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31029 31.00653942/2024-37 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31030 31.00653981/2024-51 03/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 31031 31.00653984/2024-67 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31032 31.00653996/2024-34 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31033 31.00653998/2024-77 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 31034 31.00654008/2024-98 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31035 31.00654011/2024-17 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31036 31.00654032/2024-32 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31037 31.00654034/2024-75 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 31038 31.00654077/2024-78 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31039 31.00654098/2024-93 03/09/2024 03/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 31040 31.00654123/2024-97 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUASS 05/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31041 31.00654135/2024-64 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 31042 31.00654142/2024-69 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31043 31.00654144/2024-15 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31044 31.00654150/2024-47 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31045 31.00654156/2024-79 03/09/2024 03/09/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 03/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 31046 31.00654161/2024-41 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 31047 31.00654168/2024-46 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31048 31.00654172/2024-35 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31049 31.00654180/2024-13 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31050 31.00654210/2024-76 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31051 31.00654219/2024-27 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Emissão de Segunda Via de Escritura de Imóveis Regularizados pela Urbel 31052 31.00654221/2024-70 03/09/2024 03/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 31053 31.00654228/2024-75 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 31054 31.00654270/2024-08 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31055 31.00654289/2024-77 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31056 31.00654297/2024-55 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31057 31.00654309/2024-22 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 05/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31058 31.00654320/2024-16 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31059 31.00654322/2024-59 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31060 31.00654326/2024-48 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 31061 31.00654329/2024-64 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31062 31.00654358/2024-57 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 31063 31.00654368/2024-78 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31064 31.00654382/2024-88 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31065 31.00654388/2024-23 03/09/2024 03/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31066 31.00654391/2024-39 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31067 31.00654394/2024-55 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31068 31.00654398/2024-44 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31069 31.00654401/2024-60 03/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31070 31.00654403/2024-06 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Recurso Contra Decisão das Juntas Integradas de julgamento Fiscal (2ª Instância) 31071 31.00654414/2024-97 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31072 31.00654422/2024-75 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31073 31.00654457/2024-03 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31074 31.00654469/2024-67 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31075 31.00654479/2024-88 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 05/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31076 31.00654480/2024-61 03/09/2024 06/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31077 31.00654492/2024-28 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31078 31.00654494/2024-71 03/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 31079 31.00654495/2024-44 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31080 31.00654523/2024-64 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31081 31.00654532/2024-15 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31082 31.00654544/2024-79 03/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 31083 31.00654555/2024-73 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31084 31.00654557/2024-19 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31085 31.00654559/2024-62 03/09/2024 04/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 31086 31.00654585/2024-39 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31087 31.00654618/2024-21 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 31088 31.00654624/2024-53 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/09/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 31089 31.00654628/2024-42 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31090 31.00654645/2024-68 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 31091 31.00654659/2024-78 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 31092 31.00654677/2024-77 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31093 31.00654689/2024-44 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31094 31.00654710/2024-59 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ESPIRAMICINA 500 MG (1,5 MUI), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31095 31.00654712/2024-05 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31096 31.00654731/2024-74 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31097 31.00654743/2024-41 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31098 31.00654748/2024-03 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31099 31.00654761/2024-40 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31100 31.00654793/2024-49 03/09/2024 03/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 31101 31.00654795/2024-92 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31102 31.00654811/2024-48 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 31103 31.00654812/2024-21 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31104 31.00654830/2024-20 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31105 31.00654839/2024-68 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31106 31.00654858/2024-40 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31107 31.00654859/2024-13 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 31108 31.00654872/2024-50 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31109 31.00654885/2024-87 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31110 31.00654888/2024-06 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 38 Atenção / attention Portal "GCEAT SUMOB" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 04/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 31111 31.00654901/2024-43 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31112 31.00654927/2024-20 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31113 31.00654943/2024-73 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Ratificação para Revisão de Taxas 31114 31.00654953/2024-94 03/09/2024 04/09/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino ITBI - Isenção 31115 31.00654962/2024-45 03/09/2024 04/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Administrativo de Recursos Humanos 31116 31.00655033/2024-68 03/09/2024 04/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/09/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Jardim Zoológico e Jardim Botânico - Visita Livre 31117 31.00655034/2024-41 03/09/2024 09/09/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 31118 31.00655038/2024-30 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 31119 31.00655057/2024-02 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31120 31.00655066/2024-50 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / GP 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 31121 31.00655076/2024-71 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31122 31.00655088/2024-38 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31123 31.00655091/2024-54 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 31124 31.00655092/2024-27 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31125 31.00655101/2024-75 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31126 31.00655104/2024-91 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 03/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 31127 31.00655105/2024-64 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31128 31.00655111/2024-96 03/09/2024 03/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 31129 31.00655116/2024-58 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31130 31.00655119/2024-74 03/09/2024 03/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 31131 31.00655120/2024-47 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31132 31.00655146/2024-24 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 31133 31.00655148/2024-67 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Quinquênio 31134 31.00655152/2024-56 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31135 31.00655170/2024-55 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 31136 31.00655171/2024-28 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31137 31.00655184/2024-65 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31138 31.00655185/2024-38 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 31139 31.00655193/2024-16 03/09/2024 03/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31140 31.00655199/2024-48 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31141 31.00655209/2024-69 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31142 31.00655233/2024-03 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31143 31.00655243/2024-24 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31144 31.00655272/2024-17 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 31145 31.00655279/2024-22 03/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 31146 31.00655334/2024-89 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31147 31.00655338/2024-78 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31148 31.00655339/2024-51 03/09/2024 03/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMFA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Fazenda - Atendimento a Termo de Solicitação - Cadastro Imobiliário 31149 31.00655361/2024-39 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Visita livre aos equipamentos da FPMZB 31150 31.00655365/2024-28 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Revisão de Valor 31151 31.00655370/2024-87 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 31152 31.00655417/2024-79 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Tapa-Buraco 31153 31.00655418/2024-52 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 31154 31.00655473/2024-22 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31155 31.00655513/2024-09 03/09/2024 03/09/2024 "Desvio de Função Ato de Improbidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 62 Crítico / critical Origem Interna E-mail PMBH > SMOBI / URBEL 13/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 31156 31.00655525/2024-73 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31157 31.00655547/2024-61 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31158 31.00655573/2024-38 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Presencial PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31159 31.00655578/2024-97 03/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 31160 31.00655637/2024-56 03/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31161 31.00655650/2024-93 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Declaração de Isenção de ITBI para vilas, favelas e conjuntos da Política Municipal de Habitação 31162 31.00655652/2024-39 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 31163 31.00655655/2024-55 03/09/2024 03/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 03/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31164 31.00655661/2024-87 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31165 31.00655683/2024-75 03/09/2024 03/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 31166 31.00655701/2024-74 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Desapropriação de Imóvel 31167 31.00655718/2024-03 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31168 31.00655727/2024-51 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Obras Públicas 31169 31.00655739/2024-18 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31170 31.00655740/2024-88 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Tapa-Buraco 31171 31.00655746/2024-23 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 56 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31172 31.00655764/2024-22 03/09/2024 03/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31173 31.00655816/2024-73 03/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31174 31.00655841/2024-77 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31175 31.00655851/2024-98 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31176 31.00655864/2024-38 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31177 31.00655870/2024-70 03/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 31178 31.00655875/2024-32 03/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31179 31.00655893/2024-31 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31180 31.00655912/2024-03 03/09/2024 10/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31181 31.00655915/2024-19 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 04/09/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 31182 31.00655916/2024-89 03/09/2024 03/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31183 31.00655936/2024-34 03/09/2024 03/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OFTALMOLOGIA ADULTO CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 31184 31.00655948/2024-98 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 31185 31.00655964/2024-54 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31186 31.00655976/2024-21 03/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31187 31.00656004/2024-41 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31188 31.00656040/2024-39 03/09/2024 04/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31189 31.00656056/2024-92 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31190 31.00656073/2024-21 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31191 31.00656076/2024-37 03/09/2024 09/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31192 31.00656103/2024-84 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31193 31.00656129/2024-61 03/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31194 31.00656135/2024-93 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Anônimo Elogio BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31195 31.00656144/2024-44 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31196 31.00656166/2024-32 03/09/2024 04/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 62 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31197 31.00656181/2024-15 03/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 62 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Orientação Feminino IPTU - Revisão 31198 31.00656217/2024-13 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31199 31.00656226/2024-61 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 31200 31.00656253/2024-11 03/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31201 31.00656259/2024-43 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31202 31.00656268/2024-91 03/09/2024 06/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Fiação em Situação Irregular 31203 31.00656284/2024-47 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31204 31.00656298/2024-57 03/09/2024 04/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31205 31.00656308/2024-78 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31206 31.00656314/2024-13 03/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31207 31.00656317/2024-29 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 31208 31.00656353/2024-27 03/09/2024 04/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 31209 31.00656378/2024-31 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 31210 31.00656410/2024-40 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 31211 31.00656442/2024-49 03/09/2024 04/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 31212 31.00656454/2024-16 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 31213 31.00656460/2024-48 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 31214 31.00656477/2024-74 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 31215 31.00656496/2024-46 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 31216 31.00656515/2024-18 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31217 31.00656522/2024-23 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31218 31.00656536/2024-33 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31219 31.00656541/2024-92 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31220 31.00656558/2024-21 03/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31221 31.00656572/2024-31 03/09/2024 04/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 04/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 31222 31.00656583/2024-25 03/09/2024 04/09/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida TÁXI - Transferência da Permissão 31223 31.00656622/2024-39 04/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 31224 31.00656679/2024-52 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aplicativos Transporte Público 31225 31.00656689/2024-73 04/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31226 31.00656700/2024-67 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31227 31.00656731/2024-06 04/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31228 31.00656760/2024-96 04/09/2024 04/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Sugestão Sobre Transporte Coletivo 31229 31.00656763/2024-15 04/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 31230 31.00656765/2024-58 04/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 61 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31231 31.00656800/2024-83 04/09/2024 10/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31232 31.00656820/2024-28 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31233 31.00656823/2024-44 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31234 31.00656828/2024-06 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31235 31.00656836/2024-81 04/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31236 31.00656839/2024-97 04/09/2024 04/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31237 31.00656854/2024-80 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 31238 31.00656863/2024-31 04/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 31239 31.00656900/2024-02 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Abordagem Guarda Municipal 31240 31.00656902/2024-45 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31241 31.00656905/2024-61 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Ouvidoria 31242 31.00656907/2024-07 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31243 31.00656938/2024-43 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31244 31.00656961/2024-04 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 31245 31.00656963/2024-47 04/09/2024 05/09/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Restaurante Popular 31246 31.00656995/2024-56 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 31247 31.00657012/2024-82 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31248 31.00657023/2024-76 04/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 31249 31.00657028/2024-38 04/09/2024 05/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31250 31.00657050/2024-26 04/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 61 Crítico / critical Portal PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Orientação Masculino ITBI - Cancelamento 31251 31.00657071/2024-41 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31252 31.00657084/2024-78 04/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 61 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31253 31.00657099/2024-61 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31254 31.00657107/2024-39 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 31255 31.00657108/2024-12 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31256 31.00657133/2024-16 04/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31257 31.00657157/2024-47 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 31258 31.00657158/2024-20 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 31259 31.00657174/2024-73 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Sugestão Sobre Transporte Coletivo 31260 31.00657200/2024-50 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31261 31.00657238/2024-91 04/09/2024 04/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31262 31.00657248/2024-15 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31263 31.00657251/2024-31 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 31264 31.00657253/2024-74 04/09/2024 05/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMPU 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda agendada Restituição de Valor de Guia da Política Urbana 31265 31.00657267/2024-84 04/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Transporte Escolar Acessível 31266 31.00657320/2024-11 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 31267 31.00657338/2024-10 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31268 31.00657376/2024-51 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programa da Assistencia Social 31269 31.00657397/2024-66 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31270 31.00657411/2024-76 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31271 31.00657414/2024-92 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31272 31.00657417/2024-11 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31273 31.00657423/2024-43 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 05/09/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Gerou orientação Emprego - SINE PBH 31274 31.00657443/2024-85 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 31275 31.00657484/2024-45 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tríplice bacteriana acelular adulto Vacinação de Rotina para a População 31276 31.00657520/2024-43 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 04/09/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 31277 31.00657581/2024-45 04/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 61 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 31278 31.00657585/2024-34 04/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 31279 31.00657599/2024-44 04/09/2024 05/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 31280 31.00657605/2024-76 04/09/2024 05/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 31281 31.00657652/2024-68 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31282 31.00657672/2024-13 04/09/2024 04/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 51 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 31283 31.00657676/2024-02 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Análise para implantação de drenagem 31284 31.00657729/2024-26 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 31285 31.00657809/2024-97 04/09/2024 04/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 35 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 31286 31.00657815/2024-32 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 31287 31.00657820/2024-91 04/09/2024 09/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 31288 31.00657822/2024-37 04/09/2024 11/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 11/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 31289 31.00657855/2024-19 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31290 31.00657892/2024-87 04/09/2024 04/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31291 31.00657949/2024-03 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 31292 31.00657958/2024-51 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE ULTRASSONOGRAFIA Atendimento Odontológico de Urgência 31293 31.00657963/2024-13 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 31294 31.00657974/2024-07 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 31295 31.00658015/2024-64 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 05/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31296 31.00658052/2024-35 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31297 31.00658055/2024-51 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31298 31.00658080/2024-55 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 31299 31.00658081/2024-28 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31300 31.00658102/2024-43 04/09/2024 05/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 61 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31301 31.00658178/2024-28 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Outros GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31302 31.00658187/2024-76 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 31303 31.00658211/2024-10 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Suporte de Sistemas da Política Urbana 31304 31.00658215/2024-96 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31305 31.00658238/2024-57 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31306 31.00658242/2024-46 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Quadro de escola - Professor 31307 31.00658248/2024-78 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 31308 31.00658250/2024-24 04/09/2024 10/09/2024 "Agressão Verbal Descumprimento das Obrigações" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31309 31.00658304/2024-21 04/09/2024 04/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 31310 31.00658311/2024-26 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31311 31.00658323/2024-90 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31312 31.00658333/2024-14 04/09/2024 04/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 31313 31.00658354/2024-29 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 31314 31.00658359/2024-88 04/09/2024 05/09/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 05/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 31315 31.00658361/2024-34 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31316 31.00658406/2024-80 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31317 31.00658415/2024-31 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31318 31.00658417/2024-74 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 31319 31.00658466/2024-12 04/09/2024 20/09/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 47 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Alteração do Nome do Titular 31320 31.00658505/2024-26 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31321 31.00658524/2024-95 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 31322 31.00658537/2024-35 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 31323 31.00658583/2024-54 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31324 31.00658614/2024-90 04/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31325 31.00658636/2024-78 04/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 31326 31.00658645/2024-29 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31327 31.00658678/2024-11 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31328 31.00658707/2024-04 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 04/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 31329 31.00658714/2024-09 04/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Origem de Lote 31330 31.00658739/2024-13 04/09/2024 04/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 61 Crítico / critical Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31331 31.00658745/2024-45 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31332 31.00658795/2024-53 04/09/2024 04/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31333 31.00658821/2024-30 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 31334 31.00658843/2024-18 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31335 31.00658856/2024-55 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Suporte Técnico Informática - Fazenda 31336 31.00658864/2024-33 04/09/2024 06/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 06/09/2024 Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 31337 31.00658867/2024-49 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 31338 31.00658884/2024-75 04/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 44 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 31339 31.00658889/2024-37 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31340 31.00658953/2024-55 04/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31341 31.00658973/2024-97 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31342 31.00658988/2024-80 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 31343 31.00659004/2024-36 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31344 31.00659015/2024-30 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA ELETROENCEFALOGRAMA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31345 31.00659019/2024-19 04/09/2024 04/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 31346 31.00659028/2024-67 04/09/2024 05/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31347 31.00659030/2024-13 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31348 31.00659033/2024-29 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31349 31.00659050/2024-55 04/09/2024 04/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH > SMPU / SUFIS 04/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 31350 31.00659051/2024-28 04/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Multas de Trânsito - Autoatendimento 31351 31.00659052/2024-98 04/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 31352 31.00659077/2024-05 04/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 31353 31.00659098/2024-20 04/09/2024 04/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida PLASTICA MAMARIA Cirurgia 31354 31.00659125/2024-67 04/09/2024 04/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 31355 31.00659150/2024-71 04/09/2024 05/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 31356 31.00659161/2024-65 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31357 31.00659173/2024-32 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31358 31.00659196/2024-90 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal "SMASAC SMSP FPMZB" PMBH / SMASAC 05/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 31359 31.00659248/2024-44 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 31360 31.00659257/2024-92 04/09/2024 04/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 31361 31.00659275/2024-91 04/09/2024 05/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 61 Crítico / critical Telefônico PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 31362 31.00659419/2024-83 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31363 31.00659446/2024-33 04/09/2024 04/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31364 31.00659447/2024-06 04/09/2024 05/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31365 31.00659453/2024-38 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 31366 31.00659567/2024-64 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 31367 31.00659571/2024-53 04/09/2024 04/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31368 31.00659574/2024-69 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 31369 31.00659579/2024-31 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 31370 31.00659585/2024-63 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 31371 31.00659596/2024-57 04/09/2024 05/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 31372 31.00659600/2024-46 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico "SUMOB BHTRANS" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 31373 31.00659604/2024-35 04/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 06/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 31374 31.00659705/2024-24 04/09/2024 10/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 31375 31.00659771/2024-85 04/09/2024 25/09/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 31376 31.00659774/2024-04 04/09/2024 05/09/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31377 31.00659846/2024-97 04/09/2024 12/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31378 31.00659866/2024-42 04/09/2024 06/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 31379 31.00659920/2024-39 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31380 31.00659927/2024-44 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31381 31.00659936/2024-92 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31382 31.00660000/2024-13 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31383 31.00660130/2024-92 04/09/2024 05/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31384 31.00660131/2024-65 04/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31385 31.00660135/2024-54 04/09/2024 05/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31386 31.00660322/2024-49 04/09/2024 05/09/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31387 31.00660406/2024-12 04/09/2024 05/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Restituição de Taxas de Sepultamento, Velório e Transferência - Cemitério da Saudade 31388 31.00660643/2024-15 04/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 31389 31.00661011/2024-70 04/09/2024 05/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 31390 31.00661218/2024-10 05/09/2024 06/09/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 31391 31.00662113/2024-95 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 06/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 31392 31.00662576/2024-10 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 31393 31.00662601/2024-14 05/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31394 31.00662651/2024-22 05/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31395 31.00662654/2024-38 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31396 31.00662658/2024-27 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 05/09/2024 Anônimo Sugestão PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 31397 31.00662663/2024-86 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 31398 31.00662666/2024-05 05/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31399 31.00662835/2024-98 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31400 31.00662843/2024-76 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31401 31.00662862/2024-48 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal "SMSP SUMOB" PMBH > SMPU / SUMOB 05/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31402 31.00662969/2024-69 05/09/2024 05/09/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 41 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - Taxas 31403 31.00662971/2024-15 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31404 31.00663000/2024-08 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31405 31.00663022/2024-93 05/09/2024 05/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31406 31.00663126/2024-98 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 31407 31.00663200/2024-40 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 31408 31.00663212/2024-07 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 31409 31.00663222/2024-28 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Glicosímetro Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 31410 31.00663244/2024-16 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 31411 31.00663360/2024-85 05/09/2024 05/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMOBI / SUPDEC 05/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31412 31.00663417/2024-98 05/09/2024 05/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 31413 31.00663446/2024-91 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31414 31.00663577/2024-46 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31415 31.00663600/2024-07 05/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 31416 31.00663601/2024-77 05/09/2024 05/09/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 31417 31.00663602/2024-50 05/09/2024 05/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31418 31.00663651/2024-85 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31419 31.00663671/2024-30 05/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico URBEL PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Passeio público - Manutenção 31420 31.00663682/2024-24 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31421 31.00663695/2024-61 05/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31422 31.00663699/2024-50 05/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 31423 31.00663702/2024-66 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31424 31.00663708/2024-98 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Elogio NOROESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31425 31.00663716/2024-76 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 31426 31.00663744/2024-96 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/09/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Escolas Municipais com Atendimento à Educação Infantil 31427 31.00663764/2024-41 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31428 31.00663769/2024-03 05/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 31429 31.00663792/2024-61 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31430 31.00663906/2024-87 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31431 31.00663919/2024-27 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31432 31.00663933/2024-37 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31433 31.00663941/2024-15 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 06/09/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31434 31.00663942/2024-85 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa BH Resolve 31435 31.00663943/2024-58 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31436 31.00663988/2024-07 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 06/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Lavação de vias 31437 31.00664008/2024-49 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31438 31.00664017/2024-97 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 31439 31.00664027/2024-21 05/09/2024 05/09/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Domicílio / Família - Informação 31440 31.00664062/2024-46 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 31441 31.00664071/2024-94 05/09/2024 05/09/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 31442 31.00664096/2024-98 05/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino ITBI - Isenção 31443 31.00664109/2024-38 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31444 31.00664126/2024-64 05/09/2024 05/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Pavimentação em via pública 31445 31.00664157/2024-03 05/09/2024 10/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSP 10/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Programa Olho Vivo 31446 31.00664231/2024-42 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 31447 31.00664233/2024-85 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31448 31.00664267/2024-40 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31449 31.00664269/2024-83 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31450 31.00664274/2024-45 05/09/2024 05/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 05/09/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 31451 31.00664300/2024-22 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 31452 31.00664322/2024-10 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31453 31.00664327/2024-69 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 31454 31.00664328/2024-42 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31455 31.00664347/2024-14 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31456 31.00664419/2024-10 05/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Registro de Livros de Medicamentos e Transfusões na Vigilância Sanitária 31457 31.00664422/2024-26 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31458 31.00664450/2024-46 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31459 31.00664455/2024-08 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31460 31.00664470/2024-88 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31461 31.00664481/2024-82 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31462 31.00664492/2024-76 05/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 31463 31.00664493/2024-49 05/09/2024 24/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação de Sinalização Horizontal 31464 31.00664578/2024-82 05/09/2024 05/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31465 31.00664596/2024-81 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 31466 31.00664612/2024-37 05/09/2024 05/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 31467 31.00664617/2024-96 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 31468 31.00664649/2024-08 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 06/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31469 31.00664655/2024-40 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31470 31.00664660/2024-02 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31471 31.00664680/2024-44 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31472 31.00664728/2024-09 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31473 31.00664755/2024-56 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 06/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 31474 31.00664770/2024-39 05/09/2024 05/09/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna E-mail PMBH / SMED 06/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31475 31.00664829/2024-95 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31476 31.00664835/2024-30 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31477 31.00664849/2024-40 05/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Projeto de Revitalização 31478 31.00664856/2024-45 05/09/2024 09/09/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 31479 31.00664874/2024-44 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 31480 31.00664883/2024-92 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 31481 31.00664889/2024-27 05/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31482 31.00664950/2024-29 05/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 31483 31.00664973/2024-87 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Exames de Laboratório - Informação 31484 31.00664977/2024-76 05/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 31485 31.00664978/2024-49 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31486 31.00665034/2024-89 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 31487 31.00665036/2024-35 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31488 31.00665061/2024-39 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31489 31.00665062/2024-12 05/09/2024 11/09/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 31490 31.00665088/2024-86 05/09/2024 06/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Restituição de Multa de Trânsito 31491 31.00665097/2024-37 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31492 31.00665104/2024-42 05/09/2024 06/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 31493 31.00665116/2024-09 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 06/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 31494 31.00665117/2024-79 05/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31495 31.00665123/2024-14 05/09/2024 06/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 31496 31.00665189/2024-75 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31497 31.00665225/2024-73 05/09/2024 05/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31498 31.00665280/2024-43 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31499 31.00665293/2024-80 05/09/2024 09/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ISSQN - Ficha de Inscrição Cadastral - FIC 31500 31.00665334/2024-40 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 31501 31.00665391/2024-53 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31502 31.00665392/2024-26 05/09/2024 09/09/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 31503 31.00665393/2024-96 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31504 31.00665404/2024-90 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31505 31.00665414/2024-14 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31506 31.00665415/2024-84 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31507 31.00665488/2024-53 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 31508 31.00665494/2024-85 05/09/2024 06/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 31509 31.00665525/2024-24 05/09/2024 09/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 31510 31.00665528/2024-40 05/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 09/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31511 31.00665570/2024-70 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31512 31.00665676/2024-21 05/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31513 31.00665678/2024-64 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31514 31.00665694/2024-20 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31515 31.00665764/2024-70 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 31516 31.00665774/2024-91 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31517 31.00665793/2024-63 05/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 31518 31.00665839/2024-82 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 05/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31519 31.00665842/2024-98 05/09/2024 09/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 31520 31.00665867/2024-05 05/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Remarcação de Perícia - Benefício da Gratuidade (Cartão BHBUS Benefício Inclusão) 31521 31.00665904/2024-73 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31522 31.00665905/2024-46 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Boca de Lobo - Implantação 31523 31.00665914/2024-94 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 31524 31.00665923/2024-45 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31525 31.00665927/2024-34 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31526 31.00665932/2024-93 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 31527 31.00665942/2024-17 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31528 31.00665947/2024-76 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31529 31.00665966/2024-48 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31530 31.00665973/2024-53 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31531 31.00666002/2024-46 05/09/2024 12/09/2024 "Assédio Moral Agressão Física" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31532 31.00666078/2024-31 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Restaurante Popular 31533 31.00666081/2024-47 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31534 31.00666132/2024-28 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31535 31.00666155/2024-86 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31536 31.00666174/2024-58 05/09/2024 09/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 31537 31.00666179/2024-20 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31538 31.00666191/2024-84 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31539 31.00666202/2024-78 05/09/2024 05/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida AMITRIPTILINA, CLORIDRATO 25 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31540 31.00666215/2024-18 05/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31541 31.00666227/2024-82 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 06/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31542 31.00666229/2024-28 05/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31543 31.00666253/2024-59 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 06/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31544 31.00666265/2024-26 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 06/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31545 31.00666272/2024-31 05/09/2024 06/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 60 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31546 31.00666276/2024-20 05/09/2024 05/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 05/09/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31547 31.00666289/2024-57 05/09/2024 09/09/2024 "Ineficiência Discordância" Encerrado 48 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31548 31.00666311/2024-45 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31549 31.00666320/2024-93 05/09/2024 06/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 06/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31550 31.00666613/2024-39 05/09/2024 11/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 56 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUFIS 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 31551 31.00666620/2024-44 05/09/2024 06/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31552 31.00666728/2024-38 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31553 31.00666730/2024-81 05/09/2024 06/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 31554 31.00666735/2024-43 05/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31555 31.00666856/2024-74 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUFIS 06/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 31556 31.00666987/2024-29 05/09/2024 06/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31557 31.00667044/2024-42 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 31558 31.00667117/2024-11 06/09/2024 06/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/09/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31559 31.00667642/2024-95 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 31560 31.00667704/2024-70 06/09/2024 09/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 31561 31.00667774/2024-23 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 31562 31.00667785/2024-17 06/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31563 31.00667828/2024-20 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SUASS SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31564 31.00667858/2024-83 06/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 06/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31565 31.00667870/2024-50 06/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31566 31.00667898/2024-70 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31567 31.00667935/2024-41 06/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31568 31.00667941/2024-73 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 31569 31.00667949/2024-51 06/09/2024 09/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 31570 31.00667973/2024-82 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Revisão Remuneração 31571 31.00668015/2024-15 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31572 31.00668028/2024-52 06/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31573 31.00668041/2024-89 06/09/2024 06/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 33 Atenção / attention Presencial SMFA PMBH / SMFA 06/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 31574 31.00668070/2024-82 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 31575 31.00668091/2024-97 06/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31576 31.00668103/2024-64 06/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31577 31.00668123/2024-09 06/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 31578 31.00668127/2024-95 06/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 31579 31.00668165/2024-39 06/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31580 31.00668181/2024-92 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 31581 31.00668204/2024-53 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31582 31.00668242/2024-94 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31583 31.00668247/2024-56 06/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31584 31.00668270/2024-17 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31585 31.00668274/2024-06 06/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Guias - ITBI - Não Vencido 31586 31.00668342/2024-13 06/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31587 31.00668374/2024-22 06/09/2024 06/09/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31588 31.00668469/2024-76 06/09/2024 06/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 31589 31.00668501/2024-85 06/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 31590 31.00668508/2024-90 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31591 31.00668543/2024-18 06/09/2024 06/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31592 31.00668582/2024-32 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 31593 31.00668609/2024-79 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 31594 31.00668619/2024-03 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31595 31.00668627/2024-78 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 31596 31.00668669/2024-11 06/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 31597 31.00668713/2024-84 06/09/2024 09/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 31598 31.00668714/2024-57 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31599 31.00668744/2024-23 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31600 31.00668789/2024-69 06/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 31601 31.00668816/2024-19 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31602 31.00668838/2024-07 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 31603 31.00668849/2024-98 06/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31604 31.00668914/2024-89 06/09/2024 10/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Guias - Taxas Mobiliárias - TFLF - TFS - TFEP - TMCM 31605 31.00668916/2024-35 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31606 31.00668943/2024-82 06/09/2024 06/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 06/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 31607 31.00669005/2024-57 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31608 31.00669006/2024-30 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 31609 31.00669013/2024-35 06/09/2024 10/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 31610 31.00669047/2024-87 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31611 31.00669051/2024-76 06/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 56 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 31612 31.00669068/2024-05 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31613 31.00669140/2024-98 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31614 31.00669190/2024-09 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/09/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 31615 31.00669259/2024-86 06/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31616 31.00669291/2024-95 06/09/2024 06/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31617 31.00669302/2024-89 06/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 31618 31.00669306/2024-78 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31619 31.00669312/2024-13 06/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31620 31.00669360/2024-75 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31621 31.00669370/2024-96 06/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31622 31.00669391/2024-14 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31623 31.00669401/2024-35 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 31624 31.00669403/2024-78 06/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31625 31.00669439/2024-76 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 31626 31.00669452/2024-16 06/09/2024 06/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Ineficiência" Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31627 31.00669454/2024-59 06/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31628 31.00669455/2024-32 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 31629 31.00669463/2024-10 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 31630 31.00669483/2024-52 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31631 31.00669567/2024-15 06/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 31632 31.00669600/2024-94 06/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31633 31.00669602/2024-40 06/09/2024 06/09/2024 Encerrado 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31634 31.00669713/2024-50 06/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Tríplice bacteriana acelular adulto Vacinação de Rotina para a População 31635 31.00669726/2024-87 06/09/2024 06/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31636 31.00669728/2024-33 06/09/2024 06/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 31637 31.00669743/2024-16 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31638 31.00669757/2024-26 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 09/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 31639 31.00669774/2024-52 06/09/2024 09/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31640 31.00669835/2024-54 06/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 31641 31.00669852/2024-80 06/09/2024 06/09/2024 Insuficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 31642 31.00669878/2024-57 06/09/2024 06/09/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 31643 31.00669887/2024-08 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31644 31.00669942/2024-75 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 09/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31645 31.00669945/2024-91 06/09/2024 09/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31646 31.00669969/2024-25 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 31647 31.00669992/2024-83 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 31648 31.00670005/2024-23 06/09/2024 09/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31649 31.00670015/2024-44 06/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31650 31.00670060/2024-90 06/09/2024 09/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31651 31.00670094/2024-45 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 31652 31.00670115/2024-60 06/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 09/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licença para Tratar de Interesses Particulares - LIP 31653 31.00670138/2024-21 06/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Realização de Estudo de Circulação 31654 31.00670140/2024-64 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Marcação de Exame 31655 31.00670147/2024-69 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 53 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31656 31.00670166/2024-41 06/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 31657 31.00670167/2024-14 06/09/2024 09/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31658 31.00670227/2024-43 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 31659 31.00670247/2024-85 06/09/2024 10/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 31660 31.00670266/2024-57 06/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 31661 31.00670273/2024-62 06/09/2024 09/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31662 31.00670275/2024-08 06/09/2024 09/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 59 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31663 31.00670350/2024-20 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31664 31.00670353/2024-36 06/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31665 31.00670354/2024-09 06/09/2024 09/09/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 31666 31.00670358/2024-95 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 49 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 31667 31.00670371/2024-35 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31668 31.00670458/2024-14 06/09/2024 09/09/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31669 31.00670489/2024-50 06/09/2024 06/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 06/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 31670 31.00670495/2024-82 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 31671 31.00670530/2024-10 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31672 31.00670534/2024-96 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31673 31.00670624/2024-91 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 31674 31.00670671/2024-83 06/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31675 31.00670697/2024-60 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI PMBH > SMPU / SUFIS 30/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 31676 31.00670719/2024-48 06/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Agravo para Revisão de Taxas 31677 31.00670777/2024-34 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31678 31.00670825/2024-96 06/09/2024 09/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 59 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31679 31.00670830/2024-58 06/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31680 31.00670835/2024-20 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31681 31.00670838/2024-36 06/09/2024 09/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31682 31.00670899/2024-38 06/09/2024 09/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31683 31.00670924/2024-42 06/09/2024 09/09/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 31684 31.00670926/2024-85 06/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 31685 31.00671569/2024-87 07/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31686 31.00671679/2024-27 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31687 31.00671681/2024-70 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 31688 31.00671729/2024-35 07/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31689 31.00671879/2024-59 07/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 31690 31.00671932/2024-83 07/09/2024 09/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 31691 31.00671960/2024-06 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 31692 31.00672050/2024-98 07/09/2024 10/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão dos Sistemas de TI 31693 31.00672062/2024-65 07/09/2024 09/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31694 31.00672251/2024-06 07/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 31695 31.00672263/2024-70 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 31696 31.00672269/2024-05 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 31697 31.00672332/2024-50 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31698 31.00672434/2024-12 07/09/2024 11/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31699 31.00672470/2024-10 07/09/2024 09/09/2024 Encerrado 51 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 09/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31700 31.00672494/2024-41 07/09/2024 09/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31701 31.00672525/2024-77 07/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31702 31.00672737/2024-76 08/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31703 31.00672810/2024-45 08/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMFA PMBH / SMFA 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Legislação - Fazenda - Consultas Fiscais Tributárias Formais 31704 31.00672937/2024-11 08/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 31705 31.00672963/2024-85 08/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 31706 31.00673042/2024-86 08/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31707 31.00673048/2024-21 08/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31708 31.00673055/2024-26 08/09/2024 13/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 13/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 31709 31.00673060/2024-85 08/09/2024 09/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31710 31.00673260/2024-20 08/09/2024 10/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 13/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 31711 31.00673261/2024-90 08/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 46 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 31712 31.00673293/2024-02 08/09/2024 09/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31713 31.00673471/2024-46 09/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 31714 31.00673510/2024-60 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 31715 31.00673518/2024-38 09/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31716 31.00673523/2024-97 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 31717 31.00673576/2024-24 09/09/2024 10/09/2024 Inadequação Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 10/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 31718 31.00673580/2024-13 09/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 31719 31.00673601/2024-28 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31720 31.00673609/2024-06 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31721 31.00673616/2024-11 09/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 13/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 31722 31.00673620/2024-97 09/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 31723 31.00673624/2024-86 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31724 31.00673631/2024-91 09/09/2024 10/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 31725 31.00673669/2024-35 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31726 31.00673683/2024-45 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 31727 31.00673699/2024-98 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 31728 31.00673710/2024-92 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 31729 31.00673762/2024-46 09/09/2024 09/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31730 31.00673767/2024-08 09/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH > SMOBI / SLU 24/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Indenização 31731 31.00673779/2024-72 09/09/2024 09/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 31732 31.00673801/2024-60 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31733 31.00673805/2024-49 09/09/2024 09/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31734 31.00673813/2024-27 09/09/2024 09/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31735 31.00673823/2024-48 09/09/2024 09/09/2024 Inadequação Encerrado 46 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 31736 31.00673838/2024-31 09/09/2024 09/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31737 31.00673861/2024-89 09/09/2024 10/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 31738 31.00673862/2024-62 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31739 31.00673865/2024-78 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 09/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31740 31.00673942/2024-36 09/09/2024 09/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31741 31.00673954/2024-03 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Parcelamento 31742 31.00673955/2024-73 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Requisição De Notificação de Receita das Listas ?A? e ?C3? (talidomida) 31743 31.00673986/2024-12 09/09/2024 10/09/2024 Inadequação Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 31744 31.00673987/2024-82 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 31745 31.00674030/2024-85 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 10/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 31746 31.00674032/2024-31 09/09/2024 09/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 09/09/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Masculino Via Pública - Recapeamento 31747 31.00674044/2024-95 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 31748 31.00674046/2024-41 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/09/2024 Anônimo Elogio LESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 31749 31.00674110/2024-59 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 31750 31.00674111/2024-32 09/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 31751 31.00674147/2024-30 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31752 31.00674161/2024-40 09/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Dispensa de Licenciamento Ambiental 31753 31.00674203/2024-70 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 10/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 31754 31.00674235/2024-79 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 31755 31.00674240/2024-41 09/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31756 31.00674245/2024-03 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino IPTU - Revisão 31757 31.00674247/2024-46 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 10/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 31758 31.00674249/2024-89 09/09/2024 10/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino NFS-e - Consulta Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (Consulta do Tomador de Serviços) 31759 31.00674282/2024-71 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31760 31.00674324/2024-04 09/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31761 31.00674343/2024-73 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31762 31.00674354/2024-67 09/09/2024 09/09/2024 Ameaça Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 31763 31.00674369/2024-50 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério da Saudade 31764 31.00674410/2024-10 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31765 31.00674419/2024-58 09/09/2024 09/09/2024 "Agressão Física Agressão Verbal" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31766 31.00674423/2024-47 09/09/2024 09/09/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 31767 31.00674433/2024-68 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31768 31.00674445/2024-35 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31769 31.00674482/2024-06 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 31770 31.00674489/2024-11 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 31771 31.00674550/2024-13 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida AMOXICILINA 500 MG + ÁCIDO CLAVULÂNICO 125 MG, COMPRIMIDO REVESTIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31772 31.00674556/2024-45 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 31773 31.00674557/2024-18 09/09/2024 09/09/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31774 31.00674583/2024-92 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 10/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 31775 31.00674590/2024-97 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 31776 31.00674597/2024-05 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida BOLSAS COLETORAS Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 31777 31.00674609/2024-69 09/09/2024 09/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31778 31.00674639/2024-35 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 31779 31.00674652/2024-72 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31780 31.00674653/2024-45 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31781 31.00674680/2024-92 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31782 31.00674699/2024-64 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão NORTE Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 31783 31.00674702/2024-80 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 31784 31.00674715/2024-20 09/09/2024 09/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31785 31.00674740/2024-24 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31786 31.00674750/2024-45 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31787 31.00674761/2024-39 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 31788 31.00674763/2024-82 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 31789 31.00674790/2024-32 09/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 31790 31.00674812/2024-20 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31791 31.00674830/2024-19 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31792 31.00674905/2024-31 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 31793 31.00674908/2024-47 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31794 31.00674921/2024-84 09/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 31795 31.00674951/2024-50 09/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31796 31.00674956/2024-12 09/09/2024 09/09/2024 "Agressão Verbal Ato de Improbidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31797 31.00674960/2024-98 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 31798 31.00674967/2024-06 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 10/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 31799 31.00674982/2024-86 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 31800 31.00675059/2024-44 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 31801 31.00675072/2024-81 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 31802 31.00675099/2024-31 09/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 31803 31.00675137/2024-72 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 31804 31.00675142/2024-34 09/09/2024 10/09/2024 Ineficiência Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 31805 31.00675162/2024-76 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 31806 31.00675165/2024-92 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31807 31.00675190/2024-96 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 10/09/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Demanda atendida Programa Olho Vivo 31808 31.00675270/2024-70 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 31809 31.00675275/2024-32 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 31810 31.00675280/2024-91 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31811 31.00675287/2024-96 09/09/2024 10/09/2024 "Assédio Moral Agressão Verbal" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31812 31.00675302/2024-79 09/09/2024 10/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31813 31.00675341/2024-93 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 31814 31.00675354/2024-33 09/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Processo Administrativo de Recursos Humanos 31815 31.00675407/2024-57 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 31816 31.00675408/2024-30 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 31817 31.00675443/2024-55 09/09/2024 09/09/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 31818 31.00675533/2024-50 09/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Administrativo Referente a Serviços de Recursos Humanos 31819 31.00675551/2024-49 09/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Programa da Assistencia Social 31820 31.00675573/2024-37 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31821 31.00675578/2024-96 09/09/2024 11/09/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 11/09/2024 Anônimo Orientação Masculino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 31822 31.00675586/2024-74 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31823 31.00675608/2024-62 09/09/2024 09/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 31824 31.00675674/2024-26 09/09/2024 09/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 31825 31.00675698/2024-57 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 31826 31.00675723/2024-61 09/09/2024 09/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31827 31.00675752/2024-54 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Restituição - Fazenda - ITBI 31828 31.00675759/2024-59 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 31829 31.00675764/2024-21 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 31830 31.00675829/2024-12 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 10/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31831 31.00675839/2024-33 09/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 11/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 31832 31.00675895/2024-73 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Física 31833 31.00675898/2024-89 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 31834 31.00675948/2024-97 09/09/2024 11/09/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31835 31.00675957/2024-48 09/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31836 31.00675989/2024-57 09/09/2024 09/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 31837 31.00676009/2024-02 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31838 31.00676055/2024-21 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 31839 31.00676087/2024-30 09/09/2024 10/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 31840 31.00676089/2024-73 09/09/2024 11/09/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 11/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 31841 31.00676104/2024-56 09/09/2024 09/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31842 31.00676118/2024-66 09/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 31843 31.00676126/2024-44 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31844 31.00676138/2024-11 09/09/2024 10/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 31845 31.00676197/2024-67 09/09/2024 11/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 31846 31.00676217/2024-12 09/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 31847 31.00676226/2024-60 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico "SMED SMASAC" PMBH / SMED 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31848 31.00676271/2024-09 09/09/2024 10/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 31849 31.00676290/2024-78 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 31850 31.00676292/2024-24 09/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31851 31.00676303/2024-18 09/09/2024 10/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 10/09/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 31852 31.00676339/2024-16 09/09/2024 12/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 56 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31853 31.00676345/2024-48 09/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 31854 31.00676365/2024-90 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 31855 31.00676395/2024-56 09/09/2024 12/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/09/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 31856 31.00676403/2024-34 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 31857 31.00676415/2024-98 09/09/2024 12/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31858 31.00676423/2024-76 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31859 31.00676438/2024-59 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 31860 31.00676509/2024-82 09/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 31861 31.00676511/2024-28 09/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31862 31.00676564/2024-52 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31863 31.00676568/2024-41 09/09/2024 12/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 12/09/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 31864 31.00676583/2024-24 09/09/2024 10/09/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31865 31.00676635/2024-75 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 13/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 31866 31.00676659/2024-09 09/09/2024 10/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 31867 31.00676688/2024-02 09/09/2024 10/09/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Programa Escola Integrada - PEI - Informação 31868 31.00676748/2024-31 09/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 31869 31.00676755/2024-36 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31870 31.00676768/2024-73 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 10/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 31871 31.00676789/2024-88 09/09/2024 10/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31872 31.00676843/2024-85 09/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 45 Atenção / attention Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 10/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 31873 31.00676853/2024-09 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 10/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 31874 31.00676871/2024-08 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Materiais, Aparelhos e Insumos Odontológicos 31875 31.00676908/2024-76 10/09/2024 11/09/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 11/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Restaurante Popular 31876 31.00676910/2024-22 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 31877 31.00676984/2024-61 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31878 31.00676995/2024-55 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31879 31.00677017/2024-43 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 31880 31.00677019/2024-86 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 31881 31.00677035/2024-42 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 31882 31.00677048/2024-79 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/09/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Guias - ISSQN - Profissional Autônomo 31883 31.00677095/2024-71 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31884 31.00677123/2024-91 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31885 31.00677149/2024-68 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31886 31.00677204/2024-38 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31887 31.00677207/2024-54 10/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 49 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Parcelamento 31888 31.00677252/2024-03 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31889 31.00677253/2024-73 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Central de Atendimento Telefônico 156 31890 31.00677263/2024-94 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 31891 31.00677298/2024-22 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 31892 31.00677313/2024-05 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 11/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31893 31.00677329/2024-58 10/09/2024 20/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 31894 31.00677333/2024-47 10/09/2024 12/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31895 31.00677334/2024-20 10/09/2024 12/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31896 31.00677337/2024-36 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31897 31.00677396/2024-92 10/09/2024 11/09/2024 "Inadequação Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Tapa-Buraco 31898 31.00677407/2024-86 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31899 31.00677411/2024-75 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 31900 31.00677426/2024-58 10/09/2024 10/09/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 31901 31.00677437/2024-52 10/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação ITBI - Isenção 31902 31.00677470/2024-34 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 31903 31.00677482/2024-98 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31904 31.00677492/2024-22 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31905 31.00677495/2024-38 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31906 31.00677506/2024-32 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 31907 31.00677514/2024-10 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31908 31.00677524/2024-31 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 31909 31.00677527/2024-47 10/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 31910 31.00677531/2024-36 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 31911 31.00677534/2024-52 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31912 31.00677580/2024-71 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31913 31.00677600/2024-16 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31914 31.00677608/2024-91 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31915 31.00677628/2024-36 10/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31916 31.00677673/2024-82 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31917 31.00677687/2024-92 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 31918 31.00677694/2024-97 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 31919 31.00677705/2024-91 10/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 31920 31.00677709/2024-80 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Baixa de Construção para Regularização de Edificação 31921 31.00677754/2024-29 10/09/2024 20/09/2024 Ineficiência Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Sugestão Sobre Transporte Coletivo 31922 31.00677757/2024-45 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31923 31.00677759/2024-88 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31924 31.00677771/2024-55 10/09/2024 10/09/2024 "Descumprimento de Prazo Inadequação" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 31925 31.00677773/2024-98 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 31926 31.00677840/2024-35 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 31927 31.00677850/2024-56 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Psiquiatra Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 31928 31.00677881/2024-92 10/09/2024 12/09/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31929 31.00677903/2024-80 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31930 31.00677933/2024-46 10/09/2024 10/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 31931 31.00677953/2024-88 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 31932 31.00677982/2024-81 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31933 31.00677983/2024-54 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 31934 31.00677984/2024-27 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31935 31.00677992/2024-05 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31936 31.00677999/2024-10 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31937 31.00678027/2024-30 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 31938 31.00678061/2024-82 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 31939 31.00678072/2024-76 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31940 31.00678095/2024-37 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31941 31.00678114/2024-09 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Outros PGM PMBH / PGM 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 31942 31.00678137/2024-67 10/09/2024 20/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 31943 31.00678147/2024-88 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31944 31.00678165/2024-87 10/09/2024 03/10/2024 Inadequação Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2025 31945 31.00678167/2024-33 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31946 31.00678175/2024-11 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 31947 31.00678243/2024-18 10/09/2024 12/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 31948 31.00678245/2024-61 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 11/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor 31949 31.00678310/2024-52 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 31950 31.00678321/2024-46 10/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 31951 31.00678343/2024-34 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 11/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Realização de Estudo de Circulação 31952 31.00678372/2024-27 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSP PMBH / SMSP 11/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 31953 31.00678376/2024-16 10/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31954 31.00678385/2024-64 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 10/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31955 31.00678407/2024-52 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31956 31.00678418/2024-46 10/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 31957 31.00678421/2024-62 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 31958 31.00678439/2024-61 10/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 11/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 31959 31.00678443/2024-50 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 31960 31.00678475/2024-59 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 55 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31961 31.00678493/2024-58 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 31962 31.00678512/2024-30 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31963 31.00678517/2024-89 10/09/2024 25/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/09/2024 Nominal Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31964 31.00678529/2024-56 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31965 31.00678530/2024-29 10/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Processo de Revisão de Proventos - Aposentado 31966 31.00678551/2024-44 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31967 31.00678559/2024-22 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 31968 31.00678595/2024-20 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31969 31.00678596/2024-90 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31970 31.00678607/2024-84 10/09/2024 12/09/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 31971 31.00678622/2024-67 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31972 31.00678642/2024-12 10/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUMOB 12/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Realização de Estudo de Circulação 31973 31.00678668/2024-86 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 31974 31.00678699/2024-25 10/09/2024 11/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31975 31.00678719/2024-67 10/09/2024 12/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 31976 31.00678731/2024-34 10/09/2024 11/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 31977 31.00678758/2024-81 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31978 31.00678789/2024-20 10/09/2024 11/09/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 31979 31.00678799/2024-41 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Odontológica 31980 31.00678816/2024-67 10/09/2024 12/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 31981 31.00678828/2024-34 10/09/2024 11/09/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 31982 31.00678838/2024-55 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 31983 31.00678891/2024-79 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 31984 31.00678948/2024-92 10/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 11/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 31985 31.00678954/2024-27 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31986 31.00678972/2024-26 10/09/2024 11/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 31987 31.00678973/2024-96 10/09/2024 26/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 31988 31.00678977/2024-85 10/09/2024 10/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31989 31.00679025/2024-50 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 31990 31.00679045/2024-92 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31991 31.00679048/2024-11 10/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 31992 31.00679052/2024-97 10/09/2024 11/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 31993 31.00679059/2024-05 10/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Presencial PMBH > SMOBI / URBEL 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Vistoria em Áreas de Risco 31994 31.00679065/2024-37 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31995 31.00679082/2024-63 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 31996 31.00679090/2024-41 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 12/09/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 31997 31.00679100/2024-62 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 31998 31.00679111/2024-56 10/09/2024 12/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Exame Médico Demissional 31999 31.00679126/2024-39 10/09/2024 13/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Via Pública - Recapeamento 32000 31.00679133/2024-44 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32001 31.00679134/2024-17 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 12/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 32002 31.00679150/2024-70 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32003 31.00679155/2024-32 10/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32004 31.00679158/2024-48 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMDE 12/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 32005 31.00679171/2024-85 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32006 31.00679177/2024-20 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32007 31.00679205/2024-40 10/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32008 31.00679214/2024-88 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 32009 31.00679240/2024-65 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32010 31.00679246/2024-97 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32011 31.00679263/2024-26 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32012 31.00679270/2024-31 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 32013 31.00679277/2024-36 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32014 31.00679318/2024-93 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32015 31.00679332/2024-06 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 32016 31.00679338/2024-38 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32017 31.00679358/2024-80 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32018 31.00679370/2024-47 10/09/2024 10/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32019 31.00679379/2024-95 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32020 31.00679380/2024-68 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32021 31.00679393/2024-08 10/09/2024 11/09/2024 Agressão Física Encerrado 24 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32022 31.00679398/2024-67 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32023 31.00679408/2024-88 10/09/2024 12/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32024 31.00679420/2024-55 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32025 31.00679422/2024-98 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 32026 31.00679467/2024-47 10/09/2024 10/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/09/2024 Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32027 31.00679482/2024-30 10/09/2024 11/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Administrativo de Recursos Humanos 32028 31.00679530/2024-92 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 12/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Cancelamento de Protocolo 32029 31.00679540/2024-16 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32030 31.00679548/2024-91 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32031 31.00679550/2024-37 10/09/2024 11/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32032 31.00679558/2024-15 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32033 31.00679567/2024-63 10/09/2024 11/09/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Passeio público - Manutenção 32034 31.00679580/2024-03 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32035 31.00679593/2024-40 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 12/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32036 31.00679601/2024-18 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 32037 31.00679606/2024-77 10/09/2024 11/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32038 31.00679646/2024-64 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32039 31.00679653/2024-69 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 32040 31.00679656/2024-85 10/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32041 31.00679688/2024-94 10/09/2024 11/09/2024 "Abuso de Poder Ato de Improbidade" Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32042 31.00679690/2024-40 10/09/2024 11/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 55 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino ANUÊNCIA DO MUNICÍPIO PARA RETIFICAÇÃO OU REVISÃO DE ÁREA 32043 31.00679713/2024-98 10/09/2024 18/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32044 31.00679715/2024-44 10/09/2024 12/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 32045 31.00679773/2024-30 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 32046 31.00679774/2024-03 10/09/2024 11/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 45 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32047 31.00679794/2024-45 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 32048 31.00679799/2024-07 10/09/2024 11/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32049 31.00679832/2024-86 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 32050 31.00679850/2024-85 10/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 32051 31.00679900/2024-93 10/09/2024 16/09/2024 "Assédio Moral Abuso de Poder" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32052 31.00679917/2024-22 10/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 32053 31.00679986/2024-02 11/09/2024 11/09/2024 Negligência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32054 31.00679992/2024-34 11/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 32055 31.00679998/2024-66 11/09/2024 11/09/2024 Assédio Moral Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32056 31.00679999/2024-39 11/09/2024 11/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32057 31.00680000/2024-12 11/09/2024 11/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32058 31.00680045/2024-58 11/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 32059 31.00680110/2024-49 11/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32060 31.00680127/2024-75 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 32061 31.00680128/2024-48 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Imunoglobulina antirrábica Vacinação de Rotina para a População 32062 31.00680151/2024-09 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32063 31.00680153/2024-52 11/09/2024 11/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32064 31.00680158/2024-14 11/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 43 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 32065 31.00680172/2024-24 11/09/2024 12/09/2024 Agressão Física Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32066 31.00680209/2024-92 11/09/2024 12/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32067 31.00680260/2024-73 11/09/2024 13/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Dragagem - Desobstrução de Córrego 32068 31.00680269/2024-24 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / BHTRANS 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32069 31.00680294/2024-28 11/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Solicitações - Cadastro Tributário Imobiliário 32070 31.00680319/2024-32 11/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Guia para prestador de serviços não estabelecido em BH - CORENE 32071 31.00680329/2024-53 11/09/2024 11/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Psiquiatra Procedimentos Médicos durante à Consulta 32072 31.00680330/2024-26 11/09/2024 11/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32073 31.00680333/2024-42 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32074 31.00680365/2024-51 11/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32075 31.00680378/2024-88 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32076 31.00680388/2024-12 11/09/2024 12/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 32077 31.00680446/2024-95 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32078 31.00680459/2024-35 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 32079 31.00680498/2024-49 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 32080 31.00680560/2024-24 11/09/2024 13/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 13/09/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Planta Básica 32081 31.00680563/2024-40 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 12/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Cadastro Escolar - 2025 32082 31.00680670/2024-61 11/09/2024 13/09/2024 Inadequação Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 13/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 32083 31.00680671/2024-34 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32084 31.00680695/2024-65 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 32085 31.00680716/2024-80 11/09/2024 16/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32086 31.00680733/2024-09 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32087 31.00680744/2024-03 11/09/2024 12/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 32088 31.00680751/2024-08 11/09/2024 12/09/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32089 31.00680757/2024-40 11/09/2024 13/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 32090 31.00680782/2024-44 11/09/2024 12/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 32091 31.00680797/2024-27 11/09/2024 12/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Ocorrência/Reclamação 32092 31.00680851/2024-24 11/09/2024 20/09/2024 Inadequação Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 32093 31.00680859/2024-02 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32094 31.00680886/2024-49 11/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 32095 31.00680896/2024-70 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32096 31.00680898/2024-16 11/09/2024 12/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32097 31.00680922/2024-47 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 32098 31.00680950/2024-67 11/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32099 31.00680975/2024-71 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32100 31.00681014/2024-85 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32101 31.00681017/2024-04 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida SEPTOPLASTIA Cirurgia 32102 31.00681028/2024-95 11/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMFA PMBH / SMFA 13/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 32103 31.00681040/2024-62 11/09/2024 13/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 32104 31.00681045/2024-24 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32105 31.00681047/2024-67 11/09/2024 16/09/2024 Negligência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32106 31.00681062/2024-50 11/09/2024 11/09/2024 Ato de Improbidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 54 Atenção / attention Origem Interna E-mail PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 32107 31.00681094/2024-59 11/09/2024 11/09/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 32108 31.00681123/2024-52 11/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento das Obrigações Negligência" Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32109 31.00681124/2024-25 11/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32110 31.00681211/2024-04 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Merenda Escolar 32111 31.00681227/2024-57 11/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 32112 31.00681242/2024-40 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 12/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 32113 31.00681263/2024-55 11/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32114 31.00681281/2024-54 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 13/09/2024 Anônimo Denúncia OESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 32115 31.00681284/2024-70 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32116 31.00681306/2024-58 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32117 31.00681312/2024-90 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/09/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Correção 32118 31.00681323/2024-84 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 32119 31.00681331/2024-62 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32120 31.00681340/2024-13 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH > SMPOG / SUGESP 11/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32121 31.00681355/2024-93 11/09/2024 11/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 13/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32122 31.00681368/2024-33 11/09/2024 11/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 32123 31.00681390/2024-21 11/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMFA PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32124 31.00681398/2024-96 11/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMC / FMC 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Consulta e Pesquisa ao Acervo do Arquivo Público de Belo Horizonte 32125 31.00681403/2024-58 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 32126 31.00681406/2024-74 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 54 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 12/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32127 31.00681414/2024-52 11/09/2024 11/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 11/09/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 32128 31.00681512/2024-25 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 32129 31.00681555/2024-28 11/09/2024 11/09/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32130 31.00681569/2024-38 11/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 32131 31.00681592/2024-96 11/09/2024 11/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 32132 31.00681642/2024-07 11/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 32133 31.00681655/2024-44 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 32134 31.00681670/2024-27 11/09/2024 13/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 32135 31.00681689/2024-96 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 13/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 32136 31.00681694/2024-58 11/09/2024 12/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32137 31.00681698/2024-47 11/09/2024 11/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 32138 31.00681710/2024-14 11/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 32139 31.00681717/2024-19 11/09/2024 12/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32140 31.00681759/2024-49 11/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 32141 31.00681864/2024-27 11/09/2024 11/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 11/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 32142 31.00681885/2024-42 11/09/2024 12/09/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUOUVI Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32143 31.00681888/2024-58 11/09/2024 12/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária com Baixa Luminosidade 32144 31.00681931/2024-61 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32145 31.00681978/2024-53 11/09/2024 11/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Odontológica 32146 31.00682008/2024-19 11/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32147 31.00682027/2024-88 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 32148 31.00682033/2024-23 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32149 31.00682048/2024-06 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Elogio LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 32150 31.00682064/2024-59 11/09/2024 12/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino IPTU - Revisão 32151 31.00682105/2024-19 11/09/2024 16/09/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 32152 31.00682122/2024-45 11/09/2024 12/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento Ineficiência Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32153 31.00682141/2024-17 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 32154 31.00682169/2024-37 11/09/2024 11/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 54 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 11/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Capina e Roçada - Ocorrência/Reclamação 32155 31.00682194/2024-41 11/09/2024 20/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32156 31.00682198/2024-30 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 32157 31.00682252/2024-27 11/09/2024 12/09/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 32158 31.00682289/2024-95 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 12/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32159 31.00682294/2024-57 11/09/2024 19/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 19/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 32160 31.00682328/2024-12 11/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32161 31.00682361/2024-91 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 32162 31.00682380/2024-63 11/09/2024 16/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Ofício ao Gabinete da Política Urbana 32163 31.00682394/2024-73 11/09/2024 12/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 32164 31.00682483/2024-95 11/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32165 31.00682492/2024-46 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32166 31.00682532/2024-33 11/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32167 31.00682583/2024-14 11/09/2024 12/09/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Demandas diligenciadas 34 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 12/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Central de Atendimento Telefônico 156 32168 31.00682592/2024-62 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 32169 31.00682614/2024-50 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32170 31.00682670/2024-90 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32171 31.00682694/2024-24 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 32172 31.00682770/2024-09 11/09/2024 12/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32173 31.00682802/2024-18 11/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32174 31.00682808/2024-50 11/09/2024 13/09/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Operação de Trânsito para Realização de Eventos sem Interdição de Via Pública 32175 31.00682813/2024-12 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 12/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 32176 31.00682845/2024-21 11/09/2024 12/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 12/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Conduta do Servidor 32177 31.00682852/2024-26 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32178 31.00682870/2024-25 11/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino ITBI - Correção 32179 31.00682883/2024-62 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 32180 31.00682935/2024-16 11/09/2024 12/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 54 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 32181 31.00682944/2024-64 11/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Não é competência da PBH 32182 31.00683020/2024-49 11/09/2024 12/09/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 32183 31.00683082/2024-24 11/09/2024 12/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 12/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Intermitente (Piscando) 32184 31.00683088/2024-56 11/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 12/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32185 31.00683101/2024-93 11/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32186 31.00683134/2024-75 11/09/2024 12/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32187 31.00683197/2024-23 11/09/2024 12/09/2024 "Irregularidade Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 32188 31.00683230/2024-05 12/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32189 31.00683247/2024-31 12/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32190 31.00683334/2024-10 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 13/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32191 31.00683363/2024-03 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32192 31.00683366/2024-19 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32193 31.00683368/2024-62 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 32194 31.00683371/2024-78 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32195 31.00683384/2024-18 12/09/2024 13/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 32196 31.00683385/2024-88 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Teleconsulta 32197 31.00683433/2024-53 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 32198 31.00683435/2024-96 12/09/2024 12/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32199 31.00683471/2024-94 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32200 31.00683474/2024-13 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32201 31.00683507/2024-92 12/09/2024 16/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32202 31.00683534/2024-42 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32203 31.00683539/2024-04 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 32204 31.00683590/2024-82 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32205 31.00683615/2024-86 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 32206 31.00683622/2024-91 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 32207 31.00683692/2024-44 12/09/2024 12/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 32208 31.00683728/2024-42 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 32209 31.00683774/2024-61 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32210 31.00683776/2024-07 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 32211 31.00683782/2024-39 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32212 31.00683791/2024-87 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 32213 31.00683818/2024-37 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32214 31.00683831/2024-74 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 32215 31.00683842/2024-68 12/09/2024 12/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32216 31.00683844/2024-14 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32217 31.00683855/2024-08 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32218 31.00683935/2024-79 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32219 31.00683942/2024-84 12/09/2024 16/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32220 31.00683961/2024-56 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 32221 31.00684059/2024-29 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32222 31.00684070/2024-23 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32223 31.00684084/2024-33 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 32224 31.00684139/2024-03 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32225 31.00684153/2024-13 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32226 31.00684185/2024-22 12/09/2024 17/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 32227 31.00684197/2024-86 12/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32228 31.00684199/2024-32 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 13/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 32229 31.00684206/2024-37 12/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32230 31.00684227/2024-52 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32231 31.00684237/2024-73 12/09/2024 12/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32232 31.00684295/2024-59 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32233 31.00684301/2024-91 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32234 31.00684313/2024-58 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 32235 31.00684332/2024-30 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 32236 31.00684527/2024-03 12/09/2024 16/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Portal PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Atendimento do servidor 32237 31.00684552/2024-07 12/09/2024 13/09/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 32238 31.00684611/2024-63 12/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Telefônico PMBH > GP / CARE-B 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Dificuldade de agendamento 32239 31.00684621/2024-84 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32240 31.00684626/2024-46 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 32241 31.00684634/2024-24 12/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 32242 31.00684649/2024-07 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 32243 31.00684676/2024-54 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32244 31.00684693/2024-80 12/09/2024 12/09/2024 Ato de Improbidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32245 31.00684748/2024-50 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 32246 31.00684784/2024-48 12/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32247 31.00684785/2024-21 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 32248 31.00684789/2024-10 12/09/2024 12/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 32249 31.00684800/2024-04 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32250 31.00684824/2024-35 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32251 31.00684827/2024-51 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/09/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 32252 31.00684834/2024-56 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia apurada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32253 31.00684842/2024-34 12/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 32254 31.00684854/2024-98 12/09/2024 12/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 32255 31.00684860/2024-33 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32256 31.00684869/2024-81 12/09/2024 16/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32257 31.00684885/2024-37 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32258 31.00684911/2024-14 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32259 31.00684931/2024-56 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32260 31.00684934/2024-72 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Atendimento do servidor 32261 31.00684946/2024-39 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32262 31.00685003/2024-52 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 17/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 32263 31.00685017/2024-62 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 32264 31.00685029/2024-29 12/09/2024 16/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 32265 31.00685040/2024-23 12/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32266 31.00685056/2024-76 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 32267 31.00685076/2024-21 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32268 31.00685085/2024-69 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 32269 31.00685094/2024-20 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32270 31.00685108/2024-30 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 32271 31.00685112/2024-19 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Pessoa Física - Inscrição e Atualização de Dados 32272 31.00685135/2024-77 12/09/2024 17/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32273 31.00685136/2024-50 12/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Criança 32274 31.00685137/2024-23 12/09/2024 12/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 32275 31.00685162/2024-27 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32276 31.00685171/2024-75 12/09/2024 13/09/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 32277 31.00685189/2024-74 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32278 31.00685218/2024-67 12/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 32279 31.00685234/2024-23 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 43 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32280 31.00685246/2024-87 12/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 13/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença para Comércio em Logradouro Público por Pessoa com Deficiência (Ambulante) 32281 31.00685257/2024-81 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32282 31.00685263/2024-16 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32283 31.00685276/2024-53 12/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 32284 31.00685277/2024-26 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 32285 31.00685286/2024-74 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32286 31.00685346/2024-06 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 32287 31.00685359/2024-43 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32288 31.00685406/2024-35 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 32289 31.00685468/2024-10 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32290 31.00685477/2024-58 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida TRABECULECTOMIA Cirurgia 32291 31.00685493/2024-14 12/09/2024 13/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32292 31.00685502/2024-62 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32293 31.00685506/2024-51 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 32294 31.00685513/2024-56 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32295 31.00685532/2024-28 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32296 31.00685596/2024-46 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32297 31.00685598/2024-89 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32298 31.00685600/2024-35 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32299 31.00685603/2024-51 12/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32300 31.00685607/2024-40 12/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Transporte Escolar ? Reclamação sobre Transportador Escolar 32301 31.00685656/2024-75 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32302 31.00685689/2024-57 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32303 31.00685694/2024-19 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Prótese dentária Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 32304 31.00685710/2024-72 12/09/2024 13/09/2024 Assédio Moral Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32305 31.00685715/2024-34 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32306 31.00685720/2024-93 12/09/2024 12/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32307 31.00685725/2024-55 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32308 31.00685746/2024-70 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32309 31.00685771/2024-74 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 32310 31.00685772/2024-47 12/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 32311 31.00685811/2024-61 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32312 31.00685820/2024-12 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32313 31.00685831/2024-06 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32314 31.00685841/2024-27 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 32315 31.00685842/2024-97 12/09/2024 13/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 32316 31.00685854/2024-64 12/09/2024 13/09/2024 Assédio Moral Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32317 31.00685860/2024-96 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32318 31.00685869/2024-47 12/09/2024 12/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32319 31.00685873/2024-36 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32320 31.00685879/2024-68 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32321 31.00685892/2024-08 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 13/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Acesso a internet - Hotspot 32322 31.00685905/2024-45 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 13/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32323 31.00685912/2024-50 12/09/2024 17/09/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMASAC PMBH / SMASAC 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 32324 31.00685916/2024-39 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 32325 31.00685929/2024-76 12/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão - Isenção 32326 31.00685932/2024-92 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32327 31.00685937/2024-54 12/09/2024 17/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Devolução de Mercadoria Apreendida 32328 31.00685948/2024-48 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32329 31.00685949/2024-21 12/09/2024 12/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 12/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32330 31.00685965/2024-74 12/09/2024 13/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Via Pública - Recapeamento 32331 31.00685971/2024-09 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32332 31.00685972/2024-79 12/09/2024 20/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32333 31.00686015/2024-82 12/09/2024 13/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 32334 31.00686022/2024-87 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32335 31.00686039/2024-16 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32336 31.00686045/2024-48 12/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida SALBUTAMOL, SULFATO 100MCG/JATO, AEROSSOL, FRASCO 200 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32337 31.00686046/2024-21 12/09/2024 17/09/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Administração Escolar 32338 31.00686052/2024-53 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32339 31.00686074/2024-41 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32340 31.00686076/2024-84 12/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 32341 31.00686079/2024-03 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 32342 31.00686085/2024-35 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 16/09/2024 Nominal Sugestão NORTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Quadras e Campo de futebol - Implantação 32343 31.00686086/2024-08 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32344 31.00686088/2024-51 12/09/2024 13/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32345 31.00686099/2024-45 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32346 31.00686101/2024-88 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 39 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 16/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Avaliação pedagógica 32347 31.00686102/2024-61 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Criação ou Extinção de Linha de Ônibus 32348 31.00686123/2024-76 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32349 31.00686125/2024-22 12/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino IPTU - Revisão 32350 31.00686136/2024-16 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32351 31.00686151/2024-96 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32352 31.00686161/2024-20 12/09/2024 13/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32353 31.00686167/2024-52 12/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 32354 31.00686175/2024-30 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32355 31.00686179/2024-19 12/09/2024 16/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32356 31.00686182/2024-35 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32357 31.00686185/2024-51 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32358 31.00686186/2024-24 12/09/2024 03/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32359 31.00686189/2024-40 12/09/2024 16/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32360 31.00686193/2024-29 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32361 31.00686199/2024-61 12/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32362 31.00686203/2024-50 12/09/2024 13/09/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 32363 31.00686211/2024-28 12/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 53 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32364 31.00686220/2024-76 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32365 31.00686229/2024-27 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 47 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32366 31.00686272/2024-30 12/09/2024 13/09/2024 Assédio Moral Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32367 31.00686352/2024-04 12/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal "SMASAC SMSP" PMBH / SMASAC 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 32368 31.00686354/2024-47 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32369 31.00686355/2024-20 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32370 31.00686360/2024-79 12/09/2024 13/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32371 31.00686366/2024-14 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 32372 31.00686380/2024-24 12/09/2024 16/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 32373 31.00686387/2024-29 12/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 32374 31.00686388/2024-02 12/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 32375 31.00686423/2024-27 12/09/2024 13/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32376 31.00686451/2024-47 12/09/2024 16/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32377 31.00686459/2024-25 12/09/2024 20/09/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 33 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32378 31.00686512/2024-49 12/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32379 31.00686527/2024-32 13/09/2024 13/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUFIS 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32380 31.00686663/2024-46 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32381 31.00686665/2024-89 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32382 31.00686671/2024-24 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 32383 31.00686739/2024-31 13/09/2024 13/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32384 31.00686767/2024-51 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32385 31.00686769/2024-94 13/09/2024 13/09/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32386 31.00686782/2024-34 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 40 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 16/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 32387 31.00686807/2024-38 13/09/2024 13/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32388 31.00686834/2024-85 13/09/2024 13/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 13/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32389 31.00686846/2024-52 13/09/2024 13/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 32390 31.00686858/2024-19 13/09/2024 17/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 32391 31.00686869/2024-13 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32392 31.00686927/2024-96 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 32393 31.00686941/2024-09 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32394 31.00686948/2024-14 13/09/2024 13/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 13/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 32395 31.00686964/2024-67 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32396 31.00686989/2024-71 13/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 40 Atenção / attention Portal SMED PMBH > SMPOG / SUGESP 13/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 32397 31.00686990/2024-44 13/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 32398 31.00687000/2024-65 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32399 31.00687038/2024-09 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial "SUMOG GCPAT" PMBH > SMPOG / SUMOG 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Agendamento Eletrônico 32400 31.00687103/2024-97 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 32401 31.00687131/2024-20 13/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 32402 31.00687141/2024-41 13/09/2024 20/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cancelamento de Protocolo 32403 31.00687163/2024-29 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32404 31.00687201/2024-70 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 32405 31.00687206/2024-32 13/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 32406 31.00687209/2024-48 13/09/2024 16/09/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 32407 31.00687269/2024-77 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 52 Atenção / attention Telefônico "BHTRANS SUMOB" PMBH > SMPU / SUMOB 16/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 32408 31.00687286/2024-06 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 32409 31.00687296/2024-27 13/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 32410 31.00687298/2024-70 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32411 31.00687314/2024-26 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 32412 31.00687328/2024-36 13/09/2024 17/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar IPTU - Revisão 32413 31.00687363/2024-61 13/09/2024 20/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização Especial para Estacionamento de Veículos - AEEV 32414 31.00687396/2024-43 13/09/2024 26/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 27 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 32415 31.00687403/2024-48 13/09/2024 13/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32416 31.00687410/2024-53 13/09/2024 13/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32417 31.00687423/2024-90 13/09/2024 13/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32418 31.00687430/2024-95 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 32419 31.00687434/2024-84 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 32420 31.00687441/2024-89 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 32421 31.00687463/2024-77 13/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32422 31.00687465/2024-23 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32423 31.00687467/2024-66 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32424 31.00687489/2024-54 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 32425 31.00687501/2024-21 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile "SUPDEC URBEL" PMBH > SMOBI / SUPDEC 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 32426 31.00687511/2024-42 13/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32427 31.00687514/2024-58 13/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32428 31.00687525/2024-52 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32429 31.00687528/2024-68 13/09/2024 13/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32430 31.00687531/2024-84 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32431 31.00687537/2024-19 13/09/2024 13/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 52 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32432 31.00687541/2024-08 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32433 31.00687542/2024-78 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 32434 31.00687594/2024-32 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 32435 31.00687616/2024-20 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32436 31.00687617/2024-90 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Merenda Escolar 32437 31.00687634/2024-19 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32438 31.00687643/2024-67 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32439 31.00687659/2024-23 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 32440 31.00687674/2024-06 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32441 31.00687712/2024-47 13/09/2024 17/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 32442 31.00687730/2024-46 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32443 31.00687793/2024-91 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 32444 31.00687794/2024-64 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32445 31.00687862/2024-71 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 32446 31.00687864/2024-17 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Administração Escolar 32447 31.00687870/2024-49 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Origem Interna Outros PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 32448 31.00687883/2024-86 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 32449 31.00687889/2024-21 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 32450 31.00687917/2024-41 13/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32451 31.00687921/2024-30 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32452 31.00687942/2024-45 13/09/2024 17/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Encerrado 42 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 32453 31.00687943/2024-18 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32454 31.00687965/2024-06 13/09/2024 13/09/2024 Inadequação Encerrado 46 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMPU PMBH / SMPU 13/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Visita Livre aos Parques Municipais 32455 31.00687974/2024-54 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32456 31.00688005/2024-90 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32457 31.00688022/2024-19 13/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 32458 31.00688035/2024-56 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32459 31.00688038/2024-72 13/09/2024 17/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 32460 31.00688058/2024-17 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32461 31.00688076/2024-16 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço ofertado para prevenção de HIV e Hepatites Virais: PEP (Profilaxia Pós-Exposição ao HIV) - PREP (Profilaxia Pré-Exposição ao HIV) - Vacinas - Autoteste para HIV 32462 31.00688091/2024-96 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 32463 31.00688112/2024-14 13/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH / SMPU 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 32464 31.00688114/2024-57 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 32465 31.00688127/2024-94 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Anulação de Inscrição 32466 31.00688133/2024-29 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32467 31.00688157/2024-60 13/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 52 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 32468 31.00688160/2024-76 13/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 24 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença em Feira Promovida pelo Executivo 32469 31.00688170/2024-97 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 16/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento - Procuradoria Geral do Município 32470 31.00688218/2024-62 13/09/2024 13/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32471 31.00688225/2024-67 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna E-mail SMASAC PMBH / SMASAC 13/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 32472 31.00688229/2024-56 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 32473 31.00688258/2024-49 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32474 31.00688267/2024-97 13/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 32475 31.00688448/2024-60 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 17/09/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32476 31.00688464/2024-16 13/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 28 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 32477 31.00688472/2024-91 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32478 31.00688495/2024-52 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 32479 31.00688516/2024-67 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 32480 31.00688527/2024-61 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32481 31.00688552/2024-65 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 16/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atividade física e esportiva para adultos - Programa Treina BH 32482 31.00688569/2024-91 13/09/2024 16/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 32483 31.00688614/2024-40 13/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32484 31.00688649/2024-65 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 16/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32485 31.00688738/2024-87 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 32486 31.00688846/2024-81 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32487 31.00688847/2024-54 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32488 31.00688942/2024-11 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Administração Escolar 32489 31.00688954/2024-75 13/09/2024 17/09/2024 "Irregularidade Insuficiência" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 52 Atenção / attention Portal PMBH > SMOBI / SLU 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 32490 31.00688959/2024-37 13/09/2024 16/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32491 31.00688962/2024-53 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 32492 31.00688966/2024-42 13/09/2024 13/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 13/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32493 31.00688970/2024-31 13/09/2024 16/09/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 32494 31.00688987/2024-57 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Braço da Luminária Empenado ou Quebrado 32495 31.00689073/2024-63 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 32496 31.00689081/2024-41 13/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 16/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 32497 31.00689170/2024-63 13/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32498 31.00689214/2024-39 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32499 31.00689234/2024-81 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 17/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 32500 31.00689238/2024-70 13/09/2024 17/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 32501 31.00689247/2024-21 13/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32502 31.00689262/2024-04 13/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 32503 31.00689265/2024-20 13/09/2024 16/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 32504 31.00689281/2024-73 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão LESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 32505 31.00689292/2024-67 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 16/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 32506 31.00689412/2024-28 13/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 32507 31.00689445/2024-10 13/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32508 31.00689457/2024-74 13/09/2024 07/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 32509 31.00689480/2024-35 14/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Recurso Referente ao Licenciamento Ambiental 32510 31.00689515/2024-60 14/09/2024 17/09/2024 Nepotismo Encerrado 33 Atenção / attention Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 32511 31.00689532/2024-86 14/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 32512 31.00689540/2024-64 14/09/2024 16/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 32513 31.00689557/2024-90 14/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32514 31.00689563/2024-25 14/09/2024 19/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32515 31.00689577/2024-35 14/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 51 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 32516 31.00689598/2024-50 14/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 32517 31.00689613/2024-33 14/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32518 31.00689625/2024-97 14/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 32519 31.00689720/2024-54 14/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 32520 31.00689726/2024-86 14/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32521 31.00689741/2024-69 14/09/2024 16/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32522 31.00689757/2024-25 14/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32523 31.00689758/2024-95 14/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32524 31.00689829/2024-21 14/09/2024 16/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda agendada Revisão Remuneração 32525 31.00689879/2024-29 14/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 32526 31.00689914/2024-54 14/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32527 31.00689974/2024-83 14/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32528 31.00690010/2024-81 14/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 32529 31.00690066/2024-24 15/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 50 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Passeio público - Manutenção 32530 31.00690160/2024-08 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32531 31.00690173/2024-45 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32532 31.00690174/2024-18 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32533 31.00690176/2024-61 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32534 31.00690181/2024-23 15/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32535 31.00690183/2024-66 15/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida SALBUTAMOL, SULFATO 100MCG/JATO, AEROSSOL, FRASCO 200 DOSES. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32536 31.00690184/2024-39 15/09/2024 16/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32537 31.00690185/2024-12 15/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 50 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino IPTU - Revisão 32538 31.00690200/2024-92 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32539 31.00690201/2024-65 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32540 31.00690210/2024-16 15/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32541 31.00690220/2024-37 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32542 31.00690226/2024-69 15/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32543 31.00690233/2024-74 15/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 32544 31.00690323/2024-69 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 32545 31.00690358/2024-94 15/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 50 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino IPTU - Revisão 32546 31.00690386/2024-17 15/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 32547 31.00690517/2024-69 15/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 16/09/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Solicitação de Implantação 32548 31.00690562/2024-18 16/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SUOUVI Anônimo Sugestão Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 32549 31.00690604/2024-48 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile "SMMA SMOBI" PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32550 31.00690618/2024-58 16/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32551 31.00690694/2024-43 16/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32552 31.00690705/2024-37 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32553 31.00690722/2024-63 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32554 31.00690750/2024-83 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo (antiga Consulta Prévia de Pessoa Física/ Autônomo) 32555 31.00690758/2024-61 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 32556 31.00690775/2024-87 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32557 31.00690777/2024-33 16/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 49 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 32558 31.00690854/2024-88 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aprovação de Projeto de Instalações Físicas de Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS) 32559 31.00690867/2024-28 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 32560 31.00690880/2024-65 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Hemorroidectomia Cirurgia 32561 31.00690901/2024-80 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Não é competência da PBH 32562 31.00690908/2024-85 16/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32563 31.00690957/2024-23 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 49 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 32564 31.00690963/2024-55 16/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda agendada Restituição de Multa de Trânsito 32565 31.00690975/2024-22 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32566 31.00691010/2024-47 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 32567 31.00691013/2024-63 16/09/2024 17/09/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CADASTRO PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL 32568 31.00691025/2024-30 16/09/2024 17/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32569 31.00691057/2024-39 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32570 31.00691077/2024-81 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 17/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Guarda Civil Municipal 32571 31.00691081/2024-70 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 16/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32572 31.00691197/2024-42 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32573 31.00691243/2024-61 16/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 39 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 32574 31.00691257/2024-71 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 32575 31.00691375/2024-86 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32576 31.00691398/2024-47 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32577 31.00691416/2024-46 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32578 31.00691465/2024-81 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32579 31.00691479/2024-91 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 49 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 32580 31.00691516/2024-62 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 32581 31.00691523/2024-67 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32582 31.00691548/2024-71 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Restituição de Valor de Guia da Política Urbana 32583 31.00691562/2024-81 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 32584 31.00691599/2024-52 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32585 31.00691636/2024-23 16/09/2024 19/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32586 31.00691647/2024-17 16/09/2024 17/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 32587 31.00691729/2024-34 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 17/09/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 32588 31.00691751/2024-22 16/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32589 31.00691758/2024-27 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32590 31.00691760/2024-70 16/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 32591 31.00691801/2024-30 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor 32592 31.00691812/2024-24 16/09/2024 16/09/2024 Agressão Física Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32593 31.00691817/2024-83 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 17/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 32594 31.00691872/2024-53 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 32595 31.00691882/2024-74 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 32596 31.00691905/2024-35 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada SAMU - Atendimento ao Paciente 32597 31.00691916/2024-29 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32598 31.00691918/2024-72 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32599 31.00691942/2024-06 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 32600 31.00691943/2024-76 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32601 31.00691956/2024-16 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 49 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Guias - IPTU - Emissão 32602 31.00691989/2024-95 16/09/2024 17/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 49 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32603 31.00692002/2024-35 16/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 32604 31.00692003/2024-08 16/09/2024 16/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32605 31.00692019/2024-61 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 32606 31.00692031/2024-28 16/09/2024 17/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 32607 31.00692069/2024-69 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32608 31.00692079/2024-90 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 32609 31.00692091/2024-57 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32610 31.00692107/2024-13 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 32611 31.00692109/2024-56 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 32612 31.00692136/2024-06 16/09/2024 16/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32613 31.00692141/2024-65 16/09/2024 17/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 32614 31.00692188/2024-57 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Vagas de Estacionamento Especial 32615 31.00692224/2024-55 16/09/2024 16/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 32616 31.00692225/2024-28 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Outros Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 32617 31.00692226/2024-98 16/09/2024 18/09/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Dragagem - Desobstrução de Córrego 32618 31.00692253/2024-48 16/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 32619 31.00692263/2024-69 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32620 31.00692321/2024-55 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Atendimento Odontológico de Urgência 32621 31.00692350/2024-48 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32622 31.00692353/2024-64 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32623 31.00692418/2024-55 16/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 32624 31.00692427/2024-06 16/09/2024 17/09/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32625 31.00692430/2024-22 16/09/2024 16/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32626 31.00692461/2024-58 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 32627 31.00692465/2024-47 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 32628 31.00692495/2024-13 16/09/2024 16/09/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32629 31.00692583/2024-62 16/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 32630 31.00692608/2024-66 16/09/2024 17/09/2024 Ineficiência Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH / SMPU 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 32631 31.00692623/2024-49 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32632 31.00692640/2024-75 16/09/2024 17/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32633 31.00692655/2024-58 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 32634 31.00692664/2024-09 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 32635 31.00692665/2024-79 16/09/2024 16/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32636 31.00692667/2024-25 16/09/2024 16/09/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 32637 31.00692681/2024-35 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32638 31.00692683/2024-78 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Telefônico SUMOB PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 32639 31.00692686/2024-94 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 35 Atenção / attention Portal "URBEL SUPLAN" PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Gerou orientação Projeto de Revitalização 32640 31.00692726/2024-81 16/09/2024 16/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 49 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32641 31.00692814/2024-33 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32642 31.00692842/2024-53 16/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 49 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 16/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32643 31.00692861/2024-25 16/09/2024 16/09/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Agravo para Revisão de Taxas 32644 31.00692891/2024-88 16/09/2024 16/09/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 32645 31.00692930/2024-05 16/09/2024 16/09/2024 "Insuficiência Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32646 31.00692961/2024-41 16/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 32647 31.00692963/2024-84 16/09/2024 17/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32648 31.00692983/2024-29 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32649 31.00692998/2024-12 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 32650 31.00693038/2024-96 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32651 31.00693043/2024-58 16/09/2024 17/09/2024 "Inadequação Dificuldade de Acesso" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32652 31.00693045/2024-04 16/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 32653 31.00693057/2024-68 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32654 31.00693058/2024-41 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32655 31.00693062/2024-30 16/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32656 31.00693063/2024-03 16/09/2024 17/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 49 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 17/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 32657 31.00693076/2024-40 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Anônimo Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 32658 31.00693079/2024-56 16/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 32659 31.00693115/2024-54 16/09/2024 17/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32660 31.00693139/2024-85 17/09/2024 17/09/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 32661 31.00693155/2024-41 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 32662 31.00693190/2024-66 17/09/2024 23/09/2024 Nepotismo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32663 31.00693200/2024-87 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 32664 31.00693257/2024-03 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32665 31.00693267/2024-24 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32666 31.00693282/2024-07 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32667 31.00693290/2024-82 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 32668 31.00693292/2024-28 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32669 31.00693313/2024-43 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32670 31.00693314/2024-16 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32671 31.00693324/2024-37 17/09/2024 17/09/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32672 31.00693332/2024-15 17/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 32673 31.00693333/2024-85 17/09/2024 17/09/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32674 31.00693343/2024-09 17/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 32675 31.00693345/2024-52 17/09/2024 17/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 32676 31.00693353/2024-30 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32677 31.00693356/2024-46 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Informação sobre Transporte Coletivo 32678 31.00693362/2024-78 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 32679 31.00693365/2024-94 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32680 31.00693366/2024-67 17/09/2024 17/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32681 31.00693373/2024-72 17/09/2024 17/09/2024 Negligência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32682 31.00693381/2024-50 17/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPOG / PRODABEL 18/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 32683 31.00693394/2024-87 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32684 31.00693404/2024-11 17/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 32685 31.00693434/2024-74 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 32686 31.00693457/2024-35 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32687 31.00693459/2024-78 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 32688 31.00693467/2024-56 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Tapa-Buraco 32689 31.00693495/2024-76 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32690 31.00693526/2024-15 17/09/2024 17/09/2024 Assédio Moral Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32691 31.00693537/2024-09 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 32692 31.00693541/2024-95 17/09/2024 20/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 32693 31.00693561/2024-40 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 32694 31.00693628/2024-74 17/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 32695 31.00693641/2024-14 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32696 31.00693675/2024-66 17/09/2024 17/09/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32697 31.00693691/2024-22 17/09/2024 17/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda agendada Revisão de Nível de Carreira do Servidor 32698 31.00693700/2024-70 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32699 31.00693715/2024-53 17/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUPLAN PMBH > SMPU / SUREG 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 32700 31.00693729/2024-63 17/09/2024 17/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32701 31.00693743/2024-73 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32702 31.00693764/2024-88 17/09/2024 17/09/2024 Insuficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32703 31.00693791/2024-38 17/09/2024 17/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 32704 31.00693800/2024-86 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 32705 31.00693801/2024-59 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32706 31.00693803/2024-05 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32707 31.00693838/2024-30 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 32708 31.00693855/2024-56 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32709 31.00693881/2024-33 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32710 31.00693897/2024-86 17/09/2024 17/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile "SMASAC URBEL" PMBH > SMOBI / URBEL 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Entrega de Recibos do Bolsa Moradia 32711 31.00693908/2024-80 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32712 31.00693916/2024-58 17/09/2024 17/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 32713 31.00693917/2024-31 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 32714 31.00693937/2024-73 17/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 32715 31.00693938/2024-46 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32716 31.00693943/2024-08 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 32717 31.00693974/2024-44 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 32718 31.00694010/2024-42 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 32719 31.00694015/2024-04 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 32720 31.00694024/2024-52 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 32721 31.00694042/2024-51 17/09/2024 17/09/2024 "Ato de Improbidade Agressão Verbal" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32722 31.00694050/2024-29 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32723 31.00694082/2024-38 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32724 31.00694097/2024-21 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 32725 31.00694111/2024-31 17/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32726 31.00694115/2024-20 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32727 31.00694186/2024-43 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32728 31.00694187/2024-16 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 23 No prazo / onTime Portal "SMASAC SLU" PMBH / SMASAC 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 32729 31.00694234/2024-08 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32730 31.00694267/2024-87 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32731 31.00694268/2024-60 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 32732 31.00694296/2024-80 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 32733 31.00694307/2024-74 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32734 31.00694315/2024-52 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 32735 31.00694354/2024-66 17/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 19/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 32736 31.00694396/2024-96 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 32737 31.00694408/2024-63 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32738 31.00694493/2024-96 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Administração Escolar 32739 31.00694551/2024-82 17/09/2024 30/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revalidação de Planta de Parcelamento do Solo (CP) 32740 31.00694587/2024-80 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 32741 31.00694616/2024-73 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 32742 31.00694619/2024-89 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32743 31.00694621/2024-35 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida AGULHAS 25 X 7 Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 32744 31.00694635/2024-45 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32745 31.00694640/2024-07 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32746 31.00694675/2024-32 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32747 31.00694697/2024-20 17/09/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 32748 31.00694699/2024-63 17/09/2024 17/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 32749 31.00694736/2024-34 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32750 31.00694759/2024-92 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Guias - ITBI - Não Vencido 32751 31.00694764/2024-54 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32752 31.00694782/2024-53 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 32753 31.00694784/2024-96 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 32754 31.00694827/2024-02 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32755 31.00694830/2024-18 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 32756 31.00694857/2024-65 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 17/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 32757 31.00694867/2024-86 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 31 Atenção / attention Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 32758 31.00694875/2024-64 17/09/2024 18/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32759 31.00694885/2024-85 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32760 31.00694888/2024-04 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 32761 31.00694890/2024-47 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Degustação de chá no Jardim Japonês 32762 31.00694900/2024-68 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 32763 31.00694913/2024-08 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32764 31.00694916/2024-24 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32765 31.00694952/2024-22 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32766 31.00694970/2024-21 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 32767 31.00695014/2024-94 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Boca de Lobo - Limpeza 32768 31.00695019/2024-56 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Baixa de Responsabilidade Técnica - Vigilância Sanitária 32769 31.00695052/2024-38 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 32770 31.00695095/2024-41 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH / SMPU 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 32771 31.00695117/2024-29 17/09/2024 17/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32772 31.00695139/2024-17 17/09/2024 17/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Administração Escolar 32773 31.00695247/2024-11 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Atenção Integral à Saúde da Criança 32774 31.00695257/2024-32 17/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 32775 31.00695264/2024-37 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32776 31.00695277/2024-74 17/09/2024 17/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 32777 31.00695281/2024-63 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32778 31.00695291/2024-84 17/09/2024 18/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32779 31.00695297/2024-19 17/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 32780 31.00695303/2024-51 17/09/2024 17/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32781 31.00695305/2024-94 17/09/2024 17/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 17/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32782 31.00695309/2024-83 17/09/2024 19/09/2024 Agressão Física Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32783 31.00695310/2024-56 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32784 31.00695313/2024-72 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32785 31.00695315/2024-18 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32786 31.00695317/2024-61 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32787 31.00695325/2024-39 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32788 31.00695328/2024-55 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32789 31.00695331/2024-71 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32790 31.00695334/2024-87 17/09/2024 17/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 32791 31.00695337/2024-06 17/09/2024 17/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32792 31.00695344/2024-11 17/09/2024 17/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32793 31.00695352/2024-86 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32794 31.00695355/2024-05 17/09/2024 17/09/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32795 31.00695375/2024-47 17/09/2024 08/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 29 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32796 31.00695386/2024-41 17/09/2024 17/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32797 31.00695392/2024-73 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32798 31.00695501/2024-40 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Quadras e Campo de futebol - Manutenção 32799 31.00695521/2024-82 17/09/2024 17/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 48 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor Jovem PMBH / SMEL 17/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 32800 31.00695526/2024-44 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32801 31.00695530/2024-33 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32802 31.00695531/2024-06 17/09/2024 18/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32803 31.00695535/2024-92 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32804 31.00695541/2024-27 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 32805 31.00695554/2024-64 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32806 31.00695555/2024-37 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/09/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical Indicativa 32807 31.00695561/2024-69 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 43 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUASS 18/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32808 31.00695570/2024-20 17/09/2024 17/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32809 31.00695572/2024-63 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 18/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32810 31.00695579/2024-68 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32811 31.00695582/2024-84 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32812 31.00695587/2024-46 17/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32813 31.00695596/2024-94 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 32814 31.00695623/2024-44 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Administração Escolar 32815 31.00695675/2024-95 17/09/2024 17/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 17/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Administração Escolar 32816 31.00695685/2024-19 17/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 32817 31.00695731/2024-38 17/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32818 31.00695760/2024-31 17/09/2024 20/09/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32819 31.00695764/2024-20 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32820 31.00695765/2024-90 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32821 31.00695785/2024-35 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 32822 31.00695815/2024-98 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 32823 31.00695860/2024-47 17/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 48 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 32824 31.00695861/2024-20 17/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) 32825 31.00695863/2024-63 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 32826 31.00695871/2024-41 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Alteração na Programação de Férias 32827 31.00695873/2024-84 17/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32828 31.00695892/2024-56 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 32829 31.00695903/2024-50 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 32830 31.00695911/2024-28 17/09/2024 18/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 18/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 32831 31.00695913/2024-71 17/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 18/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Processo de Aposentadoria por Tempo de Contribuição 32832 31.00695935/2024-59 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 32833 31.00695948/2024-96 17/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 32834 31.00695950/2024-42 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Masculino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 32835 31.00695957/2024-47 17/09/2024 19/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32836 31.00695973/2024-03 17/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32837 31.00696040/2024-37 17/09/2024 18/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 32838 31.00696060/2024-79 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32839 31.00696078/2024-78 17/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 32840 31.00696104/2024-55 17/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor de Resíduo Leve (Lixeira) - Solicitação de Implantação em Via Pública 32841 31.00696154/2024-63 17/09/2024 18/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 47 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 19/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 32842 31.00696158/2024-52 17/09/2024 18/09/2024 Assédio Moral Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 21/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32843 31.00696170/2024-19 17/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento do servidor 32844 31.00696254/2024-79 17/09/2024 18/09/2024 Insuficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 32845 31.00696355/2024-68 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 32846 31.00696359/2024-57 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32847 31.00696374/2024-40 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32848 31.00696382/2024-18 18/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32849 31.00696412/2024-81 18/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32850 31.00696429/2024-10 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 32851 31.00696436/2024-15 18/09/2024 18/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32852 31.00696438/2024-58 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32853 31.00696480/2024-88 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Presencial SLU PMBH > SMOBI / SLU 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 32854 31.00696508/2024-11 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 32855 31.00696530/2024-96 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mamografia Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 32856 31.00696533/2024-15 18/09/2024 18/09/2024 Ineficiência Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH / SMPU 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 32857 31.00696534/2024-85 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32858 31.00696549/2024-68 18/09/2024 18/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 32859 31.00696557/2024-46 18/09/2024 18/09/2024 Ineficiência Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32860 31.00696572/2024-29 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32861 31.00696608/2024-27 18/09/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32862 31.00696626/2024-26 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 37 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32863 31.00696634/2024-04 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 32864 31.00696642/2024-79 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 32865 31.00696656/2024-89 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32866 31.00696681/2024-93 18/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Protesto ? Alteração da Titularidade do Imóvel 32867 31.00696695/2024-06 18/09/2024 24/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 32868 31.00696705/2024-27 18/09/2024 23/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 32869 31.00696719/2024-37 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 32870 31.00696729/2024-58 18/09/2024 18/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32871 31.00696765/2024-56 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32872 31.00696786/2024-71 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 18/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 32873 31.00696799/2024-11 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 32874 31.00696808/2024-59 18/09/2024 18/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32875 31.00696837/2024-52 18/09/2024 18/09/2024 Agressão Física Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32876 31.00696846/2024-03 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 32877 31.00696872/2024-77 18/09/2024 18/09/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 32878 31.00697015/2024-96 18/09/2024 18/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 32879 31.00697052/2024-67 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Administração Escolar 32880 31.00697098/2024-86 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32881 31.00697100/2024-32 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32882 31.00697107/2024-37 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32883 31.00697166/2024-93 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32884 31.00697202/2024-91 18/09/2024 18/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32885 31.00697203/2024-64 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32886 31.00697207/2024-53 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMFA 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino IPTU - Revisão 32887 31.00697225/2024-52 18/09/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 32888 31.00697275/2024-60 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 32889 31.00697295/2024-05 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32890 31.00697306/2024-96 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 32891 31.00697316/2024-20 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 32892 31.00697378/2024-92 18/09/2024 18/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 32893 31.00697421/2024-95 18/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32894 31.00697466/2024-44 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 19/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Certidão de Imóvel Gerador de TDC ? Saldo Atualizado 32895 31.00697509/2024-47 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 32896 31.00697508/2024-74 18/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 32897 31.00697531/2024-35 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SEPTOPLASTIA Cirurgia 32898 31.00697603/2024-31 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32899 31.00697619/2024-84 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade - Recurso 32900 31.00697626/2024-89 18/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32901 31.00697627/2024-62 18/09/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 32902 31.00697780/2024-05 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32903 31.00697821/2024-62 18/09/2024 18/09/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 41 Atenção / attention Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32904 31.00697825/2024-51 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 32905 31.00697835/2024-72 18/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cômputo de Tempo de Contribuição/ Serviço Municipal 32906 31.00697863/2024-92 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 32907 31.00697922/2024-51 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 32908 31.00697926/2024-40 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Administração Escolar 32909 31.00697928/2024-83 18/09/2024 18/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 32910 31.00697948/2024-28 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32911 31.00697972/2024-59 18/09/2024 18/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32912 31.00698012/2024-46 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32913 31.00698025/2024-83 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32914 31.00698046/2024-98 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 18/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Administração Escolar 32915 31.00698054/2024-76 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32916 31.00698070/2024-32 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 32917 31.00698082/2024-96 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32918 31.00698106/2024-30 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32919 31.00698113/2024-35 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 32920 31.00698119/2024-67 18/09/2024 18/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Portal PMBH > SMOBI / SLU 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Lavação de vias 32921 31.00698165/2024-86 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32922 31.00698205/2024-73 18/09/2024 18/09/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 32923 31.00698250/2024-22 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 32924 31.00698270/2024-64 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 32925 31.00698271/2024-37 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32926 31.00698297/2024-14 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 32927 31.00698324/2024-61 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 32928 31.00698350/2024-38 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 32929 31.00698360/2024-59 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Recolhimento de Cães com Diagnóstico de Leishmaniose Visceral 32930 31.00698366/2024-91 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32931 31.00698382/2024-47 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32932 31.00698403/2024-62 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 32933 31.00698406/2024-78 18/09/2024 18/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 32934 31.00698452/2024-97 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 32935 31.00698517/2024-88 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 32936 31.00698528/2024-82 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 32937 31.00698550/2024-70 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 32938 31.00698558/2024-48 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32939 31.00698586/2024-68 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32940 31.00698629/2024-71 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32941 31.00698649/2024-16 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 32942 31.00698719/2024-66 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 32943 31.00698726/2024-71 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 27 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Solicitação de Desinterdição do Estabelecimento - Vigilância Sanitária 32944 31.00698735/2024-22 18/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 32945 31.00698749/2024-32 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa Olho Vivo 32946 31.00698753/2024-21 18/09/2024 18/09/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32947 31.00698754/2024-91 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32948 31.00698763/2024-42 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32949 31.00698798/2024-67 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMSP PMBH / SMSP 18/09/2024 Anônimo Orientação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Olho Vivo 32950 31.00698852/2024-64 18/09/2024 18/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 32951 31.00698856/2024-53 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32952 31.00698964/2024-47 18/09/2024 18/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 32953 31.00699068/2024-52 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMED PMBH / SMED 19/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Administração Escolar 32954 31.00699082/2024-62 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 32955 31.00699089/2024-67 18/09/2024 20/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Serviço da Corregedoria 32956 31.00699164/2024-79 18/09/2024 19/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32957 31.00699175/2024-73 18/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 32958 31.00699180/2024-35 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 32959 31.00699208/2024-55 18/09/2024 19/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32960 31.00699229/2024-70 18/09/2024 20/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Vazamento de Dados Pessoais 32961 31.00699232/2024-86 18/09/2024 18/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 32962 31.00699302/2024-39 18/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 32963 31.00699317/2024-22 18/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal "SUGESP SMSA" PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Reclassificação em Processo Seletivo 32964 31.00699323/2024-54 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32965 31.00699376/2024-78 18/09/2024 23/09/2024 "Ineficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 32966 31.00699391/2024-61 18/09/2024 20/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 32967 31.00699397/2024-93 18/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 32968 31.00699399/2024-39 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 32969 31.00699409/2024-60 18/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 32970 31.00699420/2024-54 18/09/2024 19/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 32971 31.00699421/2024-27 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 19/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 32972 31.00699428/2024-32 18/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32973 31.00699455/2024-79 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32974 31.00699472/2024-08 18/09/2024 19/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Pediatria Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32975 31.00699487/2024-88 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 32976 31.00699500/2024-28 18/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 47 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 32977 31.00699514/2024-38 18/09/2024 19/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 32978 31.00699528/2024-48 18/09/2024 19/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32979 31.00699529/2024-21 18/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 32980 31.00699569/2024-08 18/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 32981 31.00699673/2024-13 18/09/2024 24/09/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 32982 31.00699697/2024-44 18/09/2024 19/09/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 32983 31.00699721/2024-75 18/09/2024 19/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 32984 31.00699732/2024-69 18/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 32985 31.00699786/2024-66 18/09/2024 24/09/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 39 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Serviço da Corregedoria 32986 31.00699816/2024-32 19/09/2024 19/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32987 31.00699817/2024-05 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32988 31.00699889/2024-98 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 32989 31.00699892/2024-17 19/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32990 31.00699909/2024-43 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 32991 31.00699999/2024-38 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 32992 31.00700015/2024-91 19/09/2024 19/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32993 31.00700028/2024-31 19/09/2024 19/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 19/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 32994 31.00700055/2024-78 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 32995 31.00700062/2024-83 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 32996 31.00700105/2024-86 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 32997 31.00700107/2024-32 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 32998 31.00700108/2024-05 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 32999 31.00700119/2024-96 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33000 31.00700138/2024-68 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação TÁXI - Implantação de Ponto 33001 31.00700140/2024-14 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33002 31.00700183/2024-17 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33003 31.00700204/2024-32 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33004 31.00700235/2024-68 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33005 31.00700270/2024-93 19/09/2024 19/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33006 31.00700309/2024-10 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33007 31.00700320/2024-04 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33008 31.00700335/2024-84 19/09/2024 19/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33009 31.00700338/2024-03 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33010 31.00700378/2024-87 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33011 31.00700390/2024-54 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 33012 31.00700417/2024-04 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Feminino Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 33013 31.00700425/2024-79 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33014 31.00700488/2024-27 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33015 31.00700495/2024-32 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33016 31.00700500/2024-91 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Boca de Lobo - Implantação 33017 31.00700521/2024-09 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33018 31.00700540/2024-78 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 33019 31.00700551/2024-72 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33020 31.00700563/2024-39 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33021 31.00700565/2024-82 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33022 31.00700573/2024-60 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Realização de Estudo de Circulação 33023 31.00700580/2024-65 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33024 31.00700587/2024-70 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 33025 31.00700603/2024-26 19/09/2024 19/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33026 31.00700626/2024-84 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33027 31.00700636/2024-08 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMDE PMBH / SMDE 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 33028 31.00700637/2024-78 19/09/2024 19/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33029 31.00700651/2024-88 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33030 31.00700673/2024-76 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 33031 31.00700677/2024-65 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33032 31.00700695/2024-64 19/09/2024 20/09/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 33 Atenção / attention Portal SMED PMBH / SMED 24/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 33033 31.00700698/2024-80 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33034 31.00700721/2024-41 19/09/2024 19/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33035 31.00700724/2024-57 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 33036 31.00700749/2024-61 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 33037 31.00700764/2024-44 19/09/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 33038 31.00700770/2024-76 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 33039 31.00700772/2024-22 19/09/2024 19/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33040 31.00700785/2024-59 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33041 31.00700799/2024-69 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 33042 31.00700811/2024-36 19/09/2024 20/09/2024 "Abuso de Poder Agressão Verbal" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33043 31.00700812/2024-09 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33044 31.00700824/2024-73 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33045 31.00700825/2024-46 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33046 31.00700851/2024-23 19/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 33047 31.00700852/2024-93 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33048 31.00700875/2024-54 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 33049 31.00700899/2024-85 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33050 31.00700907/2024-63 19/09/2024 07/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33051 31.00700919/2024-30 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33052 31.00700922/2024-46 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33053 31.00700943/2024-61 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 19/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33054 31.00700952/2024-12 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 33055 31.00700964/2024-76 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 33056 31.00700968/2024-65 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33057 31.00700983/2024-48 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33058 31.00701011/2024-68 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33059 31.00701021/2024-89 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 33060 31.00701034/2024-29 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33061 31.00701040/2024-61 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33062 31.00701048/2024-39 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33063 31.00701051/2024-55 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - ITBI - Não Vencido 33064 31.00701053/2024-98 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33065 31.00701056/2024-17 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33066 31.00701062/2024-49 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33067 31.00701067/2024-11 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33068 31.00701068/2024-81 19/09/2024 19/09/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33069 31.00701080/2024-48 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 33070 31.00701133/2024-72 19/09/2024 24/09/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33071 31.00701135/2024-18 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 33072 31.00701178/2024-21 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 33073 31.00701219/2024-78 19/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 33074 31.00701223/2024-67 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33075 31.00701230/2024-72 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 33076 31.00701233/2024-88 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 33077 31.00701242/2024-39 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33078 31.00701243/2024-12 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 33079 31.00701250/2024-17 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Revisão de Taxas e ISS Autônomo 33080 31.00701262/2024-81 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 19/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 33081 31.00701272/2024-05 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 33082 31.00701275/2024-21 19/09/2024 19/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 33083 31.00701277/2024-64 19/09/2024 20/09/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33084 31.00701287/2024-85 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 33085 31.00701294/2024-90 19/09/2024 19/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 33086 31.00701304/2024-14 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 33087 31.00701305/2024-84 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Central de Atendimento Telefônico 156 33088 31.00701321/2024-40 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 33089 31.00701349/2024-60 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 33090 31.00701372/2024-21 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33091 31.00701390/2024-20 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 33092 31.00701395/2024-79 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33093 31.00701396/2024-52 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33094 31.00701414/2024-51 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 33095 31.00701416/2024-94 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33096 31.00701419/2024-13 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33097 31.00701425/2024-45 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33098 31.00701430/2024-07 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33099 31.00701447/2024-33 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 33100 31.00701449/2024-76 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Hemorroidectomia Cirurgia 33101 31.00701454/2024-38 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33102 31.00701469/2024-21 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 33103 31.00701495/2024-95 19/09/2024 20/09/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 33104 31.00701528/2024-77 19/09/2024 23/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 33105 31.00701533/2024-39 19/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 33106 31.00701552/2024-11 19/09/2024 23/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 23/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 33107 31.00701556/2024-97 19/09/2024 20/09/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33108 31.00701600/2024-73 19/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 33109 31.00701633/2024-55 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 33110 31.00701636/2024-71 19/09/2024 20/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33111 31.00701647/2024-65 19/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Auxiliar de Apoio ao Educando - AAE 33112 31.00701651/2024-54 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) 33113 31.00701652/2024-27 19/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33114 31.00701664/2024-91 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33115 31.00701669/2024-53 19/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33116 31.00701681/2024-20 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 33117 31.00701682/2024-90 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Administração Escolar 33118 31.00701683/2024-63 19/09/2024 23/09/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 33119 31.00701696/2024-03 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33120 31.00701737/2024-60 19/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33121 31.00701742/2024-22 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Angioressonância Magnética Exames de Laboratório - Informação 33122 31.00701746/2024-11 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 33123 31.00701749/2024-27 19/09/2024 19/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33124 31.00701766/2024-53 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33125 31.00701770/2024-42 19/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33126 31.00701790/2024-84 19/09/2024 26/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33127 31.00701804/2024-94 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33128 31.00701819/2024-77 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 33129 31.00701831/2024-44 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 33130 31.00701837/2024-76 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 33131 31.00701854/2024-05 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33132 31.00701855/2024-75 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 33133 31.00701857/2024-21 19/09/2024 20/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 33134 31.00701872/2024-04 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33135 31.00701874/2024-47 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33136 31.00701877/2024-63 19/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 33137 31.00701878/2024-36 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Hemorroidectomia Cirurgia 33138 31.00701880/2024-79 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33139 31.00701936/2024-22 19/09/2024 19/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33140 31.00701939/2024-38 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33141 31.00701948/2024-86 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33142 31.00701977/2024-79 19/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33143 31.00701978/2024-52 19/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada 33144 31.00701988/2024-73 19/09/2024 19/09/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33145 31.00701992/2024-62 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33146 31.00702007/2024-45 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33147 31.00702017/2024-66 19/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 33148 31.00702030/2024-06 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33149 31.00702044/2024-16 19/09/2024 19/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 19/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 33150 31.00702055/2024-10 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33151 31.00702056/2024-80 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33152 31.00702067/2024-74 19/09/2024 23/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 33153 31.00702091/2024-08 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33154 31.00702121/2024-71 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33155 31.00702138/2024-97 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33156 31.00702153/2024-80 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33157 31.00702157/2024-69 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33158 31.00702176/2024-41 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33159 31.00702177/2024-14 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33160 31.00702185/2024-89 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33161 31.00702231/2024-11 19/09/2024 19/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33162 31.00702258/2024-58 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento do servidor 33163 31.00702261/2024-74 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33164 31.00702275/2024-84 19/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 20/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 33165 31.00702280/2024-46 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33166 31.00702281/2024-19 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33167 31.00702287/2024-51 19/09/2024 20/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida DIPIRONA SÓDICA 500 MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 2 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33168 31.00702292/2024-13 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33169 31.00702300/2024-88 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 33170 31.00702303/2024-07 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33171 31.00702308/2024-66 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Vacinação de Rotina para a População 33172 31.00702317/2024-17 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 33173 31.00702318/2024-87 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33174 31.00702325/2024-92 19/09/2024 19/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 19/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33175 31.00702328/2024-11 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 33176 31.00702330/2024-54 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 33177 31.00702331/2024-27 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33178 31.00702337/2024-59 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida PNEUMOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33179 31.00702341/2024-48 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 20/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Abordagem Guarda Municipal 33180 31.00702342/2024-21 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 33181 31.00702349/2024-26 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 33182 31.00702353/2024-15 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33183 31.00702383/2024-78 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 33184 31.00702391/2024-56 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Imóvel Municipal -Compra de Área Remanescente 33185 31.00702416/2024-60 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33186 31.00702426/2024-81 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33187 31.00702435/2024-32 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33188 31.00702442/2024-37 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33189 31.00702443/2024-10 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 20/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Acesso a internet - Hotspot 33190 31.00702447/2024-96 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33191 31.00702452/2024-58 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33192 31.00702455/2024-74 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33193 31.00702459/2024-63 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33194 31.00702462/2024-79 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33195 31.00702463/2024-52 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33196 31.00702466/2024-68 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33197 31.00702476/2024-89 19/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33198 31.00702501/2024-93 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33199 31.00702504/2024-12 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33200 31.00702505/2024-82 19/09/2024 20/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33201 31.00702506/2024-55 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33202 31.00702515/2024-06 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33203 31.00702523/2024-81 19/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 33204 31.00702524/2024-54 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33205 31.00702531/2024-59 19/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 46 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33206 31.00702547/2024-15 19/09/2024 20/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 46 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 33207 31.00702583/2024-13 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33208 31.00702587/2024-02 19/09/2024 20/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 33209 31.00702595/2024-77 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 33210 31.00702603/2024-55 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada TÁXI ? Cobrança Abusiva/Sonegação de Troco 33211 31.00702623/2024-97 19/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 33212 31.00702660/2024-68 19/09/2024 23/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 23/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 33213 31.00702677/2024-94 19/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 33214 31.00702709/2024-06 19/09/2024 20/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33215 31.00702755/2024-25 19/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Varicela (atenuada) Vacinação de Rotina para a População 33216 31.00702763/2024-03 19/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33217 31.00702842/2024-04 20/09/2024 20/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Passeio público - Manutenção 33218 31.00702868/2024-78 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 20/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 33219 31.00702878/2024-02 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 33220 31.00702943/2024-90 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 33221 31.00702981/2024-34 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33222 31.00703000/2024-06 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 33223 31.00703029/2024-96 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33224 31.00703058/2024-89 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 20/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 33225 31.00703067/2024-40 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33226 31.00703068/2024-13 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33227 31.00703197/2024-22 20/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33228 31.00703206/2024-70 20/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33229 31.00703212/2024-05 20/09/2024 20/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 20/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33230 31.00703230/2024-04 20/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33231 31.00703233/2024-20 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33232 31.00703247/2024-30 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33233 31.00703249/2024-73 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação LESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 33234 31.00703266/2024-02 20/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 33235 31.00703273/2024-07 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33236 31.00703275/2024-50 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 33237 31.00703276/2024-23 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico 33238 31.00703286/2024-44 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33239 31.00703297/2024-38 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33240 31.00703318/2024-53 20/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33241 31.00703324/2024-85 20/09/2024 23/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33242 31.00703325/2024-58 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33243 31.00703365/2024-45 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 33244 31.00703368/2024-61 20/09/2024 24/09/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal SMASAC PMBH / SMASAC 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33245 31.00703430/2024-36 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33246 31.00703446/2024-89 20/09/2024 23/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33247 31.00703461/2024-72 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33248 31.00703469/2024-50 20/09/2024 20/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 33249 31.00703470/2024-23 20/09/2024 23/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33250 31.00703478/2024-98 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33251 31.00703490/2024-65 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33252 31.00703501/2024-59 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 33253 31.00703510/2024-10 20/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33254 31.00703516/2024-42 20/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33255 31.00703523/2024-47 20/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 33256 31.00703529/2024-79 20/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 33257 31.00703530/2024-52 20/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada 33258 31.00703540/2024-73 20/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 33259 31.00703548/2024-51 20/09/2024 20/09/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida LEVOMEPROMAZINA 100 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33260 31.00703561/2024-88 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Cesto Coletor Comunitário - (Resíduo Domiciliar - Vilas e Favelas) - Ocorrência/Reclamação 33261 31.00703580/2024-60 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33262 31.00703581/2024-33 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33263 31.00703605/2024-64 20/09/2024 20/09/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida CARBAMAZEPINA 200 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33264 31.00703649/2024-40 20/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 34 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 33265 31.00703668/2024-12 20/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33266 31.00703670/2024-55 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 33267 31.00703682/2024-22 20/09/2024 23/09/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33268 31.00703687/2024-81 20/09/2024 20/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33269 31.00703691/2024-70 20/09/2024 20/09/2024 "Inadequação Insuficiência Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 33270 31.00703708/2024-96 20/09/2024 20/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 33271 31.00703711/2024-15 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 33272 31.00703712/2024-85 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33273 31.00703736/2024-19 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida AMOXICILINA 500 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33274 31.00703739/2024-35 20/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33275 31.00703753/2024-45 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33276 31.00703762/2024-93 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 33277 31.00703770/2024-71 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 23/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 33278 31.00703772/2024-17 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 33279 31.00703775/2024-33 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 20/09/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 33280 31.00703794/2024-05 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 33281 31.00703800/2024-37 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33282 31.00703803/2024-53 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 33283 31.00703818/2024-36 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33284 31.00703821/2024-52 20/09/2024 20/09/2024 Inadequação Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 33285 31.00703823/2024-95 20/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 33286 31.00703834/2024-89 20/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33287 31.00703859/2024-93 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33288 31.00703904/2024-42 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33289 31.00703957/2024-66 20/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino IPTU - Revisão 33290 31.00703979/2024-54 20/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 23/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de Ponto de Táxi 33291 31.00703997/2024-53 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33292 31.00704031/2024-08 20/09/2024 24/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Programas e Projetos do Meio Ambiente 33293 31.00704033/2024-51 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33294 31.00704034/2024-24 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33295 31.00704043/2024-72 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 33296 31.00704063/2024-17 20/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33297 31.00704073/2024-38 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33298 31.00704080/2024-43 20/09/2024 20/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 33299 31.00704087/2024-48 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33300 31.00704099/2024-15 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 23/09/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão administrativa 33301 31.00704111/2024-79 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 23/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor 33302 31.00704113/2024-25 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33303 31.00704125/2024-89 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 33304 31.00704135/2024-13 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/09/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 33305 31.00704188/2024-37 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 33306 31.00704192/2024-26 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33307 31.00704245/2024-50 20/09/2024 20/09/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 33308 31.00704353/2024-44 20/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUREG 24/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Autorização de Evento 33309 31.00704358/2024-06 20/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 33310 31.00704362/2024-92 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33311 31.00704383/2024-10 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33312 31.00704384/2024-80 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 33313 31.00704404/2024-25 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 33314 31.00704407/2024-41 20/09/2024 23/09/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33315 31.00704435/2024-61 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ACICLOVIR 200 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33316 31.00704462/2024-11 20/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33317 31.00704485/2024-69 20/09/2024 20/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33318 31.00704503/2024-68 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 20/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 33319 31.00704546/2024-71 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 33320 31.00704558/2024-38 20/09/2024 26/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 33321 31.00704567/2024-86 20/09/2024 20/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Administração Escolar 33322 31.00704631/2024-07 20/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH / SMPU 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 33323 31.00704639/2024-82 20/09/2024 20/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 20/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 33324 31.00704697/2024-68 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33325 31.00704782/2024-04 20/09/2024 20/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 20/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33326 31.00704791/2024-52 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 33327 31.00704813/2024-40 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33328 31.00704867/2024-37 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33329 31.00704996/2024-46 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33330 31.00705011/2024-29 20/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33331 31.00705015/2024-18 20/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Declaração 33332 31.00705041/2024-92 20/09/2024 20/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33333 31.00705081/2024-79 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida FIBRONASOLARINGOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 33334 31.00705149/2024-86 20/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 33335 31.00705175/2024-63 20/09/2024 24/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 33336 31.00705194/2024-35 20/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33337 31.00705221/2024-82 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33338 31.00705230/2024-33 20/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33339 31.00705253/2024-91 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33340 31.00705255/2024-37 20/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 45 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 33341 31.00705260/2024-96 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33342 31.00705287/2024-46 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Administração Escolar 33343 31.00705316/2024-39 20/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 33344 31.00705323/2024-44 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33345 31.00705330/2024-49 20/09/2024 20/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 20/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33346 31.00705344/2024-59 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 33347 31.00705362/2024-58 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 33348 31.00705389/2024-08 20/09/2024 24/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33349 31.00705420/2024-44 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33350 31.00705433/2024-81 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33351 31.00705439/2024-16 20/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33352 31.00705445/2024-48 20/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33353 31.00705446/2024-21 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 31 Atenção / attention Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia de prestador de serviços 33354 31.00705454/2024-96 20/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33355 31.00705460/2024-31 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 33356 31.00705472/2024-95 20/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33357 31.00705476/2024-84 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 33358 31.00705513/2024-55 20/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 33359 31.00705532/2024-27 20/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 33360 31.00705580/2024-89 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Quadras e Campo de futebol - Manutenção 33361 31.00705603/2024-50 20/09/2024 23/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33362 31.00705615/2024-17 20/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 33363 31.00705630/2024-97 20/09/2024 23/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33364 31.00705687/2024-13 21/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33365 31.00705693/2024-45 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 23/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 33366 31.00705700/2024-50 21/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 33367 31.00705702/2024-93 21/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 33368 31.00705706/2024-82 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 33369 31.00705725/2024-54 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 24/09/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 33370 31.00705730/2024-16 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 33371 31.00705739/2024-64 21/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33372 31.00705771/2024-73 21/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 33373 31.00705791/2024-18 21/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33374 31.00705797/2024-50 21/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 44 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 33375 31.00705822/2024-54 21/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33376 31.00705866/2024-30 21/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 44 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33377 31.00705869/2024-46 21/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Mapeamento de Áreas de Atuação de Flanelinhas em Vias Públicas 33378 31.00705883/2024-56 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 33379 31.00705912/2024-49 21/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 33380 31.00705920/2024-27 21/09/2024 23/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 23/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 33381 31.00705956/2024-25 21/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 33382 31.00705980/2024-56 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Anônimo Elogio Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33383 31.00706011/2024-92 21/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33384 31.00706019/2024-70 21/09/2024 23/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33385 31.00706022/2024-86 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33386 31.00706058/2024-84 21/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 44 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33387 31.00706060/2024-30 21/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 33388 31.00706069/2024-78 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 33389 31.00706071/2024-24 21/09/2024 23/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 33390 31.00706073/2024-67 21/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33391 31.00706075/2024-13 21/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 24/09/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Agente Público 33392 31.00706114/2024-27 22/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 33393 31.00706140/2024-04 22/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33394 31.00706181/2024-61 22/09/2024 24/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 33395 31.00706182/2024-34 22/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Solicitação de Implantação 33396 31.00706198/2024-87 22/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 23/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Varrição - Ocorrência/Reclamação 33397 31.00706211/2024-27 22/09/2024 24/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 43 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33398 31.00706231/2024-69 22/09/2024 26/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 29 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33399 31.00706246/2024-52 22/09/2024 23/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 33400 31.00706247/2024-25 22/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 33401 31.00706254/2024-30 22/09/2024 24/09/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 33402 31.00706299/2024-76 22/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 33403 31.00706357/2024-62 22/09/2024 23/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33404 31.00706442/2024-95 22/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 33405 31.00706484/2024-28 22/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 33406 31.00706499/2024-11 22/09/2024 23/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33407 31.00706578/2024-12 23/09/2024 23/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 33408 31.00706609/2024-48 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 33409 31.00706619/2024-69 23/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 33410 31.00706650/2024-08 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 33411 31.00706661/2024-02 23/09/2024 23/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 33412 31.00706667/2024-34 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33413 31.00706697/2024-97 23/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33414 31.00706725/2024-20 23/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 33415 31.00706735/2024-41 23/09/2024 23/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33416 31.00706745/2024-62 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33417 31.00706764/2024-34 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 33418 31.00706777/2024-71 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal "BHTRANS SMSP" PMBH > SMPU / BHTRANS 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 33419 31.00706788/2024-65 23/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33420 31.00706866/2024-93 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33421 31.00706891/2024-97 23/09/2024 24/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 33422 31.00706909/2024-96 23/09/2024 23/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Alteração da Programação de Sinalização Semafórica 33423 31.00706929/2024-41 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33424 31.00706963/2024-93 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 33425 31.00706996/2024-75 23/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 33426 31.00707056/2024-07 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 33427 31.00707066/2024-28 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 33428 31.00707079/2024-65 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33429 31.00707120/2024-25 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 33430 31.00707151/2024-61 23/09/2024 24/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33431 31.00707160/2024-12 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33432 31.00707172/2024-76 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33433 31.00707174/2024-22 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33434 31.00707180/2024-54 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33435 31.00707207/2024-04 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 33436 31.00707219/2024-68 23/09/2024 01/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33437 31.00707229/2024-89 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33438 31.00707251/2024-77 23/09/2024 24/09/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 33439 31.00707262/2024-71 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33440 31.00707266/2024-60 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 33441 31.00707316/2024-68 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Ortese e Prótese Ortopédica Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33442 31.00707367/2024-49 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33443 31.00707381/2024-59 23/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 33444 31.00707388/2024-64 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida SEPTOPLASTIA Cirurgia 33445 31.00707399/2024-58 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 33446 31.00707404/2024-20 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 33447 31.00707411/2024-25 23/09/2024 24/09/2024 Inadequação Encerrado 31 Atenção / attention Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 33448 31.00707413/2024-68 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33449 31.00707417/2024-57 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 33450 31.00707454/2024-28 23/09/2024 23/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 23/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Retificação de Documento da Política Urbana 33451 31.00707566/2024-11 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 33452 31.00707642/2024-93 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 33453 31.00707676/2024-48 23/09/2024 01/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33454 31.00707689/2024-85 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33455 31.00707732/2024-88 23/09/2024 23/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 33456 31.00707791/2024-47 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 33457 31.00707792/2024-20 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 33458 31.00707799/2024-25 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33459 31.00707869/2024-75 23/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 33460 31.00707884/2024-58 23/09/2024 25/09/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 33461 31.00707897/2024-95 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33462 31.00707911/2024-08 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33463 31.00707944/2024-87 23/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 26/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 33464 31.00707948/2024-76 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 33465 31.00707955/2024-81 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 33466 31.00707979/2024-15 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 33467 31.00708138/2024-87 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 33468 31.00708143/2024-49 23/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33469 31.00708183/2024-36 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Agente Público 33470 31.00708199/2024-89 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 33471 31.00708223/2024-23 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 33472 31.00708232/2024-71 23/09/2024 24/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Ocorrência/Reclamação 33473 31.00708245/2024-11 23/09/2024 30/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Revisão de Nível de Carreira do Servidor 33474 31.00708251/2024-43 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 33475 31.00708258/2024-48 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33476 31.00708294/2024-46 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 33477 31.00708297/2024-62 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 33478 31.00708311/2024-72 23/09/2024 23/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33479 31.00708322/2024-66 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33480 31.00708381/2024-25 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 33481 31.00708400/2024-94 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMC PMBH / SMC 23/09/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Concurso Literário - João de Barro 33482 31.00708408/2024-72 23/09/2024 23/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TÁXI - Transferência de Permissão 33483 31.00708410/2024-18 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33484 31.00708437/2024-65 23/09/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Candidado ao estágio 33485 31.00708441/2024-54 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 33486 31.00708448/2024-59 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33487 31.00708457/2024-10 23/09/2024 24/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 33488 31.00708464/2024-15 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33489 31.00708478/2024-25 23/09/2024 24/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33490 31.00708479/2024-95 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33491 31.00708505/2024-72 23/09/2024 24/09/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33492 31.00708518/2024-12 23/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33493 31.00708531/2024-49 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Programa Reativa BH - Desconto para Pagamento de Créditos ao Município 33494 31.00708533/2024-92 23/09/2024 23/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33495 31.00708544/2024-86 23/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMFA 23/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino IPTU - Revisão 33496 31.00708550/2024-21 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33497 31.00708599/2024-56 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33498 31.00708659/2024-85 23/09/2024 24/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33499 31.00708666/2024-90 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 33500 31.00708667/2024-63 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 33501 31.00708694/2024-13 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33502 31.00708742/2024-75 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 33503 31.00708745/2024-91 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33504 31.00708757/2024-58 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 33505 31.00708770/2024-95 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal BHTRANS PMBH > SMPU / SUMOB 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33506 31.00708806/2024-93 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 33507 31.00708834/2024-16 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33508 31.00708844/2024-37 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33509 31.00708847/2024-53 23/09/2024 24/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento do servidor 33510 31.00708851/2024-42 23/09/2024 24/09/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Defesa Civil - Prevenção e Assistência 33511 31.00708865/2024-52 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33512 31.00708869/2024-41 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obras Públicas 33513 31.00708870/2024-14 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33514 31.00708876/2024-46 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 33515 31.00708886/2024-67 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33516 31.00708902/2024-23 23/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33517 31.00708913/2024-17 23/09/2024 23/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33518 31.00708926/2024-54 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33519 31.00708944/2024-53 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33520 31.00708961/2024-79 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 33521 31.00708996/2024-07 23/09/2024 24/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento ao Consumidor - PROCON 33522 31.00709006/2024-28 23/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33523 31.00709020/2024-38 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33524 31.00709044/2024-69 23/09/2024 23/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33525 31.00709063/2024-41 23/09/2024 24/09/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Manutenção de Sinalização Horizontal 33526 31.00709072/2024-89 23/09/2024 24/09/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33527 31.00709085/2024-29 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33528 31.00709088/2024-45 23/09/2024 24/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 24/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 33529 31.00709117/2024-38 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33530 31.00709123/2024-70 23/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Reclamação 33531 31.00709152/2024-63 23/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 33532 31.00709160/2024-41 23/09/2024 23/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33533 31.00709169/2024-89 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 24/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 33534 31.00709172/2024-08 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33535 31.00709174/2024-51 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Conduta do Servidor 33536 31.00709177/2024-67 23/09/2024 23/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 23/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33537 31.00709290/2024-23 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33538 31.00709308/2024-22 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 32 Atenção / attention Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 33539 31.00709342/2024-74 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33540 31.00709347/2024-36 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 33541 31.00709353/2024-68 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 33542 31.00709355/2024-14 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Boca de Lobo - Implantação 33543 31.00709376/2024-29 23/09/2024 23/09/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 33544 31.00709386/2024-50 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33545 31.00709423/2024-21 23/09/2024 10/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 37 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Conduta do Servidor Público Municipal 33546 31.00709463/2024-08 23/09/2024 23/09/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33547 31.00709464/2024-78 23/09/2024 24/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33548 31.00709470/2024-13 23/09/2024 24/09/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33549 31.00709482/2024-77 23/09/2024 25/09/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Processo Administrativo de Recursos Humanos 33550 31.00709507/2024-81 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33551 31.00709534/2024-31 23/09/2024 24/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33552 31.00709560/2024-08 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33553 31.00709569/2024-56 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33554 31.00709586/2024-82 23/09/2024 24/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33555 31.00709594/2024-60 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 33556 31.00709599/2024-22 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33557 31.00709611/2024-86 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33558 31.00709616/2024-48 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33559 31.00709634/2024-47 23/09/2024 23/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33560 31.00709636/2024-90 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33561 31.00709650/2024-03 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33562 31.00709659/2024-51 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33563 31.00709661/2024-94 23/09/2024 23/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33564 31.00709674/2024-34 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 33565 31.00709682/2024-12 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 33566 31.00709695/2024-49 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33567 31.00709696/2024-22 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 33568 31.00709701/2024-81 23/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33569 31.00709707/2024-16 23/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento em Saúde Mental nos Centros de Saúde 33570 31.00709708/2024-86 23/09/2024 26/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Sugestão Sobre Transporte Coletivo 33571 31.00709721/2024-26 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 33572 31.00709732/2024-20 23/09/2024 25/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 33573 31.00709739/2024-25 23/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33574 31.00709741/2024-68 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 33575 31.00709752/2024-62 23/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33576 31.00709761/2024-13 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 33577 31.00709764/2024-29 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 33578 31.00709765/2024-02 23/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33579 31.00709782/2024-28 23/09/2024 24/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33580 31.00709783/2024-98 23/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 33581 31.00709791/2024-76 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33582 31.00709793/2024-22 23/09/2024 27/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33583 31.00709850/2024-35 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33584 31.00709884/2024-87 23/09/2024 24/09/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 42 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 33585 31.00709908/2024-21 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33586 31.00709922/2024-31 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 33587 31.00709928/2024-63 23/09/2024 25/09/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMMA PMBH / SMMA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Licenciamento Ambiental de Empreendimentos de Impacto 33588 31.00709958/2024-29 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação BARREIRO Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 33589 31.00709991/2024-11 23/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização Horizontal 33590 31.00709994/2024-27 23/09/2024 24/09/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33591 31.00710110/2024-96 23/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 33592 31.00710130/2024-41 23/09/2024 24/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33593 31.00710162/2024-50 23/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 33594 31.00710235/2024-19 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 33595 31.00710300/2024-10 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33596 31.00710333/2024-89 24/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33597 31.00710393/2024-21 24/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Varrição - Ocorrência/Reclamação 33598 31.00710395/2024-64 24/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33599 31.00710399/2024-53 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33600 31.00710400/2024-26 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33601 31.00710439/2024-40 24/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 33602 31.00710463/2024-71 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 34 Atenção / attention Portal SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 25/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 33603 31.00710468/2024-33 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 33604 31.00710496/2024-53 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 33605 31.00710502/2024-85 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33606 31.00710504/2024-31 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33607 31.00710559/2024-98 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33608 31.00710577/2024-97 24/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 33609 31.00710581/2024-86 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33610 31.00710594/2024-26 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 33611 31.00710598/2024-15 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Administração Escolar 33612 31.00710602/2024-04 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33613 31.00710604/2024-47 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 24/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 33614 31.00710645/2024-07 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 33615 31.00710679/2024-59 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33616 31.00710707/2024-79 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 33617 31.00710718/2024-73 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 33618 31.00710749/2024-12 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 33619 31.00710759/2024-33 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33620 31.00710795/2024-31 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33621 31.00710824/2024-24 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 33622 31.00710825/2024-94 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 33623 31.00710840/2024-77 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 33624 31.00710851/2024-71 24/09/2024 02/10/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 33625 31.00710853/2024-17 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PRODABEL PMBH > SMPU / BHTRANS 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Estacionamento Rotativo Digital 33626 31.00710878/2024-21 24/09/2024 30/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cancelamento de Protocolo 33627 31.00710900/2024-09 24/09/2024 24/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acompanhamento de Animais Agressores (cães e gatos) para vigilância e controle da Raiva. 33628 31.00710929/2024-02 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33629 31.00710937/2024-77 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 33630 31.00710959/2024-65 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33631 31.00710981/2024-53 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33632 31.00711044/2024-98 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 33633 31.00711046/2024-44 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 33634 31.00711090/2024-20 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação ISSQN - Reativação de Inscrição Municipal Baixada de Ofício 33635 31.00711097/2024-25 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Relatório de Atendimento Pré-Hospitalar - SAMU 33636 31.00711110/2024-62 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Guias - ITBI - Não Vencido 33637 31.00711131/2024-77 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 33638 31.00711136/2024-39 24/09/2024 24/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33639 31.00711139/2024-55 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 25/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Guarda Municipal de Trânsito 33640 31.00711146/2024-60 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 24/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação PROVA DE VIDA 33641 31.00711154/2024-38 24/09/2024 24/09/2024 Insuficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33642 31.00711162/2024-16 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 33643 31.00711163/2024-86 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 33644 31.00711183/2024-31 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 24/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Lixeiras em logradouros Públicos - Retirada 33645 31.00711190/2024-36 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Comprovante de Pagamento de Valores para Baixa de Construção 33646 31.00711196/2024-68 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 33647 31.00711234/2024-12 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 33648 31.00711276/2024-42 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33649 31.00711347/2024-65 24/09/2024 24/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33650 31.00711351/2024-54 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33651 31.00711353/2024-97 24/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 33652 31.00711357/2024-86 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 33653 31.00711391/2024-41 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 33654 31.00711395/2024-30 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Administração Escolar 33655 31.00711397/2024-73 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33656 31.00711411/2024-83 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 33657 31.00711421/2024-07 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33658 31.00711429/2024-82 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33659 31.00711467/2024-26 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33660 31.00711470/2024-42 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33661 31.00711496/2024-19 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33662 31.00711501/2024-78 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 33663 31.00711511/2024-02 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33664 31.00711516/2024-61 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33665 31.00711586/2024-14 24/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 33666 31.00711593/2024-19 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33667 31.00711605/2024-83 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33668 31.00711624/2024-55 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 24/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33669 31.00711625/2024-28 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33670 31.00711644/2024-97 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33671 31.00711648/2024-86 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 33672 31.00711663/2024-69 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33673 31.00711665/2024-15 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 33674 31.00711677/2024-79 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Extrato de Débitos 33675 31.00711679/2024-25 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33676 31.00711681/2024-68 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 33677 31.00711685/2024-57 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33678 31.00711686/2024-30 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33679 31.00711692/2024-62 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33680 31.00711699/2024-67 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 33681 31.00711707/2024-45 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33682 31.00711709/2024-88 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 33683 31.00711712/2024-07 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 33684 31.00711715/2024-23 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33685 31.00711731/2024-76 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio OESTE Feminino Demanda arquivada Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 33686 31.00711736/2024-38 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33687 31.00711747/2024-32 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33688 31.00711771/2024-63 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 33689 31.00711773/2024-09 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 33690 31.00711784/2024-03 24/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33691 31.00711800/2024-56 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33692 31.00711802/2024-02 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 33693 31.00711891/2024-24 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33694 31.00711909/2024-23 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 33695 31.00711952/2024-26 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 33696 31.00711987/2024-51 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33697 31.00711990/2024-67 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33698 31.00712008/2024-66 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33699 31.00712037/2024-59 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Portal PMBH > SMOBI / SLU 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 33700 31.00712061/2024-90 24/09/2024 24/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada TÁXI - Reclamação de Recusa de Viagem 33701 31.00712066/2024-52 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33702 31.00712068/2024-95 24/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33703 31.00712071/2024-14 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 24/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 33704 31.00712089/2024-13 24/09/2024 24/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 33705 31.00712102/2024-50 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33706 31.00712107/2024-12 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 33707 31.00712126/2024-81 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33708 31.00712138/2024-48 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 30 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 33709 31.00712151/2024-85 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33710 31.00712172/2024-03 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33711 31.00712197/2024-07 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33712 31.00712238/2024-64 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33713 31.00712250/2024-31 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Contenção de Encostas - Implantação 33714 31.00712307/2024-44 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33715 31.00712316/2024-92 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33716 31.00712326/2024-16 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 36 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33717 31.00712335/2024-64 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 33718 31.00712347/2024-31 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33719 31.00712359/2024-95 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 33720 31.00712371/2024-62 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33721 31.00712376/2024-24 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33722 31.00712380/2024-13 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33723 31.00712405/2024-17 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 33724 31.00712416/2024-11 24/09/2024 24/09/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33725 31.00712421/2024-70 24/09/2024 26/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Criança 33726 31.00712455/2024-25 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 "SMSA SUDC" PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33727 31.00712464/2024-73 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Cadastro de Usuários da Saúde 33728 31.00712475/2024-67 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33729 31.00712479/2024-56 24/09/2024 24/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33730 31.00712483/2024-45 24/09/2024 24/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Elogio LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 33731 31.00712488/2024-07 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33732 31.00712507/2024-76 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33733 31.00712518/2024-70 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33734 31.00712534/2024-26 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33735 31.00712552/2024-25 24/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33736 31.00712555/2024-41 24/09/2024 24/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33737 31.00712590/2024-66 24/09/2024 24/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33738 31.00712613/2024-27 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 33739 31.00712623/2024-48 24/09/2024 26/09/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 33740 31.00712761/2024-08 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33741 31.00712826/2024-96 24/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Anexação de Documentos 33742 31.00712828/2024-42 24/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 33743 31.00712853/2024-46 24/09/2024 24/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33744 31.00712878/2024-50 24/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Histórico Escolar de Escola Extinta 33745 31.00712945/2024-84 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33746 31.00712981/2024-82 24/09/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 33747 31.00713016/2024-10 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 33748 31.00713084/2024-17 24/09/2024 25/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33749 31.00713118/2024-69 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 33750 31.00713119/2024-42 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 33751 31.00713146/2024-89 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 33752 31.00713159/2024-29 24/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 33753 31.00713162/2024-45 24/09/2024 25/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 33754 31.00713180/2024-44 24/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 33755 31.00713186/2024-76 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33756 31.00713194/2024-54 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33757 31.00713198/2024-43 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33758 31.00713207/2024-91 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33759 31.00713214/2024-96 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33760 31.00713220/2024-31 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33761 31.00713225/2024-90 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33762 31.00713230/2024-52 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33763 31.00713234/2024-41 24/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33764 31.00713238/2024-30 24/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 41 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33765 31.00713254/2024-83 24/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Elogio Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 33766 31.00713281/2024-33 24/09/2024 25/09/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 33767 31.00713295/2024-43 24/09/2024 25/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33768 31.00713352/2024-56 24/09/2024 25/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33769 31.00713372/2024-98 24/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 33770 31.00713426/2024-95 24/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 33771 31.00713434/2024-73 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 33772 31.00713464/2024-39 25/09/2024 25/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 25/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33773 31.00713513/2024-74 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33774 31.00713535/2024-62 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Semáforo - Implantação/Manutenção 33775 31.00713554/2024-34 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33776 31.00713582/2024-54 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33777 31.00713601/2024-26 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33778 31.00713608/2024-31 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33779 31.00713643/2024-56 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33780 31.00713644/2024-29 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33781 31.00713647/2024-45 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Criança 33782 31.00713654/2024-50 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33783 31.00713658/2024-39 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Transporte de paciente - casos crônicos 33784 31.00713675/2024-65 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 33785 31.00713677/2024-11 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 27/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33786 31.00713678/2024-81 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 25/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Vazamento de Dados Pessoais 33787 31.00713683/2024-43 25/09/2024 25/09/2024 "Inadequação Irregularidade" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 33788 31.00713685/2024-86 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMPDA Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Passarelas 33789 31.00713696/2024-80 25/09/2024 27/09/2024 Negligência Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33790 31.00713698/2024-26 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 33791 31.00713700/2024-69 25/09/2024 25/09/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 29 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMASAC PMBH / SMASAC 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 33792 31.00713703/2024-85 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33793 31.00713712/2024-36 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Recurso de Perícia Médica 33794 31.00713714/2024-79 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33795 31.00713719/2024-41 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMPLO FPMZB PMBH / SMEL 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33796 31.00713725/2024-73 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Devolução de Mercadoria Apreendida 33797 31.00713742/2024-02 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33798 31.00713746/2024-88 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMPLO FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33799 31.00713754/2024-66 25/09/2024 25/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33800 31.00713770/2024-22 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33801 31.00713777/2024-27 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMPLO FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33802 31.00713782/2024-86 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33803 31.00713798/2024-42 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33804 31.00713801/2024-58 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 33805 31.00713808/2024-63 25/09/2024 25/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33806 31.00713812/2024-52 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMPLO FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33807 31.00713817/2024-14 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33808 31.00713821/2024-03 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33809 31.00713838/2024-29 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33810 31.00713848/2024-50 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33811 31.00713857/2024-98 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 33812 31.00713875/2024-97 25/09/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - Taxas 33813 31.00713890/2024-80 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33814 31.00713913/2024-41 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 26/09/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda arquivada Vistoria de Obra de Edificação 33815 31.00713914/2024-14 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33816 31.00713938/2024-45 25/09/2024 25/09/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33817 31.00713944/2024-77 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33818 31.00713965/2024-92 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal PMBH > GP / CARE-L 25/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Banheiro Químico 33819 31.00713976/2024-86 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 33820 31.00714021/2024-35 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação ITBI - Correção 33821 31.00714036/2024-18 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33822 31.00714048/2024-82 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 26/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33823 31.00714049/2024-55 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33824 31.00714062/2024-92 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Recurso: Processo Seletivo Simplificado - Contratações Administrativas Temporárias/SMSA 33825 31.00714072/2024-16 25/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 33826 31.00714075/2024-32 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 33827 31.00714079/2024-21 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33828 31.00714088/2024-69 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33829 31.00714090/2024-15 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33830 31.00714112/2024-03 25/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 33831 31.00714126/2024-13 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33832 31.00714136/2024-34 25/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ofício ao Gabinete da Política Urbana 33833 31.00714150/2024-44 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33834 31.00714158/2024-22 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33835 31.00714161/2024-38 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 33836 31.00714207/2024-57 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33837 31.00714236/2024-50 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 33838 31.00714250/2024-60 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 33839 31.00714268/2024-59 25/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33840 31.00714269/2024-32 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33841 31.00714278/2024-80 25/09/2024 08/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/10/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33842 31.00714288/2024-04 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33843 31.00714301/2024-41 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33844 31.00714306/2024-03 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 33845 31.00714314/2024-78 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33846 31.00714318/2024-67 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 25/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Abordagem Guarda Municipal 33847 31.00714325/2024-72 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33848 31.00714337/2024-39 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33849 31.00714352/2024-22 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33850 31.00714366/2024-32 25/09/2024 25/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 33851 31.00714372/2024-64 25/09/2024 25/09/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33852 31.00714382/2024-85 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33853 31.00714384/2024-31 25/09/2024 25/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33854 31.00714391/2024-36 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33855 31.00714404/2024-73 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 33856 31.00714414/2024-94 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 33857 31.00714415/2024-67 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 33858 31.00714428/2024-07 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33859 31.00714437/2024-55 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 33860 31.00714452/2024-38 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33861 31.00714455/2024-54 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33862 31.00714465/2024-75 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33863 31.00714468/2024-91 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33864 31.00714474/2024-26 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33865 31.00714476/2024-69 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda encaminhada para conhecimento Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33866 31.00714483/2024-74 25/09/2024 25/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 33867 31.00714485/2024-20 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Odontológica 33868 31.00714491/2024-52 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 33869 31.00714506/2024-35 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33870 31.00714518/2024-02 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33871 31.00714531/2024-39 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33872 31.00714550/2024-11 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33873 31.00714557/2024-16 25/09/2024 25/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Visita Livre aos Parques Municipais 33874 31.00714560/2024-32 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 33875 31.00714582/2024-20 25/09/2024 25/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33876 31.00714585/2024-36 25/09/2024 25/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33877 31.00714589/2024-25 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 33878 31.00714591/2024-68 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida AMOXICILINA 500 MG + ÁCIDO CLAVULÂNICO 125 MG, COMPRIMIDO REVESTIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33879 31.00714607/2024-24 25/09/2024 25/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 26/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33880 31.00714608/2024-94 25/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/09/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 33881 31.00714631/2024-55 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33882 31.00714635/2024-44 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33883 31.00714639/2024-33 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 33884 31.00714640/2024-06 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar ITBI - Isenção 33885 31.00714642/2024-49 25/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 33886 31.00714661/2024-21 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 33887 31.00714687/2024-95 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33888 31.00714713/2024-72 25/09/2024 10/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/10/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 33889 31.00714738/2024-76 25/09/2024 25/09/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 33890 31.00714742/2024-65 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33891 31.00714750/2024-43 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 33892 31.00714773/2024-04 25/09/2024 25/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33893 31.00714775/2024-47 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33894 31.00714790/2024-30 25/09/2024 25/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33895 31.00714807/2024-56 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33896 31.00714817/2024-77 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 33897 31.00714874/2024-90 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 33898 31.00714883/2024-41 25/09/2024 09/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 33899 31.00714895/2024-08 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 33900 31.00714902/2024-13 25/09/2024 26/09/2024 Demandas diligenciadas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 30/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 33901 31.00714913/2024-07 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal "BHTRANS SUMOB" PMBH > SMPU / SUMOB 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33902 31.00714948/2024-32 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33903 31.00714974/2024-09 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33904 31.00714976/2024-52 25/09/2024 25/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33905 31.00714991/2024-35 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 33906 31.00715004/2024-72 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/09/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 33907 31.00715034/2024-38 25/09/2024 25/09/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Papilomavírus Humano (HPV) Vacinação de Rotina para a População 33908 31.00715044/2024-59 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 33909 31.00715050/2024-91 25/09/2024 25/09/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33910 31.00715069/2024-63 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33911 31.00715075/2024-95 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33912 31.00715098/2024-56 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 33913 31.00715134/2024-54 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 33914 31.00715184/2024-62 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 33915 31.00715193/2024-13 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33916 31.00715268/2024-25 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 33917 31.00715291/2024-83 25/09/2024 25/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 33918 31.00715346/2024-53 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 33919 31.00715356/2024-74 25/09/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33920 31.00715360/2024-63 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 25/09/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 33921 31.00715406/2024-82 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33922 31.00715438/2024-91 25/09/2024 25/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUREG 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Verificação de Origem de Lote 33923 31.00715466/2024-14 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33924 31.00715521/2024-81 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33925 31.00715528/2024-86 25/09/2024 26/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 33926 31.00715581/2024-13 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33927 31.00715600/2024-82 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 33928 31.00715645/2024-31 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 33929 31.00715654/2024-79 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33930 31.00715661/2024-84 25/09/2024 26/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33931 31.00715687/2024-61 25/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 33932 31.00715781/2024-45 25/09/2024 14/10/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 33933 31.00715817/2024-43 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida AUDIOMETRIA Exames de Laboratório - Informação 33934 31.00715840/2024-04 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33935 31.00715867/2024-51 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/09/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 33936 31.00715910/2024-54 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico Especializado - Atenção Secundária 33937 31.00715922/2024-21 25/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/09/2024 Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - Taxas Mobiliárias - TFLF - TFS - TFEP - TMCM 33938 31.00715934/2024-85 25/09/2024 25/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 33939 31.00715971/2024-56 25/09/2024 26/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 33940 31.00715978/2024-61 25/09/2024 25/09/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33941 31.00716002/2024-92 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão BARREIRO Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 33942 31.00716007/2024-54 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 26/09/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 33943 31.00716027/2024-96 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 33944 31.00716039/2024-63 25/09/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33945 31.00716041/2024-09 25/09/2024 25/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/09/2024 Anônimo Elogio NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) 33946 31.00716043/2024-52 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 33947 31.00716047/2024-41 25/09/2024 25/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33948 31.00716052/2024-03 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 33949 31.00716094/2024-33 25/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 33950 31.00716095/2024-06 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33951 31.00716121/2024-80 25/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 33952 31.00716129/2024-58 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33953 31.00716158/2024-51 25/09/2024 27/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33954 31.00716168/2024-72 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 33955 31.00716176/2024-50 25/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 33956 31.00716189/2024-87 25/09/2024 26/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 40 Atenção / attention Portal PMBH / SMSP 26/09/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar MAUS TRATOS DE ANIMAIS 33957 31.00716216/2024-37 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada de Trânsito 33958 31.00716265/2024-72 25/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 33959 31.00716305/2024-59 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Anônimo Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 33960 31.00716317/2024-26 25/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33961 31.00716329/2024-90 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 33962 31.00716351/2024-78 25/09/2024 26/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 33963 31.00716355/2024-67 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 33964 31.00716360/2024-29 25/09/2024 26/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 26/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 33965 31.00716376/2024-82 25/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 33966 31.00716432/2024-25 26/09/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 33967 31.00716459/2024-72 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Anônimo Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 33968 31.00716499/2024-59 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 33969 31.00716515/2024-15 26/09/2024 26/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33970 31.00716536/2024-30 26/09/2024 26/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33971 31.00716538/2024-73 26/09/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 33972 31.00716575/2024-44 26/09/2024 26/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUOUVI PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33973 31.00716591/2024-97 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Varrição - Ocorrência/Reclamação 33974 31.00716597/2024-32 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 33975 31.00716603/2024-64 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 33976 31.00716610/2024-69 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Dieta Especial Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 33977 31.00716617/2024-74 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 33978 31.00716620/2024-90 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 33979 31.00716627/2024-95 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 33980 31.00716634/2024-03 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 33981 31.00716667/2024-82 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 33982 31.00716682/2024-65 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 33983 31.00716740/2024-51 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 33984 31.00716748/2024-29 26/09/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 33985 31.00716758/2024-50 26/09/2024 26/09/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 33986 31.00716782/2024-81 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 33987 31.00716783/2024-54 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33988 31.00716786/2024-70 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 33989 31.00716818/2024-79 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 33990 31.00716852/2024-34 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 33991 31.00716909/2024-47 26/09/2024 26/09/2024 "Conflito de Interesse Abuso de Poder" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 33992 31.00716919/2024-68 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 26/09/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 33993 31.00716922/2024-84 26/09/2024 26/09/2024 Assédio Moral Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 33994 31.00716936/2024-94 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33995 31.00716961/2024-98 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 33996 31.00716969/2024-76 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Centro de Referência em Saúde Mental da Infância e Adolescência - CERSAMI 33997 31.00717000/2024-15 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 33998 31.00717004/2024-04 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 33999 31.00717045/2024-61 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34000 31.00717046/2024-34 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34001 31.00717058/2024-98 26/09/2024 26/09/2024 "Abuso de Poder Conflito de Interesse" Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 30/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34002 31.00717061/2024-17 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34003 31.00717071/2024-38 26/09/2024 26/09/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34004 31.00717079/2024-16 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34005 31.00717087/2024-91 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 34006 31.00717091/2024-80 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 26/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 34007 31.00717100/2024-31 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMPU PMBH / SMPU 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Retificação de Documento da Política Urbana 34008 31.00717107/2024-36 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34009 31.00717109/2024-79 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34010 31.00717149/2024-66 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 34011 31.00717151/2024-12 26/09/2024 26/09/2024 Assédio Moral Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34012 31.00717153/2024-55 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34013 31.00717164/2024-49 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34014 31.00717166/2024-92 26/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 34015 31.00717184/2024-91 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34016 31.00717225/2024-51 26/09/2024 26/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino IPTU - Revisão 34017 31.00717259/2024-06 26/09/2024 01/10/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 01/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 34018 31.00717260/2024-76 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Comunicação de Irregularidade 34019 31.00717264/2024-65 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 34020 31.00717265/2024-38 26/09/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34021 31.00717268/2024-54 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 34022 31.00717281/2024-91 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 34023 31.00717308/2024-41 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 34024 31.00717318/2024-62 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34025 31.00717329/2024-56 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 34026 31.00717359/2024-22 26/09/2024 26/09/2024 "Abuso de Poder Conflito de Interesse" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34027 31.00717372/2024-59 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34028 31.00717381/2024-10 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 34029 31.00717411/2024-73 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34030 31.00717440/2024-66 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34031 31.00717477/2024-37 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPU / SUREG 26/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 34032 31.00717485/2024-15 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34033 31.00717493/2024-90 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 34034 31.00717501/2024-68 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial "SMSP GCPAT" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34035 31.00717502/2024-41 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 34036 31.00717504/2024-84 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUREG 26/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 34037 31.00717513/2024-35 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34038 31.00717515/2024-78 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 26/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34039 31.00717521/2024-13 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34040 31.00717537/2024-66 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34041 31.00717538/2024-39 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 34042 31.00717554/2024-92 26/09/2024 26/09/2024 Assédio Moral Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34043 31.00717557/2024-11 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 34044 31.00717580/2024-69 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 34045 31.00717589/2024-20 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34046 31.00717590/2024-90 26/09/2024 26/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 22 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34047 31.00717597/2024-95 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2025 34048 31.00717605/2024-73 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 34049 31.00717625/2024-18 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34050 31.00717635/2024-39 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34051 31.00717652/2024-65 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 34052 31.00717664/2024-32 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 35 Atenção / attention Telefônico SUPREV PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Validação de Atestado 34053 31.00717751/2024-11 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 34054 31.00717765/2024-21 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34055 31.00717773/2024-96 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 34056 31.00717779/2024-31 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Correção 34057 31.00717799/2024-73 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Agravo para Revisão de Taxas 34058 31.00717803/2024-62 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34059 31.00717809/2024-94 26/09/2024 26/09/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 34060 31.00717834/2024-98 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 34061 31.00717855/2024-16 26/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 34062 31.00717873/2024-15 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34063 31.00717888/2024-95 26/09/2024 27/09/2024 Negligência Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34064 31.00717895/2024-03 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 26/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Administração Escolar 34065 31.00717900/2024-62 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 34066 31.00717904/2024-51 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34067 31.00717929/2024-55 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida AMOXICILINA 500 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34068 31.00717954/2024-59 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Anônimo Elogio Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34069 31.00717971/2024-85 26/09/2024 26/09/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 34070 31.00717978/2024-90 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 34071 31.00717991/2024-30 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 34072 31.00718006/2024-13 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSP PMBH / SMSP 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 34073 31.00718010/2024-02 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 34074 31.00718011/2024-72 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 34075 31.00718046/2024-97 26/09/2024 26/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMMA PMBH / SMMA 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Programas e Projetos do Meio Ambiente 34076 31.00718079/2024-79 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34077 31.00718097/2024-78 26/09/2024 26/09/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34078 31.00718127/2024-44 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 29 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 34079 31.00718144/2024-70 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 26/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Consulta de Imunidade Tributária e emissão do Ato Declaratório de Imunidade (ADI) 34080 31.00718156/2024-37 26/09/2024 26/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 26/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 34081 31.00718160/2024-26 26/09/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34082 31.00718242/2024-43 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34083 31.00718310/2024-50 26/09/2024 26/09/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 26/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 34084 31.00718325/2024-33 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34085 31.00718478/2024-73 26/09/2024 26/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 26/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34086 31.00718491/2024-13 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 32 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 34087 31.00718496/2024-72 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 34088 31.00718504/2024-50 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34089 31.00718522/2024-49 26/09/2024 27/09/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 34090 31.00718523/2024-22 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34091 31.00718535/2024-86 26/09/2024 26/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 26/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34092 31.00718539/2024-75 26/09/2024 26/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34093 31.00718548/2024-26 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34094 31.00718558/2024-47 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34095 31.00718561/2024-63 26/09/2024 27/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34096 31.00718577/2024-19 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34097 31.00718600/2024-77 26/09/2024 27/09/2024 Discordância Demandas diligenciadas 20 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMMA / FPMZB 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Visita Livre aos Parques Municipais 34098 31.00718607/2024-82 26/09/2024 26/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34099 31.00718630/2024-43 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34100 31.00718660/2024-09 26/09/2024 26/09/2024 Agressão Verbal Encerrado 25 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34101 31.00718665/2024-68 26/09/2024 27/09/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Visita livre aos equipamentos da FPMZB 34102 31.00718668/2024-84 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34103 31.00718670/2024-30 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34104 31.00718740/2024-80 26/09/2024 26/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34105 31.00718748/2024-58 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34106 31.00718774/2024-35 26/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34107 31.00718793/2024-07 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34108 31.00718821/2024-27 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34109 31.00718829/2024-05 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34110 31.00718832/2024-21 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34111 31.00718875/2024-24 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 34112 31.00718883/2024-02 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34113 31.00718885/2024-45 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34114 31.00718888/2024-61 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/09/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 34115 31.00718902/2024-71 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34116 31.00718909/2024-76 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34117 31.00718934/2024-80 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34118 31.00718936/2024-26 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 27/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 34119 31.00718942/2024-58 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34120 31.00718963/2024-73 26/09/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 34121 31.00718973/2024-94 26/09/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 34122 31.00718981/2024-72 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 27/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 34123 31.00719003/2024-60 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34124 31.00719009/2024-92 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34125 31.00719016/2024-97 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34126 31.00719017/2024-70 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 34127 31.00719018/2024-43 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34128 31.00719022/2024-32 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 34129 31.00719023/2024-05 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34130 31.00719028/2024-64 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34131 31.00719030/2024-10 26/09/2024 27/09/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 34132 31.00719031/2024-80 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 30/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34133 31.00719038/2024-85 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34134 31.00719039/2024-58 26/09/2024 03/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34135 31.00719041/2024-04 26/09/2024 30/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34136 31.00719048/2024-09 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34137 31.00719061/2024-46 26/09/2024 27/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 39 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 27/09/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34138 31.00719087/2024-23 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34139 31.00719089/2024-66 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 34140 31.00719112/2024-27 26/09/2024 27/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Quadras e Campo de futebol - Manutenção 34141 31.00719114/2024-70 26/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34142 31.00719124/2024-91 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 34143 31.00719126/2024-37 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 34144 31.00719128/2024-80 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 34145 31.00719129/2024-53 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 34146 31.00719166/2024-24 26/09/2024 01/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 34147 31.00719171/2024-83 26/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34148 31.00719181/2024-07 26/09/2024 27/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 39 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 27/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Obras Públicas 34149 31.00719228/2024-96 26/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 34150 31.00719381/2024-39 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34151 31.00719402/2024-54 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34152 31.00719417/2024-37 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34153 31.00719434/2024-63 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMGCL FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34154 31.00719440/2024-95 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMGCL FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34155 31.00719452/2024-62 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMGCL FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34156 31.00719455/2024-78 27/09/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34157 31.00719502/2024-70 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34158 31.00719518/2024-26 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cômputo de Tempo de Contribuição/ Serviço Municipal 34159 31.00719534/2024-79 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 34160 31.00719542/2024-57 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 34161 31.00719580/2024-98 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 27/09/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor 34162 31.00719599/2024-70 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34163 31.00719616/2024-96 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Anônimo Elogio LESTE Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 34164 31.00719624/2024-74 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34165 31.00719688/2024-92 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34166 31.00719702/2024-05 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / BHTRANS 27/09/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34167 31.00719720/2024-04 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida VITAMINAS DO COMPLEXO B, INJETÁVEL, AMPOLA 2 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34168 31.00719722/2024-47 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34169 31.00719786/2024-65 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 34170 31.00719800/2024-75 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34171 31.00719811/2024-69 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Administração Escolar 34172 31.00719874/2024-17 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 34173 31.00719877/2024-33 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SLU PMBH > SMOBI / SLU 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34174 31.00719884/2024-38 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada ITBI - Isenção 34175 31.00719889/2024-97 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34176 31.00719992/2024-32 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34177 31.00719998/2024-64 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34178 31.00720054/2024-07 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Ampliação de oferta de horários da Academia da Cidade 34179 31.00720056/2024-50 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ITBI 34180 31.00720073/2024-76 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 34181 31.00720091/2024-75 27/09/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Isenção 34182 31.00720105/2024-85 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 34183 31.00720117/2024-52 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34184 31.00720198/2024-96 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34185 31.00720218/2024-41 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 34186 31.00720248/2024-07 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34187 31.00720262/2024-17 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 34188 31.00720312/2024-25 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 34189 31.00720313/2024-95 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34190 31.00720321/2024-73 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34191 31.00720327/2024-08 27/09/2024 27/09/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada IPTU - Revisão 34192 31.00720364/2024-76 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34193 31.00720366/2024-22 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34194 31.00720387/2024-37 27/09/2024 27/09/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico "SUFIS SLU" PMBH > SMOBI / SLU 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Lixeiras em logradouros Públicos - Retirada 34195 31.00720393/2024-69 27/09/2024 27/09/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 34196 31.00720419/2024-46 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34197 31.00720432/2024-83 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 34198 31.00720444/2024-50 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 34199 31.00720451/2024-55 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 27/09/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 34200 31.00720487/2024-53 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH / SMOBI 27/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34201 31.00720493/2024-85 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 33 Atenção / attention Telefônico SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34202 31.00720494/2024-58 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34203 31.00720495/2024-31 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34204 31.00720500/2024-90 27/09/2024 14/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 34205 31.00720506/2024-25 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 34206 31.00720514/2024-03 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 34207 31.00720517/2024-19 27/09/2024 30/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 37 Atenção / attention Portal PMBH > CTGM / SUAUDI 18/10/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 34208 31.00720518/2024-89 27/09/2024 27/09/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34209 31.00720545/2024-39 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34210 31.00720549/2024-28 27/09/2024 01/10/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34211 31.00720554/2024-87 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ULTRASSOM PEDIATRICA Exames de Laboratório - Informação 34212 31.00720571/2024-16 27/09/2024 27/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34213 31.00720604/2024-95 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 34214 31.00720607/2024-14 27/09/2024 27/09/2024 Desvio de Função Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34215 31.00720611/2024-03 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34216 31.00720632/2024-18 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 34217 31.00720650/2024-17 27/09/2024 27/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34218 31.00720657/2024-22 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço ofertado para prevenção de HIV e Hepatites Virais: PEP (Profilaxia Pós-Exposição ao HIV) - PREP (Profilaxia Pré-Exposição ao HIV) - Vacinas - Autoteste para HIV 34219 31.00720660/2024-38 27/09/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Licença de Caçamba 34220 31.00720678/2024-37 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta do Servidor 34221 31.00720699/2024-52 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34222 31.00720715/2024-08 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34223 31.00720720/2024-67 27/09/2024 27/09/2024 Ineficiência Encerrado 26 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34224 31.00720749/2024-60 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34225 31.00720762/2024-97 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 34226 31.00720767/2024-59 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34227 31.00720785/2024-58 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ESPIROMETRIA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 34228 31.00720796/2024-52 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34229 31.00720806/2024-73 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34230 31.00720837/2024-12 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34231 31.00720846/2024-60 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34232 31.00720854/2024-38 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34233 31.00720872/2024-37 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34234 31.00720874/2024-80 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34235 31.00720875/2024-53 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34236 31.00720895/2024-95 27/09/2024 27/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34237 31.00720903/2024-73 27/09/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 34238 31.00720928/2024-77 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 34239 31.00720940/2024-44 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34240 31.00721024/2024-07 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 34241 31.00721064/2024-91 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 27/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor 34242 31.00721067/2024-10 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34243 31.00721116/2024-45 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 34244 31.00721154/2024-86 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 34245 31.00721156/2024-32 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34246 31.00721202/2024-51 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 34247 31.00721209/2024-56 27/09/2024 27/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34248 31.00721219/2024-77 27/09/2024 27/09/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino IPTU - Revisão 34249 31.00721230/2024-71 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 27/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 34250 31.00721285/2024-41 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 27/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 34251 31.00721288/2024-57 27/09/2024 30/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncia apurada Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 34252 31.00721377/2024-79 27/09/2024 27/09/2024 Inadequação Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 34253 31.00721389/2024-46 27/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34254 31.00721419/2024-12 27/09/2024 01/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 01/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 34255 31.00721467/2024-74 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 27/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 34256 31.00721490/2024-35 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34257 31.00721500/2024-56 27/09/2024 27/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 27/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença para Comércio em Logradouro Público por Pessoa com Deficiência (Ambulante) 34258 31.00721524/2024-87 27/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34259 31.00721528/2024-76 27/09/2024 27/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 34260 31.00721541/2024-16 27/09/2024 30/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34261 31.00721556/2024-96 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 27/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Administração Escolar 34262 31.00721577/2024-14 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 27/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 34263 31.00721584/2024-19 27/09/2024 27/09/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Ampliação de oferta de horários da Academia da Cidade 34264 31.00721585/2024-89 27/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34265 31.00721608/2024-50 27/09/2024 27/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 34266 31.00721654/2024-69 27/09/2024 01/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 34267 31.00721673/2024-41 27/09/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34268 31.00721690/2024-67 27/09/2024 27/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34269 31.00721764/2024-09 27/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34270 31.00721768/2024-95 27/09/2024 30/09/2024 Abuso de Poder Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34271 31.00721809/2024-55 27/09/2024 30/09/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34272 31.00721815/2024-87 27/09/2024 30/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 38 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34273 31.00721831/2024-43 27/09/2024 10/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Aplicativo Uber e 99 pop 34274 31.00721870/2024-57 27/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34275 31.00721894/2024-88 27/09/2024 30/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Elogio BARREIRO Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 34276 31.00721924/2024-54 27/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34277 31.00721948/2024-85 27/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 34278 31.00721997/2024-23 27/09/2024 30/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34279 31.00722004/2024-28 27/09/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 34280 31.00722028/2024-59 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Merenda Escolar 34281 31.00722038/2024-80 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Administração Escolar 34282 31.00722052/2024-90 28/09/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 37 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino 2ª via de Histórico Escolar 34283 31.00722059/2024-95 28/09/2024 30/09/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Anônimo Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 34284 31.00722060/2024-68 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 34285 31.00722067/2024-73 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 34286 31.00722076/2024-24 28/09/2024 02/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 34287 31.00722098/2024-12 28/09/2024 30/09/2024 Agressão Física Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34288 31.00722137/2024-26 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34289 31.00722142/2024-85 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 34290 31.00722149/2024-90 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 34291 31.00722152/2024-09 28/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34292 31.00722154/2024-52 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento Hospitalar 34293 31.00722170/2024-08 28/09/2024 30/09/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 01/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Guarda Municipal 34294 31.00722192/2024-93 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Elogio BARREIRO Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor 34295 31.00722216/2024-27 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 34296 31.00722221/2024-86 28/09/2024 30/09/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Estacionamento Rotativo - Fiscalização 34297 31.00722222/2024-59 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34298 31.00722283/2024-61 28/09/2024 30/09/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 37 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34299 31.00722300/2024-87 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 34300 31.00722312/2024-54 28/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34301 31.00722363/2024-35 28/09/2024 30/09/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34302 31.00722369/2024-67 28/09/2024 30/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34303 31.00722389/2024-12 29/09/2024 30/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 34304 31.00722401/2024-76 29/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 34305 31.00722444/2024-79 29/09/2024 30/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 30/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Revalidação créditos cartão transporte 34306 31.00722469/2024-83 29/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34307 31.00722489/2024-28 29/09/2024 30/09/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 36 Atenção / attention Portal PMBH > SMDE / BELOTUR 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Bloco de Rua - Carnaval 34308 31.00722508/2024-97 29/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 34309 31.00722531/2024-58 29/09/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34310 31.00722570/2024-72 29/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34311 31.00722586/2024-28 29/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34312 31.00722591/2024-87 29/09/2024 30/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34313 31.00722623/2024-96 29/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 34314 31.00722655/2024-08 29/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 36 Atenção / attention Portal "PRODABEL SMPU" PMBH > SMPU / SUREG 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 34315 31.00722657/2024-51 29/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 34316 31.00722717/2024-80 29/09/2024 02/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 34317 31.00722731/2024-90 29/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Tapa-Buraco 34318 31.00722821/2024-85 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34319 31.00722863/2024-18 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34320 31.00722870/2024-23 30/09/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34321 31.00722886/2024-76 30/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34322 31.00722904/2024-75 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 34323 31.00722927/2024-36 30/09/2024 30/09/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estacionamento Rotativo Digital 34324 31.00722933/2024-68 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Árvore - Poda em Área Privada 34325 31.00722940/2024-73 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34326 31.00722997/2024-86 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34327 31.00723001/2024-75 30/09/2024 30/09/2024 Inadequação Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 30/09/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34328 31.00723043/2024-08 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Objetos Esquecidos nos veículos do Transporte Suplementar de Passageiros 34329 31.00723044/2024-78 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Tapa-Buraco 34330 31.00723085/2024-38 30/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 34331 31.00723091/2024-70 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 34332 31.00723107/2024-26 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada População em Situação de Rua - Informação de Localização 34333 31.00723121/2024-36 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 34334 31.00723120/2024-63 30/09/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Conduta do Servidor Público Municipal 34335 31.00723126/2024-95 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 34336 31.00723139/2024-35 30/09/2024 30/09/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34337 31.00723177/2024-76 30/09/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34338 31.00723213/2024-74 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34339 31.00723254/2024-34 30/09/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 34340 31.00723286/2024-43 30/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 34341 31.00723296/2024-64 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34342 31.00723331/2024-89 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34343 31.00723342/2024-83 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34344 31.00723356/2024-93 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 34345 31.00723359/2024-12 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34346 31.00723389/2024-75 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34347 31.00723437/2024-40 30/09/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34348 31.00723441/2024-29 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34349 31.00723454/2024-66 30/09/2024 01/10/2024 Assédio Moral Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34350 31.00723616/2024-57 30/09/2024 30/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34351 31.00723621/2024-19 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 34352 31.00723640/2024-88 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34353 31.00723643/2024-07 30/09/2024 30/09/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo Automotor e Trailer 34354 31.00723644/2024-77 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 34355 31.00723664/2024-22 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 34356 31.00723672/2024-97 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34357 31.00723706/2024-52 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida CARBAMAZEPINA 200 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34358 31.00723716/2024-73 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 34359 31.00723722/2024-08 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34360 31.00723754/2024-17 30/09/2024 30/09/2024 Ato de Improbidade Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34361 31.00723773/2024-86 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 34362 31.00723778/2024-48 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Cadastro de Usuários da Saúde 34363 31.00723781/2024-64 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida HEMOGRAMA COMPLETO Exames de Laboratório - Informação 34364 31.00723788/2024-69 30/09/2024 30/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34365 31.00723830/2024-02 30/09/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 34366 31.00723836/2024-34 30/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino IPTU - Alteração do Nome do Titular 34367 31.00723843/2024-39 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/09/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Programa Bolsa Família 34368 31.00723845/2024-82 30/09/2024 10/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 34369 31.00723854/2024-33 30/09/2024 30/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34370 31.00723895/2024-90 30/09/2024 30/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34371 31.00723939/2024-66 30/09/2024 30/09/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/09/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34372 31.00723943/2024-55 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 34373 31.00723945/2024-98 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Conduta do Servidor Público Municipal 34374 31.00723956/2024-92 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Outros SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34375 31.00723969/2024-32 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34376 31.00724047/2024-60 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34377 31.00724062/2024-43 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34378 31.00724080/2024-42 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34379 31.00724090/2024-63 30/09/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Implantação de Sinalização Vertical para Carga e Descarga 34380 31.00724095/2024-25 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 34381 31.00724102/2024-30 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 34382 31.00724133/2024-66 30/09/2024 30/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Feminino Atendimento do servidor 34383 31.00724186/2024-90 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34384 31.00724193/2024-95 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34385 31.00724199/2024-30 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida MEDROXIPROGESTERONA, ACETATO 150 MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 1 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34386 31.00724205/2024-62 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 34387 31.00724221/2024-18 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34388 31.00724231/2024-39 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 34389 31.00724237/2024-71 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34390 31.00724264/2024-21 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 34391 31.00724273/2024-69 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34392 31.00724290/2024-95 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34393 31.00724304/2024-08 30/09/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34394 31.00724324/2024-50 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 34395 31.00724344/2024-92 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 34396 31.00724348/2024-81 30/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Tapa-Buraco 34397 31.00724382/2024-36 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34398 31.00724395/2024-73 30/09/2024 01/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 34399 31.00724397/2024-19 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 30/09/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Concurso Público/Processo Seletivo 34400 31.00724411/2024-29 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 34401 31.00724425/2024-39 30/09/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Ocorrência/Reclamação 34402 31.00724433/2024-17 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 34403 31.00724459/2024-91 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Atendimento do servidor 34404 31.00724478/2024-63 30/09/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34405 31.00724500/2024-51 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34406 31.00724501/2024-24 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 34407 31.00724529/2024-44 30/09/2024 01/10/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Vistoria em Áreas de Risco 34408 31.00724542/2024-81 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34409 31.00724595/2024-08 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSP PMBH / SMSP 30/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34410 31.00724654/2024-64 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 34411 31.00724656/2024-10 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34412 31.00724672/2024-63 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna E-mail PMBH / SMED 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34413 31.00724744/2024-59 30/09/2024 30/09/2024 Irregularidade Encerrado 25 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 30/09/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Merenda Escolar 34414 31.00724768/2024-90 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34415 31.00724770/2024-36 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34416 31.00724778/2024-14 30/09/2024 01/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda agendada Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 34417 31.00724840/2024-86 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/09/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34418 31.00724861/2024-04 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34419 31.00724867/2024-36 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34420 31.00724878/2024-30 30/09/2024 03/10/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão administrativa 34421 31.00724902/2024-61 30/09/2024 30/09/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34422 31.00724903/2024-34 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34423 31.00724952/2024-69 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 30/09/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 34424 31.00725019/2024-06 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 34425 31.00725046/2024-53 30/09/2024 30/09/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/09/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 34426 31.00725141/2024-10 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Nominal Orientação BARREIRO Masculino Demanda atendida Administração Escolar 34427 31.00725174/2024-89 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34428 31.00725177/2024-08 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 SUDC PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34429 31.00725278/2024-94 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34430 31.00725343/2024-85 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34431 31.00725364/2024-03 30/09/2024 30/09/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34432 31.00725391/2024-50 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34433 31.00725428/2024-21 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34434 31.00725437/2024-69 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34435 31.00725452/2024-52 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34436 31.00725460/2024-30 30/09/2024 30/09/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 30/09/2024 Nominal Orientação Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34437 31.00725484/2024-61 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34438 31.00725513/2024-54 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34439 31.00725532/2024-26 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Prótese dentária Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34440 31.00725535/2024-42 30/09/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 01/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34441 31.00725552/2024-68 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34442 31.00725560/2024-46 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34443 31.00725563/2024-62 30/09/2024 01/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 01/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34444 31.00725566/2024-78 30/09/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34445 31.00725569/2024-94 30/09/2024 01/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 34446 31.00725570/2024-67 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34447 31.00725575/2024-29 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34448 31.00725584/2024-77 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34449 31.00725631/2024-69 30/09/2024 30/09/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida CLOMIPRAMINA, CLORIDRATO 25 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34450 31.00725685/2024-66 30/09/2024 01/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34451 31.00725686/2024-39 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34452 31.00725687/2024-12 30/09/2024 30/09/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/09/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34453 31.00725693/2024-44 30/09/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34454 31.00725701/2024-22 30/09/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34455 31.00725707/2024-54 30/09/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Cadastro de Usuários da Saúde 34456 31.00725714/2024-59 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 34457 31.00725730/2024-15 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34458 31.00725740/2024-36 30/09/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 01/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34459 31.00725757/2024-62 30/09/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34460 31.00725766/2024-13 30/09/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 35 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34461 31.00725775/2024-61 30/09/2024 01/10/2024 Assédio Moral Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34462 31.00725797/2024-49 30/09/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34463 31.00725802/2024-11 30/09/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 34464 31.00725818/2024-64 30/09/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Ocorrência/Reclamação 34465 31.00725822/2024-53 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34466 31.00725837/2024-36 30/09/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada MEDROXIPROGESTERONA, ACETATO 10 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34467 31.00725840/2024-52 30/09/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34468 31.00725847/2024-57 30/09/2024 01/10/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Manutenção de Sinalização Horizontal 34469 31.00725849/2024-03 30/09/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada IPTU - Alteração do Nome do Titular 34470 31.00725855/2024-35 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34471 31.00725856/2024-08 30/09/2024 01/10/2024 Assédio Moral Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34472 31.00725888/2024-17 30/09/2024 01/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 01/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 34473 31.00725923/2024-42 30/09/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 34474 31.00726025/2024-04 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 34475 31.00726027/2024-47 30/09/2024 01/10/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 34476 31.00726028/2024-20 30/09/2024 01/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34477 31.00726075/2024-12 30/09/2024 01/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 01/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 34478 31.00726146/2024-35 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34479 31.00726202/2024-75 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Recuperação escolar 34480 31.00726204/2024-21 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 01/10/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34481 31.00726217/2024-58 01/10/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34482 31.00726218/2024-31 01/10/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34483 31.00726258/2024-18 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34484 31.00726261/2024-34 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34485 31.00726263/2024-77 01/10/2024 01/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 34486 31.00726276/2024-17 01/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34487 31.00726295/2024-86 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34488 31.00726325/2024-52 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Marcação de Exame 34489 31.00726328/2024-68 01/10/2024 01/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Revisão Remuneração 34490 31.00726330/2024-14 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida HEMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34491 31.00726351/2024-29 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34492 31.00726363/2024-93 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34493 31.00726416/2024-20 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 34494 31.00726420/2024-09 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 01/10/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Demanda atendida Vistoria para Acompanhamento de Obra 34495 31.00726438/2024-08 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34496 31.00726439/2024-78 01/10/2024 10/10/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Varrição - Reclamação 34497 31.00726442/2024-94 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34498 31.00726458/2024-50 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34499 31.00726496/2024-91 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34500 31.00726520/2024-25 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34501 31.00726540/2024-67 01/10/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 34502 31.00726558/2024-66 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34503 31.00726617/2024-25 01/10/2024 01/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 34504 31.00726633/2024-78 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 34505 31.00726639/2024-13 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34506 31.00726654/2024-93 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34507 31.00726659/2024-55 01/10/2024 01/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 34508 31.00726690/2024-91 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34509 31.00726696/2024-26 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34510 31.00726721/2024-30 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) 34511 31.00726723/2024-73 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 34512 31.00726756/2024-55 01/10/2024 01/10/2024 "Discordância Inadequação" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 34513 31.00726760/2024-44 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Lavação de vias 34514 31.00726779/2024-16 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34515 31.00726784/2024-75 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34516 31.00726797/2024-15 01/10/2024 01/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34517 31.00726813/2024-68 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/10/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 34518 31.00726819/2024-03 01/10/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34519 31.00726847/2024-23 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação OESTE Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34520 31.00726882/2024-48 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 34521 31.00726884/2024-91 01/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 34522 31.00726893/2024-42 01/10/2024 01/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMOBI 01/10/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Educação Ambiental - Consultoria 34523 31.00726905/2024-09 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34524 31.00726908/2024-25 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 01/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34525 31.00726919/2024-19 01/10/2024 01/10/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Aplicativo Uber e 99 pop 34526 31.00726926/2024-24 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 34527 31.00726933/2024-29 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34528 31.00726941/2024-07 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 34529 31.00726957/2024-60 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH > CTGM / SUCOR 01/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 34530 31.00726960/2024-76 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34531 31.00726983/2024-37 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34532 31.00726989/2024-69 01/10/2024 01/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34533 31.00726998/2024-20 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34534 31.00727009/2024-14 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34535 31.00727012/2024-30 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 34536 31.00727025/2024-67 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34537 31.00727036/2024-61 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 34538 31.00727068/2024-70 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34539 31.00727080/2024-37 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34540 31.00727088/2024-15 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 01/10/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Revisão de débitos inscritos em dívida ativa por desligamento do Agente Público 34541 31.00727098/2024-36 01/10/2024 01/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34542 31.00727107/2024-84 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34543 31.00727133/2024-61 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34544 31.00727152/2024-33 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34545 31.00727165/2024-70 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 34546 31.00727173/2024-48 01/10/2024 01/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34547 31.00727232/2024-07 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34548 31.00727238/2024-39 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34549 31.00727264/2024-16 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 34550 31.00727298/2024-68 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 02/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34551 31.00727309/2024-62 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34552 31.00727310/2024-35 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 34553 31.00727311/2024-08 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 01/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 34554 31.00727323/2024-72 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34555 31.00727331/2024-50 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34556 31.00727363/2024-59 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 34557 31.00727372/2024-10 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34558 31.00727375/2024-26 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino IPTU - Revisão 34559 31.00727387/2024-90 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34560 31.00727438/2024-71 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Administração Escolar 34561 31.00727441/2024-87 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Lavação de vias 34562 31.00727444/2024-06 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34563 31.00727484/2024-90 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34564 31.00727491/2024-95 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34565 31.00727516/2024-02 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34566 31.00727524/2024-77 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 34567 31.00727534/2024-98 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 34568 31.00727542/2024-76 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34569 31.00727550/2024-54 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34570 31.00727553/2024-70 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 34571 31.00727560/2024-75 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 34572 31.00727568/2024-53 01/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34573 31.00727581/2024-90 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 01/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34574 31.00727586/2024-52 01/10/2024 01/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMFA 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino IPTU - Alteração do Nome do Titular 34575 31.00727614/2024-72 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34576 31.00727630/2024-28 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSP PMBH / SMSP 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34577 31.00727676/2024-47 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34578 31.00727680/2024-36 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34579 31.00727681/2024-09 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34580 31.00727699/2024-08 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Presencial PGM PMBH / PGM 01/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Atendimento - Procuradoria Geral do Município 34581 31.00727715/2024-61 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMOBI / SLU 01/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34582 31.00727729/2024-71 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34583 31.00727743/2024-81 01/10/2024 11/10/2024 Inadequação Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 34584 31.00727749/2024-16 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34585 31.00727762/2024-53 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Coleira Preventiva para Leishmaniose Visceral Canina 34586 31.00727777/2024-36 01/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 34587 31.00727797/2024-78 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34588 31.00727813/2024-34 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34589 31.00727814/2024-07 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 34590 31.00727820/2024-39 01/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUPREV 08/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 34591 31.00727823/2024-55 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34592 31.00727824/2024-28 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34593 31.00727839/2024-11 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34594 31.00727844/2024-70 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34595 31.00727857/2024-10 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34596 31.00727863/2024-42 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34597 31.00727871/2024-20 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34598 31.00727890/2024-89 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34599 31.00727891/2024-62 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH / SMED 02/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34600 31.00727918/2024-12 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34601 31.00727935/2024-38 01/10/2024 02/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 34602 31.00727940/2024-97 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34603 31.00727956/2024-53 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 34604 31.00727970/2024-63 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34605 31.00727975/2024-25 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Administração Escolar 34606 31.00727979/2024-14 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 34607 31.00727981/2024-57 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34608 31.00728002/2024-72 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Administração Escolar 34609 31.00728020/2024-71 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 34610 31.00728023/2024-87 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 34611 31.00728033/2024-11 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE PROCESSAMENTO DE SANGUE Exames de Laboratório - Informação 34612 31.00728036/2024-27 01/10/2024 03/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 34613 31.00728054/2024-26 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 34614 31.00728073/2024-95 01/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 34615 31.00728088/2024-78 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Revisão de Nível de Carreira do Servidor 34616 31.00728093/2024-40 01/10/2024 01/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34617 31.00728103/2024-61 01/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 34618 31.00728108/2024-23 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34619 31.00728149/2024-80 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cópia de Documentos e Processos de Recursos Humanos e Previdência 34620 31.00728200/2024-61 01/10/2024 01/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 02/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34621 31.00728209/2024-12 01/10/2024 01/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34622 31.00728230/2024-27 01/10/2024 01/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34623 31.00728318/2024-76 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34624 31.00728325/2024-81 01/10/2024 11/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Tapa-Buraco 34625 31.00728330/2024-43 01/10/2024 01/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação Contra Raiva em Cães e Gatos 34626 31.00728339/2024-91 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34627 31.00728347/2024-69 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão NORTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 34628 31.00728364/2024-95 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34629 31.00728366/2024-41 01/10/2024 10/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 34630 31.00728369/2024-57 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante "SMSP FPMZB" PMBH > SMMA / FPMZB 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34631 31.00728370/2024-30 01/10/2024 10/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 34632 31.00728401/2024-66 01/10/2024 02/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34633 31.00728413/2024-33 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34634 31.00728423/2024-54 01/10/2024 02/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34635 31.00728425/2024-97 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34636 31.00728433/2024-75 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 34637 31.00728440/2024-80 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidoria Itinerante FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34638 31.00728448/2024-58 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34639 31.00728482/2024-13 01/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 34640 31.00728485/2024-29 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34641 31.00728496/2024-23 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34642 31.00728516/2024-65 01/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMASAC 07/10/2024 Nominal Orientação Feminino Direito à Acessibilidade Urbana 34643 31.00728526/2024-86 01/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização para Interdição Total ou Parcial de Vias Públicas para Realização de Eventos - AIV Eventos 34644 31.00728536/2024-10 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Prótese dentária Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34645 31.00728547/2024-04 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34646 31.00728563/2024-57 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 30 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34647 31.00728574/2024-51 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34648 31.00728586/2024-18 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34649 31.00728626/2024-05 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34650 31.00728628/2024-48 01/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Alvará de Localização e Funcionamento Mediante Análise - ALF 34651 31.00728641/2024-85 01/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Revalidação de Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 34652 31.00728646/2024-47 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34653 31.00728657/2024-41 01/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 34654 31.00728659/2024-84 01/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Central de Atendimento Telefônico 156 34655 31.00728668/2024-35 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34656 31.00728687/2024-07 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34657 31.00728728/2024-64 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34658 31.00728730/2024-10 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34659 31.00728754/2024-41 01/10/2024 01/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 01/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34660 31.00728756/2024-84 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34661 31.00728768/2024-51 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34662 31.00728780/2024-18 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 34663 31.00728784/2024-07 01/10/2024 10/10/2024 "População LGBT Agressão Verbal" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Portal PMBH > CTGM > SUCOR / SUCOR-COMAMS 10/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 34664 31.00728798/2024-17 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34665 31.00728801/2024-33 01/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada IPTU - Revisão 34666 31.00728803/2024-76 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34667 31.00728824/2024-91 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 34668 31.00728865/2024-51 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34669 31.00728875/2024-72 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34670 31.00728887/2024-39 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34671 31.00728894/2024-44 01/10/2024 03/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 34672 31.00728897/2024-60 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34673 31.00728899/2024-06 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34674 31.00728903/2024-92 01/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34675 31.00728924/2024-10 01/10/2024 02/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34676 31.00728934/2024-31 01/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 34 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34677 31.00729022/2024-80 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 34678 31.00729037/2024-63 01/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 03/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Aulas Esportivas para Crianças e Adolescentes 34679 31.00729090/2024-87 01/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34680 31.00729149/2024-46 01/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 34681 31.00729172/2024-07 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Estágio 34682 31.00729179/2024-12 01/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 34683 31.00729300/2024-43 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34684 31.00729309/2024-91 02/10/2024 11/10/2024 Agressão Verbal Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34685 31.00729378/2024-71 02/10/2024 02/10/2024 "Discordância Ineficiência" Encerrado 23 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 34686 31.00729413/2024-96 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34687 31.00729426/2024-36 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34688 31.00729427/2024-09 02/10/2024 02/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 34689 31.00729451/2024-40 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34690 31.00729468/2024-66 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34691 31.00729470/2024-12 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34692 31.00729481/2024-06 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34693 31.00729497/2024-59 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida NEFRECTOMIA Cirurgia 34694 31.00729503/2024-91 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34695 31.00729523/2024-36 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34696 31.00729537/2024-46 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 34697 31.00729555/2024-45 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34698 31.00729561/2024-77 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34699 31.00729592/2024-16 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34700 31.00729601/2024-64 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34701 31.00729607/2024-96 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34702 31.00729608/2024-69 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34703 31.00729633/2024-73 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34704 31.00729652/2024-45 02/10/2024 02/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34705 31.00729706/2024-42 02/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34706 31.00729709/2024-58 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUPREV PMBH > SMPOG / SUGESP 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Emissão de declaração diversas sobre o plano de saúde 34707 31.00729755/2024-77 02/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34708 31.00729764/2024-28 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34709 31.00729770/2024-60 02/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Licença de Mesa e Cadeira 34710 31.00729778/2024-38 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Quadro de escola - Professor 34711 31.00729793/2024-21 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 34712 31.00729798/2024-80 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Certidão de Inscrição Cadastral 34713 31.00729850/2024-34 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 34714 31.00729913/2024-79 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34715 31.00729928/2024-62 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida FLUOXETINA, CLORIDRATO 20 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34716 31.00729930/2024-08 02/10/2024 02/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34717 31.00729935/2024-67 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 34718 31.00729954/2024-39 02/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 34719 31.00729973/2024-11 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento das Obrigações Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 34720 31.00729978/2024-70 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 02/10/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 34721 31.00729996/2024-69 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 34722 31.00730013/2024-95 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 34723 31.00730017/2024-84 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 34724 31.00730036/2024-56 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34725 31.00730065/2024-49 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34726 31.00730071/2024-81 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34727 31.00730076/2024-43 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34728 31.00730105/2024-36 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 34729 31.00730111/2024-68 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34730 31.00730117/2024-03 02/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Certidão de Inscrição Cadastral 34731 31.00730118/2024-73 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Auditoria Imobiliária - Esclarecimentos 34732 31.00730133/2024-56 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 34733 31.00730137/2024-45 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34734 31.00730163/2024-22 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 34735 31.00730175/2024-86 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34736 31.00730222/2024-78 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 02/10/2024 Nominal Orientação Masculino Tapa-Buraco 34737 31.00730232/2024-02 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 34738 31.00730239/2024-07 02/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Revisão de Valor 34739 31.00730286/2024-96 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 34740 31.00730336/2024-07 02/10/2024 11/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação NORDESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34741 31.00730388/2024-58 02/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 34742 31.00730401/2024-95 02/10/2024 02/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 02/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Ampliação da Rede Municipal de Iluminação Pública 34743 31.00730448/2024-87 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gerou orientação Marcação de Exame 34744 31.00730476/2024-10 02/10/2024 02/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34745 31.00730498/2024-95 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 02/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 34746 31.00730507/2024-46 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 34747 31.00730514/2024-51 02/10/2024 02/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Semáforo - Implantação/Manutenção 34748 31.00730536/2024-39 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 34749 31.00730547/2024-33 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34750 31.00730550/2024-49 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 34751 31.00730554/2024-38 02/10/2024 02/10/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34752 31.00730564/2024-59 02/10/2024 10/10/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34753 31.00730590/2024-36 02/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Varrição - Solicitação de Implantação 34754 31.00730598/2024-14 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 34755 31.00730607/2024-62 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34756 31.00730631/2024-93 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Fiscalização Programada de Trânsito 34757 31.00730675/2024-69 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34758 31.00730681/2024-04 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34759 31.00730685/2024-90 02/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida TFLF - TFEP - TFS - Revisão de Taxas Mobiliárias 34760 31.00730694/2024-41 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34761 31.00730695/2024-14 02/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34762 31.00730744/2024-49 02/10/2024 02/10/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34763 31.00730756/2024-16 02/10/2024 02/10/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 02/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 34764 31.00730773/2024-42 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Programa Bolsa Família 34765 31.00730780/2024-47 02/10/2024 02/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 34766 31.00730786/2024-79 02/10/2024 03/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Tapa-Buraco 34767 31.00730788/2024-25 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Exames de Laboratório - Informação 34768 31.00730793/2024-84 02/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 34769 31.00730806/2024-24 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34770 31.00730815/2024-72 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34771 31.00730818/2024-88 02/10/2024 02/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 34772 31.00730837/2024-60 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 34773 31.00730877/2024-47 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34774 31.00730892/2024-30 02/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 03/10/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Via Pública - Recapeamento 34775 31.00730896/2024-19 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMSF Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 34776 31.00730911/2024-02 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34777 31.00730966/2024-69 02/10/2024 03/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso de Perícia Médica 34778 31.00730970/2024-58 02/10/2024 03/10/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMSF FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 34779 31.00731005/2024-83 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Alfabetização e letramento 34780 31.00731048/2024-86 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 34781 31.00731064/2024-42 02/10/2024 02/10/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 02/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 34782 31.00731072/2024-20 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile PRODABEL PMBH > SMPOG / PRODABEL 03/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso a internet - Hotspot 34783 31.00731073/2024-90 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 34784 31.00731105/2024-02 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 03/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 34785 31.00731134/2024-92 02/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação BHISS - Validação de Procuração por Processo Eletrônico 34786 31.00731140/2024-27 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 34787 31.00731193/2024-51 02/10/2024 07/10/2024 Inadequação Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 34788 31.00731198/2024-13 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 34789 31.00731228/2024-76 02/10/2024 02/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 34790 31.00731239/2024-70 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 34791 31.00731241/2024-16 02/10/2024 07/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Certidão de Titularidade Cadastral 34792 31.00731255/2024-26 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação TÁXI - Reclamação/ Elogio/ Defesa Prévia/ Objetos Esquecidos 34793 31.00731273/2024-25 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 23 No prazo / onTime Portal Mobile SMED PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 34794 31.00731277/2024-14 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 02/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Administração Escolar 34795 31.00731317/2024-98 02/10/2024 02/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 02/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34796 31.00731345/2024-21 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34797 31.00731346/2024-91 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 03/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Boca de Lobo - Limpeza 34798 31.00731386/2024-78 02/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 33 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / SUMOB 11/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34799 31.00731398/2024-45 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34800 31.00731425/2024-92 02/10/2024 02/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34801 31.00731441/2024-48 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34802 31.00731466/2024-52 02/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH > SMPOG / SUGESP 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Licença para Tratar de Interesses Particulares - LIP 34803 31.00731491/2024-56 02/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Anexação de Documentos 34804 31.00731492/2024-29 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34805 31.00731502/2024-50 02/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Dispensa de Licenciamento Ambiental 34806 31.00731505/2024-66 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34807 31.00731544/2024-80 02/10/2024 02/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34808 31.00731565/2024-95 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34809 31.00731573/2024-73 02/10/2024 02/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 02/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Valor de Serviços dos Parques Municipais e Zoobotânica 34810 31.00731576/2024-89 02/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34811 31.00731623/2024-81 02/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34812 31.00731629/2024-16 02/10/2024 04/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34813 31.00731660/2024-52 02/10/2024 03/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 34814 31.00731687/2024-02 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34815 31.00731740/2024-26 02/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34816 31.00731744/2024-15 02/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 27 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 03/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Lavação de vias 34817 31.00731746/2024-58 02/10/2024 02/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 02/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34818 31.00731762/2024-14 02/10/2024 04/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34819 31.00731777/2024-94 02/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34820 31.00731820/2024-97 02/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34821 31.00731839/2024-69 02/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34822 31.00731841/2024-15 02/10/2024 03/10/2024 Agressão Física/Verbal Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 08/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 34823 31.00731857/2024-68 02/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34824 31.00731885/2024-88 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 03/10/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Cancelamento de Protocolo 34825 31.00731902/2024-17 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada SAMU - Atendimento Telefônico 34826 31.00731913/2024-11 02/10/2024 11/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 33 Atenção / attention Portal PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 34827 31.00731931/2024-10 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 28 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 34828 31.00731955/2024-41 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 34829 31.00732010/2024-11 02/10/2024 03/10/2024 Assédio Moral Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 34830 31.00732017/2024-16 02/10/2024 03/10/2024 Agressão Física/Verbal Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34831 31.00732023/2024-48 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 03/10/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 34832 31.00732035/2024-15 02/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 34833 31.00732046/2024-09 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34834 31.00732083/2024-77 02/10/2024 03/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34835 31.00732093/2024-98 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 27 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 03/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Retificação de Documento de Edificações 34836 31.00732176/2024-88 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 34837 31.00732196/2024-33 02/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação TMCM - Verificação de Débitos 34838 31.00732297/2024-22 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34839 31.00732307/2024-43 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34840 31.00732324/2024-69 02/10/2024 03/10/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 34841 31.00732558/2024-56 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Orientação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 34842 31.00732712/2024-69 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Administração Escolar 34843 31.00732756/2024-45 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34844 31.00732904/2024-26 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 34845 31.00732922/2024-25 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34846 31.00732940/2024-24 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Merenda Escolar 34847 31.00732971/2024-60 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Varicela (atenuada) Vacinação de Rotina para a População 34848 31.00732980/2024-11 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34849 31.00732990/2024-32 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Hemorroidectomia Cirurgia 34850 31.00733000/2024-53 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34851 31.00733002/2024-96 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 34852 31.00733005/2024-15 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34853 31.00733020/2024-95 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 32 Atenção / attention Portal Mobile SMED PMBH / SMED 03/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Administração Escolar 34854 31.00733029/2024-46 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34855 31.00733034/2024-08 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 34856 31.00733047/2024-45 03/10/2024 03/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 34857 31.00733080/2024-27 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34858 31.00733082/2024-70 03/10/2024 03/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34859 31.00733106/2024-04 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34860 31.00733110/2024-90 03/10/2024 03/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 34861 31.00733129/2024-62 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34862 31.00733138/2024-13 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34863 31.00733185/2024-05 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34864 31.00733235/2024-13 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda arquivada Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 34865 31.00733239/2024-02 03/10/2024 03/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Ouvidor Jovem EMPDA PMBH / SMEL 03/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 34866 31.00733242/2024-18 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34867 31.00733244/2024-61 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Anestesiologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34868 31.00733246/2024-07 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 34869 31.00733248/2024-50 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Lixeira Comunitária para Resíduo Domiciliar de Vilas e Favelas ? Reclamação 34870 31.00733296/2024-15 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 34871 31.00733332/2024-13 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34872 31.00733362/2024-76 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Guarda Civil Municipal 34873 31.00733395/2024-58 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34874 31.00733431/2024-56 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34875 31.00733434/2024-72 03/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 34876 31.00733436/2024-18 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMMA / FPMZB 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 34877 31.00733457/2024-33 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 04/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34878 31.00733500/2024-36 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 34879 31.00733508/2024-14 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34880 31.00733527/2024-83 03/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 34881 31.00733530/2024-02 03/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida ITBI - Correção 34882 31.00733533/2024-18 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34883 31.00733565/2024-27 03/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 34884 31.00733584/2024-96 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34885 31.00733601/2024-25 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 34886 31.00733607/2024-57 03/10/2024 17/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 34887 31.00733610/2024-73 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34888 31.00733615/2024-35 03/10/2024 03/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 03/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 34889 31.00733647/2024-44 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 34890 31.00733695/2024-09 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34891 31.00733698/2024-25 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 34892 31.00733704/2024-57 03/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 34893 31.00733729/2024-61 03/10/2024 03/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34894 31.00733728/2024-88 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 34895 31.00733756/2024-11 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 34896 31.00733771/2024-91 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34897 31.00733770/2024-21 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 34898 31.00733774/2024-10 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34899 31.00733782/2024-85 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34900 31.00733815/2024-67 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 34901 31.00733819/2024-56 03/10/2024 04/10/2024 Demandas diligenciadas 26 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 08/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Guarda Municipal 34902 31.00733826/2024-61 03/10/2024 03/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 34903 31.00733857/2024-97 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 34904 31.00733864/2024-05 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 34905 31.00733866/2024-48 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34906 31.00733897/2024-84 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 34907 31.00733969/2024-80 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34908 31.00734030/2024-82 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 34909 31.00734073/2024-85 03/10/2024 03/10/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 26 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Varrição - Reclamação 34910 31.00734080/2024-90 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34911 31.00734097/2024-19 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 34912 31.00734105/2024-94 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34913 31.00734118/2024-34 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 34914 31.00734126/2024-12 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34915 31.00734144/2024-11 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 34916 31.00734176/2024-20 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34917 31.00734195/2024-89 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 34918 31.00734202/2024-94 03/10/2024 03/10/2024 Agressão Física Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 08/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 34919 31.00734203/2024-67 03/10/2024 04/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 34920 31.00734225/2024-55 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 34921 31.00734234/2024-06 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH > SMPU / SUFIS 03/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 34922 31.00734247/2024-43 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Mamografia Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 34923 31.00734368/2024-74 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 03/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 34924 31.00734384/2024-30 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 03/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Cancelamento de Protocolo 34925 31.00734447/2024-75 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 34926 31.00734522/2024-87 03/10/2024 03/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34927 31.00734530/2024-65 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 34928 31.00734550/2024-10 03/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34929 31.00734559/2024-58 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 34930 31.00734576/2024-84 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 04/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Administração Escolar 34931 31.00734595/2024-56 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 03/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 34932 31.00734615/2024-98 03/10/2024 03/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 34933 31.00734657/2024-31 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34934 31.00734670/2024-68 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 34935 31.00734672/2024-14 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento do servidor 34936 31.00734690/2024-13 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 34937 31.00734698/2024-88 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Análise para implantação de drenagem 34938 31.00734703/2024-50 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Presencial SMPU PMBH > SMPU / SUREG 04/10/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 34939 31.00734713/2024-71 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 34940 31.00734728/2024-54 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Declaração 34941 31.00734748/2024-96 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ELETRONEUROMIOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 34942 31.00734752/2024-85 03/10/2024 03/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Interesse à Saúde (Escolas, Farmácias, Salões de Beleza e Outros) 34943 31.00734771/2024-57 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 34944 31.00734772/2024-30 03/10/2024 04/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada ITBI - Isenção 34945 31.00734778/2024-62 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 34946 31.00734790/2024-29 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34947 31.00734804/2024-39 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 34948 31.00734813/2024-87 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida CISTOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 34949 31.00734822/2024-38 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 34950 31.00734837/2024-21 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 34951 31.00734858/2024-36 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Presencial PMBH > SMPOG / PRODABEL 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Telecentro - Centro de Inclusão Digital 34952 31.00734910/2024-87 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 34953 31.00734937/2024-37 03/10/2024 04/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 04/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 34954 31.00734961/2024-68 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34955 31.00734979/2024-67 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34956 31.00735017/2024-11 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Aplicativo Uber e 99 pop 34957 31.00735039/2024-96 03/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Elogio Feminino Demanda arquivada 34958 31.00735040/2024-69 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34959 31.00735056/2024-25 03/10/2024 04/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Presencial PMBH / SMASAC 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Proteção Social Básica Regional 34960 31.00735063/2024-30 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 34961 31.00735075/2024-94 03/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 32 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 11/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 34962 31.00735105/2024-60 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ratificação para Revisão de Taxas 34963 31.00735117/2024-27 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 04/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 34964 31.00735132/2024-10 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34965 31.00735136/2024-96 03/10/2024 07/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 34966 31.00735148/2024-63 03/10/2024 04/10/2024 Demandas diligenciadas 14 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia NORTE Masculino Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 34967 31.00735176/2024-83 03/10/2024 07/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Banheiro Químico 34968 31.00735179/2024-02 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 04/10/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 34969 31.00735214/2024-27 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 34970 31.00735247/2024-09 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 34971 31.00735264/2024-35 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34972 31.00735270/2024-67 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 34973 31.00735301/2024-06 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34974 31.00735320/2024-75 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 34975 31.00735333/2024-15 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 04/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 34976 31.00735374/2024-72 03/10/2024 04/10/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida População em Situação de Rua - Informação de Localização 34977 31.00735381/2024-77 03/10/2024 03/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 34978 31.00735386/2024-39 03/10/2024 04/10/2024 "Ato de Improbidade Agressão Física" Encerrado 18 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 34979 31.00735391/2024-98 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 34980 31.00735427/2024-96 03/10/2024 03/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 03/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 34981 31.00735472/2024-45 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal PMBH / SMED 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Administração Escolar 34982 31.00735530/2024-31 03/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 34983 31.00735539/2024-79 03/10/2024 04/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 34984 31.00735552/2024-19 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 04/10/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Gerou orientação Lavação de vias 34985 31.00735553/2024-89 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 34986 31.00735581/2024-12 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMEL PMBH / SMEL 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Programas e projetos esporte e lazer 34987 31.00735589/2024-87 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 34988 31.00735676/2024-66 03/10/2024 04/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Portal Mobile PMBH / SMED 04/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 34989 31.00735682/2024-98 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 32 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 34990 31.00735727/2024-47 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 34991 31.00735770/2024-50 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34992 31.00735783/2024-87 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Mesas, Cadeiras e Toldos na Via Pública - Fiscalização 34993 31.00735830/2024-79 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 34994 31.00735903/2024-48 03/10/2024 04/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 34995 31.00735936/2024-30 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 34996 31.00735966/2024-93 03/10/2024 04/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Desdobramento 34997 31.00735978/2024-60 03/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 34998 31.00735998/2024-05 03/10/2024 07/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Portal PMBH / SMOBI 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 34999 31.00736014/2024-58 04/10/2024 14/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35000 31.00736074/2024-87 04/10/2024 11/10/2024 "Descumprimento das Obrigações Conduta Irregular de Terceirizado" Encerrado 20 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 35001 31.00736083/2024-38 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 35002 31.00736092/2024-86 04/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35003 31.00736139/2024-78 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35004 31.00736142/2024-94 04/10/2024 04/10/2024 Maus Tratos Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35005 31.00736166/2024-28 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/10/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35006 31.00736184/2024-27 04/10/2024 04/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35007 31.00736195/2024-21 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida TRAMADOL 50 MG/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 1 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35008 31.00736201/2024-53 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Implantação de Sinalização Horizontal 35009 31.00736202/2024-26 04/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 35010 31.00736229/2024-73 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 35011 31.00736259/2024-39 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 35012 31.00736276/2024-65 04/10/2024 04/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Presencial PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35013 31.00736284/2024-43 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada BHISS - Validação de Procuração por Processo Eletrônico 35014 31.00736288/2024-32 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35015 31.00736296/2024-10 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35016 31.00736401/2024-85 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 04/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda agendada Lavação de vias 35017 31.00736450/2024-23 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35018 31.00736460/2024-44 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 35019 31.00736463/2024-60 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 35020 31.00736467/2024-49 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 35021 31.00736482/2024-32 04/10/2024 04/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 35022 31.00736487/2024-91 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35023 31.00736501/2024-04 04/10/2024 04/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 31 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 04/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Central de Atendimento Telefônico 156 35024 31.00736513/2024-68 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 26 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 35025 31.00736517/2024-57 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 35026 31.00736530/2024-94 04/10/2024 04/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35027 31.00736531/2024-67 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 35028 31.00736534/2024-83 04/10/2024 04/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35029 31.00736559/2024-87 04/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 31 Atenção / attention Portal PMBH > SMOBI / SLU 07/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Lavação de vias 35030 31.00736574/2024-70 04/10/2024 04/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Lente de contato Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35031 31.00736591/2024-96 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida INSULINA HUMANA NPH 100 UI/ML, SUSPENSÃO INJETÁVEL, FRASCO 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35032 31.00736603/2024-63 04/10/2024 04/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35033 31.00736618/2024-46 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 35034 31.00736635/2024-72 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 35035 31.00736644/2024-23 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 04/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 35036 31.00736654/2024-44 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 35037 31.00736676/2024-32 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35038 31.00736682/2024-64 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 35039 31.00736692/2024-85 04/10/2024 04/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 35040 31.00736711/2024-57 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 35041 31.00736731/2024-02 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Portal PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino IPTU - Revisão 35042 31.00736784/2024-26 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Marcação de Exame 35043 31.00736786/2024-69 04/10/2024 25/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 35044 31.00736806/2024-14 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 10/10/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 35045 31.00736851/2024-60 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Atendimento do servidor 35046 31.00736898/2024-52 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 35047 31.00736899/2024-25 04/10/2024 04/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35048 31.00736901/2024-68 04/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35049 31.00736905/2024-57 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35050 31.00736927/2024-45 04/10/2024 04/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35051 31.00736947/2024-87 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35052 31.00736996/2024-25 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 35053 31.00737060/2024-43 04/10/2024 04/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 35054 31.00737061/2024-16 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35055 31.00737102/2024-73 04/10/2024 04/10/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 19 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada ITBI - Isenção 35056 31.00737105/2024-89 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35057 31.00737128/2024-50 04/10/2024 04/10/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35058 31.00737149/2024-65 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35059 31.00737184/2024-90 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35060 31.00737216/2024-02 04/10/2024 04/10/2024 "Irregularidade Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35061 31.00737225/2024-50 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35062 31.00737233/2024-28 04/10/2024 04/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino IPTU - Migração dos Lançamentos de Imóvel Arrematado em Hasta Pública para CPF ou CNPJ 35063 31.00737238/2024-87 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 35064 31.00737246/2024-65 04/10/2024 04/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 31 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 35065 31.00737252/2024-97 04/10/2024 07/10/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Política Municipal de Habitação 35066 31.00737256/2024-86 04/10/2024 04/10/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35067 31.00737272/2024-42 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda agendada ITBI - Anexação de Documentos 35068 31.00737288/2024-95 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35069 31.00737291/2024-14 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35070 31.00737295/2024-03 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35071 31.00737303/2024-78 04/10/2024 04/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 35072 31.00737309/2024-13 04/10/2024 04/10/2024 Insuficiência Encerrado 19 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 35073 31.00737311/2024-56 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Tapa-Buraco 35074 31.00737323/2024-23 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35075 31.00737329/2024-55 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35076 31.00737336/2024-60 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 04/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Cancelamento de Protocolo 35077 31.00737337/2024-33 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35078 31.00737341/2024-22 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 35079 31.00737344/2024-38 04/10/2024 04/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 35080 31.00737356/2024-05 04/10/2024 04/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 35081 31.00737364/2024-80 04/10/2024 04/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 35082 31.00737439/2024-92 04/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 35083 31.00737470/2024-31 04/10/2024 07/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35084 31.00737477/2024-36 04/10/2024 04/10/2024 Inadequação Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 35085 31.00737586/2024-03 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35086 31.00737594/2024-78 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35087 31.00737708/2024-07 04/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 31 Atenção / attention Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 07/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Conduta do Servidor Público Municipal 35088 31.00737717/2024-55 04/10/2024 04/10/2024 Agressão Verbal Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35089 31.00737726/2024-06 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Alteração de Programação de Sinalização Semafórica 35090 31.00737794/2024-13 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 35091 31.00737807/2024-50 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMOBI 04/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35092 31.00737830/2024-11 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Sugestão LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35093 31.00737843/2024-48 04/10/2024 04/10/2024 "Inadequação Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35094 31.00737846/2024-64 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 35095 31.00737891/2024-13 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 35096 31.00737933/2024-43 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 35097 31.00737941/2024-21 04/10/2024 04/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Presencial PMBH / SMFA 04/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - ITBI - Não Vencido 35098 31.00737958/2024-47 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35099 31.00738073/2024-46 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 35100 31.00738161/2024-95 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 35101 31.00738174/2024-35 04/10/2024 07/10/2024 Agressão Verbal Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35102 31.00738218/2024-11 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35103 31.00738300/2024-28 04/10/2024 04/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 04/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 35104 31.00738339/2024-42 04/10/2024 04/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35105 31.00738344/2024-04 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Adote um Jardim de Chuva 35106 31.00738351/2024-09 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 35107 31.00738352/2024-79 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35108 31.00738375/2024-40 04/10/2024 11/10/2024 Assedio Moral/Sexual Demandas diligenciadas 13 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 35109 31.00738381/2024-72 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Portal Órgão Externo SMSP PMBH / SMSP 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 35110 31.00738417/2024-70 04/10/2024 04/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 04/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35111 31.00738427/2024-91 04/10/2024 04/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 35112 31.00738429/2024-37 04/10/2024 07/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35113 31.00738533/2024-42 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Sala de Vacinação - Centro de Saúde 35114 31.00738549/2024-95 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35115 31.00738552/2024-14 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Administração Escolar 35116 31.00738594/2024-44 04/10/2024 07/10/2024 "Agressão Verbal Negligência" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35117 31.00738596/2024-87 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Administração Escolar 35118 31.00738618/2024-75 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 31 Atenção / attention Telefônico PMBH / SMED 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Auxiliar de Apoio ao Educando - AAE 35119 31.00738635/2024-04 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 35120 31.00738648/2024-41 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35121 31.00738662/2024-51 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Proteção e defesa/PROCON: consumidor 35122 31.00738730/2024-58 04/10/2024 07/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35123 31.00738774/2024-34 04/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição de Multa de Trânsito 35124 31.00738802/2024-54 04/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 35125 31.00738869/2024-88 05/10/2024 11/10/2024 Ato de Improbidade Demandas diligenciadas 12 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 35126 31.00738874/2024-50 05/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 35127 31.00738887/2024-87 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35128 31.00738895/2024-65 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35129 31.00738896/2024-38 05/10/2024 07/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 35130 31.00738913/2024-64 05/10/2024 07/10/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35131 31.00738919/2024-96 05/10/2024 07/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 35132 31.00738933/2024-09 05/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35133 31.00738951/2024-08 05/10/2024 07/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35134 31.00738976/2024-12 05/10/2024 08/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35135 31.00738989/2024-49 05/10/2024 30/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação IPTU - Revisão 35136 31.00738991/2024-92 05/10/2024 07/10/2024 Assédio Moral Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35137 31.00739002/2024-86 05/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35138 31.00739004/2024-32 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 35139 31.00739018/2024-42 05/10/2024 07/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 30 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Publicidade Irregular na Propriedade (Anúncio, Placa, Totem, Outdoor e Painel) - Fiscalização 35140 31.00739037/2024-14 05/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35141 31.00739084/2024-06 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 35142 31.00739095/2024-97 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35143 31.00739125/2024-63 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 35144 31.00739132/2024-68 05/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35145 31.00739139/2024-73 05/10/2024 07/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 35146 31.00739154/2024-56 05/10/2024 07/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 35147 31.00739167/2024-93 05/10/2024 09/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 35148 31.00739221/2024-90 06/10/2024 07/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35149 31.00739224/2024-09 06/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 35150 31.00739319/2024-63 06/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35151 31.00739327/2024-41 06/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35152 31.00739346/2024-13 06/10/2024 07/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35153 31.00739405/2024-69 06/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 35154 31.00739415/2024-90 06/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35155 31.00739476/2024-92 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda agendada Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 35156 31.00739513/2024-63 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35157 31.00739518/2024-25 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 35158 31.00739537/2024-94 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 35159 31.00739564/2024-44 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 35160 31.00739576/2024-11 07/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 35161 31.00739578/2024-54 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35162 31.00739582/2024-43 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35163 31.00739586/2024-32 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35164 31.00739592/2024-64 07/10/2024 07/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Anexar Novos Documentos de Defesa ou Recurso referentes à Fiscalização de Controle Urbanístico e Ambiental 35165 31.00739610/2024-63 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 35166 31.00739626/2024-19 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 35167 31.00739648/2024-07 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35168 31.00739666/2024-06 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 35169 31.00739676/2024-27 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35170 31.00739681/2024-86 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 35171 31.00739715/2024-41 07/10/2024 07/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35172 31.00739722/2024-46 07/10/2024 07/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 07/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 35173 31.00739730/2024-24 07/10/2024 10/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 35174 31.00739760/2024-87 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 07/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Administração Escolar 35175 31.00739769/2024-38 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 35176 31.00739776/2024-43 07/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Varrição - Solicitação de Implantação 35177 31.00739789/2024-80 07/10/2024 07/10/2024 Agressão Verbal Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35178 31.00739818/2024-73 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 35179 31.00739820/2024-19 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35180 31.00739822/2024-62 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35181 31.00739837/2024-45 07/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico "SMSP BHTRANS" PMBH > SMPU / BHTRANS 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 35182 31.00739934/2024-45 07/10/2024 07/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 35183 31.00739962/2024-65 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 35184 31.00740025/2024-13 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OXCARBAZEPINA 600 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35185 31.00740067/2024-43 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35186 31.00740091/2024-74 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Comércio, Indústria ou Serviço com Risco à Segurança de Pessoas e Bens - Fiscalização 35187 31.00740106/2024-57 07/10/2024 11/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 23 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Revisão de Taxas e ISS Autônomo 35188 31.00740123/2024-83 07/10/2024 07/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35189 31.00740130/2024-88 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida RADIOGRAFIA ODONTOLÓGICA Exames de Laboratório - Informação 35190 31.00740140/2024-12 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 35191 31.00740151/2024-06 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35192 31.00740158/2024-11 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35193 31.00740207/2024-46 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 35194 31.00740228/2024-61 07/10/2024 09/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 28 No prazo / onTime Portal PMBH > SMFA / SUALOG 10/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia de prestador de serviços 35195 31.00740235/2024-66 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 35196 31.00740246/2024-60 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Exame de Leishmaniose Canina 35197 31.00740273/2024-10 07/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 35198 31.00740295/2024-95 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização Programada/ Trânsito 35199 31.00740301/2024-30 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35200 31.00740304/2024-46 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 35201 31.00740319/2024-29 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35202 31.00740332/2024-66 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35203 31.00740353/2024-81 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Infraestrutura da Academia da Cidade 35204 31.00740388/2024-09 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35205 31.00740434/2024-28 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 10/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35206 31.00740448/2024-38 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35207 31.00740451/2024-54 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 35208 31.00740464/2024-91 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Tratamento em Reabilitação 35209 31.00740468/2024-80 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35210 31.00740539/2024-06 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 35211 31.00740540/2024-76 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35212 31.00740541/2024-49 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35213 31.00740556/2024-32 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35214 31.00740625/2024-12 07/10/2024 07/10/2024 Insuficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35215 31.00740642/2024-38 07/10/2024 11/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 35216 31.00740663/2024-53 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 35217 31.00740667/2024-42 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Tratamento Fora do Domicílio - TFD 35218 31.00740677/2024-63 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35219 31.00740685/2024-41 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35220 31.00740700/2024-24 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Anônimo Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35221 31.00740703/2024-40 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35222 31.00740715/2024-07 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35223 31.00740727/2024-71 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35224 31.00740735/2024-49 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35225 31.00740740/2024-11 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35226 31.00740746/2024-43 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35227 31.00740789/2024-46 07/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35228 31.00740818/2024-39 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35229 31.00740843/2024-43 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35230 31.00740878/2024-68 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 35231 31.00740886/2024-46 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 07/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Central de Atendimento Telefônico 156 35232 31.00740892/2024-78 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35233 31.00740909/2024-07 07/10/2024 11/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35234 31.00740918/2024-55 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35235 31.00740928/2024-76 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35236 31.00740938/2024-97 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35237 31.00740948/2024-21 07/10/2024 07/10/2024 "Inadequação Ineficiência" Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 07/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 35238 31.00740954/2024-53 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35239 31.00740968/2024-63 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35240 31.00740982/2024-73 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35241 31.00740996/2024-83 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35242 31.00741014/2024-82 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35243 31.00741020/2024-17 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 07/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Demanda atendida Sugestão Sobre Transporte Coletivo 35244 31.00741043/2024-75 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35245 31.00741055/2024-42 07/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 35246 31.00741070/2024-25 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35247 31.00741073/2024-41 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35248 31.00741087/2024-51 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 07/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 35249 31.00741088/2024-24 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35250 31.00741114/2024-98 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35251 31.00741119/2024-60 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35252 31.00741139/2024-05 07/10/2024 07/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Reclamação 35253 31.00741153/2024-15 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 35254 31.00741159/2024-47 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35255 31.00741189/2024-13 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Varrição - Reclamação 35256 31.00741210/2024-28 07/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35257 31.00741225/2024-11 07/10/2024 07/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 35258 31.00741250/2024-15 07/10/2024 09/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 35259 31.00741251/2024-85 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35260 31.00741260/2024-36 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35261 31.00741262/2024-79 07/10/2024 07/10/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 07/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35262 31.00741271/2024-30 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35263 31.00741279/2024-08 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35264 31.00741281/2024-51 07/10/2024 09/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35265 31.00741287/2024-83 07/10/2024 07/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35266 31.00741295/2024-61 07/10/2024 09/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35267 31.00741302/2024-66 07/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35268 31.00741318/2024-22 07/10/2024 10/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35269 31.00741321/2024-38 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35270 31.00741323/2024-81 07/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 35271 31.00741372/2024-19 07/10/2024 09/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 09/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 35272 31.00741389/2024-45 07/10/2024 07/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35273 31.00741398/2024-93 07/10/2024 08/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 35274 31.00741410/2024-60 07/10/2024 07/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 07/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida PROVA DE VIDA 35275 31.00741436/2024-37 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35276 31.00741472/2024-35 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Vagas e transferência - Escola em tempo integral 35277 31.00741502/2024-98 07/10/2024 07/10/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 07/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 35278 31.00741504/2024-44 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35279 31.00741507/2024-60 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 35280 31.00741516/2024-11 07/10/2024 24/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 35281 31.00741519/2024-27 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro Escolar - 2025 35282 31.00741537/2024-26 07/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35283 31.00741547/2024-47 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35284 31.00741602/2024-17 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Lavação de vias 35285 31.00741607/2024-76 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35286 31.00741617/2024-97 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 07/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Boca de Lobo - Limpeza 35287 31.00741676/2024-56 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 07/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Boca de Lobo - Limpeza 35288 31.00741698/2024-44 07/10/2024 09/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Lixeirinha (Cesto Coletor de Resíduo Leve) ? Reclamação 35289 31.00741706/2024-22 07/10/2024 07/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 07/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Recurso de Perícia Médica 35290 31.00741733/2024-69 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35291 31.00741743/2024-90 07/10/2024 08/10/2024 Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35292 31.00741744/2024-63 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35293 31.00741764/2024-08 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35294 31.00741774/2024-29 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35295 31.00741776/2024-72 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35296 31.00741781/2024-34 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35297 31.00741790/2024-82 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35298 31.00741802/2024-49 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35299 31.00741819/2024-75 07/10/2024 07/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35300 31.00741829/2024-96 07/10/2024 07/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 08/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35301 31.00741840/2024-90 07/10/2024 08/10/2024 Ineficiência Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recebimento de Entulho de Construção para Reciclagem 35302 31.00741845/2024-52 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35303 31.00741906/2024-54 07/10/2024 07/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35304 31.00741921/2024-37 07/10/2024 07/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 07/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35305 31.00741936/2024-20 07/10/2024 09/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35306 31.00741991/2024-87 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35307 31.00742003/2024-54 07/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 35308 31.00742014/2024-48 07/10/2024 09/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 35309 31.00742016/2024-91 07/10/2024 08/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida HISTERECTOMIA Cirurgia 35310 31.00742077/2024-93 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35311 31.00742080/2024-12 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 35312 31.00742147/2024-46 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35313 31.00742179/2024-55 07/10/2024 10/10/2024 "Assédio Moral Negligência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35314 31.00742193/2024-65 07/10/2024 08/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Elogio OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35315 31.00742207/2024-75 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ACICLOVIR 200 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35316 31.00742208/2024-48 07/10/2024 10/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 24 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35317 31.00742233/2024-52 07/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 35318 31.00742239/2024-84 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35319 31.00742240/2024-57 07/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35320 31.00742259/2024-29 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35321 31.00742275/2024-82 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35322 31.00742281/2024-17 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35323 31.00742283/2024-60 07/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Adicional de Insalubridade e/ou Periculosidade 35324 31.00742284/2024-33 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35325 31.00742289/2024-92 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35326 31.00742291/2024-38 07/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35327 31.00742295/2024-27 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35328 31.00742298/2024-43 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35329 31.00742305/2024-48 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35330 31.00742311/2024-80 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35331 31.00742313/2024-26 07/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35332 31.00742314/2024-96 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35333 31.00742317/2024-15 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35334 31.00742319/2024-58 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35335 31.00742321/2024-04 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35336 31.00742326/2024-63 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35337 31.00742331/2024-25 07/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 28 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35338 31.00742358/2024-72 07/10/2024 09/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35339 31.00742444/2024-78 07/10/2024 09/10/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 35340 31.00742450/2024-13 07/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35341 31.00742531/2024-57 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Ônibus - Solicitação de Alteração de Quadro de Horário 35342 31.00742538/2024-62 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 35343 31.00742622/2024-25 08/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35344 31.00742630/2024-03 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35345 31.00742658/2024-23 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35346 31.00742659/2024-93 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino DOSAGEM DE HEMOGLOBINA GLICOSILADA Exames de Laboratório - Informação 35347 31.00742667/2024-71 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35348 31.00742684/2024-97 08/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMDMH Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 35349 31.00742718/2024-52 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMDMH Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Estágio 35350 31.00742726/2024-30 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Jardim Zoológico e Jardim Botânico - Visita Livre 35351 31.00742742/2024-83 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMDMH FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 35352 31.00742748/2024-18 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35353 31.00742750/2024-61 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMDMH FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 35354 31.00742755/2024-23 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35355 31.00742788/2024-05 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35356 31.00742797/2024-53 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35357 31.00742800/2024-69 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35358 31.00742850/2024-77 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Autorização para Ocupação de Terrenos em Área de Relevância Ambiental 35359 31.00742872/2024-65 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Varicela (atenuada) Vacinação de Rotina para a População 35360 31.00742882/2024-86 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 35361 31.00742936/2024-83 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35362 31.00742949/2024-23 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35363 31.00742957/2024-98 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 35364 31.00742969/2024-65 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35365 31.00743004/2024-90 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35366 31.00743066/2024-65 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35367 31.00743067/2024-38 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35368 31.00743075/2024-16 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Administração Escolar 35369 31.00743079/2024-05 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 08/10/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Demanda atendida Emissão de Atestados Funcionais e Declarações Diversas 35370 31.00743099/2024-47 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35371 31.00743110/2024-41 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação MAUS TRATOS DE ANIMAIS 35372 31.00743118/2024-19 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35373 31.00743119/2024-89 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35374 31.00743145/2024-66 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 35375 31.00743158/2024-06 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35376 31.00743161/2024-22 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 35377 31.00743191/2024-85 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Proteção Social Básica Regional 35378 31.00743199/2024-63 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35379 31.00743203/2024-52 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 35380 31.00743243/2024-39 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 35381 31.00743297/2024-36 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Atualização Cadastral de Informação Urbanística 35382 31.00743306/2024-84 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 08/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 35383 31.00743329/2024-45 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 35384 31.00743331/2024-88 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35385 31.00743350/2024-60 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35386 31.00743360/2024-81 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada IPTU - Revisão 35387 31.00743363/2024-97 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Feminino Demanda arquivada Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 35388 31.00743366/2024-16 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35389 31.00743371/2024-75 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 35390 31.00743408/2024-46 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35391 31.00743422/2024-56 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35392 31.00743426/2024-45 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 35393 31.00743462/2024-43 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35394 31.00743507/2024-89 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35395 31.00743513/2024-24 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 35396 31.00743519/2024-56 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35397 31.00743527/2024-34 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 35398 31.00743537/2024-55 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35399 31.00743550/2024-92 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 08/10/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Lavação de vias 35400 31.00743562/2024-59 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Criança 35401 31.00743563/2024-32 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35402 31.00743596/2024-14 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 35403 31.00743600/2024-03 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 35404 31.00743611/2024-94 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35405 31.00743616/2024-56 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Central de Atendimento Telefônico 156 35406 31.00743617/2024-29 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Veículos em Estado de Abandono 35407 31.00743625/2024-07 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento de Urgência e Emergência 35408 31.00743629/2024-93 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Programa Bolsa Família 35409 31.00743633/2024-82 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 08/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 35410 31.00743634/2024-55 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Guias - ITBI - Não Vencido 35411 31.00743636/2024-98 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35412 31.00743646/2024-22 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo (antiga Consulta Prévia de Pessoa Física/ Autônomo) 35413 31.00743649/2024-38 08/10/2024 08/10/2024 Ineficiência Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 35414 31.00743656/2024-43 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35415 31.00743680/2024-74 08/10/2024 09/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35416 31.00743709/2024-67 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 09/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Programa da Assistencia Social 35417 31.00743713/2024-56 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 35418 31.00743717/2024-45 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35419 31.00743719/2024-88 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35420 31.00743728/2024-39 08/10/2024 09/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35421 31.00743743/2024-22 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35422 31.00743755/2024-86 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35423 31.00743773/2024-85 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35424 31.00743777/2024-74 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35425 31.00743782/2024-36 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 35426 31.00743789/2024-41 08/10/2024 14/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Masculino Denúncia apurada Comunicação de Irregularidade 35427 31.00743794/2024-03 08/10/2024 08/10/2024 Agressão Física Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia OESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35428 31.00743802/2024-78 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 35429 31.00743817/2024-61 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Guarda Civil Municipal 35430 31.00743843/2024-38 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35431 31.00743849/2024-70 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 35432 31.00743891/2024-03 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35433 31.00743904/2024-40 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 35434 31.00743912/2024-18 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35435 31.00743921/2024-66 08/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35436 31.00743927/2024-98 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 22 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 35437 31.00743932/2024-60 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 35438 31.00743933/2024-33 08/10/2024 11/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 35439 31.00743966/2024-15 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 35440 31.00743967/2024-85 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 35441 31.00743984/2024-14 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Varrição - Reclamação 35442 31.00744009/2024-18 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 35443 31.00744010/2024-88 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 09/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35444 31.00744011/2024-61 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 35445 31.00744026/2024-44 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Restaurante Popular 35446 31.00744043/2024-70 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 08/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 35447 31.00744058/2024-53 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 35448 31.00744067/2024-04 08/10/2024 08/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35449 31.00744070/2024-20 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 35450 31.00744076/2024-52 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 35451 31.00744102/2024-29 08/10/2024 08/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35452 31.00744121/2024-98 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 35453 31.00744123/2024-44 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino ITBI - Isenção 35454 31.00744126/2024-60 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35455 31.00744141/2024-43 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35456 31.00744142/2024-16 08/10/2024 09/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 35457 31.00744152/2024-37 08/10/2024 08/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 35458 31.00744156/2024-26 08/10/2024 08/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35459 31.00744165/2024-74 08/10/2024 08/10/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 35460 31.00744178/2024-14 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35461 31.00744190/2024-78 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 10/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia apurada Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 35462 31.00744195/2024-40 08/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino IPTU - Revisão 35463 31.00744197/2024-83 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 35464 31.00744200/2024-02 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35465 31.00744206/2024-34 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35466 31.00744213/2024-39 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35467 31.00744224/2024-33 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 35468 31.00744225/2024-06 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Medicamentos, Cosméticos e Materiais de Limpeza Inadequados para Utilização 35469 31.00744233/2024-81 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35470 31.00744327/2024-65 08/10/2024 09/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 35471 31.00744333/2024-97 08/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 35472 31.00744346/2024-37 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Central de Atendimento Telefônico 156 35473 31.00744370/2024-68 08/10/2024 08/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35474 31.00744380/2024-89 08/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Simples Nacional - Reclamação contra Atos e/ou contra Lançamentos de ISSQN no Âmbito do Regime 35475 31.00744388/2024-67 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 35476 31.00744392/2024-56 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Inscrição Municipal de Pessoa Jurídica - Acerto de Dados Cadastrais devido a problema no processamento da REDESIM 35477 31.00744398/2024-88 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35478 31.00744419/2024-06 08/10/2024 08/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35479 31.00744430/2024-97 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação BARREIRO Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35480 31.00744446/2024-53 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35481 31.00744455/2024-04 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 35482 31.00744483/2024-24 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 08/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 35483 31.00744493/2024-45 08/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35484 31.00744504/2024-39 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 35485 31.00744508/2024-28 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 35486 31.00744510/2024-71 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35487 31.00744513/2024-87 08/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Infraestrutura das Unidades de Saúde 35488 31.00744541/2024-10 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35489 31.00744542/2024-80 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35490 31.00744559/2024-09 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida DOSAGEM DE SOMATOMEDINA C (IGF1) Exames de Laboratório - Informação 35491 31.00744569/2024-30 08/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 35492 31.00744584/2024-13 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35493 31.00744590/2024-45 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 35494 31.00744591/2024-18 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35495 31.00744630/2024-32 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35496 31.00744646/2024-85 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35497 31.00744656/2024-09 08/10/2024 09/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 35498 31.00744673/2024-35 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35499 31.00744691/2024-34 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35500 31.00744745/2024-31 08/10/2024 08/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35501 31.00744769/2024-62 08/10/2024 09/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Cópia de Processo Arquivado da Fiscalização Urbanística e Ambiental 35502 31.00744777/2024-40 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino IPTU - Revisão 35503 31.00744779/2024-83 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35504 31.00744793/2024-93 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Lixeirinha ? Solicitação de Implantação de Cesto Coletor de Resíduo Leve em Via Pública 35505 31.00744800/2024-98 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35506 31.00744805/2024-60 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35507 31.00744809/2024-49 08/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ISSQN 35508 31.00744813/2024-38 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Agravo para Revisão de Taxas 35509 31.00744819/2024-70 08/10/2024 08/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35510 31.00744845/2024-47 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 35511 31.00744864/2024-19 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 35512 31.00744869/2024-78 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 10/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 35513 31.00744901/2024-87 08/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35514 31.00744905/2024-76 08/10/2024 08/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35515 31.00744907/2024-22 08/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35516 31.00744958/2024-03 08/10/2024 09/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35517 31.00744960/2024-46 08/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35518 31.00744963/2024-62 08/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 35519 31.00745001/2024-06 08/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore - Autorização para supressão em área privada 35520 31.00745056/2024-73 08/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35521 31.00745067/2024-67 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida HISTERECTOMIA Cirurgia 35522 31.00745083/2024-23 08/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35523 31.00745099/2024-76 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35524 31.00745100/2024-49 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35525 31.00745104/2024-38 08/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35526 31.00745107/2024-54 08/10/2024 09/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 35527 31.00745114/2024-59 08/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35528 31.00745129/2024-42 08/10/2024 09/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 27 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 10/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Denúncia Agente Público Terceirizado/Colaborador 35529 31.00745136/2024-47 08/10/2024 08/10/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SMSA PMBH / SMSA 08/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35530 31.00745145/2024-95 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35531 31.00745146/2024-68 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 09/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 35532 31.00745150/2024-57 08/10/2024 10/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 35533 31.00745163/2024-94 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 21 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35534 31.00745193/2024-60 08/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Rescisão por Rompimento de Vínculo Celetista - Emenda Constitucional 103/2019 35535 31.00745203/2024-81 08/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 18/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Conduta do Servidor 35536 31.00745205/2024-27 08/10/2024 11/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35537 31.00745210/2024-86 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35538 31.00745215/2024-48 08/10/2024 09/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 35539 31.00745223/2024-26 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 35540 31.00745226/2024-42 08/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 27 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 35541 31.00745228/2024-85 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 35542 31.00745253/2024-89 08/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35543 31.00745324/2024-15 08/10/2024 14/10/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Boca de Lobo - Implantação 35544 31.00745352/2024-35 08/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 10 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35545 31.00745377/2024-39 08/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 35546 31.00745389/2024-06 08/10/2024 09/10/2024 Agressão Verbal Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35547 31.00745393/2024-92 08/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 35548 31.00745426/2024-74 08/10/2024 09/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Veículos Abandonados ou Carcaças - Fiscalização 35549 31.00745442/2024-30 08/10/2024 09/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda agendada ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 35550 31.00745458/2024-83 08/10/2024 09/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35551 31.00745530/2024-79 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 35552 31.00745541/2024-73 09/10/2024 09/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 10/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia sobre Concurso Público/Processo Seletivo 35553 31.00745550/2024-24 09/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35554 31.00745610/2024-53 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35555 31.00745644/2024-08 09/10/2024 09/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35556 31.00745645/2024-78 09/10/2024 09/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35557 31.00745678/2024-60 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 35558 31.00745684/2024-92 09/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 35559 31.00745708/2024-26 09/10/2024 09/10/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 10/10/2024 Anônimo Denúncia Feminino Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 35560 31.00745716/2024-04 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 35561 31.00745719/2024-20 09/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 35562 31.00745736/2024-46 09/10/2024 09/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Sugestão LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 35563 31.00745752/2024-02 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 35564 31.00745754/2024-45 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35565 31.00745770/2024-98 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35566 31.00745772/2024-44 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 35567 31.00745792/2024-86 09/10/2024 10/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35568 31.00745825/2024-68 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35569 31.00745872/2024-60 09/10/2024 09/10/2024 Ineficiência Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Varrição - Reclamação 35570 31.00745874/2024-06 09/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 09/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Análise para implantação de drenagem 35571 31.00745887/2024-43 09/10/2024 09/10/2024 Maus Tratos Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35572 31.00745888/2024-16 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 35573 31.00745909/2024-31 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 35574 31.00745932/2024-89 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 35575 31.00745937/2024-51 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35576 31.00745953/2024-07 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 35577 31.00745997/2024-80 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35578 31.00746003/2024-15 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35579 31.00746015/2024-79 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial "SMFA SUOUVI" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 35580 31.00746051/2024-77 09/10/2024 09/10/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 35581 31.00746118/2024-14 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35582 31.00746146/2024-34 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Sugestão NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35583 31.00746152/2024-66 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35584 31.00746163/2024-60 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35585 31.00746223/2024-89 09/10/2024 10/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 10/10/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor 35586 31.00746225/2024-35 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35587 31.00746247/2024-23 09/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de Lobo - Implantação 35588 31.00746271/2024-54 09/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35589 31.00746290/2024-26 09/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35590 31.00746349/2024-82 09/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 10/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor 35591 31.00746353/2024-71 09/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 35592 31.00746358/2024-33 09/10/2024 10/10/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Normas e Procedimentos da Academia da Cidade 35593 31.00746415/2024-46 09/10/2024 14/10/2024 Assédio Moral Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35594 31.00746418/2024-62 09/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 35595 31.00746422/2024-51 09/10/2024 10/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 35596 31.00746425/2024-67 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35597 31.00746439/2024-77 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35598 31.00746443/2024-66 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35599 31.00746507/2024-84 09/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35600 31.00746520/2024-24 09/10/2024 10/10/2024 Negligência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35601 31.00746544/2024-55 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 22 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 35602 31.00746556/2024-22 09/10/2024 09/10/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 35603 31.00746559/2024-38 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 04/11/2024 Nominal Reclamação Feminino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35604 31.00746604/2024-84 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35605 31.00746624/2024-29 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 35606 31.00746640/2024-82 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35607 31.00746664/2024-16 09/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMMA / FPMZB 10/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 35608 31.00746668/2024-05 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico de Urgência 35609 31.00746683/2024-85 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 35610 31.00746704/2024-03 09/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Prazo Dificuldade de Acesso" Encerrado 15 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Guias - ITBI - Não Vencido 35611 31.00746717/2024-40 09/10/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35612 31.00746718/2024-13 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 35613 31.00746720/2024-56 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 35614 31.00746750/2024-22 09/10/2024 09/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 35615 31.00746753/2024-38 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 09/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 35616 31.00746788/2024-63 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 09/10/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda arquivada Administração Escolar 35617 31.00746791/2024-79 09/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35618 31.00746813/2024-67 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 35619 31.00746852/2024-81 09/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35620 31.00746861/2024-32 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Guarda Municipal de Trânsito 35621 31.00746873/2024-96 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35622 31.00746896/2024-57 09/10/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35623 31.00746901/2024-19 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35624 31.00746905/2024-08 09/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35625 31.00746923/2024-07 09/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35626 31.00746932/2024-55 09/10/2024 10/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 35627 31.00746944/2024-22 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35628 31.00746945/2024-92 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35629 31.00746951/2024-27 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Serviço ofertado para prevenção de HIV e Hepatites Virais: PEP (Profilaxia Pós-Exposição ao HIV) - PREP (Profilaxia Pré-Exposição ao HIV) - Vacinas - Autoteste para HIV 35630 31.00746954/2024-43 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35631 31.00746965/2024-37 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Camelôs, Ambulantes e Comércio em Vias Públicas - Fiscalização 35632 31.00746971/2024-69 09/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35633 31.00746980/2024-20 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida HIDRALAZINA, CLORIDRATO 25 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35634 31.00746997/2024-46 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35635 31.00747004/2024-51 09/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35636 31.00747066/2024-26 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 10/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Material Escolar 35637 31.00747079/2024-63 09/10/2024 09/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 35638 31.00747086/2024-68 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 35639 31.00747087/2024-41 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 10/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino MAUS TRATOS DE ANIMAIS 35640 31.00747099/2024-08 09/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor 35641 31.00747114/2024-88 09/10/2024 09/10/2024 "Pessoa Idosa Negligência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia LESTE Feminino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35642 31.00747122/2024-66 09/10/2024 09/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35643 31.00747135/2024-06 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Administração Escolar 35644 31.00747156/2024-21 09/10/2024 09/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 35645 31.00747247/2024-86 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 35646 31.00747271/2024-20 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 35647 31.00747297/2024-94 09/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Via Pública - Recapeamento 35648 31.00747312/2024-77 09/10/2024 10/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35649 31.00747315/2024-93 09/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 10/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35650 31.00747348/2024-75 09/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 35651 31.00747353/2024-37 09/10/2024 09/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 35652 31.00747356/2024-53 09/10/2024 09/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 09/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35653 31.00747377/2024-68 09/10/2024 09/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 26 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35654 31.00747421/2024-44 10/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 35655 31.00747439/2024-43 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35656 31.00747444/2024-05 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35657 31.00747467/2024-63 10/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35658 31.00747486/2024-35 10/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Guias - IPTU - Emissão 35659 31.00747502/2024-88 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 11/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 35660 31.00747547/2024-37 10/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 35661 31.00747558/2024-31 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Quinquênio 35662 31.00747569/2024-25 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35663 31.00747572/2024-41 10/10/2024 10/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35664 31.00747575/2024-57 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35665 31.00747581/2024-89 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35666 31.00747584/2024-08 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35667 31.00747613/2024-98 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 35668 31.00747720/2024-22 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ACICLOVIR 200 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35669 31.00747745/2024-26 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Orientação Masculino Via Pública - Recapeamento 35670 31.00747913/2024-49 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 35671 31.00747929/2024-05 10/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35672 31.00747961/2024-14 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 35673 31.00747986/2024-18 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35674 31.00747994/2024-93 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 35675 31.00747997/2024-12 10/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 16 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão dos Sistemas de TI 35676 31.00748018/2024-27 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 35677 31.00748035/2024-53 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35678 31.00748042/2024-58 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 35679 31.00748058/2024-14 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35680 31.00748077/2024-83 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 35681 31.00748087/2024-07 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35682 31.00748090/2024-23 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 10/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Administração Escolar 35683 31.00748109/2024-92 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 35684 31.00748113/2024-81 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 35685 31.00748118/2024-43 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 10/10/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 35686 31.00748126/2024-21 10/10/2024 17/10/2024 Demandas diligenciadas 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Orientação Feminino Suporte de Sistemas da Política Urbana 35687 31.00748153/2024-68 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 35688 31.00748161/2024-46 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Licença de Lavador de Carro 35689 31.00748163/2024-89 10/10/2024 10/10/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35690 31.00748183/2024-34 10/10/2024 10/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 35691 31.00748196/2024-71 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35692 31.00748198/2024-17 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35693 31.00748246/2024-79 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Não Desejo Informar Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 35694 31.00748252/2024-14 10/10/2024 10/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Lavador de Carro 35695 31.00748268/2024-67 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 35696 31.00748283/2024-50 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 35697 31.00748301/2024-49 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35698 31.00748355/2024-46 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35699 31.00748546/2024-30 10/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Guias - ITBI - Não Vencido 35700 31.00748571/2024-34 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35701 31.00748576/2024-93 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 35702 31.00748596/2024-38 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 35703 31.00748654/2024-24 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 35704 31.00748667/2024-61 10/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35705 31.00748687/2024-06 10/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35706 31.00748699/2024-70 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35707 31.00748714/2024-53 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35708 31.00748787/2024-22 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 35709 31.00748789/2024-65 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - IPTU 35710 31.00748792/2024-81 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Revisão Remuneração 35711 31.00748799/2024-86 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 35712 31.00748815/2024-42 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 10/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Guarda Municipal de Trânsito 35713 31.00748827/2024-09 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 35714 31.00748838/2024-03 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda arquivada ITBI - Correção 35715 31.00748849/2024-94 10/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 35716 31.00748861/2024-61 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 35717 31.00748865/2024-50 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35718 31.00748877/2024-17 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 35719 31.00748881/2024-06 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Varrição - Reclamação 35720 31.00748890/2024-54 10/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Guias - ISSQN - Profissional Autônomo 35721 31.00748912/2024-42 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 35722 31.00748930/2024-41 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda arquivada Fiscalização Programada/ Trânsito 35723 31.00748986/2024-81 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 35724 31.00749003/2024-10 10/10/2024 10/10/2024 Ato de Improbidade Demandas diligenciadas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 10/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 35725 31.00749063/2024-39 10/10/2024 10/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore - Autorização para supressão em área privada 35726 31.00749083/2024-81 10/10/2024 10/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - ITBI Vencido - Recálculo 35727 31.00749123/2024-68 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35728 31.00749129/2024-03 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Castração de Cães e Gatos 35729 31.00749174/2024-49 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35730 31.00749364/2024-60 10/10/2024 11/10/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUPDEC PMBH > SMOBI / SUPDEC 11/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Defesa Civil - Prevenção e Assistência 35731 31.00749380/2024-16 10/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 35732 31.00749401/2024-31 10/10/2024 16/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 35733 31.00749410/2024-79 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 35734 31.00749424/2024-89 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 35735 31.00749420/2024-03 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35736 31.00749430/2024-24 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35737 31.00749458/2024-44 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Realização de Estudo de Circulação 35738 31.00749483/2024-48 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35739 31.00749489/2024-80 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 35740 31.00749507/2024-79 10/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 35741 31.00749519/2024-46 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 15 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 11/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Administração Escolar 35742 31.00749637/2024-61 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35743 31.00749686/2024-96 10/10/2024 15/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Boca de Lobo - Implantação 35744 31.00749706/2024-41 10/10/2024 11/10/2024 Inadequação Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Política Municipal de Educação Inclusiva em Belo Horizonte 35745 31.00749715/2024-89 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35746 31.00749713/2024-46 10/10/2024 11/10/2024 Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Sistema de Identificação e Esterilização Animal - Castração 35747 31.00749728/2024-29 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Varrição - Reclamação 35748 31.00749725/2024-13 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35749 31.00749749/2024-44 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35750 31.00749750/2024-17 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 35751 31.00749778/2024-37 10/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35752 31.00749805/2024-84 10/10/2024 11/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de Profissionais - Academia da Cidades 35753 31.00749822/2024-13 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35754 31.00749842/2024-55 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMFA 10/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35755 31.00749853/2024-49 10/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 35756 31.00749862/2024-97 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35757 31.00749872/2024-21 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Teleorientação sobre Arboviroses (dengue, zika e chikungunya) 35758 31.00749894/2024-09 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35759 31.00749897/2024-25 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35760 31.00749895/2024-79 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Orientação NORTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35761 31.00749910/2024-62 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 18 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 10/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 35762 31.00749912/2024-08 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35763 31.00749926/2024-18 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35764 31.00749927/2024-88 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 15/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35765 31.00749948/2024-06 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35766 31.00749956/2024-81 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 35767 31.00749966/2024-05 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35768 31.00749983/2024-31 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35769 31.00749987/2024-20 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35770 31.00749995/2024-95 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35771 31.00750004/2024-46 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35772 31.00750015/2024-40 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35773 31.00750034/2024-12 10/10/2024 11/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Elogio BARREIRO Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35774 31.00750048/2024-22 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 35775 31.00750070/2024-10 10/10/2024 10/10/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NOROESTE Masculino Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 35776 31.00750093/2024-68 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 35777 31.00750101/2024-46 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 35778 31.00750115/2024-56 10/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 35779 31.00750127/2024-23 10/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35780 31.00750161/2024-75 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 35781 31.00750168/2024-80 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 35782 31.00750170/2024-26 10/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35783 31.00750181/2024-20 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35784 31.00750183/2024-63 10/10/2024 10/10/2024 Assédio Moral Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 10/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia apurada Denúncia sobre Servidores Municipais 35785 31.00750208/2024-67 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35786 31.00750211/2024-83 10/10/2024 18/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 35787 31.00750213/2024-29 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35788 31.00750216/2024-45 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35789 31.00750239/2024-06 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35790 31.00750247/2024-81 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Conduta do Servidor 35791 31.00750252/2024-43 10/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35792 31.00750260/2024-21 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35793 31.00750271/2024-15 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35794 31.00750304/2024-94 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35795 31.00750332/2024-17 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35796 31.00750334/2024-60 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 35797 31.00750350/2024-16 10/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 35798 31.00750400/2024-24 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35799 31.00750404/2024-13 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 10/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Merenda Escolar 35800 31.00750438/2024-65 10/10/2024 14/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/10/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento do servidor 35801 31.00750467/2024-58 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35802 31.00750486/2024-30 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35803 31.00750488/2024-73 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35804 31.00750494/2024-08 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35805 31.00750520/2024-82 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 35806 31.00750552/2024-91 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35807 31.00750599/2024-83 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35808 31.00750619/2024-28 10/10/2024 10/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 35809 31.00750663/2024-04 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 35810 31.00750684/2024-19 10/10/2024 11/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 11/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 35811 31.00750720/2024-17 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35812 31.00750745/2024-21 10/10/2024 10/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMDE PMBH / SMDE 10/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atendimento ao Consumidor - PROCON 35813 31.00750755/2024-42 10/10/2024 14/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Defesa da Autuação de Trânsito 35814 31.00750766/2024-36 10/10/2024 11/10/2024 Agressão Verbal Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35815 31.00750775/2024-84 10/10/2024 10/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35816 31.00750786/2024-78 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Tapa-Buraco 35817 31.00750795/2024-29 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35818 31.00750798/2024-45 10/10/2024 10/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35819 31.00750808/2024-66 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 11/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Administração Escolar 35820 31.00750811/2024-82 10/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 35821 31.00750825/2024-92 10/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35822 31.00750854/2024-85 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 35823 31.00750913/2024-44 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 14/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35824 31.00750939/2024-21 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35825 31.00750963/2024-52 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35826 31.00750981/2024-51 10/10/2024 10/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 10/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35827 31.00750989/2024-29 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 35828 31.00751000/2024-23 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35829 31.00751002/2024-66 10/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 25 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 11/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35830 31.00751037/2024-91 10/10/2024 10/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 10/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 35831 31.00751077/2024-78 10/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 35832 31.00751126/2024-16 10/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Veículos em Estado de Abandono 35833 31.00751149/2024-74 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 35834 31.00751168/2024-46 10/10/2024 11/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 35835 31.00751191/2024-07 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Passeio público - Manutenção 35836 31.00751206/2024-87 10/10/2024 10/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Tapa-Buraco 35837 31.00751223/2024-16 10/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH / SMMA 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Análise de Intervenção em Vegetação Motivada por Edificação 35838 31.00751247/2024-47 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Boca de Lobo - Limpeza 35839 31.00751250/2024-63 10/10/2024 15/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 35840 31.00751274/2024-94 10/10/2024 14/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 35841 31.00751278/2024-83 10/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 35842 31.00751300/2024-71 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 11/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 35843 31.00751308/2024-49 10/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 25 No prazo / onTime Portal PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35844 31.00751310/2024-92 10/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Tapa-Buraco 35845 31.00751337/2024-42 10/10/2024 11/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 35846 31.00751342/2024-04 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 35847 31.00751415/2024-70 10/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 35848 31.00751472/2024-83 10/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 35849 31.00751488/2024-39 10/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 15/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Informações Referentes a Descontos Consignados em Folha de Pagamento, Baixas e Cancelamentos 35850 31.00751521/2024-21 10/10/2024 11/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda arquivada Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 35851 31.00751529/2024-96 10/10/2024 11/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 11/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida MAUS TRATOS DE ANIMAIS 35852 31.00751537/2024-74 10/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 35853 31.00751555/2024-73 10/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Política Municipal de Habitação 35854 31.00751556/2024-46 10/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 35855 31.00751567/2024-40 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 35856 31.00751579/2024-07 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 35857 31.00751583/2024-93 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Boca de Lobo - Limpeza 35858 31.00751585/2024-39 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Não Desejo Informar Demanda arquivada Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 35859 31.00751646/2024-41 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 35860 31.00751649/2024-57 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conduta do Servidor 35861 31.00751654/2024-19 11/10/2024 14/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 35862 31.00751705/2024-97 11/10/2024 11/10/2024 Inadequação Encerrado 10 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Semáforo - Implantação/Manutenção 35863 31.00751711/2024-32 11/10/2024 11/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 35864 31.00751715/2024-21 11/10/2024 11/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 35865 31.00751746/2024-57 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida SEPTOPLASTIA Cirurgia 35866 31.00751780/2024-12 11/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa BH Resolve 35867 31.00751812/2024-21 11/10/2024 11/10/2024 Inadequação Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Outros SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 35868 31.00751827/2024-04 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 35869 31.00751843/2024-57 11/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35870 31.00751877/2024-12 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 18 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 11/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 35871 31.00751904/2024-59 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35872 31.00751922/2024-58 11/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Orientação Feminino Certidão - Inteiro Teor - Cópia de Processo - Fazenda 35873 31.00751967/2024-07 11/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 11/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Documentação escolar: declarações e atestados de alunos 35874 31.00751975/2024-82 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35875 31.00751991/2024-38 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35876 31.00752008/2024-64 11/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 35877 31.00752027/2024-36 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH > SMPU / BHTRANS 14/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35878 31.00752031/2024-25 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 35879 31.00752066/2024-50 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 35880 31.00752067/2024-23 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35881 31.00752113/2024-42 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 35882 31.00752159/2024-61 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 35883 31.00752224/2024-52 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda arquivada PACOTE DE GAZE Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35884 31.00752250/2024-29 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35885 31.00752251/2024-02 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Obras Públicas 35886 31.00752259/2024-77 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35887 31.00752264/2024-39 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 35888 31.00752267/2024-55 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 11/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 35889 31.00752313/2024-74 11/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino CRAS ? Serviço de Atendimento Integral a Família 35890 31.00752328/2024-57 11/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Guias - IPTU - Emissão 35891 31.00752329/2024-30 11/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35892 31.00752334/2024-89 11/10/2024 11/10/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 35893 31.00752356/2024-77 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Anônimo Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 35894 31.00752367/2024-71 11/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35895 31.00752371/2024-60 11/10/2024 11/10/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35896 31.00752375/2024-49 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada TÁXI - Informações Gerais sobre o Transporte 35897 31.00752385/2024-70 11/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35898 31.00752397/2024-37 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 35899 31.00752401/2024-26 11/10/2024 11/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35900 31.00752403/2024-69 11/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35901 31.00752454/2024-50 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35902 31.00752464/2024-71 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 11/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 35903 31.00752470/2024-06 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 17 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Bloqueio e Emissão de 2ª Via de Cartão Vale-Transporte 35904 31.00752489/2024-75 11/10/2024 11/10/2024 "Negligência Pessoa Idosa" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35905 31.00752504/2024-58 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 11/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 35906 31.00752620/2024-30 11/10/2024 11/10/2024 Demandas diligenciadas 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 17/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Guarda Municipal 35907 31.00752631/2024-24 11/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35908 31.00752650/2024-93 11/10/2024 11/10/2024 Encerrado 20 No prazo / onTime Telefônico SMED PMBH / SMED 11/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Administração Escolar 35909 31.00752709/2024-52 11/10/2024 11/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35910 31.00752807/2024-25 11/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35911 31.00752815/2024-03 11/10/2024 16/10/2024 Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 35912 31.00752836/2024-18 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Verificação de Veículos em Estado de Abandono 35913 31.00752840/2024-07 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 35914 31.00752844/2024-93 11/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35915 31.00752886/2024-26 11/10/2024 14/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35916 31.00752898/2024-90 11/10/2024 11/10/2024 Assédio Moral Encerrado 20 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35917 31.00752901/2024-09 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 11/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ITBI - Declaração 35918 31.00752922/2024-24 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35919 31.00752923/2024-94 11/10/2024 11/10/2024 "Ato de Improbidade Descumprimento das Obrigações" Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35920 31.00752928/2024-56 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 35921 31.00752955/2024-06 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35922 31.00752962/2024-11 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 11/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 35923 31.00752963/2024-81 11/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35924 31.00752989/2024-58 11/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35925 31.00753000/2024-52 11/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 35926 31.00753018/2024-51 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35927 31.00753019/2024-24 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35928 31.00753039/2024-66 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 35929 31.00753046/2024-71 11/10/2024 14/10/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 35930 31.00753047/2024-44 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35931 31.00753069/2024-32 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 14/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Academia a Céu Aberto - Implantação 35932 31.00753071/2024-75 11/10/2024 11/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 14/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35933 31.00753093/2024-63 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35934 31.00753138/2024-12 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35935 31.00753156/2024-11 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35936 31.00753173/2024-37 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35937 31.00753188/2024-20 11/10/2024 11/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 11/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Orientação para Construção ou Reforma de Passeio 35938 31.00753195/2024-25 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35939 31.00753210/2024-08 11/10/2024 11/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 11/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 35940 31.00753212/2024-51 11/10/2024 14/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35941 31.00753247/2024-76 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35942 31.00753271/2024-10 11/10/2024 17/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Elogio para o Operador do Transporte Suplementar 35943 31.00753274/2024-26 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35944 31.00753300/2024-03 11/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 35945 31.00753304/2024-89 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 35946 31.00753326/2024-77 11/10/2024 11/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 35947 31.00753337/2024-71 11/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda arquivada Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 35948 31.00753391/2024-68 11/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 35949 31.00753407/2024-24 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 35950 31.00753426/2024-93 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Programas e projetos esporte e lazer 35951 31.00753438/2024-60 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 35952 31.00753468/2024-26 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 14/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Registro de Solicitação de Manutenção de Sinal de Trânsito 35953 31.00753495/2024-73 11/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 24 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes - Fiscalização 35954 31.00753499/2024-62 11/10/2024 14/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida SERINGA GRADUADA Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 35955 31.00753583/2024-25 11/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 24 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUMOB 14/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 35956 31.00753609/2024-02 11/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35957 31.00753626/2024-28 11/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 15/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Fiscalização/Transporte Clandestino de Passageiros 35958 31.00753652/2024-05 11/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 23 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35959 31.00753683/2024-41 12/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 35960 31.00753688/2024-03 12/10/2024 14/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 23 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 35961 31.00753713/2024-07 12/10/2024 14/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 35962 31.00753752/2024-21 12/10/2024 14/10/2024 Ato de Improbidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia BARREIRO Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 35963 31.00753760/2024-96 12/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 35964 31.00753783/2024-57 12/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 35965 31.00753803/2024-02 12/10/2024 17/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35966 31.00753808/2024-61 12/10/2024 23/10/2024 Inadequação Encerrado 16 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 23/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35967 31.00753836/2024-81 12/10/2024 18/10/2024 Assédio Moral Demandas diligenciadas 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 35968 31.00753891/2024-51 12/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Emissão de Declaração de Tempo de Contribuição e Relação das Remunerações (Anexos IV e V) 35969 31.00753913/2024-39 12/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 35970 31.00753943/2024-05 12/10/2024 14/10/2024 Inadequação Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 35971 31.00753982/2024-19 12/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 35972 31.00754010/2024-39 12/10/2024 14/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 35973 31.00754015/2024-98 13/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 22 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35974 31.00754029/2024-11 13/10/2024 14/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 35975 31.00754030/2024-81 13/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada Cadastro de Usuários da Saúde 35976 31.00754033/2024-97 13/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Semáforo - Implantação/Manutenção 35977 31.00754039/2024-32 13/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 35978 31.00754096/2024-45 13/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 35979 31.00754104/2024-23 13/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 22 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 35980 31.00754170/2024-84 13/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 22 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 14/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino MAUS TRATOS DE ANIMAIS 35981 31.00754181/2024-78 13/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 35982 31.00754186/2024-40 13/10/2024 14/10/2024 Negligência Encerrado 17 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 35983 31.00754202/2024-93 13/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 35984 31.00754203/2024-66 13/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 22 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 35985 31.00754250/2024-58 13/10/2024 15/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 35986 31.00754269/2024-30 13/10/2024 14/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 35987 31.00754361/2024-68 13/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 35988 31.00754409/2024-33 13/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Visita Livre aos Parques Municipais 35989 31.00754419/2024-54 13/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 14/10/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Gestão Administrativa 35990 31.00754456/2024-25 13/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35991 31.00754481/2024-29 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Comunicação de Irregularidade 35992 31.00754485/2024-18 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda arquivada Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 35993 31.00754538/2024-42 14/10/2024 17/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 35994 31.00754554/2024-95 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35995 31.00754599/2024-44 14/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Análise para implantação de drenagem 35996 31.00754643/2024-20 14/10/2024 14/10/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 35997 31.00754697/2024-17 14/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 35998 31.00754726/2024-10 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 35999 31.00754737/2024-04 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 14/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Administração Escolar 36000 31.00754802/2024-92 14/10/2024 14/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 36001 31.00754824/2024-80 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 14/10/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 36002 31.00754827/2024-96 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Gestão Administrativa 36003 31.00754833/2024-31 14/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 16/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36004 31.00754838/2024-90 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão OESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 36005 31.00754878/2024-77 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Gestão Administrativa 36006 31.00754889/2024-71 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36007 31.00754925/2024-69 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36008 31.00754944/2024-41 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 36009 31.00754968/2024-72 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36010 31.00754976/2024-50 14/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 36011 31.00754978/2024-93 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36012 31.00754993/2024-76 14/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMOBI PMBH / SMOBI 16/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 36013 31.00755004/2024-70 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36014 31.00755012/2024-48 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore - Vistoria Técnica de Plantio para Fins de Baixa de Construção 36015 31.00755043/2024-84 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36016 31.00755084/2024-44 14/10/2024 14/10/2024 Ineficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 36017 31.00755095/2024-38 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36018 31.00755113/2024-37 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 36019 31.00755122/2024-85 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36020 31.00755134/2024-52 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36021 31.00755142/2024-30 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 14/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino IPTU - Revisão 36022 31.00755163/2024-45 14/10/2024 14/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36023 31.00755206/2024-48 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36024 31.00755242/2024-46 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida BIOPSIA Cirurgia 36025 31.00755273/2024-82 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36026 31.00755274/2024-55 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 36027 31.00755331/2024-68 14/10/2024 14/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36028 31.00755353/2024-56 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMPU / SUFIS 14/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 36029 31.00755374/2024-71 14/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 36030 31.00755396/2024-59 14/10/2024 17/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Sugestão Feminino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 36031 31.00755421/2024-63 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 36032 31.00755426/2024-25 14/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36033 31.00755443/2024-51 14/10/2024 14/10/2024 Ato de Improbidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 36034 31.00755444/2024-24 14/10/2024 15/10/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 36035 31.00755449/2024-83 14/10/2024 17/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Acolhimento Institucional para População em Situação de Rua e Migrante ? Albergue Noturno Tia Branca 36036 31.00755457/2024-61 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36037 31.00755480/2024-22 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 36038 31.00755500/2024-64 14/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 36039 31.00755521/2024-79 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Alvará de Localização e Funcionamento Imediato - ALF 36040 31.00755632/2024-89 14/10/2024 17/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 36041 31.00755641/2024-40 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 36042 31.00755654/2024-77 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36043 31.00755675/2024-92 14/10/2024 18/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36044 31.00755694/2024-64 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36045 31.00755710/2024-20 14/10/2024 14/10/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36046 31.00755711/2024-90 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36047 31.00755792/2024-37 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36048 31.00755793/2024-10 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36049 31.00755799/2024-42 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Poluição Sonora - Fiscalização 36050 31.00755801/2024-85 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUOUVI Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36051 31.00755830/2024-78 14/10/2024 17/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36052 31.00755848/2024-77 14/10/2024 14/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda arquivada SERVIDOR PÚBLICO 36053 31.00755852/2024-66 14/10/2024 14/10/2024 Demandas diligenciadas 8 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Orientação Masculino Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 36054 31.00755857/2024-28 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Central de Atendimento Telefônico 156 36055 31.00755868/2024-22 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 36056 31.00755869/2024-92 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36057 31.00755873/2024-81 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36058 31.00755877/2024-70 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada MAUS TRATOS DE ANIMAIS 36059 31.00755892/2024-53 14/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36060 31.00755897/2024-15 14/10/2024 14/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Contenção de Encostas - Implantação 36061 31.00755905/2024-90 14/10/2024 15/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Secção de Raiz de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36062 31.00755909/2024-79 14/10/2024 14/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36063 31.00755912/2024-95 14/10/2024 15/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 36064 31.00755952/2024-82 14/10/2024 14/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36065 31.00755999/2024-74 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 36066 31.00756013/2024-84 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36067 31.00756034/2024-02 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 14/10/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Administração Escolar 36068 31.00756032/2024-56 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36069 31.00756043/2024-50 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 17/10/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36070 31.00756094/2024-31 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36071 31.00756108/2024-41 14/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 36072 31.00756112/2024-30 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento no Centros de Referência em Saúde Mental para Crianças e Adolescentes ? CERSAMI 36073 31.00756123/2024-24 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 14/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 36074 31.00756136/2024-61 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 15/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 36075 31.00756175/2024-75 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 15/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Varrição - Reclamação 36076 31.00756221/2024-94 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Processo Seletivo/Concurso 36077 31.00756227/2024-29 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMEL PMBH / SMEL 15/10/2024 Nominal Sugestão NORTE Feminino Gerou orientação Academia a Céu Aberto - Implantação 36078 31.00756265/2024-70 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 15/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 36079 31.00756279/2024-80 14/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Orçamento Participativo - Reclamações e/ou Sugestões 36080 31.00756284/2024-42 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Ouvidor SUS Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36081 31.00756285/2024-15 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Ouvidor SUS SMSP PMBH / SMSP 15/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 36082 31.00756297/2024-79 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 36083 31.00756303/2024-14 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 36084 31.00756320/2024-40 14/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 36085 31.00756381/2024-42 14/10/2024 14/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36086 31.00756389/2024-20 14/10/2024 14/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar AMBULATORIO DE DOR ADULTO Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36087 31.00756432/2024-23 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36088 31.00756495/2024-68 14/10/2024 14/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 36089 31.00756496/2024-41 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 36090 31.00756512/2024-94 14/10/2024 14/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 36091 31.00756548/2024-92 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36092 31.00756567/2024-64 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36093 31.00756585/2024-63 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico em Acupuntura ? Programa de Homeopatia, Acupuntura e Medicina Antroposófica (PRHOAMA) 36094 31.00756599/2024-73 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36095 31.00756643/2024-49 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico "BHTRANS GCPAT" PMBH > SMPU / BHTRANS 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cartão do Idoso BHBUS Master 36096 31.00756664/2024-64 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36097 31.00756669/2024-26 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36098 31.00756739/2024-76 14/10/2024 14/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Homeopata Atendimento Médico em Homeopatia 36099 31.00756743/2024-65 14/10/2024 18/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Recolhimento de Lixo e Entulho Deixados Pela PBH 36100 31.00756759/2024-21 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36101 31.00756782/2024-79 14/10/2024 14/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 36102 31.00756787/2024-41 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36103 31.00756829/2024-71 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36104 31.00756857/2024-91 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 36105 31.00756869/2024-58 14/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36106 31.00756878/2024-09 14/10/2024 17/10/2024 Ato de Improbidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 36107 31.00756884/2024-41 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36108 31.00756889/2024-03 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36109 31.00756940/2024-81 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36110 31.00756943/2024-97 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 36111 31.00756944/2024-70 14/10/2024 15/10/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 15/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Registro de Solicitação de Manutenção de Sinal de Trânsito 36112 31.00756981/2024-41 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36113 31.00757012/2024-77 14/10/2024 14/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36114 31.00757027/2024-60 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Pediatria Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36115 31.00757029/2024-06 14/10/2024 15/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36116 31.00757042/2024-43 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36117 31.00757092/2024-51 14/10/2024 14/10/2024 Ineficiência Encerrado 21 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Ortese e Prótese Ortopédica Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 36118 31.00757111/2024-23 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 36119 31.00757120/2024-71 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 36120 31.00757157/2024-42 14/10/2024 14/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36121 31.00757165/2024-20 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36122 31.00757216/2024-98 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 36123 31.00757238/2024-86 14/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida BH Nota 10 - Reconsideração 36124 31.00757254/2024-42 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36125 31.00757262/2024-20 14/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 36126 31.00757264/2024-63 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 36127 31.00757317/2024-87 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 36128 31.00757322/2024-49 14/10/2024 14/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 14/10/2024 Nominal Elogio OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36129 31.00757369/2024-41 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 36130 31.00757371/2024-84 14/10/2024 15/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMPU PMBH / SMPU 15/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 36131 31.00757419/2024-49 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36132 31.00757442/2024-10 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada Passeio público - Manutenção 36133 31.00757447/2024-69 14/10/2024 15/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36134 31.00757463/2024-25 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36135 31.00757513/2024-33 14/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Administração Escolar 36136 31.00757517/2024-22 14/10/2024 18/10/2024 "Assédio Sexual Violência Sexual" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36137 31.00757592/2024-34 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36138 31.00757630/2024-75 14/10/2024 15/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36139 31.00757637/2024-80 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Tapa-Buraco 36140 31.00757643/2024-15 14/10/2024 16/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile CARE-NO PMBH > SMMA / FPMZB 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 36141 31.00757679/2024-13 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 36142 31.00757684/2024-72 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 36143 31.00757687/2024-88 14/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36144 31.00757692/2024-50 14/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 21 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Comunicação de Irregularidade 36145 31.00757705/2024-87 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36146 31.00757715/2024-11 14/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36147 31.00757772/2024-24 15/10/2024 15/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 15/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 36148 31.00757865/2024-35 15/10/2024 15/10/2024 Discordância Demandas com complementação e que não foram lidas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 36149 31.00757886/2024-50 15/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 36150 31.00757894/2024-28 15/10/2024 15/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 36151 31.00757955/2024-30 15/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 04/11/2024 Nominal Reclamação Feminino Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 36152 31.00758003/2024-92 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36153 31.00758019/2024-48 15/10/2024 15/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 15/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36154 31.00758072/2024-72 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada Revisão de Nível de Carreira do Servidor 36155 31.00758118/2024-91 15/10/2024 15/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 36156 31.00758119/2024-64 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Autocadastramento de Usuário no BHISS 36157 31.00758122/2024-80 15/10/2024 15/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 15/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 36158 31.00758195/2024-49 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 15/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 36159 31.00758216/2024-64 15/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Guias - IPTU - Emissão 36160 31.00758219/2024-80 15/10/2024 15/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 36161 31.00758223/2024-69 15/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36162 31.00758234/2024-63 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 16/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 36163 31.00758235/2024-36 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36164 31.00758240/2024-95 15/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36165 31.00758246/2024-30 15/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 36166 31.00758282/2024-28 15/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36167 31.00758286/2024-17 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36168 31.00758332/2024-36 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36169 31.00758370/2024-77 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36170 31.00758393/2024-38 15/10/2024 15/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 36171 31.00758410/2024-64 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Boca de Lobo - Limpeza 36172 31.00758412/2024-10 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36173 31.00758437/2024-14 15/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36174 31.00758443/2024-46 15/10/2024 18/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 36175 31.00758448/2024-08 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36176 31.00758493/2024-54 15/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 9 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 36177 31.00758516/2024-15 15/10/2024 15/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação ITBI - Correção 36178 31.00758521/2024-74 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36179 31.00758525/2024-63 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 36180 31.00758595/2024-16 15/10/2024 18/10/2024 "Ineficiência Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 36181 31.00758610/2024-96 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ADENOIDECTOMIA Cirurgia 36182 31.00758621/2024-90 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 36183 31.00758672/2024-71 15/10/2024 16/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36184 31.00758690/2024-70 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMPU PMBH > SMPU / SUREG 16/10/2024 Nominal Orientação Masculino Gerou orientação Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana 36185 31.00758697/2024-75 15/10/2024 18/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 36186 31.00758741/2024-51 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 36187 31.00758752/2024-45 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36188 31.00758759/2024-50 15/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 36189 31.00758781/2024-38 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas com complementação e que não foram lidas 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 36190 31.00758792/2024-32 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36191 31.00758818/2024-09 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - ITBI 36192 31.00758830/2024-73 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36193 31.00758833/2024-89 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 36194 31.00758838/2024-51 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36195 31.00758884/2024-70 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 36196 31.00758909/2024-74 15/10/2024 15/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36197 31.00758912/2024-90 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa BH Resolve 36198 31.00758928/2024-46 15/10/2024 16/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36199 31.00758935/2024-51 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino População em Situação de Rua - Informação de Localização 36200 31.00758944/2024-02 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36201 31.00758955/2024-93 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36202 31.00758965/2024-17 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Emissão de 2ª Via da Declaração de Rendimentos 36203 31.00759030/2024-08 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 36204 31.00759034/2024-94 15/10/2024 16/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36205 31.00759038/2024-83 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Multa de trânsito - Desconto em notificação de infração 36206 31.00759048/2024-07 15/10/2024 15/10/2024 "Insuficiência Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 36207 31.00759057/2024-55 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida Ampliação de oferta de horários da Academia da Cidade 36208 31.00759062/2024-17 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36209 31.00759066/2024-06 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SUOUVI Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 36210 31.00759070/2024-92 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 16 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 16/10/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Gerou orientação Operação de Trânsito para Realização de Eventos em Via Pública 36211 31.00759087/2024-21 15/10/2024 15/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36212 31.00759095/2024-96 15/10/2024 15/10/2024 Discordância Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36213 31.00759109/2024-09 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36214 31.00759116/2024-14 15/10/2024 18/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Árvore ? Transplantio de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36215 31.00759135/2024-83 15/10/2024 18/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação LESTE Masculino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36216 31.00759145/2024-07 15/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Revalidação de Planta de Parcelamento do Solo (CP) 36217 31.00759178/2024-86 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36218 31.00759195/2024-15 15/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36219 31.00759215/2024-57 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36220 31.00759233/2024-56 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 36221 31.00759247/2024-66 15/10/2024 16/10/2024 Assédio Moral Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 36222 31.00759282/2024-91 15/10/2024 15/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 16/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36223 31.00759283/2024-64 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36224 31.00759306/2024-25 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36225 31.00759308/2024-68 15/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 36226 31.00759329/2024-83 15/10/2024 15/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36227 31.00759349/2024-28 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUPREV PMBH > SMPOG / SUPREV 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida PROVA DE VIDA 36228 31.00759357/2024-06 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Via Pública - Recapeamento 36229 31.00759417/2024-35 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36230 31.00759447/2024-98 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36231 31.00759457/2024-22 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Lavação de vias 36232 31.00759463/2024-54 15/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Sistemas SMFA - Informática 36233 31.00759466/2024-70 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36234 31.00759481/2024-53 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36235 31.00759497/2024-09 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36236 31.00759553/2024-49 15/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMOBI PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36237 31.00759564/2024-43 15/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 36238 31.00759572/2024-21 15/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 36239 31.00759574/2024-64 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 36240 31.00759583/2024-15 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36241 31.00759594/2024-09 15/10/2024 16/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36242 31.00759618/2024-40 15/10/2024 16/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36243 31.00759623/2024-02 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/10/2024 Anônimo Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36244 31.00759624/2024-72 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 36245 31.00759639/2024-55 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 36246 31.00759658/2024-27 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36247 31.00759663/2024-86 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36248 31.00759673/2024-10 15/10/2024 17/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36249 31.00759684/2024-04 15/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas diligenciadas 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMOBI / URBEL 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Programa Locação Social 36250 31.00759688/2024-90 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 16/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36251 31.00759694/2024-25 15/10/2024 16/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 36252 31.00759702/2024-03 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 36253 31.00759707/2024-62 15/10/2024 17/10/2024 "Ato de Improbidade Prevaricação" Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 36254 31.00759710/2024-78 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36255 31.00759769/2024-37 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36256 31.00759774/2024-96 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36257 31.00759795/2024-14 15/10/2024 15/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 15/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 36258 31.00759824/2024-07 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36259 31.00759842/2024-06 15/10/2024 23/10/2024 Inadequação Demandas diligenciadas 8 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gestão Administrativa 36260 31.00759845/2024-22 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36261 31.00759882/2024-90 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36262 31.00759900/2024-89 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36263 31.00759901/2024-62 15/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 36264 31.00759938/2024-33 15/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36265 31.00759961/2024-91 15/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36266 31.00759969/2024-69 15/10/2024 15/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 36267 31.00759971/2024-15 15/10/2024 15/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 15/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 36268 31.00759976/2024-74 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36269 31.00759995/2024-46 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36270 31.00760010/2024-29 15/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36271 31.00760017/2024-34 15/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36272 31.00760035/2024-33 15/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36273 31.00760060/2024-37 15/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36274 31.00760088/2024-57 15/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36275 31.00760090/2024-03 15/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 36276 31.00760121/2024-39 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 36277 31.00760124/2024-55 15/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36278 31.00760125/2024-28 15/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36279 31.00760150/2024-32 15/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 20 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36280 31.00760152/2024-75 15/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36281 31.00760190/2024-19 15/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 16 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36282 31.00760217/2024-66 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36283 31.00760220/2024-82 15/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36284 31.00760222/2024-28 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36285 31.00760241/2024-97 15/10/2024 16/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36286 31.00760252/2024-91 15/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SUPDEC 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 36287 31.00760253/2024-64 15/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Análise para implantação de drenagem 36288 31.00760292/2024-78 15/10/2024 16/10/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 36289 31.00760301/2024-29 15/10/2024 15/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 15/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 36290 31.00760308/2024-34 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 36291 31.00760322/2024-44 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36292 31.00760350/2024-64 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36293 31.00760358/2024-42 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 36294 31.00760360/2024-85 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36295 31.00760431/2024-11 15/10/2024 16/10/2024 Discordância Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Correção 36296 31.00760446/2024-91 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 36297 31.00760479/2024-73 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 36298 31.00760543/2024-91 15/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 36299 31.00760588/2024-40 15/10/2024 16/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 20 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino IPTU - Revisão 36300 31.00760607/2024-12 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 20 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 16/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 36301 31.00760680/2024-78 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36302 31.00760754/2024-20 15/10/2024 16/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36303 31.00760763/2024-68 15/10/2024 18/10/2024 Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUAUDI 18/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Denúncia sobre Concurso Público/Processo Seletivo 36304 31.00760764/2024-41 15/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMFA 16/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Guias - DRAM - Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal 36305 31.00760788/2024-72 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Anônimo Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36306 31.00760841/2024-96 16/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMASAC PMBH / SMASAC 16/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 36307 31.00760849/2024-74 16/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação População em Situação de Rua - Informação de Localização 36308 31.00760873/2024-08 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Regularização Pagamento de Jazigo Perpétuo 36309 31.00760875/2024-51 16/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 36310 31.00760900/2024-55 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 36311 31.00760926/2024-32 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 36312 31.00760940/2024-42 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Castração de Cães e Gatos 36313 31.00760966/2024-19 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36314 31.00760978/2024-83 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36315 31.00760981/2024-02 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36316 31.00760983/2024-45 16/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36317 31.00760984/2024-18 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 36318 31.00760990/2024-50 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36319 31.00760995/2024-12 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36320 31.00761003/2024-87 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 16/10/2024 Anônimo Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Sugestão Sobre Transporte Coletivo 36321 31.00761005/2024-33 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36322 31.00761007/2024-76 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 17/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36323 31.00761016/2024-27 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 36324 31.00761017/2024-97 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36325 31.00761026/2024-48 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36326 31.00761037/2024-42 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36327 31.00761041/2024-31 16/10/2024 16/10/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida AMOXICILINA 500 MG, CÁPSULA. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36328 31.00761061/2024-73 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36329 31.00761076/2024-56 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36330 31.00761077/2024-29 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Elogio NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36331 31.00761094/2024-55 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 36332 31.00761099/2024-17 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão PAMPULHA Feminino Demanda arquivada Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 36333 31.00761116/2024-43 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36334 31.00761119/2024-59 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Estágio 36335 31.00761120/2024-32 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36336 31.00761131/2024-26 16/10/2024 16/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento Hospitalar 36337 31.00761141/2024-47 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36338 31.00761146/2024-09 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida CARBONATO DE CÁLCIO 1250 MG (CÁLCIO ELEMENTAR 500 MG), COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36339 31.00761150/2024-95 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 36340 31.00761156/2024-30 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36341 31.00761161/2024-89 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/10/2024 Anônimo Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia apurada Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36342 31.00761164/2024-08 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36343 31.00761171/2024-13 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 19 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 17/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Guarda Civil Municipal 36344 31.00761178/2024-18 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36345 31.00761184/2024-50 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 36346 31.00761194/2024-71 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 36347 31.00761206/2024-38 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36348 31.00761218/2024-05 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Central de Atendimento Telefônico 156 36349 31.00761221/2024-21 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida CENTRO MUNICIPAL DE OFTALMOLOGIA 36350 31.00761237/2024-74 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 36351 31.00761249/2024-41 16/10/2024 17/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Vagas e transferência - Ensino fundamental 36352 31.00761254/2024-03 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36353 31.00761257/2024-19 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36354 31.00761261/2024-08 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Verificação de Origem de Lote 36355 31.00761275/2024-18 16/10/2024 16/10/2024 Insuficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36356 31.00761345/2024-68 16/10/2024 17/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36357 31.00761349/2024-57 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36358 31.00761371/2024-45 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 36359 31.00761375/2024-34 16/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 36360 31.00761376/2024-07 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36361 31.00761394/2024-06 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada ITBI - Isenção 36362 31.00761429/2024-31 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36363 31.00761435/2024-63 16/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 18/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Gestão Administrativa 36364 31.00761480/2024-12 16/10/2024 16/10/2024 "Dificuldade de Acesso Ineficiência" Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 36365 31.00761492/2024-76 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36366 31.00761536/2024-52 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36367 31.00761548/2024-19 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36368 31.00761561/2024-56 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Feminino Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 36369 31.00761588/2024-06 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36370 31.00761686/2024-76 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Guias - IPTU - Emissão 36371 31.00761730/2024-52 16/10/2024 16/10/2024 Ineficiência Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Vale-Transporte Saúde 36372 31.00761738/2024-30 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36373 31.00761741/2024-46 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36374 31.00761751/2024-67 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Exames de Laboratório - Informação 36375 31.00761777/2024-44 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36376 31.00761778/2024-17 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Retirada de Sinalização Vertical (Placas) 36377 31.00761791/2024-54 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36378 31.00761803/2024-21 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36379 31.00761805/2024-64 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 36380 31.00761837/2024-73 16/10/2024 17/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36381 31.00761858/2024-88 16/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 36382 31.00761861/2024-07 16/10/2024 17/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 17/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36383 31.00761872/2024-98 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36384 31.00761904/2024-10 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 36385 31.00761918/2024-20 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36386 31.00761917/2024-47 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36387 31.00761939/2024-35 16/10/2024 18/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUPLAN PMBH > SMPU / SUPLAN 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obras Públicas 36388 31.00761945/2024-67 16/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36389 31.00761968/2024-28 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36390 31.00761972/2024-17 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36391 31.00761985/2024-54 16/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino Manutenção de Passarelas 36392 31.00761994/2024-05 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36393 31.00762001/2024-10 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 36394 31.00762005/2024-96 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36395 31.00762007/2024-42 16/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 36396 31.00762010/2024-58 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 36397 31.00762032/2024-46 16/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36398 31.00762039/2024-51 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Fiscalização Programada/ Trânsito 36399 31.00762054/2024-34 16/10/2024 17/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 17/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 36400 31.00762063/2024-82 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 36401 31.00762067/2024-71 16/10/2024 17/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 17/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36402 31.00762082/2024-54 16/10/2024 16/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36403 31.00762083/2024-27 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Mesa e Cadeira 36404 31.00762090/2024-32 16/10/2024 17/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36405 31.00762123/2024-14 16/10/2024 16/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36406 31.00762132/2024-62 16/10/2024 16/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 36407 31.00762135/2024-78 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36408 31.00762137/2024-24 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 36409 31.00762138/2024-94 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36410 31.00762168/2024-60 16/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 17/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36411 31.00762179/2024-54 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 36412 31.00762203/2024-85 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Gestão Administrativa 36413 31.00762206/2024-04 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 36414 31.00762237/2024-40 16/10/2024 16/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gestão Administrativa 36415 31.00762313/2024-25 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36416 31.00762331/2024-24 16/10/2024 17/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 36417 31.00762393/2024-96 16/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36418 31.00762411/2024-95 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 17/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Inclusão: Monitores de apoio à inclusão 36419 31.00762432/2024-13 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36420 31.00762491/2024-69 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36421 31.00762496/2024-31 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36422 31.00762529/2024-13 16/10/2024 16/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36423 31.00762586/2024-26 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Proteção e defesa/PROCON: consumidor 36424 31.00762593/2024-31 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36425 31.00762604/2024-25 16/10/2024 16/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36426 31.00762610/2024-57 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36427 31.00762615/2024-19 16/10/2024 16/10/2024 Insuficiência Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 36428 31.00762626/2024-13 16/10/2024 16/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 17/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36429 31.00762632/2024-45 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA BARIÁTRICA Cirurgia 36430 31.00762652/2024-87 16/10/2024 18/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36431 31.00762673/2024-05 16/10/2024 18/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Cancelamento de Protocolo 36432 31.00762679/2024-37 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSP 16/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36433 31.00762684/2024-96 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 36434 31.00762688/2024-85 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36435 31.00762694/2024-20 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36436 31.00762707/2024-57 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida AMIGDALECTOMIA Cirurgia 36437 31.00762750/2024-60 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 36438 31.00762775/2024-64 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36439 31.00762789/2024-74 16/10/2024 16/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 36440 31.00762833/2024-50 16/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Verificação de Quinquênio 36441 31.00762836/2024-66 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36442 31.00762857/2024-81 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Realização de Estudo de Circulação 36443 31.00762879/2024-69 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36444 31.00762884/2024-31 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36445 31.00762921/2024-02 16/10/2024 18/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMPU / BHTRANS 21/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36446 31.00762928/2024-07 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36447 31.00762942/2024-17 16/10/2024 16/10/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36448 31.00762969/2024-64 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36449 31.00762971/2024-10 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 36450 31.00762977/2024-42 16/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Sarjeta - Manutenção 36451 31.00762994/2024-68 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 36452 31.00763001/2024-73 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 36453 31.00763012/2024-67 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 36454 31.00763014/2024-13 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36455 31.00763030/2024-66 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos da Vigilância Sanitária 36456 31.00763033/2024-82 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36457 31.00763040/2024-87 16/10/2024 17/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36458 31.00763044/2024-76 16/10/2024 23/10/2024 Inadequação Demandas diligenciadas 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação LESTE Feminino Tapa-Buraco 36459 31.00763048/2024-65 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36460 31.00763052/2024-54 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36461 31.00763057/2024-16 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36462 31.00763061/2024-05 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 17/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 36463 31.00763064/2024-21 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 36464 31.00763077/2024-58 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 36465 31.00763078/2024-31 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 36466 31.00763108/2024-94 16/10/2024 16/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 36467 31.00763114/2024-29 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36468 31.00763117/2024-45 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 16/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36469 31.00763126/2024-93 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 36470 31.00763137/2024-87 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36471 31.00763191/2024-84 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 36472 31.00763239/2024-49 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 36473 31.00763242/2024-65 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36474 31.00763248/2024-97 16/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 36475 31.00763273/2024-04 16/10/2024 16/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 36476 31.00763302/2024-94 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 36477 31.00763303/2024-67 16/10/2024 18/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/10/2024 Anônimo Sugestão Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36478 31.00763321/2024-66 16/10/2024 17/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36479 31.00763392/2024-89 16/10/2024 18/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 36480 31.00763407/2024-72 16/10/2024 18/10/2024 "Discordância Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino 2ª via de Histórico Escolar 36481 31.00763411/2024-61 16/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUMOB 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36482 31.00763423/2024-28 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36483 31.00763438/2024-11 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36484 31.00763459/2024-26 16/10/2024 17/10/2024 "Ato de Improbidade Abuso de Poder" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36485 31.00763493/2024-78 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 17/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Via Pública - Recapeamento 36486 31.00763511/2024-77 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 17/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36487 31.00763513/2024-23 16/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 36488 31.00763531/2024-22 16/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 19 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 17/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36489 31.00763561/2024-85 16/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 15 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 36490 31.00763577/2024-41 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 19 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36491 31.00763585/2024-19 16/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 36492 31.00763686/2024-08 16/10/2024 17/10/2024 "Dificuldade de Acesso Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida 2ª Via de Guia de Pagamento de Multa de Trânsito 36493 31.00763764/2024-36 16/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 36494 31.00763816/2024-87 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Encerrado 13 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36495 31.00763844/2024-10 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Processo Seletivo/Concurso 36496 31.00763845/2024-80 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 36497 31.00763864/2024-52 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Reclamação 36498 31.00763888/2024-83 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36499 31.00763905/2024-12 17/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 36500 31.00763928/2024-70 17/10/2024 18/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Verificação de Quinquênio 36501 31.00763929/2024-43 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 36502 31.00763957/2024-63 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Não Desejo Informar Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36503 31.00763967/2024-84 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 18/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 36504 31.00763995/2024-07 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 36505 31.00764014/2024-76 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36506 31.00764070/2024-19 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 14 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Inscrição em Edital da Feira da Afonso Pena 36507 31.00764072/2024-62 17/10/2024 18/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36508 31.00764091/2024-34 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida MEDROXIPROGESTERONA, ACETATO 150 MG/ML, INJETÁVEL, AMPOLA 1 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36509 31.00764149/2024-20 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão LESTE Feminino Implantação de Radar, Detector de Avanço de Sinal ou de Faixa Exclusiva 36510 31.00764148/2024-47 17/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMASAC PMBH / SMASAC 21/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Política Municipal de Habitação 36511 31.00764159/2024-41 17/10/2024 17/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 36512 31.00764158/2024-68 17/10/2024 17/10/2024 Negligência Encerrado 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 17/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36513 31.00764194/2024-66 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 17/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36514 31.00764211/2024-92 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36515 31.00764216/2024-54 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 17/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 36516 31.00764219/2024-70 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36517 31.00764234/2024-53 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36518 31.00764305/2024-76 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Concurso Público/Processo Seletivo 36519 31.00764319/2024-86 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Retificação de Documento da Política Urbana 36520 31.00764325/2024-21 17/10/2024 18/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36521 31.00764357/2024-30 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Programa Bolsa Família 36522 31.00764361/2024-19 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36523 31.00764380/2024-88 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36524 31.00764438/2024-74 17/10/2024 17/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH / SMASAC 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Conselhos Tutelares de Belo Horizonte 36525 31.00764454/2024-30 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36526 31.00764462/2024-08 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 36527 31.00764482/2024-50 17/10/2024 18/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 14 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 18/10/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36528 31.00764504/2024-38 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36529 31.00764519/2024-21 17/10/2024 17/10/2024 Ato de Improbidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 36530 31.00764522/2024-37 17/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Alteração da Programação de Sinalização Semafórica 36531 31.00764523/2024-10 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36532 31.00764528/2024-69 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36533 31.00764543/2024-52 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida Certidão - Negativa de Débitos - CND - Emissão Web 36534 31.00764584/2024-12 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36535 31.00764594/2024-33 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão - Isenção 36536 31.00764608/2024-43 17/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36537 31.00764658/2024-51 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36538 31.00764673/2024-34 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36539 31.00764706/2024-16 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36540 31.00764720/2024-26 17/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36541 31.00764730/2024-47 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36542 31.00764738/2024-25 17/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 36543 31.00764750/2024-89 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36544 31.00764751/2024-62 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 36545 31.00764759/2024-40 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Tapa-Buraco 36546 31.00764818/2024-96 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Sugestão Feminino Via Pública - Recapeamento 36547 31.00764892/2024-38 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36548 31.00764899/2024-43 17/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36549 31.00764901/2024-86 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 36550 31.00764961/2024-18 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Feminino Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 36551 31.00765010/2024-53 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36552 31.00765047/2024-24 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36553 31.00765085/2024-65 17/10/2024 18/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36554 31.00765092/2024-70 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMASAC 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Centro de Referência da População de Rua - Adulto 36555 31.00765095/2024-86 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 36556 31.00765117/2024-74 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Retirada de Toco (Destoca) de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36557 31.00765139/2024-62 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36558 31.00765192/2024-86 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36559 31.00765199/2024-91 17/10/2024 17/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36560 31.00765223/2024-25 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore - Autorização para supressão em área privada 36561 31.00765225/2024-68 17/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36562 31.00765234/2024-19 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36563 31.00765247/2024-56 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36564 31.00765262/2024-39 17/10/2024 17/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 18/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36565 31.00765269/2024-44 17/10/2024 17/10/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36566 31.00765292/2024-05 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36567 31.00765296/2024-91 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 36568 31.00765309/2024-31 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36569 31.00765310/2024-04 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36570 31.00765314/2024-90 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Guias - ITBI - Não Vencido 36571 31.00765337/2024-51 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile URBEL PMBH > SMOBI / URBEL 18/10/2024 Nominal Sugestão BARREIRO Feminino Gerou orientação Política Municipal de Habitação 36572 31.00765343/2024-83 17/10/2024 17/10/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 36573 31.00765351/2024-61 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36574 31.00765355/2024-50 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 36575 31.00765358/2024-66 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36576 31.00765378/2024-11 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 36577 31.00765394/2024-64 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36578 31.00765421/2024-14 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36579 31.00765458/2024-82 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Exames de Laboratório - Informação 36580 31.00765482/2024-16 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 36581 31.00765487/2024-75 17/10/2024 17/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 36582 31.00765497/2024-96 17/10/2024 18/10/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico "GCEAT SUREG" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 36583 31.00765550/2024-23 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36584 31.00765561/2024-17 17/10/2024 24/10/2024 "Abuso de Poder Negligência" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36585 31.00765597/2024-15 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Emissão da Taxa de Manutenção de Cemitério 36586 31.00765602/2024-74 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36587 31.00765617/2024-57 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36588 31.00765651/2024-12 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36589 31.00765669/2024-11 17/10/2024 17/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino OUTROS Cirurgia 36590 31.00765732/2024-56 17/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 36591 31.00765739/2024-61 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36592 31.00765744/2024-23 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36593 31.00765808/2024-41 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico "GCEAT SMDE" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Central de Atendimento Telefônico 156 36594 31.00765858/2024-49 17/10/2024 31/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 36595 31.00765867/2024-97 17/10/2024 18/10/2024 Inadequação Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36596 31.00765893/2024-74 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 36597 31.00765898/2024-36 17/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 18 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Cadastro de Projeto no Portal de Edificações 36598 31.00765899/2024-09 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36599 31.00765940/2024-66 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Anônimo Elogio VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 36600 31.00765959/2024-38 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Autorização Especial para Trânsito de Veículo - AETV 36601 31.00765960/2024-11 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36602 31.00766005/2024-57 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 36603 31.00766018/2024-94 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36604 31.00766021/2024-13 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36605 31.00766035/2024-23 17/10/2024 17/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Conduta do Servidor Público Municipal 36606 31.00766036/2024-93 17/10/2024 18/10/2024 "Descumprimento de Prazo Irregularidade" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 36607 31.00766037/2024-66 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36608 31.00766042/2024-28 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Recurso Referente aos Serviços de Edificações 36609 31.00766060/2024-27 17/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36610 31.00766064/2024-16 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Iluminação Pública ? Serviços Complementares ? Realocação de Unidades de Iluminação Pública 36611 31.00766065/2024-86 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Dívida Ativa - Prescrição de Débitos Inscritos 36612 31.00766073/2024-64 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36613 31.00766088/2024-47 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36614 31.00766106/2024-46 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36615 31.00766127/2024-61 17/10/2024 17/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Isenção 36616 31.00766135/2024-39 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Isenção 36617 31.00766146/2024-33 17/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Defesa da Autuação de Trânsito 36618 31.00766204/2024-19 17/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Dívida Ativa - Parcelamento 36619 31.00766226/2024-07 17/10/2024 17/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida ESPARADRAPO PARA CURATIVO Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 36620 31.00766234/2024-82 17/10/2024 17/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 17/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Guias - ITBI - Não Vencido 36621 31.00766242/2024-60 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino MAUS TRATOS DE ANIMAIS 36622 31.00766272/2024-26 17/10/2024 17/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 17/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36623 31.00766288/2024-79 17/10/2024 18/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 36624 31.00766294/2024-14 17/10/2024 22/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 14 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 36625 31.00766295/2024-84 17/10/2024 18/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUMOB PMBH > SMPU / SUMOB 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36626 31.00766312/2024-13 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36627 31.00766320/2024-88 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Passeio público - Manutenção 36628 31.00766329/2024-39 17/10/2024 18/10/2024 "Dificuldade de Acesso Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) 36629 31.00766331/2024-82 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação Operador de Transporte Coletivo 36630 31.00766351/2024-27 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 36631 31.00766368/2024-53 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação LESTE Feminino Suporte Técnico Sistemas SMFA - Informática 36632 31.00766373/2024-15 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 36633 31.00766379/2024-47 17/10/2024 21/10/2024 Abordagem Abusiva Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 36634 31.00766393/2024-57 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36635 31.00766396/2024-73 17/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 29/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Vazamento de Dados Pessoais 36636 31.00766434/2024-17 17/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36637 31.00766448/2024-27 17/10/2024 18/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 18 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36638 31.00766460/2024-91 17/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar ISSQN - Denúncia por falta de emissão de NFS-e - Nota Fiscal de Serviços Eletrônica ou outro documento fiscal 36639 31.00766470/2024-15 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36640 31.00766505/2024-40 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 36641 31.00766518/2024-77 17/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino População em Situação de Rua - Informação de Localização 36642 31.00766532/2024-87 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36643 31.00766551/2024-59 17/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Fiscalização Programada/ Trânsito 36644 31.00766578/2024-09 17/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Restituição - Fazenda - Taxas 36645 31.00766621/2024-12 17/10/2024 18/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36646 31.00766622/2024-82 17/10/2024 21/10/2024 Agressão Física Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 21/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36647 31.00766631/2024-33 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento às pessoas com HIV/AIDS e Hepatites Virais - Informação 36648 31.00766640/2024-81 17/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 18 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 21/10/2024 Anônimo Denúncia NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 36649 31.00766742/2024-43 17/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36650 31.00766782/2024-30 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 36651 31.00766821/2024-44 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36652 31.00766829/2024-22 18/10/2024 21/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 21/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Programa Maior Cuidado - Atenção Socioassistencial à pessoa idosa no domicílio 36653 31.00766842/2024-59 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36654 31.00766921/2024-60 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36655 31.00766936/2024-43 18/10/2024 21/10/2024 Descumprimento das Obrigações Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 36656 31.00766938/2024-86 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36657 31.00766948/2024-10 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36658 31.00766953/2024-69 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36659 31.00766954/2024-42 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36660 31.00766962/2024-20 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 36661 31.00766982/2024-62 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36662 31.00766997/2024-45 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36663 31.00766998/2024-18 18/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36664 31.00766999/2024-88 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36665 31.00767012/2024-28 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 36666 31.00767013/2024-98 18/10/2024 18/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 36667 31.00767016/2024-17 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36668 31.00767025/2024-65 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação ITBI - Correção 36669 31.00767026/2024-38 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36670 31.00767046/2024-80 18/10/2024 18/10/2024 Ineficiência Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Isenção 36671 31.00767049/2024-96 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36672 31.00767075/2024-73 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36673 31.00767088/2024-13 18/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36674 31.00767099/2024-07 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino ITBI - Declaração 36675 31.00767097/2024-61 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36676 31.00767105/2024-39 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exame de Leishmaniose Canina 36677 31.00767115/2024-60 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico Captação Interna da Ouvidoria - Telefônico PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Marcação de Exame 36678 31.00767126/2024-54 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36679 31.00767166/2024-41 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36680 31.00767173/2024-46 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36681 31.00767176/2024-62 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 36682 31.00767190/2024-72 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 22/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36683 31.00767194/2024-61 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 36684 31.00767236/2024-91 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36685 31.00767271/2024-19 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36686 31.00767278/2024-24 18/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 36687 31.00767294/2024-77 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36688 31.00767334/2024-64 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36689 31.00767353/2024-36 18/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 36690 31.00767369/2024-89 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 36691 31.00767382/2024-29 18/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36692 31.00767385/2024-45 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 18/10/2024 Nominal Sugestão Feminino Abrigo Pompeia - Acolhimento para Famílias em Situação de Rua 36693 31.00767400/2024-28 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 36694 31.00767416/2024-81 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMASAC 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Atendimento do servidor 36695 31.00767417/2024-54 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36696 31.00767453/2024-52 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 36697 31.00767485/2024-61 18/10/2024 18/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino IPTU - Revisão 36698 31.00767498/2024-98 18/10/2024 18/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36699 31.00767509/2024-92 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36700 31.00767561/2024-46 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36701 31.00767573/2024-13 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 36702 31.00767580/2024-18 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36703 31.00767585/2024-77 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 36704 31.00767597/2024-44 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/10/2024 Nominal Orientação Masculino Demanda atendida Comunicação de Término de Obra / Baixa de Construção 36705 31.00767607/2024-65 18/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36706 31.00767622/2024-48 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 36707 31.00767626/2024-37 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 36708 31.00767633/2024-42 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36709 31.00767639/2024-74 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36710 31.00767661/2024-62 18/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 22/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 36711 31.00767665/2024-51 18/10/2024 18/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 36712 31.00767676/2024-45 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36713 31.00767685/2024-93 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36714 31.00767706/2024-11 18/10/2024 18/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Fazenda - Atendimento a Termo de Solicitação - Cadastro Imobiliário 36715 31.00767714/2024-86 18/10/2024 23/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 23/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 36716 31.00767734/2024-31 18/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda agendada ITBI - Isenção 36717 31.00767750/2024-84 18/10/2024 21/10/2024 Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão Não Desejo Informar Criação ou Extinção de Linha de Ônibus 36718 31.00767796/2024-06 18/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36719 31.00767809/2024-43 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36720 31.00767820/2024-37 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Estacionamento Rotativo Digital 36721 31.00767825/2024-96 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36722 31.00767866/2024-56 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 36723 31.00767882/2024-12 18/10/2024 18/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 36724 31.00767888/2024-44 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 21/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Autorização de Tráfego de Terra, Entulho e Material Orgânico 36725 31.00767900/2024-11 18/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 36726 31.00767915/2024-91 18/10/2024 18/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 36727 31.00767943/2024-14 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poda Irregular de Árvore, Corte ou Supressão - Fiscalização 36728 31.00767944/2024-84 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 36729 31.00767960/2024-40 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida ODONTOLOGIA / ATENCAO PRIMARIA A SAUDE Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 36730 31.00767985/2024-44 18/10/2024 21/10/2024 Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36731 31.00767995/2024-65 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 36732 31.00768000/2024-27 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 36733 31.00768002/2024-70 18/10/2024 18/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 36734 31.00768013/2024-64 18/10/2024 21/10/2024 Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36735 31.00768041/2024-84 18/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36736 31.00768052/2024-78 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino População em Situação de Rua - Informação de Localização 36737 31.00768057/2024-40 18/10/2024 23/10/2024 Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino BH Nota 10 - Reconsideração 36738 31.00768082/2024-44 18/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36739 31.00768151/2024-24 18/10/2024 18/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 36740 31.00768174/2024-82 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 36741 31.00768175/2024-55 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Marcação de Exame 36742 31.00768200/2024-59 18/10/2024 18/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 17 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36743 31.00768209/2024-10 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Anônimo Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36744 31.00768218/2024-58 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Verificação de Veículos em Estado de Abandono 36745 31.00768277/2024-17 18/10/2024 29/10/2024 Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 31/10/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 36746 31.00768302/2024-21 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36747 31.00768319/2024-47 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Programa Bolsa Família 36748 31.00768330/2024-41 18/10/2024 18/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36749 31.00768331/2024-14 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 21/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Profissional Autônomo - Anulação de Inscrição 36750 31.00768347/2024-67 18/10/2024 22/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 36751 31.00768353/2024-02 18/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36752 31.00768360/2024-07 18/10/2024 18/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36753 31.00768375/2024-87 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36754 31.00768404/2024-80 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 21/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36755 31.00768411/2024-85 18/10/2024 22/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 36756 31.00768448/2024-56 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Teleconsulta 36757 31.00768453/2024-18 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36758 31.00768461/2024-93 18/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 21/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 36759 31.00768474/2024-33 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36760 31.00768487/2024-70 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Quebrada ou Ausente 36761 31.00768504/2024-96 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36762 31.00768507/2024-15 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36763 31.00768509/2024-58 18/10/2024 18/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Revisão de Taxas e ISS Autônomo 36764 31.00768513/2024-47 18/10/2024 18/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 36765 31.00768514/2024-20 18/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Multa de trânsito - Desconto em notificação de infração 36766 31.00768521/2024-25 18/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Fiação em Situação Irregular 36767 31.00768522/2024-95 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36768 31.00768561/2024-12 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 36769 31.00768563/2024-55 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36770 31.00768573/2024-76 18/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36771 31.00768574/2024-49 18/10/2024 18/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 36772 31.00768629/2024-19 18/10/2024 18/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 18/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Realização de Estudo de Circulação 36773 31.00768720/2024-84 18/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 16 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Orientação LESTE Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36774 31.00768765/2024-33 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36775 31.00768775/2024-54 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 36776 31.00768780/2024-16 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa BH Resolve 36777 31.00768791/2024-10 18/10/2024 18/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 36778 31.00768808/2024-36 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Recurso Referente aos Serviços Prestados pela Política Urbana 36779 31.00768809/2024-09 18/10/2024 21/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Implantação de Sinalização de área para operação de Carga e Descarga para Construção 36780 31.00768820/2024-03 18/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 36781 31.00768839/2024-72 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36782 31.00768868/2024-65 18/10/2024 21/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36783 31.00768898/2024-31 18/10/2024 18/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 18/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Pediatria Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 36784 31.00768977/2024-32 18/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36785 31.00768986/2024-80 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de Lobo - Limpeza 36786 31.00769036/2024-88 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Domicílio / Família - Informação 36787 31.00769054/2024-87 18/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 17 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36788 31.00769063/2024-38 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Atendimento ao Consumidor - PROCON 36789 31.00769065/2024-81 18/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 17 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 21/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Programa Mobilidade e Inclusão Urbana, classificação interna 36790 31.00769075/2024-05 18/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 36791 31.00769147/2024-98 18/10/2024 21/10/2024 Inadequação Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Hospitalar 36792 31.00769154/2024-06 18/10/2024 21/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 21/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Vagas de Estacionamento Especial 36793 31.00769164/2024-27 18/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Passeio público - Manutenção 36794 31.00769167/2024-43 18/10/2024 22/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Conduta do Servidor 36795 31.00769205/2024-84 18/10/2024 22/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36796 31.00769237/2024-93 18/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 36797 31.00769373/2024-10 19/10/2024 21/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Masculino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 36798 31.00769406/2024-89 19/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 36799 31.00769440/2024-44 19/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 16 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 36800 31.00769494/2024-41 19/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 16 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Controle de Vetores: Carrapatos, Percevejos, Pulgas, Barbeiros, Caramujos, Piolhos de Pombos 36801 31.00769519/2024-45 19/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36802 31.00769535/2024-98 19/10/2024 21/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile "FPMZB SMSP" PMBH > SMMA / FPMZB 21/10/2024 Nominal Elogio PAMPULHA Masculino Demanda encaminhada para conhecimento Conduta do Servidor Público Municipal 36803 31.00769553/2024-97 19/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 36804 31.00769578/2024-04 19/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 16 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36805 31.00769602/2024-35 19/10/2024 21/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36806 31.00769612/2024-56 19/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 16 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / PGM 22/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gestão Administrativa 36807 31.00769615/2024-72 19/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 36808 31.00769706/2024-40 19/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Comunicação da Fabricação de Produtos Dispensados de Registro - através do Anexo XI (antigo Anexo X) 36809 31.00769713/2024-45 19/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 36810 31.00769717/2024-34 19/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 36811 31.00769723/2024-66 19/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 36812 31.00769814/2024-34 20/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 15 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Orientação Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 36813 31.00769844/2024-97 20/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 36814 31.00769882/2024-41 20/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Tapa-Buraco 36815 31.00769911/2024-34 20/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 36816 31.00769916/2024-93 20/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 15 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Feiras, Eventos, Circos e Parques de Diversão - Fiscalização 36817 31.00769917/2024-66 20/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 36818 31.00769919/2024-12 20/10/2024 21/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 36819 31.00769920/2024-82 20/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 15 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem EMAZ PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Masculino Programa Ouvidor Jovem 36820 31.00769969/2024-20 20/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 15 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 21/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Administração Escolar 36821 31.00769998/2024-13 20/10/2024 21/10/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 15 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Boca de Lobo - Limpeza 36822 31.00770020/2024-98 20/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Reclamação 36823 31.00770025/2024-60 20/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Manutenção de Sinalização Vertical 36824 31.00770027/2024-06 20/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 36825 31.00770054/2024-53 20/10/2024 21/10/2024 "Ato de Improbidade Assédio Moral" Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 21/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36826 31.00770061/2024-58 20/10/2024 22/10/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36827 31.00770079/2024-57 20/10/2024 23/10/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação ISSQN - Denúncias Espontâneas e Comunicados 36828 31.00770095/2024-13 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 36829 31.00770097/2024-56 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSP 24/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Guarda Municipal 36830 31.00770126/2024-49 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36831 31.00770209/2024-39 21/10/2024 21/10/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36832 31.00770287/2024-67 21/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 21/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 36833 31.00770294/2024-72 21/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36834 31.00770316/2024-60 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36835 31.00770339/2024-21 21/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36836 31.00770366/2024-68 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 36837 31.00770376/2024-89 21/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 23/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 36838 31.00770375/2024-19 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36839 31.00770402/2024-66 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM MAMARIO BILATERAL Exames de Laboratório - Informação 36840 31.00770403/2024-39 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36841 31.00770411/2024-17 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Certidão de Origem de Lote Via Internet 36842 31.00770424/2024-54 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Atendimento Hospitalar 36843 31.00770437/2024-91 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36844 31.00770464/2024-41 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36845 31.00770469/2024-03 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 36846 31.00770471/2024-46 21/10/2024 23/10/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 36847 31.00770487/2024-02 21/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36848 31.00770491/2024-88 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 36849 31.00770493/2024-34 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida coloproctologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36850 31.00770497/2024-23 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36851 31.00770501/2024-12 21/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 23/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Licença Prêmio por Assiduidade (Férias Prêmio) 36852 31.00770523/2024-97 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36853 31.00770575/2024-51 21/10/2024 21/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - IPTU - Emissão 36854 31.00770644/2024-31 21/10/2024 22/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Encerrado 3 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 36855 31.00770662/2024-30 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 36856 31.00770677/2024-13 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 21/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Guarda Civil Municipal 36857 31.00770712/2024-38 21/10/2024 22/10/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino 2ª via de Histórico Escolar 36858 31.00770794/2024-55 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 36859 31.00770866/2024-51 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 36860 31.00770886/2024-93 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36861 31.00770912/2024-70 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36862 31.00770915/2024-86 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36863 31.00770916/2024-59 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSOM GINECOLOGICO ENDOVAGINAL Exames de Laboratório - Informação 36864 31.00770939/2024-20 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 36865 31.00770943/2024-09 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 36866 31.00770989/2024-28 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 36867 31.00770995/2024-60 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 36868 31.00771003/2024-38 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36869 31.00771042/2024-52 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 36870 31.00771048/2024-84 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36871 31.00771063/2024-67 21/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Suporte Técnico Informática - Fazenda 36872 31.00771066/2024-83 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida DERMATOLOGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 36873 31.00771091/2024-87 21/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 23/10/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa BH Resolve 36874 31.00771093/2024-33 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 36875 31.00771100/2024-38 21/10/2024 21/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 36876 31.00771102/2024-81 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 21/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 36877 31.00771112/2024-05 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36878 31.00771126/2024-15 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 21/10/2024 Nominal Orientação OESTE Feminino Gerou orientação Guias - ITBI - Não Vencido 36879 31.00771131/2024-74 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36880 31.00771137/2024-09 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Controle e prevenção de acidentes por Animais Peçonhentos: Escorpiões, Aranhas, Lacraias, Lagartas. 36881 31.00771145/2024-84 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36882 31.00771154/2024-35 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36883 31.00771182/2024-55 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COLOSTOMIA Cirurgia 36884 31.00771186/2024-44 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 36885 31.00771187/2024-17 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36886 31.00771210/2024-75 21/10/2024 21/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Sugestão PAMPULHA Masculino Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Implantação de Coletores 36887 31.00771211/2024-48 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36888 31.00771246/2024-73 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 36889 31.00771251/2024-35 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36890 31.00771265/2024-45 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 36891 31.00771311/2024-64 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Comunicação de Irregularidade 36892 31.00771321/2024-85 21/10/2024 21/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36893 31.00771343/2024-73 21/10/2024 29/10/2024 Abordagem Abusiva Demandas diligenciadas 8 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia OESTE Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 36894 31.00771387/2024-49 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Mamografia Exames de Laboratório - Informação 36895 31.00771389/2024-92 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Clínico Geral Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 36896 31.00771405/2024-48 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 36897 31.00771416/2024-42 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Varrição - Reclamação 36898 31.00771430/2024-52 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Comunicação de Irregularidade 36899 31.00771450/2024-94 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 36900 31.00771477/2024-44 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 36901 31.00771482/2024-06 21/10/2024 22/10/2024 "Ineficiência Discordância Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Atendimento Hospitalar 36902 31.00771501/2024-75 21/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Guias - ITBI - Não Vencido 36903 31.00771508/2024-80 21/10/2024 21/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Não Desejo Informar Suporte Técnico Informática - Fazenda 36904 31.00771538/2024-46 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36905 31.00771543/2024-08 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36906 31.00771585/2024-38 21/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Baixa de Construção Simples 36907 31.00771604/2024-10 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36908 31.00771609/2024-69 21/10/2024 22/10/2024 "Discordância Insuficiência" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 36909 31.00771613/2024-58 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Encerrado 9 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 36910 31.00771614/2024-31 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36911 31.00771637/2024-89 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36912 31.00771670/2024-71 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36913 31.00771681/2024-65 21/10/2024 21/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 36914 31.00771693/2024-32 21/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Tributos Municipais - Baixa e Transferência de Pagamentos 36915 31.00771694/2024-05 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino COLONOSCOPIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36916 31.00771697/2024-21 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36917 31.00771704/2024-26 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMFA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino IPTU - Revisão - Endereço do Imóvel 36918 31.00771713/2024-74 21/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36919 31.00771727/2024-84 21/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 23/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 36920 31.00771728/2024-57 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36921 31.00771755/2024-07 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36922 31.00771761/2024-39 21/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 36923 31.00771830/2024-19 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação OESTE Masculino Caçamba em Ruas e Passeios - Fiscalização 36924 31.00771857/2024-66 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino ITBI - Isenção 36925 31.00771859/2024-12 21/10/2024 21/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36926 31.00771861/2024-55 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Comunicação de Irregularidade 36927 31.00771868/2024-60 21/10/2024 21/10/2024 Assedio Moral/Sexual Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 36928 31.00771885/2024-86 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Transporte Sanitário Eletivo - TSE 36929 31.00771920/2024-14 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 36930 31.00771941/2024-29 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 36931 31.00771943/2024-72 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36932 31.00771951/2024-50 21/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36933 31.00771959/2024-28 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 22/10/2024 Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Conduta do Servidor Público Municipal 36934 31.00771967/2024-06 21/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda arquivada 36935 31.00771977/2024-27 21/10/2024 22/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão LESTE Feminino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 36936 31.00772016/2024-41 21/10/2024 23/10/2024 Não é Competência da PBH Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Gestão Administrativa 36937 31.00772035/2024-13 21/10/2024 22/10/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMASAC PMBH / SMASAC 22/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Proteção Social Básica Regional 36938 31.00772070/2024-38 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36939 31.00772085/2024-21 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36940 31.00772094/2024-69 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 36941 31.00772118/2024-03 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36942 31.00772155/2024-71 21/10/2024 21/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 36943 31.00772159/2024-60 21/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ISSQN - Cancelamento de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e 36944 31.00772165/2024-92 21/10/2024 21/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Castração de Cães e Gatos 36945 31.00772178/2024-32 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 36946 31.00772185/2024-37 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Recurso Referente a Comércio de Alimento em Veículo Automotor e Trailer 36947 31.00772212/2024-84 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH / SMED 22/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Administração Escolar 36948 31.00772290/2024-15 21/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 36949 31.00772303/2024-52 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36950 31.00772316/2024-89 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda arquivada CIRURGIA DE CATARATA CONGÊNITA Cirurgia 36951 31.00772317/2024-62 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMFA PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Restituição - Fazenda - IPTU 36952 31.00772349/2024-71 21/10/2024 22/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 36953 31.00772360/2024-65 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ECOCARDIOGRAMA Exames de Laboratório - Informação 36954 31.00772424/2024-83 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 36955 31.00772435/2024-77 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino OUTROS Cirurgia 36956 31.00772436/2024-50 21/10/2024 21/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 36957 31.00772459/2024-11 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36958 31.00772474/2024-91 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino SERVIDOR PÚBLICO 36959 31.00772482/2024-69 21/10/2024 21/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 3 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Agendamento de tratamento especializado 36960 31.00772485/2024-85 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 36961 31.00772491/2024-20 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36962 31.00772502/2024-14 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Outros SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36963 31.00772529/2024-61 21/10/2024 22/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Via Pública - Recapeamento 36964 31.00772546/2024-87 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino IPTU - Revisão 36965 31.00772550/2024-76 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36966 31.00772555/2024-38 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 36967 31.00772559/2024-27 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 22/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Fiação em Situação Irregular 36968 31.00772575/2024-80 21/10/2024 22/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação VENDA NOVA Feminino Programa Escola Integrada - PEI - Informação 36969 31.00772592/2024-09 21/10/2024 22/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Isenção 36970 31.00772593/2024-79 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36971 31.00772630/2024-50 21/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 36972 31.00772636/2024-82 21/10/2024 21/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 22/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36973 31.00772646/2024-06 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Central de Atendimento Telefônico 156 36974 31.00772656/2024-27 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG / SUMOG 22/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Defesa da Autuação de Trânsito 36975 31.00772659/2024-43 21/10/2024 24/10/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Gerou orientação Informação sobre Transporte Coletivo 36976 31.00772710/2024-24 21/10/2024 23/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa - Ampliação de Prazo dos Benefícios 36977 31.00772714/2024-13 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 36978 31.00772728/2024-23 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 36979 31.00772739/2024-17 21/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 36980 31.00772766/2024-64 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino ITBI - Correção 36981 31.00772791/2024-68 21/10/2024 21/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 36982 31.00772811/2024-13 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36983 31.00772819/2024-88 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 36984 31.00772846/2024-38 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36985 31.00772894/2024-03 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMOBI PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 36986 31.00772909/2024-83 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36987 31.00772945/2024-81 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36988 31.00772967/2024-69 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial GCPAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 36989 31.00772988/2024-84 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Presencial "SMASAC GCPAT" PMBH / SMASAC 22/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Conduta do Servidor Público Municipal 36990 31.00772997/2024-35 21/10/2024 24/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Suporte Técnico Informática - Fazenda 36991 31.00773011/2024-45 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 22/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Conduta do Servidor Público Municipal 36992 31.00773012/2024-18 21/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 36993 31.00773015/2024-34 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36994 31.00773017/2024-77 21/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Análise para implantação de drenagem 36995 31.00773056/2024-91 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 36996 31.00773093/2024-62 21/10/2024 21/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 21/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 36997 31.00773108/2024-45 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - ISSQN - Profissional Autônomo 36998 31.00773120/2024-12 21/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / URBEL 29/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Política Municipal de Habitação 36999 31.00773127/2024-17 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37000 31.00773139/2024-81 21/10/2024 22/10/2024 Ineficiência Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 37001 31.00773194/2024-51 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37002 31.00773252/2024-37 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37003 31.00773258/2024-69 21/10/2024 24/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / URBEL 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 37004 31.00773274/2024-25 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37005 31.00773305/2024-61 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37006 31.00773318/2024-98 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda arquivada Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 37007 31.00773334/2024-54 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37008 31.00773343/2024-05 21/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 23/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37009 31.00773363/2024-47 21/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37010 31.00773377/2024-57 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Dispensa de Licenciamento Ambiental 37011 31.00773396/2024-29 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 14 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida REDUCAO MAMARIA Cirurgia 37012 31.00773458/2024-04 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 37013 31.00773470/2024-68 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 22/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37014 31.00773482/2024-35 21/10/2024 22/10/2024 Corrupção Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 24/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 37015 31.00773502/2024-77 21/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 37016 31.00773513/2024-71 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37017 31.00773555/2024-04 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 22/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37018 31.00773556/2024-74 21/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37019 31.00773649/2024-85 21/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 37020 31.00773724/2024-97 21/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 14 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37021 31.00773745/2024-15 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 24/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37022 31.00773781/2024-13 21/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 37023 31.00773794/2024-50 21/10/2024 22/10/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 22/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 37024 31.00773809/2024-33 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SLU PMBH > SMOBI / SLU 22/10/2024 Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Demanda atendida Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 37025 31.00773821/2024-97 21/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMEL 23/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 37026 31.00773838/2024-26 21/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37027 31.00773844/2024-58 21/10/2024 22/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37028 31.00773881/2024-29 22/10/2024 22/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 37029 31.00773905/2024-60 22/10/2024 22/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Informação sobre Transporte Coletivo 37030 31.00774002/2024-60 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Lavação de vias 37031 31.00774005/2024-76 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37032 31.00774018/2024-16 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37033 31.00774062/2024-89 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37034 31.00774070/2024-67 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSP PMBH / SMSP 24/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 37035 31.00774079/2024-18 22/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 37036 31.00774085/2024-50 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37037 31.00774098/2024-87 22/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 37038 31.00774147/2024-25 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Castração de Cães e Gatos 37039 31.00774152/2024-84 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 37040 31.00774193/2024-44 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37041 31.00774252/2024-03 22/10/2024 24/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 37042 31.00774255/2024-19 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Certidão de Origem de Lote Mediante Requerimento 37043 31.00774292/2024-87 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37044 31.00774311/2024-59 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Elogio NOROESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37045 31.00774312/2024-32 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37046 31.00774323/2024-26 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 22/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Vacinação de Rotina para a População 37047 31.00774342/2024-95 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Sugestão LESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 37048 31.00774362/2024-40 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 23/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Comunicação de Irregularidade 37049 31.00774384/2024-28 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 23/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 37050 31.00774392/2024-06 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 23/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 37051 31.00774408/2024-59 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Análise para implantação de drenagem 37052 31.00774450/2024-89 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Anônimo Elogio PAMPULHA Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37053 31.00774456/2024-24 22/10/2024 22/10/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Demandas diligenciadas 6 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37054 31.00774457/2024-94 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 37055 31.00774459/2024-40 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Varrição - Reclamação 37056 31.00774465/2024-72 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMEL 23/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 37057 31.00774472/2024-77 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 37058 31.00774488/2024-33 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37059 31.00774496/2024-11 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 37060 31.00774500/2024-97 22/10/2024 22/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 37061 31.00774642/2024-46 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 13 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Emissão de Documentos Digitais de Edificação 37062 31.00774649/2024-51 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37063 31.00774668/2024-23 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMASAC PMBH / SMASAC 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 37064 31.00774689/2024-38 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino ITBI - Isenção 37065 31.00774695/2024-70 22/10/2024 22/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 22/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37066 31.00774722/2024-20 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37067 31.00774726/2024-09 22/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Registro de Livros de Medicamentos e Transfusões na Vigilância Sanitária 37068 31.00774749/2024-67 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 37069 31.00774761/2024-34 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Árvore - Recurso para corte ou supressão de arvore em passeios, praças, etc 37070 31.00774777/2024-87 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37071 31.00774779/2024-33 22/10/2024 22/10/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Encerrado 9 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 37072 31.00774787/2024-11 22/10/2024 22/10/2024 Inadequação Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Mamografia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37073 31.00774818/2024-47 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37074 31.00774835/2024-73 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 37075 31.00774876/2024-33 22/10/2024 22/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 37076 31.00774878/2024-76 22/10/2024 30/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 30/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37077 31.00774879/2024-49 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 23/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 37078 31.00774889/2024-70 22/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 37079 31.00774929/2024-57 22/10/2024 22/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Varrição - Reclamação 37080 31.00774937/2024-35 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 37081 31.00774957/2024-77 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37082 31.00774958/2024-50 22/10/2024 23/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37083 31.00774962/2024-39 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37084 31.00774965/2024-55 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37085 31.00775013/2024-20 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida HISTERECTOMIA Cirurgia 37086 31.00775018/2024-79 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37087 31.00775036/2024-78 22/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37088 31.00775067/2024-17 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37089 31.00775077/2024-38 22/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Exames de Laboratório - Informação 37090 31.00775081/2024-27 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 23/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 37091 31.00775088/2024-32 22/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37092 31.00775102/2024-42 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 37093 31.00775104/2024-85 22/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 37094 31.00775120/2024-41 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37095 31.00775130/2024-62 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 37096 31.00775146/2024-18 22/10/2024 23/10/2024 Má Qualidade do Atendimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 37097 31.00775145/2024-45 22/10/2024 24/10/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Demandas diligenciadas 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37098 31.00775157/2024-12 22/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 37099 31.00775162/2024-71 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37100 31.00775164/2024-17 22/10/2024 23/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Masculino Realização de Estudo de Circulação 37101 31.00775172/2024-92 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37102 31.00775182/2024-16 22/10/2024 22/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37103 31.00775198/2024-69 22/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37104 31.00775229/2024-08 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Exames de Laboratório - Informação 37105 31.00775311/2024-25 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 37106 31.00775312/2024-95 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37107 31.00775328/2024-51 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gestão Administrativa 37108 31.00775362/2024-06 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Táxi - Reclamação do Comportamento do Taxista 37109 31.00775389/2024-53 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37110 31.00775409/2024-95 22/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino ITBI - Declaração 37111 31.00775421/2024-62 22/10/2024 24/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Implantação/Manutenção de Sinalização Horizontal 37112 31.00775433/2024-29 22/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 37113 31.00775486/2024-53 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37114 31.00775543/2024-66 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 37115 31.00775545/2024-12 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 37116 31.00775584/2024-26 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37117 31.00775592/2024-04 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37118 31.00775637/2024-50 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Demanda arquivada Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 37119 31.00775643/2024-82 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 23/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 37120 31.00775644/2024-55 22/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 37121 31.00775673/2024-48 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Exames de Laboratório - Informação 37122 31.00775706/2024-30 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 37123 31.00775827/2024-61 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida UROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37124 31.00775833/2024-93 22/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda arquivada Vagas nas Escolas Municipais de Belo Horizonte 37125 31.00775844/2024-87 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Outros SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Tratamento Fora do Domicílio - TFD 37126 31.00775863/2024-59 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 23/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 37127 31.00775866/2024-75 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37128 31.00775916/2024-83 22/10/2024 23/10/2024 Criança e Adolescente Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 37129 31.00775941/2024-87 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 37130 31.00775953/2024-54 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino ISSQN - Diversão Pública e Eventos - Pedido para uso de Bilhetagem Eletrônica, Esclarecimento de Dúvidas e Atendimento a Intimações 37131 31.00775996/2024-57 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37132 31.00776006/2024-78 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37133 31.00776017/2024-72 22/10/2024 25/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 13 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 25/10/2024 Nominal Orientação Masculino Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 37134 31.00776047/2024-38 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 37135 31.00776048/2024-11 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37136 31.00776049/2024-81 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37137 31.00776068/2024-53 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Conduta do Servidor Público Municipal 37138 31.00776099/2024-89 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 37139 31.00776111/2024-56 22/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Via Pública - Desobstrução 37140 31.00776122/2024-50 22/10/2024 25/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Feminino Gerou orientação Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 37141 31.00776139/2024-76 22/10/2024 24/10/2024 Encerrado 9 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37142 31.00776158/2024-48 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação IPTU - Revisão 37143 31.00776166/2024-26 22/10/2024 25/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/10/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Consulta de Viabilidade - Profissional Autônomo (antiga Consulta Prévia de Pessoa Física/ Autônomo) 37144 31.00776174/2024-04 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 37145 31.00776191/2024-30 22/10/2024 24/10/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 28/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37146 31.00776206/2024-13 22/10/2024 23/10/2024 "Inadequação Descumprimento de Procedimento Discordância" Encerrado 8 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CERSAM - Centro de Referência em Saúde Mental 37147 31.00776246/2024-97 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37148 31.00776280/2024-52 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 13 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 37149 31.00776332/2024-06 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 23/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37150 31.00776354/2024-91 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37151 31.00776377/2024-52 22/10/2024 22/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 37152 31.00776389/2024-19 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37153 31.00776421/2024-28 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37154 31.00776464/2024-31 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37155 31.00776466/2024-74 22/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 37156 31.00776511/2024-23 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37157 31.00776536/2024-27 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Encerrado 10 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 37158 31.00776540/2024-16 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37159 31.00776543/2024-32 22/10/2024 22/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico de Urgência 37160 31.00776576/2024-14 22/10/2024 23/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 37161 31.00776592/2024-67 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37162 31.00776598/2024-02 22/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37163 31.00776599/2024-72 22/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Vagas e transferência - Ensino fundamental 37164 31.00776614/2024-55 22/10/2024 22/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 22/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Agendamento de tratamento especializado 37165 31.00776640/2024-32 22/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 37166 31.00776676/2024-30 22/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37167 31.00776819/2024-49 22/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 7 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda agendada ITBI - Isenção 37168 31.00776825/2024-81 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Orientação Não Desejo Informar Demanda atendida Atenção Integral à Saúde da Mulher, Gestante e Puérpera 37169 31.00776831/2024-16 22/10/2024 30/10/2024 Discordância Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37170 31.00776834/2024-32 22/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 37171 31.00776835/2024-05 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37172 31.00776842/2024-10 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 37173 31.00776853/2024-04 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMED PMBH / SMED 23/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Cadastro Escolar - 2025 37174 31.00776866/2024-41 22/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 37175 31.00776888/2024-29 22/10/2024 24/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37176 31.00776889/2024-02 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino ITBI - Correção 37177 31.00776955/2024-63 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 37178 31.00776959/2024-52 22/10/2024 23/10/2024 Negligência Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 37179 31.00777031/2024-48 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Realização de Estudo de Circulação 37180 31.00777048/2024-74 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37181 31.00777049/2024-47 22/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida NEUROCIRURGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37182 31.00777059/2024-68 22/10/2024 24/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Orientação Feminino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37183 31.00777061/2024-14 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37184 31.00777069/2024-89 22/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 37185 31.00777101/2024-98 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 37186 31.00777109/2024-76 22/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Verificação de Quinquênio 37187 31.00777113/2024-65 22/10/2024 23/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37188 31.00777131/2024-64 22/10/2024 24/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 13 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 37189 31.00777170/2024-78 22/10/2024 24/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Demanda arquivada COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37190 31.00777190/2024-23 22/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Realização de Estudo de Circulação 37191 31.00777217/2024-70 22/10/2024 23/10/2024 Ineficiência Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Como Identificar os Agentes de Combates à Endemias / Controle de Zoonoses 37192 31.00777223/2024-05 22/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37193 31.00777244/2024-20 22/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 23/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 37194 31.00777246/2024-63 22/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 13 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37195 31.00777271/2024-67 22/10/2024 23/10/2024 Ato de Improbidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Demanda arquivada Denúncia sobre Servidores Municipais 37196 31.00777272/2024-40 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37197 31.00777300/2024-60 22/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37198 31.00777320/2024-05 22/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 37199 31.00777334/2024-15 22/10/2024 30/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Profissional Autônomo - Baixa de Inscrição 37200 31.00777345/2024-09 22/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 37201 31.00777349/2024-95 22/10/2024 23/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMFA PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 37202 31.00777393/2024-71 22/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 25/10/2024 Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37203 31.00777437/2024-47 23/10/2024 23/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Quadras e Campo de futebol - Manutenção 37204 31.00777471/2024-02 23/10/2024 23/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37205 31.00777479/2024-77 23/10/2024 23/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão Feminino Semáforo - Implantação/Manutenção 37206 31.00777513/2024-32 23/10/2024 23/10/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 37207 31.00777524/2024-26 23/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Elogio/Reclamação sobre Ações da BHTRANS 37208 31.00777534/2024-47 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Agendamento de tratamento especializado 37209 31.00777543/2024-95 23/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Denúncia sobre Alimentos Impróprios para Consumo 37210 31.00777547/2024-84 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37211 31.00777557/2024-08 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Administração Escolar 37212 31.00777563/2024-40 23/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37213 31.00777577/2024-50 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37214 31.00777651/2024-89 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37215 31.00777687/2024-87 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 37216 31.00777694/2024-92 23/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37217 31.00777706/2024-59 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Farmácia dos Centros de Saúde 37218 31.00777714/2024-37 23/10/2024 23/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão - Isenção 37219 31.00777735/2024-52 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Atendimento ao Consumidor - PROCON 37220 31.00777761/2024-29 23/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 37221 31.00777767/2024-61 23/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 23/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Conduta do Servidor 37222 31.00777781/2024-71 23/10/2024 28/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37223 31.00777806/2024-75 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37224 31.00777824/2024-74 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37225 31.00777850/2024-51 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Aparelho auditivo Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 37226 31.00777869/2024-23 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Atendimento Médico Domiciliar do Centro de Saúde 37227 31.00777872/2024-39 23/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORTE Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 37228 31.00777883/2024-33 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUOUVI Anônimo Orientação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 37229 31.00777893/2024-54 23/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 37230 31.00777904/2024-48 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 25/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37231 31.00777906/2024-91 23/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Guias - ITBI - Não Vencido 37232 31.00777929/2024-52 23/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 37233 31.00777944/2024-35 23/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37234 31.00777990/2024-54 23/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37235 31.00777992/2024-97 23/10/2024 23/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Dívida Ativa - Parcelamento Extraordinário 37236 31.00778035/2024-03 23/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37237 31.00778049/2024-13 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37238 31.00778088/2024-27 23/10/2024 24/10/2024 "Irregularidade Descumprimento de Prazo" Encerrado 12 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 37239 31.00778112/2024-58 23/10/2024 24/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37240 31.00778134/2024-46 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37241 31.00778178/2024-22 23/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ISSQN - Baixa de Inscrição Municipal para Empresas Baixadas na Receita Federal - Anterior ao Cadastro Sincronizado Nacional 37242 31.00778197/2024-91 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Extrato de Débitos 37243 31.00778232/2024-19 23/10/2024 24/10/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Iluminação Pública ? Manutenção da Rede Municipal de Iluminação Pública 37244 31.00778239/2024-24 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Orientação LESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 37245 31.00778247/2024-02 23/10/2024 24/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMASAC 24/10/2024 Nominal Orientação Masculino CRAS - Centro de Referência de Assistência Social 37246 31.00778252/2024-61 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Pavimentação em via pública 37247 31.00778262/2024-82 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial "GCPAT SMDE" PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa BH Resolve 37248 31.00778288/2024-59 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 37249 31.00778290/2024-05 23/10/2024 23/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Recurso Referente a Lavador de Carro 37250 31.00778309/2024-74 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 37251 31.00778310/2024-47 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37252 31.00778328/2024-46 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Atendimento Odontológico de Urgência 37253 31.00778334/2024-78 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37254 31.00778379/2024-27 23/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 9 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 37255 31.00778381/2024-70 23/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37256 31.00778408/2024-20 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida INSULINA GLARGINA 100UI/ML, SOLUÇÃO INJETÁVEL, AMPOLA 10 ML. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37257 31.00778415/2024-25 23/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Fiscalização Programada/ Trânsito 37258 31.00778416/2024-95 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 8 No prazo / onTime Portal SMMA PMBH / SMMA 24/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37259 31.00778417/2024-68 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 37260 31.00778421/2024-57 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37261 31.00778446/2024-61 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 37262 31.00778453/2024-66 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Administração Escolar 37263 31.00778469/2024-22 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37264 31.00778475/2024-54 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMEL 24/10/2024 Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Academia a Céu Aberto - Implantação 37265 31.00778503/2024-74 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37266 31.00778529/2024-51 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 24/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Administração Escolar 37267 31.00778571/2024-81 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37268 31.00778634/2024-29 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Orientação NORTE Feminino REUMATOLOGIA ADULTO Cadastro de Usuários da Saúde 37269 31.00778655/2024-44 23/10/2024 24/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Academia a Céu Aberto - Implantação 37270 31.00778679/2024-75 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Exames de Laboratório - Informação 37271 31.00778703/2024-09 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37272 31.00778733/2024-72 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37273 31.00778774/2024-32 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Gestão Administrativa 37274 31.00778779/2024-91 23/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37275 31.00778787/2024-69 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida IPTU - Alteração do Nome do Titular 37276 31.00778858/2024-92 23/10/2024 29/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 37277 31.00778862/2024-81 23/10/2024 24/10/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 37278 31.00778889/2024-31 23/10/2024 23/10/2024 Negligência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM / SUCOR 29/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 37279 31.00778914/2024-35 23/10/2024 24/10/2024 Inadequação Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Lavação de vias 37280 31.00778916/2024-78 23/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37281 31.00778920/2024-67 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 37282 31.00778944/2024-98 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 37283 31.00778954/2024-22 23/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 12 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 37284 31.00778982/2024-42 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37285 31.00779004/2024-30 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37286 31.00779006/2024-73 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37287 31.00779030/2024-07 23/10/2024 23/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 23/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Cancelamento de Protocolo 37288 31.00779043/2024-44 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37289 31.00779059/2024-97 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 24/10/2024 Nominal Sugestão NORTE Não Desejo Informar Programa de Qualificação Profissional 37290 31.00779078/2024-69 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ITBI - Isenção 37291 31.00779091/2024-09 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37292 31.00779094/2024-25 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 24/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37293 31.00779102/2024-03 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 37294 31.00779112/2024-24 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal Mobile SMOBI PMBH / SMOBI 29/10/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37295 31.00779117/2024-83 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSP PMBH / SMSP 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Guarda Civil Municipal 37296 31.00779172/2024-53 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Identificação de Condutor Infrator/ FICI 37297 31.00779173/2024-26 23/10/2024 23/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37298 31.00779192/2024-95 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 37299 31.00779212/2024-40 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37300 31.00779214/2024-83 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37301 31.00779216/2024-29 23/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 37302 31.00779241/2024-33 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 37303 31.00779267/2024-10 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino População em Situação de Rua - Informação de Localização 37304 31.00779273/2024-42 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Atendimento Hospitalar 37305 31.00779288/2024-25 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Vacinação de Rotina para a População 37306 31.00779295/2024-30 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37307 31.00779313/2024-29 23/10/2024 23/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 12 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 24/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37308 31.00779333/2024-71 23/10/2024 23/10/2024 Irregularidade Encerrado 12 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 37309 31.00779420/2024-50 23/10/2024 23/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH > CTGM / SUCOR 24/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37310 31.00779423/2024-66 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 37311 31.00779435/2024-33 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 37312 31.00779468/2024-15 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37313 31.00779502/2024-67 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 37314 31.00779526/2024-98 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 37315 31.00779533/2024-06 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Coleta de Animal Morto - Pequeno Porte 37316 31.00779591/2024-89 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37317 31.00779594/2024-08 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Feminino Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 37318 31.00779609/2024-88 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 8 No prazo / onTime Portal Mobile BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 37319 31.00779629/2024-33 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37320 31.00779684/2024-03 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37321 31.00779685/2024-73 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37322 31.00779703/2024-72 23/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 37323 31.00779722/2024-44 23/10/2024 28/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMEL PMBH / SMEL 28/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Gerou orientação Quadras e Campo de futebol - Manutenção 37324 31.00779735/2024-81 23/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37325 31.00779798/2024-29 23/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 37326 31.00779883/2024-62 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - IPTU - Emissão 37327 31.00779890/2024-67 23/10/2024 23/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 23/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37328 31.00779893/2024-83 23/10/2024 24/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37329 31.00779917/2024-17 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 24/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37330 31.00779918/2024-87 23/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 37331 31.00779937/2024-59 23/10/2024 28/10/2024 Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Revisão Remuneração 37332 31.00779971/2024-14 23/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37333 31.00780010/2024-28 23/10/2024 25/10/2024 Ineficiência Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Protocolo em Processo de Parcelamento do Solo aberto antes de 11/10/2021 37334 31.00780019/2024-76 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37335 31.00780021/2024-22 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37336 31.00780027/2024-54 23/10/2024 24/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37337 31.00780040/2024-91 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37338 31.00780058/2024-90 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 37339 31.00780108/2024-98 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 24/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 37340 31.00780110/2024-44 23/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37341 31.00780140/2024-10 23/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMDE 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Fiscalização do PROCON - Belo Horizonte 37342 31.00780175/2024-35 23/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37343 31.00780201/2024-12 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Fiscalização Programada/ Trânsito 37344 31.00780235/2024-64 23/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino GERIATRIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37345 31.00780281/2024-83 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37346 31.00780299/2024-82 23/10/2024 24/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Anônimo Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37347 31.00780316/2024-11 23/10/2024 24/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 11 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão NORDESTE Masculino Implantação/Manutenção - Faixa de Pedestres 37348 31.00780363/2024-03 23/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 37349 31.00780383/2024-45 23/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 29/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37350 31.00780422/2024-59 23/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37351 31.00780426/2024-48 23/10/2024 28/10/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37352 31.00780489/2024-93 23/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 37353 31.00780508/2024-65 23/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > SMC / FMC 25/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Conduta do Servidor Público Municipal 37354 31.00780512/2024-54 23/10/2024 29/10/2024 Abordagem Abusiva Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 29/10/2024 Nominal Denúncia Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 37355 31.00780519/2024-59 23/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 12 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 24/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Masculino Comunicação de Irregularidade 37356 31.00780580/2024-61 23/10/2024 24/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão NOROESTE Masculino Perdão de Débitos - IPTU - Pessoa Física - PF 37357 31.00780583/2024-77 23/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 37358 31.00780595/2024-44 23/10/2024 24/10/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37359 31.00780642/2024-36 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 37360 31.00780671/2024-29 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37361 31.00780674/2024-45 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37362 31.00780719/2024-91 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 10 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37363 31.00780740/2024-09 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37364 31.00780743/2024-25 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Reforma, Obra e Demolição de Imóvel Tombado - Fiscalização 37365 31.00780758/2024-08 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37366 31.00780769/2024-02 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) 37367 31.00780785/2024-55 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 37368 31.00780811/2024-32 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37369 31.00780813/2024-75 24/10/2024 28/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37370 31.00780834/2024-90 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 37371 31.00780851/2024-19 24/10/2024 24/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Varicela (atenuada) Vacinação de Rotina para a População 37372 31.00780874/2024-77 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 37373 31.00780884/2024-98 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37374 31.00780903/2024-70 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMASAC 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Restaurante Popular 37375 31.00780909/2024-05 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37376 31.00780913/2024-91 24/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37377 31.00780921/2024-69 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37378 31.00780924/2024-85 24/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 37379 31.00780928/2024-74 24/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37380 31.00780935/2024-79 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37381 31.00780936/2024-52 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Licença de Mesa e Cadeira 37382 31.00780943/2024-57 24/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 37383 31.00780946/2024-73 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 37384 31.00780961/2024-56 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 37385 31.00780964/2024-72 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor Jovem FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 37386 31.00780992/2024-92 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida CIRURGIA AMBULATORIAL Procedimentos Médicos durante à Consulta 37387 31.00780997/2024-54 24/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 37388 31.00781000/2024-70 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Comunicação de Irregularidade 37389 31.00781003/2024-86 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37390 31.00781057/2024-83 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37391 31.00781059/2024-29 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Comunicação de Irregularidade 37392 31.00781070/2024-23 24/10/2024 25/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37393 31.00781079/2024-71 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida NEUROCIRURGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37394 31.00781095/2024-27 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Rede Ambulatorial Especializada (Atenção Secundária) 37395 31.00781126/2024-63 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SUPDEC 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 37396 31.00781142/2024-19 24/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 5 No prazo / onTime Presencial SUREG PMBH > SMPU / SUREG 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Vistoria de Obra de Edificação 37397 31.00781151/2024-67 24/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa da Autuação de Trânsito 37398 31.00781154/2024-83 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37399 31.00781155/2024-56 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37400 31.00781161/2024-88 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37401 31.00781175/2024-98 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37402 31.00781186/2024-92 24/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 37403 31.00781211/2024-96 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 37404 31.00781216/2024-58 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37405 31.00781241/2024-62 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico GCEAT PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/10/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Central de Atendimento Telefônico 156 37406 31.00781245/2024-51 24/10/2024 24/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37407 31.00781275/2024-17 24/10/2024 24/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37408 31.00781288/2024-54 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida OTORRINOLARINGOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37409 31.00781305/2024-80 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 37410 31.00781322/2024-09 24/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 37411 31.00781339/2024-35 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Administração Escolar 37412 31.00781346/2024-40 24/10/2024 Demandas novas (não lidas) 11 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia LESTE Masculino 37413 31.00781388/2024-70 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 37414 31.00781423/2024-95 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH > SMDE / BELOTUR 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Bloco de Rua - Carnaval 37415 31.00781449/2024-72 24/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMMA 25/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Diretrizes Ambientais Complementares 37416 31.00781468/2024-44 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37417 31.00781481/2024-81 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37418 31.00781492/2024-75 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 37419 31.00781493/2024-48 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 37420 31.00781496/2024-64 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida FIBRONASOLARINGOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 37421 31.00781498/2024-10 24/10/2024 28/10/2024 Maus Tratos Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 28/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 37422 31.00781508/2024-31 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37423 31.00781535/2024-78 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37424 31.00781568/2024-60 24/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37425 31.00781576/2024-38 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Administração Escolar 37426 31.00781585/2024-86 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 37427 31.00781629/2024-62 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Proctologia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37428 31.00781643/2024-72 24/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37429 31.00781665/2024-60 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 25/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Atendimento Médico Veterinário - Complexo Público Veterinário 37430 31.00781677/2024-27 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37431 31.00781690/2024-64 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Demanda atendida coloproctologista COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 37432 31.00781709/2024-36 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37433 31.00781720/2024-30 24/10/2024 28/10/2024 Abuso de Poder Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SUCOR PMBH > CTGM / SUCOR 28/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Gerou orientação Denúncia sobre Servidores Municipais 37434 31.00781725/2024-89 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 37435 31.00781732/2024-94 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 37436 31.00781744/2024-61 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37437 31.00781748/2024-50 24/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 37438 31.00781760/2024-17 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37439 31.00781765/2024-76 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 24/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 37440 31.00781782/2024-05 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37441 31.00781785/2024-21 24/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Restituição - Fazenda - ISSQN 37442 31.00781807/2024-09 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 37443 31.00781831/2024-40 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 37444 31.00781850/2024-12 24/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação ITBI - Revisão de Valor 37445 31.00781865/2024-92 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37446 31.00781875/2024-16 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Feminino Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 37447 31.00781876/2024-86 24/10/2024 28/10/2024 Ineficiência Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão dos Sistemas de TI 37448 31.00781911/2024-14 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 37449 31.00781914/2024-30 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida RECONSTRUCAO CRANIANA/CRANIO-FACIAL Cirurgia 37450 31.00781957/2024-33 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37451 31.00781958/2024-06 24/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação PAMPULHA Não Desejo Informar Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 37452 31.00781984/2024-80 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 37453 31.00782003/2024-52 24/10/2024 25/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 6 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 37454 31.00782019/2024-08 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37455 31.00782038/2024-77 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37456 31.00782052/2024-87 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37457 31.00782078/2024-64 24/10/2024 25/10/2024 "Discordância Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 37458 31.00782079/2024-37 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Elogio NORTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37459 31.00782085/2024-69 24/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 37460 31.00782110/2024-73 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida COLECISTECTOMIA Cirurgia 37461 31.00782113/2024-89 24/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 37462 31.00782139/2024-66 24/10/2024 24/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37463 31.00782147/2024-44 24/10/2024 24/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Agendamento de tratamento especializado 37464 31.00782149/2024-87 24/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 11 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino 37465 31.00782154/2024-49 24/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento das Obrigações Ato de Improbidade" Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Denúncia Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 37466 31.00782168/2024-59 24/10/2024 25/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Informação sobre Transporte Coletivo 37467 31.00782177/2024-10 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Gestão Administrativa 37468 31.00782178/2024-80 24/10/2024 24/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37469 31.00782193/2024-63 24/10/2024 24/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 24/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37470 31.00782201/2024-41 24/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar População em Situação de Rua - Informação de Localização 37471 31.00782227/2024-18 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida COLONOSCOPIA Exames de Laboratório - Informação 37472 31.00782232/2024-77 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 37473 31.00782253/2024-92 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37474 31.00782291/2024-36 24/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 37475 31.00782309/2024-35 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Outros Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 37476 31.00782389/2024-09 24/10/2024 25/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Vagas e transferência - Ensino fundamental 37477 31.00782392/2024-25 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 37478 31.00782403/2024-19 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37479 31.00782445/2024-49 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37480 31.00782492/2024-41 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 37481 31.00782496/2024-30 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37482 31.00782503/2024-35 24/10/2024 24/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Guias - ITBI Vencido - Recálculo 37483 31.00782506/2024-51 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37484 31.00782509/2024-67 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37485 31.00782533/2024-98 24/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Árvore - Plantio em Passeios, Praças, etc 37486 31.00782556/2024-59 24/10/2024 28/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 11 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa BH Resolve 37487 31.00782565/2024-10 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Restituição de Multa de Trânsito 37488 31.00782567/2024-53 24/10/2024 24/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37489 31.00782627/2024-82 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 37490 31.00782678/2024-63 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37491 31.00782710/2024-72 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação Judicializados 37492 31.00782732/2024-60 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37493 31.00782742/2024-81 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG / SUMOG 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Identificação de Condutor Infrator/ FICI 37494 31.00782790/2024-46 24/10/2024 24/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail PMBH > SMASAC / SUDC 25/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37495 31.00782794/2024-35 24/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37496 31.00782837/2024-38 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 37497 31.00782879/2024-68 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 37498 31.00782887/2024-46 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37499 31.00782894/2024-51 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37500 31.00782902/2024-29 24/10/2024 24/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 11 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37501 31.00782909/2024-34 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37502 31.00782914/2024-93 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ANGIOLOGIA Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37503 31.00783033/2024-81 24/10/2024 24/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 24/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37504 31.00783041/2024-59 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Cancelamento de Protocolo 37505 31.00783046/2024-21 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37506 31.00783048/2024-64 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37507 31.00783049/2024-37 24/10/2024 29/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 37508 31.00783051/2024-80 24/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37509 31.00783083/2024-89 24/10/2024 25/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Masculino Dispositivos de Segurança ? Implantação / Manutenção de Ilha, Canteiro, Gradil, Rotatória, Passarela 37510 31.00783096/2024-29 24/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Sugestão OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 37511 31.00783223/2024-92 24/10/2024 24/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 24/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37512 31.00783258/2024-20 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 11 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 37513 31.00783261/2024-36 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Coleta Seletiva (Porta a Porta) - Reclamação 37514 31.00783281/2024-78 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37515 31.00783296/2024-61 24/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gerou orientação Solicitação de Urgência para vistoria do Alvará de Autorização Sanitária 37516 31.00783318/2024-49 24/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 37517 31.00783344/2024-26 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas com complementação e que não foram lidas 10 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37518 31.00783381/2024-94 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino IPTU - Revisão 37519 31.00783541/2024-42 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas com complementação e que não foram lidas 11 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino ITBI - Lançamento Complementar - Reclamação Administrativa 37520 31.00783584/2024-45 24/10/2024 28/10/2024 Descumprimento das Obrigações Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 9 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37521 31.00783602/2024-44 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Prevenção e Eliminação de Focos do Mosquito Aedes aegypti 37522 31.00783614/2024-11 24/10/2024 25/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPOG / SUMOG 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Gestão dos Sistemas de TI 37523 31.00783635/2024-26 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37524 31.00783651/2024-79 24/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37525 31.00783700/2024-17 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37526 31.00783715/2024-97 24/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas com complementação e que não foram lidas 11 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 37527 31.00783722/2024-05 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37528 31.00783731/2024-53 24/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37529 31.00783749/2024-52 24/10/2024 28/10/2024 Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Denúncia sobre Guarda Municipal 37530 31.00783763/2024-62 24/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 37531 31.00783778/2024-45 24/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 7 No prazo / onTime Portal BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 37532 31.00783825/2024-37 24/10/2024 25/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 37533 31.00783885/2024-66 24/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 37534 31.00783917/2024-75 24/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37535 31.00783921/2024-64 24/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 11 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 37536 31.00783926/2024-26 24/10/2024 25/10/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37537 31.00783955/2024-19 24/10/2024 28/10/2024 Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37538 31.00783988/2024-98 24/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 37539 31.00783999/2024-92 24/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar População em Situação de Rua - Informação de Localização 37540 31.00784046/2024-84 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino População em Situação de Rua - Informação de Localização 37541 31.00784067/2024-02 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 37542 31.00784091/2024-33 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 37543 31.00784099/2024-11 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37544 31.00784114/2024-91 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda arquivada Boca de Lobo - Limpeza 37545 31.00784128/2024-04 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37546 31.00784133/2024-63 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37547 31.00784134/2024-36 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37548 31.00784146/2024-03 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 37549 31.00784163/2024-29 25/10/2024 25/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 37550 31.00784169/2024-61 25/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 25/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Central de Atendimento Telefônico 156 37551 31.00784216/2024-53 25/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Castração de Cães e Gatos 37552 31.00784225/2024-04 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 37553 31.00784241/2024-57 25/10/2024 25/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37554 31.00784243/2024-03 25/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 37555 31.00784271/2024-23 25/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37556 31.00784289/2024-22 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37557 31.00784311/2024-10 25/10/2024 25/10/2024 "Discordância Descumprimento de Prazo" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Manifestação de Interesse em Chamamento Público para Instalação de Engenho de Publicidade 37558 31.00784314/2024-26 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Hérnia Cirurgia 37559 31.00784327/2024-63 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 37560 31.00784341/2024-73 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 37561 31.00784352/2024-67 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Otoplastia Cirurgia 37562 31.00784375/2024-28 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37563 31.00784398/2024-86 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 37564 31.00784403/2024-48 25/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Gestão Administrativa 37565 31.00784417/2024-58 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37566 31.00784428/2024-52 25/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Restituição - Fazenda - ITBI 37567 31.00784452/2024-83 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37568 31.00784476/2024-17 25/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Agendamento de tratamento especializado 37569 31.00784478/2024-60 25/10/2024 25/10/2024 "Irregularidade Ineficiência" Encerrado 5 No prazo / onTime Portal Mobile BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 25/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Iluminação Pública - Manutenção de Luminária Apagada Durante a Noite 37570 31.00784493/2024-43 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37571 31.00784501/2024-21 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37572 31.00784526/2024-25 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 37573 31.00784533/2024-30 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 37574 31.00784616/2024-20 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37575 31.00784651/2024-45 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Gerou orientação Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 37576 31.00784654/2024-61 25/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 10 No prazo / onTime Presencial SMDE PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida PROEMP - Programa de Incentivo à Instalação e Ampliação de Empresa - Ampliação de Prazo dos Benefícios 37577 31.00784660/2024-93 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Proctologia Procedimentos Médicos durante à Consulta 37578 31.00784659/2024-23 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 37579 31.00784682/2024-81 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37580 31.00784696/2024-91 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida ENDOSCOPIA DIGESTIVA Exames de Laboratório - Informação 37581 31.00784737/2024-51 25/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Anônimo Denúncia NOROESTE Feminino Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37582 31.00784741/2024-40 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino NEUROCIRURGIA ADULTO Equipes de Saúde Mental em Centros de Saúde 37583 31.00784747/2024-72 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37584 31.00784750/2024-88 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37585 31.00784763/2024-28 25/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino ENDOSCOPIA DIGESTIVA ADULTO Exames de Laboratório - Informação 37586 31.00784854/2024-93 25/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37587 31.00784877/2024-54 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 25/10/2024 Anônimo Orientação Masculino Demanda atendida Posse - Cargo Efetivo 37588 31.00784899/2024-42 25/10/2024 25/10/2024 Ineficiência Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui BHIP PMBH > SMOBI > SUDECAP / BHIP 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Iluminação Pública - Extensão de Rede de Iluminação 37589 31.00784907/2024-20 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Guias - IPTU - Emissão 37590 31.00784909/2024-63 25/10/2024 25/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Ônibus - Solicitação de Alteração de Itinerário 37591 31.00784911/2024-09 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 37592 31.00784914/2024-25 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Varrição - Reclamação 37593 31.00784934/2024-67 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37594 31.00784972/2024-11 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 37595 31.00785002/2024-74 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida ENDOSCOPIA DIGESTIVA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37596 31.00785016/2024-84 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 37597 31.00785044/2024-07 25/10/2024 25/10/2024 "Descumprimento de Prazo Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37598 31.00785057/2024-44 25/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 37599 31.00785062/2024-06 25/10/2024 28/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino COLOSTOMIA Cirurgia 37600 31.00785064/2024-49 25/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUMOB 25/10/2024 Anônimo Elogio Feminino Elogio para o Motorista/Agente de Bordo do Transporte Coletivo 37601 31.00785086/2024-37 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37602 31.00785090/2024-26 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37603 31.00785124/2024-78 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37604 31.00785131/2024-83 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37605 31.00785146/2024-66 25/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Orientação NORTE Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37606 31.00785151/2024-28 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMOBI / SLU 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Coleta Seletiva (Ponto a Ponto) - Reclamação 37607 31.00785214/2024-73 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 25/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Inscrição para o Estágio de Estudantes na PBH 37608 31.00785250/2024-71 25/10/2024 28/10/2024 Abordagem Abusiva Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSP PMBH / SMSP 29/10/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Denúncia sobre Guarda Municipal 37609 31.00785256/2024-06 25/10/2024 28/10/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH > CTGM / SUCOR 29/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 37610 31.00785263/2024-11 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37611 31.00785274/2024-05 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37612 31.00785295/2024-20 25/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37613 31.00785328/2024-02 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37614 31.00785338/2024-23 25/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37615 31.00785340/2024-66 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Informações Sobre Veículos Removidos pela BHTRANS - Reboque 37616 31.00785382/2024-96 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37617 31.00785443/2024-98 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37618 31.00785469/2024-75 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMFA / SUALOG 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37619 31.00785479/2024-96 25/10/2024 28/10/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 37620 31.00785485/2024-31 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 37621 31.00785569/2024-91 25/10/2024 25/10/2024 Ineficiência Demandas com complementação e que não foram lidas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 37622 31.00785579/2024-15 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37623 31.00785585/2024-47 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Realização de Estudo de Circulação 37624 31.00785588/2024-63 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37625 31.00785645/2024-76 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 25/10/2024 Nominal Sugestão OESTE Feminino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 37626 31.00785647/2024-22 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Sugestão Feminino Demanda atendida Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 37627 31.00785650/2024-38 25/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMMA PMBH / SMMA 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Visita agendada aos equipamentos da FPMZB 37628 31.00785694/2024-14 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Comunicação de Irregularidade 37629 31.00785701/2024-19 25/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 37630 31.00785702/2024-89 25/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 37631 31.00785706/2024-78 25/10/2024 25/10/2024 "Discordância Irregularidade" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 37632 31.00785713/2024-83 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 6 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes - Fiscalização 37633 31.00785796/2024-73 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH / SMFA 25/10/2024 Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 37634 31.00785808/2024-40 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 4 No prazo / onTime Portal FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 28/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 37635 31.00785893/2024-73 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37636 31.00785900/2024-78 25/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37637 31.00785911/2024-72 25/10/2024 25/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37638 31.00785918/2024-77 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 37639 31.00785948/2024-43 25/10/2024 29/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação BARREIRO Feminino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37640 31.00786003/2024-13 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37641 31.00786022/2024-82 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG / SUGESP 28/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Concurso Público/Processo Seletivo 37642 31.00786042/2024-27 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Gestão Administrativa 37643 31.00786058/2024-80 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 10 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Informações Sobre Notificações de Trânsito/Multas 37644 31.00786102/2024-56 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida NEUROLOGIA PEDIATRICA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37645 31.00786109/2024-61 25/10/2024 28/10/2024 Negligência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Feminino Conduta do Servidor 37646 31.00786179/2024-14 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37647 31.00786197/2024-13 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida ENDOCRINOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37648 31.00786361/2024-47 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37649 31.00786428/2024-81 25/10/2024 25/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 25/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37650 31.00786488/2024-13 25/10/2024 25/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Tapa-Buraco 37651 31.00786533/2024-59 25/10/2024 25/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Via Pública - Recapeamento 37652 31.00786569/2024-57 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37653 31.00786572/2024-73 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Credencial de Estacionamento Reservado para Pessoas com Deficiência com Comprometimento de Mobilidade 37654 31.00786574/2024-19 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Pedido de Acesso à Informação - Lei de Acesso à Informação (LAI) 37655 31.00786593/2024-88 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 37656 31.00786603/2024-12 25/10/2024 25/10/2024 Encerrado 10 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 37657 31.00786685/2024-29 25/10/2024 25/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 25/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37658 31.00786704/2024-98 25/10/2024 28/10/2024 Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão OESTE Feminino Realização de Estudo de Circulação 37659 31.00786741/2024-69 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 37660 31.00786773/2024-78 25/10/2024 25/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 6 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 25/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37661 31.00786807/2024-33 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 28/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37662 31.00786818/2024-27 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37663 31.00786822/2024-16 25/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 29/10/2024 Nominal Orientação Feminino Identificação do Condutor Infrator - FICI 37664 31.00786823/2024-86 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino ITBI - Correção 37665 31.00786833/2024-10 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37666 31.00786834/2024-80 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37667 31.00786839/2024-42 25/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida MASTOLOGIA Mamografia Exames de Laboratório - Informação 37668 31.00786852/2024-79 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37669 31.00786853/2024-52 25/10/2024 28/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 10 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Cancelamento de Protocolo 37670 31.00786868/2024-35 25/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37671 31.00786882/2024-45 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37672 31.00786899/2024-71 25/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico BHTRANS PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Credencial de Estacionamento Reservado para Idoso 37673 31.00786913/2024-81 25/10/2024 29/10/2024 Negligência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Conduta do Servidor 37674 31.00786927/2024-91 25/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37675 31.00786933/2024-26 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Denúncia Sobre Medicamentos, Cosméticos e Materiais de Limpeza Inadequados para Utilização 37676 31.00786952/2024-95 25/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 29/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Obras Públicas 37677 31.00786999/2024-87 25/10/2024 29/10/2024 Conduta Irregular de Terceirizado Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 37678 31.00787000/2024-60 25/10/2024 28/10/2024 Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37679 31.00787007/2024-65 25/10/2024 28/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 29/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 37680 31.00787021/2024-75 25/10/2024 29/10/2024 "Abuso de Poder Assédio Moral" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 10 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 29/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37681 31.00787030/2024-26 25/10/2024 29/10/2024 Improbidade Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 37682 31.00787032/2024-69 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / SUFIS 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 37683 31.00787073/2024-29 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 37684 31.00787075/2024-72 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 37685 31.00787098/2024-33 25/10/2024 28/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SUGESP PMBH > SMPOG / SUGESP 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37686 31.00787105/2024-38 25/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile SLU PMBH > SMOBI / SLU 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 37687 31.00787127/2024-26 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 37688 31.00787164/2024-94 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 37689 31.00787170/2024-29 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Gerou orientação Vistoria de Obra de Edificação 37690 31.00787175/2024-88 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 9 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37691 31.00787206/2024-27 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Realização de Estudo de Circulação 37692 31.00787222/2024-80 26/10/2024 28/10/2024 Inadequação Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37693 31.00787253/2024-19 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 37694 31.00787300/2024-11 26/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37695 31.00787317/2024-37 26/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada 37696 31.00787335/2024-36 26/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 9 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 28/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37697 31.00787420/2024-69 26/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 37698 31.00787447/2024-19 27/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Masculino Iluminação Pública - Manutenção de Poste Exclusivo Abalroado ou Quebrado 37699 31.00787463/2024-72 27/10/2024 29/10/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 37700 31.00787484/2024-87 27/10/2024 29/10/2024 Inadequação Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 37701 31.00787500/2024-43 27/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 37702 31.00787507/2024-48 27/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Gerou orientação Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 37703 31.00787582/2024-60 27/10/2024 Demandas novas (não lidas) 8 No prazo / onTime Portal Nominal Elogio CENTRO-SUL Feminino 37704 31.00787584/2024-06 27/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Educação em Saúde Sexual: Prevenção em Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST) 37705 31.00787672/2024-55 27/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37706 31.00787680/2024-33 27/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Castração de Cães e Gatos 37707 31.00787731/2024-14 27/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 29/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37708 31.00787732/2024-84 27/10/2024 28/10/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 28/10/2024 Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37709 31.00787743/2024-78 27/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 29/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37710 31.00787770/2024-28 27/10/2024 29/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Nominal Orientação Feminino Gerou orientação Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 37711 31.00787773/2024-44 27/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 37712 31.00787803/2024-10 27/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 8 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 37713 31.00787836/2024-89 27/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino 37714 31.00787838/2024-35 27/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37715 31.00787857/2024-07 27/10/2024 28/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação OESTE Masculino Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão 37716 31.00787907/2024-15 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 37717 31.00787923/2024-68 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 37718 31.00787924/2024-41 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Demanda atendida Edificação Concluída Irregular - Fiscalização 37719 31.00787933/2024-89 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 28/10/2024 Nominal Orientação Masculino Fiscalização Programada/ Trânsito 37720 31.00787935/2024-35 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37721 31.00787938/2024-51 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37722 31.00787981/2024-54 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 37723 31.00787991/2024-75 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 37724 31.00788002/2024-69 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REDUCAO MAMARIA Cirurgia 37725 31.00788071/2024-49 28/10/2024 29/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37726 31.00788079/2024-27 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37727 31.00788092/2024-64 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 37728 31.00788095/2024-80 28/10/2024 29/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37729 31.00788098/2024-96 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37730 31.00788113/2024-79 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37731 31.00788146/2024-61 28/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 37732 31.00788154/2024-39 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37733 31.00788161/2024-44 28/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 37734 31.00788171/2024-65 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Presencial PMBH / PGM 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Serviço da Procuradoria 37735 31.00788182/2024-59 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37736 31.00788186/2024-48 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37737 31.00788190/2024-37 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Gestão Administrativa 37738 31.00788193/2024-53 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Mamografia Exames de Laboratório - Informação 37739 31.00788230/2024-24 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida OUTROS Cirurgia 37740 31.00788248/2024-23 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37741 31.00788254/2024-55 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Poluição Sonora - Fiscalização 37742 31.00788255/2024-28 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 37743 31.00788259/2024-17 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37744 31.00788295/2024-15 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino OUTROS Cirurgia 37745 31.00788318/2024-73 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 28/10/2024 Nominal Elogio VENDA NOVA Masculino Administração Escolar 37746 31.00788322/2024-62 28/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37747 31.00788327/2024-24 28/10/2024 28/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Serviço de Atenção Domiciliar - SAD 37748 31.00788340/2024-61 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SUPDEC 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Vistoria em Áreas de Risco 37749 31.00788357/2024-87 28/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação OESTE Masculino Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 37750 31.00788364/2024-92 28/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 37751 31.00788366/2024-38 28/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 37752 31.00788391/2024-42 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Hérnia Cirurgia 37753 31.00788396/2024-04 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37754 31.00788431/2024-29 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida GASTROENTEROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37755 31.00788444/2024-66 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37756 31.00788463/2024-38 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Elogio LESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37757 31.00788474/2024-32 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37758 31.00788489/2024-15 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Cadastro Escolar - 2025 37759 31.00788491/2024-58 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37760 31.00788497/2024-90 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37761 31.00788500/2024-09 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Passeio público - Manutenção 37762 31.00788501/2024-79 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37763 31.00788505/2024-68 28/10/2024 29/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37764 31.00788520/2024-51 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino ANGIOLOGIA ADULTO Procedimentos Médicos durante à Consulta 37765 31.00788521/2024-24 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SUMOG PMBH > SMPOG / SUMOG 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Agendamento Eletrônico 37766 31.00788526/2024-83 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37767 31.00788532/2024-18 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Passeio público - Manutenção 37768 31.00788547/2024-98 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Informação sobre Transporte Coletivo 37769 31.00788550/2024-17 28/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Licença para Comércio de Alimento em Veículo Automotor (Food Truck) e Trailer 37770 31.00788581/2024-53 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37771 31.00788582/2024-26 28/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37772 31.00788590/2024-04 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 29/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Guarda Civil Municipal 37773 31.00788596/2024-36 28/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 3 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida ISSQN - Esclarecimentos sobre legislação e preenchimento de DES/ NFS-E 37774 31.00788601/2024-95 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Gestão Administrativa 37775 31.00788607/2024-30 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37776 31.00788680/2024-96 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37777 31.00788723/2024-02 28/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37778 31.00788731/2024-77 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 37779 31.00788757/2024-54 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Cadastro Escolar - 2025 37780 31.00788801/2024-30 28/10/2024 29/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37781 31.00788810/2024-78 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino GINECOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37782 31.00788816/2024-13 28/10/2024 28/10/2024 "Irregularidade Discordância" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NORTE Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37783 31.00788827/2024-07 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 28/10/2024 Nominal Orientação Feminino Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37784 31.00788829/2024-50 28/10/2024 29/10/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Cadastro de Domicílio / Família - Informação 37785 31.00788845/2024-06 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37786 31.00788861/2024-59 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 7 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Informações Referentes a Descontos Consignados em Folha de Pagamento, Baixas e Cancelamentos 37787 31.00788902/2024-19 28/10/2024 29/10/2024 Inadequação Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 37788 31.00788934/2024-28 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37789 31.00788956/2024-16 28/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37790 31.00788983/2024-63 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida CINTILOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 37791 31.00788994/2024-57 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37792 31.00788996/2024-03 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 37793 31.00789058/2024-75 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37794 31.00789062/2024-64 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37795 31.00789080/2024-63 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37796 31.00789084/2024-52 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Cadeira de rodas Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 37797 31.00789094/2024-73 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37798 31.00789101/2024-78 28/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino OUTROS Cirurgia 37799 31.00789120/2024-50 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino OUTROS Cirurgia 37800 31.00789147/2024-97 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37801 31.00789155/2024-75 28/10/2024 29/10/2024 Abuso de Poder Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM / SUCOR 29/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37802 31.00789157/2024-21 28/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Concurso Público/Processo Seletivo 37803 31.00789170/2024-58 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/11/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37804 31.00789172/2024-04 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37805 31.00789188/2024-57 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Manutenção de Sinalização Vertical 37806 31.00789190/2024-03 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 29/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37807 31.00789192/2024-46 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Construção, Ausência de Acessibilidade ou Manutenção do Passeio - Fiscalização 37808 31.00789223/2024-82 28/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMDE / BELOTUR 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Comunicação de Irregularidade 37809 31.00789227/2024-71 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMEL 28/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Academia a Céu Aberto - Manutenção de Aparelhos 37810 31.00789232/2024-33 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Exames de Laboratório - Informação 37811 31.00789236/2024-22 28/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 37812 31.00789241/2024-81 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Agravo para Revisão de Taxas 37813 31.00789248/2024-86 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37814 31.00789265/2024-15 28/10/2024 29/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Vagas e transferência - Escola em tempo integral 37815 31.00789286/2024-30 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37816 31.00789292/2024-62 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 37817 31.00789302/2024-83 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Administração Escolar 37818 31.00789305/2024-02 28/10/2024 04/11/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 04/11/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Vacinação de Rotina para a População 37819 31.00789325/2024-44 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37820 31.00789356/2024-80 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Cadastro Escolar - 2025 37821 31.00789364/2024-58 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/11/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37822 31.00789371/2024-63 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Elogio Feminino Demanda atendida Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 37823 31.00789384/2024-03 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / URBEL 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Interveniência / Mediação na transferência nas compras, vendas e/ou permutas de Direitos em Lotes Titulados e Unidades Habitacionais 37824 31.00789386/2024-46 28/10/2024 29/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37825 31.00789395/2024-94 28/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino OUTROS Cirurgia 37826 31.00789417/2024-82 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 29/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Conduta do Servidor 37827 31.00789425/2024-60 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37828 31.00789430/2024-22 28/10/2024 28/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação OESTE Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37829 31.00789452/2024-10 28/10/2024 28/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 37830 31.00789454/2024-53 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37831 31.00789469/2024-36 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 37832 31.00789473/2024-25 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Poluição Sonora - Fiscalização 37833 31.00789493/2024-67 28/10/2024 29/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37834 31.00789525/2024-76 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Via Pública - Recapeamento 37835 31.00789531/2024-11 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37836 31.00789551/2024-53 28/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 28/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Vagas e transferência - Escola em tempo integral 37837 31.00789553/2024-96 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37838 31.00789556/2024-15 28/10/2024 28/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 37839 31.00789586/2024-78 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37840 31.00789601/2024-61 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37841 31.00789624/2024-22 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37842 31.00789633/2024-70 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 28/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 37843 31.00789649/2024-26 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37844 31.00789673/2024-57 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino OFTALMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37845 31.00789734/2024-59 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37846 31.00789767/2024-41 28/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino SAMU - Normas e Procedimentos do SAMU 37847 31.00789770/2024-57 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37848 31.00789796/2024-34 28/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 37849 31.00789814/2024-33 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Manutenção de Praças, Canteiros e Áreas Verdes 37850 31.00789828/2024-43 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Cadastro de Domicílio / Família - Informação 37851 31.00789837/2024-91 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação LESTE Masculino Gerou orientação Não é competência da PBH 37852 31.00789894/2024-07 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 37853 31.00789898/2024-93 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37854 31.00789908/2024-17 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37855 31.00789942/2024-69 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 37856 31.00789948/2024-04 28/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 28/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Processo Administrativo de Recursos Humanos 37857 31.00789954/2024-36 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37858 31.00789979/2024-40 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37859 31.00790018/2024-54 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 28/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37860 31.00790025/2024-59 28/10/2024 30/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Orientação Feminino Programa Escola Integrada - PEI - Informação 37861 31.00790052/2024-09 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Elogio BARREIRO Feminino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 37862 31.00790062/2024-30 28/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 37863 31.00790063/2024-03 28/10/2024 28/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Restituição de Multa de Trânsito 37864 31.00790075/2024-67 28/10/2024 28/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Denúncia Sobre Condições de Higiene e Limpeza na Criação de Animais 37865 31.00790089/2024-77 28/10/2024 30/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37866 31.00790121/2024-86 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Realização de Estudo de Circulação 37867 31.00790131/2024-10 28/10/2024 30/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Inadequação Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37868 31.00790155/2024-41 28/10/2024 28/10/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Procedimento" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37869 31.00790172/2024-67 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37870 31.00790187/2024-50 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37871 31.00790219/2024-59 28/10/2024 29/10/2024 "Inadequação Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37872 31.00790224/2024-21 28/10/2024 28/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 28/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37873 31.00790228/2024-10 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37874 31.00790238/2024-31 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 3 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 29/10/2024 Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Recolhimento de Animais de Médio e Grande Porte Soltos nas Ruas 37875 31.00790240/2024-74 28/10/2024 28/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37876 31.00790257/2024-03 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental para Usuários de Álcool e Outras Drogas - CERSAM AD 37877 31.00790265/2024-78 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Teleconsulta 37878 31.00790266/2024-51 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Masculino Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37879 31.00790268/2024-94 28/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Atendimento Hospitalar 37880 31.00790296/2024-17 28/10/2024 28/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37881 31.00790298/2024-60 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 37882 31.00790312/2024-70 28/10/2024 28/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 28/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37883 31.00790319/2024-75 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Fiscalização do Transporte Escolar 37884 31.00790340/2024-90 28/10/2024 29/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Indenização 37885 31.00790341/2024-63 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUASS 29/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37886 31.00790342/2024-36 28/10/2024 30/10/2024 Inadequação Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Atendimento Hospitalar 37887 31.00790355/2024-73 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Vagas e transferência - Escola em tempo integral 37888 31.00790359/2024-62 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37889 31.00790381/2024-50 28/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 37890 31.00790384/2024-66 28/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 30/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Guarda Civil Municipal 37891 31.00790386/2024-12 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37892 31.00790423/2024-80 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37893 31.00790469/2024-02 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37894 31.00790470/2024-72 28/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 29/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Licença de Caçamba 37895 31.00790491/2024-87 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação LESTE Não Desejo Informar Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 37896 31.00790506/2024-70 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 37897 31.00790510/2024-59 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 29/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Defesa da Autuação de Trânsito 37898 31.00790524/2024-69 28/10/2024 30/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37899 31.00790560/2024-67 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37900 31.00790567/2024-72 28/10/2024 28/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37901 31.00790571/2024-61 28/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 37902 31.00790576/2024-23 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37903 31.00790605/2024-16 28/10/2024 29/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Sugestão Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 37904 31.00790631/2024-90 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Atendimento no Centro de Referência em Saúde Mental - CERSAM 37905 31.00790639/2024-68 28/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Vagas e transferência - Ensino fundamental 37906 31.00790674/2024-93 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino IPTU - Revisão 37907 31.00790689/2024-76 28/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 37908 31.00790724/2024-04 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 37909 31.00790727/2024-20 28/10/2024 28/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Boca de lobo - Manutenção de quadro, grelha e cantoneira 37910 31.00790804/2024-75 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 29/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 37911 31.00790822/2024-74 28/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda atendida Licença de Engenho de Publicidade 37912 31.00790824/2024-20 28/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino 37913 31.00790847/2024-78 28/10/2024 30/10/2024 Discordância Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37914 31.00790902/2024-48 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37915 31.00790934/2024-57 28/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37916 31.00790940/2024-89 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37917 31.00790966/2024-66 28/10/2024 29/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Indenização 37918 31.00790984/2024-65 28/10/2024 30/10/2024 Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Gestão Administrativa 37919 31.00791002/2024-64 28/10/2024 29/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37920 31.00791009/2024-69 28/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37921 31.00791080/2024-92 28/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Oxigênio Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 37922 31.00791092/2024-59 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Masculino Boca de Lobo - Limpeza 37923 31.00791103/2024-53 28/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 3 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Atendimento da Equipe de Saúde da Família - Informação 37924 31.00791120/2024-79 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 37925 31.00791130/2024-03 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação OESTE Feminino Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 37926 31.00791142/2024-67 28/10/2024 29/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação LESTE Feminino Vagas e transferência - Escola em tempo integral 37927 31.00791158/2024-23 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37928 31.00791173/2024-06 28/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Gestão Administrativa 37929 31.00791182/2024-54 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37930 31.00791233/2024-35 28/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino OUTROS Cirurgia 37931 31.00791283/2024-43 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Verificação de Veículos em Estado de Abandono 37932 31.00791339/2024-83 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 7 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Verificação de Veículos em Estado de Abandono 37933 31.00791340/2024-56 28/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas com complementação e que não foram lidas 7 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Conversão em Espécie de Licença Prêmio por Assiduidade 37934 31.00791395/2024-26 28/10/2024 29/10/2024 Assedio Moral/Sexual Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Denúncia BARREIRO Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 37935 31.00791434/2024-40 28/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37936 31.00791450/2024-93 28/10/2024 29/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda arquivada Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 37937 31.00791457/2024-98 28/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 37938 31.00791499/2024-31 29/10/2024 29/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gestão Administrativa 37939 31.00791501/2024-74 29/10/2024 29/10/2024 "Assédio Moral Abuso de Poder" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 37940 31.00791504/2024-90 29/10/2024 29/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Demanda arquivada Limpeza de Bota-fora Clandestino ou Irregular 37941 31.00791653/2024-44 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Administração Escolar 37942 31.00791668/2024-27 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37943 31.00791669/2024-97 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / URBEL 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Programa Minha Casa Minha Vida 37944 31.00791718/2024-35 29/10/2024 29/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37945 31.00791753/2024-60 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37946 31.00791770/2024-86 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Feminino Gerou orientação Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37947 31.00791774/2024-75 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37948 31.00791776/2024-21 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Hérnia Cirurgia 37949 31.00791798/2024-09 29/10/2024 30/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37950 31.00791801/2024-25 29/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 37951 31.00791903/2024-84 29/10/2024 29/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda arquivada Gestão Administrativa 37952 31.00791909/2024-19 29/10/2024 29/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 37953 31.00791912/2024-35 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Atendimento Odontológico de Urgência 37954 31.00791953/2024-92 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 37955 31.00791979/2024-69 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Cadastro de Usuários da Saúde 37956 31.00791993/2024-79 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 30/10/2024 Nominal Orientação Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 37957 31.00792011/2024-78 29/10/2024 29/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SUPDEC 29/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 37958 31.00792023/2024-45 29/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 37959 31.00792057/2024-97 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37960 31.00792103/2024-19 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Oncologista Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37961 31.00792110/2024-24 29/10/2024 30/10/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMDE PMBH / SMDE 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Proteção e defesa/PROCON: consumidor 37962 31.00792115/2024-83 29/10/2024 29/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino ITBI - Correção 37963 31.00792126/2024-77 29/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Feminino Requerimento de Alvará de Autorização Sanitária - AAS - Pessoa Jurídica 37964 31.00792151/2024-81 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 37965 31.00792154/2024-97 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37966 31.00792216/2024-72 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Via Pública - Recapeamento 37967 31.00792253/2024-43 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Pavimentação em via pública 37968 31.00792265/2024-10 29/10/2024 30/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37969 31.00792310/2024-56 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 29/10/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37970 31.00792327/2024-82 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Conduta de Agente Público Terceirizado/Colaborador 37971 31.00792360/2024-64 29/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37972 31.00792400/2024-51 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37973 31.00792408/2024-29 29/10/2024 29/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Central de Atendimento Telefônico 156 37974 31.00792525/2024-71 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 37975 31.00792605/2024-45 29/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Recurso / Agravo Contra Decisão Administrativa - Fazenda 37976 31.00792617/2024-12 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37977 31.00792633/2024-65 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino EXAME DE CITOLOGIA (EXCETO CERVICO-VAGINAL) Exames de Laboratório - Informação 37978 31.00792851/2024-96 29/10/2024 29/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Masculino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 37979 31.00792866/2024-79 29/10/2024 29/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Regularização de Edificação (Lei Vigente e Lei 9.074/05) 37980 31.00792871/2024-41 29/10/2024 29/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 37981 31.00792896/2024-45 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 37982 31.00792903/2024-50 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 29/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Guarda Civil Municipal 37983 31.00792926/2024-11 29/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPU / SUREG 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Licença para Comércio em Logradouro Público por Pessoa com Deficiência (Ambulante) 37984 31.00792943/2024-37 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37985 31.00792944/2024-10 29/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SUPDEC 29/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 37986 31.00793020/2024-92 29/10/2024 29/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUMOB 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Ponto de Ônibus - Implantação/Manutenção de Painel Eletrônico 37987 31.00793058/2024-36 29/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SUPDEC 29/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 37988 31.00793059/2024-09 29/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas com complementação e que não foram lidas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 29/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Revisão 37989 31.00793072/2024-46 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 37990 31.00793075/2024-62 29/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 37991 31.00793081/2024-94 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Suporte de Sistemas da Política Urbana 37992 31.00793085/2024-83 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMEL 30/10/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Quadras e Campo de futebol - Manutenção 37993 31.00793144/2024-42 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Denúncia Sobre Condições Sanitárias em Estabelecimentos de Alimentos (Indústrias, Restaurantes, Padarias, Lanchonetes, Bares e Outros) 37994 31.00793183/2024-56 29/10/2024 29/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Mobiliário Urbano (Banca de Jornal e Revista, Cabine de Ônibus e Parklet) - Fiscalização 37995 31.00793218/2024-81 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Rede Ambulatorial Especializada (Atenção Secundária) 37996 31.00793234/2024-37 29/10/2024 29/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 29/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 37997 31.00793243/2024-85 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 29/10/2024 Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 37998 31.00793262/2024-57 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Masculino Demanda atendida CARDIOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 37999 31.00793265/2024-73 29/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada 38000 31.00793275/2024-94 29/10/2024 29/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 29/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 38001 31.00793337/2024-69 29/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Marcação de Exame 38002 31.00793369/2024-78 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38003 31.00793370/2024-51 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Árvore - Recurso para Autorização não Concedida para Supressão em Área Privada 38004 31.00793383/2024-88 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 38005 31.00793547/2024-25 29/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino IPTU - Migração dos Lançamentos de Imóvel Arrematado em Hasta Pública para CPF ou CNPJ 38006 31.00793626/2024-26 29/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino Demanda arquivada Suporte Técnico Informática - Fazenda 38007 31.00793630/2024-15 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38008 31.00793660/2024-78 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38009 31.00793663/2024-94 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 30/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Comunicação de Irregularidade 38010 31.00793673/2024-18 29/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas com complementação e que não foram lidas 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 38011 31.00793698/2024-22 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Fiscalização do Transporte Coletivo 38012 31.00793731/2024-04 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino Fiscalização do Transporte Coletivo 38013 31.00793746/2024-84 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSP 30/10/2024 Nominal Sugestão NORDESTE Feminino Guarda Civil Municipal 38014 31.00793811/2024-75 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 38015 31.00793847/2024-73 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMPU 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Defesa Contra Autos Emitidos pela Fiscalização 38016 31.00793934/2024-52 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38017 31.00793975/2024-12 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 38018 31.00793986/2024-06 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino OUTROS Cirurgia 38019 31.00794039/2024-30 29/10/2024 29/10/2024 "Irregularidade Discordância" Encerrado 0 No prazo / onTime Portal SUFIS PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 38020 31.00794043/2024-19 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38021 31.00794049/2024-51 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38022 31.00794079/2024-17 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38023 31.00794293/2024-59 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 38024 31.00794321/2024-79 29/10/2024 29/10/2024 Abuso de Poder Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 31/10/2024 Anônimo Denúncia BARREIRO Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 38025 31.00794336/2024-62 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Disponibilização de Documentos Referentes a Notificações 38026 31.00794400/2024-80 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMOBI PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 38027 31.00794595/2024-53 29/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino População em Situação de Rua - Informação de Localização 38028 31.00794603/2024-31 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Manutenção e Restabelecimento de Acesso à Internet Gratuita (Wi-Fi) 38029 31.00794623/2024-73 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38030 31.00794719/2024-03 29/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação BARREIRO Masculino 38031 31.00794724/2024-62 29/10/2024 29/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 30/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38032 31.00794751/2024-12 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Castração de Cães e Gatos 38033 31.00794754/2024-28 29/10/2024 29/10/2024 Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Denúncia CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 38034 31.00794898/2024-20 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 38035 31.00794910/2024-84 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 30/10/2024 Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Central de Atendimento Telefônico 156 38036 31.00795016/2024-35 29/10/2024 29/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 38037 31.00795027/2024-29 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 38038 31.00795036/2024-77 29/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38039 31.00795043/2024-82 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino OUTROS Cirurgia 38040 31.00795072/2024-75 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMPU / BHTRANS 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Defesa da Autuação de Trânsito 38041 31.00795095/2024-36 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino Exames de Laboratório - Informação 38042 31.00795143/2024-98 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Fiação em Situação Irregular 38043 31.00795187/2024-74 29/10/2024 29/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Outros PMBH > SMPU / SUFIS 29/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 38044 31.00795190/2024-90 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 38045 31.00795302/2024-73 29/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Manutenção e Infraestrutura dos Parques Municipais 38046 31.00795359/2024-86 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Passe Livre Estudantil - Renovação do Benefício 38047 31.00795528/2024-82 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Castração de Cães e Gatos 38048 31.00795810/2024-34 29/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 30/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Programa Mobilidade e Inclusão Urbana, classificação interna 38049 31.00795824/2024-44 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Poliomielite inativada Vacinação de Rotina para a População 38050 31.00795848/2024-75 29/10/2024 30/10/2024 Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SLU PMBH > SMOBI / SLU 30/10/2024 Nominal Orientação PAMPULHA Masculino Demanda atendida Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 38051 31.00795851/2024-91 29/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Procedimento Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Certidão de Endereço Oficial Mediante Requerimento 38052 31.00795867/2024-47 29/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino ITBI - Correção 38053 31.00795882/2024-30 29/10/2024 29/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Elogio CENTRO-SUL Feminino Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38054 31.00795893/2024-24 29/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38055 31.00795909/2024-77 29/10/2024 04/11/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 04/11/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Clínico Geral Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38056 31.00795941/2024-86 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 30/10/2024 Anônimo Reclamação NOROESTE Masculino Conservação do prédio, adequação, mobiliário e funcionamento: Rede Própria ? Escola Municipal 38057 31.00795944/2024-05 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Via Pública - Recapeamento 38058 31.00795962/2024-04 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Anônimo Reclamação Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38059 31.00795987/2024-08 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Masculino Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes - Fiscalização 38060 31.00795992/2024-67 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 38061 31.00796002/2024-88 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Via Pública - Recapeamento 38062 31.00796008/2024-23 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38063 31.00796021/2024-60 29/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38064 31.00796027/2024-92 29/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Encerrado 2 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Demanda arquivada Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38065 31.00796035/2024-70 29/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSP 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino MAUS TRATOS DE ANIMAIS 38066 31.00796037/2024-16 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38067 31.00796069/2024-25 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38068 31.00796084/2024-08 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 38069 31.00796110/2024-82 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38070 31.00796117/2024-87 29/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Não Desejo Informar 38071 31.00796126/2024-38 29/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 38072 31.00796138/2024-05 29/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Prazo Descumprimento de Procedimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Árvore ? Poda de Árvore em Passeios, Praças, Etc 38073 31.00796139/2024-75 29/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Vistoria para Acompanhamento de Obra 38074 31.00796200/2024-77 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Vagas e transferência - Ensino fundamental 38075 31.00796335/2024-21 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Obstrução e Publicidade Irregular em Via Pública (Cone, Cavalete, Faixa, Cartaz, Panfleto, Banner, Lambe Lambe e Placa) - Fiscalização 38076 31.00796344/2024-69 29/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Demanda atendida Vacinação de Rotina para a População 38077 31.00796359/2024-52 29/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Licenciamento de Edificação / Alvará de Construção 38078 31.00796394/2024-77 29/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NOROESTE Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38079 31.00796465/2024-03 29/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Ônibus - Implantação/Manutenção de Ponto de Embarque/Desembarque 38080 31.00796503/2024-44 29/10/2024 30/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 31/10/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 38081 31.00796507/2024-33 29/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação NOROESTE Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38082 31.00796518/2024-27 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 38083 31.00796527/2024-75 29/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino OUTROS Cirurgia 38084 31.00796618/2024-43 29/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 2 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Feminino Marcação de Exame 38085 31.00796679/2024-45 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38086 31.00796696/2024-71 29/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Recolhimento de Cães Abandonados nas Ruas 38087 31.00796699/2024-87 29/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 6 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Masculino 38088 31.00796755/2024-30 29/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 38089 31.00796798/2024-33 29/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Elogio para o Operador do Transporte Coletivo Convencional ou MOVE 38090 31.00796809/2024-27 29/10/2024 31/10/2024 Ineficiência Encerrado 2 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação LESTE Feminino Gerou orientação Drenagem - Manutenção de Sistema de Drenagem 38091 31.00796834/2024-31 29/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 6 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 38092 31.00796878/2024-07 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Tapa-Buraco 38093 31.00796895/2024-33 29/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Disponibilidade de profissionais nas Unidades de Saúde 38094 31.00796897/2024-76 29/10/2024 31/10/2024 Descumprimento das Obrigações Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 38095 31.00796935/2024-20 29/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Gerou orientação Poluição Sonora - Fiscalização 38096 31.00796937/2024-63 29/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMOBI / SLU 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Lavação de vias 38097 31.00796969/2024-72 30/10/2024 04/11/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 38098 31.00796973/2024-61 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação LESTE Feminino 38099 31.00796987/2024-71 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 38100 31.00797035/2024-36 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação NORTE Masculino Fiscalização do Transporte Coletivo 38101 31.00797108/2024-05 30/10/2024 31/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal PGM PMBH / PGM 31/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Masculino Demanda atendida Serviço da Procuradoria 38102 31.00797167/2024-61 30/10/2024 30/10/2024 Assédio Moral Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM / SUCOR 31/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 38103 31.00797168/2024-34 30/10/2024 31/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 38104 31.00797192/2024-65 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida PNEUMOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38105 31.00797200/2024-43 30/10/2024 30/10/2024 "Má Qualidade do Atendimento Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Creches Parceiras da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte - Vagas e Credenciamento 38106 31.00797223/2024-04 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 38107 31.00797233/2024-25 30/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio Feminino SERVIDOR PÚBLICO 38108 31.00797242/2024-73 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Demanda atendida Teleconsulta 38109 31.00797292/2024-81 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38110 31.00797296/2024-70 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 38111 31.00797298/2024-16 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 31/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Comunicação de Irregularidade 38112 31.00797326/2024-36 30/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com ao menos 1 conclusão 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SUPDEC 30/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Defesa Civil - Prevenção e Assistência 38113 31.00797330/2024-25 30/10/2024 30/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38114 31.00797349/2024-94 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 1 No prazo / onTime Presencial SMFA PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Solicitações - Cadastro Tributário Imobiliário 38115 31.00797360/2024-88 30/10/2024 30/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38116 31.00797387/2024-38 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38117 31.00797395/2024-16 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 38118 31.00797418/2024-74 30/10/2024 30/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38119 31.00797442/2024-08 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Masculino Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 38120 31.00797458/2024-61 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38121 31.00797476/2024-60 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Obra em Ruas, Calçadas e Vias Públicas - Fiscalização 38122 31.00797481/2024-22 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização de veículos estacionados em locais proibidos 38123 31.00797497/2024-75 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Descumprimento de Prazo" Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida Teleconsulta 38124 31.00797501/2024-64 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38125 31.00797528/2024-14 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38126 31.00797542/2024-24 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38127 31.00797544/2024-67 30/10/2024 31/10/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM > SUTRANSP / DITR 04/11/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Feminino Requisição de Direitos do Titular de Dados Pessoais - LGPD 38128 31.00797555/2024-61 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 38129 31.00797560/2024-23 30/10/2024 30/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38130 31.00797581/2024-38 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail SMSP PMBH / SMSP 30/10/2024 Nominal Elogio CENTRO-SUL Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento do servidor 38131 31.00797586/2024-97 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 38132 31.00797594/2024-75 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Demanda arquivada Dispositivos de Segurança - Implantação / Manutenção de Redutor de Velocidade (Quebra-mola) 38133 31.00797595/2024-48 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Anônimo Reclamação Feminino Comunicação de Irregularidade 38134 31.00797640/2024-94 30/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 38135 31.00797654/2024-07 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 5 No prazo / onTime Portal SUREG PMBH > SMPU / SUREG 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Demanda atendida Licenciamento / Regularização de Parcelamento do Solo 38136 31.00797780/2024-97 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação OESTE Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 38137 31.00797808/2024-20 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38138 31.00797856/2024-82 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal SMFA PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Orientação OESTE Masculino Demanda atendida ITBI - Correção 38139 31.00797867/2024-76 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 38140 31.00797872/2024-38 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Feminino Remissão - IPTU - Prejuízo por Desastre Natural 38141 31.00797874/2024-81 30/10/2024 30/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 30/10/2024 Nominal Orientação NOROESTE Feminino Consulta de Viabilidade - Pessoa Jurídica e MEI 38142 31.00797878/2024-70 30/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação NORDESTE Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38143 31.00797896/2024-69 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38144 31.00797899/2024-85 30/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Parcelamento de Débitos ? Cancelamento, Dúvidas e Simples Nacional 38145 31.00797914/2024-68 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino ITBI - Correção 38146 31.00797937/2024-29 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação NORTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38147 31.00797951/2024-39 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 5 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMMA / FPMZB 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 38148 31.00797952/2024-12 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Restituição - Fazenda - IPTU 38149 31.00797964/2024-76 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Inadequação" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 38150 31.00798041/2024-34 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Invasão de Lotes, Terrenos e Áreas Públicas - Fiscalização 38151 31.00798050/2024-82 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMSP / GCMBH 04/11/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38152 31.00798059/2024-33 30/10/2024 04/11/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 38153 31.00798089/2024-96 30/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 38154 31.00798097/2024-74 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Elogio OESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38155 31.00798110/2024-14 30/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38156 31.00798116/2024-46 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 38157 31.00798120/2024-35 30/10/2024 31/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino OUTROS Cirurgia 38158 31.00798126/2024-67 30/10/2024 30/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38159 31.00798142/2024-23 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Portal Nominal Denúncia NOROESTE Masculino 38160 31.00798162/2024-65 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar 38161 31.00798172/2024-86 30/10/2024 30/10/2024 Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Orientação Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38162 31.00798177/2024-48 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Ponto Limpo - Solicitação de Implantação 38163 31.00798179/2024-91 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino FONOAUDIOLOGIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38164 31.00798183/2024-80 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação OESTE Masculino Gerou orientação Indenização 38165 31.00798184/2024-53 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 38166 31.00798187/2024-69 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 38167 31.00798207/2024-14 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino OUTROS Cirurgia 38168 31.00798231/2024-45 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38169 31.00798248/2024-71 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Masculino Obras Públicas 38170 31.00798250/2024-17 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38171 31.00798319/2024-94 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Demanda atendida Exames de Laboratório - Informação 38172 31.00798328/2024-45 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Árvores e Galhos Caídos em Ruas, Passeios e Praças - Recolhimento 38173 31.00798330/2024-88 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Administração Escolar 38174 31.00798342/2024-55 30/10/2024 31/10/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Implantação / Manutenção de Ciclovia, Ciclofaixa ou Bicicletário 38175 31.00798399/2024-68 30/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH > SMPU / BHTRANS 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 38176 31.00798424/2024-72 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Psiquiatra Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38177 31.00798425/2024-45 30/10/2024 30/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Ineficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38178 31.00798443/2024-44 30/10/2024 30/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38179 31.00798461/2024-43 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 38180 31.00798475/2024-53 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação VENDA NOVA Masculino Demanda arquivada Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38181 31.00798481/2024-85 30/10/2024 31/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Anônimo Sugestão CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 38182 31.00798488/2024-90 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Elogio LESTE Feminino Demanda atendida Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 38183 31.00798493/2024-52 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino IPTU - Revisão - Isenção 38184 31.00798509/2024-08 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gerou orientação Passeio público - Manutenção 38185 31.00798541/2024-17 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Sugestão Masculino Via Pública - Recapeamento 38186 31.00798562/2024-32 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORDESTE Feminino Capina e Roçada ? Reclamações e Solicitações 38187 31.00798565/2024-48 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 38188 31.00798568/2024-64 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 30/10/2024 Nominal Orientação Masculino Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 38189 31.00798571/2024-80 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMOBI 30/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Via Pública - Recapeamento 38190 31.00798573/2024-26 30/10/2024 30/10/2024 "Abordagem Abusiva Criança e Adolescente" Demandas diligenciadas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Denúncia Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 38191 31.00798577/2024-15 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino LÍTIO, CARBONATO 300 MG, COMPRIMIDO. Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 38192 31.00798585/2024-90 30/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Poluição Sonora - Fiscalização 38193 31.00798590/2024-52 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 30/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 38194 31.00798608/2024-51 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Comunicação de Irregularidade 38195 31.00798638/2024-17 30/10/2024 30/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38196 31.00798639/2024-87 30/10/2024 31/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Demanda atendida Comunicação de Irregularidade 38197 31.00798697/2024-73 30/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMOBI / SLU 04/11/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 38198 31.00798745/2024-38 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 38199 31.00798794/2024-73 30/10/2024 31/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Administração Escolar 38200 31.00798834/2024-60 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino Denúncia Sobre Condições Sanitárias de Estabelecimentos de Saúde (Hospitais, Clínicas, Consultórios, Laboratórios e Outros) 38201 31.00798856/2024-48 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Administração Escolar 38202 31.00798877/2024-63 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38203 31.00798881/2024-52 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Comunicação de Irregularidade 38204 31.00798889/2024-30 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar Exames de Laboratório - Informação 38205 31.00798914/2024-34 30/10/2024 30/10/2024 Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Mobile SMSA PMBH / SMSA 30/10/2024 Nominal Elogio Masculino Demanda atendida Cadastro de Usuários de Saúde 38206 31.00798955/2024-91 30/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico FPMZB PMBH > SMMA / FPMZB 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Transferência de Concessão Perpétua de Uso de Jazigo - Cemitério do Bonfim 38207 31.00798957/2024-37 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38208 31.00798965/2024-15 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino 38209 31.00798972/2024-20 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38210 31.00799017/2024-66 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Prótese dentária Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 38211 31.00799018/2024-39 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 38212 31.00799032/2024-49 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 38213 31.00799043/2024-43 30/10/2024 30/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Acesso Contribuinte Protocolo BH Digital - Receita Municipal 38214 31.00799062/2024-15 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38215 31.00799104/2024-45 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Outros PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Exames de Laboratório - Informação 38216 31.00799109/2024-07 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 38217 31.00799118/2024-55 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38218 31.00799150/2024-64 30/10/2024 30/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas com complementação e que não foram lidas 5 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Suporte Técnico Informática - Fazenda 38219 31.00799151/2024-37 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38220 31.00799154/2024-53 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 30/10/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Comunicação de Irregularidade 38221 31.00799161/2024-58 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMASAC 30/10/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar Programa Bolsa Família 38222 31.00799211/2024-66 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino 38223 31.00799240/2024-59 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Castração de Cães e Gatos 38224 31.00799286/2024-78 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38225 31.00799338/2024-32 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 30/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 38226 31.00799402/2024-50 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar Gerou orientação Fiscalização Programada/ Trânsito 38227 31.00799407/2024-12 30/10/2024 30/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38228 31.00799426/2024-81 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 38229 31.00799431/2024-43 30/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 5 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Feminino 38230 31.00799433/2024-86 30/10/2024 30/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 38231 31.00799466/2024-68 30/10/2024 30/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino IPTU - Revisão 38232 31.00799482/2024-24 30/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Discordância" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38233 31.00799543/2024-26 30/10/2024 04/11/2024 "Discordância Irregularidade" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 04/11/2024 Nominal Reclamação Feminino Tapa-Buraco 38234 31.00799551/2024-04 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38235 31.00799570/2024-73 30/10/2024 31/10/2024 "Discordância Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Masculino Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 38236 31.00799605/2024-98 30/10/2024 30/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 30/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Correção 38237 31.00799648/2024-04 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38238 31.00799749/2024-90 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 38239 31.00799756/2024-95 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 5 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Limpeza de Córregos e Nascentes - Ocorrências/Reclamação 38240 31.00799757/2024-68 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino 38241 31.00799772/2024-51 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38242 31.00799801/2024-44 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino CPAP/BIPAP Materiais, Aparelhos e Insumos para Dispensação 38243 31.00799816/2024-27 30/10/2024 31/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa 38244 31.00799825/2024-75 30/10/2024 Demandas novas (não lidas) 5 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino 38245 31.00799827/2024-21 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38246 31.00799839/2024-85 30/10/2024 31/10/2024 Encerrado 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda arquivada OUTROS Cirurgia 38247 31.00799874/2024-13 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino NEUROLOGIA ADULTO Mamografia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38248 31.00799875/2024-83 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Encerrado 1 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Masculino Gerou orientação Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38249 31.00799882/2024-88 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Via Pública - Recapeamento 38250 31.00799906/2024-22 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > GP / CARE-NO 31/10/2024 Nominal Elogio NOROESTE Não Desejo Informar Atendimento do servidor 38251 31.00799946/2024-09 30/10/2024 31/10/2024 Demandas diligenciadas 1 No prazo / onTime Portal Nominal Sugestão CENTRO-SUL Masculino Fiscalização Programada/ Trânsito 38252 31.00799949/2024-25 30/10/2024 31/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMOBI / SLU 31/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Conduta do Servidor Público Municipal 38253 31.00799967/2024-24 30/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 1 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Demanda atendida NEFROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38254 31.00799969/2024-67 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUMOB 31/10/2024 Nominal Orientação NORDESTE Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38255 31.00799977/2024-45 30/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Marcação de Exame 38256 31.00799989/2024-12 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Masculino Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 38257 31.00800029/2024-96 30/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 5 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 38258 31.00800156/2024-62 30/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / BHTRANS 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 38259 31.00800220/2024-80 30/10/2024 31/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa 38260 31.00800239/2024-52 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Masculino Poluição Sonora - Fiscalização 38261 31.00800274/2024-77 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 38262 31.00800345/2024-03 31/10/2024 31/10/2024 "Dificuldade de Acesso Insuficiência" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino COVID-19 Vacinação de Rotina para a População 38263 31.00800353/2024-78 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Feminino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38264 31.00800414/2024-80 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui PMBH > SMPOG / SUGESP 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Concurso Público/Processo Seletivo 38265 31.00800441/2024-30 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino GINECOLOGIA ULTRASSONOGRAFIA Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38266 31.00800459/2024-29 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 38267 31.00800461/2024-72 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38268 31.00800486/2024-76 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 01/11/2024 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38269 31.00800490/2024-65 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino Vacinação de Rotina para a População 38270 31.00800492/2024-11 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Gestão Administrativa 38271 31.00800512/2024-53 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38272 31.00800530/2024-52 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar OUTROS Cirurgia 38273 31.00800555/2024-56 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38274 31.00800570/2024-39 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 38275 31.00800596/2024-16 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Encerrado 0 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gerou orientação Não é competência da PBH 38276 31.00800597/2024-86 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38277 31.00800606/2024-37 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 38278 31.00800607/2024-10 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPOG / SUGESP 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP 38279 31.00800629/2024-95 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38280 31.00800636/2024-03 31/10/2024 04/11/2024 Ineficiência Encerrado 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar Demanda arquivada Destinação de Resíduos de Construção Civil, Volumosos, Poda - Unidades de Recebimento de Pequenos Volumes - URPVs - Informação 38281 31.00800655/2024-72 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38282 31.00800667/2024-39 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 38283 31.00800678/2024-33 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 31/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Tapa-Buraco 38284 31.00800686/2024-11 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38285 31.00800692/2024-43 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 31/10/2024 Nominal Reclamação BARREIRO Feminino Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 38286 31.00800701/2024-91 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 38287 31.00800714/2024-31 31/10/2024 31/10/2024 Ineficiência Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Cadastro Escolar - 2025 38288 31.00800730/2024-84 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Administração Escolar 38289 31.00800741/2024-78 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Presencial PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa BH Resolve 38290 31.00800762/2024-93 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Comunicação de Irregularidade 38291 31.00800773/2024-87 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino OUTROS Cirurgia 38292 31.00800801/2024-10 31/10/2024 31/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino Acesso aos Medicamentos nas Farmácias da Rede Municipal de Saúde 38293 31.00800803/2024-53 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38294 31.00800821/2024-52 31/10/2024 31/10/2024 Assédio Sexual Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Masculino Denúncia sobre Servidores Municipais 38295 31.00800856/2024-77 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Feminino Demanda atendida SERVIDOR PÚBLICO 38296 31.00800867/2024-71 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) 38297 31.00800882/2024-54 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino DOSAGEM DE FERRO SERICO Exames de Laboratório - Informação 38298 31.00800888/2024-86 31/10/2024 31/10/2024 "Discordância Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino Pediatria Médicos Clínico, Ginecologista e Pediatra - Informação 38299 31.00800968/2024-60 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 31/10/2024 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38300 31.00801012/2024-36 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Gestão Administrativa 38301 31.00801013/2024-09 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação CENTRO-SUL Não Desejo Informar Gerou orientação Não é competência da PBH 38302 31.00801032/2024-78 31/10/2024 31/10/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Licença de Atividade em Banca de Jornais e Revistas 38303 31.00801035/2024-94 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38304 31.00801059/2024-28 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUREG 31/10/2024 Nominal Orientação Masculino Recurso Referente a Atividade em Banca de Jornais e Revistas 38305 31.00801062/2024-44 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38306 31.00801068/2024-76 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Encerrado 0 No prazo / onTime Presencial SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida Ginecologia/ Obstetrícia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38307 31.00801074/2024-11 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38308 31.00801079/2024-70 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas com complementação e que não foram lidas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Tapa-Buraco 38309 31.00801126/2024-62 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 38310 31.00801150/2024-93 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Cartão BHBUS / Ocorrências: Ressarcimento e Bloqueio 38311 31.00801195/2024-42 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 38312 31.00801207/2024-09 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Demanda atendida Marcação de Exame 38313 31.00801214/2024-14 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Feminino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 38314 31.00801224/2024-35 31/10/2024 31/10/2024 Ameaça Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia CENTRO-SUL Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais 38315 31.00801272/2024-97 31/10/2024 31/10/2024 "Irregularidade Má Qualidade do Atendimento" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMASAC 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Não Desejo Informar Centro de Referência da População de Rua - Adulto 38316 31.00801329/2024-13 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38317 31.00801336/2024-18 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Cadastro de Usuários da Saúde 38318 31.00801369/2024-97 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Captação Interna da Ouvidoria - Presencial PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino SERVIDOR PÚBLICO 38319 31.00801396/2024-47 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38320 31.00801398/2024-90 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação VENDA NOVA Feminino Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38321 31.00801426/2024-13 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino 38322 31.00801443/2024-39 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Masculino Coleta de Lixo Domiciliar - Reclamação 38323 31.00801456/2024-76 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Feminino DOSAGEM DE LITIO Exames de Laboratório - Informação 38324 31.00801460/2024-65 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Elogio NORDESTE Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38325 31.00801520/2024-94 31/10/2024 31/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMMA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino Diretrizes Ambientais Complementares 38326 31.00801539/2024-66 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino OUTROS Cirurgia 38327 31.00801567/2024-86 31/10/2024 31/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 38328 31.00801613/2024-08 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38329 31.00801636/2024-66 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 03/11/2024 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38330 31.00801648/2024-33 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação LESTE Feminino SERVIDOR PÚBLICO 38331 31.00801654/2024-65 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Origem Interna Reclame Aqui Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Fale com a Receita Municipal - Orientação sobre Processos e Serviços 38332 31.00801665/2024-59 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38333 31.00801684/2024-31 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38334 31.00801713/2024-24 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia LESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38335 31.00801737/2024-55 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCEAT 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Central de Atendimento Telefônico 156 38336 31.00801746/2024-06 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NORTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38337 31.00801748/2024-49 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino 38338 31.00801759/2024-43 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38339 31.00801782/2024-04 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38340 31.00801806/2024-35 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 PMBH > SMASAC / SUDC 04/11/2024 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38341 31.00801812/2024-67 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Não Desejo Informar Verificação de Veículos em Estado de Abandono 38342 31.00801839/2024-17 31/10/2024 31/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Revisão de Valor 38343 31.00801889/2024-25 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Multas de Trânsito - Solicitação de Baixa 38344 31.00801912/2024-83 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Demanda atendida REUMATOLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38345 31.00801932/2024-28 31/10/2024 31/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino Acesso Contribuinte Protocolo BH Digital - Receita Municipal 38346 31.00801936/2024-17 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação Feminino 38347 31.00802062/2024-10 31/10/2024 31/10/2024 "Descumprimento de Procedimento Descumprimento de Prazo" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Isenção 38348 31.00802065/2024-26 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NORDESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38349 31.00802083/2024-25 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 31/10/2024 Nominal Reclamação Masculino ITBI - Extensão de Imunidade Tributária 38350 31.00802087/2024-14 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORTE Masculino Atendimento Odontológico de Urgência 38351 31.00802094/2024-19 31/10/2024 31/10/2024 "Discordância Descumprimento de Procedimento Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Atendimento Odontológico - Centro de Saúde - Informação 38352 31.00802099/2024-78 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38353 31.00802104/2024-40 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 38354 31.00802105/2024-13 31/10/2024 31/10/2024 "Discordância Dificuldade de Acesso" Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NORDESTE Feminino MASTOLOGIA Mamografia Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38355 31.00802109/2024-02 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino 38356 31.00802120/2024-93 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38357 31.00802134/2024-06 31/10/2024 04/11/2024 Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Orientação Não Desejo Informar Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 38358 31.00802143/2024-54 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS SMSA PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Masculino Demanda atendida Marcação de Exame 38359 31.00802145/2024-97 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino Protesto Extrajudicial de Dívida - Solicitações 38360 31.00802146/2024-70 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Deposição Irregular de Lixo, Entulho, Material de Construção, Resíduos ou Poda de Árvore - Fiscalização 38361 31.00802156/2024-91 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38362 31.00802176/2024-36 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38363 31.00802244/2024-43 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação Masculino 38364 31.00802252/2024-21 31/10/2024 31/10/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > SMPU / BHTRANS 31/10/2024 Nominal Reclamação Feminino Implantação/Manutenção de Sinalização Vertical 38365 31.00802279/2024-68 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia PAMPULHA Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38366 31.00802336/2024-81 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino 38367 31.00802341/2024-43 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino ORTOPEDIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38368 31.00802351/2024-64 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Não Desejo Informar 38369 31.00802380/2024-57 31/10/2024 31/10/2024 Encerrado 0 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação VENDA NOVA Não Desejo Informar Demanda atendida Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38370 31.00802408/2024-77 31/10/2024 31/10/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação LESTE Feminino SERVIDOR PÚBLICO 38371 31.00802417/2024-28 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Presencial Nominal Reclamação Masculino 38372 31.00802439/2024-16 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino 38373 31.00802444/2024-75 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 4 No prazo / onTime Origem Interna Ouvidor SUS PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Não Desejo Informar ULTRASSONOGRAFIA Exames de Laboratório - Informação 38374 31.00802484/2024-62 31/10/2024 31/10/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Elogio NORTE Não Desejo Informar Atendimento na Recepção das Unidades de Saúde 38375 31.00802512/2024-82 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Nominal Orientação Masculino 38376 31.00802518/2024-17 31/10/2024 04/11/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Dívida Ativa - Parcelamento 38377 31.00802521/2024-33 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação PAMPULHA Feminino Normas e Procedimentos das Unidades de Saúde 38378 31.00802526/2024-92 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação Feminino SERVIDOR PÚBLICO 38379 31.00802539/2024-32 31/10/2024 04/11/2024 Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Orientação Não Desejo Informar Declaração/Informação sobre Transporte ou Trânsito 38380 31.00802541/2024-75 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Agendamento de tratamento especializado 38381 31.00802578/2024-46 31/10/2024 31/10/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Acesso ao Gestor das Unidades de Saúde 38382 31.00802658/2024-20 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Elogio VENDA NOVA Feminino SERVIDOR PÚBLICO 38383 31.00802679/2024-35 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar SERVIDOR PÚBLICO 38384 31.00802696/2024-61 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia OESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38385 31.00802701/2024-23 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Origem Interna E-mail Nominal Reclamação CENTRO-SUL Não Desejo Informar 38386 31.00802707/2024-55 31/10/2024 31/10/2024 Dificuldade de Acesso Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 31/10/2024 Nominal Reclamação NOROESTE Feminino NEUROLOGIA ADULTO Consulta Médica de Saúde da Família e Comunidade - ESF 38387 31.00802730/2024-16 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38388 31.00802736/2024-48 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMOBI 04/11/2024 Nominal Reclamação Não Desejo Informar Via Pública - Recapeamento 38389 31.00802739/2024-64 31/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Prazo Encerrado 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Gerou orientação Árvore ? Corte ou Supressão de Árvore em Passeios, Praças, Etc 38390 31.00802827/2024-16 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Reclamação PAMPULHA Masculino Controle de Roedores (ratos de telhado, ratazana, camundongos) 38391 31.00802830/2024-32 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMFA 04/11/2024 Nominal Orientação CENTRO-SUL Feminino ITBI - Revisão de Valor 38392 31.00802832/2024-75 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMED 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Vagas e transferência - Ensino fundamental 38393 31.00802836/2024-64 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Presencial PMBH / SMFA 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino Gestão Administrativa BH Resolve 38394 31.00802838/2024-10 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH / SMED 04/11/2024 Anônimo Reclamação NORDESTE Não Desejo Informar COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 38395 31.00802864/2024-84 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia CENTRO-SUL Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38396 31.00802882/2024-83 31/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Procedimento Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Feminino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 38397 31.00802902/2024-28 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia NOROESTE Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38398 31.00802989/2024-07 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Sugestão VENDA NOVA Masculino Denúncias Sobre Rede de Esgotos (Lançamento Irregular de Esgoto ou Água Servida/Utilizada e/ou Infiltração de Esgoto) e Resíduos Sólidos em Estabelecimentos Comerciais ou Residências (Acúmulo de Lixo e/ou Objetos Diversos) 38399 31.00803015/2024-81 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Mobile Anônimo Sugestão Feminino 38400 31.00803017/2024-27 31/10/2024 04/11/2024 Discordância Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUFIS 04/11/2024 Nominal Reclamação OESTE Feminino Poluição Ambiental (Hídrica, Atmosférica ou do Solo) - Fiscalização 38401 31.00803029/2024-91 31/10/2024 04/11/2024 Discordância Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Não Desejo Informar População em Situação de Rua - Informação de Localização 38402 31.00803031/2024-37 31/10/2024 04/11/2024 Demandas classificadas, mas não encaminhadas/encerradas 4 No prazo / onTime Origem Interna Disque 100 Nominal Denúncia BARREIRO Não Desejo Informar Denúncias de Violação de Direitos Humanos 38403 31.00803037/2024-69 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMMA 04/11/2024 Nominal Sugestão CENTRO-SUL Feminino Programas e Projetos do Meio Ambiente 38404 31.00803052/2024-52 31/10/2024 31/10/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 0 No prazo / onTime Portal Mobile Nominal Reclamação VENDA NOVA Masculino Reclamação de Ônibus (Transporte Coletivo) 38405 31.00803068/2024-08 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMED 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Feminino COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE 38406 31.00803108/2024-92 31/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / BHTRANS 04/11/2024 Nominal Reclamação Masculino Interposição de Recurso na Junta Administrativa de Recursos de Infrações - JARI 38407 31.00803117/2024-43 31/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Prazo Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPU / SUREG 04/11/2024 Nominal Reclamação Feminino Credenciamento em Atividade de Comercialização de Bebidas em Veículo de Tração Humana em Manifestações Espontâneas - Caixeiro 38408 31.00803120/2024-59 31/10/2024 04/11/2024 Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH / SMSA 04/11/2024 Nominal Orientação Feminino RESSONANCIA MAGNETICA Exames de Laboratório - Informação 38409 31.00803148/2024-79 31/10/2024 04/11/2024 Dificuldade de Acesso Demandas em andamento na Ouvidoria com todas as resposta dos órgãos 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH / SMSA 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Exames de Laboratório - Informação 38410 31.00803151/2024-95 31/10/2024 Demandas com complementação e que não foram lidas 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação LESTE Feminino 38411 31.00803185/2024-50 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > SMPU / SUFIS 04/11/2024 Anônimo Reclamação PAMPULHA Não Desejo Informar Lote Vago Sujo e Mal Conservado - Fiscalização 38412 31.00803195/2024-71 31/10/2024 04/11/2024 Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Telefônico PMBH > SMPOG > SUMOG > DATC / GCPAT 04/11/2024 Nominal Reclamação CENTRO-SUL Masculino Gestão Administrativa BH Resolve 38413 31.00803245/2024-79 31/10/2024 04/11/2024 Descumprimento de Prazo Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Telefônico Nominal Reclamação Masculino Guias - ITBI - Não Vencido 38414 31.00803262/2024-08 31/10/2024 04/11/2024 Ato de Improbidade Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia VENDA NOVA Não Desejo Informar Denúncia sobre Servidores Municipais 38415 31.00803291/2024-98 31/10/2024 Demandas novas (não lidas) 4 No prazo / onTime Portal Nominal Reclamação Não Desejo Informar 38416 31.00803336/2024-47 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação BARREIRO Não Desejo Informar Obra em Andamento Irregular - Fiscalização 38417 31.00803352/2024-03 31/10/2024 04/11/2024 Irregularidade Demandas diligenciadas 4 No prazo / onTime Portal Anônimo Reclamação NORTE Não Desejo Informar Estabelecimento sem Licença ou Irregular (Comércio, Serviço e Industria) - Fiscalização 38418 31.00803355/2024-19 31/10/2024 04/11/2024 Assedio Moral/Sexual Demandas encaminhadas aos órgãos, ainda pendentes de respostas 4 No prazo / onTime Portal Mobile PMBH > CTGM / SUCOR 04/11/2024 Anônimo Denúncia Feminino Denúncia sobre Servidores Municipais